ZÜRCHER RESSOURCEN MODELL (ZRM)

Klug entscheiden & Motivation und Handeln mit

Zugkraft

Mit Hilfe des ZRM

• wird der Mensch sich über seine Z ie l e klar,

• steigert seine Mo ti va t io n und
• erlangt Fä hi gk e ite n ,
um nötige Ressourcen zu aktivieren, die zie lo rie nt ie rtes Ha n del n ermöglichen.

Dies führt zur Entwicklung und Erweiterung eigener S elb stma na g eme nt k omp eten z .

Inhaltsverzeichnis

E N T S T E H U N G ....................................................................................................................................... 2

W I S S E N S C H A F T U N D F O R S C H U N G ...................................................................................................... 2

G R U N D P R I N Z I P I E N Z Ü R C H E R R E S S O U R C E N M O D E L L ........................................................................ 2

R E S S O U R C E N A N S A T Z ........................................................................................................................... 2

VIER G R U N D P F E I L E R ........................................................................................................................... 3

S O M A T I S C H E M A R K E R ......................................................................................................................... 3

H A N D L U N G S W I R K S A M E Z I E L E ............................................................................................................. 4

M E T H O D I S C H E B E S O N D E R H E I T E N ...................................................................................................... 5

T H E O R I E .............................................................................................................................................. 5

A B L A U F ZR M- W O R K S H O P .................................................................................................................. 6

K O N Z E P T P R O Z E S S B E G L E I T E R U N D L O T S E ........................................................................................ 6

PRIVATER UND ÖFFENTLICHER K U R S B E R E I C H ................................................................................... 6

D I E F Ü N F P H A S E N D E S R U B I K O N - P R O Z E S S ...................................................................................... 7

M O T T O - U N D H A L T U N G S Z I E L ............................................................................................................ 8

V O R B E R E I T U N G A U F D E N A L L T A G .................................................................................................... 11

T R A N S F E R S I C H E R U N G ....................................................................................................................... 12

D I E ZR M- M E R K M A L E I N S T I C H W O R T E N ......................................................................................... 13

F U ß N O T E N ......................................................................................................................................... 13

R U B I K O N - P R O Z E S S - Ü B E R B L I C K .................................................................................................... 14

Q U E L L E N U N D W E I T E R E B U C H E M P F E H L U N G E N ................................................................................ 15

S T I C H W O R T V E R Z E I C H N I S ................................................................................................................. 16

1
ENTSTEHUNG
Das ZRM ist ein Selbstmanagement-Training. Es wurde von Dr. Maja Storch und Dr. Frank Krause in
den 1990er-Jahren für die Universität Zürich entwickelt. Integriert werden aktuelle Erkenntnisse unter
anderem aus der M ot i va t i o n sp s yc h o l og ie und der Zielforschung.

Dieses Selbstmanagement-Konzept entstand am Institut für pädagogische Psychologie der Universität

Zürich mit dem Ziel, angehenden Lehrkräften zur Burnout-Prophylaxe eine Sammlung von Selbstman-
agement-Methoden an die Hand zu geben, die sowohl praxisorientiert als auch theoretisch abgesichert
sind. Inzwischen wird das Zürcher Ressourcen Modell erfolgreich zu vielfältigen Herausforderungen in
der Wirtschaft (F ü hr u ng , T e a m - Sp ir it , S elb stm a na ge me nt , K o n fli kt e , Ge su n d hei t ,
Kom ple xitä ts re d uz ie r u ng ) , im Sport und im Gesundheitsbereich eingesetzt.

WISSENSCHAFT UND FORSCHUNG

Das ZRM hat einen universitären Hintergrund. Die Wirksamkeit des ZRM-Trainings wird durch
wissenschaftliche Studien erforscht. Wirksamkeitsstudien (Transfereffizienz) zu zwanzig
unterschiedlichen Themenfeldern finden Sie hier, z. B. u na nge ne hme P fl i ch te n , F üh r un g ,
Fi rme nz iele , V e rt r ie b, ko mp l e x e s Pr obl eml ös en , Ge su n dh eit s fö rde r u ng , Stre s s ,
Ast hma , E ss st ör u ng , V ita li tä t u . v. m .

Basis bilden aktuelle

• neurowissenschaftliche Erkenntnisse zum menschlichen Lernen und Handeln – beispielsweise

- Ne ur op la s tiz itä t (u. a. Prof. Gerald Hüther, Prof. Gerhard Roth)
- Prim i ng -F or s ch u ng (Prof. John A. Bargh)
- We nn -da n n -Plä ne (Prof. Peter Golwitzer - Wenn-Dann-Plan-Forschung* 1 ), eine sehr
effektive Planungsstrategie aus der gegenwärtigen Motivationspsychologie
- T he ori e d e r s o ma ti s ch e n Ma r ke r * 2 von Antonio Damasio
- und viele mehr

• Das ZRM ist Schritt für Schritt w iss e n s c ha ftl ic h beg rü nd et . Die Wi r ksa mk ei t des ZRM ist
wissenschaftlich-empirisch durch eine Vielzahl von ZRM-Wirksamkeitsstudien belegt – Link zu den
Kurzfassungen siehe oben.

• Das Training spricht den Menschen in diesem Entwicklungsprozess systematisch und ganzheitlich
auf der intellektuellen, emotionalen und körperlichen Ebene an.

• PSI -T he ori e (Theorie der Persönlichkeits-System-Interaktionen) von Prof. Julius Kuhl. Sie zeigt
mittels einer Persönlichkeitsdiagnostik, wie das Verhalten durch das Wechselspiel psychischer
Systeme verursacht wird. Gängige Persönlichkeitstheorien begründen dagegen die Ursachen für
Verhaltensweisen von Menschen mit ihren Überzeugungen, Eigenschaften und Persönlichkeits-
merkmalen.

GRUNDPRINZIPIEN ZÜRCHER RESSOURCEN MODELL

RESSOURCENANSATZ
Statt Symptome „zu bekämpfen“, baut das Zürcher Ressourcen Modell auf Ressourcenförderung.
Die R e s so u rc e n pe r spe k tiv e hat zahlreiche Vorläufer in der humanistischen Psychologie mit ihrem
festen Glauben an das positive Veränderungspotenzial im Menschen (Jakob Levy Moreno, Carl Rogers
oder auch Carl Gustav Jung). Einhergehend mit einer verstärkten Beachtung dieses Konzepts zu
Beginn der Achtzigerjahre, begann sich das Augenmerk der Forschung vermehrt von der Pathogenese
(„Was macht krank?“) zur Salutogenese („ Wa s hä lt g es u nd ? “) zu verschieben.

