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B2 ف ح ص ةكت ا بة ر س ا
Brief B2 8 ت جم ح لو ن م ا ذ
Beschwerde Brief B2
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Marija Dobro
Kängarustr.44
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Ber"in
('4)2
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Ber"in, 1'.(.21(
Email
Beschwerde -ber ufentha"t in /hrem #ote"
hiermit mchte ich mich -ber meinen ufentha"t in /hrem #ote" beschweren. "s
ich die n&eige in
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der eitung "as, "ief ich sofort &u meinem 3a%to% und buchte &wei ochen in
/hrem #ote".
/m 5uni 21( 6erbrachte ich 14 schrec+"iche 7age in /hrem #ote". Meine
nttäuschung war gro, a"s
ich am :"ughafen nicht abgeho"t wurde. /ch war ( 0tunden mit ffent"ichen
;er+ehrsmitte"n
unterwegs, bis ich /hr #ote" fand. 0tatt < 0trand"age < befand sich das #ote" !
Km. 6om Meer entfernt.
/n /hrer n&eige wurde es anders beschrieben. Mein immer war win&ig, schmut&ig
und ich musste es
mit etwa ( 0%innen tei"en. Das :enster "ie sich nicht ffnen und die
K"imaan"age war +a%utt. /m
immer waren um 42c. Die Mah"&eiten im #ote" "ieen &u w-nschen -brig./ch war
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Beschwerde Brief B2
Deutsch0+iKombi+urs
im /nternet "as ich /hr /nserat und buchte daraufhin den Kombi+urs Deutsch und
0+i fahren. 3eider
ents%rach der Kurs -berhau%t nicht meinen rwartungen. /n /hrem /nserat stand,
dass die
Deutsch"ehrer Mutters%rach"er sind. 7atsäch"ich hatten wir aber eine 3ehrerin
aus meri+a, die einen
star+en ameri+anischen +&ent hatte und desha"b +onnte ich ihr Deutsch nur
schwer 6erstehen. uch
6ers%rachen 0ie, dass wir in einem +omfortab"en ohnheim untergebracht sind.
Eng"-c+"icherweise
war aber die #ei&ung ) 7age +a%utt und 6on Komfort +onnte nicht die *ede sein.
0ie +nnen sich
nicht 6orste""en, wie unangenehmen das f-r uns war und ich bin auch sofort
+ran+ geworden. u
meiner groen nttäuschung musste ich auch festste""en, dass 12 7ei"nehmer in
meinem Kurs waren
und nicht ma>ima" 8, wie in /hrem /nserat stand. Das bedeutete f-r uns, dass
wir nicht 6ie" Deutsch
s%rechen +onnten, was ja eigent"ich der 0inn dieses Kurses war. "s "et&tes
mchte ich noch
erwähnen, dass wir "aut /hrem /nserat ein bsch"uss&ertifi+at be+ommen so""ten.
"s ich danach
fragte, be+am ich die ntwort, dass es diesen 0er6ice nicht mehr gibt. Das fand
ich wir+"ich
Fungeheuer"ich, denn wie +ann ich jet&t nachweisen, dass ich an diesem Kurs
tei"genommen habe
/ch erwarte 6on /hnen jet&t die *-c+erstattung meiner *eise+osten, andernfa""s
scha"te ich meinen
nwa"t ein
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Beschwerde
der ?rund f-r mein 0chreiben an 0ie ist, dass ich eine Beschwerde -ber meine
*eise habe, die ich
durch ihre :irma gemacht habe.
Hachdem ich /hre erbung in der eitung ge"esen hatte, buchte ich sofort bei
/hnen. /n /hrer
erbung wurde geschrieben, dass 0ie eine *eise mit einer
*eisege%äc+6ersicherung anbieten,
deswegen habe ich eine o%tima"e *iese 6on /hnen erwartet. ber "eider war meine
nttäuschung
-ber 0ie sehr gro. Hach der 3andung erwartete mich eine unangenehme
Iberraschung, mein Koffer
und meine 7auchausr-stung waren 6er"oren. igent"ich hat diese 0ituation mich
sehr gestrt, nicht
nur wei" a""e meine notwendigen 0achen im Koffer waren, sondern wei" ich auch
nicht am 7auchen
?ewinns%ie" tei"nehmen +onnte. @bwoh" 0ie mir 6ie"e =rob"eme 6erursacht haben,
haben 0ie mir
weder &u meinem ?e%äc+ noch &u einer rstattung durch die ;ersicherung
6erho"fen. Ibrigens habe
ich die notwendigen Manahmen 6or der *eise 6er6o""ständigt.
