Kunden im Internet erreichen

eBusiness-Lotsen Seminar
in Zusammenarbeit mit Laufen aktiv e.V.
Referent: Cornelius Roth, Freilassing
eBusiness-Lotse Sdostbayern
Kostenlose Angebote fr unsere Unternehmen!
Unser Team
Cornelius Roth
(Konsortialfhrung, Geoinformatik)
Maria Vorlaufer
(Projektassistenz)
Christan Kleinert
(Schwerpunkt: Social Media,
Online Marketing)
Alexander Dalzio
(Schwerpunkt: Allgemeine IKT)
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Bei uns erhalten sie konkrete Hilfestellungen!
Sie denken zukunftsorientiert, wissen aber nicht wie sie sich im Dschungel neuer Medien, Technologien
und Online-Diensten zurechtfinden sollen?
Der eBusiness-Lotse Sdostbayern
gibt Informationen und Aufklrung ber den
gewinnbringenden Einsatz von Geoinformatik
und Social Media fr Ihr Unternehmen
(Seminare, Ratgeber)
bietet kostenlose Hilfe bei der Einfhrung
und Umsetzung von IT, IKT, Datenschutz
Individuelle Lotsengesprche
IT Dienstleisterliste
www.ebusinesslotse-suedostbayern.de
- einfach neutral informieren -
Geoinformatik fr Unternehmen
Seminare
Social Media und Onlinemarketing
Seminare
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Geoinformatik, Social Media und Onlinemarketing
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Geoinformatik, Social Media und Onlinemarketing II
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Veranstaltungsorte in Sdostbayern
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Moderne Webseite ist wichtig
WARUM?
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Zielgruppe und Produkte
Das Internet als Informationszugang
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WAS tun?
Homepage
Reihung in
Suchmaschinen
Social
Media
Google
Dienste
Eigene
Karten
1. Vorab berlegung zu Homepage:
Ziele & Zielgruppen definieren
Gefunden werden
Kunden ins Geschft
Online verkaufen
Inhalte
Unternehmensziel erklren
Ablufe/Produkte vorstellen
Geschichte darstellen
Personen, die dahinter stehen
Alleinstellungsmerkmale
Transparenz erzeugen (Herkunft der Rohstoffe zeigen)
regionale und kologische Produkte zeigen
Veranstaltungen ankndigen
Usability (Verstehen von Navigation)
Design
Viele Fotos (Emotionen wecken)
Kurze Texte
Icons
1. Bilder
2. Bildunterschriften
3. Titel/ Headline
4. Einfhrungstext
5. Artikel
ber die eigene Homepage Kunden ansprechen
ber die eigene Homepage Kunden ansprechen
1. Wichtig Informationen mssen auf die erste Seite gut sichtbar platziert sein!
(Adresse, Tel., eMail, ffnungszeiten)
Fr Smartphone Nutzer
Responsive Website
http://www.brillenwerkstatt.at/home.html http://www.baeckerei-unterreiner.de/
ber die eigene Homepage Kunden ansprechen
2. Integrierte Karten erleichtern den Kunden den Weg ins Geschft zu finden.
Alle Filialen in einer Karte darstellen, zeigt dem Kunden die nchste Filiale.
Option der persnlichen Anfahrtsroute mit anbieten, lenkt den Kunden
direkt zur nchsten Filiale. [Online Routing]
Anfahrt und Kontakt auf der Startseite sichtbar anzeigen, um auch per
Smartphone schnell gefunden zu werden
http://www.zoettl.de http://www.edelweiss-berchtesgaden.com/lage-anreise
Rechtssichere Anfahrtsskizze Bayernatlas
(Alternative zu Google)
Als iframe in die eigene
Webseite einbinden:
http://geoportal.bayern.de/bayer
natlas-iframe/generator?0
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Nutzungsbedingungen
fr den Bayernatlas
Professionelle, stimmungsvolle Bilder und passende Formulierungen wecken Emotionen
Nahaufnahmen von Arbeitsprozessen geben Einblicke in das Unternehmen
Beispiele: Mit Stimmungsbildern berzeugen und
Emotion erzeugen
Regional und Bio wird immer mehr
nachgefragt:
Mit transparenten Informationen kann man seine
Kunden von seiner Qualitt berzeugen:
In einer Karte die Herkunft seiner Rohstoffe
aufzeigen.
