Zeit Management

© pathdoc – adobestock.
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MANAGEMENT
ZEIT
Inhalt
Wie steht es aktuell um Ihr Zeitmanagement?
Machen Sie den Schnell-Test! 3
Akzeptieren Sie, dass Sie Zeit haben 4
Wichtiges von Dringendem unterscheiden 5
Die ABC-Analyse 8
Analysieren Sie Ihre Arbeitssituation 9
Wie Sie Störungen reduzieren 10
Zeit-Realismus: Tappen Sie nicht in die

Leere-Blatt-Falle! 12
Absolut praxistauglich! 13
Das Pareto-Prinzip 14
Das Eisenhower-Prinzip 17
Die ALPEN-Methode 21
Die Pomodoro-Technik 25
Neuer Arbeitsrhythmus: Die 52-17-Methode 28
Die Entscheidungsmatrix 30
Das Kommunikationsquadrat 32
Persönliche Leuchttürme 34
Wo stehen Sie heute – beruflich und privat? 35
Was wollen Sie verändern? 37
Welche Ziele möchten Sie in Angriff nehmen? 39
Wie gelangen Sie am einfachsten ans Ziel? 42
Umsetzungshürden umschiffen 47
Läuft alles anders als geplant? Das macht nichts! 50
Erfolg macht erfolgreich! 51
simplify – Zeitmanagement 2
Wie steht es aktuell um Ihr Zeitmanagement?
Machen Sie den Schnell-Test!

Bevor Sie sich mit Ihrem Zeitmanagement beschäftigen, können Sie
mithilfe des Schnell-Tests eine Bestandsaufnahme machen.
Schnell-Test: Haben Sie Ihre Zeit im Griff?

Treffen diese Aussagen auf Sie zu? Ja Nein
Fällt es Ihnen in diesem Moment schwer, Ihre kurz-, mittel- und langfristigen Ziele
z z
in beruflicher/privater Hinsicht zu nennen?
Möchten Sie am liebsten alles selbst erledigen? z z
Sind Sie dafür bekannt, selten Nein zu sagen? z z
Reservieren Sie nur selten Zeit im Kalender für wichtige private Aktivitäten? z z
Arbeiten Sie häufig an mehreren Aufgaben parallel? z z
Brauchen Sie für viele Arbeiten mehr Zeit als gedacht? z z
Haben Sie das Gefühl, mehr zu reagieren, statt zu agieren? z z
Machen Sie regelmäßig Überstunden, um sich in Ruhe den wirklich wichtigen
z z
Aufgaben widmen zu können?
Gönnen Sie sich nur selten eine Arbeitspause? z z
Fühlen Sie sich von Ihrer Arbeit zunehmend gestresst? z z
Kommt bei Ihnen das Thema „Freizeit“ regelmäßig zu kurz? z z
Auswertung:
0 bis 4 Ja-Antworten: Gratulation! Sie sind geübt darin, die Zeit in Ihrem Sinne zu nutzen. Zeitprobleme
scheinen Sie allenfalls vereinzelt zu haben. Nutzen Sie dennoch diese Spezialausgabe, um etwaige
Optimierungspotenziale aufzudecken.
5 bis 8 Ja-Antworten: Sie versuchen zwar, Ihre Arbeitszeit möglichst effektiv zu managen, in der Praxis
haben Sie jedoch trotzdem immer wieder das Gefühl, dass Ihnen die Zeit davonläuft, richtig? Die
folgenden Seiten helfen Ihnen, Ihren täglichen Zeitdruck systematisch zu reduzieren.
9 bis 12 Ja-Antworten: Ob Sie nun zum Workaholic neigen oder es Ihnen schwerfällt, Prioritäten zu
setzen – das Ergebnis spricht dafür, dass Sie ein größeres Zeitproblem haben. Wie Sie es systematisch
lösen können, erfahren Sie in diesem Themenspezial.
Akzeptieren Sie, dass Sie Zeit haben
Das ist die Prämisse für ein verändertes Zeitempfinden.
Über Zeitnot zu klagen ist Wir sind Meister im Müssen

kontraproduktiv: Unser ganzes Leben wird von Zeitdruck
bestimmt: „Die Präsentation muss bis
Es verstärkt den Druck
übermorgen stehen.“ „Bis zum Sommer müssen
„Sorry, keine Zeit! Ich muss erst noch …“, „Das 4 Kilo runter.“ „Ich muss unbedingt noch in die
geht heute auf keinen Fall. Ich habe so viele neue Ausstellung, sie läuft nur noch diese
andere Aufgaben.“, oder „Ich hab die ganze Zeit Woche.“ Ob im Berufsleben oder privat: Wir sind
so einen Stress, dass ich gar keine Pause mehr Meister im Müssen, aber Anfänger im Einfach-
machen kann.“ sein-Lassen. Unser Nonstop-Engagement lässt
uns keine Zeit, darüber nachzudenken, ob das,
Wir haben uns derart an die alltägliche Hetze
was wir tun, wirklich sinnvoll ist. Es scheint, als
gewöhnt, dass uns nicht mehr bewusst ist, wie oft
seien wir so damit beschäftigt, das Wasser vom
uns diese Klage über die Lippen kommt. Kein
Boden aufzuwischen, dass wir nicht dazu
Gespräch unter Freunden oder Kollegen, in dem
kommen, einfach den Wasserhahn abzudrehen.
nicht irgendwann von Stress und Zeit druck die
Rede ist. Wir haben das Gefühl, dass unsere Zeit Gehen Sie den ersten Schritt
knapper geworden ist. Und das ist natürlich
falsch. Die Zeit ist nicht knapper geworden. Wenn Sie etwas an diesem Zustand verändern
Sondern es hat sich etwas daran geändert, wie möchten, holen Sie sich die Kontrolle über Ihre
wir unsere Tage füllen. Jeder Tag hat immer noch Zeit zurück: Machen Sie es zu Ihrer persönlichen
24 Stunden. Verantwortung, wie Sie mit diesen 24 Stunden
täglich umgehen.
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Wichtiges von Dringendem
unterscheiden
Konzentrieren Sie sich auf die Aufgaben, die Sie wirklich erfolgreich
machen.
© OliverFoerstner – adobestock.com
Dringend oder wichtig? Worum es bei Darauf stöhnt der Waldarbeiter erschöpft auf:
Prioritäten geht „Dafür habe ich keine Zeit – ich muss sägen!“
Häufig nehmen wir uns nicht genügend Zeit für Dringendes ist selten wichtig
die wirklich wichtigen Dinge in unserem (Arbeits-)
Ein dazu passender Satz besagt, dass „die
Leben. Stattdessen wird unsere Energie über die
wichtigen Dinge selten dringend und die
Maßen von dringlichen Dingen in Anspruch
dringenden Dinge selten wichtig“ sind. So lässt
genommen.
sich der Waldarbeiter von der Dringlichkeit seiner
Dazu die folgende sehr erhellende Geschichte Arbeit vereinnahmen, die ihm scheinbar keine
des Bestsellerautors Lothar Seiwert: Ein Spazier- Zeit für anderes lässt. Wichtiger wäre es, die Säge
gänger geht durch einen Wald und begegnet zu schärfen und die Arbeit mit der scharfen Säge
einem Holzfäller, der hastig und mühselig damit letztlich schneller zu erledigen.
beschäftigt ist, einen Baumstamm in kleinere
Teile zu zersägen. Der Spaziergänger tritt näher
Dringlichkeit entsteht fast immer durch
heran, um zu sehen, warum der Holzfäller sich so externen Druck
abmüht, und sagt dann. „Entschuldigen Sie, aber
Die Konzentration auf das Wichtige statt auf das
mir ist da etwas aufgefallen: Ihre Säge ist ja total
Dringende ist für Ihre persönliche Arbeitsorgani-
stumpf! Wollen Sie sie nicht einmal schärfen?“
sation von elementarer Bedeutung.
© Elnur – adobestock.com
m Bei dringenden Dingen reagieren Sie nur, m Wenn jemand eine Anfrage erledigt haben will,
m bei wichtigen Dingen hingegen agieren Sie. Die möchte er sie am liebsten sofort bearbeitet
Übersicht unten zeigt die grundsätzlichen wissen.
m Und natürlich: Wenn Sie wiederum andere um
Unterschiede zwischen diesen beiden Polen.
einen Gefallen bitten, hätten Sie es nicht auch
Achten Sie einmal darauf: Dringende Dinge
gern sofort abgehakt?
haben fast immer mit den Prioritäten und
Terminen anderer zu tun. Denn jeder will alles Dem Druck von außen müssen Sie aktiv ein
sofort, und zwar am liebsten schon vorgestern! Gegengewicht entgegensetzen. Und das
schaffen Sie nur, wenn Sie konsequent Prioritäten
m Wenn jemand einen Termin mit Ihnen verein-
setzen.
baren will, möchte er ihn am liebsten sofort
haben.
Die Unterschiede zwischen „wichtig“ und „dringend“

Wichtigkeit Dringlichkeit
Fokus Ziel, Erfolg Zeit, Termin
Wirkung Effektivität Effizienz
Handlungsperspektive Vision, Leitbild Tagesgeschehen
Ergebnis Zielerreichung Aktionismus
Verhalten selbstgesteuert fremdgesteuert
Werkzeuge Lebensrollen Terminkalender
Planungsebene Wochenplanung Tagesplanung
Zeitsouveränität eigene Prioritäten Fremdtermine
Gefühlsebene Freude, Spaß Stress, Frust
Werden gern verwechselt, sind aber in jeder Hinsicht grundverschieden: Wichtiges und Dringendes.
Welche Vorteile es für Sie hat, wenn Sie m Sie bearbeiten die Aufgaben gegebenenfalls
Prioritäten setzen auch nach ihrer Dringlichkeit.
m Sie konzentrieren sich jeweils nur auf eine
Das entscheidende Grundproblem für ein erfolg- Aufgabe (ohne das Gefühl zu haben, dass
reiches Zeit- und Lebensmanagement liegt darin, etwas anderes „anbrennt“).
dass viele Menschen dazu tendieren ... m Sie nehmen die Aufgaben in der festgelegten
Zeit in Angriff und erledigen sie in Ruhe.
m nicht proaktiv zu planen, sondern sich von den
m Sie delegieren alle Aufgaben (rechtzeitig!), die
kurzfristigen, unmittelbaren Ereignissen ihres
von anderen durchgeführt werden können.
Arbeitsalltags „überrollen“ zu lassen,
m Am Ende der Planungsperiode bzw. eines
m sich nicht auf das Wesentliche zu konzent-
Arbeitstags haben Sie zumindest die
rieren, nämlich die nächsten Aktionsschritte
wichtigsten Dinge erledigt, selbst wenn etwas
zur Erreichung ihrer langfristigen Schlüsselauf-
Unvorhergesehenes hinzugekommen ist.
gaben oder Lebensziele in Angriff zu nehmen.
m Sie lassen die Aufgaben, an denen Sie und Ihre
Das Prioritäten-Prinzip anwenden heißt, darüber persönliche Leistungsfähigkeit gemessen
zu entscheiden, welche Aufgaben erstrangig, werden, nicht unerledigt liegen.
zweitrangig und welche nachrangig zu
behandeln sind. Die positiven Auswirkungen:
m Sie halten Ihre Termine mühelos ein – ohne
Agieren statt reagieren – durch eine
Last-Minute-Aktionen.
persönliche Rangfolge
m Die Arbeitsergebnisse werden befriedigender.
Mithilfe einer persönlichen Rangfolge stellen Sie Es ist ein gutes Gefühl, Unwichtiges effektiv zu
die folgenden wichtigen Punkte sicher: erledigen und für komplexe, wichtige Aufgaben
ausreichend Zeit zur Verfügung zu haben.
m Sie arbeiten vornehmlich an wichtigen oder m Mitarbeiter, Kollegen und Vorgesetzte werden
notwendigen Aufgaben. zufriedener, Konflikte werden vermieden.
Die ABC-Analyse
3 einfache Kategorien für Ihre Prioritätensetzung
Der ABC-Analyse liegen die folgenden 3 Erfah-

rungen zugrunde:
Die wichtigsten Aufgaben (A-Aufgaben) ...

... machen durchschnittlich etwa 15 % aller
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Aufgaben und Tätigkeiten aus, mit denen sich
eine Arbeitskraft befasst. Der eigentliche Wert (im
Sinne eines Beitrags zur Zielerreichung/zum
Erfolg) dieser Aufgaben liegt jedoch bei 65 %.
Durchschnittlich wichtige Aufgaben Priorisieren Sie Ihre Aufgaben nach ABC.

(B-Aufgaben) ...
... machen etwa 20 % an der Menge und auch
20 % am Erfolgswert der Aufgaben oder Tätig- m während mit der Erledigung der vielen, aber
keiten einer Arbeitskraft aus. weniger wichtigen Arbeiten (C-Aufgaben) nur
noch ein kleiner Ertrag erzielt wird.
Weniger wichtige/unwichtige Aufgaben
(C-Aufgaben) ... A-Aufgaben sollten Sie
... machen hingegen 65 % aller Aufgaben aus, m rechtzeitig angehen,

haben aber nur den geringen Anteil von 15 % am m ohne Zeitdruck sowie
Erfolgswert aller Aufgaben, die zu erfüllen sind. m mit dem Ziel hoher Qualität erledigen.
Eine ABC-Analyse hilft, B-Aufgaben sollten Sie
m die wichtigsten, das heißt einträglichsten m in den Tagesablauf integrieren,

Aufgaben zuerst in Angriff zu nehmen m teilweise delegieren und
(A-Aufgaben), um mit diesen wenigen Tätig- m immer so effizient wie möglich erledigen.
keiten bereits den größten Anteil am Erfolg zu
C-Aufgaben sollten
erzielen.
m Die nächstwichtigen Vorhaben (B-Aufgaben) m möglichst wenig Zeit in Anspruch nehmen,
bringen noch einmal einen gewissen Ertrags- m immer daraufhin geprüft werden, ob sie sich
zuwachs, delegieren lassen.
Analysieren Sie Ihre Arbeitssituation
Welche Tätigkeiten/Routinen bestimmen Ihren Tag, und wie stark?
Stellen Sie fest: Wo genau geht Ihre m Entsprechen die Tagesverläufe Ihrer
Zeit hin? Vorstellung? Welche Ihrer Tätigkeiten sind
entbehrlich gewesen?
Um Ihre Aufgaben künftig realistisch und gezielt m Gibt es typische Situationen, in denen Sie das
zu priorisieren, sollten Sie den Ist-Zustand Ihres Gefühl hatten, Ihre Zeit zu vergeuden?
Arbeitsalltags kennen: Welche Tätigkeiten/ m Welche sind Ihre größten Zeitfresser?
Routinen bestimmen wie stark Ihren Tag? Dann
können Sie auch gleich überprüfen, wie viel Zeit BEISPIEL
Sie bisher Ihren A-, B- und C-Aufgaben widmen.
Muss das denn sein?
Das geht am einfachsten, wenn Sie einmal eine
Bislang hat Frau Kern eingehende E-Mails immer
Woche lang eine „Zeit- und Aktivitätenanalyse“
sofort gesichtet. Nun wird ihr klar, dass sie diese
vornehmen. Diese Bestandsaufnahme zeigt
Aufgabe erheblich in ihrem Arbeitsfluss stört.
Ihnen, wo Änderungsbedarf besteht. Nutzen Sie
Ebenso sieht sie nun, dass viele Teambespre-
dafür entweder unser Formular (siehe Ausfüllbei-
chungen mangels Struktur zu lange dauern und
spiel unten) oder eine App: Gut bewertete Gratis-
nicht immer zu „greifbaren“ Ergebnissen führen.
Apps sind beispielsweise „Zeiterfassung“ für
Zudem erkennt sie, dass ihr Prinzip der „offenen
Android-Geräte oder „Nutcache Zeitprotokoll“ für
Tür“ dazu geführt hat, dass häufig Kollegen oder
iPhone und iPad.
Mitarbeiter auf einen Plausch vorbeikommen.
So werten Sie Ihre „Zeit- und Aktivitäten-
analyse“ aus
Werten Sie Ihre Aufzeichnungen anschließend
mithilfe der folgenden Fragen aus:
Ausfüllbeispiel: „Zeit- und Aktivitätenanalyse“

