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Prfung

Wirtschafts-
deutsch
International

bungssatz 04
Kandidatenbltter
Prfung
Wirtschaftsdeutsch
International

Leseverstehen

75 Minuten

In diesem Prfungsteil sollen


Sie mehrere Texte lesen und
die dazugehrenden Aufgaben
lsen. Sie knnen mit jeder
beliebigen Aufgabe beginnen.

Markieren Sie bitte Ihre Lsung


auf dem separaten
Antwortbogen. Wenn Sie zuerst
auf dieses Aufgabenblatt
schreiben, vergessen Sie bitte
nicht, Ihre Lsungen innerhalb
der Prfungszeit auf den
Antwortbogen zu bertragen.

Hilfsmittel wie Wrterbcher


sind nicht erlaubt.

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PWD-bungssatz 04
Kandidatenbltter Leseverstehen

Aufgabe 1: Auf der Suche nach einem neuen Geschftspartner lesen Sie folgenden Artikel.
Ergnzen Sie neben den Nummern 1 bis 10 die Informationen zu dem portrtierten Unternehmen.

DYNASTIEN, AUSSENSEITER, NEWCOMER: STRAUSS INNOVATION

Vor dem Verkauf kommt die Inszenierung


Das 100 Jahre alte Familienunternehmen erprobt mit seinen
Kaufhausfilialen neue Ideen und trotzt der Krise im Einzelhandel
Wieder einmal konnte sich Peter Geringhoff in seinem Gespr besttigt sehen: In einer Filiale der
Kaufhausgruppe Strauss Innovation, deren geschftsfhrender Gesellschafter der 62-Jhrige ist, traf er den
Vorstand eines groen Handelskonzerns. So schlecht kann unser Konzept nicht sein, wenn selbst Manager der
Konkurrenz bei Strauss einkaufen, meint Geringhoff.

Tatschlich gehren die Preis zu tun. Zwischen


Mini-Kaufhuser vor kur- Aldi und Armani, be-
zem hat in Dsseldorf die schreibt Geringhoff die
81. Filiale erffnet derzeit Politik, mit anderen
zu den erfolgreichsten Be- Worten: Gutes zum
triebsformen im deutschen halben Preis. Niedrige
Einzelhandel. Zwischen 10 Preise kann Strauss vor
und 20 Prozent hat der allem deshalb bieten, weil
Filialist aus Langenfeld er gnstig einkauft. Dabei
zuletzt pro Jahr zugelegt. geht es selten um kleine
Zwar resultierte ein Gro- Mengen, denn die Gruppe
teil des zustzlichen Um- ordert nicht nur fr sich,
satzes von inzwischen 250 sondern auch fr seinen
Millionen Euro aus der Innovations Club, in
Vergrerung des Filial- dem das Grohandels-
netzes. Aber Geringhoff geschft mit 80 Mitglie-
betont: Auch auf vergleichbarer Geringhoff den Verkauf ber dern zusammengefasst ist.
Flche haben wir mehr verkauft. Themen. Warenfelder werden zu In wenigen Jahren soll das
In diesem Jahr wird das wohl nicht einem Bild gruppiert: Der voll- Filialnetz 100 Standorte umfassen.
mehr der Fall sein. Auch Strauss stndig eingedeckte Tisch oder die In Nordrhein-Westfalen und Berlin
ist in den Strudel der Handelskrise italienische Ecke mit Grappa, sieht Geringhoff noch vereinzelt
geraten. Pesto, Espresso. Vor den Verkauf Wachstumschancen; um in den
Trotzdem ist der Firmenchef setzt Strauss die Inszenierung. Sden vorzudringen, braucht er
berzeugt, dass er in den ange- Etwa ein Drittel seines Sorti- noch einen Logistikstandort. Mit
stammten Husern keinen Umsatz ments hlt Geringhoff stndig auf der Ertragssituation ist Geringhoff
verlieren wird. Geld, so meint er, Lager; den Rest tauscht er in ver- ganz zufrieden, auch wenn die
besen die Kunden nach wie vor. gleichsweise kurzem Abstand aus. Tendenz leicht fallend sei. Die
Ausgeben wrden sie es nur, wenn Die Abwechslung kommt an. Die Hlfte der Geschftsanteile gehrt
der Handel pfiffige Konzepte habe. Kunden kommen in die Lden, um seiner Familie, der Rest der Klner
Was ist besonders am Strauss- sich inspirieren zu lassen. Finanzgruppe Alldata.
Kaufhaus? Zunchst die Prsen- Dass das Geschft bei Strauss
tation: Statt in Sparten arrangiert brummt, hat aber auch mit dem

nach:
Sddeutsche Zeitung, 22.07.2002

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Aufgabe 1:
Arbeitszeit: etwa 20 Minuten

Firmendaten

(0) Name: Strauss Innovation

(1) Geschftsttigkeit:

(2) Marktstellung:

(3) Besitzverhltnisse:

Geschftsphilosophie

(4) Preispolitik:

(5) Einkauf:

(6) Lagerhaltung:

(7) Verkaufskonzept:

Expansion

(8) Anzahl der Filialen heute:

(9) Ziel:

(10) Voraussetzung fr die


Expansion in den Sden:

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Aufgabe 2: Als Mitarbeiter eines Geldinstituts lesen Sie folgenden Zeitungsartikel. Kreuzen Sie bei
den Nummern 11 bis 20 an, welche der folgenden Aussagen der Text enthlt (ja) und welche nicht
(nein).

Die Deutsche Bank nach dem Umbruch


Frankfurt/M. soll Abwicklungszentrum fr ganz Europa werden
Und es bewegt sich doch wicklung. Hier gibt es das Noch ungeklrt ist, ob alle
etwas in Deutschlands er- grte Rationalisierungs- Grndungs- und zuknfti-
starrter Bankenlandschaft. potenzial. Nach den Plnen gen Partner gleiche Anteile
Ertragsmisere und Kosten- soll die Brse als neutraler halten werden. Offen ist
druck machen es mglich. Partner in Zukunft die auch die Geschftsstrategie:
Im Sommer haben die Fhrung in technischen Soll das Unternehmen, das
Frankfurter Grobanken Fragen bernehmen. fr die Kunden praktisch
ihre Hypothekenbanken zu- Einige wichtige Entschei- ein Monopolanbieter sein
sammengelegt. Nun arbei- dungen wurden schon fest- wird, auf Gewinnmaxi-
ten sie daran, die Abwick- gezurrt. So soll das ge- mierung setzen? Dem
lung von Dienstleistungen plante Gemeinschaftsunter- Teilhaber Brse knnte da-
im Hintergrund effizien- nehmen die technische ran gelegen sein, den
ter zu machen. Dazu haben Plattform der European beteiligten Banken hin-
Deutsche Bank, Hypo- Transaction Bank (ETB), gegen nicht.
Vereinsbank und Dresdner einer Tochtergesellschaft Offen ist zudem die Frage
Bank vereinbart, ihren Zah- der Deutschen Bank, der Mehrwertsteuerpflicht.
lungsverkehr auf eine ge- nutzen. Das System Geos Klappt es mit der erhofften
meinsame Tochter auszu- der Dresdner Bank soll Steuerfreiheit, wird das
lagern. Zudem planen einige Module beisteuern, Rationalisierungspotenzial
Deutsche, Dresdner sowie darunter die Software, die auf rund 30 Prozent ver-
die Deutsche Brse ein auf den Bildschirmen der anschlagt. Das wird auf den
Gemeinschaftsunternehmen Kundenbetreuer luft, fer- Abbau von Arbeitspltzen
fr die Abwicklung von ner eine Datenbank, die hinauslaufen. Neben der
Wertpapiergeschften; die Unternehmensereignisse Commerzbank haben an-
Commerzbank wird als gespeichert hat. Bei den geblich bereits die nieder-
weiterer Partner spter beiden Banken hofft man, lndische ING mit ihrer
dazustoen. Nach den neben diesen Sacheinlagen deutschen Tochtergesell-
Visionen sollen bald kaum zustzliche Mittel in schaft BHF-Bank sowie
Finanzhuser aus dem In- das Gemeinschaftsunter- franzsische Huser in
und Ausland diese moder- nehmen einbringen zu Frankfurt/M. Interesse an
nen Plattformen nutzen. mssen. Die Brse, die der gemeinsamen Wertpa-
Ziel ist, Frankfurt zum 2001 klotzig Geld verdient pierabwicklung
europischen Marktfhrer hat, soll den grten Teil angemeldet.
fr Abwicklungsgeschfte der verbleibenden Inves-
zu machen. titionen tragen, die vage auf
Kernstck der geplanten einen dreistelligen Mil- nach: FAZ, 13.09.2002

Modernisierung ist die lionenbetrag veranschlagt


gemeinsame Wertpapierab- werden.

