Proyecto estratégico de mercadotecnia internacional

Unidad 2. Estrategias para la mezcla de mercadotecnia internacional

Contenido nuclear

Proyecto estratégico de mercadotecnia internacional

[Fecha]
28-05-2018

Actividad 2. Indicadores de evaluación

Presentado por: William Restrepo Quintero

Matrícula: ES1421002647

Grupo: (MI-IDMR-1801-B2-001)

Universidad Abierta y a Distancia UnADMEX.

Proyecto estratégico de mercadotecnia internacional
Unidad 2. Estrategias para la mezcla de mercadotecnia internacional
Contenido nuclear

INSTRUCCIONES:

1. Investiga los indicadores cuantitativos y cualitativos más utilizados para las

actividades realizadas en un proyecto estratégico de exportación y elabora un
documento. Puedes apoyarte en la revisión de los contenidos nucleares o en las
fuentes de información recomendadas.

2. Desarrolla, apoyado en una gráfica de GANTT, la calendarización de todas las

actividades de tu producto a exportar y determina los indicadores a evaluar por
lomenos de tres actividades, asimismo, otorgarle el tiempo en el que se deberá
efectuar cada actividad. Argumenta tu respuesta.

3. Consulta la Rúbrica de evaluación para que conozcas cómo será evaluada tu

aportación.

4. Publica tu aportación en el blog personal y espera comentarios de tus

compañeros(as), además deberás comentar dos de las aportaciones hechas por
ellos(as). Elabora una nueva versión enriquecida con los comentarios realizados por
tus compañeros(as).

5. Guarda la nueva versión de tu trabajo con la nomenclatura IPEM_U3_A2_XXYZ.

Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu
apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno y envíalo a la sección de
Tareas. Tu docente te enviará la retroalimentación.

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INDICADORES CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS MÁS UTILIZADOS PARA

LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN UN PROYECTO ESTRATÉGICO DE
EXPORTACIÓN

Un indicador es una herramienta de medicion que nos permite determinar de una forma
resumida y sencilla el estado de un evento o actividad, los indicadores generalmente, se
construyen a base de información cuantitativa, mas no obstante y de modo creciente, también
pueden manejarse indicadores cualitativos. Los indicadores tienen dos objetivos o funciones,
el primero es describir, aportando informacion hacerca del estado real de la situacion y el
segundo es valorar, dandole un juicio a la actividad en vase a los objetivos de la empresa.

Los indicadores se clasifican según su desempeño en cada actividad, teniendo en cuenta

diferentes factores como la Eficacia, La calidad, la Eficiencia y la Economía.

Indicadores de Eficacia

Estos se refieren al grado de cumplimiento de los objetivos estratégicos planteados por la

empresa y se basan en:

 Cobertura: la cual es la expresión numérica sobre el grado total de las actividades que
son capaces de lograr satisfacer la demanda, el porcentaje de cobertura de un servicio
es comparado con el máximo potencial y es expresado en su mayoría en términos
geográficos o de universo potencial.
 Focalización: está relacionada directamente con la precisión de como las prestaciones
están llegando directamente a la población objetivo o mercado meta, es decir, las
filtraciones de demanda por errores de inclusión o de exclusión.
 Capacidad de cubrir la demanda actual.
 El resultado final.

Ejemplos:

- Porcentaje (%) de proyectos en fondos concursables externos.

- Porcentaje (%) de edificios públicos accesibles para los discapacitados.
- Número de beneficiados/universo de beneficiado.
- Porcentaje de beneficiarios que dejan o desertan algún tipo de programa en específico.
- Porcentaje de mediaciones exitosas/mediaciones realizadas
- Porcentaje de delitos aclarados/delitos anunciados.

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Indicadores de calidad.

Estos se refieren a la capacidad específica de la empresa para responder de manera rápida,

precisa y directa a las necesidades de cada uno de sus clientes, consumidores o usuarios.

Ejemplos:

- Porcentaje (%) de respuestas de la empresa en el plazo acordado

- Porcentaje (%) de reportes y tareas hechas a tiempo
- Número de horas en que funciona el servicio al cliente
- Porcentaje (%) de clientes satisfechos por el servicio ofrecido
- Porcentaje (%) de contratos cancelados

Indicadores de economía.

