Eine Buchbesprechung zu

„Traction – Get a Grip on Your Business“

von Gino Wickman

Eingereicht vonn: Aila Keana C. Miranda|BSPE 4-1

Das Business-Buch mit dem Titel „Traction – Get a Grip on Your Business“ wurde von
Gino Wickman geschrieben. Dieses Buch basiert auf realen Erfahrungen und Weisheiten. Dies
ist ein großartiges Buch über Unternehmensführung; es enthält alle Werkzeuge und
Komponenten, aus denen sich das Entrepreneurial Operations System zusammensetzt, das
allgemein als EOS bekannt ist.

Wahrscheinlich stoßen die meisten Unternehmer auf Hürden und Schwierigkeiten auf
ihrem Weg durch die üblichen Frustrationen in der Unternehmensführung:

▪ Mangelnde Kontrolle: Sie haben nicht genug Kontrolle über Ihre Zeit, Ihren Markt oder

Ihr Unternehmen.
Menschen: Sie sind nicht auf der gleichen Seite mit Ihren Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten
oder Partnern. Sie scheinen Ihnen nicht zuzuhören, Sie nicht zu verstehen oder ihre
Handlungen nicht zu befolgen.

▪ Profit: Es gibt nicht genug Profit.

▪ Die Decke: Dein Wachstum hat aufgehört. Egal, was du tust, du scheinst nicht zu

brechen
durch und kommen Sie zum nächsten Level.

▪ Nichts funktioniert: Sie haben verschiedene Strategien und schnelle Abhilfemaßnahmen

ausprobiert. Keine haben

lange gearbeitet, und infolgedessen sind Ihre Mitarbeiter für neue Initiativen taub geworden.
Du bist
drehen Sie Ihre Räder und Sie brauchen Traktion, um sich wieder zu bewegen.
Dieses Buch hilft, diese Frustrationen zu beseitigen, indem es die gleichen grundlegenden Tools
implementiert, die erfolgreiche Unternehmen einsetzen. Infolgedessen werden Unternehmer
mehr Kontrolle haben, glücklicher und weniger gestresst sein, während ihre Organisationen
profitabler, fokussierter und mit großartigen Mitarbeitern besetzt sind.

Gino Wickman erinnerte daran, dass "Sie nicht Ihr Geschäft sind". Ihr Unternehmen ist eine von
Ihnen getrennte Einheit und sollte als solche behandelt werden. Das Ziel dieses Buches ist es,
Unternehmern zu helfen, Systeme zu implementieren, damit Ihr Unternehmen alleine bestehen
kann, ohne sich vollständig auf Sie zu verlassen. Dieser Ansatz ist das, was er das
"unternehmerische Betriebssystem" nannte. Dieses System ist auf bewährte, praktische
Methoden für Unternehmen ausgelegt, die jeder Unternehmer anwenden kann.

Das Entrepreneurial Operating System (EOS) identifiziert die Hauptkomponenten einer

Organisation, die optimiert werden müssen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft und
gut funktioniert: Vision, Menschen, Daten, Probleme, Prozesse und Traktion.

1. Vision
Selbst wenn Unternehmer eine klare Vision davon haben, was sie wollen, dass ihr
Unternehmen wird und wohin es gehen soll, sind ihre Visionen ihren Mitarbeitern
möglicherweise nicht klar. Daher müssen Unternehmer als Lösung für die Verwirrung
und Irreführung der Mitarbeiter auch wissen, wie sie mit den Menschen um sie herum
kommunizieren müssen, damit ihre gesamte Organisation das gleiche klare Bild davon
sieht, wohin das Unternehmen geht. Es heißt, je klarer jeder deine Vision sehen kann,
desto wahrscheinlicher ist es, dass du sie erreichst.

Laut Wickman müssen Sie die folgenden acht Fragen beantworten, um Ihre Vision zu
definieren:

▪ Was sind Ihre Kernwerte?

 ▪ Was ist Ihr Kernfokus?

▪ Was ist Ihr 10-Jahres-Ziel?

▪ Was ist Ihre Marketingstrategie?

▪ Was ist Ihr 3-Jahres-Fokus?

▪ Einer ist Ihr 1-Jahres-Plan?

▪ Was sind Ihre vierteljährlichen Felsen?

▪ Was sind Ihre Probleme?

Die Kernwerte eines Unternehmens sind eine Reihe von Prinzipien, die Ihnen und Ihrer
Unternehmenskultur Orientierung und Einfluss geben. Es ist der Rahmen, von dem aus
Geschäftsentscheidungen getroffen werden, insbesondere wenn es um die Einstellung,
Entlassung und Förderung von Mitarbeitern geht. Auf der anderen Seite ist der
Kernfokus die primäre Mission Ihres Unternehmens, es ist die Sache, die Sie über alles
andere erreichen wollen. Ein Schlüsselelement von The Entrepreneurial Operating
System (EOS) ist die Festlegung langfristiger Ziele mit realistischen Meilensteinen auf
dem Weg dorthin.

