Fehlerbehebung: Bedienungsanleitung

Bedienungsanleitung
Fehlerbehebung
1 Probleme während des Betriebs

2 Fehlersuche bei Gebrauch der Kopierfunktion
3 Fehlersuche bei Gebrauch der Faxfunktion
4 Fehlersuche bei Gebrauch der Druckerfunktion
5 Fehlersuche Bei Gebrauch der Scannerfunktion
6 Nachfüllen von Papier, Toner und Heftklammern
7 Beseitigen von Papierstau
8 Bemerkungen
Lesen Sie bitte diese Bedienungsanleitung sorgfältig, bevor Sie das Gerät benutzen, und bewahren Sie die Anleitung griffbereit auf. Achten
Sie für einen sicheren und korrekten Gebrauch darauf, die Sicherheitshinweise in "Über dieses Gerät" vor dem Gebrauch zu lesen.
Einleitung
Diese Bedienungsanleitung enthält detaillierte Erläuterungen zur Bedienung dieses Geräts und Hinweise zu sei-
ner Verwendung. Zu Ihrer Sicherheit und Vorteil, lesen Sie dieses Handbuch sorgfältig, bevor Sie das Gerät ver-
wenden. Bewahren Sie dieses Handbuch griffbereit in der Nähe des Geräts auf.
Kopieren oder drucken Sie keine Materialien, von denen es gesetzlich verboten ist, Kopien anzufertigen.
Es ist im Allgemeinen aufgrund örtlich geltender Gesetze verboten, folgende Materialien zu kopieren
oder zu drucken:
Banknoten, Steuermarken, Wertpapiere, Aktienzertifikate, Bankschecks, Schecks, Reisepässe und Führerscheine.
Vorstehende Liste dient nur als Leitfaden und ist nicht vollständig. Wir übernehmen keine Verantwor-
tung für ihre Vollständigkeit oder Genauigkeit. Lassen Sie sich von Ihrem Rechtsberater bei Fragen
hinsichtlich der Zulässigkeit, bestimmte Objekte zu kopieren oder auszudrucken, beraten.
Wichtiger Hinweis
Änderungen am Inhalt dieser Anleitung sind ohne vorherige Ankündigung vorbehalten. Die Firma über-
nimmt keine Haftung für direkte, indirekte, außerordentliche, beiläufig entstandene Schäden oder Fol-
geschäden aufgrund der Handhabung oder Bedienung des Geräts.
Hinweise
Einige Abbildungen in diesem Handbuch unterscheiden sich möglicherweise in manchen Details von Ihrem Gerät.
Je nachdem in welchem Land Sie sich befinden, können bestimmte Einheiten optional sein. Nähere
Informationen erhalten Sie bei Ihrem Händler.
Achtung:
Die Verwendung anderer Bedien- bzw. Einstellelemente oder die Durchführung anderer Schritte als die in diesem
Handbuch beschriebenen kann dazu führen, dass gefährliche Laserstrahlung freigesetzt wird.
In diesem Handbuch werden zwei Arten von Größenbezeichnungen verwendet. Beziehen Sie sich bei
diesem Gerät auf die metrische Version.
Um eine gute Ausgabequalität zu erzielen, empfiehlt der Hersteller, dass Sie den Originaltoner vom
Hersteller verwenden.
Der Hersteller haftet nicht für Schäden oder Kosten, die durch Verwendung von anderen als den Ori-
ginalteilen des Herstellers in Ihren Bürogeräten entstehen.
Stromversorgung
220-240 V, 50/60 Hz, mindestens 8 A.
Achten Sie darauf, das Netzkabel wie oben dargestellt an eine Stromquelle anzuschließen. Für weitere
Informationen zur Stromversorgung siehe S.135 “Netzanschluss”.
Warenzeichen
Microsoft®, Windows® und Windows NT® sind eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corporation
in den USA und/oder anderen Ländern.
TrueType ist eine eingetragene Marke von Apple Computer, Inc.
PostScript® und Acrobat® sind eingetragene Marken von Adobe Systems, Incorporated.
PCL ist eine eingetragene Marke der Firma Hewlett-Packard.
Bluetooth ist eine Marke von Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) und wird von RICOH Com-
pany Limited unter Lizenz verwendet.
PictBridge ist eine Marke.
Andere hier benutzte Produktnamen werden hier nur zu Zwecken der Bezeichnung verwendet; bei ihnen handelt
es sich u.U. um Marken der jeweiligen Unternehmen. Wir erheben keinerlei Ansprüche auf diese Marken.
Die korrekten Bezeichnungen für die Windows-Betriebssysteme sind die Folgenden:
• Der Produktname von Windows® 95 ist Microsoft® Windows® 95.
• Der Produktname von Windows® 98 ist Microsoft® Windows® 98.
• Der Produktname von Windows® Me ist Microsoft® Windows® Millennium Edition (Windows Me).
• Die Produktnamen von Windows® 2000 lauten wie folgt:
Microsoft® Windows® 2000 Advanced Server;
Microsoft® Windows® 2000 Server;
Microsoft® Windows® 2000 Professional.
• Die Produktnamen von Windows® XP lauten wie folgt:
Microsoft® Windows® XP Professional;
Microsoft® Windows® XP Home Edition.
• Die Produktnamen von Windows ServerTM 2003 lauten wie folgt:
Microsoft® Windows ServerTM 2003 Standard Edition
Microsoft® Windows ServerTM 2003 Enterprise Edition
Microsoft® Windows ServerTM 2003 Web Edition
• Die Produktnamen von Windows® NT lauten wie folgt:
Microsoft® Windows NT® Server 4.0;
Microsoft® Windows NT® Workstation 4.0.
Handbücher zu diesem Gerät
Beziehen Sie sich auf die Handbücher, die dem Gebrauch des Gerätes entsprechen.
❖ Über dieses Gerät

Achten Sie darauf, die Sicherheitshinweise in diesem Handbuch vor Ge-
brauch des Geräts zu lesen.
Dieses Handbuch bietet eine Einführung in Bezug auf die Gerätefunktionen.
Es beschreibt ebenso das Bedienfeld, vorbereitende Maßnahmen für den Ge-
brauch des Geräts, wie Text einzugeben ist und wie die mitgelieferten CD-
ROMs zu installieren sind.
❖ Handbuch Grundeinstellungen
Dieses Handbuch enthält die Einstellungen der Anwenderprogramme und die
Verfahren in Bezug auf das Adressbuch wie z.B. das Erfassen von Fax-Nummern,
E-Mail-Adressen und Anwendercodes. Beziehen Sie sich ebenfalls auf dieses
Handbuch hinsichtlich der Erläuterung über den Anschluss des Geräts.
❖ Fehlerbehebung
Stellt eine Anleitung zur Behebung von einfachen Problemen zur Verfügung
und erläutert, wie Papier, Toner, Heftklammern und andere Verbrauchsma-
terialien auszuwechseln sind.
❖ Sicherheitshandbuch
Dieses Handbuch ist für die Administratoren des Geräts bestimmt. Es erläu-
tert die Sicherheitsfunktionen, welche die Administratoren benutzen können,
um Daten vor Änderung zu schützen oder um einen unautorisierten Ge-
brauch des Geräts zu verhindern.
Dieses Handbuch enthält außerdem Anleitungen zum Registrieren von Ad-
ministratoren sowie zum Festlegen der Authentifizierung von Anwendern
und Administratoren.
❖ Kopierer/Document Server-Handbuch
Erläutert Kopierer- und Document Server-Funktionen und Betriebsvorgänge.
Beziehen Sie sich ebenfalls auf dieses Handbuch hinsichtlich der Erläuterung,
wie Vorlagen einzulegen sind.
❖ Faxhandbuch
Erläutert Faxfunktionen und Faxvorgänge.
❖ Druckerhandbuch
Erläutert Druckerfunktionen und Druckervorgänge.
❖ Scannerhandbuch
Erläutert Scannerfunktionen und Scanvorgänge.
i
❖ Netzwerkanleitung
Erläutert, wie das Gerät in der Netzwerkumgebung zu konfigurieren und be-
dienen ist, und auch den Gebrauch der bereitgestellten Software.
Dieses Handbuch behandelt alle Modelle und beinhaltet Funktionsbeschreibun-
gen und Einstellungen, die bei diesem Gerät nicht vorhanden sein könnten. Bil-
der, Abbildungen und Informationen über Betriebssysteme, die unterstützt
werden, können ebenfalls leicht von denjenigen dieses Geräts abweichen.
❖ Sonstige Handbücher
• Handbücher zu diesem Gerät
• Sicherheitshinweise
• Kurzanleitung: Kopierer
• Kurzanleitung: Fax
• Kurzanleitung: Drucker
• Kurzanleitung: Scanner
• PostScript3 Ergänzung
• UNIX-Ergänzung
• Handbücher für DeskTopBinder Lite
• DeskTopBinder Lite Installationsanleitung
• DeskTopBinder Einführungshandbuch
• Auto Document Link-Bedienungsanleitung
Hinweis
❒ Die Handbücher werden entsprechend der Geräteausführung zur Verfügung
gestellt.
❒ Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader muss installiert sein, um die Handbü-
cher als PDF-Dateien anzuzeigen.
❒ Die “UNIX-Ergänzung” erhalten Sie auf unserer Webseite oder über den au-
torisierten Fachhandel.
❒ “PostScript 3-Ergänzung” und “UNIX-Ergänzung” enthalten Beschreibun-
gen von Funktionen und Einstellungen, die bei diesem Gerät möglicherweise
nicht verfügbar sind.
ii
INHALTSVERZEICHNIS
Handbücher zu diesem Gerät ................................................................................i
Hinweise zum Lesen dieses Handbuchs ............................................................. 1
Symbole .....................................................................................................................1
Bezeichnungen der wichtigsten Optionen..................................................................1
1. Probleme während des Betriebs

Anzeigen .................................................................................................................3
Bedienfeld-Summer ...............................................................................................4
Überprüfen des Gerätestatus und der Geräteeinstellungen.............................. 5
Wenn eine Anzeige rechts neben einer Funktionstaste leuchtet......................8
Probleme bei der Bedienung des Geräts........................................................... 10
Wenn ein Auftrag nicht durchgeführt wird........................................................16
2. Fehlersuche bei Gebrauch der Kopierfunktion

Wenn eine Meldung erscheint ............................................................................21
Wenn Sie keine sauberen Kopien erstellen können.........................................25
Wenn die Kopien nicht so aussehen wie Sie möchten ....................................27
Wenn die Speicherkapazität erschöpft ist ................................................................31
3. Fehlersuche bei Gebrauch der Faxfunktion

Einstellen der Lautstärke ....................................................................................33
Wenn Sie Faxnachrichten nicht wie gewünscht senden oder
empfangen können ............................................................................................43
Wenn die Speicherkapazität erschöpft ist ................................................................48
Wenn ein Fehlerbericht gedruckt wird...............................................................49
Ausschalten der Stromversorgung / Bei Stromausfall ....................................50
Wenn ein Fehler auftritt bei der Verwendung von Internetfax.........................51
Fehlerbenachrichtigung per Mail..............................................................................51
Fehlerbericht (E-Mail)...............................................................................................51
Eine vom Server erzeugte Fehler E-Mail .................................................................51
iii
4. Fehlersuche bei Gebrauch der Druckerfunktion
Wenn eine Meldung während der Installation des Druckertreibers erscheint...... 53
Windows 95/98/Me...................................................................................................53
Windows 2000..........................................................................................................54
Windows XP, Windows Server 2003........................................................................54
Windows NT 4.0.......................................................................................................55
Wenn die USB-Verbindung fehlerhaft ist........................................................... 56
Statusmeldungen .....................................................................................................57
Warnmeldungen.......................................................................................................58
Überprüfen des Fehlerprotokolls..............................................................................60
Wenn Sie nicht drucken können ........................................................................61
Andere Druckprobleme .......................................................................................65
Wenn der PictBridge-Druck nicht funktioniert..................................................73
5. Fehlersuche Bei Gebrauch der Scannerfunktion

Wenn der Scanvorgang nicht wie erwartet ist ..................................................75
Wenn Sie gescannte Dateien nicht wie gewünscht senden können ..............76
Wenn auf gespeicherte Dateien nicht zugegriffen werden kann..............................76
Wenn Sie das Netzwerk nicht durchsuchen können, um eine gescannte
Datei zu senden .....................................................................................................76
Wenn der TWAIN Treiber nicht gestartet werden kann ...........................................76
Wenn gespeicherte Dateien nicht bearbeitet werden können..................................77
Wenn die Netzwerkauslieferungs-Funktion nicht verwendet werden kann..............77
Vorgänge sind nicht möglich, wenn Meldungen erscheinen ....................................77
Wenn eine Meldung angezeigt wird ...................................................................78
Wenn eine Meldung am Bedienfeld angezeigt wird ................................................. 78
Wenn eine Meldung am Client-Computer angezeigt wird........................................87
6. Nachfüllen von Papier, Toner und Heftklammern

Einlegen von Papier.............................................................................................93
Einlegen von Papier in die Papiermagazine ............................................................ 94
Einlegen von Papier in das Großraummagazin (LCT) .............................................95
Ändern des Papierformats ..................................................................................98
Ändern des Papierformats im Papiermagazin..........................................................98
Nachfüllen von Toner ........................................................................................104
Einsetzen der Tonerkartusche ...............................................................................106
Bei verbleibendem Toner .......................................................................................107
Senden von Faxnachrichten, wenn Toner aufgebraucht ist...................................107
Gebrauchter Toner.................................................................................................107
Wartung .............................................................................................................. 108
Die Farbregistration einstellen ...............................................................................108
Automatische Farbkalibrierung ..............................................................................110
Nachfüllen von Heftklammern ..........................................................................113
Broschürenfinisher .................................................................................................114
500-Blatt-Finisher...................................................................................................115
1000-Blatt-Finisher.................................................................................................116
Auswechseln der Stempelkartusche ...............................................................117
iv
7. Beseitigen von Papierstau
Entfernen von Papierstau .................................................................................119
Überprüfen auf gestautes Papier ........................................................................... 120
Entfernen von Papierstau.......................................................................................121
Entfernen von gestauten Heftklammern.......................................................... 127
500-Blatt-Finisher...................................................................................................128
1000-Blatt-Finisher.................................................................................................129
Beseitigen des Locherabfalls ...........................................................................130
8. Bemerkungen
Aufstellung des Geräts......................................................................................133
Geräteumgebung ...................................................................................................133
Umstellen des Geräts.............................................................................................134
Netzanschluss........................................................................................................135
Zugang zum Gerät .................................................................................................136
Wartung Ihres Geräts ........................................................................................137
Reinigen des Vorlagenglases ................................................................................137
Reinigen der Vorlagenabdeckung..........................................................................138
Reinigen des automatischen Vorlageneinzugs ......................................................138
Das staubdichte Glas reinigen ...............................................................................139
INDEX....................................................................................................... 141
v
vi
Hinweise zum Lesen dieses Handbuchs
Symbole
In diesem Handbuch werden die folgenden Symbole verwendet:
Weist auf wichtige Sicherheitshinweise hin.

Ignorieren dieser Hinweise kann zu ernsthaften Verletzungen oder Tod führen.
Lesen Sie diese Hinweise unbedingt durch. Sie finden sie im Abschnitt "Sicher-
heitshinweise" in "Über dieses Gerät".
Weist auf wichtige Sicherheitshinweise hin.

Nichtbeachten dieser Hinweise kann mittelschwere oder geringfügige Verlet-
zungen oder Schäden am Gerät oder Sachschäden zur Folge haben. Achten Sie
darauf diese Hinweise zu lesen. Sie finden sie im Abschnitt "Sicherheitshinwei-
se" in "Über dieses Gerät".
Weist auf Punkte hin, die beim Gebrauch des Geräts beachtet werden müssen
sowie auf Erläuterungen wahrscheinlicher Ursachen wie Papierstau, Schäden
an Vorlagen oder Datenverlust. Lesen Sie diese Erläuterungen unbedingt durch.
Weist auf zusätzliche Erläuterungen der Gerätefunktionen hin sowie auf An-
weisungen hinsichtlich der Behebung von Anwenderfehlern.
Dieses Symbol befindet sich am Ende der Abschnitte. Es weist darauf hin, wo Sie
weitere relevante Informationen finden können.
[]
Weist auf die Namen der Tasten hin, die im Gerätedisplay erscheinen.
{}
Weist auf die Namen der Tasten hin, die im Geräte-Bedienfeld erscheinen.
Bezeichnungen der wichtigsten Optionen

Die wichtigsten Optionen dieses Geräts werden in diesem Handbuch folgender-
maßen bezeichnet:
• Automatischer Vorlageneinzug → ADF
• Broschürenfinisher SR3000 → Broschürenfinisher
• Finisher SR3010 → 500-Blatt-Finisher
• Finisher SR790 → 1000-Blatt-Finisher
1
2
1. Probleme während des
Betriebs
In diesem Abschnitt werden Fehlersuchverfahren, die für alle Funktionen dieses
Geräts anwendbar sind, erläutert.
Anzeigen
In diesem Abschnitt werden Anzeigen erläutert, die erscheinen, wenn das Gerät
den Anwender auffordert Papierstau zu entfernen, Papier einzulegen oder an-
dere Vorgänge durchzuführen.
x: Stauanzeige Erscheint, wenn ein Papierstau auftritt. Siehe S.119 “Ent-
fernen von Papierstau”.
B: Anzeige für fehlendes Papier Erscheint, wenn Papier fehlt. Siehe S.93 “Einlegen von
Papier”.
D: Anzeige für fehlenden Toner Erscheint, wenn der Toner zur Neige geht. Siehe S.104
“Nachfüllen von Toner”.
d: Anzeige für fehlende Heftklammern Erscheint, wenn Heftklammern zur Neige gehen. Siehe
S.113 “Nachfüllen von Heftklammern”.
y: Anzeige für Locherabfallbehälter Erscheint, wenn der Locherabfallbehälter voll ist. Siehe
entleeren S.130 “Beseitigen des Locherabfalls”.
L: Kundendienstrufanzeige Erscheint, wenn eine Funktionsstörung im Gerät vor-
liegt oder eine Wartung erforderlich ist.
M: Anzeige für geöffnete Abdeckung Erscheint, wenn die vordere Abdeckung oder eine ande-
re Abdeckung geöffnet ist.
3
Probleme während des Betriebs
Bedienfeld-Summer
In der nachstehenden Tabelle finden Sie Erläuterungen zu den verschiedenen
Tonsignalmustern, die vom Gerät ausgegeben werden, um Anwender auf ver-
1 gessene Vorlagen oder andere Gerätebedingungen hinzuweisen.
Tonsignalmuster Bedeutung Ursache
Zwei lange Pieptöne. Gerät ist aufgewärmt. Nach Abkühlen oder Einschalten hat
das Gerät den Aufwärmvorgang abge-
schlossen und ist nun betriebsbereit.
Ein kurzer Piepton. Bedienfeld- oder Dis- Eine Bedienfeld- oder Displaytaste
playeingabe akzeptiert. wurde gedrückt. Einzelne kurze Piep-
töne werden nur ausgegeben, wenn
gültige Tasten gedrückt werden.
Ein langer Piepton. Job abgeschlossen. Ein Kopierjob oder Document Server-
Funktionsjob wurde abgeschlossen.
Vier lange Pieptöne. Warnhinweis. Sie kehren zurück zum Eingangsbild-
schirm, wenn das Gerät in den Energie-
sparmodus wechselt oder die
vereinfachte Displayanzeige verlassen
wird.
Vier lange Pieptöne, die Warnhinweis. Eine Vorlage wurde auf dem Vorlagen-
fünfmal wiederholt wer- glas vergessen, das Papier ist aufge-
den. braucht oder der Lochabfallbehälter ist
voll.
Fünf kurze Pieptöne, die Fehleralarm. Das Gerät erfordert einen Eingriff
fünfmal wiederholt wer- durch den Anwender, weil ein Papier-
den. stau vorliegt, Toner nachgefüllt werden
muss oder andere Probleme aufgetre-
ten sind.
Hinweis
❒ Die Pieptöne können vom Anwender nicht ausgeschaltet werden. Weist das
Gerät die Anwender durch Fehleralarm auf Papierstau oder fehlenden Toner
hin, und werden anschließend die Geräteabdeckungen in kurzen Abständen
wiederholt geöffnet und geschlossen, wird der Fehleralarm möglicherweise
fortgesetzt, auch wenn der Normalstatus wiederhergestellt wurde.
Referenz
Nähere Einzelheiten zum Aktivieren oder Deaktivieren des Fehleralarms fin-
den Sie im Handbuch Grundeinstellungen.
4
Überprüfen des Gerätestatus und der Geräteeinstellungen
Überprüfen des Gerätestatus und der

Geräteeinstellungen
Sie können den Systemstatus des Geräts überprüfen. 1
❖ Wartungsinformationen
Sie können die folgenden Elemente unter [Wartungsinfo] überprüfen:
• [Verbleibender Toner]
Zeigt die Menge des verbleibenden Toners an.
• [Keine Heftklammern]
Zeigt die Menge der verbleibenden Heftklammern an.
• [Locherabfallbeh. ist voll.]
Zeigt an, ob der Locherabfallbehälter voll ist.
• [Papiermagazin]
Zeigt den Papiertyp und das Papierformat im Papiermagazin an.
• [Ausgabefach ist voll]
Zeigt an, ob das Ausgabefach überladen ist.
• [Vorlagen-Papierstau]
Zeigt den Status und die Behebung von Vorlagenstaus an.
• [Papierstau]
Zeigt den Status und die Behebung von Papierstaus an.
• [Abdeckung geöffnet]
Zeigt an, ob Frontklappe, Duplexeinheit usw. geöffnet ist.
❖ Datenspeicherung
Sie können die folgenden Elemente unter [Datenspeicherung] überprüfen:
• [Verbleibender Festplattenspeicher]
Zeigt die Größe des verfügbaren Festplattenspeichers an.
• [Festplattendatei(en)]
Zeigt die Gesamtanzahl der auf der Festplatte gespeicherten Jobs an.
• [Druckjob(s)]
Zeigt die Anzahl der Jobs für Druck anhalten/Gespeicherter
Druck/Vertrauliches Drucken/Probedruck an.
• [Fax-TX / RX-Datei(en)]
Zeigt die Anzahl von TX-Standby-Dateien, Speichersperr-Druckdateien
und Empfangsdruckdateien an, die auf der Festplatte gespeichert sind.
• [Speicherlöschstatus]
Zeigt den Status der Speicherdaten an.
5
❖ Geräteadressinformationen
Sie können die folgenden Elemente unter [Geräteadressinfo] überprüfen:
• [Fax-Nr.]
Zeigt die Faxnummer des Geräts an.
1 • [H.323 Eigene Fax-Nr.]
Zeigt die Alias-Telefonnummer des Geräts an.
• [SIP-Anwendername]
Zeigt den SIP-Anwendernamen des Geräts an.
• [Fax E-Mail-Account]
Zeigt den Fax-E-Mail-Account des Geräts an.
• [IPv4-Adresse des Geräts]
Zeigt die IPv4-Adresse des Geräts an.
• [IPv6-Adresse des Geräts]
Zeigt die IPv6-Adresse des Geräts an.
❖ Abfrage
Sie können die folgenden Elemente unter [Abfrage] überprüfen:
• [Gerätereparaturen]
Zeigt die Gerätenummer und die Kontaktnummer an, die für den Kunden-
dienst erforderlich ist.
• [Vertriebsmitarbeiter]
Zeigt die Telefonnummer des zuständigen Vertriebsmitarbeiters an.
• [Verbrauchsmaterialbestellung]
Zeigt die Kontaktnummer für die Bestellung von Verbrauchsmaterialien an.
• [Verbrauchsmaterialdetails]
Zeigt die Bezeichnungen für Toner, Heftklammern, Sendestempel usw. an,
die im Gerät verwendet werden.
A Im Bedienfeld-Display die Taste [Systemstatus] drücken.
6
Überprüfen des Gerätestatus und der Geräteeinstellungen
B Die jeweiligen Registerkarten drücken und den Inhalt überprüfen.
C Nach Überprüfung der Informationen die Taste [Verlassen] drücken.

Die vorherige Anzeige kehrt zurück.
Hinweis
❒ [Keine Heftklammern], [Locherabfallbehälter voll], [Ausgabefach ist voll], [Vorla-
gen-Papierstau], [Papierstau] und [Abdeckung geöffnet] erscheinen nur, wenn
diese Störungen auftreten.
❒ Nähere Einzelheiten zu Lokalisierung und Behebung von Papierstaus fin-
den Sie unter "Überprüfen auf gestautes Papier" oder "Entfernen von ge-
stautem Papier".
Referenz
S.120 “Überprüfen auf gestautes Papier”.
S.119 “Entfernen von Papierstau”.
7
Wenn eine Anzeige rechts neben einer

Funktionstaste leuchtet
1 Wenn eine Anzeige rechts neben einer Funktionstaste leuchtet, drücken Sie die
entsprechende Funktionstaste. Befolgen Sie anschließend die Anweisungen im
Bedienfeld-Display.
AQE900S
Wenn ein Fehler bei der Funktion auftritt, die Sie gerade benutzen, prüfen Sie die
Meldung, die auf dem Bedienfeld erscheint, und beziehen Sie sich auf "Wenn eine
Meldung angezeigt wird" hinsichtlich der entsprechenden Funktion. Nachstehend
werden die Hauptursachen für das Leuchten der Funktionstaste erläutert.
Problem Ursache Lösung
Dokumente und Be- Das Papierausgabefach ist voll. Entfernen Sie das Papier vom
richte werden nicht Ausgabefach.
gedruckt.
Dokumente und Be- Es ist kein Kopierpapier mehr Legen Sie Papier ein. Siehe S.93
richte werden nicht vorhanden. “Einlegen von Papier”.
gedruckt.
Ein Fehler ist aufgetre- Die Funktion mit der leuchten- Notieren Sie sich die in der An-
ten. den Anzeige ist defekt. zeige angezeigte Codenummer
und kontaktieren Sie Ihren Kun-
dendienst. Siehe "Wenn eine Mel-
dung angezeigt wird" im
jeweiligen Kapitel.
Sie können die anderen Funktio-
nen normal verwenden.
8
Wenn eine Anzeige rechts neben einer Funktionstaste leuchtet

Das Gerät kann keinen Ein Netzwerkfehler ist aufgetre- • Prüfen Sie die angezeigte
Anschluss zum Netz- ten. Meldung und führen Sie die
werk aufbauen. entsprechende Maßnahme
durch. Siehe "Wenn eine Mel-
dung angezeigt wird" im je-
1
weiligen Kapitel.
• Prüfen Sie, ob das Gerät kor-
rekt an das Netzwerk ange-
schlossen ist und ob das Gerät
korrekt eingestellt ist. Siehe
Handbuch Grundeinstellun-
gen.
• Wenden Sie sich an den Ad-
ministrator.
• Wenn die Funktionstaste wei-
terhin leuchtet, obwohl Sie die
obigen Maßnahmen durchge-
führt haben, wenden Sie sich
an Ihren Kundendienst.
Referenz
S.21 “Fehlersuche bei Gebrauch der Kopierfunktion”.
S.33 “Fehlersuche bei Gebrauch der Faxfunktion”.
S.53 “Fehlersuche bei Gebrauch der Druckerfunktion”.
S.75 “Fehlersuche Bei Gebrauch der Scannerfunktion”.
9
Probleme bei der Bedienung des Geräts

Die nachstehende Tabelle erläutert allgemeine Probleme und Meldungen.
1 Wenn andere Meldungen angezeigt werden, sind die angezeigten Anweisungen
zu befolgen.
Wichtig
❒ Überprüfen Sie die Kontaktadresse und die Seriennummer des Geräts, die in
der Kundendienstrufmeldung (L) angezeigt werden, und wenden Sie sich
dann an den Kundendienst.
"Bitte warten." Diese Meldung erscheint, wenn Warten Sie, bis das Gerät be-
wird angezeigt. Sie den Betriebsschalter einschal- triebsbereit ist.
ten.
"Bitte warten." Diese Meldung erscheint, wenn Warten Sie, bis das Gerät be-
wird angezeigt. Sie die Tonerkartusche ausge- triebsbereit ist.
wechselt haben.
Obwohl die Kopieran- Andere Funktionen als die Ko- Warten Sie etwas länger.
zeige erscheint, wenn pierfunktion sind noch nicht be-
das Gerät mit dem reit.
Hauptschalter einge-
schaltet wird, ist es
nicht möglich, zu einer
anderen Anzeige durch
Drücken der Taste
{Fax} oder {Scanner} zu
schalten.
Das Gerät wurde gerade Andere Funktionen als die Ko- Warten Sie etwas länger.
eingeschaltet und die An- pierfunktion sind noch nicht be-
wenderprogramm-Anzei- reit. Die erforderliche Zeit
ge wird angezeigt, jedoch schwankt je nach Funktion. Die
fehlen Elemente im An- Funktionen werden im Anwen-
wenderprogramm-Menü. derprogramm-Menü angezeigt,
wenn sie einsatzbereit sind.
Keine Displayanzeige. Der Kontrastregler des Displays Stellen Sie den Kontrastregler des
steht auf ganz dunkel. Displays auf hell, so dass Sie die
Displayanzeige einwandfrei se-
hen können. Siehe "Über dieses
Gerät".
Keine Displayanzeige. Das Gerät befindet sich im Ener- Drücken Sie die Taste {Energie-
giesparmodus. sparen}, um den Energiesparmo-
dus zu beenden.
Keine Displayanzeige. Der Betriebsschalter ist ausge- Schalten Sie den Betriebsschalter
schaltet. ein.
10

