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Konfiguratorbestellungen
Haben Sie Ihr Wunschmöbel über unseren Konfigurator bestellt, so beträgt die Lieferzeit ca. 8 bis 10
Wochen. Die Angabe direkt beim Artikel zeigt aus technischen Gründen nicht die zu erwartende
Zeitspanne an. Selbstverständlich informieren wir Sie persönlich über die Lieferzeit Ihres Auftrags.
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Möbel Gütepass
Damit Sie viel Freude an dem von Ihnen bei uns erworbenen Produkt haben möchten wir Sie
ausführlich über die produkt- und warentypischen Eigenschaften informieren.
Dazu gehören Veränderungen die im täglichen Gebrauch und Nutzung sowie durch Licht, Sonne, oder
Raumklima entstehen.
Bitte beachten Sie die aufgeführten Reinigungs- und Pflegehinweise!
Lieferinformationen
Bei Postversandartikeln erhalten Sie, sobald die Ware durch unser Lager auf den Versandweg
gebracht wurde, eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bei einer Lieferung durch die
Möbelspedition, werden Sie vorab bezüglich der Vereinbarung eines Liefertermins kontaktiert.
Sollten Sie fehlerhafte oder unvollständige Ware erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit einer
aussagekräftigen Fehlerbeschreibung inkl. Fotos direkt an reklamation@xxxlutz.de. Sollten Sie Ihre
Postversandartikel zurücksenden wollen, nutzen Sie das Retourenlabel, im Anhang der
Versandbestätigung.
Wir sind berechtigt Teillieferungen vorzunehmen. Pro "Lieferart" eigene Lieferung. Es kann zu
mehreren Lieferungen kommen.
Sobald die Ware unser Logistikzentrum verlässt, erhalten Sie eine Information.
Lieferung bis zum Aufstellungsort: Unsere Liefermannschaft ist nicht dafür verantwortlich,
die Produkte in Ihr Haus oder Ihre Wohnung zu tragen.
Montage: Die Montage der Produkte ist nicht in dieser Versandoption enthalten.
Entsorgung von Verpackungsmaterial: Die Entsorgung von Verpackungsmaterial ist
normalerweise nicht inbegriffen. Bitte überprüfen Sie die örtlichen Richtlinien zur Entsorgung
von Verpackungsmaterial.
Wir empfehlen, vor der Bestellung sicherzustellen, dass Sie über ausreichend Hilfe verfügen, um die
Produkte an den gewünschten Ort in Ihrem Zuhause zu bringen und, falls erforderlich, zu montieren.
Selbstabholung
Haben Sie bei Ihrer Online-Bestellung "Selbstabholung" in Ihrer Wunschfiliale ausgewählt? Sie werden
benachrichtigt, sobald die Ware in der Filiale oder dem dazugehörigen Abhollager abgeholt werden
kann. Bitte beachten Sie, dass der Abholort der Ware unter Umständen einige Fahrminuten von der
Filiale entfernt sein kann und planen Sie bitte demnach Ihre Abholung.
Altgeräteentsorgung
Bei Selbstabholung Ihrer Bestellung in einer unserer Filialen können Sie Ihr Altgerät dort ebenfalls
kostenlos zurückgeben. Eine Übersicht unserer Filialen finden Sie hier.
Wie bekomme ich weitere Informationen zu Serviceleistungen des XXXL Online Shops?
Sie haben noch Fragen oder Änderungen zu Ihrer Bestellung? Unser Kundenservice ist gerne für Sie
da. Melden Sie sich unter der Telefonnummer 030/25549310-0 oder per E-Mail shop@xxxlutz.de.
Bitte halten Sie dazu Ihre Bestellnummer (siehe Betreff oder E-Mail) bereit.
Häufig gestellte Fragen und Antworten finden Sie auch auf unserer FAQ-Seite: www.xxxlutz.de
/kontaktcenter
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist, werden wir uns bei Ihnen einige Zeit nach
Lieferung der gekauften Ware einmalig über Ihre Zufriedenheit mit der Ware und der
Kaufvertragsabwicklung erkundigen. Sie können dieser Abfrage jederzeit durch eine E-Mail an
datenschutz@xxxlutz.de oder durch eine postalische Nachricht an XXXLutz
Freundschaftskartenservice, Industriestraße 5, 96114 Hirschaid widersprechen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online Shop oder in einer unserer Filialen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
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Stand: 17.08.2023
Die BDSK Handels GmbH & Co. KG, Mergentheimer Str. 59, 97084 Würzburg
["XXXLUTZ"]betreibt auf ihrer Internetdomain www.xxxlutz.de einen
Marktplatz für Möbel und Einrichtungsgegenstände ["XXXLUTZ-MARKTPLATZ"]
. Auf dem XXXLUTZ-MARKTPLATZ bietet nicht nur XXXLUTZ selbst eigene Waren
zum Kauf an ["XXXLUTZ-ARTIKEL"] – sondern stellt diesen auch für dritte
Verkäufer ["MARKTPLATZ-HÄNDLER"]bereit. Bei Bestellungen von durch
MARKTPLATZ-HÄNDLER angebotene Artikel ["HÄNDLER-ARTIKEL"] wird nicht
XXXLUTZ - sondern der jeweilige MARKTPLATZ-HÄNDLER allein Vertragspartner.