El concepto en general se refiere de manera directa al uso que se hace de todos los recursos
financieros con los que cuenta la empresa, para el desarrollo y cumplimiento de todos los
objetivos planteados.

Ejemplos:

- El aumento del costo por error en cada contrato.

- Ahorros realizados en ciertos contratos por uso de sistemas informáticos.
- Porcentaje (%) de recursos privados obtenidos/recursos totales
- Porcentaje (%) del costo de los servicios prestados
- Ingresos por ventas de servicios/gasto total.

Indicadores de Eficiencia.

Este se refiere a la relación existente entre la producción y el uso de insumos, es decir,

producir el máximo dados los insumos o usar el mínimo de insumos para producir algo.
Indicadores clásicos: es decir los costos unitarios, los costos medios y la productividad
parcial (o media).

Ejemplos:

- El costo medio de los beneficios entregados.

- El costo medio de las acciones de recaudación.
- El número de fiscalizaciones pasadas/el número de fiscalizaciones actuales
- El número de unidades inspeccionadas/el número de operarios (Varela, 2016)

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Unidad 3. Evaluación del proyecto de exportación Contenido nuclear

PROGRAMACION DE LAS ACTIVIDADES

PROGRAMACION DE ACTIVIDADES
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Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem Sem
Etapas del proyecto meses
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
antes
PRE-INVERSION
Estudio de factibilidad
Elaboración del plan estratégico de
mercadotecnia
Analizar el estado capacidad de
exportación de la empresa
Estudiar la competencia
Elección de la mejor alternativa
PRODUCCION
Compra y siembra de Café
Recolección y cosecha
PREPARACION Y ALMACENAJE
Selección del producto
Mescla y empaque
Almacenaje en condiciones optimas
TRANSPORTE INTERNACIONAL
Embarque en camiones al aeropuerto
internacional
Transporte de Colombia al país de
destino
CLIENTES FINALES
Compra del producto por parte de los
clientes finales
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INDICADORES A EVALUAR

Los indicadores a evaluar para la Actividad de de Produccion serian: En cuando a indicadores

de Eficacia, Porcentaje de la produccion meta alcanzada por dia, Porcentaje del tiempo
trabajado en cuanto al descanso tomado; para los indicadores de Calidad, porcentaje de café
de alta calidad obtenida, porcentaje de café regular, porcentaje de tabajadores calificados;
Para la economia, el aumento del costo por error de cada trabador, porcentaje (%) del costo
de los servicios prestado; para la eficacia, el número de unidades inspeccionadas/el número
de operarios, porcentaje de café verde recolectado.

Los indicadores a evaluar para la Actividad de de Transporte serian: En cuando a indicadores

de Eficacia, Porcentaje de la producto tranasportado comparada a la meta por dia, Calidad
del embalaje; para los indicadores de Calidad, porcentaje de cajas que llegan en buen estado;
Para la economia, el aumento del costo por usar un servicio de envios, porcentaje (%) del
costo de los servicios prestado; para la eficacia, el número de unidades inspeccionadas/el
número de operarios.

Los indicadores a evaluar para la Actividad de de Compra del producto por parte de los
clientes finales serian: En cuando a indicadores de Eficacia, Porcentaje del producto que llega
al cliente final en el tiempo pactado, porcentaje de clientes finales satisfechos; para los
indicadores de Calidad, estado del producto al llegar al cliente final; Para la economia,
ahorros realizados en ciertos pedidos por el uso de la pagina web, ingresos por ventas de
servicios/gasto total.

FUENTES
Varela, D. (18 de Mayo de 2016). Indicadores cualitativos y cauntitativos mas utilizados
para las actividades realizadas en un proyecto de exportacion. Obtenido de
http://dvarela1983.blogspot.es/1463537678/indicadores-cualitativos-y-
cuantitativos-mas-utilizados-para-las-actividades-realizadasen-un-proyecto-de-
exportacion/
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