Bei Einschalten des Be- Der Hauptschalter ist ausgeschal- Schalten Sie den Hauptschalter
triebsschalters ge- tet. ein.
schieht nichts.
"Speicher voll. Die gescannten Vorlagen über- • Drücken Sie [Datei speichern], 1
Möchten Sie die schreiten die Anzahl der maxi- um die eingescannten Seiten
gescannte Datei mal speicherbaren Seiten auf der zu speichern. Löschen Sie
speichern?" wird Festplatte. nicht benötigte Dateien mit
angezeigt. [Datei löschen].
• Drücken Sie [Nein], wenn Sie
die eingescannten Seiten nicht
speichern wollen. Löschen Sie
nicht benötigte Dateien mit
[Datei löschen].
Die Netz-Anzeige Mögliche Ursachen: Schließen Sie die
blinkt und kann durch • Die Vorlagenabdeckung oder Vorlagenabdeckung oder den
Drücken des Haupt- der ADF ist geöffnet. ADF und überprüfen Sie, ob das
schalters nicht ausge- Gerät mit einem Computer kom-
• Das Gerät tauscht Daten mit
schaltet werden. muniziert.
externen Geräten aus.
• Die Festplatte ist aktiv.
• Die Wählfunktion wird ver-
wendet, wenn die Faxeinheit
installiert ist.
"Selbstüber- Das Gerät führt Bildeinstellungs- Das Gerät kann während des Be-
pr..." wird ange- funktionen durch. triebs eine periodische Wartung
zeigt. ausführen. Die Frequenz und
Dauer dieser Wartung hängt von
Luftfeuchtigkeit, Temperatur
und Druckfaktoren, z. B. Anzahl
Drucke, Papierformat und Pa-
piertyp ab. Warten Sie, bis das
Gerät betriebsbereit ist.
Die Bilder werden auf Das Papier ist möglicherweise Legen Sie das Papier richtig ein.
der Rückseite des Pa- falsch eingelegt. Legen Sie das Papier in das Pa-
piers gedruckt. piermagazin mit der Druckseite
nach oben ein. Legen Sie das Pa-
pier in den Bypass-Einzug mit
der Druckseite nach unten ein.
Siehe S.97 “Papier mit festgeleg-
ter Laufrichtung oder zweiseiti-
ges Papier”.
Es tritt häufig Papier- Die seitlichen Führungen im Pa- • Entfernen Sie das Papier. Sie-
stau auf. piermagazin sind möglicherwei- he S.119 “Entfernen von Pa-
se nicht verriegelt. pierstau”.
• Stellen Sie sicher, dass die
seitlichen Ausrichteranschlä-
ge verriegelt sind. Siehe S.98
“Ändern des Papierformats”.
11

Es tritt häufig Papier- Die hintere Führung im Magazin • Entfernen Sie das Papier. Sie-
stau auf. ist möglicherweise nicht korrekt he S.119 “Entfernen von Pa-
eingestellt. pierstau”.
1 • Stellen Sie sicher, dass die hin-
tere Führung korrekt einge-
setzt ist. Siehe S.98 “Ändern
des Papierformats”.
Es tritt häufig Papier- Es wurde Papier mit nicht er- • Entfernen Sie das Papier. Sie-
stau auf. kennbarem Format eingelegt. he S.119 “Entfernen von Pa-
pierstau”.
• Wenn das Papier mit nicht er-
kennbarem Format eingelegt
wird, spezifizieren Sie das Pa-
pierformat unter "Magazin-
Papierformat". Siehe "Papier-
format: Magazin 1-4" im
gen und "Kopierpapier" in
"Über dieses Gerät".
Es tritt häufig Papier- In der Finisher-Ablage befindet • Entfernen Sie das Papier. Sie-
stau auf. sich ein Fremdobjekt. he S.119 “Entfernen von Pa-
pierstau”.
• Legen Sie keine Gegenstände
auf die Finisher-Ablage. Es
kann sonst zu einem Papier-
stau kommen.
Es tritt häufig Papier- Die seitlichen Führungen im Pa- Drücken Sie vorsichtig gegen die
stau auf. piermagazin sind zu eng einge- seitlichen Führungen und richten
stellt. Sie sie dann erneut aus. Für eine
korrekte Positionierung sollten
Sie mindestens 20 Blatt dickes Pa-
pier einlegen.
Nach Beseitigung des • Die Papierstaumeldung wird Beseitigen Sie den Papierstau
Papierstaus wird die so lange angezeigt, bis Sie die und öffnen/schließen Sie dann
Fehlermeldung weiter- Abdeckung öffnen und wie- die Frontklappe. Siehe S.119 “Be-
hin angezeigt. der schließen. seitigen von Papierstau”.
• Es liegt immer noch ein Pa-
pierstau im Magazin vor.
Duplexdruck ist nicht Auf das Papier im Bypass kann Wählen Sie das Magazin 1-4 im
möglich. im Duplexmodus nicht gedruckt Kopiermodus oder über den
werden. Druckertreiber aus.
Duplexdruck ist nicht [1-seitige Kopie] ist für Papiertyp: Wählen Sie [2-seitige Kopie] für Pa-
möglich. Magazin 1-4 ausgewählt. piertyp: Magazin 1-4 aus. Siehe
Handbuch Grundeinstellungen.
12

Duplexdruck ist nicht Sie können den Duplexdruck Wählen Sie einen Papiertyp, der
möglich. nicht auswählen, wenn der Pa- den Duplexdruck zulässt. Siehe
piertyp auf [OHP], [Dünnes Papier], Handbuch Grundeinstellungen.
[Dickes Papier 2] oder [Dickes Papier
3] eingestellt ist.
1
Die Dialoganzeige für Anwender werden durch die ak- Den (max. achtstelligen) Anwen-
die Eingabe des An- tivierte Anwenderverwaltung dercode eingeben und dann die
wendercodes wird an- beschränkt. Taste {q} drücken.
gezeigt.
Die Authentifizie- Basisauthentifizierung, Win- Geben Sie Ihren Login-Anwen-
rungsanzeige erscheint. dows-Authentifizierung, LDAP- dernamen und Ihr Login-Pass-
Authentifizierung oder Integrati- wort ein. Siehe "Über dieses
onsserver-Authentifizierung ist Gerät".
eingestellt.
"Sie haben nicht Die Funktion kann nur von au- Wenden Sie sich an den Admini-
die Privilegien thentifizierten Anwendern ver- strator.
diese Funktion wendet werden.
zu verwenden."
wird angezeigt.
"Sie haben nicht Dieser Anwendercode ist nicht Drücken Sie die Taste {Energie-
die Privilegien berechtigt, die gewählte Funkti- sparen}. Stellen Sie sicher, dass
diese Funktion on zu verwenden. das Display sich abschaltet, und
zu verwenden." drücken Sie die Taste {Energiespa-
wird weiterhin ange- ren} erneut. Die Anzeige für die
zeigt, obwohl Sie einen Eingabe des Anwendercodes er-
gültigen Anwender- scheint wieder. Wenn ein
code eingegeben haben. Druckvorgang mit der Kopier-
oder Druckerfunktion ausgeführt
wird, drücken Sie die Taste {Ener-
giesparen} nur, nachdem der
Druckvorgang beendet wurde.
Die Authentifizierung Der eingegebene Login-Anwen- Wenden Sie sich an den Anwen-
ist fehlgeschlagen. dername oder das Login-Pass- deradministrator, um einen kor-
wort ist nicht richtig. rekten Login-Anwendernamen
oder ein korrektes Login-Pass-
wort zu erhalten.
Die Authentifizierung Das Gerät kann keine Authentifi- Wenden Sie sich an den Admini-
ist fehlgeschlagen. zierung durchführen. strator.
Die gewählten Dateien Sie haben versucht, Dateien zu lö- Dateien können von den Anwen-
enthalten Dateien ohne schen, ohne Rechte dafür zu ha- dern gelöscht werden, die sie er-
Zugriffsprivilegien. Es ben. stellt haben. Um eine Datei zu
werden nur Dateien mit löschen, für die Sie keine Rechte
Zugriffsprivilegien ge- haben, wenden Sie sich an den
löscht. Ersteller dieser Datei.
13
❖ Document Server
"Max. Anzahl der Die Anzahl der eingescannten Sei- Sollen die eingescannten Seiten als
Seiten pro Datei ten überschreitet die Kapazität pro Datei gespeichert werden,
1 überschritten. Datei auf dem Document Server. drücken Sie die Taste [Datei spei-
chern]. Die eingescannten Daten
Möchten Sie die
gescannten Sei- werden auf dem Document Server
als Datei gespeichert. Wenn Sie
ten als eine Da-
die eingescannten Seiten nicht
tei speichern?" speichern möchten, drücken Sie
wird angezeigt. [Nein]. Die eingescannten Daten
werden gelöscht.
Sie haben Ihr Passwort Sie können auf eine geschützte Wenden Sie sich an den Admini-
vergessen. Datei nicht ohne Eingabe eines strator.
Passworts zugreifen. Um die Dateien auf dem Document
Server zu löschen, wählen Sie [Alle
Dateien im Document Server löschen].
Da diese Maßnahme alle Dateien
permanent löscht, sollten Sie sicher-
stellen, dass der Document Server
keine Dateien enthält, die Sie beibe-
halten wollen. Siehe Handbuch
Grundeinstellungen.
Der Inhalt einer gespei- Möglicherweise können Sie den In- Sie können die Anzeige "Datei
cherten Datei kann nicht halt einer Datei nicht einfach an- wählen" zwischen den Anzeigen
festgestellt werden. hand des Dateinamens feststellen. [Liste] und [Thumbnail] umschalten,
um den Inhalt der Datei zu über-
prüfen. In der Listenanzeige wer-
den Dateiname, Datum und
Uhrzeit der Speicherung und An-
wendername angezeigt. In der Pik-
togrammanzeige wird ein Abbild
der gespeicherten Datei angezeigt.
Sie können das Bild durch Drücken
von [Vorschau] vergrößern. Ver-
wenden Sie die Anzeige "Datei
wählen", um andere Informationen
als den Dateinamen zu überprüfen.
Siehe Kopierer/Document Server-
Handbuch.
14

Die Speicherkapazität ist Der Speicher des Document Ser- Löschen Sie nicht benötigte Datei-
häufig erschöpft. vers ist voll. en. Wählen Sie in der Dateiaus-
wahlanzeige die nicht benötigten
Dateien und drücken Sie [Datei lö-
schen]. Wird der verfügbare Spei- 1
cher durch die oberen
Maßnahmen nicht vergrößert, ge-
hen Sie wie folgt vor:
• Schalten Sie zur Scanneranzei-
ge um und löschen Sie die
nicht benötigten Dateien, die
mit der Scannerfunktion ge-
speichert wurden.
• Schalten Sie zur
Druckeranzeige um und lö-
schen Sie dann alle nicht erfor-
derlichen Dateien, die mit
Probedruck, vertraulicher
Druck, angehaltener Druck
oder gespeicherter Druck ge-
speichert wurden.
Sie möchten vor einem Sie können eine Einzelkopie Drucken Sie zur Überprüfung der
längeren Drucklauf das ausdrucken, ohne erneute Spezifi- Druckqualität nur den ersten Satz
Druckergebnis überprü- zierung der Einstellung. aus, indem Sie die Taste {Probeko-
fen. pie} drücken.
"Vorlage wird von Kopierer- oder Scannerfunktion Um den aktuellen Job abzubrechen,
einer anderen ist in Verwendung. zunächst die Taste [Verlassen] und
Funktion ges- dann die Taste {Kopieren} oder {Scan-
cannt. Bitte ner} drücken. Anschließend die Taste
warten." wird ange- {Löschen/Stop} drücken. Wenn die
Meldung "Die Taste [Stop] wurde
zeigt.
gedrückt. Drucken stoppen?" ange-
zeigt wird, drücken Sie [Stop].
"Anzeige der Vor- Möglicherweise sind die Bildda- Bei Drücken von [Verlassen] er-
schau dieser ten beschädigt. scheint die Vorschauanzeige ohne
Seite ist nicht ein Piktogramm.
möglich." erscheint;
eine Überprüfung des
Piktogrammbildes ist
nicht möglich.
Hinweis
❒ Wenn Sie die Kopien wegen Papiertyp, Papierformat oder Papierkapazität
nicht so wie gewünscht erstellen können, legen Sie das entsprechende Papier
ein. Siehe "Über dieses Gerät".
❒ Das Verwenden von gewelltem Papier führt häufig zu Papierstau, geknickten
Papierkanten oder versetzten Positionen beim Heften oder Stapeln. Wenn
kein anderes Papier vorhanden ist, versuchen Sie, die Wellung zu beseitigen,
indem Sie das Papier mit Ihren Händen glätten, oder legen Sie das Papier mit
der Wellung nach unten ein. Um zu vermeiden, dass sich das Papier wellt, le-
gen Sie es auf eine ebene Fläche, und lehnen Sie es nicht gegen eine Wand.
15
Wenn ein Auftrag nicht durchgeführt wird

Wenn Sie eine Funktion nicht durchführen können, wird das Gerät möglicher-
weise von einer anderen Funktion aufgehalten.
1 Wenn Sie eine Funktion nicht durchführen können, schließen Sie alle gegenwär-
tig aktiven Funktionen und versuchen Sie dann, die Funktion erneut durchzu-
führen. In einigen Fällen lässt sich ein anderer Auftrag durchführen (Kopierer,
Document Server, Fax, Drucker, Scanner), ohne den laufenden Auftrag abbre-
chen zu müssen. Die gleichzeitige Ausführung mehrerer Funktionen wird als
Mehrfachzugriff bezeichnet.
Kombinationstabelle
16
❖ Kompatibilität der Funktionen

Die Tabelle zeigt die Kompatibilität der Funktionen, wenn die Druckpriorität
auf "Mehrfachzugriff" gesetzt ist. Siehe Handbuch Grundeinstellungen.
|: Gleichzeitige Vorgänge sind möglich.
$: Der Vorgang wird aktiviert, wenn die betreffende Funktionstaste
gedrückt wird und die Fernumschaltung (des Scanners/der externen Erwei- 1
terung) erfolgt ist.
❍ : Der Vorgang ist aktiviert, wenn die Taste {Unterprogramm} gedrückt wur-
de, um den vorhergehenden Vorgang zu unterbrechen.
→: Der Vorgang wird automatisch ausgeführt, nachdem der vorherige Vor-
gang abgeschlossen wurde.
×: Der Vorgang muss gestartet werden, nachdem der vorherige Vorgang ab-
geschlossen wurde. (Gleichzeitige Durchführung ist nicht möglich.)
Unterprogramm-Kopie
Web Document Server

Modus nach Auswahl Kopie Fax Drucker
Document Server
DeskTopBinder
Empfang
Drucken
Scanner
TWAIN
Senden
Scannen einer Vorlage zur Speicherung auf dem Document Server
Senden einer Faxnachricht vom Document Server

Sendevorgang/Manueller Empfangsvorgang
Scannen einer Vorlage für Speichersenden
Drucken vom Document Server

Ausdruck der Empfangsdaten
Document Server-Funktionen
Kopiererfunktionen
Kopiererfunktionen
Speicherempfang
Scanfunktionen
Speichersenden
Datenempfang
Sofort Senden
Kopieren
Sortieren
Drucken
Drucken
Scannen
Scannen
Heften
Heften
Modus vor Auswahl

Kopie Kopiererfunktio- × × × ❍ ❍ $ $ | $ | | | | | $ $ $ $ $ $ | | |
nen
Heften | → → ❍ ❍ $$| $| | | | → $$× $$| | | |
*1 *1 *1 *5 *2 *2 *2 *2 *4 *4 *4
Sortieren | → → ❍ ❍ $$| $| | | | | $$× $$| | | |

*1 *1 *1 *2 *2 *2 *2
Unterpro- Kopiererfunktio- ❍ ❍ ❍ × × × × | × | | | | | ❍ ❍ ❍ × × × | | |
gramm-Kopie nen
Kopieren ❍ ❍ ❍ × × × × | × | → | → → ❍ ❍ ❍ × × × → | →
17
Unterprogramm-Kopie
Web Document Server

Document Server
DeskTopBinder
Empfang
Drucken
Scanner
TWAIN
Senden
1


Kopiererfunktionen
Kopiererfunktionen
Speicherempfang
Scanfunktionen
Speichersenden
Datenempfang
Sofort Senden
Kopieren
Sortieren
Drucken
Drucken
Scannen
Scannen
Heften
Heften
Modus vor Auswahl
Fax Sendevorgang/Ma- $ $ $ ❍ ❍ × × | × | | | | | $ $ $ $ $ $ | | |
nueller Empfangs-
vorgang
Scannen einer × × × × × × × | × | | | | | $$× × × × | | |
Vorlage für Spei- *2
chersenden
Speichersenden | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | → |
*3 *3 *3 *7
Senden
Sofort Senden × × × × × × × | × | | | | | $$× × × × | → |

*3 *3 *2
Speicheremp- | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
fang *3 *3 *3 *7
Empfang
Ausdruck der | | | | | | | | | | × | | | | | | | | | | | |
Empfangsdaten *7 *7
Drucker Datenempfang | | | | | | | | | | | → → → | | | | | | | | |
Drucken | | | ❍ ❍ | | | | | | | → → | | | | | | | | |
Drucken
Heften | → | ❍ ❍ | | | | | | | → → | | | | | | | | |
*5 *4 *4 *4
Scanner Scanfunktionen $$$❍ ❍ $$$$| | | | | × × $$$| | | |

Scannen $$$❍ ❍ $$| $| | | | | × × × $$| | | |
*2 *2 *2 *2 *2
TWAIN Scannen × × × × × × × × × | | | | | × × × × × | | | |
18
Unterprogramm-Kopie
Web Document Server

Document Server
DeskTopBinder
Empfang
Drucken
Scanner
TWAIN
Senden
1


Kopiererfunktionen
Kopiererfunktionen
Speicherempfang
Scanfunktionen
Speichersenden
Datenempfang
Sofort Senden
Kopieren
Sortieren
Drucken
Drucken
Scannen
Scannen
Heften
Heften
Modus vor Auswahl
Document Ser- Document Ser- $$$❍ ❍ $$| $| | | | | $$$× × × | | |
ver ver-Funktionen
Scannen einer $× × ❍ ❍ $× | × | | | | | $$× × × × | | |
Vorlage zur Spei- *2
cherung auf dem
Document Server
Drucken vom $| | ❍ ❍ | | | | | | | | | | | | | | | | | |
Document Server *4 *6 *6 *6
DeskTopBinder Drucken vom | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

Document Server *4
Senden einer Fa- | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | → |

xnachricht vom
Document Server
Web Document Drucken | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
Server *4
*1 Gleichzeitige Vorgänge sind nur möglich, nachdem alle vorherigen Jobdokumen-

te eingescannt wurden und die Taste {Nächster Job} angezeigt wird.
*2 Sie können ein weiteres Dokument einscannen, nachdem alle vorherigen Jobdo-
kumente eingescannt wurden.
*3
Dieser Vorgang ist möglich, wenn zusätzliche Leitungen zur Verfügung stehen.
*4 Während des Heftvorgangs wird automatisch ein Druckvorgang nach dem aktu-
ellen Job gestartet.
*5
Die Heftfunktion ist nicht verfügbar.
*6
Gleichzeitige Vorgänge werden möglich, nachdem die Taste {Nächster Job}
gedrückt wird.
*7 Während des parallelen Empfangsvorgangs werden nachfolgende Jobs ausge-
setzt, bis der Empfangsvorgang abgeschlossen ist.
19
Hinweis
❒ Die Heftfunktion kann nicht gleichzeitig für mehrere Funktionen verwendet
werden.
❒ Wenn das Gerät in der Lage ist mehrere Funktionen gleichzeitig auszuführen,
1 legen Sie unter “Druckpriorität” fest, welche Funktion Priorität haben soll.
Diese Einstellung ist werkseitig voreingestellt auf “Anzeigemodus”. Siehe
Handbuch Grundeinstellungen für die Einstellung der
Druckprioritätsfunktion.
❒ Wenn der Broschürenfinisher, 500-Blatt-Finisher oder 1000-Blatt-Finisher am
Gerät installiert wurde, können Sie das Ausgabefach für die Dokumente fest-
legen. Siehe Handbuch Grundeinstellungen.
❒ Während des Druckvorgangs kann das Einscannen eines Dokuments über
eine andere Funktion mehr Zeit in Anspruch nehmen.
20
2. Fehlersuche bei Gebrauch
der Kopierfunktion
In diesem Abschnitt werden wahrscheinliche Ursachen von und mögliche Lö-
sungen für Kopiererfunktionsproblemen erläutert.
Wenn eine Meldung erscheint

In diesem Abschnitt werden die Hauptmeldungen des Geräts erläutert. Erscheinen
andere Meldungen, sind die im Display angezeigten Anweisungen zu befolgen.
Wichtig
❒ Meldungen, die hier nicht aufgelistet sind, finden Sie unter "Probleme bei der
Bedienung des Geräts".
Meldung Ursache Lösung
Vorlagenformat Eine ungeeignete Vorlage wurde Wählen Sie das Papier manuell
nicht erkennbar. eingelegt. aus, nicht im automatischen Pa-
pierwahlmodus und verwenden
Sie nicht die Funktion Automati-
sche Verkleinerung/Vergröße-
rung. Siehe Kopierer/Document
Server-Handbuch.
Vorlagenformat Eine ungeeignete Vorlage wurde Legen Sie die Vorlage auf das Vor-
nicht erkennbar. eingelegt. lagenglas. Siehe Kopierer/Docu-
ment Server-Handbuch.
Vorlagenformat Es wurden keine Vorlagen einge- Die Vorlagen einlegen.
nicht erkennbar. legt.
Vorlagenaus- Die Ausrichtung der eingelegten Ändern Sie die Ausrichtung der
richtung prüfen. Vorlage ist nicht korrekt. Vorlage.
Papierformat Das eingelegte Papierformat ist Wenn Sie die Taste {Start} drücken,
prüfen. ungeeignet. wird der Kopiervorgang mit dem
gewählten Papier gestartet.
Rotationssor- Es wurde ein Papierformat ge- Wählen Sie ein geeignetes Papier-
tieren mit die- wählt, bei dem "Rotationssortie- format. Siehe Kopierer/Docu-
sem Format nicht ren" nicht möglich ist. ment Server-Handbuch.
möglich.
21
Fehlersuche bei Gebrauch der Kopierfunktion

Dieses Format Die Lochfunktion kann nicht mit Die folgenden Papierformate
kann nicht ge- dem gewählten Papierformat sind im Lochmodus verfügbar:
locht werden. verwendet werden. A3L, B4L, A4KL, B5KL,
A5K, 11"×17"L, Legal
(81/2"×14")L, Letter
(81/2"×11")KL, Half Letter
(51/2"×81/2"), Excecutive
2 (71/4"×101/2")KL, F/GL
(8"×13")K, Foolscap (8"×13")L,
Folio (81/4"×13")L,
8KL,16KKL. Wählen Sie eines
dieser Formate aus.
Heftkapazität Die Anzahl der Seiten pro Satz Überprüfen Sie die Heftkapazi-
ist überschrit- überschreitet die Heftkapazität. tät. Siehe Kopierer/Document
ten. Server-Handbuch.
Dieses Format Die Heftfunktion kann nicht mit Wählen Sie ein Papierformat, das
kann nicht ge- dem gewählten Papierformat im Heftmodus verwendet wer-
heftet werden. verwendet werden. den kann. Siehe Kopierer/Docu-
Duplexbetrieb Ein für den Duplexmodus unge- Die folgenden Papierformate
ist mit diesem eignetes Papierformat wurde ge- sind im Duplexmodus verfügbar:
Format nicht wählt. A3L, B4L, A4KL, B5KL,
möglich. A5K, 11"×17"L, Legal
(81/2"×11")L, Letter
(81/2"×11")LK, Half Letter
(51/2"×81/2")L, Excecutive
(71/4"×101/2")KL, F/GL
(8"×13")K, Foolscap (8"×13")L,
Folio (81/4"×13")L, 8KL,
16KKL. Wählen Sie eines dieser
Formate aus.
Die maximale Die gewünschte Kopienanzahl Ändern Sie die maximale Kopi-
Satzanzahl ist . überschreitet den zulässigen enanzahl. Siehe Handbuch
nn. Grenzwert. Grundeinstellungen.
(Eine Zahl steht anstelle
von n.)
Die Datei, die Die gescannten Vorlagen haben Drücken Sie [Verlassen] und füh-
gerade gespei- zu viele Seiten, um sie als ein Do- ren Sie dann den Speichervor-
chert wird, kument speichern zu können. gang mit einer geeigneten
überschreitet Anzahl von Seiten durch.
die max. Anzahl
der Seiten pro
Datei. Der Ko-
piervorgang wird
gestoppt.
22

Magazin- oder Sie haben die Magazin- oder Bro- Stellen Sie sicher, dass die Vorla-
Broschürenmodus schürenfunktion für Vorlagen gegen für die Magazin- oder Bro-
aufgrund ge- wählt, die mit unterschiedlichen schürenfunktion mit derselben
mischter Bildmo- Funktionen, wie z. B. Kopierer- Funktion gescannt werden.
di nicht und Druckerfunktion, gescannt
wurden.
verfügbar.
Vorl. wird v. Document Server- oder Scanner-
funktion wird verwendet.
Um einen laufenden Job abzubre-
chen, drücken Sie zunächst die Ta-
2
einer and.
Funkt. gescannt. ste [Verlassen] und dann die Taste
Bitte warten. {Document Server} oder {Scanner}.
Anschließend die Taste {Lö-
schen/Stop} drücken. Wenn die
Meldung "Die Lösch-/Stop-
taste wurde gedrückt.
Möchten Sie den Scan-
vorgang wirklich stop-
pen?" angezeigt wird, drücken
Sie die Taste [Abbrechen].
Sie haben nicht Dieser Anwendercode ist nicht Wenden Sie sich an den Admini-
die Privilegien berechtigt, die gewählte Funkti- strator.
diese Funktion on zu verwenden.
zu verwenden.
Sie haben nicht Dieser Anwendercode ist nicht Bleibt die Meldung angezeigt und
die Privilegien berechtigt, die gewählte Funkti- können Sie die Anzeige nicht um-
diese Funktion on zu verwenden. schalten, drücken Sie die Taste
zu verwenden. {Energiesparen}. Stellen Sie sicher,
dass das Display sich abschaltet,
und drücken Sie die Taste {Ener-
giesparen} erneut. Die Anzeige für
die Eingabe des Anwendercodes
erscheint wieder. Wenn ein
Druckvorgang mit der Kopier-
oder Druckerfunktion ausgeführt
wird, drücken Sie die Taste {Ener-
giesparen} nur, nachdem der
Druckvorgang beendet wurde.
Authentifizie- Der eingegebene Login-Anwen- Wenden Sie sich an den Anwen-
rung ist fehlge- dername oder das Login-Pass- deradministrator, um einen kor-
schlagen. wort ist nicht richtig. rekten Login-Anwendernamen
oder ein korrektes Login-Pass-
wort zu erhalten.
Authentifizie- Das Gerät kann keine Authentifi- Wenden Sie sich an den Admini-
rung ist fehlge- zierung durchführen. strator.
schlagen.
23

