Die Fähigkeit zu lateralem

Denken – Leitfaden für

Führungskräfte
Entfesseln Sie die Kreativität und
Innovation in sich selbst und Ihrem Team
3. Ausgabe
Paul Sloane
©2017 von Paul Sloane
Adaption mit Genehmigung von Kogan Page Limited
ISBN: 978-0-7494-8102-5
Geschätzte Lesedauer des Buches: 2 bis 3 Stunden

Hauptkonzepte
Sie können laterales Denken in Ihrem Unternehmen fördern, indem Sie:
• lernen, wie Sie bei Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern das nötige Selbstvertrauen hervorrufen,
um Risiken einzugehen, und diese bei der Entwicklung ihrer kreativen Fähigkeiten unterstützen.
• eine Vision für das Unternehmen vermitteln und Ziele aus dieser Vision ableiten.
• eine Unternehmenskultur gestalten, die offen, kritisch und empfänglich für neue Ideen ist.
• sich die Prinzipien und Regeln für Kreativität aneignen, die eine laterale Führung zur Folge haben.
• die Strukturen und Richtlinien prüfen, die erforderlich sind, um Innovation zu einem Prozess zu machen,
der das gesamte Unternehmen durchzieht.

Einführung
Moderne Führungskräfte konzentrieren sich auf betriebliche Effizienz, Kundendienst sowie die Erhaltung ihrer
Produkte und Dienstleistungen. In Die Fähigkeit zu lateralem Denken – Leitfaden für Führungskräfte
erläutert Paul Sloane, dass das Schritthalten mit diesen einfachen täglichen Zielen nicht ausreicht. Vielmehr
ist Innovation die beste Methode, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben. Laut Sloane besteht das

Business Book Summaries® • Copyright © 2019 EBSCO Industries Inc. • www.ebscohost.com • All Rights Reserved 1
Die Fähigkeit zu lateralem Denken – Leitfaden für Führungskräfte Paul Sloane

Ziel darin, gänzlich neue Wege zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse zu finden. Um dieses Ziel zu erreichen,
müssen Führungskräfte ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dazu ermutigen, Vertrauen in ihre kreativen
Fähigkeiten zu entwickeln und diese dazu einzusetzen, Hindernisse in Chancen zu verwandeln.

Die Notwendigkeit zur Innovation

Die führenden Unternehmen der Welt arbeiten bereits an den Produkten, die diejenigen, die sie gerade
erst am Markt eingeführt haben, ersetzen werden. Die meisten anderen Unternehmen konzentrieren sich
jedoch darauf, schrittweise Verbesserungen an ihren aktuellen Produkten vorzunehmen, den Zeit- und
Kostenaufwand für die Produktion zu reduzieren und bessere Möglichkeiten zur Vermarktung ihres Angebots
zu entwickeln. Ist es da noch verwunderlich, dass das nächste großartige Produkt von einem Unternehmen
kommen wird, das Neuentwicklungen zur obersten Priorität macht?

Eigenschaften einer lateralen Führungskraft

Laterales Denken, das auch als Methode „zum Finden radikal neuer Herangehensweisen an Probleme“
beschrieben wird, verdankt seinen Namen dem Umstand, dass es Herausforderungen von der Seite statt von
vorne in Angriff nimmt. Im Gegensatz zu herkömmlichen Führungskräften, die zielorientiert sind und ihre
Manager zur Umsetzung von Plänen einsetzen, sind laterale Führungskräfte teamorientiert und inspirieren
ihre Teams dazu, neue und einzigartige Methoden zur Erledigung von Dingen zu entwickeln. Sie stärken die
Eigenverantwortung ihrer Teammitglieder, statt ihnen Anweisungen zu geben. Sie hören sich die Ideen ihrer
Kollegen an und fördern offene Diskussionen und Risikobereitschaft.

Schaffen der Voraussetzungen für Veränderungen

Um die Voraussetzungen für laterale Veränderungen in Ihrem Unternehmen zu schaffen, müssen Sie Ihre
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zunächst davon überzeugen, dass es einen Grund zur Veränderung gibt.
Beispielsweise produzierte IBM eine großartige Schreibmaschine, die allen Verbesserungsbemühungen
zum Trotz durch das Aufkommen elektronischer Textverarbeitungssysteme sogleich wieder veraltet war.
Die meisten der heutigen Unternehmen sehen sich ähnlichen Herausforderungen gegenüber.