XXXLUTZ-ARTIKEL sind durch den Hinweis „Verkauf und Versand durch
XXXLutz“ auf der Produktseite erkennbar.
A. GENERELLE BESTIMMUNGEN
Der gegenwärtige Abschnitt enthält allgemeine Regelungen zur Funktionsweise
und Nutzung des XXXLUTZ-MARKTPLATZES und Bedingungen, die für alle
Bestellungen auf dem XXXLUTZ-MARKTPLATZ gelten, unabhängig davon, ob es
sich dabei um XXXLUTZ- oder HÄNDLER-ARTIKEL handelt.
A.1.ALLGEMEINES
A.1.1. Bestellungen im XXXLUTZ-MARKTPLATZ können entweder als eingeloggter
Inhaber eines NUTZERKONTOS oder als „Gast“ ohne jedwede Registrierung
erfolgen.
A.1.2. Die im XXXLUTZ-MARKTPLATZ angegebenen Preise verstehen sich in Euro
und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.
und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.
A.1.3. Der aktuelle Auftragsstatus der jeweiligen Bestellung ist für den KUNDEN
nach Angabe von Auftragsnummer und Nachname im Bereich >Auftragsstatus<
[www.xxxlutz.de/auftragsstatus] abrufbar. Für ein NUTZERKONTO registrierte
KUNDEN haben zudem die Möglichkeit, den aktuellen Status ihrer Bestellung über
„Mein Konto“ einzusehen.
A.1.4. Der Vertragstext wird von XXXLUTZ nicht gespeichert. Der KUNDE kann
diese AGB sowie allfällige HÄNDLER-AGB und die Bestellung nach dem
Abschicken seiner Bestellung über die Funktion im Browser ausdrucken. Die
anwendbaren AGB sind auf den Produktseiten der bestellten Artikel abrufbar. Mit
der E-Mail zur Bestätigung des Bestelleingangs (siehe Pkt. .2.3.) erhält der
KUNDE gleichzeitig eine Übersicht der bestellten Artikel. Die Vertragssprache ist
Deutsch.
A.2. BESTELLPROZEDERE
A.2.1. Das im XXXLUTZ-MARKTPLATZ zu durchlaufende Bestellprozedere stellt
sich wie folgt dar:
a. Aussuchen des Produkts/der Produkte im XXXLUTZ-MARKTPLATZ
b. Auswahl des Produkts durch Klicken >IN DEN WARENKORB<
c. Überprüfung des Warenkorbs und Auswahl der Lieferart
d. Bestätigung durch Anklicken des Buttons >ZUR KASSE<
e. Eingabe von Adresse, Auswahl gewünschte Zahlungsart [siehe nachstehenden
Pkt. A.3.] und Angabe von Zahlungsinformationen sowie allfälligen Gutschein-
Codes
f. nach Anklicken des Buttons >WEITER< – nochmalige Möglichkeit zur
Überprüfung und Berichtigung der eingegebenen Daten
g. verbindliches Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons
>JETZT KAUFEN<
A.2.2. Der KUNDE kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung seine
Eingabefehler berichtigen, in dem er in das zu berichtigende Datenfeld klickt und
die Eingabe korrigiert oder den im von ihm verwendeten Internet-Browser
vorgesehene >Zurück<-Button verwendet, um auf die Internetseite zu gelangen,
auf der die Dateneingabe erfolgt ist. Durch Schließen des Internet-Browsers kann
der KUNDE den Bestellvorgang jederzeit abbrechen.
A.2.3. Nach Eingang der Bestellung erhält der KUNDE eine Bestätigung des
Bestelleingangs per E-Mail. Diese Bestätigung stellt jedoch ausdrücklich nicht die
Vertragsannahme dar – sondern wird dadurch nur der gesetzlichen Verpflichtung
nach § 312i Abs. 1 S. 1 Nr. 3 BGB entsprochen.
A.2.4. Die Angebote im XXXLUTZ-MARKTPLATZ stellen kein Angebot auf
Abschluss eines Vertrages dar, sondern lediglich eine unverbindliche Einladung
zur Stellung eines solchen. Der KUNDE gibt erst mit dem erfolgreichen
Durchlaufen des im vorstehenden beschriebenen Bestellprozederes ein für ihn
verbindliches Angebot an den jeweiligen Anbieter des Artikels ab.
A.2.5. Der rechtlich bindende Vertrag kommt erst dann zustande, wenn der
KUNDE vom jeweiligen Anbieter des Artikels eine Auftragsbestätigung oder eine
Benachrichtigung erhält, dass die bestellte Ware versendet wurde oder (wenn
eine Selbstabholung vereinbart wurde) sie zur Abholung am vereinbarten
Standort bereitsteht.
A.3. ZAHLUNGSARTEN
A.3.1 Für Bestellungen im XXXLUTZ-MARKTPLATZ stehen grundsätzlich die
folgenden (kostenfreien) Zahlungsarten zur Auswahl, wobei es den MARKTPLATZ-
HÄNDLERN und XXXLUTZ vorbehalten bleibt, die Auswahl an
Zahlungsmöglichkeiten bei jeder Bestellung einzuschränken. Der KUNDE hat
somit keinerlei Anspruch den geschuldeten Geldbetrag mittels einer bestimmten
Zahlungsart zu begleichen.