Die ausgewählten Sie haben versucht, Dateien zu lö- Dateien können von den Anwen-
Dateien enthiel- schen, ohne Rechte dafür zu haben. dern gelöscht werden, die sie er-
ten Dateien ohne stellt haben. Um eine Datei zu
Zugriffsprivi- löschen, für die Sie keine Rechte
legien. Nur Da- haben, wenden Sie sich an den
Ersteller dieser Datei.
teien mit
2 Zugriffsprivi-
legien werden
gelöscht.
Bitte warten. Die Zielliste wird vom Netzwerk Warten Sie ab, bis die Meldung
unter Verwendung von SmartDe- erlischt. Schalten Sie die Strom-
viceMonitor for Admin aktuali- versorgung nicht aus, solange die
siert. Je nach Anzahl der zu Meldung angezeigt wird.
aktualisierenden Zielstationen
kann es eine Verzögerung geben,
bevor Sie den Vorgang fortsetzen
können. Der Vorgang ist nicht
möglich, während diese Mel-
dung angezeigt wird.
Referenz
S.10 “Probleme bei der Bedienung des Geräts”
24
Wenn Sie keine sauberen Kopien erstellen können
Wenn Sie keine sauberen Kopien erstellen

können
sungen für unsaubere Kopien erläutert.
Die Kopien sind Die Bildhelligkeit ist zu hoch ein- Stellen Sie die Bildhelligkeit ein.
2
schmutzig. gestellt. Siehe Kopierer/Document Ser-
ver-Handbuch.
Die Kopien sind Die automatische Bildhelligkeit ist Stellen Sie die automatische Bildhel-
schmutzig. nicht ausgewählt. ligkeit ein. Siehe Kopierer/Docu-
Die Rückseite einer Vor- Die Bildhelligkeit ist zu hoch ein- Stellen Sie die Bildhelligkeit ein.
lage wird mit kopiert. gestellt. Siehe Kopierer/Document Ser-
ver-Handbuch.
Die Rückseite einer Vor- Die automatische Bildhelligkeit ist Stellen Sie die automatische Bildhel-
lage wird mit kopiert. nicht ausgewählt. ligkeit ein. Siehe Kopierer/Docu-
Bei geklebten Vorlagen Die Bildhelligkeit ist zu hoch ein- Stellen Sie die Bildhelligkeit ein.
wird ein Schatten ko- gestellt. Siehe Kopierer/Document Ser-
piert. ver-Handbuch.
Ändern Sie die Ausrichtung der
Vorlage.
Kleberänder mit Korrekturband
abdecken.
Auf der Kopie erscheinen Das Vorlagenglas, das Belich- Reinigen Sie diese Teile. Siehe
immer an gleicher Stelle tungsglas oder der ADF ist ver- S.137 “Wartung Ihres Geräts”.
unerwünschte Abdrücke. schmutzt.
Auf der Kopie erschei- [Vorlagentyp-Auswahl] ist auf [Text / Drücken Sie [Andere], wählen Sie
nen immer an gleicher Foto] gesetzt und eine Vorlage mit [Generationskopie] und starten Sie
Stelle unerwünschte Text- und Fotobereichen, die dann den Kopiervorgang. Siehe
Abdrücke. kaum voneinander zu unterschei- Kopierer/Document Server-
den sind, wurde eingelegt. Handbuch.
Die Kopien sind zu hell. Die Bildhelligkeit ist zu hoch ein- Stellen Sie die Bildhelligkeit ein.
gestellt. Siehe Kopierer/Document Ser-
ver-Handbuch.
Die Kopien sind zu hell. Eine helle Kopie kann durch Verwenden Sie empfohlenes Pa-
feuchtes oder grobfaseriges Pa- pier. Siehe "Über dieses Gerät".
pier verursacht sein. Wenden Sie sich an den Kunden-
dienst.
Die Kopien sind zu hell. Die Tonerkartusche ist fast leer. Füllen Sie Toner nach. Siehe S.104
“Nachfüllen von Toner”.
25

Die Kopien sind zu hell. Das Papier ist feucht. Verwenden Sie Papier, das unter
den empfohlenen Temperatur-
und Feuchtigkeitsbedingungen
aufbewahrt wurde. Siehe "Über
dieses Gerät".
Die Vorlage wird un- Die Vorlage wurde nicht richtig Die Vorlagen richtig einlegen. Sie-
vollständig kopiert. eingelegt. he Kopierer/Document Server-
2 Handbuch.
Die Vorlage wird un- Das korrekte Papierformat wurde Wählen Sie ein geeignetes Papier-
vollständig kopiert. nicht ausgewählt. format.
Die Bilder erscheinen Das Papier ist feucht. Verwenden Sie Papier, das unter
nur teilweise farbig. den empfohlenen Temperatur-
dieses Gerät".
Es erscheinen bunte Li- Das Vorlagenglas oder das Belich- Reinigen Sie diese Teile. Siehe
nien. tungsglas ist schmutzig. S.137 “Wartung Ihres Geräts”.
Es erscheinen weiße Li- Das Vorlagenglas oder das Belich- Reinigen Sie diese Teile. Siehe
nien. tungsglas ist schmutzig. S.137 “Wartung Ihres Geräts”.
Es erscheinen weiße Li- Wenn D blinkt, geht der Toner Füllen Sie Toner nach. Siehe S.104
nien. zur Neige. “Nachfüllen von Toner”.
Die Kopien sind leer. Die Vorlage wurde nicht richtig Bei Verwendung des Vorlagenglases
eingelegt. die Vorlagen mit der zu kopierenden
Seite nach unten auflegen. Bei Ver-
wendung des ADF die Vorlagen mit
der zu kopierenden Seite nach oben
einlegen.
Moiré-Effekt auf den Die Vorlage enthält Rasterpunkte Die Vorlage leicht schräg auf das
Kopien. oder viele Linien. Vorlagenglas legen.
Schwarze Stellen er- Aufgrund der hohen Feuchtigkeit, Legen Sie den Druck auf das Vor-
scheinen auf der Kopie klebt der Photodruck fest auf dem lagenglas gemäß einer der folgen-
eines Photodrucks. Vorlagenglas. den Arten :
• Legen Sie eine OHP-Folie auf
das Vorlagenglas und legen
Sie dann den Druck oben auf
die OHP-Folie.
• Legen Sie den Druck auf das
Vorlagenglas und legen Sie
dann zwei oder drei Blätter
weißes Papier oben auf den
Druck. Lassen Sie die
Vorlagenabdeckung oder den
automatischen Vorlagenein-
zug (ADF) beim Kopieren ge-
öffnet.
26
Wenn die Kopien nicht so aussehen wie Sie möchten
Wenn die Kopien nicht so aussehen wie

Sie möchten
sungen für unsaubere Kopien erläutert.
❖ Allgemein 2
Es tritt häufig Papier- Die Anzahl der Kopien über- Legen Sie Papier nur bis zur obe-
stau auf. schreitet die Gerätekapazität. ren Begrenzungsmarkierung an
den seitlichen Ausrichteranschlä-
gen des Papiermagazins oder des
Bypass-Einzugs ein. Siehe "Über
dieses Gerät".
Es tritt häufig Papier- Das Papier ist feucht. Verwenden Sie Papier, das unter
stau auf. den empfohlenen Temperatur-
dieses Gerät".
Es tritt häufig Papier- Das Papier ist zu dick oder zu Das empfohlene Papier verwen-
stau auf. dünn. den. Siehe "Über dieses Gerät".
Es tritt häufig Papier- Das Kopierpapier ist verknittert Verwenden Sie empfohlenes Pa-
stau auf. oder wurde gefalzt/zerknittert. pier. Verwenden Sie Papier, das
unter den empfohlenen Tempe-
ratur- und Feuchtigkeitsbedin-
gungen aufbewahrt wurde. Siehe
Es tritt häufig Papier- Bedrucktes Papier wird verwen- Das empfohlene Papier verwen-
stau auf. det. den. Verwenden Sie kein Kopier-
papier, auf dem bereits kopiert
oder gedruckt wurde. Siehe
pier einlegen.
Das Kopierpapier wird Das Papier ist feucht. Verwenden Sie Papier, das unter
zerknittert. den empfohlenen Temperatur-
dieses Gerät".
Das Kopierpapier wird Das Papier ist zu dünn. Das empfohlene Papier verwen-
zerknittert. den. Siehe "Über dieses Gerät".
27

Kopien werden nicht Heftklammern haben sich Im Entfernen Sie die gestauten Heft-
geheftet. Hefter gestaut. klammern. Siehe S.127 “Entfer-
nen von gestauten
Heftklammern”.
Kopien werden nicht Die Anzahl der Kopien über- Überprüfen Sie die Heftkapazi-
geheftet. schreitet die Kapazität des Hef- tät. Siehe Kopierer/Document
ters. Server-Handbuch.
2 Kopien werden nicht Das Kopierpapier ist gewellt. Drehen Sie den Kopierpapiersta-
geheftet. pel im Magazin herum.
Heftklammern sind Vorlagen sind nicht ordnungsge- Überprüfen Sie die korrekte Ein-
falsch positioniert. mäß eingelegt. legeposition der Vorlagen. Siehe
Kopierer/Document Server-
Handbuch.
Verschiedene Funktio- Die gewählten Funktionen kön- Überprüfen Sie die Funktions-
nen können nicht mit- nen nicht gleichzeitig verwendet kombination und korrigieren Sie
einander kombiniert werden. die Einstellungen. Siehe Kopie-
werden. rer/Document Server-Hand-
buch.
Beim Sortieren werden Die Kapazität des Speichers hat Sie können den Kopiervorgang
die Seiten in zwei sich während des Sortiervor- unterbrechen, wenn der Speicher
Blöcke aufgeteilt. gangs erschöpft und die Seiten voll wird. Siehe Handbuch
wurden in zwei Blöcken ausgege- Grundeinstellungen.
ben.
Das Papier wird beim Wenn Sie einen Druckvorgang Drücken Sie die Taste {Gesamtlö-
Drucken nicht ausgege- mit Heften anhalten, bleiben schen} und setzen Sie die Kopier-
ben, wenn die Heft- möglicherweise einige noch nicht einstellungen, einschließlich
funktion verwendet geheftete Seiten in der Hefterein- Heften, zurück.
wird. heit.
Die Kopie wird abge- Sie haben ein kopiergeschütztes Prüfen Sie das Dokument. Siehe
blendet oder ein Text- Dokument kopiert, das vor un- Druckerhandbuch.
muster erscheint im autorisiertem Kopieren geschützt
Hintergrund der Kopie. ist.
Der Druck wird schief Die seitlichen Ausrichteranschlä- Achten Sie darauf, dass die seitli-
wiedergegeben. ge im Papiereinzugstisch sind chen Ausrichteranschläge verrie-
nicht verriegelt. gelt sind. Siehe S.98 “Ändern des
Papierformats”.
Der Druck wird schief Das Papier wird schief eingezo- Legen Sie das Papier richtig ein.
wiedergegeben. gen. Siehe S.93 “Einlegen von Papier”.
Der Druck wird schief Die Frontklappe ist geöffnet. Vergewissern Sie sich, dass die
wiedergegeben. rechte und untere rechte
Abdeckung korrekt geschlossen
sind.
28
❖ Bearbeiten
Im Doppelkopienmo- Die Kombination aus Vorlage Wählen Sie A3L für A4K-Vorla-
dus werden Teile des und Kopierpapier ist nicht kor- gen und A4 für A5-Vorlagen
Vorlagenbildes nicht rekt. (wenn mit einem Faktor von
kopiert. 100% kopiert wird).
Im Modus "Rand lö- Sie haben einen zu breiten Wählen Sie einen schmaleren
schen", "Mitte löschen" Löschrand eingestellt. Löschrand. Sie können eine Ein- 2
oder "Rand/Mitte lö- stellung zwischen 2-99 mm
schen" werden Teile (0,1"-3,9") vornehmen. Siehe
des Vorlagenbildes Handbuch Grundeinstellungen.
nicht kopiert.
Im Modus "Rand lö- Vorlagen werden nicht ord- Legen Sie die Vorlagen richtig
schen", "Mitte löschen" nungsgemäß gescannt. ein.
oder "Rand/Mitte lö-
schen" werden Teile
des Vorlagenbildes
nicht kopiert.
Im Randeinstellmodus Sie haben einen zu breiten Stellen Sie mit Hilfe des Anwen-
werden Teile des Vorla- Löschrand eingestellt. derprogramms einen schmaleren
genbildes nicht kopiert. Rand ein. Sie können eine Breite
zwischen 0-30 mm (0"-1,2") ein-
stellen.
Siehe Handbuch Grundeinstel-
lungen.
Im Randeinstellmodus Auf der gegenüber liegenden Sei- Stellen Sie mit Hilfe des Anwen-
werden Teile des Vorla- te der Bindungsposition fehlt ein derprogramms einen schmaleren
genbildes nicht kopiert. freier Rand. Rand ein. Sie können eine Breite
zwischen 0-30 mm (0"-1,2") ein-
stellen.
lungen.
Im Bildwiederholungs- Sie haben ein Kopierpapier ge- Wählen Sie ein Kopierpapier, das
modus wird das Vorla- wählt, das über das gleiche For- größer ist als die Vorlagen, oder
genbild nicht mat wie die Vorlagen verfügt, wählen Sie einen geeigneten Re-
wiederholt kopiert. oder Sie haben einen falschen Re- profaktor.
profaktor gewählt.
❖ Stempel
Die Stempelposition ist Die Papierausrichtung ist falsch. Überprüfen Sie die Papierausrich-
falsch. tung und die Stempelposition.
29
❖ Kombination
Sie können beim Falten Sie haben eine Einstellung ge- Ändern Sie die Einstellung. Siehe
der Kopien keine Bro- wählt (“Nach links öffnen” oder Handbuch Grundeinstellungen.
schüre erstellen, nach- “Nach rechts öffnen”), die nicht
dem Sie den Broschüren- mit der Ausrichtung der Vorla-
oder Magazinmodus ver- gen übereinstimmt.
2 wendet haben.
Bei Verwendung der Der vorgegebene Reprofaktor Stellen Sie bei Einstellung eines
Kombinationsfunktion eignet sich nicht für das verwen- Reprofaktors mit Hilfe der Funk-
werden Teile der Vorla- dete Vorlagen- und Papierfor- tion "Manuelle Papierformat-
ge unvollständig ko- mat. wahl" sicher, dass der
piert. Reprofaktor für das Vorlagen-
und das Papierformat geeignet
ist. Wählen Sie vor Verwendung
des Kombinationsmodus den
richtigen Reprofaktor aus.
Die Kopien befinden Die Vorlagen wurden in der fal- Beim Einlegen eines Vorlagensta-
sich nicht in der richti- schen Reihenfolge eingelegt. pels in den ADF muss die letzte
gen Reihenfolge. Seite unten liegen.
Beim Auflegen einer Vorlage auf
das Vorlagenglas mit der ersten
zu kopierenden Seite beginnen.
❖ Duplex
Duplexdruck ist nicht Sie haben Papier in den Bypass- Entfernen Sie das Papier aus dem
möglich. Einzug gelegt. Bypass-Einzug. Legen Sie das Pa-
pier in ein anderes Fach ein.
Duplexdruck ist nicht Sie haben Papier mit mehr als 169 Wechseln Sie das Papier.
möglich. g/m2 eingelegt.
Duplexdruck ist nicht Sie haben ein Papierfach ausge- Stellen Sie das Fach auf [2-seitige
möglich. wählt, das auf [1-seitige Kopie] in Kopie] in [Magazin-Papiereinst.] in
[Magazin-Papiereinst.] in [System- [Systemeinst.]. Siehe Handbuch
einst.] eingestellt ist. Grundeinstellungen.
Die Kopien befinden Die Vorlagen wurden in der fal- Beim Einlegen eines Vorlagensta-
sich nicht in der richti- schen Reihenfolge eingelegt. pels in den ADF muss die letzte
gen Reihenfolge. Seite unten liegen.
Beim Auflegen einer Vorlage auf
das Vorlagenglas mit der ersten
zu kopierenden Seite beginnen.
Im Duplexmodus wer- Die Vorlagen wurden in der fal- Legen Sie die Vorlagen in der
den Kopien nach der schen Ausrichtung eingelegt. richtigen Ausrichtung ein. Siehe
Methode "Oben-Unten" Kopierer/Document Server-
erstellt, obwohl die Me- Handbuch.
thode [Oben-Oben] ge-
wählt wurde.
30
Wenn die Speicherkapazität erschöpft ist

sungen für Probleme in Bezug auf erschöpfte Speicherkapazität, erläutert.
Speicher ist Die gescannten Vorlagen über- Drücken Sie die Taste [Drucken],
voll. nn Vorla- schreiten die Anzahl der maxi-
mal speicherbaren Seiten.
um die eingescannten Vorlagen
zu kopieren und die Scandaten
2
gen wurden ges-
cannt.Auf zu löschen. Drücken Sie die Taste
[Drucken] [Speicher löschen], um die Scanda-
ten zu löschen, ohne zu kopieren.
drücken, um die
gescannten Vor-
lagen zu kopie-
ren.
Verbleibende
Vorlagen nicht
entfernen.
“n” in der Meldung
steht für eine änderbare
Nummer.
Zum Scannen und Das Gerät prüft nach Drucken Um den Kopiervorgang fortzu-
Kopieren der der gescannten Vorlagen, ob die setzen, entfernen Sie alle Kopien
verbleibenden übrigen Vorlagen kopiert werden und drücken Sie dann die Taste
Vorlagen auf müssen. [Drucken fortsetzen]. Um den Ko-
[Weiter] drücken. piervorgang zu stoppen, drücken
Sie die Taste [Abbrechen].
Hinweis
❒ Wenn Sie im Anwenderprogramm die Option [Speicher voll, Auto-Scan-
Neustart] auf [Ein] setzen, wird keine Speicherüberlaufmeldung angezeigt,
auch wenn der Speicher voll wird. Das Gerät erstellt zunächst Kopien von
den gescannten Vorlagen und setzt dann automatisch den Scan- und Kopier-
vorgang für die übrigen Vorlagen fort. In diesem Fall werden die sortierten
Seiten nicht folgerichtig ausgegeben. Siehe Handbuch Grundeinstellungen.
31
32
der Faxfunktion
Dieser Abschnitt erläutert wahrscheinliche Ursachen von und mögliche Lösun-
gen bei Faxfunktionsproblemen.
Einstellen der Lautstärke

Nachfolgend wird die Einstellung der Lautstärke beschrieben.
Sie können die Lautstärke folgender Töne einstellen, die vom Gerät stammen.
❖ Direktwahl
Ist zu hören, wenn die Taste [Direkt] gedrückt wird.
❖ Beim Senden
Ist zu hören, wenn sofortiges Senden durchgeführt wird.
❖ Beim Empfangen
Ist zu hören, wenn das Gerät ein Dokument empfängt.
❖ Beim Wählen
Ist nach Drücken der Taste {Start} zu hören, bis die Verbindung zur Zielsta-
tion hergestellt ist.
❖ Beim Drucken
Ist zu hören, wenn ein empfangenes Dokument gedruckt wird.
A Die Taste {Anwenderprogramm/Zähler} drücken.
DE AMG003S
B Die Taste [Faxeinstellungen] drücken.
33
Fehlersuche bei Gebrauch der Faxfunktion
C Überprüfen, ob die Anzeige [Allgemeine Einstellungen] erscheint.

D Die Taste [Lautstärke einstellen] drücken.
3
E Mit Hilfe von [Leiser] oder [Lauter] die Lautstärke einstellen und dann die
Taste [OK] drücken.
F Die Taste {Anwenderprogramm/Zähler} drücken.
DE AMG003S
Die Standby-Anzeige erscheint.

Hinweis
❒ Sie können die Lautstärke für die Direktwahl einstellen, wenn Sie die Taste
[Direkt] drücken. Siehe Faxhandbuch.
❒ Wenn Sie die Taste [Prüfen] in der Einstellanzeige für die Lautstärke drücken, gibt
das Gerät einen Prüftonsignal aus, und Sie können die Lautstärke überprüfen.
❒ Wenn Sie die Taste [Abbrechen] drücken, wird die Lautstärkeeinstellung
abgebrochen. Die Anzeige kehrt zu der von Schritt D zurück.
❒ Sie können die Höhe der Lautstärke zwischen 0 und 7 einstellen.
34

In diesem Abschnitt werden die Hauptmeldungen des Geräts erläutert. Erscheinen ande-
re Meldungen, sind die im Display angezeigten Anweisungen zu befolgen.
Vorlage Die Vorlage verursacht Papierstau Legen Sie Vorlagen, die nicht ges-
zurücklegen, während des Speichersendens. cannt wurden, erneut auf das Vor-
prüfen und lagenglas oder den ADF.
[Start] drücken.
Vorlagenformat Das Gerät kann das Format der Die Vorlage erneut einlegen und
kann nicht er- Vorlagen nicht erkennen. dann die Taste {Start} drücken. 3
kannt werden.
Vorlage erneut
einlegen, dann
die Starttaste
drücken.
Funktionsstö- Es liegt ein Problem mit dem Fax Notieren Sie sich die in der Anzei-
rung im Faxge- vor. ge angezeigte Codenummer und
rät. Daten kontaktieren Sie Ihren Kunden-
werden initiali- dienst. Andere Funktionen kön-
siert. nen verwendet werden.
Papier aus In- Die interne Ablage 1 ist voll.

Entfernen Sie das Papier. Ist die
terner Ablage 1 andere Ablage auch voll, ändert
entfernen. sich der im Display angezeigte
Ablagenname. Entfernen Sie das
Papier von der im Display ange-
zeigten Ablage.
Vorlage wird von Das Gerät scannt eine Vorlage un- Bevor Sie eine Datei per Fax ver-
einer anderen ter einer anderen Funktion. senden, brechen Sie den laufenden
Funktion ges- Job ab. Drücken Sie hierzu die Ta-
cannt. Zur fol- ste [Verlassen] und dann entweder
genden Funktion die Taste {Kopie} oder {Document
Server}, um die ausgesetzte Funk-
wechseln, dann
tion anzuzeigen. Drücken Sie an-
auf die Stopta- schließend in der Kopierer- oder
ste drücken, um Document Server-Anzeige die Ta-
Scanvorgang ab- ste {Löschen/Stop}, um die Mel-
zubrechen oder dung "Die Stoptaste
die Starttaste wurde gedrückt. Möchten
drücken, um Sie wirklich den Ko-
fortzufahren. piervorgang stoppen?"
oder "Die Lösch-/Stopta-
ste wurde gedrückt.
Möchten Sie den Scan-
vorgang wirklich stop-
pen?" anzuzeigen, und dann die
Taste [Stop].
35

Zielliste wird Die Zielliste wird vom Netzwerk un- Warten Sie ab, bis die Meldung er-
aktualisiert... ter Verwendung von SmartDevice- lischt. Schalten Sie die Stromver-
Bitte warten. Monitor for Admin oder Web Image sorgung nicht aus, solange die
Gewählte Ziele Monitor aktualisiert. Je nach Anzahl Meldung angezeigt wird.
oder Absenderna- der zu aktualisierenden Zielstatio-
nen kann es eine Verzögerung geben,
me wurden ge-
löscht. können. Der Vorgang ist nicht mög-
lich, während diese Meldung ange-
zeigt wird.
Die ausgewähl- Sie haben versucht, ein Dokument Nur der Administrator kann die-
3 ten Dateien ent- zu löschen, für das Sie keine Zu- ses Dokument löschen. Wenden
hielten Dateien griffsrechte zum Löschen haben. Sie sich an den Administrator,
ohne Zugriffs- wenn Sie ein Dokument löschen
privilegien. Nur wollen, für das Sie keine Zugriffs-
rechte zum Löschen haben.
Dateien mit Zu-
griffsprivilegi-
en werden
gelöscht.
Die Verbindung Ein Netzwerkfehler ist aufgetreten Versuchen Sie den Vorgang noch-
zum LDAP-Server und die Verbindung ist fehlge- mals. Wird diese Meldung nach
ist fehlgeschla- schlagen. wie vor angezeigt, ist möglicher-
gen. Den Server- weise das Netzwerk überlastet.
status prüfen. Überprüfen Sie die Informationen
unter [Systemeinst.]. Siehe Hand-
buch Grundeinstellungen.
Authentifizie- Ein Netzwerkfehler ist aufgetreten Führen Sie die Einstellungen für
rung LDAP-Ser- und die Verbindung ist fehlge- den Anwendernamen und das
ver schlagen. Passwort für die LDAP Server-
fehlgeschlagen. Authentifizierung korrekt durch.
Die Einstellun-
gen überprüfen.
Max. Anz. Anzeige- Die Anzahl der Suchergebnisse Suchen Sie erneut, nach Änderung
suchergebn. ist überschreitet die maximale An- der Suchbedingungen.
überschr. Max.: zahl der Objekte, die angezeigt
werden können.
Das Zeitlimit Ein Netzwerkfehler ist aufgetreten Versuchen Sie den Vorgang noch-
für die Suche und die Verbindung ist fehlge- mals. Wird diese Meldung nach
nach dem LDAP- schlagen. wie vor angezeigt, ist möglicher-
Server wurde weise das Netzwerk überlastet.
überschritten. Überprüfen Sie die Informationen
unter [Systemeinst.]. Siehe Hand-
Den Serversta-
buch Grundeinstellungen.
tus prüfen.
36

Einige der Ziele Die angegebene Gruppe enthält Um Zielstationen für das Senden per
in gewählter einige Zielstationen zum Senden E-Mail auszuwählen, drücken Sie
Gruppe haben per E-Mail und einige Zielstatio- [Auswählen] für die Meldung, die in
keine Zugriffs- nen für das Senden per Scanvor- der E-Mail Anzeige angezeigt wird.
privilegien. gang an den Ordner. Um Zielstationen für das Senden per
Scan-to-Folder auszuwählen,
Möchten Sie nur
drücken Sie [Auswählen] für die Mel-
privilegierte dung, die in der Scan-to-Folder-An-
Ziele auswählen? zeige angezeigt wird.
Der gewählte Der Name des als Zielstation ein- Prüfen Sie, ob der Computername
Pfad wurde nicht gegebenen Computers oder Ord- oder der Ordnername für die Ziel-
gefunden. Bitte ners ist falsch. station korrekt sind. 3
die Einstellun-
gen prüfen.
Absender wurde Absender wurde nicht angegeben. Ein Absendername sollte vor dem
nicht festge- Senden einer E-Mail festgelegt
legt. werden. Senden Sie die E-Mail,
nachdem Sie den Absendernamen
festgelegt haben.
Eingegeb. E- Die eingegebene E-Mail-Adresse Vergewissern Sie sich, dass die E-
Mail-Adresse ist ist falsch. Mail Adresse korrekt ist. Geben
nicht korrekt. Sie sie dann erneut ein.
Bitte erneut
eingeben.
Sie haben nicht Der Gebrauch dieser Funktion ist Wenden Sie sich an den Admini-
die Privilegien eingeschränkt. strator.
diese Funktion
zu verwenden.
Authentifizie- Login-Anwendername oder Pass- Bestätigen Sie den korrekten Lo-
rung ist fehlge- wort ist falsch. gin-Anwendernamen oder das
schlagen. Passwort.
Authentifizie- Die Authentifizierung ist nicht Wenden Sie sich an den Admini-
rung ist fehlge- möglich von diesem Gerät. strator.
schlagen.
Überprüfen, ob Die von Ihnen eingegebene Alias- • Achten Sie darauf, dass die
Netzwerkproble- Telefonnummer ist bereits am Ga- Alias-Telefonnummer mit dem
me vorliegen. tekeeper durch ein anderes Gerät Web Image Monitor korrekt
registriert. programmiert ist. Siehe Web
{13-10}
Image Monitor-Hilfe.
• Wenden Sie sich an den Admi-
nistrator.
Überprüfen, ob Kein Zugriff auf den Gatekeeper. • Verwenden Sie den Web Image
Netzwerkproble- Monitor, um zu überprüfen, ob
me vorliegen. die Gatekeeper-Adresse korrekt
programmiert ist. Siehe Web
{13-11}
nistrator.
37

Überprüfen, ob Das Registrieren des Anwender- • Verwenden Sie den Web Image
Netzwerkproble- namens wird vom SIP-Server Monitor, um zu überprüfen, ob
me vorliegen. zurückgewiesen. die Gatekeeper-Adresse korrekt
{13-17}
nistrator.
Überprüfen, ob Kein Zugriff auf den SIP-Server. • Verwenden Sie den Web Image
Netzwerkproble- Monitor um zu überprüfen, ob
me vorliegen. die SIP-Serveradresse korrekt
3 {13-18}
nistrator.
Überprüfen, ob Der DNS-Server, SMTP-Server • Prüfen Sie mit dem Web Image
Netzwerkproble- oder Ordner für das Weiterleiten Monitor, ob die IPv4-Adresse
me vorliegen. kann nicht gefunden werden. des DNS-Servers korrekt pro-
grammiert ist. Siehe Web
{14-01}
• Prüfen Sie mit dem Web Image
Monitor, ob der Hostname und die
IPv4-Adresse des SMTP-Servers
korrekt programmiert wurden.
Siehe Web Image Monitor-Hilfe.
Monitor, ob der Hostname und die
IPv4-Adresse des SMTP-Servers
korrekt programmiert wurden.
• Überprüfen Sie mit dem Web
Image Monitor, ob der SMTP-Ser-
ver korrekt programmiert wurde.
• Prüfen Sie, ob der Ordner für
die Weiterleitung korrekt spe-
zifiziert ist.
• Prüfen Sie, ob der Computer,
auf dem der Ordner für die
Weiterleitung spezifiziert ist,
korrekt funktioniert.
• Prüfen Sie, ob das LAN-Kabel
korrekt an das Gerät ange-
schlossen ist.
nistrator.
38

Überprüfen, ob Die E-Mail-Übertragung wurde • Prüfen Sie, ob die E-Mail
Netzwerkproble- von der SMTP-Authentifizierung, Adresse des Geräts unter Da-
me vorliegen. POP vor SMTP-Authentifizierung teiübertragung in den System-
oder Login-Authentifizierung des einstellungen korrekt
{14-09}
Computers verweigert, auf dem programmiert ist. Siehe Hand-
der Ordner für die Übertragung buch Grundeinstellungen. Sie
angelegt ist. können auch den Web Image
Monitor für die Überprüfung
verwenden. Siehe Web Image
Monitor-Hilfe.
• Prüfen Sie, ob der Anwender-
name und das Passwort des E-
Mail-Accounts unter Datei-
3
übertragung in den Systemein-
stellungen korrekt
programmiert sind. Siehe
gen. Sie können auch den Web
Image Monitor für die Über-
prüfung verwenden. Siehe
Web Image Monitor-Hilfe.
• Prüfen Sie, ob Anwender-ID
und Passwort für den Compu-
ter, auf dem sich der Ordner
für die Weiterleitung befindet,
korrekt programmiert sind.
• Prüfen Sie, ob der Ordner für
die Weiterleitung korrekt spe-
zifiziert ist.
• Prüfen Sie, ob der Computer,
auf dem der Ordner für die
Weiterleitung spezifiziert ist,
korrekt funktioniert.
nistrator.
Überprüfen, ob Es wurde keine E-Mail Adresse • Prüfen Sie, ob die E-Mail
Netzwerkproble- für das Gerät programmiert. Adresse des E-Mail-Accounts
me vorliegen. unter "Dateiübertragung" in
den "Systemeinstellungen"
{14-33}
korrekt programmiert ist. Sie-
he Handbuch Grundeinstel-
lungen. Sie können auch den
Web Image Monitor für die
Überprüfung verwenden. Sie-
he Web Image Monitor-Hilfe.
nistrator.
39

