Check-in

Guten Tag, Sir, willkommen im Hotel… Was kann ich für Sie tun? / Wie kann ich
Ihnen helfen? / Sie wünsche, bitte? / Soll ich… Herzlich Willkommen, Frau/Herr…
Wir haben Sie schon erwartet. Hatten Sie eine angenehme Reise?
Darf ich nach Ihrem Namen fragen? Würden Sie mir bitte sagen, auf wessen Namen die
Reservierung gemacht wurde? Würden Sie bitte Ihren Namen buchstabieren?
Sie müssten bitte noch das Formular hier ausfüllen
Ich brauche Ihren Personalausweis und eine Kreditkarte, wenn Sie so nett sind.

Also, Herr/Frau ____, Sie haben eine Reservierung eines Doppelzimmers/… mit
Früstück bei uns gebucht, vom __ bis zum __, das heißt für __ Nächte, zum Preis von
73 Eure die Nacht / Sie blieben bis zum 3. Juli, ist das richtig? / Stimmt das so? /
nicht wahr?
Bitte unterschreiben Sie hier/ Und hier bräuchte ich dann noch Ihre Unterschift. Vielen
Dank.

Ich gebe Ihnen Ihren Personalausweis und Ihre Kreditkarte zurück. Ihr Zimmer ist die _,
im ersten/zweiten/… Stock / bis zum Ende / auf der linken Seite ist das Zimmer __
Gehen Sie geradeaus und biegen Sie links/rechts/an der Ecke bis zum Aufzug. Steigen
Sie auf die zweiten Stöcke und auf der rechten/linken finden Sie Ihr Zimmer.
Hier ist Ihr Schlüssel, Stecken Sie ihn in den Türschlitz für der Strom anmachen.
Ich werde Ihnen auch diese Karteikarte, wo Sie Ihre Zimmernummer und Informationen
über unsere Einrichtungen und Zeiten.
Um wieviel Uhr ist das Frühstück? Unser Frühstück servieren wir von 6.30 Uhr bis
10.00 Uhr
So oder so, wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, an die
Rezeption zu kommen.
Wenn Sie die Rezeption telefonieren möchten, dann müssen Sie zuvor die „0“ drücken.
Am Tag der Abreise haben Sie zum Check-out bis um 12 Uhr Zeit.
Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Wünsche haben: Wir sind 24 Stunden für sie da.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns/ Schönen Aufenthalt!

Könnten Sie das bitte wiederholen / buchstabieren?

Einen Augenblick, ich schaue kurz nach
Ich erledige das sofort. (me ocuparé de ello)
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Zahlen Sie mit Kreditkarte? / Da ist ein Fehler in der Rechnung.
die Vollpension/Halbpension inbegriffen? / Ist das Frühstück im Preis mit inbegriffen?
die Quittung = die Rechnung; der Aufzug = Lift = Fahrstuhl
Kann ich noch eine DECKE, einen BETTBEZUG, ein KOPFKISSEN, einen
KOPFKISSENBEZUG, ein BETT LAKEN, ein HANDTUCH?
Hausmeister/Hausmeisterin (conserje); Zimmermädchen (camarera de pisos); der
Techniker; der Gast
Muss ich eine Anzahlung leisten?
 Walk-in
Womit kann ich Ihnen dienen?
Wie lange möchten Sie denn bleiben? Moment, ich sehe gleich mal an… Ja, da haben
wir noch was frei… Zimmer 127. Wollen Sie eintragen?
Nehmen Sie das Zimmer für eine Nacht oder für mehrere Nächte? (Erst einmal fur
eine Nach)
Ich nehme an, dass Sie ein Einzelzimmer möchten. Ist das richtig?
Möchten Sie das Zimmer mit oder ohne Frühstück? (Das Frühstück ist nicht im
Preis inbegriffen)
Dann benötige ich noch Ihren Ausweis oder Reisepass.
Das macht dann 139€ für eine Übernachtung ohne Frühstück.
Entschuldigen Sie, aber Ihre Karte wird nicht akzeptiert.
Entschuldigen Sie die Umstände.
Wie gesagt, Ihr Zimmer… Den Aufzug finde Sie vorne rechts.
das Doppelzimmer, das Familienzimmer, das Mehrbettzimmer, der Schlafsaal
Aufenthalt: ruhig, angenehm, stressig, erholsam
Sie gehen hier geradeaus den Gang entlang.

Check-out
Darf ich Sie fragen, ob Sie mit dem Zimmer und dem Service zufrieden waren? War
alles recht - der Aufenthalt, das Zimmer?
Ich hoffe, es hat Ihnen bei uns gefallen
Hier ist Ihre Rechnung. Die Übernachtungskosten finden Sie hier - und hier sind die
Zusatzleistungen aufgeführt…
Wie möchten Sie gerne bezahlen?
Auf Wiedersehen und ich wünsche Ihnen eine gute Heimreise, Herr __.

Richtung
Verzeihung, wo befindet sich das Theater? In welcher Richtung ist...? Ist es nahe…?
(está cerca…) Ist es weit weg…?
Biegen Sie an der Kreuzung links ab; Laufen Sie 100 Meter bis zum Supermarkt;
Überqueren Sie die Straße und laufen Sie nach rechts. (Cruce y siga hacia la derecha)
Das befindet sich neben der Apotheke.
Wie kann ich da hinkommen? Kann ich dahin zu Fuß gehen? Welche
Verkehrsmittel muss ich nehmen?
Können Sie auf der Karte zeigen? Ich könnte es Ihnen auf der Karte zeigen.
Wie ist die Adresse /Allee/ Straße / Gasse / der Platz dirección/avenida/calle / callejón
Es ist… an der Ecke; hier; dort; vor; gegenüber; neben; hinter; geradeaus
Suchen sie den Dom (catedral)
Zelten; Campen…