A.3.2. KREDITKARTE: Einfache Bezahlung durch Angabe der 16-stelligen
Kartennummer, dem Gültigkeitsdatum und der CVV-Prüfnummer einer VISA-
Kreditkarte, MasterCard-Kreditkarte oder einer Debit MasterCard. Der
Bezahlvorgang ist besonders abgesichert durch die Sicherheitsverfahren
Visa Secure oder Mastercard Identity Check. Die Belastung der Kreditkarte oder
des Bankkontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung (Klick auf den
Button >JETZT KAUFEN< im Warenkorb) und erfolgreichem Durchlaufen der
Sicherheitsüberprüfung.
A.3.3. KLARNA-SOFORTÜBERWEISUNG: Die Zahlungsart KLARNA-
SOFORTÜBERWEISUNG ist ein Online-Bezahlverfahren, das auf Überweisungen
mittels Online-Banking basiert. Eine Bezahlung durch KLARNA-
SOFORTÜBERWEISUNG setzt daher die Nutzung von Online-Banking durch den
KUNDEN voraus. Das Bankkonto des KUNDEN wird nach Abgabe der Bestellung
(Klick auf den Button >JETZT KAUFEN< im Warenkorb) und Abschluss des
Bezahlvorgangs unverzüglich belastet.
A.3.4. PAYPAList ein einfacher, schneller und vor allem sicherer Online-
Zahlungsservice, das sich insbesondere dadurch auszeichnet, dass im Zuge des
Bestellvorgangs keine Angabe von Bank- oder Kreditkartendaten erforderlich ist.
Bestellvorgangs keine Angabe von Bank- oder Kreditkartendaten erforderlich ist.
Bei Verwendung der Zahlungsart PAYPAL ist der KUNDE darüber hinaus durch
den speziellen "PayPal-Käuferschutz" zusätzlich abgesichert.
A.3.5. KLARNA KAUF AUF RECHNUNG:Für die Zahlungsart
KLARNA KAUF AUF RECHNUNG gilt Folgendes:
a. Die Zahlungsart KLARNA KAUF AUF RECHNUNG steht nur VERBRAUCHERN (mit
ausreichender Kreditwürdigkeit) zur Verfügung. UNTERNEHMER können sie
hingegen nicht in Anspruch nehmen.
b. Wird die Zahlungsart KLARNA KAUF AUF RECHNUNG gewährt, tritt XXXLUTZ
bzw. der MARKTPLATZ-HÄNDLER die Entgeltforderung gegenüber dem
VERBRAUCHER an die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46,
111 34 Stockholm, Schweden [im Folgenden "KLARNA"] ab, wonach auch alle
Zahlungen - um schuldbefreiend zu wirken - direkt an KLARNA zu leisten sind. Der
VERBRAUCHER erhält dazu von KLARNA per E-Mail eine Zahlungsanweisung, aus
der das Empfängerkonto und sonstige Zahlungsinformationen zu entnehmen
sind.
c. Die Zahlungsart KLARNA KAUF AUF RECHNUNG kann nur dann gewährt
werden, wenn der VERBRAUCHER nach Beurteilung von KLARNA ausreichend
kreditwürdig ist. Zu diesem Zweck führt KLARNA nach Auswahl der Zahlungsart
eine Bonitätsprüfung durch.
d. Der zu leistende Kaufpreis ist erst nach Erhalt der bestellten Ware(n) zur
Zahlung fällig. Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage30 Tage ab Versand der Waren.
e. Der zwischen dem VERBRAUCHER und XXXLUTZ bzw. der MARKTPLATZ-
HÄNDLER geschlossene Vertrag über die Lieferung von Ware und/oder die
Erbringung von Dienstleistungen wird durch die Abtretung der Entgeltforderung
nicht berührt. Auch die Abwicklung des jeweiligen Vertrages bestimmt sich nach
den Vereinbarungen, die zwischen dem VERBRAUCHER und XXXLUTZ bzw. der
MARKTPLATZ-HÄNDLER getroffen worden sind. Insbesondere bleibt XXXLUTZ
bzw. der MARKTPLATZ-HÄNDLER zuständig für allgemeine Kundenanfragen [z.B.
zu Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen,
Gewährleistungsansprüche, allfällige Vertragsrücktritte, Gutschriften und
dergleichen].
f. Verletzt der VERBRAUCHER schuldhaft seine Zahlungsverpflichtungen, ist
KLARNA berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe und für jede Mahnung
Ersatz für den dadurch entstandenen Schaden in Höhe von pauschal € 1,85 zu
verlangen. Dem VERBRAUCHER steht der Nachweis frei, dass KLARNA kein oder
nur ein geringerer Schaden als die geforderten pauschalen Mahnkosten
entstanden ist. Bleibt das interne Mahnwesen von KLARNA erfolglos, kann
KLARNA die offene Forderung zur Betreibung an ein Inkassobüro übergeben. Die
hierdurch anfallenden Kosten sind KLARNA bis zur Höhe der nach dem
Rechtsanwaltsvergütungsgesetz (RVG) berechenbaren Gebühren zu erstatten.
