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Die Auswahl der eingesetzten Technologie hat ausschließlich durch Innovis zu erfolgen.
Auf besonderen Kundenwunsch und im Rahmen der technischen Möglichkeiten kann die Realisierung
des Internetzuganges auch auf eine andere Weise erfolgen. Für diesen Fall hat der Kunden die Kosten
der Herstellung bzw. gegebenenfalls ein erhöhtes monatliches Entgelt zu entrichten.
Wir weisen darauf hin, dass für WDSL absolut freie Sicht auf den Senderstandort erforderlich ist, und
für Kabel-, FTTB- und FTTH- ein Anschluss der jeweiligen Bestandseinheit möglich sein muss.
Sollte eine Herstellung nicht bzw. noch nicht möglich sein, wird der Kunde im Rahmen einer
Herstellungsprüfung über diesen Umstand informiert, das Vertragsverhältnis kommt bei negativem
Entscheid nicht zustande.
2 MONATSENTGELTE
3 EINMALIGE ENTGELTE
3.1 EINRICHTUNGSKOSTEN
Alle Internetprodukte: EUR 159,00
3.2 TELEFONIE
Produkte EUR (exkl.)
styrianweb.phone 30,00
Rufnummernmitnahme 25,00
3.3 UMZUG
Umzug innerhalb des Versorgungsgebietes EUR 79,00
3.4 DOWNGRADE
Wechsel auf ein schwächeres Internet-Produkt EUR 35,00
3.5 ZUSATZARBEITEN
Zusätzliche Anschlüsse, Tausch von defekten Kabeln und Dosen, Einrichtungen und div. Installationen
nach Kundenwunsch: nach tatsächlichem Aufwand.
Dienstleistungen pro Einheit (30 Min.) EUR 45,00
EUR (exkl.)
Jede Zahlungserinnerung 15,00
Reaktivierungsentgelt (nach Sperre) 25,00
Bearbeitungsentgelt bei zurückgewiesenen Bankeinzug 10,00
Rechnungskopie 2,50
Nicht-Retournierung der Hardware nach Ablauf eines 159,00
Monats nach Vertragsauflösung
5 PREISE
Alle Preise verstehen sich exkl. Mehrwertsteuer.
6 LEISTUNGEN
6.1 ALLGEMEINES
Es kann auf Kundenwunsch auch eine andere E-Mail-Adresse als Systememail-Adresse gewählt
werden. Wichtig ist lediglich, dass der Kunden die Systememail-Adresse regelmäßig abruft, um
elektronische Rechnungen sowie wichtige Mitteilungen zu erhalten.
6.2 BIS-ZU-LEISTUNGSANGABEN
Die angegebenen Bandbreiten verstehen sich als die maximal im geteilten Internet technisch
erreichbare Leistung. Die jeweils erzielbare Leistung hängt von der Netzauslastung im Internet, der
Anzahl der Teilnehmer, der Verbindung der Geräte (vor allem WLAN), und die Art der Geräte
(Smartphones haben in der Regel eine weit schwächere Empfangsleistung) ab. Diese erzielbare
Leistung kann daher niedriger sein als die angegebene maximale Bandbreite.
Sollte die Leistung die angebenden Bandbreiten bei weitem nicht erreicht werden, kann Innovis dem
Kunden ein Recht zu einem Downgrade einräumen.
Innovis bietet Ihren Kunden auf Wunsch eine kostenlose Messung der tatsächlich erreichbaren
Leistung (unter realistischen Bedingungen) an.
In der Regel wird Innovis dafür Sorge tragen, dass die tatsächliche Verfügbarkeit weit über der
garantierten Verfügbarkeit liegen wird. Die Verfügbarkeit endet technisch gesehen bei dem von
Innovis gelieferten Router oder Antenne. Geräte dahinter (weitere Switches, WLAN Repeater oder
andere Endgeräte) sind für die Bestimmung der Verfügbarkeit nicht relevant. Stromausfälle oder
abgeschaltete Geräte haben ebenfalls keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit. Höhere Gewalt oder
Umstände für die Innovis nicht verantwortlich ist, sind ebenfalls von der Bemessung der
Verfügbarkeiten ausgenommen.
6.5 TELEFONIE
Die Telefonie erfolgt prinzipiell über VoiP (Voice over IP). Die entsprechenden Adapter werden von
Innovis zur Verfügung gestellt. Die Telefonendgeräte (Apparate) kann der Kunde käuflich bei Innovis
erwerben. Die Telefonie-Dienste können von einer Partnerfirma der Innovis abgewickelt werden. In
diesem Fall kommen daher auch die ABG‘s des entsprechenden Partners ergänzend zur Anwendung.
Styrianweb ist ein Marke der Innovis Informationstechnik und Consulting GmbH