Prfung

Wirtschafts-
deutsch
International

bungssatz 02
Kandidatenbltter
 Prfung
Wirtschaftsdeutsch
International

Leseverstehen

75 Minuten

In diesem Prfungsteil sollen

Sie mehrere Texte lesen und
die dazugehrenden Aufgaben
lsen. Sie knnen mit jeder
beliebigen Aufgabe beginnen.

Markieren Sie bitte Ihre Lsung

auf dem separaten
Antwortbogen. Wenn Sie zuerst
auf dieses Aufgabenblatt
schreiben, vergessen Sie bitte
nicht, Ihre Lsungen innerhalb
der Prfungszeit auf den
Antwortbogen zu bertragen.

Hilfsmittel wie Wrterbcher

sind nicht erlaubt.

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Kandidatenbltter Leseverstehen

Aufgabe 1: Auf der Suche nach einem neuen Geschftspartner lesen Sie folgenden Artikel.
Ergnzen Sie neben den Nummern 1 bis 10 die Informationen zu dem portrtierten
Unternehmen.

DYNASTIEN, NEWCOMER, AUENSEITER: WILA Leuchten

Die Dinge ins rechte Licht rcken

Das Familienunternehmen aus Iserlohn trotzt der Branchenkrise und
steht an einem Wendepunkt
(SZ) Mit der professionellen Beleuchtung von Rumen und Gebuden verhlt es sich mitunter wie mit
hochwertigen Videorekordern: das Ganze ist so kompliziert, dass die Benutzer die technischen Mglichkeiten
nicht nutzen. Der Mann, der das sagt, muss es wissen. Helmut K. Unger ist Prsident des Fachverbandes
Elektroleuchten im Zentralverband der deutschen Elektroindustrie und Aufsichtsratsvorsitzender der Unger AG,
einem der fhrenden Hersteller von Leuchten und Beleuchtungssystemen.

Ein interessantes Geschft, Jetzt steht das Unternehmen Hartmann & Unger arbeitet als
erzhlt der Unternehmer aus gleich in verschiedener Hinsicht interner Zulieferer.
Iserlohn, sei beispielsweise die an einem Wendepunkt. Unger Trotz der schwachen Bau-
Beleuchtung von Lackieran- hat Ende Dezember die konjunktur hat die Gruppe auch
lagen fr die Automobil- operative Verantwortung an im vergangenen Jahr ihren
industrie. Die Kunden ver- seinen Sohn Thomas abgegeben Umsatz leicht gesteigert.
langten, dass die Rume so gut und sich auf die Rolle des Mglich war dies zum einen
ausgeleuchtet seien, dass jeder Aufsichtsratsvorsitzenden zu- durch ein starkes Export-
Kratzer im Lack zu erkennen rckgezogen. Ein Grund dafr geschft, zum anderen sind Wila
sei. Die Referenzliste des ost- war, dass er das Gefhl hatte, und Bruck stark im Geschft,
westflischen Mittelstndlers ist sein eher autoritrer Fhrungs- wenn es um die Renovierung
lang: Die Flughfen in stil habe sich berlebt. Hinzu und Sanierung von Gebuden
Mnchen und Dsseldorf ge- kam die zum Jahreswechsel geht.
hren dazu wie das Daimler- 2001/02 wirksam gewordene Mit Blick auf die Zukunft haben
Technologiezentrum oder auch Umstrukturierung der Gruppe: Vater und Sohn vornehmlich
das Verlagshaus der New York Unter dem Dach der Unger- eine Sorge: starke Fhrungs-
Times. Wila ist eine starke Holding operiert neben Wila die krfte nach Ostwestfalen zu
Marke, meint Unger. bernommene Firma Bruck als locken. Die meisten Manager,
Die Kraft dieser Marke reichte selbstndiges Unternehmen. Die so der Senior, ziehe es eher
freilich nicht aus, um das ebenfalls zur Gruppe gehrende nach Dsseldorf oder Essen.
Unternehmen vor dem Konkurs
zu bewahren. Das war 1983.
Unger, der sich 1978 selbststn-
dig gemacht hatte (Hartmann &
Unger Leuchtenhersteller) ber-
nahm die Wila-Anteile
vornehmlich, um den Vertrieb
des Unternehmens fr den
Absatz der eigenen Produkte zu
nutzen. Rund 60 Mitarbeiter
beschftigte Wila damals; der
Umsatz betrug rund 2,5
Millionen Euro. Im vergan-
genen Jahr hat die Gruppe mit
rund 500 Mitarbeitern etwa 84
Millionen Euro erwirtschaftet. Geschftsfhrer Helmut K. Unger und Sohn Thomas

nach: SZ, 18.02.2002

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Aufgabe 1:

Arbeitszeit: etwa 20 Minuten

Firmendaten

(0) Name der Holding: Unger AG

(1) Firmen der Holding:

(2) Zahl der Mitarbeiter:

(3) Firmensitz:

Geschftsttigkeit

(4) Produkte:

(5) Referenzen:

Verkaufsergebnis

(6) Umsatz:

(7) Grundlage des Erfolgs:

Firmengeschichte

(8) Erster Wendepunkt:

(9) Zweiter Wendepunkt:

Zukunftsaussichten

(10) Problem:

Seite 4

Aufgabe 2: Als Mitarbeiter der Einkaufsabteilung im Bereich Lebensmittel lesen Sie
folgenden Zeitungsartikel. Kreuzen Sie bei den Nummern 11 bis 20 an, welche der folgenden
Aussagen der Text enthlt (ja) und welche nicht (nein).
Der ko-Landbau feiert sich auf der BIO-FACH
Whrend die traditionelle Landwirtschaft
unter den Nachwirkungen der BSE-Krise
leidet, reiben sich die ko-Bauern die
Hnde. Das Geschft mit den Bio-
Produkten entwickelt sich sehr gut, und die
meisten Anbieter konnten im vergangenen
Jahr ein Umsatzwachstum von 20 bis 30
Prozent verzeichnen. Auch in diesem Jahr
rechnet die Branche, die sich derzeit auf
der weltgrten komesse BIO-FACH in
Nrnberg (bis 17. Februar) prsentiert, mit
einem weiteren Zuwachs. Die Bio-
Landwirte haben im Moment vor allem ein
Problem: ihre begrenzten Produktions-
kapazitten, die die gestiegene Nachfrage
nicht mehr vollstndig erfllen knnen.
Wie die Branche, so hat auch die
Leitmesse BIO-FACH gegenber dem
Vorjahr nochmals deutlich zugelegt. Zwei
weitere Hallen sind belegt, wodurch sich
die Ausstellungsflche gegenber 2001 um
mehr als ein Viertel auf gut 61 000
Quadratmeter vergrert hat. Rund 2000
Aussteller sind vertreten, das sind etwa 15
Prozent mehr, und zwei Drittel von ihnen
kommen aus dem Ausland.
Die Messe in Nrnberg spiegelt das neue
Selbstbewusstsein der Bio-Landwirtschaft
wider. Naturkost hat inzwischen am
gesamten deutschen Lebensmittelmarkt
einen Anteil von 3,7 Prozent, das
entspricht gut 5 Milliarden Euro. In
PWD-bungssatz 02
Kandidatenbltter Leseverstehen
Deutschland wurden im vergangenen Jahr
42 neue groflchige Naturkost-
Fachmrkte und Bio-Supermrkte erffnet.
Mittlerweile gibt es insgesamt mehr als
100 solcher Geschfte. Ihre Kunden
knnen unter 5000 bis 10 000 ko-
Artikeln whlen. Die Branche und ihre
Ausstellungen haben damit das Image des
reinen Futterkrner- oder Msli-Marktes
berwunden.
Auf der BIO-FACH bieten Aussteller aus
allen fnf Kontinenten ihre Waren und
Dienstleistungen an. Die Aussteller
kommen aus insgesamt 60 Lndern. Nahe
an 200 Neuheiten sind in Nrnberg zu
sehen, vornehmlich aus den Gebieten
Fertig- oder Schnellgerichte, Naturkost,
Getrnke und Kosmetik.
Whrend sich frher vor allem Inhaber
von Naturkostlden und Reformhusern
auf der Messe umsahen, finden sich jetzt
auch in groer Zahl Einkufer von Bio-
Supermrkten und des konventionellen
Lebensmittelhandels ein. Bei einem
ausgedehnten Rundgang ber das Messe-
gelnde trifft man auch Vertreter von
Produzenten, die selbst nicht auf der Messe
ausstellen, zum Beispiel die Einkuferin
eines Fischverarbeiters, die Gewrze und
andere Zutaten aus biologischem Anbau zu
ihren Fischkonserven zu finden versucht.
nach: FAZ, 16. Februar 2002
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Aufgabe 2:

Arbeitszeit: etwa 20 Minuten

Feststellungen im Text: ja nein

(01) Die traditionelle und die kologische Landwirtschaft stecken

gleichermaen in einer tiefen Krise.

