Absender:

[Vorname] [Nachname]
[Strasse] [Nr.]
[PLZ] [Ort]

EINSCHREIBEN:
[Adressat der Beschwerde]
[Strasse Nr.]
[PLZ Ort]

[Ort], [Datum]

Betreff: [Kurzer Titel der Beschwerde einfügen]

Sehr geehrte/r Herr/Frau [Ansprechperson],

hiermit möchte ich mich bei Ihnen beschweren. [Kurze Zusammenfassung des
Problems]

Ich bin seit dem [Datum] Kunde/in bei Ihnen und hatte bisher immer gute
Erfahrungen gemacht. Doch dieses Mal ist es leider anders gelaufen. [genauere
Beschreibung des Problems genauer].

Ich erwarte von Ihnen, dass sie sich um dieses Problem kümmern und mir
baldmöglichst eine Lösung anbieten.

Mit freundlichen Grüssen,

[Ihr Vorname Nachname]

BEISPIEL-VORLAGE 2:

Sehr geehrte/r Herr/Frau [Ansprechperson],

da ich Sie schon mehrfach auf das Problem [Gegenstand der Beschwerde schildern -
z.B. im Garten] angesprochen habe und bis dato immer noch nicht der Rasen
gemäht wurde, versuche ich auf diesem Wege, Ihnen das Problem zu verdeutlichen,
um eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten / Parteien zu nden.

Seit mehreren Wochen wurde dieser Rasen nicht mehr gemäht, wodurch es für mich
und meiner Familie unmöglich / unangenehm wurde, den Garten zu nutzen.

Diesbezüglich bitte ich Sie hö ichst, sich um mein Anliegen zu bemühen oder
gegebenenfalls mit mir persönlich in Kontakt zu treten, um das Problem aus der Welt
zu schaffen.

Hochachtungsvoll,

[Ihr Vorname Nachname]

BEISPIEL-VORLAGE 3:

Sehr geehrte/r [Name des Unternehmens],

ich schreibe Ihnen, um meine Unzufriedenheit mit dem [Name des Produkts]
auszudrücken, das ich kürzlich in Ihrem Geschäft gekauft habe.

Das Produkt entsprach nicht den Standards, die ich von einem Unternehmen wie
dem Ihren erwarte, und ich bin sehr enttäuscht. Ich möchte eine Rückerstattung des
Kaufpreises für das Produkt beantragen.

Ich danke Ihnen für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.

Mit freundlichen Grüssen,

[Ihr Vorname Nachname]

BEISPIEL-VORLAGE 4:

Sehr geehrte/r [Name des Unternehmens],

ich schreibe Ihnen, um meine Enttäuschung über das Verhalten des Kundendienstes
zum Ausdruck zu bringen. Am [Datum] habe ich mich mit Ihrem Kundendienst in
Verbindung gesetzt, um [Grund der Beschwerde] zu erfahren. Trotz meiner
wiederholten Versuche, eine Lösung zu nden, war ich nicht in der Lage, dies zu tun.
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Aufgrund dieser Erfahrung habe ich beschlossen, meine Geschäfte künftig woanders
zu tätigen. Ich werde nicht zögern, andere vor dem schlechten Kundenservice Ihres
Unternehmens zu warnen.

Mit freundlichen Grüssen,

[Ihr Vorname Nachname]

BEISPIEL-VORLAGE 5:

Sehr geehrte/r Herr/Frau [Ansprechperson],

ich bin enttäuscht, verärgert und frustriert und möchte meinem Ärger Luft machen.
Gestern habe ich bei Ihnen im Laden vor Ort ein neues Handy gekauft und heute
bereits habe ich massive Probleme damit. Das Display reagiert nicht richtig, die
Akkulaufzeit ist katastrophal und die Bedienung des Gerätes insgesamt ist sehr
ungewohnt und verwirrend. Kurzum: Ich bin mit dem Kauf absolut unzufrieden.

Ich möchte daher mein 14-tägiges Widerrufsrecht in Anspruch nehmen und den
Kaufpreis erstattet bekommen. Bitte kontaktieren Sie mich schnellstmöglich, sodass
wir einen Rücknahmetermin vereinbaren können.

Mit freundlichen Grüssen,

Max Mustermann

BEISPIEL-VORLAGE 6:

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich of ziell beschweren. Am [Datum] habe ich bei Ihnen einen
Artikel [Produkt einfügen] bestellt und bis heute habe ich diesen nicht erhalten. Auch
auf meine Nachfragen hin wurde mir keine zufriedenstellende Antwort gegeben.

Ich fordere Sie hiermit auf, den Artikel umgehend zu liefern oder mir den Kaufpreis in
voller Höhe zurückzuerstatten. Sollten Sie dieser Aufforderung nicht nachkommen,
sehe ich mich gezwungen, die Angelegenheit an meinen Anwalt weiterzugeben.

Mit freundlichen Grüssen,

Max Mustermann
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Alle Angaben ohne Gewähr.

Bitte beachten Sie, dass diese Muster Vorlagen nur als allgemeine Orientierungshilfe
dienen sollen. Wir empfehlen Ihnen daher, das Schreiben Ihren Umständen
entsprechend anzupassen.