A.3.6. KLARNA KAUF AUF RATEN: Für die Zahlungsart
KLARNA KAUF AUF RATEN gilt Folgendes:
a. Die Zahlungsart KLARNA KAUF AUF RATEN stellt eine günstige
Finanzierungsmöglichkeit des Einkaufs dar und kann nur von VERBRAUCHERN
(mit ausreichender Kreditwürdigkeit) in Anspruch genommen werden.
b. Die Abwicklung der Finanzierung erfolgt ausschließlich über KLARNA.
c. Die Rückzahlung des Festbetragsdarlehens erfolgt in gleich großen Raten
innerhalb einer festen Laufzeit, die nach Wahl des VERBRAUCHERS entweder 6,
12 oder 24 Monaten beträgt.
d. Der effektive Jahreszinssatz, die Höhe einer Rate sowie der Zins- und der zu
zahlende Gesamtbetrag werden nach Auswahl der Zahlungsart angegeben. Alle
wesentlichen Vertragskonditionen im Sinne der vorvertraglichen
Informationspflichten der Richtlinie 2008/48/EG über Verbraucherkreditverträge
werden dem VERBRAUCHER in elektronischer Form speicherbar zur Verfügung
gestellt. Diese Informationen werden dem VERBRAUCHER zusätzlich nach
Vertragsabschluss, spätestens mit Zustellung der Ware, in speicherbarer Form
elektronisch oder schriftlich übermittelt.
e. Die Zahlungsart KLARNA KAUF AUF RATEN kann nur dann gewährt werden,
wenn der VERBRAUCHER nach Beurteilung von KLARNA ausreichend kreditwürdig
ist. Zu diesem Zweck führt KLARNA nach Auswahl der Zahlungsart eine
Bonitätsprüfung durch.
A.3.7. Für nähere Informationen zu den einzelnen Zahlungsarten wird auf den
Bereich >Online Zahlung & Versand< [www.xxxlutz.de/c/online-versand-
zahlung] verwiesen.
B.1
B.1.2. Bestellungen von XXXLUTZ-ARTIKELN dürfen nur von Personen, die das
18. Lebensjahr bereits vollendet haben, getätigt werden. Personen, die das
18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, benötigen die Zustimmung ihres
gesetzlichen Vertreters.
B.1.3. Für Ihre Bestellung von XXXLUTZ-ARTIKELN beträgt der Mindestbestellwert
[=Warenwert] € 20,00. Beim „Warenwert“ handelt es sich um die Summe Preise
aller zu bestellenden XXXLUTZ-ARTIKEL inklusive Mehrwertsteuer nach Abzug von
Rabatten und ohne Versandkosten.
B.1.4. Die im XXXLUTZ-MARKTPLATZ für XXXLUTZ-ARTIKEL angegebenen Preise
und Konditionen gelten ausschließlich für Verträge, die aufgrund von im
XXXLUTZ-MARKTPLATZ abgegebenen Bestellungen zustande kommen. Die
Angebote richten sich sowohl an VERBRAUCHER als auch an UNTERNEHMER.
B.1.5. Bestellungen sind nur in haushaltsüblichen Mengen möglich.
B.1.6. Neben den in Pkt. A.1.3. genannten Möglichkeiten zur
Auftragsstatusabfrage können KUNDEN Anfragen zu offenen Bestellungen von
XXXLUTZ-ARTIKELN auch per E-Mail an die folgende Adresse stellen:
shop@xxxlutz.de
B.1.7. Für jede Bestellung von XXXLUTZ-ARTIKELN fällt zusätzlich die dem
KUNDEN vor Abgabe seiner Bestellung im XXXLUTZ-MARKTPLATZ mitgeteilte
Versandgebühr an.
B.4. LIEFERVERZUG
B.4.1.Für Schäden des KUNDEN, die durch von XXXLUTZ nicht zu vertretender
Lieferverzüge entstehen [bspw. durch höhere Gewalt], hat XXXLUTZ nicht
einzustehen.
B.4.2. Ein Rücktritt des UNTERNEHMERS wegen Lieferverzug ist erst nach
fruchtlosem Ablauf einer vom UNTERNEHMER gesetzten, angemessenen Nachfrist
von mindestens 4 Wochen zulässig. Zu ihrer Wirksamkeit muss die
Nachfristsetzung und Rücktrittserklärung durch den UNTERNEHMER in Textform
per E-Mail an folgende Adresse erfolgen: shop@xxxlutz.de
B.6. GEWÄHRLEISTUNG
B.6.1. Bei Mängeln an der Ware gelten die gesetzlichen
Gewährleistungsbestimmungen.
B.6.2. Alle im XXXLUTZ-MARKTPLATZ angebotenen XXXLUTZ-ARTIKEL sind nicht
„objektgeeignet“ - sondern für den privaten Gebrauch konzipiert und hergestellt.
XXXLUTZ übernimmt demnach keinerlei Haftung für Mängel, die auf eine nicht
ausschließlich private Nutzung zurückzuführen sind.