Überprüfen, ob Es wurde keine POP3/IMAP4- • Prüfen Sie mit dem Web Image
Netzwerkproble- Serveradresse programmiert. Monitor, ob der Hostname
me vorliegen. oder die IPv4-Adresse des
POP3/IMAP4-Servers korrekt
{15-01}
nistrator.
Überprüfen, ob Anmeldung am POP3/IMAP4- • Prüfen Sie, ob der Anwender-
Netzwerkproble- Server ist nicht möglich. name und das Passwort des E-
me vorliegen. Mail-Accounts unter Datei-
3 {15-02}
stellungen korrekt
nistrator.
Überprüfen, ob Es wurde keine E-Mail Adresse • Prüfen Sie, ob die E-Mail
Netzwerkproble- des Geräts programmiert. Adresse des Geräts unter Da-
me vorliegen. teiübertragung in den System-
einstellungen korrekt
{15-03}
programmiert ist. Siehe Hand-
buch Grundeinstellungen. Sie
können auch den Web Image
Monitor für die Überprüfung
verwenden. Siehe Web Image
Monitor-Hilfe.
40

Überprüfen, ob Der DNS-Server oder • Prüfen Sie mit dem Web Image
Netzwerkproble- POP3/IMAP4-Server wird nicht Monitor, ob die IPv4-Adresse
me vorliegen. gefunden. des DNS-Servers korrekt pro-
grammiert ist. Siehe Web
{15-11}
Monitor, ob der DNS-Server
korrekt programmiert ist. Sie-
Monitor, ob der Hostname
oder die IPv4-Adresse des 3
POP3/IMAP4-Servers korrekt
Monitor, ob der POP3/IMAP4-
Server korrekt programmiert
ist. Siehe Web Image Monitor-
Hilfe.
• Prüfen Sie, ob das LAN-Kabel
korrekt an das Gerät ange-
schlossen ist.
nistrator.
Überprüfen, ob Anmeldung am POP3/IMAP4- • Prüfen Sie, ob der Anwender-
Netzwerkproble- Server ist nicht möglich. name und das Passwort des E-
me vorliegen. Mail-Accounts unter Datei-
{15-12}
stellungen korrekt
• Prüfen Sie, ob der Anwender-
name und das Passwort für
POP vor SMTP-Authentifizie-
rung unter Dateiübertragung
in den Systemeinstellungen
korrekt programmiert sind.
lungen. Sie können auch den
Web Image Monitor für die
Überprüfung verwenden. Sie-
nistrator.
41
Hinweis
❒ Wenn die Meldung "Überprüfen, ob Netzwerkprobleme vorliegen." er-
scheint, ist das Gerät nicht korrekt an das Netzwerk angeschlossen oder die
Einstellungen des Geräts sind falsch. Wenn Sie keinen Anschluss an ein Netz-
werk benötigen, können Sie die Einstellung so festlegen, dass diese Meldung
nicht mehr angezeigt wird; die Taste {Fax} leuchtet dann nicht mehr auf. Sie-
he Handbuch Grundeinstellungen. Wenn Sie das Gerät wieder an das Netz-
werk anschließen, achten Sie darauf, die Einstellung in den
Anwenderparametern auf "Anzeigen" zu ändern.
❒ Wenn das Papiermagazin leer ist, erscheint "Papier nachlegen." in der An-
3 zeige, und Sie sind aufgefordert, Papier nachzufüllen. Wenn sich noch Papier
in den anderen Papiermagazinen befindet, können Sie die Dokumente wie
gewöhnlich empfangen, auch wenn die Meldung in der Anzeige erscheint.
Sie können diese Funktion mit den "Parametereinstellungen" ein- und aus-
schalten. Siehe Handbuch Grundeinstellungen.
42
Wenn Sie Faxnachrichten nicht wie gewünscht senden oder empfangen können
Wenn Sie Faxnachrichten nicht wie

gewünscht senden oder empfangen
können
sungen für Übertragungs- und Empfangsprobleme erläutert.
❖ Senden/Empfang
Problem Ursache Lösung 3
Sowohl Senden als Möglicherweise ist das Modulka- Vergewissern Sie sich, dass das
auch Empfangen sind bel nicht angeschlossen. Modulkabel korrekt angeschlos-
nicht möglich. sen ist. Siehe Handbuch Grund-
einstellungen.
❖ Senden
Das Dokument er- Die Vorlage ist umgekehrt einge- Die Vorlagen richtig einlegen. Sie-
scheint auf der Gegen- legt worden. he Kopierer/Document Server-
seite leer. Handbuch.
Das Senden schlug fehl Wenn die am Gerät festgelegte E- Stellen Sie die "Max. E-Mail Größe"
aufgrund eines "Max. E- Mail Größe zu groß ist, kann das auf [Aus] oder setzen Sie die maxima-
Mail Größe" Fehlers. Internet Fax Dokument nicht ge- le E-Mail-Größe auf einen größeren
sendet werden. Wert. Senden Sie dann das Dokument
erneut. Siehe Handbuch Grundein-
stellungen.
Bei Verwendung der Di- Wenn das Gerät beim Drücken Drücken Sie [Scan-Format], wählen Sie
rektwahl oder Manuel- der Taste {Start} das Format der den Scanbereich und senden Sie das
ler Wahl erscheint Vorlage nicht erkennen kann, Dokument dann erneut. Wenn Sie
"Daten empf. ..." führt es gerade einen Empfangs- häufig Direktwahl oder Manuelle
und ein Sendevorgang vorgang durch. Wahl verwenden, ist es empfehlens-
ist nicht möglich. wert, dass Sie "Dokumente empfan-
gen durch Drücken der Taste {Start}
einstellen, wenn die Vorlagen nicht
eingestellt sind” in den Anwenderpa-
rametern auf “Aus” setzen. Wenn
dies auf “Aus” gesetzt ist, können Sie
bei Verwendung der Manuellen Wahl
keine Empfangsvorgänge durch
Drücken der Taste {Start} starten. Sie-
he Handbuch Grundeinstellungen.
Der LAN-Faxtreiber Der eingegebene Login-Anwen- Prüfen Sie den eingegebenen Lo-
funktioniert nicht. dername, das Login-Passwort gin-Anwendername, das Login-
oder der Treiberverschlüsse- Passwort oder den Treiberver-
lungscode sind falsch. schlüsselungscode und geben Sie
diese korrekt ein. Wenden Sie sich
an Ihren Administrator.
43

Der LAN-Faxtreiber Durch die erweiterte Sicherheits- Wenden Sie sich an den Admini-
funktioniert nicht. funktion ist eine hohe Sicherheits- strator.
stufe eingestellt.
Um Speichersenden ab- - Drücken Sie die Taste {Löschen/Stop}
zubrechen. oder [Stop], um den Job während des
Scanvorgangs abzubrechen. Siehe
Faxhandbuch.
Um Speichersenden ab- - Wenn die Vorlage gesendet wird oder
zubrechen. auf die Übertragung wartet, drücken
Sie die Taste {Löschen/Stop} oder [TX-
3 Datei ändern/stoppen]. Siehe Faxhand-
buch.
Um Sofort Senden abzu- - Drücken Sie die Taste {Lö-
brechen. schen/Stop}. Siehe Faxhandbuch.
Obwohl eine Gruppen- Die Anzahl der festgelegten Ziel- Maximal 500 Stationen können
spezifikation für das stationen überschreitet die maxi- für eine Gruppe festgelegt wer-
Folgende einstellt wur- male Anzahl, die als Gruppe den. Prüfen Sie, ob Sie mehr als
de, war der Empfang festgelegt werden kann. die im Adressbuch registrierten
nicht möglich. Zahlen festgelegt haben. Wenn
Empfangsstation einer eine Gruppe in einer anderen
Informationsbox, Wei- Gruppe registriert oder als 1-5 der
terleiten, Weiterleiten Transferbox zugewiesen wurde,
für spezielle Sendesta- wird der Sendevorgang ohne An-
tionen, E-Mail-Emp- zeige einer Fehlermeldung abge-
fangsbericht, E-Mail- brochen. Siehe Handbuch
Sendeergebnisse, Rou- Grundeinstellungen.
ting von per SMTP emp-
fangenen E-Mails.
❖ Empfang
Das Gerät konnte die Sollte dies eintreten, wenn die • Legen Sie Papier in das Pa-
empfangenen Faxdoku- Anzeige für die Empfangsdatei piermagazin ein.
mente nicht drucken. aufleuchtet, kann der • Füllen Sie Toner nach.
Druckvorgang durch zu wenig
Siehe Faxhandbuch.
Papier gestoppt worden sein.
Das Gerät konnte die Die Einstellung für "Empfangs- Drucken Sie die Faxdokumente
empfangenen Faxdoku- datei" wurde auf "Speichern" ge- mit einem Web-Browser oder der
mente nicht drucken. setzt. Funktion "Gespeicherte Emp-
fangsdatei drucken" aus. Siehe
Faxhandbuch.
Das Gerät konnte die Die Anzeige "Papier nachfüllen" Legen Sie Papier in das Papier-
empfangenen Faxdoku- leuchtet. magazin ein. Siehe S.93 “Einlegen
mente nicht drucken. von Papier”.
44
❖ Drucken
Der Druck wird schief Die seitlichen Führungen im Pa- Stellen Sie sicher, dass die seitli-
wiedergegeben. piermagazin sind möglicherwei- chen Ausrichteranschläge verrie-
se nicht verriegelt. gelt sind. Siehe S.98 “Ändern des
Papierformats”.
Der Druck wird schief Das Papier wird schief eingezo- Legen Sie das Papier richtig ein.
wiedergegeben. gen. Siehe S.93 “Einlegen von Papier”.
Der Druck wird schief Die Frontklappe ist geöffnet. Vergewissern Sie sich, dass die
wiedergegeben. rechte und untere rechte
Abdeckung korrekt geschlossen
sind.
3
Es tritt häufig Papier- Die Anzahl der eingelegten Pa- Legen Sie Papier nur bis zur obe-
stau auf. pierblätter überschreitet die Ka- ren Begrenzungsmarkierung an
pazität des Geräts. den seitlichen Ausrichteranschlä-
gen des Papiermagazins oder des
Bypass-Einzugs ein. Siehe "Über
dieses Gerät".
Es tritt häufig Papier- Das Papier ist feucht. Verwenden Sie Papier, das unter
stau auf. den empfohlenen Temperatur-
dieses Gerät".
Es tritt häufig Papier- Das Papier ist zu dick oder zu Das empfohlene Papier verwen-
stau auf. dünn. den. Siehe "Über dieses Gerät".
Es tritt häufig Papier- Das Kopierpapier ist verknittert Verwenden Sie empfohlenes Pa-
stau auf. oder wurde gefalzt/zerknittert. pier. Verwenden Sie Papier, das
unter den empfohlenen Tempe-
ratur- und Feuchtigkeitsbedin-
gungen aufbewahrt wurde. Siehe
pier einlegen.
Das Kopierpapier wird Bedrucktes Papier wird verwen- Das empfohlene Papier verwen-
zerknittert. det. den. Siehe "Über dieses Gerät".
Das Kopierpapier wird Das Papier ist feucht. Verwenden Sie Papier, das unter
zerknittert. den empfohlenen Temperatur-
dieses Gerät".
Das Kopierpapier wird Das Papier ist zu dünn. Das empfohlene Papier verwen-
zerknittert. den. Siehe "Über dieses Gerät".
45

Bilder werden nur teil- Das Papier ist feucht. Verwenden Sie Papier, das unter
weise ausgedruckt. den empfohlenen Temperatur-
dieses Gerät".
Schwarze Linien er- Das Vorlagenglas oder das Be- Reinigen Sie diese Teile. Siehe
scheinen auf den lichtungsglas ist schmutzig. S.137 “Wartung Ihres Geräts”.
Ausdrucken, die an der
Gegenstation ausgege-
ben werden.
3 Der Hintergrund der Die Bildhelligkeit ist zu hoch ein- Scanhelligkeit einstellen. Siehe
empfangenen Bilder er- gestellt. Faxhandbuch.
scheint verschmutzt.
Die Bilder von der
Rückseite der Seite wer-
den angezeigt.
Die gedruckten oder Der ADF, das Vorlagenglas oder Reinigen Sie diese Teile. Siehe
gesendeten Bilder sind das Belichtungsglas ist schmutzig. S.137 “Wartung Ihres Geräts”.
fleckig. Vergewissern Sie sich, dass die
Tinte oder Korrekturflüssigkeit
trocken ist, bevor Sie die Vorla-
gen einlegen.
Das empfangene Bild Bei Verwendung von feuchtem, Verwenden Sie nur empfohlenes
ist zu hell. rauem oder behandeltem Papier, Papier. Siehe "Über dieses Gerät".
werden möglicherweise einige
Druckbereiche nicht vollständig
wiedergegeben.
Das empfangene Bild Wenn D blinkt, geht der Toner Füllen Sie Toner nach. Siehe S.104
ist zu hell. zur Neige. “Nachfüllen von Toner”.
Das empfangene Bild • Die Bildhelligkeit ist zu nied- • Erhöhen Sie die Scanhellig-
ist zu hell. rig eingestellt worden. keit. Siehe Faxhandbuch.
• Die Vorlage des gesendeten • Bitten Sie den Absender, die
Faxdokuments wurde auf zu Vorlage erneut auf dickerem
dünnem Papier gedruckt. Papier zu drucken und sen-
den Sie das Faxdokument
nochmals.
46
❖ Andere
Sämtliche im Speicher Nach über einer Stunde, nach- Wenn irgendwelche Dokumente
gespeicherten Faxdo- dem die Stromversorgung zur aus diesem Grund verloren ge-
kumente sind verloren Maschine abgeschaltet wurde, gangen sind, wird automatisch
gegangen. Diese Doku- sind alle im Speicher gespeicher- ein Netzausfallbericht gedruckt,
mente beinhalten dieje- ten Faxdokumente verloren. sobald das Gerät eingeschaltet
nigen, die per wird. Wenn die für Speichersen-
Speichersenden/Spei- den gespeicherten Faxdokumen-
cherempfang, Speicher- te verloren gegangen sind,
sperre, Ersatzempfang prüfen Sie die Zielstationen und
oder Auto Document
gespeichert wurden.
senden die Dokumente erneut.
Wenn durch Speichern, Speicher-
3
sperre oder Ersatzempfang emp-
fangene Faxdokumente verloren
gegangen sind, bitten Sie die Ab-
sender um eine erneute Zusen-
dung der Dokumente. Wenn
Autodokumente verloren gegan-
gen sind, müssen Sie die Doku-
mente erneut programmieren.
Siehe S.50 “Ausschalten der
Stromversorgung / Bei Strom-
ausfall”.
Obwohl ein korrektes Dokumente werden mittels einer Wenden Sie sich an den Admini-
Passwort eingegeben Sicherheitsfunktion gesperrt, strator.
wurde, können keine wenn falsche Passwörter mehre-
Dokumente re Male falsch eingegeben wur-
ausgedruckt werden, den.
die in der vertraulichen
Box oder einer Bulletin
Board-Box enthalten
sind. Auch das
Senden/Drucken von
gespeicherten Doku-
menten ist nicht mög-
lich.
[Ziel prg] oder [Manueller Diese Funktion ist nicht verfüg- Wenden Sie sich an den Admini-
Eintrag] erscheinen nicht. bar durch die erweiterte Sicher- strator.
heitsfunktion.
Die folgenden Funktio- Diese Funktion ist nicht verfüg- Wenden Sie sich an den Admini-
nen sind nicht verfüg- bar durch die erweiterte Sicher- strator.
bar: Weiterleiten, heitsfunktion.
Speichern von Dateien
in der Informationsbox,
Routing von per SMTP
empfangender E-Mails.
47
Wenn die Speicherkapazität erschöpft ist

sungen für Probleme in Bezug auf erschöpfte Speicherkapazität, erläutert.
Die Speicherkapazität Die Speicherkapazität ist er- Wenn Sie [Verlassen] drücken,
ist erschöpft. schöpft. kehrt das Gerät in den Standby-
Scannen ist nicht mehr Modus zurück und beginnt, die
möglich. gespeicherten Seiten zu senden.
Die gescannten Seiten
3 können nur gesendet
werden.
48
Wenn ein Fehlerbericht gedruckt wird
Wenn ein Fehlerbericht gedruckt wird

Ein Fehlerbericht wird ausgedruckt, wenn ein Dokument nicht erfolgreich ge-
sendet oder empfangen werden kann.
Mögliche Ursachen beinhalten einen Fehler beim Gerät oder Störsignale in der
Telefonleitung. Wenn ein Fehler während des Sendens auftritt, senden Sie die
Vorlage noch einmal. Wenn ein Fehler während des Empfangs auftritt, bitten Sie
den Absender das Dokument erneut zu senden.
Hinweis
❒ Wenn ein Fehler häufig auftritt, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst. 3
❒ Die Spalte "Seite" gibt die Gesamtzahl der Seiten an. Die Spalte "Seite nicht ge-
sendet" oder "Seite nicht empfangen" gibt die Anzahl der nicht erfolgreich ge-
sendeten oder empfangenen Seiten an.
❒ Sie können eine Zielstation mit den Anwenderparametern anzeigen. Siehe
❒ Sie können einen Absendernamen mit den Anwenderparametern anzeigen.
Siehe Handbuch Grundeinstellungen.
49
Ausschalten der Stromversorgung / Bei

Stromausfall
In diesem Abschnitt wird der Gerätestatus erläutert, wenn die Stromversorgung
abgeschaltet wird oder bei Stromausfall.
R ACHTUNG:
• Fassen Sie das Netzkabel immer am Stecker und niemals direkt am Kabel,
wenn Sie es aus der Steckdose ziehen.
3 Wichtig
❒ Schalten Sie den Hauptschalter nicht aus, solange die Ein-Anzeige leuchtet
oder blinkt. Die Festplatte und der Speicher können ansonsten beschädigt
werden und einen Ausfall des Geräts verursachen.
❒ Schalten Sie den Hauptschalter aus, bevor Sie den Stecker ziehen. Wenn Sie
den Stecker bei eingeschaltetem Schalter aus der Steckdose ziehen, können
die Festplatte und der Speicher beschädigt werden und einen Ausfall des Ge-
räts verursachen.
❒ Vergewissern Sie sich, dass an der Anzeige 100% angezeigt wird, bevor Sie
das Gerät ausstecken. Wird ein niedrigerer Wert angezeigt, befinden sich ge-
genwärtig noch Daten im Speicher.
❒ Die interne Batterie muss direkt nach einem Stromausfall wieder ausreichend
aufgeladen werden, um einen Schutz zu bilden vor zukünftigem Datenver-
lust. Lassen Sie das Gerät eingesteckt und den Hauptschalter circa 24 Stunden
nach dem Leistungsverlust eingeschaltet.
Auch wenn der Hauptschalter ausgeschaltet wird, ist der Inhalt des Gerätespei-
chers (zum Beispiel programmierte Nummern) nicht verloren. Wenn der Lei-
stungsverlust jedoch über eine Stunde dauert, weil der Hauptschalter
ausgeschaltet wird, ein Stromausfall besteht oder das Stromkabel entfernt wird,
ist der Inhalt des Faxspeichers verloren. Die verlorenen Objekte beinhalten alle
Faxdokumente, die im Speicher mit Speichersenden/Empfang, Auto Docu-
ment, Vertraulicher Empfang, Speichersperre oder Ersatzempfang gespeichert
wurden.
Wenn eine Datei aus dem Speicher gelöscht wurde, wird automatisch ein Netz-
ausfallbericht gedruckt sobald die Energie wieder hergestellt wird.
Dieser Bericht dient zur Identifizierung verlorener Dateien. Wenn ein für Spei-
chersenden gespeicherter Speicher verloren ging, senden Sie ihn erneut. Wenn
ein durch Speicherempfang oder Ersatzempfang empfangenes Dokument verlo-
ren ging, bitten Sie den Absender um erneute Zusendung.
50
Wenn ein Fehler auftritt bei der Verwendung von Internetfax
Wenn ein Fehler auftritt bei der

Verwendung von Internetfax
In diesem Abschnitt werden Berichte behandelt, die das Gerät sendet, wenn ein
Internetfax-Fehler auftritt.
Fehlerbenachrichtigung per Mail

Das Gerät sendet die Fehlerbenachrichtigung per Mail an den Absender, wenn
es nicht möglich ist eine bestimmte E-Mail Benachrichtigung erfolgreich zu 3
empfangen. Eine "Kopie" dieser Benachrichtigung wird ebenso an die E-Mail
Adresse des Administrators gesendet, sofern eine festgelegt wurde.
Hinweis
❒ Sie können wählen, eine Fehlerbenachrichtigung per E-Mail mit den Anwen-
derparametern zu senden. Siehe Handbuch Grundeinstellungen.
❒ Wenn eine Fehlerbenachrichtigung per E-Mail nicht gesendet werden kann,
druckt das Gerät einen Fehlerbericht (E-Mail) aus.
❒ Wenn ein Fehler auftritt, wenn eine E-Mail über SMTP empfangen wird, sen-
det der SMTP Server eine Fehler E-Mail an den Ersteller des Dokuments.
Fehlerbericht (E-Mail)
Der Fehlerbericht (E-Mail) wird vom Gerät gedruckt, wenn es keine Fehlerbe-
nachrichtigung per E-Mail senden kann.
Eine vom Server erzeugte Fehler E-Mail

Der Übertragungsserver sendet diese Fehler E-Mail an den Ersteller der E-Mail,
die nicht erfolgreich gesendet werden konnte (zum Beispiel weil eine falsche E-
Mail Adresse angegeben wurde).
Hinweis
❒ Nachdem eine vom Server erzeugte Fehler E-Mail gedruckt wird, wird die er-
ste Seite des gesendeten Dokuments ausgedruckt.
51
52
der Druckerfunktion
gen bei Druckerfunktionsproblemen.
Wenn eine Meldung während der

Installation des Druckertreibers erscheint
In diesem Abschnitt wird erläutert, was zu tun ist, wenn eine Meldung bei der
Installation des Druckertreibers erscheint.
Der nachstehende Ablauf erläutert, was zu tun ist, wenn eine Meldung während
der Druckertreiberinstallation erscheint. Die Meldung mit der Nummer 58 oder 34
zeigt an, dass der Druckertreiber nicht mit Autostart installiert werden kann. In-
stallieren Sie den Druckertreiber mit [Drucker hinzufügen] oder [Drucker installieren].
Die Meldung mit der Nummer 58 erscheint, wenn eine neuere Version des be-
reits installierten Druckertreibers vorhanden ist.
Windows 95/98/Me
Der nachstehende Ablauf beschreibt den Installationsvorgang unter Windows
95/98/Me.
A Im Menü [Start] auf [Einstellungen] zeigen und dann auf [Drucker] klicken.
B Auf das Symbol "Drucker hinzufügen" doppelklicken.
C Die Anweisungen des Druckerinstallations-Assistenten befolgen.
Handelt es sich beim CD-ROM-Laufwerk um das Laufwerk D, sind die
Quelldateien des Druckertreibers im folgenden Verzeichnis gespeichert:
• RPCS
D:\DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME\(Sprache)\DISK1
• PCL 5c
D:\DRIVERS\PCL5C\WIN9X_ME\(Sprache)\DISK1
• PCL 6
D:\DRIVERS\PCL6\WIN9X_ME\(Sprache)\DISK1
• PostScript 3
D:\DRIVERS\PS\WIN9X_ME\(Sprache)\DISK1
Wenn das Installationsprogramm startet, klicken Sie auf [Abbrechen], um es
zu beenden.
53
Fehlersuche bei Gebrauch der Druckerfunktion
Windows 2000
Der nachstehende Ablauf beschreibt den Installationsvorgang unter Windows 2000.
• RPCS
D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Sprache)\DISK1
4 • PCL 5c
D:\DRIVERS\PCL5C\WIN2K_XP\(Sprache)\DISK1
• PCL 6
D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Sprache)\DISK1
• PostScript 3
D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Sprache)\DISK1
zu beenden.
Windows XP, Windows Server 2003

XP oder Windows Server 2003.
A Im Menü [Start] auf [Drucker und Faxgeräte] klicken.

B Auf [Drucker hinzufügen]klicken.
• RPCS
D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Sprache)\DISK1
• PCL 5c
D:\DRIVERS\PCL5C\WIN2K_XP\(Sprache)\DISK1
• PCL 6
D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Sprache)\DISK1
• PostScript 3
D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Sprache)\DISK1
zu beenden.
54
Wenn eine Meldung während der Installation des Druckertreibers erscheint
Windows NT 4.0
NT 4.0.
• RPCS
D:\DRIVERS\RPCS\NT4\(Sprache)\DISK1
• PCL 5c
4
D:\DRIVERS\PCL5C\NT4\(Sprache)\DISK1
• PCL 6
D:\DRIVERS\PCL6\NT4\(Sprache)\DISK1
• PostScript 3
D:\DRIVERS\PS\NT4\(Sprache)\DISK1
zu beenden.
55
Wenn die USB-Verbindung fehlerhaft ist

Dieser Abschnitt erläutert, wie ein Problem mit der USB-Verbindung behoben
werden kann.
Das Gerät wird nicht Das USB-Kabel ist nicht ord- Schalten Sie das Gerät aus, schlie-
automatisch erkannt. nungsgemäß angeschlossen. ßen Sie das USB-Kabel korrekt an
und schalten Sie dann das Gerät
wieder ein.
Windows hat bereits Überprüfen Sie, ob der Computer Öffnen Sie den Windows-Geräte-
die USB-Einstellungen das Gerät als nicht unterstütze manager und entfernen Sie dann
konfiguriert. Einrichtung identifiziert hat. unter [USB-Controller] alle nicht
miteinander kompatiblen Ein-
4 richtungen. In Konflikt stehende
Einrichtungen werden mit dem
Symbol [!] oder [?] markiert. Ge-
hen Sie vorsichtig vor, damit Sie
die erforderlichen Einrichtungen
nicht unbeabsichtigt entfernen.
Nähere Einzelheiten finden Sie in
der Windows-Hilfe.
Bei Verwendung von Windows
2000/XP oder Windows Server
2003 wird eine fehlerhafte Einrich-
tung unter [USB-Controller] im Dia-
logfeld [Geräte-Manager] angezeigt.
Windows Me und das Sie müssen die USB- Laden Sie die USB-
Gerät können nicht ver- Druckunterstützung für Win- Druckunterstützung von der
bunden werden. dows Me herunterladen. Webseite des Herstellers herun-
ter. Suchen Sie auf der Webseite
des Herstellers nach dem Namen
des verwendeten Modells und la-
den Sie die USB-
Druckunterstützung herunter.
56

Dieser Abschnitt beschreibt die Hauptmeldungen, die am Bedienfeld-Display
angezeigt werden. Wenn eine Meldung angezeigt wird, die hier nicht beschrie-
ben ist, handeln sie entsprechend der Meldung.
Referenz
Bevor Sie die Stromversorgung abschalten, nehmen Sie Bezug auf "Über die-
ses Gerät".
Statusmeldungen
Dieser Abschnitt beschreibt die Statusmeldungen des Geräts.
Meldung Problem
4
Bereit Dies ist die standardmäßige Bereitschaftsmeldung. Das
Gerät ist nun betriebsbereit. Keine Maßnahme erforder-
lich.
Drucken... Das Gerät druckt. Warten Sie eine Weile.
Warten... Das Gerät wartet auf die nächsten zu druckenden Da-

ten. Warten Sie eine Weile.
Offline Das Gerät ist Offline. Schalten Sie das Gerät "Online",
um den Druckvorgang zu starten, indem Sie die Taste
{Online} drücken.
Bitte warten. Das Gerät bereitet die Entwicklereinheit auf. Warten Sie
eine Weile.
Jobreset... Das Gerät setzt den Druckjob zurück. Warten Sie ab, bis
in der Displayanzeige “Bereit” erscheint.
Einstell. ändern... Das Gerät ändert die Einstellung. Warten Sie eine Weile.
Hex-Dump-Modus Im Hex Dump-Modus, empfängt das Gerät Daten im

Hexadezimal Format. Schalten Sie das Gerät nach dem
Drucken aus und schalten Sie es wieder ein.
57
Warnmeldungen
Dieser Abschnitt beschreibt die Warnmeldungen des Geräts.
Keine Verbindung • Die IEEE 802.11b Schnittstel- Schalten Sie das Gerät aus und
zur Wireless- leneinheit war nicht einge- prüfen Sie, ob die IEEE 802.11b
Karte möglich. setzt, als das Gerät Schnittstelleneinheit korrekt ein-
Hauptschalter eingeschaltet wurde, oder gesetzt ist. Schalten Sie anschlie-
ausschalten, wurde herausgezogen, nach- ßend das Gerät wieder ein. Wenn
dem es eingeschaltet wurde. die Meldung wieder angezeigt
dann die Karte
wird, den Kundendienst rufen.
prüfen./ Proble- • Die Einstellungen werden
me mit der Wire- nicht aktualisiert, obwohl die
Einheit ermittelt ist, oder Feh-
less-Karte./
4 Probleme mit der
ler während des Zugriffs auf
die Einheit.
Wireless-Plati-
ne.
Probleme mit Ein Fehler kann in der IEEE 1394- Schalten Sie den Hauptschalter
IEEE 1394 Board. Platine aufgetreten sein. aus und wieder ein. Wenn die
Meldung erneut angezeigt wird,
wenden Sie sich an den Kunden-
dienst.
LProblem mit Beim Festplattenlaufwerk ist ein Schalten Sie den Hauptschalter
Festplatte. Fehler aufgetreten. aus und wieder ein. Wenn die
dienst.
Das eingegebene Das Passwort für die verschlüs- Geben Sie das korrekte Passwort
Passwort ist selte Datei wurde falsch eingege- ein.
falsch. ben.
USB hat ein Pro- Bei der USB-Schnittstelle ist ein Schalten Sie den Hauptschalter
blem. Fehler aufgetreten. aus und wieder ein. Wenn die
dienst.
Hardwarepro- Bei der Ethernet-Platine ist ein Schalten Sie den Hauptschalter
blem: Ethernet- Fehler aufgetreten. aus und wieder ein. Wenn die
Board Meldung erneut angezeigt wird,
dienst.
Sie haben nicht Der Gebrauch dieser Funktion ist Wenden Sie sich an den Admini-
die Privilegien eingeschränkt. strator.
diese Funktion
zu verwenden.
58

Authentifizie- • Der eingegebene Login-An- • Prüfen Sie Ihren Login-An-
rung ist fehlge- wendername oder das Pass- wendernamen und Ihr Pass-
schlagen. wort sind falsch. wort.
• Das Gerät kann die Authenti- • Wenden Sie sich an den Ad-
fizierung im Moment nicht ministrator.
durchführen.
Problem mit Par- Bei der Parallelen Schnittstellen- Schalten Sie den Hauptschalter
allelschnitt- karte ist ein Fehler aufgetreten. aus und wieder ein. Wenn die
stelle. Meldung erneut angezeigt wird,
dienst.
Drucker-Font- Bei den Font-Einstellungen ist ein Wenden Sie sich an den Kunden-
fehler. Fehler aufgetreten. dienst.
Speicherüber- Die maximale Kapazität der PCL Verringern Sie den Wert für [Auf- 4
lauf 5c/6- oder PostScript 3-Listenan- lösung] im Druckertreiber. Alter-
zeige wurde überschritten. nativ können Sie die Option
[Priorität Frame] unter [Speichernut-
zung] in [System] auswählen.
Bleibt diese Meldung auch nach
Durchführung dieser Schritte an-
gezeigt, verringern Sie die An-
zahl der an dieses Gerät
gesendeten Dateien.
59
Überprüfen des Fehlerprotokolls

Wenn die Dateien aufgrund eines Druckfehlers nicht gespeichert werden konn-
ten, identifizieren Sie die Fehlerursache, indem Sie das Fehlerprotokoll im Bedi-
enfeld-Display überprüfen.
A Die Taste {Drucker} drücken, um die Druckeranzeige aufzurufen.
4
DE AMK021S
B Die Taste [Fehlerprotokoll] drücken.
Eine Fehlerprotokollliste wird angezeigt.

