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2
STARTER - AUG. 03
TEILNEHMERANLEITUNG
The Alcatel-Lucent name and logo are trademarks of Nokia used under license by ALE.
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
Kommerzielles Angebot
OpenTouch Suite für SMB – Ihre Anforderungen, unsere Lösungen
Kundenbegrüßung
Drahtgebunfene DeskPhones
On-site Mobilität
Off-site Mobilität
Kunden-
erfahrung Premium IP Desktop OmniTouch 8105s EGO IP Desktop 8262 / 8212 / 8232s / 8118/8128/ Erweiterte
DeskPhones Softphone 8135s Softphone 8262 EX DECT 8242s DECT 8128SE WLAN Kapazität
Kommunikations- PowerCPU
OXO Connect OXO Connect
Extended Edition OXO Connect OXO Connect OXO Connect OV8770 Network
Server Kompakt
Small Medium Large EVOLUTION Management Center Rainbow
C25
C25
Pure TDM - 25 Teilnehmer
TDM VOIP optional (max. 16DSP)
TDM
25
OXO Connect (PowerCPU-EE C25)
Vereinheitlichtes Teilnehmer Lizenz Modell
Zur Konfiguration aller Telefone
Digital Phones Analog TDM DECT Mobile IP: WLAN & IP Phones: ALE & SIP basic VOIP Soft Phones Mobile Phones SIP 3rd party
Phones DECT
Cloud connect
WebRTC
eingebettet
OXO Connect
Cloud connect
PowerCPU
EE
OXO Connect C25
Cloud connect
ISDN Trunk
Analog Trunk
PowerCPU
EE C25
Cloud Connect Fleet management
Fleet Dashboard
•Zugang zur PBX « Kindenflotte » (Release, Client, support, Lizensen, PBX access…)
Gepräche zwischen
Rainbow Clients
und OXO Telefonen
Eine Nummer
(Firmentelefon,
Rainbow)
Kollaboration
Documente & Trainings
Auf dem Business portal
• Products / SMB communications
Weitere Details über das Angebot sehen sie im Kommerziellen Katalog, System Limits und Sales Companion.
Connect!
Free course RAINBOW
PowerCPU
OXO Connect Large EE
Die maximale Anzahl der DSP Kanäle wird mit der Armada 64 von 60 auf 76 erweitert
• Vorteile
• Erweiterung für SIP Trunks & SIP Trunk Applikationen
• 76 SIP trunks (60 in former release 2.0, 48 in OXO R10.3)
• Voraussetzung
• PowerCPU EE
PowerCPU EE m/o
Immer Multi-Codec 16x G711/G729 16
Tochterbaugruppe
+ ARMADA-32
Optional Multi-Codec 48x G711/G729 48
Tochterbaugruppe
1 2 CPU Slot
3 4 5
6 7 8
1 2 CPU Slot
3 4 5
1 2 CPU Slot
Positionen weiterer Baugruppen
Installationsvorschriften für Baugruppen
• Für gewöhnlich werden Baugruppen aufsteigend in den möglichen Positionen eingebaut
1 2 CPU Slot
3 4 5
Ohne Einbaubeschränkung
6 7 8
Einbaubeschränkungen
APA8
3 4 5
MIX, AMIX, UAI-16
1 2 CPU Slot
Compact Unit
AMIX, MIX und CPU Positionen in der Compact Unit
power
12V-DC
MIX Baugruppe
Oder AMIX
Baugruppe
PowerCPU EE
mit oder ohne
Mini-Mix
Abnehmbare
Kappe
CPU Anschlüsse
PowerCPU EE als “Insel”, ohne Zugang zu einem LAN
PC mit
Or OMC
V24 crossed cable
CPU Anschlüsse
PowerCPU EE + LANX-16
Management PC mit
OMC / Webview
Erweiterungsracks Installation
OXO Connect Multikabinett
• Max 3 Racks können mit HSL Links zusammengeschaltet werden
• Der HSL Link verbindet die PowerCPU EE mit der PowerMEX Baugruppe
• Maximale Länge des HSL Link Kabels beträgt 5 Meter
1 2 3 4 5 6 7 8
PowerCPU EE
PROCESSING UNIT CPU-3m
HSL Link
1 2 3 4 5 6 7 8
HSL link
HSL link
PowerMEX PowerMEX
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
Periphere Verkabelung
Periphere Verkabelung - Überblick
Alle Steckverbindungen im Sytem basieren auf RJ-45 Verbindern, die benützt werden für:
• Endgeräte
• Basisstationen
• Amtsbündel
• Ethernet Verbindungen
• CPU Anschluß
HOT PLUG: Jede Baugruppe kann gesteckt/gezogen werden, mit Ausnahme der PowerCPU EE und
PowerMEX Baugruppen
Anschlußmöglichkeiten Endgeräte
Verwendet für
UA Anschluß Premium
DeskPhones
80x9
Verwendet für
Die gleichen
DECT Basis
UA Anschlüsse
Stationen (mit
für MIX und A-
einem oder
MIX
zwei
Baugruppen
Anschlüssen)
Anschlußmöglichkeiten Endgeräte
Analoge Anschlüsse
• Verwendet für Analoge Telefone, Fax oder Modem
• Gleiche analoge Anschlüsse für MIX und A-MIX Baugruppen
Analoge Amtsanschlüsse
• APA und DDI Amtsanschlüsse (Ausnahme Port 1 auf der APA)
• Gleiche Anschlüsse für APA Amtsbündel auf A-MIX Baugruppen
Amtsanschlüsse
Basisanschlüsse
• T0/DLT0 Amtsbündel
• Die gleichen Anschlüsse für T0 Bündel auf MIX Baugruppen
Primärmultiplexanschlüsse
• T2/DLT2 Amtsbündel
• Nur einer der zwei Ports kann verwendet werden
Ethernet
Ports der LANX-2 Baugruppe
• Für IP/SIP Telefone
• Für Computer
• Für LAN Integration
• Für Backbone Verbindung
CPU Ports
Anschlüsse der PowerCPU EE
•LAN Port
•CONFIG Port
•AUDIO-IN Port
•AUDIO-OUT Port
Startup Monitoring
Schritt 6 Schritt 5 Schritt 4 Schritt 3 Schritt 2
Schritt 7 Erkennung Erkennung der Erkennung der
Schritt 1 Schritt 0 Basis
Initialisierung der Initialisierung Baugruppen Initialisierung Baugruppen auf Start des Konfiguration
Starten der
des Baugruppen des ersten auf dem ersten des zweiten dem ersten VoIP (Installations-
Erweiterungs- Erweiterungs- Telefone assistent)
Hauptshelfs auf dem Erweiterungs- Erweiterungs- ( VMU ) Dienstes
Hauptshelf schelfs (HSL1) shelfs schelfs(HSL2) shelfs
Stoppen des Systems
Factory Reset
• Entfernt alle Unterkategorien von Daten beim Kaltstart und entfernt außerdem
Systemlogfiles
• Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist der Systemzustand mit dem
der Lola-Installation zu vergleichen
Anmerkung:
Ein manueller Shutdown mit nachfolgendem Neustart ist gleich wie ein Warmstart
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
Standardkonfiguration
Standardkonfiguration
Ein neu hinzugefügtes Telefon ist sofort betriebsbereit (außer IP Telefone, siehe LM Autoprovisionierung)
•Eine Rufnummer wird zugewiesen
•Ein Standardprofil wird zugewiesen
Standardkonfiguration
Standard Vermittlungsplatz
• Der Standard Vermittlungsplatz ist der, der im ersten Port der ersten Teilnehmerbaugruppe erkannt
wird
Dynamische Rufzuschaltung
• Teilnehmer (interne und externe Anrufe) werden nach 12 Sekunden zum Sprachspeicher weitergeleitet
• Anrufe zum Vermittlungsplatz werden nach 24 Sekunden zur Standardvermittlungsplatzgruppe 8 weitergeleitet
Sprachspeicher
• Alle Endgeräte erhalten im Standard einen Sprachspeicher
• Vor der ersten Benutzung muß der Sprachspeicher angepaßt werden
Standardkonfiguration
Wie kann das installierte Release der OXO Connect ausgelesen werden:
• Über die Telefone 8078s/8068s/8038/8039:
• Menü/System/Version
• ONEFR02x/xxx.yyy
Standardkonfiguration
Standard IP Adressen
• Main CPU: 192.168.92.246
• Subnet mask: 255.255.255.0
• Default gateway: 192.168.92.1
Passwörter
• Bediener: pbxk1064
Nicht • Administrator : kilo1987
mehr zu •
•
Vermittlung: help1954
Download: pbxk1064
benützen •
•
NMC: tuxalize
Teilnehmer: 151515
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
How to
✓ Ändern sie die IP Adresse der OXO Connect
Inhalt
1 Erste Methode: OMC Applikation ............................................................ 2
2 Zweite Methode: MMC des Telefons ........................................................ 4
2
OXO IP Adressen einstellen/ändern
Implementierung
OMC Applikation
“OK”
3
OXO IP Adressen einstellen/ändern
Anmerkungen
Die neue VoIP IP Adresse wird automatisch mit der Haupt CPU synchronisiert (Bsp.
192.168.1.246).
Die standard Routeradresse wird automatisch mit der Haupt CPU synchronisiert. (Bsp.
192.168.1.246).
Anmerkungen
Restart der Alcatel-Lucent OXO Connect, um die Änderungen im System neu einzulesen.