B.6.3. Darüber hinaus übernimmt XXXLUTZ auch keine Haftung für Mängel/Fehler
aufgrund eines unsachgemäßen oder bestimmungswidrigen Gebrauchs von
XXXLUTZ-ARTIKELN. Die Herstellerangaben sind vom KUNDEN zu beachten.
B.6.4. Nur wenn der KUNDE UNTERNEHMER ist, gilt:
a. Die Beweislast, dass ein Gewährleistungsmangel bei Ablieferung der Ware
bereits vorgelegen hat, trifft in jedem Falle den UNTERNEHMER.
b. Weiters wird - unter Bezugnahme auf § 377 Abs. 1 HGB - bei beiderseitigen
Handelsgeschäften die angemessene Frist zur Mängelrüge mit einer Woche ab
Ablieferung der Ware festgelegt.
c. Bei auftretenden Gewährleistungsmängeln hat XXXLUTZ in Abweichung von §
439 Abs. 1 BGB das Wahlrecht, ob sie als Nacherfüllung den Mangel beseitigt
(Verbesserung) oder eine mangelfreie (Ersatz-)Ware liefert (Austausch).
B.7. RESERVIERUNG
B.7.1. Beim Service "RESERVIERUNG" kann der KUNDE XXXLUTZ-ARTIKEL in einer
in Deutschland gelegenen XXXLUTZ-Filiale vormerken. Hierzu gibt der KUNDE die
gewünschten Produkte und die gewünschte XXXLUTZ-Filiale an. Die reservierten
XXXLUTZ-ARTIKEL werden dann zur Begutachtung und zum Kauf in der
gewählten Filiale für einen Zeitraum von 48 Stunden bereitgehalten.
B.7.2. Durch die Reservierung von XXXLUTZ-ARTIKEL zur Abholung wird über den
XXXLUTZ-MARKTPLATZ noch kein Kaufvertrag geschlossen. Der KUNDE gibt durch
die Reservierung der gewünschten Produkte auch noch kein ihn bindendes
Angebot ab. Der allfällige Vertragsschluss erfolgt erst in der ausgewählten
XXXLUTZ-Filiale.
B.7.3. Bei Reservierungen ist eine Bezahlung der Waren über den XXXLUTZ-
MARKTPLATZ nicht möglich. Die Bezahlung der Waren kann nur in der durch den
KUNDEN ausgewählten XXXLUTZ-Filiale mit den dort akzeptierten
Zahlungsmitteln bei Abholung der Waren erfolgen.
B.8. AKTIONSGUTSCHEINE
B.8.1. XXXLUTZ bietet Aktionsgutscheine an. Aktionsgutscheine sind Gutscheine,
die der KUNDE nicht käuflich erwerben kann, sondern die im Rahmen von
Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgegeben werden.
B.8.2. Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur
einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs im XXXLUTZ-MARKTPLATZ für
XXXLUTZ-ARTIKEL einlösbar. Einzelne Marken oder einzelne Artikel können von
der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.
der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.
B.8.3. Über einen dafür vorgesehenen Button kann der KUNDE den Gutschein
durch Eingabe des Gutscheincodes im Warenkorb einlösen, jedoch nur vor
Abschluss des Bestellvorgangs. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
B.8.4. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.
B.8.5. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise
retourniert wird, sofern der Aktionsgutschein im Rahmen einer Werbeaktion
ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht worden ist.
B.8.6. Hinweise zu den jeweiligen Aktionsbedingungen und der Einlösbarkeit der
Gutscheine sind den jeweiligen Gutscheinen und dem Bereich
>Aktionsbedingungen< [www.xxxlutz.de/c/newsaktion]zu entnehmen.
B.9. GESCHENKGUTSCHEINE
B.9.1. Über den Geschenkkartenshop [www.geschenkkarten.xxxlutz.de/b2c/]
erworbene Geschenkgutscheine können nicht nur bei Bestellungen von XXXLUTZ-
ARTIKELN im XXXLUTZ-MARKTPLATZ eingelöst werden – sondern sind auch in
(deutschen) XXXLUTZ-Filialen gültig.
B.9.2. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird aus administrativen
Gründen weder ausbezahlt noch verzinst.
B.9.3. Geschenkgutscheine können im XXXLUTZ-MARKTPLATZ nur vor Abschluss
des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht
möglich.
B.9.4. Eine Stornierung des Kaufs eines Geschenkgutscheins kann durch
XXXLUTZ nur dann vorgenommen werden, wenn der Geschenkgutschein noch
nicht eingelöst wurde. Ein Geschenkgutschein gilt als eingelöst, wenn er mit einer
Bestellung verrechnet wurde. B.9.5. Reicht das Guthaben eines
Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den
angebotenen Zahlungsarten ausgeglichen werden.
B.9.6. Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine
gleichzeitig eingelöst werden.
B.9.7. Bei Verlust des Gutscheincodes ist XXXLUTZ zu keinerlei Ersatz
verpflichtet.
B.9.8. Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Das Vervielfältigen, Editieren oder
Manipulieren der Gutscheine ist nicht gestattet.
