Beschwerde über ein Handy

Cep telefonu hakkında şikayet

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sayın Bayanlar ve Baylar,

in einer Zeitung bin ich auf Ihre Anzeige gestoßen, die mein Interesse geweckt hat und
ich habe das Gerät sofort bestellt, weil mein altes nicht mehr funktionierte.
Bir gazetede ilgimi çeken ilanınıza rastladım ve eski cihazım artık çalışmadığı için hemen cihazı sipariş
ettim.

Bisher habe ich gute Erfahrungen mit der Marke „LG“ gemacht. Außerdem bin ich
langjähriger Kunde Ihres Online Shops und erwartete deshalb, dass alles problemlos
laufen würde.
Şimdiye kadar “LG” markasıyla iyi deneyimlerim oldu. Ayrıca çevrimiçi mağazanızın uzun vadeli bir
müşterisiyim; bu nedenle her şeyin sorunsuz gideceğini bekliyordum.

Leider bin ich mit dem Kauf überhaupt nicht zufrieden.

Maalesef satın alma işleminden hiç memnun kalmadım.

In Ihrer Anzeige werben Sie mit schneller und sicherer Lieferung.

Reklamınızda „daha hızlı ve daha güvenli dağıtım“ sözleriyle reklam verdiniz.

Leider habe ich das Handy erst drei Wochen nach der Bestellung erhalten und leider
musste ich feststellen, dass der Bildschirm beschädigt war.
Maalesef, sipariş verdikten üç hafta sonra telefonu aldım ve yine maalesef ekranın zarar gördüğünü
farkettim.
feststellen {v} farkına varmak, saptamak, tespit etmek, anlamak, keşfetmek

Zudem bemerkte ich, dass Sie mir das Handy in der falschen Farbe geschickt haben.
Ayrıca bana telefonun yanlış rengini gönderdiğini de fark ettim.
Zudem {adv} ayrıca, bir de, buna ilaveten, bundan başka, hem de

Ich hatte ein blaues Handy bestellt, aber sie haben mir ein schwarzes zugesendet.
Mavi bir cep telefonu sipariş ettim ama siz bana siyah bir tane gönderdiniz.
zusenden {v} [sendete zu, hat zugesendet] göndermek, postalamak, yollamak

Mein letzter Beschwerdepunkt betrifft das Zubehör.

Son şikayetim aksesuarlarla ilgili.

In Ihrer Anzeige steht „mit allem Zubehör“.

Reklamınız "tüm aksesuarlarla" diyor.

das Zubehör: aksesuar, ek parçalar, yedek parça

Leider haben Sie vergessen, mir das Headset mitzuschicken.

Ne yazık ki bana kulaklığı göndermeyi unuttunuz.
mitschicken {v} beraberinde göndermek

das Headset: Kafaya takılacak mikrofon ve kulaklık kombinasyonu

Deshalb erwarte ich von Ihnen, dass Sie das Handy zurücknehmen und mir ein neues
in der gewünschten Farbe und mit Headset zuschicken.
Bu yüzden cep telefonunu geri almanı ve bana istediğin renkte ve kulaklıkla yeni bir tane göndermeni
bekliyorum.

Mit freundlichen Grüßen

Name
Beschwerde über ein Handy

Sehr geehrte Damen und Herren,

in einer Zeitung bin ich auf Ihre Anzeige gestoßen, die mein Interesse geweckt hat und
ich habe das Gerät sofort bestellt, weil mein altes nicht mehr funktionierte.

Bisher habe ich gute Erfahrungen mit der Marke „LG“ gemacht. Außerdem bin ich
langjähriger Kunde Ihres Online Shops und erwartete deshalb, dass alles problemlos
laufen würde.

Leider bin ich mit dem Kauf überhaupt nicht zufrieden.

In Ihrer Anzeige werben Sie mit schneller und sicherer Lieferung. Leider habe ich das
Handy erst drei Wochen nach der Bestellung erhalten und leider musste ich feststellen,
dass der Bildschirm beschädigt war.

Zudem bemerkte ich, dass Sie mir das Handy in der falschen Farbe geschickt haben.
Ich hatte ein blaues Handy bestellt, aber sie haben mir ein schwarzes zugesendet.

Mein letzter Beschwerdepunkt betrifft das Zubehör. In Ihrer Anzeige steht „mit allem
Zubehör“. Leider haben Sie vergessen, mir das Headset mitzuschicken.

Deshalb erwarte ich von Ihnen, dass Sie das Handy zurücknehmen und mir ein neues
in der gewünschten Farbe und mit Headset zuschicken.
Mit freundlichen Grüßen
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