Sehr geehrte(r) Frau/Herr Müller,

aufgrund einer Operation konnte mein Sohn (VORNAME NAME)

in dem Zeitraum vom (DATUM) bis einschließlich (DATUM) nicht
am Unterricht teilnehmen. Ich bitte Sie, sein Fehlen zu
entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

(Unterschrift)

Sehr geehrte (r) Frau/Herr (Name),

hiermit möchte ich mich für den Mangel an Respekt und mein
schlechtes Benehmen am TT.MM.JJJJ entschuldigen. Mir ist der
Vorfall sehr unangenehm und ich bitte höflichst um Verzeihung.

Mit freundlichen Grüßen

(Unterschrift)
Sehr geehrte Frau Musterfrau,

wir danken Ihnen für Ihr Schreiben vom TT.MM.JJJJ mit dem
Hinweis auf das beschädigte Produkt.

Der Fehler liegt in der Produktion und wurde bereits behoben. Wir
bitten Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstanden
sind, zu entschuldigen. Um Sie für die Zeit zu entschädigen, in
der Sie das schadhafte Produkt nicht benutzen konnten, haben
wir Ihnen neben dem intakten neuen Produkt einen
Rabattgutschein für Ihren nächsten Einkauf beigelegt.

Bleiben Sie uns auch in Zukunft gewogen, wir sind stets daran
interessiert, uns zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Wilhelm Wichtig

Lieber Tobias,

mir ist unser Meeting vorgestern und mein Verhalten dort

nochmals durch den Kopf gegangen. Ich möchte mich an dieser
Stelle ausdrücklich für meine völlig überzogene Reaktion
entschuldigen.

Es tut mir leid, dass ich den Eindruck erweckt habe, nicht voll und
ganz hinter dem Projekt zu stehen. Ich werde das Freitagmorgen
im Team ansprechen und geraderücken.

Liebe Grüße
Max
Lieber Michael,

ich möchte mich aufrichtig bei dir entschuldigen. Meine Reaktion

war unprofessionell und überzogen. Deine Kritik war durchaus
berechtigt und mit etwas Zeit, um darüber nachzudenken, sehe
ich die Verbesserungsmöglichkeiten, die deine Vorschläge
bringen. Ich hoffe, du kannst mir die emotionale Reaktion
verzeihen und wir können das Projekt weiterhin gemeinsam
erfolgreich gestalten.

Beste Grüße
Tobias

Sehr geehrter Herr Mustermann,

ein solcher Fehler hätte natürlich nie passieren dürfen. Dafür

entschuldige ich mich in aller Form und übernehme die
Verantwortung. Ich habe bereits mit Frau Mayer telefoniert und
den Fehler schnellstmöglich behoben. So sollte dieser zumindest
keine weiteren Auswirkungen haben.

Mit besten Grüßen

Anna Kühn

Liebe Julia,

ich kann gar nicht in Worte fassen, wie leid es mir tut. Es war
vollkommen dumm von mir und ich hoffe, du kannst mir irgendwie
verzeihen. Du bist mir sehr wichtig und deine Freundschaft
bedeutet mir viel. Vielleicht können wir uns auf einen Kaffee
treffen, um darüber zu reden.

Liebe Grüße
Kathrin
 Im Folgenden habe ich einige Formulierungen
aufgelistet, die Sie in Ihr Schreiben einbauen können:
1. Meine Reaktion war in keinster Weise gerechtfertigt.
2. Ich würde das gerne ungeschehen machen.
3. Ich möchte das wiedergutmachen.
4. Dein/Ihr Ärger ist vollkommen berechtigt.
5. Ich hoffe, Sie können mir verzeihen.
6. Mir ist bewusst, dass es falsch war.
7. Mir tut es aufrichtig leid.
8. Ich kann Ihren Ärger/Ihre Enttäuschung verstehen/nachvollziehen.
9. Es wird nicht wieder vorkommen.
10. Bitte entschuldigen Sie diesen Fehler.
11. Ich bitte Dich/Sie um Verzeihung.
12. Ich ersuche Sie/Dich um Verständnis.
13. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch
entstanden sind.
14. … in aller Form entschuldigen
15. … der bedauerliche Fehler
16. … mein Fehlverhalten
17. … dass ich Dich verletzt habe
18. Ich versichere/verspreche Ihnen/Dir, dass …
19. Ich kann verstehen/nachvollziehen, dass …
20. Es tut mir schrecklich leid, dass …
21. Ich habe aus diesem/meinem Fehler gelernt, dass …
22. Ich hoffe, dass …
23. Meine unbedachte Aussage/Reaktion/Handlung …
24. Mir liegt sehr viel daran, dass …
25. Ich bedauere es sehr, dass …