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Aufgabe 2:
Arbeitszeit: etwa 20 Minuten

Feststellungen im Text ja nein

(01) Bedingt durch die schlechte wirtschaftliche Situation denken die


deutschen Geldinstitute ber Vernderungen nach.

(02) Die Grobanken im Frankfurter Raum bieten seit dem vergange-


nen Sommer bereits ein einheitliches Hypothekendarlehen an.

(11) Leistungen, die nicht im persnlichen Kundenkontakt abgewickelt


werden, sollen wirtschaftlicher organisiert werden.

(12) Zur Abwicklung von Wertpapiergeschften wollen deutsche


Grobanken ein gemeinsames Unternehmen grnden.

(13) Die neue Plattform wird bereits von deutschen und auslndischen
Geldinstituten genutzt.

(14) Durch das neue Abwicklungszentrum kme Frankfurt/M. eine


fhrende Position im europischen Bankengeschft zu.

(15) Im Zuge der Umstrukturierung suchen die Finanzhuser nach den


grten Einsparungsmglichkeiten.

(16) Es steht fest, dass eine der Banken die Leitung der technischen
Einrichtungen bernehmen wird.

(17) Die European Transaction Bank hat den Auftrag zur Entwicklung
der erforderlichen technischen Plattform erhalten.

(18) Die geplanten Investitionen verteilen sich gleichmig auf die


Grndungsmitglieder.

(19) Bei der Entwicklung der Geschftsstrategie des neuen


Abwicklungszentrums gibt es Interessenkollisionen.

(20) Die geplanten Manahmen werden sich auch auf die


Beschftigung auswirken.

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Aufgabe 3: Sie sind Leiter der Marketingabteilung der ECR-D-A-CH-Initiative und bereiten das
nchste Rundschreiben vor. Lesen Sie, wo in der Vorlage etwas zu den Punkten Nr. 21 bis 25 gesagt
worden ist. Es gibt jeweils nur eine richtige Lsung.

Vorlage fr das Rundschreiben an Unternehmen der Bekleidungsindustrie

Neues Standard-Kleiderbgel-Rckfhr-System, SKRS

1. Die ECR- D-A-CH-Initiative


In Deutschland (D), sterreich (A) und der Schweiz (CH) existiert seit Mitte 2000
die Initiative ECR D-A-CH. Sie wurde vor dem Hintergrund der neuen
Technologien und Prozesse sowie der Globalisierung fr den gesamten
deutschsprachigen Wirtschaftsraum gegrndet. Wir wenden uns an fhrende
Handelsgruppen und Konzerne sowie an kleine und mittlere Unternehmen der
Konsum- und Gebrauchsgterwirtschaft. Unser Ziel ist es, unternehmens-
bergreifende Geschftsprozesse nach einheitlichen Standards und Anwendungs-
empfehlungen auszurichten.
2. Problem bei dem derzeitigen Kleiderbgelsystem
Die momentane Kleiderbgelvielfalt strt die Abwicklung der logistischen Kette
vom Bekleidungshersteller bis zum Handel und verursacht unntige Kosten bei
den Beteiligten.
3. Projekt SKRS
Wir haben ein Sortiment an recyclingfhigen Mehrwegbgeln entwickelt.
Auerdem haben wir ein zeit- und kosteneffizientes Konzept zur Rckfhrung von
Kleiderbgeln mit Wiederverwendungs- und Verwertungsmglichkeiten unter
Beachtung der gesetzlichen Regelwerke erarbeitet.
4. Nutzen des SKRS
Erschlieung neuer Rationalisierungspotenziale:
- Reduzierung der Kosten durch den Einsatz standardisierter Bgel
- Standardisierte Kleiderbgel sind nicht Grner-Punkt-pflichtig.
5. Partner der Initiative
Das Rationalisierungsprojekt wurde u. a. durch den Bundesverband Bekleidungs-
industrie e. V. (BBI) und den Bundesverband des Deutschen Textileinzelhandels
e. V. (BTE) initiiert und begleitet. Ansprechpartner sind Frau Steffi Kroll, CCG, und
Frau Julia Kller, CCG.
6. Bgelbauformen
Die Entwicklungsarbeit an den Bgelbauformen ist weitgehend abgeschlossen.
Offen sind einzelne technische TV-Prfungen.
7. Realisierung
Seit dem Sommer 2002 werden die Bgel mit den neuen Sortimenten eingefhrt.
Momentan fhren wir Gesprche mit weiteren europischen Lndern, um das
SKRS auch dort einzufhren.

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Aufgabe 3:
Arbeitszeit: etwa 20 Minuten

Stichpunkte 1 2 3 4 5 6 7

(0) Ausgangssituation:

(21) Vorteile des Systems:

(22) Kooperation:

(23) Vorstellung des


Unternehmens:

(24) Vermarktung:

(25) Umweltfreundliche Lsung:

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Aufgabe 4: Lesen Sie den folgenden Artikel aus dem aktuellen Geschftsbericht der Siemens AG.
Whlen Sie bei den Nummern 26 bis 35 das Wort (a, b oder c), das in den Satz passt.

Einkaufsnetzwerk
Siemens organisiert die Einkaufsprozesse und -strukturen innerhalb des (0) (b)
und mit seinen rund 7.500 strategischen Lieferanten als (26) ____ operierendes
Netzwerk. Ziel ist es, auf den Beschaffungs- (27) ____ geschlossen aufzutreten
und das insgesamt im Unternehmen vorhandene Einkaufs-Know-how (28) ____
zu nutzen. Auf dieser Basis konnten wir im letzten Jahr bereits ber 130
Materialfelder und Dienstleistungssegmente in einem (29) ____ von 17,1
Milliarden Euro (30) ____ einkaufen.

Zehn Prozent des Einkaufsvolumens wickeln wir heute bereits (31) ____ ab.
Mittelfristig wollen wir 50 Prozent (32) ____. Dazu haben wir konzern- (33)
____ die elektronische Einkaufsplattform click2procure eingerichtet, an die
momentan alle wesentlichen (34) ____ angebunden werden. Mehr als 30.000
Siemens-Nutzer haben in unseren Katalogen rund eine Million Artikel zur (35)
____. Click2procure wird in den nchsten Jahren zu einem der weltweit grten
virtuellen Einkaufsmarktpltze heranwachsen.

nach: Siemens Geschftsbericht 2001

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Aufgabe 4:
Arbeitszeit: etwa 15 Minuten

(0) a) Lagers b) Unternehmens c) Verbands

(26) a) weltgewandt b) weltoffen c) weltweit

(27) a) -bereichen b) -ebenen c) -mrkten

(28) a) bestmglich b) billig c) gnstig

(29) a) Umfang b) Umsatz c) Umschlag

(30) a) gebndelt b) sortiert c) vereinzelt

(31) a) elektrisch b) elektrisiert c) elektronisch

(32) a) erfassen b) erreichen c) unterschreiten

(33) a) -aufgreifend b) -bergreifend c) -vorgreifend

(34) a) Endverbraucher b) Lieferanten c) Verkufer

(35) a) Anwendung b) Auswahl c) Bestellung

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Hrverstehen

ca. 70 Minuten

In diesem Prfungsteil hren


Sie zwei Texte von einem
Tontrger und sollen die
dazugehrenden Aufgaben
lsen. Lsen Sie diese nur nach
den gehrten Texten, nicht
nach Ihrem eigenen Wissen.