2. Personen
Laut Gino Wickman muss Ihr Fokus darauf liegen, die richtigen Leute auf die richtigen
Plätze zu bringen. Die richtigen Leute sind die Leute, die Ihre Grundwerte teilen, und der
richtige Platz ist der Ort, an dem diese Leute mit ihrem höchsten Maß an Fähigkeiten
und Leidenschaft arbeiten. Eines der größten Probleme, die die Traktion für
Unternehmen verlangsamen, ist der Mangel an klarer Struktur, die Schaffung von
Rollen, Stellenbeschreibungen, Erwartungen und unklare Verantwortlichkeiten für alle.
Eine lockere Struktur funktioniert in den frühen Phasen eines Start-ups gut, da Sie in der
 Regel ein kleines Team von Leuten haben, die mit mehreren Rollen jonglieren. Sie
können Ihr Unternehmen jedoch nicht ohne eine klare Struktur skalieren. Erfolgreiche
Führungskräfte umgeben sich mit großartigen Menschen, weil man ohne Hilfe kein
großartiges Unternehmen aufbauen kann.

3. Daten
Die meisten Unternehmer machen den Fehler, die meisten Datenpunkte zu
vernachlässigen. Sie wissen nicht, dass man ohne das Sammeln und Messen von Daten
nicht wissen kann, was wirklich im Geschäft vor sich geht. Der Erfolg des Inbound-
Marketings dreht sich um die Verfolgung von Metriken und die Optimierung jeder
einzelnen.

Laut Gino Wickman gibt es acht Gründe, warum Daten wichtig sind:

▪ Zahlen durchbrechen die trübe Kommunikation zwischen Managern und direkt

unterstellten Mitarbeitern.

▪ Zahlen schaffen Rechenschaftspflicht.

▪ Verantwortungsbewusste Menschen (die richtigen Leute) schätzen Zahlen.

▪ Zahlen schaffen Klarheit und Engagement.

▪ Zahlen schaffen Wettbewerb.

▪ Zahlen führen zu Ergebnissen.

▪ Zahlen schaffen Teamarbeit.

▪ Sie lösen Probleme schneller.

4. Probleme
Probleme sind Hindernisse, denen man sich stellen muss, um die Vision des
Unternehmens verwirklichen zu können. Eine Führungskraft muss bereit sein, alle
Probleme, die im Unternehmen auftreten, anzugehen und zu lösen. Der Geschäftserfolg
wird maßgeblich davon bestimmt, wie gut ein Unternehmen Probleme überwinden
kann. Wie im Buch besprochen, kann die Lösung eines Problems in drei einfachen
Schritten abgeschlossen werden: Identifizieren des Problems, Besprechen der Probleme
und schließlich Lösen des Problems, das Maßnahmen erfordert. Der Issues Solving Track
folgt immer diesen drei Schritten: Identifizieren, Diskutieren und Lösen oder einfach IDS.

Es gibt 10 wichtige Aspekte zur Lösung von Problemen, die im Buch aufgeführt sind:

Die 10 Gebote zur Lösung von Problemen:

1. Du sollst nicht durch Konsens regieren.

2. Du sollst kein Weenie sein.
3. Du sollst entscheidungsfreudig sein.
4. Sie sollten sich nicht auf Informationen aus zweiter Hand verlassen.
5. Du sollst für das größere Gute kämpfen.
6. Du solltest nicht versuchen, sie alle zu lösen.
7. Du sollst damit leben, es beenden oder ändern.
8. Du sollst dich für kurzfristige Schmerzen und Leiden entscheiden.
9. Du gehst in die Gefahr.
10. Du sollst schießen.

Gino Wickman schlägt vor, drei separate Problemlisten zu erstellen:

▪ Die Problemliste in Ihrem Vision/Traction Organizer (V/TO): Dies sind Probleme

mit niedriger Priorität, die im aktuellen Quartal nicht angegangen werden

müssen, aber nicht vollständig ignoriert werden sollten. Dies sind die
 Unternehmensthemen, die über 90 Tage hinaus auf Eis gelegt werden können. Dazu
gehören neue Produktideen, wichtige Mitarbeiterfragen,
Technologiebedürfnisse, Büroumzug, Kapitalbedarf und die Notwendigkeit von
Personalrichtlinien.

▪ The Weekly Leadership Team Issues List: Dies sind Themen mit hoher Priorität,

die in naher Zukunft behandelt werden müssen und die Aufmerksamkeit Ihres
Führungsteams erfordern. Diese Themen sind strategischer Natur. Dies sind alle
relevanten Themen für diese Woche und dieses Quartal, die auf höchstem
Niveau angegangen werden müssen. Zu diesen Problemen gehören eine
schlechte Zahl in der Scorecard, wichtige Mitarbeiterprobleme, große
Kundenschwierigkeiten sowie prozess- und systembezogene Probleme.