Uhrzeit Aktivitäten Anmerkungen/Störungen
7:30–8:30 Post/E-Mails checken
8:30–9:30 Teambesprechung Disput zwischen den Kollegen Mayr und Wulf
9:30–10:15 Mitarbeiter Maier hat Fragen Wollte zusätzlich noch das Angebot für Kunde X
zum Projekt erstellen
10:15–12:15 Angebotserstellung 3 eingehende Telefonate
… … …
Wie Sie Störungen reduzieren
So sichern Sie sich konzentrierte Arbeitszeit.
© Elnur – adobestock.com
Es sind nicht nur die äußeren Bedingungen, die Papierpost tun – und am besten zu festen
uns unter Druck setzen. Häufig schaffen wir die Zeiten: je nach E-Mail-Aufkommen 2- bis
Ursachen selbst – und nur wir können sie auch 4-mal täglich. Das Gros der E-Mails können
beseitigen. Sie üblicherweise direkt bearbeiten – tun Sie’s!
Denn was Sie zunächst nur lesen, ohne darauf
Bearbeiten Sie E-Mails selbstbestimmt zu reagieren, stapelt sich und muss später
Achten Sie z. B. mal darauf, wann Sie sich neu wieder gesichtet werden. Nur in Ausnahme-
eingegangene E-Mails ansehen: Wenn Sie fällen sollten Sie Ihre E-Mails querlesen, um
gerade an einer unangenehmen Aufgabe sitzen? festzustellen, ob etwas Dringendes darunter
Wenn Sie das Gefühl haben, eine kleine Pause ist.
zu brauchen? So sorgen Sie dafür, dass E-Mails
Sichern Sie sich telefonfreie Zeiten
Ihre Konzentration nicht stören:
m Schaffen Sie sich regelmäßig „stille Stunden“,
m Schalten Sie das akustische und visuelle
in denen Sie keine Anrufe entgegennehmen.
Signal, das Sie über den Eingang neuer
Nutzen Sie die Möglichkeit der Rufumleitung
E-Mails informiert, aus.
zur Sekretärin oder zu einem anderen Mitar-
m Bearbeiten Sie Ihre elektronische Post
beiter. Sind Sie allein, schalten Sie den Anruf-
gebündelt – genauso wie Sie es mit Ihrer
beantworter als Puffer ein, wenn Sie an einer Steuern Sie aktiv die Kommunikation mit
wichtigen Arbeit sitzen. Wenn Sie diese Mitarbeitern & Kollegen
anonyme Maschine nicht einsetzen wollen,
beauftragen Sie einen Sekretariatsdienst, der m Richten Sie, zunächst probeweise, feste
sich für Sie meldet. Sprechzeiten und auch Nicht-Sprechzeiten
m Etablieren Sie jeden Tag eine Zeitspanne, in ein. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran:
der Ihre Telefonnummer innerbetrieblich zum Stören Sie während dieser „stillen Stunden“
Tabu erklärt wird. Erläutern Sie Ihren Mitar- auch Ihre Mitarbeiter nicht!
beitern, warum diese Maßnahme für Sie m Arbeiten Sie grundsätzlich mit festen Bespre-
wichtig ist – Sie werden auf Verständnis chungsterminen, und gewöhnen Sie Ihre
stoßen. Mitarbeiter daran, diese Zeiten effektiv vorzu-
m Nutzen Sie den Anrufbeantworter unbedingt bereiten und zu nutzen.
auch dann, wenn Sie manchmal besonders m Beantworten Sie die E-Mails bzw. Intranet-
früh oder besonders spät am Arbeitsplatz sind. Nachrichten von Kollegen und Mitarbeitern
m Ideal ist, wenn Sie generell die erste Morgen- schnell und zuverlässig. Wenn Ihre
stunde einer wichtigen Aufgabe widmen, noch Gesprächspartner darauf vertrauen können,
vor dem ersten Sichten der E-Mails: Sie sind zeitnah eine Antwort von Ihnen zu erhalten,
dann frisch und ausgeruht, und in der Regel werden sie Sie seltener anrufen bzw.
gehen weniger Telefonate ein. persönlich bei Ihnen vorbeikommen.
© rdnzl – adobestock.com
Sorgen Sie dafür, dass Sie

mindestens 30 Minuten
konzentrierte Arbeitszeit
pro Tag haben.
Zeit-Realismus: Tappen Sie nicht in die
Leere-Blatt-Falle!
Leerer Kalender = freie Zeit?
Vor allem zu Jahresbeginn sind wir sehr

großzügig mit dem Platz in unserem Kalender:
© Volha Hlinskaya, panimoni, DNY3D – adobestock.com

Es ist ja noch so viel frei. Erschreckend schnell
verwandelt sich jedoch alles in ein unübersicht-
liches Termindickicht. Und es geht nicht nur um
Termine: Mindestens genauso wichtig ist Ihre
persönliche Kapazitätsauslastung. Wie ist es bei
Ihnen? Berücksichtigen Sie bei Ihrer Zeitplanung
Aktivitäten wie E-Mails beantworten, Ablage
managen und neue Ideen entwickeln? Oder
tragen Sie nur „richtige“ Termine in Ihren Blockieren Sie Zeitfenster für Ihre
Kalender ein? Kein Eintrag heißt dann: Hier passt
Aufgaben
noch was rein? Damit ist Stress vorprogrammiert.
Besser: Ermitteln Sie Ihre tatsächliche Kapazi-
tätsauslastung. Übertragen Sie diese Aktivitäten-
zeiten in Ihren Kalender, vielleicht in einer
bestimmten Farbe. Wichtig: Behandeln Sie diese
Einträge wie richtige Termine. Dann wird sich Ihr
Kalender nicht mehr wahllos mit anderen
Aufgaben und Verabredungen füllen.
Placebo-Termine für langfristige

Pufferzeiten
Um nicht in die Leere-Blatt-Falle zu tappen,
können Sie auch einfach Placebo-Termine
eintragen:
m Blocken Sie übers Jahr verteilt mindestens 2

Tage pro Woche im Voraus. Wenn Sie auf
Papier planen, am besten mit Bleistift. Wenn
Sie elektronisch planen, denken Sie sich
einfach einen schönen Namen für diese
Termine aus.
m Kommt dann eine Terminanfrage, können Sie
die Zeit ganz bewusst freigeben – oder eben
nicht.
Absolut praxistauglich!
Liebe Leserin, lieber Leser, Vieles davon lässt sich kombinieren, anderes –
wie beispielsweise die Pomodoro-Technik und
sicherlich haben Sie die 52-17- Methode – können Sie danach
schon mal etwas von auswählen, was Ihnen mehr zusagt und was
dem Pareto-Prinzip besser in Ihren Arbeitsalltag passt. Und natürlich
bzw. von der 80:20- können Sie die den Methoden und Prinzipien
Regel gehört. Die zugrundeliegenden Ideen aufgreifen und dann für
meisten Leser, mit Ihre Zwecke modifizieren.
denen ich spreche,
können auch mehr Ich wünsche Ihnen viel Erfolg dabei! Ihre
oder weniger erklären, wofür das Pareto-Prinzip
steht. Aber kaum jemand nutzt es konkret in
seinem/ihrem beruflichen Alltag!
Ihre Susanne Roth, Chefredakteurin
Versprochen: Wenn Sie das Prinzip nur einmal
ernst nehmen und dann in Zukunft im Hinterkopf Susanne Roth ist selbstständige Beraterin und
behalten, wird das großen Einfluss auf Ihr Aufga- Fachautorin zahlreicher Ratgeber und Praxis-
benmanagement haben. Kurse. Ihre Schwerpunkte liegen in allen Fragen
des Selbst- und Zeitmanagements. Frau Roth ist
Und auch die weiteren Methoden und Prinzipien
langjährige Chefredakteurin von „simplify my
in dieser Ausgabe sind große Energie- und
work life“.
Zeitsparer.
Das Pareto-Prinzip
Warum die 80:20-Regel am Anfang jeder Prioritätensetzung steht
Vilfredo Pareto, italienischer Volkswirt und m 20 Prozent Ihrer Zeitdiebe 80 Prozent des
Soziologe (1848-1923), hat Anfang des 20. Schadens verursachen.
Jahrhunderts durch statistische Untersuchungen
herausgefunden, dass 20 Prozent der italieni- So wirkt das Pareto-Prinzip
schen Familien 80 Prozent des italienischen Für Ihre Arbeitsorganisation bedeutet das Pareto-
Volksvermögens besaßen. Er hat dann nachge- Prinzip grundsätzlich: 20 Prozent Ihrer Aufgaben
prüft, ob sich dieses Verhältnis auch auf andere sind so wichtig, dass Sie damit 80 Prozent Ihres
Gebiete übertragen lässt. Seine 20:80- oder Arbeitserfolges erreichen werden. Sie sollten also
80:20-Regel heißt: nicht zuerst die leichtesten, interessantesten oder
kürzesten Aufgaben erledigen, sondern die
„Innerhalb einer gegebenen Gruppe oder bedeutendsten oder wichtigsten.
Menge weisen einige wenige Teile einen
weitaus größeren Wert auf, als dies ihrem Überprüfen Sie beispielsweise Ihre Kundendatei
relativen, größenmäßigen Anteil an der und die Umsätze. Machen Sie mit 13 Prozent
Gesamtmenge in dieser Gruppe entspricht.“ Ihrer Kunden 79 Prozent Ihres Umsatzes? Dann
ist in diesem Punkt das Pareto-Prinzip gültig.
Auch das Verhältnis 13:79 oder 15:85 oder
Sie können somit das Pareto-Prinzip auch als vergleichbare Größen werden als Pareto- Prinzip
Regel über das Verhältnis von Aufwand und bezeichnet. Es gilt: Wenige Dinge oder Menschen
Ergebnis nutzen. tragen zum Erfolg in hohem Maße bei. Die
Für Ihr Unternehmen bedeutet das beispiels- wichtigsten Impulse gehen von einer kleinen
weise, dass Einheit aus.
m 20 Prozent Ihrer Kunden so wichtig sind, dass Grafisch lässt sich das so darstellen:
sie für 80 Prozent des Umsatzes verant-
wortlich sind, 20 %
m 20 Prozent Ihrer Mitarbeiter 80 Prozent der
Fehltage verursachen,
m 20 Prozent Ihrer Waren 80 Prozent des 80 %
Umsatzes bringen,
m 20 Prozent der Produktionsfehler 80 Prozent
des Ausschusses verursachen, 80 %
m 20 Prozent Ihrer Zeitungen 80 Prozent der für
Sie wichtigen Nachrichten enthalten,
m 20 Prozent Ihrer Produkte 80 Prozent der 20 %
Fertigungskosten verursachen,
m 20 Prozent der Besprechungszeit 80 Prozent Aufwand Ergebnisse
Ihrer Beschlüsse bewirken
m 20 Prozent der Aufwendungen 80 Prozent der Wenige wichtige Aufgaben, Maßnahmen und
Kosten entsprechen, Ergebnisse tragen zum Erfolg 80 Prozent bei,
Person Beziehung
Ihr direkter Vorgesetzter, da von ihm oder ihr viele Prioritäten ausgehen
Einige Personen auf oder über der Ebene des die den größtem Einfluss auf den Chef/die
Vorgesetzten, Chefin haben
Alle Mitarbeiter, die Ihnen direkt unterstellt sind, von deren guter Leistung Ihr Erfolg abhängt
Kollegen aller Abteilungen, die Sie zur Unterstützung Ihrer Arbeit brauchen
Die wichtigsten Personen außer halb des Unter- die durch ihre Aufträge oder Verbindungen Ihr
nehmens, wie Großkunden, wichtige Lieferanten Gehalt gewährleisten
und andere Geschäftsbeziehungen,
Beispiel-Liste: Welche Personen haben den größten Einfluss auf Ihre Arbeit und Ihren Erfolg?
während die vielen relativ nebensächlichen 9 Gründe, das Pareto-Prinzip im Alltag

Aufgaben nur 20 Prozent Erfolg bringen. Wenn zu berücksichtigen
Sie die 80 Prozent des Erfolgs mit 20 Prozent
Ihrer Zeit erreicht haben, brauchen Sie Das Pareto-Prinzip
anschließend 80 Prozent Ihrer Zeit, um ein
1. hilft Ihnen, mit Perfektionismus und Aufschie-
hundertprozentiges Ergebnis zu erzielen.
beritis fertig zu werden,
Wenn die Grafik in Form einer Kurve dargestellt 2. hilft Ihnen, Problemursachen zu ermitteln,
wird, heißt das auch, dass sich die Kurve der 3. dient Ihnen zur Problemlösung,
100-Prozent-Marke zwar immer dichter nähert, 4. befähigt Sie, Alternativen besser auszuwählen,
diese aber niemals erreicht. Auch nicht, wenn Sie 5. ist ein Entscheidungsinstrument,
täglich 24 Stunden arbeiten. Das Pareto- Prinzip 6. ist die Grundlage, um Prioritäten zu setzen,
erlaubt keinen Perfektionismus. 7. ist die Grundlage für andere Prioritätenregeln,
wie beispielsweise die ABC- Analyse oder das
Effektivität Eisenhower-Prinzip,
100 % 8. wirkt wie ein Hebel, der hohen Druck bei
geringem Kraftaufwand erzeugt,
80 % 9. hilft Ihnen bei der konkreten Arbeitsplanung
und Arbeitsorganisation.
Machen Sie den Pareto-Check

