Versicherungsantrag für Ihre Tierversicherung

Versicherungsnehmer/in
Frau Vorschlag Nr. 071671
Mathieu Aida
Police Nr.
Südstrasse 120
8157 Dielsdorf Kunden Nr. 1120739
Agenten Nr. 1

Telefon privat 077 505 43 72

Email yanireluna@hotmail.com

Allgemeines Gültig ab 08.11.2023

Hauptfälligkeit 01.12.
Vertragsablauf 30.11.2024
Zahlungsweise Halbjährlich
Versicherungs- Ron (900211500451777)
deckung(en) 10.04.2015, Hund, Deutscher Boxer, männlich, Freizeit
Allgemeine Versicherungsbedingungen: 01012022
Variante A 1000: Unfall, Assistance CHF 104.40
Zusatzbedingungen: 01.07.2023
• Jährlicher Selbstbehalt: CHF 1'000
• Kostenübernahme: 90%
• Maximale Leistung pro Jahr: CHF 10000.00
Assistance
Zusatzbedingungen: 01.2022
• Jährlicher Selbstbehalt: Kein Selbstbehalt

Brutto-Jahresprämie CHF 104.40

Erstellt am: 06.11.2023 / WEBCLIENTSERVICEUSER - Seite 1

Epona
Av. de Béthusy 54
Case postale 162
1000 Lausanne 12
+41 58 900 78 78
L'assurance suisse pour les animaux.
epona.ch Die schweizerische Tierversicherung.
 Versicherungsantrag für Ihre Tierversicherung
Vorschlag Nr. 071671

Prämien

Variante A 1000 [ZB 07.2023] [Ron]

Variante A 1000: Unfall, Assistance CHF 104.40
Eidgenössische Stempelsteuer CHF 5.20
Zu fakturierende Gesamt-Jahresprämie CHF 109.60

Total Jahresprämie (inkl. 5% Eidg. Stempel) CHF 109.60

Policen- und Nachtragskosten: CHF 10.-

Wie berechnet sich die zu bezahlende Prämie?

Die ausgewiesenen Prämien beruhen auf Ihren im Antrag aufgenommenen Angaben und beziehen sich auf eine
Versicherungsperiode von einem vollen Jahr. Die zu bezahlende Prämie wird aufgrund des festgesetzten
Vertragsbeginns, der Prämienfälligkeit und der gewählten Zahlungsweise anteilmässig erhoben und mit einer allfälligen
Rückprämie verrechnet.

Können sich die Prämien während der Versicherungsdauer verändern?

Die Prämien können sich während der Versicherungsdauer durch individuelle Merkmale verändern. Allfällige
Gebührenänderungen sowie Prämienanpassungen gemäss den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) bleiben
vorbehalten.

Was gilt für die Prämienzahlungen?

Die erste Prämie wird bei Aushändigung der Police zur Zahlung fällig. Die Folgeprämien sind auf Beginn der neuen
Versicherungsperiode fällig. Wird die Prämie nicht entrichtet, kann Epona den Schuldner unter Androhung der
Säumnisfolgen schriftlich auffordern, binnen 14 Tagen nach Absendung der Mahnung Zahlung zu leisten. Bleibt die
Mahnung ohne Erfolg, ruht die Leistungspflicht Epona und es besteht die Möglichkeit, dass Epona vom Vertrag
zurücktritt.

Erstellt am: 06.11.2023 / WEBCLIENTSERVICEUSER - Seite 2

Epona
Av. de Béthusy 54
Case postale 162
1000 Lausanne 12
+41 58 900 78 78
L'assurance suisse pour les animaux.
epona.ch Die schweizerische Tierversicherung.
 Versicherungsantrag für Ihre Tierversicherung
Vorschlag Nr. 071671
Schlusserklärung und Unterschrift

Die unterzeichnete Person erklärt, die in diesem Dokument enthaltenen Fragen nach bestem Wissen beantwortet zu
haben. Weiter bestätigt sie die Richtigkeit der darin festgehaltenen Gefahrstatsachen. Sie verpflichtet sich,
Änderungen, die vor Beginn des definitiven Versicherungsschutzes eintreten, Epona zu melden. Sie bleibt 14 Tage an
diesen Antrag gebunden und verpflichtet sich zur Entgegennahme der antragsgemäss ausgefertigten Police sowie zur
Zahlung der Prämie. Sie bestätigt, die gesetzlichen Informationen (Art. 3 VVG) sowie die massgebenden
Vertragsbedingungen erhalten zu haben.

Die unterzeichnete Person ermächtigt Epona, Daten zu bearbeiten, die sich aus den Vertragsunterlagen oder der
Vertragsabwicklung ergeben. Diese Ermächtigung umfasst insbesondere die physische oder elektronische
Datenaufbewahrung, die Verwendung der Daten für die Bestimmung der Prämie, für die Risikoabklärung, für die
Bearbeitung von Versicherungsfällen, für statistische Auswertungen sowie für Marketingzwecke. Epona kann im
erforderlichen Umfang Daten an die an der Vertragsabwicklung beteiligten Dritten im In- und Ausland, insbesondere an
Mit- und Rückversicherer zur Bearbeitung weiterleiten.

Sofern ein Makler oder Vermittler für den Versicherungsnehmer handelt, ist Epona ermächtigt, diesem Kundendaten -
wie zum Beispiel Daten über Vertragsabwicklung, Inkasso und Versicherungsfälle - bekannt zu geben.

Ferner wird Epona ermächtigt bei Amtsstellen und weiteren Dritten sachdienliche Auskünfte, insbesondere über den
Schadenverlauf, einzuholen. Der Antragsteller ist aber nicht davon entbunden, die ihm gestellten Antragsfragen
vollständig und wahrheitsgetreu zu beantworten und die Korrektheiten seiner Antworten mit seiner Unterschrift zu
bestätigen. Diese Einwilligung gilt unabhängig vom Zustandekommen des Vertrages. Die unterzeichnete Person hat das
Recht, bei Epona über die Bearbeitung der sie betreffenden Daten die gesetzlich vorgesehenen Auskünfte zu verlangen.

Abmachungen oder Zusagen des Verkaufsaussendienstes, die vom gedruckten Antrag oder von den Allgemeinen und
Besonderen Vertragsbedingungen abweichen, sind für Epona nur verbindlich, wenn sie von Epona als Versicherer
schriftlich (auch Email) bestätigt wurden.

, den

Unterschrift der Antragstellerin

Der Vertrag bzw. die Vertragsänderung gilt frühestens ab Eingang des unterzeichneten Antrags bei Epona.

Erstellt am: 06.11.2023 / WEBCLIENTSERVICEUSER - Seite 3

Epona
Av. de Béthusy 54
Case postale 162
1000 Lausanne 12
+41 58 900 78 78
L'assurance suisse pour les animaux.
epona.ch Die schweizerische Tierversicherung.
ZUSATZBEDINGUNGEN (ZB)
Versicherung für tierärztliche Behandlungskosten von Hunden und Katzen bei Unfall oder
Krankheit
Gültig ab 1. Juli 2023

Artikel 1: Definitionen
1.1 Versichertes Tier: Jedes auf der Versicherungspolice als solches aufgeführte Tier;
1.2 Versicherungsnehmer: Person, die die Versicherungspolice abschliesst, sich zur Zahlung der Prämien an den
Versicherer verpflichtet und die Leistungen von Epona bezieht;
1.3 Tierarzt: Diplomierter Veterinärmediziner mit Berufsausübungsbewilligung;
1.4 Unfall: Jede durch einen Tierarzt festgestellte plötzliche, nicht beabsichtigte schädigende Einwirkung eines
ungewöhnlichen äusseren Faktors auf den Körper des Tieres, die eine Beeinträchtigung der Gesundheit
und/oder den Tod zur Folge hat;
1.5 Fahrlässigkeit: Eine Person handelt dann fahrlässig, wenn sie grundlegende Sorgfaltspflichten missachtet, die
eine vernünftige Person in der gleichen Situation und unter denselben Umständen erfüllt hätte, um einen
Schaden zu verhindern;
1.6 Wohnungskatze: Katze, die im Haus oder der Wohnung des Halters lebt. Ein Balkon ist ihr einziger/alleiniger
freier Zugang nach draussen. Ein vorübergehender Aufenthalt in einer Katzenpension oder in einer Ausstellung
stellt ihren Status als Wohnungskatze nicht in Frage;
1.7 Karenzfrist: Zeitraum unmittelbar nach Inkrafttreten des Versicherungsvertrags, in dem die Leistungen nicht
versichert sind;
1.8 Eigenanteil: Prozentsatz der Beteiligung an den Leistungen, der vom Versicherungsnehmer getragen wird.
Der Eigenanteil wird angewendet, sobald der Selbstbehalt erreicht ist;
1.9 Jährlicher Selbstbehalt: Pro Vertragsjahr festgelegter Fixbetrag, der im Schadenfall vom
Versicherungsnehmer zu übernehmen ist;
1.10 Krankheit: Jede durch einen Tierarzt festgestellte Veränderung des Gesundheitszustands, die eine tierärztliche
Behandlung erfordert. Die elektive Kastration oder Sterilisation, Alterung (Senilität und/oder altersbedingter
Verschleiss) werden nicht als Krankheiten betrachtet;
1.11 Akute Krankheit: plötzliche Verschlechterung des Gesundheitszustands, die als solche von der Vetsuisse-
Fakultät anerkannt wird;
1.12 Chronische Krankheit: Langsame und schleichende und/oder andauernde Verschlechterung des
Gesundheitszustandes, die als solche von der Vetsuisse-Fakultät anerkannt wird;
1.13 Erbkrankheit und/oder angeborene Krankheit: Eine Krankheit wird von der Vetsuisse-Fakultät als
Erbkrankheit und/oder angeborene Krankheit betrachtet, wenn sie durch mindestens einen Vorfahren
übertragen wird, also bereits vor der Empfängnis bestanden hat. Die Krankheit kann direkt ab der Geburt oder
zu einem späteren Zeitpunkt im Leben des Tieres auftreten;
1.14 Kosten für Vorbeugung und Früherkennung: Alle Behandlungen, die ein Tierarzt vorsehen, planen,
verschreiben und erbringen kann, um langfristig das Auftreten einer Krankheit und ihrer Komplikationen zu
verhindern;
1.15 Elektive Kastration / Sterilisation: Durch den Versicherungsnehmer gewünschte Kastration oder Sterilisation
– im Gegensatz zu der von einem Tierarzt im Rahmen der Behandlung einer aktuellen Krankheit oder infolge
eines Unfalls angeordneten Kastration / Sterilisation;
1.16 Chirurgischer Eingriff: Operation, die in einer Tierklinik durch einen Tierarzt zur Behandlung von Verletzungen
oder Krankheiten durchgeführt wird;
1.17 Assistance: Die Assistance-Leistungen werden von der Europ Assistance (Schweiz) AG, Avenue Perdtemps
23, 1260 Nyon 1 erbracht. Es handelt sich um die in den allgemeinen Versicherungsbedingungen von Europ
Assistance festgelegten Leistungen.

