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April 2013
Sonderbeilage
Brsen-Zeitung Nr. 78
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Deutscher Sparkassentag
Moderne Kreditinstitute von Menschen fr Menschen
Sparkassen verkrpern mit Soliditt, Vertrauen, Nachhaltigkeit und Transparenz bereits vieles von dem, was Finanzdienstleister knftig ausmachen wird
zielt werden knnen und dass dies wiederum positiv auf das eigene Lebensumfeld ausstrahlt, setzt sich zunehmend gegen die Gier-frisstHirn-Egozentrik der ersten Jahre des neuen Jahrhunderts durch. Sparkassen sind moderne Kreditinstitute und verkrpern mit Soliditt, Vertrauen, Nachhaltigkeit und Transparenz schon heute vieles von dem, was eine moderne Kreditwirtschaft in Zukunft ausmachen Von wird. Georg Fahrenschon In allen relevanten Umfragen zeigt sich, dass gerade Sparkassen mit ihrem dezentralen Geschftsmodell, mit vertrauten Beratern, die Prsident des Deutschen Sparkassen- man auch abseits des Geschftsbetriebes in Vereiund Giroverbandes nen oder morgens beim (DSGV) Bcker trifft, besonderes Vertrauen genieen. So ten gesucht, Strukturen zu verschlan- wundert es nicht, dass auch das verken und Kosten zu optimieren. Im Er- gangene Jahr fr die Sparkassen ein gebnis werden den Kunden von vie- Gutes gewesen ist. len Wettbewerbern im Internet Standardprodukte angeboten, die mit weVerlsslicher Partner nigen Mausklicks erworben werden knnen. Beratung oder persnlicher Die Stand heute 422 deutKontakt Fehlanzeige. schen Sparkassen wiesen zum JahDie Finanzkrise hat deutlich ge- resende 2012 eine Bilanzsumme von macht, dass Finanzdienstleistungen 1 106 Mrd. Euro auf. Die Kundeneinkeine Fast-Food-Produkte sind. Statt- lagen berstiegen die Kundenkredessen sind Nhe, Vertrauen und dite deutlich, nmlich um rund 103 persnliche Beratung entscheidende Mrd. Euro. Das beweist: Die SparkasErfolgskriterien. Damit ist ein Ge- sen sind in ihrer Refinanzierung von schftsmodell noch strker in den Fo- internationalen Kapitalmrkten unkus gerckt, das seit 200 Jahren ge- abhngig und befinden sich deshalb nau auf diesen Faktoren beruht in einer vllig anderen strategischen das der Sparkassen. 250 000 Mitar- Ausgangslage als viele ihrer Wettbebeiter, davon rund 130 000 im direk- werber. Whrend andere dringend ten Kundenkontakt, sind tglich fr Einlagen einwerben mssen, um die Bedrfnisse von rund 50 Millio- ihre Refinanzierung oder gar ihr gannen Kunden da berall in Deutsch- zes Geschftsmodell zu stabilisieren, land. Dieses enge Verhltnis zwi- konzentrieren sich die Sparkassen schen Kunde und Berater ist ein we- auf sichere und gut gestreute Anlasentlicher Teil des Geschftsmodells gen, vornehmlich in Kundenkredivon Sparkassen. Es geht um persnli- ten in ihrer Region. che Beratung, um individuelle VerDabei sind die Sparkassen ein versorgung mit passenden Finanzpro- lsslicher Partner, sowohl fr Privatdukten und um die aktive Entwick- kunden als auch fr die deutsche lung des direkten Lebensumfeldes Wirtschaft. Im vergangenen Jahr der Menschen. wurden im UnternehmenskreditgeSeit die Finanzkrise viele Men- schft fast 70 Mrd. Euro neue Darleschen daran erinnert hat, dass Ren- hen zugesagt. Damit wurde das bisdite und Risiko untrennbar zusam- herige Rekordjahr 2011 nochmals mengehren, erlebt die Faszination um 4,8 % bertroffen. Der KreditbeSparkasse eine ungeheure Renais- stand stieg um 12,6 Mrd. Euro sance. Das Bewusstsein, dass mit (3,8 %) auf 339 Mrd. Euro. Dies ist Geldanlagen nachhaltige Effekte er- der hchste Zuwachs seit 2008. SparBrsen-Zeitung, 24.4.2013 Kreditinstitute sind Dienstleistungsunternehmen, in denen Menschen fr Menschen da sind. Das klingt selbstverstndlich und ist es im Gesamtmarkt mit Finanzdienstleistungen doch lngst nicht mehr. Viele Marktteilnehmer haben in den vergangenen Jahren nach Mglichkeikassen und Landesbanken haben zusammen einen Marktanteil von 42,8 % bei den Krediten an Unternehmen und Selbstndige. Das ist ein Zuwachs in 2012 um nochmals rund 0,3 Prozentpunkte. Seit Anfang 2008 haben Sparkassen und Landesbanken ihren gemeinsamen Marktanteil um 1,3 Prozentpunkte ausweiten knnen. Das zeigt: Der notwendige Abbau von Risikoaktiva bei den Landesbanken ist nicht zu Lasten der deutschen Unternehmen verlaufen. Sparkassen sind Kreditinstitute, die Einlagen von Kunden entgegennehmen, sicher verwenden und so anlegen, dass die Grundsubstanz erhalten bleibt. Sie stellen diese Einlagen zuverlssig fr private und unternehmerische Investitionen direkt wieder zur Verfgung und leisten so einen entscheidenden Beitrag zu einer nachhaltigen Finanzwirtschaft. Dazu gehrt auch, dass Ertrge so investiert werden, dass die Deckung der eingegangenen Risiken gesichert und der Aufbau von Sicherheitsreserven aus eigener Kraft ermglicht wird. Vom Bewertungsergebnis des vergangenen Jahres in Hhe von 5,4 Mrd. Euro wurden 4,3 Mrd. Euro