1. Alternative Frage: "Warum mchten Sie sich beruflich verndern? Entspricht das jetzige Gehalt nicht Ihren Vorstellungen?

Oder reizt Sie bei uns das internationale Umfeld?" Darum gehts: Der Personaler will Ihre berzeugungen aufspren und er sucht keinen Mitarbeiter, der nur durch ein hohes Gehalt zu motivieren ist. Aber: Weder die eine noch die andere dargebotene Antwortvariante muss die Sachlage tatschlich treffen. Vermutlich gibt es noch zig weitere Grnde fr einen Arbeitgeberwechsel. Nennen Sie lieber einen, der sich mit dem Bedarf des neuen Arbeitgebers deckt. Clevere Antwort: "Im Groen und Ganzen bin ich zufrieden auf meiner jetzigen Stelle. Mein Einsatz bei der Firma x hat gezeigt, dass ich Mitarbeiter gut motivieren kann. Der Krankenstand ist in meinem Team um 15 Prozent gesunken und die Fluktuation hat sich bei 3 Prozent eingependelt. Ich suche nach einer Herausforderung, bei der ich mich in hnlicher Weise engagieren kann, und wnsche mir ein Umfeld, in dem ich mich selbst auch noch weiterentwickeln kann." 2. Suggestivfrage: "Sie arbeiten doch lieber im Team, wie die meisten anderen auch, oder?" Darum gehts: Diese Frageart ist eine getarnte Vermutung und scheint praktischerweise die Antwort gleich mitzuliefern. Doch Vorsicht, allzu leicht ist man in die Mainstream-Falle getappt. Erst prfen, welche Arbeitsweise die jeweilige Stelle erfordert. Clevere Antwort: Das hngt ganz von der Aufgabenstellung ab. Manche Ziele lassen sich wie beim Sport nur in einer gemeinsamen Anstrengung erreichen, in dem man sich gegenseitig den Ball zuwirft. Dann wiederum gibt es Aufgaben, die man schneller und besser allein bewltigt. Das ist eine Frage der Selbstmotivation und Disziplin. 3. Triadische Fragen: "Mit welchen Worten wrde Ihr Lebenspartner Ihre grte Schwche beschreiben?" Darum gehts: Hier werden nicht anwesende Dritte wie Partner, Freunde, Kollegen oder Vorgesetzte in das Gesprch einbezogen, um weitere Charaktermerkmale wie die Fhigkeit zu Selbstkritik zutage zu frdern und nebenbei noch die Beziehungsfhigkeit zu ergrnden. Clevere Antwort: "Das ist eine gute Frage. Mein Partner wrde wahrscheinlich sagen,

dass ich manchmal sehr direkt sein kann. Das stimmt auch, denn ich bringe die Dinge gern auf den Punkt. Ich habe mir aber angewhnt, mehr zu hinterfragen und anderen mehr Zeit zu geben." 4. Provokative Frage: "Man munkelt, dass Ihr derzeitiger Arbeitgeber wirtschaftliche Schwierigkeiten hat, Sie wollen also schnellstens das sinkende Schiff verlassen?" Darum gehts: Der Personaler mchte Sie aus der Reserve locken, um Ihre Frustrationstoleranz und Ihre Loyalitt zu prfen. Wer beleidigt oder aggressiv reagiert, hat verloren! Clevere Antwort: "Sie wissen ja, dass gern ber Wettbewerber geredet wird. Ich persnlich kann nichts Schlechtes ber meinen Arbeitgeber sagen. Und mal ehrlich: Wrde ich das tun, wrde mich das aus charakterlichen Grnden fr die Aufgabe in Ihrem Haus disqualifizieren." 5. Hypothetische Frage: "Welchen alternativen Lebensplan knnen Sie sich fr sich vorstellen?" Darum gehts: Der Personaler checkt, ob der Job fr Sie womglich nur eine bergangslsung ist. Clevere Antwort: "Ich bin in einer uerst spannenden Branche ttig und mir sicher, dass ich auf einer Position mit persnlicher Entwicklungsperspektive wie Sie sie bieten, langfristig sehr viel positiv bewegen und somit zum Unternehmenserfolg beitragen kann. Ein alternativer Lebensplan ist daher in meinen Augen unntig." 6. Mehrfachfragen: "Als Auendienstmitarbeiter leiden Sie ja sicher nicht unter Flugangst, oder? Wie Sie wissen, legen wir besonderen Wert auf Flexibilitt. Sehen Sie Probleme, auch die nordischen Lnder zu betreuen? Oder wrden Sie aufgrund Ihrer Sprachkenntnisse lieber die Betreuung unserer sdamerikanischen Kunden bernehmen?" Darum gehts: Nicht verwirren lassen. Diese Fragen erfordern von Ihnen hohe Konzentration und stellen Ihre Merkfhigkeit auf die Probe. Clevere Antwort: Auf die Beantwortung von Teilfragen beschrnken und zum Beispiel nur auf den Aspekt eingehen, auf den Sie am besten vorbereitet sind. 7. Situative Fragen: "Beschreiben Sie eine Situation, in der Ihre Arbeit oder eine Ihrer Ideen kritisiert wurde." Darum gehts: Der Personalmanager will Ihre Erfahrung und Ihre Kritikfhigkeit

ausloten. Auf gar keinen Fall schlechte Arbeit schildern, lieber eine schlechte Idee anekdotenhaft beschreiben. Clevere Antwort: "Es schien damals eine gute Idee zu sein" und zum Schluss erlutern Sie, wie Sie die Kritik aufnahmen. Sie knnten sagen: "Ich hrte den Einwnden meines Chefs aufmerksam zu, stellte noch einige nachfassende Fragen. Gemeinsam spielten wir einige Anstze durch und ich kam spter zurck und unterbreitete meine Idee in einer praxisnheren Form. Die Kritik meines Vorgesetzten war sehr ntzlich fr das Projekt." 8. Selbsteinschtzungsfragen: "Bewerten Sie sich selbst auf einer Skala von eins bis zehn." Darum gehts: Der Personaler will, dass der Bewerber sein Selbstbewusstsein und seine Selbstachtung unter Beweis stellt. Achtung: Wer sich mit zehn einstuft, gilt leicht als unertrglich, wer sich unter sieben einstuft, stapelt zu tief. Clevere Antwort: Am besten mit acht oder neun einstufen und hinzufgen: "Es gibt immer Raum fr Verbesserungen. Daher arbeite ich kontinuierlich an der Erweiterung meiner Fhigkeiten." Gnstige Gelegenheit auf die aktuellste Fortbildung zu verweisen. 9. Spiegelfragen: "Ich habe den Eindruck, dass es neben Ihrem Wunsch nach einem internationalen Umfeld zwischenmenschliche Grnde gibt, die Sie zu einem Jobwechsel veranlassen. Habe ich Recht?" Darum gehts: Der Personaler spiegelt den Eindruck, den er von Ihnen gewonnen hat und erhofft sich eine Besttigung oder Widerlegung. Aber Obacht, einen notorischen Nrgler oder Nestbeschmutzer will er nicht ins Unternehmen holen. Clevere Antwort: "Verbessern lsst sich immer etwas, das gilt natrlich auch fr zwischenmenschliche Beziehungen. Ich denke, das Wichtigste ist jedoch, dass man auf sachlicher Ebene gemeinsam daran arbeitet, gesteckte Ziele zu erreichen." 10. Unterschiedsfragen: "Was unterscheidet Sie von anderen Bewerbern?" Darum gehts: Der Personaler will wissen, wie hoch Ihre Auffassungsgabe ist und ob Sie ber ein realistisches Bild vom neuen Job verfgen. Hier dem Gesprchspartner unbedingt eine fr ihn wertvolle Eigenschaft wie zum Beispiel die stark ausgeprgte Kommunikationseigenschaft servieren. Clevere Antwort: "Ich halte meine Kommunikationsfhigkeit fr berdurchschnittlich ausgeprgt. Und ich

kann Menschen begeistern. Das ist fr den Job des von Ihnen gesuchten Vertriebsingenieurs von enormem Vorteil. Denn ich begegne potenziellen Kunden nicht nur fachlich auf Augenhhe, ich schaffe es auch, berdurchschnittliche Geschftsabschlsse zu erzielen, was sich fr das Unternehmen sofort in barer Mnze bemerkbar macht." Vorbereitung

Die Vorbereitung Die Chemie muss stimmen! Informationen zum Unternehmen Selbsteinschtzung Eigene Fragen sammeln Organisatorische Vorbereitungen Checkliste: An alles gedacht? Allein und verlassen im Labyrinth? Struktur u. Ablauf des Gesprchs berlegungen des Arbeitgebers Anti-Stress-Tipps Die Gesprchssituation Formen des Gesprchs Einflussfaktoren Gesprchshaltungen Gesprchsstrategien Der Gesprchsverlauf Das zweite Gesprch Harte Bandagen oder Schmusekurs? Strategie und Taktik Rhetorische Grundkenntnisse Die wichtigsten Fragearten Die hufigsten Fragetechniken Antwortstrategien Argumentationstechniken Ausgewhlte Befragertypen Was verrt die Krpersprache? Typologie krpersprachlicher Signale Die Auswertung des Gesprchs Die 1000 Tricks der Personalchefs Fragen zur Begrung Fragen zum beruflichen Werdegang Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Arbeitseinstellung und Motivation Fragen zu persnlichen Interessen Persnlichkeit und Selbsteinschtzung Fragen zu vertraglichen Konditionen Abschlieende Fragen Fragen an Berufsanfnger "Was ein Hkchen werden will " Unangenehme und heikle Fragen Glauben Sie, dass Sie geeignet sind? Was spricht gegen Sie? Warum sollten wir uns fr Sie entscheiden? Lassen sich Familie und Beruf vereinbaren? Wollen Sie sich wirklich engagieren?

Weshalb haben Sie so wenig erreicht? Glauben Sie, dass Sie klarkommen? Sind Sie etwas unsicher? Wie lange suchen Sie schon? Unzulssige/begrenzt zulssige Fragen Waren Sie schon einmal ernsthaft krank? Sind Sie schwanger? Mchten Sie Kinder haben? Sind Sie vorbestraft? Welcher Partei gehren Sie an? Haben Sie Schulden? Die Chemie muss stimmen! Das Vorstellungsgesprch vorbereiten Mit der Einladung zu einem Vorstellungsgesprch haben Sie die erste Hrde im Bewerbungsmarathon genommen: Ihre Bewerbungsunterlagen haben das Unternehmen von Ihrer fachlichen Kompetenz berzeugt. Nun will man Sie persnlich kennen lernen. Was ist jetzt anders? Whrend Sie Ihre schriftliche Bewerbung in aller Ruhe und mit Bedacht "ausfeilen" konnten, ist im Vorstellungsgesprch die direkte Kommunikation gefragt. Das heit, Sie gehen in einen offenen Prozess, in dem Sie nicht immer vorhersehen knnen, was als Nchstes kommt und wie Sie darauf reagieren knnen. Je sorgfltiger Sie sich also vorbereiten, desto weniger laufen Sie Gefahr, "ins Schwimmen" zu kommen und desto selbstsicherer werden Sie auftreten. Ein erster Tipp: Legen Sie sich fr die Vorbereitung auf das Gesprch einen Ordner an, in dem Sie alles sammeln, was fr den weiteren Verlauf wichtig ist: Das Anschreiben und Ihre Bewerbungsunterlagen. Die Informationen zum Unternehmen. Ihre eigenen Fragen, die Sie im Gesprch stellen wollen. Ihre Selbsteinschtzung, Ihre Ziele und Erwartungen an die Stelle. Den Schriftverkehr mit dem Unternehmen. Eigene Notizen zum Bewerbungsverlauf. Helfen Sie sich selbst, indem Sie alle Ihre Gedanken schriftlich festhalten. Eckpunkte Ihrer Vorbereitung 1. Sammeln sie umfassende Informationen ber das Unternehmen. 2. Nehmen Sie eine grndliche Selbsteinschtzung vor: Wo liegen Ihre Strken und Schwchen, was wollen

Sie erreichen? Passt die Stelle zu Ihnen? 3. Stellen Sie eine Liste mit eigenen Fragen zusammen. 4. Treffen Sie die ntigen organisatorischen Vorbereitungen (Anreise, Kleidung usw.). 5. Anhand der brigen Kapitel dieses Ratgebers bereiten Sie sich dann auf die zu erwartenden Fragen vor und denken ber Ihr Verhalten und Ihre Gesprchsstrategie nach. Informationen zum Unternehmen Selbsteinschtzung Eigene Fragen sammeln Organisatorische Vorbereitungen Checkliste: An alles gedacht? Informationen zum Unternehmen Das Vorstellungsgesprch vorbereiten Erstens: Sie brauchen ausreichende Informationen, um entscheiden zu knnen, ob die fragliche Stelle berhaupt die richtige fr Sie ist. Zweitens: Im Gesprch selbst signalisiert, wie gut oder wie schlecht Sie informiert sind, Ihrem Gesprchspartner Ihr Interesse an der Stelle und dem Unternehmen. Welche Informationen brauchen Sie? Sie sollten sich alle wichtigen Informationen ber Aktivitten, Erfolg und Unternehmenskultur verschaffen. Folgende Stichpunkte knnen Ihnen dabei behilflich sein: 1. Unternehmens- bzw. Rechtsform, Grndungsjahr, Geschftsfeld(er)/Branche(n), Standort(e). 2. Mitarbeiterzahl (gesamt und am gewnschten Standort). 3. Hauptgeschft, Nebengeschft(e), Produktpalette. 4. Marktlage, Marktanteile, Wettbewerbssituation. 5. Kundenstruktur, Umsatzgre, wichtige Entwicklungen/Neuheiten. 6. Organisationsstruktur und Fhrungskultur. 7. Wichtige Namen (Geschftsfhrer, Handlungsbevollmchtigte(r), Aufsichtsrat, Fhrungskrfte etc.) Welche Quellen stehen Ihnen zur Verfgung? Internet: Immer mehr Konzerne nutzen das Internet fr ihre Marktprsentation, oft mit umfangreichen Informationen ber Berufschancen, Karrierewege und auch mit

konkreten Stellenangeboten. Ebenso hilfreich sind die Internetseiten der groen Tagesund Wochenzeitungen, von Magazinen und Wirtschaftsjournalen. Handelsregister: Hier erhalten Sie die ntigen Informationen ber Grndungsjahr, Rechtsform, Gesellschafter, Bevollmchtigte und Stammkapital. Wirtschaftsverbnde: Jede Branche hat ihren eigenen Verband. Insbesondere Informationen zur Marklage und Wettbewerbssituation lassen sich hier erhalten. Nachschlagewerke: Als ntzlich haben sich die folgenden erwiesen: Handbuch der Verbnde, Behrden, Organisationen der Wirtschaft die Handbcher und Broschren des "Hoppenstedt-Verlages" zu Grounternehmen, Mittelstndischen Betrieben, Firmen der neuen Bundeslnder, Verbnden, Behrden, Organisationen der Wirtschaft. Arbeitsamt: Die Stellen- und Informationscenter des Arbeitsamtes geben ebenfalls fr Sie interessante Informationen zu Unternehmen weiter. Zumindest empfiehlt es Ihnen entsprechende Literatur. Tageszeitungen: Verfolgen Sie den Wirtschafts- und Anzeigenteil (z. B. weitere Stellenausschreibungen des Unternehmens). Jede weitere Stellenausschreibung gibt Ihnen Aufschlsse ber Anforderungsspektrum und Kompetenzen, aber auch, wie viele und welche Positionen aktuell zu besetzen sind. Daraus lassen sich wiederum Rckschlsse auf die aktuelle Situation des Unternehmens ziehen. Firmenbroschren: Hierzu gengt ein Anruf in der PR- oder Marketing-Abteilung, da diese Broschren Image- und Werbetrger sind und also bereitwillig weitergegeben werden.. brigens: Es wird sogar begrt, wenn Sie zur Vorbereitung auf das Gesprch bei der Presse- oder PR-Abteilung um Informationen nachsuchen! Merken Sie sich das "Woher" Wenn Sie im Gesprch mit Ihrem Wissen berzeugen wollen, dann sollten Sie auch wissen, woher Sie Ihre Informationen bezogen haben. Denkbar schlecht auf Ihren Gesprchspartner wirkt die Antwort: "Wei ich nicht mehr genau, habe ich irgendwo gelesen." Die Chemie muss stimmen Selbsteinschtzung Das Vorstellungsgesprch vorbereiten Die "Weichensteller"

Persnlichkeit, Leistungsmotivation, Kompetenz - dies sind die drei Schlsselwrter fr den Erfolg im Vorstellungsgesprch. Letzten Endes ist es nichts anderes als ein Verkaufsgesprch: Sie bieten Ihre Arbeitskraft an, Ihr Gesprchspartner entscheidet, welchen Vorteil er davon hat, wenn er Sie als Mitarbeiter gewinnt. Entscheidend ist also vor allem, wie gut Sie es verstehen, Ihr Gegenber von Ihren Kompetenzen zu berzeugen, und erst in zweiter Linie, wie berzeugt Sie selbst von Ihren Leistungen und Ihrer Leistungsfhigkeit sind. Es empfiehlt sich, wenn Sie Ihre Selbsteinschtzung in drei Schritten vornehmen: 1. Was knnen Sie anbieten? Als Erstes sollten Sie sich einen berblick ber die Qualifikationen verschaffen, die Sie bis dato haben. Nehmen Sie hierzu eine chronologische Auflistung Ihrer beruflichen Stationen vor, und notieren Sie zu jeder beruflichen Station die wichtigsten Ttigkeiten und Aufgaben, die Sie bewltigt haben. Listen Sie zu jeder Station auch persnliche Fhigkeiten und Kenntnisse auf, die Sie sich angeeignet haben (z. B. auf Fortbildungen oder im Selbststudium) und/oder anwenden konnten. Sie haben nun ein Bild Ihrer persnlichen Qualifikationen. Betrachten Sie diese nun unter dem Gesichtspunkt, ob und in wie weit sie fr Ihren knftigen Arbeitgeber interessant sind. Was muss Ihr Gesprchspartner wissen, um sich fr Sie zu entscheiden? Hierbei sollten Sie die Informationen zur Hand nehmen, die Sie ber Firma und Stelle gesammelt haben. Ordnen Sie dem Anforderungsprofil Ihre Kenntnisse und Fhigkeiten zu, vor allem aber, wo Sie in den jeweiligen Punkten erfolgreich waren. Und schlielich: Klopfen Sie Ihr auerberufliches Engagement und Weiterbildungen auf Kenntnise und Fertigkeiten ab, die Sie in die Waagschale werfen knnen (z. B. einen Computerkurs; als Vereinsvorsitzender: Fhrungserfahrung; Sportverein: Teamgeist). Diese Bestandsaufnahme bringt Sie entscheidend voran: Sie wissen nun, was Sie zu bieten haben, und knnen dies mit konkreten Beispielen belegen. Achten Sie aber unbedingt darauf, dass Ihre Argumentation mit Ihren Bewerbungsunterlagen bereinstimmt: Abweichungen fallen auf und fhren zu unangenehmen Nachfragen.

2. Was wollen Sie erreichen? Gehen Sie anhand Ihrer Liste Ihre bisherigen Stationen noch einmal durch. Fragen Sie sich nun: Was hat Ihnen bisher gefallen, was hat Ihnen missfallen? Das Ergebnis wird Ihnen dabei helfen herauszufinden, was Sie von Ihrer nchsten Stelle erwarten. Sortieren Sie Ihre Erwartungen unter drei Aspekten: Was muss die neue Stelle unbedingt bieten? Was ist wnschenswert, aber nicht notwendig? Was akzeptieren Sie auf gar keinen Fall? Dies fhrt Sie zur entscheidenden abschlieenden Frage: Welche beruflichen Ziele verbinden Sie mit der neuen Stelle? Nun sind Sie einen weiteren wichtigen Schritt voran gekommen: Sie wissen nicht nur, was Sie zu bieten haben, sondern auch, wo Sie mit Ihren Fhigkeiten hinwollen, knnen jetzt im Gesprch also jederzeit ber Ihre beruflichen Ziele Auskunft geben. Mit einem Wort: Sie haben Klarheit ber Ihren beruflichen Standort. 3. Wo liegen Ihre Schwchen? Es wre ja schn, wenn es den hundertprozentigen Lebenslauf gbe. Aber schon ein einfacher Stellenwechsel oder, umgekehrt, gar kein Stellenwechsel fhrt zu Nachfragen: Im ersten Fall, ob und/oder wo Sie Fehler gemacht haben, im zweiten Falle, ob Sie vielleicht zu wenig Ehrgeiz htten, beruflich weiterzukommen. Grundstzlich knnen Sie davon ausgehen, dass Ihre Schwachstellen einer Einstellung nicht im Wege stehen - schlielich hat man Sie zum Vorstellungsgesprch eingeladen. Allerdings mssen Sie Fehler und Schwchen berzeugend erklren und entkrften knnen. Dazu ist es unabdingbar, dass Sie Ihren beruflichen Werdegang und Ihre derzeitigen Kenntnisse auf folgende Punkte hin untersuchen: Welche Defizite haben Sie hinsichtlich der zu besetzenden Stelle? Und: Welche Punkte Ihres Lebenslaufes knnten erklrungsbedrftig erscheienen? Folgende Strategien haben sich im Umgang mit persnlichen Schwachstellen bewhrt: Nennen Sie objektive Grnde: Plausible Grnde, z. B. fr lange Studienzeiten, sind z. B.: Verdienst des Lebensunterhalts oder Pflege eines kranken Familienmitgliedes. Betriebsauflsung oder Rationalisierung ist eine einleuchtende Erklrung fr Arbeitslosigkeit. Betonen Sie Positives: Wenn Sie z. B. derzeit ohne Beschftigung sind, stellen Sie heraus, dass Sie die Zeit nutzen, um sich gezielt weiterzubilden.

Stellen Sie alternative Strken heraus: Defizite verlieren nmlich an Bedeutung, wenn Sie besondere Strken ins Feld fhren knnen. Besteht z. B. Skepsis wegen Ihres Alters, stellen Sie konkrete Erfahrungen und Berufspraxis heraus, die fr die angestrebte Stelle besonders wichtig sind. Bieten Sie einen konkreten Ausgleich an: Wenn Sie bestimmte Kenntnisse nicht haben, wird es besonders positiv aufgenommen, wenn Sie zeigen, dass Sie bereits konkrete Schritte eingeleitet haben, diese auszugleichen, z. B. indem Sie sich fr einen Abendkurs angemeldet haben. Werten Sie Fehler als Erfahrung: Wenn Sie zu einer Fehlentscheidung stehen, nehmen Sie Ihrem Gegenber den Wind aus den Segeln. Dies gelingt allerdings nur, wenn Sie zugleich deutlich machen, dass und wie Sie aus Fehlern gelernt haben. Fazit: Sorgen Sie fr ein vorteilhaftes Gleichgewicht. Tuschen Sie keine falschen Tatsachen vor, binden Sie Ihrem Gesprchspartner aber auch nicht jede Schwche auf die Nase. Setzen Sie sich mit Ihren schwcheren Bereichen in zweierlei Hinsicht auseinander: Wie knnen Sie Ihre Sicherheit und berzeugungskraft im Gesprch erhhen? Und: Wo und wie knnen Sie Schwachstellen in Eigenverantwortung ausgleichen, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen? Eigene Fragen sammeln Das Vorstellungsgesprch vorbereiten Um kluge Fragen zu stellen, muss man eine Menge wissen Ziel Ihrer Fragen, die Sie im Gesprch stellen, sollte sein, einen mglichst umfassenden Eindruck vom Unternehmen und der zu besetzenden Stelle zu gewinnen. Denn schlielich wollen Sie ja herausfinden, ob Sie sich fr das Unternehmen entscheiden oder nicht. Daher sollten Sie auch die Fragen, die Sie selbst stellen, gut vorbereiten. Hilfreich sind Ihnen hierbei die Informationen, die Sie ber das Unternehmen bereits gesammelt haben. Ihre Fragen sollten Sie in drei Bereiche ordnen: Fragen zum Unternehmen selbst: Mitarbeiterzahl, Produktpalette bzw. Dienstleistungsangebot, Kundenstruktur, Marktsituation, Prognosen ber die zuknftige Entwicklung, Fhrungsstil (Gewichtung von Team- und Einzelarbeit, Unternehmensstruktur) usw.

Fragen zur Position: Nach der konkreten Ttigkeit, wie lange war die Stelle unbesetzt, Kompetenzen und Befugnisse, besondere Anforderungen und Erwartungen, Aufstiegschancen und Weiterbildungsmglichkeiten, Einarbeitungszeit, Ausstattung des Arbeitsplatzes, Betriebsklima usw. Fragen zu Konditionen und Sozialleistungen: Nach der monatlichen Vergtung, nach Sonderleistungen (Zuschsse, Provisionen, Firmenwagen, Betriebsrente u. .), Urlaubstage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Regelung der Arbeitszeit (Gleitzeit, Schichtdienst), Dauer der Probezeit, Antrittstermin usw. Und schlielich nicht zu vergessen: Wann werden Sie mir Ihre Entscheidung mitteilen? Was wollen Sie wissen? Mit der Frage "Was mchten Sie von uns wissen?" mssen Sie im Vorstellungsgesprch auf jeden Fall rechnen. berzeugen Sie Ihren Gesprchspartner, indem Sie ihm zeigen, dass Sie sich gut informiert haben. Klren Sie Ihren Informationsbedarf, indem Sie sich Folgendes fragen: Welche Fragen konnte das Informationsmaterial nicht klren bzw. werden durch das Informationsmaterial aufgeworfen? Welche Unklarheiten bestehen noch? Welche Fragen bestehen hinsichtlich der Aufgaben und Perspektiven im Unternehmen? Organisatorische Vorbereitungen Das Vorstellungsgesprch vorbereiten Organisation ist alles Im Vorfeld des Gesprches gilt es ebenso, einige ganz praktische Dinge abzuklren: Sie sollten Ihren Gesprchstermin mglichst schnell besttigen, sich Gedanken zum passenden "Outfit" machen, Ihre Unterlagen zusammenstellen und die An- und Rckreise planen. Termin besttigen Den Termin zum Vorstellungsgesprch sollten Sie mglichst unmittelbar besttigen, und zwar telefonisch oder schriftlich. Wenn aus der Einladung der Name Ihres Gesprchspartners hervorgeht, sollten Sie ihn persnlich ansprechen. Hier ein Mustertext fr die schriftliche Besttigung:

"Sehr verehrte Frau /Sehr geehrter Herr , ich bedanke mich herzlich fr Ihre Einladung zum Vorstellungsgesprch am ! Den von Ihnen genannten Termin um Uhr kann ich einhalten. Ich freue mich auf das Gesprch. Mit freundlichen Gren Hans Mustermann" Das passende Outfit Whlen Sie Ihre Kleidung unter zwei Gesichtspunkten aus: Erstens sollten Sie eine Kleidung tragen, die man in Ihrer Stellung und in Ihrer Branche erwartet: Auch hieraus werden Rckschlsse ber Ihr Interesse an der ausgeschriebenen Stelle gezogen. Zweitens sollten Sie eine Kleidung whlen, die zu Ihnen passt und in der Sie sich wohl fhlen. Ein schlecht sitzendes Jackett oder ein kneifender Hosen- oder Rockbund wirkt sich auf Ihre Selbstsicherheit denkbar ungnstig aus. Deshalb: Tragen Sie Ihre Kleidung am Vorabend des Gesprches ein. Tipps fr Mnner: Tragen Sie einen Anzug oder eine Kombination, ein helles Oberhemd und eine passende Krawatte. Ihre Schuhe sollten dunkel und blank geputzt sein. Vermeiden Sie weie Socken, Turnschuhe und schiefe Abstze. Ihre Haare sollten gepflegt und die Rasur frisch sein. Verzichten Sie im Vorstellungsgesprch auf das Tragen eines Ohrrings. Tipps fr Frauen: Ihre Kleidung sollte weder verfhrerisch noch aufdringlich sein. Tragen Sie ein Kostm oder Rock, Bluse und Blazer (es gibt immer noch Arbeitgeber, fr die Frauen in Hosen ein rotes Tuch sind). Vermeiden Sie Schuhe mit hohen Abstzen Nervositt tut ein briges, dass Ihr Gang wacklig wirkt und Sie dadurch unsicher werden. Verwenden Sie ein dezentes Makeup und Parfm und verzichten Sie auf "Klunker". Wenn Sie eine Aktentasche mitnehmen, sollten Sie nicht zustzlich noch eine Handtasche tragen, damit Sie mit Ihrem Gepck nicht "in die Bredouille" kommen. Stellen Sie Ihre Unterlagen zusammen Ihre Unterlagen sollten folgende Bestandteile haben: Das Einladungsschreiben Ihre vollstndigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben). Arbeitsproben. Gegebenen Falles zustzlich geforderte Unterlagen (geht aus Telefonaten und/oder dem Einladungsschreiben hervor).

Die wichtigsten Informationen ber das Unternehmen. Die Liste Ihrer Fragen, die Sie stellen mchten. Argumentationshilfen ber Ihre Strken und Schwchen. Notizblock und Schreibzeug. Die exakte Wegbeschreibung (ggf. mit Umsteigedaten, wenn Sie den PNV benutzen). Papiertaschentcher (trockener Hndedruck!) Planen Sie die Anreise sorgfltig Dass Sie zum Gesprchstermin pnktlich erscheinen, sollte sich von selbst verstehen: Den ungnstigen Eindruck durch Unpnktlichkeit werden Sie nur sehr schwer wieder wettmachen knnen. Sollten Sie trotz umsichtiger und grozgiger Planung in die Situation geraten, sich zu verspten, setzen Sie alles daran, Ihren Gesprchspartner darber zu informieren. Teilen Sie ihm ebenfalls mit, wann Sie erscheinen werden. Damit geben Sie ihm die Mglichkeit, die verbleibende Zeit aktiv zu nutzen. Zeit- und Streckenplanung: 1) Planen Sie rechtzeitig und grndlich.Verlegen Sie andere Aktivitten und Verpflichtungen so bald wie mglich und prfen Sie rechtzeitig, ob Sie auf Grund der Reise- und Gesprchszeiten Urlaub beantragen mssen, und erledigen Sie dies frhzeitig. 2) Sollten Sie feststellen, dass Sie den vorgeschlagenen Termin beim besten Willen nicht wahrnehmen knnen, setzen Sie sich umgehend mit dem einladenden Unternehmen in Verbindung. Bedenken Sie aber vor einer Verschiebung, dass eventuell mehrere Personen an Ihrem Gesprch teilnehmen wollen und dass eine erneute Koordination mit einigem Aufwand verbunden ist. Auf jeden Fall mssen Sie uerst triftige Grnde haben, einen neuen Termin zu vereinbaren. Und: Auch diesen neuen Termin sollten Sie mit einem kurzen Schreiben besttigen. 3) Planen Sie An-, Abreise- und Gesprchszeiten grozgig. Bedenken Sie: Jede Versptung verschlechtert Ihre Ausgangssituation. Und wenn Sie im Gesprch auf Grund anderer Verpflichtungen unter Zeitdruck geraten, wirkt sich dies uerst ungnstig auf Ihre Gesprchsfhrung aus. Sorgen Sie dafr, dass Sie etwa 15 Minuten vor der vereinbarten Zeit da sind. Die Wartezeit knnen Sie dazu nutzen, sich

einen ersten Eindruck von der Firma zu verschaffen, sich frisch zu machen oder die wichtigsten Punkte Ihrer Vorbereitung noch einmal durchzugehen. Fnf Anti-Stress-Tipps 1. Studieren Sie genau die Lage des Unternehmens auf dem Stadtplan und legen Sie Ihre Wegstrecke fest. Es empfiehlt sich, den Weg einmal probeweise zurckzulegen, um eine genaue Zeitplanung hinzubekommen. 2. Kalkulieren Sie eine ausreichende Reservezeit fr unvorhergesehene Ereignisse ein (z. B. Verkehrsstaus, Fahrplanverzgerungen usw.). 3. Tritt dennoch ein unvorhergesehenes Problem auf, informieren Sie Ihren Gesprchspartner unverzglich ber Ihre Versptung und darber, wann Sie erscheinen werden. 4. Beziehen Sie in Ihre Zeitplanung auch den Umstand ein, dass es bei greren Firmen einige Zeit dauern kann, bis Sie sich zurecht gefunden haben. Auch aus diesem Grund sollten Sie das Unternehmen schon einmal "in Augenschein" genommen haben. 5. Bei einem Vormittagstermin an einem entfernten Ort empfiehlt es sich, am Vortag anzureisen und dortselbst zu nchtigen. Und: Reisen Sie rechtzeitig genug an, um die "Augenscheinnahme" vornehmen zu knnen. Check-Liste: An alles gedacht? Das Vorstellungsgesprch vorbereiten Alle Punkte abhaken Haken Sie vor dem Gesprch jeden der folgenden Punkte ab, dann sollten Sie eigentlich perfekt vorbereitet sein. 1. Habe ich den Termin besttigt? 2. Bin ich ber das Unternehmen informiert? 3. Kann ich meinen Werdegang berzeugend darstellen? 4. Habe ich meine Bewerbung auf mgliche Anknpfungspunkte fr Fragen hin untersucht? 5. Habe ich Antworten fr Schwachpunkte vorbereitet? 6. Habe ich eine Liste mit eigenen Fragen zusammengestellt? 7. Meine Wegplanung: Habe ich mir die Lage der Firma auf dem Stadtplan angesehen? Kenne ich die Reisestrecke genau? Sind Verkehrshindernisse (z. B. Staus, Umsteigeprobleme) zu erwarten?

Ist der PKW vollgetankt? Sind die Bus- oder Bahnfahrkarten besorgt? Muss ich eventuell umsteigen? Muss ich bernachten? (Stichwort: Zimmerreservierung) Nichts dem Zufall berlassen! 8. Notwendige Unterlagen: Einladungsschreiben Bewerbungsunterlagen (Originale) Arbeitsproben/ Referenzen Ggf. zustzliche Unterlagen Die wichtigsten Informationen ber das Unternehmen Liste "Antworten auf Strken und Schwchen" Liste "Eigene Fragen" Notizblock und Schreibzeug Wegbeschreibung und PNV-Daten Papiertaschentcher 9. ueres Erscheinungsbild: Frisur in Ordnung? Friseur? Kleidung in Ordnung? Passt die Kleidung zum knftigen Arbeitsplatz? Allein und verlassen im Labyrinth? Struktur und Ablauf des Gesprchs Die Bedeutung des Vorstellungsgesprchs Papier ist geduldig. Bewerbungsunterlagen geben zwar Auskunft ber den beruflichen Werdegang von Bewerbern. Die letztendliche Entscheidung fr die Einstellung erfolgt jedoch erst, nachdem sich der Arbeitgeber oder der Personalchef persnlich von der Eignung der Kandidaten berzeugt hat. Im Vorstellungsgesprch wird versucht, durch geschickte Fragestellungen ein mglichst umfassendes Bild von der Person des Bewerbers zu erhalten: Seine Motivation, Leistungsbereitschaft, Anpassungsfhigkeit, aber auch seine uere Erscheinung und Umgangsformen. Fr den Bewerber geht es vor allem um seine Selbstdarstellung - den Arbeitgeber von den eigenen Fhigkeiten zu berzeugen und sich als der Richtige fr den Arbeitsplatz zu prsentieren. Daneben geht es fr den Stellensuchenden aber auch um die Frage, ob Arbeitsplatz und Unternehmen den beruflichen Wnschen und Bedrfnissen entsprechen. Auf einen Blick: berlegungen des Arbeitgebers

Allein und verlassen im Labyrinth? Der Arbeitgeber mchte wissen: Passt der Bewerber in das Umfeld und zum Image des Unternehmens? Gengt er den Ansprchen der Firma und entspricht er der zu besetzenden Stelle? Im Einzelnen berprft er: Die fachliche Eignung des Bewerbers: Hier geht es um seine Qualifikation und Berufserfahrung und ob sich Defizite schnell und ohne grere Probleme beheben lassen; die berprfung der Fakten, die der Bewerber im Gesprch nennt, mit den Daten der Bewerbungsunterlagen; Schwachstellen und Lcken im Lebenslauf: Kann er sie berzeugend begrnden und Vorbehalte zufrieden stellend entkrften? Die Persnlichkeit des Bewerbers: Seine uere Erscheinung (Kleidung, Gestik, Mimik, Umgangsformen, Sprache, Ausdruck); Was fr ein Mensch ist er? (berzeugungen und Ansichten, Sympathie und Antipathie; Anpassungsfhigkeit und Selbstbewusstsein, Aufgeschlossenheit und Interesse); Entspricht seine Persnlichkeit dem Anforderungsprofil der ausgeschriebenen Stelle/Position? (Teamgeist, Entscheidungsfreude/fhigkeit, Organisationstalent, Koordinationsfhigkeit). Vor dem Gesprch - Anti-Stress-Tipps Allein und verlassen im Labyrinth? Im Vorzimmer fngt alles an Bevor das Gesprch los geht, werden Sie im Vorzimmer noch ein Weilchen "schmoren" mssen. Wechseln Sie ruhig ein paar Worte mit der Sekretrin. Es versteht sich, dass Sie sich ihr gegenber hflich, freundlich und korrekt verhalten. Oft erkundigt sich der Gesprchsleiter ber ihren ersten Eindruck vom Bewerber. Unterlassen Sie nervses Auf- und Abgehen und verzichten Sie aufs Rauchen. Beobachten Sie genau Ihre Umgebung, whrend Sie warten: Die Ausstattung des Raumes, der Umgang der Mitarbeiter untereinander oder mit dem Chef, die Aufmerksamkeit, die man Ihnen entgegen bringt. Hier erfahren Sie wichtige erste

Hinweise auf den Unternehmensstil und das Betriebsklima. Erkundigen Sie sich nach den Namen Ihrer Gesprchspartner, wenn Sie sie noch nicht kennen. Es macht immer einen guten Eindruck, wenn Sie Ihr Gegenber mit Namen anreden knnen. Bringen Sie sich in Erinnerung, wenn man Sie zu lange warten lsst (Richtzeit: nach etwa 30 Minuten). Man bittet Sie herein Die Fhrung des Gesprchs berlassen Sie unbedingt dem Interviewer. Hren Sie Ihrem Gesprchspartner aufmerksam zu, stellen Sie Ihre Fragen, aber versuchen Sie nicht, das Gesprch an sich zu reien. Und: Unterbrechen Sie Ihren Gesprchspartner nicht, sondern lassen Sie ihn ausreden. Sprechen Sie ihn mit Namen an. Sie wollen berzeugen. Drcken Sie sich klar und deutlich aus und antworten Sie kurz, przise und sachlich. Vertreten Sie Ihre bisherigen Leistungen selbstbewusst, aber ohne zu bertreiben. Und: Bleiben Sie mit Ihren Antworten bei der Wahrheit. Ein gebter Personalchef stellt oft Fang- und versteckte Kontrollfragen. Beantworten Sie alle Fragen, auch wenn sie Ihnen wiederholt gestellt werden. Sagen Sie nie: "Das habe ich doch schon gesagt" oder "Das steht doch in meinen Unterlagen". Allerdings sollten Sie taktlose oder sogar unverschmte Fragen hflich, aber bestimmt zurckweisen. Vermeiden Sie unbedingt Negativurteile ber Ihren frheren Arbeitgeber. Seien Sie sich bewusst, dass man daraus schlieen wird, wie Sie sich gegenber Ihrer neuen Firma verhalten werden. Sagen Sie niemals: "Ich habe keine Fragen!" Hieraus wird sofort auf mangelndes Interesse geschlossen. Notieren Sie sich Ihre Fragen vorher, damit Sie sie nicht vergessen. Was die Krpersprache verrt Vermeiden Sie bertriebene Gesten und wildes Herumfuchteln ebenso wie Gesten, die Unsicherheit oder Verlegenheit verraten. Verraten Sie durch Herumspielen mit Kugelschreibern und sonstigen Gegenstnden in Ihrer Nhe nicht, dass Sie nervs oder angespannt sind. Legen Sie Ihre Hnde locker gefaltet in den Scho oder auf den Tisch. Ihre Sitzhaltung sollte weder verkrampft noch lssig zurck gelehnt sein. Setzen Sie sich entspannt, locker und aufrecht und wechseln Sie gelegentlich Ihre

Krperhaltung, aber rutschen Sie nicht unruhig auf dem Stuhl herum. Nervses Fuwippen oder Wackeln mit den Beinen macht ebenso einen unguten Eindruck wie ein Umwickeln der Stuhlbeine mit den Fen. Blicken Sie Ihre Gesprchspartner an, wenn Sie mit ihnen reden. Gelegentliches Lcheln, ein offener und freundlicher Blickkontakt erzeugen Sympathie, und Sie knnen beobachten, wie Ihre Antworten "ankommen". Whlen Sie eine ruhige, aber nicht monotone Sprechweise mit Pausen, die Ihnen Zeit zum berlegen schaffen und Ihrem Gesprchspartner das Verstndnis erleichtern. Bemhen Sie sich, dass Ihre Stimme klar, deutlich und bestimmt wirkt. Steuern und Gegensteuern - die Kunst des Fragens Nicht nur der Personalchef - auch Sie haben whrend des Interviews Gelegenheit, das Gesprch mit eigenen Fragen zu lenken. Am Schluss des Gesprchs werden Sie sogar aufgefordert, selbst Fragen zu stellen. Sie sollten aber nicht darauf warten, sondern schon vorher das Gesprch fragend mitgestalten. Schreiben Sie sich Ihre Fragen zu Hause auf, damit Sie nichts Wichtiges vergessen. Ihren Spickzettel knnen Sie ruhig offen vor sich auf den Tisch legen - Sie dokumentieren damit, dass Sie sich vorbereitet haben. Lesen Sie Ihre Fragen aber nicht monoton herunter. Stellen Sie die richtigen Fragen. Gehen Sie nicht zu ausfhrlich oder sogar ausschlielich auf materielle Dinge ein (Gehalt, Urlaub, Sozialleistungen). Legen Sie den Schwerpunkt auf Fragen, die sich auf Ihre neuen Aufgaben beziehen und Ihr Interesse an der Stelle/Position bekunden. Die Gesprchssituation Allein und verlassen im Labyrinth? Keine Angst Wie in einem Labyrinth mgen Sie sich whrend des Vorstellungsgesprches vorkommen. Wenn Sie aber wissen, wie ein solches Gesprch blicherweise abluft, werden Sie schnell Licht ins Dunkel bringen und feststellen, dass Sie Ihr Ziel erreichen knnen. Wenn Ihnen klar wird, worauf es im Einzelnen ankommt und welche Themen angesprochen werden, werden Sie bei entsprechender Vorbereitung schnell Ihre ngste und Hemmungen berwinden. Mit wem Sie es zu tun haben werden In kleineren Unternehmen werden Sie es in der Regel mit dem Chef persnlich zu tun

haben, in greren Unternehmen werden die Personalabteilung und die zustndige Fachabteilung beteiligt sein. Entweder fhren es Personalchef und Fachvorgesetzter gemeinsam, oder es findet in zwei getrennten Blcken statt. Manchmal sind weitere Teilnehmer beteiligt (z. B. ein Mitglied des Betriebsrates). Prfen Ihrer Qualifikation Der Personalchef oder sein Vertreter wird zunchst klren, ob Sie auf Grund Ihrer Qualifikation und Persnlichkeit berhaupt fr eine Einstellung in Frage kommen. Der Fachvorgesetzte wird Ihre fachliche Eignung berprfen, aber auch, ob Sie fhig sind, mit ihm zusammenzuarbeiten. blicher Weise wird er Sie auch ber Ihre Aufgaben und die Fachabteilung informieren. Die Gesprchsgestaltung Die Gestaltung des Gesprchs hngt wesentlich von der Person, Erfahrung und Ausbildung des Interviewers ab. Je routinierter er ist, desto systematischer wird das Gesprch gefhrt werden. In kleineren Firmen, die nur gelegentlich Bewerber einstellen, wird das Gesprch weniger sicher und zielstrebig ablaufen. Berufseinsteiger und Nachwuchskrfte werden gelegentlich auch mit anderen Bewerbern zu einem Gruppengesprch eingeladen. Dies dient dem direkten Vergleich der Bewerber, aber auch dazu, das Gruppenverhalten der Neulinge zu beobachten und festzustellen, wie sie sich untereinander verhalten. Formen des Vorstellungsgesprchs Allein und verlassen im Labyrinth? Die wichtigsten Formen Die hufigsten Formen sind das Einzelinterview und das Gruppengesprch. Eine Sonderform des Gruppengesprchs ist das AssessmentCenter. Die Anzahl der Gesprche hngt von der Gre des Unternehmens ab und von der Verantwortung, die mit der zu besetzenden Stelle verbunden ist. Sie hngt ebenso ab von der Anzahl der Bewerber, die nach dem ersten Gesprch in die engere Wahl genommen werden. Das Einzelinterview Der grundlegende Vorteil eines Einzelinterviews, bei dem der Bewerber meist einem (oder mehreren) Vertreter(n) des Unternehmens gegenber sitzt, liegt in der Tatsache, dass ganz gezielt auf die individuellen Details und Probleme des einzelnen Bewerbers im Zusammenhang mit

der zu besetzenden Stelle/Position eingegangen werden kann. In kleineren Betrieben wird es meist vom Geschftsfhrer selbst gefhrt, in greren Unternehmen ist dies oft der geschulte Personalchef, meist gemeinsam mit dem Fachvorgesetzten. Manchmal sitzen Sie auch noch weiteren Vertretern des Unternehmens gegenber (z. B. Betriebsrat, leitende Mitarbeiter). In der Regel treffen Sie jedoch zunchst auf den Personalchef alleine; und erst, wenn dieses Gesprch positiv verluft, werden Sie in einem weiteren Gesprch mit weiteren Vertretern des Unternehmens konfrontiert. Das Gruppengesprch Ein Vorstellungsgesprch muss allerdings nicht immer nur auf einen einzelnen Bewerber zugeschnitten sein. Das Gruppengesprch, bei dem mehrere Bewerber gleichzeitig zum Gesprch eingeladen werden, lsst einen direkten Vergleich zwischen den einzelnen Kandidaten zu. Auerdem lsst sich deren Verhalten als Gruppe beobachten, was Rckschlsse auf die Kommunikations- und Durchsetzungsfhigkeit zulsst. In den seltensten Fllen ist ein Gruppengesprch jedoch alleinige Entscheidungsgrundlage, sondern wird in aller Regel durch ein Einzelinterview ergnzt, in dem auf individuelle Details eingegangen wird. Assessment-Center Eine Sonderform des Gruppengesprchs sind die sog. Assessment-Center, bei dem acht bis zwlf Bewerber nach festem Ablaufplan ber mehrere Stunden oder zwei Tage eine Testreihe durchlaufen, in der realitts- und arbeitsnahe Situationen simuliert werden. Dies sind neben Gruppendiskussionen z. B. Rollenspiele, Vortrge und Prsentationen oder das Lsen von kniffligen Aufgabenstellungen unter Zeitdruck. Die Teilnehmer werden von mehreren Beobachtern hinsichtlich vorher definierter Anforderungen beurteilt. Diese Kombination mehrerer Auswahlverfahren wie auch das Bemhen um realitts- und arbeitsnhe fhrt in vielen Fllen zu einer hohen Trefferquote. Die hohen Kosten fhren allerdings meist zu "abgespeckten" Kurt-ACs von wenigen Stunden. Einflussfaktoren Struktur und Ablauf des Gesprchs Das Gesprch als Modell

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Die hufigste Form des Vorstellungsgesprch ist das Einzelgesprch. Aber gleichgltig, ob es in dieser oder in anderen Formen durchgefhrt wird: Es luft nach bestimmten Regeln und in bestimmten Bahnen ab, deren Kenntnis fr eine erfolgreiche Gesprchsstrategie von Vorteil sind. Das Zauberwort: Kommunikation Kommunikation bedeutet zunchst nichts anderes als Verstndigung. Diese Verstndigung findet logischerweise zwischen mindestens zwei Partnern statt: Im einfachsten Falle gibt der eine (Sender) eine Information an den anderen (Empfnger) weiter. In der Regel gibt Letzterer dann eine Rckmeldung: Er stellt Fragen, bringt Einwnde vor und knpft an das Mitgeteilte an, um nun seinerseits dem Gesprchspartner neue Informationen zu bermitteln. Kommunikation ist also nie einseitig. Man bezeichnet sie daher auch als "wechselseitige Mitteilung". Auf alle an der Kommunikation Beteiligten wirken nun bestimmte Einflsse ein, die die Art und Weise der Verstndigung entscheidend beeinflussen. Im Vorstellungsgesprch sind dies: Der erste Eindruck Die Sach- und die Beziehungsebene des Gesprchs Selbstoffenbarung und Appell Der letzte Eindruck Der erste Eindruck Einflussfaktoren Mit Vorurteilen mssen wir leben Gleichgltig, in welcher Form das Interview stattfindet - die entscheidendste Beeinflussung erfhrt die Gesprchssituation durch den berhmten "Ersten Eindruck", weil er Sympathie und Antipathie schon vor Beginn des Gesprchs festlegt. Natrlich mag sich spter herausstellen, dass das schnelle Voraus-Urteil dem Menschen Unrecht tut. Jedes Urteil - und auch das abschlieende, nachdem alle Phasen des Gesprchs durchlaufen sind - braucht aber ein Einordnungssystem, und dieses wird durch einen guten Ersten Eindruck bereits wesentlich festgelegt. Grundvoraussetzungen fr einen guten ersten Eindruck sind also eine positive Lebenseinstellung und ein lebensbejahendes Denken und Handeln. Die "ueren Reize" entscheiden Die ueren Reize, die Menschen ausstrahlen und mit denen sie Sympathie oder Antipathie erzeugen, sind:

Die Augen (stechender oder wohl wollender Blick, Augenfarbe, Brille) der Gesichtsausdruck (Lcheln, Ohrund Nasenform, Mund) Die Figur (hierher gehren auch Krpergerche) Das Aussehen (Make-up, Schmuck, Frisur - Haarfarbe und -schnitt -, Kleidung) Die Haltung Der Gang und die Bewegung Mimik und Gestik (Hnde) Die Sprechweise (Lautstrke und Tonhhe, Redegeschwindigkeit, Dialekt) Die erste Regel zur Schaffung eines guten Ersten Eindrucks ist, ordentlich und gepflegt und der zu besetzenden Stelle angemessen gekleidet zu erscheinen. Unsere selektive Wahrnehmung setzt unserer Beurteilung die Mastbe Entscheidend geprgt wird unser erster Eindruck durch selektive Wahrnehmung. Das bedeutet: Da wir nur einen Teil dessen aufnehmen, was um uns herum vorgeht, bilden wir unwillkrlich Beurteilungsfelder heraus, deren Quelle gerade diejenigen Signale und Reize sind, die wir am eindrcklichsten, strksten und intensivsten wahrnehmen. Fgen sich diese einzelnen Bilder zum Ersten Eindruck zusammen, legt er fr unserer weiteren Wahrnehmung unmerklich ein Beurteilungssystem fest, nach welchem wir alle weiteren Informationen und Signale beurteilen - im Grunde genommen dient jede weitere Wahrnehmung hauptschlich der Besttigung des einmal gewonnenen Urteils. Stellt ein Bewerber fest, dass sein Gegenber ein Urteil ber ihn gefasst hat, hat er im Grunde genommen nur zwei Mglichkeiten: Er findet, dass dieses Urteil richtig/von ihm beabsichtigt ist. Dann gilt es, im weiteren Gesprchsverlauf dieses Urteil. Er findet, dass dieses Urteil falsch/von ihm nicht beabsichtigt ist. Dann gilt es, alles zu versuchen, dieses Urteil "umzudrehen" (eine hchst schwieriges, aber nicht unmgliches Unterfangen). In beiden Fllen sind zwei Dinge unabdingbar: Die Wahrung des guten Tons und das Ausstrahlen von Selbstvertrauen. Im ersten Fall heit dies vor allem: Hten Sie sich vor allzu

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euphorischer Wirkung dessen, was Sie sagen, und reden Sie Ihrem Gesprchspartner nicht zu offensichtlich nach dem Mund. Im zweiten Fall sollten Sie sich unbedingt davor hten, ausfallend zu werden (besonders dann, wenn Ihnen, berechtigt oder unberechtigt, das Urteil ber Sie "an den Haaren herbeigeholt" scheint), und stellen Sie hflich, aber bestimmt Ihre Vorzge und wichtigsten Charaktereigenschaften heraus. Guter Ton und Selbstvertrauen sind also die zweite Regel zur Schaffung eines guten Ersten Eindrucks. Halten Sie sich auch in vertrackten Situationen stets vor Augen, dass Sie mit der Einladung zum Vorstellungsgesprch bereits einen "Allerersten" guten Eindruck gemacht haben - nmlich mit Ihrer Bewerbung. Das "magische Dreieck" Sympathie (und Antipathie), die wir erleben, stehen in einer engen Wechselwirkung mit Aktivitt und Kontakt. Ihre Aktivitt ist das, was Sie am strksten beeinflussen knnen sie ist ganz einfach die Summe aus verbaler (Sprache, Ausdruck, Stimme, Lautstrke, Sprechgeschwindigkeit, Dialekt etc.) und non-verbaler (Haltung, Gestik, Mimik, uere Erscheinung etc.) Kommunikation und Initiative. Diese Dinge lassen sich trainieren vor dem Spiegel, in Gesprchssimulationen mit Ihren Bekannten und Freunden. Die dritte Regel zur Schaffung (und darber hinaus zum Ausbau) eines guten Ersten Eindrucks ist also: Gestalten Sie durch aktive Kontaktaufnahme und Initiative die Gesprchssituation positiv mit. Die Sach- und die Beziehungsebene des Gesprchs Einflussfaktoren Die "materielle Basis" des Gesprchs Sachebene und Beziehungsebene sind die beiden Dimensionen, nach denen sich eine jede Gesprchssituation gliedern lsst. Hierbei umfasst die Sachebene den rationallogischen Teil der Argumentation (Fach- und Allgemeinwissen). Der Beziehungsebene sind hingegen alle sozio-emotionalen Aspekte zuzuordnen, die Ausdruck im Gesprchsklima (Sympathie/Antipathie) und der Krpersprache finden. Die Beziehungsebene charakterisiert Sie als Mensch Entscheidend fr beide Seiten im Vorstellungsgesprch ist das Erzeugen von Vertrauen und Glaubwrdigkeit. Selbstverstndlich steht und fllt diese Tatsache mit dem Wahrheitsgehalt aller

Aussagen auf der Sachebene. Aber nur, wenn es gelingt, durch Ausstrahlung und Krpersprache ein ruhig-entspanntes, angenehm-sachliches Gesprchsklima zu schaffen, lsst sich der Wahrheitsgehalt positiv berprfen - die Grundvoraussetzung dafr, Vertrauen zu schaffen und Glaubwrdigkeit auszustrahlen. Das sollten Sie beachten Bemhen Sie sich um ein partnerschaftliches Verhltnis zu Ihrem Gegenber. Faustregel: So wie Sie mit Ihrem Gesprchspartner, wird dieser auch mit Ihnen umgehen. Zeigen Sie ein Gesamtverhalten, das von Verbindlichkeit, Offenheit, Kontinuitt, Zielorientierung und Konsequenz geprgt ist. Betonen Sie gemeinsame Interessen. Faustregel: Wer fr andere Interesse zeigt, weckt auch Interesse fr sich selber. Bemhen Sie sich um steten, offenen und "ruhigen" Blickkontakt. Engen Sie durch Ihr Verhalten den Anderen nicht ein. Vermeiden Sie Langatmigkeit und Ichbezogenheit sowie Anbiedern und bertriebene Distanz. Hten Sie sich ebenso vor jeglicher Form von Imponiergehabe. Lassen Sie stets Engagement fr die Sache erkennen. Hierzu gehrt vor allem: Sie mssen auch das tun, was Sie angekndigt haben, auch wenn dies Mut erfordert, Unpopulres zu sagen und unpopulre Entscheidungen im Dienste der Sache zu treffen. Grundregel: Worte und Handeln mssen eine Einheit bilden. Unterstreichen und demonstrieren Sie dies durch sachlichengagierte, aber ruhige Sprechweise und unhektische, unverkrampfte Gestik und Mimik. Steigern Sie Ihre Glaubwrdigkeit, indem Sie Ihre sorgfltige Vorbereitung erkennen lassen, indem Sie bei (mglichst) allen angesprochenen Themen mitreden und sachbezogen urteilen knnen. Das A und O: Eine freundlich-positive Grundeinstellung Sie haben sicher selbst schon oft die Erfahrung gemacht: In einer frostigen Gesprchsatmosphre ist es fast unmglich, sein Gegenber zu berzeugen. Um sich glaubwrdig zu prsentieren, ist fr das Gesprch die Schaffung eines Sympathiefeldes von entscheidender Bedeutung. Dazu knnen Sie selbst beitragen - durch positives Denken und indem Sie eine freudige Motivation fr das Gesprch zeigen, - durch eine sich auch in der Sprechweise ausdrckende optimistische Grundeinstellung, - indem Sie sich die