Ob Sie freiberuflich arbeiten, ein Unternehmen
haben oder angestellt sind: Sie können mit dem
Pareto-Prinzip herausfinden, welche 20 Prozent
Ihrer Tätigkeiten die ausschlaggebenden für Ihren
0 Erfolg sind. Wenn Sie das dann bei Ihrer täglichen
0 20 % 100 % Aufgabenplanung im Hinterkopf behalten, sind
Zeitbedarf Sie einen guten Schritt weiter.
Die Gewichtung wirkt sich bei der Frage aus,
m ob Sie eine Aufgabe selbst erledigen,

delegieren – oder auch streichen,
m wann Sie eine Aufgabe erledigen (wenn So wirkt das Pareto-Prinzip in mensch-
beispielsweise ein Kunde, der zu den 20 lichen Beziehungen
Prozent Ihrer wichtigsten Kunden gehört, einen
eiligen Wunsch hat, werden Sie das anders Sie können das Pareto-Prinzip auch anwenden,
behandeln als Sonderwünsche der anderen wenn Sie zu einem Projekt Gespräche führen,
80 Prozent), Informationen sammeln und Meinungen
m in welcher Qualität Sie eine Aufgabe erledigen. einholen. Wenn Sie mit zehn Personen sprechen
wollen, sind nach der 20:80-Regel zwei
Machen Sie den Pareto-Check: Erstellen Sie eine Personen diejenigen, die Ihnen 80 Prozent der
Liste mit Aufgaben, die Sie im vergangenen Informationen bringen.
Monat erledigt haben, und kennzeichnen Sie die
Aufgaben: Und auch bei Ihrem Kontaktmanagement lohnt
es sich, das Pareto-Prinzip im Hinterkopf zu
m Welche 20 Prozent Ihrer Aufgaben sind die behalten. Legen Sie eine Liste der Personen oder
wichtigsten unter Berücksichtigung Ihrer Ziele? Beziehungen mit hoher Hebelwirkung an. Halten
m Welches sind die 80 Prozent weniger Sie darin auch fest, warum jeweils die hohe
wichtigen Aufgaben? Hebelwirkung besteht. Ein Beispiel sehen Sie
m Spiegelt das der Zeitaufwand der jeweiligen oben auf der Seite.
Aufgaben wider?
Das Eisenhower-Prinzip
Sortieren Sie Ihre To-dos schnell und einfach nach Prioritäten
Was kommt an 1. Stelle? D: Sinnlos-Aufgaben (weder wichtig noch

dringend)
„Das Wichtigste zuerst erledigen und unwichtige
Dinge ignorieren!“ – so einfach ist es, Prioritäten A: Super-Aufgaben
zu setzen. Aber was ist eigentlich wichtig? Die
Das sind die Tätigkeiten, auf die es wirklich
dringende Bitte des Kollegen um Unterstützung
ankommt. Diese Aufgaben bringen Sie Ihren
beim Zahlensammeln für die neueste Statistik?
Zielen näher – und genau deshalb bekommen
Die Unterlagen, die bis heute Nachmittag auf dem
sie „Prio A 1“. Hier geht es um Ihre Karriere, um
Schreibtisch des Chefs liegen müssen? Oder die
große berufliche Projekte, aber auch um private
Internetrecherche für den nächsten Vortrag?
Wünsche und Ziele.
Es gibt ein einfaches Hilfsmittel: Versehen Sie
Wichtig ist bei dieser Kategorie:
Ihre Aufgaben mit Etiketten, um sie in eine
sinnvolle Reihenfolge zu bekommen. Die m Achten Sie bei Ihrer Tagesplanung darauf, dass
folgenden Kategorien gehen auf eine Hierarchi- Sie den größten Teil Ihrer Zeit für Super-
sierung der To-dos zurück, die der frühere Aufgaben reservieren. Denken Sie an das
US-Präsident Dwight D. Eisenhower entwickelt Pareto-Prinzip: Auch wenn Ihre Super-
und mit großem Erfolg praktiziert hat: Aufgaben vielleicht nur 20 Prozent Ihrer
To-dos ausmachen, machen sie 80 Prozent
A: Super-Aufgaben (wichtig und dringend)
Ihres Erfolgs aus – und brauchen ein entspre-
B: Später-Aufgaben (wichtig, aber nicht dringend)
chend großes Zeitbudget.
C: Sofort-Aufgaben (dringend, aber nicht wichtig)
wichtig
B A
Später-Aufgaben Super-Aufgaben
D C
Sinnlos-Aufgaben Sofort-Aufgaben
dringend
Die 4 Kategorien nach Eisenhower.
m Lassen Sie es vor allem nicht zu, dass sich erkennen – zumal auf die Dringlichkeit meist von
weniger wichtige Sofort-Aufgaben in den den Personen hingewiesen wird, die auf die
Vordergrund drängen. Solche Sofort-Aufgaben Erledigung warten. Ob die Aufgabe aber auch
kommen oft von außen, den Zeitdruck macht wirklich wichtig ist, lässt sich oft erst auf den
ein anderer. Prüfen Sie nach Ihren eigenen zweiten Blick erkennen.
Kriterien, ob die Eile gerechtfertigt ist!
Wichtig ist bei dieser Kategorie:
B: Später-Aufgaben m Auch wenn es meist recht befriedigend ist,
Diese Aufgaben sind nicht unwichtig, haben aber Sofort-Aufgaben zu erledigen: Stürzen Sie sich
noch Zeit. Zu den Später-Aufgaben gehören nicht blindlings auf sie. Überlegen Sie erst mal,
sowohl wichtige Projekt- und Optimierungsauf- ob es sich wirklich lohnt, das Ganze
gaben, die nicht sofort erledigt werden müssen, anzugehen – vor allem, wenn Sie zu den
als auch Routinetätigkeiten, der übliche Menschen gehören, die gern „alles schnell
„Papierkram“ und andere Verwaltungsarbeiten. wegarbeiten“.
m Versuchen Sie, möglichst viele der Sofort-
Wichtig ist bei dieser Kategorie: Aufgaben zu delegieren – bevor sie brandeilig
m Halten Sie Später-Aufgaben sehr diszipliniert werden.
schriftlich fest, damit Sie Ihren Kopf freihaben
D: Sinnlos-Aufgaben
für das, woran Sie gerade arbeiten.
m Geben Sie wichtigen Später-Aufgaben sofort Über diese Aufgaben muss man sich nicht lange
einen festen Termin – schieben Sie sie nicht den Kopf zerbrechen – einfach links liegen lassen
auf die lange Bank! Sonst werden sie bald zu und rigoros von der To-do-Liste streichen! Achten
brandeiligen Super- Aufgaben und müssen Sie darauf, so wenig Zeit wie möglich mit Sinnlos-
unter Zeitdruck erledigt werden. Aufgaben zu vergeuden.
m Und versuchen Sie, möglichst viele der
weniger wichtigen Später-Aufgaben zu Probieren Sie die Zuordnung aus: Im
delegieren. 60-Sekunden-Test
C: Sofort-Aufgaben Auf der nächsten Seite finden Sie einen Test mit
ein paar To-dos, die im Alltag auf Ihrem Schreib-
Wie der Name schon sagt: Diese Aufgaben tisch landen können. Schätzen Sie ihre Dring-
sollten Sie sofort erledigen. Doch es gibt einen lichkeit und Wichtigkeit ein, und ordnen Sie ihnen
Haken bei dieser Kategorie, nämlich: Dass eine die Prioritäten A bis D zu.
Aufgabe dringend ist, ist in der Regel leicht zu
60-Sekunden-Test: „Super“ oder „Sinnlos“? Machen Sie den Aufgaben-Check nach
dem Eisenhower-Prinzip
Sehen Sie sich die folgenden To-Dos durch und kreuzen Sie an: Handelt es sich dabei
jeweils um eine Super-, eine Später-, eine Sofort- oder um eine Sinnlos-Aufgabe?
A – Super
B – Später
C – Sofort
D – Sinnlos
1. Ein wichtiger Kunde meldet sich mit einer gravierenden Beschwerde
z z z z
und droht damit abzuspringen.
2. In 14 Tagen ist die Umsatzstatistik für das vergangene Halbjahr fällig. z z z z
3. Sie haben Freunde zum Abendessen eingeladen, haben aber nichts im
z z z z
Kühlschrank.
4. Sie bekommen eine Einladung zu einem Meeting, das nicht direkt mit
z z z z
Ihrem Aufgabenbereich zu tun hat.
5. In Ihrem Büro herrscht Chaos: Eigentlich wollten Sie schon längst mal
z z z z
gründlich aufräumen.
6. Tabellenkalkulationen sind nicht Ihre Stärke. Trotzdem haben Sie sich
z z z z
vorgenommen, eine ausgeklügelte Umsatzstatistik zu erstellen.
7. Der TÜV Ihres Autos ist abgelaufen. z z z z
8. Ihr großer Traum ist es, sich selbstständig zu machen. z z z z
Auflösung des 60-Sekunden- Tests vergessen und sie plötzlich brandeilig wird –
und Sie können sich in Ruhe anderen
Und hier die Ergebnisse. Vergleichen Sie sie mit Aufgaben zuwenden. Überlegen Sie auch, ob
Ihren eigenen Einschätzungen: Mitarbeiter oder Kollegen Ihnen in der Vorbe-
1. „Ein wichtiger Kunde meldet sich mit einer reitung Arbeit abnehmen können – noch ist
gravierenden Beschwerde und droht damit Zeit, etwas zu delegieren.
abzuspringen.“ 3. „Sie haben Freunde zum Abendessen einge-
Super-Aufgabe. Diese Angelegenheit ist laden, haben aber nichts im Kühlschrank.“
ebenso wichtig wie dringend. Sie müssen sie Sofort-Aufgabe. Wenn Sie Ihre Freunde nicht
umgehend in Angriff nehmen, denn hier geht enttäuschen wollen, sollten Sie gleich
es um die Zukunft Ihrer Firma! einkaufen gehen oder bei einem guten Liefer-
2. „In 14 Tagen ist die Umsatzstatistik für das service ein komplettes Menü für alle bestellen.
vergangene Halbjahr fällig.“ Beim nächsten Mal sollten Sie besser planen
und das Essen rechtzeitig vorbereiten – dann
Später-Aufgabe. Wichtig ist jedoch, dass Sie wird daraus eine einfache Später-Aufgabe.
für diese Aufgabe gleich einen Erledigungs-
termin reservieren, und zwar schriftlich. Damit 4. „Sie bekommen eine Einladung zu einem
stellen Sie sicher, dass Sie die Aufgabe nicht Meeting, das nicht direkt mit Ihrem Aufgaben-
bereich zu tun hat.“
Sinnlos-Aufgabe. Das Meeting bringt Sie nicht Sinnlos-Aufgabe. Da Sie nicht über die
weiter. Wenn es also keine anderen Gründe für entsprechenden Kenntnisse verfügen, wird Sie
die Teilnahme gibt (beispielsweise, weil Ihr das Ganze viel Zeit kosten, aber keine wirklich
Chef Sie darum gebeten hat oder weil Sie als brauchbaren Resultate liefern. Das heißt:
Beobachter/Ideenlieferant dazugebeten Überlassen Sie diese Aufgabe jemandem, der
werden): Sagen Sie guten Gewissens ab. es besser kann – ob intern oder extern. Die
Alternative, wenn sich das auf Dauer für Sie
5. „In Ihrem Büro herrscht Chaos: Eigentlich
lohnt: Eignen Sie sich das entsprechende
wollten Sie schon längst mal gründlich
Know-how an.
aufräumen.“
7. „Der TÜV Ihres Autos ist abgelaufen.“
Später-Aufgabe. Die Empfehlung lautet jedoch,
dass Sie diese Aufgabe nicht mehr lange Sofort-Aufgabe. Wenn Sie Ihr Auto nicht
aufschieben, denn Chaos auf dem Schreibtisch umgehend zum TÜV anmelden, drohen
kostet viel Zeit und Energie. Vielleicht hilft Bußgelder und Punkte in Flensburg.
Ihnen auch ein Strategiewechsel: Streichen Sie
8. „Ihr großer Traum ist es, sich selbstständig zu
das „gründlich“, und planen Sie anstelle der
machen.“
großen Aufräumaktion tägliche kleinere
Optimierungsschritte ein. Super-Aufgabe. Reservieren Sie Zeit für große
Pläne und Träume. Die haben immer Vorrang.
6. „Tabellenkalkulationen sind nicht Ihre Stärke.
Trotzdem haben Sie sich vorgenommen, eine
ausgeklügelte Umsatzstatistik zu erstellen.“
Die ALPEN-Methode
Starten Sie hoch motiviert in einen gut strukturierten Tag –
mit nur 5 Minuten Planungszeit
Die ALPEN-Methode von Zeitmanagement- m Unerledigtes von heute

Experte Lothar Seiwert ist ein Klassiker – ein m neu hinzukommende Tagesaufgaben
effektives Planungsinstrument, das sich für Ihre m Termine, die wahrzunehmen sind
tägliche Zeitplanung sowohl mit Outlook (siehe m periodisch wiederkehrende Aufgaben
auch Info- Kasten unten) als auch im m Arbeiten aus Ihrer allgemeinen Aufgabenliste
Zeitplanbuch bestens eignet.
Wenn Ihr Zeitplanbuch oder Ihre Zeitplan-
Ihre Vorteile bei der Tagesplanung mit der Software nicht bereits die entsprechenden
ALPEN-Methode: Rubriken vorgibt, unter denen Sie die Aufgaben
vorsortieren können, versehen Sie die Aufgaben
m Die Methode ist einfach und erfordert mit ein
mit Kürzeln, beispielsweise den folgenden:
wenig Übung nur fünf Minuten tägliche
Planungszeit. A = Assistentin
m Sie haben einen detaillierten Überblick über B = Besuche, Meetings (im Haus)
das, was Sie am nächsten Tag erledigen D = Delegationen
wollen – bereits geordnet nach Art der K = Kommunikation: alle Schreibvorgänge/
Aufgaben, der Dringlichkeit und der benötigten Diktate
Zeit. L = alle Lesevorgänge
m Sie können die Aufgaben konzentriert nachein-
ander abarbeiten. So sind Sie weniger anfällig
für die klassischen Zeitdiebe wie Störungen Buch und kostenloser
von außen oder die eigene Unlust. Online-Kurs für die
Tagesplanung mit Outlook
Die 5 Stufen der ALPEN-Methode
Wenn Sie Ihre Termine, Aufgaben etc. mit
Stufe Was ist zu tun? Outlook planen und sich in diesem
1 Aufgaben zusammenstellen Programm nicht ganz sattelfest fühlen, ist
2 Länge der Tätigkeiten schätzen folgendes Buch eine exzellente Hilfe:
3 Pufferzeiten für Unvorhergesehenes „Zeitmanagement mit Outlook: Die Zeit im
reservieren Griff mit Microsoft Outlook 2010–2019
4 Entscheidungen über Prioritäten, Strategien, Tipps und Techniken“ von Lothar
Kürzungen und Delegation treffen J. Seiwert u. a. (O’Reilly, 238 Seiten, 19,90
5 Nachkontrolle – Unerledigtes €, 12. erweiterte und aktualisierte Auflage,
übertragen berücksichtigt die Outlook-Versionen 2019,
2016, 2013 und 365).
1. Stufe: Aufgaben zusammenstellen Praktisch: Mit dem Buch erhalten Sie den
Zugang zu zusätzlichen Videolektionen im
Notieren Sie sich abends alle Aufgaben, die Sie
Internet.
am nächsten Tag erledigen möchten:
M = E-Mails erscheinen, als sie es sind, was zum
P = Projektarbeit Aufschieben führen kann („Diese Aufgabe ist
R = Reisen/Termine außer Haus so kompliziert,darum kann ich mich diese
T = Telefonate Woche nicht kümmern, dafür brauche ich
V = Video- und Telefonkonferenzen einen wirklich ruhigen Tag“).
Gewöhnen Sie es sich an, die Aufgaben-

