Redemittel : telefonieren

ich werde angerufen

Weisbarth, guten Tag.
Ipag Zentrale guten Tag. Schneider am Apparat .
Vorzimmer von Herrn Professor Doktor Mnzberger
ich rufe an
Weisbarth von der Fachhoschule fr Wirtschaft, guten Tag.
Hier spricht Herr Siewert.
Klauenberg, guten Morgen.

ich frage nach dem Namen
Wer spricht bitte?
Mit wem spreche ich bitte?
Wie war/ist Ihr Name?
Knnten Sie mir bitte noch mal Ihren Namen sagen?
Bin ich mit Herrn Klauenberg verbunden?
Spreche ich mit Herrn Knusel?
Bin ich hier richtig bei Markus Baller?

ich verlange eine Person am Telefon
Knnte ich mit Herrn Ldtke sprechen?
Ich htte gerne mit der Sekretrin von Herrn Doktor Wenzel gesprochen.
Die Einkaufsabteilung bitte.
Verbinden Sie mich bitte mit dem Ersatzeillager.

ich leite das Gesprch weiter
Einen Augeblick, ich verbinde Sie.
Ich stelle Sie zu Frau Bollmann durch.
Frau Bollmann spricht gerade. Mchten Sie warten Herr Specht?
Der Anschluss ist besetzt.
Bleiben Sie bitte am Apparat; Ich versuche es noch einmal.
Tut mir Leid, Frau Schnatter spricht immer noch. Mchten Sie eine Nachricht
hinterlassen?

die falsche Verbindung
Sie haben sich wohl verwhlt.
Nein, hier ist Firma Schreiber in Ulm.
Da sind sie falsch verbunden. Ich gebe Ihnen noch einmal die Zentrale.
Oh, da bin ich aber ganz falsch verbunden worden.
Da habe ich mich wohl in der Nummer geirrt.

ich gebe Ausknfte
Frau Schneider ist den ganzen Tag in einer Besprechung.
Herr Knsel kommt erst um 14.00 Uhr wieder ins Bro.
Herr Magnus ist ausser Haus.
Frau Knips ist im Urlaub. Sie ist am Dienstag wieder an ihrem Arbeitsplatz.
Frau Ledermann hat diese Woche Urlaub.

ich biete meine Hilfe an
Kann ich ihm/ihr etwas ausrichten?
Einen Moment, ich sehe nach, ob er da ist.
Kann ich Ihnen vielleicht weiterhelfen?
Worum geht es denn? Vielleicht kann ich Ihnen ja helfen.
Mchten Sie vielleicht mit jemandem anderen sprechen?
Kann Sie Herr Mollemann zurckrufen?? Wie ist Ihre Telefonnummer bitte?

ich bekomme diese Antworten
Nein danke; Ich rufe dann spter noch einmal an.
ich probieres es gleich noch einmal.
An wen kann ich mich noch wenden?
Wer ist noch fr den Einkauf zustndig?
Ja gern. ich gebe Ihnen noch mal meine Telefonnummer.
Bitte richten Sie Ihm/Ihr aus, dass
Sagen Sie ihm/ihr bitte, dass ich angerufen habe.

ich gebe darauf nun diese Antworten
Geht in Ordnung.
Ich richte es gerne aus.
Ich werde es Ihm/Ihr ausrichten.
Wird gemacht.
Ich sage Ihm/Ihr Bescheid.

einige Schlussformeln
Vielen Dank fr Ihren Anruf.
Wir hren wieder voneinander.
Danke fr Ihren Anruf.

IMMER: auf Wiederhren