ZB_FTT_CNCT_V20230701 Seite 1 von 5

Artikel 2: Versicherungsleistungen
Epona bietet Versicherungen in verschiedenen Produktvarianten an, die Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen
können. Diese Varianten bestimmen den Versicherungsschutz, die Grund- und Zusatzleistungen, die zulässigen
Kosten, die Erstattungssätze der Kosten, die jährlichen Höchstgrenzen sowie die etwaigen Selbstbehalte.
- Variante A: Unfall, Assistance;
- Variante B: Unfall, akute Krankheit, chronische Krankheit, Erbkrankheit und/oder angeborene Krankheit,
Alternativmedizin, Assistance;
- Variante C: Unfall, akute Krankheit, chronische Krankheit, Erbkrankheit und/oder angeborene Krankheit,
Alternativmedizin, Zusatzleistung, Assistance.
Für die Varianten A, B und C geltende Grundleistungen:
2.1. Tierärztliche Honorare für Konsultationen und Behandlungen einschliesslich Analyse- und Laborkosten;
2.2. Tierarztkosten für Radiologie und bildgebende Verfahren (z. B. MRT, Ultraschall usw.);
2.3. Chirurgische Eingriffe einschliesslich erster Kaiserschnitt;
2.4. Kosten für Medikamente, die von einem Tierarzt ausgehändigt oder verordnet werden und als solche durch
Swissmedic anerkannt sind;
2.5. Kosten für homöopathische Behandlungen durch einen Tierarzt;
2.6. Kosten für einen Tierklinikaufenthalt, der zur Behandlung einer bestimmten Pathologie (Krankheit/Unfall)
verordnet wird;
2.7. Euthanasiekosten, wenn sie tierärztlich gerechtfertigt sind, um eine künstliche Lebenserhaltung oder das Leiden
des Tieres zu vermeiden;
2.8. Transport- und Assistance-Kosten gemäss den geltenden allgemeinen Versicherungsbedingungen von Europ
Assistance (Europ Assistance (Schweiz) AG, Avenue Perdtemps 23, 1260 Nyon 1), die allein massgeblich sind.

Nur für die Varianten B und C geltende Leistungen aus der Alternativmedizin:
2.9. Die Kosten für folgende alternativmedizinische Behandlungen und Arzneimittel, die von einem Tierarzt
verordnet oder durchgeführt werden, sind nur bis zu einem Höchstbetrag von CHF 600 pro Vertragsjahr
zulässig und unterstehen dem Selbstbehalt und dann dem Eigenanteil: Physiotherapie, Aquatherapie,
Hirudotherapie, Osteopathie, Chiropraktik, Akupunktur, Goldakupunktur, Akupressur, Phytotherapie,
Bioresonanztherapie, Verhaltenstherapie und Behandlungen nach traditioneller chinesischer Medizin.
Es werden keine anderen Leistungen aus der Alternativmedizin übernommen.

Nur für die Variante C geltende Zusatzleistungen:

2.10. Kosten für Vorbeugung und Früherkennung im Sinne der vorliegenden Bedingungen, insbesondere für
Impfungen, Röntgenaufnahmen der Dysplasie, Zahnsteinentfernung;
2.11. Wurmkuren und Behandlung von inneren und äusseren Parasiten;
2.12. Diätnahrung und Nahrungsergänzung;
2.13. Kosten für die elektive Kastration oder Sterilisation;
2.14. Orthopädische Hilfsmittel und Medizinprodukte, die nach einer Behandlung oder einer Operation benötigt
werden, wie Rollstühle, Transportkäfige, Verbandschuhe, Gelenk- und Harnschutz,
die von einem Tierarzt verschrieben oder durch einen Tierarzt vorgenommen werden, gelten nur bis zu einem
Höchstbetrag von CHF 300.- pro Vertragsjahr und unterliegen zusätzlich dem Selbstbehalt sowie dann dem
Eigenanteil.

ZB_FTT_CNCT_V20230701 Seite 2 von 5

Artikel 3: Nicht versicherte Leistungen und Fälle
3.1 Tierärztliche Honorare für die Aufnahmeuntersuchung, Verschreibungskosten und Kosten für die tierärztlichen
Berichte, Kosten im Zusammenhang mit der Identifizierung des Tieres (Mikrochip, Pass) sowie Porto- und
Rechnungskosten;
3.2 Tierärztliche Honorare im Falle der Untersuchung eines nicht von einem Unfall und/oder einer Krankheit
betroffenen versicherten Tieres, die keine Behandlung und/oder eine medizinisch nicht notwendige Behandlung
nach sich zieht;
3.3 Krankheiten oder Unfälle sowie ihre Folgen oder Auswirkungen, die vor Vertragsabschluss aufgetreten sind
und/oder festgestellt wurden oder auf einen Ursprung innerhalb der in diesen Bedingungen genannten
Karenzfrist zurückgehen;
3.4 Ästhetische oder korrektive chirurgische Eingriffe, die auf eine Beseitigung oder Abmilderung von Fehlern
abzielen, beispielweise Nabelbruch, Kryptorchismus, Entfernung der Wolfskrallen, Extraktion von Milchzähnen,
sofern diese Behandlungen nicht infolge einer Krankheit oder eines Unfalls tierärztlich erforderlich sind;
3.5 Folgen und Auswirkungen von ansteckenden Krankheiten, falls das Tier nicht geimpft wurde und/oder
regelmässige Nachimpfungen versäumt wurden (Verspätungstoleranz: spätestens drei Monate nach
Fristablauf);
3.6 Alternativmedizinische Behandlungen mit Ausnahme der in Artikel 2.9 genannten;
3.7 Kosten im Zusammenhang mit Trächtigkeit und Wurf mit Ausnahme des 1. Kaiserschnitts gemäss Artikel 2.3;
3.8 Pflegekosten wie das Ausdrücken der Analdrüsen, das Schneiden der Krallen, die Pflege, das Entfernen von
Parasiten, ausgenommen im Rahmen von Behandlungen im Zusammenhang mit Krankheiten oder Unfällen,
die medikamentös behandelt werden müssen;
3.9 Konvaleszenz-, Pensions- und Rehabilitierungskosten sowie Klinikaufenthalte ohne eine erforderliche
tierärztliche Behandlung;
3.10 Behandlungskosten im Zusammenhang mit Epidemien oder Pandemien;
3.11 Behandlungskosten, die auf eine mangelnde Pflege, Vernachlässigung von Vorbeugungs- und
Früherkennungsbehandlungen, Nichtdurchführung von Behandlungen gegen innere und äussere Parasiten,
Fahrlässigkeit, mangelnde Wachsamkeit und Überwachung, Misshandlung des versicherten Tiers
zurückzuführen sind;
3.12 Behandlungskosten infolge von Problemen durch Überzüchtung bestimmter Rassen sowie Hybridhunderassen
(insbesondere Brachycephales Syndrom, Color Dilution Alopecia (CDA), Grau-Collie-Syndrom, Merle-Gen,
Chondrodystrophie, Dermoid Sinus, Brachygnathia, Entropium), unabhängig davon, ob es sich bei dem
versicherten Tier um ein Rassentier handelt oder nicht.
Artikel 4: Entschädigung
Die Rückerstattung der zugelassenen Kosten untersteht dem Selbstbehalt und dann dem Eigenanteil des in den
vorliegenden Bedingungen festgelegten und in der Police erwähnten Erstattungssatzes.
Die Varianten B und C decken die unten aufgeführten Leistungen nur bis zum Höchstbetrag der Kosten, die nach diesen
Varianten zulässig sind. Die zulässigen Kosten unterliegen zusätzlich dem Selbstbehalt und dann dem Eigenanteil.
Der jährliche Selbstbehalt, die zulässigen Kosten und der jährliche Höchstbetrag der Leistungen pro Jahr gelten
während einem Zeitraum von 12 Monaten ab der Hauptfälligkeit der Police. Für das für den Selbstbehalt, die zulässigen
Kosten und die jährliche Obergrenze in Betracht gezogene Schadenjahr ist das Behandlungsdatum des Tieres
ausschlaggebend.
Artikel 5: Referenztarif für Kosten
Epona behält sich das Recht vor, für die Rückerstattung bestimmter Kosten einen Referenztarif festzulegen und
Änderungen daran vorzunehmen.
Artikel 6: Örtliche Geltung
Der Versicherungsschutz gilt für Kosten, die entweder in der Schweiz oder in Europa anfallen, solange der
Versicherungsnehmer entweder in der Schweiz oder in Liechtenstein wohnhaft ist.