(02) Der Absatz der alternativ angebauten Produkte konnte deutlich

gesteigert werden.

(11) Die Nachfrage nach ko-Produkten ist erheblich hher als das Angebot.

(12) Die BIO-FACH ist weltweit die bedeutendste ko-Messe.

(13) Wegen der hohen Messebeteiligung der Aussteller musste ein neues
Ausstellungsgelnde gefunden werden.

(14) Die Anzahl der auslndischen Aussteller ist um 15 Prozent gestiegen.

(15) Naturkost-Produkte haben inzwischen den deutschen

Nahrungsmittelmarkt erobert.

(16) Mit der jetzt verfgbaren Zahl von ko-Artikeln wird ein breites
Sortiment abgedeckt.

(17) Die Branche hatte in der Vergangenheit mit einem negativen Image
zu kmpfen.

(18) Die Teilnehmer an der BIO-FACH kommen nicht nur aus Lndern
der EU.

(19) ko-Produkte werden exklusiv ber ko-Geschfte vertrieben.

(20) Bio-Produkte finden zunehmend Verwendung bei etablierten

Lebensmittelherstellern.

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Kandidatenbltter Leseverstehen

Aufgabe 3: Sie sind leitender Angestellter bei Klckner und bereiten die nchste Sitzung der
Geschftsleitung vor. Lesen Sie, wo im Protokoll etwas zu den Punkten Nr. 21 bis 25 gesagt
worden ist. Es gibt jeweils nur eine richtige Lsung.

Protokoll der Arbeitssitzung vom 15.03.2002

Anwesende:
Herr Verbeke (Geschftsfhrer Buysmetal), Herr Ramasingh (Systemanwender), Frau
Werner (Programmiererin), Herr Brosztak und Herr Philipp (Marketing), Frau Kannenberg
und Frau Lohr (Presseabteilung), Herr Wasinsky (Abteilungsleiter Werkstoffhandel), Frau
Herrmann (Abteilungsleiterin Marketing)

1. Werkstoffdistribution
Wie in der letzten Sitzung besprochen, soll der Fhrungsanspruch von Klckner & Co.
in der Werkstoffdistribution weiter ausgebaut werden. Grundidee: Werkstoffhandel mit
Markenanspruch (Geschftspartner erkennen Klckner an der Qualitt der Produkte,
des Service und der Leistungen schnell, beweglich und loyal).
2. SAP Online Store
Die Prsentation des Konzepts des neuen Online Store am 10.03. durch die EDV-
Abteilung war erfolgreich. Das Modul stellt eine Schnittstelle zwischen dem
Warenwirtschaftssystem SAP/R3 und dem Internet dar. Die Kunden arbeiten direkt in
SAP, Dateien werden nicht mehr von einem anderen Server heruntergeladen.
3. Buysmetal
Landry Verbeke, Geschftsfhrer von Buysmetal, der belgischen Tochtergesellschaft
der Klckner-Gruppe, hat sich bereit erklrt, Online-Store zu testen.
4. Ziel
Geschftspartner knnen rund um die Uhr bestellen und innerhalb von Sekunden Infos
ber die Verfgbarkeit des gewnschten Artikels erhalten, Preise vergleichen, einen
berblick ber den bisherigen Auftragsstatus bekommen. Dadurch ergibt sich eine
erhebliche Zeitersparnis.
5. Integration
Die Integration der Online-Stores in das bestehende Warenwirtschaftssystem erfolgt
noch im April (Herr Ramasingh, Frau Werner).
6. Testkunden
Fr die Testphase whlt Buysmetal zunchst zwei Kunden aus, die Produktauswahl ist
dabei eingeschrnkt. Gesprche laufen bereits. Start: voraussichtlich 5. Juni, Ende:
voraussichtlich 29. Juni.
7. Rckmeldung
Die detaillierte Auswertung der Kundenrckmeldungen ist ab Juli vorgesehen. Hierzu
fahren Herr Brosztak und Herr Philipp nach Belgien. Laufende technische Betreuung:
Herr Ramasingh.
8. Verffentlichung
Der ffentlichkeit wird der neue Verkaufskanal ab August zugnglich gemacht.
Klckner-Kunden wird der Online-Store vorgestellt. Organisation: Frau Kannenberg.
Frau Lohr bereitet Presse-Infos vor.

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Aufgabe 3:

Arbeitszeit: etwa 20 Minuten

Tagesordnungspunkte 1 2 3 4 5 6

(0) Unternehmenspolitik: X

(21) Laufzeit der Erprobung:

(22) Technische Innovation:

(23) Vorteile des Systems:

(24) Medienarbeit:

(25) Geschftsreise:

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Kandidatenbltter Leseverstehen

Aufgabe 4: Lesen Sie die folgende Stellenanzeige aus der FAZ. Whlen Sie bei den
Nummern 26 bis 35 das Wort (a, b oder c), das in den Satz passt.

Unsere Batterien verfgen ber einen sehr hohen Bekanntheitsgrad

im (0) Markt. Durch (26) und Innovation verzeichnen wir
zweistellige (27) -raten.

Im Geschftsbereich Autobatterien mit Sitz in Hannover suchen

wir fr den Vertriebsbereich Handel Varta International zum
nchstmglichen Eintrittstermin den/die

Vertriebsspezialisten/in

Ihre Aufgaben Ihr (28) -gebiet umfasst die Analyse der Anforderungen
unserer in- und auslndischen (29) an E-Commerce und
CRM-Lsungen in SAP. Sie implementieren geeignete Lsungen
in enger (30) mit unserer DV-Organisationsabteilung.

Ihre Qualifikation Nach einem erfolgreich (31) wirtschaftswissenschaft-

lichen Studium haben Sie mehrjhrige Vertriebs-(32) .
Analytisches Denken, strukturiertes Vorgehen und eine ausgeprgte
Teamorientierung kennzeichnen Ihre Arbeits-(33) .

Ihre Perspektive Wir bieten Ihnen eine interessante und (34) Ttigkeit in
einem engagierten Team mit internationaler Ausrichtung. Die indi-
viduelle Weiterbildung unserer Mitarbeiter ist fester Bestandteil
unserer Unternehmens-(35) . Perspektiven sind sowohl in
internationalen Vertriebsfunktionen als auch im Bereich unserer
DV-Organisationsabteilung gegeben.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekrftigen

Bewerbungsunterlagen.

VB Autobatterie GmbH
Personalabteilung VB-LP 12
Am Leineufer 51, 30419 Hannover
Stephan.grzibeek@de.auto.varta.com

Seite 9
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Kandidatenbltter Leseverstehen

Aufgabe 4:

Arbeitszeit: etwa 15 Minuten

Beispiel:

(0) a) Betrieb b) Markt c) Vertrieb

___________________________________________________________________________

(26) a) Kompetenz b) Konkurrenz c) Konsens

___________________________________________________________________________

(27) a) Absatz- b) Gewinn- c) Zuwachs-

___________________________________________________________________________

(28) a) Aufgaben- b) Spezial- c) Wissens-

___________________________________________________________________________
(29) a) Finanzierungs- b) Tochter- c) Mutter-
gesellschaften gesellschaften unternehmen
________________________________________________________________________________________________________________________________

(30) a) Mitarbeit b) Verbundenheit c) Zusammenarbeit

___________________________________________________________________________

(31) a) abgewickelten b) abgeschlossenen c) ausgefhrten

___________________________________________________________________________

(32) a) -erfahrung b) -fhigkeit c) -kenntnisse

___________________________________________________________________________

(33) a) -kraft b) -moral c) -weise

___________________________________________________________________________

(34) a) verantwortungsvolle b) vertrauensvolle c) vorbildliche

___________________________________________________________________________

(35) a) -botschaft b) -konzeption c) -geschichte

___________________________________________________________________________

Seite 10
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Hrverstehen

ca. 70 Minuten

In diesem Prfungsteil hren

Sie zwei Texte von einem
Tontrger und sollen die
dazugehrenden Aufgaben
lsen. Lsen Sie diese nur nach
den gehrten Texten, nicht
nach Ihrem eigenen Wissen.

