Schadensanzeige

Bitte beachten Sie die Hinweise auf der Rückseite von Blatt 2.

Blatt 1 (Ausfertigung DHL)

Reklamationsgrund:
Beschädigung des Sendungsinhalts Fehlender Sendungsinhalt
Angaben zur Sendung:
Sendungsnummer:

Absender: Empfänger:
Name, Vorname / Firma Name, Vorname / Firma

Straße, Hausnummer Straße, Hausnummer

PLZ, Ort PLZ, Ort

Land Land

Telefon-Nummer, Ansprechpartner Telefon-Nummer, Ansprechpartner

Verpackung und Inhalt:

DHL Paket-Prüfnummer (wenn vorhanden):
(auch ältere PTZ- oder Post-Prüfnummer)
/
Folgende Gegenstände sind unbeschädigt:

Folgende Gegenstände sind beschädigt (bitte genaue Beschreibung mit Wertangabe):

Folgende Gegenstände fehlen (bitte genaue Beschreibung mit Wertangabe):

(Eine der Sendung beigefügte Rechnung oder ein beigefügter Lieferschein muss im Paket verbleiben – ggf. als Kopie.)

Die Sendung soll nach der Schadensbegutachtung …

. . . an den
… denAbsender
Absenderzurückgesandt
zurückgesandt werden.
werden. . . . erneut
… anden
erneut an denEmpfänger
Empfängerzugestellt
zugestellt werden.
werden.
Einverständniserklärung:
Mit meiner Unterschrift bestätige ich, dass alle Angaben wahrheitsgemäß
sind, und erkläre mich damit einverstanden, dass die Sendung zum Zweck
einer Schadensbegutachtung geöffnet werden darf. Datum, Unterschrift Kunde

Hinweise für den Filialmitarbeiter / die Filialmitarbeiterin:

s "ITTE ERSTELLEN 3IE FàR DIE àBERNOMMENE 3ENDUNG EINE %INLIEFERUNGSQUITTUNG UND HËNDIGEN DIESE DEM +UNDEN MIT DEM $OPPEL
   
07/15

der Schadensanzeige aus.

s $ANACH SENDEN 3IE DIE 3ENDUNG ZUSAMMEN MIT DIESER 3CHADENSANZEIGE AN DAS FàR )HRE &ILIALE ZUSTËNDIGE 0AKETZENTRUM
911-605-008

$AZU SCHREIBEN ODER STEMPELN 3IE BITTE DIE !DRESSE )HRER &ILIALE AUF DIE Rückseite von Blatt 1 LÚSEN DAS "LATT  AB FALTEN ES
UND STECKEN ES SO IN EINE $). ! 6ERSANDTASCHE DASS DIE !DRESSE )HRER &ILIALE SICHTBAR IST "ITTE KLEBEN 3IE DIE 6ERSANDTASCHE
so auf die Sendung, dass die ursprüngliche Anschrift überdeckt wird.
Absender (Filiale):

Sendung zur Schadensbegutachtung

An die
Nachverpackungsstelle
im Paketzentrum
 Schadensanzeige
Bitte beachten Sie die Hinweise auf der Rückseite von Blatt 2.

Blatt 2 (Ausfertigung Kunde)

Reklamationsgrund:
Beschädigung des Sendungsinhalts Fehlender Sendungsinhalt
Angaben zur Sendung:
Sendungsnummer:

Absender: Empfänger:
Name, Vorname / Firma Name, Vorname / Firma

Straße, Hausnummer Straße, Hausnummer

PLZ, Ort PLZ, Ort

Land Land

Telefon-Nummer, Ansprechpartner Telefon-Nummer, Ansprechpartner

Verpackung und Inhalt:

DHL Paket-Prüfnummer (wenn vorhanden):
(auch ältere PTZ- oder Post-Prüfnummer)
/
Folgende Gegenstände sind unbeschädigt:

Folgende Gegenstände sind beschädigt (bitte genaue Beschreibung mit Wertangabe):

Folgende Gegenstände fehlen (bitte genaue Beschreibung mit Wertangabe):

(Eine der Sendung beigefügte Rechnung oder ein beigefügter Lieferschein muss im Paket verbleiben – ggf. als Kopie.)