in die Vorsorgereserven der Institute gesteckt Geld, mit dem die Substanz der Sparkassen noch einmal krftig gestrkt wurde. Vor dem Hintergrund, dass jngste Studien vielen europischen Banken aufgrund strengerer Liquidittsregeln in Zukunft Kapitalengpsse prognostizieren, ist dies ein wichtiger Faktor: Sparkassen sind ein Stabilittsanker fr die deutsche Volkswirtschaft und auch fr ganz Europa. Aus Sicht der Sparkassen wird eine nachhaltige europische Finanzwirtschaft in Zukunft strker darauf zu achten haben, dass Kreditinstitute, die ohne solide eigene Grundsubstanz lediglich durch Hilfestellung Dritter in der Lage sind, am Markt aktiv zu sein, verpflichtet werden, wirksame Konsequenzen zu ziehen. Wer nicht in der Lage ist, durch eine Verringerung der Risikoaktiva bzw. Reduzierung der Bilanzsumme wieder auf eigenen Beinen zu stehen, muss notfalls auch aus dem Markt ausscheiden knnen. Dauerhafte Subventionierungen von Kreditinstituten durch Staatshilfen oder besonderen Zugang zu den Liquidittsversorgungen der Zentralbanken wre eine Verzerrung des Wettbewerbes zulasten stabiler Institute und muss unterbleiben. Fortsetzung Seite B 3
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Wertpapiergeschft als Antwort auf Realzinsfalle und Demografie Von Dr. Georg Stocker B2 Sachsen zentraler Wachstumsmotor in Ostdeutschland Von Prof. Harald R. Pfab B3 Familienunternehmer und sehr Vermgende im Fokus Von Holger Mai B4 Sparkassen Broker strkt die Online-Kompetenz Von Thomas Pfaff Ostdeutsche Sparkassen leistungsstark und kundennah Von Claus Friedrich Holtmann
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LBS haben das Niedrigzinsumfeld erfolgreich bewltigt Von Dr. Gerhard Schlangen B8 Partner fr den Mittelstand Partner fr Wachstum Von Bernhard Kugel
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Arbeitsteilung in der Sparkassenorganisation notwendig Von Rainer Remke und Phillip Frschle B9 Multikanalmanagement ist eine zentrale Herausforderung Von Dr. Oliver Mihm B 10
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Passgenaue Angebote
In dieser Funktion hat die DekaBank beispielsweise das Marktresearch, das sie den Sparkassen zur Verfgung stellt, weiter entwickelt. Schon lange nutzen diese fr ihre Beratung das volkswirtschaftliche Know-how aus dem Team des DekaChefvolkswirts Dr. Ulrich Kater sowie das Fondsresearch des Fondsvermgensmanagements. Zustzlich knnen die Sparkassen ber die Deka seit kurzem ein Einzeltitelresearch beziehen. Damit verfgen die Berater in den Sparkassen ber eine vertiefte und aktuelle Marktkenntnis, kombiniert mit einer hohen Produktexpertise. Mit Produkten und Lsungen des Verbundpartners Deka lsst sich diese Expertise in passgenaue Angebote fr die Kunden umsetzen. Fr die Sparkassen ist das Wertpapiergeschft ein wesentlicher Faktor, um sich als zuverlssiger und kompetenter Partner in einem langfristig wichtigen Themenfeld zu positionieren. Durch die demografische Entwicklung und die Realzinsfalle werden Privatkunden in der Vermgensanlage nicht um Wertpapiere herumkommen, wenn sie ihr Vermgen substanziell erhalten wollen. Die Sparkassen halten dabei in gewohnter Qualitt Lsungen bereit. Die DekaBank wird sie dabei entlang des gesamten Investment- und Beratungsprozesses untersttzen.
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Zahlen verdeutlichen es
Unsere Erfahrung zeigt, dass auch in Sachsen die Unternehmer die Nhe zu ihrer Bank schtzen: die hohen Entscheidungskompetenzen der Berater in der Kundenbetreuung und Kreditbearbeitung sowie die Anwesenheit von spezialisierten Fachberatern vor Ort. Dies belegen auch die Zahlen. So hat die Sachsen Bank als einer der fhrenden Mittelstandsfinanzierer in der Region im Jahr 2011 das Neugeschftsvolumen an zugesagten Finanzierungen fr Unternehmen in Mitteldeutschland um fast ein Drittel auf gut 900 Mill. Euro gesteigert. Auch die Zusammenarbeit im Sparkassenverbund ist erfolgreich: Mit der Beteiligungsgesellschaft Corporate Finance Holding (CFH) wurde im Zusammenwirken mit dem Freistaat Sachsen, drei schsischen Sparkassen und der Sachsen Bank ein speziell auf die Bedrfnisse des schsischen Mittelstands ausgelegter Wachstumsfonds gegrndet. 2005 mit einer Tranche von 35 Mill. Euro aufgelegt, wurde er 2012 nochmals um 40 Mill. Euro aufgestockt. Aus heutiger Sicht lsst sich sagen: Der Wirtschaftsstandort Sachsen hat sich solide entwickelt und ist zukunftsfhig aufgestellt. Vor allem die Automobilindustrie nutzte die Chancen, die sich in Sachsen bieten. So haben Volkswagen, Porsche und BMW bedeutende Werke im Freistaat. Dies hat natrlich auch eine Strahlkraft auf andere Branchen, etwa den Maschinenbau und die Zulieferindustrie. Diese und andere Entwicklungen prgen und treiben den Wachstumsmotor Sachsen an, der damit zusehends dazu beitrgt, die Wirtschaftskraft Ostdeutschlands weiter zu strken.