Vergessen sie nicht die IP Adresse des OMC PCs anzupassen(Bsp.: PC: 192.168.1.10
Maske: 255.255.255.0 default Gateway: 192.168.1.1)
4
OXO IP Adressen einstellen/ändern
Über die
Navigatortaste gehen
sie auf den Reiter
“Menü” und
selektieren sie
“Vermittlung
(Operator)”
IP @ CPU:
Eingabe der neuen
CPU IP Adresse:
192.168.X.246,
X=Knotennummer
How to
✓ Management der IP Einstellungen eines PCs
Inhalt
1 Management der IP Einstellungen eines PCs .............................................. 2
2
IP Einstellungen eines PCs
Implementierung
OXO Connect OMC Management Software ist auf der Webseite des Alcatel-Lucent Business Portals
verfügbar
• https://businessportal2.alcatel-lucent.com
• Resources center/ Technical support/ UC Platforms/ OXO Connect (PowerCPU EE) oder OXO Connect Evoltution (IP-Box)
Windows Installation
• Starten sie die Setup.exe Datei
• Folgen sie den Anweisungen
Typische Installation:
•Führt einen Installationsassistent aus, der
eine Erstkonfiguration des Systems
durchführt
•Ladet eine Datenbank ins System
Typische Modifikation:
•Zugang zum Assistent um
Datenbankänderungen durchzuführen
Mehrere Standorte:
Zugang zur Konfiguration bei
mehreren Standorten
Experte:
Zugang zur Systemkonfiguration manuell oder über den Assistenten
Verbindungsmöglichkeiten
Verbindung des PCs (Serieller Port) zur CPU (Config Port) mit einem V24
DB9 Kabel
Anwender
Modus
Auswahl Unternehmen
oder Hotel
Installationsassistent
OpenTouch Suite für KMU
OXO Connect
OMC Installation
How to
✓ Installation und Startup einer Alcatel-Lucent OXO Connect, Installation des OMCs,
Anschluß zur PABX, auslesen der Hardware Konfiguration und Durchführung eines
Kaltstarts
Contents
1 OXO Connect Verkabelung ................................................................... 2
2 OMC Installation ............................................................................... 3
3 Verbindung zum System ...................................................................... 7
3.1. Verbindung zum System .............................................................................. 7
3.2. Sicherheitshinweise ................................................................................... 8
3.3. Installation des Zertifikats ........................................................................... 9
4 Installation der Baugruppen und Tochterbaugruppen ................................. 11
4.1. Vorhandene Baugruppen ............................................................................ 11
4.2. Erweiterungskarten (Tochterbaugruppen) auf der PowerCPU ............................... 12
4.3. CPU Nummer .......................................................................................... 13
5 Kaltstart mit dem OMC ..................................................................... 14
2
OMC Installation
Implementierung
Ethernet Kabel
3
OMC Installation
2 OMC Installation
Installation des OMCs auf dem Administrations PC.
Auf dem PC
Installation von
Microsoft .NET
Framework (nur nötig
beí einer
Erstinstallation)
Auswahl der
Installationssprache.
“OK”.
4
OMC Installation
Auswahl des
Installationsordners
“Weiter”
5
OMC Installation
“Weiter”
Produktauswahl
6
OMC Installation
“Installieren” anklicken
zum Starten der
Installation
7
OMC Installation
Passwort Das Passwort für den Installateur ist “pbxk1064” für die erstmalige
Anmeldung
3.2. Sicherheitshinweise
OMC
Ein Sicherheitshinweis wird
angezeigt.
OMC
“Zertifikat installieren”
anklicken
“OK”.
10
OMC Installation
“Fertigstellen”
anklicken
Eingabe der
vorgegebenen
Passwörter für die
verschiedenen accounts.
Öffnen sie
“Hauptkabinett” in
“Hardware und
Grenzwerte”
Baugruppen im
Hauptkabinett.
Grafische Darstellung
des Racktyps (Small,
Medium, und Large), die
9 verfügbaren
Einbauplätze und die
verbauten Baugruppen.
Rechtsklick\Details
12
OMC Installation
Öffnen sie
“Hauptkabinett” in
“Hardware und
Grenzwerte”
Reiter
“Erweiterungskarten”
Mögliche
Erweiterungskarten:
- AFU
- HSL
- Armada32
- Mini-Mix
13
OMC Installation
Öffnen sie
“Hauptkabinett” in
“Hardware und
Grenzwerte”
Informationen im Reiter
“Allgemein” (nur
Leseberechtigung)
Hardware CPU ID
Seriennummer
CPU Eintrag CPU Typ
14
OMC Installation
OMC Applikation
Auswahl des Rücksetzens
(Kaltstart) und Zeitpunkt
(Sofort)
Art des Rücksetzens - Warmstart: Das System führt einen Restart durch, die Datenbank
bleibt erhalten.
- Kaltstart: Das System löscht die vorhandene Datenbank und startet
mit einer neuen (Ansagen warden nicht gelöscht!)
Reset Time - Manuell : Der ausgewählte Resettyp wird beim nächsten drücken der
Taste “ON/OFF” ausgeführt
- Sofort: Der Reset wird sofort durchgeführt.
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
Installationsassistent
Präsentation
Assistenten sind integrierte Tools zur Optimierung der Installation: schnell, benutzerfreundlich und einfach zu
bedienen
Öffentliche Nr.:
IP Adressen Änderung/VLAN/DHCP
Interner Rufnummernplan
Teilnehmer Endgeräte
Operators Endgeräte
Mailbox generiert für:
Ende
OMC Installationsassistent
Start des OMC Installations Wizzard für die Systeminitiallisierung
Start
4. Modus Unternehmen/Hotel
13. Vermittlungsplatznummern
5. Kanäle im Hauptbündel
14. Sammelanschlüsse
6. DECT ARI*
15. Durchsagegruppen
Installationsassistent
How to
✓ Anwendung eines Installationsassistenten
Inhalt
1 Installationsassistent des Telefons ......................................................... 2
2 Installationsassistent Parameter ............................................................ 3
2
Installationsassistent
Implementierung
2 Installationsassistent Parameter
Im Beispiel bekommen
alle Telefone eine
Mailbox.
Sprachauswahl
8
Installationsassistent
Lange Gesprächszeit
Unterstützt
Instant messaging, Präsenz
Leistungsmerkmale Vorteile
Business Comms experience on mobile technology of choice / handsets/Apps Quality response for in-building mobility. Free calls over DECT or WLAN
Business Comms experience on Android, Apple platforms, Microsoft PC Quality response for in-building mobility on all types of devices
Unified experience for IM/Presence, call and search on PC, PC+desktop phone, Fast business response and team collaboration at the office and on the go
smartphones
One touch call shift between desk phone and mobile Walk from your desk for additional privacy
Single identity across desk phone and any mobile Get all calls at the desk and on the go
Alarm, Isolated Worker Protection, ruggedized DECT handset Can save lives in warehouses and plants
Digital DECT base stations with Comm. Server acting as controller Affordable cabling in long buildings + less base stations can cover more ground
Bereich der DECT Basisstationen
8379 IBS DECT TDM Basisstation
8378 DECT IP-xBS Innen 8378 DECT IP-xBS Außen 8378 DECT IP-xBS Außen
• Integrierte Antennen • Mit externen Antennen • Mit externen Antennen
IP-xBS Eigenschaften
Multi- Hohe
•PoE Klasse 2 (6 Watt max) Skalierbarkei
12 Cellular
•Kabel: cat5/cat 6 UTP Neue IP Unterstützt Hardware
Funkkanäle, system mit Unterstützt t, max 80
•Plug & Play DECT Multi sites & für Innen- Plug & Play
11 Air AGAP & GAP Basis
•Unicast (kein mMlticast) Basisstation Zweigstellen /Außenber.
•Unterstützt dynamische und statische
Gespräche Synchroni- stationen,
IP @ Konfigurationen sation 200 Telefone
•Unterstützt Audio Codec G711 und G729
8318 SIP-DECT single cell Basisstation
• Unterstützt bis zu 20 x
8212 DECT Telefone • Wirtschaftliche IP-
• Eine Basisstation pro Site DECT-Lösung für DECT
• Autoprovisionierung kleinere
Niederlassungen
• Anschluß ans LAN (SIP)
• Hervorragende
• Bis 5 gleichzeitige
Ideal für Benutzer in Sprachqualität vor
Gespräche (G711)
• (4 with G.729) Neue DECT Außenstellen oder
Unternehmen, die nur
Ort
Basisstation eine kleine Anzahl SIP
single radio von DECT-Telefonen
benötigen, um ihre
OXO Connect
8318
cell VoIP-Lösung zu
erweitern
8212 Datasheet
DECT Intercom
DECT
DECT
Mikrofon
Ruftaste
Lautsprecher
Managed by
Base station
OXO Connect
DAP/IBS
DECT Registrierung
DECT Registrierung
Die Konfiguration der mobilen Funktionalität des Systems besteht im Austausch der folgenden IDs: Die System-
ARI-Nummer und die IPUI-N-Nummer
DECT Registrierung
How to
✓ Registrierung eines DECT Telefons
Inhalt
1 Einschalten einer IBS ......................................................................... 2
2 DECT Telefon zurücksetzen .................................................................. 2
2.1. Zurücksetzen eines DECT 8232/8242 ............................................................... 2
3 DECT Registrierung mit dem Installationsassistenten .................................... 3
4 Registrationsprozedur auf dem Telefon ................................................... 6
5 Test ............................................................................................. 6
2
DECT Registrierung
Implementierung
Schließen sie eine IBS an einen freien Port an eine UAI Baugruppe an. Blinkt die rote LED langsam, dann ist
die IBS betriebsbereit.
Zurücksetzen eines DECT Telefons. Die Prozedur ist je nach Typ des Telefons
unterschiedlich
- Eingabe *7378423*
OMC Applikation
Anmerkungen
Ist der Assistent nicht sichtbar, führen sie die Prozedur “Von der TK-ANL lesen” durch,
um den Bildschirm neu aufzubauen
4
DECT Registrierung
„Weiter“
5
DECT Registrierung
Im nächsten Schritt
starten sie die
Registrierung auf dem
DECT Telefon
Im nächsten Fenster
wird der Prozess
beendet
Läuft die Registration, dann muß die Registration auf dem Telefon gestartet werden
Hier werden die Schritte beschrieben, wie eine Registartion vom Telefon gestartet wird.
Es wird angenommen, daß das DECT Telefon auf den Fabrikzustand zurückgesetzt ist.
Install ? “OK”
Anmelden “OK”
PIN eingeben Eingabe “0000”
Leer “OK”
PARK “OK”
Zugangscode “OK”
Power-Modus “Normal”
5 Test
Führen sie vom DECT Telefon einen Anruf zu einem Telefon mit Display durch und
überprüfen die angezeigte anrufende Nummer
Vom DECT Telefon, rufen sie ein Tischtelefon an, das eine Anzeige besitzt. Dort müssen sie die
Rufnummer des DECT Apparats sehen können. Nehmen sie den Ruf zur Überprüfung an.