Schreiben Sie Ihre Lsungen

zuerst auf das Aufgabenblatt.
Am Ende haben Sie 5 Minuten
Zeit, Ihre Lsungen auf den
Antwortbogen zu bertragen.

Hilfsmittel wie Wrterbcher

sind nicht erlaubt.

Seite 11
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Kandidatenbltter Hrverstehen

Aufgabe 1: Sie hren eine Radiosendung zum Thema E-Commerce Einkaufen im

Internet. Kreuzen Sie zu den Nummern 1 bis 10 die Lsung (a, b oder c) an, die der
Textaussage entspricht. Sie hren den Text zuerst einmal ganz. Danach hren Sie ihn in
zwei Abschnitten noch einmal. Dabei haben Sie die Mglichkeit, Ihre Lsung zu berprfen.
Anschlieend stehen Ihnen 5 Minuten zur Verfgung, Ihre Lsungen auf den Antwortbogen
zu bertragen.

Beispiel (0): Woran mssen sich die Verbraucher knftig beim Online-Einkauf
gewhnen?
Xa) An virtuelles Geld.
b) An den Euro.
c) An mangelnde Beratung.

(1) Warum nutzen immer mehr
Konsumenten den E-Commerce?
a) Sie wollen keine Zeit und Energie mehr
fr die Beschaffung der Gter des
tglichen Bedarfs investieren.
b) Sie wollen beim Einkauf vor allem Geld
sparen.
c) Der Einkauf per Computer macht sie
glcklich.
(2) Was ist das Marketing-Konzept des
Onkel-Emma-Ladens?
a) Selbstbedienung.
b) Niedrige Preise durch geringe Auswahl.
c) Persnliche Betreuung der Kunden.
(3) Wie bezahlt der Kunde im Onkel-
Emma-Laden?
a) Vor der Lieferung.
b) Nach Erhalt der Lieferung.
c) ber eine Kundennummer.
(4) Wie wirkt sich der E-Commerce auf den
Autoverkauf aus?
a) Die Vertriebskosten knnen reduziert
werden.
b) Ein internationaler Preisvergleich wird
erleichtert.
c) Man kann jederzeit mit dem Hndler
reden.
(5) Welche Branche hat momentan den
grten Nutzen vom E-Commerce?
a) Der Versandhandel.
b) Die Autoindustrie.
c) Die Lebensmittelbranche.
(6) Worin besteht die Gefahr des virtuellen
Zahlungsmittels?
a) Die Banken ben eine zu groe Kontrolle
aus.
b) Die Mglichkeit des Missbrauchs ist nicht
ausgeschlossen.
c) Es knnte den Euro schwchen.
(7) Wobei gibt es rechtliche Unsicherheiten?
a) Bei der digitalen Unterschrift.
b) Bei der Zahlungsabwicklung.
c) Bei der Zustellung der Ware.
(8) Wie beurteilt Hartmann die Zukunft des
Geldes?
a) Geld wird es immer geben.
b) Geld wird es nur noch in virtueller Form
geben.
c) Geld verliert seine Funktion als
Tauschmittel.
(9) Welche neuen Arbeitspltze werden
vornehmlich entstehen?
a) Arbeitspltze im Service-Bereich.
b) Arbeitspltze in der Produktion.
c) Arbeitspltze in der Marketing-
Organisation.
(10) Wie wirkt sich der Internet-Einkauf auf
die Produktion aus?
a) Der Hersteller entwickelt Produkte nur auf
Kundenwunsch.
b) Im Lager stehen smtliche Produkttypen
auf Abruf bereit.
c) Das Produkt wird nach Kundenwnschen
zusammengebaut.

Seite 12
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Kandidatenbltter Hrverstehen

Sie hren jetzt ein Telefonat. Dazu sollen Sie zwei verschiedene Aufgaben lsen. Lesen Sie
nun die Aufgaben Nummer 2 und 3 auf dieser und der nchsten Seite. Sie haben dazu 60
Sekunden Zeit.
Aufgabe 2: Berichten Sie in der Art eines Ergebnisprotokolls, was in dem Telefonat
besprochen wurde. Nehmen Sie dazu die unter 11 bis 13 genannten Aspekte zuhilfe.
Arbeitszeit: 20 Minuten

Bercksichtigen Sie bei dem Ergebnisprotokoll

folgende Aspekte:

(11) Bezug des Gesprchs,

(12) Planungsfragen der Umgestaltung,

(13) Konditionen des Angebots.

Das Ergebnisprotokoll ist in deutscher Sprache zu verfassen!

Seite 13
 PWD-bungssatz 02
Kandidatenbltter Hrverstehen

Aufgabe 3: Sie hren jetzt das Telefonat ein zweites Mal. Ergnzen Sie Ihre Notizen zu den
Punkten 14 bis 23. Anschlieend stehen Ihnen weitere 15 Minuten zur Verfgung fr die
Lsung der Aufgaben und das bertragen der Antworten auf den separaten Antwortbogen.

Telefonnotiz
Anruferin: (0) Britta Heinemann, Firma Konterra

Position der Anruferin: (14)

Erster Kontakt: wo? mit wem? (15)

Grund des Gesprchs: (16)

Ziel der Umgestaltung: (17)

Leistungsumfang: (18)

Referenz der Mbelfirma: (19)

Empfnger der Prsentationsmappe: (20)

Preise: (21)

Lieferzeit: (22)

Dauer der Arbeiten: (23)

Seite 14
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Schriftlicher
Ausdruck

45 Minuten

Bitte schreiben Sie deutlich und

verwenden Sie keinen Bleistift.

Hilfsmittel wie Wrterbcher

sind nicht erlaubt.

Seite 15
 PWD-bungssatz 02
Kandidatenbltter Schriftlicher Ausdruck

Aufgabe: Sie finden in Ihrem Posteingang unter anderem folgende E-Mail vor:

Arbeitszeit: etwa 45 Minuten

Mngelrge

Ihre Referenz-Nr.: 482 053

Unsere Referenz-Nr.: 30200257

Sehr geehrte Damen und Herren,

unter oben benannter Bestellnummer haben wir bei Ihnen eine Pumpe mit Filtereinheit bestellt, die
von Ihnen in der 10. Kalenderwoche geliefert worden ist. Wir haben die Anlage gem der von
Ihnen in Ihrer Betriebs- und Wartungsanweisung aufgefhrten Betriebsart installiert und betrieben.
Leider mussten wir nun feststellen, dass es auf der Auenseite des Gehuses zu erheblichen
Korrosionen kommt. Wir bitten sie umgehend um Stellungnahme und Entsendung eines Ihrer
Mitarbeiter zur Beurteilung der Situation.

Mit freundlichen Gren

Marie-France Pisier
Electronic AG
Zugerstr. 41 a
CH-8834 Schindellegi
Tel.: +41/22-7942150
Fax: +41/22-7942171
E-Mai: marie-france.pisier@electronic.ch
Internet: http://www.ElectronicAG.ch

Als Sachbearbeiter/-in der Firma WENO-PUMPEN GmbH haben Sie eine

Reklamation der Firma ELECTRONIC AG erhalten. Antworten Sie der Absenderin
der Mngelrge per E-Mail. Gehen Sie dabei auf folgende Punkte ein:

- Bedauern ber aufgetretenen Mangel.

- Schadensursache aus Ihrer Sicht nicht aufzuklren.
- Terminvereinbarung zur berprfung der Pumpe.
- Momentan keine baugleiche Pumpe als Ersatz zur Verfgung.
- Angebot einer hnlichen Pumpe mit gleicher Leistung.