Aufgaben annehmen
Der Osten allgemein und damit auch der Wirtschaftsraum Sachsen stehen vor einer ganzen Reihe von Herausforderungen. Dazu zhlt unter anderem die anstehende Nachfolgeregelung in vielen Firmen, aus denen sich die nach der Wende gestartete Unternehmergeneration in den nchsten Jahren zurckzieht. Daher mssen nun frhzeitig Fragen nach der Firmennachfolge, dem Eigenkapital oder dem Unternehmenswert geklrt werden. In diesem Zusammenhang kann es hufig auch darum gehen, grere Betriebseinheiten zu schaffen. In der mitteldeutschen Automobilzulieferer- und Chemieindustrie hat sich dabei die Option von Fusionen bereits bewhrt. Auch die Internationalisierung spielt eine bedeutende Rolle, um Betriebe zu vergrern. Der Trend zu greren Einheiten hngt auch mit der Produktivitt der Unternehmen zusammen, die bei einer berregionalen Struktur steigt. Am hchsten liegt sie, wenn auslndische Tochtergesellschaften existieren, denn so kann das Unternehmen besonders intensiv von der weltweiten Arbeitsteilung profitieren. Das Entwicklungsziel kann hier das Global Medium Sized Enterprise, also der global aktive Mittelstndler sein.
Weitreichende Folgen
Aus Sicht der Banken haben all diese Aspekte weitreichende Folgen fr die Wirtschaftskraft im Osten Deutschlands. Werden innovative Unternehmen von Wettbewerbern aufgekauft und wird durch die geringe Internationalisierung wenig Auslandsgeschft generiert, bremst dies das weitere Wachstum aus. Deshalb sind gerade die hier ansssigen Finanzinstitute gefordert, sich fr das Wachstum im Freistaat zu engagieren. Die Sachsen Bank als regionale Kundenbank oft gemeinsam mit den lokalen Sparkassen ist hierbei verlsslicher Partner und steht ihren Unternehmenskunden in allen finanziellen, aber auch strategischen Fragen zur Seite. So untersttzt die Sachsen Bank als Unternehmen der LBBW-Gruppe die heimische Wirtschaft nicht zuletzt auch dabei, neue Mrkte zu erschlieen, Risiken im Import- und Exportgeschft zu minimieren oder bietet
Umfassender Online-Dialog
Um die Kontaktaufnahme zwischen Kunden und der Sparkasse im Netz zu intensivieren haben wir in diesen Tagen einen umfassenden Online-Dialog gestartet. Auf der Plattform www.meine.sparkasse.de haben alle 82 Millionen Brger die Mglichkeit, mit uns darber zu diskutieren, was sie von ihrer Sparkasse erwarten. Dabei geht es zunchst um die Themenfelder: Wie sicher und stabil ist unser Geld? Wie muss eine Finanzwirtschaft sein, die den Menschen dient? Wie entwickeln wir uns in Europa weiter? Wie knnen wir Sparkassen noch besser machen?
Moderne Vertriebswege
Mit fortschreitender Digitalisierung und Vernetzung unserer Gesellschaft ndern sich auch die Anforderungen an einen modernen Finanzdienstleister. Sparkassen haben den Anspruch auf allen Wegen fr ihre Kunden erreichbar zu sein immer dann, wenn die Kunden das wnschen. Hier bietet das Web 2.0 vllig neue Mglichkeiten fr die Zukunft des Bankgeschftes. Dabei kann es fr uns aber nicht darum gehen, die Kunden in menschenleeren Technikhallen mit Bits und Bytes allein zu lassen. Die groe Nhe, die unsere Berater berall vor Ort tglich zu ihren Kunden haben, sei es im Sportverein, morgens beim Bcker oder einfach beim vertrauten Gesprch auf der Strae, gilt es auch in die digitale Welt zu verlngern und in Online-Angeboten weiterzufhren. Der Kunde muss auch im Netz die Mglichkeit haben, mit seinem Berater in Kontakt zu treten. Sparkassen verstehen die Digitalisierung unserer Gesellschaft als Mglichkeit, Menschen zusammenzufhren. Es geht beim Thema Web 2.0 also ausdrcklich nicht um eine Alternative zur Filiale. Die Geschftsstelle bleibt auch weiter der Ort, wo Kunde und Berater zusammenkommen knnen. Die Kontaktaufnahme ber digitale Plattformen wird das stationre Angebot aber ergnzen. Und gerade weil Sparkassen berall in Deutschland mit Geschftsstellen und Beratern prsent sind, haben sie eine Riesenchance, ihre Kunden auch im Netz zu begleiten. Mit zwei konkreten Manahmen starten wir jetzt. Zum einen werden die Sparkassen ihr Angebot an onlinefhigen Produkten sukzessive ausbauen. Unter anderem sollen kurzfristig als Produkte ohne besonderen Beratungsbedarf ein Tagesgeld-Angebot, ein Konsumentenkredit, ein Sparplan und eine Kreditkarte online erhltlich sein. Mit die-
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Ab 1 Mill. Euro
Nachdem 2008 das Beratungssegment Wealth Management installiert wurde, zu dem auch das in Frankfurt ansssige Dienstleistungsangebot Stiftungsmanagement fr gemeinntzige Stiftungen gehrt, wurde nun zum Jahreswechsel 2013 das Segment Wealth Management Premium implementiert. In der Betreuereinheit Wealth Management akquiriert und betreut ein Berater potenzielle Kunden ab 1 Mill. Euro bis ca. 5 Mill. Euro sowie Stiftungen. Im neu geschaffenen Bereich Wealth Management Premium fokussiert sich die Bank auf die zahlreichen Familienunternehmer in Deutschland und vermgende Privatpersonen ab 5 Mill. Euro Anlagevermgen. Sie trgt damit der herausragenden Marktdurchdringung der Sparkassen im mittelstndischen Firmenkundengeschft und den speziellen Bedrfnissen von Familienunternehmern gezielt Rechnung. Das Family Office Ntzli, Mai & Partner Family Office AG erbringt Beratungsleistungen auf reiner Honorarbasis fr sehr vermgende Kunden ab 10 Mill. Euro. Demzufolge bilden die Beratungseinheiten der Frankfurter Bankgesellschaft eine ideale Ergnzung zu den Firmenkunden-, Verm-
Ehrgeiziges Ziel
Die Tiefe und Intensitt der Zusammenarbeit knnen die Sparkassen individuell whlen.
