Kurzinformation Hausnotruf

MALTESER Hausnotruf-Was bringt das?

Der Hausnot.ruf bietet Thnen Sicherheit und Unabhängigkeit in Ihrer eigenen Wohnung, rund um
die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Sie stürzen, sich verletzen oder krank werden, haben Sie sofort
einen kompetenten Ansprechpartner! der dafür sorgt, dass Sie die Hilfe bekommen, die Sie
benötigen. Damit ist der Hausnotruf 1;11sbesondere für ältere oder alleinstehende Senioren eine große
Sicherheit, aber auch für Menschen mit hoher Sturzgefahr, Epileptiker, Parkinson-, Schlaganfall- u.
Herz-Patienten.

MALTESER Hausnotruf - Was ist das?

Der Hausnotruf besteht aus
• dem kleinen, wassergeschützte n Handsender, den Sie wie eine
Armbanduhr um das Handgelenk oder auch mit einer Kordel um den
Hals tragen können,
• Th.rem Hausnotrufgerät mit Mikrophon und Lautsprecher, das als
Zusatzgerät an das Telefon- bzw. Mobilfunknetz angeschlossen ist und
• der Malteser-Hausnotrufzentrale, die mit erfahrenen Mitarbeitern und modernster Technik für
kompetente, schnelle und zuverlässige Hilfe sorgt.

MALTESER Hausnotruf - Wie funktioniert das?

Im Notfall genügt ein Druck auf die rote Taste Ihres Hausnotrufgeräts oder auf den Knopf Ihres
kleinen Handsenders, um von jedem Punkt der Wohnung aus mit der Malteserzentrale Kontakt
aufzunehmen. Ob bei Tag oder Nacht - sofort melden sich unsere Mitarbeiter bei Th.nen. Über den
Lautsprecher und das Mikrophon hören wir Sie und Sie hören uns.
Die Mitarbeiter der Hausnotrufzentrale wissen automatisch wer Sie sind, wo Sie wohnen, welche Art
von ärztlicher Hilfe und ggf. welche Medikamente.Sie normalerweise benötigen. Die erforderliche
Hilfe kann daher sofort eingeleitet werden. Auch dann, wenn Sie nicht mehr sprechen können. Wir
verständigen umgehend den Rettungsdienst, Illre Angehörigen, Nachbarn oder auch den Haus- oder
Notarzt - je nachdem, welche Hilfe Sie benötigen und für welches unserer Hausnotruf-Angebote Sie
sich entscheiden:
Beim Abschluss des Grundsicherheit-P aketes oder einer der beiden Komplettsicherhe it-Pakete
nennen Sie uns Kontaktpersonen (Angehörige oder Nachbarn), die wir bei kleineren Notfällen
zuerst kontaktieren können. Ebenfalls nehmen wir die Kontaktdaten llires Hausarztes auf, um
auch diesen zu Hilfe zu rufen. Bei einem medizinisch en Notfall alarmieren wir selbstverständlich
sofort den Rettungsdienst. Das Grundsicherheit-Paket ist als zuzahlungsfreies Pflegehilfsmittel
erhältlich, wenn ein Pflegegrad vorliegt und die Pflegekasse die Kosten übernimmt.

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Kurz infor mati on Haus notru f
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Mittels Sensorik wird Ihre Aktivität gemessen. Bei Ausb Thnen alles in Ordn ung 15 ·
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Auf Wunsch richten wir Thnen als zusätzliche Sich erhe
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Tagestaste des Hausnotrufgerä Lage
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Sie wohl auf sind . Sollten Sie dazu uns aus
atisc h einen Alar m bei
sein, löst das Haus notru fgerä t autom mit Thne n in
wird sich umg ehen d
und unse re Haus notru fzent rale
Verbindung setzen.