B.9.9. Weitere Informationen zu den Geschenkgutscheinen sind dem Bereich
>Geschenkgutschein< [www.xxxlutz.de/c/geschenkgutschein]und dem
Geschenkkartenshop [www.geschenkkarten.xxxlutz.de/b2c/] zu entnehmen.
B.10. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
B.10.1. Die Haftung von XXXLUTZ für Schadenersatz wegen leichter
Fahrlässigkeit, gleich aus welchem Grund, wird wie folgt beschränkt: (i) XXXLUTZ
haftet bei Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten der Höhe nach begrenzt
auf die vertragstypischen, vorhersehbaren Schäden; (ii) im Übrigen haftet
XXXLUTZ nicht wegen leichter Fahrlässigkeit. Wesentliche Vertragspflichten sind
solche Verpflichtungen, die vertragswesentliche Rechtspositionen des KUNDEN
schützen, die ihm der Vertrag nach seinem Inhalt und Zweck gerade zu gewähren
hat; wesentlich sind ferner solche Vertragspflichten, deren Erfüllung die
ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf
deren Einhaltung der KUNDE regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
B.10.2. Von jedem Ausschluss und jeder Einschränkung der Haftung unberührt
bleiben (i) Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit, (ii) Schäden im Sinne des Produkthaftungsgesetzes in der jeweils
aktuell gültigen Fassung und (iii) Ansprüche aus von XXXLUTZ ggf.
übernommenen Garantien.
B.10.3. Die Bestimmungen des gegenwärtigen Pkt. B.10. gelten entsprechend
für die Haftung von XXXLUTZ für vergebliche Aufwendungen.
B.10.4. Der KUNDE ist in jedem Fall verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur
Schadensabwehr und -minderung zu treffen.
B.11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
B.11.1. Alle über den XXXLUTZ-MARKTPLATZ zustande gekommenen Verträge
über XXXLUTZ-ARTIKEL unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland
unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts und unter
Ausschluss des UN-Kaufrechts [Convention of Contracts for the International
Sales of Goods, CISG]. Dieser Rechtswahl gehen jedoch für den
VERBRAUCHER günstigere Bestimmungen des am Ort seines
gewöhnlichen Aufenthalts geltenden Rechts vor.
B.11.2. Nur so weit der KUNDE UNTERNEHMER ist gilt:
a. Für alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit einem über den XXXLUTZ-
MARKTPLATZ zustande gekommenen Vertrages über XXXLUTZ-ARTIKEL stehen,
wird als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Würzburg vereinbart.
b. Bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte dieses Abschnitts B bleiben die
übrigen Bestimmungen und die unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen
Verträge aufrecht. Die Parteien sind verpflichtet, die unwirksame Bestimmung
Verträge aufrecht. Die Parteien sind verpflichtet, die unwirksame Bestimmung
durch eine wirksame, die ihr dem Sinn und Zweck nach am nächsten kommt, zu
ersetzen.
B.11.3. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-
Streitbeilegung (OS) bereit [http://ec.europa.eu/consumers/odr/]. XXXLUTZ weist
jedoch darauf hin, dass sie nicht bereit ist, an diesem freiwillig eingerichteten
Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen. Ebenso unterwirft sich XXXLUTZ auch
nicht dem freiwillig eingerichteten Alternativen Streitschlichtungsverfahren nach
dem Alternative-Streitbeilegungs-Gesetz [AStG].
B.11.4. Mehrere KUNDEN haften für die Erfüllung aller in dem Vertrag über den
Erwerb von XXXLUTZ-ARTIKELN übernommenen Verpflichtungen als
Gesamtschuldner. XXXLUTZ ist berechtigt, rechtserhebliche Mitteilungen
wahlweise an einen der KUNDEN mit Wirkung für alle KUNDEN zu richten, soweit
der KUNDE nicht eine andere Anschrift schriftlich bekanntgegeben hat. Dies gilt
auch bezüglich der Erfüllung etwaiger Rückzahlungsverpflichtungen.
B.11.5. Bis zur Bekanntgabe einer anderen Anschrift erfolgen Zustellungen und
Willenserklärungen rechtswirksam an die vom KUNDEN in der Bestellung
angegebene Adresse. Der KUNDE ist verpflichtet, bei Vertragsabschluss die
maßgeblichen und im Vertrag abgefragten Daten vollständig und richtig
anzugeben. Zwischenzeitliche Änderungen des Namens, der Anschrift bzw. einen
Wechsel des Wohnsitzes wird der KUNDE XXXLUTZ unverzüglich bekannt geben.
B.12. WIDERRUFSRECHT
B.12.1. VERBRAUCHERN steht das gesetzliche, nachfolgend beschriebene
Widerrufsrecht zu:
Widerrufsbelehrung
B.12.2. Sie haben von Gesetzes wegen das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe
von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wir verlängern jedoch FREIWILLIG die
Widerrufsfrist auf 30 TAGE !
B.12.3. Die Widerrufsfrist beträgt [im Falle eines Kaufvertrags] 30 Tage a. ab
dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der
Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat
ODER
b. bei einem Vertrag über mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen
Bestellung ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der
nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat
ODER
c.. bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen
oder Stücken ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der
nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz
genommen haben bzw. hat.