In einer Karte die Standorte seiner
Zulieferer aufzeigen.
Informationen zu den einzelnen Lieferanten
geben.
Persnlichen, regionalen Bezug der Kunden
zu ihren Produkten aufbauen.
Mit Informationen kann man folgende Fragen vorbeugen:
Ist das wirklich regional?
Woher kommt das Mehl die Milch das Holz?
Kommen die Produkte, die Sie verarbeiten aus der
Region?
Beispiel: Mit Transparenz und Information von Ihrer
Qualitt berzeugen!
Stellen Sie ihre
Besonderheit
heraus!
Icebreaker macht es vor!
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Beispiel: Sind Ihnen 80 Euro fr ein Shirt zu viel?
Durch Informationen und Transparenz zur Ihrer
Produktherkunft knnen Sie die Qualitt ihrer
Produkte belegen und Ihre Kunden berzeugen!
ber google Dienste gefunden werden
SEO
Sinnvolle Texte mit
Beschreibung
Suchbegriffe in Texte
aufnehmen (nach welchen
Begriffen suchen meine
Kunden?)
Ort und Lagefaktor mit in Texte
aufnehmen (welches
Einzugsgebiet mchten Sie
haben?)
Fotodateien sinnvoll beschriften
Metainformationen mit wichtigen
Begriffen fllen, nach denen Sie
gefunden werden wollen
Agentur Auswahl
Agentur finden:
Referenzen/Empfehlungen
Gutes Preis-/Leistungsverhltnis
Gutes Bauchgefhl
IT Dienstleisterliste des eBusiness-Lotsen
Zeitplan & Budget
Kleine Website: 2-3 Monate, ab 3.000 Euro
Mittlere Website: 3-6 Monate, ab 10.000 Euro
Groe Website, 6-10 Monate, ab 20.000 Euro
Homepage verbreiten, gegenseitiges Verlinken
mit Partnern, in Netzwerke einstellen, auf
sozialen Medien verbreiten
Analyse von Zugriffen auf Homepage mit
google analytics
Stephan Khl, BGLT
Ihr Unternehmen in Google My Business eintragen
Was bringt Ihnen dieser Service?
Eintrgen werden weit oben in Google Suche angezeigt (wichtig bei Ortsbezug)
Kunden knnen Sie positiv bewerten (das ist Google wichtig)
Ihre Informationen erscheinen auch in der Google Karte
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Hier erscheint Ihr Google My Business Eintrag
Ihr Unternehmen in Google My Business eintragen
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Google My Business war frher: google places, google+ local, google+
business
Jetzt ist alles vereinfacht und zusammengefhrt mit Google My Business
1. Google Account einrichten (gmail, google analytics, google+, google drive)
2. Auf Google My Business gehen
3. Ihr Unternehmen eintragen oder
bestehendes Unternehmen besttigen
4. Weitere Schritte folgen
5. Postkarte mit Code zugeschickt
(Code besttigen)
6. Ab jetzt knnen Sie alle Eintrge bearbeiten und ergnezn
7. Bilder und Informationen aktualisieren und ergnzen (ffnungszeiten, Fotos,
Adresse und Telefonnummer
Eintrag in Google My Business: Anleitung vom
eBL Darmstadt-Dieburg
Google my business Schritt fr Schritt: Google my business
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Beispiel: Hotel Edelweiss
Wie sieht die Seite aus?
Ansprechende Fotos
Lage in Google Maps
Wichtig Informationen
Impressum!
Kommentare
Bewertungen
Follower und Aufrufe
Eigene Beitrge mit
Fotos und Angeboten
Soziale Medien fr Unternehmen nutzen
Facebook Nutzen
Traffic auf die Website
Informieren
Kundenbindung
Potenzielle neue Kunden
ansprechen
Kompetenz zeigen
Ansprechpartner sein
Marktforschung
Im Internet besser gefunden
werden (SEO)
Wichtig: Redaktionsplan (Ziel,
wer schreibt was, wie oft)
Ist Social Media wichtig?
