Deutsch in Verwaltung und Wirtschaft

Es geht um die Bearbeitung

von Bestellungen / Aufträgen und das heißt
Bestätigung oder Ablehnung durch den Empfänger
oder auch Widerruf/ Stornierung durch Auftraggeber.
 Deutsch in Verwaltung und Wirtschaft

Die Einordnung der Bestätigung von Bestellung / Auftrag”

im Geschäftsgang:

1) die Anfrage
2) das Angebot
3) die Bestellung
4) die Bestellbestätigung / die Aufragsbestätigung
oder Ablehnung durch den Empfänger
5) der Lieferschein
6) die Rechnung
7) die Reklamation
8) die Mahnung
 Beispiel für
BBF Verlag
Amsterdamer Str. 19 die Auftragsbestätigung
50736 Köln

VDHZ – Verband Deutscher Hundezüchter

Frau Bauer
Postfach 693309
40278 Düsseldorf
26. 11. 20..
Auftragsbestätigung
Sehr geehrte Frau Bauer,
wir bestätigen Ihren Anzeigenauftrag
vom: 18. 11. 20..
Zeitschrift: Der Hundefreund
Ausgabe: 1/2021
Anzeigengröße: 75x 225 mm
Platzierung: rechte Seite, rechte Spalte
Preis: EUR 149,00
Ihre Druckunterlagen senden Sie uns bitte bis zum 15.12.2020.
Wir danken für diesen Auftrag und wünschen Ihrer Anzeige guten Erfolg.
Mit freundlichen Grüßen
Katarina Zoch
katarina.zoch[at]bbf-media.com
 Fragen zu der vorhergehenden Auftragsbestätigung

Wer gibt den Auftrag? / Wer ist der Auftraggeber?

Wer bekommt / nimmt den Auftrag? / Wer ist der Auftragnehmer?

Welcher Art ist dieser Auftrag?

Was muss der Auftraggeber noch machen,

damit der Auftrag ausgeführt wird?
 Schreiben Sie
Aventura Articulos Deportivos
Calle Calderon de la Barca, 1 die Auftragsbestätigung
41003 Sevilla

babas Sportartikel
Hagenstr. 11
68654 Hohenberg
DEUTSCHLAND
26. 11. 20..
Auftrag
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Angebot vom 18. 11. 20.. sowie die zugeschickten Muster. Wir
bestellen:
450 Handbälle, Art-Nr. 998, Preis EUR 19,90 pro Stk.
220 Basketbälle, Art-Nr. 815, Preis EUR 24,80 pro Stk.
150 Fitness-Handschuhe, Art-Nr. 1761, Preis 9,90 pro Paar.
Liefern Sie bitte binnen 4 Wochen frei Haus.
Bitte senden Sie uns eine Auftragsbestätigung.
Mit freundlichen Grüßen
Mercedes Panadero
Mercedes Panadero
Panadero [at] aventuraad.com
 Schreiben Sie eine Bestätigung

Betreff: Auftrag/ Ihr Angebot Türen-Reparaturen

Sehr geehrter Herr Müller,

vielen Dank für Ihr Angebot vom 27.11.20...

Wir möchten, dass Sie die Türen-Reparaturen entsprechend Ihrem Angebot ab dem 7.
Dezember 20.. ausführen.

Mit freundlichen Grüßen

Monika Schmidt
 Absage des Anbieters

Ergänzen Sie.

auf // Aufgrund // ausführen // bestätigen // Bestellung // bisherigen //

erhöhen // Leider // Preisliste // Verständnis // zu

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre ……… (1) . ………….. (2) können wir Ihren Auftrag
nicht zu den ………… (3) Preisen ………………. (4).
…………………… (5) von Preiserhöhungen unserer Zulieferer mussten
auch wir unsere Preise leicht …………………… (6). Wir hoffen ………. (7)
………………….. (8) und senden Ihnen unsere neue ……….. (9) zu.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren Auftrag ……. (10) den neuen
Preisen …………. (11) würden.
Mit freundlichen Grüßen
Monika Müller
 Absage des Anbieters