Im Folgenden habe ich noch 8 Mustertexte. Vielleicht können Sie einen in

abgewandelter Form verwenden.

Entschuldige bitte,
 es ist meine Schuld.
 du hast recht.
 ich bedauere es sehr.
 mein Verhalten war völlig unangebracht/inakzeptabel.
 dass ich dich verletzt habe (nicht „falls“).
 das ist mein Fehler.
 es tut mir ehrlich leid (ohne „aber“).
 das kommt nie wieder vor.
 dass ich dich verletzt habe.

Und wichtig: Zu einer Entschuldigung gehören Taten. Das Verhalten

nach der Entschuldigung ist entscheidend!

So nicht:
Entschuldige bitte,
 es tut mir leid, aber …
 ich habe das nur getan/gesagt, weil du …
 das war etwas unschön, aber so schlimm ist das auch wieder nicht.
 aber du hast das auch missverstanden.
 lass uns das einfach vergessen.
 ich habe es nur gut gemeint.
 dass du verletzt bist.
 aber du hast auch einmal …
 aber du machst wieder aus einer Mücke einen Elefanten.

1. An eine FREUNDIN
Liebe Emma,
es tut mir von Herzen leid, dass ich dich gestern mit meiner (…) verletzt habe.
Bitte entschuldige!
Meine dumme Äußerung würde ich gerne ungeschehen machen.
Mir liegt sehr an unserer Freundschaft. Du bist eine große Bereicherung für
mein Leben.
Bitte um ENTSCHULDIGUNG!
Deine
Julia

2. Allgemein (z. B. an den
GESCHÄFTSPARTNER)
Lieber Jonas,
ich bitte dich aufrichtig um Entschuldigung für meine unangebrachte Reaktion
auf (…) am vergangenen Dienstag!
Mir ist bewusst, dass ich dich damit verärgert habe, und dein Ärger ist
vollkommen berechtigt!
Ich kann dir versichern, dass so etwas nie wieder vorkommt, und hoffe auf
eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
Bitte verzeih mir meine törichte Reaktion!
(Unterschrift)
Burkhard

3. An einen KUNDEN
Sehr geehrte Frau …,
ich beziehe mich auf Ihr Schreiben vom (…). Sie haben vollkommen recht,
was die Sache (…) betrifft! Der Fehler liegt bei uns und wurde durch eine
Unachtsamkeit unsererseits verursacht.
Entschuldigen Sie bitte diesen Fehler!
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstanden sind.
Anbei übermitteln wir Ihnen einen Gutschein, mit dem Sie (…). Ich hoffe, wir
können Ihnen damit eine kleine Freude bereiten.
Bei weiteren Fragen zu Ihrem Fall stehe ich Ihnen gerne persönlich unter der
Tel.-Nr. (…) zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Burkhard Heidenberger
Geschäftsführer

4. An den ARBEITGEBER (z. B. Chefin)

Sehr geehrte Frau (…),
ich möchte mich auch auf diesem schriftlichen Wege nochmals bei Ihnen in
aller Form entschuldigen. Mein gestriges Verhalten gegenüber dem Kunden
[…] war völlig unangebracht.
Entschuldigen Sie bitte!
(Unterschrift)

5. An die MITARBEITER
Geschätztes Team,
meine unbedachte Reaktion heute am Vormittag auf das (…) war in keinster
Weise gerechtfertigt. Entschuldigt bitte!
Ich wertschätze euren Einsatz und unseren Zusammenhalt im Team!
Euer
Julian
In der Regel verlangen Schulen eine schriftliche Entschuldigung für das
Fernbleiben des Unterrichts. Vorlagen:

6. Abwesenheit allgemein:
Sehr geehrte/r Frau/Herr (Name der Lehrperson),
aufgrund von (z. B. Fieber, Bauchschmerzen) war es unserem Sohn
[vollständiger Name des Kindes] am [Datum] nicht möglich, Ihren Unterricht
zu besuchen.
Wir bitten Sie freundlichst, die Abwesenheit unseres Kindes zu entschuldigen.
Herzliche Grüße
(Unterschrift)
7. Abwesenheit über einen längeren Zeitraum:
Sehr geehrte/r Schulleitung/Klassenvorstand,
aufgrund einer (Erkrankung, z. B. Masern-Erkrankung) konnte unser Sohn in
der Zeit vom (Datum) bis zum (Datum) leider nicht am Unterricht teilnehmen.
Wir ersuchen Sie höflichst, das Fernbleiben vom Unterricht zu entschuldigen.
Herzliche Grüße
(Unterschrift)

8. Befreiung vom Sportunterricht:

Sehr geehrte/r Frau/Herr (Name der Lehrperson),
wegen einer starken Erkältung kann unser Sohn (vollständiger Name des
Kindes) diese Woche leider nicht am Sportunterricht teilnehmen.
Ich ersuche um Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
(Unterschrift
Muster 1: Dankschreiben an den
GESCHÄFTSPARTNER
Lieber Julian,
das letzte Geschäftsjahr war leider nicht so rosig, vor allem als die gute
Auftragslage durch (…) zusammengebrochen ist. Aber nun geht es wieder
aufwärts, vor allem durch deinen unermüdlichen Einsatz!
Ich danke dir ganz herzlich! Dein Durchhalten und deine Erfahrung waren
ausschlaggebend, dass wir nun den Auftrag (…) an Land gezogen haben.
Anbei ein kleines Dankeschön (z. B. einen Gutschein für einen
Thermenaufenthalt) in der Hoffnung, dir damit eine kleine Freude zu machen.
Vergiss den Stress der letzten Tage, entspanne dich und verbringe dort ein
paar schöne Stunden mit deiner Frau.
Mit lieben GeDANKEn
(Unterschrift)
Burkhard

Muster 2: Dankschreiben für ein GESCHENK

Lieber Jonas,
dein Geschenk – was für eine schöne Überraschung! Ich danke dir ganz
herzlich! Damit hast du voll und ganz meinen Geschmack getroffen.
Das wäre aber wirklich nicht notwendig gewesen. Du weißt ja, ich habe dir
gerne beim […] geholfen.
Gleich nach dem Auspacken habe ich … [Bezug zur Nutzung des
Geschenkes]
Wenn ich dich wieder beim […] unterstützen kann, lass es mich einfach
wissen. Auf mich kannst du jederzeit zählen!
Herzlichen Dank!
Muster 3: Dankschreiben an eine
MITARBEITERIN
Dankschreiben persönlich überreichen:

Liebe Frau Wenusch,

 wie die Zeit vergeht – nun sind Sie schon 15 Jahre in unserem Unternehmen.
Mir ist es deshalb ein besonderes Anliegen, mich bei Ihnen für Ihre großartige
und wertvolle Mitarbeit auch auf diesem Wege zu bedanken!
Nicht nur ich schätze Ihre Herzlichkeit gepaart mit Ihrer fachlichen
Kompetenz. Auch Kunden haben Sie schon oft lobend erwähnt.
Sicherlich wissen Sie, wie sehr Sie auch von Ihren Kollegen geschätzt
werden. Ich habe mich etwas umgehört und mir dazu einige Notizen gemacht,
die ich im Folgenden einfach wiedergebe:
„Sie hat stets für uns alle ein freundliches Wort und ein Lächeln.“
„Wenn es wieder mal hektisch zugeht, ist sie unser Ruhepol.“
(weitere Mitarbeiterstimmen auflisten)
Ich hoffe, Ihnen mit diesem Dankschreiben eine kleine Freude zu machen
und meine Wertschätzung auszudrücken.
DANKE!
(Unterschrift)
Burkhard Heidenberger

