20373 - LINGUA TEDESCA /

GERMAN LANGUAGE
19. Stunde – 16.11.2023

Ahara Bischoff
Academic Fellow
ahara.bischoff@unibocconi.it
November 2023
Training Hörverstehen 2

Training Leseverstehen: Kommunikation international S. 77, 3b

Training Hörverstehen 3

Training Leseverstehen: Kommunikation international S. 77, 3b

1. Warum kann es in internationalen Geschäftsbeziehungen zu Kommunikationsproblemen kommen?

a) Weil die Deutschen zu kalt sind.
b) Weil Small Talk in Deutschland nicht beliebt ist.
c) Weil die Geschäftspartner in anderen Ländern unhöflich sind.
d) Weil die Kommunikationsideale in Deutschland Direktheit und Effizienz betonen.

2. Warum finden einige internationale Geschäftspartner, dass in Deutschland bei Besprechungen zu

schnell über zentrale Punkte gesprochen wird?
a) Weil die Deutschen ihre Zeit nicht gut organisieren können.
b) Weil Small Talk nicht erlaubt ist.
c) Weil es in Deutschland wichtig ist, schnell zu konkreten Ergebnissen zu kommen.
d) Weil die Deutschen unfreundlich sind.
Training Hörverstehen 4

Training Leseverstehen: Kommunikation international S. 77, 3b

3. Welche Kommunikationsideale sind in der deutschen Arbeitskultur wichtig?

a) Höflichkeit, Indirektheit und Small Talk.
b) Direktheit, Klarheit und Effizienz.
c) Konfliktvermeidung, Freundlichkeit und Geduld.
d) Small Talk, Toleranz und effiziente Kommunikation.

4. Was erwartet man, wenn man in Deutschland direkt Kritik anbringt?

a) Dass die Person persönlich angesprochen wird.
b) Dass der Gesprächspartner sich verteidigt.
c) Dass der Gesprächspartner einen Vorschlag macht.
d) Dass die Person sofort entlassen wird.
Training Hörverstehen 5

Training Leseverstehen: Kommunikation international S. 77, 3b

5. Wie können Sie Ihre Kritik höflich ausdrücken, um die Person nicht direkt zu verletzen?
a) Indem Sie sagen: "Sie sind inkompetent."
b) Indem Sie sagen: "Ihre Arbeit ist schrecklich."
c) Indem Sie sagen: "Ich finde, die Auftragsbearbeitung dauert relativ lange. Kann man daran etwas
ändern?"
d) Indem Sie gar keine Kritik äußern.

6. Welchen Unterschied machen die Deutschen in der Kommunikation zwischen der Sache und den
Gefühlen?
a) Sie betonen die Bedeutung der Gefühle.
b) Sie ignorieren die Gefühle komplett.
c) Sie können direkt über Konflikte sprechen, ohne die Person persönlich anzugreifen.
d) Sie verbieten jegliche Form von Kritik.
 7.D
S. 78-79: URLAUB GENEHMIGT!
7. Kapitel, D: Urlaubsantrag 7

S. 78