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Fhigkeit aneignen, auch Misserfolge und Rckschlge als etwas "Normales" anzusehen, und indem Sie darstellen, wie Sie aus ihnen gelernt haben. Ihre freundlichgewinnende Ausstrahlung sollte untersttzt werden durch eine entspannt-gelste Haltung, ruhig-gleichmige Atmung (am besten Tiefatmung, also BauchZwerchfellatmung) und eine das, was Sie sagen (Sachebene) angemessen untersttzende Krpersprache. Ihre Argumentation braucht Informationen Unabdingbar, um einmal geschaffenes Vertrauen und gewonnene Glaubwrdigkeit nicht zu zerstren, ist das Vornehmen einer detaillierten Analyse des Gesprchspartners. Damit Sie verstanden und akzeptiert werden, sollten Sie stets den Voraussetzungen Ihres Gesprchspartners Rechnung tragen: Seinem sozialen Hintergrund, seinen Bildungsvoraussetzungen und seinen Einstellungen, wie er Ihnen diese im Gesprch prsentiert. Selbstoffenbarung und Appell Einflussfaktoren Die vier Seiten der Kommunikation Mit der Sach- und der Beziehungsebene haben wir bereits die beiden Seiten der Kommunikation kennen gelernt, die sich auf das Gesprch selbst, also den kommunizierten Gegenstand richten.. Die Selbstoffenbarung und der Appell sind die beiden Seiten der Kommunikation, die auf die Persnlichkeit der Teilnehmer am Gesprch referieren.. Was ist unter Selbstoffenbarung zu verstehen? Jeder, der sich in einer Gesprchssituation befindet, wird, allen Masken oder Fassaden, aller "Show" zum Trotz, dem Gegenber Kostproben seiner Persnlichkeit geben. Da umgekehrt jeder von seinem Gegenber solche "Kostproben" erwartet, wird der Gesprchspartner sehr schnell merken, ob wir offen aus uns herausgehen oder uns verschlossen zeigen. Appelle sind Einflussnahmen In jedem Gesprch verfolgen die an ihm Beteiligten eine bestimmte Absicht. Im Vorstellungsgesprch verfolgt der Personalchef die Absicht, durch gezieltes Fragen die Eignung des Bewerbers herauszufinden, Sie verfolgen die Absicht, sich als genau der Richtige fr die ausgeschriebene Stelle zu prsentieren. Kurz: Wir wenden bestimmte Techniken der

Einflussnahme an, die vom einfachen Befehl bis zur subtilen Manipulation reichen. Gesprchsklippen Whrend der Gesprchsfhrung werden die verschiedenen Seiten der Kommunikation stndig aufeinander abgestimmt: Der eine erkennt sie beim anderen (oder glaubt, sie zu erkennen) und stellt sich entsprechend darauf ein. In diesem Abstimmungsvorgang liegt eine der wichtigsten Quellen fr Strungen der Gesprchssituation, aber auch fr ein fr alle Beteiligten erquickliches, konstruktives Gesprch. Ein Beispiel Der Personalchef zum Bewerber: "Sie mchten einen weiteren Termin? Augenblick: Morgen bin ich den ganzen Tag auf einer Besprechung des Aufsichtsrats, am Tag darauf muss ich in unsere Filiale in A-Stadt. Dann hat sich der Personalrat bei mir angesagt, das kann ich nicht auf die lange Bank schieben. Ab nchste Woche ist meine Sekretrin in Urlaub. Am besten melde ich mich bei Ihnen, wenn sie aus dem Urlaub zurck ist." - Indem der Personalchef seine eigene Wichtigkeit betont, offenbart er sich mit der Meinung, dass der Bewerber nicht fr die Stelle in Frage kommt. Hinter dieser "Selbstoffenbarung" steht der unausgesprochene Appell": Sie sind mir nicht wichtig, bleiben Sie mir vom Leibe. Der letzte Eindruck Einflussfaktoren Der letzte Eindruck bleibt Legt der Erste Eindruck die grundlegenden Kategorien des Beurteilungsmastabes fest und schafft so bereits erste Grundlagen der Gesprchssituation, so ist der Letzte Eindruck von entscheidender Bedeutung fr die Erinnerung. Bedenken Sie: Nachdem Sie Ihr Gesprchspartner verabschiedet hat, wird er das Gesprch Revue passieren lassen, womglich Vergleiche mit anderen Bewerbern anstellen, um zu einer endgltigen Entscheidung zu kommen. In dieser abschlieenden Bewertung kommt dem Letzten Eindruck, den seine Gesprchspartner hinterlassen haben, eine gleichsam prgende Funktion zu einfach deshalb, weil wir Informationen und Eindrcke, die wir zuletzt aufgenommen haben, besser im Gedchtnis behalten als frhere. Sie haben es in der Hand Wie beim Ersten Eindruck, so kann es auch beim Letzten Eindruck passieren, dass

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frhere Informationen unangemessen berlagert werden. Unterluft Ihnen am Ende des Gesprchs ein Patzer, wird dies in aller Regel bis dahin erzielte Gesprchserfolge zunichte machen. Tragen Sie also durch Ihr (verbales und non-verbales) Verhalten dazu bei, dass das Gesprch harmonisch und wohl wollend endet: Bleiben Sie gleich bleibend aktiv und interessiert. Halten Sie weiterhin den Kontakt zu Ihrem Gesprchspartner. Lassen Sie sich auch am Ende des Gesprches nicht zu vertraulichen, persnlichen oder unberlegteuphorischen bzw. resignierenden Aussagen verleiten. Gesprchshaltungen Allein und verlassen im Labyrinth? Die innere Einstellung machts Um eine Gesprchssituation zu schaffen und zu erhalten, die von Vertrauen und Glaubwrdigkeit geprgt ist, kommt es nicht nur auf Einstellungen an, die dieses Ziel befrdern (Verbindlichkeit, Offenheit u. .). Ebenso wichtig ist es, solche Haltungen zu erkennen, die auf das Verhindern oder Stren einer solchen Gesprchssituation aus sind (dazu gehren nicht nur Provokation oder offen unverschmtes Verhalten, sondern auch Langatmigkeit, Ichbezogenheit oder Anbiederei). Gesprchshaltungen bilden die Grundlage fr jedes Gesprch. Mit folgenden Fragen knnen Sie sich in Bezug auf Ihre eigene Gesprchshaltung vorbereiten bzw. Ihre Einstellung whrend des Gesprchs kontrollieren: Mit welchem Gefhl fhre ich das Gesprch? Welche Atmosphre herrscht whrend des Gesprchs? Bin ich in der Lage bzw. habe ich die Mglichkeit, mich auf Person und Lage meines Gesprchspartners einzustellen? Kann ich mein Gesprchsverhalten auf meinen Gesprchspartner abstellen? Da sich das Gesprchsverhalten in erster Linie und vor allem auf der sprachlichen Ebene vollzieht, geben wir im Folgenden einige Beispiele, auf welche Weise sprachliche uerungen bestimmte Haltungen und Einstellungen widerspiegeln. Umkehrbarkeit oder Wechselseitigkeit Hierunter sind Gesprchshaltungen zu verstehen, die die Kompetenz der

Gesprchspartners betreffen. Im Vorstellungsgesprch steht eine Aussage wie: "Fassen Sie sich kurz, ich habe noch weitere Termine!" zwar dem Interviewer, nicht aber dem Befragten zu, ist also nicht umkehrbar. Um eine produktive Gesprchssituation zu schaffen, ist es aber wichtig, dass das, was A zu B sagt, auch umgekehrt mglich ist. Auch wird man mit Sicherheit ehrlichere Antworten erhalten, wenn man anstrebt, ein weitgehend "partnerschaftliches" Gesprchsverhalten zu praktizieren. Noch einmal: Glaubwrdigkeit Da es uns hier um den Erhalt einer positiven und konstruktiven Gesprchssituation geht, beschreiben wir im Folgenden positive Grundhaltungen, auf deren Gegenstze allerdings leicht zu schlieen ist. Die wichtigste Gesprchshaltung fr eine produktive Atmosphre ist Glaubwrdigkeit. Unglaubwrdig wirken Sie, wenn Sie sagen: "Ich habe deshalb so lange Informatik studiert, um nebenbei noch allgemein bildende Vorlesungen besuchen zu knnen." Glaubwrdig wirkt hingegen, wenn Sie sagen: "Es stimmt, ich habe recht lange studiert. Bedenken Sie aber, dass ich wegen einer Verletzung bei einem Auslandsaufenthalt fast ein Jahr krank war. Ich habe die Zeit aber genutzt, indem ich zu Hause meine Sprachkenntnisse vertieft habe. Auerdem habe ich neben meinem Studium folgende Praktika absolviert: " Sensibilitt und soziales Gespr Stellen Sie sich vor, Ihr Gesprchspartner hat mit Ihnen ein situatives Interview gefhrt. Er spielte die Rolle eines Lieferanten, dem Sie eine neue Produktlinie vorstellen sollten, um ihn fr neue Aufgaben zu gewinnen berzeugen. Sie haben mit dieser Situation nicht gerechnet, stellen darber hinaus fest, dass Sie nicht gut genug aufgepasst haben, als Ihnen im Zusammenhang mit der Beschreibung Ihres Aufgabengebietes diese Produktlinie vorgestellt wurde, da nicht Ihre knftige Abteilung dafr zustndig ist. Ihr Gegenber beendet dieses Rollenspiel mit den Worten: "Es muss Sie jetzt sehr enttuschen, in dieser Situation versagt zu haben, nicht wahr?" Eine solche Besttigung dessen, was Sie ja selber gemerkt haben, verrt wenig Sensibilitt und ist verletzend. Sie knnen jetzt nur noch versuchen, das Gesicht zu wahren, etwa, indem Sie sagen: "Nun, aus Misserfolgen mssen wir lernen. Wenn Sie mir die Gelegenheit dazu geben, kann ich

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Ihnen zeigen, wie ich die neue Produktreihe in unserem Verkaufsgeschft platziere." Rcksicht und Wohlwollen Fr Ihre eigene Strategie ist ebenso wichtig zu erkennen, ob Sie es mit einem eher wohl wollenden oder einem rcksichtslosen Gesprchspartner zu tun haben. Diese Einstellung kann sich zum Beispiel auch nonverbal zeigen, etwa in aufflligen Gesten der Ungeduld (wiederholtes starkes Ruspern, lautes Klopfen mit den Fingern auf die Tischplatte usw.), wenn Sie einmal ins Stocken geraten oder lnger berlegen mssen. Sie knnen versuchen, eine solche Situation zu entspannen, indem Sie Verstndnis zeigen, etwa: "Ich kann mir gut vorstellen, wie Sie sich jetzt fhlen. Ich muss nur gerade meine Gedanken sortieren." Und dann empfiehlt es sich, laut weiter zu denken: "Wo waren wir stehen geblieben? Sie wollten wissen, ob Habe ich Sie da richtig verstanden?" Der "schwarze Peter liegt jetzt wieder bei Ihrem Gesprchspartner, der Ihnen jetzt eine positive Rckmeldung geben muss. Inzwischen haben Sie gengend Zeit gehabt, um Ihre ins Stocken geratene Argumentation in Schwung zu bringen. Im besten Falle beziehen Sie Ihren Gesprchspartner sogar dabei mit ein. Zusammengefasst: Insbesondere uerungen, die Sensibilitt, soziales Gespr, Rcksicht und Wohlwollen vermissen lassen, knnen ein Indiz dafr sein, wie gut Sie bei ihrem Gegenber "ankommen" (Ausnahme:Stressgesprch). Reagieren Sie, wie im Stressgesprch, ruhig und gelassen. Versuchen Sie, durch aufmerksames Beobachten herauszufinden, ob derartige uerungen vielleicht nur in der Persnlichkeit Ihres Gegenbers liegen, nicht aber bei Ihnen. Bleiben Sie gleich bleibend freundlich und argumentieren Sie weiterhin sachlich. Gesprchsstrategien Allein und verlassen im Labyrinth? Kein Gesprch verluft wie das andere Wie ein Vorstellungsgesprch verluft, hngt vor allem von der Gesprchsstrategie und der Persnlichkeit Ihres Gesprchspartners ab. Grundstzlich knnen Gesprche in offener, halb offener oder standardisierter Form stattfinden, daneben gibt es die (Teil-) Strategien Stressgesprch und situatives Interview. Was ist darunter zu verstehen? Standardisiertes Interview

Im standardisierten Interview wird der Gesprchsverlauf durch einen im Vorfeld erarbeiteten Ablauf fest definiert. Das Gesprch selbst erlaubt wenig Flexibilitt, da die Fragen der Reihe nach "abgehakt" werden. Standardisierte Gesprche nehmen oft den Charakter eines "Verhrs" an und lassen eine "knstliche" Situation entstehen. Ihr Vorteil Da solche Gesprche weniger von der Person des Interviewers beeinflusst werden, steht hier die Sachebene weitgehend im Vordergrund, bleibt also fr Missverstndnisse auf der Beziehungsebene weniger Raum. Auerdem haben Sie die Sicherheit, dass nichts Wesentliches vergessen wird, Sie also nach allen fr das Unternehmen wichtigen Informationen gefragt werden. Halb-standardisiertes Interview Bei dieser Gesprchsform sind zwar die Hauptthemenbereiche festgelegt (in Form von Checklisten oder Leitfragen), doch obliegen die Art der Fragestellung und die Reihenfolge dem Interviewer. Das sichert beides: Strukturierung des Gesprchs und Flexibilitt des Verlaufs. Ihr Vorteil Es bleibt Ihnen gengend Freiraum, interessante Bereiche zu vertiefen und andere krzer zu fassen. Das bietet Ihnen Einflussmglichkeiten, die Sie durch aktives Verhalten und Ihre Fragen nutzen knnen. Das offene Gesprch Ein solches Gesprch wird Sie am meisten an eine "normale" Unterhaltung erinnern. Es ist die flexibelste, aber auch subjektivste Gesprchsform: Sein Verlauf und seine Strukturierung hngt ganz wesentlich von der persnlichen Vorgehensweise des Interviewers, seiner Erfahrung und Kompetenz ab, ebenso aber auch von Ihnen und Ihrem eigenen Gesprchsverhalten. Ihr Vorteil Hier knnen Sie durch Ihr eigenes Verhalten am strksten Akzente setzen. Stressgesprch Dies ist eine Gesprchsform, die im Vorstellungsgesprch nie als vorherrschende gewhlt wird. Wohl aber kann sie Bestandteil einer bestimmten Phase des Gesprchs sein, um Ihre Belastbarkeit und Widerstandskraft auf die Probe zu stellen. Der Druck, der hier auf Sie ausgebt wird, ist enorm. Die Techniken reichen von Beleidigungen und Provokationen, widerholtem Unterbrechen

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und langen (in dieser Situation qulenden) Pausen bis hin zu subtilen Formen wie Ironie, Sarkasmus und Spott. Hier ist oberstes Gebot, Ruhe zu bewahren, denn Sie mssen einiges "wegstecken". Denken Sie an die Strategie des Gesprchspartners und nehmen Sie Angriffe nicht persnlich. Hilfreich ist es, wenn Sie Ihrem Gesprchspartner eine Rolle zuordnen, etwa die eines Kunden, der sich heftig beschwert. Bedenken Sie: Wenn Sie die Fassung verlieren, haben Sie verloren. Ihr Vorteil Wenn Sie diesen Belastungstest gut meistern, hinterlassen Sie mit Sicherheit einen bleibenden Eindruck. Das situative Interview Auch diese Gesprchsform ist, wie das Stressgesprch, nur ein Bestandteil einer bergeordneten Strategie. Hier sollen reale Situationen "simuliert" werden, wodurch Ihr Gesprchspartner herausfinden will, wie Sie sich in solchen Situationen wirklich verhalten. Besonders gerne werden Verkaufsgesprche simuliert, wobei Sie aufgefordert werden, Ihrem Gesprchspartner, der in die Rolle des Kunden schlpft, ein Produkt, das er Ihnen vorher beschrieben hat, zu verkaufen. Hier wird Ihnen eine hohe situative Flexibilitt abverlangt. Nicht nur zeigt es Ihrem Gesprchspartner, wie gut Sie im Gesprchsverlauf zuhren (da es sich immer auf Informationen bezieht, die whrend des Gesprchs erarbeitet wurden). Es zeigt auch, wie gut Sie Ihre verbal bekundeten Kompetenzen in aktives Verhalten umsetzen knnen. Ihr Vorteil Hier knnen Sie Ihre Kompetenzen beweisen, da Ihr Gegenber sehr direkt und realistisch erfhrt, was Sie knnen. Der Gesprchsverlauf Allein und verlassen im Labyrinth? Der bliche Ablauf Ein Vorstellungsgesprch besteht aus zwei Themenblcken: Es soll die fachliche und persnliche Qualifikation des Bewerbers berprft werden; und der Bewerber soll ber das Unternehmen und die ausgeschriebene Stelle informiert werden. Diese Reihenfolge ist bei den meisten Gesprchen die Regel. Aber auch die umgekehrte Abfolge ist mglich. - je

nachdem, wie vom "Warming up" zum eigentlichen Interview bergeleitet wird. Jedes Gesprch gliedert sich in folgede Phasen: Die Gesprchsphasen Die Gesprchserffnung Das Interview Informationen, eigene Fragen Gehaltsfragen, Sonstiges, Gesprchsabschluss Die Gesprchserffnung Der Gesprchsverlauf Begrung und Warming up Jedes Gesprch wird durch Begrung und gegenseitige Vorstellung erffnet. Oft wird Ihnen zu Beginn ein Getrnk angeboten. Lehnen Sie alkoholische Getrnke unbedingt und immer ab. Da Ihr(e) Gesprchspartner Nichtraucher sein knnte(n), verzichten Sie aufs Rauchen. Nun beginnt die so genannte Aufwrmphase: Es wird versucht, die Atmosphre aufzulockern. Ihr Gesprchspartner wird Sie beispielsweise nach Ihrer Anreise fragen und/oder Ihnen mitteilen, was ihn bewogen hat, Sie einzuladen. Antworten Sie auf solche Fragen nicht langatmig. Auf die Frage nach Ihrer Anreise reicht vllig, wenn Sie sagen: "Mit Hilfe Ihrer Wegbeschreibung war das kein Problem." Was Sie beachten sollten Gren Sie beim Betreten des Raumes freundlich in die Runde. Nicken Sie dabei allen Teilnehmern freundlich zu. Nennen Sie deutlich Ihren Namen. Mit Ihrem Verhalten setzen Sie von Anfang an Signale: Ihr Erster Eindruck entscheidet ber Sympathie und Ablehnung. Wenn Sie die Namen Ihrer Gesprchspartner nicht richtig verstanden haben, fragen Sie ruhig noch einmal nach. Er wird es im Verlaufe des Gesprches positiv vermerken, wenn Sie ihn persnlich anreden. Bedanken Sie sich fr die Einladung und/oder fr Ihnen bersandtes Informationsmaterial. Zeigen Sie sich interessiert, aber warten Sie erst einmal den weiteren Gesprchsverlauf ab. Das Interview Der Gesprchsverlauf Auf Herz und Nieren Nun beginnt das eigentliche Gesprch. Hier werden Ihnen Fragen nach Ihrer fachlichen und persnlichen Qualifikation gestellt. In der Regel beziehen sie sich auf Dinge, die durch Ihre Bewerbungsunterlagen noch nicht

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ausreichend geklrt sind. Auch dienen sie der berprfung des Wahrheitsgehalts und der berzeugungskraft Ihrer Prsentation. Ihr Gegenber will feststellen, in wieweit Ihre Qualifikationen dem Anforderungsprofil der Stelle entsprechen, wie Ihre Interessen und beruflichen Zielstellungen sind, und er mchte etwas ber Ihre persnliche und familire Situation erfahren. Ihr Werdegang Da Ihrem Gesprchspartner Ihre Bewerbungsunterlagen vorliegen, liegt es fr ihn nahe, mit Fragen zu Ihrem Werdegang zu beginnen. Dabei wird er immer dann besonders nachhaken, wenn ihm etwas unklar scheint oder wenn Widersprche zwischen Ihrer Darstellung und den Unterlagen auftreten. Schulbildung, Ausbildung, Weiterbildung, fachliche Kenntnisse Wenn Sie Berufsanfnger sind, werden die Fragen hierzu besonders ausfhrlich sein. Der Interviewer will wissen: Welche fachlichen Kenntnisse haben Sie? Was knnen Sie besonders gut? Was waren die Motive fr Ihre Berufswahl? Wie lange haben die einzelnen Ausbildungsphasen gedauert? Wofr brauchten Sie lnger, was haben Sie schneller gelernt? Und: Mit welchen Ergebnissen haben Sie die einzelnen Ausbildungsphasen abgeschlossen? Was waren Ihre Grnde fr einen eventuellen Abbruch oder Wechsel der Ausbildung? Daneben will Ihr Gesprchspartner erfahren: Wie ist Ihre Bereitschaft zur Weiterbildung? Haben Sie Zusatzqualifikationen wie EDVKenntnisse und Fremdsprachen? Da der technische Fortschritt in fast allen Berufen stndige Weiterbildung erfordert, knnen Sie in diesem sensiblen Bereich Punkte sammeln! Und: Aus Ihren Weiterbildungsaktivitten schliet Ihr Gesprchspartner auf Ihr berufliches Interesse, Ihre Initiative und Ihren Aufstiegswillen. Berufspraxis, Erfahrung Kommen Sie aus dem Beruf, dann wird auf diesem Tehmenblock der Schwerpunkt liegen. Aus Ihren bisherigen Ttigkeiten wird Ihre Eigung fr die Stelle abgeleitet. Vor allem interessiert Ihren Gesprchspartner:

Ist Ihre Berufsentwicklung folgerichtig verlaufen? Welche Motive hatten Sie bei Stellenwechseln? Welche Ttigkeiten haben Sie ausgefhrt und welche praktischen Kenntnisse haben Sie sich dabei erworben? Den Schwerpunkt wird er bei seinen Fragen auf Ihre Aufgaben und Ihren Verantwortungsbereich bei Ihrem letzten Arbeitgeber legen. Berufspraxis, Erfahrung Motive der Bewerbung Einen besonders hohen Stellenwert haben fr Ihren Gesprchspartner Ihr Interesse und Ihre Motivation. Dabei ist ihm besonders wichtig: Haben Sie sich gut ber die Firma informiert? Haben Sie sich gezielt beworben? Welche Erwartungen verbinden Sie mit der Stelle? Persnlichkeit und Selbst-Einschtzung Im beruflichen Alltag sind nicht nur fachliche und praktische Fhigkeiten gefragt, es kommt auch auf die Persnlichkeit an: Knnen Sie sich einordnen, verhalten Sie sich kollegial, sind Sie belastbar? Im Gesprch will Ihr Gegenber von Ihnen erfahren: Was fr ein Mensch sind Sie? Wie stellen Sie sich selbst dar? Sind Sie in der Lage, sich richtig einzuschtzen? Wie werden Sie von anderen eingeschtzt? Freizeitverhalten, persnliche und familire Situation Fragen hierzu, die auch eng mit Fragen zu Ihrer Persnlichkeit zusammenhngen, sollen das Bild, das sich Ihr Gesprchspartner von Ihnen macht, abrunden. Besonders zur persnlichen Situation gibt es eine Reihe von Fragen, die Sie nach der Rechtsprechung nicht zu beantworten brauchen, die nur unter bestimmten Umstnden, oder die gar nicht gestellt werden drfen. Das Fatale ist nur, dass in einer Gesprchssituation keine Antwort eben auch eine Antwort ist. Grundstzlich sollten Sie sich daher offen und gesprchsbereit zeigen. Wenn Ihnen eine Frage zu indiskret erscheint, sollten Sie freundlich begrnden, warum Sie darauf nicht antworten wollen. Im Einzelnen interessiert den Interviewer:

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Welches sind Ihre familiren Bindungen? Welche auerberuflichen Interessen haben Sie? Wie ist Ihr Gesundheitszustand? In welcher finanziellen Situation sind Sie? Was Sie beachten sollten Antworten Sie auf alle Fragen bereitwillig und vermitteln Sie einen ruhigen und aufgeschlossenen Eindruck und verhalten Sie sich mglichst natrlich. Vor allem hten Sie sich vor zu spontanen und berhasteten uerungen, sondern antworten Sie ruhig und berlegt. Vermeiden Sie unbedingt weitschweifige Darstellungen, sondern argumentieren Sie sachlich und klar und formulieren Sie in kurzen, przisen Stzen. Strukturieren Sie Ihre Darstellungen, indem Sie nach interessanten Aspekten oder abgeschlossenen Sinneinheiten kurze Pausen machen. Schauen Sie Ihre(n) Gesprchspartner offen und freundlich an und halten Sie Blickkontakt - das wirkt berzeugend und Sie erkennen, wie Ihre uerungen ankommen. Informationen, eigene Fragen Der Gesprchsverlauf Ihr Interesse ist gefragt Im Anschluss an das Interview wird sich Ihr Gesprchspartner mit Ihnen ber das Unternehmen und ber Ihren knftigen Arbeitsplatz unterhalten. Nutzen Sie in dieser Phase des Gesprches die Gelegenheit, Ihre eigenen Fragen zu stellen, die sich auf die Stelle und das Unternehmen beziehen. Sie unterstreichen damit Ihr Interesse und finden auerdem heraus, ob das Unternehmen und die Ttigkeit Ihnen zusagen. Was Sie beachten sollten Fragen Sie gezielt und ausfhrlich. Die Dauer dieses Gesprchsteils haben Sie selbst in der Hand. Je mehr Sie erfahren, desto besser knnen Sie beurteilen, ob Sie die Stelle annehmen. Nehmen Sie ruhig den Spickzettel mit den vorbereiteten Fragen zur Hand: Daran sieht Ihr Gesprchspartner, dass Sie sich vorbereitet haben. Lesen Sie Ihre Fragen aber nicht nur einfach ab, sondern versuchen Sie, an Fragen und uerungen Ihres Gesprchspartners anzuknpfen. Beispiel: "Sie haben mich vorhin nach meiner Fhigkeit zur Teamarbeit gefragt. An welchen Projekten arbeitet denn das Team zurzeit, in dem ich mitarbeiten werde?" Auf

diese Weise zeigen Sie nicht nur Ihr Interesse an der Stelle, sondern erhalten so die Informationen, die Sie brauchen: Wie sehen Ihre Aufgaben im Einzelnen aus? Wofr werden Sie verantwortlich sein? Wer sind Ihre Mitarbeiter und Vorgesetzten? Wie wird Ihre Arbeit in den nchsten Jahren aussehen? Gehaltsfragen, Sonstiges, Gesprchsabschluss Der Gesprchsverlauf Die Zielgerade In dieser letzten Phase des Gesprchs werden die Aspekte Gehaltsfragen, Vertragsgestaltung und Einstellungstermin besprochen. Aber Vorsicht: Es wird in der Regel noch nicht um feste und konkrete Absprachen gehen. Vielmehr will Ihr Gesprchspartner auch hier Ihre Vorstellungen und Erwartungen kennen lernen und feststellen, ob Sie sich selbst und Ihren "Marktwert" realistisch einschtzen. Die Frage nach dem Gehalt Stellen Sie in Ihrer Antwort Ihre arbeitsvertraglichen und gehaltlichen Vorstellungen offen zur Diskussion. Falsche Bescheidenheit ist genau so unangemessen wie berzogene Forderungen. Wenn Sie sich auf das Gesprch grndlich vorbereitet haben, dann wissen Sie ber die Durchschnittsanforderungen an Qualifikation und Arbeitsaufwand an eine Stelle wie die ausgeschriebene bescheid und kennen die durchschnittliche Entlohnung, das Einstiegsgehalt und die Aufstiegsmglichkeiten. An diesem Punkt des Gesprches haben Sie darber hinaus Klarheit darber gewonnen, was Sie vom Unternehmen zu erwarten haben, wo Sie kompromissbereit sein mssen und wo Sie Ihre Erwartungen erfllt sehen. Auch haben Sie konkrete Hinweise darber erhalten, mit welchem Arbeitsaufwand Sie zu rechnen haben. Gehen Sie bei Ihrer Gehaltsvorstellung immer von "marktblicher" Entlohnung aus. Wenn Sie den Eindruck haben, dass der Arbeitsaufwand deutlich ber dem Durchschnitt liegt, gehen Sie hher. Weichen Sie aber nie mehr als 10% vom Martwert ab, weder nach oben, noch nach unten. Folgende Gesichtspunkte sind hier wichtig: Nebenleistungen (Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, vermgenswirksame Leistungen, Erfolgsbeteiligungen,

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verbilligte Einkaufsmglichkeiten, Provisionen und Prmien, Dienstwohnung etc.). Sind sie arbeitsvertraglich festgelegt, kann das Grundgehalt auch niedriger sein. Einflussfaktoren (Arbeitsort, Branche, Firmengre). Gehaltsentwicklung. Vermeiden Sie unbedingt den Eindruck, das Geld stehe fr Sie im Mittelpunkt. Ihr Arbeitgeber erwartet, dass es die berufliche Aufgabe ist, die Sie reizt. Die "Letzten Dinge" Ob man Sie einstellen wird, werden Sie beim Abschied kaum erfahren: Sehr wahrscheinlich wird Ihr Gesprchspartner noch weitere Bewerber kennen lernen wollen. In der Regel werden Entscheidungen auch noch unternehmensintern abzustimmen sein. Und selbst eine Einladung zu einem Folgegesprch erfolgt nicht unbedingt sofort. Geklrt werden muss in dieser Phase allerdings unbedingt das weitere Vorgehen und wann Sie mit weiteren Informationen oder einer Entscheidung rechnen knnen. Deuten Sie selbst ruhig an, bis wann Sie eine Entscheidung bentigen. Setzen Sie Ihre Gesprchspartner aber auf keinen Fall unter Druck, etwa indem Sie sagen: "Ich habe bereits eine Zusage und bentige deswegen Ihre Entscheidung bis sptestens ". Da sich Ihr Gegenber einem solchen Entscheidungsdruck auf Grund interner Absprachen und grndlicher Analyse der Einzelgesprche gar nicht aussetzen kann, wird er sich sagen: "Da er noch andere Angebote hat, wird er vielleicht absagen, auch wenn wir zusagen. Dann mssen wir wieder von vorne anfangen. Lieber entscheiden wir uns dann gleich fr jemand anderen." Wenn Sie ein ehrliches Interesse an der Stelle haben, bringen Sie es an dieser Stelle klar zum Ausddruck. Das zweite Gesprch Allein und verlassen im Labyrinth? Noch haben Sie nicht gewonnen Da Sie in aller Regel nicht der Einzige sind, mit dem ein Gesprch gefhrt wurde, werden Sie fr gewhnlich nach einiger Zeit eine Einladung zu einem weteren Gesprch erhalten. Hier geht es darum, letzte Unklarheiten auszurumen, die genauen Arbeitsbedingungen zu errtern und die Einzelheiten des Arbeitsvertrages auszuhandeln.

Sie selbst haben hier noch einmal die Gelegenheit, sich als der Richtige fr die ausgeschriebene Stelle zu prsentieren. Was Sie beachten sollten Auch das zweite Gesprch bedarf einer grndlichen Vorbereitung. Gehen Sie das erste Gesprch noch einmal gedanklich durch. Unterstreichen Sie durch Ihre Fragen das Interesse an der angebotenen Position und versuchen Sie, sich besonders in den Bereichen zu profilieren, die im ersten Gesprch einen besonders guten Eindruck gemacht haben. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie auf Dinge eingehen, die Ihrer Meinung nach im ersten Gesprch zu kurz gekommen sind. berlassen Sie es lieber Ihrem Gegenber, danach zu fragen. Bedenken Sie, wenn Sie sie selbst ansprechen, dass es sich um Dinge handeln kann, die Ihrem Gegenber uninteressant oder nebenschlich erscheinen. Machen Sie sich whrend der Vertragsverhandlungen Notizen: Nur so knnen Sie sicherstellen, dass alle Vereinbarungen auch Eingang in den spteren Arbeitsvertrag finden. Harte Bandagen oder Schmusekurs? Strategie und Taktik des Gesprchs Der Interviewer - Freund oder Feind? Nach einem landlufigen Vorurteil sehen Bewerber ihre Befrager im Vorstellungsgesprch eher als Feinde, deren Hauptinteresse darin besteht, sie auszuhorchen. Diese Einstellung ist verkehrt und trgt mit dazu bei, dass ein Vorstellungsgesprch nicht von Erfolg gekrnt ist. Ebenso zielt allerdings an der Sache vorbei, wer den Personalchef (denn um ihn handelt es sich zumeist) als Freund. Denn natrlich interessieren Sie Ihren Gesprchspartner zunchst weniger als Mensch, sondern in erster Linie unter dem Gesichtspunkt Ihrer Eignung als knftiger Mitarbeiter. Nicht mehr - aber auch nicht weniger. Die Wahrheit liegt also auch hier wieder einmal in der sprichwrtlichen "goldenen Mitte". Auch Sie wollen etwas Machen Sie sich Ihr doch einmal Ihr eigenes Interesse klar. Sie wollen herausfinden, ob die angebotene Stelle zu Ihnen passt. Dazu interessiert Sie vor allem, wie Ihr knftiges Arbeitsgebiet aussieht, was Ihre knftigen Aufgaben sein werden und wer Ihre knftigen

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Mitarbeiter sind. Denn nur dann knnen Sie entscheiden, ob Sie die angebotene Stelle berhaupt annehmen wollen. Auskunft verweigert! Wenn Sie sich dieses Ihr eigenes Anliegen vor Augen fhren, wird deutlich, wo die Krux liegt, wenn Sie mit einer feindseligen Grundhaltung ins Gesprch gehen: Sie werden nmlich vergeblich auf brauchbare Informationen hoffen - wenn Sie berhaupt welche erhalten. Zucker um den Bart Ebenso verfhrerisch ist, vorschnell Freundschaft zu schlieen. Auch, wenn der Gesprchsverlauf nahelegt, dass die "Chemie" zu stimmen scheint, muss Ihr Bestreben sein, weiterhin Pluspunkte zu sammeln sowie weiterhin gezielt Informationen zu erhalten, die Ihnen eine Entscheidung pro oder contra Annahme der Stelle ermglichen. Rhetorische Grundkenntnisse Die wichtigsten Fragearten Die hufigsten Fragetechniken Antwortstrategien Argumentationstechniken Ausgewhlte Befragertypen Was verrt die Krpersprache? Kleine Typologie krpersprachlicher Signale Die Auswertung des Gesprchs Rhetorische Grundkenntnisse Strategie und Taktik des Gesprchs Sachebene und Beziehungsebene Wichtig fr einen konstruktiven Gesprchsverlauf ist das Herstellen eines Sympathiefeldes zwischen den Gesprchspartnern. Die Informationen, die Sie ber sich selbst mitteilen und die Sie vom Gesprchspartner erhalten wollen, betreffen in erster Linie die Sachebene, den Verstand: Es sind die Fragen nach dem "Was". Um aber hierbei erfolgreich zu sein, ist entscheidend, "wie" Sie dies tun - also die Beziehungsebene, das "Gefhl". Neben Ihrer Krpersprache wirkt hier vor allem Ihre sprachliche Ausdrucksfhigkeit. Verhalten Sie sich partnerorientiert Erinnern Sie sich noch an das zur Kommunikation Gesagte? Sie ist ganz wesentlich eine Zweibahnstrae: Alle an ihr Beteiligten senden Informationen aus, alle an ihr Beteiligten erhalten Informationen. Und nur, wenn Sie als Sender einer Botschaft positiv bei Ihrem Gesprchspartner

empfunden werden, kommt das, was Sie senden, bei Ihrem Hrer auch positiv an. Deshalb ist entscheidend, dass Sie sich partnerorientiert verhalten: Nehmen Sie Ihren Gesprchspartner ernst. Gestehen Sie ihm das Recht auf eine eigene Meinung zu. "berfahren" Sie ihn nicht oder erwecken Sie nicht den Eindruck, dass Sie ihn "besiegen" wollen. Sprachlicher Ausdruck Bedenken Sie, dass Sie Ihren Gesprchspartner fr sich gewinnen und ihn von Ihren Fhigkeiten berzeugen wollen. Dazu mssen Sie es verstehen, Ihre Ausfhrungen durch eine adquate Rhetorik zu untersttzen, damit von Ihrer Persnlichkeit die gewnschte berzeugende Wirkung und Ausstrahlung ausgeht. Hindernisse beim Sprechen entstehen vor allem in drei Bereichen. Hindernisse aus dem Weg rumen Die Stimme Die Sprache Die Persnlichkeit Die Stimme Rhetorische Grundkenntnisse Was ist Rhetorik? Rhetorik ist ganz allgemein nichts anderes als die Lehre von der Kunst des Redens. Als eine solche bedient sie sich insbesondere zweier Medien: der Sprache und der Stimme. Die Stimme ist das Musikinstrument des Redners Wenn Sie als Gesprchspartner wirklich Erfolg haben wollen, sollten Sie sich um eine weittragende Stimme bemhen. Dies sollten Sie allerdings weniger durch die Lautstrke erreichen. Vielmehr sollten Sie bestrebt sein, klangvoll und resonanzreich zu sprechen. Achten Sie also auf eine deutliche Lautbildung, auf eine angemessene Lautstrke, auf die richtige Tonhhe, und untersttzen Sie die Tragfhigkeit Ihrer Stimme durch richtige Atmung. Stimm-Modulation oder: Wie klingt Ihre Rede? Stimm-Modulation heit nichts anderes, als dass Sie Ihre Stimme zur Unterstreichung Ihrer Aussagen einsetzen, indem Sie also einmal lauter oder leiser, hher oder tiefer sprechen und an geeigneten Stellen Pausen machen, die das Klangbild gliedern.. Bedenken Sie:Auch aus Ihrem Sprechverhalten werden Rckschlsse auf

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Ihr berufliches Verhalten gezogen. Ganz allgemein gilt: Eine flache und enge "Piepsstimme" wirkt eher abstoend, gleiches gilt fr unschne Beiklnge wie Knurren beim Aus- und Rcheln beim Einatmen. Eine leise und kraftlose Stimme wirkt berzeugungsschwach, gleiches gilt fr eine modulationsarme, eintnige Sprechweise. Eine zu laute, schrille Stimme schreckt ab. Ihr Gesprchspartner weicht immer weiter zurck, geht also immer mehr "auf Distanz". Lassen Sie sich, wenn Sie Ihr Vorstellungsgesprch trainieren, auch Rckschlsse ber Ihre Sprechweise und Stimmmodulation geben! Sprechtempo oder: Wie wirken Sie selbst durch Ihr Reden? Auch Ihr Sprechtempo ist entscheidend fr die berzeugungskraft dessen, was Sie sagen. Die wichtigste Regel ist: Whlen Sie ein Sprechtempo, das Ihrem natrlichen Atemrhythmus angemessen ist. Und machen Sie sich klar, dass Sie, je schneller Sie sprechen, um so hektischer wirken. Auch wenn Sie "von Natur aus" zu schnellem Sprechen neigen: Versetzen Sie sich einmal in Ihren Gesprchspartner hinen: Jemandem aufmerksam zuzuhren, der schnell spricht, ist anstrengend und ermdend. Und vor allem: Je schneller Sie sprechen, umso mehr Informationen gehen verloren, weil wir sie nicht verarbeiten knnen. Machen Sie an geeigneten Stellen und oft genug eine Pause und atmen Sie tief durch. Sie knnen sich entspannen, und Ihr Gesprchspartner hat Zeit, das Gehrte zu verarbeiten. Setzen Sie Akzente! Stimmlage, Lautstrke und Sprechtempo: Je variationsreicher Sie diese Mittel anwenden, umso lebendiger und damit interessanter wirkt das, was Sie sagen. Bemhen Sie sich, diese Mittel der Bedeutung des Gesagten entsprechend einzusetzen. Nutzen Sie Ihre alltglichen, also Ihre beruflichen und privaten, Situationen dafr, an Ihrer StimmModulation zu arbeiten: Gerade Ihre stimmlichen Fhigkeiten knnen Sie sich nicht vornehmen, im Vorstellungsgesprch zu beachten und einzusetzen; dies mssen Sie ben. Quintessenz Stellen Sie sich auf die Erwartungshaltung Ihres Gesprchspartners ein: Was fr ein Menschentyp ist er? Haben Sie einen eher

willensbetonten Menschen vor sich, dann sprechen Sie in einer hheren Tonlage. Appellieren Sie an sein Gefhl, so sprechen Sie mit tiefem, gewinnenden Ausdruck. Zielen Sie auf seine Verstandesebene, so sprechen Sie ruhig und sachlich in mittlerer Tonlage. Faustregel: Whlen Sie als mittlere Tonlage eine solche, die Ihnen genug Ausdrucksspielraum nach oben und unten gibt. Und: Vermeiden Sie "gegenlufiges Kommunizieren": Spricht Ihr Gegenber z. B. schnell, sollten Sie zwar nicht gleich im Hllentemp "losplappern", aber Ihr Sprechtempo zumindest leicht erhhen, um Verstndnisschwierigkeiten auf der "nonverbalen" Ebene zu vermeiden. Die Sprache Rhetorische Grundkenntnisse Das Transportmittel Ihrer Absichten Eine lebendige Sprache informiert, bewegt und berzeugt. Ihre stimmlichen Ausdrucksmittel knnen Sie nur dann adquat einsetzen, wenn Sie eine reine und deutliche Aussprache haben. Und Sie werden mittels Stimmmodulation nur dann an den richtigen Stellen Akzente setzen, wenn Sie nicht nur wissen, was Sie sagen wollen, sondern auch, wie Sie dies formulieren. Die Aussprache Lautreinheit und Klangschnheit zhlen zu den strksten und wichtigsten Ausdrucksmitteln, die Ihre Sprache hat. Grundvoraussetzung hierfr ist, dass Sie sich um reine und volle Aussprache jedes Wortes bemhen: Unterdrcken Sie keinen Buchstaben, verschlucken Sie keine Silbe. Die Klangfarbe Ihrer Sprache spiegelt Ihre momentane Haltung und Gefhlslage wider, vor allem, ob Sie berlegen oder eher unsicher wirken. Alle Ausdrucksmglichkeiten Ihrer Gefhlsregungen und seelichen Empfindungen spielen hier hinein. Sprechbung Folgende Sprechbung kann Ihnen vielleicht helfen, Ihre sprachlichen Ausdrucksmittel "hervorzuzaubern". Sie werden es hren: Den ersten Text werden Sie mit Sicherheit anders modulieren als den zweiten Text. "Nein, was ist das fr ein schner Tag! Ich empfinde helle Freude ber dieses prachtvolle Wetter. Der strahlende Sonnenschein ist ein Hochgenuss und erzeugt in mir eine geradezu ansteckende Heiterkeit." Gegensatz: "Ach, was fr ein namenloser Schrecken, welche entsetzliche

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Furcht! Ich empfinde einen qulenden Schmerz angesichts dieses traurigen Schicksals, solch niederdrckende Not versetzt mich in Angst und Schrecken!" Das sollten Sie beachten Sprechen Sie schlicht, wahr und klar. Schauspielern Sie nicht: Falsches Pathos ist ebenso unangebracht wie falsche Bescheidenheit. Achten Sie auf Formulierungsunarten. Formulierung Natrlich mssen Sie im Vorstellungsgesprch kein "perfektes" Hochdeutsch reden. Was Sie aber immer bedenken sollten: Um zu berzeugen, mssen Sie verstndlich sein. Und auch hierzu gehren bestimmte Regeln: bersichtlichkeit: Bemhen Sie sich um eine erkennbare Gliederung dessen, was Sie sagen. Unterscheiden Sie klar und deutlich zwischen wichtigen und weniger wichtigen Aussagen, und geben Sie Ihren Gedanken einen folgerichtigen, logischen Aufbau. Sprechen Sie anregend, indem Sie an geeigneten Stellen Ihren Gesprchspartner persnlich ansprechen. Geben Sie Ihrer Rede, z. B. durch den Wechsel zwischen direkter und indirekter Rede und durch verschiedene Fragetechniken und Fragearten, eine interessante Gestalt. Formulieren Sie einfach: Kurze Stze erleichtern das Verstndnis. Versuchen Sie, nur eine Aussage in einem Hauptsatz zu machen und gehen Sie mit Nebenstzen sparsam um. Versuchen Sie, Verben statt Hauptwrter zu verwenden: Ihre Rede wird nicht nur anschaulicher und dynamischer, Ihre Stze werden auch krzer ("Ich unterbreite Ihnen folgendes Angebot" vs. "Ich biete Ihnen Folgendes an"). Formulieren Sie positiv: negative Wortwahl erzeugt negative Assoziationen ("Ich habe ein Problem" vs. "Ich habe die Chance"). Vermeiden Sie Fllwrter und Lieblingsworte, vor allem Unarten wie "O.K., ja gut, denke ich, ich wrde denken, ich sag mal, ich wrde sagen, h", und hten Sie sich vor dem Einsatz von Szenesprache ("total cool", "out", "megaout", "das ist der Hit" usw.) Gehen Sie mit Fachausdrcken und Fremdwrtern uerst sparsam um

und verwenden Sie, wenn berhaupt, nur solche, die Sie auf Nachfragen einwandfrei erklren knnen. Und schlielich: Vermeiden Sie Konjunktive! Auch wenn Sie sich davor scheuen, auf Ihre Aussagen festgelegt zu werden: Genau darum geht es im Vorstellungsgesprch. Also nicht: "Ich wrde vorschlagen", sondern: "Ich schlage vor". Die Persnlichkeit Rhetorische Grundkenntnisse Das Geheimnis des Rhetors liegt im richtigen Wechsel von Stimme, Sprache, Mimik, Gestik und Haltung - und damit steht und fllt, ob er beeindruckt, mitreit und berzeugt. Dies zeigt sich durch den Blickkontakt, den Gesichtsausdruck, die Krperhaltung und die Gestik, mithin also in der Persnlichkeit des Sprechers. Ohne vorweg zu nehmen, was im Abschnitt zur Krpersprache gesagt wird, gilt es, auf folgendes zu achten. ist seine Persnlichkeit Lassen Sie Arme und Hnde nicht gerade herunterhngen und stecken Sie Ihre Hnde niemals in die Tasche. Wenn Sie zuhren, legen Sie die eine leicht zur Faust geballte Hand in die andere geffnete Hand. Stehen bzw. sitzen Sie ruhig und aufrecht. Vermeiden Sie eine zu gleichfrmige Gestikulation. Beachten Sie auch hier einige Grundregeln: Bejahende Gesten erfolgen durch eine Bewegung nach oben oder zum Krper hin, ablehnende vom Krper weg oder nach unten. Die unterstreichende Geste kombiniert beide. Ihre Gesten sollten aus dem Sprachrhythmus erwachesn, damit sie nicht unbeholfen, lcherlich oder fremd wirken. Gebrauchen Sie abwechselnd, aber nicht im gleichmigen Rhythmus, den rechten oder linken Arm mit halb geffneter Hand oder beide Arme und Hnde. Ihre Mimik sollte sich nur als Gefhlsreaktion zeigen, whrend Ihre Stimme mglichst ohne Affektiertheit sein sollte. Eine nur leise Stimme berzeugt nicht, eine schreiende wirkt lcherlich. berzogene Gebrden stoen ab, gar keine wirken langweilig. bertriebene Mimik wirkt lachhaft, gar

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keine kalt. Eine steife Haltung drckt Gehemmtheit aus, eine bertriebene wirkt salopp oder anmaend. Fangen Sie nicht sofort als erster an zu reden. Lassen Sie zunchst eine kurze Zeit die neue Atmosphre auf sich wirken. Dadurch tritt eine gewisse Ruhe ein: Sie knnen sich sammeln. Bemhen Sie sich um bereinstimmung von Stimme, Sprache, Persnlichkeit und Sprechinhalt. Die hufigsten Fehler Warum im Vorstellungsgesprch keine gemeinsame Wellenlnge gefunden wird, kann viele Grnde haben. Meist sind aber bestimmte Verhaltensweisen von Bewerbern daran beteiligt, die vom Gegenber als enervierend empfunden werden. Dies sind im Einzelnen: Naivitt und Weltfremdheit Das Kokettieren mit Weltfremdheit und Naivitt, besonders verbreitet unter Frauen, aber auch anzutreffen bei jungen, frisch aus der Ausbildung kommenden Bewerbern, appelliert an die Beschtzerinstinkte des Gegenbers. Diese werden besoders dann rgerlich, wenn sie merken, dass sie zunchst reflexartig darauf reagiert haben. Infolgedessen fhlen sie sich auf unzulssige Weise manipuliert und reagieren entsprechend allergisch. Ungebremste Selbstdarstellung Dies meint, bei jeder sich bietenden Gelegenheit die eigenen Vorzge unreflektiert positiv herauszuheben. Selten wird auf die gestellten Fragen geantwortet, und vor lauter Reden darber, wie toll man doch ist, wird das aufmerksame Zuhren vernachlssigt. Oftmals hat es ein Interviewer schwer, berhaupt zu Wort zu kommen und reagiert schlimsten Falles mit dem Verlassen des Raumes. Dauerfrage r In die gleiche Richtung geht die Tendenz, mit einem ganzen Folianten von Fragen zu kommen. Das es wichtig ist, sich grndlich vorzubereiten und durch gezieltes Fragen zu zeigen, dass man an der angebotenen Stelle interessiert ist, kann nicht oft genug betont werden. Aber nach einer halben Stunde ununterbrochenen Fragens auf den mehrfach geuerten Hinweis, dass diese oder jene Einzelheit einem Folgegesprch vorbehalten bleiben sollte, nicht zu reagieren, wird das genaue Gegenteil erreichen: Ihr Gesprchspartner mchte Sie am liebsten

mit spitzen Fingern aus dem Zimmer entfernen und wird Ihnen das auch zeigen. Wortkargheit Bedenken Sie: Ihr Gegenber mchte Sie mit seinen Fragen zum Reden animieren. Hierzu hat er mehr oder minder mhsam Gesprchs- und Fragetechniken erlernt, die er nun gerne erfolgreich anwenden mchte. Wenn Sie auf alle Fragen immer nur mit einem kurzen, knappen Satz antworten und dann Ihr Gegenber erwartungsvoll ansehen, was er denn noch wissen will, erzeugen Sie in ihm eine gewisse Verzweiflung, weil er im Laufe des Gesprchs feststellt, dass alle seine Gesprchsstrategien nicht greifen keine gute Erfolgsbasis. Das gleiche gilt fr Bewerber, die anscheinend gar nichts genauer wissen wollen und bei denen es verlorene Liebesmhe ist, ihnen Zeit fr eigene Fragen einzurumen. Stndiges Misstrauen Auch wenn Sie aufgrund vieler negativer Erfahrungen sich die Strategie des stndigen Auf-der-Hut-Seins angewhnt haben gewhnen Sie es sich wieder ab. Reflektieren Sie, was zur Gesprchssituation gesagt wurde: Ohne ein Minimum an Vertrauen und gegenseitigen Respekt wird jedes Vorstellungsgesprch scheitern. Vielleicht mag Ihre prventive Gereiztheit Ihren Gesprchspartner vor negativen oder verletzenden uerungen abschrecken - sie schreckt ihn aber auch von positiven Reaktionen ab und fhrt so, ob Sie wollen oder nicht, unweigerlich zu Ablehnung. ber-Nervositt Jeder wei, dass von dem Vorstellungsgesprch viel fr Sie abhngt und dass Sie deshalb nicht die gleiche Ruhe und Gelassenheit mitbringen knnen, als wrden Sie mit Ihrem Freund ber einen Kinofilm plaudern. Im Gegenteil: Ganz ohne eine gewisse "Grundnervositt" wrden Sie sogar Misstrauen erwecken: Man wrde Ihr ehrliches Interesse an der angebotenen Stelle in Zweifel ziehen. Fatal ist allerdings, wenn Sie vor lauter Nervositt nicht mehr "geradeaus denken" knnen. Denn so lang kann eine Warmingup-Phase gar nicht sein, bis Sie Ihre ngste abgebaut haben. Bedenken Sie: Je nervser Sie sind, desto unmglicher wird ein Gesprch und damit das Gewinnen des richtigen Eindrucks von Ihrer Person und Ihren Fhigkeiten. Rhetorische Grundkenntnisse Die wichtigsten Fragearten Strategie und Taktik des Gesprchs

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"Das ist jetzt aber eine rhetorische Frage!" Da es beiden Seiten im Vorstellungsgesprch um den Erhalt von Informationen geht, die man aus dem Gesprchspartner "herauskitzeln" mchte, spiegelt sich sprachlicher Ausdruck ganz entscheidend in der Art und Weise wider, wie nach dem Was gefragt wird. Dazu muss man zunchst einmal wissen, was fr Fragetypen es gibt. Denn nur dann kann man sich gezielt Fragetechniken zurecht legen, die den Gesprchspartner dazu bringen, die gewnschte Antwort zu geben. Die richtige Fragestellung Mit der richtigen Fragestellung geben Sie Ihrem Gegenber das Gefhl, dass Sie ihm zuhren. Das erleichtert es Ihnen, die Richtung des Gesprchs zu beeinflussen. Sie wollen Ihre Argumente gezielt aufbauen und Gegenargumente schnell erkennen; den Gesprchsverlauf diplomatisch korrigieren und eine mglichst breite Vertrauensbasis aufbauen; sowie unfaire Attacken abwenden und aufkommende Aggressionen rechtzeitig unterdrcken; und Sie wollen Zeit gewinnen, um Ihre nchsten Gedanken zu formulieren. So wichtig fr die richtige Fragestellung das Was ist, wonach Sie fragen, so entscheidend ist fr die Tatsache, ob Sie diese Antwort auch erhalten, das Wie. Zu diesem Wie gehrt die Kenntnis der wichtigsten Fragearten, deren richtiger Einsatz ber Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Welche Fragen gibt es? Informationsfrage Alternativfrage Suggestivfrage Fangfrage (indirekte Frage) Rhetorische Frage Gegenfrage Motivierende Frage Schock- oder Angriffsfrage Provokative Frage Kontroll- und Besttigungsfrage Mehrfachfragen Projektive Fragen Ja-Strae Informationsfrage Die wichtigsten Fragearten Sie wollen etwas wissen

Diese im Bewerbungsgesprch am hufigsten gestellte Frage dient der Vertiefung des Wissens ber den Gesprchspartner und der Beleuchtung der Hintergrnde, vor denen seine uerungen stehen. Es sind Fragen wie: "Welche Fachzeitschriften lesen Sie?" "Was sind Ihre Schwchen/Strken?" Aber auch: "Welcher Fhrungsstil herrscht in Ihrem Unternehmen vor?" "Mit welchen Kompetenzen wird meine Position ausgestattet sein?" Keine Verhre! Informationsfragen sollten kurz und przise formuliert werden. Zu viele Informationsfragen hintereinander sollten vermieden werden, weil das Gesprch sonst Verhrcharakter bekommt. Alternativfrage Die wichtigsten Fragearten Sie lassen Ihrem Gegenber die Wahl Alternativfragen lassen Ihrem Gesprchspartner die Wahl, zwischen zwei Antwortmglichkeiten zu whlen. Beispiel: "Mchten Sie Ihren Kaffee schwarz oder lieber mit Milch?" Oder: "Bezeichnen Sie Ihr Fhrungsverhalten eher als Mitarbeiter- oder als Aufgabenbezogen?" Beachten Sie, dass Ihre Fragestellung mglichst nur positive Antworten zulsst. Fragen Sie z. B. bei Abschluss des Gesprches also nicht: "Haben Sie sich nun fr mich entschieden, oder werden Sie noch weitere Gesprche fhren?" Wenn Sie, wovon grundstzlich abzuraten ist, dennoch eine solche Frage stellen, formulieren Sie lieber: "Ist es Ihnen nun mglich, sich fr mich zu entscheiden, oder kann ich Ihnen mit weiteren Informationen dienen?" Legen Sie Wert auf Vollstndigkeit! Gerade fr den Erhalt mglichst vollstndiger Informationen ist die Kenntnis dieses Fragetyps wichtig. Wenn Ihnen z. B. die Frage gestellt wird: "Mchten Sie lieber in Filiale X oder in Filiale Y fr unds ttig sein?" so scheuen Sie sich nicht nachzufragen, ob dies alle Alternativen sind. Lassen Sie sich durch eine geschickte Auswahl, die Ihr Gesprchspartner trifft, nicht in Ihren Wahlmglichkeiten einschrnken. Suggestivfrage Die wichtigsten Fragearten Manipulation, erster Teil Dieser Fragetyp hat den ausgeprgtesten manipulativen Charakter: Sie sollen in eine bestimmte Richtung gelenkt werden, indem Ihnen nahe gelegt wird, eine bestimmte Antwortkategorie zu akzeptieren. Leicht als

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Manipulation erkennbar sind Fragen wie: "Sie sind doch sicher auch der Meinung, dass ?" Jedoch gibt es Fragen, denen man ihre Suggestivwirkung nicht direkt ansieht: Die Frage "Wann haben Sie Zeit?" geht davon aus, dass der Befragte grundstzlich Zeit hat; fragen Sie hingegen "Haben Sie Zeit?" lassen Sie auch die Mglichkeit zu, dass der Befragte grundstzlich keine Zeit hat. Dies zeigt, dass eine vllige NichtBeeinflussung eigentlich gar nicht mglich ist. Besonders das Vorstellungsgesprch sollte deshalb durch offen suggestive Fragestellungen nicht noch weiter belastet werden. Sie rechtfertigen sich im grunde nur dann (und werden hier auch besonders gerne angewendet), wenn es darum geht, die Stabilitt zu testen, mit der der Bewerber seine Meinung vertritt. Ihr Vorteil liegt auf der Zunge Vor allem unerfahrene Interviewer verwenden gerne Suggestivfragen, etwa: "Sie sind doch auch der Meinung, dass ich fr die zu besetzende Stelle jemanden brauche, der mitbringt?" Der Vorteil fr Sie: Suggestivfragen formulieren die gewnschte Antwort bereits in die Frage selbst hinein. Im Grunde brauchen Sie diese Antwort nur zu besttigen, und Sie haben gewonnen. Aber Obacht: Sie sollten auch damit rechnen, dass die Festigkeit Ihrer Ansichten auf den Prfstand gestellt wird. Die wichtigsten Fragearten Fangfragen (indirekte Fragen) Die wichtigsten Fragearten Manipulation, zweiter Teil Mit solchen Fragen wird nach etwas Unverfnglichem gefragt, um Informationen zu erhalten, die nur ungern preisgegeben werden oder deren direktes Erfragen den Frager in einem ungnstigen Licht erscheinen lassen. Wurde bei Abfassen der Stellenanzeige zum Beispiel vergessen, dass fr die Stelle der Fhrerschein Klasse 3 notwendig ist, so wre eine Fangfrage in diesem Falle: "Haben Sie einen guten Parkplatz gefunden?" Wenn Sie, umgekehrt, feststellen mchten, ob berstunden anfallen, und vermeiden mchten, dass eine direkte Frage danach den Eindruck erweckt, Sie stnden berstunden ablehnend gegenber, dann erhalten Sie auf die indirekte Frage: "Wie werden bei Ihnen berstunden gehandhabt?" auf unverfngliche Weise die Informationen, die Sie brauchen. Rhetorische Frage

Die wichtigsten Fragearten Das Gesprch wird "lebendig" Solche Fragen setzen Meinungsgleichheit voraus und erwarten im Grunde keine Antwort. Sie knnen zur Belebung des Gesprchs beitragen. In ihrer beliebtesten Form wird sie gerne mit Wer eingeleitet: "Wer will die Vorteile einer systematischen Finanzplanung abstreiten?" Sie kann aber auch der Art sein: "Muss ich noch besonders erwhnen, dass mir berstunden berhaupt nichts ausmachen?" Gegenfrage Die wichtigsten Fragearten Information und Zeitgewinn Auch Gegenfragen dienen in erster Linie dem Erlangen von Hintergrundinformationen: "Wie meinen Sie das?" "Wie darf ich das verstehen?" Sie dienen aber auch dazu, Zeit zu gewinnen, wenn einem auf eine Frage nicht sogleich eine schlssige Antwort einfllt. Sie sind mithin eine besonders beliebte Gesprchstaktik weil sie beide Effekte zugleich erzielt: Sie gewinnen Zeit zum berlegen und erhalten gleichzeitig weitere Informationen. Allerdings sollte man das Stellen von Gegenfragen tunlichst nicht inflationieren. Motivierende Frage Die wichtigsten Fragearten Fordern Sie Ihren Gesprchspartner heraus! Motivierende Fragen erzeugen immer eine positive Stimmung und regen den Gesprchspartner dazu an, aus sich herauszugehen. So knnen Sie z. B. die Schilderung Ihres Werdeganges und Ihrer Qualifikationen mit der Frage abschlieen: "Was halten Sie als ausgewiesener Fachmann von meinen Lsungsvorschlgen?" Voraussetzung fr eine motivierende Frage ist: Sie mssen Ihren Gesprchspartner zumindest so gut kennen, dass Sie sichergehen knnen, keinen "neuralgischen Punkt" seiner Persnlichkeit zu treffen. In unserem Beispiel mssen Sie also sicher sein, dass er wirklich der ausgewiesene Fachmann fr Ihr Problem ist. Und: Sie drfen nicht enttuscht sein, wenn Sie Ihren Gesprchspartner zu einem Rundumschlag gegen Ihre Lsungsvorschlge "motivieren". Schock- oder Angriffsfrage Die wichtigsten Fragearten Antworten Sie mit einer rhetorischen Frage!