B.12.4. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [
BDSK Handels GmbH &Co. KG, XXXL-OnlineShop | Kundenservice
Mergentheimer Str. 59, 97084 Würzburg, E-Mail: shop@xxxlutz.de, Tel:
0049 (0) 931 35 95 500] mittels einer eindeutigen Erklärung [z.B. mit der Post
versandter Brief oder E-Mail] über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,
informieren. Sie können dafür das von uns bereitgestellte Muster-
Widerrufsformular (abrufbar über Hyperlink am Ende der Widerrufsbelehrung)
verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
B.12.5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung
über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
B.12.6. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die
wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei
uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es
sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall
werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.
B.12.7. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder
zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die
Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
B.12.8. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen
14 Tagenab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages
unterrichten, an eine der im Folgenden genannten Adressen [abhängig von der
ursprünglich gewählten Versandart] zurückzusenden oder zu übergeben:
bei POSTVERSAND: Empfängeradresse des Rücksendeetiketts
bei SELBSTABHOLUNG: Adresse des XXXLUTZ-Standorts (Filiale/Lager), bei
dem Sie die Waren abgeholt haben
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen
absenden.
absenden.
B.12.9. Wenn wir die Abholung der Waren angeboten haben oder dies gesondert
vereinbart wurde, sind Sie verpflichtet, die Abholung der Waren an einem
Werktag jeweils im Zeitraum zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr zu ermöglichen,
wobei der konkrete Termin im Einzelfall einvernehmlich festgelegt wird. Sollte die
Abholung am vereinbarten Termin aus von Ihnen zu vertretenden Gründen nicht
möglich sein, haben Sie uns die daraus resultierenden Kosten zu ersetzen.
B.12.10. Insofern Sie die Ware nicht selbst abgeholt haben und Sie den im
Bereich >Retouren & Reklamationen< [www.xxxlutz.de/c/retouren-
reklamationen] beschriebenen Ablauf zur Warenrücksendung einhalten,
verzichten wir auf die Einhebung der unmittelbaren Kosten durch die
Warenrücksendung.
Andernfalls haben Sie selbst die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendung im
folgenden Umfang zu tragen:
bei paketversandfähiger Ware: zur Gänze
bei nicht-paketversandfähiger Ware: bis zu einem Maximalbetrag von €
49,95
Bei selbst abgeholten Waren haben Sie ebenfalls für die Kosten des
Rücktransports bzw. der Rücksendung selbst aufzukommen.
B.12.11. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann
aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit
ihnen zurückzuführen ist.
XHINWEIS: Das Ausmaß einer ordnungsgemäßen Prüfung richtet sich danach,
welcher Umgang mit der Ware üblicherweise in einem Geschäftslokal ermöglicht
bzw. gestattet werden würde.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
B.12.12. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von
Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle
Auswahl oder Bestimmung durch den VERBRAUCHER maßgeblich ist oder die
eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des VERBRAUCHERS zugeschnitten
sind („nach Kundenspezifikationen gefertigte Ware“).
HINWEIS: Eine nach Kundenspezifikationen gefertigte Ware liegt jedenfalls dann
vor, wenn der im XXXLUTZ-MARKTPLATZ bestellte XXXLUTZ-ARTIKEL durch einen
allenfalls zur Verfügung stehenden KONFIGURATOR vor Abgabe der Bestellung
durch Sie angepasst worden ist.
Ende Widerrufsbelehrung
B.13. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es zurück an uns: BDSK Handels GmbH & Co KG, XXXL-
Onlineshop, - Kundenservice -, Mergentheimer Str. 59, 97084 Würzburg, E-Mail:
shop@xxxlutz.de WIDERRUF
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über
den Kauf der folgenden Ware (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
[O]
Bestellt am: [O]
Erhalten am: [O]
Name des Verbrauchers/der Verbraucherin: [O]
Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucherin: [O]
Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucherin: (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: [O]
B.14. Sie können den Widerruf auch über nachfolgenden Link online erklären:
www.xxxlutz.de/c/retouren-reklamationen
C. „MEIN KONTO“-NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Die Nutzungsbedingungen des gegenwärtigen Abschnitts C regeln die
Bereitstellung und Nutzung des Online-Kundenkontos „Mein Konto“ im XXXLUTZ-
MARKTPLATZ.
C.1. ALLGEMEINES
C.1.1. Durch die Registrierung für ein NUTZERKONTO akzeptiert der KUNDE die
gegenwärtigen Nutzungsbedingungen und schließt einen Vertrag über die
unentgeltliche Nutzung der Leistungen und Vorteile im Rahmen des
NUTZERKONTOS ab.
C.1.2. Das NUTZERKONTO ist ausgerichtet auf KUNDEN mit Wohnsitz innerhalb
der Bundesrepublik Deutschland. Dennoch ist die Registrierung und die
der Bundesrepublik Deutschland. Dennoch ist die Registrierung und die
Inanspruchnahme der Services des NUTZERKONTOS für alle KUNDEN mit
Wohnsitz im Gebiet des EWR und der Schweiz zu einheitlichen Konditionen
möglich.
C.1.3.Das NUTZERKONTO ist personengebunden und auf andere Personen nicht
übertragbar.