Hinweis
❒ Die letzten 30 Fehler sind im Fehlerprotokoll gespeichert. Wenn bereits 30
Fehler gespeichert sind und es wird ein neuer Fehler hinzugefügt, wird
der älteste Fehler gelöscht. Handelt es sich jedoch bei einem der früheren
Fehler um einen Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck-
oder gespeicherten Druckfehler, wird er nicht gelöscht. Der Fehler wird se-
parat gespeichert, bis die Anzahl dieser Fehler 30 erreicht.
❒ Wenn der Hauptschalter ausgeschaltet wird, wird das Protokoll gelöscht.
60
Wenn Sie nicht drucken können

Gehen Sie wie folgt vor, wenn der Druckvorgang trotz Durchführung von [Druk-
ken] nicht startet.
Der Druckvorgang Der Netzstrom ist abgeschaltet. Prüfen Sie, ob das Kabel fest an
startet nicht. Steckdose und Gerät angeschlos-
sen ist. Schalten Sie den Haupt-
schalter ein.
Der Druckvorgang Das Gerät ist auf "Offline" einge- Drücken Sie die Taste {Online}.
startet nicht. stellt.
Der Druckvorgang Die Ursache wird im Bedienfeld- Prüfen Sie die Fehlermeldung
startet nicht. Display angezeigt. oder den Alarmstatus am Anzei-
gefeld und ergreifen Sie die erfor-
4
derlichen Maßnahmen.
Der Druckvorgang Das Schnittstellenkabel ist nicht Schließen Sie das Schnittstellen-
startet nicht. korrekt angeschlossen. kabel sicher an. Wenn es ein Befe-
stigungselement hat, befestigen
Sie dieses genauso sicher. Siehe
Der Druckvorgang Ein nicht geeignetes Schnittstel- Der Schnittstellenkabeltyp, den
startet nicht. lenkabel wird verwendet. Sie verwenden müssen, ist ab-
hängig vom Computer. Verge-
wissern Sie sich, dass Sie das
Richtige verwenden. Wenn das
Kabel beschädigt oder abgenutzt
ist, muss es ersetzt werden. Siehe
Der Druckvorgang Das Schnittstellenkabel wurde Schließen Sie das Schnittstellen-
startet nicht. nach Einschalten des Geräts an- kabel an, bevor Sie das Gerät ein-
geschlossen. schalten.
61

Der Druckvorgang Wenn das Gerät in einem erwei- Um den Signalstatus zu überprü-
startet nicht. terten Wireless-LAN verwendet fen, drücken Sie zunächst die Ta-
wird, kann ein schwaches Wire- ste
less-Signal die Ursache von {Anwenderprogramm/Zähler/Abfra-
Druckfehlern sein. ge} und dann die Taste [System-
einst.] im Bedienfeld-Display.
Auf der Registerkarte [Schnittst.-
Einst.] wählen Sie [IEEE 802.11b]
und drücken Sie dann [Wireless-
LAN-Signal]. Wenn die Signalqua-
lität schlecht ist, verschieben Sie
das Gerät an einen Ort, wo Funk-
wellen passieren können, oder
entfernen Sie Gegenstände, die
4 Störungen verursachen.
(Sie können den Signalstatus nur
prüfen, wenn Sie Wireless-LAN im
Infrastruktur-Modus verwenden.)
Der Druckvorgang Wenn das Gerät in einem erwei- Prüfen Sie über das Bedienfeld-
startet nicht. terten Wireless-LAN betrieben Display, ob die SSID korrekt ein-
wird, sind möglicherweise die gestellt ist. Siehe Handbuch
SSID-Einstellungen falsch. Grundeinstellungen.
Der Druckvorgang Wenn das Gerät in einem erwei- Prüfen Sie die Einstellungen des
startet nicht. terten Wireless-LAN betrieben Access Points im Infrastruktur-
wird, verhindert die MAC- modus. Je nach Access Point
Adresse des Empfängers mögli- kann der Client-Zugriff durch die
cherweise die Kommunikation MAC Adresse beschränkt sein.
mit dem Access Point. Überprüfen Sie darüber hinaus,
ob Übertragungsprobleme zwi-
schen Access Point und kabelge-
bundenen Clients oder zwischen
Access Point und Wireless-Cli-
ents bestehen.
Der Druckvorgang Das erweiterte Wireless-LAN Überprüfen Sie, ob die orange
startet nicht. wird nicht ausgeführt. LED leuchtet und die grüne LED
während der Übertragung leuch-
tet oder blinkt.
Der Druckvorgang Der Login-Anwendername, das Überprüfen Sie den Login-An-
startet nicht. Login-Passwort oder der Treiber- wendernamen, das Login-Pass-
verschlüsselungscode sind wort oder den
falsch. Treiberverschlüsselungscode.
Der Druckvorgang Die erweiterte Verschlüsselung Prüfen Sie die Einstellungen der
startet nicht. wurde mit der Erweiterten Si- Erweiterten Sicherheitsfunktion
cherheitsfunktion eingestellt. mit dem Administrator.
62

Die Empfangsdaten- Wenn die Empfangsdatenlampe • Ist das Gerät über Kabel an ei-
lampe blinkt nicht oder auch nach Durchführung von nen Computer angeschlossen,
leuchtet nicht auf. [Drucken] weder leuchtet noch überprüfen Sie, ob die
blinkt, hat das Gerät die Daten Druckanschlusseinstellungen
nicht erhalten. des Computers korrekt sind.
Siehe Druckerhandbuch.
• Wenn es mit einem Computer
vernetzt ist, wenden Sie sich
an den Administrator.
Die Statusanzeige des Die Ursache wird im Bedienfeld- Prüfen Sie die Fehlermeldung im
Druckers leuchtet. Display angezeigt. Bedienfeld-Display und ergreifen
Sie die entsprechende Maßnah-
me. Siehe S.57 “Wenn eine Mel-
dung erscheint”.
"Zielliste wird Die Zielliste wird vom Netzwerk Warten Sie ab, bis die Meldung er-
4
aktualisiert... unter Verwendung von SmartDe- lischt. Schalten Sie die Stromver-
Bitte warten. viceMonitor for Admin aktuali- sorgung nicht aus, solange die
Gewählte Ziele siert. Meldung angezeigt wird. Je nach
oder Absenderna- Anzahl der zu aktualisierenden
Zielstationen kann es eine Verzöge-
me wurden ge-
rung geben, bevor Sie den Vorgang
löscht." wird fortsetzen können. Der Vorgang ist
angezeigt. nicht möglich, während diese Mel-
dung angezeigt wird.
[Liste/ Testdruck] ist de- Möglicherweise ist ein mechani- Wenden Sie sich an den Kunden-
aktiviert. scher Fehler aufgetreten. dienst. Siehe Handbuch Grund-
einstellungen.
Bei Verwendung des Der Kommunikationsmodus ist Schalten Sie den Hauptschalter
Wireless-LAN im Ad- falsch eingestellt. aus und wieder ein. Siehe "Über
hoc-Modus startet der dieses Gerät".
Druckvorgang nicht. Alternativ können Sie die Einstel-
lungen unter [Systemeinst.],
[Schnittst.-Einst.] und [Netzwerk]
ändern. Siehe Handbuch Grund-
einstellungen.
Wenden Sie sich an Ihren Kundendienst, wenn der Druckvorgang nicht startet.
63
❖ Wenn das Gerät mit dem Schnittstellenkabel an den Computer angeschlossen ist
Nachstehend wird erläutert, wie der Druckanschluss überprüft werden kann,
wenn die Empfangsdatenlampe weder leuchtet noch blinkt.
Prüfen Sie, ob die Druckanschlusseinstellung korrekt ist. Wenn das Gerät
über eine parallele Schnittstelle angeschlossen wird, verbinden Sie es mit
LPT1 oder LPT2.
Für Windows 95/98/Me
A Auf die Schaltfläche [Start] klicken, auf [Einstellungen] zeigen und dann auf
[Drucker] klicken.
B Auf das Symbol des Geräts klicken. Im Menü [Datei] auf [Eigenschaften]
klicken.
C Auf die Registerkarte [Details] klicken.
D In der Liste [Auf folgendem Anschluss drucken:] überprüfen, ob der richtige
4 Anschluss gewählt ist.
Für Windows 2000 oder Windows NT 4.0
[Drucker] klicken.
klicken.
C Auf die Registerkarte [Anschlüsse] klicken.
D In der Liste [Auf folgenden Anschlüssen drucken:] überprüfen, ob der richtige
Anschluss gewählt ist.
Windows XP
A Auf die Schaltfläche [Start] und dann auf [Drucker und Faxgeräte] klicken.
klicken.
Windows Server 2003
[Drucker] klicken.
klicken.
64
Andere Druckprobleme
In diesem Abschnitt werden wahrscheinliche Ursachen von und mögliche Lösungen
für Probleme, die beim Drucken von einem Computer auftreten können, erläutert.
Ausdrucke sind Die Einstellungen • PCL 5c/6 und PostScript 3
verschmiert. für dickes Papier Wählen Sie [Dick] in der Liste [Typ:] auf der Register-
wurden beim karte [Papier].
Drucken auf dickes • RPCS
Papier im Bypass- Wählen Sie [Dick] in der Liste [Papiertyp:] auf der Re-
Einzug nicht gisterkarte [Druckeinstellungen].
durchgeführt.
Der Druck auf der Wenn D blinkt, Füllen Sie Toner nach. Siehe S.104 “Nachfüllen von To-
gesamten Seite ist
verblasst.
geht der Toner
zur Neige.
ner”.
4
Der Druck auf der Das Papier ist Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen
gesamten Seite ist feucht. Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbe-
verblasst. wahrt wurde. Siehe "Über dieses Gerät".
Der Druck auf der Das Papier ist Verwenden Sie empfohlenes Papier. (Das Drucken auf
gesamten Seite ist ungeeignet. rauem oder behandeltem Papier kann blasse
verblasst. Druckbilder verursachen). Siehe "Über dieses Gerät".
Der Druck auf Wenn das Kon- Beim RPCS-Druckertreiber finden Sie die Einstellung
der gesamten trollkästchen [Ton- [Tonersparmodus] auf der Registerkarte [Druckqualität].
Seite ist ver- ersparmodus] in Wenn Sie den PostScript 3-Druckertreiber verwenden,
blasst. den schlagen Sie in der PostScript3 Ergänzung nach. Siehe
Druckertreiberein Druckertreiber-Hilfe.
stellungen akti-
viert ist, wird die
gesamte Seite hel-
ler ausgedruckt.
Das Bild verläuft, Wenn Sie dickes Stellen Sie im Druckertreiber auf der Registerkarte [Set-
wenn es gerieben Papier verwen- up] den [Papiertyp:] auf [Dick]. Siehe Druckertreiber-Hil-
wird. den, ist möglicher- fe.
weise [Papiertyp:]
nicht auf [Dick] ein-
gestellt.
Das Papier wird Wenn Sie ein Stellen Sie das gewünschte Einzugsfach mithilfe des
vom ausgewähl- Windows Be- Druckertreibers ein. Siehe Druckertreiber-Hilfe.
ten Papierfach triebssystem ver-
nicht eingezo- wenden, heben
gen. die
Druckertreiberei
nstellungen die-
jenigen auf, die
mit dem Bedien-
feld eingestellt
wurden.
65

Das gedruckte Durch bestimmte Ändern Sie in der Anwendung das Layout, die Zeichen-
Bild weicht von Funktionen, z.B. größe und die Zeicheneinstellungen.
dem auf dem Vergrößerung
Computerbild- und Verkleine-
schirm angezeig- rung, kann das
ten Bild ab. Bildlayout sich
von dem in der
Computeranzeige
unterscheiden.
Das gedruckte Möglicherweise Um die Druckausgabe so nah wie möglich an die Bild-
Bild weicht von haben Sie festge- schirmanzeige anzupassen, wählen Sie den Ausdruck
dem auf dem legt, dass im der TrueType-Schriften als Bitmaps. Siehe
Computerbild- Druckprozess die Druckertreiber-Hilfe.
schirm angezeig- TrueType-Schrif-
4 ten Bild ab. ten durch Geräte-
schriften ersetzt
werden sollen.
Bilder werden Die seitlichen Füh- Stellen Sie sicher, dass die seitlichen Ausrichteranschlä-
schief rungen im Papier- ge verriegelt sind. Siehe S.98 “Ändern des Papierfor-
ausgedruckt. magazin sind mats”.
möglicherweise
nicht verriegelt.
Der Druck wird Das Papier wird Legen Sie das Papier richtig ein. Siehe S.93 “Einlegen
schief wiederge- schief eingezo- von Papier”.
geben. gen.
Der Druck wird Die Frontklappe Vergewissern Sie sich, dass die rechte und untere rechte
schief wiederge- ist geöffnet. Abdeckung korrekt geschlossen sind.
geben.
Es tritt häufig Pa- Die Anzahl der Legen Sie Papier nur bis zur oberen Begrenzungsmar-
pierstau auf. Kopien über- kierung an den seitlichen Ausrichteranschlägen des Pa-
schreitet die Ge- piermagazins oder des Bypass-Einzugs ein. Siehe "Über
rätekapazität. dieses Gerät".
Es tritt häufig Pa- Das Papier ist Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen
pierstau auf. feucht. Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbe-
wahrt wurde. Siehe "Über dieses Gerät".
Es tritt häufig Pa- Das Papier ist zu Das empfohlene Papier verwenden. Siehe "Über dieses
pierstau auf. dick oder zu dünn. Gerät".
Es tritt häufig Pa- Das Kopierpapier Das empfohlene Papier verwenden. Verwenden Sie Pa-
pierstau auf. ist verknittert pier, das unter den empfohlenen Temperatur- und
oder wurde ge- Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Siehe
falzt/zerknittert. "Über dieses Gerät".
Es tritt häufig Pa- Bedrucktes Pa- Das empfohlene Papier verwenden. Siehe "Über dieses
pierstau auf. pier wird ver- Gerät".
wendet.
Es tritt häufig Pa- Die seitlichen Füh- Drücken Sie vorsichtig gegen die seitlichen Führungen
pierstau auf. rungen im Papier- und richten Sie sie dann erneut aus. Für eine korrekte
magazin sind zu Positionierung sollten Sie mindestens 20 Blatt dickes Pa-
eng eingestellt. pier einlegen.
66

Das Kopierpa- Das Papier ist Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen
pier wird zer- feucht. Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbe-
knittert. wahrt wurde. Siehe "Über dieses Gerät".
Das Kopierpa- Das Papier ist zu Das empfohlene Papier verwenden. Siehe "Über dieses
pier wird zer- dünn. Gerät".
knittert.
Die Bilder er- Das Papier ist Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen
scheinen nur teil- feucht. Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbe-
weise farbig. wahrt wurde. Siehe "Über dieses Gerät".
Es erscheinen Wenn D blinkt, Füllen Sie Toner nach. Siehe S.104 “Nachfüllen von To-
weiße Linien. geht der Toner ner”.
zur Neige.
Wenn Grafiken Wenn der Wenn Sie eine exakte Druckausgabe erzielen möchten,
gedruckt wer-
den, unterschei-
Druckertreiber schalten Sie die Verwendung der Grafikbefehle im
für die Verwen- Druckertreiber aus. Siehe Druckertreiber-Hilfe.
4
det sich die dung von Grafik-
Druckausgabe befehlen
von der Bild- konfiguriert ist,
schirmanzeige. werden Grafik-
befehle des Ge-
räts zum
Drucken ver-
wendet.
Verstümmelte Es wurde even- Stellen Sie die korrekte Druckersprache ein.
Zeichen werden tuell nicht die
gedruckt. richtige
Druckersprache
ausgewählt.
Die Bilder wer- Die Einzugsrich- Stimmen Sie die Einzugsrichtung im Gerät und im
den in der fal- tung, die Sie ge- Druckertreiber aufeinander ab. Siehe Druckertreiber-
schen wählt haben, Hilfe.
Ausrichtung stimmt möglicher-
gedruckt. weise nicht mit der
Einzugsrichtung,
die bei der Einrich-
tung des
Druckertreibers
gewählt wurde,
überein.
Es besteht eine Möglicherweise Das Gerät benötigt Zeit zum Aufwärmen, wenn es aus
beträchtliche ist "Abschaltmo- dem "Abschaltmodus/Ruhemodus" zurückkehrt. Le-
Verzögerung dus/Ruhemo- gen Sie den "Abschaltmodus/Ruhemodus" unter [Sy-
zwischen der dus" aktiviert. stemeinst.], [Auto-Aus-Timer] fest.
Druckstartanwei
sung und dem
tatsächlichen
Druckvorgang.
67

Es besteht eine Die Verarbei- Wenn die Empfangsdatenlampe blinkt, wurden die Da-
beträchtliche tungszeit ist ab- ten vom Drucker empfangen. Warten Sie einen
Verzögerung hängig vom Augenblick ab.
zwischen der Datenvolumen. Mit folgender Einstellung im Druckertreiber kann die
Druckstartanwei Daten mit hohem Auslastung des Computers reduziert werden.
sung und dem Volumen, zum
Wie das Dialogfeld Druckeinstellungen geöffnet wird,
tatsächlichen Beispiel Doku-
Entnehmen Sie bitte dem Druckerhandbuch.
Druckvorgang. mente mit gro-
ßen Grafiken,
brauchen länger
❖ PCL 5c/6
für die Verarbei- Wählen Sie einen kleineren Wert im Listenfeld [Auf-
tung. lösung] auf der Registerkarte [Druckqualität] im Dia-
logfeld "Druckeinstellungen".
❖ PostScript 3
4 Wenn Sie das Betriebssystem Windows verwenden,
wählen Sie [PostScript (optimale geschwindigkeit)] in der
Liste [PostScript-Ausgabeoption]. Die [PostScript-Ausga-
beoption] finden Sie an folgender Position:
• Windows 95/98/Me
[PostScript-Ausgabeformat:] auf der Registerkarte
[PostScript] im Dialogfeld "Druckeinstellungen".
• Windows 2000/XP, Windows Server 2003
[PostScript-Ausgabeoption] unter [PostScript-Optio-
nen] nach Klicken auf [Erweitert...] auf der Regi-
sterkarte [Layout] im Dialogfeld
"Druckeinstellungen".
• Windows NT 4.0
[PostScript-Ausgabeoption] unter [PostScript-Optio-
nen] nach Klicken auf [Dokumentoptionen] auf der
Registerkarte [Erweitert] im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" (Dokumentstandard).
❖ RPCS
Wählen Sie [Geschwindigkeit] unter [Druckpriorität] auf
der Registerkarte [Druckqualität] im Dialogfeld
"Druckeinstellungen".
Markieren Sie außerdem das Kontrollkästchen [An-
wendereinstellungen] und klicken Sie dann auf [Anwen-
dereinst. ändern...].
Wählen Sie einen kleineren Wert im Listenfeld [Auf-
lösung:] auf der Registerkarte [Bildeinstellungen] im
Dialogfeld [Anwendereinst. ändern].
Siehe Druckertreiber-Hilfe.
Die Bilder wer- Möglicherweise Wählen Sie dieselbe Papiergröße, die auch in der Anwen-
den abgeschnit- verwenden Sie dung gewählt ist. Wenn Sie nicht Papier mit dem korrek-
ten oder es wird ein schmaleres ten Format einlegen können, verwenden Sie die
zu viel gedruckt. Papier als in der Verkleinerungsfunktion um das Bild zu reduzieren.
Anwendung ge- Drucken Sie es anschließend. Siehe Druckertreiber-Hilfe.
wählt.
68

Das Seitenlayout Die Passen Sie die Einstellung [Druckbereich:] im Dialogfeld
ist nicht wie er- Druckbereiche [Druckerkonfiguration...] auf der Registerkarte [Druckein-
wartet. unterscheiden stellungen] des RPCS-Druckertreibers an. Siehe
sich abhängig Druckertreiber-Hilfe.
vom verwende-
ten Gerät. Die In-
formationen, die
bei einem Gerät
auf eine einzelne
Seite passen,
müssen nicht un-
bedingt auf eine
einzelne Seite ei-
nes anderen Ge-
räts passen.
Die Fotos sind Einige Anwen- Verwenden Sie die Anwendungseinstellungen, um eine
4
rau. dungen drucken höhere Auflösung festzulegen.
bei niedriger
Auflösung.
Durchgezogene Zittrige Muster Nehmen Sie die folgenden Einstellungen im
Linien werden stimmen nicht Druckertreiber vor: Ändern Sie die Einstellung [Dithe-
als gestrichelte überein. ring:] auf der Registerkarte [Bildeinstellungen] im Dialog-
Linien gedruckt. feld [Anwendereinst. ändern...] auf der Registerkarte
[Druckqualität] des RPCS-Druckertreibers. Siehe
Druckertreiber-Hilfe.
Zusätzliche Bidirektionale Richten Sie das optionale Zubehör unter den
Komponenten, Kommunikation Druckereigenschaften ein.
die an das Gerät funktioniert Siehe Druckertreiber-Hilfe.
angeschlossen nicht.
sind, werden bei
der Verwendung
von Windows
95/98/Me, Win-
dows 2000/XP,
Windows Server
2003 und Win-
dows NT 4.0
nicht ermittelt.
Duplexdruck ist Duplexdruck Wenn Duplexdruck verwendet wird, müssen die Ein-
gestört. kann nicht stellungen so vorgenommen werden, dass das Papier
durchgeführt aus einem Papiermagazin und nicht aus dem Bypass-
werden, wenn Einzug zugeführt wird.
sich Papier im
Bypass-Einzug
befindet.
69

Duplexdruck ist Die obere Ablage Wählen Sie ein anderes Ausgabefach.
gestört. kann nicht als
Ausgabeziel im
Duplexmodus
verwendet wer-
den.
Duplexdruck ist Sie haben dickes Legen Sie eine andere Papierart fest.
gestört. Papier eingelegt,
das schwerer ist
als 90g/m2.
Duplexdruck ist Der Ändern Sie im Menü "Systemeinstellungen" die Papier-
gestört. Duplexdruck typeinstellung für das Papiermagazin auf [2-seitige Ko-
kann nicht aus ei- pie]. Siehe Handbuch Grundeinstellungen.
nem Papierma-
4 gazin
durchgeführt
werden, für das
[1-seitige Kopie]
als Papiertyp im
Menü "System-
einstellungen"
festgelegt wurde.
Bei der Verwen- Die Einstellun- Vergewissern Sie sich, dass das Papierformat und die
dung von Win- gen der Anwen- Ausrichtungseinstellungen in der Anwendung mit de-
dows 95 / 98 / dung oder des nen des Druckertreibers übereinstimmen. Wenn ein an-
Me / 2000 / XP, Druckertreibers deres Papierformat und eine andere Ausrichtung
Windows Server werden nicht eingestellt sind, wählen Sie dieselbe Größe und Ausrich-
2003 oder Win- korrekt durchge- tung.
dows NT 4.0 führt.
wird das kombi-
nierte Drucken
oder der
Broschürendruc
k nicht wie er-
wartet.
Eine Die Anwender- Nehmen Sie Kontakt auf zu den Administratoren.
Druckanweisung authentifizie-
wurde vom rung kann
Computer ausge- eingestellt wor-
geben, aber der den sein.
Druckvorgang
startete nicht.
70

Keine Übertra- • Der Schnitt- Prüfen Sie mit folgendem Verfahren:
gung bei der Ver- stellenan- A Bestätigen Sie, dass das IEEE-1394 Schnittstellenka-
wendung des schluss bel sicher angeschlossen ist.
1394-Schnittstel- wurde nicht
B Neustart des Computers. Wenn ein Fehler auftritt,
len-Anschluss. durchge-
auch nach Ausführung des oben genannten Vor-
führt.
gangs, führen Sie folgende Schritte durch.
• Die Compu-
C Stecken Sie das IEEE-1394 Schnittstellenkabel aus,
tereinstellun-
das an den Computer angeschlossen ist.
gen werden
nicht korrekt D Lassen Sie das Dienstprogramm-Werkzeug für
durchge- IEEE-1394 Schnittstellen-Platine laufen, das im fol-
führt. genden Pfad auf der CD-ROM “Druckertreiber und
Utilities gespeichert ist:
\UTILITY\1394\
(Weitere Informationen über die Verwendung des
Dienstprogramm-Werkzeugs für IEEE-1394 entneh- 4
men Sie der README Datei im selben Verzeichnis
auf der CD-ROM.)
E Neustart des Computers.
Änderungen der Die Einstellun- Führen Sie nur geringfügige Anpassungen bei der Ein-
Farbeinstellun- gen des stellung [Abstimmungseinstellungen] auf der Registerkarte
gen des Druckertreibers [Anwendereinst. ändern] des Druckertreibers durch. Das
Druckertreibers werden nicht Muster, das am Druckertreiber angezeigt wird, gibt nur
erzeugen extre- korrekt durchge- einen Hinweis auf die Anpassung, es gibt keinen genau-
me Änderungen führt. en Hinweis auf die gedruckte Farbe.
der Druckfarben. Siehe Druckertreiber-Hilfe.
Die Bilder wer- Die Einstellun- Handelt es sich nur um eine bestimmte Farbe, die nicht
den nicht in den gen des gedruckt wird, schalten Sie das Gerät aus und dann wie-
festgelegten Far- Druckertreibers der ein.
ben gedruckt. werden nicht Wenn der Fehler andauert, wenden Sie sich an Ihren
korrekt durchge- Kundendienst.
führt.
Farbvorlagen Farbdruckeinstel • Für das Funktionsfenster: Wählen Sie auf der Regi-
werden in lungen wurden sterkarte [Setup] für [Farbe/Schwarzweiß:] die Einstel-
Schwarzweiß am lung [Farbe].
gedruckt. Druckertreiber • Für eine benutzerdefinierte Einstellung: Wählen Sie
nicht durchge- auf der Registerkarte [Druckeinstellungen] für [Far-
führt. be/Schwarzweiß:] die Einstellung [Farbe].
Die PDF-Dateien Die PDF-Dateien Um passwortgeschützte PDF-Dateien zu drucken, ge-
werden nicht sind passwortge- ben Sie das Passwort im [PDF-Menü] oder über den Web
ausgedruckt/kö schützt. Image Monitor ein.
nnen keinen • Nähere Einzelheiten zum [PDF-Menü] finden Sie im
[PDF-Direktdruck] Handbuch Grundeinstellungen.
ausführen.
• Nähere Einzelheiten zum Web Image Monitor fin-
den Sie in der Web Image Monitor-Hilfe.
71