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
ALE Endgeräte
Alcatel-Lucent DeskPhones und Premium DeskPhones
8008CE/800 8008/8008G 8018 8019s 8028s 8039s 8058s 8068s 8078s 8088
8G CE (Digital) 8029s (Digital)
(Digital)
Key highlights SIP Compact, Compact, Compact Alphabetic Agents, 5-line color Bluetooth Touch 100% Touch,
Information
at a glance Business Speed dial model Keyboard workers, Hot screen Handset/ screen Video, Android
features keys deskking Headset apps
Color screen
Wideband Audio
VPN client
PC port FE/GE FE GE GE GE GE GE GE GE
8029s, 8039s sind nur im OXO Connect Angebot verfügbar (PowerCPU EE)
Anwendung On-site On-site On-site On-site On-site Industry ATEX On-site Everywhere Everywhere Everywhere
Lange Gesprächsdauer
Zubehör verfügbar
PIMphony IP Softphone
• PIMphony IP Basic
• PIMphony IP Pro
Profile PIMphony IP
• PIMphony IP Team
• PIMphony IP Attendant
Benötigt
eine IP
UTL
IP Desktop SoftPhone
OmniTouch 8135s
• SIP Konferenztelefon
• Bis zu 20 Teilnehmer
• « ALE Unite » Anwendung
• Besprechungsbenachrichtigung Support de ALE Unite App
8105s EGO
• Portables Konferenz Modul. Rainbow companion
SIP
• SIP Basic
• Open SIP
Analoge-SIP Gateways für OCE
Analoge-SIP Gateways für OXO Connect
Evolution
OpenTouch
Conversation • iPhone, Android
(OTCV) Lizenz
IP Telephonie Angebot
Deaktivieren Aktivieren
Automatische Provisierung
Neue IP Telefone werden nicht vorübergehend aktiviert: Dies
installiert, wenn das automatische bedeutet, daß neue IP Telefone
Provisionieren deactiviert ist (Default) automatisch am System angemeldet
Die vorübergehende automatische werden, so wie in der früheren SW
Provisionierung hat eine Dauer
von acht (8) Stunden. Dieser Wert
kann NICHT geändert werden
Massenbereitstellungen von IP-Telefonen
Ziele
• Massenbereitstellung von IP-Telefonen
• Einfache einheitliche Bereitstellung von IP-Telefonen
• Erweiterte Steuerungsfunktion
Vorgehen
• Aktivieren dere Massenerstellung von IP-Telefonen durch CSV-Import im OMC
[file.mass]
• Aktivieren der einheitlichen Bereitstellung durch Lesen des Barcodes an der
Verpackung oder Kopieren / Einfügen im OMC
• Eintragen der MAC- und IP-Adresse in die XML-Datei „.subsc“ für eine bessere
Steuerung
Vorteil
• Vermindert die Bereitstellungszeit für den BP
• Redziert Fehler
• Einheitlicher Vorgang mit lesen des Barcodes von der Box oder
Kopieren/Einfügen
• Erstbereitstellung einschließlich Update mit detailliertem Ausgabereport
• OXO Connect Evolution & OXO Connect
Massenbereitstellungen von IP-Telefonen
Massenbereitstellung im Detail
EDN;[Name[,Vorname]];MAC Adresse
110;Grau,Eva;01:02:27:12:34:56
111;;01:02:27:12:34:70
124;Ferrari,Enzo;01:02:27:12:34:73
130;Emily;01-02-27-12-34-75
112;Zecke,Dietmar;010227123478
IP Touch Anschluß
IP Touch Anschlüsse
220 V/110V
POE Or
Switch
LAN
Telefone Datenblätter
https://businessportal2.alcatel-lucent.com
• Produkte/ Desk Phones
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
How to
✓ Inbetriebnahme eines IP Touch Telefons im statischen und dynamischen Modus
Inhalt
1 Inbetriebnahme eines IP Touch Telefons im statischen Modus ......................... 2
2 Inbetriebnahme eines IP Touch Telefons im dynamischen Modus ...................... 5
2
Inbetriebnahme eines IP Touch Telefons
Implementierung
Auf dem PC
OMC/Teilnehmer/Basisstation
en Liste
Activiere temporär das
Leistungsmerkmal
Autoprovisionierung
Während des
Bootprozesses drücken
sie “I” dann “#”
nacheinander während
Phase 2/5 oder 3/5.
3
Inbetriebnahme eines IP Touch Telefons
Wählen sie im
Hauptmenü “Ip
Parameter”
TFTP2 und TFTPBack Bleibt auf 255.255.255.255 (wird in einer OXO Konfiguration nicht
verwendet).
Speichern sie die
Änderung
Neustart des Telefons Das Telefon wird neu gestartet. Am Ende der Phase 5 wird dem Telefon
automatisch eine Rufnummer zugewiesen und geht in Betrieb
5
Inbetriebnahme eines IP Touch Telefons
Auf dem PC
OMC/Teilnehmer/Basisstation
en Liste
Activiere temporär das
Leistungsmerkmal
Autoprovisionierung
Während des
Bootprozesses drücken
sie “I” dann “#”
nacheinander während
Phase 2/5 oder 3/5.
Wählen sie im
Hauptmenü “Ip
Parameter”
6
Inbetriebnahme eines IP Touch Telefons
.
Mit dem “exit” Icon
starten sie das Telefon
neu
Neustart des Telefons Das Telefon wird neu gestartet. Am Ende der Phase 5 wird dem Telefon
automatisch eine Rufnummer zugewiesen und geht in Betrieb
Anmerkungen
Es sind zwei dynamische Modi verfügbar: Dynamisch and Dynamisch Alcatel.
Im ersten Fall akzeptiert das Telefon eine IP-Adresse von jedem DHCP-Server.
Im zweiten Fall akzeptiert das Telefon nur IP Adressen eines Alcatel DHCP-Servers
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
PIMphony
PIMphony Überblick
PIMphony ist ein Windows SoftPhone
• PC Anwender mit hohem Gesprächsaufkommen & hohen Integrationsbedürfnissen für ihre PC Umgebung
PIMphony Pro (Basic +) • Interaktion mit PIMphony Applikation (Pop-up Bildschirm); Verwaltung der Sprachnachrichten
PIMphony Profile
• Erleichtert die Verwaltung von Arbeitsgruppen durch Sicherstellung der
PIMphony Team (Pro+) Statusanzeige der Endgeräte zu jeder Zeit: Assistent und Überwachungs
Kontrolleinrichtungen
PIMphony Attendant (Team • Bearbeiten einer großen Anzahl ankommender Verbindungen: einzelner
+) oder an mehreren Standorten PC-basierender Abfrageplatz
Für weitere
Informationen,
siehe Online
Hilfe
PIMphony - Anforderungen für die Installation
Based on licenses checking
• Basierend auf der Überprüfung der Lizenzen
• PIMphony Abfrageplatz
PIMphony Konfigurationsassitent
Nach der Installation wird die PIMphony mit einem Telefon verknüpft
PIMphony Installation
Praktisches Handbuch
✓ Aktivieren des PIMphony online Verbesserung Dienstes und durchführen einer
Vorkonfiguration von PIMphony mit dem OMC, für jeden Teilnehmer
Installation und in Betrieb nehmen von PIMphony und PIMphony IP auf dem Client PC
Inhalt
1 PIMphony online Verbesserungs Dienst ..................................................... 2
2 Voreinstellung von PIMphony mit OMC, einzeln für jeden Teilnehmer ................ 3
2.1. PIMphony Profil Auswahl .............................................................................. 3
2.2. Online Verbesserung Methode ....................................................................... 3
2.3. Verschiedenes .......................................................................................... 4
3 PIMphony zugeordnet zu einem physikalischen Endgerät ............................... 4
3.1. PIMphony installation ................................................................................. 4
3.2. Verwaltung der programmierbaren Tasten ...................................................... 10
3.3. Anruf Überwachung.................................................................................. 11
4 PIMphony zugeordnet zum Endgerät PC Multimedia (VoIP Softphone) .............. 12
4.1. IP Endgerät erzeugen im OMC ..................................................................... 12
4.2. PIMphony Installation oder starten des Konfigurationsassistenten.......................... 13
4.3. Kopfhörer und Mikrofon Verwaltung .............................................................. 13
2
PIMphony Installation
Durchführung
Aktivierung des PIMphony online Verbesserungs Dienstes für eine 5-wöchentliche Periode
Hinweis
In der Voreinstellung ist dieser Dienst ausgeschaltet.
Für die Verbesserung von PIMphony ist eine Internet Verbindung erforderlich.
3
PIMphony Installation
Allgemeine Richtlinie verwenden Wenn ausgewählt folgt der Teilnehmer der globalen Richtlinie wie diese unter
Absatz 1 eingestellt wurde. 1
Benutzerdefinierte Richtlinie Verbesserungs Häufigkeit
verwenden - Nie: PIMphony wird nie verbessert, selbst wenn eine neue Version
verfügbar ist
- Manuell: Die Prüfung auf eine neue PIMphony Version wird nur bei Klick
auf „Jetzt aktualisieren“ durchgeführt
- Regelmäßig: Die eingetragene Zahl indiziert die Häufigkeit der Prüfung
auf eine neue Version
Automatische Installation nach dem Wenn ausgewählt erfolgt die Installation einer neuen PIMphony Version
Download automatisch
4
PIMphony Installation
2.3. Verschiedenes
Teilnehmer/Basisstationen Liste/ Teilnehmer 110/ Details/ Zent. Serv./ PIMphony Tab
Zur Information (nur Lesen)
Entpacktes Verzeichnis von PIMphony nach dem Download vom Business Portal
Doppelklick auf “install” um
die PIMphony Installation zu
starten
Willkommenbildschirm der
PIMphony Installation.
Auswahl “Team”
PIMphony application
Führen Sie einen Rechtsklick
auf die programmierbaren
Tasten durch und verwalten
Sie die Paramter in
Abhängigkeit der Funktion.
PIMphony Anwendung
Über das Menü
„Datei/Öffnen/Supervision“
wird das Überwachungsfenster
geöffnet.
Lautsprecher Konfiguration
Mikrofone Konfiguration
Intern
IN VERBINDUNGN
Öffentlich
Eingeschrängt Öffentlich
OXO Connect/OCE
Privat
LEISTUNGSMERKMALE
IN VERBINDUNG
Standart Rufnummernpläne
Zwei verschiedene Standartrufnummernpläne
• Sternrufnummernplan: die Präfixe, die eine Funktion aktivieren, beginnen mit einem « * » und die
Präfixe zum löschen mit « # » mit 2, 3 oder 4 Ziffern
• Standart Nationaler Rufnummernplan: Präfixe mit 2, 3 oder 4 Ziffern
• Der Standartrufnummernplan hat 3 Ziffern
Leistungsmerk-
male während
einer
Konversation
Rufnummernpläne: Basis
Interner Rufnummernplan
Rufnummer 100 – Basis 100
Basis = 100
Rufweiterleitung:
•Deaktivierung
•Sofort
0
1
Feste
•Bei besetzt
•Nicht stören
2
3 Basis
•Personensuche 4
•Sammelrufweiterleitung 5
•Austreten aus Sammelgruppe 6
•Eintreten in Sammelgruppe 7
•Eigene Rufe weiterleiten 8
•Deakt. Eigene Rufe weiterleiten 9
•Selektive Rufumleitung 10
Installations Nummer
Eingabe der RNr. Anlagenanschluß
• Installation number/RNr. Anlagenanschluß auch mit dem Installationswizzard eingegeben werden
• Ist die Hauptdurchwahlnummer des Systems
• Eingabe der RNr. Anlagenanschluß ohne führende Ziffer
Installations
Nummer
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
How to
✓ Einrichten des Rufnummernplans
Inhalt
1 Einrichten des Hauptbündels ................................................................ 2
2 Programmiermodus ........................................................................... 3
3 Heranholen eines Anrufs ..................................................................... 4
4 Heranholen aus einer Gruppe ............................................................... 5
5 Sperren/entsperren eines Telefons ......................................................... 6
6 Heranholen auf den allgemeinen Tonruf .................................................. 7
7 Geparktes Gespräch holen ................................................................... 8
8 Teilnehmer ..................................................................................... 9
9 Kurzwahlnummern .......................................................................... 10
10 Sammelanschlüsse .......................................................................... 11
11 Zusätzliche Bündel .......................................................................... 12
12 Anrufe zur Vermittlung ..................................................................... 13
13 Durchsagegruppen .......................................................................... 14
2
Einrichten des Rufnummernplans
Implementierung
OMC Applikation
Öffnen sie
“Rufnummern-
pläne“ im Menü
“Num-
merierung“
“Ändern” dann
“OK”
2 Programmiermodus
OMC Applikation
Öffnen sie
“Rufnummern-
pläne“ im Menü
“Nummerierung“
Wählen sie
“Programmierung
” in Funktion
Basis : leer
OMC Applikation
Öffnen sie
“Rufnummern-
pläne“ im Menü
“Nummerierung“
Wählen sie
“Heranholen” in
“Funktion”
Basis : Eingabe 0.