ZB_FTT_CNCT_V20230701 Seite 3 von 5

Artikel 7: Aufnahmealter
Das Tier kann ab dem 3. Altersmonat in die Versicherung aufgenommen werden. Epona behält sich das Recht vor, ein
Gesundheitsattest zu fordern. Ein solches ist für alle Tiere verpflichtend, die in die Versicherung aufgenommen werden
und älter als 9 Jahre sind. Liegt kein Gesundheitsattest vor, werden nur Leistungen im Zusammenhang mit Unfällen
gedeckt.
Artikel 8: Karenzfristen
Ab Inkrafttreten des Versicherungsvertrags gelten folgende Karenzfristen:
Unfall: 1 Tag
Akute Krankheiten, chronische Krankheiten, Erbkrankheiten und/oder angeborene Krankheiten: 1 Monat
Artikel 9: Vertragsdauer
Der Versicherungsvertrag wird zunächst für eine Dauer von einem Jahr geschlossen und verlängert sich danach
stillschweigend von Jahr zu Jahr. Er erlischt automatisch bei Tod oder Abhandenkommen des versicherten Tieres nach
Vorlage einer entsprechenden Bescheinigung.
Artikel 10: Versicherungsprämien und Altersklassen
Die Prämie wird mit dem 3. bzw. 9. Lebensjahr des versicherten Tieres zur jährlichen Fälligkeit an die nächsthöhere
Altersklasse angepasst. Diese Prämienprogression ist kein Grund für eine Vertragskündigung durch den
Versicherungsnehmer.
Artikel 11: Ende des Leistungsanspruchs
Der Leistungsanspruch endet mit Vertragsablauf, auch wenn der Schaden noch während der Vertragsdauer aufgetreten
ist.
Artikel 12: Obliegenheiten des Versicherungsnehmers im Schadenfall
Mit Abschluss der Versicherung entbindet der Versicherungsnehmer jeglichen Veterinärmediziner von der beruflichen
Schweigepflicht gegenüber Epona.
Bei Krankheit oder Unfall hat der Versicherungsnehmer Epona die Krankheit oder den Unfall des versicherten Tieres
innerhalb von 5 Werktagen nach Kenntnisnahme zu melden. Bei Nichtbeachtung kann die Entschädigung verweigert
werden.
Der Versicherungsnehmer muss ausserdem:
- die sorgfältig ausgefüllte Schadenanzeige unaufgefordert per Internet (hierfür vorgesehenes Online-Formular)
oder per Post zurücksenden (auf der von Epona bereitgestellten Vorlage);
- Epona innerhalb von 30 Tagen nach deren Ausstellung alle detaillierten Rechnungen übermitteln, die im
Zusammenhang mit dem Versicherungsfall stehen. Auf diesen Unterlagen müssen der Name, die Rasse, das
Geburtsdatum des Tieres sowie die Diagnose und/oder der Grund der Konsultation vermerkt sein. In bestimmten
Fällen und zur Vereinfachung der Schadenbewertung behält sich Epona das Recht vor, den Fall ihrem
Vertrauenstierarzt vorzulegen. Auf Anfrage von Epona übermittelt der Versicherungsnehmer ebenfalls alle für die
Bearbeitung des Dossiers und zur Beurteilung der Ansprüche erforderlichen tierärztlichen Berichte und/oder
Dokumente. Werden diese Dokumente nicht fristgerecht eingereicht, behält sich Epona das Recht vor, jegliche
Entschädigung zu verweigern.
Artikel 13: Vertragliche und gesetzliche Grundlagen
Der Versicherungsvertrag unterliegt dem Bundesgesetz über den Versicherungsvertrag (VVG) vom 2. April 1908, den
Allgemeinen Versicherungsbedingungen, den vorliegenden Zusatzbedingungen sowie gegebenenfalls den in der
Versicherungspolice aufgeführten besonderen Bedingungen.
Bei Meinungsverschiedenheiten über die Auslegung oder Übersetzung dieses Dokuments ist der französische
Originaltext massgebend.

ZB_FTT_CNCT_V20230701 Seite 4 von 5

Tabelle mit den Produktvarianten:
Versicherungsschutz
Grundleistungen*
Erstattungssatz in Prozent
Jährliche Obergrenze CHF
Leistungen aus der
Alternativmedizin und
Zusatzleistungen
Jährlicher Selbstbehalt
Preise in CHF plus Stempelgebühr (5 % der Prämie) und Bearbeitungsgebühren in Höhe von CHF 10.–.
*Eine genaue Leistungsbeschreibung ist den vorliegenden Zusatzbedingungen zu entnehmen.
ZB_FTT_CNCT_V20230701
Variante A Variante B Variante C
Unfall + Assistance- Unfall + Krankheit (akute Unfall + Krankheit (akute oder
Leistungen oder chronische Krankheit, chronische Krankheit, Erbkrankheit
Erbkrankheit und/oder und/oder angeborene Krankheit) +
angeborene Krankheit) + Alternativmedizin + Zusatzleistungen
Alternativmedizin + + Assistance-Leistungen
Assistance-Leistungen
Tierarztkosten bei Tierarztkosten bei Unfall Tierarztkosten bei Unfall und Krankheit,
Unfall, inkl. und Krankheit, inkl. inkl. Assistance und Vorbeugung,
Assistance, gemäss Assistance, gemäss Artikel gemäss Artikel 2.1 bis 2.14
Artikel 2.1 bis 2.8 2.1 bis 2.9
90 % 90 % 90 %
10 000.- 25 000.- 50 000.-
Kosten für Physiotherapie, Aquatherapie, Hirudotherapie,
Osteopathie, Chiropraktik, Akupunktur, Goldakupunktur, Akupressur,
Phytotherapie, Bioresonanztherapie, Verhaltenstherapie und
Behandlungen nach traditioneller chinesischer Medizin, unter
Ausschluss aller sonstigen, die von einem Tierarzt verschrieben
oder durch einen Tierarzt vorgenommen werden,
zugelassenen Kosten nach Abzug des Selbstbehalts und dann des
Eigenanteils bis zu einem Höchstbetrag von CHF 600.– pro
Vertragsjahr.
Kosten für Vorbeugung und
Früherkennung im Sinne der
vorliegenden Bedingungen,
insbesondere für Impfungen,
Röntgenaufnahmen der Dysplasie,
Zahnsteinentfernung; innere und
äussere Wurmkuren und
Schädlingsbekämpfungsmittel,
Diätnahrung und
Nahrungsergänzungsmittel, Kosten für
die elektive Kastration oder
Sterilisation, orthopädische Hilfsmittel
und Medizinprodukte, die nach einer
Behandlung oder einer Operation
benötigt werden, wie Rollstühle,
Transportkäfige, Verbandschuhe,
Gelenk- und Harnschutz, die vom
Tierarzt verschrieben oder durch einen
Tierarzt vorgenommen werden,
zugelassenen Kosten nach Abzug des
Selbstbehalts und dann des
Eigenanteils bis zu einem Höchstbetrag
von CHF 300.- pro Vertragsjahr
1 000.-; 500.-; 200.- 1 000.-; 500.-; 200.- 1 000.-; 500.-; 200.-
Seite 5 von 5
Assistance Versicherung für Tiere
Allgemeine Versicherungsbedingungen
Ausgabe 01.2022

Kundeninformation nach VVG ........................................................................................................................................ 2

Versicherungsleistungsübersicht .................................................................................................................................... 4
Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) ................................................................................................ .............. 5
1 Gemeinsame Bestimmungen für alle Versicherungsleistungen .................................................................................... 5
2 Besondere Bestimmungen für die Versicherungsleistungen ...................................................................................... 10
Verlust des Tieres .................................................................................................................................................... 10
Krankheit, Unfall oder Tod des Tieres ....................................................................................................................... 10
Schwere Krankheit, Unfall oder Tod des Eigentümers des Tieres ............................................................................... 11
Reiseassistance ........................................................................................................................................................ 12
Umzug .................................................................................................................................................................... 12
Serviceleistungen .................................................................................................................................................... 12