Um einen Business Case für Veränderung zu erstellen, beginnen Sie mit einem nicht einschränkenden
Unternehmensleitbild, wie beispielsweise dem Leitspruch von General Electric, die „Welt aufzubauen,
zu bewegen, mit Energie zu versorgen und zu heilen“ („build, move, power, and cure the world“).
Erarbeiten Sie anschließend gemeinsam mit Ihrem Team strategische und messbare Ziele und Fristen.
Bestärken Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
darin, sich eigene Ziele zu setzen, die zum Prozess Stärken Sie Ihre
beitragen. Um Ihr Team mit ins Boot zu holen, stellen Sie sicher, dass es Mitarbeiterinnen und
versteht, dass Stillstand nicht länger eine Option ist.
Mitarbeiter, indem
Sie ihnen Vertrauen
Umsetzung der Vision entgegenbringen
Stärken Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, indem Sie ihnen Vertrauen und ihnen beibrin-
entgegenbringen und ihnen beibringen, ihre eigenen Fähigkeiten zur gen, ihre eigenen
kreativen Problemlösung zu entwickeln. Lindern Sie ihre Angst vor dem
Fähigkeiten zur krea-
Unbekannten, indem Sie ihnen alle Ihnen bekannten Informationen zu
Veränderungen zur Verfügung stellen und sich ihre Bedenken anhören.
tiven Problemlösung
zu entwickeln.
Business Book Summaries® • Copyright © 2019 EBSCO Industries Inc. • www.ebscohost.com • All Rights Reserved 2
Die Fähigkeit zu lateralem Denken – Leitfaden für Führungskräfte Paul Sloane

Halten Sie ihren Fokus durch frühzeitige Vorbereitung und regelmäßige Planungs- und
Beurteilungssitzungen aufrecht. Stellen Sie sicher, dass Ihre Arbeitsumgebung Kreativität
fördert, und geben Sie Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern realistische Ziele sowie genügend Zeit zum
Erreichen dieser Ziele.

Je mehr Ideen Sie

Hinterfragen Sie Ihre Annahmen
haben, desto besser Wenn eine Lösung 1998 nicht funktioniert hat, so bedeutet das
sind Ihre Chancen, nicht, dass sie auch heute nicht funktionieren wird. Und wenn die
Problemlösung noch aussteht, bedeutet dies möglicherweise,
die richtige zu
dass ein völlig neuer Ansatz erforderlich ist, um die Lösung zu finden.
finden. Fördern Sie Betrachten Sie das Problem mit anderen Augen, brechen Sie es auf
die Vermehrung von seine einfachsten Komponenten herunter und formulieren Sie es neu.
Ideen, ganz gleich, Stellen Sie vielen Personen die gleichen Fragen und achten Sie genau auf die
wie verrückt diese unterschiedlichen Antworten, um daraus wichtige Hinweise zu ziehen.
auch erscheinen Großartige Entdeckungen wurden von Menschen gemacht, die das
mögen. Offensichtliche in Frage gestellt haben. Offene Fragen dringen zum Kern
eines Problems vor, wo kreative Antworten zu finden sind. Nehmen wir
beispielsweise an, dass Ihr Unternehmen Parfüm verkauft. Fragen Sie sich Folgendes: Warum kaufen die
Menschen eigentlich Parfüm? Die Antwort lautet, um gut zu riechen, aber warum wollen sie gut riechen?
Um für andere attraktiv zu sein. Gerüche sind jedoch eine persönliche Präferenz. Wenn Sie also einen Duft
mögen, den andere als abstoßend empfinden, verfehlt das Parfüm sein wichtigstes Ziel. Ein Unternehmen,
das dazu in der Lage wäre, ein Parfüm zu kreieren, dessen Duft nahezu allen Menschen gefällt,
würde automatisch zum Marktführer werden.

