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Kosten
Aktivierungsgebühr CHF 99
WLAN/WiFi-Modem
Inbegriffen
(Internet Box)
Die Verrechnung der Grundgebühr erfolgt nach der Aktivierung. Die Grundgebühr wird
Verrechnung automatisch monatlich im Voraus bis auf Widerruf verrechnet. Bei der Aufschaltung während
eines laufenden Rechnungsmonats wird die Grundgebühr pro rata verrechnet.
Leistungen Internet
Datenvolumen Unlimitiert
TV-Dienstleistungen
1 TV Box inklusive und Kaufoption für bis zu 4 weitere TV Boxen für je CHF 69
-Über 270 Sender (mehr als 150 in HD, davon mehr als 70 in Full HD und Dolby Digital)
Sender
-Kaufoption für MySports-Paket
Gleichzeitige Streams 5
-7 Tage Replay
Haupt-Funktionen -Aufnahmen. Aufnahmespeicher: 1000 Sendungen. Aufnahme-Speicherzeit: für immer
-Mehrere persönliche Senderlisten
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Vertragsdauer
Mindestlaufzeit 24 Monate
Die Vertragslaufzeit von yallo Home Max Fiber beträgt 24 Monate. Das Produkt kann auf
Kündigung Vertragsende gekündigt werden oder jederzeit danach unter Berücksichtigung der allgemeinen
Kündigungsfrist von 2 Monate auf jedes Monatsende.
Die Kündigung des Abos muss entweder telefonisch oder per yallo Chat erfolgen. Siehe
Einzelheiten dazu auf unserer Webseite. Kündigungen per Brief oder Email sind nicht gültig.
Du erreichst uns von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr: Telefonisch unter 0840 00 33 77 oder per
Kündigungskontakt
Chat
Unser Kündigungsservice ist kostenlos. Wir bieten dir eine Gratishotline an (von der Schweiz
aus). Der Chat ist nicht nur kostenlos, sondern auch weltweit verfügbar.
Bei einer Kündigung vor Ablauf der Mindetvertragsdauer musst du die monatlichen
Vorzeitige Kündigung
Grundgebühren bis zum ordentlichen Kündigungstermin zzgl. einer Bearbeitungsgebühr zahlen.
Verschiedenes
Bitte prüfe die Verfügbarkeit von Glasfaser an deiner Adresse. Um yallo Home Max Fiber
nutzen zu können, benötigst du eine Glasfasersteckdose (auch OTO-Dose genannt). Diese
Glasfasersteckdose ist eine optische Telekommunikationssteckdose (= OTO für Optical
Termination Outlet).
Um bei deinem Zuhause Glasfaserinternet aufzuschalten, benötigen wir zwingend deine
Glasfasernummer, auch OTO-ID genannt.
Verfügbarkeit Die Nummer ist direkt auf der Glasfasersteckdose (OTO-Dose) aufgedruckt
Die Nummer beginnt in der Regel mit A oder B (in Ausnahmefällen mit O oder WP) gefolgt von
10 Ziffern in folgendem Format: A.XXX.XXX.XXX.X.
Allenfalls kann dir deine Verwaltung oder dein Vormieter darüber Auskunft erteilen.
Falls keine Glasfasersteckdose vorhanden ist, muss ein Techniker die Installation vornehmen. Wir
unterstützen dich gerne dabei.
Wenn du bereits eine Glasfasersteckdose zuhause hast und bei der Bestellung die
Glasfaseranschluss Glasfasernummer (OTO-ID) angibst, dauert die Aktivierung ca. 15 Tage. Hast du noch keine
Aktivierungsdauer Glasfasersteckdose (OTO-Dose), dauert die Aktivierung ca. 3 Wochen, da ein Techniker bei dir
zuhause diese OTO-Dose installieren muss. In Ausnahmefällen kann es bis zu 6 Wochen dauern.
Dein bestehender Internet-Vertrag mit deinem bisherigen Anbietern wird nicht automatisch
gekündigt. Du musst den Vertrag beim deinem bisherigen Internet-Anbieter selber kündigen.
Aktueller Anbieter Bitte beachte hier die Kündigungsfristen. Wenn du bereits auf Glasfasertechnologie surfst,
muss der Vertrag vor der Bestellung von yallo Home Max Fiber gekündigt werden, um eine
Verzögerung bei der Aufschaltung zu vermeiden.
Kostenlose Verkaufsberatung:
unter 0800 00 48 53 (Mo-Fr, 09.00 bis 20.00 Uhr / Sa-So, 10.00 bis 14.00 Uhr)