“Hinzufügen” und
dann “OK“
5
Einrichten des Rufnummernplans
OMC Applikation
Öffnen sie
“Rufnummernpläne“ im
Menü “Nummerierung“
Wählen sie
“Heranholen” in
„Funktion”
Basis : Eingabe 1
“Hinzufügen” und
dann “OK“
6
Einrichten des Rufnummernplans
Nehmen sie den Präfix 23 zum Sperren oder Entsperren eines Telefons
OMC Applikation
Öffnen sie
“Rufnummern-
pläne“ im Menü
“Nummerierung“
Wählen sie
“Sperren/Ent-
sperren” in
“Funktion”
Basis : leer
“Hinzufügen” und
dann “OK“
7
Einrichten des Rufnummernplans
OMC Applikation
Öffnen sie
“Rufnummernpläne“
im Menü
“Nummerierung“
Wählen sie
“Heranholen” in
“Funktion”
Basis : 2
“Hinzufügen” und
dann “OK“
8
Einrichten des Rufnummernplans
OMC Applikation
Öffnen sie
“Rufnummernpläne“ im
Menü “Nummerierung“
“OK”
Basis: 0
“Hinzufügen” und
dann “OK“
9
Einrichten des Rufnummernplans
8 Teilnehmer
OMC Applikation
Öffnen sie
“Rufnummernpläne“ im
Menü “Nummerierung“
9 Kurzwahlnummern
Richten sie einen weiteren Bereich Kurzwahlnummern von *500 bis *599 ein
OMC Applikation
Öffnen sie
“Rufnummernpläne“ im
Menü “Nummerierung“
Es existiert ein
Präfixbereich von *500
bis *534 für zusätzliche
Bündel
“Löschen”
“OK”
Base : 0
10 Sammelanschlüsse
Setzen sie einen Bereich für 10 Sammelanschlüsse (von *50 bis *59)
OMC Applikation
Öffnen sie
“Rufnummernpläne“ im
Menü “Nummerierung“
Nummern für
Sammelanschlüsse sind
bereits eingerichtet
(*540 bis *565)
Basis : 540
11 Zusätzliche Bündel
OMC Applikation
Öffnen sie
“Rufnummernpläne“ im
Menü “Nummerierung“
“OK”
Basis :1
Basis Zwischen 1 und 119 (abhängig von den Werten in „Start“ und „Ende“)
Empty: Für die Automatische Wegesuche (AW)
13
Einrichten des Rufnummernplans
OMC Applikation
Öffnen sie
“Rufnummernpläne“ im
Menü “Nummerierung“
Basis: 9
“OK”
13 Durchsagegruppen
OMC Applikation
Öffnen sie
“Rufnummernpläne“ im
Menü “Nummerierung“.
Base: 1
Anruf an 540
Ein Sammelanschluß ist eine
Anzahl Telefone in einer
Gruppe, die über eine
Gruppenrufnummer angerufen
werden können
Wenn ein Telefon in einer vordefinierten Gruppe angerufen wird, kann jedes Gruppenmitglied den
Anruf annehmen, indem er den entsprechenden Präfix wählt oder eine programmierte Taste drückt
Heranholgruppe
A
B
C
Durchsagegruppe
Durchsagegruppe
B
Empfangsberechtigung
Ein Assistent
“sieht”
Gespräche Manager und
des Assistent
Managers benötigen
Multiline
Telefone
Manager Assistent
• RSL secretary • RSL Manager
• Screening • Screening
• Secretary • Manager
supervision supervision
Add-on Module
sind vorteilhaft
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
How to
✓ Einrichten einer Sammelanschlußgruppe
Inhalt
1 Sammelanschlußgruppe ...................................................................... 2
1.1. Mit dem Assistenten ................................................................................... 2
1.2. Über den Menüpunkt “Sammelanschlüsse” ........................................................ 5
2
Einrichten einer Sammelanschlußgruppe
Implementierung
1 Sammelanschlußgruppe
Es gibt zwei Möglichkeiten eine Sammelanschlußgruppe einzurichten: mit dem “Typische
Modifikation” Assistent oder über das Menü “Sammelanschluß”
Öffnen sie
“Typische
Modifikation”
Klicken sie auf
“Gruppen”
In Gruppen
gehen sie auf
“Sammelan-
schlußgruppen“
3
Einrichten einer Sammelanschlußgruppe
Nummer Gruppenrufnummer
Öfftl. Nr. DDI Nummer der Gruppe
Name Gruppenname (optional)
Typ Klingelmodus: Parallel, Sequentiel oder Zyklisch
Begrüßung Optionale Begrüßungsansage vor Rufzustellung
4
Einrichten einer Sammelanschlußgruppe
Wählen sie
einen
Teilnehmer aus
und klicken sie
auf “Hinzu”.
Addieren sie so
Teilnehmer für
Teilnehmer
Die
ausgewählten
Teilnehmer
werden im
unteren Bereich
angezeigt
“OK”
5
Einrichten einer Sammelanschlußgruppe
“OK”
Anmerkungen
Zum Testen wählen sie die Nummer des Sammelanschluß (z.B. *541)
Öffnen sie
“Samme-
anschlüsse”
6
Einrichten einer Sammelanschlußgruppe
Selektieren sie
Gruppe 2 und
klicken auf
“Details”
“OK”
Name Gruppenname
Typ Selektiern sie den Gruppentyp: Parallel, Sequentiel oder Zyklisch
Weiter Eine DDI Nummer der Gruppe hinzufügen
Anmerkungen
Zum Testen wählen sie die Nummer des Sammelanschluß (z.B. *541)
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
How to
✓ Einrichten einer Heranholgruppe
Inhalt
1 Heranholgruppe ............................................................................... 2
1.1. Mit dem Assistenten ................................................................................... 2
1.2. Über den Menüpunkt “Heranholgruppen” ......................................................... 4
2
Einrichten einer Heranholgruppe
Implementierung
1 Heranholgruppe
Es gibt 2 Möglichkeiten, ume eine Heranholgruppe einzurichten: mit dem Assistenten
“Typische Modifikation” oder im Menü „heranholgruppen“
Öffnen sie
“Typische
Modifikation”
Im Reiter
“Gruppen”
klicken sie auf
“Heranhol-
gruppen“
3
Einrichten einer Heranholgruppe
Wählen sie
Heranholgruppe
1 (z.B.) und
klicken auf
Mitglieder.
Fügen sie
Teilnehmer
hinzu
Wählen sie
einen
Teilnehmer aus
und klicken
„Hinzu“. Fügen
sie Teilnehmer
für Teilnehmer
auf diese Weise
dazu
Die ausgwählten
Tln sind im
unteren Teil des
Fensters zu
sehen
“OK”
4
Einrichten einer Heranholgruppe
Zurück im
Hauptfenster:
“OK”
Test Zum testen rufen sie ein Telefon an und benützen den Präfix für Heranholen
Öffnen sie
“Heranholgrupp
en”
5
Einrichten einer Heranholgruppe
Wählen sie
Gruppe 1 (z.B.)
und klicken aif
“Details”
Klicken sie
“Hinzu” und
fügen
Teilnehmer zur
Gruppe hinzu
“OK”
Test Zum testen rufen sie ein Telefon an und benützen den Präfix für Heranholen
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
How to
✓ Einrichten einer Durchsagegruppe
Inhalt
1 Durchsagegruppe .............................................................................. 2
1.1. Mit dem Assistenten ................................................................................... 2
1.2. Über das Menü “Durchsagegruppen” ............................................................... 4
2
Einrichten einer Durchsagegruppe
Implementierung
1 Durchsagegruppe
Es gibt zwei Möglichkeiten eine Durchsagegruppe einzurichten: Mit dem Assistenten
“Typische Modifikation” oder über den Menüpunkt “Durchsagegruppe”
Öffnen sie
“Typische
Modifikation”
In den Gruppen
klicken sie auf
“Durchsage-
gruppe”
3
Einrichten einer Durchsagegruppe
Nummer Ein Präfix für die Durchsagegruppe wird automatisch erzeugt (*2 ,*3 …)
Wählen sie
einen
Teilnehmer und
klicken auf
“Hinzu”
Die
ausgewählten
Teilnehmer
werden im
unteren Teil des
Fensters
angezeigt.