Kundeninformation nach VVG
Die folgende für den Kunden bestimmten Information
vermittelt eine eindeutige und klare Übersicht über die
Identität des Versicherers sowie den wesentlichen Inhalt
des Versicherungsvertrags (Art. 3 Bundesgesetz über
den Versicherungsvertrag, VVG).
Versicherungsgesellschaft
Versicherungsträger ist die Europ Assistance (Schweiz)
Versicherungen AG (nachstehend bezeichnet als Europ
Assistance), Avenue Perdtemps 23, 1260 Nyon 1.
Versicherte Risiken und Umfang des
Versicherungsschutzes
Die versicherten Risiken sowie der Umfang der
Versicherungsleistungen im Rahmen des
Versicherungsschutzes werden in der Police sowie den
Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB)
geregelt.
Die Versicherungsleistungen können im Einzelnen wie
folgt lauten: Verlust des Tieres, Krankheit, Unfall oder
Tod des Tieres, Krankheit, Unfall oder Tod des
Eigentümers, Umzug, Reiseassistance.
Ebenfalls eingeschlossen sind Dienstleistungen. Für
diese Ereignisse gilt die Schadensversicherung.
Versicherungsnehmer und Versicherte
Der Versicherungsnehmer ist Epona, Allgemeine
Tierversicherungsgesellschaft AG - Avenue de Béthusy
54 - 1000 Lausanne 12, (nachstehend bezeichnet als
Epona). Die Versicherten sind die in der Police
genannten Personen und die Tiere, die ihren
gesetzlichen Wohnsitz in der Schweiz oder im
Fürstentum Liechtenstein haben und die Assistance-
Option abgeschlossen haben, oder Inhaber eines
Versicherungsvertrages bei Epona, der eine Assistance
einschließt, welche die in dem Vertrag genannten Tiere
einschließt, nachstehend als der Eigentümer oder der
Besitzer des Tieres bezeichnet. Versichert sind die Tiere
und Personen, Eigentümer oder Besitzer von Tieren, die
in der Versicherungsbestätigung und in den AVB
genannt werden.
Wesentliche Ausschlüsse
- Die Schadenereignisse (Krankheiten oder
Unfallfolgen), die bereits zum Zeitpunkt des
Vertragsabschlusses eingetreten waren oder
Ereignisse, deren Eintritt für die Person bei
Vertragsabschluss oder zum Zeitpunkt der Buchung
seiner Reise offensichtlich war.
2
Assistance Versicherung für Tiere
Allgemeine Versicherungsbedingungen
- Massnahmen und Kosten, die nicht von Europ
Assistance nicht angefordert oder genehmigt
wurden.
- Gesundheitliche Beeinträchtigungen im Anschluss an
Wettkämpfe, bei denen das Tier in direkter
Konfrontation mit einem oder mehreren anderen
Tieren steht oder während des damit verbundenen
Trainings (z. B. Windhundrennen).
- Folgeschäden, die durch Misshandlungen oder
mangelnde Pflege verursachte wurden.
- Jegliche Folgen aufgrund von Kriegshandlungen,
Revolutionen, Aufständen, Erdbeben, Steinschlägen,
Überschwemmungen, Lawinen oder nuklearen
Ereignissen.
Diese Aufzählung bezieht sich nur auf die häufigsten
Ausschlussfälle. Weitere Ausschlussfälle werden in den
AVB und dem VVG aufgeführt.
Prämienbetrag
Die Prämie ist in der Versicherungspolice angegeben.
Pflichten des Versicherungsnehmers und des
Versicherten
- Der Versicherungsnehmer und Versicherte haben
Melde-, gesetzlichen und vertraglichen
Informations- sowie Verhaltenspflichten
uneingeschränkt zu erfüllen (z. B. die Pflicht, Europ
Assistance den Eintritt des Schadenereignisses
unverzüglich unter der Notrufnummer zu melden).
- Erist verpflichtet, alles in seiner Macht stehende zu
tun, um die Höhe des Schadens einzudämmen und
zur Aufklärung seiner Ursache beizutragen (z. B.,
indem er Dritte ermächtigt, Dokumente,
Informationen und sonstige zur Klärung des
Schadens notwendige Unterlagen an Europ
Assistance weiterzugeben.
- Vor dem Ergreifen jeglicher Initiativen oder dem
Eingehen von jeglichen Kosten die vorherige Zu-
stimmung von Europ Assistance einzuholen und sich
an die empfohlenen Lösungen zu halten;
Falls ein Kostenvorschuss geleistet wurde, hat der
Versicherungsnehmer oder der Versicherte, Europ
Assistance den Vorschuss innert dreißig Tagen
zurückzuzahlen.
Bei Untersuchungen seitens Europ Assistance, z. B. bei
einem Schadenereignis, sind der Versicherungsnehmer
und die Versicherten zur Mitwirkung verpflichtet
(Verpflichtung zur Mitwirkung), insbesondere, indem sie
 Assistance Versicherung für Tiere
Allgemeine Versicherungsbedingungen

Europ Assistance alle erforderlichen Dokumente und

Informationen übergeben.
Bei einer verspäteten Meldung übernimmt Europ
Assistance keinerlei Haftung für die Leistungen, die
eventuell nicht rechtzeitig erbracht werden können.
Bei einer schuldhaften Verletzung der Verpflichtungen
zur Benachrichtigung, Information oder Lieferung der
erforderlichen Dokumente behält sich EUROP AS-
SISTANCE das Recht vor, ihre Leistungen zu mindern
oder abzulehnen.
Diese Aufzählung bezieht sich lediglich auf die
häufigsten Pflichten. Weitere Pflichten werden in den
AVB und im VVG geregelt.

Beginn und Ende der Versicherung

Beginn und Ende der Versicherung sind in der
Versicherungsnachweis aufgeführt. Versicherungen mit
einer Laufzeit von einem Jahr verlängern sich an ihrem
Ablaufdatum stillschweigend um ein weiteres Jahr. Der
Versicherte kann den Vertrag unter Einhaltung einer
dreimonatigen Kündigungsfrist schriftlich auf das Ende
der Laufzeit kündigen.
Wenn eine versicherte Person ihren ständigen Wohnsitz
ins Ausland verlegt, endet der Vertrag am Ende des
laufenden Versicherungsmonats.
Nach Meldung jedes Schadensfalls, für den Europ
Assistance gemäss diesem Vertrag eine Leistung zu
erbringen hatte, kann der Vertrag gekündigt werden:
- durch Europ Assistance spätestens bei Leistung der
letzten Zahlung;
- durch den Versicherungsnehmer spätestens 14 Tage
nachdem er Kenntnis von der letzten
Versicherungsleistung erhalten hat.

Bei einer Kündigung aufgrund eines Schadensfalls endet

der Versicherungsschutz 14 Tage nach der Zustellung
der Kündigung.

Forderungen aus dem Versicherungsvertrag verjähren

fünf Jahre nach Eintritt des Ereignisses, aus dem die
Verpflichtung entstanden ist.

Behandlung der persönlichen Daten

Ausführliche Informationen über die Verarbeitung sind
in unserer Vertraulichkeitserklärung enthalten. Die
jeweils gültige Version ist unter hiip://www.europ -
assistance.ch/ch-fr/declaration-de-confidentialite
abrufbar.

3
 Assistance Versicherung für Tiere
Allgemeine Versicherungsbedingungen

Versicherungsleistungsübersicht
Versicherte Versicherungssummen
Versicherte Leistungen
Ereignisse (Max.)

Verlust des Tiers Service-Leistung inkl.

Maßnahmen zur Suche beim Verlust eines Tiers : CHF 200.-
- Suche beim Informationsregister für gechipte Tiere
- Suche / Meldung bei den Tierärzten, dem Tierschutzverein, den
Tierheimen
- Suche-Maßnahmen via spezialisierten Internetseiten
- Aufschalten von Anzeigen in der Lokalpresse

Krankheit, Unfall oder Tod des Tieres Service-Leistung inkl

Suche nach dem nächstgelegenen Tierarzt
Transport / Rückführung zur nächstgelegenen Tierklinik CHF 2'000.-
Unterbringung des Eigentümers bei einer Klinikeinweisung des Tieres Max. 2 Nächte, CHF 500.-
Beförderung des Eigentümers, um das Tier aus der Klinik abzuholen CHF 500.-
In der Schweiz: Übernahme der Kosten für die Abholung, die Einäscherung und CHF 500.-
die Urne beim Tod des Tieres
Im Ausland: Übernahme der Kosten für die Abholung, die Einäscherung und die CHF 200.-
Urne beim Tod des Tieres
Übernahme und Vorschuss der Notarztkosten im Ausland CHF 3'000.-

Krankheit, Unfall oder Tod des Eigentümers des Tieres

bei einem Kranken- Organisatorische Schritte für das Tier CHF 800.-
hausaufenthalt, - Organisation der Betreuung des Tieres durch einen Angehörigen und
Bettlägerigkeit Transport des Tieres
zuhause oder Tod des
- Unterbringung des Tieres in einer Pension oder im Tierheim
Eigentümers des
- Dogsitting
Tieres
Lieferung der Futtereinkäufe für Ihr Tier (bei Bettlägerigkeit) CHF 300.-
Transport des Tieres CHF 2'000.-

Reiseassistance Service-Leistung inkl

Organisation der Betreuung des Tieres durch einen Angehö-rigen oder
Unterkunft in einer Pension, wie auch der Transport des Tieres
Im Falle einer Notfallreise des Eigentümers (ohne Haustier) übernimmt Europ CHF 1'000.-
Assistance bis zu CHF 1'000, um das Tier in einer Pension oder bei einem
Verwandten unterzubringen. Der Transport des Haustieres ist ebenfalls
gedeckt.

Umzug
Organisation und Übernahme von zwei Nächten in einer Pension während des CHF 200.-
Umzugs, so wie auch Hin- und Rück-transport des Tieres.