Anschluss?
MALTESER Haus notru f - Wie beko mme n Sie den
Haus notru fgerä t umg ehen d. Auß erde m bera t
Ein Anru f bei uns genü gt - wir installiere~ ~en Ihr llrelevanten Date n sowi e die Nam en der en
wir Sie indiv iduel l und nehm en Ihre personlich en, notfa
werd en sollen. Wir erklä ren Ihrien ausf ührli ch d .
Personen auf, die im Notfall von uns benachrichtigt ere Probealarme aus, um Sie mit dem Gerä t ie
Funktionsweise des Hausnotru fgerä ts und führen mehr
vertr aut zu mach en.
die Kostenüberna hme bei den Pfleg ekas sen.
Gerne über nehm en wir auch die Antragstellung für

MALTESER Hau snot ruf- Was Sie beac hten sollt en

Aktu alitä t Ihrer Date n
sich bei Thnen relevante Date n ände d .
Bitte denken Sie dara n uns zu benachrichtigen, wenn Sie uns dahe r bitte ~ enn die
sein. Informieren
Aktualität Threr Daten kann im Notfall entscheidend
Ihrer persö nlich en Date n (z.B. auch Infor mati onen üb u ~ .
Ände rung en Ihrer Ansc hrift und
g einnehmen). Benachrichtigen Sie ~r b 'ttoru sche
Erkrank ungen oder Med ikam ente, die Sie regelmäßi rkeit (Tele fonn umm er, etc.) ände rt. s 1 e auch ,
wenn sich eine Kont aktp erson oder dere n Errei chba
se
Gene hmig ung eines Pfleg egrad es durc h die Pfleg ekas
se~, d~ss ~ie Pflegekassen die Kosten für
Im Sozi? lgesetzbuch XI wird im §40 dara uf hingewie
!eil we1s~ ubernehm en. Hierzu gehö rt eh d
Pflegehilfsmittel unter besti mmten Voraussetzungen cherh e1t-Paketes bei Gene hmig un .. ~u as
Hausnotrufgerät, bei dem die Kosten unse res Grun ds1
eder ein Pflegegrad vorli egt und/ o~ u Jm o~en
werden können. Vora ussetzung hierf ür ist, dass entw eines erhebliche n Bedarfs an allge er . ass ie
Anspruch auf Leistungen nach §45b SGB XI (Vorliegen mein er
·
Beau fs1·ch tigun g und Betre uung ) h a b cn.

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Kurzinformation Hausnotruf

Einen Antrag zur Kostenübernahme durch die Pflegekasse können Sie formlos stellen. Gerne sind wir
llinen dabei behilflich und stellen Ihnen hierfür unser Musterschreiben zur Verfügung.
0800er-Vorwahlen dürfen nicht gesperrt sein
Um die Anwahl Ihres Hausnotrufgeräts in der Hausnotrufzentra le zu ermöglichen, dürfen Sie die für
Sie kostenfreie 0800er-Vorwahlnummer nicht von Ihrem Telefonanbieter sperren lassen.

MALTESER Hausnotruf mit Rauchmelder

Bei Rauchentwicklun g in der Wohnung ist schnelles Handeln entscheidend. Mit
dem Malteser Hausnotruf mit Rauchmelder wird unverzüglich Hilfe eingeleitet:
Der Funk-Rauchmeld er nimmt Rauch sofort wahr und alarmiert mit einem
lauten akustischen Signal. Parallel werden die Malteser in der
Hausnotrufzentra le automatisch durch das Hausnotrufgerät über den
Rauchalarm informiert und setzen sich unverzüglich mit Ilmen in Verbindung.
Liegt nach Rücksprache kein Fehlalarm vor, benachrichtigen die Malteser
umgehend die Feuerwehr. Für den Fall, dass niemand erreichbar ist, oder die
Situation durch Rücksprache nicht zu klären ist, wird die Feuerwehr sofort alarmiert.
So ist, auch wenn keiner zuhause ist, sichergestellt, dass bei Rauchalarm zu jeder Tages- und Nachtzeit
die Feuerwehr gerufen wird.

MALTESER Hausnotruf- Unser Service für Sie

Wir sind immer für Sie da
Wenn Sie über Ihr Hausnotrufgerät einen Notruf auslösen, sind unsere qualifizierten Ansprechpartner
in der Hausnotrufzentrale immer für Sie da: 24 Stunden täglich, an 365 Tagen im Jahr.
Ihre persönlichen Ansprechpartner in der Malteser-Dienststelle erreichen Sie außerdem von

Schnelle Behebung technischer Probleme

Sei es eine leere Batterie oder ein defektes Gerät: im Falle eines technischen Problems kommt
baldmöglichst ein kompetenter Malteser-Mitarbeiter zu Ilmen und behebt dieses - schnell und
kostenlos.