“OK”
4
Einrichten einer Durchsagegruppe
Zurück im
Hauptfenster:
“OK”
OMC Applikation
Wählen sie
Gruppe 1, dann
“Details”
5
Einrichten einer Durchsagegruppe
Wählen sie
einen
Teilnehmer und
klicken auf
“Hinzu”
Die
ausgewählten
Teilnehmer
werden im
unteren Teol
des Fensters
angezeigt
Attribut Auswahl, ob ein Teilnehmer als Sender, Empfänger oder ob er beides können soll
Test Zum testen wählen sie den Gruppenpräfix
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
How to
✓ Einrichten einer Chef/Sekretärin Gruppe
Inhalt
1 Chef/Sekretärin ............................................................................... 2
2
Einrichten einer Chef/Sekretärin Gruppe
Implementierung
1 Chef/Sekretärin
OMC Applikation
Öffnen sie
“Chef-Sekretär
Relationen”
“OK”
Überw- Die Taste aktiviert die Überwachungsfunktion und kann geändert werden
Assistent-Ta
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
Teilnehmer Leistungsmerkmale
Handhabung der Endgeräte
Handhabung der Endgeräte:
• OMC\ Teilnehmer/Basisstationen Liste
Handhabung der Endgeräte
“Details” Ansicht
Außerbetriebnahme
eines Teilnehmers
Tasten
Tasten
• 3 Tastentypen gibt es auf der OXO Connect
• Zieltasten
• Leistungsmerkmalstasten
• Leitungstasten
Leistungsmerkmaltasten:
Supervision
• Eine Taste eines Telefons kann einen Anruftyp überwachen
Tasten Verwaltung
Die Tasten werden vom Techniker - anhand der Bedürfnisse des Kunden - konfiguriert
Teilnehmertyp Normal
Modus Single line Key System PCX
Standard Leitungstasten 3 « virtuelle » 2 RGX 2 RGX
Leitungstasten
n RSP 2 RSB
Gleichzeitige Handhabung 1 Gespräch 1 Gespräch 1 Gespräch
1 Halten (n+1) Halten + 3 Halten + Anklopfen
Anklopfen
1 Anklopfen
n = Anzahl der analogen Leitungen und B Kanäle (bis zur maximalen Anzahl der Tasten des Endgeräts)
Dynamisches Routing Automatische Vermittlung (lev.1): Ist dieses Kästchen aktiviert, wird die Automatische Vermittlung
angerufen, wenn das dynamische Routing der Ebene 1 aktiviert wird (wenn die dynamische
Routingzielnummer der Ebene 1 die Nummer der Gruppe ist, die die Zugriffe auf die Voice-Mailbox
enthält)
Dynamische Rufzuschaltung des Tel. Automatische Vermittlung (lev. 2): In diesem Feld wählen Sie zwischen der Mailbox des
Angerufenen und der Automatischen Vermittlung als Ziel für das dynamische Routing der Stufe 2
(wenn die Voice-Mailbox Teil der AA-Gruppe ist).
Verwenden des Timers des level 1: Wenn der Timer nicht ausgewählt ist, aber ein Ziel eingegeben
wurde, erfolgt die Umleitung zu diesem Ziel sofort.
Ziel: Sammelanschluss oder Benutzer / Teilnehmer oder Kurzwahlnummer (Standardziel ist die
Sammelgruppe "Voicemail")
Verwenden Sie den Level-2-Timer: Wenn der Timer nicht ausgewählt ist, aber ein Ziel ausgewählt
wurde, wird die Umleitung zu diesem Ziel unmittelbar nach Level-1-Timeout durchgeführt
VM-Gruppe und ONA: Aktive VM-Gruppe + ONA (ist nur für eingehende externe Anrufe aktiv)
Priorität für Rufuml.: Wenn „Priorität für Rufuml." nicht aktiviert ist, werden alle Umleitungen
einschließlich der Umleitungen der Benutzer (sofort, besetzt, selektiv ...) deaktiviert.
Dynamisches Routing
Verhalten des Telefons bei nicht angenommenem Anruf
• Erlaubt eine automatische Rufweiterleitung eines kommenden Gesprächs (intern oder extern), in Abhängigkeit von zwei Ebenen und
zwei Timern
Kommendes Gespräch
TIMER 1 TIMER 2
ex: 12s ex: 15s
TEL 106 EBENE 1: EBENE 2:
TEL 102 Verm.platz
Kaskadierung bei der dynamischen Rufzuschaltung
Wenn ein Tln. einen dynamisch gerouteten Ruf erhält und der Anruf wird nicht beantwortet, dann kann
mit einem Kaskadierungsmechanismunst eine Erweiterung der Anrufverteilung erfolgen
T1 Tel 101
101
T2 Tel 101
102 103 104
“Max. Anz.
Verschachtelungsebenen für
dynamisches Routing” = 3 T1 Tel 102 T1 Tel 103
Aktive Verm.pl.Gruppe
T1 Verm.platz
T2 Verm.platz
106
Standart Verm.platz
gruppe
Selektive Rufweiterleitung
Diese Rufumleitung ist abhängig von der rufenden Nummer
Wird verwendet,
Die Umleitung
um für ein Telefon
wird nur auf einen
zwei Listen von
Anruf von einem
Anrufern zu
Teilnehmer
definieren, die von
aktiviert, der in
einer direkten
dieser Liste
Rufumleitung
enthalten ist
betroffen sind
Kontrolle der Rufweiterleitung
Rufweiterleitungssteuerung:
Wählen Sie den Benutzer aus, dessen Parameter kopiert werden sollen 1
Teilnehmer Einstellungen
How to
✓ Einstellen von Teilnehmerparametern
Inhalt
1 Direktruf ........................................................................................ 2
2 Anrufweiterleitung ............................................................................ 3
3 Dynamisches Routing ......................................................................... 4
4 Umzug eines Telefons ........................................................................ 5
4.1. Überprüfen sie, ob der Präfix “Originalapparat” vorhanden ist ............................... 5
4.2. Änderung des Passworts .............................................................................. 5
4.3. Sperren des Telefons .................................................................................. 6
4.4. Schließen sie das Telefon an einen unbelegten Port an ........................................ 6
4.5. Geben sie den Präfix “Originalapparat” ein ...................................................... 6
5 Aufschalten .................................................................................... 7
5.1. Extension 100 is allowed to intrude ................................................................ 7
5.2. Extension 102 is protected against intrusion ..................................................... 7
6 Forward to external........................................................................... 9
2
Teilnehmer Einstellungen
Implementierung
1 Direktruf
Geben sie dem Telefon 111 eine Direktruftaste zu einem anderen Telefon
OMC Applikation
Öffnen sie
Teilnehmer/Basisstation
en Liste
2 Anrufweiterleitung
Geben sie dem Teilnehmer 111 eine Funktionstaste, mit der Anrufe im Besetztfall auf
ein festes Ziel geleitet
OMC Applikation
Öffnen sie
Teilnehmer/Basisstation
en Liste
3 Dynamisches Routing
Geben sie dem Tln 111 die Funktion “Dynamisches Routing”, so daß bei einem Anruf 12
Sekunden ein weiteres Telefon hinzugeschaltet wird
OMC Applikation
Öffnen sie
Teilnehmer/Basisstation
en Liste
“OK”
5
Teilnehmer Einstellungen
Ziehen sie Tel. 111 (Konfiguration und Rufnummer) auf einen unbenutzten Port um
Öffnen sie
“Rufnummernpläne”
im Menü
“Nummerierung”
v
Geben sie das alte
Passwort ein
Im Reiter “Menü”
klicken sie auf
“Sperren”
Gesperrt Ein Icon zeigt an, daß das Telefon gesperrt ist. Gespräche sind erlaubt, aber
es sind keine Änderungen am Telefon möglich
Telefonpasswort
Zum Beenden
entsperren sie das
Telefon
7
Teilnehmer Einstellungen
5 Aufschalten
Das Vermittlungstelefon 110 sollte in der Lage sein, in jede Nebenstelle mit Ausnahme
des Managers 119 einzudringen.
“Teilnehmer/
Basisstations
Liste
Auswahl des
Teilnehmers 110
und “Details”
“LM”
In den
“Leistungsmerk
malen” Teil 1
setzten sie den
Hacken auf
“Aufschalten”.
OMC Applikation
“Teilnehmer/
Basisstations
Liste
Auswahl des
Teilnehmers 119
und “Details”
“LM”
In den
“Leistungsmerk
malen” Teil 1
setzten sie den
Hacken auf
“Aufschalt-
schutz”.
9
Teilnehmer Einstellungen
6 Forward to external
Die Nebenstelle 119 kann die ankommenden Anrufe an eine externe Leitung weiterleiten
(simulieren Sie die externe Leitung mit dem benachbarten analogen Telefon).
OMC Applikation
“LM”
Die Voicemail ist in die CPU integriert und bietet folgende Leistungmerkmale
• Sprachmeldungen
• 2 gleichzeitige Zugänge
• 4 Sprachen
• 1 Stunde Aufzeichnungszeit
• Fernanpassung
• Begrüßungsansagen für Teilnehmer und die allgemeine Sprachbox
• Bis zu 120 Sekunden
Mailboxes Anpassung
• Wenn ein Teilnehmer das erste mal auf seine Mailbox zugreift, muß er zuerst seinen Namen aufsprechen
und das Passwort ändern:
• Eingabe des Standartpassworts + Aufzeichnung des Namens und Eingabe des neuen Passworts
• Passwort Sicherheitsregeln
• Das System erlaubt keine leichten Passwörter (z. B.: 000000,123456…)
• Der Teilnehmer benützt einen VM-Port und DTMF codes (für die
Endgerätenummer + Passwort). Im Standart ruft er den ersten
Sammelanschluß ein Telefon an. Die Verwaltung der Mailbox wird durch
die Sprachbedienerführung unterstützt
Abfrage im • Der Teilnehmer wählt:
CONNECTED Modus • Intern, die Rufnummer des Ports des Sammelanschlusses für das VM
System
• Extern, die DID/DDI Nummer, die der Voicemail oder des
Automatischen Vermittlungsplatzes oder dem Audiotex zugewiesen
wurde
Management
Verwalten einer Mailbox mit dem OMC Standart • Typischer Betriebsmodus
Mailbox • Stellt alle Schnittstellen zur Mailbox her
Sprachspeicherüberwachung
• Möglichkeit, eine Meldung, die gerade Aufgezeichnet wird mitzuhören
und den Anruf umgehend anzunehmen
Automatische Gesprächsaufzeichnung
How to
✓ Konfiguration des Sprachspeichers
Inhalt
1 Anpassen des Sprachspeichers............................................................... 2
2 Konfiguration des Sprachspeichers ......................................................... 2
2.1. Modus “Nur Antworten” .............................................................................. 2
2.2. Gesprächsmitschnitt und Sprachspeicherüberwachung ......................................... 3
2.3. Fernzugang zum Sprachspeicher .................................................................... 4
3 Löschen eines Sprachspeichers .............................................................. 4
4 Einrichten eines Sprachspeichers ........................................................... 5
2
Verwaltung des Sprachspeichers
Implementierung
Öffnen sie
Teilnehmer/Basis-
stationen Liste.
