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Übungen
1 Hören Sie das Telefonat und notieren Sie die wichtigsten Punkte der
Reservierung.
1. ¿Dónde? ______________ 4. ¿A qué hora? _____________
2. ¿Cuándo? ______________ 5. ¿A qué nombre? _____________
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3. ¿Para cuántos? ______________
2 Lesen Sie diesen Prospekt einer Weinkellerei und ergänzen Sie die
Lücken mit den angegebenen Wörtern.
degustación guiadas teléfono incluye e-mail
vino tintos histórico
Las visitas
Visitas ________ (1.) por la bodega, explicando cada etapa de la elaboración
del ________ (2.). ________ (3.) de diferentes vinos blancos, ________ (4.)
y rosados.
El restaurante de la guardia
Ideal para terminar su visita a la bodega. Situado en un edificio ________ (5.)
del siglo XIX. El exclusivo menú ________ (6.) los mejores vinos de la bodega.
Situación geográfica
Calle San Martín, 45 – 5507 Mendoza, Argentina
________ (7.): 54 261 4980232
________ (8.): info@laguardia.com.ar
Manual de comportamiento
Wenn Sie selbst geschäftlich in Spanien zu tun haben oder spanischspra-
chige Geschäftspartner hier empfangen, dann sollten Sie sie nicht nur ge-
schäftlich, sondern auch in der Freizeit begleiten und ihnen Gesellschaft
Kulturtipp
leisten, ihnen Stadt und Umgebung zeigen und sie nicht sich selbst über-
lassen, das würde als sehr negativ empfunden werden.
Auch im Umgang mit Geschäftspartnern dürfen Sie persönliche Fragen
stellen, z. B. nach der Familie, und Interesse für die Lebensumstände Ihres
Gegenübers zeigen. Strittige Themen wie Politik oder Religion sollten Sie
meiden. Auch beim Geschäftsessen wird vorwiegend über Allgemeines
und Persönliches gesprochen. Erst bei der Nachspeise darf auch Geschäft-
liches angesprochen werden.
Beruf
¡Bienvenidos a España!
2/35
Carmen y su jefe, Juan Carlos, están en el aeropuerto para recoger a los clientes alemanes.
Llevan una pancarta con el logotipo de la agencia.
Señor Berger Buenas tardes. Soy Rolf Berger de la empresa «Viajes al sur».
Y esta es mi colega Anette Reimann.
Juan Carlos Ah, ¡qué bien habla usted español! ¡Bienvenidos a España!
Soy Juan Carlos Lucena y esta es mi asistente, Carmen Renner
López.
Señora Reimann ¡Mucho gusto! ¿Es usted alemana?
Carmen Soy medio alemana, medio española.
Señor Berger Pues, perfecto. Usted nos ayudará como intérprete, ¿verdad?
Carmen Con mucho gusto.
Señora Reimann Tenga, mi tarjeta de visita.
Juan Carlos Gracias. Aquí tiene la mía.
Señor Berger Y este es un pequeño regalo para ustedes de Alemania.
Carmen Ah, muchas gracias. ¡Una caja de bombones de mazapán!
Juan Carlos Tienen que probar también nuestro mazapán de Toledo.
Señora Reimann Ah, sí, el mazapán, el turrón: España tiene muchas delicias.
Carmen Pues claro y para eso vamos esta noche a cenar a un restau-
rante muy bueno, uno de los mejores de la ciudad. Y mañana,
en nuestra excursión, vamos a degustar otra especialidad: el
famoso jerez.
Señor Berger Parece que estamos aquí de vacaciones y no para trabajar.
Juan Carlos Yo diría: para trabajar y gozar.
Willkommen in Spanien!
Carmen und ihr Chef, Juan Carlos, sind am Flughafen, um ihre deutschen Geschäftspartner
abzuholen. Sie haben ein Plakat mit dem Logo des Reisebüros bei sich.
Herr Berger Guten Tag. Ich bin Rolf Berger von der Firma „Reisen in den
Süden“. Und das ist meine Kollegin Anette Reimann.
Juan Carlos Oh, Sie sprechen aber gut Spanisch! Willkommen in Spanien!