Ihr Schreiben sollte Betreff, Anrede und Schlussformel enthalten.

Ihr Schreiben sollte circa 200 Wrter auf dem Antwortbogen enthalten.

Seite 16
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Mndliche
Kommunikation

20 Minuten

In diesem Prfungsteil sollen

Sie drei Aufgaben bewltigen.

Aufgabe 1: Sich vorstellen

Aufgabe 2: Ein Unternehmen
prsentieren
Aufgabe 3: Anhand eines
Fallbeispiels
argumentieren

Sie haben 20 Minuten Zeit zur

Vorbereitung und knnen sich
dabei Notizen machen. In der
Prfung wird jedoch erwartet,
dass Sie frei sprechen.

Hilfsmittel wie Wrterbcher

sind nicht erlaubt.

Seite 17
 PWD-bungssatz 02
Kandidatenbltter Mndliche Kommunikation

Aufgabe 1: Sie treffen zum ersten Mal Ihren deutschsprachigen Geschftspartner, der Sie
besser kennenlernen will. Stellen Sie sich ihm vor.
Zeit: etwa 3 Minuten

Sprechen Sie ber mindestens vier der folgenden Punkte:

Wenn Sie berufsttig sind:

Ihre Ausbildung,

Ihre Firma,

seit wann Sie Mitarbeiter/Mitarbeiterin sind,

Ihre Position im Unternehmen,

Ihren Arbeits- bzw. Verantwortungsbereich,

Ihre frhere Ttigkeit, beruflichen Erfahrungen.

Wenn Sie (noch) nicht berufsttig sind:

Ihre Schulbildung / Ihr Studium / Ihre Ausbildung,

Ihr Berufsziel,

Ihre besonderen Interessen,

Ihre bisherigen Praxiserfahrungen,

in welcher Branche Sie einmal ttig sein wollen,

Ihre Einschtzung ber Ihre Einstellungschancen in dem

gewnschten Beruf bzw. der gewnschten Branche.

Seite 18
 PWD-bungssatz 02
Kandidatenbltter Mndliche Kommunikation

Aufgabe 2: Sie besuchen einen potenziellen Vertriebspartner. Prsentieren Sie Ihr

Unternehmen. Ihr Ziel ist es, dieses Unternehmen als interessanten Geschftspartner
darzustellen. Zeit: etwa 7 Minuten

IVG Holding AG

Sitz: Bonn
Niederlassungen: u.a. Berlin, Brssel, Budapest, London, Mailand, Paris
Branche: Immobilien, Schwerpunkt Broimmobilien,
Technologieparks
Immobilienstandorte: ber 50% auerhalb Deutschlands
Mitarbeiter: 719

Unternehmensstrategie

- Immobilien-Projekte in europischen Wachstumsregionen, z.B. London,

Berlin, Frankfurt, Budapest
- Zusatzangebot von Dienstleistungen (Finanzierungskonzepte,
Serviceleistungen aus Bereichen Information und Kommunikation)
- berwachung des Immobilien-Portfolios nach Vermietungsgrad,
Flchenausstattung auf Vorrat, Verteilung
- Baubeginn erst nach ausreichender Vorvermietung
- stndige Modernisierung

Umsatz
600
500
Millionen

400 424
400 388
321
300 278
200
100
0
1996 1997 1998 1999 2000
Jahr

Immobilienbestand Nutzungsart

Bro-
Sonstiges gebude
5% 57%

Technologie-
parks Gewerbe-
31% parks
7%

Seite 19
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Kandidatenbltter - Mndliche Kommunikation

Aufgabe 3: Als Mitarbeiter/-in im Bereich Projektentwicklung liegen Ihnen zwei

Angebote von neu anzulegenden Technologiepark-Standorten im Ausland vor.
Diskutieren Sie mit einem der beiden Prfer/Prferinnen, welcher Standort den
Zuschlag erhalten soll. Zeit: etwa 10 Minuten

Vergleichen Sie die beiden Standorte.

Wgen Sie ab und entscheiden Sie sich fr einen.
Begrnden Sie diese Entscheidung.
Gehen Sie auch auf Argumente Ihres Gesprchspartners/Ihrer Gesprchs-
partnerin ein.
Am Ende sollten Sie sich auf einen Standort einigen.

Konditionen Standort A Standort B

Lage: 250 km von der 140 km von der

Hauptstadt entfernt Hauptstadt entfernt

Gre des Gelndes: 238 Hektar 304 Hektar

Potenzielle mglich nur sehr beschrnkt

Erweiterungsflchen: mglich

Kosten pro m: 48,00 53,30

Infrastruktur: Flughafen, Autobahn, Autobahn, Gterverkehrs-

Messe zentrum, Universitt, Fach-
hochschule

voraussichtliche Netto- 6,90 8,60

Mieteinnahmen pro m:

Interesse an
Vorvermietung: berdurchschnittlich noch gering, weil
Marketing erst anluft

Besonderheiten: staatliche Frdergelder fr fr Expansion und Ver-

Firmengrnder, da struktur- lagerung aus Park heraus
schwache Region stehen IVG-Immobilien
in der Nhe zur Verfgung

Seite 20
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Antwortbltter
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Antwortbogen

Familienname PWD LV
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

So markieren X
Leseverstehen Sie richtig:

nicht so:
~

Aufgabe 1

1 6

2 7

3 8

4 9

5 10

Aufgabe 2 Ja Nein Aufgabe 4

11 26 a b c

12 27 a b c

13 28 a b c

14 29 a b c

15 Aufgabe 3 1 2 3 4 5 6 7 8 30 a b c

16 21 31 a b c

17 22 32 a b c

18 23 33 a b c

19 24 34 a b c

20 25 35 a b c

Ergebnis: Aufgabe 1 + 2 x2
02 PWD Leseverst Antw

Aufgabe 3 +4 x4

Gesamt:

Seite 22
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Antwortbogen

Familienname PWD HV
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

So markieren X
Hrverstehen Aufgabe 1 und 3 Sie richtig:

nicht so:
~

Aufgabe 1 Aufgabe 3

1 a b c 14

2 a b c 15

3 a b c 16

4 a b c 17

5 a b c 18

6 a b c 19

7 a b c 20

8 a b c 21

9 a b c 22

10 a b c 23

Ergebnis:

Aufgabe 1 __________ x 3 __________

02 PWD Hrverst/Aufg 1+3

Aufgabe 2 __________ x 4 __________

Aufgabe 3 __________ x 3 __________

Gesamt:

Seite 23
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Antwortbogen

Familienname PWD S
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

Hrverstehen Aufgabe 2 Ergebnisprotokoll

Thema: Geschftliche telefonische Besprechung

Datum:
Verfasser/-in:
Teilnehmer/-in:

Top 1:

Top 2:
02PWD Hrverst/Aufg 2

Seite 24
 Top 3:

Ort/Datum: ____________________________

Unterschrift: ____________________________

Anzahl der genannten Aspekte

11
Unterschrift Prfer 1

12
Unterschrift Prfer 2

13
gesamt = Punkte Datum
02 PWD Hrverst/Aufg 2/Rck

Seite 25
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Antwortbogen

Familienname PWD SA
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

Schriftlicher Ausdruck
Prfer 1

Prfer 2

Prfer 1

Prfer 2
02 PWD Schriftl Frei

Seite 26
 Prfer 1

Prfer 1
Prfer 2

Prfer 2

Kriterium I II III IV
Prfer 1
Unterschrift Prfer 1
Prfer 2
02 PWD Schriftl Frei

Unterschrift Prfer 2
Resultate
Datum

Ergebnis x5=

Seite 27
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Prferbltter
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Lsungsschlssel