Sprachspeicher Modus Wählen sie “Nur Ansage” (Keine Meldung kann aufgesprochen werden)
Anmerkungen
Die Auswahlmöglichkeiten im Sprachspeichermodus:
- Nur Ansage: keine Möglichkeit eine Meldung zu hinterlassen
- Standard: alle Möglichkeiten einer Mailbox nutzbar
- Gast: eingeschränkter Zugang zur Mailbox
Teilnehmer/Basis-
stationen Liste
Details für Tln 112,
Mailbox Tab, Optionen
Anmerkungen
Aktiviert ein Teilnehmer die Sprachspeicherüberwachung, muß das Passwort eingegeben
werden. Das Passwort darf nicht das Standardpasswort sein
4
Verwaltung des Sprachspeichers
Öffnen sie
“Rufnummernpläne” im
Menü “Nummerierung”
OMC Applikation
Öffnen sie
Teilnehmer/Basis-
stationen, wählen sie
einen Teilnehmer und
klicken auf „Mailbox
löschen“
“OK”
5
Verwaltung des Sprachspeichers
OMC Applikation
Teilnehmer/Basis-
stationen, wählen sie
den Teilnehmer und
klicken auf „Sprachsp.“.
Anrufverteilung
durch den
öffentlichen und
privaten ÖFFENTL. PRIVATER
Rufnummernplan RN. PLAN RN. PLAN
Oxo Connect/OCE
Vermittlung/Teilnehmer
Verwaltung ankommender Gespräche - Rufnummernplanverwaltung
Verwaltung des öffentlichen und privaten Rufnummernplans
• OMC\ Nummerierung \ Rufnummernpläne
• Tab: Öffentlicher Rufnummernplan
• Tab: Eingeschränkter öffentlicher Rufnummernplan
• Tab: Privater Rufnummernplan
Elemente in Message
der Ansagen
Verm.platz- Voicemail Ports (Auto. Verm.platz)
gruppe Fernzugriff
1. Einrichten
• OMC/ Vermittlungsplatzgruppen
Verm.pl.Gruppen
Verwalten der Vermittlungsplatzgruppen
2. Einrichten der Zeitintervalle • OMC/Zeitintervalle
für Vermittlungsplatzgruppen
Anrufverteilung in Vermittlungsplatzgruppen
Beispiel: Management für folgende Fall
08.00 bis 12.00: Telefon 110 und 112
12.00 bis 14.00: Ansage (Öffnungszeiten)
14.00 bis 18.00: Telefon 110
18.00 bis 08.00: Ansage (Öffnungszeiten)
Verwalten der Vermittlungsplatzgruppen
Rufumleitung Vermittlungsplatzgruppen
• Mit der Taste “RU der Vermittlungsplatzgr."
• Diese Taste wird benützt um Anrufe an die Vermittlung an eine externe Nummer über eine Kurzwahlnummer
umzuleiten
• Der Zustand der Rufweiterleitung der Vermittlungsplatzgr. kann im OMC/Zeitintervalle gesehen werden
• Verwendung der Einstellungen "Rufumleitung bei eingeschränktem Betrieb manuell aktiviert" und
"Umleitungsziel für Zeitbereiche"
Verwalten der Vermittlungsplatzgruppen - Dynamisches Routing
Dynamisches Routing
101 102
Aktive
Vermittlungsplatzgruppe
T1: Vermittlungsplatz
T2
Vermittlungsp
latz
Default
Vermittlungs- 106
platzgruppe
Verwalten der Vermittlungsplatzgruppen– Attendant help
Attendant help
Wenn die Vermittlungsplatzhilfe auf einer Nebenstelle aktiviert ist, ist der Benutzer des
Endgeräts der Empfänger der externen Anrufe für die aktive Vermittlungsplatzgruppe.
1234
1234
Vorlaufansage
Für externe kommende Gespräche können Ansagen einem Endgerät oder dem System als
Vorlaufansagen zugewiesen werden
• Anzahl der individuellen Begrüßungen: 200
• Anzahl der Vorlaufansagen: von 8 bis 20
• Dauer der Meldungen: 320 Sekunden
Die
Gesamtaufzeichnungszeit Diese Zeit kann dynamisch
der Meldungen beträgt 320 den 20 Meldungen
Sekunden zugewiesen werden
Die Nachrichten können für die folgenden Funktionen verwendet werden
How to
✓ Hinzufügen eines Teilnehmers zu einer Vermittlungsplatzgruppe
Inhalt
1 Hinzufügen eines Teilnehmers zu einer Vermittlungsplatzgruppe ..................... 2
1.1. Hinzufügen eines Teilnehmers ....................................................................... 2
1.2. Hinzufügen einer Begrüßungsansage ............................................................... 4
2
Hinzufügen eines Teilnehmers zu einer Vermittlungsplatzgruppe
Implementierung
Öffnen sie
“Typische
Modifikation”
klicken sie dann
auf “Gruppen”
Selektieren sie
die hinzuzu-
fügenden
Teilnehmer und
klicken auf
“Hinzu”
Zurück im
Hauptmenü
klicken sie “OK”
Anmerkung
In einer Vermittlungsplatzgruppe können Teilnehmer oder die ONA sein
4
Hinzufügen eines Teilnehmers zu einer Vermittlungsplatzgruppe
Öffnen sie
“Typische
Modifikation”
klicken sie dann
auf “Gruppen”
Meldung Die Meldung wird abgespielt, wen nein Anruf zur Vermittlungsplatzgruppe kommt
Meldung Wenn Meldung und Teilnehmer vorhanden sind, wird nur die Meldung abgespielt.
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
How to
✓ Konfiguration einer Vermittlungsplatzgruppe
Inhalt
1 Management Vermittlungsplatzgruppe ..................................................... 2
1.1. Gruppenmanagement ................................................................................. 2
1.2. Zeitintervalle Management .......................................................................... 3
2
Management einer Vermittlungsplatzgruppe
Implementierung
1 Management Vermittlungsplatzgruppe
Management einer Vermittlungsplatzgruppe:
- Gruppenmanagement
- Zeitintervalle Management
1.1. Gruppenmanagement
OMC Applikation
Öffnen sie
“Vermittlungspl
atzgruppen”
“OK”
Anmerkung
Einer Vermittlungsplatzgruppe können Teilnehmer, Ansagen oder die ONA angehören
Öffnen sie
“Zeitintervalle”
4
Management einer Vermittlungsplatzgruppe
Anmerkung
Eine Vermittlungsplatzgruppe ist immer im parallelen Modus.
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
Analoge Amtsanschlüsse
How to
✓ Einrichten einer Verteilung für analoge Leitungen (APA)
Inhalt
1 Einrichtung einer analogen Leitung ........................................................ 2
2
Analoge Amtsanschlüsse
Implementierung
Öffnen sie
“Typische
Modifikation”
und klicken sie
“Externe
Leitungen”
Anmerkung
Ohne Eingabe einer Durchwahlnummer wird der Anruf automatisch zur aktiven Verm.platzgruppe geleitet
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
How to
✓ Einspielen der Wartemusik und der Begrüßungsansagen
Inhalt
1 Wartemusik .................................................................................... 2
2 Begrüßungsansagen ........................................................................... 4
2
Wartemusik und Begrüßungsansagen
Implementierung
1 Wartemusik
Anmerkungen
Anpassen der Wartemusik.
Die .wav Dateien müssen ins Audioformat CCITT A-law 8bits 8Khz Mono, CCITT µlaw 8bits 8Khz Mono oder PCM
16 bits 8 Khz Mono konvertiert werden.
OMC Applikation
Öffnen sie “Musik in
Halten” in
„Nachrichten und
Musik“ im Menü
“System
Verschiedenes”
Firma Wählen sie die Firmennummer aus, für die die Wartemusik konfiguriert werden
soll. Standardwert: Firma1 (mögliche Werte, Firma 1 bis 4). Anmerkung: Ist keine
3
Wartemusik und Begrüßungsansagen
Anmerkungen
Die .wav Dateien müssen ins Audioformat CCITT A-law 8bits 8Khz Mono, CCITT µ-law 8bits 8Khz Mono oder PCM
16 bits 8 Khz Mono konvertiert werden.
4
Wartemusik und Begrüßungsansagen
2 Begrüßungsansagen
Anmerkungen
Anpassung der Vorlaufansagen
OMC Applikation
Anmerkungen
Die Wartemusik und Begrüßungsanssagen können auch von einem 8068, 8038 oder 8039 Telefon aus
aufgenommen werden
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
How to
✓ Manage Vermittlungsplatzgruppen und Zeitintervalle
Inhalt
1 Erzeugen einer Vermittlungsplatzgruppe .................................................. 2
2 Management der Zeitintervalle an Wochentagen ........................................ 3
3 Time range management during the weekend ............................................ 5
4 Vorlaufansagen ................................................................................ 6
2
Vermittlungsplatzgruppe und Zeitintervalle Management
Implementierung
OMC Applikation
Öffnen sie
“Vermittlungs-
platzgruppen””
„OK“
3
Vermittlungsplatzgruppe und Zeitintervalle Management
Wiederholen die
den Vorgang mit
einer anderen
Vermittlungs-
platzgruppe.
Fügen sie nur
eine Ansage
hinzu “ANS1”
OMC application
Öffnen sie
“Zeitintervalle”
Während eines Wochenendes soll Gruppe 2 den ganzen Tag aktiv sein.
OMC application
Anmerkung
Erzeugen sie auf dem Vermittlungsplatz eine Taste “RU der Vermittlungsplatzg.” Mit der spezifizierten
Kurzwahlnummer.
6
Vermittlungsplatzgruppe und Zeitintervalle Management
4 Vorlaufansagen
Bevor ein kommendes Gespräch zum Ziel geschaltet wird, soll eine Ansage
(Firmenbegrüßung) abgespielt werden.
OMC Applikation
Im Bereich “Allgemeine
Ansage” wählen sie
„Details”
7
Vermittlungsplatzgruppe und Zeitintervalle Management
In diesem Fenster
stellen sie Ansage 2
“Vor Rufzustellung” zu.
•Rufnummernsperre
Besteht Amtsberechtigung, wird die gewählte Nummer geprüft, ob sie
gewählt werden darf
ISDN
Rufnummernsperre Rufnummernsperre
Teilnehmer Sperrebene Bündel (TKG)
Verkehrsaufteilung
Verkehrsaufteilung Verkehrsaufteilung
Ja / Nein Bündel (TKG)
Teilnehmer
«0» Amtsanschluß
Telefone Amtsbündel
Einrichten eines Amtsbündels
2 T0
Accesse im
Bündel “0”
Matrix Verkehrsaufteilung
Amtsbündel
Verbindungspunkt:
Bündel
Telefon Verkehrs-
aufteilung
Matrix Rufnummernsperre und Sperrtabellen
6 Sperrtabellen = 6 Sperrebenen
Telefone Sperr
Matrix
Sperr
Verbindungspunkt Tabelle
• Zeigt auf die Sperrtabelle
Sperrtabellen: Ziffernzähler
Zähler 1
•Zeigt die maximale Anzahl der Ziffern an, die gewählt werden können
•Wenn es einen zulässigen Präfix in der Tabelle gibt
•Wenn es keinen zulässigen Präfix in der Tabelle gibt
Zähler 2
•gibt die maximale Anzahl zugelassene Ziffern an, wenn der gewählte Präfix nicht in dem mit dem Anruf verbundenen
Rufnummernsperr-Niveau programmiert ist, obwohl dieses Niveau mindestens ein zugelassenes Präfix enthält
Verbindungskategorien
Teilnehmer Amtsbündel
• OMC\ Teilnehmer Liste \ Details \ RNSperr • OMC\Externe Leitungen\Liste der Bündel\Details \Verb.Kat.
