CPNE – CG – 1M4Ec Kapitel 2: Am Telefon

16.01.24 TE DCOB: Wortschatz + Hörverstehen

Name: _________________________
Punkte: /40 Note:

1. HÖRVERSTEHEN
Sie hören zwei Telefongespräche jeweils zweimal. Ergänzen Sie die
Gesprächsnotizen. (CD UD1, 12-13)
….. / 8
Anruf 1

Name der Anruferin: ……………………………………………………………

Firma: AWN, Lyon
Betrifft: ……………………..…………………………………….
Anruf für:  Frau  Herr Kaderli
Bitte zurückrufen bis …………………………

Anruf 2

Name des Anrufers: ……………………………………………………………

Firma: ……………………………, Viborg
Betrifft: …………………………… Nr.2814 B
Bitte ………………………………. bestätigen

2. HÖRVERSTEHEN
Sie hören ein Telefongespräch zweimal. Ergänzen Sie die Gesprächsnotiz.  00’20’’
EXAMEN CFC 2012, Serie 2  Disc V. 1. Übung

1
 3. Wortschatz:
Ergänzen Sie den folgenden Lückentext mit dem richtigen Wort. Jedes Wort passt
nur einmal. Achtung: 2 Wörter passen nicht!

übermorgen – zurückrufen – wählen – Sitzung - Nachricht – erreichbar – selbstverständlich – absagen

– dringend – buchstabieren – Kontaktdaten - Bescheid

Kundin (K): Guten Tag, hier spricht Frau Müller.

Mitarbeiter (M): Guten Tag, Frau Müller. Wie kann ich Ihnen helfen?

K: Ich brauche ____________________eine Besprechung mit Herrn Schmidt. Ist er

____________________?

M: Herr Schmidt ist leider gerade in einer ____________________. Aber ich kann Ihnen sicherlich
weiterhelfen. Worum geht es in der Sitzung?

K: Es handelt sich um ein wichtiges Projekt. Wir müssen ____________________Entscheidungen

treffen.

M: Verstanden. Ich werde Herrn Schmidt darüber informieren. Könnten Sie bitte Ihre
____________________ hinterlassen?

K: Ja, natürlich. Meine Telefonnummer ist 01234-56789.

M: Vielen Dank, Frau Müller. Ich werde Herrn Fischer ____________________ geben, damit er Sie
____________________ kann. Falls er Sie nicht erreicht, hinterlassen Sie ihm bitte eine
____________________.

K: Das werde ich tun. Falls es Probleme gibt, kann ich die Sitzung auch ____________________?

M: ____________________. Wenn sich etwas ändert, lassen Sie es uns einfach wissen. Gibt es noch
etwas, das ich für Sie tun kann?

K: Nein, das war's. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

M: Gern geschehen, Frau Müller. Auf Wiederhören!

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4. Wortschatz. Verbinden Sie.

1. einen Termin a. ausrichten

2. eine Kundin b. verbinden
3. eine Information c. verschieben
4. den Vornamen d. buchstabieren
5. mit Frau Kunst e. anrufen

1 2 3 4 5

2
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5. Kommunikation

DCOA : Telefongrespräch

Termine vereinbaren