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Zielvereinbarungen knnen auch in der Verwaltung als effektives Mittel der Mitarbeiterfhrung eingesetzt werden. Wie Ziele fr die im administrativen Bereich blichen qualitativen Arbeiten formuliert, gemessen und damit berprft werden knnen, beschreibt Unternehmensberaterin Yvonne Wolf im HR-Magazin.
Die Verbesserung der Schnittstellenkommunikation, hohe Sorgfalt bei bearbeiteten Fllen oder erfolgreich umgesetzte Projekte sind denkbare Ziele, die zur Qualittssteigerung in der Verwaltung beitragen knnen. Wie derartige weiche Ziele in Zielvereinbarungen formuliert werden und nach welchen Messkriterien die Zielerreichung berprft werden kann, thematisiert ein Beitrag anhand von Beispielen aus der Praxis.
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Die Einbindung der Mitarbeiter umfasst auf der anderen Seite, dass diese selbst durch ihre fachliche Kompetenz an ihrem Arbeitsplatz Manahmen entwickeln knnen, die geeignet sind, derartige qualitative Ziele zu erreichen. Genau diese Manahmen und deren Umsetzungsgrad knnen als Messkriterien fr die sptere Beurteilung der Zielerreichung durch die Fhrungskraft herangezogen werden.
Der Beitrag Verhaltensziele definieren aus dem HR-Magazin zum Download Seminare zum Thema Ziele, Zielvereinbarung und Variable Vergtung Das Kompetenz-Center Variable Vergtung
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