Mein Name ist Juan Carlos Lucena und das ist meine Assistentin
Carmen Renner López.
Frau Reimann Sehr erfreut! Sind Sie Deutsche?
Carmen Ich bin halb Deutsche, halb Spanierin.
Herr Berger Also das ist ja perfekt. Sie werden uns als Dolmetscherin
unterstützen, nicht wahr?
Carmen Sehr gern.
Frau Reimann Hier bitte, meine Visitenkarte.
Juan Carlos Danke. Hier meine. Beruf
Herr Berger Und das ist ein kleines Geschenk für Sie aus Deutschland.
Carmen Ach, vielen Dank. Eine Schachtel mit Marzipan-Pralinen!
Juan Carlos Sie müssen auch unser Marzipan aus Toledo probieren.
Frau Reimann Ach ja, Marzipan, Nougat: Spanien bietet viele Köstlichkeiten.
Carmen Genau, und deshalb werden wir heute Abend in einem sehr gu-
ten Restaurant zu Abend essen, einem der besten in der Stadt.
Und morgen, auf unserem Ausflug, werden wir eine andere
Spezialität kosten: den berühmten Sherry.
Herrr Berger Es sieht so aus, als wären wir auf Urlaub hier und nicht zum
Arbeiten.
Juan Carlos Ich würde sagen zum Arbeiten und zum Genießen.
Lernwortschatz
asistente m/f Assistent, parecer (que) erscheinen, scheinen
Assistentin (als ob)
bombón m Praline pues claro genau
caja f Schachtel tarjeta f de visita Visitenkarte
delicia f Köstlichkeit turrón m Mandelnougat
gozar genießen (Weihnachts-
intérprete m/f Dolmetscher, -in spezialität)
logotipo m (Firmen-)Logo vacaciones fPl Urlaub; Ferien
mazapán m Marzipan ¿verdad? nicht wahr?
pancarta f Plakat tenga hier bitte, hier
para eso deshalb haben Sie
Business-Wortschatz
agenda f Terminplan ponente m/f Vortragende(r)
cargo m Position; Funktion in presentación f Präsentation
einer Firma
discusión f Diskussion presupuesto m Budget
diseño m Design producto m Produkt
feria f Messe reclamación f Reklamation
ficha f Zettel; Formular representante Stellvertreter; Firmen-
m/f vertreter
jefe m / jefa f de Abteilungsleiter, -in reunión f Versammlung,
departamento Meeting
márketing m Marketing Sociedad f Anó- Aktiengesellschaft
nima (S.A.) (AG)
ordenador m Computer seminario m Seminar, Workshop
personal m Personal servicio m Service
pedido m Bestellung venta f Verkauf
ponencia f Vortrag viaje m de Geschäftsreise
negocios
■ Para + Infinitiv
Beruf
Zusammen mit dem Infinitiv eines Verbs bedeutet para um zu:
Estamos aquí para trabajar. Wir sind hier, um zu arbeiten.
Ana ha llamado para decir adiós. Ana hat angerufen, um Auf Wiedersehen zu
sagen.
■ Bombones
Vielleicht haben Sie’s gemerkt: bombones und Bonbons sind falsche Freunde.
El bombón ist die Praline, während das Bonbon im Spanischen el caramelo
heißt.
Übungen
1 Erstellen Sie nach dieser spanischen Vorlage Ihre eigene Visitenkarte.
Título/Estudios ___________________________________
Nombre ___________________________________
Empresa ___________________________________
Cargo ___________________________________
Calle_Número ___________________________________
CP_Localidad ___________________________________
Teléfono ___________________________________
Dirección_Correo_electrónico ___________________________________
1. ▲ Hola, Inés. ¿Qué tal? ● Bien, ¿y tú? ▲ Muy bien. ¿Y _________ familia?
2. Esta no es mi llave. ¿Es la _________ señora Corsini?
3. ▲ ¿Estos son _________ hijos, Carlos? ● Sí, son _________ hija Carlota y
_________ hijo Bernardo.
4. ▲ ¿Este móvil es el _________ Antonia? ● No, no es el _________ .
5. ▲ ¿Es _________ coche? (Ana y Alba). ● Sí, el Seat es el _________ .