82 % der weltweiten Online-
Bevlkerung besuchen soziale
Netzwerke.
Social Networking ist die beliebteste
Nutzung des Internets vor Google-
Suche und Emails
23% der Europer vertrauen
Informationen auf
Unternehmenswebseiten
37% der Europer vertrauen Treffern
von Suchmaschinen
61 % der Europer vertrauen
Empfehlungen von Familie und
Freunden
Soziale Medien fr Unternehmen nutzen
Inhaltstypen auf Facebook:
Fotos
Videos
Links
Text
Soziale Medien fr Unternehmen nutzen
Zu Beachten:
Impressumspflicht fr Facebook Seiten
KOSTENLOSES IMPRESSUM:
http://www.facebook.com/IMPRESSUM.GE
NERATOR
Privacy Einstellungen: ffentlich
Alle Kunden knnen so ihre Zufriedenheit
zeigen
Auf Beschwerden und Anmerkungen
reagieren aber nicht lschen
Facebook Seite bekannt machen
(Homepage, im Laden, auf Flyer..)
Facebook Statistiken nutzen!
OpenStreetMap
Jedem seinen eigene Karte
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OpenStreetMap 10 Jahre
Grndung 2004 durch Steve Coast,
GB.
Ziel: Freie digitale Weltkarte
keine Urheberrechte
Benutzer erstellen, importieren und
bearbeiten Geodaten selbst
GeoWeb 2.0
Geodaten stehen fr eigene
Anwendungen kostenlos zur
Verfgung (ODbL)
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. Die freie Verfgbarkeit der Daten setzt enormes
kreatives Potenzial frei. Was die verrckten Hacker
auf der Welt sich so alles mit unseren Daten
ausdenken werden, das kann niemand
vorausahnen.
Frederik Ramm, Geofabrik OSM-Aktivist
Wahl einer Kartengrundlage Wie alles anfing
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OpenStreetMap - Userzahlen
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OSM-Komponenten: Daten & Software-Technologien
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API 0.6
Dateneingabe
Editoren
www.osm.org
Webseite
PostgreSQL
Open Layers
PostGIS
OSM Karte
Mapnik
Renderer
69 Mrd. Kacheln
Anwendungsbeispiele Openstreetmap
o Beispiel eines Lkw-Routingresultats mit Hhenbeschrnkung
LKW-ROUTING, ROUTING MIT LKW-PARAMETERN

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www.vielmobil.info
Anwendungsbeispiele Openstreetmap
VERKEHRSLAGE ROUTING
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Bis ins Detail
Verkehrslage-Vergleich
Busspur / Individualverkehr
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ERREICHBARKEITEN FR FEUERWEHREN FRANKFURT
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Anwendungsbeispiele Openstreetmap
Anwendungsbeispiele Openstreetmap
ANSCHLUSSBAHNEN IN OSM
Gleisdetails Lkw-Abstellflchen Industriegebiet
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Anwendungsbeispiele Openstreetmap
FEUERWEHRSPEZIFISCHE ANWENDUNGEN
Quelle http://wiki.openstreetmap.org/wiki/DE:OpenFireMap
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Anwendungsbeispiele Openstreetmap
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OSM CAMERA
Anwendungsbeispiele Openstreetmap
WHEELMAP.ORG
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Anwendungsbeispiele Openstreetmap
EUREGIO RADLKARTE - DIE SICHERE RADROUTE
www.radlkarte.eu (seit Oktober 2013 grenzberschreitend im Euregio Raum Salzburg - Berchtesgadener Land)
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o OSM XML
o PNG, JPG, SVG, PDF
o GPS Tracks
o GML, Google Earth KML
o SHP Esri Shape Files
o Tab MapInfo
http://download.geofabrik.de/osm/
Grafik-Quelle: Google Earth + Osm Daten nach eigener Bearbeitung
EXPORT-MGLICHKEITEN VON OSM-DATEN FR IHR UNTERNEHMEN
Anwendungsbeispiele Openstreetmap
Grafik-Quelle: ArcGis 9.3 nach eigener Bearbeitung
Motivation fr die Nutzung freier routingfhiger
Geodaten
Routingfhige Karten sind die Grundlage aller Anwendungen in der Navigation
und fr die Bereitstellung von Mobilittsdiensten.
