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Inhaltsverzeichnis
Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Verfgbare Aktions- und Anforderungscodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Einleitung
Mit der neuen und berarbeiteten TOMA Buchungsstrecke knnen Sie MSC Buchungen schnell und effizient
abwickeln. Neben neu gestalteten und verbesserten Teilmasken werden weitere Informationen gezielt bereit
gestellt. Dazu wurden optionale Teilmasken (z. B. Teilmasken fr freie Kabinen, Schiffs- oder Routenauswahl) und
Mithilfe von optionalen Teilmasken knnen nun auch Sonderleistungen (wie z. B. Getrnkepakete) und
Mgliche TOMA-Funktionen
Optionsbuchung/Festbuchung von Optionen/Buchung
Stornierung (von Optionen)
Kontaktdaten fr Rckfragen
Fr weitere Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter der Reservierung gerne zur Verfgung.
E-Mail:
reservierung@msccruises.de
BA
Buchungsanfrage
Buchung
BI
G/H
OA
O
UA
U
SA
S
DR
Optionsanfrage
Optionsbuchung
Umbuchungsanfrage
Umbuchung
Vorgangssuche
Verfgbare Anforderungscodes
K
Kreuzfahrt
KA
Kabine
KAG
KSL
Kategorie
Kreuzfahrtsonderleistung
LA
Landausflug
KV
Keine Versicherung
Versicherung
H oder alternativ G
Veranstalter:
MSC
Anf.-Code:
Personen:
Leistungscode:
Anzahl Reisender
Von/Bis:
Name/Vorname/Titel:
Anrede:
Alter/Ermigung:
H oder D
TIPP: rtgebiet
nach Fah
r. Sie ge
Code lee Regionen/Schiffe
e
k
s
Teilma
Sie gelangen im nchsten Schritt zur Teilmaske Tarife. Diese Auswahl ist bereits voreingestellt.
Optional knnen Sie ber die Teilmaske Routenplan Details zum Routenverlauf aufrufen.
whlen.
Markieren Sie den gewnschten Hafen mit einem X und besttigen diesen mit Enter/DUE.
Sie gelangen im nchsten Schritt zur Teilmaske Landausflge. Diese Auswahl ist bereits voreingestellt.
TIPP:
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gebucht
ber Tarife gehen Sie gleich weiter zur Preisauswahl (Teilmaske Tarife) fr die im vorherigen Schritt ausgewhl-
ten Route.
Sie gelangen im nchsten Schritt zurck zur Teilmaske Routenplan. Diese Auswahl ist bereits voreingestellt.
ber Tarife gehen Sie gleich weiter zur Preisauswahl (Teilmaske Tarife) fr die im vorherigen Schritt ausgewhl-
ten Route.
Sie gelangen im nchsten Schritt zur Teilmaske Preise/Kabinenkategorie. Diese Auswahl ist voreingestellt.
ber die optionale Teilmaske Zusatzinfos knnen Sie sich weitere Details zu den Tarifen anzeigen lassen.
Fly&Cruise Angebote sowie An-und Abreiseleistungen sind derzeit nur ber die Reservierung buchbar.
diese hierzu mit einem X und besttigen Sie diese mit Enter/Due
Die dargestellten Preise sind pro Person bei Doppelbelegung.
Sie gelangen im nchsten Schritt zur Teilmaske Kabinenauswahl. Diese Auswahl ist bereits voreingestellt.
ber die optionale Teilmaske Preisdetails knnen Sie sich eine Beschreibung der Kategorie sowie Details zu dem
Preis, wie z.B. 3./4. Person, Kinder etc, anzeigen lassen. Ein eventueller Einzelbelegungszuschlag wird am Ende
addiert.
Den endgltigen Reisepreis erhalten Sie am Ende der Buchungsschritte mit Aktion BA oder OA.
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TIPP: eckplans
ung des D
Sie gelangen im nchsten Schritt zur Teilmaske bersicht. Diese Auswahl ist bereits voreingestellt.
Eine Kabinenbeschreibung kann ber die Teilmaske Zusatzinfos aufgerufen werden.
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Zu dieser Teilmaske kommen Sie ebenfalls nach Darstellung der Buchung (Aktion D) mit dem Aktionscode BI.
Im nchsten Schritt gelangen Sie zur TOMA Maske um eine Optionsanfrage oder eine Buchungsanfrage durchfhren zu knnen.
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E = Zuschlag Paket kann nur in Verbindung mit einer Hauptleistung gebucht werden
C = Kabine Paket wird einmal pro Kabine, unabhngig der Belegung, gebucht. Bitte ergnzen Sie in der TOMA-
P = Person Paket muss fr alle Personen in einer Kabine gebucht werden (Teilnehmerzuordnung).
Whlen Sie die gewnschte Leistung aus, indem Sie diese mit einem X markieren und mit Enter/Due besttigen.
Sie gelangen im nchsten Schritt zurck zur Teilmaske bersicht. Diese Auswahl ist bereits voreingestellt.
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Wichtiger Hinweis: nderungen knnen nicht durch ein berschreiben oder Hinzufgen der Leistungen vorgenommen werden. Nutzen Sie zum ndern oder Hinzufgen von Leistungen bitte Aktion BI (Buchungsbersicht).
Von dieser Teilmaske aus knnen Sie in alle relevanten Teilmasken (z.B. Preise, Kabine etc.) zurck navigieren.
bernehmen Sie die neu ausgewhlten Angebotsdaten in die TOMA-Hauptmaske und fhren mit Aktion UA eine
Umbuchungsanfrage durch. Ist die Umbuchung zulssig knnen Sie diese Anschlieend mit Aktion U abschlieen.
Stornierung:
Zur Stornierung eines Vorgangs stehen Ihnen die Aktionen SA und S zur Verfgung.
Bitte fhren Sie vor Aktion S stets eine Stornoanfrage mit Aktion SA durch.
Stornierungen sind nur im Optionsstatus mglich. Fr Stornierungen von Festbuchungen kontaktieren Sie bitte die
Reservierung.
Stornierte Buchungen knnen im System nicht mehr dargestellt werden.
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