2
MERKSATZ

R E S S O U RC E N AK T I VI E RU NG gilt als
eine der wesentlichen Wirkfaktoren
erfolgreicher Ver änderungsarbeit.

Maja Storch

Im ZR M verwendet man einen neurobiologischen Ressourcenbegriff. Demnach gilt als Ressource

alles, was neuronale Netze aktiviert, die wiederum wünschenswerte gesundheitsförderliche Ziele
unterstützen.
Quelle: Forschungsbericht Embodiment, W. Tschacher und M. Storch

VIER GRUNDPFEILER

RESSOURCENORIENTIERUNG
Bringt Menschen in Kontakt mit ihrem Veränderungspotenzial und Ressourcen und macht sie
verfügbar.

GANZHEITLICHKEIT
Mit V ers ta n d , Ge f ü hl und Kör pe r , der in Drucksituationen im Vordergrund steht.

INDIVIDUALITÄT
Keine Tricks und Tipps! Selbstkongruenz bei der Nutzung von Ideenkörben.

WIRKSAMKEIT
Nutzung der aktuellen Erkenntnisse der Persönlichkeit- und Neurowissenschaften.

SOMATISCHE MARKER
So ma t i s ch e Ma r ke r sind körperliche Signale oder Gefühle, die uns angeben, ob unser emotionales
Erfahrungsgedächtnis eine Situation im Bruchteil einer Sekunde und (zunächst) unbewusst als gut

3
(funkelnde Augen, angenehme Gänsehaut) oder schlecht beurteilt (Kloß im Hals, der Atem stockt,
Bauchgrummeln, hochgezogene Augenbraue). In allen Entscheidungssituationen kommen
somatischen Markern eine entscheidende Bedeutung zu, selbst wenn wir uns dessen nicht bewusst
sind. Dieses System ist ununterbrochen im Einsatz. Erst wenn etwas für uns Unbekanntes eintritt,
werden wir aufmerksam und können dann mit dem Verstand bewusst bewerten, ob und was zu tun
ist.

Ein somatischer Marker ist somit eine automatische Körperreaktion als Signal der emotionalen
Befindlichkeit. Er wirkt als Startsignal für eine Handlung oder auf unbewusster Ebene als Alarmsignal
und Vorwarnung. Innerhalb des ZRM-Trainings wird durchgehend mit somatischen Markern
gearbeitet. Positive somatische Marker - umgangssprachlich ein „gutes Bauchgefühl“, „seinem Herzen
folgen“ – holen unbewusste Bedürfnisse ans Licht, steigern die Motivation und eine int en si ve
Ler nw ir k u ng .

Für den Schritt über den eigenen psychologischen Rubikon ist ein motivational starker, emotionaler
Impuls nötig. Das ZRM-Training schult den Teilnehmer, auf positive somatische Marker bei sich selbst
und bei anderen Teilnehmern zu achten, um so diesen emotionalen Impuls zu erkennen, der ihm den
Schritt über den Rubikon erleichtert.

Bei bestimmten Krankheitsbildern (Burnout, Essstörungen, Traumata) ist vielen Menschen der Zugang
zu den somatischen Markern „abhanden“ gekommen oder es fällt ihnen zunächst sehr schwer, sie
wahrzunehmen und zu deuten. Mittels einer speziellen ZRM-Übung kann diese Fähigkeit wieder
aktiviert werden.
Quelle: Selbstkongruenzdiagnostik per somatischer Marker, Maja Storch

HANDLUNGSWIRKSAME ZIELE
Wie im ZRM-Training ein Ziel formuliert wird, stellt die zen tra l e I n n ov a ti o n des ZRM dar. Diese
Zielformulierung heißt im ZRM Mot to - Zie l. S ie trägt einen Menschen handlungswirksam, mit
Entschlossenheit und einer festen Absicht über den Rubikon (siehe Grafiken auf Seite 7 und Tabelle
Seite 14). Es beschreibt die in ne re Ha lt u ng und nicht das Verhalten, die der Teilnehmende
anstrebt. Da ein Motto-Ziel von der ganzen Persönlichkeit getragen wird, nennt man es auch
Identitätsziel oder Haltungsziel – in dieser Unterlage künftig nur noch Haltungsziel benannt. Diese
Vorgehensweise basiert auf der wissenschaftlichen Erkenntnis aktueller Forschungsergebnisse, dass
mit einem Haltungsziel eine stärkere emotionale Bindung hervorgerufen wird. Dies stellt im psychi-
schen System mehr positive Energie bereit, um beim Schritt über den Rubikon zu helfen (siehe auch
PSI-Theorie). Das gesamte psychische System ist energetisiert, besonders der Körper, die Gestik und
Mimik.

Ein Haltungsziel lässt sich anpassen und auf neue Situationen anwenden. Es ist nicht auf bestimmte,
im Voraus bedachte Situationen beschränkt, wie ein bestimmtes Verhalten es wäre.

Im ZRM-Training gibt es drei Kriterien für die Formulierungen von Motto-Zielen:

Es muss
1. als A n nä he r u ng szi e l formuliert sein und
2. vollständig unter der e i ge n e n K o ntr o ll e sein und
3. demjenigen, der es verfolgt, ein g ute s Ge f ü hl geben.

Die Zielformulierung wird im ZRM so lange umgearbeitet, bis sie für den Teilnehmenden
„nach Maß geschneidert“ ist. Dieser Moment kann z. B. durch die Selbst- und Fremdbeob-
achtung von positiven somatischen Markern (s. Grafik „Ich will!“) festgestellt werden. Nur
mit einer Zielformulierung, die mit einem guten positiven Gefühl verbunden ist, kann ein
Mensch nachhaltig handlungswirksam sein. Ansonsten besteht die Gefahr, dass man mit
seinem emotional nur halbherzig vertretenen Ziel beim ersten Widerstand aufgibt. Hier
fehlt es dann meist an der Willenskraft (siehe auch Willensbahnung).

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Von der Workshop-Leitung erfordert diese Phase ein hohes Maß an Empathie, verbunden mit einer
ausgeprägten Beharrlichkeit und einer „Hebammenhaltung“.