Betrachten Sie die Dinge mit anderen Augen

Wenn Sie sich einem schwierigen Problem oder einer schwierigen Situation gegenübersehen, betrachten
Sie das Ganze mit den Augen eines Kunden, eines Lieferanten oder gar mit den Augen von Personen,
die Ihr Produkt nicht mögen bzw. nicht kaufen wollen. Setzen Sie das Problem in einen neuen Rahmen,
indem Sie visuelle Verknüpfungen erzeugen. Platzieren Sie das Problem zunächst in die Mitte einer Seite und
zeichnen Sie ein Oval um dieses. Zeichnen Sie anschließend einen Pfeil zu all den verschiedenen Komponenten,
die an der Problemlösung beteiligt sind. Dies gibt vermutlich Anlass zu weiteren Zweigen, also fügen Sie auch
diese hinzu. Die daraus resultierende Grafik hilft Ihnen dabei, zu verstehen, wie verschiedene Faktoren sich
gegenseitig beeinflussen und wie Sie aus einem anderen Blickwinkel an das Problem herangehen können.

Verbinden Sie das Ungewöhnliche und verstossen Sie gegen die Regeln
Das Unternehmen 3M erfand einen Klebstoff, der nicht wie beabsichtigt haftete. Ein innovativer
Unternehmenschemiker verband jedoch den fehlerhaften Klebstoff mit der Idee für ein Lesezeichen,
das beschriftet und problemlos entfernt werden könnte. Die bekannten Post-it-Haftnotizen waren geboren.
Indem Sie analysieren, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen zum Einsatz kommen, können Sie neue
Erfindungen hervorbringen, die die Lebensqualität Ihrer Kunden verbessern.

Halten Sie an ungewöhnlichen Orten nach Hinweisen Ausschau. Clarence Birdseye stellte beispielsweise
fest, dass die Menschen im oberen Kanada ihre Lebensmittel über längere Zeiträume im Schnee gefroren
hielten. Ausgehend von dieser Idee entwickelte er ein Sortiment tiefgekühlter Lebensmittel, die in der

Business Book Summaries® • Copyright © 2019 EBSCO Industries Inc. • www.ebscohost.com • All Rights Reserved 3
Die Fähigkeit zu lateralem Denken – Leitfaden für Führungskräfte Paul Sloane

Gefriertruhe aufbewahrt werden konnten, und veränderte dadurch für immer die Art und Weise, wie die
Menschen ihre Lebensmittel lagern und essen.

Analysieren Sie zuerst

Wenn ein Unternehmen sofort handelt, ohne zunächst sorgfältig die Vor- und Nachteile abzuwägen,
kann dies entweder Stärke vermitteln oder aber das Unternehmen direkt in Teufels Küche bringen. Sloane ist
davon überzeugt, dass die klare Ausarbeitung von Problemen, die Erschließung der Hauptursachen sowie
die Identifizierung der jeweils zugrunde liegenden Schwächen nicht zu überschätzen ist. Für eine sorgfältige
Analyse dürfen Sie niemals aufhören, Fragen zu stellen. Ist einer der Faktoren, die zu einem Problem geführt
haben, beispielsweise mangelnder Fokus, finden Sie heraus, was dazu beigetragen hat. Fehlte es an klaren Zielen?
War die oder der Leitende/Verantwortliche des Projekts verwirrt oder schlecht vorbereitet? Warum ist dies
passiert?

Erhöhen Sie die Ausbeute, führen Sie das Zufällige ein

Je mehr Ideen Sie haben, desto besser sind Ihre Chancen, die richtige zu finden. Fördern Sie die Vermehrung
von Ideen, ganz gleich, wie verrückt diese auch erscheinen mögen.

Menschen sind Gewohnheitstiere, die oftmals Zeit mit anderen verbringen, die so sind und so denken wie sie
selbst. Um die innovativsten Ideen zu entdecken, müssen Sie Neuland beschreiten und die Welt in einem neuen
Licht betrachten. Der Schweizer Ingenieur George de Mestral ging beispielsweise eines Tages mit seinem Hund in
den Bergen spazieren. Als er nach Hause kam, stellte er fest, dass Kletten mit
ihren winzigen Haken an seiner Kleidung und im Fell seines Hundes hafteten.
Halten Sie Ausschau
Ausgehend von dieser Idee entwickelte er Velcro, eine innovative Methode,
um Materialien miteinander zu verbinden. nach Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern, die
Beurteilen Sie die Ideen kreative Interessen
außerhalb der Arbeit
Es bringt nichts, riesige Mengen von Ideen zu erzeugen, wenn Sie
diese nicht beurteilen und weiterverfolgen. Um herauszufinden,
verfolgen, die in ihren
welchen Ideen das größte Potenzial innewohnt, schlägt Sloane vor, vorherigen Jobs zu
diese anhand der sogenannten NAF-Kriterien zu bewerten: Wenn Ideen Problemlösungen
neuartig (novel), ansprechend (attractive) und realisierbar (feasible) sind, beigetragen haben und
erweisen sie sich mit höherer Wahrscheinlichkeit als lukrativ. Wählen Sie die aufschlussreiche
die vielversprechendsten Ideen anhand eines Überprüfungsverfahrens
Antworten auf hypo-
aus. Sie können auch mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um
die verschiedenen Ideen eine nach der anderen, Person für
thetische Heraus-
Person, oder sogar per Geheimabstimmung, zu analysieren. Entwickeln forderungen geben
Sie diejenigen Ideen, die es durch die ersten Stufen schaffen, weiter, testen können.
Sie sie und setzen Sie die besten davon um.