/ch mchte noch darauf hinweisen, dass ich mehrma"s 0ie angerufen habe, aber
ich +onnte 0ie nicht
erreichen. enn ich +eine ntwort 6on /hnen innerha"b dieser oche be+omme,
wäre ich
ge&wungen, meinen nwa"t ein&uscha"ten.
Iber eine &ufriedene ntwort w-rde ich mich sehr freuen. Horma"erweise bin ich
unter der
_Mai"J.. erreichbar.
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ي2م 6 لة7
ر (ل) 8و%G
dresse des bsenders
Beschwerde
mit groer nttäuschung wende ich mich an 0ie, wei" ich mich -ber meinen Er"aub
beschweren
mchte, den ich bei /hnen im 5ugendcam% 6erbrachte. Hach meiner 3e+t-re /hrer
erbean&eige in
der eitschrift erwartete ich einen ausge&eichneten Er"aub 6on /hnen. ber
a""es ents%rach "eider
nicht meinen rwartungen. rstens war der 0trand &ehn Ki"ometer 6om $am%
entfernt, obwoh" in der
n&eige stand, dass die ntfernung ha"b so gro ist. weitens wurde in /hrer
n&eige auch
geschrieben, dass es eine internationa"e tmos%häre gibt. 7rot&dem waren fast
a""e ?äste aus
meinem #eimat"and, und das strte mich sehr. as mich auch schoc+iert hat, dass
nicht nur die
Dis+o, sondern auch der 0%ort%"at& wegen des iederaufbaus gesch"ossen waren.
uerdem gab es
manchma" 0tunden"ang +ein asser aufgrund *eno6ierungsarbeiten. usät&"ich
erhie"t /hre n&eige
6ie" +ti6itäten, die in ir+"ich+eit ohne ngaben 6on den ?r-nden aus dem ="an
genommen
wurden. Da mein ufentha"t bei /hnen unangenehm war, bestehe ich darauf, dass
0ie mir eine
rstattung innerha"b 6on &ehn 7agen -berweisen. ndernfa""s wäre ich ge&wungen,
meinen nwa"t
ein&uscha"ten.
:-r eine &ufriedenste""ende ntwort wäre ich /hnen sehr dan+bar.
0ie +nnen mich jeder&eit unter der oben genannten Mai" erreichen.
- مس ?و!)
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3inda 0mith
Mar+tstr. )
)1'9 #anno6er
7ourist /nformation
Banhof%"at& 2
8))' M-nchen
#anno6er, 2,(,21!
in einer eitung habe ich /hre n&eige gefunden, die mein /nteresse wec+te, da
ich &usammen mit
:reunden 6om 2.bis &um 2'. 0e%tember M-nchen und das @+toberfest besuchen
mchte. 0eit
meiner Kindheit hre ich, dass das @+toberfest das schnste und
internationa"ste :est der e"t ist.
Desha"b mchte ich jet&t dieses ber-hmte :est einma" se"bst er"eben. 0ehr gerne
w-rde ich bei
meinem ufentha"t auch die baLerische #au%tstadt +ennen "ernen. /ch dachte
daran, ein g-nstiges
#ote" in der Hähe des @+toberfestes &u buchen. Da ich mich f-r Kunst
interessiere, bitte ich 0ie um
/nformationen -ber die be+anntesten Kunstmuseen der 0tadt. 5et&t habe ich
einige :ragen an 0ie. Da
ich ;egetarierin bin, interessiert mich, ob es auf dem @+toberfest auch
6egetarische Kost gibt. Meine
nächste :rage wäre, ob man in den Bier&e"ten einen 7isch reser6ieren muss oder
nicht. End a"s
"et&tes mchte ich noch fragen, ob es er"aubt ist, #unde auf das @+toberfest
mit&ubringen.
/ch dan+e /hnen im ;oraus f-r die Beantwortung meiner :ragen.