Serviceleistungen Service-Leistung inkl

Tier-Info-Line (nützliche Adressen: Tierpensionen, Tierheime, Tier-
schutzvereine, Tierärzte, Hundeschulen, Abrichtung, Dogsitting)
Info-Line Travel: Reiseformalitäten bei einer Reise mit dem Tier
Organisation von diversen Serviceleistungen wie:
- Transport des Tieres
- Pension suchen
- Tier in einer Pension unterbringen

4

Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB)
1 Gemeinsame Bestimmungen für alle Versicherungsleistungen
Versicherte Personen
Die Versicherung deckt alle Personen, die ihren
gesetzlichen Wohnsitz in der Schweiz haben und in der
Versicherungsbestätigung als Eigentümer oder Besitzer des
Tieres genannt werden.
Versicherte Tiere
Die Versicherung deckt das in der
Versicherungsbestätigung genannte Tier gemäß den
folgenden Bedingungen ab:
- Versichert sind nur Hunde und Katzen.
- Versichert werden kann ein Tier ab einem Alter von 3
Monaten und ohne Altersgrenze. Epona behält sich das
Recht vor, ein Gesundheitszeugnis zu verlangen. Dieses
Zeugnis ist für alle Tiere ab Vollendung des 5.
Lebensjahres zwingend vorgeschrieben.
Die Organisation der Versicherungsleistungen für Hunde
und Katzen wird von Europ Assistance unter dem Vorbehalt
organisiert, dass das Tier kein anormales oder aggressives
Verhalten aufweist und unter der Bedingung, dass es die
vorgeschriebenen Impfungen sowie alle für die Reise des
Tieres notwendigen Dokumente besitzt.
Ganz allgemein muss das versicherte Tier den Vorschriften
der schweizerischen Behörden genügen.
Der Eigentümer oder der Besitzer des Tieres ist zur
Einhaltung jeglicher in dem Land, in dem sich das Tier
befindet, geltenden Vorschriften und Gesetze verpflichtet.
Beginn und Ende der Versicherung
Der Anspruch auf die Versicherung entspricht dem Tag, der
in der Versicherungspolice angegeben ist. Der Vertrag wird
automatisch um ein Jahr verlängert, wenn keine der
Parteien ihn kündigen möchte.
Forderungen aus dem Versicherungsvertrag verjähren fünf
Jahre nach Eintritt des Ereignisses, aus dem die
Verpflichtung entstanden ist.
Kündigung
Der Vertrag kann schriftlich oder auf eine andere Art und
Weise, die den Nachweis durch Text ermöglicht, gekündigt
werden.
- Die Kündigung ist zum Ende der Laufzeit mit einer Frist
von drei Monaten möglich.
5
Assistance Versicherung für Tiere
Allgemeine Versicherungsbedingungen
- Bei einem Teilschaden, für den eine Entschädigung
gefordert wird, haben Europ Assistance und der
Versicherungsnehmer das Recht, spätestens bei der
Zahlung vom Vertrag zurückzutreten. Die Haftung von
Europ Assistance endet 14 Tage nach der Mitteilung des
Rücktritts an die andere Partei.
Widerrufsrecht
Der Versicherungsnehmer und der Versicherte haben bei
Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als 30 Tagen ein
Widerrufsrecht. Diese Mitteilung muss schriftlich oder auf
eine andere Weise erfolgen, die den Nachweis durch Text
ermöglicht. Das Widerrufsrecht ermöglicht es dem
Versicherungsnehmer, die Annahme des
Versicherungsvertrags zu widerrufen. Die Widerrufsfrist
beträgt 14 Tage und beginnt, sobald der Vertrag
angenommen wurde.
Umfang der Versicherung
Die Assistance Versicherung für Tiere ist eine subsidiäre
Versicherung zu jeder anderen bestehenden
Versicherungsdeckung zugunsten der versicherten Person
und kann daher nur für einen möglichen Schaden eintreten,
für den keine Ansprüche gegenüber einem Dritten geltend
gemacht werden können.
Die versicherten Risiken und der Leistungsumfang des
Versicherungsschutzes sind in den AVB festgelegt.
Die Schadensversicherung gilt für die Assistance
Versicherung für Tiere.
Örtlicher Geltungsbereich
Die Deckungen sind weltweit gültig, sofern Europ
Assistance nicht von internationalen Sanktionen betroffen
ist.
Wechsel des Eigentümers oder des Besitzers
des Tiers
Bei Verkauf, Tausch, Wechsel des Eigentümers oder Halters
oder Schenkung des versicherten Tieres muss die
versicherte Person die Epona innerhalb von 10 Tagen nach
der Änderung schriftlich benachrichtigen. Die Rechte und
Pflichten, die sich aus der Versicherungspolice ergeben,
gehen auf den neuen Eigentümer oder Halter über.
Der neue Eigentümer oder Halter kann die Übertragung
der Versicherungspolice innerhalb von 30 Tagen nach dem
Wechsel des Eigentümers oder Halters schriftlich ablehnen.

Epona kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen kündigen,
nachdem sie von der Identität des neuen Eigentümers oder
Halters Kenntnis erhalten hat. Der Vertrag endet frühestens
30 Tage nach der Kündigung.
Pflichten des Versicherungsnehmers und des
Versicherten
Informationspflicht
Die versicherte Person ist verpflichtet, die Epona über jeden
Wohnortwechsel zu informieren, spätestens 30 Tage nach
dem Wechsel. Alle anderen Orte, an denen der Wohnsitz
gewechselt wird, heben die vorliegende Versicherung am
Ende der Versicherungsperiode auf.
Pflichten im Schadensfall
Die versicherte Person ist verpflichtet, ihren gesetzlichen
oder vertraglichen Melde-, Informations- und
Verhaltenspflichten in vollem Umfang nachzukommen, wie
z. B.:
Pflichten des Versicherungsnehmers und des
Versicherten
Europ Assistance so schnell wie möglich über das Eintreten
eines Schadensfalls zu informieren
- Der Versicherungsnehmer und Versicherte hat seine
Melde-, gesetzlichen und vertraglichen Informations-
sowie Verhaltenspflichten uneingeschränkt zu erfüllen (z.
B. die Pflicht, Europ Assistance den Eintritt des
Schadenereignisses unverzüglich unter der
Notrufnummer zu melden).
- Erist verpflichtet, alles in seiner Macht stehende zu tun,
um die Höhe des Schadens einzudämmen und zur
Aufklärung seiner Ursache beizutragen (z. B., indem er
Dritte ermächtigt, Dokumente, Informationen und
sonstige zur Klärung des Schadens notwendige
Unterlagen an Europ Assistance weiterzugeben.
- Alle angeforderten Angaben,
- Die notwendigen Dokumente und Bankverbindungen
(IBAN des Bank- oder Postkontos) – wenn wir
diesbezüglich über keinerlei Angaben verfügen, gehen
die Überweisungsgebühren zu Lasten der versicherten
Person.
- Bei Krankheit oder Unfall des Tieres oder des
Eigentümers oder des Besitzers des Tieres ist es
notwendig, so umgehend wie möglich einen Tierarzt
oder einen Arzt aufzusuchen und dessen Anweisungen
zu befolgen. Auf Verlangen von Europ Assistance stellt
der Eigentümer oder der Besitzer des Tieres die für die
Bearbeitung des Falls notwendigen Tierarzt- oder
Arztberichte zur Verfügung. Auch ist der Tierarzt ebenso
6
Assistance Versicherung für Tiere
Allgemeine Versicherungsbedingungen
wie der behandelnde Arzt gegenüber Europ Assistance
von seinem Berufsgeheimnis zu entbinden.
Europ Assistance ist berechtigt, auf ihre Kosten die
Untersuchung des Tieres durch einen ihrer beraten-den
Ärzte (Tierärzte) oder durch einen anderen zugelassenen
Tierarzt ihrer Wahl untersuchen zu lassen.
Kontaktdaten im Schadenfall
Europ Assistance ist für Versicherte 7 Tage die Woche rund
um die Uhr erreichbar
Telefon +41 (0) 22 593 73 50
Fax +41 (0) 22 939 22 45
E-Mail help@europ-assistance.ch
Europ Assistance
Avenue Perdtemps 23
Brief
Case postale 3200
CH-1260
Wenn die versicherte Person die zu beachtenden
Vorschriften nicht einhält, können die Leistungen
abgelehnt oder gemindert werden.
Keine Leistung wird geschuldet, wenn der Versicherte
bewusst unrichtige Angaben macht, Tatsachen
verschweigt oder Verpflichtungen nicht nachkommt, wenn
sich daraus ein Schaden für Europ Assistance ergibt.
Generelle Ausschlüsse
Die folgenden generelle Ausschlüsse gelten für alle
Leistungen der Assistance Versicherung für Tiere:
- Die Schadenereignisse (Krankheiten oder Unfallfolgen),
die bereits zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses
eingetreten waren oder Ereignisse, deren Eintritt für die
Person bei Vertragsabschluss oder zum Zeitpunkt der
Buchung seiner Reise offensichtlich war.
- Massnahmen und Kosten, die nicht von Europ Assistance
nicht angefordert oder genehmigt wurden.
- Gesundheitliche Beeinträchtigungen im Anschluss an
Wettkämpfe, bei denen das Tier in direkter Konfrontation
mit einem oder mehreren anderen Tieren steht oder
während des damit verbundenen Trainings (z. B.
Windhundrennen).
- Folgeschäden, die durch Misshandlungen oder
mangelnde Pflege verursachte wurden.
- Jegliche Folgen aufgrund von Kriegshandlungen,
Revolutionen, Aufständen, Erdbeben, Steinschlägen,
Überschwemmungen, Lawinen oder nuklearen
Ereignissen.
- Transport der Asche eines im Ausland eingeäscherten
Tieres;
- Mangelnde Pflege oder Misshandlungen, wenn sie auf
Sie oder irgendeine in Ihrem Haushalt lebende Person

