Praktikumsbericht

16.10.23

Von:
Snizhana Dzhos
Klasse 9D
Albert-Einstein-Gymnasium
Lehrer: Herr Herrmann

Bei:
Zahnarztpraxis
Dr.Heike Rempt
65760,Eschborn
Götzenstraẞe 44

Für den Praktikumszeitraum 9.10.2023 bis 20.10.2023

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 1. Einleitung
 Praktikumssuche und Gründe für das Praktikum

Ich hatte nicht viel Zeit zu wählen, wo ich mein Praktikum machen wollte,
also musste ich mich schnell entscheiden. Eigentlich habe ich mich schon
immer für Journalismus und Linguistik interessiert, aber ich wollte etwas
Neues ausprobieren und für mich entdecken. Meine Wahl fiel auf die
Medizin, insbesondere die Zahnmedizin. Ich bin fasziniert von der
Komplexität der Zahnheilkunde und den vielfältigen Aspekten, die sie
abdeckt, sei es die Diagnostik, Behandlung von Patienten, Prophylaxe oder
die Verwendung moderner Technologien in der Zahnmedizin.

 Meine Erwartungen und Wünsche an das Praktikum

Ich erwartete von der Arbeit in der Zahnarztpraxis, dass sie mir eine
hervorragende Gelegenheit bietet, meine zwischenmenschlichen Fähigkeiten
zu entwickeln. Außerdem dachte ich, dass es eine gute Gelegenheit wäre,
meine Deutschkenntnisse zu verbessern. Durch den Umgang mit den
Mitarbeitern und Patienten erhoffte ich mir, dass ich mehr mit Menschen
kommunizieren würde. Ich wünschte mir ein interessantes Praktikum, bei
dem ich neue Leute kennenlernen, neue Dinge erfahren und erste gute
Einblicke in die Berufswelt bekommen würde.
Sorgen machte mir, dass es mit der Sprache etwas schwierig werden könnte,
aber ich dachte, es würde eine gute Erfahrung sein und ich würde es
schaffen! Ich versprach mir von dem Praktikum, dass es nicht langweilig und ich
immer etwas zu tun haben würde. Ich war hochmotiviert und freute mich auf die
Gelegenheit, in einer Zahnarztpraxis zu arbeiten und von erfahrenen Fachleuten zu
lernen. Schließlich erhoffte ich mir von diesem Praktikum, Klarheit über meine
beruflichen Ziele zu gewinnen.

• Der Praktikumsbetrieb
Mein Praktikumsbetrieb ist eine Zahnarztpraxis, die bekannt ist für die
Qualität ihrer Arbeit. Außerdem zeichnet sie sich durch nette und
aufmerksame Mitarbeiter aus.

Das Behandlungsspektrum umfasst folgende Bereiche ¹

- umfangreiche Zahnsanierungen / orale Rehabilitationen

- metallfreie Versorgungen wie Veneers
- Parodontologie / mikrobielle Diagnostik
- Funktionsdiagnostik und – Therapie
- Endodontie
- Kinder-und Erwachsenen-Prophylaxe / professionelle Zahnreinigung
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- Kinderbehandlung
- digitales Röntgen
- Intraoralscanner

1. https://zahnarzt-rempt.de/

2. Tagesbericht vom 9.10.2023 (Arbeitstag 1)

Heute war der erste Tag meines Praktikums in der Zahnarztpraxis.