0ie erreichen mich jeder&eit te"efonisch unter '(4)8!(4
Mit freund"ichem ?ru
3inda 0mith
تجمةN
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ميا) f%+ -مC @و كتوب ?جا b ? س م ن ا+ 6تفوO c! .?جا b م c@ 6,ف!ج ب ? ' ? ;+ cb
عا 6
. معا (ل) i ع1 ? اH" 6تا= #!) #ج ;+ .?جا bم ' 4با $ا!س 5#! EC7 ?\ب < % ن ا
وbGم .ف"ة ارB
.. b9 و7 <اعلو _1 H7 ر ج و ن ا ' ف ب ا @ت 6!! ._ لةd, Iبع A# '
ي! ف "!ة#
م P7تا
6 61اBن TعاO #و"ج ذ ي ما *تمb 6!ن .6 ة+اO ECح" ? ; ف (ل) $C" ذ ي ما ?و%" 6تا 6rس
ي1اBن 6!! .?جا bم
يم3 . كتوب ?جا b 6 $ا% Hح1 ? sمو, م ' ?و%" ذ ي م ا \س ? ;+ ة"اb! 6+ .ا#4 Q %9 ن ا
+ : يB
J. -&1
6لتd, ا بةC (ل) .لفونيا1 D=+ Aأ 6 6ب
<ي!ا م $يO
CCCCCCC♤♤♤♤♤♤♤CCCCCCC♤♤♤♤♤♤♤♤CCCCCCCC♤♤♤♤♤♤♤♤CCCCCCCC♤♤
seit +ur&er eit habe ich /hr ngebot in der :oto:ach&eitschrift OD/?/_e"t<
ge"esen, in dem 0ie eine
digita"e Kamera anbieten. Hachdem ich /hr ngebot ge"esen hatte, habe ich mich
sofort f-r diese
Kamera entschieden.
igent"ich hatte ich eine o%tima"e digita"e Kamera Mode"" A48, die ich bei
/hnen ge+auft habe. ber
"eider ist sie +a%uttgegangen, desha"b brauche ich unbedingt eine neue Kamera
anstatt der a"ten,
wei" mein #obbL fotografieren ist.
us diesen ?r-nden w-rde ich gern eine Kamera Mode"" A( bei /hnen beste""en.
ber 6or der
Beste""ung er"auben 0ie mir einige :ragen be&-g"ich der oben genannten Kamera
ste""en.
Meine erste :rage ist ie "ange dauert die ?arantieF
End ich mchte mich dar-ber informieren, ob ich ein *-c+gaberecht habe, fa""s
die Kamera mir nicht
gefä""t.
uerdem bitte ich 0ie um mehrere /nformationen -ber /hre 3eistungen.
bsch"ieend mchte ich
noch erwähnen, dass ich nächsten Monat an"äss"ich des +ommenden :estes nach
:ran+reich f"iegen
werde. Deswegen wäre es sehr nett 6on /hnen, wenn 0ie mir innerha"b dieser
oche eine ntwort
schic+en +nnten.
Horma"erweise bin ich entweder unter der _Mai" JJJ. oder unter der
7e"efonnummerJJerreichbar.
- مس ?و!)
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<اعلو $لO
gestern habe ich /hre n&eige auf /hrer /nternetseite ge"esen, in der 0ie einen
=ra+ti+um ="at&
anbieten. Diese n&eige wec+te mein /nteresse, wei" sie meinen Pua"ifi+ationen
ents%richt. End es
war immer mein groer unsch, in diesem Bereich &u arbeiten. us diesen ?r-nden
w-rde ich mich
gern um die ausgeschriebene 0te""e bewerben. /m 0ommer 21) habe ich
Qffent"ich+eitsarbeit an
der Eni6ersität in 3ei%&ig studiert und ein bsch"uss&eugnis mit
ausge&eichneten Hoten erha"ten.
Hachdem ich das 0tudium abso"6iert hatte, besuchte ich einen /7 Kurs an der
;#0, deswegen
beherrsche ich a""e gängigen $om%uter%rogramme. s ist auch erwähnenswert, dass
ich während
meines 0tudium, meine 0%rach+enntnisse 6ertieft habe. /ch mchte noch darauf
hinweisen, dass ich
sowoh" moti6iert und f"e>ibe" a"s auch &u6er"ässig bin. uerdem 6erf-ge ich
-ber Kreati6ität und
;ergn-gen im 7e>tschreiben. /ch w-nsche mir, 6on erfahrenen Ko""egen mehr
/nformationen -ber
7ourismus &u erha"ten und meine Kenntnisse aus&ubauen.
/ch bitte 0ie um eine in"adung &u einem %ersn"ichen ?es%räch, damit ich /hr
Enternehmen besser
+ennen"ernen und /hnen meine 0tär+en &eigen +ann.
0ie +nnten mich jeder&eit entweder unter der AMai"J. oder unter der
7e"efonnummerJJ.
erreichen.