oder auf eine Person zurückzuführen sind, der Sie das
Tier anvertraut haben;
- Jeder Eingriff, der nicht von einem ordentlich bei der
Berufsvertretung der Tierärzte eingetragenen oder
einem Tierarzt vorgenommen wurde, der kein
Amtstierarzt ist;
- Jegliche ansteckenden Krankheiten (Tierseuchen), die zur
Tötung des Tieres führen;
- Die nicht angeordneten oder nicht von Europ Assistance
genehmigten Maßnahmen und Kosten sowie die
Maßnahmen und Kosten, deren Übernahme nicht
ausdrücklich in AVB vorgesehen ist;
- Mit natürlichen Schäden verbundene Ereignisse, die im
Anschluss an natürliche Phänomene auftreten, wie z. B.
Überschwemmungen, Stürme (mehr als 75 km/h),
Erdbeben, Erdrutsche, Vulkanausbrüche, Bergrutsche,
Steinschlag und Lawinen sowie Kernstrahlung und
Kernschmelze;
- Die Folgen eines Selbstmordversuchs oder eines
Selbstmords;
- Ereignisse im Zusammenhang mit Pandemien,
Epidemien oder der Anordnung von Quarantäne;
- Ereignisse im Zusammenhang mit der Teilnahme an
Wettbewerben oder Training in Verbindung mit
Berufssport;
- Ereignisse im Zusammenhang mit der aktiven
Beteiligung an Streiks oder inneren Unruhen;
- Ereignisse im Zusammenhang mit Trunkenheit, dem
Konsum von Drogen, Alkohol, Medikamenten,
Betäubungsmitteln und gleichgestellten Produkten;
- Ereignisse im Zusammenhang mit der vorsätzlichen
Begehung eines Verbrechens oder eines Delikts oder
deren Versuch;
- Ereignisse im Zusammenhang mit grober Fahrlässigkeit
oder grober Unterlassung seitens einer versicherten
Person;
- Reisen im Zusammenhang mit einer stationären
ärztlichen Behandlung;
- Ereignisse im Zusammenhang mit einer Entführung;
- Nicht durch Originaldokumente nachgewiesene Kosten
Definitionen
Versicherungsnehmer:
Epona, Allgemeine Tierversicherungsgesellschaft AG,
Avenue de Béthusy 54 - 1000 Lausanne 12, (nachstehend
bezeichnet als Epona), Versicherungsnehmer von Europ
Assistance für ihre Kunden, die die Assistance-Option
abgeschlossen haben oder Inhaber eines
Versicherungsvertrages sind, der die Service-Versicherung
beinhaltet.
Versicherter: Tiere und Personen, Eigentümer oder
Besitzer von Tieren, die in der Police und in der
7
Assistance Versicherung für Tiere
Allgemeine Versicherungsbedingungen
Versicherungsbestätigung genannt werden. Ebenfalls
versichert sind die Personen, denen der Eigentümer das in
der Versicherungsbestätigung genannte Tier anvertraut.
Die in der Police genannte Person, die ihren gesetzlichen
Wohnsitz in der Schweiz hat und die Assistance-Option
abgeschlossen hat oder Inhaber eines
Versicherungsvertrages bei Epona ist, die die Service-
Versicherung einschließt, welche die in dem Vertrag
aufgeführten Tiere abdeckt, nachstehend bezeichnet als
der Eigentümer oder der Besitzer des Tieres.
Wohnsitz: Ort des gewöhnlichen Hauptwohnsitzes der
versicherten Person und des Tieres.
Wohnsitzland: Land, in dem die versicherte Person
offiziell ihren Wohnsitz hat (grundsätzlich die Schweiz).
Schweiz : Das gesamte Staatgebiet der Schweiz, ohne der
Enklaven Büsingen und Campione.
Ausland: Jedes andere Land als das Wohnsitzland der
versicherten Person und Tieres.
Nahestehende Personen: Ehepartner, Lebenspartner,
Kinder, Vater, Mutter, Brüder, Schwestern, Schwiegereltern,
die, Enkelkinder der versicherten Person.
Tier: in der Versicherungspolice eingetragene Tier einer
Hunde- oder Katzenart.
Unfall: Als Unfall gilt jede schadenbringende, plötzliche
und unbeabsichtigte Beeinträchtigung am Körper des
Tieres oder des Eigentümers oder des Besitzers durch eine
äußere, außerordentliche Ursache, die die körperliche,
geistige oder psychische Gesundheit in Frage stellt oder
die den Tod nach sich zieht und die eine ärztliche
Untersuchung oder Behandlung erfordert.
Krankheit des Tieres: Als Krankheit gilt jede
Beeinträchtigung der körperlichen Gesundheit, die nicht
auf einen Unfall zurückzuführen ist und die von einem
Tierarzt festgestellt wurde.
Schwere Krankheit des Eigentümers oder des Besitzers
des Tieres: Eine Krankheit gilt als schwer, wenn sie eine
Krankenhauseinweisung für mindestens eine Nacht und eine
permanente Pflege oder eine Krankschreibung über
wenigstens 5 Tage durch einen Arzt oder eine absolute
Reiseunfähigkeit, die ebenfalls durch einen Arzt festgestellt
wurde, erforderlich macht. Diese Bedingungen unterliegen
der Bestätigung durch den Arzt oder Tierarzt von Europ
Assistance.
Tierarzt : Europ Assistance erkennt ausschließlich die
Tierärzte und Therapeuten an, die ein eidgenössisches oder
gleichgestelltes Diplom besitzen (BTS, HVS, VTS, usw.).
 Assistance Versicherung für Tiere
Allgemeine Versicherungsbedingungen

Klinikeinweisung des Tieres : Aufenthalt in einer Tierklinik Europ Assistance kann unter keinen Umständen für die
oder einer Tierarztpraxis. lokalen Hilfsorganisationen eintreten.
Europ Assistance übernimmt keinerlei Haftung für Ausfälle
Verschwinden des Tieres : Europ Assistance betrachtet eine
der in diesen Bedingungen genannten Träger und
Katze als entlaufen, nachdem sie seit mehr als 24 Std.
Websites noch für die unter II.E erbrachten Service-
verschwunden ist. Ein Hund gilt von dem Augenblick seines
Leistungen.
Verschwindens an als entlaufen.
Europ Assistance schließt jegliche Haftung für Verstöße
gegen die in der Schweiz oder im Ausland geltenden
Sanktionen
Gesetze und Vorschriften aus.
Internationale Sanktionen
Die in diesen Bedingungen vorgesehenen Deckungen,
Communication
Ansprüche und Leistungen werden von Europ Assistance
Die Kommunikation mit den versicherten Personen erfolgt
abgelehnt, wenn eine solche Deckung, Erfüllung von
unter der Verantwortung von Epona, die insbesondere die
Ansprüchen oder Zahlung einer Leistung dazu führen
Informationen der versicherten Personen über die AVG
würde, dass Europ Assistance gegen von den Vereinten
und die Hauptelemente des Vertrages übernimmt.
Nationen verhängte Sanktionen, Verbote oder
Einschränkungen oder gegen Handels- oder
Besondere Bestimmungen
Wirtschaftssanktionen, Gesetze oder Vorschriften der
Fahrausweis
Europäischen Union, der Vereinigten Staaten von Amerika
Wenn ein Transport von Europ Assistance in Anwendung
oder der Schweizerischen Eidgenossenschaft verstossen
dieser AVB organisiert und übernommen wird, verpflichtet
würde.
sich die versicherte Person, Europ Assistance das
Weitere Informationen sind unter hiips://www.europ -
Verfügungsrecht über ihren nicht verwendeten Fahrausweis
assistance.com/en/who-we-are/international-regulatory-
zu übertragen. Sie verpflichtet sich ggf. ebenfalls, Europ
information erhältlich.
Assistance die von der diesen Fahr-ausweis ausstellenden
Stelle erstatteten Beträge abzutreten.
Klausel zur territorialen Ausgrenzung: Europ Assistance
deckt die Länder, die unter den vorliegenden Vertrag fallen,
Ansprüche gegenüber Dritten
mit Ausnahme der folgenden Länder und Gebiete: Belarus
Die versicherte Person verpflichtet sich, alle Rechte, die sie
(Weissrussland), Nordkorea, Syrien, Krim, Venezuela und
gegebenenfalls gegen Dritte geltend machen kann, an
Iran.
Europ Assistance abzutreten.