LM
Rechte
Geändertes Verhalten
• Es ist möglich, den DDI-Bereich entsprechend der verwendeten Amtsleitung zu
konfigurieren.
• Je nach der Einstellung im OMC wird die abgehende Rufnummer (DDI) bei der Wenn nun vom Teilnehmer 110 über [1] ein Anruf
Durchführung der Anrufe gesendet getätigt wird, ist die zweite an die externe T0-
Amtsleitung angeschlossene DDI-Nummer, die an
• Dieses Verhalten wird mit einer neuen Systemadresse gesteuert: DDIonPRI einen externen Teilnehmer gesendet wird, 1310
• Dieses Verhalten gilt für alle Arten von Amtsleitungen T0-, T2-, Analog- und
VoIP-Amtsleitungen
Zugriff auf gemeinsames Kurzwahlverzeichnis
Gemeinsames
Kurzwahl-
verzeichnis
Zugriff
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
How to
✓ Einrichten eines externen Anschlußes
Inhalt
1 Einrichten eines ISDN Anschlußes ........................................................... 2
2 Einrichten eines analogen Anschlusses ..................................................... 4
2
Einrichten eines externen Anschlußes
Implementierung
OMC Applikation
Öffnen sie im
OMC “Externe
Leitungen” und
klicken sie auf
„Liste der
Anschlüsse“
Kanäle zum
Provider und
über Actis
freigegeben
Überprüfen sie,
daß der Access
physikalisch in
Betrieb ist
(Kabel
angeschlossen)
WARNUNG
Um die Änderungen zu übernehmen ist ein Warmstart erforderlich
Anmerkung
Ein externer Anschluß muß für abgehende Gespräche einem Bündel angehören
In derfolgenden Prozedur wird ein analoger Anschluß einer APA4 Baugruppe verwendet
OMC Applikation
Anrufverteilung Restr :
Eingabe der
Durchwahlnummer, die
bei kommenden Rufen
klingelt, wenn die OXO
im Registr. Modus ist
5
Einrichten eines externen Anschlußes
Amtsbündel (Trunk
groups): Geben sie die
Nummer des Bündels
an, zu welcher der
Anschluß gehören soll
(für abgehende
Gespräche)
DISA Indicates if the trunk group is used for DISA (cannot be modified here).
Wählen sie den Dialing
Modus
Dialing Type MF: Die Zeichen 0 bis 9, *, #, A, B, C, D sind aus einer Kombination aus 2
Frequenzen nach dem MF Q23 Standard kodiert.
MFC-R2: Die Ziffern 0 bis 9 und die Signallisierung sind aus 2 Frequenzen
kombiniert nach dem Q441 Standard. Dieser Wähltyp wird auf PCM R2 und
DDI R2Anschlüssen verwendet
AnmerkungenNotes
Ein externer Anschluß muß für abgehende Gespräche einem Bündel angehören
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
How to
✓ Hinzufügen oder löschen eines Anschlusses in einer Trunk Group
Inhalt
1 Hinzufügen eines Anschlusses in einer Trunk Group ..................................... 2
2 Löschen eines Anschlusses in einer Trunk Group ......................................... 3
2
Hinzufügen oder löschen eines Anschlusses in einer Trunk Group
Implementierung
Im Fenster “Details”
klicken sie auf “Hinzu”
“OK”
3
Hinzufügen oder löschen eines Anschlusses in einer Trunk Group
“OK”
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
Rufnummernsperre
How to
✓ Handhabung der Rufnummernsperre
Inhalt
1 Belegung des Hauptbündels ................................................................. 2
1.1. Werktags................................................................................................. 2
1.2. Am Wochenende und Feiertagen .................................................................... 3
2 Belegung des Zusatzbündels ................................................................. 4
2.1. Management Rufnummernplan ...................................................................... 4
2.2. Trunkgroup Management ............................................................................. 5
2.3. Management der Verkehrsaufteilung eines Teilnehmers ....................................... 6
3 Rufnummernsperre............................................................................ 9
3.1. Management Sperrtabelle ............................................................................ 9
3.2. Barring link category ................................................................................ 10
3.3. Auswahl der Sperrtabelle ........................................................................... 10
4 Leistungsmerkmal Amtszuweisung ........................................................ 11
4.1. In den LM des Vermittlungsplatzes authorisieren sie “Amtszuteilung” .................... 11
4.2. Amtszuteilung - erste Möglichkeit ................................................................ 12
4.3. Amtszuteilung - zweite Möglichkeit .............................................................. 13
2
Rufnummernsperre
Implementierung
1.1. Werktags
OMC Applikation
Öffnen sie
“Zeitintervalle”
Öffnen sie
“Zeitintervalle”
Anmerkungen
In einem Telefon “Details/Leistungsmerkmale Teil 2”, schalten sie den Parameter “Keine
Berecht. Umschaltung” aus, so daß die Telefone dem normalen/eingeschränkten Modus
folgen. Ansonsten bleiben die Telefone immer im Normalmodus, auch im zeitbedingten
eingeschränkten Modus.
4
Rufnummernsperre
Öffnen sie
“Rufnummernpläne
” unter
“Nummerierung“
im OMC
Wählen sie
“Zusätzliches
Bündel”
Zusätzliches Bündel Überprüfen sie die vorhandenen zusätzlichen Bündel und fügen sie hinzu oder
ändern sie die Bündel
5
Rufnummernsperre
OMC Applikation
Selektieren sie in
der Spalte
“Funktion” den
Eintrag
“zusätzliche
Bündel” und geben
sie für “Start” und
“Ende” den Präfix
#1 ein. Wählen sie
die gewünschte
Basis und klicken
auf “Hinzu”
Zusätzliches Erzeugen sie ein neues “Zusätzliches Bündel” mit einer Basis und einen
Bündel Belegungspräfix #1
Wählen sie
“Details”dann
“RNSperr”
Anmerkungen
An den anderen Endgeräten ist nichts weiteres einzustellen, da die Standardwerte 12/12
kein “+” ergibt. Damit kann kein anderes Telefon das Bündel, das mit #1 belegt wird,
benützen
9
Rufnummernsperre
3 Rufnummernsperre
“OK”
“OK”
4 Leistungsmerkmal Amtszuweisung
Der Vermittlung soll ermöglicht werden, Teilnehmern ohne Amtsberechtigung ein Amt
ohne Rufnummernbeschränkung zuweisen zu können
In den “LM-
Berechtigungen” gehen
sie zu Teil 2 und setzen
eine Haken bei
„Amtszuteilung“
Öffnen sie
Nachwahlrufnummern-
plan im Menü
Nummerierung
Wählen sie
“Amtszuteilung” oder
“Amtszuteilung Geb.” In
der Spalte Funktion
Amtszuteilung Erzeugen sie einen Präfix (mit oder ohne Gebühren) für Amtszuteilung.
(Tabelle 7 wenn es keine Beschränkung geben soll)
13
Rufnummernsperre
Rainbow
Rainbow
PBX
Rainbow agent
Third-party call control
Alcatel-Lucent Rainbow – Allgemeiner Überblick
Clients
API
Rainbow
Rainbow Web & desktop app.
OXO
Connect R3
Rainbow Agent
OXE R12
CSP
Third-party call control
Smartphones
Rainbow Agent
Third-party call control
(*)https://api.openrainbow.com/
Rainbow als Public Cloud
Moderne
flexible Tools Unabhängig
zur
Zusammen-
von der
Telefonie
Rainbow Web & desktop app.
arbeit
Rainbow Administration:
Für Kunden, die Verbindung zwischen einem
beides Rainbow Anwender und seinem
benötigen: PBX-Gerät
Rainbow Enterprise
CTI WebRTC
Rainbow Rainbow Business
Community
Sprache
• Audio zwischen Rainbow clients /
jedem Telefon / Off-net
+ Web RTC gateway Internal/External numbers
• Unified Multidevices Erfahrung
vmware
Integriertes WebRTC auf der OCE Externes WebRTC zwingend erforderlich bei einer
PowerCPU EE:
• Es ist entweder eine virtuelle Web RTC Gateway-Lösung
erforderlich, die auf einem Server installiert ist
• Ein Externes WebRTC kann verwendet werden, • Oder auf einem Mini PC
wenn Grenzwerte überschritten werden ‐ Siehe « Whitelist »
Anwendungsfälle Rainbow WebRTC Gateway
PBX Anrufe werden sowohl an PBX Kommende
Gespräche
Geräte als auch an den Rainbow-
Client verteilt
Abgehende Anrufe von Rainbow zu jeder
Gespräche telefonischen Nebenstelle
VoIP
VoIP
User
Kommende Gespräche
(Rainbow oder PBX), es
klingeln die telefonischen
Geräte, die im Routingprofil
des Teilnehmers eingestellt Any phone
sind
DECT phone
Office phone
WebRTC
WebRTC PSTN
PBX
PBX
Externe Telefonnummer Kommende Gespräche
Interne Telefonnumber
Teilnehmerleistungsmerkmale beinhaltet: Chat, Kontakte, Präsenz,
File sharing… Organisieren Sie Ihre Kontakte Anwesenheits
nach Namen, nach Unternehmen Status
Erstellen Sie Kontaktlisten
Erstellen Sie "Bubbles"
Screensharing
Videoverbindung
Call Management
3rd-party call control ohne WebRTC Gtw Routing mit WebRTC Gtw
Routing an
jedes Gerät
3rd-party oder die
call control Rainbow App
Aktive Gespräche
Architektur
Inter/Intra Firmenzusammenschaltung mit OmniPCX Enterprise und
OXO Connect Systemen
Intra/Inter Firmenzusammenschaltung
▪ Telefonie / IM Präsenz
Andere Rainbow Anwender ▪ Namenswahl
Firmenintern Frimenintern
Firmenzusammenschaltung
(Admin basierend)
Firma 1 Firma 2
Rainbow
Telefonbuc
h
OXE
Subnet1 PBXs / Sites / Supranetzwerk Firma 2
PBXs / Sites / Supranetzwerk Firma 1
Architektur
Schnittstellen Überblick
web.openrainbow.com
Proxy • Https
• WebSocket
• Audio/Video
Firewall/NAT
PBX WebSockets
NAT traversal
methods
audio/video media
streams
Viele Antworten auf Ihre Fragen finden Sie auf der Rainbow Support Website
https://support.openrainbow.com/hc/en-us
Rainbow
Support
Connect !
