Leitfaden

Hallo schönen Tag Taha von der Energieversorgung Mivolta am Apparat. Mit Herrn/Frau… wollte ich
besprechen bitte?

Es geht um bestehende Stromanschluß für Ihre Adresse (Adresse)

Es handelt sich darum, dass die Energiekosten in den nächsten Perioden erneut erhöht werden.
Damit Sie von höheren Energiekosten vermeiden können und neuere Erhöhung keinerlei betroffen
sind, wollen wir Ihr Vertrag mit neuem Anbieter anpassen.

Am Anfang wäre es schön Ihnen mitzuteilen, dass wir jetzt die Unterlagen abfertigen, dann schicken
wir alles, was Sie brauchen, per Post an Ihrem Postfach. Dann haben Sie noch 14 Tage Zeit, alles zu
vergleichen und uns abzuschicken.

Damit ich die Unterlagen fertig machen kann, brauchte ich ihre Zählernummer bitte?

Bevor wir den Prozess veranlassen. Brauchen wir ihre Erlaubnis für unsere Schüler. Herr/Frau… Sind
Sie damit einverstanden, dass wir dieses Gespräch für Schulungs- und Qualitätszwecke aufzeichnen
und außerdem die Einwilligung für das Werbegespräch haben Sie ja auch erteilt?

Demgegenüber wollte ich mal wissen, ob Sie nur Strom oder auch Gas beziehen bei (Firma).

Wie viel kwh verbrauchen Sie jährlich?

Wie viele Personen wohnen in Ihrem Haushalt zusammen?

Wie viel bezahlen Sie?

Wie lautet ihre IBAN, wenn ich fragen darf? aber sagen Sie bitte letzte 2 Ziffern nicht, die hören Sie
von mir?

Leider muss ich es überprüfen, ob Ihre IBAN-Nummer gültig ist oder nicht. Wegen der
Sicherheitsgründen werden Sie ohnehin die letzte 2 Ziffern nicht durchgeben.

Dann kann ich Ihnen nicht weiterhelfen, da wir einen leeren Auftrag nicht zuschicken können, ohne
die Angaben auszufüllen.