US Traveler Clause: Wenn Sie eine US-Person sind und

Abtretung und Verpfändung
nach Kuba reisen, müssen Sie den Nachweis erbringen, dass
Ansprüche auf Zahlung von Versicherungsleistungen
Sie nach Kuba in Übereinstimmung mit den Gesetzen der
können vor ihrer endgültigen Festsetzung nur mit
Vereinigten Staaten gereist sind, damit wir eine
vorheriger schriftlicher Zustimmung von Europ Assistance
Dienstleistung oder eine Zahlung erbringen können.
abgetreten oder verpfändet werden.
Freistellung aus der Haftung bei Höherer
Verrechnung
Gewalt
Europ Assistance kann Versicherungsleistungen mit
Europ Assistance kann keinerlei Haftung für Verstöße bei
unbeglichenen Prämien oder im gesetzlichen Rahmen mit
der Erfüllung der Leistung aufgrund von höherer Gewalt,
Kostenbeteiligungen verrechnen. Europ Assistance ist
wie z. B. Länder im Kriegszustand oder im Bürgerkrieg,
berechtigt, zu Unrecht ausgezahlte Leistungen
notorische politische Instabilität oder unter dem Einfluss
zurückzufordern und in einem derartigen Fall ebenfalls eine
von Volksbewegungen, Aufständen, Terrorakten,
Verrechnung geltend zu machen. Der Versicherte bzw. der
Repressalien, Einschränkungen des freien Personen- und
Anspruchsberechtigte kann seine Forderungen nicht mit
Warenverkehrs, Streiks, Explosionen, Naturkatastrophen,
den Prämien und Kostenbeteiligungen verrechnen.
Vulkanausbrüche, Zersetzung des Atomkerns, Epidemien,
Pandemien oder jegliche sonstigen Fälle höherer Gewalt Tierschutz
übernehmen. Die Haltung, die Unterbringung und die Behandlung der
Ebenfalls ausgeschlossen sind: die Organisation und die Tiere müssen den in der Schweiz geltenden humanitären
Übernahme von Kosten von Suchaktionen im Gebirge, auf Vorschriften, Gesetzen und Praktiken der Veterinärmedizin
See oder in einer Wüste. genügen.

8
 Assistance Versicherung für Tiere
Allgemeine Versicherungsbedingungen

Verarbeitung und Weitergabe von Daten /

Beizug Dritter
Europ Assistance verarbeitet die sich aus den
Vertragsdokumenten oder der Vertragserfüllung
ergebenden Daten und verwendet sie insbesondere zur
Berechnung der Prämienhöhe, zur Bestimmung des
Versicherungsrisikos, zur Bearbeitung von gegebenenfalls
einen Leistungsanspruch begründenden Fällen sowie zur
Erstellung von Statistiken für Marketingzwecke.
Im Rahmen der Schadenfallbearbeitung ist Europ
Assistance berechtigt, benötigte Auskünfte und Daten
direkt bei den betroffenen Dritten einzuholen, zu erheben
und zu verarbeiten. Erforderlichenfalls werden sie zudem an
beteiligte Dritte und insbesondere an in der Schweiz und im
Ausland ansässige andere Versicherer, Behörden,
Rechtsanwälte, Ärzte und externe Sachverständige
übertragen. Die Verarbeitung dieser Daten kann auch zur
Verhinderung eines möglichen Versicherungsbetruges
dienen. Diese Daten werden auf physischen oder
elektronischen Trägern gespeichert.
Europ Assistance verarbeitet die personenbezogenen
Daten unter Beachtung aller geltenden
Datenschutzbestimmungen. Ausführliche Informationen
über die Verarbeitung sind in unserer
Vertraulichkeitserklärung enthalten. Die jeweils gültige
Version ist unter hiip://www.europ -assistance.ch/ch-
fr/declaration-de-confidentialite abrufbar.

Gerichtsstand
Für jegliche Ansprüche aus diesem Vertrag sind die
Gerichte des schweizerischen Wohnsitzes des
Versicherungsnehmers oder seines Anspruchsberechtigten
sowie die des Sitzes von Europ Assistance in Nyon zu-
ständig.

Ergänzende Rechtsgrundlagen
Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Bundesgesetzes
über den Versicherungsvertrag (VVG) sowie des
Obligationenrechts (OR).

9
 Assistance Versicherung für Tiere
2 Besondere Bestimmungen für die Versicherungsleistungen
Verlust des Tieres
1. Versicherte Leistungen
Bei Verlust des Tieres in der Schweiz oder im Ausland,
bemüht sich Europ Assistance, die Anrufer an die
entsprechenden Stellen weiterzuleiten und verpflichtet sich
dafür alles zu unternehmen, was möglich ist, um den
Eigentümer bei seiner Suche bei dem Verlust eines Tieres
zu unterstützen.
Im Einvernehmen mit dem Eigentümer oder dem Be-sitzer
können die folgenden Maßnahmen ergriffen werden:
- Veröffentlichung einer Suchmeldung bei der
kantonalen Meldestelle für Findeltiere sowie dem
Internetportal des STMZ Schweizerische
Tiermeldezentrale : www.stmz.ch.;
- Suche und Ausgabe einer Meldung auf:
www.tierdatenbank.ch, schweizerische Datenbank für
entlaufene / gefundene / herrenlose Tiere;
- Suche / Meldung bei den Tierärzten, dem
Tierschutzverein, den Tierheimen, der Polizei oder der
Gemeinde des Ortes des Verlustes oder des nächst
gelegenen Ortes des Wohnortes des Tieres (in einem
Umkreis von 10 km);
- Schritte bei den auf die Suche von Tieren
spezialisierten Webseiten
- Aufschalten einer Anzeige in der Lokalpresse oder
Bekanntmachung in einem lokalen Radiosender (vom
Eigentümer oder dem Besitzer des Tieres gelieferter
Text).
- Europ Assistance empfängt alle Nachrichten
bezüglich des Verlustes und übermittelt sie an den
Eigentümer oder den Besitzer des Tieres.
Für die gesamten Maßnahmen ist die Leistung auf CHF
200,- pro Schadenereignis beschränkt.
Die Suche nach einem entlaufenen Tier ist auf eine Dauer
von maximal 3 Monaten ab dem Verschwinden des Tieres
beschränkt.
2. Pflichten im Schadenfall
Der Eigentümer des Tieres hat:
- Unverzüglich telefonisch, per Fax oder per E-Mail mit
Europ Assistance Kontakt aufzunehmen und das
Verschwinden des Tieres innerhalb von 5 Tagen zu
melden.
- Europ Assistance eine Beschreibung des Tieres mit
seinen besonderen Kennzeichen und, falls vom
Versicherten gewünscht, ebenfalls eine Fotografie zu
liefern
10
Allgemeine Versicherungsbedingungen
- Europ Assistance alle Originalnachweise der
Aufwendungen zu liefern, deren Erstattung beantragt
wird.
Krankheit, Unfall oder Tod des Tieres
1. Versicherte Leistungen
Europ Assistance gewährt ihre Versicherungsdeckung bei
Unfall, Krankheit oder Tod Ihres Tieres in der Schweiz oder
im Ausland. Die Dauer einer von der Versicherung
abgedeckten Reise ist auf maximal 30 aufeinanderfolgende
Tage beschränkt.
Suche des nächstgelegenen Tierarztes
Europ Assistance sucht die Kontaktdaten der
nächstgelegenen Tierklinik und übermittelt sie dem
Eigentümer oder dem Besitzer des Tieres.
Transport des Tieres
Die Tierärzte des Netzes Europ Assistance setzen sich mit
dem örtlichen Tierarzt in Verbindung, um im Interesse des
Tieres über die besten Maßnahmen zu beschließen. Wenn
der Gesundheitszustand des Tieres es erfordert und es
zulässt, organisiert EUROP AS-SISTANCE den Transport des
Tieres in die nächstgelegene Tierklinik. Die Leistung ist auf
CHF 2‘000 pro Schadenereignis beschränkt.
Anwesenheit bei einem Klinikaufenthalt
Wenn das Tier vor Ort im Anschluss an eine Krankheit oder
einen Unfall, die / der auf einer Reise eingetreten ist, in eine
Klinik eingewiesen wird und wenn die Tier-ärzte des Netzes
Europ Assistance keinen Transport empfehlen, organisiert
Europ Assistance die Unterbringung des Eigentümers oder
des Besitzers in einem Hotel und übernimmt die Kosten
(Zimmer und Frühstück) für maximal zwei Nächte in Höhe
von CHF 250,-- pro Nacht.
Die Verpflegungskosten (Mahlzeiten und Getränke) sowie
die Telefonkosten werden nicht übernommen. Diese
Leistung ist mit der Leistung „Beförderung des Eigentümers
oder des Besitzers zur Abholung des Tieres aus der Klinik“
nicht kumulierbar.
Beförderung des Eigentümers oder des Besitzers zur
Abholung des Tieres aus der Klinik
Europ Assistance organisiert die Beförderung hin und
zurück einer Person zur Abholung des vor Ort in eine Klinik
eingewiesenen Tieres und übernimmt die Kosten dafür. Die
Beförderung erfolgt per Bahn in der 1, Klasse, per Flugzeug
in der Economy Class, im Taxi oder im Mietwagen. Die
Auswahl des Beförderungsmittels bleibt Europ Assistance
 Assistance Versicherung für Tiere
Allgemeine Versicherungsbedingungen