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Arbeitsbeginn 8:00 Uhr.
Wie auch vereinbart, kam ich pünktlich um 8:00 Uhr an.
Ich wurde sehr freundlich begrüßt und herzlich aufgenommen. Ich lernte die
Mitarbeiter der Klinik kennen, alle waren sehr nett zu mir und informierten
mich über den Arbeitstag, die Pausen und die Herausforderungen der Arbeit.
Danach zeigte man mir, wo sich der persönliche Raum aller Mitarbeiter
befindet. Dort traf ich ein Mädchen, das ebenfalls hier ein Praktikum machte.
Wir lernten uns kennen, sie geht auch in meine Schule in die achte Klasse,
also hatten wir viel zu besprechen.
Nachdem wir uns umgezogen hatten, warteten wir um 8:40 Uhr auf unsere
ersten Aufgaben von Dr. Rempt. Unsere erste Aufgabe bestand darin, die
Patientenakten zu sortieren. Es gab ziemlich viele Akten, und wir mussten
sie alphabetisch ordnen. Anfangs verstand ich nicht ganz, wie es gemacht
werden sollte, aber Claudia (die Frau an der Rezeption) erklärte mir die
Aufgabe gerne erneut. Ich hatte einige Bedenken, da ich zwei Tage vor
Beginn meines Praktikums meinen Daumen gebrochen hatte, was mich
daran hindern könnte, die Aufgaben zu erledigen. Aber ich kam gut mit allen
mir übertragenen Aufgaben zurecht.Die Zeit verging schnell, ich unterhielt
mich mit meiner Partnerin und wir sortierten die Akten schnell. Um 11:00
Uhr haben wir die erste Aufgabe abgeschlossen.
In der nächsten Stunde erzählte uns Claudia, worin ihre Arbeit besteht, und
mit welchen Herausforderungen sie an der Rezeption konfrontiert wird und
sie beantwortete alle unsere Fragen. Um 12:00 Uhr war der Vormittag
vorbei, was bedeutete, dass wir eine dreistündige Pause hatten und das
Praktikum um 15:00 Uhr wieder begann.
(Nachmittag 15:00)Nach der Pause sind wir wieder zur Arbeit
zurückgekehrt. Dieses Mal haben wir eine neue Mitarbeiterin der Klinik
gesehen, es war ein Mädchen in meinem Alter, das hier in einem Minijob
arbeitet. Nachdem wir uns kennengelernt hatten, haben wir neue Aufgaben
von Claudia erhalten. Meine Kollegin machte ihr Praktikum nur an zwei
Tagen, deshalb wurde sie eingeladen, eine Operation zu beobachten,
Währenddessen zeigte Frau Rempt mir den Röntgenraum und erklärte mir,
wie alles funktioniert. Nach dem Röntgenraum wurde mir der
Behandlungsraum für die Patientenaufnahme gezeigt. Ich stellte einige
Fragen und machte Notizen für meinen Praktikumsbericht. Die zwei
Arbeitsstunden vergingen sehr schnell, und nachdem ich mich umgezogen
hatte, endete mein erster Arbeitstag erfolgreich.
3. Wochenbericht vom 9.1023 bis 13.10.23

Die erste Woche meines Praktikums in der Zahnarztklinik ist vorbei . In

dieser Woche habe ich viele neue Dinge erfahren, mich mit verschiedenen
medizinischen Begriffen vertraut gemacht und besser verstanden, wie es ist,
als Zahnarzt zu arbeiten. In den folgenden Tagen erhielten meine
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Mitarbeiterinen schwierigere Aufgaben von mir. Jeden Tag gehörte das
Sortieren von medizinischen Akten zu meinen Aufgaben, und ich übte viel
und lernte, dies schnell und korrekt zu tun. Am dritten Tag meines
Praktikums zeigte mir Susanna (Frau Dr. Rempts Assistentin) das Labor, in
dem sich alle medizinischen Instrumente, eine spezielle Spülmaschine, ein
Sterilisator und vieles mehr befanden. Sie zeigte mir, wie man Werkzeuge²
aus dem Sterilisator entnimmt und wieder hineinlegt, desinfiziert und die
Sterilisation überwacht hat. Mit ihrer Hilfe und Anleitung versuchte ich, alle
diese Dinge selbst zu machen. Am Anfang war es für mich nicht sehr
bequem wegen des Gipsverbandes, da ich alles mit nur einer Hand gemacht
habe,aber im Laufe der Zeit habe ich gelernt, das alles mit einer Hand zu
machen.
An den folgenden Tagen verbrachte ich den Großteil meiner Zeit im Labor.
Ich sortierte zahnärztliche Instrumente für die Arbeit, bereitete Wasser zur
Reinigung der Mundhöhle vor, verpackte Zangen in spezielle Folien zur
Sterilisation und vieles mehr.
Außerdem besuchten die Klinik oft Ukrainer, die schlecht Deutsch
verstanden. Deshalb war ich Übersetzerin und half den Ukrainern, Termine
zu vereinbaren, und übersetzte alle notwendigen Informationen.
Am Freitag, dem 13.10., war ich zum ersten Mal bei einer Operation, die 1,5
Stunden dauerte. Frau Dr. Rempt setzte einer Patientin Zahnspangen. Ich
beobachtete den Prozess, und während der Arbeit wurden mir alle Details
der Zahnspangeninstallation erklärt.
Die erste Woche des Praktikums war interessant und spannend. Ich
verbrachte meine Zeit aktiv und habe viel Neues gelernt. Es war sehr
interessant, dem zuzusehen, da ich auch gerne Zahnspangen tragen würde.
Es war eine gute Gelegenheit zu sehen und zu erfahren, welche Arten von
Zahnspangen es gibt, wozu sie dienen und wie lange sie getragen werden.