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Solche Fragen sollen Sie aus der Reserve locken. Die Gefahr fr das Gesprch liegt auf der Hand: Sie kann die positive Grundstimmung des Gesprchs vom einen auf den anderen Moment zerstren. Eine typische Angriffsfrage wre: "Wollen Sie oder knnen Sie darauf keine klare Antwort geben?" Fr Sie als Bewerber drften sich Schock- oder Angriffsfragen ausschlieen, selbst wenn Sie sie unverfnglich formulieren, z. B.: "Da Sie wesentliche Gesprchspunkte nicht in den Arbeitsvertrag aufnehmen wollen, kann ich also davon ausgehen, dass Sie sich nicht an Ihre Versprechungen halten werden?" Lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen. Leiten Sie im obigen Fall Ihre Antwort z. B. ein mit: "Wenn Sie sich etwas gedulden, werde ich es Ihnen erlutern." Oder, noch besser, mit einer rhetorischen Frage: "Sie werden mir sicher rechtgeben, dass dieses Thema zu wichtig ist, um es mit einer vorschnellen Antwort zu erledigen." Vor allem im Stressgesprch werden gerne Schock- und Angriffsfragen gestellt, dienen aber auch dazu, um einen ins Stocken geratenen "normalen" Gesprchsverlauf wieder in Gang zu bringen. Provokative Frage Die wichtigsten Fragearten Man testet Ihre Schmerzgrenze Wie die Schock- oder Angriffsfrage dient die provokative Frage dazu, Sie aus der Reserve zu locken. Allerdings liegt der provokative Charakter weniger in der Sache (das, was Sie verbal antworten), als vielmehr in der Attacke (wie Sie auf die Provokation reagieren). Eine typische provokative Frage ist z. B.: "Wie laufen Sie eigentlich herum?" Oder: "Haben Sie berhaupt Lust, zu arbeiten?" Wenn Sie jetzt aggressiv oder beleidigt reagieren, haben Sie schon verloren. Wie bei Angriffsfragen sollten Sie auch hier Ihre Souvernitt wahren. Sie knnen auf die erste Frage z. B. antworten: "Auf Ihre Mitarbeiterin/Sekretrin hat mein ueres jedenfalls einen guten Eindruck gemacht." Und die zweite Frage knnen Sie mit einer Gegenfrage erledigen: "Wre ich denn sonst Ihrer Einladung zum Gesprch nachgekommen?" Aber Obacht: Sie mssen damit rechnen, dass Sie eine weitere provokative Frage provozieren. Im ersten Fall etwa: "Was Sie nicht sagen! Sie gehen wohl keinem Flirt aus dem Weg?" Fr Sie muss es jetzt darum gehen, so schnell wie mglich zum eigentlichen

Gegenstand des Gesprchs zu kommen. Sie knnen z. B. versuchen, Ihren Gesprchspartner zu berrumpeln: "Ach wissen Sie, im Grunde geht es mir nur um die Sache." Da von "der Sache" bislang nur im Zusammenhang mit Ihrem "Outfit" die Rede war, besteht jetzt zumindest die Chance, das Gesprch auf den eigentlichen "Kern der Sache" zu lenken. Provokative Fragen sind das Standardmittel im Stressgesprch. Haben Sie es allerdings mit einem Provokateur zu tun (Befragertypen), sollten Sie sich allerdings genau berlegen, ob Sie unter solchen Voraussetzungen und unter solch einem Vorgesetzten in diesem Unternehmen arbeiten wollen. Kontroll- und Besttigungsfrage Die wichtigsten Fragearten Rhetorischer Schein suggeriert "Abnicken" Dieser Fragetyp wird dann eingesetzt, wenn der Wahrheitsgehalt der Aussagen des Gesprchspartners bezweifelt wird oder berprft werden soll, ob der Gesprchspartner berhaupt noch zuhrt. Zum berprfen des Wahrheitsgehaltes ist es am einfachsten, die gleiche Frage zu einem spteren Zeitpunkt sinngem erneut zu stellen. An Ihrer Antwort kann der Interviewer dann feststellen, ob Sie bei Ihrer Darstellung bleiben. Ihrer Aufmerksamkeit vergewissert sich Ihr Gesprchspartner vor allem mit Fragen wie: "Htten Sie an meiner Stelle anders gehandelt?" Oder: "Stimmen Sie meinen berlegungen nicht auch zu?" Dieser Fragetypus hnelt von daher der Rhetorischen Frage. Ob eine Frage aber rhetorisch oder suggestiv ist, entscheidet sich mit der Folgefrage. So knnen Sie beispielsweise auf unsere zweite Beispielfrage mit einer einfachen Besttigung reagieren. Geht Ihr Gesprchspartner daraufhin zum nchsten Thema ber, knnen Sie davon ausgehen, dass die Frage rhetorisch gemeint war. Fragt er Sie aber weiter: "Und was folgern Sie daraus?" wird sehr schnell klar, ob Sie seine berlegungen kennen oder nicht. Mehrfachfragen Die wichtigsten Fragearten Der Hrtetest fr Ihre Merkfhigkeit Mehrfachfragen sind Fragen, die mehrere Aussagen in einem langen Fragesatz zusammenfassen oder mehrere Fragen

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hintereinanderschalten, etwa: "Herr A, Ihren Bewerbungsunterlagen ist zu entnehmen, dass Sie schon einige Jahre in einer Fhrungsposition arbeiten. In unserem Unternehmen legen wir einen sehr groen Wert auf gute Fhrung. Was verstehen Sie eigentlich unter Fhrung? Wie werden Sie Ihre Fhrungsaufgabe bei uns wahrnehmen? Welche Kompetenzen halten Sie fr notwendig?" Solche "Fragebatterien" stellen hohe Anforderungen an das menschliche Kurzzeitgedchtnis: Anstatt zu versuchen, auf alle Fragen zu antworten, sollten Sie sich darauf beschrnken, immer nur eine Teilfrage zu beantworten - Ihr Gesprchspartner wird sich in aller Regel damit zufrieden geben. Am Gnstigsten ist es , die fr Sie angenehmste Teilfrage zu beantworten. Sie selbst sollten Mehrfachfragen tunlichst vermeiden, wenn Sie auf vollstndige Informationen Wert legen: Denn so wie Sie wird auch Ihr Gesprchspartner nur Teilfragen beantworten. Projektive Fragen Die wichtigsten Fragearten Aussagen ber andere sind ehrlicher als Aussagen ber sich selbst Mit projektiven Fragen soll bewirkt werden, dass sich der Antwortende in eine andere Person hineinversetzen soll Sie werden daher immer dann mit ihnen zu rechnen haben, wenn der Eindruck entsteht, dass Sie in Bezug auf Ihre Meinung eher zurckhaltend sind und sich vor einer direkten Bewertung scheuen. Psychologisch nutzt eine projektive Fragestellung die Tatsache, dass es uns offenbar leichter fllt, ber andere und deren Verhaltensweisen zu sprechen als ber unsere eigenen. Projektive Fragen sind zum Beispiel: "Was glauben Sie, denken Ihre Kollegen darber?" Oder: "Wie wrde sich Ihrer Meinung nach eine gute Fhrungskraft in dieser Situation verhalten?" Projektive Fragen bergen fr Sie eine Gefahr, deren Sie sich unbedingt bewusst sein sollten: Da Sie hier eher eine ehrliche Antwort zeigen, als wenn Sie sich direkt ber sich selbst uern mssten, erweist sich an Ihren Antworten sehr schnell, ob Ihre eigene Selbstdarstellung konsistent und ehrlich ist. Auch wenn es fr Sie grundstzlich darum gehen muss, sich fr Sie vorteilhaft zu prsentieren: Bleiben Sie mglichst nah an der Wahrheit, denn sptestens Ihre Antworten auf projektive Fragen decken Widersprche schonungslos auf.

Ja-Strae Die wichtigsten Fragearten Wie Sie zustimmen, wo Sie eigentlich ablehnen wollten Mit dieser Frageart - eigentlich schon eine Fragestrategie - sollen Sie dazu gebracht werden zuzustimmen, obwohl Sie dies gar nicht vorhatten. Das Prinzip ist im Grunde nichts anderes als die Hintereinanderschaltung mehrerer Ja-Fragen suggestiven Charakters, die allerdings logisch aufeinander aufbauen. Beispiel: "Mchten Sie bei uns weiter kommen?" "Ja." "Halten Sie dabei nicht auch die Weiterbildung in Ihrem Berufsfeld fr notwendig?" "Ja." Und Sie stimmen mir doch zu, dass man auch einmal bereit sein muss, die eigene Freizeit zu opfern, um dieses Zusatzwissen zu erlangen?" "Ja." "Ich darf also davon ausgehen, dass Sie auch berstunden leisten werden?" "Ja." Auch wenn Sie nicht vorhatten, sich auf berstunden einzulassen: Jede andere Antwort als "Ja" brchte Sie in dieser Situation auf die Verliererstrae. Umgekehrt htte es der Befrager sicherlich schwerer, Ihre Zustimmung zu erhalten, htte er Sie direkt gefragt. Der Vorteil fr den Befrager liegt bei der Ja-Strae auf der Hand: Er verschafft fr sich im Gesprch einen Vorsprung, der nur noch sehr schwer zu nehmen ist. Sie selbst knnen im Grunde nur versuchen, im weiteren Verlauf des Gesprches an geeigneten Stellen vorsichtige Einschrnkungen vorzunehmen immer unter der Magabe, einen positiven Eindruck, den Ihr Gesprchspartner von Ihnen gewonnen hat, nicht zu zerstren. Andererseits machen Ja-Straen es Ihnen auch leicht, einen guten Eindruck zu machen, und der liegt eben in Ihrer Antwort: "Ja." Allerdings in der Regel auf Kosten Ihrer eigenen Vorstellungen und Bedrfnisse. Die hufigsten Fragetechniken Strategie und Taktik des Gesprch Das Gesprch gliedern Das Vorstellungsgesprch dient in erster Linie der Information: Der Personalchef mchte mglichst viel ber den Bewerber erfahren, dieser hingegen mglichst viel ber das Unternehmen und die ausgeschriebene Stelle. Durch klares und gezieltes Fragen wird das Gesprch strukturiert und verhindert, dass sich der jeweils Befragte in weitschweifigen Ausfhrungen verliert, sondern sachlich und przise antwortet. Neben verschiedenen

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Argumentationstechniken, die vor allem die Antwortstrategie betreffen, sind also Fragetechniken notwendig, die es erlauben, so wahrheitsgem wie mglich zu antworten. Hierbei wird vor allem auf zwei Dinge besonderer Wert gelegt: die Schlssigkeit des Werdeganges und die Motivation des Bewerbers. Um folgende Verfahren geht es im Einzelnen: Offene und geschlossene Fragen Gesprchspausen (strategisch) Reflexion Richtungsweisende Fragen Offene und geschlossene Fragen Die hufigsten Fragetechniken Zeitgewinn contra Information Diese Unterscheidung ist die grundstzlichste, weil sie im Prinzip alle Fragetypen umfasst. Eine Frage ist geschlossen, wen sie nur eine Antwort zussst: Ja, Nein, Vielleicht. Sie spricht daher, im Gegensatz zur offenen Frage, das komplexe Denken nicht an. Beispiele: "Sind Sie mit der Bahn hergekommen?" "Mchten Sie etwas trinken?" Der Informationsgehalt der Antworten ist entsprechend gering, der Zeitgewinn, wenn es um weniger wichtige Dinge geht, die allerdings angesprochen werden mssen, ist hingegen enorm: Darin liegt die wichtigste strategische Entscheidung, da man den gesamten Stoff des Gesprchs vorab nach Wichtigkeit abstufen muss. Offene Fragen veranlassen dagegen den Antwortenden zu freier Formulierung. Entsprechend hoch ist der Informationsgehalt der Antworten, da bereits die Fragestellung mglichst umfassende Informationen aus ist. Beispiel: "Wie haben Sie hierhergefunden?" "Welches waren die Schwerpunkte Ihrer bisherigen Ttigkeit?" Eine offene Frage beginnt also meistens mit einem Fragewort. Doch gilt es auch hier, zweierlei zu beachten. Was zu beachten ist... 1.) Ein guter Gesprchsfhrer wird die Frage nach Grnden niemals als "Warum"-Frage stellen, es sei denn, er will die Belastbarkeit und Souvernitt des Bewerbers auf die Probe stellen ("Stressinterview"): Der so Befragte sieht sich nmlich unwillkrlich in Rechtfertigungszwang und nimmt eine Verteidigungshaltung ein. Die Frage "Aus welchen Grnden" ist verbindlicher und bietet auerdem die Mglichkeit, mehrere Grnde zu nennen.

2.) Fragen nach dem Zeitpunkt ("Wann"Fragen) dienen der Rckversicherung und sind daher als geschlossene Fragen aufzufassen. Weitschweifige Antworten, etwa ber die Geschichte, wie es dazu kam, sollten tunlichst vermieden werden. Aufgrund des hohen Informationsgehaltes sind offene Fragen die vorherrschende Fragetechnik im Vorstellungsgesprch. Allerdings werden geschlossene Fragen immer dann eingesetzt, wenn man vom Befragten eine ganz bestimmte Antwort erhalten will (Stichwort: Zeitgewinn). Sie signalisieren dem Befragten dann: "Fassen Sie sich hierzu mglichst kurz, dies ist ein Nebenthema!" Durch ihren zuweilen suggestiveren, weil verbindlichen, Charakter sind sie allerdings auch ein beliebtes Mittel, den Bewerber zur Zustimmung zu etwas zu bringen, dem dieser "normalerweise" nie zustimmen wrde (Beispiel: "Ja-Strae"). Gesprchspausen Die hufigsten Fragetechniken Aufmunterung oder Druckmittel Gesprchspausen sind nicht nur ein rhetorisches, sondern auch ein strategisches Mittel (Schweigetaktik). Ein solches sind sie im Zusammenhang mit Fragetechnik immer dann, wenn sie den Befragten zur uerung weiterer Informationen veranlassen sollen. Die Wirkung solcher, gleichsam sprechender, Pausen ist zweierlei. Sie kann, meist noch untersttzt durch eine entsprechende Geste (etwa ein aufmunterndes Kopfnicken), den Bewerber, der ins Stocken geraten ist, dazu aktivieren fortzufahren. Ebenso kann sie aber auch als Druckmittel eingesetzt werden: vor allem dann, wenn der Bewerber der Ansicht ist, eine Frage erschpflich beantwortet zu haben. Verschrnkt der Befrager dann auch noch demonstrativ die Arme und schaut den Befragten mit bohrend-lauerndem Blick an, kann eine solche Gesprchspause qulend werden. Vorsicht: Nichts Unbedachtes uern! Die natrliche Reaktion ist dann, dass der Bewerber zu reden anfngt und Dinge sagt, die er so lieber nicht gesagt htte. Der Nachteil fr den Bewerber und der Nutzen fr den Interviewer liegen auf der Hand. Die hufigsten Fragetechniken Reflexion Die hufigsten Fragetechniken Was wollen Sie wirklich? Das Prinzip der Reflexion ist einfach: Sie gibt Gedanken und Gefhle des Befragten mit eigenen Worten, um herauszufinden, ob man

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ihn richtig verstanden hat. Dies knnen bereits geuerteSachverhalte oder gezeigte Reaktionen sein. Dann dienen sie der Vertiefung, aber auch dem Zeitgewinn, wenn Ihnen etwa nicht sofort eine Antwort einfllt oder Sie Ihre Formulierungen genau abwgen mssen. Reflexion kann aber auch einen ausgesprochen suggestiven Charakter haben: Dann nmlich, wenn Ihr Gesprchspartner noch nicht geuerte Gedanken oder gezeigte Reaktionen gleichsam als die Ihren wiedergibt. Ein Beispiel: Sie stellen die Frage: "Neben der Beratung und Betreuung der Kunden bin ich also auch noch fr den Bereich Akquise zustndig?" Ihr Gesprchspartner sagt darauf: "Haben Sie die Befrchtung, dass dieses Arbeitsgebiet zu umfangreich fr Sie ist und Sie Ihre Aufgaben nicht bewltigen knnen?" Hier gibt der Befrager Ihre mglichen Gefhle wieder: Sie mssen nun aufklren, ob er damit richtig liegt. Ihre wahren Gefhle Vor allem mssen Sie sich genau im Klaren sein, was Sie mit Ihrer Frage beabsichtigt hatten, denn nur dann werden Sie Ihren Gesprchspartner ber Ihre "wahren" Gefhle aufklren knnen. Und diesen Ihren Hintergedanken (etwa, dass das Aufgabengebiet grer ist, als erwartet, und damit besser bezahlt werden sollte), sollten Sie jetzt nennen, um die in der an Sie gerichteten Reflexion verborgenen Bedenken (zu umfangreich, Furcht vor Nichtbewltigung) auszurumen. Reflexionen dienen also auch dazu, an Ihre "wahren" Wnsche und Bedrfnisse heran zu kommen, sozusagen Klartext zu reden. Die hufigsten Fragetechniken Richtungsweisende Fragen Die hufigsten Fragetechniken Jetzt wird Tacheles geredet In den suggestiven Bereich gehrt auch das Stellen von richtungsweisenden Fragen. Sie setzen allerdings voraus, dass derjenige, der eine solche Frage stellt, ein ganz bestimmtes Ziel verfolgt, auf das hin er den Befragten mit dieser Frage orientieren will. Voraussetzung dafr ist auch, dass im bisherigen Gesprchsverlauf ausreichend Informationen gesammelt wurden, die das Erreichen dieses Ziels als realistisch nahelegen. Insofern haben diese Fragen weniger manipulativen Charakter (also Informationen "herauszukitzeln", die auf "normalem" Wege nur schwer, meistens gar nicht erreicht werden knnen). Vielmehr dienen sie dem

Herbeifhren einer Entscheidung und werden daher vor allem gegen Ende des Gesprches eingesetzt. Beispiel: "Nachdem ich Ihr reges Interesse fr die XY-Abteilung festgestellt habe, wrde ich Ihnen diese Abteilung gerne einmal vorstellen. Sind Sie damit einverstanden, wenn wir jetzt dorthin gehen, damit Sie die anderen Mitarbeiter kennen lernen?" Wenn Sie fr sich entschieden haben, die angebotene Stelle anzutreten, haben Sie hier ein untrgliches Indiz dafr, aufrichtiges Interesse an Ihrer Person geweckt zu haben. Legen Sie die Karten auf den Tisch Diffizil wird es fr Sie allerdings dann, wenn Sie unsicher sind, ob Sie die Stelle annehmen sollen, oder sich innerlich gar bereits dagegen entschieden haben. Denn beantworten Sie diese Frage abschlgig, dann war es das fr Sie, und zwar definitiv. Gehen Sie allerdings darauf ein (etwa um sich die endgltige Entscheidung offen zu halten), dann wird es fr Sie recht schwer, aus dieser Situation heraus zu kommen. Denn Ihr Gesprchspartner wird Ihre Bejahung als ein grundstzliches Ja fr die Stelle interpretieren. Die hufigsten Fragetechniken Antwortstrategien Strategie und Taktik des Gesprchs Fragetechniken sind immer auch Antwortstrategien: Denn es ist stets Ihrer Auslegung berlassen, welchen Fragetyp und welche Fragetechnik Sie hren "wollen". Deshalb geben wir im Folgenden einige Hinweise, welche "strategischen" Antwortmglichkeiten Sie in Bezug auf die jeweilige Fragetechnik haben: Geschlossene oder offene Frage? Gesprchspausen? Reflexionen und Richtungsweisende Fragen? Geschlossene oder Offene Frage? Antwortstrategien Geschwtzigkeit contra "Info-Power" Auch fr Sie als Antwortender ist es eine strategische Grundentscheidung, eine Frage als offen oder geschlossen aufzufassen. So knnen Sie z. B. die Frage "Wie haben Sie hergefunden?" die schlichte Antwort "Gut." geben, die offen gemeinte Frage also als geschlossen auffassen. Dies hat fr Sie allerdings Konsequenzen: Zunchst einmal haben Sie eine typische "Warming-up"-Frage kurzerhand erledigt und damit ein Angebot Ihres Gesprchspartners, ber ein "unverfngliches" Thema sich

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gleichsam "warmzureden". Darber hinaus kann Ihr Gesprchspartner zu dem Eindruck gelangen, es sei Ihr grundstzlicher Wunsch, sofort und mglichst ausschlielich Klartext zu reden. Schluss mit Entspannung Er wird dann im weiteren Gesprchsverlauf grundstzlich auf "unverfngliche" Fragen verzichten, sptestens dann, wenn Sie die zweite oder dritte unverfngliche Frage auf diese Weise erledigen. Der Vorteil ist natrlich ein Zeitgewinn, der den Schilderungen Ihres Werdeganges und Ihrer Fhigkeiten mehr Raum lsst; allerdings ist bei dieser Strategie auch Schluss mit Entspannungsphasen und Ruhepausen. Weit problematischer ist allerdings, wenn Sie eine geschlossene Frage als eine offene "interpretieren": Sie laufen hiermit Gefahr, als geschwtzige Plaudertasche eingeschtzt zu werden. Insbesondere beim "Warming-up" (Erster Eindruck!) sollten Sie von dieser Strategie tunlichst absehen. Antworten Sie auf die Frage "Kann ich Ihnen etwas zu trinken anbieten?" also nicht: "Ach, wissen Sie, eigentlich trinke ich ja liebend gerne Orangensaft. Manchmal schmeckt mir Limonade auch sehr gut, aber jetzt htte ich doch lieber ein Mineralwasser." (Das Sie von der Schilderung der Vorzge alkoholischer Getrnke die Finger lassen sollten, bedarf eigentlich keiner besonderen Erwhnung.) Frage- und Antwortstrategie im Einklang Gerade in dieser Anfangsphase des Gesprchs kommt es darauf an, dass Frageund Antwortstrategie im Einklang sind. Beantworten Sie eine geschlossene Frage also kurz und bndig, eine offene Frage ausfhrlicher, ohne Weitschweifig zu werden. Antwortstrategien Gesprchspausen? Antwortstrategien Der Knigsweg: Nur nicht Losplappern Strategische Gesprchs- (nicht: rhetorische Gliederungs-) Pausen sind immer auf die eine oder andere Weise suggestiv: Sie erheischen stets weitere Informationen. Weniger gefhrlich sind sie, wenn sie "gut gemeint" sind, Sie also nicht unter Druck setzen. Sie haben dann Gelegenheit, fr Sie gnstige Aspekte Ihrer Ausfhrungen zu vertiefen. Problematisch wird es, wenn solche Pausen als Druckmittel eingesetzt werden, also verunsichern. Hier sollten Sie unbedingt vermeiden, das "knstliche" Schweigen durch ungebremstes Weiter- oder Losreden

zu berbrcken. Versuchen Sie, ruhig zu bleiben, und berlegen Sie sich eine gezielte Frage, die Ihren Gesprchspartner zwingt, aus seinem "Schweigeverhau" heraus zu kommen. Beachten Sie allerdings, dass im Grunde jede Frage, die Sie stellen, als provozierende Frage aufgefasst werden kann. Taktische Verstndnisfragen Am Unverfnglichsten sind hier Verstndnisfragen, etwa: "Habe ich mich vielleicht nicht klar genug ausgedrckt?" Oder: "Habe ich vielleicht gerade zu leise gesprochen?" Sie nehmen hier zwar vorschnell eine Schwche "auf Ihre Kappe" (unklare Formulierung, undeutliches Sprechen), federn aber gerade hierdurch eine mgliche provokative Wirkung ab. Wenn Ihnen dies zu gefhrlich erscheint, formulieren Sie: "Mchten Sie vielleicht, dass ich das noch einmal wiederhole?" Auch wenn Sie hierauf eine provozierende Frage erhalten, etwa: "Knnen Sie berhaupt etwas anderes, als sich dauernd zu wiederholen?" so haben Sie zumindest das Schweigen gebrochen. Und wie Sie auf eine provozierende Frage reagieren, wissen Sie ja. Bleibt Ihr Gesprchpartner allerdings bei seinem demonstrativen Schweigen oder mchten Sie lieber keine Frage stellen, um einer provozierenden Gegenfrage aus dem Weg zu gehen, dann empfiehlt es sich, einen Moment lang ruhig abzuwarten und dann die Gesprchsfhrung selbst in die Hand zu nehmen, etwa: "Gut, dann kommen wir jetzt also auf zu sprechen." Zwei Vorteile Dies hat zwei Vorteile: Erstens hindern Sie sich selbst daran, unvorsichtig weiterzuplappern, sondern geben sich selbst ein "unverfngliches" Thema vor. Zweitens locken Sie sptestens jetzt Ihren Gesprchspartner aus der Reserve, weil er die Gesprchsfhrung unbedingt wieder in die eigene Hand nehmen will. Antwortstrategien Reflexionen und Richtungsweisende Fragen? Antwortstrategien "Hinterm-Berg-Halten" contra "Ziel erreicht" Reflexionen sind von gleichem suggestivem Kaliber wie "Ja-Straen": Ihnen wird etwas unterstellt, wofr es im bisherigen Gesprchsverlauf noch keinen Anhaltspunkt gibt. Wie bei "Ja-Straen" gibt es fr Sie im Grunde keine Mglichkeit, sich ihrem Sog zu entziehen, besonders dann nicht, wenn Sie

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widersprechen mssen, weil Ihnen Schwche unterstellt wird. Anders als richtungsweisende Fragen, die Sie zu einer Entscheidung drngen sollen, die sich aus dem Gesprchsverlauf abzeichnendet, zielen sie auf Ihre Hintergedanken. Sie haben allerdings in der Hand, ob mit diesen Hintergedanken "herausrcken" oder sie weiter "hinter dem Berg" zu halten. In unserem Beispiel im Abschnitt Reflexion knnen Sie auf die Gegenfrage Ihres Gesprchspartners ("Haben Sie die Befrchtung, dass dieses Arbeitsgebiet zu umfangreich fr Sie ist und Sie Ihre Aufgaben nicht bewltigen knnen?") zur Antwort geben: "Nein, natrlich nicht!" und es dabei bewenden lassen. Rckzug in sicheres Gewsser Sie provozieren damit allerdings, dass Ihr Gegenber nun eine strategische Gesprchspause einlegt, um Sie auf diese Weise zur Preisgabe Ihres Hintergedankens (bessere Entlohnung) zu bringen. Allerdings knnen Sie nun mit einer entsprechenden Reaktion das Gesprch in "sicheres Gewsser" zurcksteuern. Anders bei richtungsweisenden Fragen. Im Grunde genommen kann Ihnen im Gesprch nichts besseres passieren: Im Besten Falle fhren Sie durch Ihre Entscheidung den eigentlichen Zweck des Gesprches herbei. Antwortstrategien Argumentationstechniken Strategie und Taktik des Gesprchs Sie wollen berzeugen Der Schwerpunkt Ihrer eigenen Gesprchsfhrungsstrategie liegt im "Verkauf" Ihrer Kompetenzen: indem Sie deutlich machen, worin die Vorzge fr das Unternehmen liegen, wenn Ihr Gesprchspartner sich fr Sie entscheidet. Deshalb mssen Sie im Gesprch berzeugend argumentieren knnen. Damit Ihnen dies gelingt, mssen Sie zunchst einmal die Ziele des Befragers kennen, und Sie brauchen Informationen ber das, was von Ihnen erwartet wird. Deshalb mssen Sie zur Kontaktaufnahme bereit sein und aufmerksam zuhren Entscheidend fr den Erfolg Ihrer uerungen ist dann, dass Sie das, was Sie sagen, berzeugend und klar strukturieren. Vor diesem Hintergrund sollten Sie folgende Anregungen bei Ihren strategischen berlegungen bercksichtigen: Darum geht es:

Voraussetzung: Die Ziele des Befragers erkennen Grundbedingung: Kontaktaufahme und aktives Zuhren Regel 1: Den eigenen Standpunkt vertreten Regel 2: Probleme lsen Regel 3: Einwnden konstruktiv begegnen Peinlichkeiten: Wie Sie mit unangenehmen Fragen umgehen Voraussetzung: Die Ziele des Fragenden erkennen Argumentationstechniken Man will etwas von Ihnen Um im Gesprch eine Erfolg versprechende Strategie anwenden zu knnen, ist zunchst einmal wichtig herauszufinden, welche Motive der Einladung zum Vorstellungsgesprch zu Grunde liegen: 1. Damit das Unternehmen keinen Schaden leidet, muss eine frei werdende Stelle schnellstmglich neubesetzt werden. Dieser Schaden kann zum Beispiel sein, dass da Betriebsergebnis beeintrchtigt wird, bestimmtes Know-how nicht mehr oder nicht mehr in ausreichendem Mae zur Verfgung stehen wird. 2. Das Unternehmen hat einen neuen Arbeitsbereich geschaffen und bentigt deshalb qualifiziertes Fachpersonal. 3. Eine sich abzeichnende Vakanz (z. B. wegen Pensionierung) bedarf einer Sondierung des Arbeitsmarktes, weil, aus welchen Grnden auch immer, niemand zum Nachrcken bereitsteht. 4. Ein, zumindest vorbergehender, vielleicht auch auf Dauer, entstandener Zuwachs an Arbeit kann nicht aus eigenen Mitteln gedeckt werden. 5. Das Unternehmen will sich einen Pool an Nachwuchskrften anlegen, um flexibler auf Ausflle oder erhhten Arbeitsanfall reagieren zu knnen. Diese Zusammenstellung macht deutlich, dass je nach Ausgangslage Ihr potenzieller Arbeitgeber an anderen Informationen interessiert ist, die er von Ihnen haben mchte. Dringlichkeit Was Sie der Liste allerdings auch entnehmen knnen, ist die unterschiedliche Dringlichkeit des Handlungsbedarfs, eine neue Stelle zu besetzen. Was heit dies fr die Gesprchsfhrung? Zunchst einmal knnen Sie davon ausgehen, dass Ihr Gesprchspartner das Gesprch umso

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entscheidungsorientierter fhren wird, je dringender der Handlungsbedarf ist, und die Schilderung Ihrer Qualifikationen und Berufserfahrung wird einen umso greren Raum einnehmen, je qualifizierter die zu besetzende Stelle ist. Was heit das fr Sie? Stellen Sie fest, dass Ihr Gesprchspartner das Gesprch entscheidungsorientiert fhrt, sind Sie gut beraten, zu der Entscheidungsfindung selbst aktiv mit beizutragen: Zeigen Sie Ihr aufrichtiges Interesse, geben Sie deutlich zu verstehen, dass Sie die Stelle sofort antreten knnen, und schildern Sie Ihre Qualifikationen sachund praxisbezogen. Unter allen Umstnden sollten Sie gegenlufiges Kommunizieren vermeiden. Stellen Sie fest, dass es auf Ihre (Zusatz-) Qualifikationen und Berufserfahrung ankommt, beantworten Sie alle Fragen ausfhrlich. Stellen Sie dabei immer den Bezug zur ausgeschriebenen Stelle her, und begrnden Sie, warum Sie genau der Richtige sind. Nachfolger gesucht Deutlich weniger entscheidungsorientiert wird ein Gesprch verlaufen, in dem ein Nachfolger fr eine sich abzeichnende Vakanz gesucht wird: Um "Reibungsverluste" zu vermeiden, wird in aller Regel nmlich eine Einarbeitungszeit (womglich noch durch den knftig Ausscheidenden) eingerumt. Infolgedessen wird es in einem solchen Gesprch weniger um Ihre bereits vorhandene Berufserfahrung und Ihr Fachwissen gehen (darum natrlich auch). Vielmehr wird das Gesprch auf die berprfung Ihres abstrakten Denkens und des Erkennens globalerer Zusammenhnge zielen, und die Fragen werden eher um Ihre Interessen und Neigungen kreisen. Hingegen werden Defizite verziehen, wenn Sie zeigen, dass Sie sich ihrer bewusst sind und glaubhaft machen, aktiv an deren Behebung zu arbeiten. Was heit das fr Sie? Drei Aspekte sind hier fr Ihre Strategie wichtig: 1.) Stellen Sie nicht nur Ihre Lernfhigkeit, sondern auch Ihre Lern- und Wissbegierigkeit heraus. Reiten Sie nicht auf Ihren beruflichen Erfolgen herum, sondern nutzen Sie die Darstellung Ihres beruflichen Werdeganges zur Illustration vor allem dieser Fhigkeiten und fhren Sie Ihre Erfolge genau darauf zurck.

2.) Lassen Sie sich auf das Gesprch ber abstrakte Vorgnge und grere Zusammenhnge ein. Leiten Sie z. B. konkrete Arbeitsablufe und Notwendigkeiten des beruflichen Alltags aus grundstzlichen unternehmerischen berlegungen her (Unternehmensphilosophie, Marktposition, strategische berlegungen u. .) und machen Sie deutlich, wie Sie solche Probleme lsen wrden. 3.) Auch auf das Gesprch ber Ihre Neigungen sollten Sie sich einlassen. Hier kommt es vor allem darauf an, dass Sie sich als eine Persnlichkeit prsentieren, die ber den Beruf hinaus gehendes Kultur- und Bildungsinteresse ihr eigen nennt. Sondierung Am geringsten ist der Handlungs- und Entscheidungsbedarf im fnften Fall unserer Liste der Zielvorstellungen. Falls Sie sich auf ein solches Gesprch einlassen (schlielich ist es nicht schlecht, ein paar "Eisen im Feuer" zu haben), knnen Sie sich im Grunde auf einen entspannten Informationsaustausch einstellen. Was heit das fr Sie? Doch auch hier gilt es einiges zu beachten: 1) Verfallen Sie nicht in einen unverbindlichen Plauderton. Ein Ziel mchten Sie schlielich erreichen: Aufnahme in die Personalkartei, damit man sich im Bedarfsfall an Sie erinnert. 2) Legen Sie besonderes Gewicht auf die Darstellung Ihres Ausbildungsweges und eventuellen Berufserfahrung. Falls es Ihnen Ihr Gesprchspartner nicht sagt, versuchen Sie durch gezieltes Fragen herauszufinden, in welchen Bereichen Nachwuchskrfte gesucht werden, und zeigen Sie, wo Ihr Interesse liegt, mit welchen Fhigkeiten Sie aufwarten knnen und warum es fr das Unternehmen ein Gewinn ist, Sie in einem solchen Bereich einzustellen. 3) Ohne penetrant zu werden, sollte es Ihr Ziel sein, das Gesprch nicht zu verlassen, ohne in die Kartei aufgenommen zu sein. Zusammengefasst Machen Sie sich folgendes zur Grundregel: Unterstellen Sie stets, dass Ihr Gesprchspartner vor allem versuchen wird, Sie so gut wie mglich kennen zu lernen, und untersttzen Sie ihn dabei. Dazu ist Voraussetzung, ihm zunchst einmal positive Absichten zu unterstellen, um zu vermeiden, dass Sie ihrerseits an einer positiven (nicht: schnfrberischen) Darstellung Ihrer Persnlichkeit gehindert werden.

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Argumentationstechniken Grundbedingung: Kontaktaufnahme und aktives Zuhren Argumentationstechniken Kontaktaufnahme Um Ihr Interesse wirkungsvoll vermitteln zu knnen, sollten Sie das Kontaktangebot Ihres Gegenbers offen aufgreifen und darauf eingehen. 1) Begren Sie Ihren und verabschieden Sie sich von Ihrem Gesprchpartner mit einem freundlichen, aber festen Hndedruck. 2) Reden Sie schon bei der Begrung und sprechen Sie auch zwischendurch Ihren Gesprchspartner beim Namen an. 3) Halten Sie stets Blickkontakt, vor allem, wenn Sie angesprochen werden oder Ihrerseits Ihren Gesprchspartner ansprechen. Das Meiden von Blickkontakt fhrt stets zu der Vermutung, etwas zu verbergen zu haben. Auerdem vermittelt ein offener und ehrlicher Blickkontakt, es mit einem sicheren und fairen Gesprchspartner zu tun zu haben. 4) Darber hinaus vermittelt ein freundlicher Blick Sympathie: Es kann sich eine gewisse Vertrautheit aufbauen, und Ihre Aussagen erhalten mehr berzeugungskraft. 5) Wenden Sie Ihre Blicke nur ab, wenn Sie berlegen, wenn Sie etwas nachschlagen oder sich notieren, oder wenn in einer Gesprchspause Ihr Gegenber seinerseits etwas nachsieht oder sucht. 6) Ein hfliches Lcheln bietet Ihnen zwei wichtige Vorteile: Sie selbst entspannen sich, knnen dem Gesprch also besser folgen, und Sie erleichtern Ihrem Gegenber seinerseits die Kontaktaufnahme. Aktives Zuhren Um Ihr Ziel und Ihre eigene Entscheidungsfindung zu erleichtern, ist aufmerksames Zuhren gefragt. Vor allem, wenn Ihnen die Stelle und deren Anforderungen geschildert werden, kommt es auf jede Kleinigkeit an, damit Sie Ihre eigenen Vorzge berzeugend vermitteln knnen. 1) Achten Sie beim Zuhren auch auf Ausfhrungen, die Sie nicht verstehen oder die Ihnen unklar sind, und fragen Sie gezielt nach. Auch hier geht es um einen Dialog, in dem partnerschaftlich geprft wird, inwieweit sich die gegenseitigen Interessen decken. Nur so kann die Grundlage fr eine gute knftige Zusammenarbeit gelegt werden. Machen Sie sich zu wesentlichen Aussagen

Notizen. Und: Unterbrechen Sie nicht, lassen Sie Ihren Gesprchspartner ausreden. 2) Achten Sie auch aufmerksam auf nonverbale uerungen Ihres Gesprchspartners, das heit: Sehen Sie ihn an, wenn Sie ihm zuhren. Signalisieren Sie Ihrerseits mit kleinen verbalen (ja, mmh, aha) oder non-verbalen (Nicken) uerungen Ihr Interesse, aber auch, dass Sie dem Gesprch folgen. Achten Sie auch darauf, ob die verbalen und non-verbalen uerungen Ihres Gegenbers bereinstimmen: Auch in seinen Schilderungen knnen neuralgische Punkte sein, ber die er (vielleicht sogar auf Anweisung von oben) eigentlich nicht sprechen will oder darf. So etwas kann sich z. B. in unruhiger werdender Gesti, verzerrterer Mimik oder Meiden des Blickkontaktes uern. 3) Hren Sie erst aufmerksam zu, bevor Sie die aufgenommenen Inhalte interpretieren: Ihre eigenen Gedanken knnen Sie leicht in die Irre fhren oder ablenken. Und: Fangen Sie nicht schon an, ber die richtige Antwort nachzudenken, wenn der andere noch spricht. Auch dabei knnen Ihnen wichtige Informationen entgehen. 4) Greifen Sie, wenn Sie am Zug sind, Aussagen Ihres Gesprchspartners noch einmal auf: Sie zeigen so, dass Sie das Gesagte aufmerksam aufgenommen haben. Stellen Sie bei Ihren uerungen Gemeinsamkeiten heraus, und greifen Sie auch eigene Ausfhrungen noch einmal auf. Versuchen Sie dort, wo Sie unterschiedliche Interessen sehen, einen Ausgleich herzustellen. (Wie Sie dies machen, erfahren Sie im Abschnitt Probleme lsen.) Argumentationstechniken Regel 1: Den eigenen Standpunkt vertreten Argumentationstechniken Farbe bekennen Haben Sie gengend Informationen an der Hand, dass Sie Ihren Standpunkt berzeugend vertreten knnen, kommt es darauf an, ihn bersichtlich strukturiert und berzeugend formuliert vorzutragen. Bewhrt hat sich hier eine Argumentationstechnik in fnf Schritten: Ihr Standpunkt Nennen Sie als erstes Ihren Standpunkt. Hier: "Fr die ausgeschriebene Stelle bin ich genau der richtige Kandidat." Die Argumente

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Legen Sie nun kurz und przise Ihre Argumente dar. Hier: "Meine besonderen Fhigkeiten fr die Stelle sind " Beispiele schaffen Klarheit Illustrieren Sie Ihre Argumente durch konkrete Beispiele. Hier: "Zum Beispiel habe ich erfolgreich durchgefhrt." Was daraus folgt Ziehen Sie aus Ihrer Argumentation die richtige Schlussfolgerung. Hier: "Wie Sie sehen, verfge ich auf diesem Gebiet ber grndliche Erfahrungen." Fazit Ziehen Sie aus dem Gesagten das Fazit. Hier: "Ich werde die gestellten Aufgaben erfolgreich erfllen." Argumentationstechniken Regel 2: Probleme lsen Argumentationstechniken Stellen Sie einen Ausgleich her Es wird sich nicht vermeiden lassen, dass Sie im Gesprch vor Probleme stoen, die im gemeinsamen Interesse zu lsen sind. Wichtig ist hierbei, dass Sie stets versuchen, einen Ausgleich herzustellen, zumindest dann, wenn Sie aufgrund Ihres eigenen Interesses an der Stelle zu Kompromissen bereit sind. Bewhrt hat sich auch hier eine Argumentationstechnik in fnf Schritten: 1. Schildern Sie das Problem. Hier: "Es ist richtig, ich habe recht lange studiert." 2. Nennen Sie Grnde fr das Problem. Hier: "Bedenken Sie aber, dass ich auf Grund einer Verletzung lngere Zeit krank war. Auerdem war ich aufgrund eines Austauschprogramms lngere Zeit im Ausland." 3. Bestimmen Sie das Ziel. Hier: "Auch, weil ich whrend der Rekonvaleszenzzeit gezielt auf den Abschluss vorbereitet habe, konnte ich das Studium schlielich erfolgreich beenden." 4. Machen Sie Lsungsvorschlge: "Whrend meines Auslandsaufenthaltes und verschiedener Betriebspraktika neben meinem Studium habe ich mir darber hinaus die Kenntnisse erworben, die Sie vorhin als Voraussetzung fr die Stelle genannt haben." 5. Halten Sie das Ergebnis fest. Hier: "Sie sehen: Ich bin fr die ausgeschriebene Stelle der richtige Kandidat." Argumentationstechniken Regel 3: Einwnden konstruktiv begegnen Argumentationstechniken

Rhetorik (revisited) So, wie Sie im Verlaufe des Gesprches auf Probleme stoen werden, die Sie lsen mssen, werden Ihnen auch Einwnde entgegengebracht werden, die Sie entkrften mssen. Hierzu gibt es einige rhetorische Techniken, deren Kenntnis fr Sie hilfreich sein kann. Das Ja, aber-Prinzip ist die einfachste und hufigste Methode Einwnden zu begegnen: Sie geben Ihrem Gesprchspartner zunchst recht ("ja") und erlutern dann Ihren eigenen Standpunkt ("aber"). Beispiel: "Sie haben natrlich recht: Der Vorteil eines jngeren Kandidaten liegt bei Andererseits liegt der Vorteil eines lteren Kandidaten bei , vor allem bei und insbesondere bei Sie sehen also, die Vorteile eines lteren Kandidaten berwiegen hier ganz deutlich." Die bedingte Zustimmung Hier greifen Sie einen Teilaspekt des Einwandes heraus, dem Sie aus taktischen Erwgungen zustimmen, um daraufhin Ihren eigenen Standpunkt um so besser darzulegen. Schlussfolgernd relativieren Sie sodann den vorgebrachten Einwand als Ganzes. Beispiel: Der Interviewer wendet ein, Sie seien fr die ausgeschriebene Stelle zu alt. "Da sprechen Sie einen wichtigen Punkt an. Sie haben recht: Ich bin XY Jahre alt. Sollte man aber die Vergabe einer so wichtigen Aufgabe allein vom Alter des Bewerbers abhngig machen?" In den meisten Fllen wird Ihr Gesprchspartner dies vorsichtig verneinen. "Sehen Sie, ich bin da ganz Ihrer Meinung. Es gibt andere, wichtigere Kriterien, nmlich Wir sind uns also darin einig dass weit grere Bedeutung hat." Die Methode der Umformulierung zielt darauf ab, den Einwand durch eine (tendenzise) Umformulierung weitgehend zu entschrfen. Beispiel: Diesmal wendet Ihr Gesprchspartner ein, dass Sie fr diese verantwortungsvolle Position vielleicht doch etwas zu jung seien. "Wenn ich Sie richtig verstanden haben, dann kommt es Ihnen vor allem auf Erfahrung und, sagen wir, eine gewisse Reife an, die man fr diese Position mitbringen sollte." Nun knnen Sie wieder mit Ihren Erfahrungen argumentieren und die Kriterien in den Vordergrund stellen, die Ihnen wichtig sind. Die Verzgerungstaktik Hier geben Sie zu erkennen, dass Sie den Einwand verstanden haben, bitten aber darum, zunchst noch dies und das

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sagen, erklren, fragen oder zeigen zu drfen, was Sie dann auch unaufgefordert tun. Sie bringen also Argumente vor, die die Sache in Ihrem Sinne voranbringen und das Gesprch auf einen anderen Punkt lenken, der den Einwand dann in den meisten Fllen vergessen macht. Beispiel: "Eine interessante/wichtige Frage, die Sie da stellen. Darf ich aber zunchst noch einmal darauf hinweisen, dass brigens sollten wir nicht vergessen, dass" usw. Die Vorteil-Nachteil-Methode nimmt den gebotenen Einwand auf und wgt die Vor- und Nachteile scheinbar in seinem Sinne ab. Da Sie dies selbst tun, liegt das Ergebnis in Ihrer Hand und hilft Ihnen, Ihre Position auszubauen und zu anderen argumentativen Positionen zu gelangen. Beispiel: Auf den Einwand, dass Sie vielleicht doch etwas zu jung seien, antworten Sie: "Da gebe ich Ihnen natrlich recht: Der Vorteil eines lteren Kandidaten liegt eindeutig bei , der Nachteil eines jngeren bei Andererseits hat ein lterer Kandidat den Nachteil , ein jngerer Kandidat dagegen den entscheidenden Vorteil , so dass ich hier den Standpunkt vertreten mchte: Der Vorteil eines jngeren Kandidaten berwiegt doch ganz deutlich und ist auerdem abhngig von anderen Faktoren wie z. B. " Argumentationstechniken Peinlichkeiten - Wie Sie mit unangenehmen Fragen umgehen Argumentationstechniken "Angstfragen" Grundstzlich sollten Sie sich stets folgendes vor Augen halten: Wirkliche Einwnde gegen Ihre Person wird Ihr Gesprchspartner niemals mit Ihnen direkt diskutieren. Im Grunde genommen sind diese Fragen Teil des "Gesamtschauspiels" Vorstellungsgesprch, und Sie sollten solche Fragen als Chance nutzen. Denn hinter diesen Fragen steht zumeist nichts anderes als ein Belastungstest - wo haben Sie Ihre Grenzen, was bringt Sie aus der Ruhe, was verunsichert Sie. Erinnern Sie sich daran, was ber die Provokative Frage gesagt wurde. Wir knnen Ihnen nur raten, sich eine Liste mit Fragen anzufertigen, die Ihnen unangenehm und peinlich sind und Ihnen schlichtweg Angst machen. Und wie bei anderen Antwortmglichkeiten auch, sollten Sie sich im Zuge der Vorbereitung Reaktionsmglichkeiten zurecht legen.

Wie machen es die Politiker? Ist Ihnen aufgefallen, wie Politiker auf unangenehme Fragen reagieren? Besonders nach Wahlniederlagen kann man dies gut beobachten: Da wird sich auf die Frage, wie sie sich diese Niederlage erklren, zunchst einmal ganz herzlich bei Whlern und Helfern fr die entgegen gebrachte Untersttzung und das groe Vertrauen bedankt. Dem folgt dann die laute Klage ber den ach so aggressiven Wahlkampf der Gegenseite, an die sich ein geradezu abenteuerliches Schnrechnen anschliet, das die Niederlage fast schon zu einem Sieg umgemnzt wird. Bleiben Sie sachlich Eine beliebte Fangfrage ist: "Was spricht gegen Sie als Bewerber fr diese Aufgabe?" Eine Fangfrage ist dies deshalb, weil sie zumeist eingebettet ist in ein ansonsten sachlich und konstruktiv gefhrtes Gesprch, in dem der Ton des nchternen Abwgens des Fr und Wider vorherrscht. Lassen Sie sich mglichst nicht dazu hinreien, im Sinne der Fragestellung zu antworten und sachliche Gegenargumente gegen sich selbst ins Feld zu fhren. Heben Sie statt dessen noch einmal hervor, was fr Sie spricht, und bieten Sie, nach wohlkalkuliertem Zgern, hchstens zwei Punkte an, die Sie sich vorher genau berlegt haben und die im Grunde nicht wirklich gegen Sie sprechen. Die hufigsten Einwnde Es gibt eine ganze Reihe von Einwnden, die in dieser Situation gerne gegen Bewerber vorgebracht werden. Die wichtigsten sind zu alt, zu jung, zu wenig erfahren berqualifiziert, unterqualifiziert, zu teuer zu lange am selben Arbeitsplatz, zu oft gewechselt, zu kritisch, zu unkritisch, zu angepasst, zu non-konformistisch mnnlich, weiblich, zu lange krank, falsche politische berzeugung. Wir haben diese Einwnde bewusst in Form von Gegensatzpaaren zusammengestellt, weil hier eines deutlich wird: Einwnde werden im Vorstellungsgesprch eingesetzt, wie sie sich gerade ergeben - sie sind nichts anderes als Nadelspitzen, mit denen Ihr Gegenber versucht, Sie aus der Fassung zu bringen. Solche Gesprchssituationen werden brigens gerne mit Projektiven Fragen eingeleitet nach dem Motto: "Was wrden Sie machen/sagen, wenn " Stressgesprch (revisited)

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Eine besondere Spezies ist hier das Stressinterview. Neben der beschriebenen Reaktion auf Provozierende Fragen bietet sich auch an, mit der Schweigetechnik zu arbeiten: "Finden Sie eigentlich nicht auch, dass Sie viel zu unerfahren sind fr diese Position?" Antwort: "Nein, da bin ich anderer Meinung." Und jetzt abwarten und nur nicht aus Verunsicherung oder Verzweiflung anfangen zu argumentieren. Oder Sie formulieren einen Angriff zu Ihrem Vorteil um: "Sie vermitteln den Eindruck, recht unbeherrscht und impulsiv zu sein. Damit geraten Sie sicherlich hufig in Schwierigkeiten, nicht wahr?" Antwort: "Ich wei nicht, wie Sie darauf kommen, aber eigentlich habe ich damit in der Regel keine Schwierigkeiten." Gegenfrage: "Na sehen Sie, Sie sagen es ja selbst: in der Regel. Es gibt also doch Ausnahmen!" Antwort: "Eigentlich nicht, aber wie Sie selbst sagen: Ausnahmen besttigen die Regel. Jedenfalls im Allgemeinen." Gerne wird auch die Frage gestellt: "Sie bewerben sich hier um eine Position - ist die nicht wirklich drei Nummern zu gro fr Sie?" Auf diese Frage knnen Sie ruhig mit dem Hinweis reagieren, das man sich mit Ihnen nicht diese Mhe geben wrde, wenn man von vorneherein davon berzeugt gewesen wre, Sie wren der Falsche. Langer Rede kurzer Sinn 1) Auf unangenehme Fragen mssen Sie vorbereitet sein. Stellen Sie sich eine Liste zusammen, welche Fragen und Themen fr Sie unangenehm sind, und berlegen Sie sich genau, wie Sie darauf reagieren. 2) Grundstzlich gilt: Wer fragt, soll eine Antwort bekommen. Versuchen Sie aber, selbst zu bestimmen, was Sie sagen wollen, und lassen Sie sich nicht zum Ausplaudern von Dingen verfhren, die Sie eigentlich nicht mitteilen wollten. 3) Bleiben Sie in schwierigen Situationen diplomatisch, bewahren Sie vor allem Haltung und Gelassenheit. 4) Und: Gehen Sie nicht gleich in Abwehrhaltung, wenn Ihnen zwei oder drei unangenehme Fragen gestellt werden, weil Sie ein Stressgesprch erwarten. Argumentationstechniken Ausgewhlte Befragertypen Strategie und Taktik des Gesprchs Typologie der Interviewer Die folgenden Darstellungen sind mit Sicherheit berspitzt. Die bertreibung ist in diesem Falle aber beabsichtigt, denn sie

bringt grundstzliche Verhaltensweisen auf den Punkt, auf die Sie sich einstellen knnen. Beachten Sie allerdings auch, dass die folgenden Typisierungen nur in den seltensten Fllen "in Reinkultur" auftreten. Meist werden Sie es mit einer Mischung zu tun haben, in der allerdings der eine oder andere Typ vorherrschend ist. Und vor allem: Keiner der hier Beschriebenen wird sich selbst so bezeichnen, auch wenn er ein solcher ist. Der Neugierige Dies ist ein Mensch, der alles ganz genau wissen will und der auch vor Ihrer Privatsphre nicht halt macht. Mit Ihren ersten, oft auch mit Ihren ergnzenden Antworten wird er sich nur selten zufrieden geben, vor allem, wenn Sie "nur" persnliche Grnde anfhren. - Hier mssen Sie bisweilen deutlich sagen, dass Sie sich nicht vorstellen knnen, was eine solche Frage mit der zu besetzenden Position zu tun hat. Neugierige akzeptieren solche Warnungen zumeist, vergessen sie allerdings bald wieder. Der Zweifler Zweiflern gegenber mssen Sie auf der Hut sein: Sie leiden unter dem chronischen Verdacht, jeder Bewerber spiele ihnen eine Rolle vor und wolle ihn bers Ohr hauen. Vor allem an neuralgischen Punkten Ihres Lebenslaufes (lange Studienzeit, verschiedene Ausbildungen, Arbeitgeberwechsel) wird er Ihre Angaben bezweifeln und bohrend hinterfragen. - Fr Sie kann dies nur heien: Bleiben Sie bei allem unbedingt bei der Wahrheit und hten Sie sich vor allzu glanzvoller Selbstdarstellung. Versuchen Sie, Ihre Tonlage im mittleren Bereich zu halten, und weichen Sie hufiger in die untere, gewinnende, als in die obere Tonlage. Der Wortkarge Solche Gesprchspartner sind anstrengend, weil man bei ihnen das Gefhl nicht loswird, bei der Artikulation von Fragen stndig helfen zu mssen (Motto: Schafft er jetzt endlich einmal einen vollstndigen Satz?). Das Schwierige ist hier vor allem: Sind die, oft qulend langen, Gesprchspausen eine Verunsicherungstechnik oder Unvermgen? Hier sind Sie gut beraten, wenn Sie, ohne aufdringlich zu wirken, die Gesprchsfhrung selbst in die Hand nehmen. Meist gelingt es Ihnen damit sogar, dass Ihr Gesprchpartner "auftaut". Der Redselige