strategie kann der Kunde zwischen Depot-Standort Zrich oder Frankfurt und dem jeweiligen Betreuer whlen. Da sich die Berater der Frankfurter Bankgesellschaft nur ber die Sparkassen vor Ort zielgerichtet an potenzielle Kunden wenden, die vorwiegend ihr Vermgen auerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe angelegt haben, ergeben sich auch in der Zusammenarbeit fr die Sparkasse vor Ort nur Vorteile, zumal die Sparkasse bei einer erfolgreichen Kontaktanbahnung einen Teil der Kundenertrge mittels Markterschlieungsuntersttzung erhlt. Die Tiefe und Intensitt der Zusam-
Strategisches Ziel ist es, bis 2017 mit rund 350 der aktuell 422 Sparkassen als Kooperationspartner in einer der Leistungseinheiten zusammenzuarbeiten. Sukzessive ist der Anstieg der Assets under Management in der FBG von aktuell ca. 7,0 Mrd. sfr auf ber 10,0 Mrd. sfr Ende 2017 geplant. Das Dienstleistungsangebot der Frankfurter Bankgesellschaft beinhaltet die volle Leistungspalette einer Premium-Privatbank fr eine Klientel im Top-Segment. Dies umfasst die Vermgensverwaltung, Planung und Strukturierung fr das liquide Vermgen, Immobilien und das Firmenvermgen. Die LB (Swiss) Investment AG als neutrale und eigenstndige Schweizer Fondsgesellschaft betreut Anlagefonds nach Schweizer Recht fr die Bank und fr Dritte. Die regulatorischen und steuerlichen Anforderungen bieten hier gute Chancen fr ein Wachstum im Markt fr externe Vermgensverwalter und Schweizer Banken. Ntzli, Mai & Partner Family Office AG agiert weiterhin als Multi-Family-Office im Rahmen von Honorarberatungsmandaten fr sehr vermgende Kunden. Das Dienstleistungsangebot umfasst das Vermgenscontrolling, die bernahme aller Korrespondenz mit Banken (CFO der Familie), Beratung bei der Vermgensstrukturierung, unabhngig von der Bankverbindung, und weitere Beratungsdienstleistungen. Durch das Angebot der Betreuung in den Segmen-
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Beachtlicher Anlagebedarf
Einem Kreditbestand von 40 Mrd. Euro stehen darum Kundeneinlagen in Hhe von 85 Mrd. Euro gegenber. Das hat zur Folge, dass ostdeutsche Sparkassen einen hohen Anlagebedarf jenseits der Kreditvergabe haben. Philosophiebedingt erfolgen solche Anlagen in sehr sicheren Papieren. In der Vergangenheit waren dies vor allem Staatsanleihen, mit fast ausschlielichem Schwergewicht auf Bundeswertpapieren. Bekanntlich hat sich mit der Finanzkrise weltweit die Risikoeinschtzung fr Staatsanleihen verndert, auch wenn die Papiere des Bundes diesbezglich noch immer eine Ausnahme darstellen. Hinzu kommt das infolge der von den Zentralbanken zur Krisenbewltigung sehr niedrig gehaltenen Leitzinsen gestiegene Problem, eine auskmmliche Anlagerendite andernorts zu erzielen. Trotzdem kann eingeschtzt werden, dass die Sparkassen bisher mit dieser Gemengelage sehr gut zurechtgekommen sind. Auch weil sie eben nicht stets versuchten, den letzten Cent Extragewinn gegen unverhltnismig hohe Risiken einzukaufen. Diese konservative Sicht bei der eigenen Geldanlage steht auch im Zentrum der Kundenberatung. Sie entspricht der Interessenlage der Kunden. Bei den typischen Kunden
Es kann und darf nicht die Rolle des Staates sein, Zockern die Verluste auszugleichen.
5,1 % und der Summe der Neuzusagen nach 5,6 % der jeweiligen bundesweiten Gre in der Sparkassenorganisation. Whrend das gesamte Kreditgeschft der Sparkassen im Osten durchschnittlich etwa 40 % ihrer Bilanzsumme entspricht, sind es bei den Sparkassen in den westlichen Bundeslndern im Schnitt 63 %. Den volkswirtschaftlichen Gegebenheiten folgend sind die Einkommen im Osten transferbedingt hher als die selbst erwirtschafteten Er-
Die Einlagensumme ist erheblich hher als die Mglichkeiten der Institute, dafr ausreichend Kreditnehmer zu finden, die erfolgversprechende Projekte vorlegen. Die SparkassenBilanzen sind im Ergebnis passivlastig.
sein, Zockern die Verluste auszugleichen. Fr Anleger wird damit der Grundzusammenhang von Zins und Risiko so weit verwischt, dass er langfristig nicht mehr erkennbar ist. Der Jagd nach Maximalgewinn um jeden Preis wird damit Tr und Tor geffnet. Genau solche Denkhaltungen waren aber mit Ursachen der Krise. Sich ihnen in den Weg zu stellen, ist daher ein Gebot der Vernunft.
Online-Kompetenz
Fortsetzung von Seite B 4 tungsspektrum. Dort generierten die sogenannten Selbstentscheider 2011 circa 40 Millionen Wertpapiertransaktionen. 80 % dieser Trades wurden von Vieltradern ausgefhrt, die durchschnittlich mehr als 18-mal im Jahr mit Wertpapieren handeln. Kommunikationsformaten auf. So sind beispielsweise Kunden-Events und Webinare im Rahmen der S Broker Akademie stark nachgefragt und zeigen: Auch Internetkunden wollen mit Menschen kommunizieren, nicht mit Maschinen. Auch Selbstentscheider suchen Orientierung und Austausch. So gibt es Anleger, die im Web 2.0 recherchieren und sich an den Investitionsstrategien anderer Trader orientieren wollen. Sie finden bei Wikifolio, einem innovativen Trading-Portal, das der S Broker als Kooperationspartner untersttzt, die richtige Plattform.
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Mittelstndische Unternehmen sind trotz des weltweit guten Rufs bei den Kreditinstituten im Ausland erst einmal nicht bekannt. Das erschwert den Zugang zu Finanzierungen vor Ort.
Die Sonderauswertung Mittelstandspanel 2011 des Bundesverbands der Deutschen Industrie (BDI), durchgefhrt von Roland Berger, belegt zudem: Auslandsaktive Mittelstndler sind erfolgreicher. So ist die Eigenkapitalquote bei Mittelstndlern mit internationaler Orientierung ca. 33 %, die Umsatzrendite
Eine der Sparkassen, die das internationale Netzwerk der Deutschen Leasing bereits nutzt, ist die Kreissparkasse Heilbronn.
rungspartner am Heimatstandort Ausgangspunkt fr weltweite Investitionsvorhaben. Die Sparkassen haben mit ihrem Verbundpartner Deutsche Leasing AG einen international ttigen Finanzdienstleister an ihrer Seite, der diesem Anspruch gerecht wird. Die Mitarbeiter in den 22 Auslandsstandorten der Deutschen Leasing kennen zudem die unterschiedlichen Branchen und Mrkte im Investitionsland und wissen um mgliche Hrden, die deutsche Unternehmen nehmen mssen, um erfolgreich im jeweiligen Land agieren zu knnen. Auch kennen die Finanzierungsexperten vor Ort die Mentalittsunterschiede der unterschiedlichen Zielmrkte und berbrcken Sprachbarrieren.
Wertentwicklung beachten
Die Kooperationen mit international agierenden Maschinenherstellern haben weiterhin den Vorteil, dass die Rckgabe des Investitionsobjekts und dessen Vermarktung am Ende der Vertragslaufzeit schnell und einfach abgewickelt werden knnen. Doch auch bei Maschinen, die nicht ber einen Partner finanziert wurden, beurteilt das weltweit agierende Asset-Management-Team der Deutschen Leasing den Wert des Investitionsobjektes in Abhngigkeit von Einsatz, gewhnlicher Nutzungsdauer und branchentypischen Marktzyklen vor jeder Finanzierungsentscheidung. Dieses Asset-Know-how hat direkten Einfluss auf die Ver-
Weil viele Abnehmer im Ausland ihr Investitionsobjekt finanzieren mchten, greifen deutsche und auch internationale Hersteller oft auf Absatzfinanzierungslsungen zurck.
tragsgestaltung und ein echter Vorteil fr den Kunden auf die Hhe der Leasing-Rate. Fazit: Fr mittelstndische Unternehmen ist es sinnvoll, bei Expansionen ins Ausland einen Partner zu haben, der sie vom Heimatstandort bis ins Zielland begleiten und untersttzen kann idealerweise ber mehrere Auslandsstandorte hinweg. Wichtig sind in diesem Zusammenhang vor allem das Wissen um rechtliche und steuerliche Rahmenbedingungen sowie umfassendes Knowhow zu den Investitionsobjekten und relevanten Branchen und Mrkten. Die Sparkassen haben ber ihren Verbundpartner Deutsche Leasing diese breite Auslandsexpertise und knnen in 22 Lndern weltweit passgenaue Investitionslsungen anbieten. So knnen sich mittelstndische Unternehmen auf ihr Kerngeschft konzentrieren und die Investitionsvorhaben in auslndischen Mrkten werden zu einem geschftlichen Erfolg.
