Redemittel für den Beschwerdebrief

· hiermit möchte ich mich über (Ihr- Ihren – Ihre….) beschweren.

· Wegen Ihrer Anzeige habe ich mich für …. entschieden.

· Leider entsprachen die Angaben in Ihrer Anzeige / Ihrem Prospekt nicht der Wirklichkeit.

· In der Anzeige/ Im Prospekt stand, dass …. Aber in Wirklichkeit ...

· Sie hatten …… versprochen. / Sie hatten versprochen, dass ….. , jedoch wurde dies nicht
eingehalten.

· Ich möchte Sie auch darauf hinweisen, dass …

· Mit dem/ der/ den…. war ich auch nicht zufrieden.

· Zu meinem Bedauern musste ich feststellen, dass….

· Tatsächlich/ Leider war/……

· Laut Anzeige ….., allerdings/ jedoch/ aber ……

· Entgegen der Beschreibung in der Anzeige war (z.B. das Hotel) ….

· Ein weiterer Punkt ist, dass ….

· Ich übertreibe nicht, wenn ich schreibe, dass ….

· Sicherlich ist es für Sie auch verständlich, dass (z.B. mir das sehr unangenehm war).

· Sie können sich vorstellen, wie enttäuscht ich war.

· Das war natürlich eine große Enttäuschung für mich.

· Deshalb erwarte ich, dass Sie Ihre Anzeige ändern / dass Sie mir einen Teil der Kosten
zurückerstatten / dass Sie mir Schadenersatz leisten.