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Das Gegenstck zum Wortkargen ist der Redselige. Dieser Typus tendiert sehr stark dazu, Selbstdarstellung zu treiben. Sie brauchen nur eine Frage zu stellen, schon fngt er an zu sprudeln und kommt vom Hlzchen aufs Stckchen. - Auch wenn das eigentliche Gesprchsziel, vor allem etwas ber Sie als Bewerber zu erfahren, aus Sicht des Unternehmens verfehlt wird: Mit einem Redseligen haben Sie leichtes Spiel. An den richtigen Stellen nett gelchelt und zustimmend genickt, mit wenigen Fragen alles entlockt, was Sie ber die Stelle wissen mssen, in Gesprchspausen auf Grund dieser Informationen selbst einmal Ihre passenden Fhigkeiten und Qualifikationen eingestreut, und Sie knnen davon ausgehen, einen blendenden Eindruck hinterlassen zu haben. Entdecken Sie dann noch ein gemeinsames Hobby, werden Sie erleben, wie dann pltzlich Ihnen Lcher in den Bauch gefragt werden. Der Desinteressierte Der fr Sie gefhrlichste Typ, weil er Sie bei allem, was Sie sagen, spren lsst, wie wenig ihn dies interessiert. Es ist mig zu fragen, warum so einer mit der Fhrung von Vorstellungsgesprchen betraut wird, ob er aufgrund seiner Funktion an der Entscheidung beteiligt ist, ob er in der Hierarchie so weit ber Ihnen steht, dass es unter seiner Wrde ist, mit Ihnen zu kommunizieren, oder ob er kurzfristig eingesprungen ist, weil der, der das Gesprch eigentlich mit Ihnen fhren sollte, kurzfristig verhindert ist. Die einzige Chance, diese Mauer des Desinteresses zu durchbrechen, besteht fr Sie, wenn berhaupt, durch gezieltes Fragen herauszufinden, worum es bei der zu besetzenden Position fr Sie gehen wird, und zu versuchen, gezielt Ihre Fhigkeiten und Vorzge ins Gesprch zu bringen. Ansonsten knnen Sie nur hoffen, dass es zu einem weiteren Gesprchstermin mit einem anderen Gesprchspartner kommt. Der Orientierungslose Solche Leute wissen nie so genau, worum es eigentlich geht, und verlassen sich daher lieber auf ihr Gefhl. Ihnen knnen Sie daher nicht mit Erklrungen oder Erluterungen kommen. Geben Sie einem solchen Gesprchspartner lieber das Gefhl, dass Sie seine Orientierungslosigkeit nicht bemerken, und sorgen Sie dafr, da ihm sympathisch werden. Dann nmlich knnen Sie sagen, was Sie wollen - Sie haben gewonnen. Der Ungebte

hingegen hat Angst davor, Sie knnten an seiner Art, das Gesprch zu fhren, bemerken, dass er in diesen Dingen unerfahren ist. Geben Sie diesem Menschen wiederholt positive Rckmeldungen und strken Sie ihm den Rcken, indem Sie seine Nervositt ignorieren und zeigen, dass Sie ihn verstehen. Der Entscheidungsschwache Ein solcher Interviewer empfindet die Personalauswahl aufgrund von Risiken und Unwgbarkeiten aus enorme Belastung. Da man nie wissen kann, was einem ein Bewerber fr Mrchen auftischt, sammelt er Fakten wie Eichhrnchen, weil er stets das Gefhl hat, fr eine entgltige Entscheidung fehlte noch diese oder jene Information. Gerade, weil es bei der Personalauswahl vor allem auf das eigene Urteil ankommt, tut sich der Entscheidungsschwache schwer. Infolgedessen sind Sie gut beraten, wenn Sie Ihren Vortrag auf eine sachliche und nchterne Darlegung von Fakten anlegen. Geben Sie ihm, was er von Ihnen will: Bieten Sie ihm freiwillig Referenzen oder Beurteilungen von frheren Arbeitgebern. Gerade weil Sie mit stndigem Nachhaken rechnen mssen, sollten Sie einen Gesprchsstil vermeiden, den Ihr Gegenber als Erzhlen werten kann. Der Provokateur Bei diesem Typus wird das gesamte Gesprch zum Stressinterview. Sie aus der Fassung zu bringen, ist sein erklrtes Ziel. Reagieren Sie spontan beleidigt, werden Sie ebenso spontan fallen gelassen. Sie haben nur dann eine Chance, wenn Sie souvern bleiben, vielleicht auch einmal provokativ oder arrogant reagieren. Manchmal hilft auch eine Gegenfrage (Beispiel: Sie haben so lange studiert, sind Sie ein Faulpelz? - Wenn Sie mir sagen, was Sie unter Faulpelz verstehen, kann ich Ihnen vielleicht darauf antworten!). Provokateure berschreiten auch oft Ihre Grenzen. Dann sind Sie berechtigt, sich zu wehren: Manchmal bringt erst ein gerader und gezielter "Schuss" Ihr Gegenber zu der Einsicht, zu weit gegangen zu sein. - Leider gibt es kein Patentrezept, die eigene Schmerzgrenze zu erhhen. Es ist aber wichtig, sie zu kennen. Der Gestresste Diese Menschen leiten ihre Bedeutung aus der Hektik ab, die sie umgibt und die sie ausstrahlen. Stets von der Unfhigkeit anderer ausgehend, vermittlen sie den Eindruck, alles selbst machen zu mssen. Infolgedessen lassen sie sich, z. B. vom

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Telefon oder dem unerwarteten Erscheinen Dritter, grundstzlich unterbrechen und scheinen unter dem Druck der Arbeit fast zusammenzubrechen - in Gestik und Mimik wirken sie wie "gehetzte Hunde". - Sie sind gut beraten, wenn Sie im Gesprch mit diesem Typus bei jeder Unterbrechung demonstrativ aufhren zu reden. Nur so haben Sie eine Chance, dass ein Vertreter dieser Spezies weitere Strungen zu verhindern versucht. Der Unnahbare legt verbal, nonverbal und rumlich zwischen sich und seine Gesprchspartner eine unberwindliche Distanz. Verschanzt hinter einem riesigen Schreibtisch, verteidigt er sein Terrain. Ob seine Unnahbarkeit auf Unsicherheit und ngsten oder auf berzeugter Gegnerschaft zu zwischenmenschlichen Kontakten beruht als Bewerber sollten Sie unter gar keinen Umstnden versuchen, diese Distanz zu verringern, indem Sie z. B. mit dem Stuhl nher heranrcken. Machen Sie stattdessen klar, dass Sie die Distanz respektieren und sich selbst in keiner Weise beeintrchtigt fhlen. "Schaffen" Sie ihn mit Respekt. Der berlegene "besticht" durch seine Eitelkeit und betreibt intensive Selbstdarstellung. Man gewinnt den Eindruck, sein Arbeitstag habe 36 Stunden und er trotzdem noch gengend Zeit, elitre und aufwendige Hobbys zu betreiben. Im Gegensatz zum Gestressten hat er aber alles ganz locker im Griff, und ob Sie als knftiger Mitarbeiter jemals seine Hhen erreichen, steht mehr als dahin. - Da sein Hauptproblem darin besteht, nur wenige ihm geme Gesprchspartner zu haben, sollten Sie ihm, je nachdem, wie risikobereit Sie sind, entweder massives Selbstbewusstsein und Stolz auf Ihre eigenen Leistungen entgegensetzen, oder aber Sie besttigen seine absolute berlegenheit und akzeptieren, zumindest vorlufig whrend der Probezeit, eine deutlich untergeordnete Rolle. Der Motivierende Eine solche Spezies ist nicht selten sozialwissenschaftlich vorgebildet. Als ein Menschenfreund aus berzeugung, beherrscht er die wesentlichen Gesprchstechniken und leitet seine Stze gerne mit "Wenn ich Sie richtig verstehe, dann meinen Sie " ein. Ebenso wird er niemals direkt sagen, "Sie haben mich nicht verstanden", sondern dies selbstbezglich mit "Ich habe mich wahrscheinlich ungenau

ausgedrckt" ausdrcken. Entsprechend wird er versuchen, auch noch das letzte Quentchen an Fhigkeiten und Strken aus Ihnen herauszuholen und Ihre Schwchen wird er mit Sprchen wie "Es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen" und "Gemeinsam werden wir es schon schaffen" zu deckeln. Vor allem der "Jargon" dieser Leute kann einem ziemlich auf die Nerven gehen. Lassen Sie sich dies aber auf gar keinen Fall anmerken. Fhren Sie sich vor Augen, dass es schier unmglich ist, einen grundlegend schlechten Eindruck zu hinterlassen, weil alles, was Sie sagen, auf verstndnisvolle Ohren trifft. Entsprechend schwer ist es, den Erfolg eines solchen Gesprchs einzuschtzen. Grundregel: Lassen Sie sich nicht zum Plauderton verfhren, bleiben Sie bei der grundstzlichen Linie, in erster Linie Ihre Strken herauszustellen. Und: Hten Sie sich, seinen Jargon zu "parodieren", auch wenn die Versuchung noch so gro ist. Der Charmeur (meist ist es ein Mann) luft immer dann zur Hochform auf, wenn er es mit weiblichen Bewerbern zu tun hat. Sehen beide auch noch gut aus, ist eine ganz andere Gesprchsebene vorprogrammiert als die eigentliche: weniger in Form von "unsittlichen Angeboten", als vielmehr im gegenseitigen Austausch von Komplimenten. - Aus einem solchen Kreuzfeuer von Charme und Witz kann Frau sich im Grunde nur dadurch befreien, sich hflich und liebenswrdig fr die Komplimente und die Freundlichkeit zu bedanken und dann das Bedrfnis zum Ausdruck zu bringen, nun zu den Sachthemen zu kommen. Der Liebenswrdige Er vereint die Zge des Charmeurs und des monivierenden Typs. Seine Kennzeichen sind gute Manieren, Menschenfreundlichkeit und gute Laune; rger oder Unzufriedenheit hlt man bei ihm schlichtweg schon gar nicht mehr fr mglich. - Der "Liebenswrdige" hat eine ausgesprochene, fast physische Aversion gegen gereizte Untertne: beim geringsten Anzeichen fr solche ist es mit seiner Liebenswrdigkeit schlagartig vorbei und der Beweis erbracht, dass Sie nicht ins Team passen. Fr Sie ist hier eine motiviertpositive Grundhaltung besonders wichtig. Was verrt die Krpersprache? Strategie und Taktik des Gesprchs Verstand und Gefhl Sie mchten dazu beitragen, dass das Gesprch einen positiven Verlauf nimmt.

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Dafr ist nicht nur entscheidend, dass Sie das, was Sie uern, durch angemessenen sprachlichen Ausdruck untersttzen. In gleicher Weise wirkt Ihr non-verbales Verhalten auf das Sympathiefeld zwischen Ihnen und Ihren Gesprchspartnern ein: Ihre Krpersprache. Die Krpersprache ist ein rech diffiziles Terrain, in dem es von ber- und Unterschtzungen nur so wimmelt. Manche Personalleiter hatieren mit einem ganzen Berg von Listen, aus denen sie schnell ablesen zu knnen meinen, welche Bedeutung eine bestimmte Haltung, Geste oder Mimik hat. Das ist bisweilen auf hnlich dsterem Niveau wie jene Traumdeutungsbcher, die einem aufs Stichwort verraten wollen, was das, was wir letzte Nacht getrumt haben, zu bedeuten hat - stets mit der Schlussfolgerung, dass wir seit unserer frhesten Kindheit einen unbewltigten Vater-/Mutterkomplex mit uns herumschleppen. Kanle der Krpersprache Indessen laufen Anhaltspunkte fr die spontane Einschtzung der Persnlichkeit primr ber krpersprachliche Kanle. Dies sind, neben der ueren Erscheinung (Kleidung, Frisur, Aussehen und Krperbau) vor allem die Krperhaltung und das rumliche Verhalten, die Gestik, die Stimme und Sprechweise (hier nicht in rhetorischem Sinne) und und vor allem die Mimik und der Blickkontakt. Aufmerksamen Beobachtern ist daher unsere Krpersprache hchst aufschlussreich, weil hier unbewusste Signale ber unseren inneren Zustand ausgesendet werden: Nervositt, Angst, Verlegenheit, aber auch Zustimmung oder Sympathie. Was Sie trainieren sollten uere Erscheinung Gesichtsausdruck und Blickkontakt Krperhaltung Gesten Stimme und Sprechweise Tipps zur Kontrolle der Krpersprache uere Erscheinung Tipps zur Kontrolle der Krpersprache Unsere zweite Haut Der erste wichtige Signaltrger und Signalgeber unseres ueren Erscheinungsbildes ist die Kleidung. Sie ein Spiegel unseres Selbstbildes: Schon von Weitem, noch bevor andere krpersprachliche Signale greifen, gibr sie ein erstes Signal, wer wir sind. Nach dem

Bewerbungsanschreiben (mit Foto!) geben Sie mit Ihrem Erscheinungsbild eine zweite Visitenkarte ab. Grundregel 1: Ihre Selbstdarstellung auf Ihrem Bewerbungsphoto sollte in Kleidung, Frisur und Gesicht (Bartpflege u. ) der im Gesprch entsprechen. Grundregel 2: Whlen Sie ein "Outfit", das der von Ihnen angestrebten Position/Stelle entspricht. Vermeiden Sie es allerdings, besser gekleidet zu sein als Ihr Gegenber, und verzichten Sie auf Extravarganz. Grundregel 3: Tragen Sie nur das, was zu Ihnen passt, und zwar in jeder Beziehung: Ihre Kleidung sollte Ihrem Persnlichkeitsbild, Ihrem Krperbau und Ihrer Krpergre entsprechen, und: Sie mssen sich in ihr wohl fhlen. Grundregel 4: Auch die Garderobe (incl. Ersatzgarnitur!) fr Ihren wichtigen "Bhnen"-Auftritt mssen Sie kennen, das heit an- und ausprobiert haben. Betrachten Sie sich zu Hause grndlich im Spiegel und stellen Sie zu Ihrer geplanten Rolle und Ausstattung eine Beziehung her. Das Antlitz ist der Spiegel der Seele Wohin schauen Sie zuerst, wenn Sie jemanden Neues kennen lernen? Sie schauen ihm ins Gesicht. Auch hier gilt: Der erste Eindruck entscheidet. Und das ist nun einmal das, was Ihr Gesicht auf den ersten Blick zu sehen gibt: Ihre Frisur, seine Pflege und seine Zge. Gerade an diesem Punkt wird deutlich, warum es so wichtig ist, dass Sie nicht "auf den letzten Drcker" und abgehetzt herbeigeeilt kommen: Ihre Frisur wird durcheinander sein, Ihnen wird Schwei auf der Stirne stehen und Ihre Gesichtszge werden entsprechend verkrampft sein. Grundregel 5: Erscheinen Sie so rechtzeitig, dass Sie sicherstellen knnen, den am Vorabend vor dem Spiegel geprobten Eindruck entspannt und souvern zu prsentieren. Ob Kleiderschrank oder Bohnenstange Ihr Krperbau ist das, was auf den zweiten Blick von Ihnen wahrgenommen wird. Und damit Sie dies nicht missverstehen: Selbstverstndlich empfehlen wir Ihnen nicht den Besuch einer Schnheitsfarm oder beim Chirurgen, um sich zu einem No-NameProdukt Marke Robert T. Onlein ummodeln zu lassen. Worum es geht, ist vielmehr: Sorgen Sie dafr, dass Ihre Krperlichkeit sich in den ihr angemessenen Bewegungen und

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Verhaltensweisen ausdrckt. Mit anderen Worten: Spielen Sie nicht eine Krperlichkeit vor, die Ihnen nicht entspricht, nur weil Sie in irgendeinem Bewerbungsratgeber (keine Sorge: nicht bei eVita!) gelesen haben, diese oder jene krpersprachlichen Reize kmen besonders gut. Grundregel 6: Weder ein Bauchansatz, noch eine Behinderung, noch Ihre Krpergre ist es, die gut oder schlecht ankommt, sondern vielmehr die Stimmigkeit Ihrer Figur und der von ihr im Wechsel von Ruhe und Bewegung ausgesendeten Signale. Zusammengefasst Grundregel 7: Denken Sie an die Grundregeln 5 und 6 beim Ausben von Grundregel 4! Tipps zur Kontrolle der Krpersprache Gesichtsausdruck und Blickkontakt Tipps zur Kontrolle der Krpersprache Auch Sympathie knnen Sie steuern In der steten Wechselwirkung von Aktivitt und Kontakt entsteht das Sympathiefeld zwischen Ihnen und Ihrem Gesprchspartner. Je ungetrbter es sich entwickelt, umso positiver beeinflusst es den Erfolg des Gesprches. Dabei kommt dem Blickkontakt eine besonders wichtige Rolle zu: Weil es zu den Grundregeln der Hflichkeit gehrt, sich anzuschauen, wenn man miteinander spricht, entscheidet der Blick, mit dem man dies tut, schon "auf den ersten Blick" ber Sympathie und Antipathie. Faustregel: Ein offener und freundlicher Blickkontakt wirkt berzeugend und selbstsicher, Blicke aus dem Fenster oder am Gesprchspartner vorbei werden bestenfalls als Unsicherheit, wenn nicht gar als arrogant und abweisend interpretiert. Spiegel der Seele - revisited Mit Ihrem Minenspiel (wie mit den anderen krpersprachlichen Signalen) geben Sie Ihren inneren Zustand zu erkennen: ob Sie froh oder traurig gestimmt sind, verkrampft oder ausgeglichen. Es ist ein folgenschwerer Irrtum, wenn Sie glauben, Sie knnten sich dauerhaft "verstellen" und, salopp gesagt, permanent "keep smiling" machen - bei irgendeiner unvorhergesehenen Fragestellung ist es mit Ihrer Selbstbeherrschung vorbei. Aber selbst, wenn Sie dies durchstehen sollten: Sie knnen mit ziemlicher Sicherheit davon ausgehen, dass das Ergebnis kein gutes sein wird - man wird Ihnen nmlich nicht abnehmen, dass Ihnen dies alles nichts

ausgemacht hat, und das heit, man wird Ihnen Schauspielerei unterstellen. Auch, wenn ein Vorstellungsgesprch nach bestimmten Regeln abluft, auf die Sie sich vorbereiten knnen; es also, um es bildlich auszudrcken, an der Theaterkasse, dem Vorzimmer, seinen Prolog hat und dann auf der Bhne des Geschftszimmers zu Ende gespielt wird, um dann in der Kaschemme um die Ecke sein trauriges oder beim Franzosen im Villenviertel sein rhmliches Nachspiel zu finden: Verhalten Sie sich dem jeweiligen Gesprchsthema und der jeweiligen Situation gegenber angemessen. Wenn Sie nachdenken, drfen Sie auch nachdenklich dreinblicken. Und wenn Sie ber etwas reden, das Sie rgert (zum Beispiel, dass auf einen Ihrer Verbesserungsvorschlge nicht eingegangen worden ist), dann zeigen Sie auch, dass Sie dies rgert. Hat sich darber hinaus im Nachhinein erwiesen, dass das Unternehmen mit Ihren Vorschlgen besser gefahren wre, ist Stolz mit einem Schuss Schadenfreude durchaus kein Fehler. Das Zauberwort Mit einem Wort: Wie bei allen Krpersprachlichen Signalen auch - bemhen Sie sich um Konsistenz. Tipps zur Kontrolle der Krpersprache Krperhaltung Tipps zur Kontrolle der Krpersprache Schon, wie Sie sitzen verraten Sie, ob Sie entspannt oder innerlich stark erregt sind. Darberhinaus lsst sich daran die Einstellung gegenber Ihrem Gesprchspartner ablesen: An der Distanz, die Sie zwischen sich und Ihren Gesprchspartner legen, ob Sie diese durch zurcklehnen vergrern oder durch vorbeugen verringern, erkennt Ihr Gegenber den Grad Ihrer Sympathie oder Antipathie. Natrlich besitzt ein einziges Signal, das Sie aussenden, isoliert betrachtet, noch nicht gengend Aussagekraft. Das Zusammenspiel aber, gleichsam die Summe der Signale, die Sie aussenden, geben schon einigen Aufschluss ber Ihre innere Haltung. Ein einfhlsamer Interviewer wird vielleicht beim Inerpretieren Ihrer Krpersprache eine Art Kontrolle durch nachforschende Fragen oder rchsichtsvoll-abwartendes Schweigen anwenden. Da Sie damit aber nicht rechnen knnen, versuchen Sie, Folgendes zu beachten.

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Eine kleine krpersprachliche Dramaturgie des Gesprchbeginns Gehen Sie aufrecht-entspannt, aber ohne zu trdeln, zu dem Platz, der Ihnen angeboten wird. Whlen Sie eine unverkrampfte, natrlich-aufrechte Sitzhaltung. Wenn Sie das Gesprch mit mehreren Gesprchspartnern fhren, setzen Sie sich so, dass Sie ohne Verrenkung oder ndern Ihrer Grundhaltung mit jedem in direkten Blickkontakt treten knnen. Legen Sie die Hnde locker vor sich auf den Tisch, den Handrcken der einen in die Handflche der anderen Hand. Schlingen Sie Ihre Fe nicht um die Stuhlbeine oder verstecken Sie sie nicht unter dem Sitz, sondern stetzen Sie sie mit der ganzen Sohle auf dem Boden auf. Achten Sie darauf, dass Sie weder breitbeinig noch mit zusammengepressten Beinen sitzen. Sobald das Gesprch erffnet wird, beugen Sie sich leicht vor. Sie knnen sich hierbei auf die Ellbogen sttzen; achten Sie aber darauf, dass Sie dabei die Schultern nicht hochdrcken und/oder einen Buckel machen. Sollten Sie Ihren Gesprchspartner noch nicht angeschaut haben, dann tun Sie dies jetzt. Sollten mehrere Personen am Gesprch beteiligt sein, nicken Sie diesen freundlich zu und richten dann Ihren Blick offen und freundlich auf denjenigen, der das Gesprch erffnet. Wenn Sie bei der Begrung unsere Hinweise bezglich des Blickkontaktes beachtet haben, ist es brigens sogar vorteilhaft, wenn Sie Ihren Gesprchspartner nicht ununterbrochen fixiert haben. berlegen Sie sich einmal, was Sie seitdem getan haben: Sie sind zu Ihrem Platz gegangen, haben sich hingesetzt, eine vernnftige Sitzhaltung eingenommen, sich gleichlam "sortiert" und sich gesammelt. Wenn Sie whrend all dieser Vorgnge Ihren Gesprchspartner dauernd im Blick haben, machen Sie ihn mindestens nervs, weil Sie weder ihm noch sich selbst eine kurze Sammlungsphase zugestehen, die es erlaubt, entspannt mit dem Gesprch zu beginnen. Aus dem Beginn folgt alles andere Fr den weiteren Gesprchsverlauf gilt grundstzlich das, worauf wir bereits in den Abschnitten zur uere Erscheinung und zu Gesichtsausdruck und Blickkontakt gesagt haben: Das A und O ist vor allem ein in sich stimmiges, der jeweiligen Gesprchssituation angemessenes Verhalten. Dies wird Ihnen umso besser gelingen, je sicherer Ihnen der Gesprchseinstieg auf die oben beschriebene

Weise gelungen ist. Deswegen zum Schluss noch zwei Ratschlge: 1.) Behalten Sie auch whrend der Vorbereitungs- und Sammlungsphase ein unverkrampftes, natrliches Lcheln bei: es hilft Ihnen, eine entspannte, positivinteressierte Grundhaltung einzunehmen, zu erhalten und auch nach auen zu zeigen. 2.) Versuchen Sie, die oben beschriebene Fu- und Beinhaltung whrend des Gesprches beizubehalten. Bedenken Sie: Whrend des Gesprches wird Ihr Krper ebenso "mitreden" wie Sie selbst. Da wird mit Ihrem Gesicht, Ihren Armen und nicht zuletzt auch mit Ihrer Stimme eine Menge passieren. Wenn Sie dabei in der oben beschriebenen Weise im wahrsten Sinne des Wortes "mit beiden Beinen auf dem Boden" bleiben, bewahrt Sie dies davor, bei aller Erregung in irgend einem krpersprachlichen Bereich "auszurasten" und die Kontrolle zu verlieren. Tipps zur Kontrolle der Krpersprache Gesten Tipps zur Kontrolle der Krpersprache Ihr Krper als Bhne Mit Gestik sind alle Gebrden der Arme und Hnde, aber auch viele Handlungen (z. B. das Spielen mit einem Bleistift) gemeint. So wird bei vor der Brust verschrnkten Armen gerne auf eine verschlossene Haltung geschlossen und bei hinter dem Rcken verschrnkten Armen auf Unsicherheit und der Suche nach Halt. Die Hand gilt allgemein als das Symbol des Handelns (daher der Name!), also der Aktivitt eines Menschen. Fhrungs- und Befehlsgewohnte Menschen unterstreichen das Gesagte durch eine dem Gesagten ent"sprechende" Handbewegung, bei rger oder Wut ballen wir eine Faust. Verkrampfte Hnde verraten Angst oder Furcht, hektische Handbewegungen innere Erregtheit. Das erwhnte Spielen mit dem Bleistift (oder einem anderen Gegenstand) verrt brigens, dass Sie ngstlich, nervs und verkrampft sind. Ihr Krper redet mit So vorsichtig man bei der Interpretation krpersprachlicher Signale auch sein muss, wird in unseren Gesten eines offenbar: Am Gesprch ist unser ganzer Krper beteiligt. Wrden Sie sich beispielsweise zwingen, whrend des Gesprches Kopf, Hnde und Fe absolut stillzuhalten, wrde Ihnen wahrscheinlich berhaupt nichts mehr zu sagen einfallen, weil dies Ihre gesamte Konzentrationsfhigkeit in Anspruch nhme.

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Seien Sie sich stets bewusst: Auch mit Ihren Gesten liefern Sie Ihrem Gesprchspartner Informationen. Drcken Sie mit Ihren Gesten das Gegenteil von dem aus, was Sie sagen (etwa, indem Sie mit verkrampften Hnden und eng aneinandergepressten Beinen ber Ihre beruflichen Erfolge berichten), erregen Sie Misstrauen; in weniger eindeutigen Fllen (etwa bei bestimmten "Ticks") wird zumindest auf Unausgeglichenheit geschlossen. Das Zitat zum Thema Merksatz: "Fachliche Qualifikation wiegt () ungelenkes oder gar ungehriges Verhalten nicht auf." (Handelsblatt Nr. 22.4 1996, S. 23) Tipps zur Kontrolle der Krpersprache Stimme und Sprechweise Tipps zur Kontrolle der Krpersprache Das Zusammenspiel von Seele und Geist Wiewohl uns das Gesicht eines Menschen lehrt, diesen besser zu erkennen: Abgerundet und abgeschlossen wird dieser unser Eindruck erst, wenn wir diesen Menschen sprechen hren. Unser Gehr ist nmlich ein ebenso wichtiges Wahrnehmungsorgan wie unsere Augen. In der Sprache des Menschen finden sein Denken und Sinnen gleichermaen ihren Ausdruck. An seiner Art zu sprechen und dem Klang seiner Stimme drckt sich aus, auf welche Weise Seele und Geist "zusammenspielen". Die Stimme als Teil des Krpers Eine krftige und und volle Stimme steht allgemein fr Durchsetzungsvermgen und Willensstrke. Dagegen zeigt eine schwache Stimme mangelnde Energie an und lsst auf eine nur schwach ausgeprgte Vitalitt schlieen. Letzteres gilt auch fr unmotiviertunregelmiges Schwanken der Lautstrke. Starker Wechsel der Lautstrke ist dagegen ein Hinweis auf eine gewisse Neigung zu Affekten, also auf eine eher gefhlsbetonte Lebenseinstellung. Je mehr Angst wir empfinden oder je aufgeregter wir werden, desto hher wird unsere Stimme; eine schrille Stimme wirkt neurotisch und signalisiert, dass jemand mit seinen Problemen nicht fertig wird. Sie sind am Zuge Sobald Ihnen im Gesprch signalisiert wird, etwas zu sagen, sollten Sie Folgendes beachten 1.) Halten Sie Ihren offen-freundlichen Blickkontakt zu Ihrem Gesprchspartner bei. Da Sie sich bei Gesprchsbeginn zu Ihrem

Gesprchspartner leicht vorgebeugt haben, setzen Sie sich jetzt (nicht bertrieben) aufrecht, damit Sie frei und ungehindert Durchatmen knnen. Fangen Sie nicht sofort an zu reden, sondern atmen Sie ein- oder zwei Mal tief ein und aus. 2.) Beginnen Sie Ihre Ausfhrungen in mittlerer Tonlage (achten Sie darauf, dass Sie nicht gleich "mit der Tr ins Haus fallen", sondern leiten Sie Ihren Beitrag mit etwas Unverfnglichem, aber Interesse weckenden ein). Beispiel: Personalchef: "Bei uns laufen Vorstellungsgesprche immer so ab: Sie erzhlen zunchst etwas ber sich, dann stellen wir Ihnen Fragen." Bewerber: "Zunchst einmal vielen Dank fr Ihre Einladung. (atmen) Gerne erzhle ich etwas ber mich. Also: (atmen) Ich bin am 28. Juni 1967 in Kln geboren (bemerkt eine leichte Unruhe, die ihm signalisiert, dass man sich ,auf das bliche' gefasst macht; atmet tief ein) das heit, ich bin vom Sternzeichen her Krebs, und die gelten bekannlich als besonnen-berlegte, kulturell versierte und, vor allem, zuverlssige Menschen." 3.) Nun beugen Sie sich wieder leicht zu Ihrem Gesprchspartner vor. Mit dem letzten Satz hat unser fingierter Bewerber, seinem Eindruck entsprechend, eine "unbliche" Gesprchseinleitung gewhlt; dies aber so, dass er es selbst in der Hand hat, womit er jetzt fortfhrt: Mit seinen beruflichen Erfolgen ("besonnen-berlegt"), seiner Arbeitsweise ("zuverlssig") oder seinen Neigungen ("kulturell versiert"). Wichtig ist, dass Sie mit dem fortfahren, womit es Ihnen am Leichtesten fllt, "das Brechen des Eises" fortzusetzen. Wenn dies Ihre Neigungen sind, versteht es sich, dass der Zusammenhang zu der Position, fr die Sie sich bewerben, nicht verloren geht. 4.) Denken Sie bei der Modulation Ihrer Stimme an das, was im Abschnitt zur Rhetorik hierzu gesagt ist: Mit einer leicht tieferen Tonlage appelieren Sie an das Gefhl Ihres Gesprchspartners, in mittlerer Tonlage zielen Sie auf seinen Verstand und mit leicht hherer Tonlage auf den Bereich des Willens. 5.) Setzen Sie, wie oben gezeigt, Atempausen. Sie mssen zwei Funktionen erfllen: Zum Einen mssen sie so gesetzt sein, dass sie das Gesagte logisch gliedern (Gesprchspausen), zum anderen mssen sie Ihrem Atmungsrhythmus entsprechen. 6.) Achten Sie auch darauf, dass das, was Sie sagen, nicht in einen Monolog ausartet.

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Wir haben fr dieses ausfhrliche Beispiel bewusst die Erffnung des eingentlichen Interviews gewhlt, weil es gerade hier "ans Eingemachte" geht, Sie also wahrscheinlich auch "den meisten Bammel" davor haben. Tipps zur Kontrolle der Krpersprache Tipps zur Kontrolle der Krpersprache Tipps fr das "Warming-up" Fr das "Warming-up", wo Ihnen ebenfalls Gesprchsangebote gemacht werden, sollten Sie sich folgende Faustregeln merken: 1.) Nehmen Sie diese Gesprchsangebote wahr. Betrachten Sie sie ruhig als "Fingerbungen", mit denen Sie sich aufs Eigentliche vorbereiten und einstimmen. 2.) Antworten Sie in ruhigem, natrlichem, der jeweiligen Frage angemessenem Ton. Da die Fragen unverfnglich und die Themen von der Sache her eher belanglos sind, antworten Sie direkt und der Art der Frage angemessen. 3.) Stellen Sie Ihre Antworten auf die jeweilige Fragetechnik ein (keine Angst, es wird sich hier in aller Regel nur um eher offene oder geschlossene Fragen handeln!). Antworten Sie also auf die Frage "Wie haben Sie hergefunden?" also nicht einfach mit "Gut!", erzhlen Sie aber auch nicht lang und breit ber die Abenteuer, die Sie unterwegs erlebt haben. Betrachten Sie das "Warmingup" einfach als Spiel zum warm werden. 4.) Auch, was Ihre Gestik und Mimik sowie Ihre Krperhaltung anbelangt, sollten Sie das "Warming-up" als Generalprobe in Sachen Stimmigkeit und Konsistenz auffassen - eine auch fr Ihren Krper willkommene Abtauund Lockerungsbung, die Ihrer weiteren Gesprchsfhrung nur zu Gute kommt. Tipps zur Kontrolle der Krpersprache Typologie krpersprachlicher Signale Strategie und Taktik des Gesprchs Krpersprache - Dichtung oder Wahrheit? Die folgende Liste sollte, wie alle Listen, nicht zu ernst genommen werden. Uns scheint aber nicht unwichtig, dass Sie wissen, wie Ihr Verhalten mglicherweise interpretiert werden kann. Sie gliedert sich in folgende Bereiche: Blickverhalten Mimik Gesten Krperhaltung Sprechweise Geruch Blickverhalten:

Augen betont weit offen: Aufmerksamkeit, Aufnahmebereitschaft, Sympathie, Weltoffenheit, Flirtverhalten Augen wenig offen Konzentration, -Entschlossenheit, Eigensinn, Kleinlichkeit, berkritische Haltung Zugekniffene Augen Abwehr, Unlust Gerader Blick Offenheit, Gewissensreinheit, Vertrauen Schrger Blick Abschtzende Zurckhaltung, Misstrauen Hufiger Blickkontakt Sympathie Hufiges Wegsehen Mangelde Sympathie, Verlegenheit Auffllig hufiger Lidschlag Unsicherheit, Befangenheit, unter Umstnden nervse Strung Mimik Offenes Lcheln Sympathie, offene Kontaktaufnahme, ehrliche Heiterkeit, uneingeschrnkte Mitfreude Gequltes Lcheln Ironie, Schadenfreude, Blasiertheit, ngstlichkeit berwiegend geffneter Mund Mangel an Selbstkontrolle Zusammengepresster Mund Zurckhaltung, Reserviertheit, Verkniffenheit, Kontaktarmut Mundwinkel nach unten Bitterkeit, Pessimismus, depressive Gefhlslage, Misstrauen Mundwinkel nach oben Aktivitt; je nach Zusammenhang auch: Abwehr Heben der Augenbrauen Unglubigkeit, Misstrauen, Arroganz

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Gesten bertrieben krftiger Hndedruck ("Knochenbrecher") Rcksichtslosigkeit, Protzverhalten, Angeberei

Angriff, Wut; aber auch: impulsive Besttigung

Ballen einer Faust Wut, verhaltener Zorn, Angriff vorbereiten

Anfassen der Nase Fester Hndedruck ohne zu bertreiben Kritische Haltung, Nachdenklichkeit, Aufrichtigkeit, Sicherheit, Selbstbewusstsein Verlegenheit Zupfen an den Ohren, ber den Hinterkopf streichen Verlegenheit, Unbehagen, rger

Schlaffer Hndedruck ("Hasenpfote") Unsicherheit, Kontaktschwche, schwaches Selbstbewusstsein

Wegziehen der Hand Verschlossenheit, Kontaktschwche

Streichen des Kinns Nachdenklichkeit, Zufriedenheit Finger zum Mund nehmen Verlegenheit, Unsicherheit, Unschlssigkeit

Verschrnkte Arme - bei Frauen: Selbstschutz, Angst - bei Mnnern: Ablehnung, Verschlossenheit Hand vor den Mund halten - whrend des Sprechens: Unsicherheit, mangelndes Selbstbewusstsein - nach dem Sprechen: Das Gesagte zurcknehmen wollend Festhalten der Armlehnen mit beiden Hnden Unsicherheit, die in Aggressivitt umschlgt; Neigung zur Weitschweifigkeit

Trommeln mit den Fingern Nervositt, Ungeduld, rger

Hufiges Spielen mit dem Ring Eheprobleme, frustriert vom huslichen Leben (!!!)

Den Kopf auf die Hnde sttzen Nachdenklichkeit, Erschpfung; aber auch: Langeweile Die Hnde zum Giebeldach zusammenlegen Arroganz, Abwehr gegen Einwnde, einen Angriff vorbereiten

Hufiges Abnehmen der Brille Ablehnung, Angriff, Nervositt Krperhaltung Achselzucken, die Handflchen nach auen Hilflosigkeit

Hnde reiben Selbstzufriedenheit, Selbstgeflligkeit, Selbstgerechtigkeit spielende Hnde Zeichen von Erregung, Nervositt, Befangenheit, Angwst, Verwirrung Zeigen mit dem Finger auf den Gesprchspartner

bereinanderschlagen der Beine - zum Gesprchspartner hin: Aufbau eines Sympathiefeldes - vom Gesprchspartner weg: Ablehnung, Unwillen, zum Angriff bergehen - das Knie in die Hand sttzen: Kritisch, skeptisch, auch: Arroganz Dicht aneinander gestellte Fe beim Sitzen schuldhafte ngstlichkeit, Einzelgnger, berkorrekte Grundeinstellung

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Breit auseinanderklaffende Beine beim Sitzen sorglose Unbekmmertheit, Rcksichtslosigkeit

Leise, eher flsternde Stimme Einerseits: Schwche, mangelndes Selbstbewusstsein Andererseits: Sachlichkeit, Bescheidenheit Schnelles Sprechtempo Impulsivitt, Temperament, aber auch: Ungezgelt, nervs Langsames Sprechtempo Im Allgemeinen: Antriebsschwche; aber auch: Sachlichkeit, Ausgeglichenheit, Besonnenheit Unmotiviert wechselndes Sprechtempo Innere Unausgeglichenheit

Alarmbereite Sitzweise ("Mcken im Hintern", auf dem Sprung sein) Mangel an Selbsvertrauen und Selbstsicherheit, auch: Misstrauen, innere Unruhe, Angst

Fe um die Stuhlbeine legen Unsicherheit, Suche nach Halt

Ausgeprgte Pausengestaltung Diszipliniertheit, Selbstbewusstsein

Fe nach hinten nehmen Ablehnung

Wippen mit den Fen Arroganz, Ungeduld, Unsicherheit, Aggressivitt

Starke Akzentuierung (nicht: Affektiertheit) Lebhaftigkeit, Gefhlsstrke

Schwache Akzentuierung Desinteresse, Unflexibilitt Geruch Normal Parfmiert Werbend berstark Parfmiert Unsicher, vernebelnd Schweigeruch Angst; Unordnung Die Auswertung des Gesprchs Strategie und Taktik des Gesprchs Nehmen Sie sich Zeit So wie sich Ihre Gesprchspartner ein Urteil ber Ihre Persnlichkeit, Ihr Verhalten und Ihre Eignung bilden, sollten auch Sie sich Zeit fr eine Auswertung des Gesprches nehmen. Und Sie sollten Ihre Nachbereitung mglichst nicht auf die lange Bank schieben: wichtige Dinge, auch und gerade Details, knnen leicht in Vergessenheit geraten. 1) Analysieren Sie die einzelnen Phasen des Gesprchs: Wo waren hier Schwachstellen in Ihrem Verhalten, an welchen Punkten ist das Gesprch schlecht gelaufen und warum war

Steife, militrische und geziert aufrechte Krperhaltung Unterdrckung von Angst, Unterdrckung von Unsicherheit, gespielte Selbstsicherheit

Breitbeinig dastehen, Daumen in die Achselhhlen Selbstsicherheit, Protzerei, Arroganz

Nach-vorn-Lehnen des Oberkrpers Interesse, Sympathie, aber auch: Wunsch zu unterbrechen

Zurck-Lehnen des Oberkrpers Desinteresse, Ablehnung, Skepsis Sprechweise Lautstarke Stimme Einerseits: Vitalitt, Selbstbewusstsein, Kontaktfreude Andererseits: Unbehherrschtheit, Geltungsdrang

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dies so? Wie knnen Sie diese Fehler knftig vermeiden? 2) Welchen Eindruck hatten Sie vom Unternehmen und der zu besetzenden Position? Welche Fragen sind offen geblieben? Woran war man besonders interessiert? Wo gab es Differenzen? Der erste Punkt dient Ihrer eigenen "Qualifizierung" und sollte daher selbstkritisch ausfallen: Schlielich wollen Sie Ihr nchstes Vorstellungsgesprch noch besser machen. Der zweite Punkt dient Ihrer Entscheidungsfindung und sollte daher entscheidungsorientiert erfolgen: Schlielich mssen Sie jederzeit mit einer Zusage, zumindest mit der Einladung zu einem zweiten Gesprch rechnen und sollten dann bereits eine wohl berlegte Entscheidung getroffen haben (nichts ist hier verhngnisvoller, als eine ber's Knie gebrochene Entscheidung am Telefon!). Worum es also geht: Die Gesprchsanalyse Ist dies der richtige Arbeitgeber? Was tun bei einer Absage? Musterbrief fr die eigene Absage Die Gesprchsanalyse Die Auswertung des Gesprchs Warum Nachbearbeitung? Ihre Gesprchsnachbereitung erfllt zwei wichtige Funktionen: 1. Sie dient der Vorbereitung auf weitere Gesprche bei anderen Unternehmen. 2. Sie dient der Vorbereitung auf weitere Gesprche bei demselben Unternehmen. Beantworten Sie sich hierzu - selbstkritisch und ehrlich zu sich selbst - folgende Fragen: Betrgen Sie sich nicht selbst! Wie verlief das Gesprch insgesamt? Wie schtze ich selbst den Gesprchsverlauf ein? Welchen Eindruck habe ich meiner Meinung nach auf meine(n) Gesprchspartner gemacht/hinterlassen? Erster Eindruck? Letzter Eindruck? Wie berzeugend waren meine Antworten? Fr welche Dinge zeigte man besonderes Interesse? Was ist meiner Meinung nach gut gelaufen? Was ist weniger gut gelaufen? Was ist schief gegangen?

Welche Fragen waren fr mich bei der Beantwortung eher schwierig? Welche Fragen waren mir besonders unangenehm und wie habe ich darauf reagiert? Wie wurden meine Fragen beantwortet? Welche meiner Fragen sind noch nicht befriedigend beantwortet? Welche Punkte sind im Moment fr mich noch offen? Quelle: JOBworld Fazit: Was kann/sollte ich das nchste Mal anders und/oder besser machen? Hinsichtlich welcher Aspekte mchte ich im nchsten Gesprch anders agieren oder reagieren? Wie schtze ich meine Chancen ein? Wie ist das weitere Vorgehen? Die Auswertung des Gesprchs Ist dies der richtige Arbeitgeber? Die Auswertung des Gesprchs Wgen Sie ab Auch in Ihrer Entscheidungsfindung sollten Sie sich an zwei Aspekten orientieren: 1.) Ihr Eindruck vom Betriebsklima, hier im Wesentlichen Ihr Eindruck vom Unternehmen, von Vorgesetzten und Mitarbeitern, soweit Sie hierzu Informationen haben, und vor allem Ihr persnliches Gefhl bei der Vorstellung, in diesem Unternehmen zu arbeiten. 2) Entspricht die Position Ihren Interessen? Hier sollten Sie vor allem Ihre Strken, Schwchen und Vorlieben ins Kalkl ziehen und Aufgaben, die Sie weniger und gar nicht gern tun. Gleichen Sie diese Erkenntnisse mit den Informationen ab, die Sie im Gesprch selbst ber die angebotene Stelle erhalten haben, und entscheiden Sie, was hier berwiegt: Knnen Sie Ihre Strken umfassend genug einbringen? berwiegen Ttigkeiten, die Ihren Ansprchen und Neigungen entsprechen? Seien Sie auch hier ehrlich zu sich selbst. Welche Anforderungen haben sich abgezeichnet? Welche Kompetenzen werden ich haben? Wie wird mein Verantwortungsbereich aussehen? Welche Erwartungen des Unternehmens haben sich herauskristallisiert? Welches sind die wichtigsten Unternehmensziele, ber die gesprochen wurde? Welche Fragen ergeben sich fr mich aus den bisherigen Informationen?

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Auf welche Aspekte werde ich mich fr ein Folgegesprch besonders vorbereiten? Was muss ich hinsichtlich meiner Gesprchspartner im Folgegesprch beachten? Was macht dieses Unternehmen fr mich attraktiv? Wie ist die wirtschaftliche Situation des Unternehmens? Welches Image hat das Unternehmen? Passt, was ich hinsichtlich Organisation und Fhrung des Unternehmens erfahren habe, zu meinen eigenen Werten und Zielen? Bin ich ber meine knftigen Aufgaben ausreichend informiert worden? Welche Aufgaben stellen eine besondere Herausforderung fr mich dar? Kann ich meine berufliche Entwicklung in diesem Unternehmen weiter verfolgen? Wie ist mein Arbeitsplatz ausgestattet? Bin ich mit dem angebotenen Gehalt zufrieden? Kann ich mich finanziell absehbar verbessern? Welchen Eindruck habe ich im Gesprch von meinen knftigen Mitarbeitern gewonnen? Was hat mir an diesem Unternehmen nicht gefallen? Schlussbewertung: Die angebotene Stellung ist interessant akzeptabel - uninteressant Die Firma als Arbeitgeber ist attraktiv akzeptabel - unattraktiv Die Auswertung des Gesprchs Was tun bei einer Absage? Die Auswertung des Gesprchs Aus Niederlagen lernen Leider ist es so: Nicht nur Sie selbst knnen einem Stellenangebot absagen, auch auf Ihre eigene Bewerbung knnen Sie eine Absage erhalten. Fr die einen ist dies eine Katastrophe, andere haben im Laufe ihres beruflichen Lebens ordnerweise Absagen gesammelt, ohne sich etwas daraus zu machen. Fr die Ablehnung Ihrer Bewerbung knnen viele Faktoren eine Rolle spielen: Die allgemeine wirtschaftliche Lage, persnliche Rahmenbedingungen, vielleicht auch das Pech, an einen "Unnahbaren" geraten zu sein (siehe Befragertypen). Was immer es auch sei: Ihre wichtigste Frage sollte lauten: Kann ich etwas besser machen? Sind mir vielleicht grobe Fehler unterlaufen? Weichenstellung whrend des Gesprches Selbstverstndlich (und in der Regel sind es solche) gibt es Absagen, die mit Ihnen, Ihren Fhigkeiten und Ihrer Selbstdarstellung

wenig bis gar nichts zu tun haben. Dennoch sollten Sie berprfen, ob whrend des Gesprches nicht doch irgendwo eine Weichenstellung war, ab der die Dinge nicht mehr so liefen, wie sie htten laufen sollen. Denn es gibt immer etwas, das Sie besser machen knnen. Und eines sollten Sie auf jeden Fall bedenken: Je mehr Interviewstile Sie in unterschiedlichen Umgebungen erleben, desto grer wird Ihr Repertoire an Reaktionsmglichkeiten. Absagen als Training Absagen sind also keine Tragdien, sondern bungen: Wer in dieser Hinsicht selbstkritisch genug ist, erarbeitet sich Chancen. Natrlich kann man sagen, wer nicht arbeitet, macht auch keine Fehler. Aber: Fehler sollten sich nach Mglichkeit nicht wiederholen. Und: Enttuschungen dienen dazu, dass wir unsere Wnsche, Ziele und Trume der Wirklichkeit anpassen. Die wichtigste Erkenntnis hieraus ist: Ziele knnen unrealistisch, zu frh oder zu spt angepeilt worden sein. Dann sollten sie entweder revidiert oder einfach mit mehr Zeit und Geduld angegangen werden. Auch ein viel versprechendes Talent kann durch einen zu frhen und zu groen Schritt in einen Abgrund fallen. Dann kommt es darauf an, dass man auf die Fe fllt, Mittel und Wege zu finden, aus dem Loch heraus zu kommen, den richtigen Zeitpunkt zu bestimmen und den richtigen Schritt in die richtige Richtung zu unternehmen. Mit einem Wort: Bange machen gilt nicht. Die Auswertung des Gesprchs Musterbrief fr die eigene Absage Die Auswertung des Gesprchs Auch Sie knnen eine Absage erteilen Vor allem dann, wenn Sie mehrere Angebote haben, aber auch, wenn Sie in der Nachbereitung des Gesprchs zu dem Schluss kommen, das die angebotene Stelle doch nicht die richtige fr Sie ist, mssen Sie eine (oder mehrere) Absage(n) erteilen. Die Grnde knnen vielfltig sein: Sie haben einen negativen Eindruck von der Firma gewonnen. Das Gesprch war unangenehm, Ihre Gesprchspartner zu verschwiegen, die Chemie hat einfach nicht gestimmt. Wichtige Forderungen Ihrerseits wurden nicht zufrieden stellend erfllt. Mndliche Zusagen stehen nicht im Vertrag.

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Aber auch: Nach reiflicher berlegung kommen Sie zu dem Schluss, dass Sie Ihre alte Stelle doch nicht aufgeben wollen. Was immer es auch sei: Die Absage steht, und Sie mssen sie jetzt der (oder den) betreffenden Firma/Firmen mitteilen. Was Sie beachten sollten Aber welcher Grund (oder welche Grnde) es auch sei(en), eines sollten Sie auf jeden Fall bedenken: Personalchefs haben groe Ohren. Mit anderen Worten: Setzen Sie dem Personalverantwortlichen nicht gleich ein ganzes Paket von Grnden fr Ihre Absage vor die Nase, und vor allem: Nennen Sie nur solche Grnde, aus denen Ihnen keine Nachteile erwachsen. Vielleicht haben Sie auf Ihre letzte Bewerbung ja nur deshalb eine Absage erhalten, weil Sie einem anderen Unternehmen eine zwar ehrliche, Ihnen aber negativ ausgelegte Absage erteilt haben, und durch irgendeinen blden Zufall hat die Personalabteilung davon erfahren Und abermals eine Faustregel Machen Sie sich Folgendes zur Leitlinie: Je persnlicher Ihre Grnde sind, desto angreifbarer sind sie, will sagen: desto negativer knnen sie Ihnen ausgelegt werden (Stichwort Krpersprache: Unsicherheit, Unentschlossenheit, Entscheidungsschwche). Deshalb im Folgenden einen Mustertext, den Sie Ihrem Ablehnungsschreiben zu Grunde legen knnen: Mustertext Sehr geehrte(r) Frau/Herr , ich danke Ihnen fr Ihr Vertragsangebot. Zwischenzeitlich habe ich mich allerdings fr eine andere Firma entschieden, weil (Begrndung, zum Beispiel: "die angebotene Stelle voll meinen Erwartungen entspricht" ode "hier meine Gehaltsvorstellungen weit gehend bercksichtigt wurden"). Bitte haben Sie Verstndnis fr meine Entscheidung. Vielen Dank. Die 1000 Tricks der Personalchefs Fragen und Antworten Vorstellungsgesprche erfolgreich bestehen Praktischer Hinweis Die Reihenfolge der Fragen orientiert sich am (freilich standardisierten) Ablauf eines Vorstellungsgesprches. Um Ihnen die Navigation und das Auffinden zu erleichtern, haben wir jede Frage auf einer eigenstndigen Seite behandelt. Wenn Sie

also wissen wollen, was es mit bestimmten Fragen auf sich hat, knnen Sie diese anhand der Liste aufsuchen. Wenn Sie allerdings die Dramaturgie begreifen wollen, der ein Vorstellungsgesprch folgt, empfiehlt es sich, die Fragen der Reihe nach durchzuarbeiten. Die einzelnen Fragen Fragen zur Begrung Fragen zum beruflichen Werdegang Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Fragen zur Person und zu persnlichen Interessen Fragen zur Persnlichkeit und zur Selbsteinschtzung Fragen zu vertraglichen Konditionen Abschlieende Fragen Fragen zur Begrung Die 1000 Tricks der Personalchefs Das sollten Sie beachten: Achten Sie bei der gegenseitigen Vorstellung aufmerksam auf die Namen: Als besondere Wertschtzung wird gedeutet, wenn Sie Ihre Gesprchspartner mit Namen anreden knnen. Sollten Sie einen Namen nicht genau verstanden haben, fragen Sie ruhig nach. Ebenfalls wichtig: Schauen Sie sich, wenn Sie in den Raum gebeten werden, ruhig um, enthalten Sie sich aber jeden Kommentars oder Nachfrage ("Was fr ein herrlicher Kandinsky!" - "Ist der Perser echt?" - "Das sind wohl Ihre Frau und Ihre Kinder, da auf dem Foto?")! Drfen wir Ihnen einen Platz anbieten? Mchten Sie etwas trinken? Das ist gemeint Dies sind typische "Warming up"-Fragen zum gegenseitigen "Beschnuppern", mit denen Ihr Gesprchspartner herausfinden will, ob Sie die Grundregeln des Benimms beherrschen. So sollten Sie antworten Je besser Sie sich hier darstellen, desto besser ist die Ausgangsbasis fr das Gesprch. Oberstes Gebot ist die korrekte namentliche Anrede Ihres Gesprchspartners. Auch sollten Sie abwarten, bis man Ihnen einen Platz zuweist. Fragen Sie ruhig hflich zurck: "Darf ich mich setzen?" berlsst man die Wahl des Platzes Ihnen, empfehlen wir Ihnen einen Platz, von dem aus Sie die Tr und den Raum im Blick haben

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und ohne Verrenkungen oder Anstrengung jederzeit mit allen am Gesprch beteiligten Personen in direkten Blickkontakt treten knnen. Setzen Sie sich auf keinen Fall anmaend an den Kopf des Tisches oder mit dem Rcken zur Tr. Auf das Angebot, ob Sie etwas trinken mchten, sollten Sie eingehen. Lediglich im Vorzimmer oder in der Wartezone ist es angebracht, abzulehnen, um nicht mit Mantel, Tasche, und einem Tablett herumjonglieren zu mssen, wenn Sie den Gesprchsraum betreten. Nichtalkoholische Getrnke knnen Sie ruhig akzeptieren. Bringen Sie jedoch Ihren Gesprchspartner (und damit sich selbst) nicht mit der Bitte nach einem ausgefallenen Trunk in Verlegenheit (Pfefferminztee, Buttermilch, Blutorangensaft). Ebenfalls tabu ist Alkohol. Zusammengefasst Die Einhaltung einfacher Benimm-Regeln bringt Ihnen in dieser Gesprchsphase wichtige Pluspunkte. Haben Sie gut hergefunden? - Ist das nicht ein schner Tag? Was fr ein schlechtes Wetter, finden Sie das nicht auch? Das ist gemeint Auch dieses sind typische "Warming up"Fragen. Bezweckt wird, mit unverfnglichen Themen eine angenehm-freundliche Gesprchsgrundlage zu legen, indem Sie sich lockern und Lampenfiber abbauen knnen. Aber Obacht: Auch Ihr Gesprchspartner nutzt die Gelegenheit, sich einen ersten Eindruck von Ihnen zu verschaffen (Aussehen, Verhalten, Sich-Geben, Interesse, innere Haltung und Einstellung). Hier wird ein intuitives erstes Urteil gefllt ber Sympathie und Antipathie. So sollten Sie antworten Bei Ihren Antworten auf derartige Fragen geht es vor allem darum, dass Sie offen und sympathisch wirken: Schauen Sie Ihren Gesprchspartner freundlich an und verhalten Sie sich mglichst natrlich. Unterschtzen Sie hierbei nicht die Aussagekraft Ihrer Krpersprache: Vermeiden Sie ausgreifende Bewegungen, aufgesetzt-lautes Lachen und bertriebenes Minenspiel. Nutzen Sie also die Gesprchsangebote, gehen Sie aber nicht zu ausfhrlich auf die Fragen ein, sondern geben Sie kurze und przise Antworten: "Danke, mit Ihrer Wegbeschreibung war das berhaupt kein

Problem." - "Ja, das Wetter ist heute wirklich besonders schn." Oberstes Gebot in dieser Gesprchsphase: Bleiben Sie positiv. Schilderungen von Nicklichkeiten whrend der Anreise (Versptung des Busses, Probleme bei Nsse) wrden gleich zu Anfang ein ungnstiges Bild vermitteln. Zusammengefasst In der Aufwrmphase sollten Sie zeigen, dass Sie den Smalltalk beherrschen, und die Mglichkeit nutzen, einen guten ersten Eindruck zu vermitteln. Wie sollen wir beginnen? (bzw.) Wie/Wo sollen wir anfangen? - Mchten Sie etwas ber unser Unternehmen erfahren? Das ist gemeint Dies sind typische Fragen fr einen wohl wollenden Gesprchsbeginn. Ihnen signalisiert dies, dass Ihr Gesprchspartner einen mglichst ungezwungenen Kontakt zu Ihnen herstellen mchte: Er geht davon aus, dass Sie als interessierter Bewerber mglichst viel ber das Unternehmen wissen mchten und Ihnen ein solcher Gesprchsbeginn besonders leicht fllt. Somit zieht er aus der Art und Weise, wie Sie dies nutzen, Rckschlsse auf Ihre Motivation. So sollten Sie antworten Ein solcher Gesprchsbeginn ist fr Sie besonders gnstig, da Sie hier die Mglichkeit haben, den weiteren Gesprchsverlauf selbst zu bestimmen. Signalisiert man Ihnen, dass auf die Frage, wie zu beginnen sei, eine Antwort erwartet wird (die Fragen nach dem Beginn und was Sie ber das Unternehmen wissen mchten also nicht direkt hintereinander geschaltet sind), knnen Sie antworten: "Wenn Sie mchten, knnen Sie mir zunchst etwas ber Ihr Unternehmen erzhlen und ber die Position, um die es geht." - Oder Sie sagen: "Wenn Sie mchten, wrde ich gerne auf markante Stationen meines Werdeganges eingehen." Indem Sie so Ihr Interesse herausstellen, geben Sie dem Gesprch Ihrerseits einen positiven Trend. Das Gleiche gilt fr Ihre Reaktion auf die Frage, was Sie ber das Unternehmen wissen mchten: "Selbstverstndlich habe ich mich ber das Unternehmen bereits informiert, aber natrlich habe ich auch Fragen." Stellen Sie zu diesem Zeitpunkt nur zwei allgemeine und neutrale Fragen (z. B. nach den Tochtergesellschaften oder zur Geschichte des Unternehmens). Tdlich sind zu diesem

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frhen Zeitpunkt kritische Fragen (z. B. nach den Bilanzen oder nach Verlusten). Wenn berhaupt, stellen Sie solche Fragen erst spter. Zusammengefasst Gelingt es Ihnen, sich als motiviert, interessiert und gut vorbereitet zu prsentieren, dann haben Sie einen sehr guten Ausgangspunkt fr das weitere Gesprch geschaffen. Hinweis Entscheiden Sie sich dafr, mit eigenen Fragen zum Unternehmen und zur Stelle zu beginnen, mssen Sie mit Fragen Ihres Gesprchspartners rechnen, die wir im Abschnitt Fragen zum Unternehmen und zur Stelle behandeln. Fragen zum beruflichen Werdegang Die 1000 Tricks der Personalchefs Ihre Strken und Schwchen Natrlich ist der Personalchef brennend an Ihrem beruflichen Werdegang interessiert an Ihrer grundstzlichen Einstellung zum Arbeitsleben, an Ihren Strken und Schwchen, warum Sie sich gerade fr diesen Job bewerben etc. Wir haben die hufigsten Fragen hier fr Sie zusammengetragen. Wenn Sie die Punkte aufmerksam studieren, knnen Sie Ihrem Interview-Partner gelassen gegenbertreten. Bisheriger Berufsweg Arbeitsplatzwechsel Arbeitslosigkeit Lange Zeit ohne festen Job Noch andere Bewerbungen? Verhltnis zu Vorgesetzten und Kollegen Fort- und Weiterbildungen Ihre fachlichen Schwchen Warum mchten Sie den Job wechseln? Der jetzige Arbeitsplatz Macht der jetzige Job Spa? Warum haben Sie sich fr diesen Job (bzw. Studium) entschieden? Was htte Sie sonst interessiert? Warum haben Sie die Ausbildung/das Studienfach gewechselt? Sprach- und EDV-Kenntnisse Was haben Sie aus Ihren frheren Anstellungen gelernt? Bisheriger Berufsweg Fragen zum beruflichen Werdegang Erzhlen Sie doch einmal etwas ber sich: Schildern Sie uns Ihren

Lebenslauf. - Oder: Wie verlief Ihr bisheriger Berufsweg? - Oder: Aus welchen Grnden haben Sie sich fr den Beruf/die Branche/die Arbeitspltze X, Y, Z entschieden? Das ist gemeint Diese Frage, zu Anfang gestellt, verlangt Ihnen einiges ab. vor allem dann, wenn Sie sozusagen gleich "ins kalte Wasser geworfen" wurden, die Fragen, wie Sie beginnen mchten und/oder was Sie ber das Unternehmen erfahren mchten, nicht gestellt wurden. Hinzu kommt, dass Ihr Gesprchspartner nicht, wie es die Frage nahe legt, Ihre Lebens- und Werdegangsdaten wissen mchte (die kennt er nmlich schon aus Ihrer schriftlichen Bewerbung), sondern vielmehr will er herausfinden, wie Sie sich im Spektrum Ihrer Qualifikationen auskennen und ob Sie in der Lage sind, ihm gezielt das Wesentliche zu nennen, mit einem Wort: Sind Sie an Ihren beruflichen Werdegang planvoll oder nach dem Zufallsprinzip herangegangen? Dabei sind ihm zwei Aspekte wichtig: Ob Ihre Darstellung in sich schlssig ist und ob sie einen Zusammenhang zu der angestrebten Stelle erkennen lsst. Weiterhin zieht er Rckschlsse ber Ihr Selbstbild: Sehen Sie sich realistisch, neigen Sie zur Selbstberschtzung, sind Sie bescheiden? Und er erhlt erste wichtige Hinweise ber Ihren Charakter (positive Grundeinstellung, Ernsthaftigkeit) und Ihren sprachlichen Ausdruck (flssig, lebendig. stockend). So sollten Sie antworten Sie selbst haben hier die groe Chance, sich und Ihre Fhigkeiten ins rechte Licht stellen: Sie knnen selbst entscheiden, auswhlen und gewichten, welche Informationen Sie geben und wie Sie dies tun wollen. Es hat sich bewhrt, mit dem Schulabschluss bzw. Hochschulabschluss zu beginnen und mit der Berufsausbildung und den Berufserfahrungen fortzufahren. Heben Sie diejenigen Ihrer Begabungen, Strken und Interessen besonders hervor, die Sie fr die Stelle besonders qualifizieren (Fortbildungen, vergleichbare Arbeitspltze, Studienschwerpunkte, Sprachkenntnisse, Auslandsaufenthalte, Freizeitinteressen, die Ihre Eignung unterstreichen), immer mit Blick auf das Unternehmen und das Anforderungsprofil der angestrebten Position. Die Beschreibung Ihres Lebenslaufes sollte einen in sich schlssigen Ablauf (einen "roten Faden") erkennen lassen. Deshalb ist es

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wichtig, die wichtigsten Informationen zusammenfassend, flssig und in der richtigen Reihenfolge zu geben. Erwecken Sie unter keinen Umstnden den Eindruck, als mssten Sie erst lange berlegen, wie Sie sich nach dem Studium "die Zeit vertrieben" haben. Begrnden Sie Ihre wichtigsten Entscheidungen und schildern Sie Ihre Motive. Zusammengefasst Dies ist eine der wichtigsten Standardfragen. Mit (womglich gereizten) Hinweisen wie "Aber das steht doch alles in meinen Unterlagen" katapultieren Sie sich sofort aus dem Bewerbungsverfahren. Bereiten Sie sich also ausfhrlich darauf vor. Mit einer gelungenen Selbstdarstellung bringen Sie Ihre hohe Motivation und Entschlossenheit zum Ausdruck und zeigen, dass Sie wissen, welche Anforderungen man an Sie stellt. Eine gute bung zur Vorbereitung ist es, wenn Sie sich Ihren Lebenslauf einige Male aufsagen, bis Sie sich sicher fhlen. Erzhlen Sie ihn auch einmal einer anderen Person, mglichst jemandem, der selbst im Berufsleben steht und Sie auf mgliche Fehler hinweisen kann. Fragen zum beruflichen Werdegang Arbeitsplatzwechsel Fragen zum beruflichen Werdegang Warum haben Sie so hufig die Stelle gewechselt? - Oder: Was hat Sie bewogen, 19 und dann 19 Ihren Arbeitsplatz zu wechseln? Bzw.: Weshalb haben Sie so selten/noch nie die Stelle gewechselt? Das ist gemeint Hier soll Ihre Einstellung zum Arbeitsleben geprft werden: Lsst Ihr Berufsweg ein geplantes Vorgehen erkennen? Ist Ihr jetziger Berufs- bzw. Ihr Wechselwunsch nachvollziehbar? Wie begrnden Sie Ihr Verhalten? Beachten Sie: Hufiger Stellenwechsel kann zu der Annahme fhren, Sie seien ein "Jobhopper", dem es an Stehvermgen mangelt, seltener Wechsel hingegen zu der Annahme, Sie machten es sich bequem (Dienst nach Vorschrift) und seien nicht bereit, Verantwortung fr Ihr Tun zu bernehmen. Beide Vorbehalte mssen Sie entkrften. Und: Seien Sie sich bewusst, dass Ihr Gesprchspartner ebenfalls herausfinden will, ob Sie in Frieden oder Unfrieden aus frheren Stellen ausgeschieden sind. So sollten Sie antworten

Fr seltenen Stellenwechsel gibt es im Grunde nur eine gute Begrndung: die Verbindung mit einer deutlichen fachlichen Weiterentwicklung, sei es durch stndige Vernderung Ihres Arbeitsbereiches, sei es, dass Sie innerhalb der Firma viele Bereiche kennen gelernt haben. Hufiger Stellenwechsel kann viele Ursachen haben. Ungefhrlich sind solche, die sich aus dem Berufszweig selbst ableiten (Werbebranche, Marketing usw.) und wichtige Berufserfahrung darstellen. Schwieriger wird es mit persnlichen Grnden (falsche Erwartungen, Integrationsprobleme usw.). Wichtig ist hierbei, dass Sie selbstkritisch, selbstbewusst und offen dazu stehen: "Ich habe whrend meiner Orientierungsphase eine schwierige Zeit durchgemacht." Vor allem ist entscheidend, dass Sie zugleich eine klare Zukunftsrichtung aufzeigen: "Ich habe jetzt damit begonnen, meine beruflichen Perspektiven aktiv zu gestalten und Ruhe in meinen Lebenslauf zu bringen." Dies entkrftet eine negative Beurteilung ganz erheblich. Vor allen Dingen: Hten Sie sich vor Schuldzuweisungen: sie addieren sich letzten Endes nur auf dem Negativkonto dessen, der sie ausspricht! Zusammengefasst Ihr Gegenber ist vor allem an einem stabilen, verlsslichen Mitarbeiter interessiert. Deshalb sollten Sie sich unbedingt vorab plausible Erklrungen zurechtlegen. Machen Sie vor allem den Zusammenhang deutlich, der hinter Ihrem beruflichen Werdegang steht. Und: Lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen, reagieren Sie keines Falles aggressiv. Fragen zum beruflichen Werdegang Arbeitslosigkeit Fragen zum beruflichen Werdegang Sind Sie zurzeit arbeitslos? - Was hat dazu gefhrt, dass Sie Ihre letzte Stelle verloren haben? Das ist gemeint Arbeitslosigkeit ist in der heutigen Zeit kein Makel, wenn die Grnde vor allem wirtschaftlicher Natur sind (Rationalisierung, Konkurs usw.). Schwieriger ist es bei persnlichen Grnden (persnliches Verschulden, Differenzen mit dem Arbeitgeber usw.). In erster Linie solches will Ihr Gesprchspartner herausfinden. Daneben interessiert ihn, wie Sie reagieren: Wie gehen Sie mit Ihrer Situation um?

