lediglich eine Rücksendung des nicht passenden Produktes über dein Kundenkonto beantragen, den fraglichen Artikel an uns zurückschicken und eine neue Bestellung über die alternative Größe durchführen. Hierbei handelt es sich um zwei Prozesse, die getrennt voneinander verlaufen. Wir verfügen leider nicht über einen kostenfreien Umtausch. Für die Retoure des nicht passenden Artikels kannst du entweder die Nutzung unseres Rücksendeetikettes anklicken und das Paket mit dem Rücklabel zur Swiss Post bringen. (Für das Rücksendeetikett ziehen wir dir CHF 9,99 Rückporto vom Erstattungsbetrag ab.) Oder du entscheidest dich für eine eigenorganisierte Rücksendung mit dem Transportdienst deiner Wahl. Die Rücksendekosten, welche dir daraus entstehen, werden dir nicht von uns erstattet. Wenn das Retourepaket in unserem Warenlager eingetro!en ist, führen wir nach Überprüfung der Artikel die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsart durch, welche du beim Kauf verwendet hast.
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