Partnerschaften gefragt
Weil viele Abnehmer im Ausland ihr Investitionsobjekt finanzieren mchten, greifen deutsche und auch internationale Hersteller oft auf Ab-
Impressum
Brsen-Zeitung
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Deutscher Sparkassentag
Am 24. April 2013
Redaktion: Claudia Weippert-Stemmer Anzeigen: Dr. Jens Zinke (verantwortlich) Technik: Tom Maier Typografische Umsetzung: Cornelia Scherer
Verlag der Brsen-Zeitung in der Herausgebergemeinschaft WERTPAPIERMITTEILUNGEN Keppler, Lehmann GmbH & Co. KG, Dsseldorfer Strae 16, 60329 Frankfurt am Main, Tel.: 069/2732-0, (Anzeigen) Tel.: 069/2732-115, Fax: 069/233702, (Vertrieb) 069/234173. Geschftsfhrer: Ernst Padberg Druck: Westdeutsche Verlags- und Druckerei GmbH; Kurhessenstrae 46, 64546 Mrfelden-Walldorf
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Mexiko an Bord
Das Attribut europisch deutete es schon an: Weil nichts so erfolgreich ist wie der Erfolg, hat Planspiel Brse bereits sehr frh eine hohe Anziehungskraft auf benachbarte Sparkassenverbnde ausgebt. So gibt es derzeit ber die jeweiligen nationalen Sparkassenorganisationen initiiert Teilnehmer-Teams auch in Schweden, Italien, Frankreich und Luxemburg. Die neueste Entwicklung freut uns allerdings besonders: Mit dem Teilnehmerland Mexiko sind im kommenden Wettbewerb 2013 nicht nur junge Menschen aus einem wirtschaftlich hochinteressanten, stark aufstrebenden Schwellenland an Bord Planspiel Brse hat damit nun sogar den Sprung ber den Groen Teich geschafft.
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Vorgehen honoriert
Die Bausparkassen haben hierauf mehrmals mit einer Anpassung ihres Produktangebotes reagiert. Die LBS West zum Beispiel hat damit immer das Ziel verbunden, wieder den Kernnutzen des Bausparvertrages, das attraktive Bauspardarlehen, in den Vordergrund ihrer vertrieblichen Aktivitten zu stellen. Dies honorierten die Kunden auch deutlich, ablesbar an einem stetigen Ausbau des Bausparneugeschfts. Dabei erhielt die Branche in den letzten Jahren aber auch argumentative Untersttzung durch die Finanzmarkt- und Verschuldungskrise. Verunsichert durch die Entwicklungen am Kapitalmarkt sowie ber aufziehende Inflationsgefahren rckte die selbst genutzte Immobilie wieder strker in den Fokus der Verbrau-
Verunsichert durch die Entwicklungen am Kapitalmarkt sowie ber aufziehende Inflationsgefahren rckte die selbst genutzte Immobilie wieder strker in den Fokus der Verbraucher.
Rechnung getragen. Hiervon profitierten insbesondere die Bausparkassen, da sehr hufig der Weg in die eigenen vier Wnde ber einen Bausparvertrag fhrt. Konsequenterweise wurde 2008 dann auch der Bausparvertrag in den Katalog der Riester-gefrderten Produkte aufgenommen.
Kostenstrukturen angepasst
Weitere Ansatzpunkte bestanden in der Anpassung der Kostenstrukturen. So wurde durch Prozessverschlankungen und verbesserte ITSysteme die Produktivitt in der Branche seit 1990 mehr als verdoppelt. Insbesondere in den letzten Jahren sind die Anstrengungen noch einmal intensiviert worden. Die gesamten Sach- und Personalaufwendungen wurden seit 2005 um 15 % reduziert bei einem gleichzeitigen Rckgang des Mitarbeiterbestandes um 4 300 auf ca. 10 000 Beschftigte. Die in diesem Zeitraum erzielten betriebswirtschaftlichen Ergebnisse zei-
Grndungsfinanzierung
Neben mittelstndischen Beteiligungsprojekten nehmen analog zur Ausrichtung der Sparkassen auch die jungen Firmen immer mehr Raum im Beteiligungsgeschft ein. In Aachen wurde zum Beispiel mit dem Closing des Seed-Fonds Aachen I im Jahr 2007 und einer zweiten Auflage im Jahr 2012 der Schritt in Richtung Grndungsfinanzierung gemacht. Bislang wurde in elf Unter-
gleitet. Damit gehrt die Aachener S-UBG bis heute zu den aktivsten Beteiligungstchtern der Sparkassen-Finanzgruppe. 1997 dehnte sich ihr Geschftsgebiet von Aachen auch auf die Wirtschaftsregion Mnchengladbach und Krefeld aus. Die Region im uersten Westen Deutsch-
in ihrem Segment, haben sich inmitten der Euregio MaasRhein und damit im Herzen Europas positioniert. Die S-UBG Gruppe ist als Investor vor Ort und selbst ein Teil des regionalen Wirtschaftslebens. Der Beteiligungsfonds S-UBG AG investiert in etablierte mittelstndische Unter-
Der Weg zu einer Partnerschaft mit den ganz jungen Firmen fhrt noch strker als im Mittelstand zunchst ber einen berzeugenden Businessplan. Innovationspotenzial, Alleinstellungsmerkmale und eine nachvollziehbare Strategie sind die Faktoren, auf die es ankommt.
nehmen investiert vom Medizintechnikunternehmen bis hin zum Trendsportanbieter. Seed Capital untersttzt den Prozess von der Geschftsidee ber die ersten Entwicklungen bis hin zum Prototypen mit Kapital und ist damit enorm wichtig fr Unternehmensgrndungen.