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Bekennen Sie sich zu ihr oder versuchen Sie, sich herauszureden? So sollten Sie antworten Entscheidend ist: Fhlen Sie sich durch diese Frage nicht provoziert und lassen Sie sich auf keinen Fall Ihren Frust anmerken durch aggressives Reagieren, wortreiche Rechtfertigung oder Spekulation auf Mitleid. Und: Seien Sie sich bewusst, dass Ihr Gegenber Ihre Antworten gegebenen Falles berprft. Vor allem bei Problemen mit dem frheren Arbeitgeber gilt: Bleiben Sie bei der Wahrheit, aber bei der Schilderung so kurz und so sachlich wie mglich. Und: Sprechen Sie auf keinen Fall schlecht ber ihn. Entscheidend ist zu vermitteln, dass Sie das Erlebnis verarbeitet und daraus gelernt haben. Zusammengefasst Zu Arbeitslosigkeit mssen Sie sich bekennen. Entscheidend ist es zu vermitteln, dass Sie Ihre Situation unter Kontrolle haben und nicht nur deshalb zum Vorstellungsgesprch gekommen sind, weil Sie keine Wahl hatten. Auch diese Antwort sollten Sie sich im Vorfeld genau berlegen. Wenn Sie arbeitslos sind, betrachten Sie Ihre Jobsuche als Ihre Arbeit. Halten Sie berufliche Verbindungen aufrecht und besuchen Sie Weiter-/Fortbildungsveranstaltungen. Halten Sie sich ber Ihren Beruf und Ihre Branche durch private Kontakte und Fachlektre auf dem Laufenden. Fragen zum beruflichen Werdegang Lange Zeit ohne festen Job Fragen zum beruflichen Werdegang Wie kommt es, dass Sie schon so lange ohne feste Anstellung sind? - Was haben Sie konkret unternommen, um eine neue Anstellung zu finden? Das ist gemeint Auch mit dieser Frage soll herausgefunden werden, wie Sie mit Ihrer Arbeitslosigkeit umgehen: Bemhen Sie sich gezielt um eine neue Anstellung oder versinken Sie ins Nichtstun und Selbstmitleid? Und: Wie gehen Sie bei Ihren Bemhungen vor: strategisch oder nach dem Zufallsprinzip? Und schlielich: Sind Ihre Ausfhrungen berzeugend? Vor allem hieraus werden Rckschlsse ber Ihre Arbeitsmotivation gezogen. So sollten Sie antworten In einem guten Licht erscheinen Sie, wenn Sie sich zu Ihrer Arbeitslosigkeit bekennen und zeigen, dass Sie Strategien entwickelt

haben (oder dabei sind, sie zu entwickeln), aus dieser Situation herauszukommen, und mit Engagement dabei sind, sich gezielt zu orientieren und zu bewerben. Jedes Engagement, das Schalten eines eigenen Stellengesuches ebenso wie ausfhrliche Gesprche ber Ihre Arbeitslosigkeit im privaten Umfeld und das Mobilisieren alter und neuer Kontakte mit dem Ziel, zu einem Vorstellungsgesprch eingeladen zu werden, wird positiv aufgenommen. Lnger andauernde Arbeitslosigkeit sollten Sie begrnden, etwa mit dem Hinweis, dass Sie Ihr berufliches Fortkommen sehr ernst nehmen und einen Karriereknick vermeiden wollen. Deshalb haben Sie bisher davon Abstand genommen, aus der Not heraus irgend einen Job anzunehmen und sich unter Wert zu verkaufen. Schlieen Sie Ihre Ausfhrungen, indem Sie zum Ausdruck bringen, dass Sie Ihr Schicksal in die eigene Hand nehmen und ein besonderes Interesse an dem Unternehmen haben, etwa so: "Ich halte es in meiner Situation fr das Beste, die Ruhe zu bewahren und berlegt vorzugehen. Deshalb sitze ich auch heute hier bei Ihnen." Zusammengefasst Wenn Sie mit Ihrer Antwort zu verstehen geben, dass Sie bei Schwierigkeiten nicht gleich die Flinte ins Korn werfen, knnen Sie dien Minuspunkt Arbeitslosigkeit spielend ausgleichen. Fragen zum beruflichen Werdegang Noch andere Bewerbungen? Fragen zum beruflichen Werdegang Haben Sie sich noch bei anderen Firmen beworben? (Oder:) Haben Sie zurzeit noch andere Bewerbungsverfahren laufen? Gibt es schon konkrete Verhandlungen/Ergebnisse? Das ist gemeint Dies ist eine Frage nach Ihrer Motivation, nach der Ernsthaftigkeit Ihres WechselWunsches. Nehmen Sie die Stellensuche ernst? Sind Ihre Aktivitten zielgerichtet? Bewerben Sie sich auf alles Mgliche oder setzen Sie Akzente? Und schlielich mchte man einschtzen, ob Ihnen die aktuelle Bewerbung zweitrangig ist oder erste Wahl. Mit einem Wort: Setzen Sie mit Ihrer Bewerbung alles auf eine Karte oder haben Sie mehrere "Eisen im Feuer"? So sollten Sie antworten Grundstzlich kann es nicht schaden, auch ein wenig ber andere

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Bewerbungsaktivitten zu erzhlen: In Zeiten hoher Arbeitslosigkeit mssen Sie als Stellensuchender flexibel sein. Schildern Sie also kurz, in welchen Branchen/Bereichen Sie sich beworben haben, aber bringen Sie zugleich zum Ausdruck, dass Sie an der ausgeschriebenen Stelle besonders interessiert sind. Uninteressant bis gefhrlich ist es, die genaue Zahl Ihrer Bewerbungen und die genauen Firmennamen zu nennen. Und absolut tdlich ist es zu erwhnen, dass Sie sich auch bei der Konkurrenz beworben haben. Ebenso fatal ist es, evtl. Absagen und Fehlschlge zu erwhnen. Bringen Sie mit Ihrer Antwort auf diese Standardfrage "rber", dass die ausgeschriebene Stelle nicht "zweite Wahl" fr Sie ist, und halten Sie Ihre Ausfhrungen kurz und sachlich. Wenn Sie deutlich machen, dass Sie ein berufliches Ziel haben und sich aktiv dafr einsetzen, knnen Sie nur gewinnen. Und: Vermeiden Sie unbedingt, erpresserisch zu wirken, indem Sie Ihre sonstigen Bewerbungen als Druckmittel einsetzen. Im Sinne Ihrer Glaubwrdigkeit heit dies auch, nur marginal ber Ihre brigen Bewerbungsaktivitten zu erzhlen. Entscheidend ist Ihre Identifikation mit dem gerade jetzt ablaufenden Bewerbungsverfahren. Fragen zum beruflichen Werdegang Verhltnis zu Vorgesetzten und Kollegen Fragen zum beruflichen Werdegang Wie war Ihr Verhltnis zu Ihren Vorgesetzten und Kollegen? Was ist Ihnen dabei besonders wichtig? Das ist gemeint Hier geht es um Ihr Sozialverhalten und Ihre Fhrung. Im Kern geht es um den Grad Ihrer Team- und Konfliktfhigkeit: Sind Sie ein Teamspieler, ein Einzelkmpfer oder Quertreiber? Knnen Sie sich anpassen und einordnen oder geraten Sie mit anderen stndig aneinander? Oder sind Sie vielleicht der gute Kumpel: Mit allen gut Freund, aber Konflikten aus dem Wege gehend? So sollten Sie antworten Hier mssen Sie mit Ihrer Antwort uerst vorsichtig sein: Vermeiden Sie unter allen Umstnden, Ihre Kollegen oder gar Vorgesetzten schlecht zu machen - in Vorstellungsgesprchen ein absolutes Knockout-Kriterium. Das Gleiche gilt hingegen auch fr das Gegenteil: Mit allen zu Allerzeit gut

auszukommen steht fr mangelnde Eigeninitiative und Duckmusertum. Das Zauberwort: Harmonischer Umgang. Geben Sie ruhig zu, nicht mit allen Kollegen gut ausgekommen zu sein, betonen Sie aber, dass es Ihnen stets gelungen ist, auf sachlicher Ebene miteinander auszukommen. Machen Sie deutlich, dass Ihnen eine gute Zusammenarbeit "Herzenssache" ist, insbesondere Fairness und Loyalitt, ein strungs- und reibungsloser Informationsaustausch untereinander und zwischen den Hierarchie-Ebenen, eine konstruktive Streitkultur, die auf Konfliktbewltigung zielt, und die Schaffung eines Forums, in das alle Mitarbeiter ihre Meinungen und Vorschlge einbringen knnen. Zusammengefasst Sie sollten auch dieser Antwort bei der Gesprchsvorbereitung Raum geben: Was ist in dieser Hinsicht in dem entsprechenden Umfeld (Unternehmen, Position, Arbeitsablufe) gefragt? Fragen zum beruflichen Werdegang Fort- und Weiterbildungen Fragen zum beruflichen Werdegang Welche Fort- und Weiterbildungen haben Sie vorgenommen? - In welchen Bereichen mchten Sie sich in Zukunft noch fortbilden? Das ist gemeint Wissensdurst und aktives Bemhen, Kenntnisse und Fhigkeiten stetig auszubauen und zu erweitern ist hier gefragt. Ihr Gesprchspartner will aber ebenso herausfinden, ob Ihre erworbenen Kenntnisse zu der ausgeschriebenen Stelle passen. Und: Welche knftigen Ziele haben Sie? Sehen Sie den Ausbau Ihrer Fhigkeiten und Kenntnisse als Bereicherung? So sollten Sie antworten Sie haben gewonnen, wenn Sie sich als aktiven Menschen beschreiben knnen, fr den seine weitere Qualifizierung nicht notwendiges bel, sondern inneres Bedrfnis ist. Alles bringt Pluspunkte: Wochenendseminare, Fernkurse, regelmige Fachlektre, innerbetriebliche Weiterbildungsmanahmen, Messebesuche ebenso wie Umschulungen und Qualifizierungsprogramme. Allerdings sind zwei Aspekte fr Sie wichtig: Achten Sie darauf, dass die von Ihnen erwhnten Aktivitten sich nicht allzu weit von den Anforderungen der ausgeschriebenen Stelle entfernen.

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Und: Unterlassen Sie es, allzu zeitaufwndige Weiterbildungen anzusprechen - Sie erwecken damit den Verdacht, dass Ihnen nicht genug Zeit bleibt fr Ihre beruflichen Aufgaben. Ein Eigentor schieen Sie auch, wenn Sie erwhnen, dass Sie jedes Jahr den gesetzlichen Anspruch auf Bildungsurlaub wahrgenommen haben. Sollten Sie ein fachliches Defizit haben, ist es an dieser Stelle klug, wenn Sie es selbst ansprechen: Da Sie nmlich beim Thema sind, knnen Sie nun konkret darstellen, wie Sie dies auszugleichen trachten. Beziehen Sie also auch diese Frage in Ihre Vorbereitung mit ein. Zusammengefasst Prsentieren Sie sich als ein Mensch, der sein Wissen stndig erweitert und der geistig flexibel ist. Insofern stellen eigene Defizite fr Sie stets eine Herausforderung dar, sie zu berwinden. Fragen zum beruflichen Werdegang Ihre fachlichen Schwchen Fragen zum beruflichen Werdegang Wo sehen Sie fachliche Schwchen? Was werden Sie dagegen unternehmen? Das ist gemeint Halten Sie sich stets vor Augen: Anhand Ihres Lebenslaufes hat Ihr Gesprchspartner bereits ein Bild von Ihnen und wird eventuelle Defizite bereits ausfindig gemacht haben. Er will wissen, ob Sie einen klaren Blick fr Ihren beruflichen Standort haben, ob Sie Schwchen zugeben knnen und eine klare Vorstellung zeigen, wie Sie diese Schwchen ausgleichen mchten. So sollten Sie antworten Die eigenen Fhigkeiten realistisch zu bewerten und die eigenen Strken und Schwchen zu kennen ist hier das A und O. Klopfen Sie deshalb bei der Vorbereitung Ihren Lebenslauf auf das Genaueste auf solche Schwachstellen ab, insbesondere dann, wenn sie in Zusammenhang mit der ausgeschriebenen Stelle stehen. Die beste Empfehlung ist auch hier die wahrheitsgeme Erwhnung solcher Schwachstellen. Wenn Sie sich vor Augen fhren, dass man Sie schlielich trotz dieser Schwachstellen zum Gesprch eingeladen hat, brauchen Sie vor dieser Frage auch keine Angst zu haben. Wichtig ist, dass Sie deutlich machen, wie Sie die Defizite ausgleichen. Da Sie hier in der Bringschuld sind, wird erwartet, dass Sie dies prompt und in Ihrer Freizeit tun.

Antworten Sie also in der Art: "Mir ist bewusst, dass meine Kenntnisse Ihren Anforderungen nicht vollstndig entsprechen und ich mich hier weiterbilden muss. Ich habe mich daher zu einem FerienIntensivkurs in angemeldet." Darber hinaus kommt es grundstzlich schlecht an, keine Schwchen zuzugeben: Man legt Ihnen dies als Weltfremdheit oder berheblichkeit aus. Bringen Sie zum Ausdruck, dass Sie sich selbstkritisch sehen, etwa: "Ich glaube nicht, dass ich grere Schwchen habe. Allerdings denke ich, dass meinen Sprachkenntnissen eine Auffrischung wieder einmal gut tte." Zusammengefasst Wenn Sie dieses Thema nicht schon bei der Beantwortung der Frage zu Ihren Fortbildungen und Weiterbildungswnschen beantwortet haben, machen Sie deutlich, dass eigene Defizite fr Sie stets eine Herausforderung darstellen, sie zu berwinden. Warum mchten Sie den Job wechseln? Fragen zum beruflichen Werdegang Weshalb mchten Sie Ihre Stelle wechseln? Warum mchten Sie sich von Ihrem jetzigen Arbeitgeber trennen? (Oder) Warum haben Sie in Ihrer jetzigen Firma keine Aufstiegschancen? Was sind die Grnde Ihrer Unzufriedenheit? Das ist gemeint Hier erhlt Ihr Gesprchspartner wichtige Informationen ber Ihre Einstellung zum Berufsleben: Wie ernst nehmen Sie Ihre berufliche Entwicklung? Wechseln Sie nur aus einer Laune heraus oder haben Sie sich bewusst entschieden? Auerdem interessiert ihn: Knnen Sie dies berzeugend begrnden? Begrnden Sie dies aus Ihren eigenen Zielen heraus oder machen Sie Ihre bisherige Firma schlecht? Scheiden Sie im Frieden oder im Unfrieden aus Ihrer bisherigen Stelle aus? So sollten Sie antworten Ein positiver Eindruck steht und fllt hier mit einem nachvollziehbaren Wechselgrund: Sie mssen den Eindruck vermitteln, dass Sie sich bewusst und zielgerichtet fr diesen Wechsel entschieden haben und dafr eine plausible Erklrung liefern knnen. Und: Absolute Vorsicht bei allen Aussagen ber Ihre bisherige Stelle! Bedenken Sie: Ihr Gesprchspartner wird aus jedem SchlechtMachen schlieen, dass es ihm womglich genauso gehen wird.

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Deshalb gilt auch hier: Betonen Sie nicht so sehr den negativen Aspekt der Frage, sondern rcken Sie die positive Zukunftsperspektive in den Vordergrund: Hoffnung auf ein greres Aufgabengebiet (Karrieresprung); Wunsch, in einem greren Unternehmen zu arbeiten oder verschiedene artverwandte Unternehmen kennen zu lernen, bzw. die Aufstiegsmglichkeiten im bisherigen Unternehmen sind ausgereizt (berufliche Weiterentwicklung); Suche nach neuer Herausforderung, um Ihr Fachwissen zu erweitern (beruflicher Horizont); Versetzung des Lebenspartners (familire Grnde); schlechte wirtschaftliche Lage des Unternehmens oder der Branche, zu erwartende Rationalisierungsmanahmen u. . (Zukunftsaussichten); Wechsel im Management bedingt neue Unternehmensphilosophie (Identifikation). Schwierigkeiten mit dem Arbeitgeber oder gar eine zu erwartende Kndigung anzusprechen, will gut berlegt sein. Einerseits mssen Sie damit rechnen, dass Sie als schwieriger Zeitgenosse eingestuft und daher nicht eingestellt werden. Andererseits knnen Sie davon ausgehen, dass Ihr Gesprchspartner Ihre Version der Dinge nachprft. Wichtigste Grundregel ist also: Bleiben Sie mit dem, was Sie sagen, stets bei der Wahrheit. Eine ehrliche Antwort signalisiert darber hinaus zumindest eins: Selbstbewusstsein. Sobald der Eindruck entsteht, dass Sie etwas verschleiern, sind Sie auf der Verliererstrae. Zusammengefasst Diese Fragen mssen Sie unbedingt vorbereiten: Das Thema Wechselgrund ist eines der Kernthemen des Gesprches. Sie sammeln Pluspunkte, wenn Sie sich selbstbewusst und selbstbestimmt prsentieren und zeigen, dass Sie Ihre beruflichen Ziele kennen und engagiert angehen. Fragen zum beruflichen Werdegang Der jetzige Arbeitsplatz Fragen zum beruflichen Werdegang Erzhlen Sie uns etwas ber Ihren jetzigen Arbeitsplatz: Was sind (zurzeit) Ihre wesentlichen Ttigkeiten/Arbeitsaufgaben? Was machen Sie davon gerne? (bzw.) Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei Ihnen aus? Das ist gemeint Mit dieser auf Ihre alltgliche Berufspraxis bezogenen Frage mchte Ihr

Gesprchspartner vor allen Dingen berprfen, ob die bisher von Ihnen vermittelten Informationen ber Ihre Berufspraxis richtig, schlssig und stimmig sind. Darber hinaus geben Sie ihm weitere wichtige Details: Gehen Sie die Ihnen gestellten Aufgaben organisiert oder unplanmig an? Mit welchen Kompetenzen ist Ihr Arbeitsplatz ausgestattet? Sind die genannten Ttigkeiten auch fr die ausgeschriebene Position verwertbar? Man will also einen Einblick in Ihre derzeitige Ttigkeit bekommen, und das heit auch: Man versucht, Ihre beruflichen Schwachstellen herauszufinden. So sollten Sie antworten Die Frage, womit Sie sich eigentlich beschftigen, was Sie konkret tun, ist eine Grundlagenfrage Ihrer Bewerbungsvorbereitung insgesamt, weil sie Ihnen Klarheit ber sich selbst verschafft. Im Vorstellungsgesprch verschafft Sie Ihnen die Mglichkeit, sich besonders gut zu prsentieren. Halten Sie sich bei Ihrer Antwort an einen roten Faden: Die Vermittlung des Eindrucks von organisiertem und stringentem Herangehen an Ihren Arbeitstag. Zeigen Sie insbesondere, dass Sie Ihre Zeit gut nutzen, Ihre Arbeit zielgerichtet und vorausschauend angehen und das zu bewltigende Arbeitspensum kontrollierend im Blick haben. Achten Sie bei Ihrer Antwort darauf, alle fr Ihren Arbeitstag typischen Ttigkeiten zu erwhnen, insbesondere solche, die auch fr die vakante Stelle wichtig sind (stricken Sie aber Ihren Arbeitstag nicht auf die neue Stelle um!). Und: Malen Sie Ihren Arbeitstag nicht in allzu rosigen Farben - warum denn sonst der angestrebte Wechsel? Zusammengefasst Und trotzdem: Hier knnen Sie glnzen. Einen Bonuspunkt gewinnen Sie, wenn Sie den Eindruck erwecken, dass Sie sich mit Ihrer Arbeit identifizieren. Fragen zum beruflichen Werdegang Macht der jetzige Job Spa? Fragen zum beruflichen Werdegang ben Sie Ihre jetzige berufliche Ttigkeit gerne aus? Was, glauben Sie, ist bei uns anders? (bzw.) Was war positiv an Ihrer bisherigen Ttigkeit? Was hat Ihnen nicht gefallen? Das ist gemeint Diese Frage schliet an die Frage nach der Arbeitstagsschilderung an: Ihr

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Gesprchspartner bittet Sie um eine zusammenfassende Gesamteinschtzung. Im Vordergrund stehen hier: Arbeitszufriedenheit, Schwerpunktsetzung und Ambitionen. Dies alles immer im Zusammenhang mit der zu besetzenden Stelle: Entsprechen die positiven Seiten den Anforderungen, sind die negativen Seiten von Belang? Im Hintergrund bewegt Ihren Gesprchspartner die Sorge, ob Sie eine eventuell bestehende Unzufriedenheit mit an den neuen Arbeitsplatz bringen, also nicht objektive, sondern vielmehr subjektivnegative Grnde Ihren Wechsel bedingen. So sollten Sie antworten Auch hier knnen Sie mit einer stichhaltigen und nachvollziehbaren Argumentation zeigen, wie vorbereitet Sie sind. Beginnen Sie mit den positiven Seiten: Nennen Sie einige wenige Hauptarbeiten, mglichst solche, die auch fr die neue Stelle von Wichtigkeit sind. Vermitteln Sie, dass Sie hinter Ihrer Arbeit stehen und etwas zu bieten haben. Die Frage nach den negativen Seiten ist kniffliger. Dass es solche Seiten geben muss, ergibt sich fr Ihren Gesprchspartner schon aus der Tatsache Ihrer Bewerbung. Unbedingt vermeiden mssen Sie allerdings den Eindruck, dass Sie mit Ihrer Arbeit, den Kollegen oder Ihren Vorgesetzten nicht zurecht gekommen sind. Sie sollten also mglichst allgemein anerkannte Nachteile herausgreifen, die es in jeder Branche gibt (Aktenablage, Kontrolle von Lieferscheinen etc.). Betonen Sie aber gleichzeitig die Notwendigkeit auch solcher Arbeiten und dass Sie bereit sind, auch die unangenehmen Seiten in Kauf zu nehmen. Ebenfalls vermeiden sollten Sie, mit Ihrer Antwort zugleich Ihren Wechselwunsch zu erklren. Gut wird hingegen aufgenommen, wenn Sie Ihrer Antwort eine positive Wendung geben: "Das konnte mir mein Arbeitgeber leider nicht bieten, aber Sie knnen es." (Aufstiegsmglichkeiten, grere Verantwortung, fachliche Ausrichtung, Mitwirkungs- und Mitentscheidungsmglichkeiten usw.). Zusammengefasst Lassen Sie gar nicht erst den Verdacht aufkommen, dass man sich mit Ihnen "ein Kuckucksei" ins Nest holt ("Dauernrgler, dem man nichts Recht machen kann"): Im Idealfall bringen Sie mit Ihrer Antwort gute analytische Fhigkeiten zum Ausdruck, indem Sie zeigen, dass Sie das Pro und Contra berblicken und auf den Punkt

bringen. Einen Bonuspunkt erwerben Sie, wenn Sie die positiven und negativen Seiten so auswhlen, dass Ihr Idealarbeitsplatz der angebotenen Stelle mglichst nahe kommt. Fragen zum beruflichen Werdegang Warum haben Sie sich fr diesen Job (bzw. Studium) entschieden? Fragen zum beruflichen Werdegang Das ist gemeint Dahinter steckt die Frage, auf welche Weise Ihre Neigungen und Fhigkeiten schon in jungen Jahren in die Berufswahl eingeflossen sind. Durch Ihre Antwort erhofft sich Ihr Gesprchspartner Aufschlsse ber Ihre Motivation und Ihr Engagement. Sie sollten also den Eindruck vermitteln, dass Sie sich aus eigenem Antrieb fr einen Beruf entschieden haben und dieses Ziel mit konkreten Vorstellungen fr die Zukunft angegangen sind. Vermeiden sollten Sie den Eindruck, dass Prestige, Verdienstmglichkeiten, Modeberuf o. . Ihre Motivation beeinflusst haben. So sollten Sie antworten Hier knnen Sie durch die Vermittlung von Zielstrebigkeit und Wissen um Ihre Neigungen Werbung fr sich machen. Vor allem sollten Sie deutlich machen, dass Sie hinter Ihrer Berufsentscheidung stehen und dass Ihr Berufsweg fr Sie folgerichtig war. Besonders geschickt ist es, wenn Sie zeigen knnen, welche Ihrer Strken Ihre Entscheidung beeinflusst haben und was Sie unternommen haben und unternehmen, Ihre Ziele zu erreichen. Lassen Sie auf gar keinen Fall den Eindruck entstehen, Sie htten Ihre Berufswahl dem Zufall oder Dritten berlassen ("Ich dachte, ich studier halt mal was, mit BWL kann man immer etwas anfangen."). Zusammengefasst Hier knnen Sie sich profilieren. Fokussieren Sie Ihre Antwort auf solche Fhigkeiten und Eigenschaften, mit denen Sie Ihre besondere Eignung fr diesen Beruf unterstreichen. Fragen zum beruflichen Werdegang Welcher Beruf/welches Studienfach htte Sie sonst noch interessiert? Fragen zum beruflichen Werdegang Das ist gemeint Bei dieser Frage mssen Sie hllisch aufpassen, dass Sie den positiven Eindruck und die Stimmigkeit Ihrer bisherigen Argumentation nicht zunichte machen. Vordergrndig mchte Ihr Gesprchspartner sein Wissen vertiefen, wie intensiv Sie sich

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mit Ihrer Berufswahl beschftigt haben und wie Ihr Entscheidungsprozess verlief. Hintergedanke ist aber dabei herauszufinden, ob Sie wirklich hinter Ihrer Berufsentscheidung stehen oder ob sie vielleicht nur eine Verlegenheitslsung war, Sie sie vielleicht sogar bereuen: Sie hat also den Charakter einer Kontrollfrage. So sollten Sie antworten Oberstes Ziel Ihrer Antwort muss sein, den Eindruck zu vermeiden, als wrden Sie Ihrer Berufswahl nicht positiv gegenber stehen: Mit jedem noch so leisen Zweifel disqualifizieren Sie sich selbst. Halten Sie sich an die Richtschnur, dass Sie im Prinzip zufrieden sind und genau dies der Grund fr Ihre Bewerbung ist. Wenn Sie sich daran halten (und nur dann), ist die Nennung einer plausiblen Alternative ein weiterer Bonuspunkt, den Sie sammeln knnen: als ein Zeichen von Vielseitigkeit, Aufgeschlossenheit und Neugier. Achten Sie allerdings darauf, dass Ihre Auswahl nachvollziehbar bleibt, also nicht allzu verschieden ausfllt (also nicht Industriekaufmann und Dozent fr altgriechische Literatur, sondern Lehrer der Sekundarstufe I und Sozialpdagoge). Zusammengefasst Hier wird Ihre Zielstrebigkeit auf den Prfstand gestellt. Vermitteln Sie den Eindruck eines bewussten Vorgehens und zeigen Sie, wie wichtig Ihr beruflicher Werdegang fr Sie ist. Fragen zum beruflichen Werdegang Aus welchem Grund haben Sie die Ausbildung/das Studienfach gewechselt? Fragen zum beruflichen Werdegang Das ist gemeint Ein beruflicher Richtungswechsel wird im Allgemeinen als kritischer Punkt im Lebenslauf bewertet: Man befrchtet, dass Sie nicht wissen, was Sie wollen und Ihre Arbeit von daher mit mangelndem Enthusiasmus ausben. Ob Sie diesen Eindruck vermeiden, hngt also entscheidend von der Plausibilitt Ihrer Begrndung(en) ab. Auf den Punkt gebracht: Beruflicher Richtungswechsel kann ein Zeichen von Orientierungslosigkeit und/oder Unentschiedenheit sein, aber auch Ausdruck Ihres Willens, Fehlentscheidungen zu korrigieren. So sollten Sie antworten

Je jnger Sie sind, desto einfacher haben Sie es: Jungen Menschen gesteht man eine Orientierungsphase gerne zu, wenn berzeugend vermittelt wird, dass die im zweiten Anlauf richtig liegen und ernsthaftes Interesse an einem dauerhaften Arbeitsverhltnis zum Ausdruck gebracht wird. Aber auch ein spterer Richtungswechsel lsst sich schlssig darstellen, wenn Sie nach folgendem Muster verfahren: Sie haben sich auf Grund von Naivitt und Unerfahrenheit in Ihrer ersten Entscheidung geirrt. Das war Ihre Orientierungsphase. Sie haben dann aber erkannt, was Sie wollen, sich entschlossen, Ihrem Berufsweg eine neue Richtung zu geben, und haben energisch und mit Elan erfolgreich eine neue Ausbildung abgeschlossen. Das heit: Antworten Sie positiv. Entschuldigungen oder Rechtfertigungen, ehrlich gemeint, wirken in diesem Zusammenhang unglaubhaft. Entscheidend ist, dass Sie Ihre bewusste Entscheidung fr die neue Ausbildung "rberbringen". Machen Sie deutlich, dass Sie, bei allem Mehraufwand, der mit diesem Weg verbunden war und ist, diesen Weg, dieses Ziel konsequent verfolgen. Etwa befrchtete Unentschiedenheit legen Sie auf diese Weise positiv als Wissensdurst, Leistungsbereitschaft und hohe Arbeitsmotivation aus, allesamt gern gesehene Eigenschaften. Zusammengefasst Plausible Erklrungen sind gefragt. Entscheidend ist, den Eindruck von Zielstrebigkeit und Konsequenz im Verfolg der neuen Richtung zu vermitteln. Fragen zum beruflichen Werdegang Sprach- und EDV-Kenntnisse Fragen zum beruflichen Werdegang Wie ist es um Ihre Sprachkenntnisse bestellt? - Verfgen Sie ber EDVKenntnisse? Das ist gemeint Dies sind klassische Zusatzqualifikationen, die heutzutage fast schon "zum tglichen Brot" des Berufsalltags zhlen. "Zum guten Ton" im Bereich Fremdsprachen gehrt Englisch, eine weitere Fremdsprache gehrt, je nach Position, in vielen Unternehmen zum Anforderungsprofil. Das Gleiche gilt fr EDV-Grundkenntnisse, da kaum ein Arbeitsplatz ohne EDV auskommt. Mit seiner Frage mchte Ihr Gesprchspartner wissen, ber welche

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Kenntnisse Sie im Einzelnen verfgen und wie Sie Ihren Wissensstand einschtzen (ausbaufhige Grundlagen, Fortgeschrittene Kenntnisse u. .). Eventuell hat er Ihren Unterlagen auch Defizite entnommen und mchte nun wissen, ob Sie bereit und in der Lage sind, Ihre Kenntnisse auf den geforderten Stand zu bringen. So sollten Sie antworten Sie sind gut beraten, wenn Sie sich um stetige Weiterentwicklung Ihrer EDV- und Fremdsprachenkenntnisse bemhen. Fr Ihre Antwort ist wichtig, dass Sie nicht von dem abweichen, was aus Ihren Bewerbungsunterlagen hervorgeht. Einen guten Eindruck hinterlassen Sie, wenn Sie Ihre "guten [Sprache]-Kenntnisse in Wort und Schrift" mit Auslandspraktika oder einem Gastsemester untermauern knnen. Bleiben Sie unbedingt bei der Wahrheit, weil Ihr Gesprchspartner mit einigen gezielten Fragen sehr schnell herausfindet, ob Sie "aufschneiden". Entsprechen Ihre Kenntnisse nicht den gewnschten Standard, ist es an dieser Stelle hchste Zeit, dies zuzugeben. Zeigen Sie unbedingt, dass Sie die Bereitschaft und das Selbstvertrauen haben, diese Schwche in krzester Zeit zu beheben, etwa durch einen Crashkurs in Ihrer Freizeit vor dem Eintritt in das Unternehmen. Zusammengefasst Umschreiben Sie przise Ihre Kenntnisse. Haben Sie Defizite, dann geben Sie diese offen zu und zeigen Sie Ihren festen Willen, fehlende Kenntnisse umgehend auszugleichen. Fragen zum beruflichen Werdegang Was haben Sie aus Ihren frheren Anstellungen gelernt? Fragen zum beruflichen Werdegang Das ist gemeint Dahinter steht die Frage: Wo stehen Sie nun eigentlich? Was haben Sie bisher erreicht? Wo liegen Ihre Kompetenzen? Hier erwartet man von Ihnen eine realistische, zusammenfassende Selbsteinschtzung Ihres beruflichen Werdeganges: Achten Sie darauf, wo sie Schwerpunkte setzen und dass die genannten Fhigkeiten und Kenntnisse zu der ausgeschriebenen Stelle passen. Lassen Sie vor allem eine durchdachte berufliche Lebensplanung erkennen und bringen Sie Ihre Kompetenz berzeugend auf den Punkt. So sollten Sie antworten Hier ist Ihre Selbstsicherheit gefordert. Geben Sie Ihrem Gesprchspartner zu

erkennen, dass Sie Schritt fr Schritt sich wichtige Erkenntnisse angeeignet und wertvolle Erfahrungen gesammelt haben. Vor allem dieser Punkt ist von entscheidender Bedeutung: Sie drfen auf keinen Fall den Eindruck erwecken, bereits alles aus sich herausgeholt zu haben. Ihre Grundeinstellung sollte sein: Sie betrachten jeden Tag als eine neue Gelegenheit, dazuzulernen. Idealerweise sollten Sie sowohl fachliche als auch soziale Kompetenzen erwhnen. Beispiele: Fachwissen, Branchenkenntnisse, Kostenbewusstsein, Qualittsbewusstsein, Arbeitsorganisation, Zeitplanung (Fachliche Kompetenzen); Selbstsicherheit, Vertrauen in die eigene Leistung, Kritikfhigkeit, Mitarbeiter motivieren knnen, Selbstbehauptung in schwierigen Situationen, Fhigkeit zu verhandeln und zu berzeugen, Situationen einschtzen knnen, Kompromissbereitschaft, Mut zur eigenen Meinung, Mut Fehler zugeben zu knnen (Soziale Kompetenzen). Zusammengefasst Wert wird auf grtmgliche Kompetenz und Erfahrung gelegt, auf hohe Motivation und Lernbereitschaft und auf grtmgliche bereinstimmung der persnlichen Qualifikationen mit den Anforderungen der Firma. Fragen zum beruflichen Werdegang Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Die 1000 Tricks der Personalchefs Hinweis Je nach Gesprcherffnung (s. Fragen zur Begrung) knnen einige der hier angefhrten Fragen auch den Fragen zum beruflichen Werdegang vorgeschaltet sein. Grnde fr die Bewerbung Wie sind Ihre Branchenkenntnisse? Wie gut kennen Sie das Unternehmen? Haben Sie einen besonderen persnlichen Bezug zu unserem Unternehmen? Wie lang wird Ihre Einarbeitungszeit sein? Wie lange wollen Sie bei uns bleiben? Was interessiert Sie an dieser/der neuen Position am meisten? Kennen Sie...? Wie beurteilen Sie...? Wie sind Ihre Branchenkenntnisse? Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Wie gut kennen Sie sich in unserer Branche/unserem Metier aus? - Wie

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wrden Sie die aktuelle Marktsituation einschtzen? Das ist gemeint Hier geht es darum, Ihren Kenntnisstand festzustellen: Knnen Sie kompetent mitreden, einschtzen und urteilen? An Ihrer Antwort wird auch sichtbar, wie interessiert Sie an der angebotenen Stelle sind. So sollten Sie antworten Diese und hnliche Fragen machen deutlich, wie wichtig eine grndliche Vorbereitung ist. Je grndlicher, desto besser, aber: versuchen Sie nicht, zu blenden. Ihr Gesprchspartner wird Kenntnislcken mit ein oder zwei vertiefenden Fragen sofort aufdecken. Zusammengefasst Bei guter Vorbereitung sind derartige Fragen eigentlich kein Problem. Zeigen Sie Ihre Kompetenz, aber bekennen Sie sich auch zu Lcken, wo Ihnen Hintergrundwissen fehlt. In Maen vorgetragen, macht Sie dies sogar sympathisch. Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Wie gut kennen Sie das Unternehmen? Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Woher ist Ihnen unser Unternehmen bekannt? (bzw.) Was wissen Sie ber unser Unternehmen? - Kennen Sie/Wie gut kennen Sie unser Produktionsprogramm/Dienstleistungsa ngebot? - Wie stellen Sie sich Ihre Ttigkeit bei uns vor? Das ist gemeint Solche Fragen zielen direkt auf Ihre Vorbereitung und Ihre Beschftigung mit dem Unternehmen. Entsprechend wird Ihr Gesprchspartner an Ihrer Antwort Ihre Motivation und Einsatzbereitschaft messen und vor allem, ob Ihr Interesse an der Stelle ehrlich ist. Hinter dieser Frage steckt allerdings auch ein wenig Eitelkeit: Jeder Interviewer sieht es gerne, wenn Firma und Produkte bzw. Dienstleistungen am Markt bekannt sind und einen guten Ruf haben. So sollten Sie antworten In aller erster Linie wird von Ihnen erwartet, dass Sie sich informiert haben. Grundlegende Fakten (Branche, Umsatzhhe oder den Namen des Vorstandsvorsitzenden) sollten Sie schon nennen knnen. Ebenso wichtig ist, dass Sie ber Produktpalette und Dienstleistungen Bescheid wissen und auch, worum es sich dabei im Einzelnen handelt. Je besser Sie sich vorbereitet haben, einen umso kompetenteren Eindruck werden Sie machen. Lassen Sie sich indessen bei der Frage, wie Sie sich Ihre knftige Ttigkeit

vorstellen, nicht dazu verleiten, sich zu sehr zu exponieren: die genaue Arbeitsplatzbeschreibung ist Sache Ihres Gesprchspartners. Nichts ist hier schlimmer, als dass Sie als notorischer Besser- oder Alleswisser auffallen! Zusammengefasst Diese Frage ist fr Bewerber und Unternehmen gleichermaen wichtig. Wenn Sie sich rechtzeitig und umfassend informieren, haben Sie hier die Gelegenheit, weitere Bonuspunkte zu sammeln. Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Haben Sie einen besonderen persnlichen Bezug zu unserem Unternehmen? Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Haben Sie einen besonderen persnlichen Bezug zu unserem Unternehmen? (bzw.) Kennen Sie Mitarbeiter aus unserem Hause? Was haben die Ihnen denn ber uns erzhlt? Das ist gemeint Auch hier geht es um die Wertschtzung, die Sie Ihrem potenziellen Arbeitgeber entgegen bringen und woher Sie Ihre Informationen beziehen. So sollten Sie antworten Ein persnlicher Bezug zum Unternehmen kann sich als Vorteil erweisen: Wenn Sie dies gut vorbereiten, sammeln Sie Pluspunkte. Wichtig ist, dass Ihre Antwort glaubwrdig ist und Sie sich umfassend informiert zeigen. Unproblematisch ist der Bezug auf Firmenpublikationen (Hinweis: gut kommt es, wenn Sie den Internetauftritt der Firma kennen!). Bei persnlichen Kontakten zu einzelnen Mitarbeitern der Firma mssen Sie einschtzen knnen, wie deren/dessen Ansehen und Position ist, damit Sie nicht in eventuell fr Sie bereitstehende "Fettnpfchen" treten. Wichtigster Grundsatz: Bleiben Sie sachlich! Zusammengefasst Vermeiden Sie unbedingt, Kenntnisse aus der internen Firmen-Gerchtekche auszuplaudern, und seien Sie uerst vorsichtig mit Namen! Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Wie lang wird Ihre Einarbeitungszeit sein? Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Was schtzen Sie: Wie lange werden Sie brauchen, bis Sie sich bei uns eingearbeitet haben? Wie werden Sie an Ihre neuen Aufgaben herangehen?

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Das ist gemeint Aus der Sicht des Unternehmens bedeutet die Frage: Wie lange wird es dauern, bis der neue Mitarbeiter zum Erfolg des Unternehmens beitragen kann? Die zweite Frage dient der Konkretisierung: Welche konkreten Vorstellungen hat der Bewerber, seinen neuen Aufgabenbereich in den Griff zu bekommen? Tut er dies planvoll und organisiert? So sollten Sie antworten Erste Grundregel: Lassen Sie sich nicht vorschnell zu Zeitangaben hinreien. Zwar ist man an einem Mitarbeiter interessiert, der sich schnell und effektiv in neue Aufgaben einarbeitet, indessen machen Sie sich mit einem unrealistischen Zeitrahmen unglaubwrdig. Wenn berhaupt, formulieren Sie vorsichtig: "In etwa einem Vierteljahr werde ich den Arbeitsplatz und meinen Aufgabenbereich weitestgehend berschauen knnen." Damit leiten Sie zugleich zur Anschlussfrage ber. Hier mssen Sie zeigen, dass Sie systematisch und organisiert an Ihre neuen Aufgaben herangehen. Die zweite Grundregel ist also: Je mehr Sie bereits ber die neue Stelle wissen, umso konkreter knnen Sie die Frage beantworten. Ihre Antwort sollte etwa folgendermaen aufgebaut sein: "Ich werde die Einarbeitungszeit zunchst dafr nutzen, mir einen berblick ber meinen Arbeitsbereich zu verschaffen und alle ntigen Informationen zu erfragen, die ich brauche, um meine Aufgaben zu erfllen. Dabei scheue ich mich nicht, Hilfestellung anzunehmen und mich konkret an zentrale Mitarbeiter zu wenden. Ich werde auch meine Arbeitskollegen einbeziehen, um eine Atmosphre des Vertrauens als Basis fr eine knftige Zusammenarbeit zu schaffen." Wohlgemerkt: Dies ist die erste Phase der Einarbeitungszeit. Konkretisieren Sie nun Ihre Ausfhrungen anhand der Informationen, die Sie haben, auf Ihren Aufgabenbereich, um den es hier geht. Gesprchsstrategisch geschickt ist es, dies in Form eines Zwiegesprches zu tun, weil Sie so weitere wichtige Informationen erhalten, die Sie in Ihre Argumentation einarbeiten knnen. Wenn Sie dann glaubhaft und nachvollziehbar mit dem Satz schlieen knnen: "Sie sehen, ich werde schon recht bald aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen knnen." haben Sie gewonnen. Zusammengefasst

Bei dieser Frage ist Vorsicht geboten: Sich auf einen exakten Zeitplan festzulegen ist heikel. Geschickter Weise sollten Sie daher mehr auf die zweite Frage eingehen. Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Wie lange wollen Sie bei uns bleiben? Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Wie lange wollen Sie bei uns bleiben? Suchen Sie nach einer Dauer- oder nach einer bergansstellung? Das ist gemeint Mit dieser Frage soll abgeprft werden, ob Sie es ernst meinen. Dahinter steht die Befrchtung, Sie knnten die neue Position als Sprungbrett missbrauchen, um sich aus einer gesicherten Stelle heraus etwas Besseres zu suchen. Umgekehrt ist es, wenn die Stelle als befristet ausgeschrieben ist: Dann will man sich rckversichern, ob Sie mit der befristeten Anstellung einverstanden und flexibel genug sind, sich nach etwas Neuem umzusehen. So sollten Sie antworten Die Absicht des Unternehmens muss Ihnen bekannt sein (Stellenausschreibung usw.). Bei unbefristeter Anstellung bringen Sie Ihr Interesse an einer dauerhaften Stelle zum Ausdruck, als eine Chance, sich in Ihrem Beruf weiter zu entwickeln, und schlieen mit dem Hinweis, dass Sie so lange keinen Grund zum Wechseln haben, wie Sie im hierzu im Unternehmen attraktive Mglichkeiten sehen. Bei einem Zeitvertrag stellen Sie die Chance heraus, die Ihnen die Stelle bietet, sich weiterzuentwickeln, um anschlieend eine bessere Ausgangsposition zu haben. Sollten Sie indes weder aus der Stellenbeschreibung und den Informationen, die Sie gesammelt haben, noch aus den Anhaltspunkten, die Sie aus dem bisherigen Gesprchsverlauf haben, genau wissen, worauf das Unternehmen hinaus will, empfiehlt sich eine diplomatische Antwort: "Ich suche eigentlich eine dauerhafte Anstellung. Wenn Sie mir jedoch nur einen Zeitvertrag anbieten, wrde ich auch das akzeptieren, weil ich wirklich sehr gerne bei Ihnen arbeiten mchte." Dies empfiehlt sich brigens auch dann, wenn Sie sich selbst noch nicht im Klaren sind, ob Sie lieber einen befristeten Vertrag annehmen sollen: Sie halten sich im Gesprch beide Optionen offen, um hinterher im Vollzug der Nachbereitung des Gesprches eine wohl abgewogene Entscheidung zu treffen. Zusammengefasst

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Unabhngig davon, worauf das Unternehmen hinaus will: Mit Ihrer Antwort sollten Sie das Interesse Ihres Gesprchspartners aufrecht erhalten. Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Was interessiert Sie an dieser/der neuen Position am meisten? Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Was interessiert Sie an dieser/der neuen Position am meisten? (bzw.) Was erwarten, was erhoffen Sie sich von uns? Das ist gemeint Auch diese Frage richtet sich auf Ihr Interesse und Ihre Motivation, genau diese Stelle zu bekommen. Daneben lsst sich an Ihrer Antwort ablesen, wie grndlich Sie sich auf das Gesprch vorbereitet haben, aber auch, wie aufmerksam Sie dem Gesprch selbst gefolgt sind, da Sie im bisherigen Gesprchsverlauf bereits wertvolle und konkrete Informationen ber Ihr neues Aufgabengebiet erhalten haben. Doch hat diese Frage auch einen Hintergedanken: Ihr Gesprchspartner mchte nmlich herausfinden, ob Sie knftig mit Ihrem Arbeitsplatz zufrieden sein werden oder nicht. Zu hohe Erwartungen bergen die Gefahr der Unterforderung, bei zu niedrigen Erwartungen drften Ihre Qualifikationen nicht ausreichen. Abgeprft wird also, ob Ihre Erwartungshaltung realistisch ist, damit es hinterher keine Enttuschungen gibt. So sollten Sie antworten Wichtig ist zunchst, dass Sie konkrete und triftige Grnde nennen knnen, die in Ihren Augen fr die neue Stelle sprechen. Wenn Sie hierbei ins Stocken geraten, machen Sie Ihre gesamte Bewerbung unglaubwrdig. Gerne gehrt werden Stichworte wie "Zukunftschancen" und "Image der Firma", aber vermeiden Sie unbedingt plumpe Schmeicheleien. Das Gleiche gilt im brigen, wenn Sie vor allem Ihr Interesse an den guten Verdienstmglichkeiten in den Vordergrund stellen. An dieser Stelle ist schon das bloe Erwhnen tdlich. Ihre Vorstellungen mssen realistisch sein. berzeugend ist es, wenn Sie die Anhaltspunkte aus Stellenbeschreibung und Gesprchsverlauf mit vergleichbaren frheren Ttigkeiten verbinden knnen und so Punkt fr Punkt nachweisen, dass Ihre Fhigkeiten den Anforderungen entsprechen. Ist die Stelle aber neu fr Sie, muss sich Ihre Argumentation auf die Schlsselbegriffe

Motivation und Optimismus ausrichten. Betonen Sie Ihr Interesse an den neuen Aufgaben, Ihren Willen weiterzukommen und den Reiz der Herausforderung, der in Ihren Augen damit verbunden ist (erweiterter Aufgabenbereich, Aufstieg in der Hierarchie, mehr Verantwortung, Perspektiven in einem groen Unternehmen u. .). Und: Zeigen Sie sich berzeugt und selbstbewusst, sich fehlende Kenntnisse schnell anzueignen und Ihre Position schon bald voll ausfllen zu knnen. Zusammengefasst Bereiten Sie sich auf diese Frage gut vor! Die grundstzliche Zielrichtung Ihrer Antwort muss sein: Diese Stelle entspricht genau Ihren Erwartungen. Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Kennen Sie...? Wie beurteilen Sie...? Fragen zum Unternehmen und zur Stelle Kennen Sie (dieses oder jenes Verfahren, die Person, die Diskussion um usw.)? - Was ist eigentlich Ihre Meinung ber ? Wie beurteilen Sie ? Was wrden Sie machen, wenn ? Das ist gemeint Diese und hnliche Fragen - stets bezogen auf das Unternehmen und die angebotene Stelle - fragen nicht nur Informationsstand und Fachwissen ab, sondern enthalten im Grunde die versteckte Aufforderung, im Gesprch spontan eine "Mini-Arbeitsprobe" abzuliefern. So sollten Sie antworten Auch hier zeigt sich die Wichtigkeit einer grndlichen Vorbereitung. Und: Hten Sie sich vor dem Vorspiegeln falscher Tatsachen! Unter Umstnden handelt es sich hierbei auch um Testfragen (etwa der nach dem Testverfahren XYZ, das Sie doch bestimmt kennen?), um Ihre Ehrlichkeit herauszufinden (denn in Wirklichkeit gibt es dieses Verfahren gar nicht). Das heit: Bekennen Sie sich gegebenenfalls dazu, das Sie etwas nicht kennen, wenn dem so ist. Zum Beispiel: "Nun, das XYZVerfahren ist mir leider nicht bekannt, aber in der Zeitschrift habe ich neulich einen Artikel zu diesem Thema gelesen." Auf diese und hnliche Weise lenken Sie das Gesprch ins Fahrwasser Ihres Kenntnisstandes zurck. Zusammengefasst Gut vorbereiten und keine falschen Tatsachen vortuschen - wenn Sie sich an diese Grundmaxime halten, knnen Sie nichts falsch machen. Fragen zum Unternehmen und zur Stelle