Die Fallstricke unsers „mentalen Rahmens“
sammlung von vornherein so anzulegen, dass
Überprüfen Sie Ihre Zeitvorgaben
m die Aufgaben in einer vorläufigen Rangfolge
rückwirkend regelmäßig daraufhin, ob Sie
aufgelistet sind,
sich für die Erledigung von Aufgaben nicht
m zwischen arbeitsintensiven Tätigkeiten und
zu viel Zeit „gönnen“ – und dann auch
Kurzaufgaben unterschieden wird und
benötigen.
m gleichartige Aufgaben gebündelt sind – sodass
Sie beispielsweise Telefonate, E-Mails oder Das hat etwas mit den Fallstricken unseres
Ablagearbeiten in einem Block erledigen. „mentalen Zeitrahmens“ zu tun, wie es auch
das Parkinsonsche Gesetz lehrt: dass
Das ist jedoch nur der Anfang. Ein realistischer
nämlich Aufgaben sich gerne dehnen – bis
Tagesplan muss immer auf das reduziert werden,
sie genau die Zeit ausfüllen, die wir für sie
was Sie tatsächlich bewältigen können. Das
reserviert haben. Besonders gefährlich ist
geschieht in der zweiten bis vierten Stufe.
dieser Effekt bei Aufgaben, die wir noch
2. Stufe: Länge der Tätigkeiten schätzen nicht genau kennen und als „kompliziert“
einschätzen.
Notieren Sie nun hinter jeder Tätigkeit den
Zeitbedarf, den Sie für die Erledigung in etwa
veranschlagen müssen. Anschließend addieren 3. Stufe: Pufferzeiten reservieren
Sie die voraussichtlichen Zeitvorgaben.
Befolgen Sie die 60:20:20-Regel: Verplanen Sie
Möglicherweise werden Sie anfangs Probleme nicht mehr als 60 Prozent Ihrer Zeit, sodass 40
haben, die Bearbeitungszeiten realistisch einzu- Prozent als Puffer für unerwartete oder nicht
schätzen. Versuchen Sie es dennoch! Denn auf planbare Aufgaben reserviert bleiben.
Dauer lohnt sich das für Sie:
So ordnen Sie die Pufferzeiten zu:
m Sie arbeiten erheblich konzentrierter und
m Reservieren Sie 60 Prozent Ihrer Arbeitszeit für
unterbinden Störungen konsequenter, wenn
Ihre geplanten Aufgaben.
Sie sich einen konkreten Zeitrahmen vorge-
m 20 Prozent sind für nicht planbare kleinere
geben haben.
Aufgaben, die Sie nach dem Direkt-Prinzip
m Bei ungeliebten und aufschubgefährdeten
sofort nach ihrem Eintreffen erledigen.
Aufgaben nehmen Sie im Nachdenken über
m Damit bleiben 20 Prozent für spontane soziale
die Bearbeitungszeit schon die erste Hürde:
Aktivitäten (wie ungeplante Telefonate,
Sie sehen sich bereits bei der Erledigung. Der
Gespräche mit Kollegen und Mitarbeitern)
zweite Schritt, die Erledigung selbst, fällt Ihnen
sowie andere klassische „Störungen“, die
dadurch viel leichter.
jedoch Teil Ihrer Arbeit sind.
m Sie verhindern auf diese Weise, dass unange-
nehme Aufgaben in Ihrer Vorstellung Haben Sie mehr als 60 Prozent Ihrer Arbeitszeit
„wachsen“ – also komplexer und langwieriger verplant, müssen Sie Ihren Aufgabenkatalog
rigoros zusammenstreichen. Versuchen Sie, auf
Aufgaben mit Kürzel Prio. Std. Delegation
P Metakom-Projekt (Testmarkt) A 2,0 1 Std. an K.L.
B Schulte (Beurteilung) A 1,5
T Schmidt (Verkäuferstatistik) B 0,5
K Fa. Günter (Angebot) B an H.N.
R Audi-Händler B 1,0
L Fachzeitschriften C
T Müller Büro-Service (Fax) C
T Meyer (Personalmangel) C
M Müller (EDV-Liste) C 1,0
M Helmut (Waldlauf) C
M Schneider (Bericht) C
M K. Danesen (Termin) C
Summe 6,0
Der fertige Tagesplan nach der 4. Stufe der ALPEN- Methode.
die 60-Prozent-Grenze zu kommen, indem Sie Sie sich klar: Diese Suche und der dafür nötige
etwa Zeitaufwand rechnen sich immer!
m Aufgaben reduzieren, Oben sehen Sie dann den endgültigen Tagesplan

m falls möglich delegieren – ganz oder in Teilen, in unserem Praxis-Beispiel.
wie etwa die Recherche für ein Projekt – oder
m die Aufgabenstellung ändern (einen Besuch 5. Stufe: Nachkontrolle – Unerledigtes
durch ein Telefonat ersetzen). übertragen
Den Rest müssen Sie entweder verschieben oder Erfahrungsgemäß schaffen Sie Ihr Tagespensum
in Überstunden abarbeiten. nicht immer. Den Überhang müssen Sie dann auf
einen anderen Tag übertragen. Wenn Sie eine
4. Stufe: Prioritäten, Kürzungen und Aufgabe mehrfach übertragen haben, wird sie
Delegationen klären Ihnen lästig – in diesem Fall gibt es zwei
Möglichkeiten:
In der vierten Stufe geht es darum, den Zeitbedarf
der Tagesaufgaben auf sechs Stunden zu m Sie werden diese Aufgabe delegieren oder
reduzieren. Das geht so: endlich selbst in Angriff nehmen – womit sie
vom Tisch ist.
m Setzen Sie mithilfe des Eisenhower- Prinzips
m Sie werden sie streichen, weil sie sich von
(ab Seite 4 in dieser Ausgabe) Prioritäten, und
selbst erledigt hat.
bringen Sie Ihre Tagesaufgaben in eine
Rangordnung. Sie werden feststellen: Der allabendliche
m Überprüfen Sie den veranschlagten Zeitbedarf, Aufwand von anfangs 15, später zehn und dann
und kürzen Sie die Zeiten aller Vorgänge auf nur noch fünf Minuten für die ALPEN-Methode
das Notwendige. Bleiben Sie dabei aber realis- wird Ihnen ein Vielfaches an Ertrag bringen:
tisch.
m Schon auf der Fahrt nach Hause sowie auf
m Loten Sie jede Aufgabe nach Delegations- oder
dem morgendlichen Weg ins Büro verarbeitet
Rationalisierungsmöglichkeiten aus. Machen
Ihr Unterbewusstsein die geplanten Aufgaben und sie können nur die Bedeutung haben, die
und hält mögliche Lösungen bereit. Sie ihnen zugestehen.
m Da Sie Ihre Hauptaufgaben vor Augen haben 2. Die innere Balance bei der Arbeit Disziplin wird
und Bearbeitungsansätze erkennen, steht insbesondere in der westlichen Welt häufig
Ihnen der Tag nicht wie eine graue schwere falsch verstanden, denn sie wird einfach mit
Last bevor, sondern er wird durchsichtig, also strengem Reglement gleichgesetzt. Für
plan- und greifbar. Buddhisten steht Disziplin für die Konzent-
m Sie nehmen Ihre Hauptaufgaben gezielt in ration auf das Wesentliche. Dieses Verständnis
Angriff und lassen sich weniger leicht durch ist viel eher dazu geeignet, Klarheit und
Nebensächlichkeiten sowie durch das, was Balance in Ihren Arbeitstag zu bringen!
andere als „dringend“ an Sie herantragen,
Legen Sie als Säulen eines disziplinierten
ablenken.
Arbeitens folgende Grundsätze fest:
2 Umsetzungs-Tipps: So arbeiten Sie m den Sinn der Aufgaben verstehen
optimal mit der ALPEN-Methode m sich den Aufgaben mit Leidenschaft widmen
m die Gedanken ordnen
1. Pläne als Arbeitswerkzeuge Nehmen Sie Ihre
m Ablenkungen vermeiden
Pläne ernst! Sie sind Ihre Arbeitswerkzeuge,
Die Pomodoro-Technik
Sichern Sie sich effektive Inseln der Konzentration
Im Flow sein: Selbstvergessen in einer 2. Zielgerichtet

Aufgabe versinken Sie gewinnen weitere Zeit, weil Sie immer eine
Kennen Sie auch diese Art von „zerfledderten“ konkrete Zielsetzung haben. Sie wissen vorher,
Arbeitstagen, an denen Sie viel wirbeln, aber was Sie erreichen möchten. Das macht Sie sehr
wenig Sichtbares produzieren, und die einen so effektiv.
merkwürdig unbefriedigt zurücklassen? Solchen 3. Konzentration auf Knopfdruck
Tagen fehlt das Flow-Erlebnis, dieser Zustand
höchster Konzentration, wenn wir an einer Sie gewinnen Zeit dadurch, dass die Technik den
Aufgabe arbeiten, die unsere ganze Aufmerk- mentalen Übergang zwischen Pausen und Arbeit
samkeit erfordert. beschleunigt – oder auch zwischen Kommunika-
tionsaufgaben wie Meetings bzw. Telefonaten
Doch mal ganz ehrlich: Wer schafft das schon und stillen Projektarbeitseinheiten.
regelmäßig, wenn das Handy piept, dauernd
neue E-Mails eingehen, Mitarbeiter in der Tür Das liegt daran, dass die Pomodoro- Technik mit
stehen oder wir auch ganz einfach uns selbst Ritualen arbeitet (beispielsweise die Aufgabe
nachgeben: unserer Bereitschaft, an tausend definieren, den Timer stellen ...). Die Rituale
andere Dinge zu denken? haben Signalfunktion: Sie wirken wie ein
Schalter, den Sie umlegen, um Ihre Aufmerk-
Eine erstaunlich einfache, spielerische und samkeit von außen nach innen zu lenken.
alltagstaugliche Technik, mit der Sie sich konzen-
trierte Arbeitseinheiten sichern, ist „Pomodoro“. 4. Unterstützender Lernfaktor
Francesco Cirillo hat die Pomodoro-Technik in
Außerdem werden Sie merken: Konzentration
den 1980er-Jahren erfunden. Der Name
lässt sich trainieren! Je häufiger Sie die Technik
Pomodoro – italienisch für Tomate – rührt daher,
anwenden, umso einfacher und schneller werden
dass Cirillo für seine Technik einen Küchen-
Sie sich auf den Pomodoro-Zustand einstellen
wecker zu Hilfe nahm und dieser die Form einer
und alles andere ausblenden können.
Tomate hatte.
5. Effizienz-Motivation
6 gute Gründe, warum Sie mit der
Die Pomodoro-Technik ist ein hilfreiches Mittel,
Pomodoro-Technik doppelt so viel
um sich selbst zu disziplinieren. Motivieren Sie
geschafft bekommen sich dazu, eine Sache in einer bestimmten Zeit zu
1. Einfach effektiver erledigen, und machen Sie ein Spiel daraus!
Notieren Siesich dazu neben einer Aufgabe auf
Der offensichtliche Vorteil besteht in der Tatsache, Ihrer To-do-Liste, wie viele Pomodori Sie für die
dass Sie in den Pomodoro-Phasen mehr Erledigung ansetzen: eins, zwei oder drei?
geschafft bekommen als sonst in der doppelten
Zeit. Das bedeutet für Sie nicht nur einen 6. Hilfe bei Startschwierigkeiten
Zeitgewinn, sondern auch einen großen Zuwachs
Die Technik ist hervorragend geeignet, um
an Motivation und Zufriedenheit.
komplexe Projekte anzugehen: Aufgaben, die
So funktioniert die Pomodoro-Technik: 6 Phasen
1. Schließen Sie 2. Setzen Sie 3. Stellen Sie 4. Arbeiten Sie 5. Nachdem der 6. Wenn Sie
Ihre Tür, stellen sich ein Ziel: sich einen konzentriert an Wecker vier Pomodori
Sie Ihr Telefon Was möchten Wecker auf 25 dieser Aufgabe/ geklingelt hat, inklusive der
und Ihr Handy Sie erledigen, Minuten. Ihrem vorher machen Sie Fünf-Minuten-
leise, und erarbeiten, in festgelegten eine fünfmi- Pausen absol-
schalten Sie die Gang bringen, Ziel. Lassen Sie nütige Pause. viert haben,
akustische und vom Tisch sich durch Danach legen Sie eine
visuelle bekommen? Je nichts und beginnen Sie deutlich längere
Benachrich- klarer Ihre niemanden mit der Pause ein –
tigung über den Zielsetzung ist, davon nächsten mindestens 30
E-Mail- Eingang umso leichter ablenken. Arbeitseinheit. Minuten lang.
aus. wird es Ihnen
fallen, sich
wirklich zu
konzentrieren.
noch so unüberschaubar und damit unangenehm

sind, dass wir sie sonst gerne auf die lange Bank So macht die Technik
schieben. Reservieren Sie für solche Aufgaben noch mehr Spaß –
zunächst einfach nur ein Pomodoro: 25 Minuten,
Produkt-Tipps
die Sie der Sichtung, Informationssammlung,
Planung und ersten Ideen widmen. Damit haben m Einen Online-Pomodoro-Timer finden Sie
Sie einen Ansatzpunkt und können für die auf http://tomato-timer.com.
weiteren Umsetzungsschritte weitere Pomodori m Für Android gibt es die App „Clockwork
nutzen. Tomato“ (kostenlos im Google Play
Store). Für iPhone, iPad und Apple
5 Tipps: So integrieren Sie die Pomodoro- Watch: „Be Focused – Focus Timer“
Technik ganz schnell in Ihren Alltag (kostenlos im App Store).
m Diverse „Kurzzeitmesser“-Modelle nach
1. Tipp: Wie viele Pomodori pro Tag sind optimal?
dem Vorbild des originalen Tomaten
Theoretisch können Sie mit den Pomodori Ihren weckers bekommen Sie z. B. bei
gesamten Arbeitstag strukturieren – das hängt www.amazon.de für etwa 6 €.
auch davon ab, wie störanfällig Ihr Arbeitsplatz m Die offizielle Website zur Technik
ist. Für mich liegt der besondere Charme dieser (auf Englisch) finden Sie hier:
Methode jedoch in ihrer Absolutheit und Strenge. www.pomodorotechnique.com
Die Empfehlung lautet also:

2. Tipp: 25 Minuten sind ideal, aber kein Muss
m Wenn Sie die Pomodori ausschließlich für
intensive, konzentrierte Arbeitsphasen Der Erfolg der Technik lebt davon, dass Sie das
einsetzen, ist es meiner Erfahrung nach selten Pomodoro-Zeitfenster als störungsfreie Zeit ernst
möglich, mehr als maximal acht Pomodori in nehmen – sozusagen zur heiligen Zeit erklären.
einem Tag unterzubringen.
Eigentlich sind die 25-Minuten-Phasen ideal:
m Und schon mit drei oder vier täglichen
lang genug, um es Ihnen zu ermöglichen,
Pomodori sind Sie ein gutes Stück weiter!
tatsächlich produktiv zu sein – und kurz genug,
um Sie nicht „einzuschüchtern“. Das ist gerade 4. Tipp: Wenn etwas ablenkt, schreiben Sie es
dann von Vorteil, wenn Sie eine ungeliebte auf
Aufgabe auf die Pomodori-Liste setzen. Probieren
Haben Sie immer ein Notizbuch, Ihr Zeitplanbuch
Sie es einfach aus – Sie können das Pomodoro-
oder ein paar Post-its zur Hand, um Einfälle und
Zeitfenster auf bis zu 60 Minuten ausdehnen:
Ideen, die nichts mit der aktuellen Pomodoro-
m Verlängern Sie den Zeitraum spontan, wenn Beschäftigung zu tun haben, aufzuschreiben –
Sie beim Weckerklingeln noch mitten in der oder andere ablenkende Gedanken, beispiels-
Aufgabe stecken. weise zu Aufgaben, die Sie später noch erledigen
m Vergrößern Sie das Zeitfenster generell, wenn möchten. Bringen Sie sie zu Papier, und
Sie feststellen, dass Ihre Konzentration dafür verbannen Sie sie auf diese Weise aus Ihrem
ausreicht und Sie in längeren Einheiten effek- Kopf.
tiver sind (das ist eine Frage des Zeit-Typs!).
5. Tipp: Nutzen Sie die Pomodoro- Technik auch
3. Tipp: Nehmen Sie sich immer Zeit für die für private To-dos
5-Minuten-Pause hinterher
Den Dank für Geburtstagsgeschenke schreiben,
Am besten machen Sie in diesen Minuten gar die Steuererklärung vorbereiten, Fachliteratur
nichts: Sehen Sie aus dem Fenster, gehen Sie ein lesen, den Kleiderschrank ausmisten, Unkraut
paar Schritte herum, oder bleiben Sie einfach jäten: Die klar begrenzte Zeiteinheit hilft Ihnen
sitzen, und strecken Sie sich. Widerstehen Sie auch bei persönlichen Aufgaben, sie motiviert
der Versuchung, Ihre E-Mails zu checken oder auf und effektiv in Angriff zu nehmen.
Ihr Handy zu sehen.
Machen Sie jetzt den 1. Schritt!
Die Pause hat eine wichtige Funktion: In dieser
Zeit schließen Sie gedanklich ab, woran Sie Klingt spannend? Möchten Sie die Technik
gerade gearbeitet haben. Das Gehirn braucht ausprobieren? Dann sehen Sie sich doch (ja,
diese Zeit, um Neues zu verarbeiten, Muster zu gleich jetzt) Ihren Aufgabenplan für die
erkennen und Schlussfolgerungen zu ziehen. kommende Woche durch, und notieren Sie sich
Sehr oft treten dabei auch weitere wertvolle Ideen To-dos, die sich für Pomodori eignen. Damit
oder Ergänzungen zutage! Nehmen Sie sich bekommen Sie ein Gefühl dafür, was Sie in
immer die Zeit, diese noch schriftlich festzu- Zukunft mithilfe von Pomodori erledigen können.
halten.
Neuer Arbeitsrhythmus:
Die 52-17-Methode
Steigern Sie Ihre Produktivität durch die richtigen Pausen
Machen Sie ordentliche Pausen, und das regel- die gewünschte Wirkung eintreten. Sie werden
mäßig? Eine Methode, die ähnlich wie die erstaunt sein, wie Sie Ihre gesteckten Ziele fokus-
Pomodoro-Technik Biorhythmus und Aufgaben- siert und konzentriert erreichen – und dann mit
planung versöhnt, ist die 52-17-Methode. 52-17 gutem Gewissen 17 Minuten Pause machen.
steht für 52 Minuten arbeiten und 17 Minuten
pausieren. Die Idee dahinter: Pausen sind Für diese Aufgaben eignet sich die
unabdingbar, um während der Arbeitseinheiten 52-17-Methode
volle Leistung zu garantieren.
Die 52-17-Methode klingt einleuchtend, aber
Forscher der Draugiem Group aus Lettland hatten können Sie Ihre anstehenden Aufgaben in dieses
untersucht, wie produktiv Mitarbeiter am Raster pressen, ohne zusätzlichen Druck zu
Computer arbeiten und in welcher Zeit sie ihre erzeugen?
Aufgaben erledigen.
Sicherlich ist diese Technik nicht für alle anste-
Dabei kam heraus: Die Probanden waren
henden Projekte und Aufgaben geeignet. Wenn
unabhängig von der Zahl der geleisteten Arbeits-
Sie sehr lange Kundenmeetings, Teambespre-
stunden produktiv oder weniger produktiv.
chungen mit vielen Teilnehmern haben oder
Deutlich leistungsstärker waren die Mitarbeiter,
unter Zeitdruck eine sehr wichtige Kundenprä-
die regelmäßig Pausen einlegten. Fazit: Es kam
sentation vorbereiten, dann kommen Sie mit der
auf die Tagesstruktur an, nicht darauf, wie lange
52-17-Methode vielleicht nicht hin.
jemand am Schreibtisch saß.
Der Arbeitsrhythmus 52-17 ist ideal, da das Allerdings: Umfangreiche Aufgaben können Sie
Gehirn gut eine Stunde lang Höchstleistung in Blöcke aufteilen, um sie mit der Methode zu
bringen kann und sich dann regenerieren muss. bearbeiten. Die Pausen dienen Ihnen dann dazu,
Wer diesen natürlichen Vorgang für sich nutzt, die bisherigen Ergebnisse zu reflektieren und
kann nach einer Pause hoch konzentriert die neue Ideen zu sammeln. Dadurch kommen Sie
nächste Aufgabe angehen. Schritt für Schritt dem großen Ziel näher und
arbeiten nach den Pausen in jedem Block
konzentriert weiter.
Perfekter Arbeitsrhythmus:
Für diese Aufgaben eignet sich die
1. 52 Minuten konzentriert
52- 17-Methode:
arbeiten.
2. 17 Minuten Pause machen.
m E-Mails bearbeiten: Ständig trudeln Mails in
3. Danach konzentriert weiterarbeiten.
Ihr Postfach – und in der Regel ist keine
sofortige Rückmeldung nötig. Bündeln Sie also
Das Wichtigste ist die Selbstdisziplin. Nur wenn das Beantworten der Mails in Blöcke. Der
Sie sich strikt an die Zeitvorgaben halten – an die positive Nebenffekt: Durch den dafür reser-
Arbeitszeit genauso wie an die Pausen –, kann vierten Zeitblock wird es Ihnen leichter fallen,
die E-Mails sofort zu bearbeiten und nicht nur auch in der Pause nicht gestört zu werden. Und
zu sichten. suchen Sie sich etwas, mit dem Sie sich in kurzer
m Post erledigen: Auch der Papierkram will Zeit entspannen oder einfach Ihren Kopf freibe-
regelmäßig erledigt werden. Legen Sie sich kommen können, bevor Sie dann mit Vollgas
einen Stapel zurecht, und arbeitet Sie ihn am weiterarbeiten.
Stück durch.
Ein paar Ideen für die Pause:
m Rechnungen schreiben, Abrechnungen
machen, anderer Verwaltungskram: Auch bei m Der Blick ins Grüne: Natur tut gut – ob das der
solchen eher langweiligen Aufgaben hilft das Blick auf Ihre Zimmerpflanzen, ein Blick vom
Abarbeiten in Blöcken dabei, das Ganze Balkon oder ein kurzer Gang durch den Garten
konzentriert und zügig anzugehen. bzw. Park ist.
m Präsentationen kapitelweise erstellen: Ihr m Aktivpause: Einmal um den Häuserblock
Kunde wartet sehnsüchtig auf die Präsen- laufen, Seilspringen, Kickern oder das Putten
tation? Auch wenn Sie einen halben Tag für die mithilfe einer Golf- Puttingmatte verbessern.
Erstellung eingeplant habt, probieren Sie es m Meditation: Atmen Sie tief durch, und
mit dem 52-17-Arbeitsrhythmus. Die Pausen entspannen Sie sich. Hilfe bieten Apps wie
sind gerade bei Aufgaben, die weniger Calm oder Headspace.
Disziplin, sondern vielmehr Ihre Kreativität m Kaffee trinken und Croissant essen: Ganz
erfordern, eine große Hilfe. bewusst auf dem Lieblingssessel und nicht
m Kundentelefonate führen: Wann ein Kunde nebenbei am Schreibtisch.
anruft, lässt sich nicht immer planen. Alle m Gedrucktes: Lesen Sie einen kurzen Magazin-
anderen Telefonate schon. Vergeben Sie oder Zeitungsartikel.
passend zu Ihrer Tagesstruktur Telefontermine, m Powernap: Bietet sich in der Mittagszeit an.
oder packen Sie Telefonate in ein oder zwei Aber stehen Sie auch nach 17 Minuten wieder
Slots am Tag, in denen Sie nichts anderes auf.
machen. m Hingehört: Ob Klassik, Pop oder Hip- Hop –
entspannen und motivieren Sie sich mit Ihrer
Wie Sie die Pause optimal nutzen Lieblingsmusik.
Zu Beginn ist es natürlich gewöhnungsbedürftig, m Mit Kollegen plaudern: Ein anderer Kollege
nach 52 Minuten eine 17-minütige Pause zu macht auch gerade zufällig Pause? Dann
machen. Das kommt Ihnen wahrscheinlich zu bietet sich ein kurzer Kaffee-Schnack an.
lang und vielleicht auch unverdient vor. Aber
Das sollten Sie in der Pause vermeiden:
wieso unverdient? Haben Sie nicht gerade hoch
konzentriert und sehr produktiv eine Aufgabe m Private Mails oder Social-Media-Accounts
erledigt? checken, YouTube-Videos anschauen,
Nachrichten übers Handy lesen – sprich alles,
Nehmen Sie sich die Pause selbstbewusst – das
was digital ist – sowie
ist Teil des Geheimnisses. Informieren Sie Ihre
m am Arbeitsplatz sitzen bleiben.
Kollegen, dass Sie diese Methode anwenden, um
Die Entscheidungsmatrix
Lange Entscheidungsprozesse deutlich beschleunigen
1. Die einfache Entscheidungsmatrix So gehen Sie dabei vor:
Die Entscheidungsmatrix, auch Punktbewer- m Suchen Sie zuerst die Kriterien für Ihre
tungsverfahren genannt, ist ein Hilfsmittel der Entscheidungssituation, und sortieren Sie sie
Entscheidungsfindung, um verschiedene nach ihrer Bedeutung (mit dem wichtigsten
bekannte Alternativen anhand ausgesuchter Kriterium an erster Stelle). Beachten Sie dabei,
Eigenschaften zu vergleichen und zu bewerten. dass Sie für die Methode der Entscheidungs-
matrix nur positiv formulierte Kriterien
Sie ist eine sehr rationale Methode, um eine verwenden können (beispielsweise: je mehr
Entscheidung herbeizuführen, und hat den Gestaltungsfreiheit, desto besser).
Vorteil, dass sich dadurch Entscheidungspro- m Danach bewerten Sie für jede Ihrer Optionen
zesse deutlich abkürzen lassen. Andererseits die einzelnen Kriterien – mit Punkten von eins
sollten Sie das Ergebnis, wenn es bei Ihrem bis sechs (sechs Punkte vergeben Sie, wenn
Bauchgefühl auf keine Gegenliebe stößt, das Kriterium bei einer Entscheidungsalter-
eventuell noch mal überdenken – oder mithilfe native optimal erfüllt ist; einen Punkt, wenn es
einer gewichteten Matrix überprüfen. gar nicht erfüllt wird).
m In der letzten Zeile zählen Sie die Punkte
zusammen und lesen das Ergebnis ab.
Beispiel für eine einfache Entscheidungsmatrix

Frage: „Ich habe drei Jobangebote. Welches soll ich annehmen?“
Samson GmbH
Kriterien Punkte Tuwas AG Punkte Mixgut KG Punkte
Spaß an der Arbeit 4 6 4
Gehalt 6 4 2
Urlaub 6 3 2
Gestaltungsspielraum 1 2 4
Unternehmenskultur 3 4 1
Ergebnis 20 19 13
2. Die gewichtete Entscheidungsmatrix durchschnittliche oder normale Wichtigkeit für
ein Kriterium ergibt sich, indem Sie 100
Bei der gewichteten Entscheidungsmatrix wird Prozent durch die Anzahl der Kriterien teilen.
jedem Kriterium ein Wert zugeschrieben. Diese In unserem Job-Beispiel sieht die Rechnung
Gewichtung ist dann sinnvoll, wenn nicht alle so aus: 100 Prozent : 5 (Anzahl Kriterien) ergibt
Kriterien dieselbe Wichtigkeit oder Bedeutung 20 Prozent pro Kriterium als die durchschnitt-
haben. liche Wichtigkeit. Werte über 20 Prozent sind
So gehen Sie vor: in diesem Fall überdurchschnittlich und solche
unter 20 Prozent unterdurchschnittlich wichtig.
m Erstellen Sie – wie bei der einfachen Entschei- m Multiplizieren Sie die Noten mit der
dungsmatrix – eine Tabelle, in der Sie die Gewichtung, und bilden Sie am Schluss die
Optionen und die Kriterien festhalten sowie Summen unten am Ende der Tabelle.
jeweils Punkte von sechs bis eins vergeben.
m Fügen Sie nun eine weitere Spalte in Ihre Verändertes Ergebnis: Während bei der
Tabelle ein, in der Sie die verschiedenen einfachen Matrix die Samson GmbH gewonnen
Kriterien prozentual gewichten. Alle Gewich- hatte, steht bei der gewichteten Matrix die Tuwas
tungen addiert ergeben 100 Prozent. Die AG vorne.
Beispiel für eine gewichtete Entscheidungsmatrix

Frage: „Ich habe drei Jobangebote. Welches soll ich annehmen?“
Samson GmbH Tuwas AG Mixgut KG

gew. gew. gew.
Kriterien Gewichtung Punkte Punkte Punkte Punkte Punkte Punkte
Spaß an der Arbeit 30 % 4 1,2 6 1,8 4 1,2
Gehalt 15 % 6 0,9 4 0,6 2 0,3
Urlaub 10 % 6 0,6 3 0,3 2 0,2
Gestaltungsspielraum 25 % 1 0,25 2 0,5 4 1,0
Unternehmenskultur 20 % 3 0,6 4 0,8 1 0,2
Ergebnis 100 % 20 3,55 19 4,0 13 2,9
Anzahl Kriterien: 5; Durchschnittsgewichtung: 20 Prozent.
Das Kommunikationsquadrat
Warum man so leicht aneinander vorbeiredet und damit Zeit und
Energie verschwendet: Die 4 Ebenen einer Äußerung
Die vierfach gespaltene Zunge bewegt werden? Was möchte der Sprecher
erreichen?
Haben Sie auch als Kind Western gesehen und
dort gelernt, was es heißt, „mit gespaltener Wie 4 verschiedene Aussagen in einen
Zunge“ zu sprechen? Der Vorwurf der Indianer an Satz passen: Ein Beispiel
die Weißen lautete: Ihr sagt das eine und meint
etwas ganz anderes. Nach dem Modell des Sie fragen einen Mitarbeiter:
bekannten Kommunikationswissenschaftlers
„Wann kann ich mit den Projektunterlagen
Friedemann Schulz von Thun gibt es sogar vier
rechnen?“
verschiedene Ebenen, auf denen etwas gemeint
und verstanden werden kann. Diese kurze und harmlose Frage kann vier
Botschaften enthalten:
So sehen die 4 Ebenen einer Äußerung
1. Sachinhalt: Es handelt sich um eine reine
aus
Informationsfrage, Sie möchten einfach
1. Auf der Sachebene stellt sich die Frage: wissen, an welchem Tag Sie die Unterlagen
Worum geht es? bekommen.
2. Auf der Ebene der Selbstkundgabe stellt sich 2. Selbstkundgabe: Sie stehen selbst unter
die Frage: Was sind die Absichten und Gefühle großem Zeitdruck, und Ihr Satz enthält die
des Senders? (unausgesprochene) Bitte an Ihren Mitarbeiter,
3. Auf der Beziehungsebene stellt sich die Frage: seine Arbeit so schnell wie möglich zu
Was bedeutet die Äußerung für die Beziehung erledigen.
zwischen Sender und Empfänger? 3. Beziehung: Sie möchten mit dieser Frage
4. Auf der Appellebene stellt sich die Frage: ausdrücken, dass Sie der Arbeitsweise, der
Wozu soll der Empfänger der Nachricht Leistung oder auch der Fähigkeit Ihres Mitar-
Sachinhalt
Selbst-
Äußerung Appell
kundgabe
Sender Beziehungshinweis Empfänger