Derzeit werden routingfhige Karten von kommerziellen Anbietern
Teleatlas und Nokia / Navteq (Here Maps) angeboten.
Fr Fugngernavigation und Fahrradfahrer bieten die Karten
eingeschrnkte Untersttzung.
Fr die Nutzung der Karten sind Nutzungsgebhren zu entrichten.
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ROUTING
DIENSTE
KARTEN-
DARSTEL-
LUNGEN
Ihr Geschft in die Karte von Laufen eintragen
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5 Minuten Fahrtzeit zu Ihrem Geschft
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OSM fr Sie!
Informationen ber Kunden visualisieren
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Daten aufnehmen
Minimum:
PLZ
Optimum:
PLZ,
Kaufpreis,
Zeit,
Datum,
Alter,
Adresse, Email!, Name,
Waren-Kategorie,
Parkplatz

Darstellen in der Karte

Minimum:
Reine rumliche bersicht
Optimum:
Kunden in der Karte
Kaufkraft
Kaufzeit (tageszeitlich)
(jahreszeitlich)
Altersverteilung
Persnliche Kundenbetreuung
Kaufkraft pro Kunde, Vorlieben
Erreichbarkeit / Aufwand

Visualisieren Ihrer Kunden
Hochladen von Excel mit
Adressen in OSM
Anmelden und Einloggen
(Karten drfen verffentlicht
werden
BILD! Internet!
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Hochladen von Excel mit Adressen in
Google Maps
(Einloggen mit pers. Account)
node Knoten
way Weg
area Flche
relation Beziehung
tag - Attribut
Eintrge und Bearbeitung in der OSM Karte
Biergarten
DATENSTRUKTUR PUNKT / NODE
Key = amenity
Value = biergarten
Eintrge und Bearbeitung in der OSM Karte
Quelle: http://wiki.openstreetmap.org/wiki/DE:Map_Features
Autobahn Key = highway value = motorway
DATENSTRUKTUR WEG / WAY
Eintrge und Bearbeitung in der OSM Karte
ONLINE-EDITOR ID - EDITIEREN DIREKT IM WEBBROWSER
1. AUFGABE: DATENPFLEGE / EDITIEREN
Eintrge und Bearbeitung in der OSM Karte
JOSM - DER EDITOR MIT VIELEN PRAKTISCHEN FUNKTIONEN
HTTP://JOSM.OPENSTREETMAP.DE
1. AUFGABE: DATENPFLEGE / EDITIEREN
Eintrge und Bearbeitung in der OSM Karte
Einbetten der eigenen Karte in die Homepage
Nutzen der Daten aus OSM
Wscherei Einzugsgebiet 1 Stunde mit dem Auto
Ziel: Geomarketing mit OpenStreetMap-Daten - Bei tglichen Touren Flyer
vorbeibringen.
Hotels und Krankenhuser, Senioren und Pflegeheime aus OpenStreetMap
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Wscherei Einzugsgebiet 1 Stunde mit dem Auto
1. Extrahieren der Daten aus OpenStreetMap. 1) Krankenhuser 2) Hotels
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Nutzen der Daten aus OSM
Publikumsmagnet Salzburg und Umgebung
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Demo
eBusiness-Lotsen in OpenStreetMap
Ziel: Jedes eBusiness-Lotsen Teilvorhaben als eigenen Punkt in OpenStreetMap
anlegen: Ja
name=Wirtschaftsfrderungsgesellschaft Berchtesgadener Land mbH
alt_name=eBusiness-Lotse Sdostbayern
eBusinesslotse=yes
OpenStreetMap ist die grte freie Geodatenbank der Welt
bersichtskarten (Map Apps) knnen entwickelt werden von allen Lotsen
Viele Smartphone Apps durchsuchen OpenStreetMap.
bersicht mit Zoommglichkeit
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Onlinekartendienste:
berblick bis ins Detail
immer aktuell
zweckbezogen
Erste Schritte in OSM 1: Basiswissen
Was kann ich mappen?