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Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Die 1000 Tricks der Personalchefs Lassen Sie sich nicht irritieren Lassen Sie sich nicht von Fragen irritieren, die scheinbar nichts mit der ausgeschriebenen Stelle zu tun haben. Ihre Grundregel muss sein: berprfen Sie jede Frage auf das, was man von Ihnen hren will. Entnehmen Sie Ihren Informationen, die Sie ber die Stelle und das Unternehmen gesammelt haben, alle Eigenschaften, die das Unternehmen mit der vakanten Position in Verbindung bringt, und spitzen Sie die Schilderung Ihrer eigenen Fhigkeiten und Persnlichkeitsmerkmale darauf zu. Zufriedenheit oder berufliches Fortkommen Wo lag Ihr Ausbildungsschwerpunkt? Worauf legen Sie hier persnlich Wert? Sind Sie ein Teamplayer? Was bedeutet fr Sie Erfolg? Wrden Sie alles noch einmal so machen? Welches war Ihr grter beruflicher Erfolg? Wie sehen Sie Ihre Zukunft? Welche Eigenschaften schtzen Sie? Mit wem arbeiten Sie gern zusammen? Hatten Sie schon einmal Schwierigkeiten? Knnen Sie mit Stress umgehen? Wie sind Sie mit einer schwierigen Situation umgegangen? Was war Ihr schlimmstes Erlebnis? Was wrden Sie an Ihrem Arbeitsplatz ndern? Fhlen Sie sich angemessen beurteilt? Was machen Sie, wenn Sie den Arbeitsplatz nicht bekommen? Zufriedenheit im Beruf oder berufliches Fortkommen Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Worauf legen Sie mehr Wert: Zufriedenheit im Beruf oder berufliches Fortkommen? Das ist gemeint Diese Frage will beides berprfen: Ihre persnliche Arbeitsmotivation und Ihren Ehrgeiz. Sie hat den Charakter einer Fangfrage: Obwohl sie es nahe legt, geht es hier nicht um eine Entscheidung zwischen zwei Alternativen. Zufriedenheit als Motor von Leistungsbereitschaft ist die eine

Grundvoraussetzung fr ein erflltes Berufsleben. Berufliches Weiterkommen hinwiederum ist der Lohn fr den Arbeitseinsatz und trgt damit seinerseits zur Arbeitszufriedenheit bei. So sollten Sie antworten Tdlich ist es, wenn Sie sich mit Ihrer Antwort auf eine der beiden Scheinalternativen festlegen. Signalisieren Sie, dass Sie zufrieden sind, wenn Sie sich beruflich weiterentwickeln, und dass Ihr Arbeitserfolg Ihr berufliches Fortkommen frdert. Und Obacht: Hierbei ist Realismus angesagt. Wenn Sie hher hinaus wollen, als es die vakante Stelle oder Position zulsst, hlt man Sie entweder fr einen Aufschneider oder fr berqualifiziert. Umgekehrt bringen Sie das Interesse an Ihrer Person zum Erlschen, wenn Sie den Eindruck erwecken, dass Sie schon zufrieden sind, wenn man Sie nur in Ruhe Ihren Job machen lsst und Ihnen genug Zeit fr eine aktive Freizeitgestaltung bleibt. Knpfen Sie berufliches Fortkommen also nicht zu stark an Aufstieg in der Hierarchie: Signalisieren Sie, dass Sie anstreben, in Ihrem Bereich immer besser zu werden und sich stndig weiterzubilden, dass Sie Spa daran haben, innovativ und kreativ zu sein und zufrieden sind, wenn Sie sich fr eine Sache voll einsetzen knnen. Zusammengefasst Wenn Ihre Antwort mit der angestrebten Stelle in Einklang steht und Sie auf dieser Grundlage beruflichen Ehrgeiz und Leistungsbereitschaft signalisieren, liegen Sie voll richtig. Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Auf welchem Sektor lag Ihr Ausbildungsschwerpunkt? Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Auf welchem Sektor lag Ihr Ausbildungsschwerpunkt? - Was wrden Sie als Ihren derzeitigen Arbeitsschwerpunkt bezeichnen? Das ist gemeint Hier geht es darum, wie kompetent Sie sich selbst und Ihr Arbeitsgebiet darstellen. Aus der Art und Weise, wie Sie dies tun, werden darber hinaus Rckschlsse ber Ihre Arbeitsweise gezogen - beispielsweise assoziiert man eine durchdacht-strukturierte Darstellung mit berlegt-planvollem Herangehen an die Arbeit. So sollten Sie antworten

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Diese Fragen sind, wie die folgenden auch, allgemeiner gestellt als sie gemeint sind. Denn letzten Endes geht es bei allem, was Sie sagen, um Ihre Eignung fr die Stelle. Daher sollte es Ihnen hier gelingen, Vergangenheit und Gegenwart plausibel zu verknpfen: Allzu disparat sollte die Schilderung Ihrer bisherigen Schwerpunktsetzung und den Anforderungen an die vakante Stelle nicht sein; im Idealfall flieen sie ineinander. Zusammengefasst Obwohl Fragen nach Ihrer Ausbildung und dem ersten Berufseinstieg, insbesondere wenn Sie bereits "gestandener Praktiker" sind, selten gestellt werden, sollten Sie darauf antworten knnen - immer in Hinblick auf die angebotene Position. Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Worauf legen Sie hier persnlich besonderen Wert? Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Was sind fr Sie die wichtigsten Werte und Eigenschaften im Berufsleben? Worauf legen Sie hier persnlich besonderen Wert? (bzw.) Was hat fr Sie Prioritt bei Ihrer Arbeit? Wie stellen Sie sich im Idealfall Ihre Arbeit/Aufgaben vor? (Oder:) Berichten Sie uns etwas ber die wichtigsten Aspekte Ihrer bisherigen Ttigkeiten! Das ist gemeint Die Frage klingt allgemeiner, als sie gemeint ist: Aus der Schilderung Ihrer Wertvorstellungen und Vorlieben wird Ihr Gesprchspartner Rckschlsse auf Ihr knftiges Verhalten am Arbeitsplatz ziehen. Daraus erhofft er sich eine Antwort darauf, ob Ihre Arbeitseinstellung der ausgeschriebenen Position entspricht und ob Sie Eigenschaften nennen, die nach dem Anforderungsprofil besonders stark ausgeprgt sein sollten. Schlielich und endlich geht es ihm darum festzustellen, ob Ihre Wertvorstellungen im Interesse des Unternehmens liegen. Bedenken Sie: Auf Grund Ihrer Antworten wird Ihr Gesprchspartner auch eine Prognose ber Ihre Leistungsmotivation anstellen. So sollten Sie antworten Machen Sie sich zunchst klar: Dieselbe Eigenschaft kann im einen Fall positiv, im anderen Fall negativ bewertet werden. Nennt ein Altenpfleger Nachsicht, eine

Fhrungskraft Durchsetzungsvermgen, liegen beide richtig; im umgekehrten Falle hingegen beide falsch. Werte und Eigenschaften, mit denen Sie stets richtig liegen, sind: Loyalitt und Zuverlssigkeit, Teamgeist und Kommunikationsfhigkeit, gesunde Streitkultur und hohe Arbeitsmoral, Selbstdisziplin und Leistungsbereitschaft. Und: Leiten Sie Ihre Wertvorstellungen stets aus der konkreten Ttigkeit und Aufgabenstellung ab. Zusammengefasst Auch diese Frage sollten Sie vor dem Gesprch gut vorbereiten. Entsprechen Ihre genannten Werte und Eigenschaften der Position und spiegeln sie den Stil des Unternehmens wider, sammeln Sie wertvolle Bonuspunkte. Unsere Empfehlung: Verlieren Sie sich nicht ins Detail. Mit einem 20mintigen Referat sind Sie ebenso "out" wie mit einer ausgefeilten Prsentation als berflieger. Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Sind Sie ein Teamplayer? Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Wie stehen Sie zur Teamarbeit? Was macht Ihrer Meinung nach gute Teamarbeit aus? (bzw.) Was bedeutet Teamarbeit fr Sie? Wie sehen Sie sich selbst in einer Gruppe? Das ist gemeint Teamarbeit nimmt in unserer Zeit einen immer greren Stellenwert im Unternehmen ein. Die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen und die Fhigkeit, sich in einer Gruppe "einzubringen" ist daher ein wichtiges Auswahlkriterium in Vorstellungsgesprchen geworden. Konkret geht es um eine positive Grundeinstellung zur Teamarbeit und um hier bereits gesammelte Erfahrungen. Zugleich interessiert Ihren Gesprchspartner, was Sie fr ein Mensch sind: eher extrovertiert oder introvertiert? Lieber ein Einzelkmpfer oder eher ein Gruppenmensch? So sollten Sie antworten Die Bereitschaft, in einer Gruppe zu arbeiten, ist das Mindeste, das Sie hier zum Ausdruck bringen mssen. Ihren uerungen hierzu muss klar ersichtlich werden, dass Sie verstanden haben, worauf es dabei ankommt: Weder darauf, mit allen "gut Freund" zu sein, noch auch, dass man jede

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freie Minute mit einander verbringt, sondern vielmehr, dass sie der Sache dient. Folgende Essentials knnen Ihnen als Anhaltspunkte dienen: Effiziente Zusammenarbeit, die sich an den besonderen Strken der Teammitglieder orientiert; gemeinsame Verantwortung fr einen bergeordneten Zweck; Toleranz und Vertrauen; Informationsaustausch und Kommunikation innerhalb der Gruppe; konstruktive Konfliktbewltigung mit dem Ziel, zu gemeinsamen Lsungen zu kommen; systematische und ergebnisorientierte Arbeitsweise; freundlicher Umgangston, aber ernsthaft, wenn es um die Arbeit, um die Sache geht. Typische Rollen von Teammitglieder sind zum Beispiel: Vermittler, Helfer, Leiter, Sprecher, Impulsgeber, fachlicher Experte, kooperatives Mitglied, Schiedsrichter. Hier kommt es vor allem auf die Position an, um die es geht: Fhrungsaufgaben bernimmt eher der Leiter oder der Sprecher, Forschungsaufgaben passen eher zum fachlichen Experten oder zum Impulsgeber. Zusammengefasst An Ihrer Antwort lsst sich ablesen, ob und wie ausfhrlich Sie sich mit dem Thema Teamarbeit beschftigt haben. Je glaubhafter Sie Ihre Bereitschaft zur Teamarbeit machen, desto besser. Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Was bedeutet fr Sie Erfolg? Wie wichtig ist Geld fr Sie? Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Das ist gemeint Machen Sie sich keine Illusionen - Folgendes mchte Ihr Gesprchspartner mit seiner Frage herausfinden: Sind Sie ein anspruchsloser Leisetreter, der seinen Job herunterreit und sein Gehalt kassiert; oder: Sind Sie erfolgsorientiert und mit gesundem Ehrgeiz ausgestattet. Oder aber: Sind Sie ein Karrierist, der ber Leichen geht? Mit anderen Worten: Liegt der Antrieb fr Ihr Engagement im Berufsleben in der Sache, also Ihrer Arbeit, oder im Geld begrndet? Und folgerichtig: Orientiert sich Ihr Erfolgsbegriff eher an den Ergebnissen Ihrer Arbeit oder an materiellen Anreizen? So sollten Sie antworten Um hier nicht Schiffbruch zu erleiden sind Sie gut beraten, im Vollzug Ihrer Vorbereitung sich diese Frage selbst zu stellen. Denn Erfolg hat uerst unterschiedliche

Bedeutungen: finanzielle Unabhngigkeit; das zu erreichen, was man sich vorgenommen hat; sein Arbeitsumfeld in den Griff zu bekommen; stetig am Ausbau der eigenen Kenntnisse und Fhigkeiten zu arbeiten; einen sinnvollen Beitrag fr das Team zu leisten; mehr Verantwortung bertragen zu bekommen; die Karriereleiter nach oben zu steigen. Das Gleiche gilt fr das Thema Geld: Es gibt Sicherheit, verst das leben, erweitert den Gestaltungsfreiraum. Aber: Es ist nicht alles und damit im Vorstellungsgesprch ebenfalls ein sensibler Punkt. Seien Sie sich also in jeder Hinsicht bewusst, dass Ihre Antwort immer in Relation zur ausgeschriebenen Position beurteilt wird: Wenn Sie sich nicht fr eine typische Karriereposition bewerben, sollten Sie tunlichst nicht den Eindruck erwecken, zu hoch hinaus zu wollen. Grundstzlich immer richtig liegen Sie mit einer Mischung aus "sich im eigenen Bereich stetig verbessern" und "einen sinnvollen Beitrag fr das Team leisten". In diesem Zusammenhang (aber nur in diesem!) knnen Sie hinzufgen, dass Sie Geld als Anerkennung fr geleistete Arbeit zu schtzen wissen und insofern einen Zusammenhang mit der Arbeitszufriedenheit sehen: Fgen Sie aber auf jeden Fall hinzu, dass daneben auch Lob und Anerkennung wichtige Erfolgskriterien fr Sie sind. Zusammengefasst Genau richtig liegen Sie, wenn Sie zu erkennen geben, dass Sie nicht um jeden Preis mehr verdienen wollen, sondern Ihnen vor allem Freude bei der Arbeit und Erfolgserlebnisse wichtig sind. Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Ihr beruflicher Werdegang: Wrden Sie alles noch einmal so machen? Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Lassen Sie Ihren bisherigen beruflichen Werdegang Revue passieren: Wrden Sie alles noch einmal so machen? Gibt es irgendeinen Schritt, den Sie bereuen? Das ist gemeint Was vordergrndig so aussieht, als wrde es um Ihre berufliche Vergangenheit gehen, zielt eigentlich auf etwas ganz anderes ab: Ihr Selbstbild: Vertrauen Sie Ihren eigenen Entscheidungen? Stehen Sie zu diesen? Oder sind Sie mit sich selbst im Zweifel, "im Unreinen", wie es so schn heit? Und: Wie stehen Sie zu Schwchen und Fehlern?

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So sollten Sie antworten Auch auf diese Frage will Ihre Antwort wohlkalkuliert sein: Hier liegt es nmlich ganz allein an Ihnen, ob und wenn ja welche Fehler und/oder Schwchen Sie zugeben wollen. Bedenken Sie zunchst eines: Die schlichte Antwort, dass Sie alles noch einmal ganz genauso machen wrden wirkt kritiklos und damit unglaubwrdig. Die einfachste Mglichkeit ist die, ein klares, aber nicht bertrieben positives Bild von sich zu zeichnen: Sie haben alle Ihre beruflichen Entscheidungen bewusst getroffen, jede dieser Entscheidungen hat Sie weitergebracht, daher brauchen Sie auch nichts zu bereuen. Ebenso angebracht ist es ehrlich zuzugeben, dass es rckblickend die eine oder andere Entscheidung gibt, die Sie heute so nicht mehr fllen wrden. Dies sollten Sie vor allem dann tun, wenn Ihr beruflicher Werdegang "Schnheitsfehler" aufweist. Falls Sie im bisherigen Gesprch nicht bereits darauf angesprochen worden sind, ist es sptestens jetzt an der Zeit, dies von sich aus zu tun. Von absoluter Wichtigkeit ist es, sachlich zu bleiben. Tdlich ist es, wenn Sie in Selbstanklage verfallen ("Htte ich doch damals diese Chance ergriffen!"). Und: Erzhlen Sie nicht eine ganze Litanei von Fehlern. Greifen Sie beispielhaft einen oder zwei heraus und verdeutlichen Sie an diesen, wie Sie aus Fehlern gelernt haben und dadurch strker geworden sind, sodass Sie grundstzlich nichts zu bereuen haben. Zusammengefasst Diese Frage zhlt zu den versteckten Persnlichkeitstests, die im Vorstellungsgesprch vorgenommen werden. uern Sie zu viele Zweifel, sgen Sie am eigenen Ast. Geben Sie eine grundstzliche Zufriedenheit mit Ihrer beruflichen Laufbahn zu erkennen, vor allen Dingen mit Ihrem gegenwrtig Erreichten. Besonders gut stehen Sie da, wenn Sie selbstkritisch sind, dabei aber glaubhaft den Eindruck vermitteln, an Ihren Fehlern zu wachsen. Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Welches war bisher Ihr grter beruflicher Erfolg? Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Welches war bisher Ihr grter beruflicher Erfolg? (bzw.) Auf welche Ihrer beruflichen Leistungen und Erfolge sind Sie besonders stolz? Und

jetzt zu Ihren Misserfolgen! (bzw.) Und was war Ihr grter Misserfolg? Das ist gemeint An Ihren Erfolgen und besonders an Ihren Misserfolgen werden Sie gewogen. Denn auch diese Fragen prfen letztlich das Selbstbild, das Sie von sich haben: Sehen Sie sich realistisch? Neigen Sie zur Selbstberschtzung oder tendieren Sie im Gegenteil dazu, Ihr Licht unter den Scheffel zu stellen? Anhand der Beispiele, die Sie geben, wird Ihr Gesprchspartner darber hinaus darauf achten, in wie weit sie fr die zu besetzende Stelle von Belang sind. Gleichermaen ist von Interesse, wie es um Ihre Selbstkritik bestellt ist: Wie gehen Sie mit Erfolgen und Misserfolgen um? Whrend Sie bei Ihren Erfolgsberichten etwas grozgiger (aber keines Falles unglaubwrdig) sein drfen - etwa, indem Sie Teamleistungen herausstellen - sollten Sie bei Misserfolgen bei sich selbst, bei der "Ich"Form bleiben, ohne aber wirklich gravierende, irreparable Schden zu beichten. So sollten Sie antworten Bedenken Sie: Wenn Sie im entscheidenden Moment auf diese Frage nichts sagen knnen, wird Ihr Gesprchspartner den Eindruck gewinnen, Sie gingen gedankenund ambitionslos durchs Leben. Sie sind also gut beraten, sich bereits im Vorfeld eine Antwort zurecht zu legen. Sie sollten als Erstes die Gelegenheit nutzen, Ihren Gesprchspartner ber Ihre starke Seite zu informieren. Whlen Sie nach Mglichkeit ein Erfolgsbeispiel, das ihn interessiert. Folgende Gedanken knnen Ihnen hilfreich sein: Haben Sie durch eine besondere Leistung zur Umsatzsteigerung beigetragen? Oder eine Idee gegen die Bedenken der Vorgesetzten mit Erfolg fr das Unternehmen durchgesetzt? Vielleicht ein Produkt entwickelt oder zu seiner Entwicklung entscheidend beigetragen, das sich besonders gut verkaufen lsst? Verbesserungsvorschlge gemacht, die die Arbeitsablufe effizienter gemacht haben? Oder haben Sie ein Projekt trotz widriger Umstnde zum Erfolg gefhrt? - In gleicher Weise sollten Sie die Misserfolgfrage angehen. Achten Sie aber darauf, dass Sie mit dem Beispiel, das Sie schildern, den positiven Eindruck, den Sie soeben aufgebaut haben, nicht wieder zerstren. Verfahren Sie nach dem Motto: "Nur wer keine Ziele hat, muss

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keinen Misserfolg frchten": Whlen Sie z. B. ein Projekt, das Ihnen am Herzen lag und das wegen widriger Umstnde, die Sie nicht zu verantworten haben (Konkurs eines Lieferanten), gescheitert ist. Wichtig ist, dass Sie beruflichen Einsatz und Engagement demonstrieren. Zusammengefasst Eine uerst wichtige, fast stets gestellte Frage. Wenn Sie Beispiele vorbereiten, die Sie als ambitionierten und leistungsstarken Mitarbeiter erscheinen lassen, verbuchen Sie hier wichtige Bonuspunkte. Seien Sie sich bewusst, dass Ihre Erfolgs- und Misserfolgsberichte wichtige Rckschlsse auf Sie als potenziellen Mitarbeiter zulassen, die den weiteren Verlauf des Gesprches entscheidend beeinflussen. Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Wie sehen Sie Ihre Zukunft? Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Was mchten Sie in Zukunft erreichen? Wo mchten Sie beruflich in fnf/in zehn Jahren stehen? Wie sehen Sie Ihre Zukunft? Was sind Ihre Ziele? Das ist gemeint Hier soll Ihr beruflicher Ehrgeiz und Ihre Motivation ausgelotet werden. Erwartet wird in den meisten Fllen gesunde Leistungsbereitschaft, Aufstiegswillen und ein der Position angemessenes Karrierebewusstsein. Man wird Ihre Antwort daran messen, ob Ihre Vorstellungen realistisch sind. Als karriereversessener berflieger, der auf den Chefsessel aus ist, oder als ambitionsloser Befehlsempfnger, der mit dem zufrieden ist, was er hat, haben Sie keine Chance. So sollten Sie antworten Wichtig ist, dass Sie den Hintergedanken erkennen, der dieser Frage zu Grunde liegt: Ihr Gesprchspartner will gleichermaen ausschlieen, dass Sie die Stelle nur als Sprungbrett missbrauchen, um sich nach kurzer Zeit anderweitig zu orientieren, und dass Sie mit Ihrer Bewerbung nach dem Prinzip verfahren sind "Hauptsache Job". Auch hier ist entscheidend der Bezug Ihrer Antwort zur in Frage stehenden Stelle. Wenn Sie sich ber die Perspektiven, die Ihnen bieten, im Unklaren sind, knnen Sie sich mit der Gegenfrage: "Welche Aufstiegsmglichkeiten htte ich denn in Ihrem Unternehmen?" geschickt aus der Affre ziehen. Aber aufgepasst: Es drfen

hier Ihrer Aufmerksamkeit auf keinen Fall Hinweise Ihres Gesprchspartners entgangen sein, anhand derer Sie sich durchaus Ziele Ihres knftigen Weiterkommens setzen knnen! Beziehen Sie in Ihre berlegungen auch mit ein, dass in unserer schnelllebigen Zeit viel passieren kann, sodass sich in jeder Hinsicht unerwartete Karrierechancen bieten knnen. In vielen Firmen werden Hierarchie-Ebenen zunehmend abgebaut und Weiterentwicklung im Beruf schon von daher nicht zwingend mit Befrderung in Verbindung gebracht. Und bei der zunehmenden Bedeutung von Projektteams werden Kompetenz und Erfahrung ebenfalls zumeist abseits von Hierarchien honoriert. Lassen Sie also Ihren Willen zum beruflichen Fortkommen erkennen, legen Sie sich aber nicht auf eine bestimmte Position von vorneherein fest. Mit einer Antwort wie: "Mir geht es in erster Linie darum, gute Arbeitsergebnisse zu erzielen. Dazu habe ich in Ihrem Unternehmen die beste Gelegenheit. Alles Weitere ergibt sich daraus." liegen Sie somit goldrichtig. Wenn es Ihnen darber hinaus gelingt, beispielhaft mgliche Arbeitsergebnisse anhand des Stellenprofils zu bringen, haben Sie hier gewonnen. Zusammengefasst Ihre Antwort auf diese Standardfrage sollte zeigen, dass Sie berufliche Ziele haben und weiterkommen wollen, dabei zugleich realistisch und flexibel sind. Und: Zeigen Sie, dass Sie als leistungsmotivierter Mitarbeiter zuversichtlich sind, was Ihren beruflichen Werdegang betrifft. Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Welche Eigenschaften schtzen Sie an einem Vorgesetzten/Mitarbeiter? Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Welche Eigenschaften schtzen Sie an einem Vorgesetzten/Mitarbeiter? Mit welchen Eigenschaften kommen Sie nicht/weniger gut zurecht? (bzw.) Was schtzen Sie an Ihren Arbeitskollegen/Vorgesetzten, was schtzen Sie weniger, was nicht? Haben Sie Leitbilder? Das ist gemeint Hier soll Ihre persnliche Reife und berufliche Erfahrung im Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen berprft werden. Folgendes wird verlangt: Fhigkeit zur Einordnung und loyalen Zusammenarbeit, Souvernitt im Umgang mit Konflikten, Kenntnis und

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Umsetzung von Lsungsmglichkeiten. Jede Antwort, die auf ein problemgeladenes Verhltnis zu Ihren bisherigen Vorgesetzten und Kollegen schlieen lsst oder mit der Sie einen frhere Arbeitgeber/Kollegen sogar schlecht machen, wird negativ registriert. So sollten Sie antworten Was Sie hier unbedingt im Auge behalten mssen: Sie sitzen hier eventuell Ihrem knftigen Vorgesetzten gegenber. Das A und O Ihrer Antwort ist daher eine ausgewogene, realistische Sichtweise, die sich sowohl an fachlichen (gute Ausbildung, neuester Wissensstand) als auch an sozialen Eigenschaften (Kommunikations- und Konfliktfhigkeit) orientiert. Formulieren Sie Ihre Antwort also nicht lediglich als Erwartung, sondern kennzeichnen Sie das Verhltnis Vorgesetzter-Mitarbeiter als ein zweiseitiges, das auch der Mitarbeiter, also Sie, aktiv beeinflusst. Stellen Sie hingegen negative Erfahrungen in den Vordergrund, wird diese Frage zum Fallstrick: Es darf Ihnen hier nicht um die Schwierigkeiten gehen, vielmehr sollten Sie Ihr knftiges Verhltnis zu Ihrem Vorgesetzten und Ihren Mitarbeitern im Blick haben. Benutzen Sie den zweiten Teil dieser Frage fr einen eleganten Abschluss: "Schwierigkeiten habe ich, wenn die genannten positiven Eigenschaften nicht vorhanden sind." Sollte hier nachgehakt werden, nennen Sie einen mglichst harmlosen Fehler (etwa ein Chef, der zu Konferenzen immer eine Viertelstunde zu spt kommt, wodurch die Mitarbeiter wertvolle Zeit verlieren), lassen Sie sich aber auf gar keinen Fall zu einer ausfhrlichen Klage verleiten. Zusammengefasst Diese Frage hat es deshalb in sich, weil Sie mit Ihrer Antwort Ihren knftigen Arbeitgeber wissen lassen, was ihn erwartet, wenn er Sie einstellt. Loyalitt, auch gegenber Ihren frheren Vorgesetzten und Kollegen, ist daher oberstes Gebot. Und: Jede Aussage ber andere ist zugleich eine Aussage ber sich selbst. Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Mit welchen Kollegen arbeiten Sie gern zusammen? Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Mit welchen Kollegen arbeiten Sie gern zusammen? Mit welchen Kollegen weniger gern?

Das ist gemeint Da der Kommunikation in Unternehmen eine wachsende Bedeutung zugemessen wird, ist der Stellenwert von Beziehungsfragen wie dieser und den vorigen im Vorstellungsgesprch enorm: Gefragt sind Antworten, die erkennen lassen, dass Sie gewillt sind, aktiv zu einer guten und produktiven Arbeitsatmosphre beizutragen. Der Unterschied zu den vorherigen Fragen ist daher bedeutsamer, als es scheint: hier geht es nmlich ganz konkret um die Zusammenarbeit und um die Fhigkeit, zu ihren Gunsten persnliche Animositten zurckzustellen. So sollten Sie antworten Mit dem Aufzhlen von Eigenschaften, die allgemein anerkannt sind (Ehrlichkeit, Flei, Zuverlssigkeit) machen Sie nichts verkehrt, locken aber auch niemanden hinter dem Ofen hervor. Besser ist es hier klarzustellen, dass Sie eine gute Zusammenarbeit an der Konfliktfhigkeit jedes Einzelnen messen: Ihr Kollege als kritischer Partner, der mit Ihnen gemeinsam zu einer guten Arbeitsleistung beitrgt. Ein solcher zeichnet sich dadurch aus, dass der Informationsaustausch reibungslos und ohne dauerndes Nachfragen funktioniert: dass er sich initiativ und mit guten Vorschlgen einbringt: dass er selbststndig und eigenverantwortlich zu arbeiten versteht und auch in kritischen Situationen die Nerven behlt; dass er konstruktiv Kritik bt und selbst Kritik vertrgt; dass er loyal ist und Sie sich in Sachfragen hundertprozentig auf ihn verlassen knnen; dass er einen freundlichen Umgangston pflegt und seine Arbeitsweise dem Projekt insgesamt dienlich und verpflichtet ist. Fr die Frage nach den negativen Eigenschaften gilt auch hier: Absolut nichts ber konkrete Personen uern! Und: Fassen Sie sich kurz. Mglichkeiten sind: illoyal, konfliktscheu, unfreundlich, rechthaberisch, faul, inkompetent, nachtragend, persnlich in der Kritik. Wenn Sie gleichzeitig "rberbringen", dass Sie selbstverstndlich auch mit Menschen, die unangenehme Eigenschaften haben, immer eine sachliche Ebene im Umgang gefunden haben, heimsen Sie weitere Bonuspunkte ein: Schlielich sind Sie selbst auch nicht vollkommen. Zusammengefasst Diese Frage prft Ihre soziale Kompetenz. Als generelle Richtschnur fr Ihre Antwort sollte Ihnen dienen: Zeigen Sie, dass Sie

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kooperative Arbeitsbeziehungen zu Ihren Kollegen zu schtzen wissen. Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Hatten Sie schon einmal Schwierigkeiten im Beruf? Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Hatten Sie schon einmal Schwierigkeiten mit Vorgesetzten und Kollegen? Erzhlen Sie uns davon. Wie haben Sie reagiert? Was haben Sie daraus gelernt? Das ist gemeint Hier wird Ihre Fhrbarkeit und Loyalitt getestet. Nach den beiden vorherigen Fragestellungen (Eigenschaften des Vorgesetzten, Eigenschaften der Kollegen) will man sich nun abschlieend vergewissern, ob Sie ein umgnglicher Mensch sind und ob Sie Konflikten eher aus dem Wege gehen oder diese zu bewltigen trachten. Gesucht wird auch hier der gute Teamarbeiter. So sollten Sie antworten Jede Frage nach Schwchen und Fehlern ist brisant. Und zumal bei dieser Frage, die weniger auf grundstzliche Probleme abzielt, sondern auf Konfliktsituationen, die im menschlichen Miteinander unvermeidbar sind. Daher wirkt gerade hier die Antwort "Es gab keine Schwierigkeiten" etwas weltfremd. Gesprchspsychologisch erhofft sich der Interviewer natrlich sptestens jetzt, dass Sie auspacken, falls Sie bis jetzt mit grundstzlichen Problemen mit Ihrem Vorgesetzten, aber auch ihren Kollegen, hinterm Berg gehalten haben. Lassen Sie sich auf gar keinen Fall dazu hinreien. Wichtig ist, dass Sie den Eindruck vermitteln, dass Sie sich in schwierigen Situationen zu helfen wissen. Mit einer Antwort wie dieser fahren Sie in der Regel gut: "Ernsthafte Schwierigkeiten gab es eigentlich nicht. Dass hin und wieder Meinungsverschiedenheiten auftraten, ist nun einmal unvermeidlich. Wenn ich diesen Eindruck habe, verfahre ich immer so: Ich spreche in einer ruhigen Minute meine Kollegen oder meinen Vorgesetzten darauf an. Auf diese Weise lie sich immer eine fr alle Seiten und fr die Sache gute Lsung finden." Wenn Sie allerdings unberbrckbare Differenzen ansprechen wollen (berlegen Sie sich dies gut!), sollten Sie auch hier so klug sein, sich nicht ber Eigenarten und Ungerechtigkeiten Ihrer Kollegen und Ihres

Vorgesetzten auszulassen: Es wrde Ihr sofortiges Aus bedeuten. Bedenken Sie, dass Ihr Gesprchspartner immer in Sorge ist, Sie knnten so eines Tages auch ber ihn reden. Nicht umhin, Farbe zu bekennen, kommen Sie allerdings, wenn Ihre Unterlagen unmissverstndliche Hinweise auf Schwierigkeiten enthalten. Auch hier gilt: Beklagen Sie nicht ber Vorgesetzte und Kollegen. Sagen Sie: "Es gab Schwierigkeiten, und wir haben diese Probleme ausgetragen, aber ich mchte hier nicht darber sprechen." Zeigen Sie auch an dieser Situation, dass Sie den Mut nicht verloren haben: "Ich habe das Problem immer wieder zur Sprache gebracht, aber es war nicht mglich, zu einer zufrieden stellenden Lsung zu kommen. Deshalb habe ich die Konsequenzen gezogen und bewerbe mich um eine neue Stelle." Zusammengefasst Lassen Sie sich mit dieser kniffligen Frage nicht aufs Glatteis fhren, indem Sie zu viel ber sich preisgeben. Auf gar keinen Fall drfen Sie negativ ber frhere Kollegen und Vorgesetzte sprechen. Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Knnen Sie mit Stress umgehen? Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Knnen Sie mit Stress umgehen? Schildern Sie uns eine Situation, in der Sie unter Druck geraten sind! Das ist gemeint Ganz gleich, fr welche Stelle Sie sich bewerben: Mit Stress mssen Sie umgehen knnen. "Unter Druck arbeiten" heit im Grunde nichts anderes, dass Sie bereit sind, Leistungsanforderungen anzunehmen und entsprechend zu handeln - eine Grundvoraussetzung, ja Selbstverstndlichkeit fr jede Position. Erkundet wird hier also Ihre Belastbarkeit: dass Sie sich auch in schwierigen Situationen nicht kleinkriegen lassen und mit allen Ihren Krften dafr einsetzen, Ihre Aufgaben zu bewltigen. Mit einem Wort: Das Sie stets bereit sind, Ihr Bestes zu geben. Der zweite Teil der Frage gibt Ihnen Gelegenheit, Ihren Gesprchspartner anhand eines konkreten Beispiels fr sich zu gewinnen. So sollten Sie Antworten Auf diese Frage gibt es nur eine Antwort: Selbstverstndlich knnen Sie unter Druck arbeiten. Wenn Sie hinzu fgen, dass Sie in besonders brenzligen Situationen zur

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Hchstform auflaufen, haben Sie gewonnen allerdings mssen Sie dies dann anhand eines Beispiels beweisen knnen. Hier ist nun besonders wichtig zu zeigen, dass Sie Ihre Arbeit grundstzlich organisiert und planvoll angehen, denn dies ist gleichermaen die Grundvoraussetzung dafr, Stresssituationen in Grenzen zu halten und, wenn es dann einmal hektisch wird, khlen Kopf zu bewahren und die Aufgaben bewltigen zu knnen. Auch hier sollten Sie mit Ihrer Leistungsbereitschaft auftrumpfen, wie niedrig die Position auch angesiedelt sein mag. Weniger wichtig ist das konkrete Beispiel, sondern vielmehr, wie Sie mit dieser Situation umgegangen sind. Demonstrieren Sie Problembewusstsein: "Auch in dieser Situation ist es mir gelungen, meine Zeit so effektiv einzuteilen, dass ich den greren Arbeitsanfall termingerecht bewltigen konnte." Beispiele aus Ihrem beruflichen Alltag sollten dies untermauern, vor allem dann, wenn dieser in der Regel aus Hektik und Termindruck bestand. Wenn Sie abschlieend betonen, dass Sie Stress gut kompensieren knnen, weil Sie einen verstndnisvollen Partner und/oder gute Freunde haben und/oder ein entspannendes Hobby zum Stressabbau pflegen, runden Sie den guten Eindruck ab und sammeln weitere Bonuspunkte. Zusammengefasst Wenn Sie berzeugend darlegen knnen, dass Sie selbstverstndlich mit Stress umgehen knnen und hektische Situationen als Herausforderung empfinden, beweisen Sie eine hohe Arbeitsmotivation. Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Wie sind Sie mit einer schwierigen Situation umgegangen? Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Schildern Sie uns eine schwierige Situation an Ihrem letzten Arbeitsplatz. Wie sind Sie damit umgegangen? Das ist gemeint Diese Frage zhlt zu den Verhaltensfragen und ist von daher besonders knifflig. Erinnern Sie sich an die Frage nach Ihren beruflichen Erfolgen und Misserfolgen und machen Sie sich zunchst den Unterschied klar: Diente dort die positive Wendung in erster Linie dem Lerneffekt aus einer abgeschlossenen Situation, so geht es hier gerade nicht darum, ob Sie in einer schwierigen Situation

"baden gegangen" sind, sondern auf welche Weise Sie diese erfolgreich gelst haben. Aus Ihrer Antwort wird Ihr Gesprchspartner nmlich Rckschlsse darber ziehen, wie Sie sich knftig in vergleichbaren Situationen verhalten werden. Wichtig ist ihm hierbei auch, wie Sie "schwierige Situation" fr sich definieren. So sollten Sie antworten Entscheidend ist zu vermitteln, dass Sie nicht bei jeder unvorhergesehenen Situation den Kopf einziehen - damit taugen Sie nur zu Routinearbeit. Stellen Sie als erstes Ihren Standpunkt dar: Da Krisensituationen im beruflichen Alltag unvermeidlich sind, betrachten Sie ihre Bewltigung als Teil Ihrer beruflichen Aufgabe. Damit schaffen Sie von vornherein einen positiven Ausgangspunkt. Schildern Sie dann ein konkretes Beispiel, anhand dessen Sie zeigen, dass Sie in solchen Situationen einen khlen Kopf bewahren und schnell und sicher reagieren knnen. Diese Frage mssen Sie gut vorbereiten: Erinnern Sie sich an Situationen, in denen es brenzlig wurde und die Sie erfolgreich bewltigt haben. Nichts ist hier tdlicher als ein Beispiel, in dem Sie nicht erfolgreich agiert haben. Denken Sie an Termindruck, den Sie durch erhhten Arbeitseinsatz bewltigt haben. Vielleicht haben Sie auch durch eine vermittelnde Ttigkeit einen Auftrag gerettet, der zu scheitern drohte? Zusammengefasst Auf diese heikle Frage mssen Sie gefasst sein. Stellen Sie Ihre Gebtheit im Umgang mit Krisensituationen heraus und whlen Sie ein Beispiel, das Qualitten wie Selbststndigkeit, Kompetenz und Leistungsmotivation vermittelt und das darstellt, dass Sie eine solche Situation erfolgreich bewltigt haben. Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Was war Ihr schlimmstes Erlebnis? Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Was war Ihr bisher schlimmstes, unangenehmstes (Arbeits-)Erlebnis? Das ist gemeint Auch hier geht es darum, Ihnen "auf den Zahn" zu fhlen: Lassen sich Widersprche zum Thema Misserfolge aufdecken? So sollten Sie antworten Erinnern Sie sich unbedingt, was Sie auf die Frage nach Ihrem grten Misserfolg geantwortet haben. Bleiben Sie bei dem Bild,

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was Sie dort von sich abgegeben haben, auch wenn Sie ein anderes Ereignis schildern (gefragt ist ja nicht nach einem konkreten Misserfolg, sondern nach einem Erlebnis!). Zusammengefasst Die Frage nach Ihrem unangenehmsten Arbeitserlebnis bietet Ihnen zugleich die Chance zu schildern, wie Sie mit solchen Ereignissen fertig werden: Whlen Sie also ein Erlebnis, an dem Sie Ihre Stressresistenz und Problemlsungskompetenz demonstrieren knnen. Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Was wrden Sie an Ihrem jetzigen Arbeitsplatz ndern? Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Stellen Sie sich vor, Sie knnten an Ihrem jetzigen Arbeitsplatz Vernderungen durchfhren: Was wrden Sie ndern? Das ist gemeint Aufgepasst: Dies ist ein Provokationstest: Es geht hier weniger um Kreativitt, sondern vor allem darum herauszufinden, ob Sie ein Besserwisser oder gar ein "Revoluzzer" sind. So sollten Sie antworten Bedenken Sie: Dies hier ist nicht der Rahmen, angemessen und detailliert ber Dinge zu plaudern, die vernderungswrdig sind - schon gar nicht ber Probleme zu reden, die Sie an Ihrem derzeitigen (oder frheren) Arbeitsplatz haben/hatten. Wie bei den Fragen nach Ihrer Meinung zu negativen Eigenschaften von Vorgesetzten/Kollegen sollten Sie bei allgemein anerkannten, gleichsam berall auftretenden Schwierigkeiten bleiben (etwa brokratische Arbeitsablufe). Halten Sie Ihre Darstellung aber unbedingt auf der Linie, dass solche Dinge grundstzlich nderungsbedrftig sind, sondern dass Sie in Ihrer tglichen Praxis solche Klippen souvern meistern, sodass ein grundstzlicher nderungsbedarf berhaupt nicht besteht. Zusammengefasst Diese Wendung muss Ihnen gelingen und bedarf daher sorgfltiger Vorbereitung. Wie gesagt: Hinter der scheinbar unverfnglichen Frage steht ein Provokationstest, der es in sich hat! Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Fhlen Sie sich in Ihren beruflichen Leistungen angemessen beurteilt?

Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Hand aufs Herz: Fhlen Sie sich in Ihren beruflichen Leistungen von Ihren frheren Vorgesetzten angemessen beurteilt? Das ist gemeint Auch hinter dieser Frage steckt ein Provokationstest: Anhand des heiklen Themas Leistungsbeurteilung will man herausfinden, ob Sie die erstbeste Gelegenheit ergreifen, ber andere herzuziehen und Schuldzuweisungen vorzunehmen. So sollten Sie antworten Erinnern Sie sich an das, was zu den Fragen nach negativen Eigenschaften Ihrer Vorgesetzten gesagt wurde. Vermeiden Sie unbedingt Klagen ber Ihre Vorgesetzten. Bedenken Sie: Je uneingeschrnkter Sie diese Frage bejahen, desto schlechter ist das Licht, das auf Ihre Leistungen fllt: Letzten Endes sollten diese von der Art sein, dass man sie grundstzlich richtig beurteilt. Vermeiden Sie also unbedingt, sich als "verkanntes Genie" zu prsentieren. Zusammengefasst Im Grunde genommen erwartet man von Ihnen nichts anderes, als ob man Sie direkt gefragt htte: Wie schtzen Sie Ihre Leistungen ein? Bleiben Sie bei dem, was Sie bisher gesagt haben, und machen Sie deutlich, dass Ihre Leistungen eindeutig sind und von daher grundstzlich nicht falsch beurteilt werden knnen. Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Was machen Sie, wenn Sie den Arbeitsplatz nicht bekommen? Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Was machen Sie, wenn Sie den Arbeitsplatz bei uns nicht bekommen? Das ist gemeint Diese Frage ist ein Frustrationstest: Wie verarbeiten Sie Enttuschung, und inwieweit zeigen Sie dies? So sollten Sie antworten Hier sind Sie gut beraten, eine Mittellage einzuhalten: Weder zerknirscht oder am Boden zerstrt, noch heilfroh und glcklich. Bringen Sie zum Ausdruck, dass Sie eine Entscheidung gegen Sie als Kandidat bedauern wrden, aber akzeptieren. Zeigen Sie sich auf keinen Fall als auf den Arbeitsplatz angewiesen. Zusammengefasst

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Grundstzlich: Halten Sie Ihre Antwort in der Mglichkeitsform (Konjunktiv): Denn unabhngig von den Absichten Ihres Gesprchspartners ist die Fragestellung rein hypothetisch. uern Sie Ihr Bedauern, lassen Sie aber zugleich vorsichtig durchblicken, dass Sie sich eine solche Entscheidung eigentlich nicht vorstellen knnen. Lassen Sie sich auf gar keinen Fall dazu hinreien auszuplaudern, dass Sie mehrere Bewerbungsverfahren laufen, also noch weitere "Eisen im Feuer" haben! Fragen zur Arbeitseinstellung und zur Motivation Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Die 1000 Tricks der Personalchefs Hier mchte der Personalchef wissen, wie er Sie als Mensch einzuschtzen hat. Letzten Endes geht es bei den folgenden Fragen, wie im Grunde bei allen Fragen, darum, ob Sie in das Unternehmen passen oder nicht. Wie wrden Sie sich kurz charakterisieren? Wie sieht Ihre persnliche/aktuelle (Lebens-)Situation aus? Sind Sie Alleinverdiener? Haben Sie einen groen Freundeskreis? Was tun Sie in Ihrer Freizeit? Was machen Sie im Urlaub? Sind Sie Mitglied in Gruppen oder Vereinen? Treiben Sie Sport? Lesen Sie gern? Was machen Sie, um sich zu entspannen? Wie wrden Sie sich kurz charakterisieren? Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Wir mchten Sie als Persnlichkeit gerne kennen lernen. Erzhlen Sie uns etwas ber sich. (bzw.) Wie wrden Sie sich kurz charakterisieren? Das ist gemeint Diese Frage, an dieser Stelle gestellt, ist ein unverstellter Versuch, ins Innere Ihrer Persnlichkeit zu schauen. Letzten Endes geht es hier, wie im Grunde bei allen Fragen, darum, ob Sie in das Unternehmen passen. So sollten Sie antworten Sofern mit einer hnlichen Frage bereits das Gesprch begonnen wurde, sollten Sie auf das Bezug nehmen, was Sie dort gesagt

haben. Mit anderen Worten: Sprechen Sie zunchst die berufliche Ebene an, erst spter, wenn berhaupt, die private. Was Sie von sich preisgeben, liegt letzten Endes bei Ihnen. Zusammengefasst Wichtig ist, dass Sie sich nicht in Widersprche zu anderen Antworten verwickeln und dass Sie ein selbstbewusstes Bild von sich zeichnen. Vor allem sollten Sie herausstellen, dass Sie auch als Persnlichkeit den Anforderungen, die an Sie gestellt werden, gewachsen sind. Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Wie sieht Ihre persnliche/aktuelle (Lebens-)Situation aus? Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Wie sieht Ihre persnliche/aktuelle (Lebens-)Situation aus? Sind Sie ledig oder verheiratet? Haben Sie Kinder? Wie steht Ihr Partner/Ihre Freunde/Ihr persnliches Umfeld zu Ihrer Bewerbung? Das ist gemeint Diese im Plauderton daherkommenden Fragen nach Ihren Familienverhltnissen haben einen ernsten Hintergrund: Ein geordnetes Familienleben ist wichtig fr die seelische Ausgeglichenheit. Diese hinwiederum wird als Voraussetzung fr eine optimale Arbeitsleistung gesehen psychische Probleme kommen hier denkbar schlecht. Besonders deutlich wird der Harmonieaspekt in der Frage, wie Ihr Umfeld zu Ihrer Bewerbung steht: Haben Sie, auch in beruflicher Hinsicht, emotionalen Rckhalt? So sollten Sie antworten Sie sollten sich hier auf die simplen Fakten beschrnken und deutlich machen, dass Sie durch Ihr Umfeld voll und ganz Rckendeckung genieen. Vermeiden Sie unbedingt Schilderungen von familiren Sorgen oder Krisen. Auch Probleme mit dem Alleinleben oder ein gestrtes Verhltnis zu Ihrer Tochter gehrt nicht hier her. Bedenken Sie: Private Interessen und berufliche Anforderungen mssen miteinander vereinbar sein. In Bezug zur umworbenen Stelle heit dies zum Beispiel: Zu einer Stelle, bei der viele berstunden und lngere Reisen anfallen, passt nicht der Bau eines Eigenheims, das Sie mit einer Vielzahl von Kindern zu bevlkern trachten. Umgekehrt bringt Ihnen genau dieses bei der Bewerbung um eine

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Innendienstposition in einem konservativen Unternehmen wertvolle Pluspunkte, schliet man daraus doch, dass Ihnen an einer dauerhaften Anstellung gelegen ist. Zusammengefasst Verliebt, verlobt, verheiratet; geschieden, verwitwet, Kinder - alles Themen, die den Arbeitgeber eigentlich nichts angehen, nach denen aber nun einmal gefragt wird. Aber: Da hier Fakten erfragt werden, knnen Sie hier kurze und knappe Antworten geben. Achten Sie darauf, dass Sie den Grundtenor "geordnete soziale/familire Verhltnisse einhalten. Und: Wenn Sie schildern, dass Sie immer noch mit Ihrer 93-jhrigen Mama zusammenleben, knnten grundstzliche Zweifel an Ihrer "Muttivation" auftreten! Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Wie wrden Sie sich kurz charakterisieren? Wie sieht Ihre persnliche/aktuelle (Lebens-)Situation aus? Sind Sie Alleinverdiener? Haben Sie einen groen Freundeskreis? Was tun Sie in Ihrer Freizeit? Was machen Sie im Urlaub? Sind Sie Mitglied in Gruppen oder Vereinen? Treiben Sie Sport? Lesen Sie gern? Was machen Sie, um sich zu entspannen? Zur bersicht Quelle: JOBworld

und das Verhalten seines Teams kennt und daran interessiert ist, dass sich die zwischenmenschlichen Beziehungen arbeitsfrdernd auswirken. So sollten Sie antworten Mit einer knappen, den Fakten entsprechenden Antwort sind Sie auf der sicheren Seite. Formulieren Sie ehrlich und neutral, auch dann, wenn Sie sich fr eine leitende Position bewerben und Ihr Partner/Ihre Partnerin im Supermarkt hinter der Kasse sitzt. Und: Geben Sie ungefragt nicht mehr Informationen als ntig preis. Hakt Ihr Gesprchspartner nach (etwa auf Grund der Diskrepanz zwischen den Berufen der Partner), ist es allerdings wichtig, ein harmonisches Bild zu zeichnen und herauszustellen, dass und wie man sich in Ihrer Familie gegenseitig untersttzt. Vermeiden Sie unbedingt Entschuldigungen, plaudern Sie tunlichst nichts ber berufliche Sorgen des Partners aus und: beklagen Sie sich auf gar keinen Fall darber, dass Ihre Karriere durch die Kinder merklich gebremst wurde oder Sie auf Grund beruflicher Belastung beider Partner kaum noch Zeit fr einander haben. Zusammengefasst Ihrem Gesprchspartner ist an einer geklrten Familiensituation gelegen, die fr Sie keine Belastung ist und sich von daher nicht negativ auf Ihre Arbeitsbelastung auswirkt. Die goldene Regel fr Ihre Antwort lautet: Kurz, knapp und positiv. Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Haben Sie einen groen Freundeskreis? Fragen zur Person und zu Ihren Sind Sie Alleinverdiener? persnlichen Interessen Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Wie gro ist Ihr Freundeskreis? (bzw.) Interessen Haben Sie einen groen Freundeskreis? Sind Sie Alleinverdiener? Oder arbeitet - Was schtzen Sie am meisten an Ihren Ihr Mann/Partner/Ihre Frau/Partnerin Freunden? (bzw.) Mit welchen auch? - Welchen Beruf bt Ihr Menschen sind Sie gerne zusammen Partner/Ihre Partnerin aus? (bzw.) Was und was verbindet Sie mit diesen? macht Ihre Frau/Ihr Mann beruflich? Wo Das ist gemeint ist er/sie beschftigt? Hier geht es um den zwischenmenschlichen Das ist gemeint Bereich: Freundschaften sagen viel ber uns Hier geht es vor allem darum, etwas ber selbst aus, zeichnen sich Freunde doch durch den privaten Hintergrund des Bewerbers zu Charakterzge aus, die wir hoch schtzen. erfahren. Grundstzlich gibt es auf diese Daneben interessiert Ihren Gesprchspartner Frage keine richtigen oder falschen auch der Grad Ihrer sozialen Kontakte: Antworten: Die typische Familie mit dem Bewerber mit eher extrovertierten Mann als Alleinverdiener ist lngst nicht Eigenschaften werden im Allgemeinen mehr die Regel. Ihre Ausfhrungen werden favorisiert (kontaktfreudig, mitteilsam, daher ganz subjektiv beurteilt, allerdings kooperativ), wogegen introvertiertunter der Magabe, dass Ihr einzelgngerisches Verhalten eher mit Gesprchspartner die Zusammensetzung

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Passivitt, ngstlichkeit und Antriebsschwche assoziiert wird. So sollten Sie antworten Zunchst sollten Sie sich an Ihre Antwort auf die Frage nach Werten und Eigenschaften erinnern, die Sie im Berufsleben hoch schtzen. Zuverlssigkeit, Ehrlichkeit und Hilfsbereitschaft sind Eigenschaften, mit denen Sie ein konsistentes Bild Ihrer Persnlichkeit zeichnen knnen. Wichtig ist auch hier, dass Sie ein harmonisches Bild Ihres Privatlebens zeichnen. Dabei sollte Ihre Antwort auf der Linie liegen "Ich habe viele Bekannte, aber einige wenige gute Freunde." Gut ist es zu vermitteln, dass Ihre Freundschaften nicht "oberflchlich" sind, sondern dass Sie sich auf Ihre Freunde und Ihre Freunde sich auf Sie verlassen knnen. Stellen Sie heraus, dass Sie mit Ihren Freunden auch Konflikte austragen, weil Sie einen offenen und ehrlichen Umgang miteinander pflegen, was ja auch heit, berechtigte Kritik zu akzeptieren. Zusammengefasst Wichtig ist, dass Sie Ihrem Gesprchspartner vermitteln, dass Sie einige wertvolle Menschen kennen, an denen Ihnen liegt und mit denen Sie gerne Ihre Freizeit verbringen. Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Was tun Sie in Ihrer Freizeit? Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Wir mchten Sie als Menschen kennen lernen: Was machen Sie neben Ihrer Berufsttigkeit? (bzw.) Was tun Sie in Ihrer Freizeit? Welche Hobbys haben Sie? - Verbringen Sie Ihre Freizeit lieber mit anderen oder lieber alleine? Das ist gemeint Wie bei der Frage nach den Freundschaften geht es auch hier um die Abrundung Ihres Persnlichkeitsprofils. Denn auch Ihre Freizeitaktivitten geben hierber Aufschluss: Sind Sie eher aktiv (Sportler) oder passiv (Kneipengnger), eher introvertiert (Philatelist) oder gesellig (Musikant), eher sozial engagiert (Gemeindearbeit) oder auf Vergngen aus (Skatverein). Der Stellenwert dieser Frage ist umso hher, je weniger Berufserfahrung Sie besitzen, da man sich hierdurch eine Einschtzung der Fhigkeiten und Interessen des Bewerbers erhofft. So sollten Sie antworten Auch bei dieser Frage gilt es, sich als aufgeschlossen-interessierten Menschen

darzustellen, der seine Freizeit am liebsten mit der Familie und mit Freunden verbringt. Zu beachten sind allerdings zwei Gesichtspunkte: Erstens sollten Sie vermeiden, zu viele oder zu zeitaufwndige Hobbys aufzuzhlen: Ihre Freizeit soll Ihren beruflichen Stress kompensieren helfen und nicht zustzlichen Stress erzeugen. Auerdem darf Ihre Freizeitgestaltung Ihrer beruflichen Beanspruchung nicht im Wege stehen (Bereitschaft zu berstunden). Zweitens sollten Ihre Hobbys im Einklang mit der angestrebten Stelle stehen: Das Hobby Briefmarkensammeln ist also denkbar ungnstig, wenn Sie sich fr eine Stelle bewerben, in der Teamarbeit gefragt ist oder in der Sie viel mit Kunden zu tun haben. Ebenso wenig passt zusammen, wenn Sie sich als engagierter Naturschtzer bei einem Chemieunternehmen bewerben. Zusammengefasst Diese Antwort knnen Sie gut vorbereiten. Wenn Sie eine oder einige sinnvolle Freizeitaktivitten nennen knnen, die das Interesse Ihres Gesprchspartners wecken (Stichwort Stellenprofil), haben Sie gewonnen. Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Was machen Sie im Urlaub? Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Was machen Sie im Urlaub? Reisen Sie gerne oder bleiben Sie lieber zu Hause? Das ist gemeint Vordergrndig geht es bei dieser Frage darum herauszufinden, ob Sie ein Stubenhocker sind oder Ihre freien Tage und Wochen "sinnvoll" zu verbringen wissen. Hintergrndig zielt diese Frage ebenso, wie die vorangehenden, auch darauf ab, ob Sie ein konsistentes, abgerundetes und schlssiges Bild Ihrer Persnlichkeit zeichnen, sich nicht in Widersprche verwickeln. Und das heit auch hier: Sind Sie eher extrovertiert-kontaktfreudig oder eher ein Eigenbrdler? So sollten Sie antworten Gute Karten haben Sie, wenn Sie vermitteln, dass Sie Ihre freie Zeit zu nutzen wissen. Bedenken Sie aber, dass auch Ihre Urlaubsaktivitten nicht in Widerspruch zur angestrebten Position stehen (die international ttige Filialleiterin reist gerne, um fremde Kulturen kennen zu lernen, der Bankkaufmann macht gerne Urlaub am Meer, um mal so richtig auszuspannen).