mit mit
vier Schnäbeln vier Ohren
Das Kommunikationsquadrat (Quelle: Friedemann Schulz von Thun)
beiters, Termine einzuhalten, misstrauen. m Vielleicht ist er aber auch nur in Eile, beant-
4. Appell: Sie möchten Ihrem Mitarbeiter Druck wortet die Frage als Informationsfrage („Am 21.
machen, dass er die Unterlagen bald fertig August sind die Projektunterlagen auf Ihrem
bekommt. Tisch“) – und hat überhört, dass Ihr Satz als
Selbstkundgabe gemeint war mit der Bitte, die
Wichtig: Allein der Empfänger Unterlagen ein paar Tage früher zu bekommen.
entscheidet über die Interpretation
Was das für Sie als Sprecher heißt
Diese vier Ebenen lassen viel Raum für
unabsichtliche oder auch durchaus gewollte Lassen Sie den Hörer nicht im Unklaren über Ihre
Missverständnisse. Position. Formulieren Sie klar, worum es Ihnen
wirklich geht. Damit minimieren Sie den Spekula-
Beispielsweise so: tionsspielraum beim Empfänger. Das spart Zeit
m Wenn sich Ihr Mitarbeiter in der vergangenen und Nerven. Zum Beispiel so: „Ich bin gerade
Zeit von Ihnen mit Arbeit überhäuft sah, mag er ziemlich in Zeitdruck. Könnte ich die Projektunter-
das, was als eine harmlose Informationsfrage lagen auch schon am 20. August bekommen?“
gemeint war, als ungeduldigen Appell missver-
Was das für Sie als Zuhörer heißt
stehen und entsprechend patzig reagieren:
„Ja, natürlich bekommen Sie die Unterlagen Bevor Sie sich über eine vielleicht falsch
so schnell wie möglich. Sie wissen aber auch, verstandene Botschaft ärgern, fragen Sie einfach
dass ich in dieser Woche mit den anderen nach, wie die Frage gemeint ist, und zwar am
Projekten ziemlich eingespannt bin.“ besten auf der Sachebene, zum Beispiel so: „Ich
m Wenn die Frage als Beziehungshinweis bin schon ziemlich weit. Reicht es Ihnen, wie
gedacht war (Sie haben Sorge, dass Ihr Mitar- vereinbart, am 21. August?“
beiter nicht pünktlich liefert), könnte der Sie
Mit einer klaren Kommunikation, die keinen
auflaufen lassen, indem er Ihre Frage auf der
Zweifel über Ihre Motive aufkommen lässt,
Sachebene als reine Informationsfrage beant-
sparen Sie sich selbst und dem Empfänger jede
wortet: „Laut Plan bekommen Sie die Unter-
Menge Zeit und Energie durch (Fehl-)Interpreta-
lagen am 21. August.“
tionen.
Persönliche Leuchttürme
So werden Vorhaben Wirklichkeit
Wie bewältigen Sie Ihren Arbeitsalltag? Genauer einen Termin. Das ist der erste, wichtige Schritt.
gesagt: Wie motivieren Sie sich täglich aufs Sie schaffen sich einen Bezugspunkt in der
Neue, Projekte zu planen und umzusetzen und Zukunft: einen Leuchtturm, dessen Licht Sie
dazwischen Hunderte von Routineaufgaben folgen können.
zuverlässig zu erledigen? 2. Danach folgt die Zielplanung, ohne die geht es
nicht: Auch das ist ein Grund, warum wir
Platz schaffen für „Aufgaben ohne dauernd Vorsätze fassen und Änderungen
Termin“ anstreben, die dann im Sand versickern. Erst
wenn Sie sich Termine gesetzt und sich
Und wo bleibt da noch Energie für Aufgaben, die
mithilfe einer Planung davon überzeugt haben,
keinen Termin haben, die scheinbar nicht
dass Sie ein Ziel erreichen können (selbst
dringend sind?
wenn Sie die Pläne dann später kräftig korri-
m Wenn Sie beispielsweise als Arzt Ihre Praxis- gieren müssen), sind Sie bereit.
unterlagen reorganisieren, als Dozent ein Buch 3. Und dann kommt die Umsetzung – deren
veröffentlichen, als Abteilungsleiter die Erfolg oder Misserfolg erstaunlich wenig von
gesamte Kommunikationsstruktur in Ihrer Ihrem eisernem Willen abhängt. Ob Sie am
Abteilung verändern möchten? Ziel ankommen, hängt ebenso stark von dem
m Wenn Sie sich, egal in welchem Beruf, weiter- Ziel selbst ab (ob es das richtige Ziel für Sie ist,
bilden oder ein Spezialgebiet erschließen zum richtigen Zeitpunkt), wie von der auf Sie
möchten? persönlich zugeschnittenen Zielplanung.
m Ganz zu schweigen von dem Platz für persön-
Um zur Eingangsfrage zurückzukehren, wie Sie
liche Ziele – ob es um ein Großprojekt wie „ein
Ihren Arbeitsalltag bewältigen: Sie werden
Haus bauen“ geht oder um den Wunsch, zehn
feststellen, dass Ihnen Ziele Energie schenken.
Kilo abzunehmen?
Wenn Sie das richtige Vorhaben zur richtigen Zeit
Und hier kommen die Ziele ins Spiel: angehen, hat das eine eigene Anziehungskraft;
es entwickelt einen Sog, der Ihnen bei der
1. Wenn Sie sich ein Ziel setzen, geben Sie einer
Umsetzung hilft.
wichtigen, aber nicht dringenden Aufgabe
Wo stehen Sie heute – beruflich und
privat?
Im 1. Schritt geht es um eine Standortanalyse: Machen Sie sich
bewusst, woher Sie kommen
Nicht immer ist „fehlende Selbstdisziplin“ oder zunächst einmal eine Standortbestimmung
mangelnde Willenskraft daran schuld, wenn Sie vornehmen:
ein Vorhaben nicht umsetzen, eine hinderliche
m Wo stehen Sie im Moment?
Gewohnheit nicht ablegen oder ein Leistungsziel
m Was können Sie besonders gut, was nicht so
nicht erreichen. Willenskraft ist hilfreich, aber kein
sehr?
großer Motivator und Energiespender: Willens-
m Wohin wollen Sie?
kraft ist sterblich.
m Was brauchen Sie dafür?
Der eigentliche Motivationskiller ist meist ...
Neben Ihrer aktuellen Situation können Sie auch
m das Setzen (persönlich) falscher Ziele – oder einen kurzen Blick auf Ihre Vergangenheit
auch: werfen. Denn Ihre heutigen Lebensorientierungen
m das Setzen eigentlich richtiger Ziele zum sind immer auch das Ergebnis Ihres bisherigen
falschen Zeitpunkt. Lebenswegs. Die Fragen in dem Formular rechts
auf dieser Seite helfen Ihnen bei Ihrer Standort-
Wenn es Ihnen also immer mal wieder passiert,
bestimmung.
dass Sie Vorhaben nicht umsetzen, sollten Sie
Fragen für die Standortbestimmung
Private Standortbestimmung:
z Mein Lebenslauf: Was waren meine größten Erfolge, was meine schlimmsten Misserfolge?
Welche familiären Einflüsse und Prägungen gibt es – mit Blick auf meine Kindheit/
z
Jugend, auf Eltern, Geschwister und andere wichtige Bezugspersonen?
Wo kann ich mein Können entfalten, wo nicht? Was sind meine wichtigsten Werte, Eigen-
z
schaften und Stärken?
z Was sind meine Schwächen? Was empfinde ich als Belastung?
Was sind meine Übereinstimmungen, was meine Konflikte mit meinem persönlichen
z
Umfeld? Worauf führe ich diese zurück?
z Welche Erfolge konnte ich bisher nicht erzielen – und warum wohl?
z Welche Gefahren, Schwierigkeiten, Probleme können oder könnten auf mich zukommen?
Welche Menschen in meiner Umgebung fördern mich, welche behindern mich in meiner
z
Entfaltung?
z Was brauchen andere? Was habe ich zu geben? Wo und wem helfe ich (auch in Gruppen)?
Berufliche Standortbestimmung:
Kenne ich die Ziele meiner Stelle? Und sind meine Ziele mit meinem Vorgesetzten
z
abgestimmt?
z Setze ich Prioritäten? Weiß ich genau, welche Aufgaben mich wirklich voranbringen?
Erledige ich meine Aufgaben rechtzeitig, und bin ich mit der Erledigung zufrieden? Oder
z gerate ich häufiger unter Druck? Und falls Letzteres: Bei welcher Art von Aufgaben
geschieht das typischerweise – und was ist wohl die Ursache?
Macht es mir Spaß, kreativ zu arbeiten, bei null zu starten, „ins kalte Wasser zu springen“?
z Oder bin ich besser darin, vorhandene Ansätze und Ideen weiterzuentwickeln und
umzusetzen?
z Fühle ich mich bisweilen unter- oder überfordert?
Fällt es mir leicht, mit anderen zu kommunizieren – und welche Bedeutung hat das für
z meine Arbeit? Gibt es Qualitätsunterschiede in der mündlichen und schriftlichen Kommuni-
kation?
z Wie groß ist der Einfluss meiner Arbeit auf meinen persönlichen Lebensbereich?
Habe ich spezielle Eigenschaften, die für meine Arbeit sehr wichtig sind – und spezielle
z
Schwächen, die besonders hinderlich sind?
Welche Erfolge kann ich in absehbarer Zeit erzielen? Und muss ich mit Misserfolgen
z
rechnen?
Was wollen Sie verändern?
Im 2. Schritt geht es um Ihre Wünsche in Ihrer aktuellen
Lebenssituation: Sammeln Sie mögliche Ziele
Wissen Sie, was Sie wollen? Arbeitszeit schaffen – Überstunden sind für
Sonderfälle da.
Finden Sie heraus, was Sie wirklich wollen.
Nehmen Sie sich ein Blatt Papier, und notieren Sammeln Sie Ziele – auch „unver-
Sie darauf, was Sie wollen. Und zwar zunächst nünftige“!
ganz einfache Alltagsdetails wie etwa:
Nun können Sie beginnen, aus den gewünschten
m Ich will Zeit für meine Familie haben. Veränderungen Ziele zu formulieren. Notieren Sie
m Ich will Zeit für mich haben. diese im Kasten rechts, ohne groß nachzudenken
m Ich will etwas für meine Gesundheit tun. oder hübsch formulieren zu wollen, ganz gleich,
m Ich will Freundschaften pflegen, bevor sie ganz worum es sich dabei handelt:
den Bach runtergehen.
m Ich möchte mich ehrenamtlich betätigen. m um größere Träume („ein Buch schreiben“, „ein
m Ich will ein Hobby haben – etwas lernen, Haus bauen“, „ein paar Jahre im Ausland
etwas machen, das mich mit Enthusiasmus arbeiten“),
erfüllt. m um kleinere Optimierungsmaßnahmen („ein
einfaches System für mein Aufgaben- und
Und was wollen Sie im Beruf? Beispielsweise: Terminmanagement etablieren, das ich dann
m Ich will meine Zeit nicht mit lästigem auch durchhalte“),
Kleinkram verplempern. m um aufgeschobene Projekte („endlich mal die
m Ich will mehr Verantwortung, mehr Gestal- Rentenversorgung durchrechnen und in Angriff
tungsspielraum. nehmen“), oder auch
m Ich will Zeit haben für das, was mich wirklich m um jenen Typus alter Wunschträume, die Sie
weiterbringt. bereits Ihr halbes Leben begleiten und deren
m Ich will selbst steuern, wann ich mit wem rede. Umsetzungsmöglichkeiten Sie noch nie so
u Ich will mein Pensum in der normalen richtig geprüft haben („beim Berlin Marathon
mitlaufen“).
Ziele-Sammlung
Geben Sie sich pro Bereich vier Minuten Zeit, um in einem Brainstorming alles zu notieren, was
Ihnen an wünschenswerten Veränderungen einfällt.
1. Persönliche Weiterentwicklung
2. Gesundheit/Fitness
3. Familie/Partnerschaft/Freunde
4. Finanzielles/Materielles
5. Beruf/Karriere
Welche Ziele möchten Sie in Angriff
nehmen?
In Schritt 3 unterziehen Sie Ihre Wünsche und Ziele einem
Schnell-Check
Nun kommt die analytische Phase: Sie wählen Fragen, die Ihnen beim Sammeln der
aus der Ziele-Sammlung diejenigen Vorhaben Argumente helfen
aus, die für eine Umsetzung in die engere Wahl
kommen. Nutzen Sie auch die folgenden Fragen, die Ihnen
bei der Beurteilung und Bewertung Ihrer Ziele
Sehen Sie sich Ihre fünf Wunschlisten durch: helfen:
m Welche der Punkte darauf sind Ihnen sehr
m Entspricht das Ziel meinen eigenen Vorstel-
wichtig?
lungen (und nicht den Wünschen eines
m Was davon ist dringend, weil es beispielsweise
anderen)? Ist es für mich persönlich wichtig?
an ein bestimmtes Lebensalter gebunden ist
m Ist der Wunsch (noch) aktuell? Entspricht er
– wie etwa ein Großcheck von Finanzen und
meiner heutigen Lebensrealität (und ist nicht
Renten erwartung?
ein Überbleibsel aus früheren Tagen, das sich
Wählen Sie die wichtigsten Ziele aus, eigentlich inzwischen überlebt hat)?
m Ist es der richtige Zeitpunkt? Was spricht
und unterziehen Sie sie einem Schnell-
dafür, dieses Ziel gerade jetzt anzugehen, was
Check dagegen?
Unterstreichen Sie diese Wunschziele. Es sollten m Was bedeutet dieses Ziel für andere Personen,
nicht mehr als maximal zwei pro Lebensbereich die mir wichtig sind? Familie, Freunde,
sein. Kollegen, Mitarbeitende, Chef oder Chefin:
Kommt es ihnen zugute – oder schade ich
Und nun machen Sie für jedes dieser unterstri- jemandem damit?
chenen Ziele einen Schnell- Check: m Welche weiteren Auswirkungen hat die
m Nehmen Sie sich ein Ziel vor, schreiben Sie es Verfolgung dieses Ziels? Was genau würde
als Überschrift in das Formular auf Seite 6 sich in meinem Leben alles verändern?
(machen Sie vorher ausreichend viele Kopien m Welche Nebenwirkungen könnten auftreten
von dem Formular). – positive wie negative? Und wenn es negative
m In der rechten Spalte notieren Sie nun alles, sind: Bin ich bereit und in der Lage, diese in
was Ihnen an Argumenten für dieses Ziel Kauf zu nehmen?
einfällt, in der linken Spalte alle Gegenargu- m Wie schwierig ist die Umsetzung? Habe ich
mente. Das können Fakten ebenso sein wie die nötigen Ressourcen (Zeit, Geld, Energie,
Gefühle und innere Widerstände. Platz)?
m Konzentrieren Sie sich erst darauf, alle
Argumente zu sammeln, die für die
Entscheidung sprechen, danach kommen die
Gegenargumente. Springen Sie nicht hin und
her.
Warum sich ein Schnell-Check Ihrer Ziele absolut lohnt –
5 Vorteile
1. Beide Seiten kommen zu Wort
Sie können Ihre Gedanken wunderbar ordnen und alle Aspekte berücksichtigen, angenehme wie
unangenehme. Denn dadurch, dass Pro und Kontra eine Stimme bekommen, wird es Ihnen
leichter fallen, beide Seiten tatsächlich auch in Ruhe „zu Wort“ kommen zu lassen.
2. Ihre Ziele konkretisieren sich

Wenn ein Vorhaben es geschafft hat, den Schnell-Check zu überleben, ist es für Sie sehr plastisch
geworden: Sie wissen nun genau, worum es für Sie geht. Das ist eine ausgezeichnete Basis für
eine motivierte Umsetzung.
3. Sie werfen Ballast ab

Aber auch die Ziele, die aus dem Schnell- Check als „nicht wichtig“ oder jedenfalls „im Moment
nicht wichtig“ hervorgehen, sind plastischer geworden.
Sie wissen nun genau, dass Sie diese Ziele nicht umsetzen wollen – und warum nicht. Sie können
sie damit streichen. Und selbst wenn das in manchen Fällen mit Bedauern geschieht: Letztlich ist
der Effekt ein positiver – Sie werfen Ballast ab.
4. Sie sortieren Erwartungen anderer aus