Schreiben Sie Ihre Lsungen


zuerst auf das Aufgabenblatt.
Am Ende haben Sie 5 Minuten
Zeit, Ihre Lsungen auf den
Antwortbogen zu bertragen.

Hilfsmittel wie Wrterbcher


sind nicht erlaubt.

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Kandidatenbltter Hrverstehen

Aufgabe 1: Sie hren eine Radiosendung zum Thema Das Ausbildungszentrum fr technischen
Umweltschutz in Lauingen. Kreuzen Sie zu den Nummern 1 bis 10 die Lsung (a, b oder c) an, die der
Textaussage entspricht. Sie hren den Text zuerst einmal ganz. Danach hren Sie ihn in zwei Abschnitten noch
einmal. Dabei haben Sie die Mglichkeit, Ihre Lsung zu berprfen. Anschlieend stehen Ihnen 5 Minuten
Zeit zur Verfgung, Ihre Lsungen auf den Antwortbogen zu bertragen.

Beispiel:
0) Was spiegelt die Architektur des BZU wider?
a) Die Ausrichtung des Zentrums zum Umweltschutz.
b) Die Wichtigkeit der Weiterbildung im Bereich Umweltschutz.
c) Die historische Bedeutung des Umweltschutzes.

1) Welche wassertechnischen Umwelt- 6) Aus welcher Motivation heraus


schutzmanahmen hat das BZU entscheiden sich die meisten Schler fr
getroffen? diesen Beruf?
a) Der Wasserverbrauch wird streng a) Wegen der relativ kurzen Ausbildungs-
kontrolliert. dauer.
b) Das Regenwasser wird zur Reinigung b) Wegen der berdurchschnittlich guten
der groflchigen Glasfassaden genutzt. Aussichten auf eine Anstellung.
c) Das Regenwasser wird aufgefangen und c) Wegen der attraktiven Gehaltsstruktur.
verwertet.
2) Wie begegnet das BZU der 7) Warum sind Frauen eher unterdurch-
Energievergeudung bei der Heizung? schnittlich in diesem Beruf vertreten?
a) Eine spezielle Technik sorgt dafr, dass a) Die Betriebe sind rumlich nicht auf
die Heizungstemperatur bei geffneten Frauen eingerichtet.
Fenstern abgesenkt wird. b) Frauen finden diese Arbeit nicht attraktiv.
b) Solange die Heizung betrieben wird, c) Frauen und Mnner sollten nicht
lassen sich die Fenster dank einer zusammen auf einer Anlage arbeiten.
speziellen Technik nur begrenzt ffnen.
c) Alle Teilnehmer werden ausfhrlich ber
8) Warum sind die Zukunftsaussichten fr
den Wrmeverlust bei zu langer ffnung
Ver- und Entsorger so gut?
der Fenster informiert.
a) Weil Firmen durch die interne
3) Was sind Quereinsteiger? Abwasserreinigung viel Geld sparen.
a) Firmenmitarbeiter, die sich umschulen b) Weil der Beruf konjunkturunabhngig ist.
lassen mchten. c) Weil die Zahl der Berufsanfnger eher
b) Arbeitslose, die sich neu orientieren gering ist.
mchten.
c) Firmenmitarbeiter, die whrend ihrer
9) Was ist neben der Ausbildung ein
Berufsttigkeit einen zustzlichen
wichtiger Schwerpunkt des BZU?
Abschluss erwerben mchten.
a) Die Dozentenschulung.
4) Welche Schwerpunkte umfasst die b) Die Entwicklung neuer Technologien.
Ttigkeit als Ver- und Entsorger? c) Die Weiterbildung.
a) Die Erstellung von Bedienungspro-
grammen fr die High-Tech-Maschinen.
10) Was zeichnet die Dozenten des BZU aus?
b) Die Bedienung und berwachung der
a) Sie nehmen regelmig an
Anlagen.
Fortbildungsseminaren teil.
c) Die Reinigung der Abwasserproben.
b) Sie stehen mitten in der Praxis.
5) Wie ist die Ausbildung strukturiert? c) Sie wechseln hufig.
a) Die Ausbildung findet hauptschlich im
Betrieb statt.
b) Die Ausbildung findet in den wichtigsten
Bereichen im BZU statt.
c) Die Ausbildung findet teils im BZU, teils
im Betrieb statt.

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Kandidatenbltter Hrverstehen

Sie hren jetzt ein Telefonat. Dazu sollen Sie zwei verschiedene Aufgaben lsen. Lesen Sie
nun die Aufgaben 2 und 3 auf dieser und der nchsten Seite. Sie haben dazu 60 Sekunden
Zeit.
Aufgabe 2: Berichten Sie in der Art eines Ergebnisprotokolls, was in dem Telefonat
besprochen wurde. Nehmen Sie dazu die unter 11 bis 13 genannten Aspekte zuhilfe.

Arbeitszeit: 20 Minuten

Erstellen Sie ein Ergebnisprotokoll und


bercksichtigen Sie folgende Aspekte:

(11) der Anlass des Gesprchs,

(12) Produktbesonderheiten und entsprechende


Werbevorstellungen des Kunden,

(13) Preis-/Zahlungsregelung und weitere


Verhandlungsschritte.

Das Ergebnisprotokoll ist in deutscher Sprache zu verfassen!

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Kandidatenbltter Hrverstehen

Aufgabe 3: Sie hren jetzt das Telefonat ein zweites Mal. Ergnzen Sie Ihre Notizen zu den Punkten
14 bis 23. Anschlieend stehen Ihnen weitere 15 Minuten zur Verfgung fr die Lsung der
Aufgaben und das bertragen der Antworten auf den separaten Antwortbogen.

Telefonnotiz

(0) Name der Firma: Rensberg und Shne

(14) Gesprchspartner:

(15) Mitarbeiterzahl der Firma:

(16) Branche:

(17) Besonderheiten des Produkts:

(18) Servicewnsche des Kunden:

(19) Anforderungen an Eigen-


schaften des neuen Logos:

(20) Kundenvorstellungen fr
Imagebroschre:

(21) Firma oder Produkt im


Mittelpunkt:

(22) Terminvereinbarung:

(23) Vorher noch zu erledigen:

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Schriftlicher
Ausdruck

45 Minuten

Bitte schreiben Sie deutlich und


verwenden Sie keinen Bleistift.

Hilfsmittel wie Wrterbcher


sind nicht erlaubt.

Seite 15
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Kandidatenbltter - Schriftlicher Ausdruck

Aufgabe: Sie finden in Ihrem Posteingang folgende E-Mail.


Arbeitszeit: etwa 45 Minuten

Von: Francesco Fasoli


Datum: Dienstag, 3. Juni 2003 09:45
Betreff: Anfrage vom 12.11.2002

Ihre Referenznummer: 1025-02 Lichtsystem


Kundennummer: CP - 146.01. - C
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken fr Ihr Interesse an unserem hochwertigen Lichtsystem LUCINA. Da wir auf ein sehr
umfangreiches Programm zurckgreifen knnen, werden wir Ihnen in den nchsten Tagen einen
detaillierten Katalog zusenden.
Wir bitten Sie, uns aus diesem Katalog Ihre Wnsche mitzuteilen, damit wir Ihnen schnellstmglich ein
auf Ihre Bedrfnisse zugeschnittenes Angebot ausarbeiten knnen.

Bitte beachten Sie, dass sich LUCINA bereits in vielen Gro- und Kleinraumbros bewhrt hat. Mit
gleicher Post erhalten Sie eine Referenzliste mit zahlreichen namhaften Firmen.