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Einen denkbar schlechten Eindruck macht hingegen, Jahr fr Jahr dieselbe Pension an der Mosel aufzusuchen oder am liebsten zu Hause "auf Balkonien" zu bleiben: Unterstellt wird Ihnen dann nmlich, dass Sie sich im Berufsleben nicht weiterentwickeln werden (mangelnde Neugier, wenig Tatendrang u. .). Genauso fatal wirkt sich aus, wenn Sie vom Urlaub als der schnsten Zeit des Jahres schwrmen: "Sie arbeiten wohl nur, damit Sie sich weite Reisen leisten knnen?" wird die zwangslufige Gegenfrage sein. hnliches gilt auch fr kraftraubende oder gefhrliche Urlaubsaktivitten (Survivaltraining): Man befrchtet Arbeitsausflle durch Krankschreibungen. Zusammengefasst Urlaub ist eine Zeit, die Sie nutzen, um Abstand vom Alltag zu gewinnen: Dinge tun, die Spa machen, sich entspannen und Ihre Arbeitskraft regenerieren, damit Sie sich den Anforderungen Ihres Berufslebens erfolgreich stellen. Wenn Sie diesen Grundtenor einhalten, liegen Sie goldrichtig. Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Sind Sie Mitglied in Gruppen oder Vereinen? Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Gibt es Bereiche/Felder, fr die/in denen Sie sich besonders engagieren? Sind Sie Mitglied in Gruppen oder Vereinen? Was sind Ihrer Meinung nach die grten Missstnde in der Welt/in unserem Land/in Ihrer Heimatstadt/in dem Unternehmen, in dem Sie zurzeit arbeiten? Das ist gemeint Auch hier lsst sich Ihrer Antwort entnehmen, ob Sie kontaktarm oder schwierig sind oder ob Ihr Gesprchspartner einen Gruppenmenschen vor sich hat. Darber hinaus lsst die Art des Vereins, in dem Sie Mitglied sind, weitere Rckschlsse auf Ihre Persnlichkeit und Eignung zu (Golfklub oder Greenpeace, Handballverein oder Tennisklub). Weiterhin geht es um Ihre Kritikfhigkeit und darum, welchen Einblick Ihre Antworten in Ihre Persnlichkeitsstruktur erlauben. Und die Frage nach Missstnden in Ihrem Unternehmen zielt erneut auf Ihre Loyalitt zu Ihrem jetzigen Arbeitgeber. So sollten Sie antworten Ihre Freizeit mit anderen zu verbringen, sei es im Sportklub, in einem Chor oder im Gartenbauverein, ist immer positiv. Wenn Sie dort besondere mter bernommen haben

oder ein Ehrenamt, vielleicht sogar Leitungsaufgaben ausben, ist auch das erwhnenswert (positive Rckschlsse auf Eigenschaften wie Organisationstalent, Durchsetzungsfhigkeit, Fhrungserfahrung u. .). Insbesondere, wenn Sie beruflich noch keine entsprechenden Erfahrungen sammeln konnten, sollten Sie solche Ttigkeitsfelder im Rahmen Ihrer Freizeitaktivitten selbstbewusst darstellen. Richtschnur: Je grer der Bezug zur beruflichen Ttigkeit, desto besser. Seien Sie allerdings uerst vorsichtig beim Erwhnen von gesellschaftlich-politischen Aktivitten. Haben Sie immer im Bedacht, wen Sie vor sich haben und welche Rckschlsse er ziehen wird, wenn Sie ihm Ihr Engagement fr die PDS oder der Brgerinitiative gegen Korruption schildern. Und umgekehrt sollten Sie nicht ein soziales Engagement vortuschen oder in krampfhafte Rechtfertigungsversuche verfallen, wenn Sie keiner Vereinigung angehren. Sagen Sie einfach: "Ich bin nicht in Vereinen aktiv, in meiner Freizeit mchte ich vor allem fr meine Familie und meine Freunde da sein." Bei den Fragen nach den Missstnden sollte Ihnen eines bewusst sein: Mit den Fragen nach greren Zusammenhngen will Sie Ihr Gesprchspartner von dem fr ihn entscheidenden Aspekt ablenken - Ihrer Kritikbereitschaft gegenber Ihrem aktuellen Arbeitgeber. Generell gilt: Halten Sie Ihre Antwort allgemein (Global: Kriege, Hunger; in unserem Land: Arbeitslosigkeit; Stadt: Verkehrs- und Bauprobleme; in Ihrer Firma: wenn berhaupt, ganz vorsichtig z. B. Probleme bei der noch nicht optimal organisierten Gleitzeitarbeit). Zusammengefasst Unabhngig davon, ob und in welchen Vereinen Sie aktiv sind, sollten Sie auch hier die Chance nutzen, sich als einen geselligen, umgnglichen Menschen darzustellen. Und auch hier gilt: Achten Sie darauf, sich nicht in Widersprche zu frheren Aussagen zu verwickeln! Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Treiben Sie Sport? Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Treiben Sie Sport? Welche Sportart ben Sie aus? Das ist gemeint Zwei Aspekte gilt es hier zu beachten: Ihren Gesprchspartner interessiert zum einen, ob Sie etwas dafr tun, gesund und fit zu

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bleiben. Zum anderen wird er aus der Sportart, die Sie ausben, weitere Rckschlsse ziehen: Mannschaftssportart = Teamgeist und Anpassungsfhigkeit, Ausdauersport wie Schwimmen oder Joggen = Ausdauer und Entschlossenheit. So sollten Sie antworten Wenn Sie sich als sportlich aktiven Menschen beschreiben knnen, sind Sie auf der sicheren Seite. Deshalb: Auch wenn Sie keiner regelmigen sportlichen Bettigung nachgehen, sollten Sie die Frage nicht einfach verneinen. Gartenarbeit oder gemeinsame Wanderungen mit Freunden sind ebenfalls Dinge, die positiv bewertet werden. Eindeutig negativ werden hingegen Extremsportarten (Drachenfliegen oder Freeclimbing) bewertet: Hier berwiegt die Befrchtung von lngeren Krankschreibungen den positiven Aspekt sportlicher Bettigung. Gleiches gilt fr zeitaufwndige Sportarten (Turniersport) hier wird Ablenkung von der Arbeit befrchtet. Zusammengefasst Bekennen Sie sich zu einer mavollen sportlichen Bettigung. Verschweigen Sie zeitintensive und gefhrliche Sportarten. Gut fahren Sie mit Mannschafts- und Ausdauersportarten. Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Lesen Sie gern? Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Lesen Sie gern? Was lesen Sie? Welche Fernsehsendung sehen Sie am liebsten? Das ist gemeint Auch mit diesen Fragen zielt Ihr Gesprchspartner darauf, das Persnlichkeitsbild, das er sich von Ihnen gemacht hat, abzurunden. Folgendes frdert Ihre Antwort zu Tage: Zeigen Sie politisches Interesse(Tageszeitungen, politische Magazine), bilden Sie sich aktiv weiter (Fachliteratur und Fachpresse), sind Sie an Sachthemen interessiert (Magazine, Ratgeber) oder an Literatur (Romane)? Oder bedeuten Lesen und Fernsehen fr Sie eher Unterhaltung und Entspannung (Krimis, Serien)? Und auch, ob Sie etwa Hera Lind, Heinrich von Kleist oder den Wirtschaftsteil der Sddeutschen Zeitung als Ihre Lieblingslektre angeben, lsst Rckschlsse auf Ihre Persnlichkeit zu, was fr Ihren Gesprchspartner immer auch heit: Passen Sie in die angebotene Stelle?

So sollten Sie antworten Nehmen Sie auch diese Frage nicht auf die leichte Schulter. Wenn Sie sich vielseitig interessiert und fr viele Themen aufgeschlossen zeigen, liegen Sie genau richtig. Konsalik-Romane oder "Forsthaus Falkenau" machen keinen guten Eindruck, wenn sich Ihre Lektre oder Ihr Fernsehkonsum darin erschpft. Ebenfalls Vorsicht geboten ist bei Lektre, die Rckschlsse ber Ihre weltanschauliche Grundhaltung zulsst. Bevor Sie das "Kommunistische Manifest" oder den "Koran" als Lieblingslektre nennen, mssen Sie wissen, wie Ihr Gesprchspartner dies beurteilt. Bonuspunkte sammeln Sie, wenn Sie darber hinaus zeigen, dass Sie sich mit der Fachpresse auskennen. Allerdings sollten Sie nicht nur die entsprechenden Titel kennen (als Betriebswirt etwa die "Wirtschaftswoche", als Architekt die "Bauwelt"): Sie mssen damit rechnen, dass Ihr Gegenber nachhakt - das heit, sie mssen sie kennen. Machen Sie sich also im Vorfeld darber schlau. Zusammengefasst Wenn Sie diese Frage gut vorbereiten, knnen Sie hier einiges erreichen. Informieren Sie sich ber die Fachliteratur in Ihrem Gebiet. Seien Sie bei Ihrer Antwort vorsichtig mit allzu seichter Unterhaltung und weltanschaulich Gefrbtem. Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Was machen Sie, um sich zu entspannen? Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Was machen Sie, wenn Sie einmal so richtig entspannen mchten? Das ist gemeint Diese recht harmlos daher kommende Frage hat es in sich. Vordergrndig geht es darum herauszufinden, was fr Sie eine gewisse Kompensation zum Berufsleben darstellt. Der Hintergrund ist folgender: Sind Sie als potenzieller Mitarbeiter in der Lage, den Stress des Berufslebens auszuhalten und in der Freizeit abzubauen? Mit anderen Worten: Ihr Umgang mit Stress. Die Folgen von Stress sind bekannt: Schlafstrungen, Allergien, Bluthochdruck und Herzstrungen bis zum Infarkt. Positiv ausgedrckt, bedeutet die Fhigkeit zur Entspannung den Erhalt von Gesundheit und Wohlbefinden, wovon Arbeitsleistung und Arbeitsatmosphre (und

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damit das Unternehmen) entscheidend profitieren. So sollten Sie antworten Durch Entspannung und Mue wieder zu Krften zu kommen, sprich: das richtige Ma zwischen Anspannung und Entspannung zu finden, ist hier die Zauberformel. Gelingt es Ihnen also, Ihren Gesprchspartner davon zu berzeugen, dass Sie Ihre Freizeit in diesem Sinne zu nutzen verstehen, sind Sie auf der sicheren Seite. Aber Obacht: Hier geht es weniger um Aktivitten der Ablenkung wie Fernsehen oder Gartenarbeit, sondern um das Grundbedrfnis nach Harmonie und Ruhe, also zum Beispiel: gezielte Entspannungstechniken (Yoga, Autogenes Training, Atmungstechniken); gezielt Auszeiten nehmen (Tagtrumen, frh schlafen gehen); krperliche Entspannung (Spaziergnge, Sauna, Ausdauersportarten); anregende Gesprche (mit dem Partner/der Partnerin oder guten Freunden); schngeistige Dinge (Lektre, ruhige Musik). Diese und hnliche Aktivitten bieten den richtigen Ansatz fr eine sinnvolle Antwort. Zusammengefasst Halten Sie sich an folgende Richtschnur: Machen Sie Ihrem Gesprchspartner klar, dass Sie den fr Sie richtigen Ausgleich fr einen stressgeladenen und hektischen Alltag gefunden haben. Fragen zur Person und zu Ihren persnlichen Interessen Fragen zur Persnlichkeit und zur Selbsteinschtzung Die 1000 Tricks der Personalchefs Beliebte Fragen der Chefs Zu den beliebtesten Fragen der Personalchefs gehrt die nach Ihren Strken und Schwchen. Viele Bewerber geraten hier ins Stocken. Wie Sie diese und andere Fragen zu Ihrer Persnlichkeit und Selbsteinschtzung am Besten beantworten, erfahren Sie hier. Nennen Sie uns ihre Strken und Schwchen! Was wrden Sie an sich verndern wollen? Wie schtzen andere Sie ein? Was ist Ihnen im Leben wichtig?

Knnen Sie mit Kritik umgehen? Womit kann man Sie verrgern oder frustrieren? Wie setzen Sie Ihre berzeugungen durch? Was tun Sie, wenn Sie einen Fehler gemacht haben? Nennen Sie uns drei Strken und drei Schwchen! Fragen zur Persnlichkeit und zur Selbsteinschtzung Das ist gemeint In dieser oder in hnlicher Form ist die Frage nach Ihren Strken und Schwchen uerst beliebt. Da sie die direkte Aufforderung enthlt, eigene Fehler zu benennen, flt Sie unvorbereiteten Bewerbern Angst ein, denn eine geschickte Antwort ist nicht einfach. Dabei ist es hilfreich, sich den Hintergrund der Fragestellung zu vergegenwrtigen: Ihrem Gesprchspartner geht es weniger um konkrete Strken und Schwchen, sondern in erster Linie um das Selbstbild, das Sie von sich haben - in erster Linie Ihr Selbstvertrauen. Schon Ihre Reaktion kann ihm unter Umstnden eine Strke oder Schwche offenbaren: Sind Sie in der Lage (oder eben nicht in der Lage), mit solch kniffligen Situationen umzugehen? So sollten Sie antworten Wir raten Ihnen, mit dem fr Sie leichteren Teil der Antwort zu beginnen: Ihren Strken. Hier sollten Sie unbedingt darauf achten, diese mit der angestrebten Position abzugleichen: also fachliche Qualitten oder Charaktereigenschaften nennen, die fr die Stelle wichtig sind. Als Bewerber fr eine Stelle als Auendienstmitarbeiter knnen Sie beispielsweise Ihr sicheres Auftreten und Ihre Ausdrucksfhigkeit hervorheben, Ihre Marktund Warenkenntnisse dokumentieren und herausstellen, dass Sie gerne und gut organisieren und mit Menschen umgehen knnen. Fr den schwierigen Teil Ihrer Antwort gilt der oberste Grundsatz: Geben Sie ber Ihre Schwchen nicht zu offen und zu ehrlich Auskunft. Geben Sie nur solche Schwchen zu, die fr die angestrebte Stelle nicht relevant sind. Hierfr gibt es zwei recht einfache Mglichkeiten: 1. Nennen Sie solche Schwchen, die auch eine positive Seite sichtbar machen: "Ich mchte meine Arbeit mglichst perfekt machen und kann dann nur schwer akzeptieren, wenn das Ergebnis hinter meinen Mglichkeiten zurck bleibt." Oder:

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"Da mir daran gelegen ist, meine Arbeit mglichst zgig zu erledigen, kann ich schon einmal ungehalten werden, wenn etwas nicht so reibungslos klappt, wie es knnte." 2. Hilfreich ist auch solche Schwchen zu nennen, die allgemein eher belchelt werden: "Ich bin manchmal ein wenig inkonsequent und kann bei Pralinen schlecht Nein sagen." Oder: "Ich brauche auf meinem Schreibtisch eine kreative Unordnung und kann mich schon darber aufregen, wenn jemand meinen Schreibtisch aufrumt." Zusammengefasst Auf diese uerst wichtige Frage sollten Sie sich unbedingt vorbereiten. Richten Sie Ihre Antwort vor allem darauf, Ihre Strken herauszuarbeiten, und bringen Sie sich nicht in die Lage, Ihre Schwchen und Defizite zu rechtfertigen. Persnlichkeit und Selbsteinschtzung Was wrden Sie an sich am ehesten verndern wollen? Fragen zur Persnlichkeit und zur Selbsteinschtzung Charakterisieren Sie sich doch einmal selbst: Was wrden Sie an sich am ehesten verndern wollen? Das ist gemeint Auch diese Frage berprft Ihr Selbstbild: Sehen Sie sich realistisch, berschtzen Sie sich oder stehen Sie mit beiden Beinen auf dem Boden der Tatsachen? Wie ist es um Ihre Selbstkritik bestellt? Von Bedeutung ist auch, dass die Eigenschaften und Fhigkeiten, mit denen Sie sich charakterisieren, mit dem Anforderungsprofil der vakanten Stelle in Einklang sind. So sollten Sie antworten Selbstkritik ist eine Eigenschaft, die bei Arbeitgebern hoch im Kurs steht. Lassen Sie sich aber auch hier nicht dazu hinreien, zu sehr ins Detail zu gehen: Wichtig ist, dass Sie sich bei aller Selbstkritik positiv darstellen. Betrachten Sie also den ersten Teil der Frage als eine gute Gelegenheit, Werbung fr sich zu machen, indem Sie seine Fragestellung umformulieren: Welche Eigenschaften und Fhigkeiten bringen Sie fr die ausgeschriebene Stelle mit? Und wie bei der Frage nach Ihren Strken und Schwchen sollten Sie bei der zweiten Fragestellung keine Kritikpunkte nennen, die gegen Ihre Einstellung sprechen knnten. Am besten fahren Sie, wenn Sie darstellen, dass Sie etwas, das Sie schon knnen, noch besser knnen wollen - damit vermitteln Sie zugleich hohe Motivation und

Lernbereitschaft. Etwa: "Meine Franzsischkenntnisse sind zwar recht ordentlich, aber ich mchte die Sprache gerne noch besser beherrschen." Zusammengefasst Lassen Sie sich bei Ihrer Antwort von einer positiven Grundhaltung sich selbst gegenber leiten. Nutzen Sie die Gelegenheit, Werbung fr sich zu machen, und geben Sie nichts preis, was wirklich gegen Sie sprechen knnte. Persnlichkeit und Selbsteinschtzung Hand aufs Herz: Was glauben Sie, wie schtzen andere Sie ein? Fragen zur Persnlichkeit und zur Selbsteinschtzung Das ist gemeint Nachdem mit den vorherigen Fragen Ihr Selbstbild untersucht wurde, fragt man nun das Fremdbild ab, also das Bild, das sich andere Menschen von Ihnen machen. Und Ihr Gesprchspartner wird darauf achten, ob das geschilderte Fremdbild mit Ihrem Selbstbild bereinstimmt und jede Abweichung registrieren. Letzten Endes interessiert ihn auch hier, wie Sie sich selbst einschtzen und sein eigenes (Fremd-)Bild, das er sich von Ihnen gemacht hat, mit Ihrer Einschtzung vergleichen. So sollten Sie antworten Grundstzlich gilt auch hier: Eine berzeugende Antwort werden Sie nur geben knnen, wenn Sie sich vorher ausfhrlich mit Ihren Strken und Schwchen auseinander gesetzt haben und im Klaren sind, was Sie sagen wollen und was nicht. Dann allerdings knnen Sie auch diese Frage nutzen, um Werbung fr sich zu machen. Hat man Sie vorher nach Ihrem Selbstbild gefragt, sollten Sie nun darauf achten, dass das vermutete Fremdbild nicht wesentlich davon abweicht, um nicht unglaubwrdig zu wirken. Mit Eigenschaften wie "zuverlssig, ehrlich, vertrauenswrdig, ausdauernd, berlegt, belastbar" u. . liegen Sie grundstzlich richtig Noch besser ist es allerdings, wenn Sie diese konkret auf Ihren beruflichen Alltag beziehen, sich also z. B. als kooperativen "Teamworker" beschreiben, auf den sich Ihre Kollegen verlassen knnen. Und Sie erhhen Ihre Glaubwrdigkeit, wenn es Ihnen gelingt, ein gewisses Ma an Selbstkritik einflieen zu lassen: "Ich kann in schwierigen Situationen sehr hartnckig sein. Ich kann mir vorstellen, dass andere das manchmal als nervig empfinden." Halten Sie sich hierbei an die Linie, die wir bei den Fragen nach Ihren Schwchen vorgeschlagen haben.

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Zusammengefasst Mit einer gut vorbereiteten und glaubwrdig vertretenen Antwort sammeln Sie wertvolle Pluspunkte. Nennen Sie positive Eigenschaften, deren Glaubwrdigkeit Sie mit einem gezielten Quntchen Selbstkritik erhhen. Persnlichkeit und Selbsteinschtzung Was ist Ihnen im Leben wichtig? Was mchten Sie gerne erreichen? Fragen zur Persnlichkeit und zur Selbsteinschtzung Das ist gemeint Auch bei dieser Frage mssen Sie aufpassen: Sie ist eine ergnzende Frage zur Frage danach, wo Sie beruflich in einigen Jahren stehen mchten. In ihrer offenen Fragestellung lsst sie sowohl eine berufliche wie auch eine private Deutung zu und zielt so nach der Gewichtung konkreter beruflicher und privater Zielstellungen. Daraus erhlt Ihr Gesprchspartner wichtige Gesichtspunkte ber Ihre Berufs- und Lebenseinstellung und Ihre persnlichen Werte. So sollten Sie antworten Unvorbereitet, kann einen die offen gehaltene Formulierung leicht verunsichern: Sie lsst von "Mein Traum ist eine groe Weltumsegelung" ber "Ich wnsche mir Gesundheit und ein langes Leben" bis hin zu "Ich mchte ein Eigenheim bauen und eine groe Familie grnden", aber auch "Mein grter Wunsch ist es, selber einmal ein groes Unternehmen zu leiten" alle mglichen Themen zu. Wichtig ist also sich klar zu machen, was Ihr Gegenber hren mchte und welches Bild Sie mit Ihrer Antwort von sich vermitteln wollen. Wenn Sie sich unsicher sind, ist es auch durchaus legitim nachzufragen: "Was mchten Sie denn konkret wissen?" So gewinnen Sie Zeit zum berlegen und erhalten wertvolle Hinweise fr Ihre Antwort. Ziehen Sie die Frage auf gar keinen Fall ins Lcherliche, etwa mit der Antwort: "Mein grter Wunsch ist es, einmal am Grab von Jim Morrison zu stehen" oder "Ich mchte unbedingt einmal Prinz Karneval werden." Schildern Sie sich als einen lebendigen, denkenden Menschen mit Wnschen und Trumen, die Sie vorwrtstreiben und Ihnen Ziel, Herausforderung und Handlungsmotivation sind. Und: Formulieren Sie Ihre Antwort berufsbezogen, um damit das konkrete Interesse Ihres Gesprchspartners zu wecken und sich selbst

als Mensch mit gesundem Ehrgeiz und Zielorientierung darzustellen. Zusammengefasst Da diese Frage offener formuliert ist als die Frage nach Ihren beruflichen Zielvorstellungen, sollten Sie sich Ihre Antwort besonders gut berlegen. Achten Sie vor allem darauf, dass Sie zu dieser Antwort nicht in Widersprche geraten. Und wie dort, sind auch hier die Schlsselwrter "Vorwrtskommen" und "Zielstrebigkeit". Persnlichkeit und Selbsteinschtzung Knnen Sie mit Kritik umgehen? Fragen zur Persnlichkeit und zur Selbsteinschtzung Wie reagieren Sie, wenn Sie sich ungerecht behandelt fhlen? Knnen Sie mit Kritik umgehen? Das ist gemeint Auch das Thema "Kritikfhigkeit" gehrt zu den brisanten Themen im Vorstellungsgesprch: Sie ist sowohl in einer Arbeitsgruppe wie auch an einem Einzelplatz und bei Eigenarbeit eine Grundvoraussetzung. Kritik nicht vertragen zu knnen wird stets mit Uneinsichtigkeit und mangelnder Anpassungsbereitschaft assoziiert. Von daher wre es aus Sicht des Arbeitgebers ein folgenschwerer Fehler, einen Mitarbeiter einzustellen, der aggressivgereizt auf Kritik reagiert (erste Frage) oder Kritik berhaupt nicht gelten lsst. So sollten Sie antworten Grundstzlich gilt: Kritik ist notwendig, muss aufgenommen und ernst genommen werden. Fr Ihre Antwort fahren Sie gut, zwischen konstruktiver und destruktiver Kritik zu unterscheiden. Kritik ist konstruktiv, wenn sie sachlich formuliert und mit der Absicht geuert wird, die Sache weiter zu bringen. Sie fhrt stets zu neuen und besseren Lsungen. Im Kern muss Ihre Antwort also klar herausstellen, dass Sie solche Kritik nicht nur ertragen knnen, sondern an ihr sogar interessiert sind, weil Sie die Sache ja selber zum besten Ergebnis voranbringen wollen. Grundlinie sollte sein: "Kritik, die an der Sache orientiert ist, ist mir sogar wichtig. Schwer kann ich mit Kritik umgehen, die persnlich wird, aber wtend werden ich dadurch nicht." Destruktive Kritik hingegen produziert in der Regel einen emotionalen Scherbenhaufen und trgt nichts zur Sache bei. Kern fr Ihre Antwort muss hier sein klarzustellen, dass Sie sie zwar ertragen knnen (d. h. in der Lage und reif genug

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sind, sachlich zu reagieren), sie aber nicht nur im Eigeninteresse, sondern auch im Interesse der Sache entschieden zurckweisen. Dabei gilt grundstzlich: Verletzte Gefhle knnen Sie ruhig zugeben. Es kommt vielmehr darauf an, was Sie damit machen. Grundlinie ist hier also: "Wenn ich mich ungerecht behandelt fhle, dann trifft mich das schon sehr, da besteht schon die Gefahr, berzureagieren. Deshalb denke ich erst einmal darber nach und versuche, Fakten zu sammeln. Wenn ich dann eine Nacht darber geschlafen habe, suche ich ein ruhiges Gesprch mit dem Betreffenden, auf diese Weise lsst sich meistens eine Klrung herbeifhren. Zusammengefasst Diese wichtige und zugleich brisante Frage erfordert eine gut vorbereitete Antwort. Bleiben Sie eingedenk, dass Ihrem Gesprchspartner an Mitarbeitern gelegen ist, die Kritik ernst nehmen und auch mit ungerechter Kritik sachlich umgehen knnen. Persnlichkeit und Selbsteinschtzung Womit kann man Sie verrgern oder frustrieren? Fragen zur Persnlichkeit und zur Selbsteinschtzung Womit kann man Sie verrgern oder frustrieren? (oder:) Womit kann man Sie aus der Ruhe bringen? Wann haben Sie zuletzt/schon einmal die Beherrschung verloren Das ist gemeint Auch diese Frage zielt auf Ihre soziale Kompetenz, konkret auf Ihr Verhalten in Konfliktsituationen: Behalten Sie die Nerven oder fahren Sie aus der Haut? Was lsst Sie aus der Ruhe bringen? Und: Wie sind Ihre Darstellungen im Hinblick auf die Stelle zu bewerten? So sollten Sie antworten Wie schon bei den Fragen zu Ihren Schwchen und zur Kritikfhigkeit, mssen Sie sich vor allzu arglosen und offenherzigen Antworten unbedingt hten. Es versteht sich von selbst, dass es vollkommen verkehrt ist zu erzhlen, dass Sie verrgert bis aufbrausend reagieren, wenn Sie auf Fehler hingewiesen werden. Und es verbietet sich ebenfalls, ausfhrlich ber die Fehler von Vorgesetzten und Kollegen zu berichten, ber die Sie sich gergert haben. Richtig liegen Sie, wenn Sie sich als eher ruhigen Typ darstellen, der sich nicht so leicht aus der Ruhe bringen lsst. Es ist nicht

schlimm zuzugeben, dass Sie sich auch schon einmal rgern, aber gehen Sie unter keinen Umstnden so weit einzugestehen, dass Sie die Beherrschung verloren haben. Fahren Sie auf der Linie, dass Sie immer versuchen, das Beste aus einer Situation zu machen und sich durch nichts unterkriegen lassen. Dinge, die Sie rgern knnen, sollten stets Eigenschaften sein, die im Berufsleben eine wichtige Rolle spielen: Unpnktlichkeit, Unehrlichkeit, schlechtes Benehmen, falsche Versprechungen u. . Nutzen Sie diese "Trickfrage" also dazu, Ihre Arbeitsmotivation und Leistungsbereitschaft zu demonstrieren. Zusammengefasst Mitarbeiter mit freundlichem Naturell, die nicht gleich die Fassung verlieren und auch bei Provokationen gelassen reagieren danach wird gesucht. Und in diese Richtung sollte Ihre Antwort zielen. Persnlichkeit und Selbsteinschtzung Wie setzen Sie Ihre berzeugungen durch? Fragen zur Persnlichkeit und zur Selbsteinschtzung Wie gehen Sie vor, wenn Sie Ihre berzeugungen durchsetzen wollen? Das ist gemeint Durchsetzungsfhigkeit ist eine der Schlsselqualifikationen im Berufsleben, insbesondere bei Firmen, die Teamarbeit praktizieren. Gesucht wird der kompetente und motivierte Mitarbeiter mit Ideen, der eigene Vorschlge einbringt und sich fr ihre Umsetzung stark macht. In diesem Sinne zielt diese Frage auf die Beharrlichkeit, mit der Sie Ziele verfolgen und wie Sie dabei taktisch vorgehen. Je hher die ausgeschriebene Position ist, desto wichtiger und entscheidender ist die Antwort, die Sie darauf geben. So sollten Sie antworten Auch diese Frage lsst sich sowohl auf Ihr Privat- wie auch Ihr Berufsleben hin auslegen. Sie sind gut beraten, sie berufsbezogen zu beantworten. Folgende Richtung sollte Ihre Antwort haben: 1. Sie sind ein selbststndig denkender und handelnder Mitarbeiter, der auf eigenen Beinen steht und wei, dass in einem Team nicht jeder seine berzeugungen durchsetzen kann, weil es darum geht, gemeinsam Entscheidungen zu treffen und Lsungen zu finden. 2. Dabei muss man kompromissbereit sein, darf aber ebenso wenig gleich aufgeben, wenn eigene Vorschlge nicht gleich auf

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Gegenliebe stoen. Hier kommt es dann darauf an, berzeugungsarbeit zu leisten, anstatt seine Ideen gleich fallen zu lassen. Dieser letzte Punkt (Durchsetzungskraft) ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie sich fr eine Fhrungsposition bewerben, und entsprechend entschieden muss Ihre Antwort hier ausfallen. Zusammengefasst Grundstzlich muss Ihre Antwort beides zeigen: Kompromissfhigkeit und Durchsetzungsvermgen. Auf welchem der beiden Kernkompetenzen mehr Gewicht liegt hngt von der Exponiertheit der Position ab, fr die Sie sich bewerben. Persnlichkeit und Selbsteinschtzung Was tun Sie, wenn Sie einen Fehler gemacht haben? Fragen zur Persnlichkeit und zur Selbsteinschtzung Stellen Sie sich vor, Sie haben einen Fehler gemacht, fr den Sie Verantwortung tragen. Wie verhalten Sie sich? - Was tun Sie, wenn Sie einen Fehler gemacht haben? Das ist gemeint Auch diese Frage zielt auf Ihre soziale Kompetenz, hier: Umgang mit eigenen Fehlern. Gesucht wird auch hier die ausgewogene Persnlichkeit mit gengend Selbstvertrauen, berechtigte Kritik zu akzeptieren. In Summa: Sind Sie ein Mensch, der berzeugt ist, nichts falsch machen zu knnen oder fr jeden Fehler einen Schuldigen zu suchen? So sollten Sie antworten Grundstzlich gilt: Einen Fehler muss man zugeben knnen und bereit sein, dafr die Verantwortung zu bernehmen. Und: Ein offenes Eingestndnis eines Irrtums ist der erste Schritt zur Bewltigung, erst dann lsst sich nmlich herausfinden, woran es gelegen hat. Und nur dann kann man aus Fehlern lernen. Daraus ergibt sich zweierlei fr Ihre Antwort: Erstens sollten Sie ein Beispiel geben, wo Sie zwar einen Fehler gemacht haben, diesen aber erfolgreich berwunden haben. Zweitens sollte Ihr Beispiel zeigen, dass Sie das Problem aus eigenem Antrieb und ohne Ausflchte angezeigt und gelst haben, sodass dadurch kein Schaden entstanden ist. Wenn Sie dergestalt Professionalitt im Umgang mit Ihren Fehlern demonstrieren, haben Sie gewonnen. Zusammengefasst

Machen Sie sich klar: Nur wer nichts tut, macht keine Fehler. Wichtig ist, sie zu analysieren und zu verarbeiten, sie zu berwinden und in Zukunft zu vermeiden. Ihre Antwort muss zeigen, dass Sie dazu in der Lage sind. Persnlichkeit und Selbsteinschtzung Fragen zu vertraglichen Konditionen Die 1000 Tricks der Personalchefs Vorsicht: Jetzt wird's heikel! Die Fragen nach Gehalt gehrt zu den heikelsten punkten whrend eines Vorstellungsgesprchs. Dahinter steht vor allem die Absicht herauszufinden, ob Sie in der Lage sind, Ihre Qualifikationen auch in finanzieller Hinsicht einschtzen zu knnen. Sie sollten sich dabei weder zu teuer noch zu billig verkaufen. Desweiteren werden vertragliche Konditionen, berstunden und der mgliche Eintrittstermin angesprochen. Nennen Sie Ihre Gehaltsvorstellungen. Was sagen Sie zu einem Leistungsgehalt? Wie stehen Sie zu flexiblen Arbeitszeiten? Wann knnten Sie bei uns anfangen? Nennen Sie uns doch bitte Ihre Gehaltsvorstellungen. Fragen zu vertraglichen Konditionen Nennen Sie uns doch bitte Ihre Gehaltsvorstellungen. Was haben Sie denn bisher verdient? Das ist gemeint Die Frage nach Ihrer Gehaltsvorstellung wird im Vorstellungsgesprch immer gestellt werden und zhlt nicht umsonst zu seinen heikelsten Punkten. In der Regel ist der Gehaltsrahmen, der Ihrem Gesprchspartner vorgegeben ist, mehr oder weniger fest vorgegeben; dennoch wird man Sie zunchst nach Ihren eigenen Vorstellungen fragen. Dahinter steht die Absicht herauszufinden, ob Sie in der Lage sind, Ihre Qualifikationen auch in finanzieller Hinsicht einschtzen zu knnen, ohne den Bezug zur Branche zu verlieren. Hinter dieser Frage verbergen sich zwei K.-o.-Kriterien, deren Vermeidung Ihnen einiges an Fingerspitzengefhl abverlangt: 1. Liegen Sie mit Ihren Vorstellungen deutlich unter der Branche, wird man an Ihren Qualifikationen zweifeln: Sei es dass Sie diese nicht richtig einzuschtzen wissen, sei es gar, dass Sie wirklich nicht qualifiziert genug sind.

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2. Liegen Sie indessen deutlich zu hoch, riskieren Sie den Abbruch des Gesprches, weil Ihr Gegenber keinen Verhandlungsspielraum mehr sieht. Die Frage nach Ihrem vorherigen/bisherigen Verdienst wird vor allem bei Stellenwechsel gestellt: geht Ihr Gesprchspartner doch davon aus, dass Sie mit dem Stellenwechsel auch ein hheres Gehalt verbinden. Ihr bisheriger Verdienst liefert ihm dann sozusagen die Verhandlungsbasis. Diese Frage ist absolut zulssig und muss vor allem dann beantwortet werden, wenn die bisherige Stelle mit der angestrebten Position vergleichbar ist. So sollten Sie antworten Auf diese Frage mssen Sie sich sorgfltig vorbereiten, denn um eine realistische (und damit Erfolg versprechende) Gehaltsforderung stellen zu knnen, mssen Sie die Branche kennen. Hierzu einige Hinweise. 1. Um klar Position beziehen zu knnen, sollten Sie zunchst Ihren "Marktwert" bestimmen: Knnen Sie die angestrebte Stelle auf Grund Ihrer Qualifikation und Berufspraxis voll ausfllen und sind von daher nach kurzer Einarbeitungszeit dem Unternehmen von Nutzen, knnen Sie Ihre Gehaltsforderung hher ansetzen (berechtigter Weise etwa 10 bis 15 Prozent ber Ihrem bisherigen Verdienst). Als Berufsanfnger, aber auch, wenn es Ihr Ziel ist, neue Aufgabengebiete kennen zu lernen, sieht das anders aus: dann muss das Unternehmen zunchst in Sie investieren. Sie mssen dann abwgen: Neben dem Gehalt auf der einen Seite erhalten Sie zustzlich eine gediegene Weiterbildung, die fr Ihre berufliche Zukunft (und damit sptere Verdienstmglichkeiten) von groem Nutzen sind. Das "nackte Entgelt" spielt dann eine entsprechend untergeordnete Rolle. 2. Nennen Sie Ihre Gehaltsvorstellung: Wenn Sie sich so Klarheit "ber Ihren Wert" verschafft haben, sollten Sie im Bewerbungsgesprch Ihre Gehaltsvorstellung selbstbewusst nennen und begrnden knnen. Das einzige Argument, das hier zhlt, ist Ihre berufliche Qualifikation. Also keine Hinweise auf Inflation oder Ihre desolaten finanziellen Verhltnisse, auch nicht darauf, dass Ihr Bekannter in hnlicher Position besser bezahlt wird, sondern nur das, was Ihren Wert fr das Unternehmen ausmacht. Ebenso wichtig ist es, dass Sie sich ein Mussund ein Kann-Ziel setzen, also Ihren

Verhandlungsspielraum abstecken und nennen: "Ich stelle mir ein Jahresgehalt zwischen X und Y Mark vor." Oder als Frage: "Ich gehe von einer Dotierung zwischen X und Y Mark aus. Liege ich damit richtig?" Wenn Ihnen eine direkte Eigenforderung zu schwer fllt, knnen Sie auch Ihr bisheriges Gehalt nennen und bitten dann Ihren Gesprchspartner, seinerseits ein Angebot zu machen. Sie knnen dies damit begrnden, dass er die Ansiedlung der Position im finanziellen Gesamtrahmen des Gehaltsgefges des Unternehmens sicher besser einzuschtzen wei als Sie. Oder Sie betonen, dass es Ihnen in erster Linie auf die berufliche Perspektive ankommt und erst in zweiter Hinsicht auf das Gehalt. 3. Reagieren Sie auf das Angebot: Das Angebot, das man Ihnen nun unterbreitet, sollten Sie nun nicht nur nach dem Bruttoverdienst betrachten, sondern Sie sollten sich auch nach den zustzlichen Leistungen erkundigen (Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, 13. Monatsgehalt, Spesen, Einkaufsrabatte, Prmien, Firmenwagen, Altersversorgung u. .). Auch diese "Bonussummen" sollten Sie bei der Bewertung des Angebots bercksichtigen. Entspricht das Angebot Ihren Vorstellungen, akzeptieren Sie es. Liegt es darunter, sollten Sie allerdings Ihre Enttuschung nicht verschweigen: Betonen Sie nochmals Ihre Qualifikationen und Ihr Interesse fr die Stelle. Erwhnen Sie auch, dass Sie ber die branchenblichen Gehlter Bescheid wissen. Aber: Seien Sie kompromissbereit. Die Kompromisslinie kann zum Beispiel entlang eines (niedrigeren) Grundgehaltes und darauf aufbauenden Extras und Sonderleistungen verlaufen. Oder ein niedrigeres Einstiegsgehalt, dass nach Ablauf der Probezeit erhht wird und/oder Gehaltserhhungen innerhalb vertraglich vereinbarter Zeitschritte. Ganz wichtig: Verlassen Sie sich nicht auf mndliche Zusagen, sondern achten Sie darauf, dass alle Vereinbarungen in den Arbeitsvertrag aufgenommen werden. Zusammengefasst Das A und O ist hier, sich sorgfltig zu informieren. Informationen erhalten Sie bei Berufsverbnden, Gewerkschaften, der Industrie- und Handelskammern und den Arbeitsmtern. Und: Bercksichtigen Sie bei Ihren Forderungen und der Bewertung von Angeboten auch regionale Schwankungen: Der Gehaltsunterschied zwischen einer Firma in der Stadt und einem vergleichbaren

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Betrieb auf dem Land kann bis zu 15 Prozent ausmachen. Bei sorgfltiger Vorbereitung bietet sich Ihnen aber auch hier die Mglichkeit, sich Selbstbewusstsein und Realittssinn zu zeigen: Nicht zu berzogen, aber auch nicht zu bescheiden. Fragen zu vertraglichen Konditionen Was sagen Sie zu einem Leistungsgehalt? Fragen zu vertraglichen Konditionen Das ist gemeint Leistungsgehlter, also ein Sockelgehalt und variable (leistungsbezogene) Prmienzahlungen, greifen heutzutage immer mehr Raum, insbesondere bei Fachund Fhrungskrften. Ist im Marketing und Verkauf die Provision ein wichtiger variabler Gehaltsbestandteil, so ist es bei Fhrungskrften der Bonus. Im Vorstellungsgesprch packt Ihr Interviewer Sie mit dieser Frage bei Ihrem beruflichen Selbstwertgefhl, Ihrem Ehrgeiz und Ihrer Leistungsbereitschaft. Je strker erfolgsorientiert Sie sich vorher dargestellt haben, umso hher ist die Erwartung, dass Sie Leistungsgehlter als Chance auch fr materiellen Erfolg sehen. So sollten Sie antworten Grundstzlich knnen Sie davon ausgehen, dass Sie sich vor allem dann unglaubwrdig machen, wenn Sie einerseits eine Fhrungsaufgabe oder eine Vertriebsposition anstreben, andererseits aber ein Leistungsgehalt ablehnen. Im Gegenteil sollten Sie argumentieren, dass Sie dies als eine weitere persnliche Motivation empfnden. Wie dies nun konkret aussieht, hngt dann allerdings von den beruflichen Zielen und Anreizen ab, die individuell auszuhandeln sind. Die Bemessung der variablen Gehaltsbestandteile kann sich beispielsweise am Geschftsergebnis der Firma orientieren auf die Bereichs- oder Teamleistung oder das Erzielen bestimmter Umstze. Oberster Grundsatz ist, dass die Variable an nachvollziehbaren und durch Sie entscheidend beeinflussbaren Gren festgemacht ist. Zusammengefasst Diese Frage knnen Sie erneut nutzen, Ihre Leistungsbereitschaft zu dokumentieren. Als Bewerber fr eine Vertriebs- oder Fhrungsaufgabe sollten Sie die Frage bejahen, um nicht unglaubwrdig zu werden. Achten Sie jedoch darauf, dass

erfolgsabhngige Zahlungen an realistischen Zielen, berechenbaren Gren und durch Sie beeinflussbaren Kriterien festgemacht werden. Fragen zu vertraglichen Konditionen Wie stehen Sie zu flexiblen Arbeitszeiten? Fragen zu vertraglichen Konditionen Wie stehen Sie zu flexiblen Arbeitszeiten? Sind Sie bereit, berstunden zu machen? Das ist gemeint Zeitliche Flexibilitt und Einsatzbereitschaft werden zu immer wichtigeren Schlsselqualifikationen. Dabei sind berstunden nur die eine Seite der Medaille: Immer mehr Unternehmen gehen zu Arbeitszeitsystemen ber, die sich am tatschlichen Arbeitsanfall und Aufgabenumfang orientieren. Wenn Ihnen diese Frage gestellt wird, knnen Sie davon ausgehen, dass man von Ihnen erwartet, dass flexibles Arbeiten und Mehrarbeit fr Sie eine Selbstverstndlichkeit ist. Ansprechen sollten Sie allerdings, welche berstundenregelungen praktiziert werden: Werden sie vergtet, gibt es Arbeitszeitausgleich? So sollten Sie antworten Grundstzlich muss Ihre Antwort klar und positiv ausfallen: Sie wollen weiter kommen und sind bereit, das Ihrige dazu zu tun. Auch ist es kein Fehler, auf Ihre Grenzen zu verweisen (etwa dass Arbeitstage, die bis elf Uhr abends dauern, fr Sie eine Ausnahme und nicht die Regel darstellen). In diesem Falle fahren Sie gut mit dem Hinweis, dass Sie es grundstzlich auch selbst in der Hand haben, wie lange Ihr Arbeitstag dauert (Arbeitseinteilung, Organisation u. .). Aber Achtung: Das, was Sie hier sagen, sollte auch in Ihrem eigenen Interesse der Wahrheit entsprechen. Man wird Sie nmlich beim Wort nehmen - und zwar in jeder Hinsicht: sowohl bezglich der Flexibilitt wie auch der Dauer der Arbeitszeiten, zu denen Sie bereit sind. Deshalb: Bereiten Sie auch diese Frage sorgfltig vor, insbesondere hinsichtlich Ihrer auerberuflichen Zeitplanung (Verpflichtungen bezglich Kinderbetreuung oder Pflege eines erkrankten Familienmitgliedes zum Beispiel). Nichts wre fataler, wenn sich hinterher herausstellte, dass Sie die vereinbarten Regelungen nicht einhalten knnen! Zusammengefasst

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Denken Sie also rechtzeitig und kritisch ber Ihre Flexibilitt nach, ber das Ausma, in dem Sie Mehrarbeit akzeptieren, und ber die Bedingungen, zu denen Sie bereit sind, berstunden zu leisten. Grundstzlich gilt: Wenn Sie sich leistungsbereit und flexibel zeigen, sammeln Sie Pluspunkte, werden allerdings beim Wort genommen. Fragen zu vertraglichen Konditionen Wann knnten Sie bei uns anfangen? Fragen zu vertraglichen Konditionen Wann knnten Sie bei uns anfangen? Wenn wir uns fr Sie entscheiden, brauchen wir Sie sofort. Ist das mglich? Das ist gemeint Vordergrndig signalisiert man Ihnen dringendes Interesse an der Besetzung der Stelle. Das entspricht sicherlich der Wahrheit, aber seien Sie sich unbedingt der Hintergrndigkeit der Fragestellung bewusst: Auch diese Frage ist nmlich ein versteckter Persnlichkeitstest, konkret: Wie loyal sind Sie gegenber Ihrem derzeitigen Arbeitgeber? Wie weit lassen Sie sich unter Druck setzen und/oder manipulieren? So sollten Sie antworten Auch und gerade wenn Ihnen viel an dem neuen Job liegt: Bedenken Sie bei Ihrer Antwort also, dass Sie Ihren bisherigen Arbeitsplatz nicht "Hals ber Kopf" verlassen knnen. Die vertraglichen und arbeitsrechtlichen Spielregeln sind allgemein bekannt, und Sie knnen davon ausgehen, dass Ihr Gesprchspartner an deren Einhaltung zutiefst interessiert ist - schliet er doch aus Ihrem Verhalten gegenber Ihrer jetzigen Dienststelle auf Ihr knftiges Verhalten gegenber ihm selbst. Also: Bekrftigen Sie Ihr aufrichtiges Interesse an der Stelle, machen Sie aber auf die arbeitsrechtliche Situation aufmerksam, in der Sie zurzeit sind. Unterstreichen Sie die Ernsthaftigkeit Ihres Anliegens dadurch, dass Sie z. B. Sondierungsgesprche bezglich eines frheren Austrittstermins mit Ihrem jetzigen Arbeitgeber vorschlagen - wo ein Wille ist, ist auch ein Weg. Zusammengefasst Tappen Sie nicht in die Loyalittsfalle! Fragen zu vertraglichen Konditionen Abschlieende Fragen Die 1000 Tricks der Personalchefs Das Ende des Gesprchs Nun kommen wir zum Ausklang des Vorstellungsgesprchs. Dabei gibt Ihnen Ihnen Ihr Gegenber in der Regel noch

einmal das Wort und die Gelegenheit, sich als selbstbewussten und zukunftsorientierten Kandidat zu prsentieren, der genau der Richtige fr die zu besetzende Position ist. Ihm selbst geht es hierbei weniger um neue Informationen, sondern mchte Ihre Stimmung und Ihren Eindruck vom Gesprch einschtzen. Warum sollen wir gerade Sie einstellen? Welchen Gesamteindruck haben Sie von unserem Unternehmen gewonnen? Haben Sie zum Abschluss noch Fragen? Warum sollen wir gerade Sie einstellen? Abschlieende Fragen Knnen Sie bitte abschlieend noch einmal zusammenfassen, warum wir gerade Sie einstellen sollen? Das ist gemeint Im Allgemeinen will Ihr Gesprchpartner den Vorstellungstermin in einer positiven Atmosphre ausklingen lassen. Er gibt Ihnen also mit dieser Frage, die das Ende des Gesprches einleitet, noch einmal das Wort und die Gelegenheit zur Selbstdarstellung. Ihm selbst geht es hierbei weniger um neue Informationen (die hat er bereits zu Genge es sei denn, Sie geraten in Widerspruch zu Ihren vorherigen Aussagen!). Vielmehr mchte er nun Ihre Stimmung und Ihren Eindruck vom Gesprch einschtzen: Ist Ihr Interesse an der angebotenen Stelle ehrlich? Wirken Sie unglcklich ber den Gesprchsverlauf? Lassen Sie gar deutliches Desinteresse erkennen? Diese Frage, wie auch die weiteren Fragen dieses Abschnitts, sind also vor allem psychologisch motiviert und zielen auf den berhmten "letzten Eindruck", den Sie bei Ihrem Gesprchspartner hinterlassen. So sollten Sie antworten Mit dieser Frage gibt man Ihnen Gelegenheit, noch einmal Ihre Schokoladenseite zu prsentieren. Zeigen Sie, dass Sie als selbstbewusster und zukunftsorientierter Kandidat genau der Richtige fr die zu besetzende Position sind. Im Gesprchsverlauf haben Sie herausgehrt, was von Ihnen erwartet wird, und knnen nun darauf aufbauen, indem Sie kurz und bndig die wichtigsten Argumente nennen, die fr Sie sprechen. Als Berufsanfnger streichen Sie klar heraus, dass Sie sich zutrauen, in das Aufgabengebiet hineinzuwachsen.

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Vor allem: Zeigen Sie sich fest entschlossen, in dem Unternehmen anzufangen. Und Sie setzen einen besonders positiven Schlusspunkt, wenn Sie abschlieend darauf verweisen, welchen Nutzen das Unternehmen davon hat, wenn es Sie einstellt: "Zusammenfassend mchte ich sagen, dass meine Kenntnisse und Fhigkeiten mit den Anforderungen der Stelle bereinstimmen. Daher bin ich davon berzeugt, dass Sie und ich von einer Zusammenarbeit profitieren werden." Zusammengefasst Nutzen Sie diese wichtige Frage noch einmal, um Werbung fr sich zu machen und Ihr Interesse an der angebotenen Stelle zum Ausdruck zu bringen. Heben Sie Ihre besonderen Qualitten hervor und bringen Sie Ihre Arbeitsmotivation zum Ausdruck. Abschlieende Fragen Welchen Gesamteindruck haben Sie von unserem Unternehmen gewonnen? Abschlieende Fragen Welchen Gesamteindruck haben Sie von unserem Unternehmen gewonnen? Das ist gemeint Auch mit dieser Frage soll Ihre Stimmung sondiert werden. Ihre Doppelbdigkeit besteht darin, dass sie auch die indirekte Aufforderung zum uern von Zweifeln und Kritik enthlt: Wollen Sie die Stelle wirklich? Oder haben sich fr Sie Zweifel ergeben? Mit Sicherheit steckt hinter dieser Frage auch eine gewisse Eitelkeit, indem sich Ihr Gesprchspartner eine positive Antwort erhofft. Ganz anders verhlt es sich allerdings, wenn die Firma in einer Krisensituation steckt. Dann wird hier vorsichtig nachgefragt, ob Sie bei allen Widrigkeiten, die im Gesprchsverlauf zur Sprache gekommen sind, weiterhin interessiert und wirklich bereit sind, bei der Firma anzufangen. So sollten Sie antworten Einfach haben Sie es, wenn das Unternehmen gut dasteht. Grundregel ist: Ganz gleich, welchen Eindruck Sie wirklich haben, sagen Sie, dass Sie "einen sehr guten Eindruck" haben, und besttigen Sie noch einmal, dass Sie bei dem Unternehmen anfangen wollen. In der Regel gibt sich Ihr Gegenber schon damit zufrieden, weil damit im Grunde schon alles gesagt ist. Auf eine eventuelle Nachfrage knnen Sie noch einige positive Daten und Fakten nennen, die Sie whrend der Vorbereitung gesammelt haben. Das knnen gute Umsatzzahlen oder ein hochwertiges, umsatzstarkes Produkt sein.

Auf gar keinen Fall sollten Sie hier vage Eindrcke oder gar Befrchtungen uern. Im zweiten Fall (Unternehmenskrise) sollten Sie sich optimistisch uern. Hat man mit Ihnen im Verlauf des Gesprchs offen ber die schwierige Situation gesprochen, stellen Sie die Chance heraus, die eine Anstellung fr Sie und Ihre persnliche Weiterentwicklung darstellt: Optimismus gepaart mit Kampfgeist ist hier gefragt. Stellen Sie heraus, dass Sie schwierige Aufgaben reizen und dass Sie aktiv dazu beitragen mchten, das Unternehmen wieder in sichere Gestade zu bringen. Zusammengefasst Formulieren Sie Ihre Antwort unbedingt positiv. Und: Betonen Sie abschlieend Ihr Interesse an einer Mitarbeit im Unternehmen. Abschlieende Fragen Haben Sie zum Abschluss noch Fragen? Abschlieende Fragen Haben Sie zum Abschluss noch Fragen? Das ist gemeint Diese Frage zielt auf die Schaffung des letzten Eindrucks, den Ihr Gesprchspartner von Ihnen in Erinnerung behlt, auf die Abrundung eines (mglichst) angenehmen Gesprchsklimas und das Offenhalten aller Optionen fr die Zukunft. Indem Sie das letzte Wort erhalten, haben Sie noch einmal Gelegenheit, fr Sie wichtige Informationen zu erhalten. Aber Obacht: Es geht hier weniger allgemeine Fragen zum Unternehmen - Gelegenheit dazu hatten Sie auch schon vorher zu Genge. Letztlich wird noch einmal Ihr Interesse berprft und mit welcher Grundstimmung Sie aus dem Gesprch herausgehen. Entsprechend erwartet man vor allem Fragen zum weiteren Vorgehen. So sollten Sie antworten Ihre Grundlinie muss sein: Der Erste Eindruck ist entscheidend, der Letzte Eindruck bleibt. In diesem Sinne verbieten sich Ihnen jegliche Zweifel am Erfolg des Gesprches. Lassen Sie sich auf gar keinen Fall Entmutigung anmerken. Schauen Sie Ihrem Gegenber in die Augen, lcheln Sie und bringen Sie mit hflichen Worten Ihr Interesse an der Stelle zum Ausdruck. Zu diesem Zeitpunkt wirkt besonders gut, wenn Sie fragen, ob man Ihnen einmal den neuen Arbeitsplatz zeigen kann, weil Sie sich gerne ein umfassendes Bild davon machen wrden. An dieser Stelle knnen Sie auch freundlich nachfragen, wie es weitergehen soll: Gibt es

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noch ein zweites Bewerbungsgesprch? Wann knnen Sie mit einer Nachricht rechnen? Wichtig ist, dass dies ohne Drngen auf schnelle Entscheidung geschieht. uerste Vorsicht ist in dieser sensiblen Phase des Gesprchs bei Gehaltsund Fragen zu den Arbeitskonditionen geboten, falls sie im bisherigen Verlauf noch nicht angesprochen wurden. Beschrnken Sie sich auf eine Frage wie "Ich gehe davon aus, dass die Arbeitskonditionen und die Hhe des Gehalts erst in einem weiteren Gesprch Thema sind?" Zusammengefasst Der letzte Eindruck, den Sie hinterlassen, ist der, den Ihr Gesprchspartner von Ihnen in Erinnerung behlt. Mit kurzen freundlichen Fragen, insbesondere solchen zum weiteren Vorgehen, tragen Sie entscheidend dazu bei, dass der Abschied positiv ausfllt. Abschlieende Fragen Fragen an Berufsanfnger Was ein Hkchen werden will... Praktischer Hinweis Da die hier behandelten Fragen im Vorstellungsgesprch nicht als ein eigenstndiger Block gestellt, sondern "hppchenweise" in den Gesprchsablauf eingestreut werden, emfpiehlt es sich, vorher den allgemeinen Katalog (Die 1000 Tricks der Personalchefs) durchzuarbeiten, um sich mit der Gesprchsdramaturgie des Vorstellungsgesprches vertraut zu machen. Die einzelnen Fragen Welches waren Ihre Lieblingsfcher? Was waren die Grnde fr schlechte Schulnoten? Welches Verhltnis hatten Sie zu Mitschlern und Lehrern? Haben Sie whrend des Studiums gejobbt? Familienverhltnisse Was hat Ihnen Ihr Studium fr das Berufsleben gebracht? Wohnen Sie allein oder noch zu Hause? Welches waren Ihre Lieblingsfcher? Das ist gemeint Da Bewerber am Beginn des Berufslebens Ihre Fhigkeiten noch nicht durch praktische Berufserfahrung belegen knnen, weicht man hier gerne auf Fragen nach der Schulzeit aus, um etwas ber Begabungen, Strken und Interessen zu erfahren. Man wird aus den genannten Fchern Rckschlsse auf die Berufswahl ziehen und

daran die berlegung knpfen, ob und inwieweit bestimmte (berufliche) Interessen bereits in der Schule ausgeprgt waren und wie die genannten Vorlieben und Schwchen zum gewhlten Beruf passen. So sollten Sie antworten Einen guten Eindruck hinterlassen Sie, wenn Sie Ihre Neigungen kennen und darstellen knnen: man erkennt in Ihnen dann den lebendigen und interessierten Menschen. Noch besser ist es, wenn Sie zeigen knnen, dass Ihre schulischen Strken auch in Ihre Berufswahl eingeflossen sind und den Anforderungen an die Stelle entsprechen. Wenn Sie in Fchern gut waren, die fr den Beruf wichtig sind, fallen weniger gute Leistungen in anderen Fchern kaum noch ins Gewicht. Hten Sie sich allerdings davor, den Eindruck zu erwecken, dass Sie nichts wirklich oder weniger gerne machen: als "Null-Bock-Typ" haben Sie denkbar schlechte Karten. Schwieriger ist es, wenn Ihre schulischen Leistungen im Allgemeinen nicht so berauschend waren. Seien Sie sich bewusst, dass Ihr Gegenber Ihr Abschlusszeugnis kennt, und bleiben Sie bei der Wahrheit. Statt sich herauszureden oder zu rechtfertigen, sollten Sie zeigen, dass Sie sich Ihrer Schwchen bewusst sind, und Ihrer Antwort eine positive Richtung geben: "Sie kennen ja mein Schulzeugnis, ich war da wirklich eine ziemlich faule Socke. Ich habe erst spt entdeckt, dass Lernen auch Spa machen kann. Die guten Noten in meinem Ausbildungszeugnis knnen Sie hoffentlich davon berzeugen." Zusammengefasst Zeigen Sie, dass Sie sich Ihrer Strken und Schwchen bewusst sind. Wenn darber hinaus Ihre schulischen Strken auch Ihre Berufswahl bestimmt haben, haben Sie denkbar gute Karten. Fragen an Berufsanfnger Was waren die Grnde fr schlechte Schulnoten? Fragen an Berufsanfnger Das ist gemeint "Ehrenrunden" und schlechte Schulnoten sind Mngel im Lebenslauf und provozieren Nachfragen Ihres Interviewers: Er mchte wissen, ob Sie plausible Erklrungen dafr liefern. Waren Sie einfach nur faul oder waren persnliche Schwierigkeiten verantwortlich. Und vor allem: Sind Leistungstiefs bei Ihnen an der Tagesordnung? Ebenso wichtig ist ihm Ihre