Im Hintergrund
All dies sieht die Philosophie der S-Beteiligungsgesellschaften auch vor: Die Unternehmensleitung bleibt beim Unternehmer, die Investoren dagegen, sozusagen als Sparringspartner, im Hintergrund. Da sie in ihrer Wirtschaftsregion gut vernetzt sind, helfen sie auch mit Kontakten zu Branchenexperten und Beratern weiter, kennen den jeweiligen Standort mit seinen Strken und Schwchen genau. Und noch etwas bildet eine Vertrauensbasis, die den Unternehmer ruhig schlafen lsst: Die Fonds der S-UBGen sind in aller Regel Evergreen-Fonds ohne Laufzeitbegrenzung herrscht kein Exit-Druck bei den Investoren. Dies gibt dem Manager die Sicherheit, dass sein Finanzpartner auf nachhaltiges und nicht allein auf kurzfristiges Wachstum ausgerichtet ist. Fr mittelstndische Unternehmen sind im Hinblick auf ihre Strukturen flexible Investoren mit kurzen Entscheidungswegen wichtig. Durch die regionale Konzentration des Geschftsgebiets agieren die S-UBGen zgig und passen zu solchen Geschftsprozessen. Fr die Aachener S-UBG haben sich die mittlerweile 25 Jahre Zusammenarbeit mit Unternehmen ausgezahlt: In der Region ist die Gesellschaft heute als fhrender Eigenkapitalpartner bekannt natrlich verpflichtet dies erst recht,
Fr alle Lebensphasen
Der Weg zu einer Partnerschaft mit den ganz jungen Firmen fhrt noch strker als im Mittelstand zunchst ber einen berzeugenden Businessplan. Innovationspotenzial, Alleinstellungsmerkmale und eine nachvollziehbare Strategie sind die Faktoren, auf die es ankommt. Hinzu sollten sich eine hohe Managementqualitt der Fhrungsmannschaft sowie eine Bereitschaft zur offenen Partnerschaft gesellen. Auch im Seed- oder Venture-Capital-Bereich steigen die S-Beteiligungsgesellschaften als Minderheitsgesellschafter ein; auch hier fungieren sie nicht nur als Investor, sondern auch als strategischer Partner des Unternehmers. Sei es also etablierter Mittelstand oder innovatives Grndertum: Mit ihren Beteiligungstchtern bietet die Sparkassen-Finanzgruppe fr Unternehmen in den unterschiedlichsten Lebensphasen eine attraktive Ergnzung zu klassischen Finanzierungswegen.
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Viele Beweggrnde
Neben diesen Herausforderungen finden sich viele interne und externe Beweggrnde, die einen nutzenorientierten Produktbezug frdern und erfolgreich werden lassen: Strategische Ausrichtung als Vertriebssparkasse und Konzentration auf Kernkompetenzen sowie Auslagerung von Randkompetenzen Dauerhafter Kostendruck bei den Sparkassen Kontinuierlich steigende Regelungsdichte in aufsichtsrechtlich relevanten Themenfeldern (zum Beispiel MaRisk)
IT-Potenzial identifizieren
Fortsetzung von Seite B 7 steigendes Angebot an weiteren technischen Services an. Der Server-Betrieb fr OSPlus-Arbeitsplatzanwendungen sowie individuelle Anwendungen wird von nahezu 300 Instituten genutzt. ber 330 Sparkassen setzen mittlerweile auch auf das neue, moderne OSPlus-Netzwerk (OSPN). Das Produkt OSPlus-Telefonie ist im Jahr 2012 erfolgreich pilotiert und bei ersten Sparkassen eingefhrt worden, viele Institute haben hohes Interesse an einer Einfhrung 2013 bekundet. Mehr als 350 Kunden nutzen zudem die technische Plattform zur Abwicklung des beleghaften Zahlungsverkehrs (BZV-Plattform) der Finanz Informatik. Jhrlich wird so ein Volumen von rund 350 Millionen Belegen gebndelt. Blueprint erstellt werden, der den zustndigen Gremien der beteiligten Partner als Entscheidungsgrundlage dient. Mit der Landesbank Baden-Wrttemberg (LBBW) wurde die Ausgestaltung des geplanten IT-Outsourcing der LBBW weiter vorangetrieben. Und im Bereich der ffentlichen Versicherer wurde mit der SV SparkassenVersicherung die Entwicklung eines OSPlusVersicherungs-Frontend gestartet.
Verbesserte Strukturen
Neben der Realisierung externer Synergien fr unsere Kunden wird die Finanz Informatik im Jahr 2013 auch interne Manahmen mit dem Ziel einer nachhaltigen weiteren Reduzierung der Kosten fr die Kunden vorantreiben. Die im Jahr 2012 beschlossene Optimierung der Strukturen und die damit verbundene Bndelung der Standorte zur Steigerung der Effizienz, Qualitt und Sicherheit wird 2013 daher einen weiteren wichtigen Schwerpunkt bilden. Mit der Entscheidung vom 24. Mai 2012, die bisher an neun Standorten erbrachten Aufgaben des Unternehmens ab 1. Januar 2014 an den drei Standorten Frankfurt, Hannover und Mnster zu bndeln, wurde ein wichtiger Schritt getan, um die Strukturen zu optimieren und Effizienzpotenziale zu heben. Mit diesem Schritt wurden die Weichen dafr gestellt, auch in Zukunft mit einer leistungsfhigen ITUntersttzung einen essenziellen Beitrag fr den Erfolg der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe erbringen zu knnen.