Familienname PWD LV
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

So markieren X
Leseverstehen Sie richtig:

nicht so:
~

Aufgabe 1

1 Wila, Bruck, Hartmann & Unger 6 84 Millionen Euro

2 rund 500 7 starkes Exportgeschft, gute Auftrags-

lage fr Renovierung und Sanierung

3 Iserlohn, Ostwestfalen 8 Konkurs 1983

4 Lampen, Beleuchtungssysteme 9 Wechsel der Firmenleitung,

Umstrukturierung 2001/02

5 Lackieranlagen fr die Automobil- 10 Rekrutierung von Fhrungskrften

industrie, Flughfen Mnchen/Dssel-
dorf, Daimler, New York Times

Aufgabe 2 Ja Nein Aufgabe 4

a b c
11 x 26 x

12 x 27 x

13 x 28 x

14 x 29 x
Aufgabe 3
15 x 1 2 3 4 5 6 7 8 30 x

16 x 21 x 31 x

17 x 22 x 32 x

18 x 23 x 33 x
02 PWD Leseverst Antw

19 x 24 x 34 x

20 x 25 x 35 x

Seite 29
Prfung Wirtschaftsdeutsch International
Lsungsschlssel

Familienname PWD HV
Vorname
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsdatum
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

So markieren X
Hrverstehen Sie richtig:

nicht so:
~
Aufgabe 1 Aufgabe 3

a b c
1 x 14 Leiterin Vertrieb und Design

2 x 15 Klner Mbelmesse, Herr Birske

3 x 16 Umgestaltung der Brorume

4 x 17 Modernisierung durch Markenverjngung

5 x 18 Komplettlsung, von den Mbeln bis zur

Dekoration
6 x 19 mehrfacher Preistrger

7 x 20 Frau Dolgner, Abteilungsleiterin

8 x 21 Einzelpreise nicht verbindlich,

Rabatt mglich
9 x 22 ca. 3 Monate

10 x 23 2 bis 3 Wochen

Aufgabe 2
11 Messekontakt
Umgestaltung der Brorume (der Firma Sportive)
12 Infoaustausch vor Vereinbarung von einem Besuchstermin
Neu-Orientierung des Unternehmens am aktuellen Markt
Neue Konzeption soll junge, modern aufgeschlossene Kunden erreichen
Umgestaltung soll Komplettlsung im Rahmen der neuen Konzeption sein
Umfangreiche Prsentationsmappe mit Preisbersicht ergeht zur Ansicht
Besuchstermin 8. Februar wird von Sekretrin noch besttigt
13 Bei unverbindlicher Preisbersicht : Rabatt mglich
Lieferzeit ca. 3 Monate, Durchfhrung der Umgestaltung ca. 2 bis 3 Wochen
Hinweis fr die Prfer: Bitte bercksichtigen Sie, dass es sich bei den hier genannten Punkten (speziell bei
mehreren Infoangaben unter einem Punkt!) um Lsungsvorschlge handelt. Sie bewerten die Lsung gem
Ihrem Eindruck je nach bewiesener Differenzierungsfhigkeit. Grammatik- und Orthographiefehler werden
nicht bewertet. Eine Auflistung von Stichworten reicht nicht aus. Ein Ergebnisprotokoll wird knapp formuliert
(s. Lsungs- und Bewertungsbeispiele im bungssatz PWD 01).

Seite 30
 PWD-bungssatz 02
Prferbltter Hrverstehen

Aufgabe 1: Radiosendung

Sie hren eine Radiosendung zum Thema E- Service-Wste und sahen in der mangelnden
Commerce Einkaufen im Internet. Es Kundenbetreuung eine Marktlcke. Aus dieser
kommen Reporter und Experten zu Wort. Erkenntnis heraus entwickelten sie eine
Diesen Text hren Sie zweimal. Lesen Sie Geschftsidee, den Onkel-Emma-Laden. Der
zunchst die Aufgaben Nummer 1 bis 10 und Onkel-Emma-Laden kopiert die persnliche
das Beispiel durch. Sie haben dazu 60 Kundenansprache der frher weit verbreiteten
Sekunden Zeit. und nostalgisch verklrten Tante-Emma-
Lden, ohne aber deren Nachteile
Sie hren nun den Text. Kreuzen Sie zu den mangelnde Vielfalt und hhere Preise in
Aufgaben Nummer 1 bis 10 die Lsung an, die Kauf zu nehmen. Die Brder Tllner begannen
der Textaussage entspricht. mit einem Telefonservice Bei Anruf
Danach hren Sie den Text noch einmal in Lebensmittel, und trotzten damit erfolgreich
Abschnitten. der Konkurrenz von Supermrkten. Mit ihrem
Marketing haben sie auch im Internet Erfolg:
Sie hren eine Radiosendung zum Thema Bei Mausklick Lebensmittel!
E-Commerce Einkaufen im Internet. Es Sprecherin
kommen Reporter und Experten zu Wort. Und es funktioniert so: Der Kunde, die Kundin
ruft die entsprechende Website im Internet auf,
Abschnitt 1 lsst sich registrieren und erhlt eine
Kundennummer. Der Einkauf luft wie im
Sprecher
Supermarkt ab: Der Kufer fllt einen virtuellen
Das Internet entwickelt sich zum Marktplatz
Einkaufswagen. Dazu klickt er sich mit der
des 21. Jahrhunderts. Schon heute kann man
Maus durch das Warensortiment. Bestellt er
per Mausklick fast alles kaufen: Autos und
bis zu einer bestimmten Zeit, erhlt er noch am
Aktien, Reisen und Bcher, aber auch frisches
selben Tag die Ware. Die Bezahlung luft in
Fleisch und frisches Gemse. Der Electronic
bar oder per Scheck, sobald die Ware da ist.
Commerce hat seinen Siegeszug begonnen
Sprecher
und bedroht groe Kaufhuser wie kleine
In zehn Jahren, schtzt der Hauptverband des
Geschfte in ihrer Existenz. Wir werden uns
Deutschen Einzelhandels, werden zehn bis
nicht nur an den Euro gewhnen mssen,
zwlf Prozent des Umsatzes online
sondern beim E-Commerce auch an virtuelles
erwirtschaftet. Autovermieter, Versicherer,
Geld im Internet, an Geldkarten und
Reiseveranstalter, Hotelketten oder Fluggesell-
Netzgelder, an digitale Geldbrsen. Zu einem
schaften vertreiben heute schon ihre Produkte
Teil werden sie das uns lieb gewordene
auf elektronischem Wege.
Bargeld in Zukunft ersetzen.
Sprecherin
Sprecherin
Der neue Kompaktwagen Smart ist das erste
berfllte Kassen, schwere Einkaufstten,
Auto, das man online kaufen kann. Der
quengelnde Kinder nicht lnger ein Problem,
Hndler muss dem Kunden nur noch den
wenn Kunden und Kundinnen bers Internet
Zndschlssel in die Hand drcken.
einkaufen. Immer mehr tun das auch. Sie
Irgendwann wird es auch ihn nicht mehr
klicken die Waren daheim auf dem Bildschirm
geben. Der Vertrieb macht fast ein Drittel der
an und bekommen sie wenig spter ins Haus
Gesamtkosten eines Autos aus. Das World
geliefert. Der Internet-Experte Prof. Gerhard
Wide Web erlaubt den direkten Kontakt mit
Schub von Bossiatzky, Wirtschaftswissen-
dem Kufer ohne Provisionsempfnger
schaftler an der Fachhochschule Dsseldorf,
dazwischen, ohne teure Immobilien in den
zum vernderten Einkaufsverhalten.
Innenstdten, ohne Parkplatzprobleme, ohne
Schub
Hausdetektiv und Sicherheitskameras.
D. h. wir haben aus meiner Sicht lngst eine
Sprecher
Gesellschaft, wo wir eine neue Form der
In einigen Branchen hat der E-Commerce eine
Beschaffung von Trivialgtern fr das
wahre Goldgrberstimmung aufkommen
alltgliche Leben brauchen, wo keiner mehr
lassen. Der Versandhandel profitiert im Augen-
recht bereit ist, ununterbrochen Milch und
blick am meisten. Neckermann geht davon
Kse einzukaufen und Toilettenpapier, und
aus, dass sich sein Internetumsatz in diesem
man von der Vorstellung ausgehen knnte,
Jahr verdreifachen wird, hnliche Zahlen nennt
dies macht die Menschen glcklich.
Quelle. Die Umsatzsteigerungen in Europa
Sprecher
sind wahrlich gigantisch, von 2,2 Milliarden
Auf das neue Einkaufsverhalten haben sich
Mark im Jahre 1993 auf geschtzte 115
zum Beispiel die Brder Christian und Gottfried
Milliarden im kommenden Jahr.
Tllner aus Stuttgart schon eingestellt. Sie
empfanden den Lebensmittelhandel als