Um das Selbstwirksamkeitserleben zu fördern, hält sich die Workshopleitung inhaltlich auch in dieser
Phase völlig zurück.

Ein Ha l tu n g sz ie l

• ist ein riesiges neuronales Netzwerk,

das blitzschnell eine Vielzahl von realistischen Handlungsalternativen bereithält
• sorgt im richtigen Moment für Handlungsenergie
• sorgt dafür,
für seine Mannschaft empathisch als Fels in der Brandung präsent zu sein,
„vorne zu stehen“ und Sinn zu vermitteln
• fördert
- Resilienz und Widerstandsfähigkeit bei Misserfolg
- Komplexitätsreduzierung
- Souveränität
- positive Einstellung, Optimismus, Humor

➔ stärkende Haltung in Krisenzeiten

Ein Haltungs-/Identit ätsziel erzeugt

• Optimismus
• Widerstandsfähigkeit bei Misserfolg
• Offenheit für Veränderung
• Erhöhen
• Selbstmotivierungsfähigkeit
• das Gefühl selbstbestimmt zu sein

MERKSATZ

Und kommt alles ganz anders a ls geplant,

besprochen und/oder antrainiert,
sorgt ein H AL T U NGS Z I EL dafür,
entscheidungssicher und
handlungsfähig zu bleiben.

METHODISCHE BESONDERHEITEN

THEORIE
Im Rahmen eines ZRM-Trainings werden theoretische Hintergründe des Trainingsmodells lei c ht
ver stä nd li c h thematisiert. Damit will das Training Transparenz schaffen und Manipulation
vermeiden. Für die Teilnehmenden wirkt es motivierend, wenn sie über die theoretische Basis, die
hinter einem bestimmten Arbeitsschritt steht, Bescheid wissen. Umgangssprachlich formuliert erhalten
die Teilnehmenden eine „G e b ra u ch sa nwe i s u ng für die gesunde Nutzung ihres Gehirns“.

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A B L A U F ZR M- W O R K S H O P
Der sogenannte Rubikon-Prozess beschreibt die verschiedenen Reifestadien, die ein Wunsch auf
seinem Werdegang bis zur erfolgreichen Umsetzung durchläuft. Dieser inneren Logik folgt ein ZRM-
Workshop oder -Coaching, ist stufenweise aufgebaut und Schritt für Schritt wissenschaftlich
begründet. Jede Phase des Entwicklungsprozesses wird im Workshop-/Coachingverlauf systematisch
und einzeln durchlaufen. Storch und Krause haben für jede dieser Phasen spezifische Methoden
entwickelt, um den eigenen psychologischen Rubikon zu überqueren und das gewünschte Ziel real
und vor allem dauerhaft umsetzen zu können.

Der Trainer oder Coach ist ausschließlich ein Prozessbegleiter und „Lotse“. Er hat vor allem darauf zu
achten, dass die einzelnen Schritte „sauber“ umgesetzt werden. Auf keinen Fall ist er Berater oder gar
Experte, der meint wissen zu können, was der Teilnehmende genau braucht. Erfahrungen zeigen,
dass gerade Coachs und Therapeuten hiermit große Probleme haben. Im ZRM-Training gibt es kein
Kompetenzgefälle zwischen Trainer und Teilnehmenden. Hierdurch wird das Selbstwirksamkeits-
erleben nachhaltig gestärkt. Dies ist eine zentrale Säule der Transfereffizienz im Zürcher Ressourcen
Modell.

KONZEPT PROZESSBEGLEITER UND LOTSE

• fördert die Selbsthilfekompetenz

• steigert des Selbstwirksamkeitserlebens
• lässt kluge, da kongruente Entscheidungen fällen
• optimiert die Handlungssteuerung
• immunisiert gegen Stress

Die Teilnehmenden werden in Selbstmanagement ausgebildet. Dies nennt man Psychoedukation:

Das ZRM ist ein Selbstmanagement-Konzept, bei dem der Mensch versteht, was er macht und weiß,
wozu er das macht. Dies steht besonders im Dienste der Transfersicherung, also es wissen U N D
KÖ N NE N.

MERKSATZ

Mit einem klugen Selbstmanagem ent

fokussieren Sie ihre Perspektive
in Richtung eigener Ressourcen,
sprudelnder Gratis -Kraftquellen und
ganzheitlicher Lebensqualität.

PRIVATER UND ÖFFENTLICHER KURSBEREICH

Ein ZRM-Workshop ist so aufgebaut, dass es einen privaten und einen öffentlichen Bereich
gibt. Die Dinge, die aus Sicht der Teilnehmenden sehr privat oder gar intim sind, können sie
bei sich belassen. Sie müssen nichts davon veröffentlichen. Die Wirksamkeit der Arbeit im
Workshop, also der Nutzen, bliebe dadurch trotzdem erhalten. Dies ist ein weiteres
Alleinstellungsmerkmal im ZRM.

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DIE FÜNF PHASEN DES RUBIKON-PROZESS
Der sogenannte Rubikon-Prozess beschreibt die verschiedenen Reifestadien, die ein Wunsch auf
seinem Werdegang bis zur erfolgreichen Umsetzung durchläuft.

Phase 1
Hier wird das Thema der Teilnehmer ressourcenorientiert betrachtet und untersucht, inwieweit
unbewusste Motive dem bewussten Veränderungswunsch entgegenstehen. In dieser Phase „befreien“
sich Teilnehmende von Fremdzielen/inneren Antreibern, was zu folgendem Nebennutzen führt:
Ohne Fremdziele/innere Antreiber kein Burnout und keine Zivilisationskrankheiten!
Und das muss nicht zum Thema gemacht werden. Es wirkt so oder so!

Phase 2
Ist ein Wunsch/ein Handlungsziel bewusst verfügbar, kann es auch kommuniziert
werden und hat sich zum Motiv gewandelt. Motivkonflikte werden in diesem Stadium
bewusst und können abgewogen werden. Aus einem E ntwe der - ode r wird ein
individuelles Sow o hl -a l s- a u ch .

E nt w e d er - o d er

• Lei st u ng/ e f fe k ti v se i n – R u he/E ne rgi e ta n k e n

• Ge ld ve rd ie ne n – Leb en sq ua litä t
• Hu ma nitä t – Pro fe ss io na litä t /E ff e kt i vit ä t
• Abe nte ue r – Bed ür f ni s na c h Si c her hei t
• si c h a b gre nz e n – gem oc ht we r de n

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In Phase 2 wird das Ziel handlungswirksam ausgearbeitet. Als eines von vielen Alleinstellungs-
merkmalen wird im Zürcher Ressourcen Modell erst die Haltungs-/Identitätsebene entwickelt.

MOTTO- UND HALTUNGSZIEL

Mot to - Zie le werden auch Ha lt u ng sz ie le , I de nti t ä tsz iel e oder L ebe n szi el e genannt.
Mot i va ti o n , Wi lle n s kra ft und D ur c h ha lte v erm ö gen benötigen starke positive Gefühle. Um
starke positive Emotionen zu wecken, wird zunächst das emotionale Erfahrungsgedächtnis (Das
Selbst) und dann die intuitive Verhaltenssteuerung aktiviert (siehe auch PSI-Theorie). Und das geht
am besten durch bildhafte, metaphorische oder schwelgerische Formulierungen.

Bei sp i ele

H A L T UN G S -/I D E N T I TÄ T SZ IE L T HE M A
Mein Vulkan sprüht rote Funken. S E L BS T BE W US S T S E I N
Ich erlaube mir Macht. F Ü H R UN G
Ich atme im Fluss des Lebens. STRESSMANAGEMENT
Ich starte durch und packe an. A R BE I T
Ich wende mich der Sonne zu. A F F E K T RE G U L A T I O N
Ich steuere das Schiff meines Lebens und
S E L BS T W I RK S A M K E I T
bin der Kapitän.
Ich öffne mich der Männerwelt. P A R T N E RS U C H E
Ich stelle mein Licht auf den Scheffel und
A US S T RA H L UN G
fülle damit den Raum.

Auch Menschen, denen Gartenarbeit keinen Spaß macht, fühlen intuitiv den Unterschied zwischen,

„Ich bin Samstag im Garten …“

oder dem Motto-Ziel:

Ich gönne mir mein buntes Par adies.

Mit dieser Haltung öffnet sich im übertragenen Sinne das Herz. Alles was es nun konkret zu planen
und zu tun gibt, geht mit Leichtigkeit von der Hand.

Im Gegensatz dazu nachfolgend ein konkretes Handlungsziel:

„Sa msta g vo rmi tta g k a u fe ic h f ü n f S ort e n Bl u men , 2 0 0 kg B lu me ner de, 5 kg D ü nge r,

ein en ne ue n Spa t e n u nd X Y. V o n J oa c him le i he i ch mi r d a z u de n K o mb i. Am
Na c hmi tta g gra be i ch z ue rst de n R a se n u m u nd da nn … “

Bei jedem weiteren Aspekt, den es vor dem Start zu bedenken gibt, wird bei dieser Zielformulierung
die Vorfreude weiter reduziert. Schlimmstenfalls sieht der Garten vier Wochen später immer noch wie
ein Urwald aus …

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Teamspirit und Haltungsziele

Ein Haltungs ziel

• erzeugt Übe rbl i c k („Fels in der Brandung“, einen „kühlen Kopf“ bewahren),
• fördert erfolgreiches Entscheiden, zieldienliches Handeln und umsichtiges Verhalten
• steigert Optim is m us bei der Krisenbewältigung,
• erzeugt Zie l f o k us sie ru n g als zentrale Aufmerksamkeitsform,
• stärkt die Wi de r sta nd s kr a ft bei Misserfolg,
• erzeugt Se lb stm oti va t io n und Se l bst si c her he it .

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 Haltungsziele unterstützen in Krisenzeiten dabei,

• im entscheidenden Moment stark zu sein,

• mit sich selbst in Kontakt zu bleiben und
• Wichtiges von Unwichtigem zu trennen.

Zur Erreichung eines Veränderungsziels bedarf es eines neuen Verhaltens, Handelns oder Reagierens.
Hier wird üblicherweise in einem Coaching oder einer Verhaltenstherapie dann gefragt:
„Was ist genau zu tun? Was muss ich anders machen?
Erstens X, dann zweitens y, dann drittens XZ usw. …“

Dies ist zunächst im ZRM kein Thema der Zielformulierung. Siehe hierzu Phase 1 und 2 ab Seite 7.

Durch ko n kr e te Z ie l e , wie zum Beispiel den S.M.A.R.T.-Zielen in Zielvereinbarungsgesprächen,

springt erst einmal das Absichtsgedächtnis (Verstand) an, welches positive Gefühle mindert (siehe
PSI-Theorie und dort Langfassung zum Download, Stichwort Antagonismus zwischen intuitiver
Verhaltenssteuerung und Verstand auf Seite 12 – 14). Doch um Motivation aufzubauen, braucht man
positive Gefühle.

Beobachten kann man das z. B. bei Paaren, die sich einen Kinderwunsch erfüllen wollen, bei Menschen,
die sich für ein Urlaubsziel oder einen Autotyp entschieden haben. Man hat das Gefühl, die Anzahl der
Schwangeren habe sich schlagartig vervielfacht, es gibt auf einmal mehr Menschen, die schon im
gleichen Urlaubsland waren und den gleichen Autotyp fahren.

Mit der Erarbeitung des Motto-Ziels ist der Gang über den eigenen psychologischen
Rubikon geschafft – siehe Grafik S. 7. Zuvor bewusste Motive wurden bestätigt oder
Motivkonflikte aufgedeckt und aufgelöst (siehe Kurzvideo DREI FALLBEISPIELE auf
www.ZRM.ch). Von nun an gibt es kein Zurück mehr. Aus einem „Ich würde gern …“
wird ein

„I ch w i ll! “ , „ I ch b in …! “ oder „ Ic h wer de …! “.

Haltungsziele sind eng mit dem emotionalen Erfahrungsgedächtnis verankert:

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Es wird ebenfalls limbisches System genannt. Dort befinden sich unser
Stresszentrum und die Gefühlszentren (Nucleus accumbens und Amygdala).

Sprache ist im Verhältnis zur bildhaften Wahrnehmung sehr jung. Dies ist der
Hintergrund, wieso unser Gehirn auf Visuelles rasend schnell reagiert – ein
Bild sagt mehr als 1.000 Worte. Sprache muss erst den Umweg über die
Verstandesregion machen, um dort für alle anderen Gehirnareal bildhaft
übersetzt zu werden.