Die PDF-Dateien Die PDF-Dateien Ändern Sie die Sicherheitseinstellung der PDF-Datei.
werden nicht können nicht
ausgedruckt/kö gedruckt wer-
nnen keinen den, wenn das
[PDF-Direktdruck] Drucken über die
ausführen. Sicherheitsein-
stellungen der
PDF-Datei deak-
tiviert ist.
Die PDF-Dateien Hochkompri- Öffnen Sie die Anwendung, die zur Erstellung der PDF-
werden nicht mierte PDF-Da- Datei verwendet wurde, und drucken Sie dann die Datei
ausgedruckt/kö teien, die mit aus der Anwendung mit Hilfe des entsprechenden Trei-
nnen keinen Hilfe der Scan- bers aus.
[PDF-Direktdruck] nerfunktion des Speichern Sie dann die Datei im (nicht komprimierten)
4 ausführen. Geräts erstellt
wurden, lassen
PDF-Format.
Einige Typen der hochkomprimierten PDF-Dateien
sich nicht direkt
werden nicht unterstützt. Fragen Sie Ihren Vertriebsre-
ausdrucken.
präsentanten, welche Dateitypen unterstützt werden.
[PDF-Direktdruck] Die Fonts wur- Betten Sie die Fonts in der zu druckenden PDF-Datei ein
erzeugt eigenar- den nicht einge- und drucken Sie sie anschließend aus.
tige oder ver- bettet.
formte Zeichen.
Das Drucken per Die Anzahl der Reduzieren Sie die Anzahl der Jobs.
Bluetooth ist Jobs überschrei-
langsam. tet die Kapazität
des Geräts.
Das Drucken per • Ein Kommu- • Entfernen Sie das Gerät aus unmittelbarer Nähe der
Bluetooth ist nikationsfeh- IEEE802.11b-Wireless-LAN-Geräte.
langsam. ler kann • Befinden sich aktive IEEE802.11b-Wireless-LAN-Ge-
aufgetreten räte oder andere Bluetooth-Geräte in der Nähe, ver-
sein. schieben Sie das Gerät oder deaktivieren Sie die
• Störungen anderen Geräte.
von
IEEE802.11b
(Wireless-
LAN)-Gerä-
ten können
zur Verringe-
rung der
Kommunika-
tionsge-
schwindigkei
t führen.
• Die Bluetooth-
Übertragungs-
geschwindig-
keiten sind
nicht hoch.
Lässt sich das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
72
Wenn der PictBridge-Druck nicht funktioniert
Wenn der PictBridge-Druck nicht

funktioniert
In diesem Abschnitt werden wahrscheinliche Ursachen und mögliche Lösungen
für Probleme erläutert, die beim PictBridge-Druck auftreten können.
PictBridge ist nicht ver- Es besteht ein Problem mit dem Wenden Sie folgendes Verfahren
fügbar. USB-Anschluss oder den Pict- für die Überprüfen des Anschlus-
Bridge-Einstellungen. ses und der Einstellungen an:
A Ziehen Sie das USB-Kabel
heraus und schließen Sie es
wieder an.
B Prüfen Sie, ob die PictBridge- 4
Einstellungen aktiviert sind.
C Ziehen Sie das USB-Kabel
heraus und schalten Sie dann
das Gerät aus. Schalten Sie
das Gerät wieder ein. Wenn
das Gerät wieder hochgefah-
ren ist, schließen Sie das USB-
Kabel wieder an.
Werden zwei oder Sie haben mehrere Digitalkame- Schließen Sie nur eine Digitalka-
mehr Digitalkameras ras angeschlossen. mera an. Schließen Sie nicht meh-
angeschlossen, werden rere Kameras an.
die zweiten und folgen-
den Kameras nicht er-
mittelt.
Der Druckvorgang ist Die Anzahl der Vorlagen über- Die maximale Druckanzahl be-
deaktiviert. schreitet die maximale Anzahl trägt 999 Blatt pro Druckvorgang.
der Seiten, die jeweils gedruckt Korrigieren Sie die Druckanzahl
werden können. auf 999 oder weniger ab und wie-
derholen Sie dann den
Druckvorgang.
Der Druckvorgang ist Es ist kein Papier des festgelegten Es ist kein Papier des festgelegten
deaktiviert. Formats vorhanden. Formats vorhanden.
Wenn Sie Papier verwenden
müssen, das nicht dem festgeleg-
ten Format entspricht, führen Sie
Seitenvorschub durch. Um den
Druckvorgang abzubrechen, füh-
ren Sie Jobabbruch durch.
73
74
5. Fehlersuche Bei Gebrauch
der Scannerfunktion
gen bei Scannerfunktionsproblemen.
Wenn der Scanvorgang nicht wie erwartet ist

In diesem Abschnitt werden Ursachen und Abhilfemaßnahmen zur Fehlerbehebung
erläutert, für den Fall, dass die Scanergebnisse nicht wunschgemäß ausfallen.
Das gescannte Bild ist Das Vorlagenglas, das Belich- Reinigen Sie die betreffenden Tei-
schmutzig. tungsglas, die le. Siehe S.137 “Wartung Ihres Ge-
Vorlagenabdeckung oder der au- räts”.
tomatische Vorlageneinzug (ADF)
ist verschmutzt.
Das Bild ist verzerrt oder Die Vorlage wurde während des Verschieben Sie die Vorlage nicht
nicht an seinem Platz. Scanvorgangs verschoben. während des Scanvorgangs.
Das Bild ist verzerrt oder Die Vorlage wurde nicht flach ge- Achten Sie darauf, dass die Vorla-
nicht an seinem Platz. gen das Vorlagenglas gedrückt. ge flach gegen das Vorlagenglas
gedrückt wird.
Das gescannte Bild ist Die Vorlage ist umgekehrt einge- Legen Sie die Vorlagen in der richti-
umgekehrt. legt worden. gen Ausrichtung ein. Siehe Kopie-
rer/Document Server-Handbuch.
Keine Bildergebnisse Die Vorlage wurde mit der umge- Wird die Vorlage direkt auf das Vor-
vom Scanvorgang. kehrten Vorder- und Rückseite lagenglas gelegt, muss die zu scan-
eingelegt. nende Seite nach unten zeigen. Wird
die Vorlage über den ADF eingezo-
gen, muss die zu scannende Seite
nach oben zeigen. Siehe Kopie-
Die Bilder werden ge- Wenn Sie die Vorlage mit ihrer obe- Beim Einlegen eines Stapels Vorla-
dreht gescannt. ren Kante rückwärtig einstellen und gen in den ADF legen Sie ihre obe-
Vollfarb/Grauskala Bilder als TIFF ren Kanten zuerst ein.
oder JPEG-Datei abspeichern, wer-
den sie gedreht gescannt.
Das gescannte Bild ent- • Wenn Sie Vorlagen mit anderen Scannen mit einer höheren Auflö-
hält weiße Aussparun- Funktionen als der Netzwerk sung kann die Ränder reduzieren.
gen. TWAIN Scannerfunktion scan-
nen, können bestimmte Papier-
format- und
Auflösungseinstellungen ges-
cannte Bilder erzeugen, die grö-
ßer sind als das festgelegte
Format, da die Ränder den Sei-
ten hinzugefügt werden.
• Wenn der (optionale) Dateifor-
matkonverter installiert ist,
werden die Ränder möglicher-
weise erweitert.
75
Fehlersuche Bei Gebrauch der Scannerfunktion
Wenn Sie gescannte Dateien nicht wie

gewünscht senden können
Im folgenden Abschnitt werden wahrscheinliche Ursachen von und Lösungen
für Probleme bezogen auf Netzwerkauslieferung und das Senden von E-Mails
erläutert.
Wenn auf gespeicherte Dateien nicht zugegriffen werden kann

sungen für Jobzugriffsprobleme erläutert.
Die gespeicherte Datei Die passwortgeschützte Datei ist Wenden Sie sich an den Admini-
ist gesperrt und lässt gesperrt, weil das Passwort zehn- strator.
sich nicht öffnen. mal falsch eingegeben wurde.
5
Wenn Sie das Netzwerk nicht durchsuchen können, um eine
gescannte Datei zu senden
In diesem Abschnitt werden mögliche Ursachen und entsprechende Lösungs-
vorschläge für fehlgeschlagene Dateisendevorgänge bei Verwendung der Funk-
tion "Netzwerk durchsuchen" erläutert.
Das Netzwerk kann Folgende Geräteeinstellungen Einstellungen überprüfen. Siehe
nicht durchsucht wer- können falsch sein: Handbuch Grundeinstellungen.
den, wenn der Zielord- • IPv4 Adresse
ner festgelegt wird.
• Subnetzmaske
Wenn der TWAIN Treiber nicht gestartet werden kann

sungen für den nicht funktionierenden TWAIN Treiber erläutert.
Das Dialogfeld Scan- Erweiterte Verschlüsselung wur- Wenden Sie sich an den Admini-
nereigenschaften kann de in der erweiterten Sicherheits- strator bezüglich weiterer Einzel-
nicht angezeigt wer- einstellung festgelegt. heiten zu der erweiterten
den. Sicherheitseinstellung.
76
Wenn Sie gescannte Dateien nicht wie gewünscht senden können
Wenn gespeicherte Dateien nicht bearbeitet werden können

sungen für den nicht funktionierenden TWAIN Treiber erläutert.
Gespeicherte Dateien Mit Hilfe der verfügbaren erwei- Wenden Sie sich an den Admini-
können nicht gelöscht terten Sicherheitsfunktion wur- strator.
werden. Dateinamen den Einschränkungen festgelegt.
und Passwörter können
nicht geändert werden.
Dateien können nicht er-
neut übermittelt werden.
Wenn die Netzwerkauslieferungs-Funktion nicht verwendet

werden kann
In diesem Abschnitt werden wahrscheinliche Ursachen von und mögliche Lösungen
5
für die nicht funktionierende Netzwerkauslieferungs-Funktion erläutert.
Die Netzwerkausliefe- Die Lieferungssoftware kann Wenden Sie sich an den Admini-
rungs-Funktion kann eine alte Version sein oder eine strator.
nicht verwendet wer- Sicherheitseinstellung kann fest-
den gelegt sein.
Die Netzwerkausliefe- Die Einstellung der Netz- Legen Sie sie korrekt fest. Siehe
rungs-Funktion kann werkauslieferungs-Funktion ist Handbuch Grundeinstellungen.
nicht verwendet werden falsch.
Vorgänge sind nicht möglich, wenn Meldungen erscheinen

sungen für Meldungen, die erscheinen, erläutert und wenn das Gerät nicht
funktioniert.
Zielliste/ Gerä- Die Zielliste wird vom Netzwerk Warten Sie ab, bis die Meldung
teeinst. wurde unter Verwendung von SmartDe- erlischt. Schalten Sie die Strom-
aktualisiert. viceMonitor for Admin aktuali- versorgung nicht aus, solange die
Gewählte Ziel- siert. Je nach Anzahl der zu Meldung angezeigt wird.
oder Funktions- aktualisierenden Zielstationen
kann es eine Verzögerung geben,
einst. wurden
gelöscht. Bitte können. Der Vorgang ist nicht
Einstellungen möglich, während diese Mel-
erneut wählen. dung angezeigt wird.
77
Wenn eine Meldung angezeigt wird

In diesem Abschnitt werden mögliche Ursachen und enstprechende Lösungs-
vorschläge für Fehlermeldungen erläutert, die auf dem Bedienfeld des Geräts
angezeigt werden können.
Wenn eine Meldung am Bedienfeld angezeigt wird

In diesem Abschnitt werden Ursachen und Abhilfemaßnahmen erläutert, wenn
eine Fehlermeldung in der Anzeige des Bedienfelds angezeigt wird.
Wichtig
❒ Wenn eine Fehlermeldung erscheint, die nicht in diesem Abschnitt behandelt
wird, schalten Sie den Hauptschalter des Geräts aus und dann wieder an.
Weitere Informationen über das Ausschalten des Hauptschalters finden Sie
in "Über dieses Gerät".
5 Meldung Ursache Lösung
Die Verbindung Ein Netzwerkfehler ist aufgetre- Versuchen Sie den Vorgang
zum LDAP-Server ten und die Verbindung ist fehl- nochmals. Wird diese Meldung
ist fehlgeschla- geschlagen. Versuchen Sie den nach wie vor angezeigt, ist mögli-
gen. Den Server- Vorgang nochmals. cherweise das Netzwerk überla-
status prüfen. stet. Überprüfen Sie die
Informationen unter den System-
einstellungen. Siehe Handbuch
Grundeinstellungen.
Authentifizie- Der Anwendername und das Führen Sie die Einstellungen für
rung LDAP-Server Passwort unterscheiden sich von den Anwendernamen und das
fehlgeschlagen. denjenigen, die für die LDAP- Passwort für die LDAP Server-
Die Einstellun- Authentifizierung eingestellt Authentifizierung korrekt durch.
gen überprüfen. wurden.
Die Zielliste Eine festgelegte Zielstation oder Geben Sie die Zielstation oder
wurde aktuali- ein Absendername wurde wäh- den Absendernamen erneut ein.
siert. Gew. Zie- rend der Aktualisierung der Ziel-
le oder liste auf dem Lieferungsserver
Absendername gelöscht.
wurden gelöscht.
Aktualisierung Ein Netzwerkfehler ist aufgetre- Prüfen Sie, ob der Server ange-
der Zielliste ten. schlossen ist.
ist fehlgeschl.
Erneut versu-
chen?
78

Die Zielliste Die Zielliste wird aktualisiert. Wenn eine Zielstation oder ein
wurde aktuali- Absendername bereits ausge-
siert. Gew. Zie- wählt wurde, wiederholen Sie die
le oder Auswahl, nachdem diese Mel-
Absendername dung nicht mehr angezeigt wird.
wurden gelöscht.
Die maximal zu- Die Anzahl der Dateien über- Reduzieren Sie die Anzahl der
lässige Anzahl schritt die mögliche Höchstzahl. Dateien und senden Sie sie er-
gleichzeitig zu neut.
sendender Datei-
en wurde über-
schritten.
Anzahl der ge-
wählten Dateien
verringern.
Vorlagenformat Es wurde möglicherweise Papier • Die Vorlage richtig einlegen.
kann nicht er- eingelegt, dessen Größe nicht an- • Legen Sie das Scanformat fest. 5
kannt werden. gezeigt wird.
• Wenn eine Vorlage direkt auf
Vorlage erneut das Vorlagenglas gelegt wird,
einlegen, dann löst das Anheben/Absenken
die Starttaste des ADF die automatische
drücken. Vorlagenformaterkennung
aus. Heben Sie den ADF um
mehr als 30 Grad an. Siehe
Kopierer/Document Server-
Handbuch.
Max. Anz. der Die Suchergebnisse haben die Suchen Sie erneut, nach Ände-
anzuzeig. Ergeb. max. anzeigbare Zahl überschrit- rung der Suchbedingungen.
ist überschr. ten.
Max.:
Sie haben nicht Das Gerät wurde so eingerichtet, Wenden Sie sich an den Admini-
die Privilegien dass Sie keinen Zugriff auf diese strator.
diese Funktion Funktion haben.
zu verwenden.
Die max. Anzahl Die maximale Anzahl der Stand- Das Gerät enthält 100 Dateien,
der Standby-Da- by-Dateien wurde überschritten. die in der Sendewarteschlange
teien wurde auf die Ausführung durch E-
überschrit- Mail-, Scan-to-Folder- oder Liefe-
ten.Bitte erneut rungsfunktion warten. Warten
Sie ab, bis die Dateien gesendet
versuchen nach
wurden.
Übertragung der
aktuellen Datei.
79

Das Zeitlimit Ein Netzwerkfehler ist aufgetre- Versuchen Sie den Vorgang
für die Suche ten und die Verbindung ist fehl- nochmals. Wird diese Meldung
nach dem LDAP- geschlagen. nach wie vor angezeigt, ist mögli-
Server wurde cherweise das Netzwerk überla-
überschritten. stet. Überprüfen Sie die
Informationen unter den System-
Den Serverstatus
einstellungen. Siehe Handbuch
prüfen. Grundeinstellungen.
Einige der Ziele Die angegebene Gruppe enthält Um Zielstationen für das Senden
in gewählter einige Zielstationen zum Senden per E-Mail auszuwählen,
Gruppe haben per E-Mail und einige Zielstatio- drücken Sie [Auswählen] für die
keine Zugriffs- nen für das Senden per Scanvor- Meldung, die in der E-Mail An-
privilegien. gang an den Ordner. zeige angezeigt wird. Um Zielsta-
tionen für das Senden per Scan-
Möchten Sie nur
to-Folder auszuwählen, drücken
privilegierte Sie [Auswählen] für die Meldung,
Ziele auswählen? die in der Scan-to-Folder-Anzei-
ge angezeigt wird.
5 Der gewählte Der Computername oder Ord- Prüfen Sie, ob der Computerna-
Pfad wurde nicht nername der Zielstation ist un- me oder der Ordnername für die
gefunden. Bitte gültig. Zielstation korrekt sind.
die Einstellun-
gen prüfen.
Die max. Anzahl Die maximale Anzahl der festleg- Die maximale Anzahl an Zei-
alphanumeri- baren, alphanumerischen Zei- chen, die für den Pfad eingege-
scher Zeichen chen in einem Pfad wurde ben werden kann, beträgt 128.
für den Pfad überschritten. Prüfen Sie die Anzahl der Zei-
wurde über- chen, die Sie eingegeben haben,
und geben Sie dann den Pfad er-
schritten.
neut ein. Siehe Scannerhand-
buch.
Die ausgewählten Sie haben versucht, Dateien zu lö- Die Dateien können vom Datei-
Dateien enthiel- schen, ohne Rechte dafür zu ha- administrator gelöscht werden.
ten Dateien ohne ben. Um eine Datei zu löschen, für die
Zugriffsprivi- Sie keine Zugriffsrechte zum Lö-
legien. Nur Da- schen haben, wenden Sie sich an
den Administrator.
teien mit
Zugriffsprivi-
legien werden
gelöscht.
Einige der ge- Sie können keine Dateien lö- Brechen Sie die Übertragung
wählten Dateien schen, die auf eine Übertragung (Status “Warten” wird aufgeho-
werden momentan warten (Status “Warten” wird ben) oder die DeskTopBinder-
verwendet. Sie angezeigt) oder deren Informa- Einstellung ab und löschen Sie
konnten nicht tionen gerade mit dem DeskTop- dann die Datei.
Binder geändert werden.
gelöscht werden.
80

Es ist nicht Sie können eine Dateiübertra- Sie können nur eine Dateiüber-
möglich, das gung, die gerade ausgeführt tragung im Wartestatus abbre-
Senden aller ge- wird, nicht abbrechen. chen. Sie können keine bereits
wählter Dateien gesendeten oder noch im Sende-
abzubrechen. Be- vorgang befindlichen Dateien ab-
brechen. Dies gilt auch für bereits
stimmte Da-
nicht erfolgreich gesendete oder
tei(en) werden bereits abgebrochene Dateien.
zurzeit gesen-
det.
Die ausgewählte Sie können den Namen einer Da- Ändern Sie den Dateinamen nach
Datei wird mo- tei, die sich im Status “Warten” Abbrechen des Übermittlungs-
mentan verwen- befindet oder mit dem DeskTop- vorgangs oder nach dem Bearbei-
det. Dateiname Binder bearbeitet wird, nicht än- ten.
kann nicht geän- dern.
dert werden.
Die ausgewählte Sie können den Namen einer Da- Löschen Sie das Passwort nach
Datei wird mo- tei, die sich im Status “Warten” Abbrechen des Übermittlungs- 5
mentan verwen- befindet oder mit dem DeskTop- vorgangs oder nach dem Bearbei-
det. Passwort Binder bearbeitet wird, nicht än- ten.
kann nicht geän- dern.
dert werden.
Die ausgewählte Sie können das Passwort einer Ein Absendername sollte vor
Datei wird mo- Datei, die sich im Status “War- dem Senden einer E-Mail festge-
mentan verwen- ten” befindet oder mit dem Desk- legt werden. Senden Sie die E-
det. Top Binder bearbeitet wird, nicht Mail, nachdem Sie den Absen-
Anwendername ändern. dernamen festgelegt haben.
kann nicht geän-
dert werden.
Verbindung zum Die Netzwerkeinstellungen wer- • Prüfen Sie die Netzwerkein-
Ziel ist fehlge- den nicht korrekt durchgeführt. stellungen des Client-Compu-
schlagen. Den ters.
Status und die • Prüfen Sie, ob die Komponen-
Verbindung prü- ten wie zum Beispiel das
fen. Um akt. LAN-Kabel ordnungsgemäß
Status zu prü- angeschlossen sind.
fen, [Status • Prüfen Sie, ob die Serverein-
gescannte Datei- stellungen korrekt sind und
en] drücken. ob der Server korrekt funktio-
niert.
81

Authentifizie- Der eingegebene Anwenderna- • Prüfen Sie, ob der Anwender-
rung mit dem me oder das Passwort sind un- name und das Passwort kor-
Ziel fehlgeschl. gültig. rekt sind.
Einstellungen • Prüfen Sie, ob ID und Pass-
prüfen. Um akt. wort für den Zielordner kor-
Status zu prü- rekt sind.
fen, [Status • Ein Passwort von 128 oder
gescannte Datei- mehr Zeichen kann nicht er-
en] drücken. kannt werden.
Absender wurde Der Absendername wurde nicht Ein Absendername sollte vor
nicht festge- festgelegt. dem Senden einer E-Mail festge-
legt. legt werden. Senden Sie die E-
Mail, nachdem Sie den Absen-
dernamen festgelegt haben.
Die max. E-Mail- Die maximale E-Mail Größe wur- • Erhöhen Sie den Wert von
Größe ist über- de überschritten. [Max. E-Mail-Größe].
5 schritten. Der
E-Mail-Versand
• Stellen Sie [E-Mail aufteilen &
senden.] auf [Ja (pro Seite)] oder
wurde abgebro- [Ja (pro Maximalgröße)] ein.
chen. Überprüfen Siehe Handbuch Grundeinstel-
Sie [Maximale E- lungen.
Mail-Größe] in
den Scannerein-
stellungen.
Das Senden der Ein Netzwerkfehler ist aufgetre- Warten Sie ab, bis der Sendevor-
Daten ist fehl- ten und eine Datei konnte nicht gang nach einem voreingestellten
geschlagen. Die korrekt gesendet werden. Intervall automatisch wiederholt
Daten werden wird. Schlägt der Sendevorgang
später erneut erneut fehl, wenden Sie sich an
den Administrator.
gesendet.
Übertragung Während eine Datei gesendet Versuchen Sie den Vorgang
fehlgeschlagen. wurde, trat ein Netzwerkfehler nochmals. Wird diese Meldung
Um akt. Status auf und die Datei konnte nicht nach wie vor angezeigt, ist mögli-
zu prüfen, [Sta- korrekt gesendet werden. cherweise das Netzwerk überla-
tus gescannte stet. Wenden Sie sich an den
Administrator. Wenn mehrere
Dateien]
Dateien gesendet wurden, ver-
drücken. wenden Sie die Statusanzeige für
gescannte Dateien, um zu über-
prüfen, bei welchen Dateien das
Problem aufgetreten ist.
82

Übertragung Die Übertragung schlug fehl. Die Weisen Sie genügend Speicher-
fehlgeschlagen. Festplatte des SMTP Server, des kapazität zu.
Ungenügend Spei- FTP Servers oder des Client-
cher auf der Computers am Ziel hat nicht ge-
Zielfestplatte. nügende Speicherkapazität.
Um akt. Status
zu prüfen, [Sta-
tus gescannte
Dateien]
drücken.
Der Ausgabe-Puf- Es befinden sich zu viele Jobs im Wiederholen Sie den Sendevor-
fer ist voll. Standby-Status. Der Sendevor- gang, nachdem die Jobs im
Das Senden der gang wurde abgebrochen. Standby-Status versendet wur-
Daten wurde abb- den.
gebrochen. Spä-
ter erneut
versuchen. 5
Max. Anzahl der Die Seitenanzahl in der Datei, die Legen Sie fest, ob Sie die Daten
Seiten pro Datei gerade gespeichert wird, über- verwenden oder nicht. Scannen
überschritten. schreitet die maximale Anzahl. Sie die Seiten, die noch nicht ges-
Möchten Sie die cannt wurden und speichern Sie
gescannten Sei- diese in einer neuen Datei. Siehe
Scannerhandbuch.
ten als eine Da-
tei speichern?
Max. Anz. der zu Zu viele Dateien warten auf die Wiederholen Sie den Vorgang,
speich. Datei. Übermittlung. nachdem die Dateien übermittelt
überschritten. wurden.
Alle nicht benö-
tigten Dat. lö-
schen.
Max. Anzahl ge- Zu viele Dateien warten auf die Wiederholen Sie den Vorgang,
speich. Dateien Übermittlung. nachdem die Dateien übermittelt
überschritten. wurden.
Gescannte Daten
können nicht ge-
sendet werden,
da keine Datei-
erfassung ver-
fügbar ist.
83

Die max. Anzahl Die maximale Anzahl von Datei- Überprüfen Sie die mit den ande-
von Dateien, die en, die auf dem Document Server ren Funktionen gespeicherten
gleichzeitig im gespeichert werden können, Dateien und löschen Sie alle nicht
Document Server wurde überschritten. benötigten Dateien. Siehe Kopie-
verwendet werden rer/Document Server-Hand-
buch.
können, wurde
überschritten.
Der für das Ziel Der korrekte Schutzcode für das Vergewissern Sie sich, dass der
eingegebene Si- Ziel wurde nicht eingegeben. Schutzcode korrekt ist und geben
cherungscode ist Sie ihn dann erneut ein. Siehe
nicht korrekt. Handbuch Grundeinstellungen.
Bitte erneut
eingeben.
Eingegebener An- Der eingegebene Anwendercode Überprüfen Sie die Authentifizie-
wendercode ist ist nicht korrekt. rungseinstellung und geben Sie
falsch. dann den korrekten Anwender-
5 code ein.
Die max. Anzahl Die maximal eingebbare Anzahl Vergewissern Sie sich, dass die
alphanumeri- an alphanumerischen Zeichen maximale Anzahl an Zeichen, die
scher Zeichen wurde überschritten. eingegeben werden kann, korrekt
wurde über- ist und geben Sie sie dann erneut
schritten. ein. Siehe Scannerhandbuch.
Authentifizie- Der eingegebene Login-Anwen- Überprüfen Sie den Login-An-

rung ist fehlge- dername oder das Login-Pass- wendernamen und das Login-
schlagen. wort sind falsch. Passwort. Das Gerät kann keine
Authentifizierung durchführen.
Wenden Sie sich an den Admini-
strator.
Der eingegebene Das eingegebene Pfadformat ist Bestätigen Sie den Zielcomputer
Pfad ist nicht falsch. und den Pfad, und geben Sie sie
korrekt. Bitte dann erneut ein.
erneut eingeben.
Erfasste Datei Die maximale Anzahl von Seiten Verringern Sie die Anzahl der
überschreitet pro Datei wurde überschritten. Seiten in der zu sendenden Datei
max. Seitenanz. und wiederholen Sie dann den
pro Datei. Sen- Dateisendevorgang. Siehe Scan-
den der gescann- nerhandbuch.
ten Daten nicht
möglich.
Vorlage wird von Das Gerät verwendet eine andere Versuchen Sie den Scanvorgang
einer anderen Funktion wie zum Beispiel Ko- erneut, nachdem der Vorgang
Funktion ges- pieren. mit der anderen Funktion abge-
cannt. Bitte schlossen ist.
warten.
84