Mit freundlichen Gren


Francesco Fasoli
OMSA S.p.A.
Viale Venezia 237
I - 31029 Vendemiano
E-Mail: Fasoli@omsa.it

Als Sachbearbeiter/-in der Firma Wagner Transport in Hamburg haben Sie sowohl
die E-Mail als auch den Katalog der italienischen Firma OMSA erhalten. Es wurden
allerdings keine Preisangaben gemacht. Antworten Sie dem Absender der Nachricht
per Brief oder per E-Mail und gehen Sie dabei auf folgende Punkte ein:
- Danken Sie fr den Erhalt des Katalogs.
- Drcken Sie Ihr Interesse an den beiden verschiedenen Lichtsystemen LUCINA
SL und LUCINA MX aus.
- Schildern Sie die Grenverhltnisse Ihrer Brorume.
- Fragen Sie nach den Preisen bei einer Abnahme von einer geringen Stckzahl.
- Fragen Sie nach den Preisen bei einem Groauftrag.
- Erkundigen Sie sich nach den Lieferbedingungen.
- Bitten Sie um Informationen zu Installation und Garantie.
- Drngen Sie auf eine schnelle Bearbeitung.
Adressen: Wagner Transport GmbH OMSA S.p.A.
Postfach 1599 Viale Venezia 237
D - Hamburg I - 31029 Vendemiano
E-Mail: info@omsa.it
Ihr Schreiben sollte Betreff, Anrede und Gru enthalten.
Ihr Schreiben sollte circa 200 Wrter auf den Antwortbogen enthalten.

Seite 16
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Mndliche
Kommunikation

20 Minuten

In diesem Prfungsteil sollen


Sie drei Aufgaben bewltigen.

Aufgabe 1: Sich vorstellen


Aufgabe 2: Ein Unternehmen
prsentieren
Aufgabe 3: Anhand eines
Fallbeispiels
argumentieren

Sie haben 20 Minuten Zeit zur


Vorbereitung und knnen sich
dabei Notizen machen. In der
Prfung wird jedoch erwartet,
dass Sie frei sprechen.

Hilfsmittel wie Wrterbcher


sind nicht erlaubt.

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Kandidatenbltter Mndliche Kommunikation

Aufgabe 1: Sie treffen zum ersten Mal Ihren deutschsprachigen Geschftspartner, der Sie
besser kennenlernen will. Stellen Sie sich ihm vor.
Zeit: etwa 3 Minuten

Sprechen Sie ber mindestens vier der folgenden Punkte:

Wenn Sie berufsttig sind:

Ihre Ausbildung,

Ihre Firma,

seit wann Sie Mitarbeiter/Mitarbeiterin sind,

Ihre Position im Unternehmen,

Ihren Arbeits- bzw. Verantwortungsbereich,

Ihre frhere Ttigkeit, beruflichen Erfahrungen.

Wenn Sie (noch) nicht berufsttig sind:

Ihre Schulbildung / Ihr Studium / Ihre Ausbildung,

Ihr Berufsziel,

Ihre besonderen Interessen,

Ihre bisherigen Praxiserfahrungen,

in welcher Branche Sie einmal ttig sein wollen,

Ihre Einschtzung ber Ihre Einstellungschancen in dem


gewnschten Beruf bzw. der gewnschten Branche.

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Kandidatenbltter - Mndliche Kommunikation

Aufgabe 2: Sie besuchen einen potenziellen Vertriebspartner. Prsentieren Sie Ihr Unternehmen. Ihr
Ziel ist es, dieses Unternehmen als interessanten Geschftspartner darzustellen.
Zeit: etwa 7 Minuten

Jungheinrich AG
Sitz: Hamburg
Branche: Maschinenbau (Gabelstapler)
Niederlassungen in: Europa, Singapur, USA
Konzernmarken: Jungheinrich, Steinbock, MIC (F), Boss (GB)
Mitarbeiter: 9.239

Umgestaltung
Ergebnisverbesserung vor allem auf Auslandsmrkten angestrebt
Schlieung des verlustreichen Teilbereichs Heavy Truck bei Boss
Fhrung aller Werke durch einen Vorstand Technik
Verbesserung von Qualitt und Liefertreue
Einrichtung eines Internet-Marktplatzes fr gebrauchte
Gabelstapler (in Kooperation mit der Linde AG)

Umsatz in Mio.
1.739
1.800

1.600 1.515

1.346 1.353
1.400
1.231

1.200

1.000
1997 1998 1999 2000 2001
Jahr

Aktionrsstruktur nach Lndern


Deutschland
76%

brige Lnder Grobritannien


2% 11%
Schweiz Singapur
Benelux USA
3% 4%
2% 2%

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Kandidatenbltter - Mndliche Kommunikation

Aufgabe 3: Im Zuge der Umgestaltung soll die Anzahl der Fertigungsstandorte reduziert werden. Als
Mitarbeiter eines Teams der Jungheinrich AG liegen Ihnen zwei Analysen von Standorten vor, von
denen einer geschlossen werden soll. Diskutieren Sie mit einem der beiden Prfer/Prferinnen, auf
welchen Standort die Firma besser verzichten kann.
Zeit: etwa 10 Minuten

Vergleichen Sie die beiden Standorte,


wgen Sie ab und entscheiden Sie sich fr einen,
begrnden Sie diese Entscheidung,
gehen Sie auch auf Argumente Ihres Gesprchspartners/Ihrer Gesprchs-
partnerin ein,
am Ende sollten Sie sich auf einen Standort einigen.

Konditionen Standort A Standort B

Produktionsvolumen
15.000 12.000
(Stck):

einer der zentralen


Position im Konzern: kostengnstigster Lieferant
Lieferanten

Erhhung der
Produktivitt im um rund 3.000 Einheiten um rund 5.000 Einheiten
vergangenen Jahr:

Auslastung: relativ konstant schwankend

Mitarbeiter: 176 152

nach Anfangsschwierig-
Reklamationen: uerst selten
keiten heute selten

Autobahn, Autobahn,
Infrastruktur: Schienenanbindung und Schienenanbindung und
Flughafen in der Nhe Hafen in der Nhe

Umstellung auf
Umstellung auf
Lieferlogistik: Direktbelieferung noch
Direktbelieferung erfolgt
etwas problematisch

Senkung der
Warenbestnde im um 30 % um 50 %
vergangenen Jahr:

Seite 20
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Antwortbltter
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Antwortbogen

Familienname PWD LV
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

So markieren X
Leseverstehen Sie richtig:

nicht so:
~

Aufgabe 1

1 6

2 7

3 8

4 9

5 10

Aufgabe 2 Ja Nein Aufgabe 4

11 26 a b c

12 27 a b c

13 28 a b c

14 29 a b c

15 Aufgabe 3 1 2 3 4 5 6 7 30 a b c

16 21 31 a b c

17 22 32 a b c

18 23 33 a b c

19 24 34 a b c

20 25 35 a b c
04 PWD Leseverst Antw

Ergebnis: Aufgabe 1 + 2 x2

Aufgabe 3 +4 x4

Gesamt:

Seite 22
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Antwortbogen

Familienname PWD HV
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

So markieren X
Hrverstehen Aufgabe 1 und 3 Sie richtig:

nicht so:
~

Aufgabe 1 Aufgabe 3

1 a b c 14

2 a b c 15

3 a b c 16

4 a b c 17

5 a b c 18

6 a b c 19

7 a b c 20

8 a b c 21

9 a b c 22

10 a b c 23

Ergebnis:
04 PWD Hrverst/04/Aufg 1+3

Aufgabe 1 __________ x 3 __________

Aufgabe 2 __________ x 4 __________

Aufgabe 3 __________ x 3 __________

Gesamt:

Seite 23
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Antwortbogen

Familienname PWD S
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

Hrverstehen Aufgabe 2 Ergebnisprotokoll

Thema: Geschftliche telefonische Besprechung


Datum:
Verfasser/-in:
Teilnehmer/-in:

Top 1:

Top 2:
04 PWD Hrverst/Aufg 2

Seite 24
Top 3:

Ort/Datum: ____________________________

Unterschrift: ____________________________

Anzahl der genannten Aspekte

11
Unterschrift Prfer 1

12
Unterschrift Prfer 2

13
gesamt = Punkte Datum
04 PWD Hrverst/Aufg 2/Rck

Seite 25
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Antwortbogen

Familienname PWD SA
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

Schriftlicher Ausdruck
Prfer 1

Prfer 2

Prfer 1

Prfer 2
04 PWD Schriftl Frei

Seite 26
Prfer 1

Prfer 1
Prfer 2

Prfer 2

Kriterium I II III IV
Prfer 1
Unterschrift Prfer 1
Prfer 2
04 PWD Schriftl Frei

Unterschrift Prfer 2
Resultate
Datum

Ergebnis x5=

Seite 27
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bungssatz 04
Prferbltter
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Lsungsschlssel

Familienname PWD LV
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

So markieren X
Leseverstehen Sie richtig:

nicht so:
~

Aufgabe 1

1 Einzelhandel, 6 nur ein Drittel des Sortiments stndig auf


Kaufhaus-Filialist Lager, Rest wird ausgetauscht
2 einer der erfolgreichsten Filialisten im 7 Prsentation von Themenfeldern,
deutschen Einzelhandel Verkauf ber Themen
3 50 % Familie, 50 % Alldata 8 81

4 Gutes zum halben Preis, 9 100


zwischen Aldi und Armani
5 Bestellungen in groen Mengen, so- 10 neuer Logistikstandort
wohl fr Strauss als auch fr
Innovations Club

Aufgabe 2 Ja Nein Aufgabe 4

a b c
11 x 26 x

12 x 27 x

13 x 28 x

14 x 29 x

15 x Aufgabe 3 1 2 3 4 5 6 7 30 x

16 x 21 x 31 x

17 x 22 x 32 x
04 PWD Leseverst Lsungsschlssel

18 x 23 x 33 x

19 x 24 x 34 x

20 x 25 x 35 x

Seite 29
Prfung Wirtschaftsdeutsch International
Lsungsschlssel

Familienname PWD HV
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

So markieren X
Hrverstehen Sie richtig:

nicht so:
~

Aufgabe 1 Aufgabe 3
a b c
1 x 14 Herr Rensberg, Geschftsfhrer

2 x 15 30

3 x 16 Fubodenheizung

4 x 17 lebenslange Funktionalitt, energiesparend,


leicht verlegbar
5 x 18 Erstellen eines neuen Logos und einer
Imagebroschre
6 x 19 Ausdruck: technisch innovativ, verlsslich
Farbe: rot
7 x 20 DIN A3, Hochglanz

8 x 21 Produkt

9 x 22 12. Dezember, 15.00 Uhr

10 x 23 Zusenden von Imagebroschren,


Referenzliste

Aufgabe 2
11 Besttigung zu angefordertem Infomaterial der Werbeagentur, interessant fr Rensberg
Rensbergs Vorhaben einer telefonischen Vereinbarung fr Gesprchstermin

12 Fubodenheizungen mit lebenslanger Funktionalitt


energiesparend und leicht verlegbar
prgnantes Logo: technisch innovativ und verlsslich
neues Erscheinungsbild soll altes modernisiert erscheinen lassen
Farbe Rot soll weiter wie bisher mit Wrme assoziiert werden
Informationsbroschre in DIN A3, Hochglanz, mit noch zu erstellenden Fotos

13 Preis gem Auflage + Ausstattung Zahlung bei Annahme des Angebots


Vorlage verschiedener Vorschlge bis zu einem mglichen Gesprchstermin

Hinweis fr die Prfer: Bitte bercksichtigen Sie, dass es sich bei den hier genannten Punkten (speziell bei
mehreren Infoangaben unter einem Punkt!) um Lsungsvorschlge handelt. Sie bewerten die Lsung gem
Ihrem Eindruck je nach bewiesener Differenzierungsfhigkeit. Grammatik- und Orthographiefehler werden
nicht bewertet. Eine Auflistung von Stichworten reicht nicht aus. Ein Ergebnisprotokoll wird knapp
formuliert. (s. Lsungs- und Bewertungsbeispiele im bungssatz PWD 01)

Seite 30
PWD-bungssatz 04
Prferbltter Hrverstehen

Aufgabe 1: Radiosendung

Sie hren eine Radiosendung. Diesen Text flchen wird das Regenwasser erfasst, wird
hren Sie zweimal. Lesen Sie zunchst die dann in einer Zisterne, die sich unter der
Aufgaben Nummer 1 bis 10 und das Beispiel Cafeteria befindet, zusammengefasst, gereinigt,
durch. Sie haben dazu 60 Sekunden Zeit. entkeimt, und das Regenwasser wird dann fr
die WC-Splung und die Gartenbewsserung
Sie hren nun den Text. Kreuzen Sie zu den benutzt. Wir haben auch noch eine Photo-
Aufgaben Nummer 1 bis 10 die Lsung an, die voltaikanlage hier im BZU, die ist in der
der Textaussage entspricht. Glasfassade integriert. Man will damit eine
Danach hren Sie den Text noch einmal in vorzeitige Korrosion vermeiden.
Sprecher:
Abschnitten.
Da der Einfallswinkel bei den in die Fenster-
scheiben integrierten Elementen nicht optimal
Sie hren eine Radiosendung zum Thema Das ist, wurde noch eine zustzliche Solaranlage
Ausbildungszentrum fr technischen ber der Cafeteria installiert, die das Brauch-
Umweltschutz in Lauingen. wasser erwrmt.
Hainz:
Abschnitt 1 Und ein viertes ist zu erwhnen: die
Gebudeleittechnik. Sie knnen sich ja
Sprecherin:
vorstellen, das ist eine Tagungssttte. Sie
Mit der Kunst am Bau ist das so eine Sache.
haben eine umfangreiche Zahl von Teilnehmern
Hufig hat sie gar nichts mit der Funktion eines
hier, und keiner achtet so sehr darauf, ob jetzt
Gebudes zu tun, sie ist eher eine Verlegen-
grad die Fenster geschlossen sind, wenn er
heitslsung und knnte genauso gut irgend
sein Zimmer verlsst, und die
woanders ihren Platz haben.
Gebudeleittechnik ist so gesteuert: Wenn die
Sprecher:
Fenster offen sind, wird automatisch die
Anders beim Bildungszentrum fr Umwelt-
Heizung heruntergefahren.
schutz, dem BZU in Lauingen. Hier steht im
Sprecherin:
Garten eine Skulptur, die einen engen Bezug
Der Gesamteindruck: Das BZU ist ein sehr
zum Umweltschutz hat: das Tor des Windes
ansprechendes, sthetisch berzeugendes Um-
von Wilhelm Holderied. Evi Hainz, die tech-
weltzentrum. Gem der Devise des Hauses,
nische Leiterin des Bildungszentrums, erklrt
dass Lernen ein mglichst ganzheitliches
das Konzept des Knstlers.
Erlebnis sein soll. Aber was genau lernt man
Hainz:
hier?
Es gibt mehrere Aspekte, die ihn zum Tor des
Hainz:
Windes veranlasst haben. Der eine Aspekt ist,
Wir haben ein sehr vielfltiges Angebot. Ich
dass wir uns hier auf historischem Boden be-
mchte gern unterscheiden zwischen Aus-
wegen. Frher gabs ein Kastell, und bei den
bildung und Fortbildung im Bereich Umwelt-
Bauarbeiten ist man auf berreste dieses
schutz. Wir haben also diesen einen Bereich,
rmischen Kastells gestoen. Das Tor des
wo es um Aus- und Weiterbildung geht, die
Windes bildet bei bestimmtem Sonnenstand
Ausbildung im Bereich Ver- und Entsorgung. Es
den Schatten dieses rmischen Kastells nach.
gibt hier nmlich eine regulre Ausbildung, die
Zum anderen ist auch ein Spruch eingraviert, in
an der Berufsschule stattfindet, die ganz in der
14 Sprachen bersetzt. Der Spruch heit: Wir
Nhe des Bildungszentrums steht. Wir
sind ein Teil der Erde, sie ist ein Teil von uns.
kmmern uns um Quereinsteiger; das sind
Sprecherin:
Personen, die bereits eine Ausbildung abge-
Das rechte Motto fr eine Umwelteinrichtung,
schlossen haben und seit lngerem in einer
und Evi Hainz freut sich jedes Mal, wenn Be-
Wasserversorgungsanlage oder Abfallentsor-
sucher aus dem Ausland kommen und am Tor
gungsanlage ttig sind und einen Abschluss in
des Windes unter den 14 Sprachen ihre eigene
diesem Bereich mchten.
suchen und finden. Das Bildungszentrum, eine
Sprecher:
Einrichtung der Bayerischen Verwaltungs-
Also Leute, die schon lngere Zeit im Beruf
schule, gefllt Besuchern, Tagungsteilnehmern
stehen und nebenbei einen speziellen Ab-
und Besuchern auf Anhieb, weil es eine leichte
schluss als Facharbeiter im Bereich Ver- und
und transparente Architektur hat, die trotzdem
Entsorgung machen wollen.
warm und angenehm wirkt. Gleichzeitig erfllt
Sprecherin:
es modernste kologische Forderungen.
Dieser Lehrgang zum Facharbeiter setzt eine
Hainz:
abgeschlossene Berufsausbildung voraus. Er
Wir haben hier in diesem Haus verschiedene
dauert 12 Wochen.
ressourcenschonende Aspekte eingebracht.
Sprecher:
Zum einen haben wir Regenwassernutzung hier
In Klranlagen wird mechanisch, biologisch und
im Haus, Sie sehen die riesigen Dachflchen,
chemisch gereinigt. Die technischen Einrich-
die auch bekiest sind. ber diese groen Dach-
tungen, und das sind heute High-Tech-
Seite 31.1
PWD-bungssatz 04
Prferbltter Hrverstehen