Die Kombination des vom Teilnehmenden eines ZRM-Trainings erwählten Bildes, mit dem daraus
entwickelt Haltungsziel, haben auf dieser Basis eine so hilfreiche Wirkkraft. Je metaphorischer das
Haltungsziel ausformuliert ist, umso positiver ist der gewünschte Effekt (siehe Beispiele auf Seite 8 +
9).

MERKSATZ

Bei Haltungszielen schalte t

das psychische System
in einen anderen Verarbeitungsmodus:
Ablenkende Dinge („Frohlockungen“) werden
nicht mehr wahrgenomme n.
Dieser Vorgang wird Zielabschirmung genannt.
Zieldienliche Dinge rücken dagegen in den
A UF ME RK S AMK EI T S F OK US .

Phase 3

VORBEREITUNG AUF DEN ALLTAG

Ist der Abwäge- und Suchprozess mit der Phase 2 abgeschlossen und eine eindeutige Intention
entstanden, spricht das Modell vom Übergang über den Rubikon. Dieses Stadium wird neben der
bewussten Entscheidung für ein Ziel auch durch positive Emotionen und somatische Marker
unterstützt.

Um das Ziel zu stabilisieren, wird in Phase 3 das neuronale Netz, das das Ziel beinhaltet, stabilisiert
(gebahnt), indem möglichst viele Ebenen der Informationsspeicherung (Multicodierung) angesprochen
werden. Erinnerungshilfen werden installiert, die vielfältige Sinne ansprechen.

Für die Menschen, bei denen der alte, unerwünschte Handlungsautomatismus/die Handlungsroutine
sehr stark ausgeprägt ist - da „zu oft“ genutzt - bietet das ZRM an, sich unterschiedliche Ressourcen
aufzubauen. Diese Ressourcen dienen dazu, das zarte „neuronale Pflänzchen“, das das gewünschte
Verhalten auslöst, möglichst oft zu aktivieren und damit zu stärken. Dies kann bewusst und/oder
unbewusst (primen) geschehen.

Jeder Teilnehmende kann hier selbst entscheiden, welche Ressourcen für ihn gut und nützlich sind.
Dies steigert erneut das Se lbs tw ir k sa m ke its erl ebe n und die i n ner e Si c her hei t .

Phase 4
An dieser Stelle werden die Wü n sc h ba r ke it und die E rrei c hba r keit des Ziels gestärkt. Die
Absicht hat dann aus Sicht der Motivationspsychologie beste Aussichten auf Verwirklichung.
Erst auf dieser motivationalen Basis des Haltungsziels aus Phase 2 werden jetzt konkrete
Handlungsziele ausformuliert.

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In Phase 4 werden die Teilnehmenden auf verschiedene Typen von konkreten Situationen
(Mita r bei te r -/K u nd e n -/ Be ra t u ng s- /V er ka u fs -/ V erh a n dl u ng sge sp rä c h , P rä se nta ti on ,
Ge su n d heit st he m e n u. v . m .) mit unterschiedlichem Schwierigkeitsgrad vorbereitet, die bei der
Verwirklichung ihres Ziels auf sie zukommen werden.

Auch werden Situationen analysiert, die in der Vergangenheit als aus heiterem Himmel kommend
wahrgenommen wurden und zu unerwünschten (Über-)Reaktionen geführt haben. Dies kann ein
(cholerisches) In -d ie -L u ft - Ge he n bedeuten oder ein erschrockenes und verunsichertes I n -s ic h -
zu sa mm en zie he n auslösen. Also Verhaltensmuster, von denen man dachte, sie lange abgelegt zu
haben. Hierbei unterstützen eine gute Diagnostik, ein planendes Vorausdenken und die sogenannten
We nn -da n n -Plä ne * 1 .

Phase 5
Hier werden die Teilnehmenden schließlich auf unterschiedliche Weise stabilisiert. Dazu gehören
ide nti tä ts stä rk e n de As pe k te . Vor allem die sozialen Ressourcen (Netzwerke) werden „aktiviert“.
Die nötige Unterstützung durch Dritte wird weiter abgesichert, um die Ziele und neuen Handlungen
nach einem Workshop oder Coaching durchhalten zu können. Dies ist wichtig, da man gerade am
Anfang eines Veränderungsprozesses sehr sensibel ist.

TRANSFERSICHERUNG
Ein Qualitätsmerkmal des Zürcher Ressourcen Modells ist die Bedeutung, die dem Transfer, also dem
nachhaltigen Gelingen im (stürmischen) Alltag gegeben wird. „Vorkehrungen“ zur Transfersicherung
werden sowohl während des Trainings als auch beim Übergang vom Training in den Alltag ergriffen.

Als weitere, dem Transfer dienliche Maßnahme hat sich bewährt, vier bis sechs Monate nach
Workshop-/Coachingabschluss eine Follow-up-Veranstaltung durchzuführen.

Dieses Treffen bietet die Möglichkeit, die bis dahin gemachten Erfahrungen auszutauschen, Erfolge zu
verstärken und den persönlichen Entwicklungsprozess zu optimieren. Es hat sich gezeigt, dass bei
diesen Follow-up-Veranstaltungen insbesondere folgende Punkte zur Sprache kommen:

• Zielerweiterung und Zielveränderung

• Erarbeitung zusätzlicher Ziele und zugehöriger Ressourcen
• Optimierung des Ressourceneinsatzes
• theoretischer Klärungsbedarf

Beim ZRM-Training geht es um Handlungskompetenz und Erweiterung des Handlungsrepertoires. In

ihm wird der aktuelle wissenschaftliche Stand optimal berücksichtigt und genutzt – sowohl im
Gesamtkonzept als auch in den einzelnen Verfahrensschritten.

Noch hat für viele Menschen die gezielte Arbeit mit unbewussten Vorgängen des psychischen Systems
den Beigeschmack von Hokuspokus, Mystik, Esoterik oder gar Chaka-Chaka.

Doch dank der experimentellen Psychologie und der Hirnforschung kann heute das Wissen über die
Aktivierung und Nutzung des unglaublich leistungsfähigen Unbewussten wissenschaftlich auch durch
die Computertomografie präzise hergeleitet, detailliert beschrieben (siehe PSI-Theorie) und begründet
werden.