C.8. VERTRAGSDAUER
C.8.1. Der KUNDE und XXXLUTZ können das Nutzungsverhältnis jederzeit ohne
Angabe von Gründen und ohne die Pflicht zur Einhaltung bestimmter
Kündigungsfristen kündigen. Die vom KUNDEN dazu einzuhaltende
Vorgehensweise ist im NUTZERKONTO dargestellt. Das Recht zur
außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
C.8.2. Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses, wird das NUTZERKONTO
deaktiviert und KUNDEN-Inhalte von der Website entfernt. KUNDEN-Inhalte
werden von XXXLUTZ nur gespeichert und verarbeitet, wenn und soweit dies aus
gesetzlichen Archivierungsgründen erforderlich ist.
C.8.3. Die Beendigung des Nutzungsverhältnisses hat keinen Einfluss auf
Warenbestellungen, die der KUNDE bereits an XXXLUTZ übermittelt hat.
C.10. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
C.10.1. Die Haftung von XXXLUTZ für Schadenersatz wegen leichter
Fahrlässigkeit, gleich aus welchem Grund, wird wie folgt beschränkt: (i) XXXLUTZ
haftet bei Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten der Höhe nach begrenzt
auf die vertragstypischen, vorhersehbaren Schäden; (ii) im Übrigen haftet
XXXLUTZ nicht wegen leichter Fahrlässigkeit. Wesentliche Vertragspflichten sind
solche Verpflichtungen, die vertragswesentliche Rechtspositionen des KUNDEN
schützen, die ihm der Vertrag nach seinem Inhalt und Zweck gerade zu gewähren
hat; wesentlich sind ferner solche Vertragspflichten, deren Erfüllung die
ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf
deren Einhaltung der KUNDE regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
C.10.2. Von jedem Ausschluss und jeder Einschränkung der Haftung unberührt
bleiben (i) Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit, (ii) Schäden im Sinne des Produkthaftungsgesetzes in der jeweils
aktuell gültigen Fassung und (iii) Ansprüche aus von XXXLUTZ ggf.
übernommenen Garantien.
C.10.3. Die Bestimmungen des gegenwärtigen Pkt. C.10. gelten entsprechend
für die Haftung von XXXLUTZ für vergebliche Aufwendungen.
C.10.4. Der KUNDE ist in jedem Fall verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur
Schadensabwehr und -minderung zu treffen.
C.11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
C.11.1. Alle Verträge über die Nutzung von NUTZERKONTEN unterliegen dem
Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Kollisionsnormen
des internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
[Convention of Contracts for the International Sales of Goods, CISG]. Dieser
Rechtswahl gehen jedoch für den VERBRAUCHER günstigere
Bestimmungen des am Ort seines gewöhnlichen Aufenthalts geltenden
Rechts vor.
C.11.2. Nur so weit der KUNDE UNTERNEHMER ist gilt:
a. Für alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit einem Nutzungsvertrag
eines NUTZERKONTOS stehen, wird als Gerichtsstand das sachlich zuständige
Gericht in Würzburg vereinbart.
b. Bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser Nutzungsbedingungen
bleiben die übrigen Bestimmungen und die unter ihrer Zugrundelegung
geschlossenen Verträge aufrecht. Die Parteien sind verpflichtet, die unwirksame
Bestimmung durch eine wirksame, die ihr dem Sinn und Zweck nach am
nächsten kommt, zu ersetzen.
C.11.3. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-
Streitbeilegung (OS) bereit [http://ec.europa.eu/consumers/odr/]. XXXLUTZ weist
jedoch darauf hin, dass sie nicht bereit ist, an diesem freiwillig eingerichteten
Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen. Ebenso unterwirft sich XXXLUTZ auch
nicht dem freiwillig eingerichteten Alternativen Streitschlichtungsverfahren nach
dem Alternative-Streitbeilegungs-Gesetz [AStG].
C.11.4. Erklärungen von XXXLUTZ an die im NUTZERKONTO hinterlegten
Adressen gelten dem KUNDEN als rechtswirksam zugegangen.
Sie haben noch Fragen oder Änderungen zu Ihrer Bestellung? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da. Melden
Sie sich unter der Telefonnummer 030/25549310-0 oder per E-Mail shop@xxxlutz.de. Bitte halten Sie dazu
Häufig gestellte Fragen und Antworten finden Sie auch auf unserer FAQ-Seite: www.xxxlutz.de
/kontaktcenter
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist, werden wir uns bei Ihnen einige Zeit nach Lieferung
der gekauften Ware einmalig über Ihre Zufriedenheit mit der Ware und der Kaufvertragsabwicklung erkundigen.
Sie können dieser Abfrage jederzeit durch eine E-Mail an datenschutz@xxxlutz.de oder durch eine postalische
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online Shop oder in einer unserer Filialen. Vielen Dank für
Ihr Vertrauen!
Mergentheimer Straße 59
D-97084 Würzburg
BDSK Handels GmbH & Co.KG: HRA 6804 beim Amtsgericht Würzburg
E-Mail: shop@xxxlutz.de
Steuernummer: 257/183/41194
Amtsgericht Würzburg