Aufgabe 1: Radiosendung

Maschinen, mssen bedient, berwacht und Sprecherin:


instand gehalten werden. Mit dieser Ausbildung sind die Zukunftsaus-
Sprecherin: sichten gnstig. Nicht nur bei Stdten und
In kleineren Klranlagen ist der Ver- und Gemeinden.
Entsorger sozusagen der Mann fr alles. Dann Dietlmeier:
heit es auch noch, Betriebstagebuch fhren Ja, zum Beispiel Industriebetriebe, Siemens,
und EDV kontrollieren. Der normale Alltag ist BMW, so groe Anlagen. Die brauchen eine
die berwachung. Aber im Strfall muss er Abwasserreinigung. Das kommt auf die Vor-
schnell und richtig entscheiden. schriften an, was die fr Schmutzfrachten
Sprecher: haben, und da wird sicherlich der Ver- und
Lauingen hat brigens die einzige Berufsschule Entsorger verstrkt eingesetzt, weil sie sparen
Bayerns, die fr diese Ausbildung zustndig ist. sich da, wenn sie selber ihr Abwasser reinigen,
Berufsschullehrer Thomas Meyer: viel Geld.
Meyer: Sprecherin:
Der Ausbildungslehrgang Ver- und Entsorger Marion gefllt auch die Herausforderung des
umfasst drei Bereiche, nmlich einmal den Be- lebenslangen Lernens.
reich Abwasser, Auszubildende, die im Bereich Dietlmeier:
Klranlage arbeiten; dann den Bereich Wasser, Der Beruf ist halt so, dass immer neue Erkennt-
Auszubildende, die im Wasserwerk arbeiten, nisse dazukommen, das Umweltbewusstsein
und den Bereich Abfall, die arbeiten in wchst halt immer weiter, und daher kommen
Deponien, Mllverbrennungsanlagen und stndig neue Techniken, das stimmt schon.
Entsorgungsbetrieben. Sprecherin:
Sprecher: Das ist das Stichwort fr den zweiten Schwer-
Die Ausbildung dauert drei Jahre. Die Aus- punkt des BZU: die berufliche Fortbildung.
bildung zum Ver- und Entsorger in den drei Hainz:
Fachrichtungen findet teils im Betrieb, teils in Es ist auch so, dass wir neben diesem Ausbil-
der Berufsschule statt. Die Ausbildung zum dungsbereich auch umfangreiche Seminare
Meister bernimmt das Bildungszentrum fr anbieten. Diese Seminare befassen sich mit
Umweltschutz. allen Bereichen, die im technischen Umwelt-
schutz nachgefragt werden, zum Beispiel
Abschnitt 2 Immissionsschutz, Bodenschutz, Altlasten,
Wasserrecht, Abwasserabgabe, Gewsser-
Sprecherin: schutz, Energie- und Klimaschutz, Naturschutz.
Thomas Meyer interessiert sich auch in der
Sprecher:
Freizeit leidenschaftlich fr das Thema Ver- und Die grte Teilnehmergruppe stellen die Mit-
Entsorgung. Das Umweltbewusstsein der arbeiter von Kommunen und Kreisverwaltungs-
Schler ist unterschiedlich:
behrden. Aber auch private Entsorgungs-
Meyer: firmen schicken ihre Mitarbeiter zur Fortbildung.
Also bei manchen Schlern ist das kologische Hainz:
Bewusstsein stark ausgeprgt, bei anderen ist
Was wird nachgefragt? Wenn es zum Beispiel
es eigentlich nicht der Grund gewesen, warum eine neue Gesetzesnderung gab, wird nach
sie den Beruf ergriffen haben, sondern sie ganz aktuellen Sachen gefragt, und wir ver-
arbeiten bei der Stadt und haben einen
suchen auch mit dem Programm immer aktuell
sicheren Beruf. Auch die Stellenangebote sind zu sein. Die Nachfrage ist abhngig davon, von
recht zahlreich, sodass die eine gute Chance welchem Wirtschaftszweig die Personen
haben, angenommen zu werden.
kommen. Unsere Dozenten kommen von
Sprecher: auen. Wir haben keine fest angestellten
Marion Dietlmeier macht im BZU die Meister- Dozenten. Sie sind alle Fachleute von Anlagen
ausbildung im Bereich Abwasser, also den
oder Behrden, wenn es zum Beispiel um
Abwassermeister. rechtliche Einschtzung geht, und so versuchen
Sprecherin: wir immer, aktuell am neuesten Stand des
Frauen sind in dem krperlich anstrengenden
Wissens und der Gesetzgebung dran zu sein.
Beruf eher die Ausnahme.
Dietlmeier:
Auf kleinen Klranlagen gibts noch nicht so
viele Frauen, da fehlt es zum Teil noch an den
sanitren Anlagen, und man muss halt auch
sagen, wenn man nur zwei, drei Mann ist auf
einer kleinen Anlage und man hat eine schwere
Pumpe zu heben, muss man sagen, dass man
als Frau einfach nicht die krperlichen Krfte
hat.