Phase 6
Dieser Schritt gehört nicht zum offiziellen Rubikonprozess dazu. Die Inhalte dieser Phase gehören
jedoch zum Lernen, klugen Entscheiden und erfolgreichem Handeln unabdingbar dazu. Die Phase 5
kann nur bedingt oder im kleinen Rahmen eines Workshops oder Coachings sein. Denn die Umsetzung
findet in der Realität statt, außerhalb des geschützten Rahmens.

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Hier sollte immer eine Art bewusster Check durchgeführt werden. Mehr oder weniger umfangreich
und detailliert sollte man überprüfen, was lief gut und was lief nicht gut? Danach legt man fest, wo
man wann, was und wie bei seinem künftigen Entscheiden und Handeln anpassen wird. Bei diesem
Reflexionsprozess, der gleichzeitig ein Entwicklungsprozess sein wird, durchläuft man die fünf Phasen
erneut. Zum Beispiel kann man sein Haltungsziel, Embodiment und seine Wenn-dann-Pläne anpassen
oder überarbeiten.

Die Phase 6 beinhaltet somit:

• reflektieren,
• Erfolge feiern,
• Misserfolge bewältigen und
• bei Bedarf Feinjustierung vornehmen

D I E ZR M- M E R K M A L E I N S T I C H W O R T E N

• Ein neurowissenschaftliches Ressourcenkonzept

• Aufbau von Motivation und Entschlusskraft durch Haltungsziele
• Einbezug unbewusster Anteile in die Motivklärung
• Berücksichtigung von Gefühlen und Körperwahrnehmungen durch somatische Marker
• Das Ideenkorbverfahren zur Erweiterung der individuellen Perspektive
• Kernkriterien für eine handlungswirksame und «gesunde» Zielgestaltung
• Aufbau eines multicodierten Ressourcen-Pools
• Einbezug des Körpers als Ressource («Embodiment»)
• Transfersicherung durch das «Situationstypen-ABC»
• Transfersicherung durch Planung des Ressourceneinsatzes mittels Ausführungsintentionen
• Das Zürcher Ressourcen Modell ist Schritt für Schritt wissenschaftlich begründet
• Die Wirksamkeit des ZRM ist wissenschaftlich-empirisch belegt

FUßNOTEN

*1

Wenn-dann-Pläne:
Handlungen automatisieren, ohne zu trainieren.
Studienergebnisse über Wenn-dann-Pläne finden Sie hier.

*2

Die T he or ie de r s oma t i sc he n Ma rk e r beschreibt das Bewertungssystem des emotionalen

Erfahrungsgedächtnisses auf neurowissenschaftlicher Basis. Weitere Erläuterungen und zeichnerische
Darstellungen aus unterschiedlichen Workshops finden Sie hier.

Buchempfehlung somatische Marker:

• Antonio R. Damasio
Descartes' Irrtum
Fühlen, Denken und das menschliche Gehirn

• Dr. Maja Storch

Das Geheimnis kluger Entscheidungen
Von Bauchgefühl und Körpersignalen

13
RUBIKON-PROZESS - ÜBERBLICK

Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Phase 5 Phase 6

BEDÜRFNIS MOTIV INTENTION VORBEREITUNG HANDLUNG Check

n e bu l ö s e s G e f ü h l Ich würde gern … Ich will! I c h be r e i t e m i c h g u t I c h t u e u n d e r l a u be I c h ü be r p r ü f e

Ich möchte nicht vo r . H i e r z u w e r d e mir … &
mehr… ich … p a s s e be i
Bedarf an.
V o m Z i e l zu m e i n e m Mit meinen Integration,
Mein aktuelles Vom Thema Transfer
Ressourcenpool . Re s s o u r c e n
Thema klären. zu meinem Ziel. u n d A bs c h l u s s .
zi e l g e r i c h t e t p l a n e n ,
R u bi ko n vo r d e n k e n u n d
handeln.

+ +
+

unbewusste Antriebe Bewusste Wünsche, Ideen, Das Ziel auf verschiedenen

Das Feuer der Begeisterung ist entfacht und

Fantasien, Visionen Ebenen abspeichern und +
• Wünsche somit aktivierbar machen
• Ideen Von der Absicht über das
Ab hier wollen Hirn und Herz

es gibt kein ZURÜCK mehr …

Wollen zur Formulierung • Erinnerungshilfen
• Fantasien
in die gleiche Richtung.

• Visionen
Bewusstmachung durch die
Arbeit mit positiven Bildern.
eines handlungswirksamen (Priming), Sich selbst in die Lage Stabilisierung der Teilnehmer
Haltungsziels z. B. versetzen, dem eigenen Ziel und Transfersicherung
• Embodiment,
gemäß zu handeln, auch in – z. B. mit sozialen
• Lebensfreude • Mikro-Movement kritischen und/oder unvor- Ressourcen und durch einen
• Gelassenheit • Wenn-dann-Pläne hersehbaren Situationen Follow-up-Termin • reflektieren,
• Überblick • Erfolge feiern,
• Misserfolge
bewältigen und
• bei Bedarf
Feinjustierung
vornehmen

M ot i vat i o n Ha n dl u ng s e n er g ie fest e A bs ic ht ko n kr et es P la n e n nac h halt ig e

Zi el er r eic h un g

14
Vorsorglich:
Die Zeichnungen und Grafiken in dieser Unterlage sind urheberrechtlich geschützt.
Wenn Sie die Grafiken nutzen möchten, können Sie sich gern an mich wenden.

QUELLEN UND WEITERE BUCHEMPFEHLUNGEN

Maja Storch/Frank Krause Wie Sie Ihre Gefühle besser wahrnehmen und
Selbstmanagement – ressourcenorientiert selbstbestimmt steuern
Grundlagen und Trainingsmanual für die Arbeit mit dem
Zürcher Ressourcen Modell (ZRM)

Maja Storch/Julius Kuhl Weitere Buchempfehlung deren Inhalte sich

Die Kraft aus dem Selbst
Sieben PsychoGyms für das Unbewusste
exzellent mit dem ZRM und der PSI
verknüpfen:
Dr. Maja Storch
Das Geheimnis kluger Entscheidungen M. Storch/W. Tschacher
Von Bauchgefühl und Körpersignalen Embodied Communication
Kommunikation beginnt im Körper und nicht im Kopf
Maja Storch/Benita Cantieni/Gerald Hüther/Wolfgang
Tschacher Sebastian Purps-Parigol/Henrik Kehren
Embodiment Digitalisieren mit Hirn
Die Wechselwirkung von Körper und Psyche verstehen und Wie Führungskräfte ihre Mitarbeiter für den Wandel
nutzen gewinnen