3 Hören Sie die folgenden kurzen Dialoge. Wer wird hier vorgestellt?
Ordnen Sie Name und Firma richtig zu.
nombre empresa
1. ______________________ Servicios informaticos MR
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______________________ ______________________
2. Elena Castro ______________________
______________________
Relaciones profesionales
Ein wichtiger Schritt zur erfolgreichen Geschäftsbeziehung mit Spanien
oder einem lateinamerikanischen Land ist es, Respekt und Interesse für
das Gastland und seine Bewohner zu zeigen. Das kann man natürlich
Kulturtipp
besonders gut, wenn man sich bemüht, die Sprache des Gastlandes zu
sprechen, und seien es auch nur einige wenige Wendungen und Flos-
keln, die man beherrscht.
Auch in Geschäftsbeziehungen sind Spanischsprechende meist herzlich
und legen Wert auf ein gutes persönliches Verhältnis. Ein Geschäftspart-
ner bzw. eine Geschäftspartnerin, die sprachlich gewandt, unterhaltsam
und humorvoll ist, kann besonders punkten.
Viel Wert wird generell auch auf ein gutes Erscheinungsbild gelegt. Das
Auftreten sollte würdig, aber dennoch bescheiden sein. Auf keinen Fall
aufschneiderisch oder besserwisserisch.
Visitenkarten werden zu Beginn des Zusammentreffens ausgetauscht,
oder, wenn man in einem größeren Unternehmen ankommt, bei der An-
meldung an der Rezeption abgegeben
La reunión
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Juan Carlos Carmen, ¿está todo listo?
Carmen Sí, está todo preparado: los paneles, los rotuladores, las
cartulinas y los alfileres.
Juan Carlos ¿Y las bebidas?
Carmen Hay refrescos, zumos, fruta y café filtrado y té para los
clientes alemanes.
Juan Carlos ¿Café filtrado? ¡Qué barbaridad! Ah, ya vienen.
Juan Carlos Señoras y señores, quiero darles la bienvenida a todos uste-
des aquí en nuestra agencia. Tengo el placer de presentarles
a Paloma González, encargada de turismo del municipio de
Ronda.
Paloma González Gracias, Juan Carlos. Muy buenas tardes.
Juan Carlos Con Paloma y nuestros estimados clientes de Berlín vamos
a intentar establecer un nuevo programa de excursiones a
Ronda y a la Sierra de Grazalema.
Juan Carlos Bueno, estamos llegando al final de nuestra reunión.
Déjenme resumir los resultados. Junto con el municipio de
Ronda vamos a desarrollar un concepto de márketing para
promocionar nuestro plan de establecer un programa de
ecoturismo en el Parque Natural de la Sierra de Grazalema y
adquirir fondos. Les vamos a informar sobre los progresos de
nuestro proyecto común y espero que en la próxima reunión
ya tengamos resultados concretos. Gracias por su atención y
su contribución.
Die Besprechung
Juan Carlos Carmen, ist alles fertig?
Carmen Ja, es ist alles vorbereitet: Flipcharts, Stifte, Kärtchen und Pins.
Juan Carlos Und die Getränke?
Carmen Es gibt Erfrischungsgetränke, Säfte, Obst und Filterkaffee und
Tee für die deutschen Geschäftspartner.
Juan Carlos Filterkaffee? Schrecklich! Ah, da kommen sie.
Juan Carlos Meine Damen und Herren, ich möchte Sie alle hier in unserer
Agentur willkommen heißen. Ich habe das Vergnügen,
Ihnen Paloma González, die Tourismus-Beauftragte der
Stadtverwaltung von Ronda vorzustellen.
Paloma González Danke, Juan Carlos. Schönen guten Tag.
Juan Carlos Mit Paloma und unseren geschätzten Partnern aus Berlin
werden wir versuchen, ein neues Ausflugsprogramm nach
Ronda und in die Sierra de Grazalema einzuführen. Beruf
Juan Carlos Gut, wir kommen zum Ende unserer Besprechung. Lassen
Sie mich die Ergebnisse zusammenfassen. Zusammen mit
der Stadtverwaltung von Ronda werden wir ein Marketing-
Konzept entwickeln, um unseren Plan, ein Ökotourismus-
Programm in den Naturpark Sierra de Grazalema zu etablie-
ren, voranzubringen und Geldmittel dafür zu akquirieren.