Das „Aufräumen“ unter Ihren Vorhaben ist für Sie besonders hilfreich, wenn es um fremde Vorstel-
lungen und Wünsche geht – beruflich wie privat. Erwartungen à la „Du solltest/Sie sollten ...“
wiegen oft am schwersten.
Wir halten aus moralischen Gründen daran fest oder aus Trägheit, weil wir, solange wir uns keine
eigenen Ziele setzen, auch keine bessere Alternative vorweisen können. Die Erleichterung,
solchen fremdbestimmten Druck loszuwerden, kann immens sein.
5. Die positive Wirkung zeigt sich im Alltag sofort

Stellen Sie sich folgende Situation vor: Jemand tritt mit einer Aufgabe an Sie heran, die Sie
übernehmen, aber auch ablehnen können. Wenn nun Ihr Zielplan Ihnen zeigt, dass Sie keine Zeit
zu verschenken haben: Wird Ihnen da ein höfliches Nein nicht viel leichter fallen?!
Eigene Ziele bewahren Sie also davor, sich zu viel oder auch das Falsche aufzuladen – und sich
im Nachhinein darüber zu ärgern.
Schnell-Check
Für folgendes Ziel:
Kontra Pro
Fragen, die Ihnen beim Nachdenken helfen:
m Entspricht das Ziel meinen eigenen Vorstellungen?

m Ist der Wunsch (noch) aktuell?
m Ist es der richtige Zeitpunkt?
m Was bedeutet dieses Ziel für andere Personen, die mir wichtig sind?
m Welche weiteren Auswirkungen hat die Verfolgung dieses Ziels?
m Welche Nebenwirkungen könnten auftreten – positive wie negative?
m Wie schwierig ist die Umsetzung? Habe ich die nötigen Ressourcen?
Wie gelangen Sie am einfachsten ans
Ziel?
In Schritt 4 planen Sie die Umsetzung: Sie formulieren Ihr Ziel, drehen
Ihren „Erfolgsfilm“ und schreiben ein Zieldrehbuch
Finden Sie für jedes Ihrer Ziele einen Titel

Ungünstig ist:
Sind nach dem Schnell-Check einige wenige 1. Ich möchte mich besser organisieren.
Ziele übrig geblieben? Dann steht jetzt als aller- 2. Ich will weniger desorganisiert sein.
erste Aufgabe an, diesen Zielen jeweils einen 3. Ich werde in Zukunft gut organisiert sein.
Titel zu geben. Das ist bedeutender, als es im
Geeignet ist:
ersten Moment vielleicht klingt: Die Ziele werden
Ich organisiere mich gut.
dadurch noch greifbarer und konkreter. Im Sinne
von: Geben Sie Ihrem „Kind“ einen Namen!
Schreiben Sie Ihre Zieltitel dick in den Kasten
Wichtig ist dabei: Formulieren Sie Ihr Ziel so, als
oben auf dieser Seite. Notieren Sie sie außerdem
hätten Sie es schon erreicht. Das heißt: keine
auf einer Karteikarte, die Sie in Ihrem Porte-
Willenserklärungen, keine Zukunftsversprechen,
monnaie mit sich tragen, oder auf Post-its, die Sie
kein Konjunktiv, keine Negationen, keine Kompa-
an den Badezimmerspiegel kleben: Machen Sie
rative. Ein Beispiel:
sich mit Ihren Zielen vertraut, und zeigen Sie
Meine Ziele
1.
2.
3.
4.
5.
ihnen, dass Sie sie ernst nehmen und mit ihnen
zu leben gedenken! 1. Formuliere das Problem (Ziel, Projekt)
schriftlich.
Legen Sie – mit der Salamitaktik – 2. Zerlege die Gesamtaufgabe in einzelne
Etappenziele fest kleine Teile.
3. Ordne die Teilaufgaben nach Prioritäten
Anfangs war von den Umsetzungskillern und Terminen.
„falsches Ziel“ und „Ziel zum falschen Zeitpunkt“ 4. Erledige alle Aktivitäten und kontrolliere
die Rede. Es gibt noch einen dritten, und der das Ergebnis.
lautet: fehlende Planung. Tatsache ist:
m Ein Vorhaben, für das Sie sich keinen Anfangs- Das heißt: Das Geheimnis einer erfolgreichen
termin gesetzt haben, wird in den allermeisten Zielumsetzung liegt in der sogenannten Salami-
Fällen das Licht der Welt gar nicht erst taktik: Alle größeren Ziele, Projekte und Vorhaben
erblicken. Das liegt in der Natur des Menschen. werden in kleine Scheibchen zergliedert.
m Und ebenso wird das Vorhaben nach und nach
an Gewicht verlieren und irgendwann ganz Das machen Sie jetzt: Sie nehmen große,
verschwinden, wenn Sie sich keinen (erreich- unübersichtliche Ziele und unterteilen sie in
baren) Zieltermin sowie Zwischentermine handliche Etappenziele.
vorgeben.
Drehen Sie Ihren eigenen Erfolgsfilm
Ohne Planung werden Sie außerdem nie
Das Festlegen der einzelnen Schritte wird viel
feststellen, wann Ihr Ziel tatsächlich Wirklichkeit
einfacher, wenn Sie sich dabei vorstellen, Sie
geworden ist! Viele Menschen wünschen sich
schrieben ein Drehbuch.
beispielsweise, „mehr Geld zu verdienen“ – und
stellen dann fest, dass mit Zunahme ihres m Anfangsbild: der aktuelle Ist-Zustand.
Einkommens auch ihre Ansprüche wachsen. Die m Endbild (= Happy End): das erreichte Ziel.
Kluft zwischen Ist und Soll bleibt. Und mit ihr das Beispielsweise: Wie Sie beim Berlin-Marathon
Lebensgefühl, zu wenig Geld zu haben. Das ist ins Ziel einlaufen. Oder: Sie sind Abteilungs-
deprimierend. leiter geworden und stellen Ihrem neuen Team
in einem Meeting Ihre Ziele und Vorstellungen
Der Universalwissenschaftler René Descartes
vor. Oder: Sie stehen vor dem Spiegel und
(1596 – 1650) formulierte bereits im Jahr 1637
drehen sich in dem schicken Business-
eine Arbeitsmethode, deren Grundprinzipien bis
Kostüm, das Sie sich gekauft haben – zwei
heute gültig sind:
Kleidergrößen schlanker.
m Und dazwischen: viele Einzelszenen, die von
dem einen zum anderen Zustand führen.
Mein Drehbuch
Für folgendes Ziel:
Etappenziel: Maßnahme(n): o.k.

Termin
Was möchte ich erreichen? Was muss ich dafür tun? ✓
Dabei gilt: Je überschaubarer und konkreter Sie Jede Szene, die Sie „im Kasten haben“,
die Einzelszenen planen, desto leichter wird es spornt Sie weiter an
Ihnen später fallen, sie exakt nach Drehbuch zu
absolvieren. Außerdem werden Sie feststellen, Sie sehen an diesem Beispiel: Ein übergeordnetes
dass Sie die vielen kleinen Erfolge auf dem Weg Ziel kann viele kleine Etappenziele hervorbringen,
zum weit entfernten Ziel anspornen und zum die ebenfalls jedes für sich ein wichtiger Teil Ihrer
Durchhalten motivieren. Zielsetzung werden. Jeder vollzogene Schritt
zugunsten des Etappenziels bringt Sie Ihrem
Ein Beispiel: übergeordneten Ziel näher und motiviert Sie.
Auf Seite 8 finden Sie ein Formular für Ihr

Sie möchten in spätestens zwei Jahren ins
Drehbuch. Vorher ist aber der folgende Schritt
mittlere Management Ihrer jetzigen Firma
noch sinnvoll:
aufgestiegen sein.
Erkundigen Sie sich nach den Chancen in

Machen Sie einen Ressourcen-Check
Ihrem Betrieb: Sie vereinfachen sich die systematische Planung
langfristiger Ziele mit einem Ressourcen-Check.
m Welche Voraussetzungen werden
Im Mittelpunkt steht hier die Frage: „Was brauche
verlangt? Welche Qualifikationen muss
ich, um das Ziel zu erreichen?“
ich mir noch aneignen?
m Wer sind intern meine Konkurrenten, wie Dabei geht es vor allem um folgende fünf
stehen deren Chancen? Ressourcen:
m Besteht in meiner Firma überhaupt eine
1. Informationen
realistische Chance, oder muss ich mich
2. Geld
womöglich nach einem anderen Arbeit-
3. Mittel
geber umschauen, bei dem ich eher an
4. Andere Personen
mein Ziel gelange?
5. Zeit
Oder: Sie haben sich umgehört und wissen,
Ein Beispiel:
dass in Ihrer Firma an den geplanten Karrie-
resprung nicht zu denken ist. Sie werden,
Nehmen wir an, Sie haben sich das Ziel
wenn es Ihnen mit dem beruflichen
gesetzt, einmal beim Berlin-Marathon
Fortkommen ernst ist, den Arbeitgeber
mitzulaufen. Beim Ressourcen- Check
wechseln müssen. Das ist Ihnen seit
ergeben sich folgende Fragen:
geraumer Zeit klar, aber erst jetzt machen
Sie ein Ziel daraus. 1. Informationen: Was müssen Sie recher-
chieren?
Sie legen Termine fest,
Bis wann muss ich mich für den Berlin-
m um sich entsprechende Zeitungen mit
Marathon 2022 angemeldet haben? Ist
Stellenangeboten zu besorgen,
2022 überhaupt realistisch? Wie groß sind
m um sich über Internet-Jobbörsen zu infor-
meine Chancen auf einen Startplatz? Was
mieren – welche es gibt, was die taugen,
wären Alternativen zu Berlin? Sollte ich den
und
Berliner Halbmarathon im Frühjahr gelaufen
m um sich mit der Zusammenstellung Ihrer
sein, bevor ich mich an einen Marathon
Bewerbungsunterlagen zu befassen.
heranwage?
2. Geld: Stellen die Kosten, die auf Sie schlecht, jemanden zu haben, der für mich
zukommen, ein Problem dar? Die Anmeldung einen persönlichen Trainingsplan entwirft.
kostet 150 Euro, kein Problem. Ich müsste
4. Andere Personen: Wer ist von Ihrem
natürlich bereits in der Trainingsphase in eine
Vorhaben betroffen? Sind hier Widerstände zu
bessere Laufausstattung investieren. Und dann
erwarten bzw. erhalten Sie die nötige Unter-
die Frage, ob ich mir einen Personal Coach
stützung?
leiste.
Wenn ich regelmäßig vor der Arbeit laufen
3. Mittel: Was brauchen Sie außerdem, um Ihr
gehe, muss ich mit meinem Mann absprechen,
Vorhaben umsetzen zu können?
dass er an diesen Tagen morgens die Kinder
Ich brauche einen Gesundheits-Check: Was versorgt und Frühstück macht.
sagt mein Arzt zu der Idee? Sinnvoll wäre
5. Zeit: Haben Sie die Zeit, die für die
sicher auch Hilfe von einem Personal Coach,
Umsetzung realistischerweise nötig ist?
der mich darin berät, wie ich mich auf den
Marathon vorbereite. Vieles lässt sich auch im Wenn meine Familie mitzieht, bekomme ich
Internet recherchieren, aber es wäre nicht das hin.
Umsetzungshürden umschiffen
Im 5. Schritt stellen Sie sicher, dass Sie am Ziel auch wirklich
ankommen: 5 Praxis-Tipps
1. Glauben Sie an Ihre Ziele Bleiben Sie dran, auch wenn es auf der
Zielstrecke mal nicht so schnell vorangeht.
Das oberste Gebot bei der Umsetzung lautet:
Glauben Sie an Ihre Ziele. Wenn Ihnen die Jede Gewohnheitenveränderung ist ein
Überzeugung fehlt, Ihre Ziele verwirklichen zu Lernvorgang. Und Lernvorgänge folgen
können bzw. zu wollen, werden Sie nicht genug bestimmten Gesetzmäßigkeiten, auf die Sie nur
dafür tun – ohne Überzeugung keine Motivation. bedingt Einfluss haben. Was unsere Geduld am
Das war ja auch der Hintergrund für das ganze stärksten fordert, ist der Wechsel zwischen
sorgfältige Prüfen, Aussortieren und Planen in Fortschritt und Stillstand: Auf jeden Schritt voran
den ersten vier Schritten. folgt ein Lernplateau, bei dem – scheinbar –
nichts mehr vorangeht.
Tipp: Halten Sie sich an die 72-Stunden- Regel,
die wir Ihnen in der November- Ausgabe (auf Seien Sie darauf vorbereitet! Dann fällt es Ihnen
Seite 12) vorgestellt haben, nämlich: Mit allem, leichter, sich nicht den Einflüsterungen des
was Sie sich vornehmen, sollten Sie auch inneren Schweinehunds zu beugen und aufzu-
innerhalb von 72 Stunden beginnen. Auch wenn geben.
das „Beginnen“ nur ein erster kleiner Schritt ist.
Andernfalls sinken die Chancen beträchtlich,
3. Nutzen Sie die Freiheit, die Ihnen Ziele
dass Sie das Projekt jemals umsetzen. schenken
Lassen Sie sich außerdem von pessimistischen Eingangs hatte ich es schon einmal gesagt: Wir
Einwänden anderer nicht beeinflussen. Niemand Menschen fangen nachgewiesenermaßen an zu
weiß besser als Sie selbst, was Sie sich zutrauen leiden, wenn wir keine Aufgabe, kein Ziel, keine
können und was nicht! Solche Einwände haben Richtung haben. Auch wenn manche Ziele
ohnehin selten etwas mit Ihnen und Ihrem vielleicht etwas mühsamer zu erreichen sind als
Projekt zu tun: Meist geht es den Zweiflern eher andere oder Ihnen etwas mehr Selbstdisziplin
darum, ihre eigene Trägheit zu rechtfertigen und abfordern: Insgesamt werden Sie sich freier
ihr schlechtes Gewissen zu beruhigen. fühlen, wenn Sie einem (selbst gewählten)
Drehbuch folgen.
Und achten Sie auch darauf, dass Bedenken, die
Sie selbst entwickeln, nicht einer momentanen Zielsetzung vereinfacht Ihr Leben. Denn Ihre Ziele
Laune entspringen, sondern ein berechtigter sind von nun an der Maßstab, an dem Sie Ihre
Anlass sind, ein Ziel kritisch zu überprüfen. Aktivitäten messen. Sie machen Ihnen bewusst,
warum Sie etwas tun und was Sie damit
2. Durststrecken sind unvermeidlich: erreichen können.
Da hilft Geduld!
Und das wird Ihnen wiederum eine Vielzahl jener
Sie werden allerdings nicht von heute auf morgen Entscheidungen abnehmen, die Sie täglich
Ihr Leben auf Ihre neu definierten Ziele ausrichten immer wieder von Neuem treffen müssen –
können. Bleiben Sie realistisch, und das heißt: beispielsweise im Bereich der Arbeitsorganisation
oder bei der Priorisierung von Aufgaben. Und
natürlich bei der Wahl der Freizeitgestaltung – bis Dieser Gewöhnungsfaktor ist natürlich nicht nur
hin zur Frage, ob Sie die Einladung bei Ihren negativ, er ist unabdingbar für unsere Fähigkeit,
Nachbarn (die nett sind, aber auch ein bisschen Veränderungen abzufedern. Er erleichtert uns in
langweilig) nun annehmen sollen oder nicht. vielen Punkten unser Leben ungemein. Aber: Er
Wenn Sie den Abend bereits fest verplant haben sorgt auch dafür, dass wir uns in Situationen
für eigene, zielgerichtete Aktivitäten, müssen Sie einrichten, die uns auf Dauer nicht guttun und mit
bei dieser Frage nicht lange nachdenken. Sie denen wir auch langfristig nicht zufrieden sind.
sagen einfach mit gutem Gewissen ab.
Und dann ist es besser zu handeln. Die
4. Wie man einen Frosch kocht: Perspektive zu wechseln, das Leben auf den
Mit Zielen wehren Sie sich gegen einen Prüfstand zu stellen und den Schritt aus der
Komfortzone zu wagen – die im Zweifel so
unproduktiven Gewöhnungsfaktor
komfortabel gar nicht war.
Wirft man einen Frosch in einen Topf mit heißem
Wasser, springt er umgehend wieder heraus. 5. Maulkorb für den inneren Schwei-
Setzt man den gleichen Frosch aber in wohltem- nehund: Lassen Sie nicht mit sich disku-
periertes Wasser und erhöht nur langsam die tieren!
Temperatur, fühlt er sich wohl, genießt die
Wärme, macht irgendwann schlapp und lässt Die Erkenntnis, dass Ziele Ihnen Freiheit
sich kochen, bis er stirbt. schenken, können Sie auch andersherum nutzen.
Wenn sich Ihr „innerer Schweinehund“ meldet
Das Beispiel ist brutal, ich weiß, Tatsache ist und Ihre Zielsetzung zu gefährden droht,
jedoch: Wir Menschen funktionieren ganz streichen Sie sich einfach die Wahlmöglichkeiten.
ähnlich. Wir sind in der Lage, uns an fast alles zu
gewöhnen, wenn die Veränderung nur schlei- Ein Beispiel:
chend genug vor sich geht.
Sie haben sich vorgenommen, in Zukunft
Zwei Beispiele:
regelmäßig Sport zu treiben und dafür
zweimal wöchentlich ins Fitnessstudio zu
Wer über die Jahre zehn Kilo zugenommen
gehen.
hat, merkt das nur an der Kleidergröße –
doch man gewöhnt sich dran, genauso wie Einschränkung der Wahlmöglichkeiten: Sie
an das Schnaufen beim Treppensteigen. legen von Anfang an bestimmte Tage dafür
Würde man dem Betreffenden die zehn Kilo fest. Das hat den Vorteil, dass Sie nicht
auf einmal aufpacken oder ihn dazu jeden Morgen mit sich darüber diskutieren
zwingen, ständig eine Bowlingkugel mit sich müssen, ob Sie nun heute gehen oder doch
zu tragen, würde er sich heftig wehren. lieber erst morgen.
Preiserhöhungen sind ein anderes Beispiel. Nun stellen Sie fest, dass das als Vorgabe
Wir ertragen die 10- Cent-Schritte und nicht ausreicht: Zu oft „kommt etwas dazwi-
gewöhnen uns entsprechend an die verän- schen“, fühlen Sie sich gerade an diesem
derten Preise. Da braucht es schon einen Tag „total ausgepowert“, hindern Sie
rapiden Anstieg der Energiepreise wie in Überstunden am rechtzeitigen Verlassen
diesem Herbst (inklusive die umfassende des Büros.
Medienberichterstattung), damit die Verän-
derung ein Thema wird.
Sie haben sich vorgenommen, in Zukunft Nun stellen Sie jedoch nach wenigen Wochen
regelmäßig Sport zu treiben und dafür zweimal fest, dass Sie der Work-out an den Maschinen
wöchentlich ins Fitnessstudio zu gehen. langweilt. Während Sie sich mit Gewichten
plagen, beginnt Ihr innerer Schweinehund
Einschränkung der Wahlmöglichkeiten: Sie
wieder mit den Diskussionen. „Reicht’s nicht
legen von Anfang an bestimmte Tage dafür
allmählich?“, fragt er Sie. „Oder wie wär’s
fest. Das hat den Vorteil, dass Sie nicht jeden
denn, wenn wir das nächste Gerät heute
Morgen mit sich darüber diskutieren müssen,
einfach mal auslassen? War das gestern nicht
ob Sie nun heute gehen oder doch lieber erst
ein sehr langer Abend, war das heute nicht ein
morgen.
anstrengender Tag im Büro?“
Nun stellen Sie fest, dass das als Vorgabe
Einschränkung der Wahlmöglichkeiten: Sie
nicht ausreicht: Zu oft „kommt etwas dazwi-
wechseln zu den Kursen: Spinning, Aerobic,
schen“, fühlen Sie sich gerade an diesem Tag
Pilates und Co., was immer Ihnen am meisten
„total ausgepowert“, hindern Sie Überstunden
zusagt. Der Vorteil: Die Kurse haben Anfang und
am rechtzeitigen Verlassen des Büros.
Ende vorgegeben; um die Fragen „Wie viel?“
Einschränkung der Wahlmöglichkeiten: Sie oder „Wie lange?“ brauchen Sie sich nicht zu
suchen sich einen Mitstreiter bzw. eine kümmern. Gleiches erreichen Sie, wenn Sie
Mitstreiterin und verabreden sich für die sich für Tennisstunden anmelden, einen
entsprechenden Tage fest. Gemeinsamer Plan, Mannschaftssport wählen oder als Dauer-
feste Verabredung, Ende der Diskussion. abonnent einen Squash-Court reservieren.
Läuft alles anders als geplant?
Das macht nichts!
Pläne und Konzepte sind das eine: Flexibilität in der wirklichen Welt
ist das andere
Es gibt Statistiken, die belegen, dass mehr als die m Oder das plötzliche Ausscheiden Ihres Chefs
Hälfte aller Neugründungen innerhalb der ersten kann Ihre Chance auf einen Karrieresprung
fünf Jahre scheitert. Interessanter ist aber die schneller als gedacht in greifbare Nähe rücken.
Statistik, dass bei fast allen jener erfolgreichen
Seien Sie fest in der Sache, aber flexibel beim
Unternehmen der Erfolg anders aussah als
Weg
eigentlich vorgesehen.
Lassen Sie sich durch solche Hürden nicht
Ein Plan ist keine absolute Größe, an die Sie
entmutigen (und achten Sie auf Ihren inneren
sklavisch gebunden sind, nachdem Sie ihn
Schweinehund, der Hürden jeder Art begeistert
einmal für sich definiert haben. Sie werden im
als Unterstützung seiner Seite nutzen wird – im
Gegenteil immer wieder feststellen, dass Sie Ihr
Sinne von „Habe ich dir doch gleich gesagt, dass
Drehbuch aus ganz unterschiedlichen Gründen
das nicht klappt!“).
an Ihre Lebenssituation anpassen müssen:
Reagieren Sie flexibel, und schreiben Sie
m Eine Blinddarmentzündung kann Sie dazu
einzelne Szenen in Ihrem Drehbuch um:
zwingen, einen lang geplanten Weiterbil-
Tauschen Sie Nebenfiguren aus, verschieben Sie
dungskurs vorerst abzusagen und auf Ihrer
Ereignisse in der Chronologie, oder streichen Sie
Zeitachse nach hinten zu verlegen.
notfalls einmal eine Szene, nur: Lassen Sie den
m Ein kräftiger Anstieg des Dollarkurses kann
Hauptdarsteller nicht sterben. Das heißt: Rücken
Ihre kurzfristigen Pläne für eine halbjährige
Sie nur im Ausnahmefall und mit guten Gründen
USA-Reise ins Wanken bringen oder vielleicht
komplett von einer Zielsetzung ab.
gänzlich zunichtemachen.
Erfolg macht erfolgreich!
So nutzen Sie den Schwung, den Ihnen erreichte Ziele schenken
Ganz ohne Bescheidenheit: Genießen Sie Den Zielfahrplan nachbereiten,