Eingegeb. E- Die eingegebene E-Mail-Adresse Vergewissern Sie sich, dass die E-
Mail-Adresse ist ist falsch. Mail Adresse korrekt ist. Geben
nicht korrekt. Sie sie dann erneut ein.
Bitte erneut
eingeben.
Speicher ist Da nicht genügend freie Spei- Legen Sie fest, ob Sie die Daten
voll. Das Scan- cherkapazität auf der Festplatte verwenden oder nicht.
nen wurde abge- des Geräts für die Lieferung oder
brochen. Übertragung von E-Mail bei
[Senden] gleichzeitigem Speichern auf
dem Dokumentserver vorhanden
drücken, um die
ist, konnten nur einige der Seiten
gescannten Daten gescannt werden.
zu senden. Um
die Daten zu lö-
schen, [Abbre-
chen] drücken.
Der Speicher ist Aufgrund ungenügender Spei- Versuchen Sie eine der folgenden 5
voll. Scannen cherkapazität der Festplatte Maßnahmen:
nicht möglich. konnte die erste Seite nicht ges- • Warten Sie eine Weile und
Die gescannten cannt werden. versuchen Sie dann den Scan-
Daten werden ge- vorgang erneut.
löscht. • Reduzieren Sie den Scanbe-
reich oder die Scanauflösung.
Siehe Scannerhandbuch.
• Löschen Sie unnötige gespei-
cherte Dateien. Siehe Scanner-
handbuch.
Speicher voll. Da nicht genügend freie Spei- Legen Sie fest, ob Sie die Daten
Möchten Sie die cherkapazität auf der Festplatte verwenden oder nicht.
gescannte Datei im Gerät für das Speichern im
speichern? Dokumentserver vorhanden ist,
konnten nur einige der Seiten
gescannt werden.
Kein Papier. Pa- In dem festgelegten Papierfach Legen Sie das Papierformat ein,
pier eines der ist kein Papier eingelegt. das in der Meldung aufgelistet
folgenden Forma- wird.
te einlegen,
dann auf [Druck
starten]
drücken.
85

Die maximal zu- Die gescannte Vorlage über- Legen Sie das Scanformat und die
lässige Datenka- schritt die maximale Datenkapa- Auflösung noch einmal fest. Be-
pazität wurde zität. achten Sie, dass es eventuell nicht
überschrit- möglich ist sehr große Vorlagen
ten.Scanauflö- mit einer hohen Auflösung zu
scannen. Siehe Scannerhand-
sung überprüfen,
buch.
dann Vorla-
ge(n) einlegen.
Die maximal zu- Die gescannten Daten überschrit- Legen Sie das Scanformat und die
lässige Datenka- ten die maximale Datenkapazität. Auflösung noch einmal fest. Be-
pazität wurde achten Sie, dass es eventuell nicht
überschrit- möglich ist sehr große Vorlagen
ten.Scanauflö- mit einer hohen Auflösung zu
scannen. Siehe Scannerhand-
sung prüfen,
buch.
dann die Start-
taste erneut
5 drücken.
Max. Seitenkapa- Die Anzahl der gescannten Seiten Wählen Sie, ob die Daten bislang
zität pro Datei überschritt die maximale Seiten- gesendet werden.
überschritten. kapazität.
[Senden]
drücken, um die
gescannten Daten
zu senden oder
[Abbrechen]
drücken, um sie
zu löschen.
86
Wenn eine Meldung am Client-Computer angezeigt wird

sungen für die Hauptfehlermeldungen, die am Client-Computer bei der Ver-
wendung des TWAIN Treibers angezeigt werden, erläutert.
Wichtig
❒ Wenn eine Fehlermeldung erscheint, die nicht in diesem Abschnitt behandelt
wird, schalten Sie den Hauptschalter des Geräts aus und dann wieder an.
Weitere Informationen über das Ausschalten des Hauptschalters finden Sie
in "Über dieses Gerät".
Stau(s) im ADF Ein Vorlagenstau ist im ADF auf- Entfernen Sie die falsch eingezo-
beseitigen. getreten. genen Vorlagen und legen Sie sie
erneut ein.
Prüfen Sie, ob die Vorlagen für
das Scannen mit dem Gerät ge-
eignet sind.
5
Ungültige Sie verwenden eine ungültige Installieren Sie das Betriebssy-
Winsock-Versi- Version von Winsock. stem des Computers oder kopie-
on. Bitte ver- ren Sie Winsock von der CD-
wenden Sie ROM des Betriebssystems.
Version 1.1 oder
höher.
Dieser Name ist Sie haben versucht einen Namen Verwenden Sie einen anderen
bereits in Ge- zu registrieren, der bereits ver- Namen.
brauch. Prüfen wendet wird.
Sie die regi-
strierten Namen.
Vorlagenformat Die eingelegte Vorlage wurde • Die Vorlage richtig einlegen.
nicht festzu- falsch ausgerichtet. • Legen Sie das Scanformat fest.
stellen. Geben • Wenn eine Vorlage direkt auf
Sie die Vorla- das Vorlagenglas gelegt wird,
gengröße an. löst das Anheben/Absenken
des ADF die automatische
Vorlagenformaterkennung
aus. Heben Sie den ADF um
mehr als 30 Grad an.
Weitere Scanmodi Die maximale Anzahl der regi- Die maximale Anzahl der Scan-
können nicht strierbaren Scanmodi wurde modi, die gespeichert werden
hinzugefügt wer- überschritten. können, beträgt 100. Löschen Sie
den. unnötige Modi.
87

Der Scanbereich Die maximale Anzahl der regi- Die maximale Anzahl der Scan-
kann nicht ver- strierbaren Scanbereiche wurde bereiche, die gespeichert werden
größert werden. überschritten. können, beträgt 100. Löschen Sie
unnötige Scanbereiche.
Kundendienst ru- Ein nicht zu behebender Fehler Wenden Sie sich an den Kunden-
fen Bitte rufen ist im Gerät aufgetreten. dienst.
Sie den Kunden-
dienst.
Auf dem angege- Die TWAIN Scannerfunktion Wenden Sie sich an den Kunden-
benen Gerät ist kann bei diesem Gerät nicht ver- dienst.
kein Scanner wendet werden.
verfügbar.
Scanner nicht • Der Hauptschalter des Geräts • Stellen Sie den Hauptschalter
verfügbar. Ver- ist ausgeschaltet. auf "Ein".
bindung zum • Das Gerät ist nicht korrekt an • Prüfen Sie, ob das Gerät kor-
Scanner überprü- das Netzwerk angeschlossen. rekt an das Netzwerk ange-
5 fen. schlossen ist.
• Deaktivieren Sie die persönli-
che Firewallfunktion des Cli-
ent-Computers.
• Verwenden Sie eine Anwen-
dung wie zum Beispiel Telnet,
um sicherzustellen, dass
SNMPv1 oder SNMPv2 als
das Protokoll des Geräts fest-
gelegt ist. Siehe Handbuch
Grundeinstellungen und
Netzwerkanleitung.
Keine Antwort Das Gerät ist nicht korrekt an das Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt
vom Scanner. Netzwerk angeschlossen. an das Netzwerk angeschlossen
ist.
Keine Antwort Das Netzwerk ist überlastet. Warten Sie eine Weile und versu-
vom Scanner. chen Sie dann erneut eine Verbin-
dung zu erhalten.
Im Scanner ist Die anwendungsspezifizierten Prüfen Sie, ob die mit der An-
ein schwerer Scanbedingungen haben den Ein- wendung durchgeführten Scan-
Fehler aufgetre- stellbereich des Geräts über- einstellungen den Einstellbereich
ten. schritten. des Geräts überschreiten.
Im Scanner ist Ein nicht zu behebender Fehler Ein nicht zu behebender Fehler
ein schwerer ist am Gerät aufgetreten. ist im Gerät aufgetreten. Wenden
Fehler aufgetre- Sie sich an den Kundendienst.
ten.
88

Keine Verbindung Eine Zugriffsmaske wird einge- Wenden Sie sich an den Netz-
zum Scanner. stellt. werk- oder Scanneradministra-
Überprüfen Sie tor.
die Einstellun-
gen für die
Netzwerk-Zu-
griffsmaske im
"Anwenderpro-
gramm".
Scanner nicht Die ADF-Abdeckung ist geöffnet. Überprüfen Sie, ob die ADF-
bereit. Scanner Abdeckung geschlossen ist.
und Optionen
überprüfen.
Speichermangel. Der Scannerspeicher ist unzurei- • Legen Sie das Scanformat er-
Scanbereich ver- chend. neut fest.
kleinern. • Senken Sie die Auflösung.
• Eingestellt ohne Komprimie- 5
rung. Siehe TWAIN Treiber
Hilfe.
Das Problem kann auf folgende
Ursache zurückzuführen sein:
• Der Zusammenhang zwi-
schen Auflösung und Scanbe-
reichtabelle in der Hilfe für
Rasterscannen kann eventuell
nicht immer zutreffen. Der
Scanvorgang kann nicht
durchgeführt werden, wenn
hohe Werte für die Bildhellig-
keit bei der Verwendung von
Raster oder hoher Auflösung
eingestellt sind.
Speichermangel. Wenn während des Druckens ein Fahren Sie fort mit dem Scanvor-
Scanbereich ver- Papierstau im Gerät auftritt, kann gang, nachdem Sie den Papier-
kleinern. der Scanvorgang nicht durchge- stau beseitigt haben.
führt werden.
89

Der für den vor- • Der Hauptschalter des zuvor • Prüfen Sie, ob der Haupt-
hergehenden verwendeten Scanners wird schalter des Scanners, der für
Scanvorgang ver- nicht auf "Ein" gestellt. den vorherigen Scanvorgang
wendete Scanner • Das Gerät ist nicht korrekt an verwendet wurde, ausge-
"XXX" konnte das Netzwerk angeschlossen. schaltet wird.
nicht gefunden • Prüfen Sie, ob der zuvor ver-
werden. An sei- wendete Scanner korrekt an
ner Stelle wird das Netzwerk angeschlossen
wird.
"YYY" verwendet.
• Deaktivieren Sie die persönli-
("XXX" und "YYY" ste-
che Firewall auf dem Client-
hen für Scannernamen.)
Computer.
• Verwenden Sie eine Anwen-
dung wie zum Beispiel Telnet,
um sicherzustellen, dass
SNMPv1 oder SNMPv2 als
das Protokoll des Geräts fest-
5 gelegt ist. Siehe Handbuch
Grundeinstellungen und
Netzwerkanleitung.
• Wählen Sie den Scanner, der
für den vorherigen Scanvor-
gang benutzt wurde.
Im Scannertrei- Ein Fehler ist im Treiber aufgetre- • Prüfen Sie, ob das Netzwerk-
ber ist ein Feh- ten. kabel korrekt an den Client-
ler aufgetreten. Computer angeschlossen ist.
• Prüfen Sie, ob die Ethernet-
Platine des Client-Computers
korrekt von Windows er-
kannt wird.
• Prüfen Sie, ob der Client-
Computer das TCP/IP Proto-
koll verwenden kann.
Im Netzwerk ist Ein Kommunikationsfehler ist im Prüfen Sie, ob der Client-Compu-
ein Kommunikati- Netzwerk aufgetreten. ter das TCP/IP Protokoll ver-
onsfehler aufge- wenden kann.
treten.
Der Scanner wird Eine andere Funktion des Geräts Warten Sie eine Weile und schlie-
für eine andere als die Scannerfunktion wird ver- ßen Sie dann erneut an.
Aufgabe benö- wendet, z.B. die Kopierfunktion.
tigt. Bitte war-
ten.
90

Speichermangel. Der Speicher ist unzureichend. • Schließen Sie alle laufenden,
Bitte beenden unnötigen Anwendungen am
Sie alle anderen Client-Computer.
Anwendungen, und • Deinstallieren Sie den
starten Sie den TWAIN-Treiber und installie-
Scanvorgang er- ren Sie ihn nach dem Compu-
neut. ter-Neustart erneut.
Kein Anwender- Der Zugriff mit den Anwender- Wenden Sie sich an den Admini-
code regi- codes ist eingeschränkt. strator des Geräts.
striert. Wenden
Sie sich an Ih-
ren Systemadmi-
nistrator.
Login-Anwender- Der eingegebene Login-Anwen- • Überprüfen Sie den Login-
name, Login- dername, das Login-Passwort Anwendername, das Login-
Passwort oder oder der Treiberverschlüsse- Passwort oder den Treiber-
der Treiber-Ver- lungscode sind ungültig. verschlüsselungscode. 5
schlüsselungs- • Die Genehmigung für den
code ist falsch. Gebrauch dieser Funktion
wurde nicht gewährt. Wen-
den Sie sich an den Admini-
strator.
91
92
6. Nachfüllen von Papier,
Toner und Heftklammern
In diesem Abschnitt werden Verfahren zur Fehlerbehebung erläutert, die für
alle Funktionen dieses Geräts anwendbar sind.
Einlegen von Papier

In diesem Abschnitt wird erläutert, was zu tun ist wenn kein Papier mehr vor-
handen ist und neu eingelegt werden muss.
R ACHTUNG:
• Achten Sie beim Einlegen von Papier darauf, dass Sie Ihre Finger nicht ein-
klemmen oder verletzen.
Im Magazin 1 und LCT wird ausschließlich A4 K verwendet. Legen Sie hier
stets nur A4-Papier ein.
Hinweis
❒ Fächern Sie das Papier vor dem Einlegen.
❒ Glätten Sie gewelltes oder gekräuseltes Papier vor dem Einlegen.
❒ Wenn Sie Letter-Papier (8 1/2" × 11"K) in das Magazin 1 oder LCT einlegen
möchten, wenden Sie sich an den Kundendienst.
❒ Weitere Informationen zu den Papiertypen und -formaten finden Sie in "Über
dieses Gerät".
❒ Wie das Papier in den Bypass-Einzug gelegt wird, finden Sie im Kopie-
93
Nachfüllen von Papier, Toner und Heftklammern
Einlegen von Papier in die Papiermagazine

Der folgende Ablauf erläutert, wie das Papier eingelegt wird (dieses Beispiel gilt
für Papiermagazin 2).
Wichtig
❒ In Magazin 1 darf nur A4KPapier eingelegt werden. Wenn Sie 81/2"×11"K-
Papier einlegen möchten, wenden Sie sich an den Kundendienst.
❒ Die Positionen der Seitenführungen und des Endanschlags können im Maga-
zin 2, in der Papierbank mit einem Magazin und der Papierbank mit zwei Ma-
gazinen geändert werden. Dann kann Papier in unterschiedlichen Formaten
eingelegt werden. Wie das Papierformat geändert wird, finden Sie unter "Än-
dern des Papierformats".
❒ Beim Einlegen die Maximum-Markierung für die Stapelhöhe beachten.
A Das Papiermagazin vorsichtig bis zum Anschlag herausziehen.
AMJ001S
B Den Papierstapel ausrichten und mit der Druckseite nach oben einlegen.
AMJ002S
94
Einlegen von Papier
C Das Papiermagazin vorsichtig bis zum Anschlag hineinschieben.

Hinweis
❒ Wenn Sie Papier verwenden, dessen Format nicht automatisch ausgewählt
wird, müssen Sie das Papierformat mit dem Bedienfeld festlegen. Die fol-
genden Papierformate werden nicht automatisch ausgewählt:
• 81/2"×14"L
• 81/2"×11"K
• 11"×17"L
• 81/4"×14"L
• 71/4"×101/2"KL
• 8"×13"L
• 8 1/2"×13"L
• 8 1/4"×13"L
• 8KL
• 16KKL
Referenz
S.98 “Ändern des Papierformats” 6
S.101 “Ändern auf ein Format, das nicht automatisch erkannt wird”
Einlegen von Papier in das Großraummagazin (LCT)

Der folgende Ablauf erläutert, wie Papier in das LCT eingelegt wird.
Wichtig
❒ Das (optionale) LCT verwendet ausschließlich A4K-Papier. Hier darf nur
A4K-Papier eingelegt werden. Wenn Sie 81/2"×11"K-Papier einlegen möch-
ten, wenden Sie sich an den Kundendienst.
❒ Die Papierstapel ausrichten und gegen die linke und rechte Wand einlegen,
sonst kann ein Papierstau verursacht werden.
A Das Großraummagazin (LCT) vorsichtig bis zum Anschlag herausziehen.
AMJ003S
95
B Alle vier Seiten der beiden Papierstapel mit der Druckseite nach oben aus-
richten und diese anschließend nebeneinander in die Fächer des Magazins
einlegen. Jede Seite bietet Platz für maximal 1.000 Blätter.
AMJ004S
C Das Papiermagazin vorsichtig bis zum Anschlag in das Gerät hineinschie-

ben.
96
Einlegen von Papier
Papier mit festgelegter Laufrichtung oder zweiseitiges Papier

Nachstehend wird erläutert, wie Papier mit festgelegter Laufrichtung und spe-
zifizierter Druckseite (Briefbogenpapier) eingelegt wird.
Je nach Einlegerichtung von Papier und Vorlage kann es vorkommen, dass Pa-
pier mit vorgegebener Laufrichtung (Oben-Unten) oder zweiseitiges Papier (z.B.
Briefbögen, gelochtes Papier, bedrucktes Papier usw.) nicht richtig bedruckt
wird. Wählen Sie [Ein] in der "Briefbogeneinstellung" unter "Einstellungen Ko-
pierer/Document Server" und legen Sie dann die Vorlage und das Papier wie
unten abgebildet ein (siehe Handbuch Grundeinstellungen). Bei Verwendung
der Druckerfunktion ist dieselbe Einlegerichtung einzuhalten.
Zum Drucken mit der Druckerfunktion legen Sie das Papier in der gleichen Aus-
richtung ein.
❖ Ausrichtung der Vorlage

Vorlagenglas ADF
•Kopie
6
•Scanner
❖ Papierausrichtung
Papier Papiermagazin Bypass
einlegen
Kopiermo- Kopiermo- Druckerm Kopiermo- Kopiermo- Druckerm
dus: dus: odus dus: dus: odus
Legen Sie Legen Sie Legen Sie Legen Sie
die Vorlage die Vorla- die Vorlage die Vorla-
auf das Vor- gen in den auf das Vor- gen in den
lagenglas. ADF. lagenglas. ADF.
Papieraus-
richtung K
Papieraus-
richtung L
Hinweis
❒ Wählen Sie in den [Systemeinst.] die Option "Briefbogen" als "Papiertyp" für das
zu verwendende Papiermagazin aus. Siehe Handbuch Grundeinstellungen.
97
Ändern des Papierformats

Dieser Abschnitt erläutert, wie das Papierformat geändert wird.
Verfahren zum Ändern des Papierformats sind für jedes Magazin unterschied-
lich (Magazin 1 oder andere optionale Papiermagazineinheiten). Sicherstellen,
dass Sie das richtige Verfahren durchlaufen, bevor Sie beginnen.
Hinweis
❒ Stellen Sie sicher, dass das Papierformat im Anwenderprogramm ausgewählt
wird. Andernfalls kann es zu Papierstaus kommen.
❒ In Magazin 1 und LCT (Option) darf nur A4KPapier eingelegt werden.
Wenn Sie Papier mit den Abmessungen 8 1/2" × 11"K einlegen möchten, neh-
men Sie bitte Kontakt mit dem Kundendienst auf.
❒ Fächern Sie das Papier vor dem Einlegen.
❒ Glätten Sie gewelltes oder gekräuseltes Papier vor dem Einlegen.
❒ Weitere Einzelheiten zu den Papierformaten und -typen finden Sie in "Über
dieses Gerät".
6 Ändern des Papierformats im Papiermagazin

Der folgende Ablauf erläutert, wie das Papierformat im Papiermagazin geän-
dert wird.
Wichtig
❒ Kontrollieren, ob die Oberseite des Papiers an der rechten Seite ausgerichtet ist.
A Sicherstellen, dass das Papier im Papiermagazin für keinen Kopiervorgang

verwendet wird, und dann das Magazin vorsichtig bis zum Anschlag her-
ausziehen.
AMJ001S
B Das Papier aus dem Magazin entfernen.
98
C Die Verriegelung an den Seitenführungen entsperren.
AMJ015S
D Den Freigabehebel nach unten drücken und dabei die seitlichen Führun-
gen auf das zu verwendende Papierformat verschieben.
AMJ016S
E Den Endanschlag verschieben, bis er auf das zu verwendende Papierfor-

mat ausgerichtet ist.
ZHXH760J
99
F Den Papierstapel ausrichten und mit der Druckseite nach oben einlegen.
AMJ002S
G Die Seitenführungen verriegeln.
6
AMJ015S
H Das Papiermagazin vorsichtig bis zum Anschlag hineinschieben.

I Das Format im Display überprüfen.
Hinweis
❒ Wenn die Seitenführungen nicht bündig am Papierstapel anliegen, schie-
ben Sie die Seitenführungen zu den Kanten des Papierstapels.
100
Ändern auf ein Format, das nicht automatisch erkannt wird

Wenn Sie Papier verwenden, dessen Format nicht automatisch ausgewählt
wird, müssen Sie das Papierformat mit dem Bedienfeld festlegen.
Wichtig
❒ Die folgenden Papierformate werden nicht automatisch ausgewählt:
• 81/2"×14"L
• 81/2"×11"K
• 11"×17"L
• 81/4"×14"L
• 71/4"×101/2"KL
• 8"×13"L
• 81/2"×13"L
• 81/4"×13"L
• 8KL
• 16KKL
A Die Taste {Anwenderprogramm/Zähler} drücken. 6
DE AMG003S
B Die Taste [Systemeinst.] drücken.
101
C Die Registerkarte [Magazin-Papiereinst.] wählen.
D Das Magazin auswählen, bei dem Sie die Papiereinstellungen ändern möchten.
Eine Taste zwischen [Magazin-Papierformat: Magazin 2] und [Magazin-Papierfor-
mat: Magazin 4] drücken.
E Das eingelegte Papierformat und die Einzugsrichtung auswählen und [OK] drücken.
Die Einstellungen für Papierformat und Einzugsrichtung werden angezeigt.
102
F Die Taste {Anwenderprogramm/Zähler} drücken.
DE AMG003S
Das Ausgangsdisplay wird angezeigt.

Hinweis
❒ Wenn Sie auf Papier drucken möchten, das automatisch ausgewählt wird,
nachdem Sie auf einem Papierformat gedruckt haben, das nicht automa-
tisch ausgewählt wurde, müssen Sie die Einstellung wieder in “Autom.Er-
kennung” ändern. Legen Sie das Papier wieder ein, wiederholen Sie die
Schritte A bis D und wählen Sie dann “Autom.Erkennung" in Schritt E. Die
Einstellung wird wieder auf “Autom.Erkennung” zurückgesetzt.
6
103
Nachfüllen von Toner

Dieser Abschnitt erläutert, wie Toner nachgefüllt und gelagert wird.
R VORSICHT:
• Resttoner und gebrauchte Tonerbehälter dürfen nicht verbrannt wer-
den. Tonerstaub kann sich plötzlich entzünden, wenn er offenen Flam-
men ausgesetzt wird. Entsorgen Sie die gebrauchten Tonerbehälter in
Übereinstimmung mit den örtlichen Bestimmungen.
R ACHTUNG:
• Bewahren Sie Toner und Tonerbehälter (gebraucht oder neu) für Kinder un-
zugänglich auf.
R ACHTUNG:
• Wenn Toner oder verbrauchter Toner inhaliert wird, gurgeln Sie mit viel
Wasser und begeben Sie sich an die frische Luft. Wenden Sie sich wenn nö-
tig an einen Arzt.
R ACHTUNG:
• Wenn Toner oder verbrauchter Toner in die Augen gelangt, sofort mit viel
6 Wasser spülen. Wenden Sie sich wenn nötig an einen Arzt.
R ACHTUNG:
• Wenn Toner oder verbrauchter Toner verschluckt wird, durch Trinken von
viel Wasser verdünnen. Wenden Sie sich wenn nötig an einen Arzt.
R ACHTUNG:
• Vermeiden Sie, dass Toner auf Ihre Kleidung oder Haut gelangt, wenn Sie
einen Papierstau beseitigen oder den Toner ersetzen. Wenn Toner auf Ihre
Haut gelangt, waschen Sie die betroffene Stelle gründlich mit Wasser und
Seife.
• Wenn Toner auf Ihre Kleidung gelangt, waschen Sie sie mit kaltem Wasser.
Heißes Wasser fixiert den Toner im Gewebe und macht es unmöglich, den
Fleck zu entfernen.
R ACHTUNG:
• Unsere Produkte sind so ausgelegt, dass sie in puncto Qualität und Funk-
tionalität höchsten Ansprüchen genügen. Beim Kauf von Verbrauchsmate-
rialien empfehlen wir, ausschließlich die Produkte eines autorisierten
Händlers zu verwenden.
R ACHTUNG:
• Tonerkartuschen nicht gewaltsam öffnen. Andernfalls kann Toner austre-
ten, auf Ihre Kleider und Hände gelangen, und es besteht die Gefahr, dass
Sie unbeabsichtigt Tonerstaub einatmen.
104
Wichtig
❒ Wenn Sie einen anderen als den empfohlenen Tonertyp verwenden, können
Fehler auftreten.
❒ Schalten Sie beim Nachfüllen von Toner den Betriebsschalter nicht aus. Ihre
Einstellungen werden sonst gelöscht.
❒ Immer Toner nachfüllen, wenn das Gerät darauf hinweist.
❒ Wenn die Meldung "D Toner nachfüllen." im Display angezeigt wird,
wechseln Sie den entsprechenden Farbtoner aus.
❒ Lagern Sie Toner stets an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonnen-
einstrahlung.
❒ Bewahren Sie das Papier auf einer ebenen Fläche auf.
Hinweis
❒ Sie können die Bezeichnung des erforderlichen Toners und das Auswechsel-
verfahren in der Anzeige "DToner nachfüllen." einsehen.
❒ Drücken Sie die Taste [Systemstatus], um die Kontaktnummern, wo Sie die
Verbrauchsmaterialien bestellen können, einzusehen. Siehe S.5 “Überprüfen
des Gerätestatus und der Geräteeinstellungen”.
❒ Sie können alle vier Farbtoner auf die gleiche Weise nachfüllen.
6
105
Einsetzen der Tonerkartusche

Der folgende Ablauf erläutert, wie die Tonerkartuschen ausgewechselt werden.
Wichtig
❒ Die entfernte Tonerkartusche nicht schütteln. Der Resttoner wird sonst verschüttet.
106
Bei verbleibendem Toner

In bestimmten Umgebungen kann Toner in der Tonerkartusche verbleiben. Soll-
te es dazu kommen, setzen Sie die Tonerkartusche wieder ein. Toner wird auto-
matisch zugeführt und Sie können ihn weiter verwenden.
Senden von Faxnachrichten, wenn Toner aufgebraucht ist

Wenn das Gerät keinen Toner mehr enthält, leuchtet die Anzeige im Display. Be-
achten Sie, dass Faxnachrichten auch bei fehlendem Toner versendet werden
können.
Wichtig
❒ Wenn die Anzahl der nach Tonerende ausgeführten Kommunikationen 200
überschreitet und nicht mehr im automatisch ausdruckbaren Journal einge-
tragen werden kann, sind keine weiteren Kommunikationen möglich.
A Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät im Faxmodus befindet.

B Drücken Sie [Verlassen] und führen Sie dann den Sendevorgang durch.
Die Fehlermeldung wird nicht mehr angezeigt. 6
Hinweis
❒ Der Bericht, der normalerweise für gesendete Dateien ausgedruckt wird,
kann für Dateien, die per Speichersenden übertragen wurden, nicht
ausgedruckt werden.
❒ Erscheint die Faxanzeige nicht in Schritt A, drücken Sie die Taste {Fax}.
Gebrauchter Toner
Gebrauchter Toner kann nicht wiederverwendet werden.
107
Wartung
Dieser Abschnitt erläutert, wie die Farbregistrierung und Farbabstufung im
Menü [Wartung] eingestellt werden können.
Die Farbregistration einstellen

Wenn das Gerät umgestellt oder die Fixierereinheit ersetzt wurde oder wenn
eine Zeitlang wiederholt gedruckt wurde, kann die Registration verstellt sein.
Durch die Einstellung der Farbregistration erhalten Sie wieder optimale
Druckergebnisse.
Farbregistrierung
Wenn die Farbdokumente eine Verstellung der Registrierung aufweisen, muss
eine automatische Farbregistrierung ausgeführt werden.

6
DE AMG003S
B Die Taste [Wartung] drücken.
108
Wartung
C Die Taste [Farbregistrierung] drücken.
D Die Taste [OK] drücken.
Die automatische Farbregistrierung dauert ca. fünfzig Sekunden. Wenn sie

abgeschlossen ist, kehrt das Display zum Farbregistrierungsmenü zurück.
E Wenn Sie alle Einstellungen vorgenommen haben, drücken Sie die Taste
{Anwenderprogramm/Zähler}.
Das Ausgangsdisplay wird angezeigt.
109
Automatische Farbkalibrierung
Wenn eine bestimmte Farbe zu kräftig ist oder die Farbe der Kopien von der
Vorlage abweicht, kann das Gleichgewicht zwischen Gelb, Magenta, Cyan und
Schwarz eingestellt werden.
Hinweis
❒ Wenn "D Toner ist fast leer" angezeigt wird, kann das Testmuster nicht
gedruckt werden.
6 DE AMG003S
B Die Taste [Wartung] drücken.
C Die Taste [Automatische Farbkalibrierung] drücken.