Seite 31.1
 PWD-bungssatz 02
Prferbltter Hrverstehen

Aufgabe 1: Radiosendung

Abschnitt 2 gebraucht. Wenns das heutige Geld nicht

mehr gbe, msste man etwas hnliches
erfinden.
Sprecherin
Sprecher
Der Elektronic-Commerce, der Handel ohne
Der elektronische Handel wird immer mehr
Grenzen, in virtuellen Kaufhusern verstreut
auch zur Jobmaschine. In den nchsten fnf
ber den ganzen Globus, boomt rund um die
Jahren wird mindestens ein Drittel aller
Uhr. Die meisten Bestellungen werden derzeit
Arbeitspltze in Deutschland von der
per Rechnung, Bankeinzug oder Nachnahme
Internetkonomie verndert werden. Das pro-
beglichen. Immer mehr Online-Kunden geben
gnostizieren Wissenschaftler des European
aber auch ihre Kreditkartennummer preis.
Communication Council in einer Analyse mit
Missbrauch ist dabei nicht ausgeschlossen.
dem Titel Die Internetkonomie Strategien
Sprecher
fr die digitale Wirtschaft. Einer ihrer Autoren
Eine entscheidende Frage dabei ist: Wird es in
ist Arnold Picot.
Zukunft alternative Whrungen, im wort-
Picot
wrtlichen Sinne ein Microsoft-Money geben,
Was kommen fr Arbeitspltze hinzu? Das
ein elektronisches Zahlungsmittel, durch das
sind sehr viele. Die kennen wir zum Teil heute
dann unkontrollierte grenzberschreitende
noch gar nicht. Wir beobachten jetzt z. B. sehr
Geldstrme entstehen knnten, immer
viele neue Dienstleistungen im Bereich
haarscharf an den Banken vorbei?
Medien-Design, Web-Design, Dienstleistungen
Sprecherin
im Bereich des Electronic-Commerce wie etwa
Ein weiteres Problem ist die Rechtsgltigkeit
Sicherheitsdienstleistungen, Logistik-Dienst-
der digitalen Signatur, mit der das elektro-
leistungen, Informationen, Call-Center usw.
nische Geschft abgesichert werden soll.
Das sind so die Haupttrends.
Inzwischen gibt es ein neues Informations- und
Sprecher
Kommunikationsgesetz, abgekrzt IUKDG,
Revolutioniert wird nicht nur der Vertrieb von
auch Multimediagesetz genannt, das den
Gtern, auch die einzelnen Produktionsglieder
Internetverkehr regelt. Prof. Clemens Jochum,
erfahren eine grundlegende Vernderung.
bei der Deutschen Bank zustndig fr die
Picot
Entwicklung der neuen Medien im
Wenn z. B. jemand einen Computer heute
Zahlungsverkehr:
kaufen mchte, dann kann er heute schon,
Jochum
wenn er sich an bestimmte Hersteller wendet,
Allerdings muss man auch ganz klar sagen,
diesen Computer am Internet, am Bildschirm
dass z. B. in diesem Gesetz die digitale
also sich auswhlen, konfigurieren nach
Signatur noch nicht vollstndig der
seinen eigenen Wnschen. Diese
handschriftlichen Signatur gleichgestellt ist,
Konfiguration findet statt auf dem
was ein Nachteil ist.
entsprechenden Server des Anbieters, also auf
Sprecher
dem Rechner des Anbieters, und am Ende
Doch es bedarf keiner Hellseherei mehr, dass
sagt er: Jawohl, genauso soll der Computer
sich auch im Zahlungsverkehr in den nchsten
aussehen, mit den und den Features und jetzt
Jahren eine Revolution vollziehen wird:
bestelle ich ihn verbindlich.
Digitales, virtuelles Geld wird den Alltag
Sprecherin
erobern. Die Folgen fr Verbraucher, Banken
Dieser Prozess der Integration durch
und Whrungsbehrden sind dramatisch. Ist
Vernetzung lsst sich in fast allen
das die Zukunft: Mrkte ohne Geschftsrume,
Produktionsbereichen beobachten: Die Glieder
Handel ohne Geld, Nationen ohne Banken?
der Wertschpfungskette rcken zusammen,
Sprecherin
von der Forschung, der Beschaffung ber die
Frage an Wendelin Hartmann, Mitglied des
Produktion bis hin zum Verbraucher. Die
Vorstands der Bundesbank: Hat er Angst
Organisation wird schlanker, die Geschfts-
davor, dass es bald keine Banken mehr geben
prozesse werden schneller, produktiver und
wird, weil ein Groteil des Wertaustauschs in
billiger.
virtuellem Geld an den Banken vorbei
Picot
abgewickelt wird?
Man spricht hier auch von build-to-order, also
Hartmann
dass man eben auf die Bestellung hin erst
Davor habe ich deshalb keine Angst, weil
baut. Und das ist also eine starke Integration
meine Vorstellungskraft nicht soweit geht.
und eine Vernderung gegenber der
Denn bedenken Sie die Funktion des Geldes,
bisherigen Arbeitsweise.
als Tauschmittel, als
Wertaufbewahrungsmittel, als
Wertausdrucksmittel, das wird immer

Seite 31.2
 PWD-bungssatz 02
Prferbltter Hrverstehen

Aufgabe 1: Radiosendung

Sprecher
Nur zehn Jahre nach der Erfindung des World
Wide Web durch den Physiker Tim Berners-
Lee und fnf Jahre, nachdem Netscape-
Grnder Marc Andreesen mit dem Browser
Mosaic das Netz fr jeden ffnete, hat sich
die Art des Wirtschaftens auf radikale Weise
verndert. Ein Vernderungsprozess, der noch
lngst nicht abgeschlossen ist.

