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Anfang der weitergeleiteten Nachricht:

Von: 1&1 <auftragsvorbereitung@1und1.de>

Datum: 21. August 2023 um 13:30:34 MESZ
An: l.albietz03@gmail.com
Betreff: Helfen Sie uns dabei, einen Technikerbesuch zu
vermeiden

You can find information in English here.

Guten Tag Linda Albietz,

die Schaltung Ihres 1&1 DSL-Anschlusses soll für Sie so einfach wie möglich sein – am besten
ohne Technikertermin.

Ihr Vorteil: Falls dieser Termin mit Ihrer Hilfe vermieden werden kann, brauchen Sie am
Schaltungstag nicht vor Ort sein. Voraussichtlich erfolgt die Schaltung dann zügiger und Sie
können Ihren DSL-Anschluss schon früher nutzen.
 Teilen Sie uns dazu bitte innerhalb der nächsten 48 Stunden die Daten der Person mit,
die zuvor an Ihrer Anschlussadresse einen Festnetz-Anschluss genutzt hat:

den Vor- und Nachnamen des vorherigen Anschlussbesitzers

die zuletzt geschaltete Festnetznummer inklusive der Vorwahl
sofern verfügbar, die Lage und Bezeichnung Ihrer Telefonanschlussdose

Sie haben auch die Möglichkeit, uns diese Daten im 1&1 Control-Center, Ihrem persönlichen
Kundenbereich, zu melden:

» Daten im 1&1 Control-Center eintragen

Sie haben das 1&1 Control-Center bisher noch nicht genutzt? Aktivieren Sie Ihren Zugang in
wenigen Schritten. Mit der 1&1 Control-Center-App verfügen Sie auch mobil über alle
Services – jederzeit und überall. Laden Sie sich die 1&1 Control-Center-App kostenlos
herunter:

Für iOS

Für Android

Alternativ antworten Sie einfach auf diese E-Mail oder rufen Sie uns unter 0721 96 00 an.
Halten Sie bitte für das Gespräch

Ihre 1&1 Service-PIN sowie

Ihre 1&1 Vertragsnummer 975**831 bereit.

Wir können Ihnen die Vertragsnummer an dieser Stelle leider nicht vollständig anzeigen. Das
liegt daran, dass wir Sie bisher noch nicht als korrekten Empfänger identifizieren konnten.
Uns ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr wichtig. Daher erhalten Sie E-Mails mit
vertraulichen Angaben, wie Adresse, Geburtsdatum, Ruf- oder Vertragsnummer, erst, wenn
Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben.

Sie möchten zukünftig alle wichtigen Informationen mit Ihren persönlichen Daten erhalten?
Dann loggen Sie sich einfach im 1&1 Control-Center ein und bestätigen Sie mit wenigen
Klicks Ihre E-Mail-Adresse. Hier kommen Sie direkt zum 1&1 Control-Center.
Ihre 1&1 Service-PIN für den telefonischen Kontakt können Sie jederzeit im 1&1 Control-
Center unter "Meine Daten" einsehen und ändern. Diese PIN schützt Ihre persönlichen Daten
und dient dazu, Sie unkompliziert als Vertragsinhaber zu identifizieren.

Im nächsten Schritt teilen wir Ihnen Ihren Schaltungstermin mit und informieren Sie
darüber, ob trotz der gelieferten Daten ein Technikerbesuch vor Ort notwendig ist.

Ein wichtiger Hinweis zum Datenschutz: Die Daten des vorherigen Anschlussbesitzers
nutzen wir ausschließlich für diese Prüfung. Danach werden die Daten wieder gelöscht.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Freundliche Grüße aus Montabaur

Ihr

Jörg Schur
Leiter 1&1 Kundenservice

Sie haben eine Anregung für unseren Service? Schreiben Sie mir: j.schur@1und1.de
 1&1 Control-Center – Ihr persönlicher Kundenbereich

Im 1&1 Control-Center können Sie alle Informationen rund um Ihren 1&1 Vertrag
verwalten, Ihre persönlichen Daten einsehen und ändern oder Ihre Rechnungen prüfen.
Registrieren Sie sich in wenigen Schritten.

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1&1 Hilfe-Center

Im 1&1 Hilfe-Center finden Sie Antworten, Anleitungen und Videos zu allen Fragen rund

um Ihren Vertrag und Ihre Hardware.

Persönlicher Service rund um die Uhr: 0721 96 00

Sie erreichen uns kostenlos aus dem 1&1 Netz. Festnetz- und Mobilfunkpreise anderer
Anbieter ggf. abweichend.

Bei Kontakt bitte bereithalten:

Ihre Rufnummer
Ihre Kundennummer: 902272278
Ihre Vertragsnummer: 975**831
Ihre 1&1 Service-PIN: Diese finden Sie im 1&1 Control-Center unter "Meine Daten".

So können wir Sie als die Person identifizieren, auf die der Vertrag läuft.

1078-123456-1089-DE

1&1 Telecom GmbH

Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur

Hauptsitz Montabaur, Amtsgericht Montabaur, HRB 22331, UST-ID: DE 273 413 910, E-Mail: info@1und1.de, Telefon: +49
(0) 721 96 00, WEEE-Reg.-Nr. DE13470330

Geschäftsführer: Christian Bockelt, Cretièn Brandsma, Sascha D'Avis, Sebastian Goebel, Robin Harries, Thomas Henkel,
Alessandro Nava

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