OSM-Daten bestehen aus nur 4 Komponenten!
POI = Points of Interest eintragen [nodes = Punkte]
Wege [ways = Wege, Strassen, Grenzen, Gebude*]
Relations [relations= verknpft grere Einheiten zu einem Objekt]
zB Autobahn, Wanderung, Grenze, Gebudekomplex
Attribute = (tags) definieren die Eigenschaften :
Format: Schlssel = Wert (od. key = value)
Bsp.: eBusinesslotse=yes; name=eBusiness-Lotse Sdostbayern;
Wie kann ich mappen?
Einen Punkt eintragen via Webseite auf www.osm.org
oder mit dem freiem Editor JOSM http://josm.osm.org (freies Programm)
Wo finde ich gngige Tags?
http://wiki.openstreetmap.org
* Ein Gebude ist eine geschlossene Linie mit dem Attribut building=yes
Kurzanleitung: Erste Schritte in OSM 2
1. Urheberrechte checken > http://www.openstreetmap.org/copyright
2. Registrieren auf www.osm.org (per Email besttigen) und einloggen
3. Online Editor ffnen unter Bearbeiten > Auswahl iD Editor
(Start-Tutorial empfohlen!)
4. Zieladresse/Lotsenadresse/Ort suchen >Suche weltweit
5. Punkt eintragen
6. eLotsen Attribute hinzufgen
name=Einrichtung
alt_name: eBusiness-Lotse Hannover
ebusinesslotse=yes

Anleitung: Erste Schritte in OSM 3

1. Urheberrechte checken! > http://www.openstreetmap.org/copyright
2. Registrierung bei Openstreetmap
Anleitung: Erste Schritte in OSM 4
1. Auf www.osm.org einloggen
2. Web-Editor (iD) ffnen
dazu auf www.osm.org Bearbeiten anklicken
3. Zielgebiet suchen/zoomen
4. Punkt auswhlen
5. Gewnschten Zielpunkt setzen/editieren
6. Attribute (=tags) eintragen
(Alle Tags auswhlen) >
7. tags editieren/einfgen/anpassen
wie folgt..
Anleitung: Erste Schritte in OSM 5
Eigenen eBusiness-Lotsen (Projektleitung und Partner) in OSM einpflegen
Tags fr eBusinessLotse in OSM :
name=Wirtschafts-Frderung
Berchtesgadener Land GmbH
alt_name=eBusiness-Lotse Sdostbayern
addr:plz=83395
addr:city=freilassing
addr:Street=Sgewerkstrasse
addr:housemumber=3
addr:country=Germany
url=http://www.wfg-bgl.info
email=info@ebusinesslotse-suedostbayern.de
optional:
opening_hours=Mo-Fr 9:00-17:00
office=IT [http://wiki.openstreetmap.org/wiki/Key:office ]
amenity=ebusinesslotse
Anleitung: Erste Schritte in OSM 6
Eigenen eBusiness-Lotsen (Projektleitung und Partner) in OSM einpflegen
Tags fr eBusinessLotse in OSM: Lotsen subtags
(verpflichtend)
ebusinesslotse=yes
ebusinesslotse:note=Mittelstand-Digital, gefrdert vom BMWI
ebusinesslotse:profil=[Themenschwerpunkte, kommagetrennt]
ebusinesslotse:role=[Projektleitung/Projektpartner/Begleitforschung/]
ebusinesslotse:url=[WebseitenURL]
optional:
ebusinesslotse:eventurl=[berblicksURL von aktuelle Veranstaltungen des Lotsen mit
http://...]
ebusinesslotse:materialurl= [Url zu Materialien-bersichtsseite des Lotsen]
ebusinesslotse:newsurl=[Url zu Newsfeed des Blogs]
zb auch ggf. eigene Onlineservices:
ebusinesslotse:servicename=Suchmaschine
ebusinesslotse:serviceurl=http://
Weitere sub tags sind mglich!:
ebusinessotse:wasauchimmer=WasAuchImmer
Zielgebiet suchen
65
Punkt setzen und Attribute anlegen
66
67
Geoinformati
k,
Social Media,
Online
Marketing
und
IKT
Querschnitts
technologie
Fragen?