Erklärungen zum Auswahl- und Bestellkatalog für MAN Originalsoftware®

für Busse und Chassis

"Modul" Jedes Softwarepaket wird einem bestimmten Modul zugeordnet. Ein Modul beinhaltet alle relevanten Softwarepakete, die eine bestimmte Fahrzeugkomponente-/ Ausstattung betreffen

"Sachnummer" MAN-Sachnummer, die ein Softwarepaket eindeutig identifiziert

"Softwarepaket" Kurzbezeichnung des Softwarepaketes

"Beschreibung/Langtext" Detaillierte Informationen zum jeweiligen Softwarepaket

Ein Softwarepunkt ist eine virtuelle Mengeneinheit, ähnlich wie Meter, Liter etc. Angaben zu den Softwarepunkten sind unverbindlich. MAN Truck & Bus AG behält sich das Recht vor, die
"Softwarepunkte"
ausgewiesenen Softwarepunkte in Ausnahmefällen jederzeit zu ändern.
"Hinzu" Die Angabe "-" (Bindestrich) bedeutet, dass die Nachrüstung des Softwarepaketes nicht vorgesehen ist
(Nachrüstung von Die Nachrüstung des Softwarepaketes ist möglich Die Angabe "variabel" bedeutet, dass sich die Anzahl der Softwarepunkte nach der Art/dem Umfang der
Softwarepaketen) Umrüstung richtet
Die Angabe "-" (Bindestrich) bedeutet, dass die Nachrüstung des Softwarepaketes nicht vorgesehen ist
"Austausch" Eine vorhandene Sachnummer wird durch eine andere Sachnummer ersetzt Die Angabe "variabel" bedeutet, dass sich die Anzahl der Softwarepunkte nach der Art/dem Umfang der
Umrüstung richtet
Die Angabe "-" (Bindestrich) bedeutet, dass die Nachrüstung des Softwarepaketes nicht vorgesehen ist
Das Entfernen des Softwarepaketes ist möglich. Damit wird die damit verbundene
"Entfernen" Die Angabe "variabel" bedeutet, dass sich die Anzahl der Softwarepunkte nach der Art/dem Umfang der
Funktionalität im Fahrzeug entfernt, gelöscht oder deaktiviert.
Umrüstung richtet

"Bestellweg" Grundsätzlich wird bei der Anforderung eines Softwarepaketes durch eine autorisierte MAN-Werkstatt zwischen zwei Bestellwegen unterschieden:

"MAN-cats® Bestellung"
"Antrag auf
Fahrzeugparametrierung"
Softwarepaket kann von der MAN-Werkstatt online und selbstständig ohne Mitwirkung der zentralen Fachabteilung mittels des Service-Computers MAN-cats bestellt werden. Bei Benutzung der
Fallback-Prozesse (Bestellung über "Antrag auf Fahrzeugparametrierung") anstelle der Direktbestellung über den Service Computer MAN-cats fällt zusätzlich zu den Softwarepaketpunkten eine
Bereitstellung-/Bearbeitungsgebühr an.
Softwarepakete, die vom Service-Computer MAN-cats nicht angeboten werden, müssen gemäß der Service Mitteilung 3237 per Fax oder gemäß der Service Mitteilung 3495 als Onlinebestellung
über www.manted.de (kein E-Mail) bestellt werden. Für diese Softwarepakete fällt zusätzlich zu den Softwarepunkten eine Bereitstellung-/Bearbeitungsgebühr an. Je nach Komplexität des
Umbaus können auch Arbeitswerte und andere Aufwendungen berechnet werden.

Anmerkungen zur Vorgehensweise bei der Beantragung von MAN Originalsoftware®:

Die Werkstatt gibt auf dem Antrag auf Fahrzeugparametrierung an, ob ein Softwarepaket nachgerüstet (+), entfernt (-) oder ausgetauscht (0) werden soll:
(+) für die Nachrüstung
(-) für die Entfernung
(0) für den Austausch einer bereits verbauten Komponente durch eine andere.
Die jeweiligen Symbole (+), (-) und (0) sind in Klammern jeweils vor der Sachnummer anzugeben, um sie eindeutig erkennen zu können.
Beispiel: (+) 81258907198 bedeutet "Nachrüstung Nebelscheinwerfer erwünscht"
Diese Vorgehensweise ermöglicht es, eine Bestellung in unterschiedlichen Sprachen abzuwickeln, da nur die Sachnummern identifiziert werden.
Vorgehensweise bei Umrüstungen, die nicht im Auswahl- und Bestellkatalog für MAN Originalsoftware® aufgeführt sind:

Steht für die von Ihnen gewünschte Umrüstmaßnahme derzeit keine passende Sachnummer zur Auswahl, ist auf dem Antrag auf Fahrzeugparametrierung wie bisher eine ausführlich formulierte Beschreibung in den Sprachen Deutsch
oder Englisch vorzunehmen.
Ansprechpartner für den Auswahl- und Bestellkatalog für MAN Originalsoftware®:

Alle Kundenanfragen sind an die MAN-Werkstatt ihres Vertrauens zu leiten. Alle Werkstattanfragen sind an die jeweilige Importgesellschaft zu richten. Alle Anfragen der Importgesellschaften sind an die bekannten Ansprechpartnern im
zentralen Ersatzteilwesen der MAN Truck & Bus AG in Deutschland zu richten.
→ Nähere Informationen zur Verfügbarkeit, Bestellmöglichkeit und Bepreisung von MAN Originalsoftware® sind in der Service-Mitteilung 3049 zu finden.

© 2014 MAN Truck & Bus AG 1 von 1 V 8.0 - Veröffentlichung ab 01.01.2014