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Preisbezogenes Verhalten
Das preisbezogene Kaufverhalten ist vor allem von Involvement und Kompetenz in Finanzangelegenheiten getrieben. Involvement und Kompetenz korrelieren positiv mit Einkommen, Vermgen, Nutzung von Finanzprodukten sowie Preissensibilitt. Der IM-Privatkundenstudie zu-
Drei Handlungsfelder
Die Sparkassen vereinen alle Kundengruppen auf sich. Somit stehen sie vor der Herausforderung, ein Multikanalkonzept zu entwickeln, welches fr (fast) alle Zielgruppen attraktiv ist.
folge sind rund 20 % (2010: 18 %) der Finanzentscheider sogenannte Preisentscheider. Diese fhlen sich sicher, wenn sie Finanzentscheidungen ohne Beratung treffen, sie informieren sich hufig und intensiv ber Produkte und Konditionen und vergleichen fast immer mehrere Ange-
Analysiert man das Kundenverhalten vor diesem Hintergrund entlang des Kaufzyklus, dann werden vor allem drei Handlungsfelder offensichtlich: Erstens schpfen die meisten Banken heute ihre vertrieblichen Potenziale in der Bedarfserkennung und Bedarfsweckung nicht aus. Zweitens sollte das Verhltnis von Beratung und Kauf vor dem Hintergrund unterschiedlicher Kundenanforderungen hinterfragt werden. Drittens werden die Mglichkeiten des Multikanalangebots noch zu wenig fr kundenorientierten Service genutzt.
Essenzielle Frage
Von zentraler Bedeutung im Rahmen einer erfolgreichen Multikanalstrategie ist die Frage: Wie knnen online- und multikanalaffine Preisentscheider und Preissensible gehalten, aber auch gewonnen werden? Denn diese anspruchsvollen Kundengruppen bieten einerseits durch Einkommen, Vermgen und Produktnutzung zustzliche Ertragschancen. Andererseits entlasten sie die Bank durch intensive Nutzung von Online-Serviceangeboten auf der Kostenseite. Eine naheliegende Antwort ist das Konzept der mit dem stationren Vertrieb verzahnten Direktfiliale. Diese muss mehrere Ziele verfolgen: Sie muss potenzielle Neukunden informieren und berzeugen, die Kontakte mit Bestandskunden aus dem Online-Banking zur Bedarfsweckung nutzen, die berleitung zu persnlichem Gesprch, Beratung und Abschluss so reibungslos wie mglich gestalten sowie stationre Kanle von Service-Aufgaben entlasten. Fr onlineaffine Kunden ist die Homepage die wichtigste Informationsquelle. Besser noch als in der Filiale lassen sich dort umfassende Informationen strukturiert, zielgruppengerecht und kostengnstig zur Verfgung stellen. Aus dieser Per-
Niedrigzinsumfeld bewltigt
Fortsetzung von Seite B 8 zurck. Eine Normalisierung der Bilanzstruktur in der gesamten Branche wird die Folge sein, verbunden mit einer wieder strkeren Konzentration auf die vom Kapitalmarkt unabhngige Zinsmarge des Bausparkollektivs. bertrifft die Wohn-Riester-Frderung die 2006 abgeschaffte Eigenheimzulage bei weitem. Aber auch die betriebswirtschaftliche Situation der Bausparkassen wird sich in einer Phase konstant niedriger Zinsen stabilisieren. Durch das wachsende Neugeschft werden die Bauspareinlagen weiter steigen. Gleichzeitig geht durch die mehrfache Anpassung der Tarife die durchschnittliche Verzinsung der Bauspareinlagen weiter zurck. In normalen Zeiten vergehen ca. sieben Jahre, bis die Hlfte des Einlagenbestandes aus der neuen Tarifgeneration gespeist wird. Wir gehen davon aus, dass sich bei der positiven Neugeschftsentwicklung diese Phase beschleunigen und zu einer schnelleren Entlastung des Zinsaufwandes fhren wird. Zudem wird die Branche weitere Schritte unternehmen, um die Kostensituation auch zuknftig zu stabilisieren. Die Gruppe der Landesbausparkassen wird mittelfristig durch die geplante Vereinheitlichung der IT-Systeme weitere Einsparpotenziale heben. Als Ergebnis bleibt festzuhalten, dass die Bausparbranche bisher die besonderen Herausforderungen einer 20 Jahre andauernden Phase sinkender Zinsen mit Erfolg bewltigt hat. Mit dem Einschwenken in eine lngerfristige Phase niedriger Zinsen mssen diese Anstrengungen zwar fortgesetzt werden, allerdings nimmt die Abhngigkeit der Bausparkassen von den Kapitalmarktentwicklungen wieder ab. Am Markt gewinnt das Bauspardarlehen wieder an Attraktivitt. Damit haben die Bausparkassen eine gute Voraussetzung, ihre Chancen am Markt zu nutzen und ihre Ertragssituation weiter zu verbessern.
Hohe Immobiliennachfrage
Auch ergeben sich zustzlich Chancen fr ein Neugeschftswachstum. Fr Kunden mit einem langfristigen Finanzierungsbedarf gewinnt die Absicherung der gnstigen Zinsen in dieser Phase absolut niedriger Zinsen wieder an Bedeutung. Dies umso mehr, als die Nachfrage nach Immobilienfinanzierungen am Markt eher zunehmen wird. Bleibt das Zinsniveau unterhalb der Inflationsrate, wird die Nachfrage nach Immobilien hoch bleiben. Hierzu trgt auch die weiter wachsende Zahl an Haushalten bei. Impulse fr das Finanzierungsgeschft sind auch aus der Tatsache zu erwarten, dass der derzeitige Wohnungsbestand dem zuknftigen Bedarf immer weniger entspricht. Stichworte sind der steigende Bedarf an alters- und behindertengerechten Wohnungen, die notwendigen energetischen Modernisierungen im Bestand sowie der Trend zu greren Wohnflchen. Wir gehen davon aus, dass sich das sowohl im Finanzierungs- als auch im Bauspargeschft niederschlagen wird, verfgen die Bausparkassen mit der attraktiven Wohn-Riester-Frderung zustzlich doch ber ein starkes Argument fr den Erwerb selbst genutzten Wohneigentums. Mit bis zu 50 000 Euro Finanzierungsvorteil