Seite 31.2
PWD-bungssatz 04
Prferbltter Hrverstehen

Aufgabe 2: Telefonat

Sie hren nun ein Telefonat. Dazu sollen Sie B: Na, das hrt sich ja schon gut an. Und in
zwei verschiedene Aufgaben lsen. wieweit wollen Sie das Erscheinungsbild
Lesen Sie die Aufgaben Nummer 2 und 3 auf Ihrer Firma verndern?
dieser und der nchsten Seite. Sie haben dazu R: Ganz wichtig ist mir ein neues Logo, das
60 Sekunden Zeit. Sie hren zunchst das sich aber natrlich nicht komplett vom
Telefonat einmal. Lsen Sie dazu Aufgabe 2. bisherigen unterscheiden darf. Es soll halt
Berichten Sie in der Art eines prgnanter und zeitgemer sein. Auch
Ergebnisprotokolls, was in dem Telefonat unsere Informationsbroschren sind in die
besprochen wurde. Nehmen Sie dazu die Jahre gekommen. Das meiste stammt noch
unter 11 bis 13 genannten Aspekte zuhilfe. aus den Siebzigerjahren.
B: Haben Sie sich schon Gedanken gemacht,
Sie haben dazu 20 Minuten Zeit.
welche Aussage Sie mit dem neuen Logo
Zur Lsung der Aufgabe 3 hren Sie das
treffen wollen?
Telefonat ein zweites Mal. Machen Sie Ihre R: Da es sich um ein technisches Produkt
Ergnzungen zu den Punkten 14 bis 23. handelt, sollte sich das auch widerspiegeln.
Anschlieend stehen Ihnen weitere Technisch innovativ, verlsslich so stelle
15 Minuten zur Verfgung fr die Lsung der ich mir das neue Erscheinungsbild vor. Wir
Aufgaben und das bertragen der Antworten hatten immer die Farbe Rot, weil man dabei
auf den separaten Antwortbogen. an Wrme denkt, und die wollen wir auch
behalten.
Frau Behnke, eine Partnerin der Werbeagentur B: Gut. Und nun zu Ihren Werbeunterlagen.
Behnke & Soltau, erkundigt sich bei Herrn Rensberg, Wir hatten Ihnen ja verschiedene Versionen
Geschftsfhrer der Firma Rensberg und Shne, nach von Imagebroschren zugesandt. Haben
dessen Vorstellungen ber eine Vernderung des Sie da auch schon Vorstellungen?
Erscheinungsbildes der Firma. R: Am geeignetsten finde ich als Format DIN
A3, und Hochglanz passt am besten zu der
R: Firma Rensberg und Shne, Rensberg. hohen Qualitt unserer Heizsysteme.
B: Mein Name ist Behnke, von der Werbe- B: Das wrde ich Ihnen auch empfehlen. Der
agentur Behnke und Soltau. Guten Morgen erste Eindruck beim Kunden ist immer
Herr Rensberg. Sie hatten vor einiger Zeit entscheidend. Sie knnen dann natrlich
Informationsmaterial ber unsere Agentur bei den Fotos noch zwischen farbig und
angefordert. Hatten Sie schon Gelegenheit, schwarz-wei whlen.
sich die Unterlagen anzusehen? R: Hm. Gute Fotos mssten wir noch machen
R: Ja, vielen Dank erst mal. Wissen Sie, ich lassen.
habe die Geschftsfhrung im letzten Jahr B: Das ist kein Problem, die erstellen wir. Das
von meinem Vater bernommen und ist auch im Preis inklusive. Wichtig ist fr
mchte das ganze Erscheinungsbild der uns, ob die Imagebroschre firmen- oder
Firma ein bisschen modernisieren. Ihr produktbezogen sein soll.
Prospektmaterial finde ich sehr interessant R: Beides sollte natrlich auftauchen, aber ich
und deshalb htte ich mich auch in der denke, dass die Heizungen im Vordergrund
nchsten Zeit bei Ihnen gemeldet, um einen stehen mssen.
Termin zu vereinbaren. B: Gut, da habe ich ja schon erste Anhalts-
B: Das freut mich. Am besten geben Sie mir punkte.
vorab schon ein paar Informationen, so- R: Ach, Frau Behnke, ich hatte Ihren Unter-
dass ich mich auf das Gesprch lagen entnommen, dass Sie auch Fax-
vorbereiten kann. vordrucke, Visitenkarten und Briefpapier
R: Gerne. Also, wir sind eine alteingesessene erstellen. Das wre eventuell auch
mittelstndische Firma mit 30 Mitarbeitern. interessant. Natrlich spielt da auch der
B: In welcher Branche sind Sie denn ttig? Preis fr uns eine Rolle.
R: Wir stellen Fubodenheizungen her und B: Selbstverstndlich. Der Preis richtet sich
verlegen sie auch. natrlich nach Auflage, Ausstattung usw.
B: Wodurch zeichnen sich Ihre Produkte aus? Grundstzlich bezahlen Sie aber erst dann,
Das heit, was hebt sie von den wenn Ihnen unsere Vorschlge gefallen.
Konkurrenzprodukten ab? R: Ach, wenn mir eine Idee nicht zusagen
R: Tja, wir produzieren elektrische sollte ...
Fubodenheizungen, die lebenslang ihre B: ... dann entwickeln wir die nchste. Genau.
Funktionalitt bewahren. Auerdem sind Wann passt es Ihnen denn, dass wir uns
sie energiesparend und leicht verlegbar. persnlich unterhalten?
R: Nchste Woche, Donnerstag? Um 15.00
Uhr? Geht das?

Seite 32.1
PWD-bungssatz 04
Prferbltter Hrverstehen

Aufgabe 2: Telefonat

B: Das ist dann der 12. Dezember. Ja, das


passt. Ich komme dann mit unserer Art
Direktorin, Frau Veltum.
R: Dann bis Donnerstag. Ach, knnten Sie mir
vorher noch ein paar Beispiele von
Imagebroschren zuschicken und eine
Referenzliste, wenn Sie die haben?
B: Selbstverstndlich, gerne. Auf Wiederhren.

Seite 32.2
Prfung Wirtschaftsdeutsch International
bungssatz 04 Prferbltter

Bewertungskriterien Schriftlicher Ausdruck

Kriterium 5-4 Punkte 3-2 Punkte 1-0 Punkte

Umsetzung der Die geforderte Die geforderte Die geforderte Text-


Aufgabenstellung Textsorte wird voll Textsorte wird weit- sorte wird nur teil-
realisiert; gehend realisiert; weise realisiert;
auf die in der Auf- auf die in der Auf- nur auf einzelne in
gabenstellung ge- gabenstellung ge- der Aufgabenstellung
nannten Punkte wird nannten Punkte wird genannte Punkte wird
ausfhrlich einge- eingegangen, jedoch eingegangen.
gangen. nicht auf alle Punkte
ausfhrlich.

Textaufbau Der Text ist klar Der Text ist weit- Der Text ist nicht
gegliedert, der Gedan- gehend klar geglie- klar gegliedert, der
kengang kann prob- dert, der Gedanken- Gedankengang kann
lemlos nachvollzogen gang kann nachvoll- nur nachvollzogen
werden; zogen werden; werden, wenn der
der Text enthlt ein der Text enthlt ein Leser kooperativ ist;
breites Spektrum an begrenztes Spektrum der Text enthlt nur
Satzverknpfungen. an Satzverknpfun- wenige Satzverknp-
gen. fungen.

Ausdruck Verwendet einen Verwendet ausrei- Verwendet einen


breiten fachsprachli- chenden fachsprach- sehr begrenzten fach-
chen Wortschatz; lichen Wortschaft, um sprachlichen Wort-
die Wahl der sich klar auszudr- schatz;
sprachlichen Mittel ist cken; die Wahl der
dem Adressaten, der die Wahl der sprachlichen Mittel ist
Situation und der sprachlichen Mittel ist dem Adressaten, der
Textsorte angemes- dem Adressaten, der Situation und der
sen. Situation und der Textsorte hufig nicht
Textsorte weitgehend angemessen.
angemessen.

Sprachliche Durchgngig ho- Hohes Ma an Einige Regelver-


Richtigkeit hes Ma an gramma- grammatischer Kor- ste, die gelegent-
tischer Korrektheit, rektheit; wenige Re- lich das Verstndnis
auch bei komplexen gelverste bei kom- beeintrchtigen;
Konstruktionen, nur plexen Konstruktio- einige Fehler in
vereinzelte Regelver- nen, die das Ver- Orthografie und Inter-
ste; stndnis nicht beein- punktion.
nur vereinzelte trchtigen;
Fehler in Orthografie wenige Fehler in
und Interpunktion. Orthografie und Inter-
punktion.

Seite 33
Prfung Wirtschaftsdeutsch International
bungssatz 04 Prferbltter

Bewertungskriterien Mndliche Kommunikation

Kriterium 4 Punkte 3-2 Punkte 1-0 Punkte

Umsetzung der Die geforderten Die geforderten Die geforderten


Aufgabenstellung Sprechhandlungen wer- Sprechhandlungen wer- Sprechhandlungen wer-
den voll realisiert; den weitgehend reali- den teilweise realisiert;
auf die in der Aufga- siert; auf einzelne der in der
benstellung genannten auf die in der Aufga- Aufgabenstellung ge-
Punkte wird ausfhrlich benstellung genannten nannten Punkte wird
eingegangen. Punkte wird weitgehend eingegangen.
eingegangen; jedoch
nicht auf alle Punkte
ausfhrlich.