Implementieren Sie die Ideen und passen Sie diese an

Als laterale Führungskraft müssen Sie bezüglich guter Ideen aktiv werden, sobald diese identifiziert
wurden. Für diesen Prozess müssen Sie einen Produktprototyp erstellen und diesen einem Testlauf mit
wichtigen Kunden unterziehen oder ein Pilotprogramm entwickeln. Sollte dies nicht funktionieren,
gehen Sie zur nächsten Idee über. Gute Ideen funktionieren nicht immer, daher müssen Sie sich selbst

Business Book Summaries® • Copyright © 2019 EBSCO Industries Inc. • www.ebscohost.com • All Rights Reserved 4
Die Fähigkeit zu lateralem Denken – Leitfaden für Führungskräfte Paul Sloane

und anderen die Freiheit zu scheitern zugestehen. Seien Sie aufmerksam. Falls die Gesichtscreme,
die Sie entwickeln, es während Produkttests beispielsweise nicht schafft, Falten zu reduzieren, dafür jedoch
zufällig Akne heilt, ändern Sie Ihren Kurs. Im Falle eines Scheiterns auf ganzer Linie lernen Sie aus Ihren
Fehlern und zeigen Sie anderen in Ihrem Unternehmen, dass es vollkommen akzeptabel ist, Ideen umzusetzen
und anzupassen und gefasst und gelassen auf Misserfolge zu reagieren.

Setzen Sie das Team ein

Teams sind effektiver als Einzelpersonen, wenn es darum geht, Ideen zu entwickeln, da jedes Teammitglied
einen anderen Blickwinkel auf einzelne Aspekte der Ideen hat. Zollen Sie denjenigen, deren Ideen verwendet
werden, Anerkennung und Lob, um kreatives Denken im gesamten Unternehmen zu fördern. Teilen Sie
Ideen per E-Mail, Bürokommunikation oder vielleicht sogar mittels eines anonymen Vorschlagsbriefkastens.
Katalogisieren Sie die Beiträge und schenken Sie jedem einzelnen Beitrag Beachtung. Nehmen Sie an
branchenübergreifenden Veranstaltungen teil, um sich neuen Ideen auszusetzen, und fragen Sie stets bei
Bestandskunden an, ob diese möglicherweise Ideen zur Verbesserung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen
haben.

Richten Sie Ihr Unternehmen auf Innovation aus

Selbst in kleinen, erfolgreichen Unternehmen nehmen laterale Führungskräfte sich regelmäßig Zeit, um über neue
Chancen zu sprechen. Dabei richten sie ihren Blick stets auf die Zukunft. In größeren Unternehmen bauen laterale
Führungskräfte Teams auf, die für Innovation und Risikobereitschaft zuständig sind. Die effektivsten und
experimentier-freudigsten Teams bestehen aus Mitgliedern unterschiedlicher Altersgruppen, Geschlechter
und Hintergründe.

Um ein Team lateraler Denker aufzubauen, müssen Sie die einzelnen Teammitglieder mit dem Ziel von
Innovation vor Augen rekrutieren. Halten Sie Ausschau nach Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die kreative
Interessen außerhalb der Arbeit verfolgen, die in ihren vorherigen Jobs zu Problemlösungen beigetragen
haben und die aufschlussreiche Antworten auf hypothetische Herausforderungen geben können.