Hier Formulierungsbeispiele, die Sie für Ihr Dankschreiben verwenden

können:

1. Ich möchte Ihnen von ganzem Herzen für … danken.

2. Ich bin Ihnen zutiefst/unendlich dankbar für Ihre …
3. Ihre großartige Hilfe hat dazu beigetragen, dass …
4. Es ist großartig/beruhigend zu wissen, … (so eine gute Freundin zu haben).
5. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und die wunderbare Unterstützung …
6. Wir können Ihnen nicht genug danken für …
7. Ihr wertvoller Beistand wird immer in meinem Herzen bleiben …
8. Es bedeutet mir sehr viel, dass …
9. Ich danke Ihnen von ganzem Herzen für …
10. Ich bin berührt von Ihrer …
11. Ich wertschätze Ihre …
12. Hiermit drücke ich meine aufrichtige Dankbarkeit aus …
13. Ohne Sie hätte ich es nicht geschafft. Vielen herzlichen Dank!
14. Ganz lieben Dank für …
Betreff: Wir bitten um Entschuldigung

Sehr geehrte/r Frau/Herr …,

für die durch unser Unternehmen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um

Entschuldigung. Der Fehler liegt ganz bei uns.

Wir haben Sie über die Verzögerungen der Lieferzeit nicht in Kenntnis gesetzt und bedauern
zutiefst, dass wir Sie dadurch in eine schwierige Lage gebracht haben. Bitte seien Sie versichert,
dass uns ein solcher Fehler kein zweites Mal unterlaufen wird.

Als Wiedergutmachung möchten wir Ihnen einen Rabatt in Höhe von 10 % auf den aktuellen
Rechnungsbetrag anbieten. Wir hoffen sehr, dass wir damit Ihre Einbußen und Ihre Enttäuschung
schmälern können.

In der Hoffnung, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen, freuen wir uns weiterhin auf eine
gute Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr/e …

Entschuldigungsschreiben Vorlage — geschäftlich

Lieber Maximilian,

ich bitte aufrichtig um Entschuldigung für mein unfaires Verhalten gestern im Meeting.
Ich sehe meinen Fehler ein und verstehe deinen Ärger. Ich versichere dir, dass so ein
Verhalten nicht wieder vorkommt und hoffe, dass wir weiterhin zusammenarbeiten
können.

Ich werde mich morgen auch nochmal im Team entschuldigen.

Viele Grüße

Lena
Entschuldigungsschreiben Vorlage — Kunden
Sehr geehrter Herr Kunze,

vielen Dank für ihre Nachricht vom 12.04.23 über das geschädigte Produkt. 

Selbstverständlich erhalten Sie in den nächsten Tagen eine Lieferung mit dem
mangelfreien Produkt. Um die Zeit zu entschädigen, in der Sie das Produkt nicht
benutzen konnten, erhalten Sie zusätzlich einen Rabattcode für Ihre nächste Bestellung.

Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und sind uns sicher, dass Sie
mit dem neuen Produkt Freude haben werden.

Mit freundlichen Grüßen

Unterschrift

Entschuldigungsschreiben Vorlage — Kollegen

Liebe Lena,

ich will mich bei dir entschuldigen. Mein Verhalten gestern war übertrieben und
unprofessionell. Ich hätte deine Verbesserungsvorschläge für das Projekt ernst nehmen
sollen. Seit gestern ist etwas Zeit vergangen, in der ich die Vorteile deiner Vorschläge
sehen konnte.

Ich bitte dich um Verzeihung und hoffe, dass wir unser Projekt doch noch erfolgreich
abschließen können.

Liebe Grüße

Max 
Entschuldigungsschreiben Vorlage — Chef
Sehr geehrter Herr Hofmann,

ich entschuldige mich aufrichtig für meinen Fehler. Er hätte mir nicht passieren dürfen,
doch nun übernehme ich selbstverständlich die volle Verantwortung dafür. Ich habe
mich bereits mit Herrn Schmidt in Verbindung gesetzt, um den Fehler zu beheben. So
sollte er keine weiteren Auswirkungen haben.

