Wichtigste Begriffe Qualitätsmanagement (Schweiz)

3 Qualitätsarten

Strukturqualität Prozessqualität Ergebnisqualität

Ablauflogik, Resultate der

Grundvoraussetz
Arbeitsübergabe medizinischen
ungen für die
n, Koordinatin Behandlung,
Leistungserbring
der Wirtschaftlichkei
ung, Know how,
Behandlungen, t,
Infrastruktur,
Organisation der Patientenzufriede
Qualifikationen
Nachversorgung nheit

3 Prozessarten
Grundvoraussetzungen
Primärprozesse Sekundärprozesse für die
Qualitätserbringung

direkt indirekt für den

Handlungen am Patienten, z.B.
Patienten, z.B. KG-Führung, Infrastruktur,
Labor, Rx, Sterilisation, Einkauf, Licht
Personalienaufna Qualitätskontroll
hme e labor

ISO International Organisation for Standartisation (bei uns SQS)

Vorallem für die Industrie entwickelt, sehr hoher Aufwand, kommt aus der
Nachkriegszeit
EPA Europäisches Praxisassessement, speziell für Arztpraxen, viel kleinerer
Aufwand,
EFQM European Foundation for Quality Management, einfacheres System als ISO,
nicht speziell für Arztpraxen
EQUAM Externe Qualitätssicherung in der Medizin, speziell für Praxen
sanaCERT Stiftung in der Schweiz, nur für Gesundheitswesen, v.a. Kliniken /Pflege
SQS Schweizerische Vereinigung für Qualitätssicherung
KTQ Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen (nicht
spezifisch für die CH)
Gesetzliche KVG Art. 58, Abs 1:
Grundlagen QM in Verpflichtung der Leistungserbringer zu Sicherung der Qualität und
der Medizin zweckmässigem Einsatz der übernommenen Leistungen
KVV Art. 77, Abs 1:
Wichtigste Begriffe Qualitätsmanagement (Schweiz)
Der Bundesrat überträgt die Verantwortung für die Qualitätssichrung den
Leistungserbringern