Ein neues Team erstellen

 Sie beginnen mit der Arbeit an einem Projekt, das untersuchen soll, welche neue App
erstellt werden sollte, um die internen Prozesse bei HSBC zu rationalisieren. Der erste Teil
des Projekts befasst sich mit der Erforschung interner Prozesse, die weltweit eingesetzt
werden. Dies erfordert die Zusammenarbeit mit Menschen in verschiedenen Regionen der
Welt. Dazu müssen Sie ein Team aufbauen, das in den kommenden Monaten an dem Projekt
arbeitet.

 Da die neue App weltweit funktionieren muss, ist ein internationales Team erforderlich, um
den Erfolg sicherzustellen. Infolgedessen arbeitet das Team über verschiedene Zeitzonen
hinweg, was die Planung und Durchführung von Team-Telefonkonferenzen erschwert. Einige
Ihrer globalen Kollegen konnten heute nicht an Ihrem wöchentlichen Meeting teilnehmen,
in dem dieses Projekt besprochen wurde und welche Maßnahmen als nächstes geplant
werden müssen. Jeder muss wissen, was vor dem Treffen in der nächsten Woche
besprochen wurde.

 Bei der regionalen Freigabe neuer Technologien oder Prozesse muss daran gearbeitet
werden, alle lokalen Regeln und Vorschriften zu verstehen. Diese bestimmen, wie das
Projekt voranschreitet und die Arbeit in der Regel vor Beginn anderer Aktivitäten erledigt
wird. Sie arbeiten an einer neuen App, die für das Unternehmen von entscheidender
Bedeutung ist. Aus diesem Grund haben leitende Kollegen Sie gebeten, einige der anderen
Aktivitäten gleichzeitig mit der Erforschung von Vorschriften zu beginnen. Dies bedeutet,
dass die Risikoanalyse früher durchgeführt werden kann, aber Ineffizienzen schaffen und zu
weniger robusten Empfehlungen führen könnte.

Was wirst du tun?

 Wenn Sie bei HSBC an verschiedenen Projekten arbeiten, müssen Sie mit Kollegen aus
verschiedenen Bereichen der Bank zusammenarbeiten. Im Projektteam gibt es eine Reihe
von Kollegen, mit denen Sie eng zusammenarbeiten werden, die Sie noch nie zuvor
getroffen haben und denen Sie möglicherweise nicht von Angesicht zu Angesicht begegnen.

Wie empfinden Sie die Zusammenarbeit mit einem geografisch verteilten Projektteam und
warum?

Zusammenarbeit mit anderen

 Sie wurden gebeten, die Verantwortung für die Untersuchung potenzieller Risiken bei der
Nutzung der App zu übernehmen. Sie haben mehrere Faktoren gefunden, die noch nicht
berücksichtigt wurden. Während eines Gesprächs mit einer leitenden Kollegin, Reema,
 erklären Sie, dass entweder die Frist verlängert werden muss oder mehr Ressourcen
benötigt werden. Ohne diese könnte das Risiko bestehen, dass die App nicht wie erwartet
funktioniert. Reema glaubt, dass es schwierig sein wird, die Genehmigung für diese
Lösungen zu erhalten, und es wäre einfacher, länger zu arbeiten, um Probleme zu lösen,
wenn sie auftreten.

Wie reagieren Sie?

 Bei der Einführung der neuen internen HSBC-App werden Fortschritte erzielt. Um diese
Arbeit zu präsentieren, wurden Sie gebeten, ein Informationspaket zu erstellen, das Sie mit
Kollegen teilen können. Dadurch werden sie über das Projekt und die beabsichtigten
Ergebnisse informiert. Sie haben dies während der Arbeit an anderen Aufgaben erledigt und
müssen nun zur nächsten großen Phase des Projekts übergehen. Ihr Vorgesetzter, Ting, hat
das Informationspaket überprüft und Bedenken über einige fehlende Informationen
geäußert. Eine Wiederholung dieser Arbeit würde Sie zusätzlich zu den anderen Aufgaben,
die jetzt geplant sind, unter großen Druck setzen.

Wie gehen Sie mit dieser Situation um?

 Während des gesamten Projekts werden Verbesserungen an den App-Funktionen

vorgenommen. Sie haben eine neue Funktion gefunden, die Ihrer Meinung nach
aufgenommen werden sollte, und Sie präsentieren Ihre Ideen dem Rest Ihres Teams
persönlich. Während Sie dies tun, unterbrechen einige der erfahrenen Mitglieder des Teams
Sie weiterhin mit Fragen und Fragen, während andere Mitglieder sich dafür entscheiden,
nicht zur Sitzung beizutragen.

Was tun Sie?

 Sie haben mehrere Vorschläge, wie Sie die App wieder mit dem Kundendienst der Bank
verknüpfen können. Sie haben Ihre Vorschläge mit Ihrem Team und Ihrem Manager Ting
geteilt. Nachdem wir diese Vorschläge mit Ting geteilt haben, haben sie Ihnen persönliches
Feedback gegeben.

Wie würden Sie in Zukunft Feedback zu Ihren Ideen von anderen Teammitgliedern einholen?

 Aufgrund des globalen Charakters der Bank können ähnliche Projekte in verschiedenen
Regionen abgeschlossen werden. Ihr Vorgesetzter, Ting, hat mitgeteilt, dass ein Team in
einer anderen Region kürzlich eine neue Technologie eingeführt hat, die der von Ihnen
geleisteten Arbeit sehr ähnlich ist. Sie haben versucht, das Team zu kontaktieren, konnten
aber aufgrund des Zeitzonenunterschieds nicht direkt mit ihm sprechen. Stattdessen haben
sie Ihnen einige nützliche Informationen per E-Mail geschickt, die Sie durchlesen können.
 Was tun Sie als Nächstes?

 Während der Arbeit an diesem Projekt haben Sie viel über Prozesse innerhalb der Bank
gelernt und wie man neue Technologien einrichtet und erstellt. Sie haben auch viel Zeit
damit verbracht, große Datensätze zu analysieren.

Was hältst du davon, neue Dinge zu lernen?

 Ihr Hauptaugenmerk liegt derzeit darauf, weiter an der App-Entwicklung zu arbeiten. Es gibt
jedoch mehrere andere Aufgaben und Aktivitäten, die Sie neben diesem Projekt erledigen
können. Einige dieser Aktivitäten erfordern mehr Arbeit als andere, da ein höheres Maß an
Verantwortung auf Ihre Arbeit an der neuen App abgestimmt werden muss.

Wofür werden Sie sich entscheiden?

 In den letzten Tagen haben Sie einen Bericht erstellt, der die App-Funktionen und
Implementierungspläne zusammenfasst. Sie haben eine strenge Frist für die Fertigstellung
des Berichts in drei Tagen und müssen den nächsten Tag damit verbringen, an dem
schwierigsten Teil zu arbeiten. Sie schätzen, dass Sie den gesamten Bericht einen Tag vor
Ablauf der Frist fertigstellen sollten.

Was tun Sie?