2. https://www.witt-dental-reparatur.
4. Kreativteil

In diesem Abschnitt werde ich über die Mitarbeiter in der Zahnmedizin

erzählen.
Welche Aufgaben und Schwierigkeiten haben sie im Arbeitsprozess?
Beginnen wir mit der Arbeit an der Rezeption.
Ich glaube, dass die Arbeit als Administrator eine der anspruchsvollsten und
nervenaufreibendsten Positionen ist. Was macht also der Administrator in
einer Zahnarztpraxis? Die Aufgaben an der Rezeption umfassen viele
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Punkte, wie zum Beispiel: Terminplanung: Der Administrator erstellt und
verwaltet die Termine für Patienten. Dazu gehört die Koordination von
Terminen für Behandlungen, Untersuchungen und andere zahnärztliche
Leistungen. Kommunikation: Die Kommunikation mit Patienten, anderen
medizinischen Einrichtungen, Versicherungsgesellschaften und Lieferanten
gehört zu den täglichen Aufgaben. Das kann persönlich, telefonisch oder per
E-Mail erfolgen. Patientenverwaltung: Die Verwaltung der
Patientendatenbank, das Anlegen von Patientenakten, das Aktualisieren von
persönlichen Informationen und das Bearbeiten von Anfragen gehören zu
den Aufgaben des Administrators. Abrechnung und Buchführung: Der
Administrator ist oft für die Abrechnung der erbrachten Leistungen
verantwortlich. Dies kann die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen,
das Erstellen von Rechnungen und die Überwachung von
Zahlungseingängen umfassen. Qualitätsmanagement: Ein Administrator
kann auch bei der Implementierung und Aufrechterhaltung von
Qualitätsmanagement- und Datenschutzrichtlinien in der Praxis mitwirken.
Büroorganisation³: Der Administrator kümmert sich um die allgemeine
Büroorganisation, einschließlich der Bestellung von Büromaterialien, der
Pflege von Geräten und der Sicherstellung eines geordneten Arbeitsumfelds.
Ich habe die Arbeit des Administrators beobachtet (einige Pflichten habe ich
selbst erledig) und fand diese Tätigkeit sehr anspruchsvoll. Die Person, die
an der Rezeption arbeitet, musste belastbar, streng und
verantwortungsbewusst sein. Täglich kamen Dutzende Menschen in die
Zahnarztpraxis mit unterschiedlichem Charakter, Bedürfnissen und
Anfragen. Manchmal waren die Menschen unhöflich und nicht korrekt, aber
trotz der Ablehnung musste der Administrator Hilfe am Empfang leisten. Ich
war Zeugin vieler unangenehmer Situationen und der Inkompetenz der
Patienten, aber Claudia (die Administratorin) reagierte gelassen auf
Grobheit.

Hier werde ich meine Beobachtungen über die Arbeit von Frau Dr. Rempt
teilen. Sie ist die Hauptärztin und Gründerin der Zahnarztpraxis in Eschborn
mit mehr als 15 Jahren Berufserfahrung. Die Hauptzahnarztin in der
Zahnarztpraxis trägt normalerweise die Verantwortung für die klinische
Leitung und medizinische Versorgung.Patientenbetreuung: Die
Hauptzahnarztin ist in erster Linie für die Untersuchung, Diagnosestellung
und Behandlung von Patienten verantwortlich. Dies kann routinemäßige
zahnärztliche Untersuchungen, Kariesbehandlungen, Parodontaltherapie,
Wurzelkanalbehandlungen und andere zahnärztliche Eingriffe umfassen.
Behandlungsplanung: Der Hauptzahnarztin erstellt individuelle
Behandlungspläne für Patienten auf Grundlage ihrer Bedürfnisse und
diagnostischen Ergebnisse.Sie entscheidet über die Art und den Umfang der

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zahnärztlichen Eingriffe. Dr. Rempt arbeitet mit dem Praxisteam zusammen,
einschließlich Zahnarzthelfern, Dentalhygienikern und Verwaltungspersonal,
um einen effizienten Praxisbetrieb zu gewährleisten.Kommunikation mit
Patienten: Chefzahnarztin kommuniziert mit den Patienten, erklärt
Diagnosen, bespricht Behandlungsoptionen und beantwortet Fragen.Auch
überwacht die Qualität der zahnärztlichen Versorgung in der Praxis und stellt
sicher, dass die medizinischen Standards und Protokolle eingehalten werden.
Außerdem ist Frau Rempt verantwortlich für die Organisation von
Arbeitsabläufen, Budgetierung, Personalmanagement und andere
verwaltungstechnische Angelegenheiten.
Auch in allen Zahnarztpraxen arbeiten Assistenten des Chefzahnarztes. In
der Klinik, in der ich mein Praktikum gemacht habe, gab es drei von ihnen,
und jeden Tag arbeitet ein oder zwei Assistenten. Assistenten des
Chefzahnarztes unterstützen bei administrativen Aufgaben, bereiten
Behandlungsräume vor, assistieren bei zahnärztlichen Eingriffen, kümmern
sich um Patientenbetreuung und dokumentation, führen Röntgenaufnahmen
durch und koordinieren den reibungslosen Ablauf in der Zahnarztpraxis.
Während meines Praktikums habe ich den Großteil der Assistentenarbeit
übernommen und Claudia an der Rezeption bei der Betreuung ukrainischer
Patienten, der Sortierung von Patientenakten und der Erstellung des
Arbeitsplans unterstützt.

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