Formulieren Sie für die verschiedenen Gründe jeweils einen Satz nach den
Vorgaben 1-5. Achten Sie auf die Position des Verbs.
zum gewünschten Termin sind Betriebsferien// die letzte Rechnung des
Kunden ist noch nicht bezahlt // mehrere Mitarbeiten sind krank // Produkt
ist nicht mehr lieferbar // Standort des Kunden liegt nicht im Lieferbereich

1. Wir können Ihren Auftrag (leider) nicht annehmen, denn …………….

2. Wir können …………………………………………………………….., weil
…………………………………………………………………….
3. Wir ………………………………………………………………., da
…………………………………………………………………………….
4. ……………………………………………………………………………..
Deshalb können wir Ihren Auftrag (leider) nicht annehmen.
5. …………………………………………………………………………….
Daher können ……………………………………… …………………
Absage des Anbieters

Sie befinden sich in der folgenden Situation. Schreiben Sie Herrn Schmidt
eine Absage.

Herr Schmidt möchte Ihre Firma beauftragen, ein großes Werbeschild für
seine Firma herzustellen. Es soll in drei Wochen fertig sein. In Ihrer Firma
sind mehrere Mitarbeiter krank. Es geht deshalb frühestens in 5 Wochen.
Schreiben Sie Herrn Schmidt eine Absage und nennen Sie ihm einen Grund
dafür. Bitten Sie auch um Information, ob Interesse an einem Angebot für
späteren Termin besteht.
Bitte um Stornierung

Lesen Sie den Auszug aus einem Angebot für einen Betriebsausflug
(Busreise) und berechnen Sie die Stornokosten.

Gesamtreisepreis EUR 1800,00

Preis pro Person (52 Personen) EUR 34,62
Im Gesamtpreis enthaltene MwSt. (19%) EUR 287,39

Storno-Bedingungen
Bei Rücktritt von einer gebuchten Busreise werden die folgenden
Stornokosten fällig:
-bis 30 Tage vor Reisebeginn: 10% des Gesamtreisepreises, mindestens EUR
5,00 pro Person
-bis 21 Tage vor Reisebeginn: 30% des Gesamtreisepreises
-bis 14 Tage vor Reisebeginn: 50% des Gesamtreisepreises
-bis einen Tag vor Reisebeginn: 75% des Gesamtreisepreises
-bei Nichterscheinen: 100% des Reisepreises
Bitte um Stornierung

Lesen Sie den Auszug aus einem Angebot für einen Betriebsausflug
(Busreise) und berechnen Sie die Stornokosten.

1. Was muss an Stornokosten bezahlt werden, wenn man die Reise 18 Tage
vor Reisebeginn stornieren lässt?
………………………………………………………………………………………
2. Was muss an Stornokosten bezahlt werden, wenn man die Reise 35 Tage
vor Reisebeginn stornieren lässt?
…………………………………………………………………………………………..
3. Welche Stornogebühren werden bei einer Stornierung 7 Tage vor
Reisebeginn fällig?
………………………………………………………………………………………
Lesen Sie die Bitte um Stornierung und ergänzen Sie die fehlenden Wörter:

freundlich // um // Sehr // um // möchte // vom // muss // Frau

Betreff: Bitte …….. Stornierung

…………… geehrte ……………. Koslowski,

ich …… Sie ……. Stornierung unserer Reservierung ………. 01.09.20.. bitten.

Wir hatten für unseren Betriebsausflug am 10.01.20.. einen Reisebus bei
Ihnen reservieren lassen. Unser Betriebsausflug …….. leider wegen
dringender Auftragsarbeiten später stattfinden.

Mit …….. Grüßen

Renate Bergmann
Schreiben Sie eine Bitte um Stornierung (E-Mail). Verwenden Sie die
folgenden Informationen:

Sie haben am 19. Dezember für eine Besprechung am 15. Februar einen Raum
im Altstadt-Hotel reserviert. Die Besprechung fällt aus. Bitten Sie Frau
Dollinger vom Altstadt-Hotel um Stornierung Ihrer Reservierung.