Wir werden Sie über die Fortschritte unseres gemeinsamen
Projekts informieren und ich hoffe, wir werden zu unserem
nächsten Meeting bereits konkrete Ergebnisse haben. Danke
für Ihre Aufmerksamkeit und Ihren Beitrag.
Lernwortschatz
adquirir akquirieren, progreso m Fortschritt
bekommen promocionar fördern; voranbrin-
alfiler m (Steck-)Nadel, gen
Pinnnagel proyecto m Projekt
atención f Aufmerksamkeit ¡qué barbaridad! wie schrecklich!
café m filtrado Filterkaffee resultado m Ergebnis
cartulina f Kärtchen (aus resumir zusammenfassen
Kartonpapier) sierra f Gebirgszug; Mittel-
común gemeinsam gebirge
concepto m Konzept sobre über
concreto, -a konkret té m (schwarzer) Tee
contribución f Beitrag zumo m Saft
dar la bienvenida willkommen
heißen Moderation, Präsentation
desarrollar entwickeln beamer m Beamer
ecoturismo m Ökotourismus moderador, Moderator, -in
encargado, -a beauftragt; moderadora
Beauftragte(r) objetivo m Ziel
esperar que hoffen, dass orden m del día Tagesordnung
establecer einrichten, etablieren ordenador m Laptop
estimado, -a geschätzt portátil
fondos mPl Geldmittel panel m Flipchart
informar informieren participante m/f Teilnehmer, -in
intentar versuchen pausa f Pause
junto con zusammen mit proyector m de Diaprojektor
municipio m Stadtverwaltung; diapositivas
Gemeinde retroproyector m Overheadprojektor
parque m natural Naturpark rotulador m Filzstift; Permanent
placer m Vergnügen Marker
preparado, -a vorbereitet workshop m Workshop
Übungen
1 Lesen Sie den Text und ergänzen Sie die fehlenden Begriffe.
Senderismo (Wandern) en la Sierra de Grazalema
Ruta I – Al valle de Lifa (Lifa-Tal)
Distancia: 24 Kms.
Modalidad: a pie, bicicleta o caballo
Tiempo aproximado: 6 horas
Grado de dificultad: medio. En bicicleta: medio-alto.
Época recomendada: abril, mayo y primera mitad de junio. En bicicleta todo el año,
excepto los meses de pleno verano.
Consejos prácticos: llevar zapatos cómodos y agua. Recomendamos los prismáti-
cos y la cámara de fotos. Para la ruta en bicicleta: casco y material de repuesto.
2 Formulieren Sie die Sätze aus und entscheiden Sie, ob der Satz zum
Anfang (A), zur Mitte (M) oder eher zum Ende (E) einer Präsentation
gehört. Ergänzen Sie den jeweiligen Buchstaben im Kästchen.
1. por / gracias / atención / muchísimas / su / .
________________________________________________________
2. al / de / reunión / final / llegando / nuestra / estamos / .
________________________________________________________
3. es / ¿ / su / cuál / ? / opinión
________________________________________________________
4. días / público / buenos / estimado / , / .
________________________________________________________
5. estoy / con / de / no / usted / acuerdo
________________________________________________________
6. programa / espero / nuestro / que / éxito / tenga / .
________________________________________________________
7. les / dar / señores / quiero / señoras / la / y / bienvenida / , / .
________________________________________________________
Discusiones
Die Kunst des Redens wird in den spanischsprachigen Ländern gepflegt
und sehr geschätzt. Spanier improvisieren gut und halten Reden gerne
auch aus dem Stegreif, ohne lange Vorbereitung.