J. Storch/C. Morgenegg/M. Storch/J. Kuhl Sebastian Purps-Parigol

Ich blicks Führen mit Hirn
Verstehe dich und handle gezielt Mitarbeiter begeistern und Unternehmenserfolg steigern

Dr. Gunter Frank/Dr. Maja Storch Ap Dijksterhuis

Die Mañana-Kompetenz DAS KLUGE UNBEWUSSTE
Entspannung als Schlüssel zum Erfolg Denken mit Gefühl und Intuition

Sommerauer/Meier Prof. Dr. Achim Peters

Ein guter Kapitän zeigt sich im Sturm Das egoistische Gehirn
Krisenkompetenz für Führungskräfte Warum unser Kopf Diäten sabotiert und gegen den
eigenen Körper kämpft
Denise Grauwiller
Selbstmanagement im Job Prof. Gerd Gigerenzer
Berufliches Wohlbefinden mit ZRM RISIKO
Wie man die richtigen Entscheidung trifft
Giovanna Eilers/Maja Storch
Dolce Vita mit Diabetes Prof. Gerd Gigerenzer
Ein genussvoller Leitfaden für den Umgang mit Diabetes Das Einmaleins der Skepsis.
Über den richtigen Umgang mit Zahlen und Risiken
J. Storch/D. Olbrich/M. Storch
Burn-out, ade Frederic Laloux
Wie ein Strudelwurm den Weg aus der Stressfalle zeigt Reinventing Organizations
Leitfaden zur Gestaltung sinnstiftender Formen der
A. Dietrichs/D. Krüsi/M. Storch Zusammenarbeit
Durchstarten mit dem neuen Team
Aufbau einer ressourcenorientierten Zusammenarbeit mit Reinhard K. Sprenger
Verstand und Unbewusstem Das Prinzip Selbstverantwortung

Storch/Weber Rolf Dobelli

Wolf packt La(h)ma Die Kunst des klaren Denkens
Wie Sie die Dinge zügig anpacken und konsequent
erledigen Daniel Kahnemann (Nobelpreis 2002 für seine Urteils- und
Entscheidungstheorie)
Weber/Storch SCHNELLES DENKEN, LANGSAMES DENKEN
Tigerblick trifft Himbeerlächeln
Wie Ihnen das Unbewusste dabei hilft, lustvoll zu flirten Gerald Hüther
Biologie der Angst
C. Theiss/M. Storch Wie aus Streß Gefühle werden
Bewegen Sie sich besser
Mit Bewegungsperlen und der richtigen Motivation durch Eskil Burck
den Tag Angst
Was hilft wirklich gegen Angst und Panikattacken?
Julia Weber
Ich fühle, was ich will Gerhard Roth

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Persönlichkeit, Entscheidung und Verhalten Strategisches Denken in komplexen Situationen
Warum es so schwierig ist, sich und andere zu ändern
Jan U. Hagen
Antonio R. Damasio FATALE FEHLER
Descartes' Irrtum Oder warum Organisationen ein Fehlermanagement
Fühlen, Denken und das menschliche Gehirn brauchen

Dan Ariely Weick/Sutcliffe

Denken hilf zwar, nützt aber nichts DAS UNERWARTETE MANAGEN
Warum wir immer wieder unvernünftige Entscheidungen Wie Unternehmen aus Extremsituationen lernen
treffen
Strohschneider/von der Weth
Dan Ariely Ja, mach nur einen Plan
Wer denken will, muss fühlen Pannen und Fehlschläge - Ursachen, Beispiele, Lösungen
Die heimliche Macht der Unvernunft
Bermd Birgmeier
Malcolm Gladwell Coachingwissen
BLINK!
Die Macht des Moments Proseminararbeit von J. Dommen und S. Lehner
Notfallreaktion des Kognitiven Systems
Christopher Charbris/Daniel Simons
Der unsichtbare Gorilla Bachelorarbeit Mia Onkes
Wie unser Gehirn sich täuschen läßt Die Bedeutung von Motto-Zielen im Kontext des
komplexen Problemlösens
Dietrich Dörner
DIE LOGIK DES MISSLINGENS

STICHWORTVERZEICHNIS

Ala rm si g na l 4 E ntw ic k lu n gs pr oze ss 2, 12 , 1 3

Alle in ste ll u ng sme rk ma l 6 E rfa h ru n gs gedä c ht ni s 8 , 1 0
Allta g 1 1 , 1 2 E rf ol ge fe ier n 13 , 1 4
An nä her u ng sz ie l 4 erf ol gre i ch es E n ts c hei den 9
Anta go n ism u s 1 0 E ri nn er u ng sh il fe n 11 , 1 4
Ast hma 2 E rrei c hba r keit 1 1
Au fm er ksa mk e it s fo k us 11 E sot eri k 1 2
Au fm er ksa mk e it s fo rm 9 E ss stö r un g 2
Au s fü hr u ng s i nt e n ti on e n 1 3 Fei n j us tier u ng 1 3, 1 4
Bed ür f ni s na c h Si c he r he i t 7 Fel s in de r B ra nd u ng 5, 9
Be wer tu n gs s yste m 1 3 fe ste Ab si c ht 1 4
bil dha f te n Wa h rn e h m u ng 1 1 Fi rme nz iele 2
Bu rn o ut 2, 4 , 7 Fo ll ow -u p-V era ns ta lt u nge n 1 2
Coa c hi ng 6, 10 , 1 2 F üh r un g 2 , 8
Com p utert om og ra fie 1 2 Ga nz he itl ic h ke it 3
E ige ns c ha fte n 2 Ge bra u ch sa nwe is u ng 5
emot io na le s E r fa hr u ng sge dä c ht n is 3 Ge f ü hl sze ntr e n 1 1
E mot io ne n 8, 1 1 Ge su n d heit 2
empa t hi s c h 5 Ge su n d heit sbe rei c h 2
e nt s ch eid u ng ss i ch e r 5 ges u nd he its f örd erl i ch e Z iele 3
E nt sc h lu ss k ra ft 1 3 Ge su n d heit s fö r de ru n g 2
E ntwe der - ode r 7 Ge su n d heit st hem en 1 2