Mit freundlichen Grüßen

Unterschrift

Entschuldigungsschreiben Vorlage — Polizei

Sehr geehrter Herr Müller,

ich möchte mich für mein schlechtes Verhalten und meine beleidigenden Worte am
13.04.23 aufrichtig entschuldigen. Das Geschehene ist mir äußerst unangenehm und ich
bitte um Verzeihung.

Mit freundlichen Grüßen

Unterschrift

Entschuldigungsschreiben Vorlage — Freunde

Liebe Lisa,

es tut mir unfassbar leid, dass ich nicht für dich da war. Ich sehe meinen Fehler voll und
ganz ein und hoffe, du kannst mir verzeihen. Ich weiß gar nicht, was mit mir los war. Ich
möchte dich als Freundin nicht verlieren! Deshalb würde ich mich freuen, wenn wir bei
einem Kaffee darüber reden könnten.

Viel Liebe

Anna 
Entschuldigungsschreiben Vorlage — Arbeit
Guten Morgen Frau/Herr Müller,

wegen einer Erkältung muss ich mich für heute leider krankmelden. Ich werde mich
morgen melden und mitteilen, wie lange meine Arbeitsunfähigkeit bestehen wird. 

Mit freundlichen Grüßen

Unterschrift

Entschuldigung schreiben —
Formulierungshilfen
Ein paar zusätzliche Formulierungshilfen, wenn du eine Entschuldigung schreiben
willst, findest du hier:

 „Es tut mir sehr leid, dass ich dich verletzt habe.“
 
 „Ich möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass ich dich enttäuscht habe.“
 
 „Ich erkenne an, dass ich einen Fehler gemacht habe und ich bitte um Entschuldigung.“
 
 „Es war falsch von mir, dich so zu behandeln, und ich möchte mich dafür entschuldigen.“
 
 „Ich weiß, dass ich deine Gefühle verletzt habe und es tut mir sehr leid.“
 
 „Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass ich dich in eine unangenehme Situation
gebracht habe.“
 
 „Es tut mir leid, dass ich nicht in der Lage war, meine Verpflichtungen einzuhalten.“

Woher kommt „Entschuldigen“ eigentlich?

Entschuldigen bedeutet ursprünglich, dass man von einer Schuld befreit wird. Das
geschieht jedoch immer durch eine andere Person, denn man kann sich nicht selbst
von seiner Schuld befreien. Heutzutage ist aber auch der Ausdruck „Ich entschuldige
mich“ üblich

Beispiel: Im Geschäftsbrief ausführlich

entschuldigen
Sehr geehrte Frau Meier,

zunächst bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung für die verspätete und
mehrfach unvollständige Beantwortung Ihrer Anfrage vom 30. März 2014. Dies
entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Hauses. Wir verstehen sehr gut, dass
Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Doch geben Sie uns bitte Gelegenheit,
Sie von unserer sonst anerkannten Servicestärke und Kundenorientierung zu
überzeugen.

Ihre Anfrage wurde mittlerweile von der Leiterin unserer Serviceabteilung bearbeitet.
Frau Müller wird Sie innerhalb der nächsten drei Tage anrufen und mit Ihnen alle
offenen Fragen besprechen. Sollte danach noch Klärungsbedarf bestehen, zögern Sie
bitte nicht, sich direkt an mich zu wenden.

Die schleppende Bearbeitung Ihres Anliegens ist auf das Zusammentreffen mehrerer
unglücklicher Umstände zurückzuführen. Krankheitsbedingte Ausfälle, unser Umzug
und Anlaufschwierigkeiten unserer neuen Software bereiteten uns in den vergangenen
Wochen Kopfzerbrechen. Mittlerweile haben wir aber alle Probleme gelöst und
stehen unseren Kunden mit dem gewohnt zuverlässigen und schnellen Service zur
Verfügung. Nochmals „sorry” für die lange Wartezeit. Bitte bleiben Sie uns trotzdem
gewogen!

Mit freundlichen Grüßen