Kulturtipp
Für alle Gespräche und Diskussionen, auch geschäftliche, gilt: Es geht
meist lauter und lebhafter zu als bei uns üblich. Spanier und Latinos sind
in der Regel temperamentvoll. Das äußert sich u. a. in der Lautstärke und
im Einsatz von Gestik und Mimik. Ein Redner oder eine Rednerin wird häu-
figer unterbrochen, und das gilt nicht als Zeichen von Unhöflichkeit, eher
von Interesse und Anteilnahme. Sogar leichte Berührungen, etwa am Arm
oder an der Schulter, sind z. B. beim gemeinsamen Essen, erlaubt und nett
gemeint, nicht aufdringlich.
Wenn man sich ein wenig besser kennenlernt, ist auch das Duzen im
Geschäftsleben möglich und wird in der Regel bald vom spanischen Ge-
schäftspartner angeboten.
Beruf
Ablehnung formulieren, jemanden nach seiner
Meinung fragen
Lernwortschatz
actual aktuell ponerse en con- sich in Verbindung
asistencia f Teilnahme; Anwe- tacto con setzen mit; Kontakt
senheit aufnehmen zu
boletín m Formular, rellenar ausfüllen
Zettel responsable verantwortungsbe-
cóctel m Cocktail wusst; verant-
compromiso m Verpflichtung wortlich
conferencia f Konferenz ruta f Route
desarrollo m Entwicklung sostenible nachhaltig
despedida f Abschied taller m Workshop; Werk-
disfrutar genießen statt
en serio im Ernst tema m (!) Thema
entrega f Übergabe terminar enden
generoso, -a großzügig
iniciativa f Initiative Vorträge und Round-Table-Gespräche
inscripción f Anmeldung conclusiones fPl Schluss; Schlussfol-
interesar interessieren gerungen
internacional international cuerpo m central Hauptteil
jornada f (Arbeits-)Tag introducción f Einführung, Einlei-
mesa f redonda Round-Table- tung
Gespräch material m Handout
naturaleza f Natur informativo
país m Land ponencia f Vortrag
participar teilnehmen teleconferencia f Videokonferenz
Cada jornada termina con una mesa redonda sobre temas actuales.
Jeder Tag endet mit einem Round Table über aktuelle Themen.
La conferencia es del 11 al 12 de noviembre en Gran Canaria.
Die Konferenz ist vom 11. bis zum 12. November in Gran Canaria
■ Ratschläge erteilen
Mithilfe des Imperativs können Sie auch Ratschläge erteilen. Erinnern Sie sich
an die Formen (➔ L19)? Ergänzen Sie die Lücken.
Übungen
1 Sehen Sie sich den folgenden Ausschnitt aus einer Tagesordnung für
einen Kongress an, hören Sie dann zu und ergänzen Sie die Lücken.
Programa – orden del día
2/39 9:00–9:30 Recepción de ________________________________
9:30–9:45 ________________________________ / Introducción
9:45–10:45 CRM: Servicio al ______________________ (ponencia)
10:45–11:00 ________________________________ y comentarios
11:00–11:20 ___________________________________________
11:20–12:30 _____________________________ directo (ponencia)
12:30–13:00 Conclusiones
3 Formulieren Sie Ratschläge für eine Person, die einen Vortrag halten
soll, in der Du-Form.
1. _______________ (preparar) bien la ponencia.
2. _______________ (llevar) todos los materiales necesarios.
3. _______________ (dar) la bienvenida a los participantes.
4. _______________ (hablar) más despacio.
5. _______________ (informar) al público sobre las tendencias más actuales.
6. _______________ (discutir) con el público sobre las preguntas que hay.
Turismo en España
Der Tourismus ist ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für Spanien, das zweit-
beliebteste Urlaubsland der Welt. Etwa 60 Millionen ausländische Tou-
risten kommen jährlich nach Spanien. Die beliebtesten Regionen sind
Kulturtipp
Katalonien im Nordosten, die Kanaren, Andalusien, die Balearen und
Valencia. Bei den Städtereisen sind vor allem Madrid, Barcelona und
Santiago de Compostela beliebte Ziele. Unter den Reisenden sind auch
jährlich ca. 170 000 Sprachenschüler.
Der sanfte Tourismus, el turismo ecológico, el ecoturismo oder el tu-
rismo sostenible gewinnt dabei angesichts von Wasserknappheit und
Versteppung weiter Teile Südspaniens immer mehr an Bedeutung.
Beruf