1119 Wrter
BR, 27.11.2000

Seite 31.3

Aufgabe 2: Telefonat
Sie hren nun ein Telefonat. Dazu sollen Sie
zwei verschiedene Aufgaben lsen.
Lesen Sie die Aufgaben Nummer 2 und 3 auf
dieser und der nchsten Seite. Sie haben dazu
60 Sekunden Zeit. Sie hren zunchst das
Telefonat einmal. Lsen Sie dazu Aufgabe 2.
Berichten Sie in der Art eines
Ergebnisprotokolls, was in dem Telefonat
besprochen wurde. Nehmen Sie dazu die
unter 11 bis 13 genannten Aspekte zu Hilfe.
Sie haben dazu 20 Minuten Zeit.
Zur Lsung der Aufgabe 3 hren Sie das
Telefonat ein zweites Mal. Machen Sie Ihre
Ergnzungen zu den Punkten 14 bis 23.
Anschlieend stehen Ihnen weitere
15 Minuten zur Verfgung fr die Lsung der
Aufgaben und das bertragen der Antworten
auf den separaten Antwortbogen.
Frau Heinemann, Leiterin des Bereichs Vertrieb und
Design der Firma Konterra Mbel, ruft Herrn Schmolt,
Geschftsfhrer der Firma Sportive, wegen der geplanten
Umgestaltung der Brorume in seinem Unternehmen
an.
H. Schmolt: Ja, Schmolt, Firma Sportive.
F. Heinemann: Guten Tag, Herr Schmolt. Mein
Name ist Britta Heinemann von der Firma
Konterra Mbel. Ich mchte mich auf Grund
eines Gesprches zwischen Ihnen und unserem
Herrn Birske auf der Klner Mbelmesse ber
Ihre Plne zur Umgestaltung Ihrer Brorume
unterhalten.
S.: Guten Tag, Frau Heinemann. Es trifft sich gut,
dass Sie anrufen. Ich habe gerade Ihre
Unterlagen vor mir liegen, die mir Herr Birske
nach dem Gesprch auf der Messe zugesandt
hat. Ich htte mich heute auch bei Ihnen
gemeldet.
H.: Das freut mich. Ich bin bei der Firma Konterra
Leiterin des Bereichs Vertrieb und Design. Wie
ich aus der umfassenden Gesprchsnotiz von
Herrn Birske entnehme, haben Sie schon recht
konkrete Plne zur Umgestaltung Ihrer
Brorume. Ich wrde gerne mit Ihnen zunchst
nochmals die Punkte genau durchgehen, um
dann mit Ihnen einen Termin in Ihrem Hause zu
vereinbaren, an dem ich mir mit zwei unserer
Designer einen Eindruck der rtlichkeiten
machen kann, um dann ein exaktes Angebot
ausarbeiten zu knnen.
S.: Gerne.
H.: Also, ich lese hier, dass sich Ihre Firma mit der
Herstellung und dem Vertrieb von Bade- und
Freizeitmoden beschftigt. Ihre Marke ist ja auf
dem Markt auch nicht gerade unbekannt. Der
Bedarf an einer neuen Broeinrichtung resultiert
offenbar aus einer Neu-Orientierung Ihres
Unternehmens am Markt. Ist die Wiedergabe
des Gesprches zwischen Ihnen und Herrn
Birske soweit korrekt?
PWD bungssatz 02
Prferbltter Hrverstehen
S.: Ja, soweit stimmt alles! Ich mchte aber
dennoch ein paar ergnzende Anmerkungen
dazu geben. Wie Sie ja sicherlich wissen, zielt
unsere Marktorientierung zur Zeit mehr auf den
traditionsbewussten lteren Kunden. Natrlich
mchten wir diesen Kundenstamm nicht
verlieren, jedoch wollen wir durch unsere neue
Linie eben mehr den modernen jungen
Menschen erreichen. Und nun gilt es, auch
unsere Rumlichkeiten mit der neuen Linie in
Einklang zu bringen. Wir erwarten von Ihnen
eine komplette Lsung fr die Umgestaltung.
Angefangen von den Schreibtischen und
Sitzmbeln ber die Computer bis hin zu
dekorativen Elementen wie Bildern und
Gestaltung des Bodenbelags.
H.: Mit diesem Wunsch sind Sie bei uns gut
aufgehoben, denn wie Sie sicherlich der
Messeschrift entnommen haben, sind wir zum
dritten Mal nacheinander mit dem Preis fr die
innovativste Gestaltung von Brorumen ausge-
zeichnet worden. Ich mchte Ihnen vorschlagen,
dass ich Ihnen unsere sehr umfangreiche
Prsentationsmappe zusende. Die geht noch
weit ber das hinaus, was in unserem Katalog
abgebildet wird und verfgt zudem ber Muster
verschiedener Stoffe und Farben. Das gibt
einfach einen lebendigeren Eindruck als ein
Foto. Ich denke, die Prsentation kann Ihnen
auch schon die eine oder andere Idee
vermitteln.
S.: Ja, einverstanden. Ich bin nchste Woche auf
Geschftsreise. Ach, schicken Sie doch alles
bitte zu Hnden von Frau Dolgner D-O-L-G-N-
E-R, das ist meine Abteilungsleiterin. Wir
mchten uns natrlich einen berblick ber die
Kosten machen, die bei der Umgestaltung
entstehen. Um einen Eindruck zu bekommen,
mchte ich Sie bitten, mir eine Preisbersicht
ber die Brombel und die Bodenbelge
mitzuschicken.
H.: Natrlich. Bei Projekten Ihrer Grenordnung
sind die Einzelpreise aber nicht verbindlich. Da
knnen wir sicher noch ber einen Rabatt
sprechen.
S.: Schn. Und wie sind die Liefer- und Montage-
zeiten bei einer solchen Umgestaltung? Wir
mchten bis zur nchsten wichtigen Messe, der
Igedo in Dsseldorf, die im September
stattfindet, mit den Manahmen fertig sein.
H.: Die Lieferzeit hngt natrlich stark davon ab,
wann wir alle Punkte geklrt haben. Aber
grundstzlich sollten die Arbeiten bis dahin
abgeschlossen sein. Sie knnen mit einer Liefer-
zeit von ca. 3 Monaten nach Klrung rechnen.
Unser Montageteam, das aus 15 Mann besteht,
kann eine Umgestaltung Ihrer Grenordnung
sicherlich innerhalb von 2-3 Wochen
durchfhren. Knnen wir denn schon einen
Termin fr den Besuch bei Ihnen vereinbaren?
S.: Ja, natrlich. Warten Sie, ich schaue in meinen
Terminkalender. Wie wre es am 7. oder 8.
Februar, jeweils am Nachmittag?
Seite 32.1
 PWD bungssatz 02
Prferbltter Hrverstehen

Aufgabe 2: Telefonat

H.: Ja gerne. Ich trage mir dann den 8. Februar um

15:00 Uhr ein. Ich komme dann mit Herrn
Wiebelhaus und Frau Schulte-Repel. Ich freue
mich auf den Termin bei Ihnen.
S.: Gut, ich habe mir den Termin notiert. Meine
Sekretrin wird Ihnen noch eine Besttigung
zusenden. Tja, dann bis bald.
H.: Auf Wiedersehen Herr Schmolt.

Seite 32.2
 Prfung Wirtschaftsdeutsch International
bungssatz 02 Prferbltter

Bewertungskriterien Schriftlicher Ausdruck

Kriterium 5-4 Punkte 3-2 Punkte 1-0 Punkte

Umsetzung der Die geforderte Die geforderte Die geforderte Text-

Aufgabenstellung Textsorte wird voll Textsorte wird weit- sorte wird nur teil-
realisiert; gehend realisiert; weise realisiert;
auf die in der Auf- auf die in der Auf- nur auf einzelne in
gabenstellung ge- gabenstellung ge- der Aufgabenstellung
nannten Punkte wird nannten Punkte wird genannte Punkte wird
ausfhrlich einge- eingegangen, jedoch eingegangen.
gangen. nicht auf alle Punkte
ausfhrlich.

Textaufbau Der Text ist klar Der Text ist weit- Der Text ist nicht
gegliedert, der Gedan- gehend klar geglie- klar gegliedert, der
kengang kann prob- dert, der Gedanken- Gedankengang kann
lemlos nachvollzogen gang kann nachvoll- nur nachvollzogen
werden; zogen werden; werden, wenn der
der Text enthlt ein der Text enthlt ein Leser kooperativ ist;
breites Spektrum an begrenztes Spektrum der Text enthlt nur
Satzverknpfungen. an Satzverknpfun- wenige Satzverknp-
gen. fungen.

Ausdruck Verwendet einen Verwendet ausrei- Verwendet einen

breiten fachsprachli- chenden fachsprach- sehr begrenzten fach-
chen Wortschatz; lichen Wortschaft, um sprachlichen Wort-
die Wahl der sich klar auszudr- schatz;
sprachlichen Mittel ist cken; die Wahl der
dem Adressaten, der die Wahl der sprachlichen Mittel ist
Situation und der sprachlichen Mittel ist dem Adressaten, der
Textsorte angemes- dem Adressaten, der Situation und der
sen. Situation und der Textsorte hufig nicht
Textsorte weitgehend angemessen.
angemessen.

Sprachliche Durchgngig ho- Hohes Ma an Einige Regelver-

Richtigkeit hes Ma an gramma- grammatischer Kor- ste, die gelegent-
tischer Korrektheit, rektheit; wenige Re- lich das Verstndnis
auch bei komplexen gelverste bei kom- beeintrchtigen;
Konstruktionen, nur plexen Konstruktio- einige Fehler in
vereinzelte Regelver- nen, die das Ver- Orthografie und Inter-
ste; stndnis nicht beein- punktion.
nur vereinzelte trchtigen;
Fehler in Orthografie wenige Fehler in
und Interpunktion. Orthografie und Inter-
punktion.

Seite 33
 Prfung Wirtschaftsdeutsch International
bungssatz 02 Prferbltter

Bewertungskriterien Mndliche Kommunikation

Kriterium 4 Punkte 3-2 Punkte 1-0 Punkte

Umsetzung der Die geforderten Die geforderten Die geforderten

Aufgabenstellung Sprechhandlungen wer- Sprechhandlungen wer- Sprechhandlungen wer-
den voll realisiert; den weitgehend reali- den teilweise realisiert;
auf die in der Aufga- siert; auf einzelne der in der
benstellung genannten auf die in der Aufga- Aufgabenstellung ge-
Punkte wird ausfhrlich benstellung genannten nannten Punkte wird
eingegangen. Punkte wird weitgehend eingegangen.
eingegangen; jedoch
nicht auf alle Punkte
ausfhrlich.