Ihren Erfolg die Erfahrungen auswerten
So wie man den Glauben an die eigene Zielstre- Dokumentieren Sie aber auch die Erfahrungen,
bigkeit verlieren kann (wenn man sich dauernd die Sie auf dem Zielweg gemacht haben.
„etwas vornimmt“ und es dann nie durchhält),
Interessante Punkte sind:
genauso wird ein erfolgreich erreichtes Ziel Sie
beflügeln. m Habe ich genau das Ergebnis erzielt, das ich
mir anfangs als Ziel gesetzt hatte? Oder blieb
Sie haben es geschafft: Sie haben sich etwas
etwas unerledigt? Was? Warum?
vorgenommen, Sie haben es geplant, Sie haben
m Was hat besonders gut geklappt, wo hat etwas
es umgesetzt, und nun sind Sie am Ziel
offensichtlich nicht gut geklappt – mit Blick auf
angekommen. Die positive Wirkung Ihres Erfolgs
das Ergebnis, auf mein Beziehungsumfeld, auf
ist wie ein Motor für Ihre anderen Ziele.
meine Flexibilität beim Auftauchen unerwar-
„Bescheidenheit ist eine Zier, doch weiter kommt teter Hindernisse, auf meine Selbstdisziplin bei
man ohne ihr“ sollte deshalb durchaus einmal Ihr Durststrecken?
Motto sein. Feiern Sie Ihren Erfolg – allein für sich m Habe ich für die Umsetzung mehr Zeit benötigt
oder zusammen mit denen, die Ihnen bei der als veranschlagt? Was ergibt sich daraus für
Umsetzung zur Seite gestanden haben. die Planung meiner nächsten Ziele?
m Oder andersherum: Kann ich mir meine Ziele Schreiben Sie alles auf, was für Ihr weiteres
in Zukunft höher stecken, als ich bisher Zielmanagement hilfreich ist, und ergänzen Sie
vermutet hatte? die Liste nach jeder Zielerreichung. Sie erfahren
m Habe ich neue Züge an mir kennengelernt, die so sehr präzise, wie Sie am besten vorgehen und
mir in meinem (Arbeits-) Alltag von Nutzen welche Hürden Sie berücksichtigen sollten. Und
sein können? Welche? nicht zuletzt bringt eine intensive Auseinander-
m Setze ich heute meine Prioritäten anders als setzung mit dem Erreichten Sie zu einem
früher? Inwiefern? wirklichen inneren Abschluss. Dann können Sie
m Hat sich mein Verhalten gegenüber anderen Ihre Energien ganz auf Ihre noch unerreichten
Menschen verändert, oder haben sich konkret Ziele richten.
Beziehungen verändert? In welcher Weise?
Und was kann ich daraus ableiten?
Übersicht: So erreichen Sie Ihre Ziele
Die 10 wichtigsten Checkpunkte für Ihr erfolgreiches Zielmanagement:
Geben Sie sich immer Termine vor, und planen Sie Ziele so, dass sie sich in unmittelbare
z
Handlungen umsetzen lassen.
z Formulieren Sie schriftlich. Das zwingt Sie dazu, Ihre Zielvorstellungen zu präzisieren.
Bleiben Sie realistisch. Mit zu ehrgeizigen Zielvorgaben setzen Sie sich unnötig unter Druck
z
und demotivieren sich, wenn Sie das Ziel nicht erreichen.
Unterteilen Sie große, unübersichtliche Ziele per Salamitaktik in Etappenziele. Außerdem
z
spornen Sie die Teilerfolge auf dem Weg zum Ziel an.
Seien Sie flexibel. Zielsetzung ist ein permanenter Prozess. Ziele lassen sich oftmals nicht
z
ein für alle Mal festlegen, sondern müssen modifiziert werden.
Setzen Sie Prioritäten. Zu viele Ziele bergen die Gefahr, dass Sie sich auf dem Weg
z
verzetteln.
Informationsbeschaffung ist ein wichtiger Teil der Zielplanung – setzen Sie sich Termine
z
dafür!
Seien Sie konsequent. Fragen Sie sich ständig bei Ihren täglichen To-dos: Bringt mich das,
z was ich im Moment tue, wirklich meinem Ziel näher? Wenn nicht: Entledigen Sie sich dieser
Aufgaben.
z Überprüfen, aktualisieren und ergänzen Sie Ihr Zieldrehbuch regelmäßig.
Planung ist wichtig – aber verstecken Sie sich nicht dahinter. Ein kleiner Schritt, der sofort
z getan wird, bringt oft mehr als grandiose strategische Überlegungen, die Aktionen nur
schleppend in Gang kommen lassen.
Impressum:
Verlag: simplify® – ein Unternehmensbereich der VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Bonn,
HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop, Bonn
Redaktionell Verantwortliche: Kathrin Righi, VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG; Adresse s.o.
(V.i.S.d.P.)
Chefredaktion: Susanne Roth, Berlin
Produktmanagement: Jutta Kress, Bonn
Layout: Isabella Buchholz, Herrenberg
Druck: Warlich Druck Meckenheim GmbH, Meckenheim
ISSN: 2569-3581
ist eine eingetragene Marke der VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG, Bonn, Berlin, Bukarest,
Jacksonville, Manchester, Warschau
© simplify®
Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck und Vervielfältigungen, auch auszugsweise, nicht gestattet.

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Schnell-Test: Haben Sie Ihre Zeit im Griff?

Über Zeitnot zu klagen ist Wir sind Meister im Müssen

Die Unterschiede zwischen „wichtig“ und „dringend“

Der ABC-Analyse liegen die folgenden 3 Erfah-

Die wichtigsten Aufgaben (A-Aufgaben) ...

Durchschnittlich wichtige Aufgaben Priorisieren Sie Ihre Aufgaben nach ABC.

... machen hingegen 65 % aller Aufgaben aus, m rechtzeitig angehen,

Eine ABC-Analyse hilft, B-Aufgaben sollten Sie

m die wichtigsten, das heißt einträglichsten m in den Tagesablauf integrieren,

Ausfüllbeispiel: „Zeit- und Aktivitätenanalyse“

Sorgen Sie dafür, dass Sie

Vor allem zu Jahresbeginn sind wir sehr

© Volha Hlinskaya, panimoni, DNY3D – adobestock.com

Placebo-Termine für langfristige

m Blocken Sie übers Jahr verteilt mindestens 2

während die vielen relativ nebensächlichen 9 Gründe, das Pareto-Prinzip im Alltag

Machen Sie den Pareto-Check

Die Gewichtung wirkt sich bei der Frage aus,

m ob Sie eine Aufgabe selbst erledigen,

Was kommt an 1. Stelle? D: Sinnlos-Aufgaben (weder wichtig noch

Die ALPEN-Methode von Zeitmanagement- m Unerledigtes von heute

Gewöhnen Sie es sich an, die Aufgaben-

m Aufgaben reduzieren, Oben sehen Sie dann den endgültigen Tagesplan

Im Flow sein: Selbstvergessen in einer 2. Zielgerichtet

noch so unüberschaubar und damit unangenehm

Die Empfehlung lautet also:

1. Die einfache Entscheidungsmatrix So gehen Sie dabei vor:

Beispiel für eine einfache Entscheidungsmatrix

Beispiel für eine gewichtete Entscheidungsmatrix

Samson GmbH Tuwas AG Mixgut KG

Sender Beziehungshinweis Empfänger

Das Kommunikationsquadrat (Quelle: Friedemann Schulz von Thun)

2. Ihre Ziele konkretisieren sich

3. Sie werfen Ballast ab

4. Sie sortieren Erwartungen anderer aus

5. Die positive Wirkung zeigt sich im Alltag sofort

Für folgendes Ziel:

Fragen, die Ihnen beim Nachdenken helfen:

m Entspricht das Ziel meinen eigenen Vorstellungen?

Finden Sie für jedes Ihrer Ziele einen Titel

Für folgendes Ziel:

Etappenziel: Maßnahme(n): o.k.

Auf Seite 8 finden Sie ein Formular für Ihr

Erkundigen Sie sich nach den Chancen in

Ganz ohne Bescheidenheit: Genießen Sie Den Zielfahrplan nachbereiten,

Übersicht: So erreichen Sie Ihre Ziele

Die 10 wichtigsten Checkpunkte für Ihr erfolgreiches Zielmanagement:

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