Finden sie auf dem Knowledge Hub Portal unsere kostenfreien Trainings über Rainbow
https://enterprise-education.csod.com Verfügbar
in EN &
FR
PROGRAM DESCRIPTION
RAINWTE010 - Rainbow OXO Connect – Course
1hour Rainbow overview
- Architecture and commercial offer
PBX configuration
ACFE Rainbow by answering the quiz - LAN Prerequisites (DNS, Proxy, Firewall)
- Configure the network and rainbow parameters
- Activate the Rainbow connection
OBJECTIVES End customer administration
- Create the end customer companies
At the end of the course, you will be able to: - Create the administrators of end customer companies
- Describe the Rainbow architecture and features - Declare the Pbx
- Connect the OXO Connect and OmniPCX Enterprise to Rainbow - Assign company subscriptions
- Manage the end customer companies Users administration
- Manage the Rainbow users - Invite users
- Manage users profiles
- Associate users and devices
- Associate Business/Enterprise subscriptions to the users
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Der Name Alcatel-Lucent und das Logo sind Marken von Nokia, die unter Lizenz von ALE verwendet werden.
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
Software Download
Software Download
Wird benützt um ein Update einer Version der OXO Connect oder OCE über das OMC
durchzuführen
• Software Download über LAN & Modem Verbindung
• Benützt das standard HTTPS Protokoll
Eine Austauschversion
Download Prozess
Austausch- Austausch-
Software release software software
Swap: Ersetzen
Dateitransfer der neuen der aktuellen Daten-
Datensicherung
Software Software durch wiederherstellung
die neue
Software Download Tool
Start des Software
Download Tools
Die Software ist auf • OMC \Tools \Software Download
dem BPWS verfügbar
• Eingabe des Passworts
• BPWS/ Resources center/ Software (vergeben nach dem Systemstart)
download
• Ist die OXO connect mit dem OMC
• Folgende Dateien müssen heruntergeladen verbunden, kann der Download
werden durchgeführt werden
• The software release 030_xxx_xxx.zip
• The OMC associated OMC_30.x_xx.xx.zip
• The technical communication associated
Nach einem
Download ist es Swap kann mit
möglich, durch
Swap ist oder ohne
Umschalten auf zeitgesteuert Datensicherung
die vorherige • OMC/Fernladen/Datensicherung
swapping/SW-Ersetzen
durchgeführt
Version werden
zurückzugelangen
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
Datenbanksicherung
Automatische Datenbanksicherung
DBAdapter
Nach der Installation des
DBAdapters konvertiert das
OMC automatisch ein älters
Backup, wenn es geöffnet wird
• Die Konvertierung ist transparent
• Ohne installierten DBAdapter
empfiehlt das OMC die Installation,
wenn ein älters Backup geöffnet
werden soll
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
How to
✓ Sichern und wiederherstellen der Datenbank
Inhalt
1 Datenbanksicherung .......................................................................... 2
1.1. Sichern einer Datenbank auf dem PC .............................................................. 2
1.2. Export auf einen externen Speicher ................................................................ 4
2 Datenbankwiederherstellung ................................................................ 5
2.1. Import von einem externen Medium ............................................................... 5
2.2. Öffnen der Datenbankdatei (Offline Modus) ...................................................... 6
2.3. Wiederherstellung der Datenbank in der OXO ( Online Modus) ................................ 8
2
Sichern und Wiederherstellung der Datenbank
Implementierung
1 Datenbanksicherung
Übertragung/Von der
TK-ANL lesen
Die wichtigsten
Datenbankobjekte sind
automatisch
ausgewählt (Central
Services)..
Sollen weitere
Datenbankobjekte
gesichert werden (z.B.
Sprachaufforderung)
können diese einzeln
selektiert werden
“OK”
3
Sichern und Wiederherstellung der Datenbank
Das
Standardverzeichnis
ist: Documents\OMC
4
Sichern und Wiederherstellung der Datenbank
Übertragung/Trennen
Unter “Datei”:
“Sichern/Wieder-
herstellen” dann
“Komprimieren und
Sichern”
“Sichern”
2 Datenbankwiederherstellung
Übertragung/Trennen
“OK”
Datei/Öffnen
Wählen sie im
Standardverzeichnis die
Datenbank, die im
“Offline” Modus
geöffnet werden soll
7
Sichern und Wiederherstellung der Datenbank
Die ausgewähle
Datenbank ist nun in der
OMC Applikation
OMC Applikation
Übertragung/Autom.
Verb. Zum Wiederherst.
“OK”
Wenn jemand eine PABX hackt, ist das eigentliche Ziel nicht die PABX, das Ziel ist das Geld des
Kundens
• Die Opfer können über 20 K€ an einem Wochenende verlieren
• Die gehackte Leitung kann an einen Carrier verkauft werden
• Die gehackte Leitung kann mit einer Premium Tarifnummer verbunden werden
Aktualisieren sie ein System immer auf die neueste Version. Profitieren sie somit von den neuesten
Verbesserungen und Sicherheitspatches
Download C028
Click here
Sicherheitswarnung
Es ist äußerst wichtig, dass der
Das Ziel des Dokuments besteht
Techniker und der Anwender/
darin, dem Kunden die
Systemadministrator die
Empfehlungen von Alcatel-Lucent
Systemverwaltung und die
Enterprise zur Verfügung zu stellen,
Sicherheitsempfehlungen von
um eine optimale Sicherheit für die
Alcatel-Lucent Enterprise
Konfiguration und Bereitstellung des
aufmerksam verfolgt, um die
ALE-Systems zu gewährleisten
Risiken wirksam zu reduzieren
Überblick
Beschreibt die
Hotel Ausstattung wichtigsten
Leistungsmerkmale der
SMB Lösung für das
Grundsätze
Hotel/Gesundheitswesen
Hotel Leistungsmerkmale
OHL Definition
2
Überblick
OXO Connect kann aufgrund des OXO Connect Hospitality Links mit einer
Hotelanwendung zusammenarbeiten
• OHL ermöglicht die Synchronisation mit einer Hotelanwendung (PMS)
• In Hospitality-Umgebungen wird üblicherweise ein PMS (Property Management System) installiert
• PMS ist eine Anwendung, die in Hotels verwendet wird, um Reservierungen, Check-in, Check-out,
Rechnungsstellung und Gästedatenbank durchzuführen
Besonderheiten beim Check-in/Check-out
Der Check-out
deaktiviert die
Funktionen
Hotelausstattung mit der OXO Connect
PMS
Einstiegs-Level
Premium deskphones Deskphone SIP
Audio conference module Premium Deskphone 8018
O.H.L (Office Hotel Link)
mit der Hospitality
Oberfläche
OXO Connect Room
Environnent
VoWLAN
Hotel Leitungsmerkmale
Hotel Leisungsmerkmale
OXO Connect
OXO Connect Hotel Link (V24 und IP)
Und eine Liste der freigegebenen PMS auf der Application Partner Program Webseite
• https://applicationpartner.alcatel-lucent.com/aluaapp/content?ID=q00075248
OpenTouch Suite für SMB
OXO Connect
Konfiguration der Hotelanwendung
Installationsassistent Hotel (Wizard)
Sprache: Möglichkeit, die Sprache des Gastes dem Rezeptionisten anzuzeigen, wenn der Gast ihn
Anruft
Rufnummernsperre: für Gästetelefone.(Berechtigung für nterne Gespräche, Ortsgespräche,
nationale oder internationale Gespräche)
Weckzeit: Aktivierung der Weckzeit beim checking des Gastes
Wenn keine Eingaben, Hotelmenü verlassen nach: ist der Hotelschlüssel beim Telefon an der
Rezeption aktiviert, wird nach der angegebenen Zeit die Hotel session gestoppt
Standartgruppensperre: Anrufsperre von Raum zu Raum. Gemacht für Hotelgäste, die nicht von
anderen Gästen gestört werden möchten, es sei denn, sie befinden sich in derselben "Gruppe".
Aktivieren / Deaktivieren von Anrufen zwischen Gästen ohne Gruppennamen
Hotel Gebührenerfassung
Konfiguration Allow *
Details
Zimmerstatus
überwachen
1
Ramp up & services
SMB, Mid & Large communications
H1’18 - June 2018
1
Full accompaniment & guidance
Company ownership
Technical advisory & mentoring
Get experts advices on assessment & design
Training
Build a foundation for a long term business
Implementation optimization
Support for integration, deployment & Migration
ALE
Services
overview
Managed services Technical account manager
Outsourced infrastructure management
Dedicated support to large organizations
Support services
Long-term vendor insurance
Value added applications
Make the difference with a tailor made solution
2
Implementation service
Full accompaniment during the solution life cycle to enhance customer’s loyalty
✓ Technical advisory and mentoring
• Choose the best technology and architecture for your customers business
Benefits:
3
Value added applications
Make the difference with a tailor made solution
✓ Tailor made solution
• ALE manages the full life cycle: from analysis of customers needs to implementation, on-site Benefits:
installation and ongoing maintenance
✓ Top expertise
✓ Capitalize on assets ✓ Dedicated
• Fine-tune existing applications of ALE assets portfolio development
• Build your own applications upon our frameworks
team
✓ Knowledge
✓ Most popular services: transfer
• Developments in specific environments ✓ Long-term
• Software Customization and integration in Customer ecosystem engagement
• IVR and Routing strategies
4
Support service
Long-term vendor insurance
✓ Software Support
• Problem diagnosis & Technical Assistance 24x7
• Free and unlimited access to release evolution
Benefits:
✓ Hardware support ✓ Peace of mind
• Hardware warranty service to first sales ✓ Reduce risks
• Multi-year replacement services on top of warranty
✓ Balance budget
✓ Most popular services: ✓ Draw a greater
• Solution Premier Service (SPS): OXE and OpenTouch™ Suite for MLE Software support value
• Software Assurance (SA) for OXO Connect : OpenTouch™ Suite for SMB Software support
• Specific application support (SAS): customized applications software support
• Hardware Premier Service (HPS): Hardware support
5
Managed service
Outsourced infrastructure management
✓ Build
• Provide installation tasks ranging from site survey to cutover Benefits:
✓ Be immediately
✓ Run: operational
• Provide remote and on-site assistance (fault management, change management, alarm
monitoring...) ✓ Reduce workload
• Dedicated 24/7 multilingual service desk
✓ Fixed cost
• Latest technology upgrades as standard
• Regular detailed reports on the service quality of your communications ✓ Optimum
performance
6
Education service
Build a foundation for a long term business
7
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