Gesprchsfhigkeit Keine Untersttzung Gelegentliche Unter- Hufige Untersttzung

durch den Gesprchs- sttzung durch den Ge- durch Gesprchspartner
partner erforderlich; sprchspartner erforder- erforderlich;
spricht (auch ber lich; spricht relativ flssig;
lngere Passagen) fls- spricht flssig, kaum es gibt jedoch Pausen
sig, ohne strende Pau- Pausen und Verzge- und Verzgerungen, die
sen, in natrlichem rungen, in angemesse- die Kommunikation er-
Sprechtempo. nem Sprechtempo. schweren.

Ausdruck Verwendet einen Verwendet einen Verwendet einen sehr

breiten fachsprachlichen ausreichenden fach- begrenzten fachsprach-
Wortschatz; sprachlichen Wortschatz, lichen Wortschatz;
die Wahl der sprach- um sich klar auszudr- die Wahl der sprachli-
lichen Mittel ist dem cken; chen Mittel ist dem Ad-
Adressaten, der Situation die Wahl der sprachli- ressaten, der Situation
und der Sprechhandlung chen Mittel ist dem Ad- und der jeweiligen
angemessen. ressaten, der Situation Sprechhandlung nicht
und der Sprechhandlung angemessen.
weitgehend angemes-
sen.

Sprachliche Durchgngig hohes Hohes Ma an Einige Regelverste,

Richtigkeit Ma an grammatischer grammatischer Korrekt- die gelegentlich die
Korrektheit, auch bei heit; wenige Regelver- Kommunikation beein-
komplexen Konstruktio- ste bei komplexen trchtigen;
nen, sehr vereinzelte Konstruktionen, die die Fehler werden nicht
Regelverste; Kommunikation nicht selbst korrigiert.
Fehler werden im beeintrchtigen;
allgemeinen selbst korri- die meisten Fehler
giert. werden selbst korrigiert.

Aussprache/Intonation Die Aussprache ist Die Aussprache ist im Die Aussprache ist
klar und weitgehend Groen und Ganzen nicht immer klar, der
akzentfrei; klar, deutlicher Akzent, Akzent ist deutlich hr-
Wort- und Satzakzent der die Kommunikation bar; es gibt stellenweise
werden korrekt platziert, aber nicht beeintrch- Aussprachefehler; die
variieren je nach kom- tigt; die Kommunikation be-
munikativer Intention. Wort- und Satzakzent eintrchtigen;
werden weitgehend bei Wort- und Satzak-
korrekt platziert. zent gibt es gelegent-
lich Verste, die die
Kommunikation beein-
trchtigen.

Seite 34
 PWD-bungssatz 02
Mndliche Kommunikation Kandidatenbltter

Hinweise zur mndlichen Prfung

Einfhrendes Gesprch In den ersten ein bis zwei Minuten der Prfung soll ein
kurzes einfhrendes Gesprch gefhrt werden, das nicht
bewertet wird. Damit kann sich der Prfungsteilnehmer an
die Situation und Gesprchspartner gewhnen. Mgliche
Fragen:
Name der Prfungsteilnehmerin / des
Prfungsteilnehmers.
Wo sie / er herkommt.
Sprachkenntnisse (Welche? Wie lange? Warum? ...)
Ob sie / er in anderen Lndern war.

Aufgabe 1: Sich vorstellen Ein Prfer erlutert kurz die Situation, z.B.:
Wir stellen uns vor, wir treffen uns mit Frau / Herrn zu
einem Geschftsbesuch. Dabei sagen Sie doch bitte
genauer, was Sie beruflich tun oder was Sie beruflich gerne
tun wollen.

Zuerst stellen sich die Prfungsteilnehmer anhand der

Stichpunkte auf dem Aufgabenblatt vor, wobei sie nicht alle
Stichpunkte ansprechen mssen. Im Anschluss daran
knnen weiterfhrende Fragen gestellt werden, die in der
jeweiligen Situation sinnvoll sind.

Aufgabe 2: Ein Unternehmen
prsentieren
Ein Prfer erlutert kurz die Situation, z.B.:
Auf Ihrem Geschftsbesuch stellen Sie nun die Firma vor,
fr die Sie ttig sind. Dazu haben Sie diese Unterlagen
mitgebracht. Natrlich geht es Ihnen darum, diese Firma
mglichst interessant und positiv darzustellen. Denn Sie
wollen uns / Frau / Herrn .... ja als Handelspartner
gewinnen.

Erwartet wird eine weitgehend monologische uerung in

Form eines Kurzvortrags. Es ist nicht notwendig, dass sich
die Teilnehmenden zu allen Informationen auf dem
Aufgabenblatt uern. Weiterfhrende Fragen der Prfer
sind angebracht, wenn der Vortrag nicht ausfhrlich genug
oder stellenweise unklar war. Mgliche weiterfhrende
Fragen:
Was sind die Grnde fr die Restrukturierung?
Warum gab es 1997 einen Einbruch beim
Betriebsergebnis?

Aufgabe 3: Anhand eines Fall-
beispiels argumentieren
Ein Prfer erlutert kurz die Situation, z.B.:
Sie sind inzwischen wieder heimgekehrt von Ihrer
Geschftsreise. Im Auftrag Ihres Chefs haben Sie zwei
Angebote von Firmen eingeholt, die Markett-Fubden
vertreiben wollen. Besprechen Sie sich bitte mit meinem
Kollegen die beiden Angebote. Am Ende sollten Sie sich
auf eines der beiden Angebote einigen.

Der Prfungsteilnehmer soll mit einem Vorschlag beginnen.

Die Prfer sollen nicht nur Fragen stellen, sondern auch
Gegenargumente bringen, ggf. einen anderen Vorschlag
machen.

Seite 35
 Prfung Wirtschaftsdeutsch International
Ergebnisbogen

Familienname
Vorname
PWD MA
Geburtsdatum Prfungsteilnehmer-Nr.:
Geburtsort
Prfungsort / Institution
Datum

Mndliche Prfung

Kriterium Aufgabe 1 Aufgabe 2 Aufgabe 3

Umsetzung der 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0
Aufgabenstellung

Gesprchsfhigkeit 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0

Ausdruck 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0

Sprachliche 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0
Richtigkeit

Aussprache/ 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0
Intonation

gesamt gesamt gesamt

x2= x2=

Gesamtsumme

Note

Punkte: = Note:
02 PWD Ergebnis Mndlich

100-92 = sehr gut

unter 92-81 = gut
unter 81-67 = befriedigend Unterschrift Prfer 1
unter 67-50 = ausreichend
unter 50 = nicht bestanden Unterschrift Prfer 2

Seite 36
 Prfung Wirtschaftsdeutsch International

Prfungsort / Institution
Prfungsteilnehmer-Nr.:
Prfungstermin
Familienname
Vorname
Geburtsdatum Prfungssatz-Nr.:
Geburtsort
Strae, Hausnummer
Postleitzahl, Wohnort
Telefon
Beruf (ggf. Schule,
Hochschule o..)

Hiermit melde ich mich, unter Anerkennung der geltenden Prfungsordnung, verbindlich zum angegebenen
Prfungstermin an.

Unterschrift des/der Prfungsteilnehmers/in

Gesamtergebnis

Schriftliche Prfung erreichte Punktzahl

Leseverstehen max. 100

Hrverstehen max. 100

Schriftlicher Ausdruck max. 100

Mndliche Prfung erreichte Punktzahl

gesamt mndlich max. 100

Summe schriftlich und mndlich

Punkte Note max. 400 : 4 =

100-92 sehr gut
unter 92-81 gut
unter 81-67 befriedigend
unter 67-50 ausreichend
unter 50- 0 nicht bestanden
Gesamtnote

Verwaltungsvermerke
angemeldet am

Prfungsgebhr Unterschift Prfer 1

ggf. reduzierte Gebhr

02 PWD Gesamtergebnis

Unterschrift Prfer 2
eingezahlt am

Quittungsnummer
Datum
Zeugnis-Nr.

Bemerkungen

Seite 37