Universität Hanoi Seminar: Interkulturelle Kommunikation

Abteilung für deutsche Sprache Leiterinnen: Dang Thi Thu Hien

Nguyen Thuy Linh
Sitzung 7: Interkulturelle Besonderheiten im Berufsleben
Hierarchie, Begrüßung und Vorstellungsrituale
Einladung und Geschenke
Direktheit von Aussagen

1. Hierarchie, Begrüßung und Vorstellungsrituale

Aufgabe 1: Schauen Sie sich das Video an und notieren Sie:
- Wie finden Sie das Verhalten der jeweiligen Person im Video?
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Das Verhalten der Personen im Video ist völlig anders und gegensätzlich.
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- Wie hätten sie sich anders verhalten sollen?
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- Die Frau sollte in der Begrüßung dem Mann die Hand schütteln, anstatt ihn zu umarmen.
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- Beim Gespräch sollte der Mann sich darauf konzentrieren, was die Frau sagt und vermeidet
Handy zu nutzen, um mit anderen zu telefonieren. Außerdem sollte die Frau nicht plötzlich draußen
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gehen, um zu rauchen , wenn ihr Partner spricht.
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Aufgabe 2: Lesen Sie folgende Situation. Überlegen Sie, welche möglichen Antworten es gibt?
Sie heißen Nguyen Thu Minh und machen ein Praktikum bei einem Onlinehandel in Deutschland. Ihr
Chef, Philipp Hartmann, ist 28 Jahre alt und bereits ein sehr erfolgreicher Manager im Online Business.
Das Team ist auch sehr jung und Sie hören bereits am ersten Tag, dass sich alle in der Firma duzen.

a. Der Chef war bei Ihren ersten drei Arbeitstagen auf einer Konferenz und Sie treffen ihn erst an ihrem
vierten Arbeitstag. Wie werden Sie ihn ansprechen?
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Obwohl mein Chef noch jung ist, spreche ich noch meinen Chef ,,siezen´´ oder ,, Chef´´ an.
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b. In Ihrem Praktikum sind Sie für die Beantwortung der E-Mails verantwortlich. Ein Kunde mit dem Sie
regelmäßig schreiben, schreibt in jeder E-Mail „Sehr geehrter Herr Minh“. Wie reagieren Sie auf die
wiederholte falsche Anrede?
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Ich werde diesem Kunden eine E-Mail schicken und in der E-Mail schreibe ich, dass :,, Tut mir sehr leid, aber ich
hoffe, dass Sie die Anrede,, Sehr geehrte Frau Nguyen´´ in Ihrer E-Mail anstatt die Anrede ,,Sehr geehrter Herr
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Minh´´ nutzen. Weil mein Name Nguyen Thu Minh ist, mein Familienname Nguyen ist und ich weiblich ist. Ich
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hoffe, Sie werden richtige Andere für nächste E-Mails nutzen.
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Nguyen Thuy Linh
2. Einladung und Geschenke
Aufgabe 1: Versuchen Sie, die Paare zum weltweiten Verhalten bei Geschenken zu finden.
1. Vietnam d a. Man übergibt das Geschenk immer mit der rechten Hand. Das Symbol
Hund gilt als unrein.
2. Indien a b. Das Geschenk sollte auf keinen Fall teuer sein und nicht alleine gegeben
werden.
3. Frankreich e c. Man schenkt keinen Schinken und Alkohol. Das Geschenk bekommt immer
der Mann.
4. Russland f d. Man sollte keine Messer oder Scheren verschenken. Das Geschenk öffnet
man später.
5. Arabische e. Bei privaten Einladungen sollte man der Frau des Hauses Pralinen und
Emirate c Blumen geben.
6. Deutschland b f. Am besten schenkt man etwas sehr Teures. Vodka ist immer ein gutes
Geschenk.
7. China g g. Man sollte keine Uhren und Blumen verschenken. Alles mit der Zahl 4
bringt Unglück.

Aufgabe 2: Was würden Sie einem/einer deutschen Freund/in oder Geschäftspartner/in (nicht) als
Geschenk überreichen?
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Ich glaube, Essen wird auch als Geschenk angesehen, wenn mein deutscher Freund in Vietnam kämt,
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würde ich ihn einladen, vietnamesische Spezialitäten zu probieren.
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3. Direktheit von Aussagen

Aufgabe 1:
a. Ergänzen Sie den Lückentext mit den unten angegeben Wörtern.
Alltagsgesprächen – China – Endergebnis – Geduld – indische – Ja – mehrere – Nein – Signale – zuhören
- Zusage
Tri% ein Deutscher auf ________
indische oder chinesische Geschä4spartner, wird er schnell bemerken, dass hier
auch in Diskussionen und beim Small Talk, alsoAlltagsgesprächen
in ________, etwas anders läu4 als beim Kontakt mit
Deutschen.
Sowohl in Indien als auch in China
________ vermeidet man das direkte ” ________
Nein ". Es gilt als unhöflich.
Und auch das ” ________
Ja " hat eine andere Bedeutung als in Deutschland, wo es in der Regel ganz klar
ZusLmmung oder ________
Zusage bedeutet. In Indien und China kann es je nach SituaLon, Verhältnis
zwischen den KommunikaLonspartnern, Charakter des Sprechers usw. ________mehrere Bedeutungen haben:
- "Ich höre."
- "Ich verstehe."
- "Ich bin einverstanden."
Der ausländische Gesprächspartner muss folglich sehr gut ________
zuhören und kombinieren können, um die
mit dem Sprechen gleichzeiLg gesendeten indirekten ________
Signale richLg zu deuten. Die bevorzugte
indirekte KommunikaLon erfordert seitens des Ausländers ________
Geduld und ist zeitaufwändig. Man ist gut
beraten, auch offene, indirekte Fragen zu stellen und nicht dauernd nur vordergründig auf
das ________ oder den Endtermin zu orienLeren.
Endergebnis
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Nguyen Thuy Linh

b. Was sagt der Text über den Kommunikationsstil von verschiedenen Kulturen?
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Der Text sagt über die Stile der indirekten und der direkten Aussage von
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verschiedenen Kulturen.
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Aufgabe 2:
a. Wie würden Sie den Umgang mit Lob beschreiben? Wie oft erhalten/spenden Sie anderen Lob? Wirkt
sich Lob immer positiv aus?
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- wenn jemand mir Lob gäbt, würde ich ,, Vielen Dank´´ sagen.
- manchmal erhalte ich und auch spende anderen Lob.
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- Lob wirkt sich nicht immer positiv aus. Viele spenden anderen Lob, um sie auszunutzen.
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b. Wie gehen Sie mit Kritik um? Wie würden Sie kritische Aussagen äußern? Worauf achten Sie dabei?
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Mit Kritik reagiere ich sehr strengend. Ich werde die Person fragen, die mich kritisiert, warum du mich kritisierst
und was ich Schlectes oder Fehler gemacht habe.
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