überlassen und beschränkt sich auf CHF 500,- pro Zusätzlich zu den allgemeinen Pflichten im Schadensfall
Schadenereignis. Diese Leistung ist mit der Leistung muss der Versicherte:
„Anwesenheit bei einem Klinikaufenthalt“ nicht kumulierbar. - Eine veterinärmedizinische Bescheinigung als
Nachweis für den Unfall und / oder die Krankheit des
Arztkosten Tieres zukommen lassen.
Wenn das versicherte kranke oder verletzte Tier bei einer
Reise in eine Klinik eingewiesen wird, kann Europ Assistance Schwere Krankheit, Unfall oder Tod des
einen Vorschuss auf die Klinikkosten der Notversorgung im Eigentümers des Tieres
Ausland über einen Betrag von maximal CHF 3‘000,-pro
Schadenereignis leisten.
1. Versicherte Leistungen
Europ Assistance gewährt ihre Versicherungsdeckung im
Tod des Tieres
Anschluss an einen Unfall, eine schwere Krankheit oder den
Leistungen in der Schweiz
Tod des Eigentümers oder des Besitzers des Tieres.
Beim Tod des versicherten Tieres übernimmt Europ
Assistance die Kosten für die Abholung, die Einäscherung
Organisation der Betreuung des Tieres
und die Urne in einer Höhe von maximal CHF 500.-.
Europ Assistance organisiert die Betreuung des Tieres
während des Krankenhausaufenthaltes des Eigentümers
Leistungen im Ausland
oder des Besitzers des Tieres und über-nimmt die Kosten
Beim Tod des versicherten Tieres übernimmt Europ
dafür.
Assistance die Kosten für die Einäscherung in einer Höhe
Nach Rücksprache und Gespräch mit dem Eigentümer oder
von maximal CHF 200,-.
dem Besitzer kann die Wahl der Betreuung aus den
nachstehenden Lösungen dem Eigentümer oder dem
2. Auschlüsse
Besitzer überlassen werden:
Zusätzlich zu den generellen Auschlüsse sind:
- Europ Assistance kann den Transport des Tiers durch
- Die Organisation und die Übernahme der
einen Angehörigen organisieren. Dieser wird mit einer
Beförderung aufgrund von harmlosen Erkrankungen,
Kilometerpauschale von 0,60 CHF/km entschädigt.
die vor Ort behandelt werden können und die
- Wenn kein Angehöriger zur Betreuung des Tieres zur
versicherte Person nicht an der Fortsetzung ihrer
Verfügung steht, kann Europ Assistance die
Reise oder ihres Aufenthaltes mit ihrem Tier hindern;
Unterbringung des Tieres in einer Pension oder dem
- Die Kosten für medizinische Hilfsmittel;
Tierheim organisieren.
- Die Kurkosten;
- Europ Assistance kann ebenfalls die Betreuung durch
- Die Kosten für Reha-Maßnahmen, Physiotherapie,
einen Dogsitter organisieren und die Kosten dafür
Chiropraktik;
übernehmen.
- Die Kosten für den Kauf von Impfstoffen und die
Für die gesamten Leistungen ist die Deckung auf CHF
Impfkosten;
800,00 pro Schadenereignis begrenzt.
- Die Kosten für einen Gesundheits-Check-Up;
- Die Kosten für medizinische oder para-medizinische
Wenn der Eigentümer oder der Besitzer (im Anschluss an
Leistungen sowie die Kosten für den Kauf von
eine Krankheit oder einen Unfall) zurückgeführt wird oder in
Produkten, deren therapeutische Wirkung in der
einer Entfernung von mehr als 50 km von seinem Wohnort
Schweiz nicht anerkannt ist;
verstirbt, stellt Europ Assistance einem Angehörigen des
- Ärztliche Kontrolluntersuchungen und die damit
Begünstigten eine Rückfahrkarte 1. Klasse in der Bahn oder
verbundenen Kosten;
in der Economy Class im Flugzeug zur Abholung des vor Ort
- Die Kosten für den Selbstbehalt der
zurückgebliebenen Tieres zur Verfügung.
Krankenversicherung oder jeglicher sonstigen
Wenn keine Person aus seinem unmittelbaren Umfeld das
Institution;
Tier in Besitz nehmen kann, organisiert Europ Assistance an
- Die Kosten für Restaurant und Telefon.
die Umstände angepasste Lösungen zur Rückführung des
Europ Assistance kann auf keinen Fall für die örtlichen
Tieres an seinen Wohnort (Taxi, Flugzeug, Bahn).
amtlichen Notfallstellen, wie z. B. die Polizei oder die
Die Leistung ist auf CHF 2‘000,- pro Schadenereignis
Feuerwehr, eintreten.
begrenzt.

3. Pflichten im Schadenfall Organisation der Lieferung von Einkäufen

11
 Assistance Versicherung für Tiere
Europ Assistance organisiert die Lieferung von Einkäufen bei
einer Bettlägerigkeit des Eigentümers oder des Besitzers des
Tieres an dessen dauerhaften Wohnsitz in der Schweiz,
ausgehend von einer vom Eigentümer oder Besitzer des
Tieres gelieferten Liste und übernimmt für einen Zeitraum
von maximale 14 Tagen die Kosten dafür.
In diesem Fall organisiert Europ Assistance die Lieferung von
Lebensmitteln oder für das Wohlbefinden des Tieres
notwendigen Einkäufen. Diese Lieferung kann durch ein
Taxi, einen Boten oder einen Nachbarn des Eigentümers
oder des Besitzers des Tieres erfolgen. Die Leistung ist auf
CHF 300,-- pro Schadenereignis begrenzt (Preis der
Einkäufe und der Lieferung inbegriffen.)
2. Pflichten im Schadenfall
Zusätzlich zu den allgemeinen Pflichten im Schadensfall
muss der Versicherte:
- Eine ärztliche Bescheinigung oder ein Totenschein
zukommen lassen.
Reiseassistance
1. Versicherte Leistungen
Bei einer Reise des Eigentümers oder des Besitzers in einem
Notfall und ohne sein Tier gewährt Europ Assistance nach
Rücksprache und Gespräch mit dem Eigentümer oder dem
Besitzer die folgenden Leistungen, wobei die Wahl der
Betreuung aus den nachstehenden Lösungen dem
Eigentümer oder dem Besitzer überlassen werden kann:
- Europ Assistance kann den Transport des Tieres durch
einen Angehörigen organisieren. Dieser wird mit einer
Kilometerpauschale von 0,60 CHF/km entschädigt.
- Wenn kein Angehöriger zur Betreuung des Tieres
verfügbar ist, kann Europ Assistance die
Unterbringung des Tieres in einer Pension oder dem
Tierheim organisieren.
- Europ Assistance kann ebenfalls einen Dogsitter
organisieren und die Kosten dafür übernehmen.
Als Reise in einem Notfall gilt:
- Eine vom Arbeitgeber weniger als 7 Tage zuvor
angeordnete Dienstreise, deren Notwendigkeit vom
Versicherten nachgewiesen wird;
- Eine Reise, um sich an das Krankenbett eines schwer
kranken Angehörigen zu begeben;
- Eine Reise, um an der Beisetzung eines verstorbenen
Angehörigen teilzunehmen.
Für die gesamten Leistungen ist die Deckung auf CHF
1‘000,- pro Schadenereignis begrenzt.
2. Pflichten im Schadenfall
12
Allgemeine Versicherungsbedingungen
Zusätzlich zu den allgemeinen Pflichten im Schadensfall
muss der Versicherte:
- Eine ärztliche Bescheinigung oder ein Totenschein
zukommen lassen
- Die Dokumente der Reise (Auftragsbestätigung,
Rechnungen, Quittungen, usw.) zukommen lassen
- Der Nachweis einer notwendigen Dienstreise
zukommen lassen.
Umzug
1. Versicherte Leistungen
Im Falle eines Umzugs des Eigentümers oder Halters des
Tieres organisiert und bezahlt Europ Assistance die
Unterbringung des Tieres für maximal 2 Nächte. Der Hin-
und Rücktransport ist gedeckt. Die Leistung ist auf CHF 200.-
pro Veranstaltung beschränkt.
2. Pflichten im Schadenfall
Zusätzlich zu den allgemeinen Pflichten im Schadensfall
muss der Versicherte:
- Der neue Mietvertrag zukommen lassen.
Serviceleistungen
In allen Fällen, unabhängig davon, ob das Ereignis
versichert ist oder nicht, wird Europ Assistance alles in
seiner Macht Stehende tun, um dem Besitzer und seinem
Tier zu helfen und die optimale Lösung zu finden, um
seinen Erwartungen gerecht zu werden.
Zugang rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, auf die
Hotline Europ Assistance
Der Versicherte hat rund um die Uhr und 7 Tage die Woche
für alle ihn oder sein Tier betreffenden praktischen
Auskünfte Zugang auf die Hotline EUROP AS-SISTANCE.
Info Line Travel Care
Bei einer Reise liefert Europ Assistance der versicherten
Person auf Wunsch die folgenden Angaben:
- Die notwendigen Impfungen und Reisedokumente;
- Die Formalitäten an den Grenzen
- Die gültigen Währungen und Wechselkurse;
- Die aktuelle politische Lage;
- Die ansteckenden Krankheiten, Epidemien und
Tierseuchen.
Info Line Animal
Europ Assistance liefert der versicherten Person auf Wunsch
die folgenden Angaben:
- Nützliche Adressen
- Liste von Pensionen, Tierheimen, Tierschutzvereinen,
Verbänden
- Liste von Tierärzten
 Assistance Versicherung für Tiere
Allgemeine Versicherungsbedingungen

- Auf die Erziehung und Abrichtung von Hunden

spezialisierte Gesellschaften
- Den Stammbaum
- Die Ernährung des Tieres
- Die Ratschläge zur Sauberhaltung des Tieres (die
tägliche Pflege, Parasiten, …)
- Die Formalitäten beim Kauf eines Tieres (Züchter,
Zwinger, Preise)
- Liste der Dogsitter.

Die Kosten für die Erbringung dieser Leistungen gehen zu

Lasten der versicherten Person. Die Leistung von Europ
Assistance beschränkt sich ausschließlich auf Beratung
und Information.

13