Rücktrittsrecht und einfache Kündigungsmöglichkeit

Nach Vertragsabschluss haben Sie ein 14-tägiges Rücktrittsrecht, ohne Angabe von Gründen. Der
Vertrag kann jederzeit schriftlich mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
Unkomplizierte Abrechnung
Auf Wunsch schicken wir Ilmen eine monatliche Rechnung. Falls Sie diese zur Einreichung bei Ihrer
Pflegeversicherun g oder Beihilfe benötigen, erhalten Sie diese Rechnung automatisch von uns.

Malteser Hilfsdienst gGmbH

Bezirksgeschäftsstelle Kelkheim (HNR)
Kelkheimer Straße 32 - 34
65779 Kelkheim
Tel: 06195 91 1119
Fax: 06195 911118
Email: Hausnotruf Kelkheim@malteser.org
Web:

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 Anlage 2 - 1D508702
Preisübersicht und Leistungsauswahl
Hausnot rufvertra gs fest und
Diese Anlage legt die vertragli ch vereinba rte Leistung im Rahmen des Malteser
umfasst die für den Kunden anfallen den Kosten .

§ 1 Vereinbarte Leistung und Zusammensetzung der zu zahlenden Kosten

Leistungen im Rahmen des
Der Kunde möchte nach Beratung konkret nachfolg end angekreu zte Geräte bzw.
Hausnot rufvertr ages in Anspruc h nehmen:
Leistung Monatliche Einmalige
Kosten Kosten

Hausnotruf
D Grundsicherheit 25,50 €/0,00 €,.

~ Komplet tsicherhe it:

ri)
- Grundsi cherheit
- ~ usatzleis tung Bereitschaftsdienst 2. C, l,
- ptional: Tagestas te zur Aktivitä tskontro lle
& ·.(1 "' ~

(,,Alles-O
~
Cl.

K-Taste")
@!6,9~·
' €
Q
1

D Komplettsicherheit Plus:
- Grundsi cherheit 25,50 €/0,00 € ,.
- Zusatzle istung Bereitschaftsdienst 26,90 €
- Zusatzle istung automati sche Aktivitätskontrolle (Bewegungsmelder) 4,50 €

3,90 €
D Zusatzle istung Tagestaste zur Aktivitätskontrolle (,,Alles-OK-Taste" )
D Zusatzle istung automatische Aktivitätskontrolle (Bewegungsmelder) 4,50€

3,00 €
D Zusatzle istung GSM (Anbind ung Hausnotrufgerät über Mobilfunk)
7,90€
D Miete 2. Funkfinger
7,00 €
0 Miete Funkzugtaster
10,00 €
D Miete Falldetektor
11,00 €
D Miete Funkpne umatikta ster
10,00 €
0 Miete für 1. und 2. Rauchwarnmelder (a 5,00 jeweils) insgesamt
3,00 €
D Miete für jeden weiteren Rauchwarnmelder (Anzahl gemäß Anlage)
9,00 €
D Miete Hausnotruf Reichweitenverstärker
11,90 €
D Miete Soundbooster
18,00 €
D Miete Temperaturmelder
€ €
D Sonstiges Zubehö r/ sonstige Leistungen
50,00 €
D Servicegebühr für die nachträgliche EinrichtungM1etgege
~on Zusat~~eistungen
nstanden
wie stationä rer GSM-Anschluss, Zubehör oder
,. mit Kostenü bernahm e Ihrer gesetzlichen Pflegeka sse (siehe§ 2)

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 se
§ 2 Vorausse tzung für die Kostenüb ernahme der Leistung „Grundsi cherheit" durch die Pflegekas
nach§§
1. Die für die Leistung Hausnotru f eingesetzten Geräte sind gelistete Pflegehilfsmittel. fst der Kunde
40, 78 SGB XI gegenübe r seiner gesetzlich en Pflegekass e anspruchs berechtigt , erhält er die Leistung
se
„Grundsic herheit" inkl. Einrichtun g des Hausnotru fgeräts nach Genehmig ung der Pflegekas
zuzahlung sfrei als Sachleistu ng seiner Pflegekasse. Um eine anteilige Erstattung einer etwaigen Beihilfe
muss sich der Kunde selbst bemühen.
tung
2. Alle weitergeh enden Leistunge n durch den MHD (wie z.B. Mehrkosten für die Zusatzleis
Zusatzleis tung GSM-Ans chluss usw.) hat der
Bereitschaftsdienst im Rahmen der Komplettsicherheit, die
Kunde in jedem Fall selbst zu bezahlen, sie werden nicht von der Pflegekass e übernomm en.
Pflege-
3. Die privaten Pflegekassen haben die Leistung Hausnotru f als Pflegehilfsmittel unter Ziffer 3.1. des
icherunge n anerkannt . Der Kunde kann sich hier
und Hilfsmittelverzeichnisses der privaten Pflegevers
Anfrage zur Kostenüb ernahme in Verbindu ng
selbständi g mit seiner privaten Pflegeversicherung zwecks
setzen - ebenso mit seiner Beihilfe, falls vorhanden. Er ist jedoch in jedem Fall verpflichte t, die Leistung
des MHD selbst zu bezahlen und sich um eine Erstattung der Kosten zu kümmern .