Die Sendung soll nach der Schadensbegutachtung …

. . . an den
… denAbsender
Absenderzurückgesandt
zurückgesandt werden.
werden. . . . erneut
… anden
erneut an denEmpfänger
Empfängerzugestellt
zugestellt werden.
werden.
Einverständniserklärung:
Mit meiner Unterschrift bestätige ich, dass alle Angaben wahrheitsgemäß
sind, und erkläre mich damit einverstanden, dass die Sendung zum Zweck
einer Schadensbegutachtung geöffnet werden darf. Datum, Unterschrift Kunde

Hinweise für den Filialmitarbeiter / die Filialmitarbeiterin:

s "ITTE ERSTELLEN 3IE FàR DIE àBERNOMMENE 3ENDUNG EINE %INLIEFERUNGSQUITTUNG UND HËNDIGEN DIESE DEM +UNDEN MIT DEM $OPPEL
   
07/15

der Schadensanzeige aus.

s $ANACH SENDEN 3IE DIE 3ENDUNG ZUSAMMEN MIT DIESER 3CHADENSANZEIGE AN DAS FàR )HRE &ILIALE ZUSTËNDIGE 0AKETZENTRUM
911-605-008

$AZU SCHREIBEN ODER STEMPELN 3IE BITTE DIE !DRESSE )HRER &ILIALE AUF DIE Rückseite von Blatt 1 LÚSEN DAS "LATT  AB FALTEN ES
UND STECKEN ES SO IN EINE $). ! 6ERSANDTASCHE DASS DIE !DRESSE )HRER &ILIALE SICHTBAR IST "ITTE KLEBEN 3IE DIE 6ERSANDTASCHE
so auf die Sendung, dass die ursprüngliche Anschrift überdeckt wird.
 Hinweise
Ihre Sendung wurde beschädigt oder Teile des Inhalts fehlen?
Dann können Sie eine Schadensbegutachtung bei uns beauftragen.

So funktioniert‘s:

Sie geben uns die nötigen Informationen: Wir kümmern uns dann um alles Weitere:

1. Schadensanzeige ausfüllen 3. Schadensbegutachtung

"ITTE FàLLEN 3IE DIESES &ORMULAR VOLLSTËNDIG $IE 3ENDUNG WIRD VON UNS MIT )HRER 3CHADENS
aus und unterschreiben es (im Abschnitt anzeige an das zuständige Paketzentrum
„Einverständniserklärung“). gesandt und dort begutachtet.

4. Versand der Sendung

2. In der Filiale abgeben .ACH DER "EGUTACHTUNG WIRD DIE
Bitte GEBEN
"ITTE geben 3IE
Sie DIE
die 3ENDUNG
Sendung ZUSAMMEN
zusammen MITmit 3ENDUNG ENTSPRECHEND )HREM 7UNSCH
der Schadensanzeige in einer unserer erneut zugestellt.
Paket-
Deutsche Post DHL Filialen ab (nicht in Verkaufs-
shops, Verkaufspunkten,
punkten, Packstationen
Packstationen oder oder
Paketboxen). 5. Rückmeldung
Paketboxen). Der Absender erhält von unserem Servicecenter
eine Rückmeldung zur Schadensbegutachtung.

Bitte beachten Sie:

q $IESE 3CHADENSANZEIGE IST BEI "ESCHËDIGUNG ODER 4EILVERLUST DES )NHALTS VON 0AKETSENDUNGEN ZU VERWENDEN
q 3CHADENSANZEIGEN MàSSEN INNERHALB DER GESETZLICHEN &RIST VON SIEBEN 4AGEN e  ('" NACH DER !USLIEFERUNG DER
3ENDUNG IN 4EXTFORM PER "RIEF &AX % -AIL ETC ERFOLGEN $IE RECHTZEITIGE !BSENDUNG INNERHALB DIESER &RIST GENàGT
q )HRE SCHRIFTLICHE %INVERSTËNDNISERKLËRUNG ZUR ¾FFNUNG DER 3ENDUNG S 6ORDERSEITE DES "LATTES MUSS VOR DER ÄBERGABE
DER 3ENDUNG ERTEILT WORDEN SEIN "ITTE HABEN 3IE 6ERSTËNDNIS DAFàR DASS SONST )HRE 3CHADENSANZEIGE NICHT BEARBEITET
werden kann.
· Es wird stets die gesamte 3ENDUNG BENÚTIGT MIT ALLEN 3ENDUNGSBESTANDTEILEN UND )NHALTEN 
Andernfalls ist die sachgerechte Schadensbegutachtung nicht möglich.
q $IE "EARBEITUNG )HRER 3CHADENSANZEIGE KANN EINIGE 4AGE IN !NSPRUCH NEHMEN "ITTE HABEN 3IE ETWAS 'EDULD
5NSER +UNDENSERVICE NIMMT ZUR WEITEREN "EARBEITUNG AUTOMATISCH +ONTAKT MIT DEM !BSENDER DER 3ENDUNG AUF

Wir helfen Ihnen gerne weiter:

&àR TELEFONISCHE 2àCKFRAGEN STEHT )HNEN Schriftliche Anfragen können Sie zusammen
unsere Servicerufnummer DHL Paket mit einer Kopie der Schadensanzeige
zur Verfügung: AUCH GERN PER "RIEF SENDEN AN
4333112
0228 28609898 Paket GmbH
DHL Vertriebs GmbH
Kundenservice
22795 Hamburg