▪ The Departmental Issues List: Dies sind Themen auf lokaler Ebene in

verschiedenen Abteilungen und können wöchentlich in

Abteilungsbesprechungen bearbeitet werden. Dazu gehören alle relevanten
Abteilungsfragen für die Woche, die in den wöchentlichen
Abteilungsbesprechungen angegangen werden müssen. Beispiele für diese
Probleme sind, wenn das Vertriebsteam seine Zahlen nicht erreicht, Probleme
bei der Auftragserfüllung, Kundenbeschwerden usw.

5. Prozess
Wie im Buch dargelegt, sind die meisten Unternehmen um sechs bis zehn Kernprozesse
herum organisiert. Eine Führungskraft und das gesamte Führungsteam müssen
entscheiden, welche Prozesse für das Unternehmen richtig sind. Durch die Schaffung
klar definierter Prozesse können Sie eine Struktur für Ihr Unternehmen
aufrechterhalten, so dass es funktioniert, ohne sich in erster Linie auf Sie verlassen zu
müssen. Diese Prozesse umfassen in der Regel Folgendes:
 ▪ HR-Prozess: Auf diese Weise suchen, finden, einstellen, orientieren, verwalten,

überprüfen, fördern, halten und entlassen Sie Personen

▪ Marketingprozess: So erhalten Sie Ihre Botschaft an Ihre Zielgruppe und

generieren Interesse und Interessenten für Ihr Vertriebsteam

▪ Verkaufsprozess: Auf diese Weise wandeln Sie Leads in Kunden oder Kunden um.

▪ Betriebsprozess: Auf diese Weise stellen Sie Ihr Produkt her und liefern es aus

oder bieten Ihrem Kunden, Ihrer Logistik, Ihrem Kundenmanagement, Ihrem

Kundenservice usw. einen Service an.

▪ Buchhaltungsprozess: Dies ist der Fluss und die Verwaltung des Geldes, das ein-

und ausgeht

▪ Kundenbindungsprozess: Dies ist die Art und Weise, wie Sie die Kundenzufriedenheit

aufrechterhalten und halten, damit sie weiterhin zurückkommen und Ihnen

Empfehlungen senden.

6. Traktion
Um Traktion zu erlangen, müssen Maßnahmen ergriffen werden. Am Ende sind die
erfolgreichsten Führungskräfte diejenigen mit Traktion. Sie führen ihre Arbeit gut aus
und wissen, wie sie Konzentration, Verantwortlichkeit und Disziplin in ihr Unternehmen
bringen können. Aufgrund von Angst und mangelnder Disziplin ist die
Traktionskomponente in der Regel das schwächste Glied der meisten Organisationen. In
diesem Buch wurde auch gelehrt, dass Meetings keine Zeitverschwendung sind.
Meetings helfen dem Unternehmen, schneller zu wachsen. Jedes Meeting sollte mit
festem Termin und Tagesordnung geplant werden.
„Zusammenfassend lässt sich sagen, dass erfolgreiche Unternehmen mit einer
kristallklaren Vision arbeiten, die von allen geteilt wird. Sie haben die richtigen Leute auf
den richtigen Plätzen. Sie haben einen Impuls für ihre Operationen, indem sie
 wöchentlich eine Handvoll Zahlen überwachen und verwalten. Sie identifizieren und
lösen Probleme zeitnah in einem offenen und ehrlichen Umfeld. Sie entwickeln ihre
Prozesse und sorgen dafür, dass sie von allen befolgt werden. Sie setzen Prioritäten für
jeden Mitarbeiter und stellen sicher, dass in jedem Team ein hohes Maß an Vertrauen,
Kommunikation und Rechenschaftspflicht besteht.“

Dem Buch zufolge verpflichtet Sie die erfolgreiche Implementierung dieses Systems zum
Aufbau und zur Aufrechterhaltung eines echten Führungsteams, der Menschen, die an Ihre
Vision glauben, und der Menschen, auf die Sie sich verlassen können. Führungskräfte müssen
Verantwortung übernehmen und Maßnahmen ergreifen, um sich den Problemen zu stellen, auf
die sie stoßen, um in der Lage zu sein, eine Lösung dafür zu finden. Veränderungen sind etwas
unangenehm, aber es ist normal, sich Sorgen zu machen, Änderungen an Ihrem Unternehmen
vorzunehmen, da dies alles Teil des Prozesses ist, um erfolgreich zu sein. Alles in allem kann ich
sagen, dass dies ein wirklich großartiges Buch ist, das sehr hilfreich ist, um ein Unternehmen zu
strategisieren und zu führen und eine Führung aufzubauen.