§ 3 Servicege bühren und Bruttopreise

1. Servicege bühren fallen pro Auftrag nur einmal an. Wird gleichzeitig die Einrichtun
g mehrerer
Mietgege nstände oder Zusatzleis tungen beauftragt, wird die Servicegebühr ebenfalls nur einmal erhoben.
g.
2. Alle genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer zum Zeitpunkt der Leistungs erbringun

§ 4 Zusätzlic h anfallend e Kosten

1. Von den in§ 1 dieser Anlage dargestellten vertraglich vereinbart en Kosten wird die vertraglich
geschulde te
Leistung des MHD vollständi g umfasst. Dies gilt auch für lnstandset zungsmaß nahmen oder Austausch
Funkfinge r), wenn keine grob fahrlässig e
von defekten, im Eigentum des MHD stehenden Endgeräten (z.B.
oder vorsätzlic he Beschädigung vorliegt.
2. Nicht umfasst sind die Kosten einer missbräuchlichen Nutzung des Hausnotru fgeräts oder eines Verlusts
en
(z.B. des Funkfingers). Bitte lesen Sie sorgfältig die Anlage 3 mit der Beschreibung der vom MHD geschuldet
Leistung, um Missverständnissen vorzubeugen.
einen
3. Nicht umfasst sind zudem die Kosten des Einsatzes Dritter. Dazu gehören insbesond ere Kosten für
Dienstleis ters wie beispielsw eise einen Arzt, den Rettungsd ienst, den
im Notfall alarmierte n externen
r oder ähnliche mit Ihnen vereinbar te Maßnahm en (z.B.
ambulant en Dienst, die Feuerweh
Benachric htigung eines von Ihnen genannten Pflegedienstes, der nicht ein Bereitschaftsdienst im Rahmen
und
der Leistung Komplettsicherheit" ist). Dies gilt auch für den Fall, dass die Leistung des vermittelt en
11

der Vermittlu ng als nicht notwendig herausges tellt hat, wenn die
eingesetz ten Dritten sich nach
Mitarbeite r der Hausnotru fzentrale nach den Gesamtum ständen nach billigem Ermessen vom Vorliegen
eines Notfalls und von der Notwendi gkeit der Vermittlung der Drittleistung ausgehen konnten.
der
4. Nicht umfasst sind auch die Kosten Dritter für ein unter Umstände n eingeleitetes gewaltsam es Öffnen
der
Haus- und/ oder Wohnung seingangs tür oder die Hinzuzieh ung eines Schlüsseldienstes zum Öffnen
Hilfeleistu ng sicherzust ellen. Hieraus können zudem Kosten für eine
Wohnung stür, um eine schnelle
eventuelle Instandse tzung der Haus- und/ oder Wohnung seingangs tür entstehen. Der MHD wird jedoch
die
immer versuchen, zuvor eine Kontaktperson zu erreichen, bei der ein Schlüssel hinterlegt ist, um
Kosten eine gewaltsam en Türöffnun g bzw. den Einsatz des Schlüsseld ienstes zu vermeiden .

§ 5 Zahlung-per SEPA-Basislastschriftverfahren
SEPA-
Soweit dem MHD ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt wird, werden die Kosten im Wege des
der MHD
Basislastschriftverfahrens eingezogen. Spätestens fünf Tage vor einem SEPA-Lastschrifteinzug wird
unter
den Erteiler des SEPA-Las tschriftma ndats in Textform über den beabsichtigten SEPA Lastschrif teinzug
Angabe des Einzugsbe trages und des Fälligkeits datums informiere n.

Ende Anlage 2

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