Gesprchsfhigkeit Keine Untersttzung Gelegentliche Unter- Hufige Untersttzung


durch den Gesprchs- sttzung durch den Ge- durch Gesprchspartner
partner erforderlich; sprchspartner erforder- erforderlich;
spricht (auch ber lich; spricht relativ flssig;
lngere Passagen) fls- spricht flssig, kaum es gibt jedoch Pausen
sig, ohne strende Pau- Pausen und Verzge- und Verzgerungen, die
sen, in natrlichem rungen, in angemesse- die Kommunikation er-
Sprechtempo. nem Sprechtempo. schweren.

Ausdruck Verwendet einen Verwendet einen Verwendet einen sehr


breiten fachsprachlichen ausreichenden fach- begrenzten fachsprach-
Wortschatz; sprachlichen Wortschatz, lichen Wortschatz;
die Wahl der sprach- um sich klar auszudr- die Wahl der sprachli-
lichen Mittel ist dem cken; chen Mittel ist dem Ad-
Adressaten, der Situation die Wahl der sprachli- ressaten, der Situation
und der Sprechhandlung chen Mittel ist dem Ad- und der jeweiligen
angemessen. ressaten, der Situation Sprechhandlung nicht
und der Sprechhandlung angemessen.
weitgehend angemes-
sen.

Sprachliche Durchgngig hohes Hohes Ma an Einige Regelverste,


Richtigkeit Ma an grammatischer grammatischer Korrekt- die gelegentlich die
Korrektheit, auch bei heit; wenige Regelver- Kommunikation beein-
komplexen Konstruktio- ste bei komplexen trchtigen;
nen, sehr vereinzelte Konstruktionen, die die Fehler werden nicht
Regelverste; Kommunikation nicht selbst korrigiert.
Fehler werden im beeintrchtigen;
allgemeinen selbst korri- die meisten Fehler
giert. werden selbst korrigiert.

Aussprache/Intonation Die Aussprache ist Die Aussprache ist im Die Aussprache ist
klar und weitgehend Groen und Ganzen nicht immer klar, der
akzentfrei; klar, deutlicher Akzent, Akzent ist deutlich hr-
Wort- und Satzakzent der die Kommunikation bar; es gibt stellenweise
werden korrekt platziert, aber nicht beeintrch- Aussprachefehler; die
variieren je nach kom- tigt; die Kommunikation be-
munikativer Intention. Wort- und Satzakzent eintrchtigen;
werden weitgehend bei Wort- und Satzak-
korrekt platziert. zent gibt es gelegent-
lich Verste, die die
Kommunikation beein-
trchtigen.

Seite 34
bungssatz 04
Mndliche Kommunikation Kandidatenbltter

Hinweise zur mndlichen Prfung

Einfhrendes Gesprch In den ersten ein bis zwei Minuten der Prfung soll ein
kurzes einfhrendes Gesprch gefhrt werden, das nicht
bewertet wird. Damit kann sich der Prfungsteilnehmer an
die Situation und Gesprchspartner gewhnen. Mgliche
Fragen:
Name der Prfungsteilnehmerin / des
Prfungsteilnehmers.
Wo sie / er herkommt.
Sprachkenntnisse (Welche? Wie lange? Warum? ...)
Ob sie / er in anderen Lndern war.

Aufgabe 1: Sich vorstellen Ein Prfer erlutert kurz die Situation, z.B.:
Wir stellen uns vor, wir treffen uns mit Frau / Herrn zu
einem Geschftsbesuch. Dabei sagen Sie doch bitte
genauer, was Sie beruflich tun oder was Sie beruflich gerne
tun wollen.

Zuerst stellen sich die Prfungsteilnehmer anhand der


Stichpunkte auf dem Aufgabenblatt vor, wobei sie nicht alle
Stichpunkte ansprechen mssen. Im Anschluss daran
knnen weiterfhrende Fragen gestellt werden, die in der
jeweiligen Situation sinnvoll sind.

Aufgabe 2: Ein Unternehmen Ein Prfer erlutert kurz die Situation, z.B.:
prsentieren Auf Ihrem Geschftsbesuch stellen Sie nun die Firma vor,
fr die Sie ttig sind. Dazu haben Sie diese Unterlagen
mitgebracht. Natrlich geht es Ihnen darum, diese Firma
mglichst interessant und positiv darzustellen. Denn Sie
wollen uns / Frau / Herrn .... ja als Handelspartner
gewinnen.

Erwartet wird eine weitgehend monologische uerung in


Form eines Kurzvortrags. Es ist nicht notwendig, dass sich
die Teilnehmenden zu allen Informationen auf dem
Aufgabenblatt uern. Weiterfhrende Fragen der Prfer
sind angebracht, wenn der Vortrag nicht ausfhrlich genug
oder stellenweise unklar war. Mgliche weiterfhrende
Fragen:
Was sind die Grnde fr die Restrukturierung?
Warum gab es 1997 einen Einbruch beim
Betriebsergebnis?

Aufgabe 3: Anhand eines Fall- Ein Prfer erlutert kurz die Situation, z.B.:
beispiels argumentieren Sie sind inzwischen wieder heimgekehrt von Ihrer
Geschftsreise. Im Auftrag Ihres Chefs haben Sie zwei
Angebote von Firmen eingeholt, die Markett-Fubden
vertreiben wollen. Besprechen Sie sich bitte mit einem
Kollegen die beiden Angebote. Am Ende sollten Sie sich
auf eines der beiden Angebote einigen.

Der Prfungsteilnehmer soll mit einem Vorschlag beginnen.


Die Prfer sollen nicht nur Fragen stellen, sondern auch
Gegenargumente bringen, ggf. einen anderen Vorschlag
machen.

Seite 35
Prfung Wirtschaftsdeutsch International
Ergebnisbogen

Familienname
Vorname
PWD MA
Geburtsdatum Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

Mndliche Prfung

Kriterium Aufgabe 1 Aufgabe 2 Aufgabe 3

Umsetzung der 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0
Aufgabenstellung

Gesprchsfhigkeit 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0

Ausdruck 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0

Sprachliche 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0
Richtigkeit

Aussprache/ 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0
Intonation

gesamt gesamt gesamt

x2= x2=

Gesamtsumme

Note

Punkte: = Note:
04 PWD Ergebnis Mndlich

100-92 = sehr gut


unter 92-81 = gut
unter 81-67 = befriedigend Unterschrift Prfer 1
unter 67-50 = ausreichend
unter 50 = nicht bestanden Unterschrift Prfer 2

Seite 36
Prfung Wirtschaftsdeutsch International

Prfungsort / Institution
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Prfungstermin
Familienname
Vorname
Geburtsdatum Prfungssatz-Nr.:
Geburtsort
Strae, Hausnummer
Postleitzahl, Wohnort
Telefon
Beruf (ggf. Schule,
Hochschule o..)

Hiermit melde ich mich, unter Anerkennung der geltenden Prfungsordnung, verbindlich zum angegebenen
Prfungstermin an.

Unterschrift des/der Prfungsteilnehmers/in

Gesamtergebnis

Schriftliche Prfung erreichte Punktzahl

Leseverstehen max. 100

Hrverstehen max. 100

Schriftlicher Ausdruck max. 100

Mndliche Prfung erreichte Punktzahl

gesamt mndlich max. 100

Summe schriftlich und mndlich

Punkte Note max. 400 : 4 =


100-92 sehr gut
unter 92-81 gut
unter 81-67 befriedigend
unter 67-50 ausreichend
unter 50- 0 nicht bestanden
Gesamtnote

Verwaltungsvermerke
angemeldet am

Prfungsgebhr Unterschift Prfer 1

ggf. reduzierte Gebhr


04 PWD Gesamtergebnis

Unterschrift Prfer 2
eingezahlt am

Quittungsnummer
Datum
Zeugnis-Nr.

Bemerkungen

Seite 37