16
Ha lt u ng i n Kri se nze ite n 5
Ha lt u ng s- /Id e n titä tse b e ne 8
Ha lt u ng sz ie l 4, 5 , 9 , 1 1, 1 3
Ha lt u ng sz ie le 8, 9, 1 0 , 1 3
Ha n dl u ng sa uto ma ti sm us 1 1
Ha n dl u ng se ne r gie 5 , 1 4
ha ndl u ng s fä hi g 5
Ha n dl u ng s ko mpe t e n z 1 2
Ha n dl u ng sr o uti ne 1 1
Ha n dl u ng ss te ue r u ng 6
ha ndl u ng sw ir ksa m 4 , 8
Heba mme n ha lt u ng 4
Hir n f or sc h u ng 1 2
Ho k us po k u s 1 2
Hu ma nitä t 7
Hu mo r 5
Idee n ko rb ve rf a h re n 1 3
ide nt i tä ts stä rk e n de As pe k te 1 2
Ide nti tä ts zie l 4 , 5 , 8
In di vi du a lit ä t 3
In f orma ti on ss pe i c he ru ng 1 1
Klä r u ng sbe da r f 12
ko mp lex es Pr o bl e ml ös e n 2
Kom ple xitä ts re d uz ie r u ng 2, 5
Ko n fli kt e 2
ko n gr ue nte E n ts c he i d u nge n 6
ko n kr ete s P la n e n 1 4
Kör per rea kti o n 4
Kör perw a h rn e h m un ge n 13
Kri se nbewä lti g un g 9
Leb en sq ua litä t 7
Ler ne n u n d Ha n de l n 2
Ler nw ir k u ng 4
Ma n ip ula ti on 5
Ma r ker 4 , 1 1, 1 3
Mer ks a tz 3, 5 , 1 1
Mi kr o - Mo v e me nt 14
Mis se rf ol g 5 , 9
Mis se rf ol ge be w ä lti ge n 13 , 1 4
Mot i v 7 , 1 4
Mot i va ti o n 1 , 4 , 1 0, 1 3, 14 , 1 5
Mot i va ti o ns ps y c hol og i e 2, 11
Mot i vk lä r u ng 1 3
Mot i vk o n fli kt e 7 , 1 0
Mot to - Zie l 8
Mu lti c odi er u ng 11
ne ur o na le s Ne tzwe rk 5
Ne ur op la s tiz itä t 2
Ne ur owi s se ns c ha fte n 3
ne ur owi ss en s c ha f tli c h e E r ke n nt ni sse 2
Of fe n hei t f ür V erä nd er u ng 5
öf f en tli c her K ur sbe rei c h 6
Opti mi sm us 5, 9
Pa th og en ese 2
Pers ö nl ic h ke its dia gn os tik 2
Pers ö nl ic h ke its mer kma le 2
Pla nu n gs stra t egi e 2
po sit i v e E i n stel l un g 5
Prim i ng -F or s ch u ng 2
Pro zes sbe gle ite r 6
PSI -T he ori e 2 , 4 , 1 0, 1 2
ps y ch is c he S y stem 4, 1 1
Ps yc h oed u ka t io n 6
Qua litä t sme r kma l 1 2
R ef lex io n spr oz es s 1 3
R ei fest a die n 6, 7
R esi lie nz 5
R ess o ur ce n 1 1
R ess o ur ce na kti v ier u ng 3
R ess o ur ce nb e gr if f 3
R ess o ur ce n fö rde ru n g 2
R ess o ur ce n o rie nt ier u n g 3
R ess o ur ce npe rs pe kti ve 2
R ess o ur ce np oo l 1 4
R ub ik o n 4 , 6 , 7 , 1 0, 1 1
R ub ik o np ro zes s 1 2
R ub ik o n - Pr oze ss 6, 7
S. M. A.R .T . - Zi ele 1 0
Sa l ut oge ne se 2
S ch wier ig ke its gra d 1 2
17
sel bst bes tim mt 5 , 1 5 V erä nd er u ng sw u ns c h 7
Sel bst h il fe k ompe te nz 6 V erä nder u ng sz iel 1 0
Sel bst ma na ge me nt 2 , 6 , 1 5 V erh a n dl u ng sge sp rä c h 11
Sel bst mo ti vie r un gs fä hi gke it 5 V ersta n des reg io n 1 1
Sel bst si c he rh e it 9 V ertr ieb 2
Sel bst wir k sa m ke its e rle be n 5 , 6, 11 V ita li tä t 2
si c h a b gre nz e n 7 V ora us de n ke n 1 2
So ma ti s ch e Ma r ke r 3 Wec h sel sp iel p sy c hi s c her Sy ste me 2
som a ti sc he r Ma r ke r 4 We nn -da n n -Plä ne 2 , 1 2, 1 3 , 1 4
So u ve rä n itä t 5 Wid e rs ta n ds fä h ig kei t 5
So wo hl -a l s -a u c h 7 Wide rs ta n ds k ra ft 9
Sp ort 2 Wir k fa kt ore n 3
Str es s 2 , 6 Wir k sa m kei t 2 , 3 , 6, 1 3
Str es sze nt ru m 1 1 Wir k sa m kei ts st udi en 2
St ud ie n 2 Wirt s c ha ft 2
T ea ms pir it 9 wis se n U N D KÖ N NE N 6
T ea m - Sp ir it 2 Wor k s ho p 4 , 6 , 1 2
T he ori e d er so ma ti s ch e n Ma r ke r 2 , 1 3 Wü n sc h ba r kei t 1 1
T ra n s fer 1 2 Wü n sc he 1 4
T ra n s fer si c he r u ng 6, 1 2, 1 3 , 1 4 ziel die nl i ch es Ha nd el n 9
T ra n spa re nz 5 Zi eler weit er u ng 12
Üb erz eu g un ge n 2 Zi el fo k u ssi er u ng 9
um si c hti ges V e r ha lte n 9 Zi el fo rm ul ier u ng 1 0
u na n ge ne hme P fl i ch te n 2 Zi el fo rs c h un g 2
u nbew u sst e A nt rie be 1 4 Zi el verä n der u ng 1 2
V erä nder u ng sa r be i t 3 Zi el vere i nba ru n gsg es p rä c he 1 0
V erä nder u ng sp ote n zia l 2, 3 Zi v ili sa ti o ns k ra n k he ite n 7

18