Gehen Sie wie folgt vor, um nachhaltige Innovation in Ihrem Unternehmen zu fördern:
• Konzentrieren Sie sich in Ihren Meetings auf Chancen statt auf Probleme.
• Legen Sie Ziele fest, um die Produkte, Dienstleistungen und Programme Ihres Unternehmens zu verbessern.
• Entwickeln Sie Systeme zur Messung des Fortschritts und berichten Sie offen über Entwicklungen,
damit alle Beteiligten darüber informiert sind, wo das Unternehmen steht.
• Setzen Sie stets Ziele und Fristen. Dies animiert Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dazu, vorauszudenken.
• Fördern Sie die Kommunikation zwischen den Abteilungen, damit Ideen ausgetauscht werden können.

Erzeugung versus Vernichtung von Kreativität

Kritik an neuen Ideen ist der schnellste Weg, um deren Entstehen zu verhindern. Auch die fehlende
Bereitschaft, Probleme zwischen Management und Belegschaft oder zwischen einzelnen Abteilungen
zu teilen, unterdrückt laterales Denken. Innerhalb Ihres Unternehmens muss es einen klaren Fokus auf
Innovation geben, da ansonsten die gesamte Aufmerksamkeit darauf ausgerichtet wird, das aktuelle
Geschäftsmodell zu verbessern. Das Aussprechen von Schuldzuweisungen, fehlende Risikobereitschaft
und das Suchen von Problemlösungen außerhalb des Unternehmens sind weitere Methoden, die kreatives
Denken verhindern.
Business Book Summaries® • Copyright © 2019 EBSCO Industries Inc. • www.ebscohost.com • All Rights Reserved 5
Die Fähigkeit zu lateralem Denken – Leitfaden für Führungskräfte Paul Sloane

Aufmerksamkeit und Zuhören sind zwei großartige Mittel, um an neue Ideen zu kommen. Auch die
Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen kann neue Chancen eröffnen. Sie müssen den Beschwerden
und Bedürfnissen Ihrer Kunden sowie Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Ihren Produkten
oder Dienstleistungen arbeiten, Beachtung schenken. Geplante Brainstorming-Sitzungen, Wettbewerbe,
die Entwicklung neuer Einsatzmöglichkeiten für bestehende Produkte sowie das Stellen von Fragen in
sozialen Netzwerken sind nur einige Methoden, mit denen Sie Innovation nachhaltig fördern können.

Bausteine
Um in Ihrem Unternehmen eine durch laterales Denken geprägte Umgebung zu schaffen, kommunizieren
Sie Ihre Vision, erzeugen Sie eine Kultur, die offen für Ideen ist und sich durch Unternehmergeist auf allen
Ebenen auszeichnet, und entwickeln Sie einen Prozess, der die Zusammenarbeit funktionsübergreifender
Teams fördert.

Über den Autor

Paul Sloane ist ein erfahrener Referent, Kursleiter und Moderator. Als anerkannte Autorität zu den
Themen Innovation und kreatives Sprechen hält er Workshops für führende Unternehmen in aller Welt ab.
Außerdem ist er Bestsellerautor von How to Be a Brilliant Thinker und The Innovative Leader und Herausgeber
von A Guide to Open Innovation and Crowdsourcing.

Klicken Sie hier, um das Buch zu erwerben

Das Urheberrecht an Business Book Summaries, Business Book Review, BusinessSummaries und BizSum ist Eigentum von EBSCO Publishing Inc. und die Inhalte dürfen
ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Urheberrechtsinhabers weder kopiert noch per E-Mail an mehrere Sites geschickt oder per listserv veröffentlicht
werden. Benutzer dürfen jedoch Zusammenfassungen für ihre persönliche Verwendung drucken, herunterladen oder per E-Mail senden. Business Book Summaries® ist ein
Dienst von EBSCO Publishing, Inc. Wenn Sie weitere Informationen über BBS wünschen, BBS abonnieren oder Feedback senden möchten, besuchen Sie unsere Website:
www.ebscohost.com. EBSCO Publishing Inc., 10 Estes Street, Ipswich, MA 01938 USA

Business Book Summaries® • Copyright © 2019 EBSCO Industries Inc. • www.ebscohost.com • All Rights Reserved 6
Copyright of Fähigkeit zu lateralem Denken - Leitfaden für Führungskräfte is the property of
Great Neck Publishing and its content may not be copied or emailed to multiple sites or
posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users
may print, download, or email articles for individual use.