D Die Taste [Ping] drücken.
E Die Taste [Druckvorgang starten] drücken und ein Testmuster wird gedruckt.
110
Wartung
F Das Testmuster auf das Vorlagenglas legen und [Scan starten] drücken.
Das Bild wird korrigiert, wenn die Anzeige "Bitte warten." erlischt.
Hinweis
❒ Wenn die automatische Farbkalibrierung aus der Kopierfunktion ausge-
führt wird, die Taste [Ping] unter Kopierfunktion drücken. Wenn diese aus
der Druckerfunktion ausgeführt wird, die Taste [Ping] unter
Druckerfunktion drücken.
❒ Das Testmuster wird nicht eingelesen, wenn es in den ADF eingelegt wird.
❒ Wenn die automatische Farbkalibrierung mit der Druckerfunktion durchge-
führt wird, wählen Sie die Testmuster [600 × 600 dpi], [1800 × 600 dpi] sowie [2400
× 600 dpi] aus und drücken Sie dann die Taste [Druckvorgang starten].
❒ Das Testmuster wird auf einer A4K, 81/2"× 11"K-Seite ausgedruckt (ist
kein A4K verfügbar, wird A3L oder B4 JISL verwendet). Kontrollieren
Sie unbedingt das in das Papiermagazin eingelegte Papier.
❒ Das Testmuster wie folgt einlegen:
GCCLCPIE
❒ Wenn der ADF installiert ist, das Testmuster unbedingt auf das Vorlagen-
glas legen und dann 2 oder 3 weiße Blätter mit demselben Format wie das
Testmuster auf das Testmuster legen.
111
Zurück zur vorherigen Einstellung

"Vorherige Einstellung" bedeutet, dass der vorherige Status ohne jegliche Ände-
rungen wieder aufgerufen wird.
A Die Taste [Vorherige Einstellung] drücken.
B Die Taste [Ja] drücken.

Die Einstellungen kehren zu den vorherigen Werten zurück.
Hinweis
6 ❒ Wenn die automatische Farbkalibrierung aus der Kopierfunktion
rückgängig gemacht wird, die Taste [Vorherige Einstellung] unter Kopier-
funktion drücken. Wenn die automatische Farbkalibrierung aus der
Druckerfunktion rückgängig gemacht wird, die Taste [Vorherige Einstel-
lung] unter Druckerfunktion drücken.
❒ Wenn die automatische Farbkalibrierung aus der Druckerfunktion
rückgängig gemacht wird, wählen Sie die Testmuster in [600 × 600 dpi], [1800
× 600 dpi] sowie [2400 × 600 dpi] aus und drücken Sie dann die Taste [Ja].
112
Nachfüllen von Heftklammern

Dieser Abschnitt erläutert, was zu tun ist, wenn Heftklammern nachgefüllt wer-
den müssen.
R ACHTUNG:
• Greifen Sie nicht in die Broschürenfinisher-Ablage, wenn die Heftereinheit
des Finishers herausgezogen oder hineingeschoben wird. Wenn nicht, kön-
nen Sie Ihre Finger einklemmen.
Wichtig
❒ Funktionsstörungen beim Heften oder Klammerstaus können auftreten,
wenn Sie ein anderes als das empfohlene Klammermagazin verwenden.
Füllen Sie die Heftklammern entsprechend des verwendeten Finishertyps nach.
(Überprüfen Sie den Typ, wenn Sie sich nicht sicher sind.) Weitere Einzelheiten
zum Finishertyp finden Sie in "Über dieses Gerät".
113
Broschürenfinisher
Der folgende Ablauf erläutert, wie die Heftklammern im Broschürenfinisher
nachgefüllt werden.
Hinweis
❒ Lässt sich die obere Einheit nicht herausziehen, befinden sich Heftklammern
im Inneren des Klammermagazins. Verbrauchen Sie zunächst alle Heftklam-
mern, bevor Sie neue hinzufügen.
114
500-Blatt-Finisher
Der folgende Ablauf erläutert, wie die Heftklammern im 500-Blatt-Finisher
Hinweis
115
1000-Blatt-Finisher
Der folgende Ablauf erläutert, wie die Heftklammern im 1000-Blatt-Finisher
Hinweis
116
Auswechseln der Stempelkartusche
Auswechseln der Stempelkartusche

Tauschen Sie die Kartusche aus, wenn der Sendestempel blass wird.
Wichtig
❒ Diese Stempelkartusche wird für Fax- und Scannerfunktionen verwendet.
❒ Fügen Sie nicht selbst Druckfarbe hinzu. Nichtbeachtung kann zu einem Aus-
laufen der Druckfarbe führen.
❒ Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Finger nicht mit Stempelfarbe beschmutzen.
❒ Verwenden Sie nur die für dieses Gerät spezifizierte Kartusche.
A Die ADF-Einheit öffnen.
6
AMJ046S
B Die Abdeckung des Stempels öffnen.
AMJ045S
117
C Die verbrauchte Stempelkartusche herausziehen.
AMJ021S
D Die neue Stempelkartusche einsetzen.

Die Kartusche einsetzen, bis die Metallteile nicht mehr sichtbar sind.
E Die Stempelabdeckung schließen.
AMJ022S
F Die ADF-Einheit schließen.
118
7. Beseitigen von Papierstau
In diesem Abschnitt wird erläutert, was zu tun ist, wenn Papier oder Vorlagen
falsch eingezogen werden (wenn sie sich im Geräteinneren stauen).
Entfernen von Papierstau

R ACHTUNG:
• Der Fixierbereich dieses Geräts kann sehr heiß werden. Gehen Sie deshalb
beim Beseitigen des gestauten Papiers sehr vorsichtig vor.
R ACHTUNG:
Wichtig
❒ Schalten Sie beim Beseitigen von Papierstaus nicht den Betriebsschalter aus.
Ihre Kopiereinstellungen werden sonst gelöscht.
❒ Achten Sie darauf, dass keine Papierfetzen im Gerät zurückbleiben, um Pa-
pierstau zu vermeiden.
❒ Bei häufigem Papierstau wenden Sie sich an den Kundendienst.
Hinweis
❒ Nähere Einzelheiten zu Lokalisierung und Behebung von Papierstaus finden
Sie unter "Überprüfen auf gestautes Papier" oder "Entfernen von gestautem
Papier".
Referenz
S.120 “Überprüfen auf gestautes Papier”.
S.121 “Entfernen von Papierstau”.
119
Beseitigen von Papierstau
Überprüfen auf gestautes Papier

Wenn ein Papierstau auftritt, entfernen Sie die gestauten Papierblätter oder Vor-
lagen mit Hilfe der auf dem Aufkleber beschriebenen Abläufe. Dieser Aufkleber
befindet sich auf der Rückseite der Geräte-Frontklappe.
Die Lage des aufgetretenen Papierstaus wird durch einen Buchstaben gekenn-
zeichnet, der im Bedienfeld-Display angezeigt wird.
7
AMJ013S
A Die Taste des Bereichs drücken, aus dem das gestaute Papier entfernt werden soll.
B Nach Durchführung des jeweiligen Schritts die Taste [Nächst.] drücken.

Um zum vorherigen Schritt zurückzukehren, die Taste [Vorherig.] drücken.
120
C Ist das gestaute Papier vollständig entfernt, wird das Gerät in seinen ur-
sprünglichen Zustand versetzt.
Hinweis
❒ Unter Umständen werden mehrere Papierstaus angezeigt. Wenn dies der
Fall ist, sind alle angezeigten Positionen zu kontrollieren.

Der folgende Ablauf erläutert, wie das gestaute Papier entfernt wird.
Wichtig
❒ Die internen Baugruppen des Geräts können sehr heiß werden. Bevor Sie ei-
nen Papierstau in der Duplexeinheit beseitigen, warten Sie ab, bis sich die
Einheit abgekühlt hat.
• Wenn A leuchtet
• Wenn B leuchtet
121
• Wenn C leuchtet
• Wenn D leuchtet
122
• Wenn P leuchtet
• Wenn R leuchtet (wenn der Broschürenfinisher installiert ist)
123
124
• Wenn R leuchtet (wenn der 500-Blatt-Finisher installiert ist)
• Wenn R leuchtet (wenn der 1000-Blatt-Finisher installiert ist)
• Wenn Y leuchtet
125
• Wenn Z leuchtet
Hinweis
❒ Im Innern des Finishers oder im Innern der Frontklappe befindet sich ein
Aufkleber, auf dem angegeben ist, wie ein Papierstau zu beseitigen ist.
❒ Wenn rechts im Bedienfeld-Display eine detaillierte Erläuterung zur Beseiti-
gung des Papierstaus erscheint, befolgen Sie diese Anweisungen.
❒ Sie können auch die im [Systemstatus] angezeigte Vorgehensweise zur Besei-
tigung des Papierstaus befolgen.
126
Entfernen von gestauten Heftklammern

Dieser Abschnitt erläutert, wie gestaute Heftklammern entfernt werden.
R ACHTUNG:
Wichtig
❒ Gewelltes Papier kann zu Klammerstaus führen. Um dies zu vermeiden, das
Kopierpapier im Magazin umdrehen.
❒ Ist der Finisher installiert, werden bei den ersten Heftversuchen nach Beseiti-
gung eines Klammerstaus keine Heftklammern ausgegeben.
Entfernen Sie die gestauten Heftklammern entsprechend des verwendeten Fi-
nishertyps. (Überprüfen Sie den Typ, wenn Sie sich nicht sicher sind.) Weitere
Einzelheiten zum Finishertyp finden Sie in "Über dieses Gerät".
Broschürenfinisher
Der folgende Ablauf erläutert, wie die gestauten Heftklammern aus dem Bro-
schürenfinisher entfernt werden.
7
127
500-Blatt-Finisher
Der folgende Ablauf erläutert, wie die gestauten Heftklammern aus dem 500-
Blatt-Finisher entfernt werden.
128
1000-Blatt-Finisher
Der folgende Ablauf erläutert, wie die gestauten Heftklammern aus dem 1000-
Blatt-Finisher entfernt werden.
129
Beseitigen des Locherabfalls

Dieser Abschnitt erläutert, wie der Locherabfall entfernt wird.
Hinweis
❒ Wenn "Locherabfallbehälter voll." angezeigt wird, kann die Locher-
funktion nicht verwendet werden.
Broschürenfinisher
Der folgende Ablauf erläutert, wie der Locherabfall aus dem Broschürenfinisher
entfernt wird.
A Die Frontklappe des Broschürenfinishers öffnen.
7 AMJ029S
B Den Locherabfallbehälter vorsichtig herausziehen und den Locherabfall

entleeren.
AMJ005S
130
Beseitigen des Locherabfalls
C Den Locherabfallbehälter wieder einsetzen.
AMJ030S
D Die Frontklappe des Broschürenfinishers schließen.

Die Anzeige “Locherabfallbehälter voll.” erlischt.
Hinweis
❒ Wenn Sie den Locherabfallbehälter in Schritt C nicht einsetzen, bleibt die
Meldung “Locherabfallbehälter voll.” im Display angezeigt.
❒ Bleibt die Anzeige bestehen, ziehen Sie den Locherabfallbehälter noch ein-
mal heraus und setzen ihn erneut ein.
❒ Mitunter erscheint die Meldung “Locherabfallbehälter voll.”, ob-
wohl der Locherabfallbehälter noch nicht voll ist. Wenn dies geschieht, ist
möglicherweise die Position des Locherabfallbehälters (siehe Pfeil in der
Abbildung) vom Locherabfall blockiert. Entfernen Sie den Locherabfall.
7
AMJ006S
131
132
8. Bemerkungen
Dieses Kapitel erläutert die Wartung und Bedienung des Geräts.
Aufstellung des Geräts

Dieser Abschnitt sieht Vorsichtsmaßnahmen bei der Installation, dem Umstellen
und der Entsorgung des Geräts vor.
Geräteumgebung
Der Standort des Geräts muss sorgfältig ausgewählt werden.
Die Umgebungsbedingungen haben großen Einfluss auf die Leistung.
Optimale Umgebungsbedingungen
Nachfolgend werden die Vorsichtsmaßnahmen beim Umstellen des Geräts be-
schrieben.
R ACHTUNG:
• Halten Sie das Gerät fern von Feuchtigkeit und Staub. Anderenfalls kann es
zu einem Brand oder elektrischen Stromschlag kommen.
• Das Gerät nicht auf instabiler oder geneigter Oberfläche aufstellen. Es kann
sonst umkippen und jemanden verletzen.
R ACHTUNG:
• Nachdem Sie das Gerät verschoben haben, befestigen Sie es mit der Roll-
fußvorrichtung. Das Gerät kann sich sonst verschieben oder herunterfallen
und Verletzungen verursachen.
R ACHTUNG:
• Stellen Sie sicher, dass der Raum, in dem das Gerät verwendet wird, gut
belüftet und groß genug ist. Gute Belüftung ist besonders wichtig, wenn das
Gerät stark beansprucht wird.
• Temperatur: 10-32°C (50-89,6°F) (relative Luftfeuchtigkeit: 54% bei 32°C, 89,6°F)
• Relative Luftfeuchtigkeit: 15-80% (Temperatur: 27°C, 80,6°F bei 80%)
• Ein tragfähiger, ebener Untergrund
• Das Gerät muss von der Vorder- zur Rückseite bzw. von der linken zur rech-
ten Seite innerhalb von 5 mm (0,2") ausnivelliert sein.
• Um eine Anreicherung von Ozon in der Raumluft zu vermeiden, stellen Sie
das Gerät in einem gut belüfteten Raum mit einer Luftzirkulation von über
30 m3/Stunde/Person auf.
133
Bemerkungen
Ungeeignete Umgebungen
• Ein Standort mit direkter Sonneneinstrahlung oder anderen Quellen mit ho-
her Lichtintensität (über 1.500 Lux).
• Ein Standort, der dem kalten Luftstrom einer Klimaanlage oder dem warmen
Luftstrom einer Heizung direkt ausgesetzt ist. (Plötzliche Temperatur-
schwankungen können zu Kondensbildung im Inneren des Geräts führen.)
• Ein Standort in der Nähe von Geräten, die Ammoniak erzeugen, z.B. Licht-
pausmaschinen.
• Ein Standort, an dem das Gerät starken Erschütterungen ausgesetzt ist.
• Ein staubiger Standort.
• Ein Standort, an dem korrodierende Gase freigesetzt werden.
Umstellen des Geräts

Nachfolgend werden die Vorsichtsmaßnahmen beim Umstellen des Geräts beschrieben.
R ACHTUNG:
• Wenn Sie das Gerät anheben müssen (z. B. wenn Sie das Gerät in ein an-
deres Stockwerk tranportieren) wenden Sie sich an den Kundendienst. Ver-
suchen Sie nicht, das Gerät ohne Hilfe Ihres Kundendienstes anzuheben.
Das Gerät wird beschädigt, wenn es umkippt oder fallen gelassen wird, was
Funktionsstörungen und Verletzungsgefahr zur Folge hat. Die unterschied-
lichen Eingriffsbereiche des Geräts sind nur für Servicetechniker bestimmt.
Diese Bereiche nicht berühren.
8 R ACHTUNG:
• Achten Sie darauf alle externen Anschlüsse abzuklemmen, insbesondere das
Netzkabel aus der Wandsteckdose, bevor Sie das Gerät verschieben. Beschädig-
te Netzkabel sind gefährlich in Bezug auf Brand und Elektroschock.
R ACHTUNG:
• Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose, bevor Sie das Gerät verschie-
ben. Achten Sie beim Verschieben des Geräts darauf, dass das Netzkabel
nicht unter dem Gerät eingeklemmt und beschädigt wird.
Wichtig
❒ Gehen Sie beim Verschieben des Geräts vorsichtig vor. Treffen Sie die folgen-
den Vorsichtsmaßnahmen:
• Schalten Sie die Stromversorgung aus. Siehe S.50 “Ausschalten der Strom-
versorgung / Bei Stromausfall”.
• Ziehen Sie das Netzkabel aus der Wandsteckdose. Ziehen Sie dabei nicht
am Kabel selbst, sondern am Stecker, um Beschädigungen des Kabels und
damit Brand bzw. Stromschlag zu vermeiden.
• Schließen Sie alle Abdeckungen und Fächer (einschließlich Frontklappe
und Bypass).
134
Aufstellung des Geräts
❒ Halten Sie das Gerät gerade und tragen Sie es vorsichtig, geben Sie Acht, dass
Sie es nicht durchschütteln oder es kippen. Grobe Handhabung kann eine
Funktionsstörung verursachen oder die Festplatte oder den Speicher beschä-
digen und den Verlust gespeicherter Dateien zur Folge haben.
❒ Nehmen Sie den Geräteständer nicht ab.
❒ Schützen Sie das Gerät vor starken Erschütterungen. Stöße können die Fest-
platte beschädigen und den Verlust gespeicherter Daten zur Folge haben.
Aus Sicherheitsgründen sollten alle Dateien auf einen anderen verfügbaren
Computer kopiert werden.
Netzanschluss
Nachfolgend wird der Netzanschluss beschrieben.
R VORSICHT:
• Das im Lieferumfang enthaltene Stromkabel darf nur mit diesem Gerät
verwendet werden. Nicht mit anderen Anwendungen verwenden. Falls
doch, kann dies zu Feuer, Elektroschock oder Verletzungen führen.
R VORSICHT:
• Das Gerät nur an eine Stromversorgung gemäß den Angaben auf der
Deckblattinnenseite dieses Handbuchs anschließen. Stecken Sie das
Netzkabel immer direkt in die Wandsteckdose; verwenden Sie niemals
ein Verlängerungskabel.
• Achten Sie darauf, dass das Netzkabel nicht beschädigt wird, und neh-
men Sie keine Änderungen daran vor. Stellen Sie keine schweren Ge-
genstände auf das Netzkabel. Ziehen Sie nicht zu stark daran und
biegen Sie es nicht mehr als unbedingt erforderlich. Anderenfalls kann
8
es zu einem Brand oder elektrischen Stromschlag kommen.
R VORSICHT:
• Wenn das Netzkabel beschädigt ist (Freilegung oder Abriss der Draht-
ader usw.), wenden Sie sich an den Kundendienst, um es gegen ein
neues Kabel auszutauschen. Das Betreiben des Geräts mit einem be-
schädigten Netzkabel kann zu einem Stromschlag oder Brand führen.
R ACHTUNG:
• Fassen Sie das Netzkabel immer am Stecker und niemals direkt am Kabel,
wenn Sie es aus der Steckdose ziehen.
R ACHTUNG:
• Halten Sie das Netzkabel am Stecker, um es auszustecken. Ziehen Sie
nicht am Kabel. Das Kabel wird sonst beschädigt und einen Brand oder
elektrischen Stromschlag verursachen.
• Stecken Sie den Netzstecker fest in eine Wandsteckdose.
• Eventuelle Spannungsschwankungen dürfen 10% nicht überschreiten.
• Die Steckdose muss in der Nähe des Geräts installiert und leicht zugänglich sein. 135
Bemerkungen
Zugang zum Gerät

Stellen Sie das Gerät in der Nähe der Steckdose und mit ausreichendem Frei-
raum auf.
AAE004S
1. Hinten: mindestens 10 cm (4") 3. Vorn: mindestens 75 cm (29,6")

2. Rechts: mindestens 55 cm (22") 4. Links: mindestens 10 cm (4")
Hinweis
❒ Informationen zu den erforderlichen Freiräumen bei der Installation von op-
tionalem Zubehör erhalten Sie vom Kundendienst.
136
Wartung Ihres Geräts

Ist das Vorlagenglas, die Vorlagenabdeckung oder das ADF-Transportband ver-
schmutzt, wird die Kopienqualität beeinträchtigt. Reinigen Sie diese Teile, wenn
sie verschmutzt sind.
Wichtig
❒ Verwenden Sie keine chemischen Reiniger oder organischen Lösungsmittel
wie zum Beispiel Verdünner oder Benzin. Wenn diese Substanzen in das Ge-
räteinnere gelangen oder Kunststoffteile zum Schmelzen bringen, können
Störungen auftreten.
❒ Reinigen Sie nur die ausdrücklich in diesem Handbuch erwähnten Teile. Die
Reinigung der anderen Teile ist ausschließlich Sache des Kundendienstes.
❖ Wie die Wartung durchzuführen ist

Reinigen des Geräts: Reinigen Sie das Gerät mit einem weichen, feuchten
Tuch und wischen Sie es dann mit einem trockenen Tuch ab.
Reinigen des Vorlagenglases

In diesem Abschnitt wird die Reinigung des Vorlagenglases und des Belich-
tungsglases erläutert.
Die Teile 1 und 2 reinigen.
137
Bemerkungen
Reinigen der Vorlagenabdeckung

Dieser Abschnitt erläutert die Reinigung der Vorlagenabdeckung.
Reinigen des automatischen Vorlageneinzugs

Der folgende Ablauf erläutert, wie der ADF gereinigt wird.
2
1
8
AMJ031S
Die Teile 1 und 2 reinigen.
138
Das staubdichte Glas reinigen

Das staubdichte Glas kann eine Reinigung benötigen, wenn auf der gedruckten
Seite des Dokuments weiße Linien zu sehen sind.
Wichtig
❒ Wenden Sie dabei keine großen Kräfte auf, dies kann das Gerät beschädigen.
139
Bemerkungen
❖ Aushängen der Reinigungsbürste
AMK024S
Um die Reinigungsbürste auszuhängen, lösen Sie den Haken in der Mitte der
Reinigungsbürste, halten Sie ihn fest, damit er nicht erneut einrasten kann,
und heben Sie dann den Griff der Reinigungsbürste an.
Hinweis
❒ Setzen Sie den Reinigungsstift so ein, dass seine Gummioberfläche nach un-
ten zeigt.
140
INDEX
F
1000-Blatt-Finisher, 116, 129 Farbregistrierung, 108
500-Blatt-Finisher, 115, 128 Fehlerbenachrichtigung per Mail, 51
Fehlerbericht (E-Mail), 51
A Finisher, 130
Abfrage, 5 G
ADF, 138
Adresse der Einheit/Faxnummer, 5 Gebrauchter Toner, 107
Andere Druckprobleme, 65 Geräteumgebung, 133
Ändern auf ein Format, das nicht
automatisch erkannt wird, 101 H
Ändern des Papierformats, 98
Hinterer Anschlag, 98
Ändern des Papierformats im
Papiermagazin, 98
K
Anzeigen, 3
Aufstellung des Geräts, 133 Kombination, 27
Ausschalten der Stromversorgung / Bei
Stromausfall, 50 L
Auswechseln der Stempelkartusche, 117
Automatische Farbkalibrierung, 110 LCT, 95
Lochen, 130
B Locherabfall, 130
Bearbeiten, 27 M
Bedienfeld-Summer, 4
Briefbogen, 97 Mehrfachzugriff, 16
Broschürenfinisher, 114, 127, 130
N
D
Nachfüllen von Heftklammern, 113
Das staubdichte Glas reinigen, 139 Nachfüllen von Toner, 104
Die Farbregistration einstellen, 108 Netzanschluss, 135
Document Server, 10
Drucken, 43 O
Duplex, 27
Optimale Umgebungsbedingungen, 133
E P
Eine vom Server erzeugte Fehler E-Mail, 51 Papier mit festgelegter Laufrichtung oder
Einlegen von Papier, 93 zweiseitiges Papier, 97
Einlegen von Papier in das PictBridge, 73
Großraummagazin (LCT), 95
Probleme bei der Bedienung des Geräts, 10
Einlegen von Papier in die
Papiermagazine, 94 R
Einsetzen der Tonerkartusche, 106
Einstellen der Lautstärke, 33 Reinigen der Vorlagenabdeckung, 138
Empfang, 43 Reinigen des automatischen
Entfernen von gestauten Heftklammern, 127 Vorlageneinzugs, 138
Entfernen von Papierstau, 119, 121 Reinigen des Vorlagenglases, 137
141
S Wenn die Netzwerkauslieferungs-Funktion
nicht verwendet werden kann, 77
Seitliche Führungen, 98 Wenn die Speicherkapazität
Senden, 43 erschöpft ist, 31, 48
Senden/Empfang, 43 Wenn die USB-Verbindung fehlerhaft ist, 56
Senden von Faxnachrichten, wenn Toner Wenn ein Auftrag nicht durchgeführt
aufgebraucht ist, 107 wird, 16
Speicher/Anz. der Jobs, 5 Wenn eine Anzeige rechts neben einer
Statusmeldungen, 57 Funktionstaste leuchtet, 8
Stempel, 27 Wenn eine Meldung am Bedienfeld
angezeigt wird, 78
T Wenn eine Meldung am Client-Computer
angezeigt wird, 87
TWAIN, 87 Wenn eine Meldung angezeigt wird, 78
Wenn eine Meldung erscheint, 21, 35, 57
U
Wenn eine Meldung während der
Überprüfen auf gestautes Papier, 120 Installation des Druckertreibers
Überprüfen des Fehlerprotokolls, 60 erscheint, 53
Überprüfen des Gerätestatus und der Wenn ein Fehler auftritt bei der
Geräteeinstellungen, 5 Verwendung von Internetfax, 51
Umstellen des Geräts, 134 Wenn ein Fehlerbericht gedruckt wird, 49
Ungeeignete Umgebungen, 134 Wenn gespeicherte Dateien nicht
bearbeitet werden können, 77
V Wenn Sie das Netzwerk nicht
durchsuchen können, um eine gescannte
Vorgänge sind nicht möglich, wenn Datei zu senden, 76
Meldungen erscheinen, 77 Wenn Sie Faxnachrichten nicht wie
gewünscht senden oder empfangen
W können, 43
Wenn Sie gescannte Dateien nicht wie
Warnmeldungen, 58 gewünscht senden können, 76
Wartung, 108 Wenn Sie keine sauberen Kopien erstellen
Wartung Ihres Geräts, 137 können, 25
Wartung und Betrieb, 5 Wenn Sie nicht drucken können, 61
Wenn auf gespeicherte Dateien nicht Windows 2000, 54
zugegriffen werden kann, 76 Windows 95/98/Me, 53
Wenn der PictBridge-Druck nicht Windows NT 4.0, 55
funktioniert, 73 Windows XP, Windows Server 2003, 54
Wenn der Scanvorgang nicht wie erwartet
ist, 75 Z
Wenn der TWAIN Treiber nicht gestartet
werden kann, 76 Zugang zum Gerät, 136
Wenn die Kopien nicht so aussehen wie Zurück zur vorherigen Einstellung, 112
Sie möchten, 27
142 GR D B230-7701
In Übereinstimmung mit IEC 60417 werden bei diesem Gerät die folgenden Symbole für den Haupt-
schalter verwendet:
a bedeutet EINGESCHALTET.
b bedeutet AUSGESCHALTET.
c bedeutet STANDBY.
Copyright © 2006
Bedienungsanleitung Fehlerbehebung
B230-7701
D
GR

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Bedienungsanleitung

1 Probleme während des Betriebs

❖ Über dieses Gerät

1. Probleme während des Betriebs

2. Fehlersuche bei Gebrauch der Kopierfunktion

3. Fehlersuche bei Gebrauch der Faxfunktion

5. Fehlersuche Bei Gebrauch der Scannerfunktion

6. Nachfüllen von Papier, Toner und Heftklammern

Weist auf wichtige Sicherheitshinweise hin.

Weist auf wichtige Sicherheitshinweise hin.

Bezeichnungen der wichtigsten Optionen

Überprüfen des Gerätestatus und der

A Im Bedienfeld-Display die Taste [Systemstatus] drücken.

B Die jeweiligen Registerkarten drücken und den Inhalt überprüfen.

C Nach Überprüfung der Informationen die Taste [Verlassen] drücken.

Wenn eine Anzeige rechts neben einer

Problem Ursache Lösung

Probleme bei der Bedienung des Geräts

Problem Ursache Lösung

Problem Ursache Lösung

Problem Ursache Lösung

Problem Ursache Lösung

Wenn ein Auftrag nicht durchgeführt wird

❖ Kompatibilität der Funktionen

Web Document Server

Scannen einer Vorlage zur Speicherung auf dem Document Server

Senden einer Faxnachricht vom Document Server

Drucken vom Document Server

Modus vor Auswahl

Sortieren | → → ❍ ❍ $$| $| | | | | $$× $$| | | |

Web Document Server

Scannen einer Vorlage zur Speicherung auf dem Document Server

Senden einer Faxnachricht vom Document Server

Drucken vom Document Server

Sofort Senden × × × × × × × | × | | | | | $$× × × × | → |

Scanner Scanfunktionen $$$❍ ❍ $$$$| | | | | × × $$$| | | |

Web Document Server

Scannen einer Vorlage zur Speicherung auf dem Document Server

Senden einer Faxnachricht vom Document Server

Drucken vom Document Server

DeskTopBinder Drucken vom | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

Senden einer Fa- | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | → |

*1 Gleichzeitige Vorgänge sind nur möglich, nachdem alle vorherigen Jobdokumen-

Wenn eine Meldung erscheint

Meldung Ursache Lösung

Meldung Ursache Lösung

Meldung Ursache Lösung

Wenn Sie keine sauberen Kopien erstellen

Problem Ursache Lösung

Wenn die Kopien nicht so aussehen wie

Problem Ursache Lösung

Wenn die Speicherkapazität erschöpft ist

Einstellen der Lautstärke

A Die Taste {Anwenderprogramm/Zähler} drücken.

B Die Taste [Faxeinstellungen] drücken.

C Überprüfen, ob die Anzeige [Allgemeine Einstellungen] erscheint.

F Die Taste {Anwenderprogramm/Zähler} drücken.

Die Standby-Anzeige erscheint.

Wenn eine Meldung erscheint

Papier aus In- Die interne Ablage 1 ist voll.

Meldung Ursache Lösung

Meldung Ursache Lösung

Meldung Ursache Lösung