8D-Report exemplarisches Formblatt

Reklamation Reklamationsdatum
8D-Report-Nr. Kunden-Nr.
Aussteller Kunden-Bez.
Druckdatum Kunden-Teile-Nr.

1. Team Teamleiter (Name) Abteilung, Orga-Zeichen Teamleiter Telefonnr. Teamleiter E-Mail

Weitere Team Mitglieder (Name) Abteilung, Orga-Zeichen Mitglieder Telefonnr. Mitglieder E-Mail

2. Problembeschreibung Fehlerbeschreibung (Zeitpunkt, Ort, Anzahl betroffener Teile)

Folgen für den Kunden (Bandstillstand,Garantiefälle etc.)

3. Sofortmaßnahmen Welche Maßnahmen wurden ergriffen, um weitere Störungen zu verhindern?

Sind weitere Artikel potenziell betroffen?

Sortier Ergebnis

Anzahl sortiert Anzahl n.i.O Start Sortieraktion Ende Sortieraktion

4. Ursachenanalyse Wie ist der Fehler entstanden? (z.B. Methode 5 Why, Ishikawa etc.)

Warum wurde der Fehler nicht beim Warenausgang indentifiziert? (z.B. Methode 5 Why, Ishikawa etc.)

5. Korrekturmaßnahme Definierte Maßnahme zur dauerhaften Fehlerbehebung

6. Bestätigung der Wirksamkeit Wirksamkeit ist bestätigt durch: statistische Test etc.

Verantwortlicher Korrekturmaßnahme Abschluss

Telefonnumer E-Mail-Adresse Korrekturmaßnahme bis:

Versand erster i.O.Artikel (Datum) Kennzeichnung erste i.O. Lieferung

7. Vorbeugende Maßnahmen Wie werden Fehler dieser Art in Zukunft vermieden?

Potenziell betroffene Artikel

Artikel-Bezeichnung Artikel-Nr. Verantwortlicher, weitere Schritte Abgechlossen bis:

Aktualisierung betroffner Dokumente Betroffene Dokumente Verantwortlicher Abgechlossen bis:

DFMEA
PFMEA
Control Plan
Process Flow
Arbeitsanweisung
Zeichnung
Design Standard
8. Abschluss 8D-Methode Alle Maßnahmen wurden nachhaltig abgeschlossen. Das Team wird beglückwünscht

Vorgang abgeschlossen am: Unterchrift Teamleiter: