Reflexion

zur Unterrichtseinheit

Berichtswesen, Dokumentation und QM

Studiengang: Studieneinheit: Studiengruppe: Dozent:

Saxion Hogeschool Enschede Academie Mens & Maatschappij MN MMH: Berichtswesen, Dokumentation und Qualittsmanagement MMEMHa1 Paul Trapp

Verfasserin:

Bertels, Kerstin (350083)

Situation Whrend des Minors habe ich an der Unterrichtseinheit Berichtswesen, Dokumentation und Qualittsmanagement teilgenommen. Es gab einige Prsenzveranstaltungen, an denen ich ausnahmslos teilnahm. Aufgabe Allgemein Die Aufgabe in Bezug auf die Unterrichtseinheit Berichtswesen, Dokumentation und Qualittsmanagement war die Ausarbeitung eines Produktberichts. Im Trio mit Doreen Ackerstaff und Sarah Hemme haben wir das Qualittssystem des Hofs Mhlenvenn und das der Heilpdagogischen Hilfe Osnabrck (HHO) vorgestellt, miteinander verglichen und Strken und Schwchen herausgestellt. Meine Aufgabe war es dabei das Qualittssystem des Hofs Mhlenvenn, an dem ich zurzeit ttig bin, zu hinterfragen und darzustellen.

Persnlich Ziel von uns war es herauszufinden, wie sich die Qualittssysteme in den beiden jeweiligen Einrichtungen unterscheiden. Auerdem wollten wir Strken und Schwchen herausstellen, um mgliche Verbesserungsvorschlge in unserer Einrichtung liefern zu knnen. Von mir selbst habe ich erwartet, dass ich das Qualittssystem des Hofs Mhlenvenn kritisch hinterfrage, um anschlieend auf Verbesserungen hinweisen zu knnen. Die Aufgabe, die ich hatte, fand ich sehr interessant. Grund dafr ist, dass ich mich zuvor nie mit dem Bereich Qualittssysteme auseinandergesetzt habe. Auch wenn ich nach Lesen des Handbuches an eine sehr trockene Lehreinheit dachte, konnte ich mich fr die Ausarbeitung des Produkts motivieren. Aktion Vor Beginn der Ausarbeitung habe ich mich sehr ausfhrlich mit dem Qualittssystem des Hofs Mhlenvenn auseinandergesetzt. Ich habe mich mit der Leitung der Wohngruppen zusammengesetzt und mir viele Dinge genauer erklren lassen. Auerdem habe ich mir Ordner, in denen Informationen ber das QM enthalten waren, durchgelesen und Informationen notiert. Daraufhin haben wir im Trio einen Aufbau erstellt fr unseren Produktbericht. Dieser Aufbau sollte dazu dienen, dass wir unsere Informationen aus den Einrichtungen in das vorab erstellte Schema einfgen konnten. Daraufhin haben wir uns im Trio getroffen und an Kleinigkeiten gefeilt und die Vor- und Nachteile besprochen. Resultat Das Resultat der Ausarbeitung des Produktberichts war zufriedenstellend. Wir erhielten fr den Bericht die Note 8. Aus dem Feedback des Dozenten konnten wir leider keine negativen

Aspekte entnehmen, um an diesen in Zukunft arbeiten zu knnen. Es wurde uns schriftlich mitgeteilt, dass die Strken- und Schwchenanalyse den ntigen Differenzierungsgrad aufweist und strukturiert dargestellt ist. Auch ist vermerkt, dass wir den Nutzen fr Klient und Mitarbeiter und Organisation herausgearbeitet haben. Weiterhin ist deutlich gemacht, dass wir einen Einrichtungsvergleich vorgenommen und dazu fachliche Weiterempfehlungen gut entwickelt haben. Abschlieend wird im Feedback beschrieben, dass wir unsere Nachworte in Bezug auf den Bodies der Lehreinheit hergestellt haben und dass alle Anforderungen erfllt sind. Ich empfinde dieses Feedback als durchweg positiv. Allerdings fllt auf, dass kaum besondere Leistungen anerkannt wurden.

Reflexion Die Ausarbeitung des Produkts und die kritische Beleuchtung des Qualittsmanagementsystems des Hofs Mhlenvenn und der Vergleich zu der Einrichtung in Osnabrck hat mir sehr viel Spa gemacht und war interessanter als ich zu Beginn an vermutet habe. Durch die Ausarbeitung des Produkts habe ich mich auf mehreren Kompetenzen weiterentwickeln knnen. Bezglich des Aspekts der strukturierten Dokumentation des methodischen Zyklus konnte ich die Kernqualifikationen 1-4 auf Produktionsniveau erreichen. Ich in der Lage Qualittsmanagementprozesse hinsichtlich der Leitziele und Qualittsindikatoren auf ihre Umsetzung im Berufsfeld zu analysieren und kritisch zu bewerten. Des Weiteren formulierte ich aufbauend auf die Analyse und die Bewertung Ziele, um eine Verbesserung der Qualitt auf dem Hof Mhlenvenn zu erreichen. Die Kernqualifikation 7 Arbeiten in und in Vertretung einer Organisation wurde mir durch das Vergleichen zweier Einrichtungen nher gebracht. Es war mir mglich aus dem Vergleich Resultate zu ziehen, um so bei der Weiterentwicklung des Qualittsmanagement des Hofs Mhlenvenn beizutragen. Die Kernqualifikation 9 Zur Entwicklung des Berufes beitragen ist meiner Meinung nach eine sehr relevante Kompetenz. Durch das Transparentmachen der Qualittssysteme der jeweiligen Einrichtungen konnten mgliche Folgen der verwendeten Methode aufgezeigt und durchdacht werden. Daraus resultierend konnten fr beide Einrichtungen Verbesserungen vorgeschlagen und somit bei der Weiterentwicklung bzw. der Optimierung des QMs geholfen werden. Da ich bezglich des Feedbacks feststellen konnte, dass unser Produkt zwar gut, jedoch nicht herausragend war, habe ich folgendes Ziel: Bei der Erarbeitung zuknftiger Produkte hole ich mir weiterfhrende Informationen durch Literatur, Internetrecherche oder Hilfe durch Kommilitoninnen bzw. Dozenten, um das Niveau meiner Ausarbeitungen zu steigern. Evaluieren werde ich mein Ziel, indem ich auf das Feedback und die Note der folgenden Produkte zurckgreife.