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Reaktion: Versuchen Sie sich herauszureden oder sind Sie fhig zur Selbstkritik? So sollten Sie antworten Geben Sie eine ehrliche Antwort, aber lassen Sie Ihre Antwort in bestmglichem Licht erscheinen. Machen Sie glaubhaft, dass die Lernprobleme berwunden sind, der Vergangenheit angehren. Unbedenklich sind Grnde, die Sie nicht beeinflussen konnten (Schulwechsel, lngere Krankheit, familire Krisen wie Scheidung oder Todesfall). Darber sollten Sie unbefangen und offen sprechen. Schwieriger ist es bei Grnden, die bei Ihnen liegen. Hierzu zwei Beispiele: "Na ja, ich war wirklich ziemlich faul. Ich fand den Unterricht langweilig und hatte keine Lust, mich anzustrengen. Das war natrlich kindisch. Heute sehe ich das ganz anders, einfach deshalb, weil ich einen Beruf erlernt habe, der mir liegt und der mir Spa macht." Oder: "Ich habe mich damals weniger fr die Schule und mehr fr mein groes Hobby interessiert. Da habe ich viel Zeit fr aufgewendet, meine schulischen Leistungen haben darunter sehr gelitten, und ich musste ein Jahr wiederholen. Wenn Sie sich aber die Noten meines Abschlusszeugnisses ansehen, werden Sie feststellen, dass ich mich danach wieder um die Schule bemht und mich verbessert habe." Zeigen Sie, dass Sie die Verantwortung fr Ihre Handlungen bernehmen. Das spricht fr Ihr Selbstbewusstsein und fr Ihre Fhigkeit zur realistischen Selbsteinschtzung. Zusammengefasst Stehen Sie zu Ihren schlechten schulischen Leistungenund zeigen Sie, dass Ihnen die Ursachen klar sind und Sie daraus gelernt haben. Fragen an Berufsanfnger Welches Verhltnis hatten Sie zu Mitschlern und Lehrern? Fragen an Berufsanfnger Haben Sie Geschwister? Was machen Ihre Eltern und Geschwister beruflich? Wie ist Ihr Verhltnis zu Ihren Eltern und Geschwistern? Das ist gemeint Diese Fragestellung zielt darauf ab, Ihre Teamfhigkeit und Ihr Anpassungsvermgen herauszufinden. Sind Sie kooperativ oder eher ein Einzelkmpfer und Ellenbogenmensch? Ihr Gesprchspartner mchte Aufschlsse ber Ihr knftiges Verhalten am Arbeitsplatz erhalten und

heraushren, ob Sie in der Lage sind, sich in Hierarchien einzuordnen, ohne unterwrfig zu sein, ob Sie sich einfgen, ohne zu dominieren. So sollten Sie antworten Halten Sie sich an folgende Richtschnur: "Ich bin mit Lehrern und Mitschlern gut ausgekommen, mit den einen mehr, den anderen weniger." Ihre Antwort sollte positiv, aber auch ausgewogen sein: Wenn Sie Mitschler und Lehre in den Himmel loben, werden Sie leicht als Duckmuser abgestempelt. Offen negative Bemerkungen stoen hingegen ab: Man wird Ihre Loyalitt anzweifeln und Ihnen die Fhigkeit absprechen, sich einordnen zu knnen. Und: Gehen Sie nicht zu sehr ins Detail, vor allem, wenn Sie unerfreuliche Erinnerungen an Ihre Schulzeit haben. Zusammengefasst Stellen Sie sich als einen vertrglichen und umgnglichen Zeitgenossen dar: Aus Ihren Aussagen wird man vor allem auf Ihre Teamund Konfliktfhigkeit schlieen. Fragen an Berufsanfnger Haben Sie whrend des Studiums gejobbt? Fragen an Berufsanfnger Haben Sie whrend Ihres Studiums gejobbt oder ein Praktikum absolviert? Welche anderen Aktivitten haben Sie whrend Ihres Studiums verfolgt? Das ist gemeint Gesucht wird: der Hochschulabsolvent mit Praxiserfahrung. Auch und gerade in Fchern ohne Praxisteile sind studienbegleitende Praktika zu einem festen Bestandteil des studentischen Lebenslaufes geworden, und ihr Stellenwert bei der Bewerbung nimmt gegenber der Examensnote immer mehr zu. Gesucht wird: der Hochschulabsolvent, der sich auf dem Arbeitsmarkt umgesehen und erste Erfahrungen gesammelt, mgliche berufliche Einsatzfelder kennen gelernt hat. So sollten Sie antworten Je zielgerichteter Sie Ihre Praktika whrend des Studiums geplant haben, desto besser. Erfahrungen gesammelt zu haben, die ber ein Leben zwischen Schreibtisch, Hrsaal und Mensa hinausgehen, machen einen ebenso guten Eindruck wie Arbeitserfahrungen, die im Zusammenhang mit dem Studium und der anvisierten Stelle stehen. Engagement und Motivaton sollte sich als roter Faden von der Studienwahl ber Praktika und Auslandssemester bis hin zur

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Abschlussarbeit ziehen. aber auch die Teilnahme an Wettbewerben, Weiterbildung (z. B. Fremdsprachen) freie Mitarbeit im Medienbereich, Mitarbeit an Lehrsthlen oder in studentischen Organisationen sind erwhnenswert und bringen Pluspunkte. Dies alles bedarf natrlich eines entsprechenden finanziellen Hintergrundes. Wenn Sie whrend des Studiums Ihren Lebensunterhalt selbst verdienen mussten, dann sollten Sie das jetzt ganz klar so darstellen. Taxifahren, Fabrikarbeit oder Aushilfskellnern stehen zwar nicht im Zusammenhang mit Ihrem Studium (das Sie als Ausbildung begreifen sollten!), zeigen Sie jedoch als einen Menschen, der sich fr seine Ziele einsetzt und mit beiden Beinen auf dem Boden der Tatsachen steht, und genau so wird Ihr Gegenber dies beurteilen. Zusammengefasst Gesucht wird Praktika, Jobs und andere Aktivitten neben dem Studium sind geschtzt. Besonders geschtzt wird, wenn dies alles im Zusammenhang mit den Studienzielen und der vakanten Stelle steht. Fragen an Berufsanfnger Familienverhltnisse Fragen an Berufsanfnger Haben Sie Geschwister? Was machen Ihre Eltern und Geschwister beruflich? Wie ist Ihr Verhltnis zu Ihren Eltern und Geschwistern? Das ist gemeint Hier wird Ihr sozialer und privater Hintergrund erfragt. Die Hobbypsychologie wei (oder glaubt zu wissen), dass die Kindheit einen Menschen sein Leben lang prgt. Aus Ihren Angaben wird Ihr Gesprchpartner wichtige Schlsse ziehen: Einzelkindern sagt man Integrationsschwierigkeiten, Geschwistern sagt man Teamgeist nach. Die Berufe sagen etwas ber das Bildungsniveau und die finanziellen Verhltnisse aus, und die persnlichen Verhltnisse untereinander charakterisieren das Gesamtverhltnis als geordnet oder ungeordnet. So sollten Sie antworten Sie merken schon, diese Frage hat es in sich. Da die ersten beiden Fragen Fakten abfragen, sollten Sie knapp und przise antworten, ohne zu weit ins Detail zu gehen. Formulieren Sie Ihre Antwort wertneutral und selbstbewusst, und entschuldigen Sie sich nicht dafr, wenn Ihnen beispielsweise peinlich ist, das Ihr Vater "nur" Maurer oder

Ihr Bruder arbeitslos ist. Wichtig ist, dass Sie aus einer weit gehend konfliktfreien Familie kommen, in der man sich gegenseitig akzeptiert. Bei der dritten Frage sollten Sie sich unter keinen Umstnden dazu verleiten lassen, sich ber Eigenarten Ihrer Geschwister oder etwa den Alkoholismus Ihres Vaters auszulassen. Halten Sie Ihre Antwort auf folgender Linie: "Mit meinen Eltern und Geschwistern verstehe ich mich gut. Wir telefonieren oft und kommen in regelmigen Abstnden zusammen." Und fgen Sie ruhig hinzu: "Wir sind zwar nicht immer einer Meinung, knne aber ber alles reden." Zusammengefasst Antworten Sie kurz, przise und positiv: Ihr Verhltnis zu Eltern und Geschwistern ist gut und weitgehend konfliktfrei. Das reicht. Fragen an Berufsanfnger Was hat Ihnen Ihr Studium fr das Berufsleben gebracht? Fragen an Berufsanfnger Das ist gemeint Dies ist eine auf Ihr Studium bezogene Version der Frage nach Ihren Fhigkeiten und Strken. Ihr Gesprchspartner wird hier vor allem auch das "Wie" Ihrer Antwort beurteilen: Wenn Sie sich bewusst und zielstrebig fr ein Studium entschieden haben und ber Ihre berufliche Planung und Zielsetzung im Klaren sind, dann knnen Sie auch ein przises und schlssiges Fazit ziehen. Einen eher ambitions- und orientierungslosen Eindruck machen Sie hingegen, wenn Sie hier ins Stocken geraten. So sollten Sie antworten Machen Sie sich klar: In Ihrem beruflichen Werdegang mssen Sie sich auskennen. Richtschnur fr Ihre diesbezgliche Vorbereitung sollte sein, jeden beruflichen Teilschritt kurz und przise kommentieren und begrnden zu knnen. Grundstzlich hat Ihnen Ihr Studium das fachliche Wissen und theoretische Rstzeug fr Ihren Beruf gegeben. Bei einem Examen im geistes- und sozialwissenschaftlichen Bereich (Ausnahme: Lehrberufe) betonen Sie, dass Sie gelernt haben, sich Wissen selbststndig zu erarbeiten, komplexe Themen strukturiert anzugehen sowie Probleme und Fragestellungen zu analysieren und zu lsen. Weitere Erfahrungen knnen sein: Breites Allgemeinwissen; eigenverantwortliches

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Arbeiten; kreatives Denken; Arbeit im Team (Gruppenarbeiten); Auslandserfahrungen. Zusammengefasst Ihre Fhigkeiten sind fr Ihren Gesprchspartner ein entscheidendes Thema. Eine fundierte Antwort unterstreicht Ihre Motivation und bringt Ihnen wertvolle Pluspunkte. Wohnen Sie allein oder noch zu Hause? Fragen an Berufsanfnger Wohnen Sie noch zu Hause? Seit wann stehen Sie auf eigenen Fen? Das ist gemeint Auf eigenen Fen bedeutet, erwachsen zu sein. Damit assoziiert Ihr Gesprchspartner Fhigkeiten wie das Treffen selbststndiger und unabhngiger Entscheidungen und eigenverantwortliches Handeln. Dies alles verbindet er mit innerer Reife, die Voraussetzung dafr ist, Sie einzustellen. So sollten Sie antworten Schwierigkeiten haben Sie im Grunde nur, wenn Sie noch zu Hause wohnen. Wichtig ist hier, dass Sie sich als eigenstndigen Menschen darstellen, der eigene Interessen und Vorstellungen hat. Sie sollten "rberbringen", dass Sie nicht einfach aus Bequemlichkeit zu Hause "hngen geblieben" sind, sondern aus guten Grnden bei Ihren Eltern wohnen und Ihren Teil zum gemeinsamen Haushalt beitragen. Ebenso wichtig ist allerdings, dass Sie keinesfalls von zu Hause weggezogen sind, weil Sie Krach mit Ihren Eltern oder Geschwistern haben. Zusammengefasst Vermitteln Sie weder den Eindruck, Ihre Familienverhltnisse mit der berhmten Axt, die den Zimmermann erspart, gekappt zu haben, noch, dass Sie sich innerlich noch nicht von Ihren Eltern abgenabelt haben. Das Zauberwort lautet hier: Ein selbstbestimmtes, von den Eltern unabhngiges Leben fhren. Fragen an Berufsanfnger Heikle und unangenehme Fragen Warum sind Sie eigentlich hier? Thema: Provozierende Fragen Fragen sind ein beliebtes Mittel, einen Bewerber aus der Reserve zu locken und seine Belastbarkeit zu testen. Folgende Hinweise knnen Ihnen helfen, Ihrem Gegenber diesen Gefallen nicht zu tun: Bewahren Sie Ruhe und Haltung, was immer man Sie auch fragt.

Geben Sie mglichst kurze und knappe Antworten und stellen Sie Positives heraus. Bleiben Sie selbstbewusst. Sie knnen auch einmal sagen: "Ich finde diese Frage nicht gut, aber weil Sie sie gestellt haben, werde ich sie beantworten." Geben Sie vorhandene Schwchen zu, aber vermeiden Sie Selbstanklagen. Praktischer Hinweis Da die hier behandelten Fragen im Vorstellungsgesprch nicht als ein eigenstndiger Block gestellt, sondern "hppchenweise" in den Gesprchsablauf eingestreut werden, emfpiehlt es sich, vorher den allgemeinen Katalog (Die 1000 Tricks der Personalchefs) durchzuarbeiten, um sich mit der Gesprchsdramaturgie des Vorstellungsgesprches vertraut zu machen. Die einzelnen Fragen Glauben Sie wirklich, dass Sie geeignet sind? Was spricht gegen Sie? Warum sollten wir uns fr Sie entscheiden? Lassen sich Familie und Beruf vereinbaren? Wollen Sie sich wirklich beruflich engagieren? Weshalb haben Sie noch nicht mehr erreicht? Glauben Sie denn, dass Sie klarkommen? Mit Ihrer Unsicherheit haben Sie bestimmt Probleme... Wie lange suchen Sie schon eine Stelle? Glauben Sie wirklich, dass Sie fr diese Stelle geeignet sind? Heikle und unangenehme Fragen Glauben Sie wirklich, dass Sie fr diese Stelle geeignet sind? - Meinen Sie nicht, dass Sie fr die Stelle zu wenig qualifiziert/unterqualifiziert/zu alt/zu jung sind? Das ist gemeint Mit diesen und hnlichen sog. provozierenden Fragen zielt man auf Ihre Reaktionsfhigkeit: Wie reagieren Sie in unvorhergesehen Situationen? Lassen Sie sich leicht aus der Fassung bringen? Man konfrontiert Sie mit landlufigen Vorurteilen und registriert, wie Sie sich dazu verhalten. So sollten Sie antworten Fr Ihre Reaktion ist wichtig, dass Sie nicht in Widerspruch zu vorherigen Ausfhrungen geraten. Helmut Kohl wrde hier antworten:

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"Ich bejahe diese Frage rundherum mit ja." Machen Sie sich dies zur Richtschnur fr Ihre Antwort: "Selbstverstndlich glaube ich, dass ich fr die Stelle geeignet/qualifiziert genug bin/das richtige Alter habe. Deshalb habe ich mich schlielich beworben. Und ich habe im Lauf unseres Gesprchs gengend Informationen ber das Unternehmen und die Stelle bekommen, die mich in meiner Ansicht bestrken." "Zu jung" oder "unterqualifiziert entkrften Sie auerdem mit dem Hinweis auf Ihren Elan, Ihre Zielstrebigkeit und Ihre Lernfhigkeit. Umgekehrt entkrften Sie "zu alt" und "berqualifiziert mit dem Verweis auf Ihre berufliche Erfahrung und das ntige Know-how, das Sie zum Vorteil des Unternehmens einbringen wollen. Zusammengefasst Lassen Sie sich von derartigen Unterstellungen nicht irritieren. Bleiben Sie ruhig und stehen Sie selbstbewusst zu Ihrer Bewerbung. Bedenken Sie: Hielte man Sie grundstzlich fr nicht geeignet, htte man Sie bestimmt nicht zum Vorstellungstermin eingeladen. Heikle und unangenehme Fragen Was spricht gegen Sie als Bewerber fr diese Stelle? Heikle und unangenehme Fragen Das ist gemeint Auch hier will man Ihre Belastbarkeit testen. Ihr Gesprchspartner kann zweierlei meinen: Entweder zweifelt er an Ihrer Qualifikation, oder er findet sie vllig ausreichend und mchte dies nur noch einmal von Ihnen besttigt haben. So sollten Sie antworten Grundstzlich geht es darum, Ruhe zu bewahren und sachlich-professionell zu reagieren. Insbesondere dann, wenn Sie bereits fachliche Defizite angesprochen haben, sollten Sie sich nicht dazu hinreien lassen, in Selbstanklagen zu verfallen. Wichtig ist bei allem, was man gegen Sie sagt, wie Sie damit umgehen: Antworten Sie gelassen und defensiv. Entkrften Sie geuerte Bedenken durch eine berzeugende Haltung und zeigen Sie, dass Sie sich abzugrenzen wissen: "Gegen mich spricht im Grunde ziemlich wenig. ber Defizite im Bereich XY haben wir ja bereits gesprochen. Inwieweit dies gegen mich spricht, mssen Sie beurteilen - ich kann hier nur noch einmal bekrftigen, dass ich meine Schwchen hier durch umgehend beheben

werden. Deshalb bin ich davon berzeugt, dass ich fr die Stelle geeignet bin." Wenn bisher aber noch nicht in sachlicher Form ber Ihre Schwchen geredet wurde, knnen wir Ihnen hier allerdings nur raten, sich durch diese Frage auf gar keinen Fall zur Preisgabe von Defiziten verleiten zu lassen: Bleibt Ihr Gesprchspartner nmlich auf der eingeschlagenen Provokationslinie, ist es mit Ihrer Sicherheit im Gesprch sehr schnell vorbei. Halten Sie sich an folgende Linie: "Im bisherigen Gesprchsverlauf kann ich eigentlich nichts feststellen, das gegen mich sprche." Sie knnen nun eine Gegenfrage stellen: "Was meinen Sie denn konkret?" Wichtig fr Sie ist es herauszufinden, ob Ihr Gesprchspartner die Provokationsschiene verlsst oder nicht und wenn nicht, ihn zum Verlassen derselben zu bewegen. So richtig es ist, auch Selbstkritik sichtbar werden zu lassen (niemand ist vollkommen), so wichtig ist es, dies in einer ruhig-sachlichen Atmosphre zu tun. Zusammengefasst Wie bei allen provozierenden Fragen gilt auch hier: Versuchen Sie eine ausgewogene und selbstbewusste Antwort zu finden. Heikle und unangenehme Fragen Warum sollten wir uns ausgerechnet fr Sie entscheiden? Heikle und unangenehme Fragen Das ist gemeint Diese Standardfrage ergnzt die Fragen "Warum haben Sie sich eigentlich bei uns beworben?" und "Was interessiert Sie bei uns am meisten?" Sie luft im Grunde auf das Gleiche hinaus wie die vorherige Frage, nur eben jetzt positiv gewendet: Was spricht fr Sie als Bewerber fr diese Stelle? Dabei werden erneut Ihr Selbstvertrauen, Ihre Zielstrebigkeit, Leistungsbereitschaft und Ihre Fhigkeit zur Selbsteinschtzung auf den Prfstand gestellt. So sollten Sie antworten Damit ist fr Sie klar: Indem Sie Ihre Selbstdarstellung sorgfltig vorbereiten, schaffen Sie die Grundlage fr eine selbstbewusste Antwort auch auf diese Frage. Das heit aber, dass Sie jederzeit in der Lage sein mssen, prgnante und gute Grnde zu nennen, die fr Sie sprechen. Im Grunde knnen Sie so jede Frage nutzen, Werbung fr sich zu machen. Vor allem, wenn Sie Defizite haben oder wenn Sie Berufsanfnger sind, sollten Sie deutlich machen, dass Sie bereit sind, die

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Herausforderungen anzunehmen, die sich mit der neuen Position stellen. Damit mindern Sie Defizite. Bedenken Sie: Sie werden nur dann den ntigen Vertrauensvorschuss vonseiten des Unternehmens erhalten, wenn Sie Ihrerseits gengend Selbstvertrauen und Kampfgeist vermitteln. Zusammengefasst Zeigen Sie sich zielstrebig und optimistisch und nutzen Sie die Gelegenheit, sich gut zu verkaufen. Heikle und unangenehme Fragen Wie lassen sich Familie und Beruf bei Ihnen vereinbaren? Heikle und unangenehme Fragen Das ist gemeint Dies ist eine traditionelle Frauenfrage: Erfolg im Beruf oder Familie und Kinder? Dahinter steckt die Sorge, dass unter der familiren Belastung die Arbeitsleistung beeintrchtigt werden knnte. Damit ist diese Frage zumindest zweifelhaft und bewegt sich hart am Rande dessen, was ein Arbeitgeber fragen darf. So sollten Sie antworten Grundstzlich gilt: Lassen Sie sich die Mutterrolle nicht als Schwachpunkt auslegen: Beruf und Familie lassen sich immer dann vereinbaren, wenn die Familie mitzieht. Egal, ob dies bei Ihnen so ist oder nicht, in diese Richtung sollte Ihre Antwort gehen: "Mein Beruf ist ein wichtiger Teil meines Lebens. Meine Familie wei das und untersttzt mich da voll und ganz." Wichtig ist ebenso, dass Sie zeigen, dass Sie die Organisation von Beruf und Privatleben im Griff haben. Aussagen wie "Das wird schon irgendwie gehen" sollten Sie unbedingt vermeiden. Gut ist auch eine Antwort wie: "Das fragen Sie mich sicher, um zu erfahren, wie ernst mir meine Karriere ist. Dazu kann ich Ihnen nur sagen: Sehr ernst, denn sonst wre ich jetzt nicht hier." Zusammengefasst Schaden Sie sich nicht mit bertriebener Ehrlichkeit. Wersichern Sie, dass Sie Ihr Privatleben im Griff und von Ihrer Familie volle Untersttzung haben, sodass Sie sich mit vollem Einsatz auf den Beruf konzentrieren knnen. Heikle und unangenehme Fragen Wollen Sie sich wirklich beruflich engagieren, oder Heikle und unangenehme Fragen Das ist gemeint

Diese Frage spiegelt ein klassisches mnnliches Vorurteil: "Meinen Sie es wirklich ernst? Und wie ernst meinen Sie es eigentlich?" Diese Frage wrde einem Mann so sicherlich nie gestellt werden So sollten Sie antworten Mnner als Entscheidungstrger in einem Unternehmen neigen dazu, nur zwei Kategorien von Mitarbeiterinnen zu kennen: Auf der einen Seite die Frau, die aus purem Vergngen einfach ein bisschen dazuverdienen mchte und die man(n) nicht so recht ernst zu nehmen braucht, auf der anderen Seite die Frau, die "richtig" Karriere macht und vor der man(n) sich in Acht nehmen muss (weil sie fr das eigene Fortkommen gefhrlich werden knnte). Ach ja, da gibt es dann noch die dritte Kategorie: Die Frau, die alles falsch macht (in der Ehe, im Straenverkehr ich verga, die gehrt nicht hierher, denn es ist die eigene, daheimgebliebene Gattin). Die oberste Maxime heit: Cool bleiben und situationsbedingt reagieren, um die Bedenken Ihres Gegenbers zu zerstreuen. Leider gibt es kein Patentrezept; denkbar wre eine hflich-humorvolle Antwort wie: "Glauben Sie im wirklich, ich htte so zielstrebig an meinem beruflichen Fortkommen gearbeitet, wenn ich es nicht ernst meinen wrde?" Nennen Sie noch einmal ein oder zwei Beispiele, die Ihre ernste Absicht unterstreichen. Auf keinen Fall sollten Sie sich zu Bemerkungen wie "typisch Mann" oder "so eine Frage kann aber auch nur ein Mann stellen" hinreien lassen - aber das versteht sich an dieser Stelle wohl von selbst. Heikle und unangenehme Fragen Weshalb haben Sie beruflich noch nicht mehr erreicht? Heikle und unangenehme Fragen Weshalb haben Sie beruflich eigentlich noch nicht mehr erreicht, trotz guter Vorstze/guter Ausbildung/obwohl Sie schon ber 30 sind? Das ist gemeint Auch diese Frage richtet sich auf Ihre Kritikfhigkeit und Ihren Umgang mit Vorhaltungen. Diese provozierende Frage ist die aggressive Variante der Frage "Wrden Sie alles noch einmal so machen?" Vor allem, wenn Ihr Lebenslauf nicht die gewnschte Zielstrebigkeit aufweist (schulische "Ehrenrunden", lange Studienzeiten usw.), mssen Sie mit dieser Version rechnen. Allerdings wird bei Ihrer Antwort weniger auf das "Was" als vielmehr auf das "Wie"

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geachtet: Lassen Sie sich leicht provozieren? Verteidigen Sie sich oder sehen Sie Ihre Fehler realistisch? So sollten Sie antworten Wie bei anderen Fragen auch gilt: Ausweichende Antworten sind tdlich. Und insbesondere zu Stationen Ihres Lebenslaufes drfen Sie sich nicht aufs Glatteis fhren lassen. Stellen Sie sich der Kritik und bleiben Sie sachlich-freundlich. Weist Ihr Lebenslauf Umwege oder Verzgerungen auf, geben Sie dies offen zu. Wichtig ist, dass Ihr Gegenber merkt, dass Sie Ihre Schwchen kennen und aus Ihren Fehlern gelernt haben. Zusammengefasst Zu den Schwachstellen Ihres Lebenslaufes sollten Sie logische Antworten vorbereiten, damit Sie den provozierenden Pfeilspitzen, die auf Sie gerichtet sind, ausweichen knnen. Motto: Entwaffnen Sie Ihren Gesprchspartner mit sachlicher Offenheit (nicht zu verwechseln mit SeelenStriptease!). Heikle und unangenehme Fragen Glauben Sie denn, dass Sie klarkommen? Heikle und unangenehme Fragen Glauben Sie denn, dass Sie als einzige Frau unter so vielen mnnlichen Kollegen klarkommen? (Varianten: einziger Auslnder unter lauter Deutschen oder umgekehrt, einziger Akademiker unter lauter Gewerblichen u. .) Das ist gemeint Auch diese Frage greift landlufige Vorurteile auf, hier: Befrchtete Probleme, wenn sich der Bewerber nach Herkunft, Ausbildung, Hautfarbe oder Geschlecht von den anderen Mitarbeitern unterscheidet. In letzter Instanz zielt die Frage auf Ihr Selbstbewusstsein und Ihre Fhigkeit zur loyalen Zusammenarbeit. So sollten Sie antworten Wenn Sie hier icht berzeugend positiv auftreten, sammeln Sie Minuspunkte. Zwei Argumente sollten Sie hier anfhren: Erstens, dass Sie sich ganz bewusst bei diesem Unternehmen beworben haben, weil Sie die Position reizt (nur nicht, dass Sie irgend einen Job suchen!). Zweitens, dass Sie sich als Mitglied, als Teil des Ganzen sehen und deshalb alles daran setzen, zu einem guten Arbeitsklima zu kommen, weil Kollegialitt und gegenseitigte Untersttzung fr Sie selbstverstndlich sind. Hten Sie sich allerdings vor jeglicher Art von

Arroganz oder Herablassung, etwa: "Seien Sie unbesorgt, ich wei diese Handwerker schon zu nehmen!" Zeigen Sie vielmehr, dass Sie gengend Selbstvewusstsein und Fingerspitzengefhl im Umgang mit Kollegen besitzen. Zusammengefasst Machen Sie deutlich, dass Sie sich das selbstverstndlich zutrauen. Wenn Sie hier die Mglichkeit nutzen, sich als guter Teamarbeiter zu qualifizieren, sind Sie auf der sicheren Seite. Heben Sie auch Ihre Interesse an gerade dieser Stelle noch einmal deutlich hervor. Heikle und unangenehme Fragen Mit Ihrer Unsicherheit haben Sie bestimmt fter Probleme... Heikle und unangenehme Fragen Eigentlich wirken Sie ziemlich unsicher. Damit haben Sie bestimmt fter Probleme? Das ist gemeint Je unsicherer Sie sind, desto schwerer haben Sie es Ihren Gesprchspartner von sich zu berzeugen: Er zieht unweigerlich einen Zusammenhang zwischen Selbstsicherheit und fachlich-persnlicher Qualifikation. Diese Frage beinhaltet eine Rckmeldung, die Sie ernst nehmen sollten: Sie enthlt Kritik, indem man Ihnen auf den Kopf zu sagt, dass man Sie nicht fr selbstbewusst hlt. Vor allem, wenn Sie berufserfahren sind, kann diese Frage einen ersten Hinweis enthalten, dass Sie fr eine Einstellung nicht in Frage kommen. So sollten Sie antworten Wenn Sie jetzt den Mut verlieren, verstrt reagieren, schaden Sie sich zustzlich. Das einzige, was Ihnen jetzt hilft, ist die Flucht nach vorn. Tief durchatmen, und dann so offen und ehrlich reagieren, wie es Ihnen mglich ist: "Das mag so wirken. Ich gebe zu, ich hatte wirklich einiges Lampenfiber vorher. Fr mich hngt eben ziemlich viel von dem Gesprch ab." Damit haben Sie dem Vorwurf zumindest die Spitze genommen. Zusammengefasst Nehmen Sie dieses Warnzeichen ernst. Noch besser: Lassen Sie es durch gute Vorbereitung gar nicht erst dazu kommen: Wenn Sie sich auskennen, fhlen Sie sich von vorneherein sicherer. Spielen Sie die Fragen nicht nur gedanklich durch, sondern ben Sie Ihre Antworten laut vor dem Spiegel und in Gesprchssimulationen mit Freunden und Bekannten. Hilfreich ist es auch, Ihre

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Antworten auf Band zu sprechen und abzuhren, und mit einem Camcorder oder einer Videokamera knnen Sie Ihre Krpersprache aufzeichnen und daran arbeiten. Heikle und unangenehme Fragen Wie lange suchen Sie eigentlich schon eine Stelle? Heikle und unangenehme Fragen Wie lange suchen Sie eigentlich schon eine Stelle? Warum dauert das bei Ihnen so lange? Das ist gemeint Je lnger Ihre Stellensuche dauert, desto misstrauischer werden Arbeitgeber, weil auf mangelnde Initiative geschlossen wird oder auf grundstzliche Probleme in Ihrer Lebensund Berufsplanung. Und auch mit dieser Frage interessiert nicht nur das "Was", sondern auch das "Wie": Reagieren Sie selbstbewusst auf den Vorwurf, der in der Fragestellung enthalten ist? Zeigen Sie Kritikfhigkeit und Selbstbehauptung in schwierigen Situationen? So sollten Sie antworten Lange Suchzeiten sind angesichts der derzeitigen Arbeitsmarktlage Gang und Gebe. Stehen Sie ruhig dazu, dass Sie schon lnger auf der Suche sind und die Augen offen halten. Sollten Sie wirklich zunchst halbherzig an die Suche herangegangen sein empfiehlt sich, den Vorwurf durch eine selbstkritische Haltung zu entkrften: "Es stimmt, ich habe mir das einfacher vorgestellt, bin da wirklich etwas blauugig vorgegangen. Ich habe aber erkannt, dass ich meine Strategie ndern muss, deshalb sitze ich jetzt hier bei Ihnen." Ganz wichtig ist auch, dass Sie sich Ihren Frust nicht anmerken lassen, wenn Sie lnger suchen als geplant. Lassen Sie auf gar keinen Fall den Eindruck entstehen, dass Sie gleich den Mut verlieren, wenn etwas nicht klappt, und hten Sie sich vor Selbstanklagen nach dem Motto: "Ich wei ja auch nicht, warum mich keiner haben will." Zeigen Sie, dass Sie mit Ruhe und Zielstrebigkeit daran gehen, eine neue Stelle zu finden. Schlielich suchen Sie nicht irgend einen Job, sondern eine Position, die wirklich zu Ihnen passt. Zusammengefasst Stellensuche ist fr fast alle Berufsgruppen schwierig und keineswegs ungewhnlich, wenn sie sich ber einen lngeren Zeitraum hinzieht. Stehen Sie selbstbewusst dazu: Sie suchen nicht irgendeine Stelle, sondern die

richtige Stelle. Und: Lassen Sie sich keine Entmutigung anmerken. Heikle und unangenehme Fragen Unzulssige und begrenzt zulssige Fragen Sind Sie Mitglied einer politischen Partei? Thema: Notlgen Die Schwierigkeit besteht darin, dass es eindeutig unzulssige Fragen im Grunde nicht gibt: Auch die Frage nach Mitgliedschaft in politischen Parteien ist dann zulssig, wenn Sie sich bei einer solchen bewerben. Grundstzlich gilt: In allen Bereichen, in denen eine Frage unzulssig ist, sind Sie zur Auskunft nicht verpflichtet und darf Ihnen hieraus kein Nachteil entstehen. Nun reicht allerdings im Vorstellungsgesprch das bloe Auskunftsverweigerungsrecht nicht aus keine Antwort ist im Gesprch nmlich auch eine Antwort. Das Gleiche gilt fr den patzigen Hinweis: "Das drfen Sie mich gar nicht fragen!" In solchen Fllen (aber nur dann!) sind kleine Notlgen erlaubt, sofern Sie befrchten mssen, dass Ihre Chancen im Vergleich zu den anderen Bewerbern sinken. Aber Vorsicht: Antworten Sie nicht wahrheitsgem auf zulssige Fragen, mssen Sie die Konsequenzen dafr tragen schlimmsten Falles die fristlose Kndigung. Beachten Sie bei Notlgen auch, dass das weitere Arbeitsverhltnis zumindest stark eingetrbt ist: Ihr Arbeitgeber wird sich letzten Endes, ob Sie wollen oder nicht, hintergangen fhlen. Praktischer Hinweis Da die hier behandelten Fragen im Vorstellungsgesprch nicht als ein eigenstndiger Block gestellt, sondern "hppchenweise" in den Gesprchsablauf eingestreut werden, emfpiehlt es sich, vorher den allgemeinen Katalog (Die 1000 Tricks der Personalchefs) durchzuarbeiten, um sich mit der Gesprchsdramaturgie des Vorstellungsgesprches vertraut zu machen. Waren Sie schon einmal ernsthaft krank? Sind Sie schwanger? Mchten Sie Kinder haben? Sind Sie vorbestraft? Welcher Partei gehren Sie an? Haben Sie Schulden? Waren Sie schon einmal ernsthaft krank?

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Unzulssige und begrenzt zulssige Fragen Sind Sie gesund? Waren Sie schon einmal ernsthaft krank? Htten Sie etwas gegen eine rztliche Untersuchung vor der Einstellung einzuwenden? Das ist gemeint: Obwohl der Hintergrund dieser Fragen offensichtlich ist (sind Sie voll einsatzfhig oder gibt es gesundheitliche Probleme), sind sie vom juristischen Standpunkt her nur begrenzt zulssig: Erkundigen darf sich Ihr Gesprchspartner nur nach aktuellen Erkrankungen, frhere und auskurierte Krankheiten haben ihn nicht zu interessieren. Verlangt Ihr neuer Arbeitgeber sicherheitshalber eine Untersuchung vor der Einstellung, darf der untersuchende Arzt als Ergebnis nur mitteilen, dass Sie frei sind von ansteckenden Krankheiten und gesundheitlich fr den Arbeitsplatz keine Bedenken bestehen. So sollten Sie antworten: Wir empfehlen als Antwort: "Nein, ich war nicht krank. Ich gehe regelmig zum Arzt und bin so weit gesund." Der springende Punkt liegt im Zusammenhang mit der Stelle, hier: Haben Sie Krankheiten, die Sie in wiederkehrenden Abstnden an der Ausbung Ihres Berufes hindern? Das heit, Sie mssen Ihre Allergie oder Ihren Heuschnupfen dann erwhnen, wenn Sie dadurch in Ihrer Arbeit eingeschrnkt werden (zum Beispiel der Krankenpfleger, der auf den Kontakt mit Desinfektionsmitteln allergisch reagiert). Ebenfalls wahrheitsgem mssen Sie bei ansteckenden Krankheiten. Bei Aids ist die Frage nach einer Erkrankung grundstzlich zulssig; die Frage nach einer Infektion aber nur dann, wenn akute Ansteckungsgefahr besteht (etwa im medizinischen Bereich). Zusammengefasst Wie gesagt: Grundstzlich muss ein Zusammenhang zur ausgeschriebenen Stelle bestehen. In allen anderen Fllen knnen Sie guten Gewissens sagen: "Ich bin gesund." Unzulssige und begrenzt zulssige Fragen Sind Sie schwanger? Unzulssige und begrenzt zulssige Fragen Sind Sie schwanger? Das ist gemeint Grundstzlich ist diese Frage nicht erlaubt, da sie gegen das Gleichheitsgebot von

Mnnern und Frauen verstt. Sie knnen also eine unwahre Antwort geben, ohne dass Ihnen spter Nachteile daraus entstehen drfen. Aber aufgepasst: Auch hier gilt der Zusammenhang zur angestrebten Ttigkeit, zum Beispiel, wenn Sie sie wegen mutterschutzrechtlicher Vorschriften nicht ausben knnen (Nachtarbeit, schwere krperliche Ttigkeit) oder wenn die Stelle bei bestehender Schwangerschaft objektiv ungeeignet ist (Mannequin). So sollten Sie antworten In diesser Frage drfen Sie, abgesehen von den Einschrnkungen, auch lgen. Sie sollten sich allerdings fragen, ob dies ratsam ist; neben der grundstzlichen Problematik der Notlgen sollten Sie sich gut berlegen, ob Sie sich vielleicht selbst berfordern. Ansonsten antworten Sie hflich und sachlich: "Nein, ich bin nicht schwanger." Zusammengefasst Die Frage nach bestehender Schwangerschaft ist, abgesehen von den rechtlich festgelegten Ausnahmen, unzulssig. Unzulssige und begrenzt zulssige Fragen Mchten Sie Kinder haben? Unzulssige und begrenzt zulssige Fragen Mchten Sie heiraten? Mchten Sie Kinder haben? Das ist gemeint Vor allem jngeren Frauen wird diese Frage gerne gestellt. Sie ist tendenziell diskriminierend: Wenn Sie zugeben, dass Sie in absehbarer Zeit ein Kind haben wollen, mssen Sie damit rechnen, dass Ihr Gesprchspartner sein Interesse an Ihrer Einstellung verliert. Insbesondere dann, wenn Sie in einer Ehe oder einer festen Beziehung leben, wird man dann nmlich davon ausgehen, dass Sie den Beruf nur als bergangslsung zur Schwangerschaft betrachten. Diese Frage darf daher nicht gestellt werden, und auch hier drfen Sie notfalls auch die Unwahrheit sagen. So sollten Sie antworten Halten Sie sich an den Grundsatz: Planen Sie ruhig, aber behalten Sie Ihre Plne fr sich. Argumentieren Sie lchelnd und selbstsicher, dass Sie sich die Mglichkeit, Kinder und eine Familie zu haben, zwar offen halten wollen, dass indes zum gegenwrtigen Zeitpunkt

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und auf absehbare Zeit Ihr berufliches Weiterkommen das Wichtigste fr Sie ist. Zusammengefasst Hten Sie sich vor allzu offenherzigen Antworten. Die Prioritt sollte eindeutig und klar auf Ihrem beruflichen Weiterkommen liegen. Unzulssige und begrenzt zulssige Fragen Sind Sie vorbestraft? Unzulssige und begrenzt zulssige Fragen Sind Sie schon einmal verhaftet worden? Sind Sie vorbestraft? Das ist gemeint Auch hier gilt: Sie brauchen nur Vorstrafen anzugeben, die eine Eignung fr die Stelle in Frage stellen. Beispiel Verkufer im Einzelhandel: Fhrerscheinentzug wegen Trunkenheit am Steuer drfen Sie verschweigen; wurden Sie allerdings einmal beim Diebstahl erwischt und verurteilt, mssen Sie ebenso Farbe bekennen wie der Bankangestellte bei Vermgensdelikten oder der Berufskraftfahrer bei Verkehrsdelikten. Grundstzlich unzulssig ist die Frage nach Verhaftungen auf Grund des Grundsatzes "in dubio pro reo" - solange Ihre Schuld gerichtlich nicht erwiesen ist, sind Sie als unschuldig einzustufen. Auch hier gilt: Sie brauchen in diesem Falle nicht wahrheitsgem zu antworten. So sollten Sie antworten Im Falle, dass Sie sich wirklich nichts haben zu Schulden kommen lassen, empfiehlt sich eine forsche Antwort wie: "Na, Sie wollen aber auch alles wissen! Wenn Sie es wnschen, bringe ich ein polizeiliches Prfungszeugnis bei." Ein Problem haben Sie, wenn Sie tatschlich etwas zu beichten haben. Hier sollten Sie vorsichtig sein und sich nicht zu sehr belasten. Halten Sie sich an den Grundsatz, dass Sie aus Fehlern gelernt haben und sich nie wieder so etwas zu Schulden kommen lassen werden. Und: Da Sie nicht wissen knnen, auf welche Weise spter die Wahrheit ans Licht kommt, ist es unzweckmig, etwas zu verschweigen, was Ihr Gesprchspartner wissen muss - Stichwort "arglistige Tuschung". Ein weiterer Makel in Ihrem Lebenslauf ist dann vorprogrammiert. Zusammengefasst Geben Sie nur Auskunft ber Dinge, die fr die angestrebte Stelle von Belang sind. Unzulssig ist die Frage nach Verhaftungen.

Unzulssige und begrenzt zulssige Fragen Welcher Partei gehren Sie an? Unzulssige und begrenzt zulssige Fragen Sind Sie Mitglied einer politischen Partei? Welcher Partei gehren Sie an? Welcher Religionsgemeinschaft gehren Sie an? Bekennen Sie sich zu ihr? - Sind Sie Gewerkschaftsmitglied? Das ist gemeint Auch diese Frage ist unzulssig. Mit einer Ausnahme: Sie bewerben sich z. B. bei einem parteigebundenen Verlag, einem konfessionellen Kindergarten oder eben um einen Verwaltungsjob bei einer Gewerkschaft. Da Ihr Arbeitgeber mit einem gewissen Recht Wert darauf legt, dass Sie sich mit dem Unternehmen auch weltanschaulich identifizieren, ist hier Ihre Religions- oder Parteimitgliedschaft und eben auch Ihre gewerkschaftliche Organisierung von Belang. So sollten Sie antworten Sie mssen nicht antworten bzw. knnen die Unwahrheit sagen: Was Sie preisgeben wollen liegt in Ihrem Ermessen. Allerdings ist grte Vorsicht geboten: Gewerkschaftsmitgliedschaft wird immer noch (bzw. heute wieder strker) nicht gerne gesehen, und ein eher konservatives Unternehmen wird gegenber Mitarbeitern, die mit den Grnen sympathisieren, auf Distanz gehen. Bleiben Sie also lieber die Antwort schuldig, bevor Sie sich in die Nesseln setzen. Da es aber Unklug wre, einfach zu schweigen, sollten Sie hflich, aber bestimmt bleiben und etwa wie folgt antworten: "Diese Frage ist mir zu persnlich. Bitte akzeptieren Sie, dass ich dazu keine Angaben machen mchte." Noch besser ist es, mit einer Gegenfrage zu antworten: "Ich kann bei dieser Frage den Bezug zu meiner Bewerbung nicht sehen. Haben Sie einen bestimmten Grund, weshalb Sie mich das jetzt fragen?" Im Falle einer Bewerbung in einem konfessionell oder politisch gebundenen Unternehmen sieht dies anders aus: Hier sollten Sie der Erwartung Ihres Gesprchspartners entsprechen und Zustimmung signalisieren. Zusammengefasst Bis auf die angesprochenen Ausnahmen hat diese Frage grundstzlich im Bewerbungsgesprch nichts verloren. Sie

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knnen daher eine freundlichzurckweisende Antwort formulieren. Unzulssige und begrenzt zulssige Fragen Haben Sie Schulden? Unzulssige und begrenzt zulssige Fragen Leben Sie in geordneten finanziellen Verhltnissen? Haben Sie Schulden? Das ist gemeint Einblick in Ihre Vermgensverhltnisse, Aufschlsse ber die Frage, ob Sie ber Ihre Verhltnisse leben - darauf zielen diese Fragen. Auskunftspflichtig sind Sie hier nur, wenn Sie in eine Fhrungsposition oder eine besondere Vertrauensstellung streben (Kassierer, Geschftsfhrer), und mssen hier wahrheitsgem antworten. Im unteren und mittleren Verantwortungsbereich sind Sie im Allgemeinen nicht auskunftspflichtig. So sollten Sie antworten In der Regel werden Ihnen diese Fragen nur in berechtigten Fllen gestellt. Ansonsten wird man eher auf indirektem Wege versuchen, etwas ber Ihre finanzielle Lage und Ihren Umgang mit Geld herauszufinden (z. B. durch die Frage nach Ihrer Automarke, Ihren Wohnverhltnissen oder dem Familieneinkommen). Falls Sie wirklich Schulden haben (z. B. durch den Erwerb einer Immobilie), knnte Ihre Antwort sein: "Ich habe Schulden, aber in berschaubarem Ma. Ich bringe gerne eine Schufa-Auskunft bei, wenn Sie dies wnschen." Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Frage in Ihrem Fall zulssig ist, sollten Sie nachfragen: "Steht diese Frage in einem Zusammenhang mit der Stelle?" Zusammengefasst Bewerber um Fhrungs- oder Vertrauenspositionen mssen ber ihre Vermgensverhltnisse Auskunft geben. In allen anderen Fllen drfen Sie die Antwort schuldig bleiben, weil die Frage hier unzulssig ist. Unzulssige und begrenzt zulssige Fragen Adresse Das BewerbungsABC 1. Versehen Sie alle Ihre Unterlagen, die Sie abschicken, mit Ihrer Adresse, insbesondere a) Ihr Anschreiben b) Ihren Lebenslauf c) die Rckseite Ihres Fotos d) den Briefumschlag.

2. Eine vollstndige Adresse enthlt: a) Ihren Familiennamen b) mindestens einen Vornamen (Rufname) c) Strae und Hausnummer d) Postleitzahl und Wohnort 3. Krzen Sie Ihren Vornamen nicht ab, damit man sofort erkennt, ob Sie ein Mann oder eine Frau sind. 4. Ihr Postfach (so Sie ber eines verfgen) sollten Sie nur in Verbindung mit Ihrer Strae angeben. Um eine unserise Wirkung zu verhindern, vermeiden Sie unbedingt, "postlagernd" um Antwort zu bitten! 5. Geben Sie auf Ihrem Anschreiben unbedingt Ihre Telefonnummer inklusive Vorwahl an. 6. Adresse unbedingt deutlich schreiben, nicht in oberflchlicher Schmierschrift. Alter Das BewerbungsABC Im Anschreiben wird das Alter kurz erwhnt, aber nur in vollen Jahren angeben. Ihr genaues Geburtsdatum gehrt in den Lebenslauf. Grundstzlich sollte Ihr Alter zur ausgeschriebenen Position passen. Schreibt eine ausgeschriebene Position einen Altersrahmen vor, den Sie aber mehr als 3 Jahre ber- oder unterschreiten, begrnden Sie, weshalb Sie sich trotzdem fr den Job fr geeignet halten. Anschreiben (formal) Das BewerbungsABC Die DIN-Norm 5008 legt die uere Form eines Bewerbungsschreibens fest. Da es bei Bewerbungen selten darauf ankommt, die Regeln fr Geschftsbriefe genau zu kennen, Personalleiter aber besonders auf die Einhaltung dieser Norm achten, orientieren sich unsere Hinweise an dieser Richtlinie. Wichtig ist, da Sie eine Form whlen, mit der Sie zeigen, da Sie Normen und Vorgaben souvern beherrschen, ohne Ihrem eigenen Stil und Ihrer Persnlichkeit Gewalt anzutun. Ihr Anschreiben enthlt folgende Angaben und Aussagen: 1) Ihre Anschrift mit Telefonnummer, entweder als Briefkopf oder in der rechten oberen Ecke 2) linksbndig darunter die Anschrift des Unternehmens (ohne "An"), und zwar: a) Name des Unternehmens b) ggf. Zusatz "Personalabteilung" c) z. Hd. von [Herrn/Frau] [Titel] [Vorname] [Name] Ihres Ansprechpartners 3) Strae 4) PLZ und Ort

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6) darunter rechtsbndig [Ort, Datum], ohne "den" 6) in Fettdruck die Bezugszeile (ohne "betr.") [Bewerbung auf die Stelle ...] einschlielich des Bezugs auf die Stellenausschreibung unter Angabe von Quelle und Datum (z. B. "Die Zeit vom ...") 7) die Anrede, entweder persnlich mit Namen des Ansprechpartners oder allgemein gefat 8) den Text Ihres Anschreibens 9) Ihre eigenhndige Unterschrift (keine Kopie) 10) Zusatz: Anlagen (Auflistung der mitgesandten Unterlagen; in der Regel reicht: Lichtbild, Lebenslauf, Zeugnisse und Dokumente) Achten Sie peinlichst genau auf Rechtschreibung, Zeichensetzung und Grammatik, und vermeiden Sie unbedingt ungnstige oder unschne Silbentrennungen. Fassen Sie Ihr Anschreiben in einem hflichen, aber selbstbewuten Sprachstil. Natrlich fllt Ihr Anschreiben um so lnger aus, je hher und/oder zahlreicher die gewnschte(n) Qualifikation(en) fr die ausgeschriebene Stelle ist/sind. Vermeiden Sie aber unbedingt ein Nacherzhlen von Informationen, die Ihr Ansprechpartner Ihrer Dokumentenmappe entnehmen kann - die Formulierung "... entnehmen Sie bitte dem Lebenslauf und den beigefgten Unterlagen" steigert das Interesse an Ihren Dokumenten, whrend eine Vorwegnahme das Interesse senkt. "Zwei Stze sind besser als ein Bandwurm". Aber: vermeiden Sie einen "Telegrammstil" ebenso, wie brokratisch oder wissenschaftlich klingende Formulierungen. Insgesamt sollte Ihr Anschreiben nicht lnger als eine maschinenschriftliche Seite sein, ein Absatz nach Mglichkeit nicht mehr als 4-5 Stze enthalten, und nach 5-6 Zeilen sollte ein neuer Absatz beginnen. Anschreiben (Inhalt) Bewerbungs-ABC Wer ein Stellenangebot aufgibt, steht vor Problemen, die knftige Mitarbeiter lsen sollen. Legen Sie in Ihrem Anschreiben also zwingend nahe, da Sie diese Probleme lsen knnen, und vermeiden Sie alles, was den Eindruck erweckt, da Sie selbst Probleme haben. Die wichtigsten Merkstze sind: 1) Schneiden Sie Ihr Anschreiben przise auf die ausgeschriebene Stelle zu. Bringen Sie zunchst Ihre Motivation fr genau diese Stelle und diesen Aufgabenbereich zum

Ausdruck, indem Sie sie aus den Angaben der Stellenausschreibung (Stellenmarkt) ableiten: aus der Sache selbst (Firmenprofil, Produktpalette, Bewerbungsprofil etc.) oder aus ergnzenden Angaben (Mitarbeiterstruktur, Angebot von Mitarbeiterbeteiligung, Aufstiegschancen etc.). Nicht ungeschickt ist auch eine unabhngige Motivierung (z. B. aus Informationen ber Branchensituation, Marktchancen, Zukunftsaussichten). Bedenken Sie aber, da Sie auf alle im Ausschreibungstext genannten Anforderungen eingehen mssen und sich Ihr Anschreiben nicht zu einem Wirtschaftsessay auswchst! 2) Machen Sie aufgrund Ihres Ausbildungsschwerpunktes glaubhaft, da Sie fr die Stelle geeignet sind. Setzen Sie alle erwerbsmigen Ttigkeiten (Praktika, bungen, Ferienjobs) in Beziehung zu den Anforderungen und streichen Sie heraus, da Sie geforderte Berufserfahrungen gesammelt haben. Dokumentieren Sie, da Sie in der Lage sind, sich problemlos in neue Aufgabenfelder einzuarbeiten. 3) Stellen Sie Ihre Strken indirekt dar: Sagen Sie nicht "Ich kann sehr gut Probleme lsen", sondern schreiben Sie "In meiner Ttigkeit als Projektmanager habe ich meine Problemlsungskompetenz eindrucksvoll unter Beweis gestellt", und arbeiten Sie aus Ihrer Erfahrung Bedingungen heraus, die eine bestimmte Arbeitsweise (z. B. Teamarbeit) fr Sie selbstverstndlich machen. 4) Machen Sie nie Einschrnkungen, die sich nicht aus Ihren Dokumenten ergeben, und relativieren Sie Ihre Aussagen niemals. Statt zu sagen, da Sie sich die aktuelle Version einer EDV-Anwendung noch aneignen mssen, stellen Sie heraus: "Ich beherrsche souvern die EDV-Anwendung [Gelernte Version]". 5) Objektivieren Sie fr Sie ungnstige Phasen Ihres Lebenslaufes: da etwa die Grnde fr eine Kndigung nicht bei Ihnen, sondern in der wirtschaftlichen Gesamtlage liegen: "Umfangreiche Investitionen im Sachbereich xy zwangen zu Rationalisierungen, was zur Auflsung unserer Abteilung fhrte." Aus diesem Beispiel erhellt auch, da Sie Ihren damaligen Arbeitgeber niemals negativ darstellen drfen. 7) Enthlt die Stellenanzeige die Aufforderung, Ihre Gehaltsvorstellung zu nennen, reicht die Formulierung "Meine

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Gehaltsvorstellungen liegen im blichen Rahmen" nicht aus. Zur Ermittlung Ihrer genauen Gehaltsvorstellung legen Sie Ihre derzeitigen oder letzten Gesamtbezge (Bruttogehalt inklusive zustzlicher Leistungen) zu Grunde und schlagen etwa 20-25% drauf. 8) Den Schluabsatz Ihres Anschreiben leiten Sie mit dem Satz ein, da Sie sich auf eine Einladung zu einem persnlichen Gesprch sehr freuen. Betonen Sie, da Sie zum in der Anzeige genannten frhestmglichen Eintrittstermin bereit sind, die Stelle anzutreten, oder nennen Sie einen solchen, wenn ihn die Stellenanzeige nicht enthlt. Geben Sie an, wann Sie wie und wo erreichbar sind, und schlieen Sie "mit freundlichen Gren". Arbeitsamt Das BewerbungsABC Bei Ihrer Stellensuche sollten Sie auch das Arbeitsamt einschalten, dessen Prospektmaterial Sie auf weitere Ideen bringen kann (Umschulung, Fort- oder Weiterbildung, Teilzeitarbeit). Auch die vom Arbeitsamt bereitgehaltenen Berufsbilder enthalten wichtige Informationen, die Ihnen eine realistische Bewerbung ermglichen. Hier knnen Sie Ihre Bewerbung auch deponieren und werden informiert, wenn sich ein Unternehmen fr Sie interessiert. Sie knnen sich damit einverstanden erklren, da Ihre Bewerbung vervielfltigt werden darf, knnen dann aber nicht mehr absolute Vertraulichkeit erwarten, jedoch ohne weiteres Sperrvermerke angeben. Achten Sie unbedingt auf die Aktualitt Ihrer Bewerbung: Neue Einkommenszahlen, neue Kndigungsfristen, neues Foto, Beschftigungsdauer in der letzten oder jetzigen Stelle, neue Qualifikationen etc. Das Formblatt und die Form Ihrer Arbeitsamt-Bewerbung sollten Sie allerdings auf keinen Fall fr eigene Aktionen verwenden: Personalleiter und -berater wissen, wie eine Bewerbung vom Arbeitsamt aussieht. Bedenken Sie immer wieder, da Ihre persnliche Bewerbung individuell auszusehen hat. Arbeitsproben Das BewerbungsABC Wenn Sie sich fr die Beigabe von Arbeitsproben entscheiden, sollten Sie folgende Hinweise beachten: 1. Bercksichtigen Sie fr den Versand und fr die Gestaltung Ihrer Bewerbungsmappe Gewicht (Porto!) und Formate. Verkleinern Sie Fotos, Zeichnungen usw. auf DIN A4.

Grere Mappen oder dreidimensionale Muster sollten Sie hchstens zum Vorstellungsgesprch mitbringen. 2. Grundstzlich gilt: Mglichst wenig Arbeitsproben beigeben. Weisen Sie im Lebenslauf an geeigneter Stelle auf Arbeitsproben hin, die Sie auf Wunsch vorlegen knnen. 3. Ihre Doktor- oder Diplomarbeit sollten Sie ebensowenig mitsenden wie dicke Fachzeitschriften, in denen Sie Artikel verffentlicht haben. Fgen Sie Ihrer Bewerbung Kopien Ihrer Verffentlichungen bei, aber allerhchstens 4-5 Seiten. 4. Achten Sie darauf, da Ihre Arbeitsproben nicht improvisiert wirken, sondern sammeln Sie sie ber eine lngere Zeit in einer Mappe. 5. Drngen Sie whrend des Vorstellungsgesprchs Ihre Arbeitsproben nicht auf! Arbeitsvertrag Das BewerbungsABC Achten Sie darauf, da die folgenden Ausfhrungen im Arbeitsvertrag schriftlich niedergelegt sind: 1) Name und Anschrift der Vertragsparteien 2) Eintrittstermin und - bei befristeten Arbeitsverhltnissen - przise Angaben ber den Zeitraum der Anstellung 3) Arbeitsort oder die Feststellung, da der Arbeitnehmer an verschiedenen Orten beschftigt werden kann 4) Genaue Berufsbezeichnung sowie Kurzbeschreibung der von Ihnen zu leistenden Ttigkeiten 5) Arbeitszeit 6) Hhe und Flligkeit des Arbeitsentgelts sowie eine Auflistung aller Sonderzahlungen 7) Urlaubsregelung 8) Probezeit (blich sind 6 Monate) und Kndigungsfristen 9) Allgemeine Hinweise zu Tarif-, Betriebsoder Dienstvereinbarungen, die sich auf das Arbeitsverhltnis beziehen 10) Bei Auslandsttigkeiten: Dauer des Aufenthaltes, Angabe der Whrung, in der das Arbeitsentgelt ausbezahlt wird, sowie Bedingungen fr die Rckkehr (Wiedereinstieg nach Ablauf der Auslandsttigkeit) 11) Sonderregelungen: Dies sind zum Beispiel zustzliche Urlaubstage, Vergtung von berstunden und Sonderzahlungen. Wichtig: Sofern die einzelnen Abmachungen nicht schriftlich und ganz konkret im Arbeitsvertrag festgehalten sind, knnen sich spter an deren Auslegung Konflikte entznden. Mndliche Vereinbarungen

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knnen im Konfliktfall nachtrglich kaum nachgewiesen werden. Falls keine Regelung getroffen wurde, gelten die gesetzlichen Regelungen. Holen Sie sich in jedem Falle Informationen ein (z. B. ber Berufsverbnde, Gewerkschaften, Arbeitsmter, aber auch: Unternehmensberatungen - schlielich wollen Sie ja auch wissen, wozu die Unternehmerseite bereit ist!) Arbeitszeugnis Das BewerbungsABC Wichtig, auch fr Ihren weiteren beruflichen Werdegang, ist: Jeder Arbeitnehmer hat bei Beendigung seines Arbeitsverhltnisses Anspruch auf ein Arbeitszeugnis. Whrend ein einfaches Zeugnis nur Angaben ber Art und Dauer der Beschftigung enthlt, fhrt ein qualifiziertes Zeugnis den ausfhrlichen Nachweis ber erbrachte Leistungen sowie die Beurteilung Ihres Verhaltens, kurz: alle wesentlichen Angaben fr Ihre Gesamtbeurteilung, die der Wahrheit entsprechen und von verstndigem Wohlwollen Ihres Arbeitgebers getragen sein mssen und Ihr Fortkommen nicht unntig erschweren drfen. Ein solches qualifiziertes Zeugnis mssen Sie beim Ausscheiden ausdrcklich verlangen: ein einfaches Zeugnis ruft bei Ihrem knftigen Arbeitgeber groe Skepsis hervor. Aus dem Briefkopf oder Firmenstempel mssen Name und Anschrift des Ausstellers eindeutig hervorgehen, und es mu die eigenhndige Unterschrift Ihres Arbeitgebers oder Vorgesetzten tragen. Bewerbungsmappe erstellen lassen Als Faustregel gilt: Je persnlicher und individueller das Zeugnis verfat ist, desto besser. Ein Schlusatz, der das tiefe Bedauern des Arbeitgebers ber Ihr Ausscheiden zum Ausdruck bringt, ist von besonderem Wert. Achten Sie auf folgenden Angaben: 1) Allgemeines: Art des Zeugnisses (z.B. Zwischenzeugnis; Qualifizierendes Zeugnis); persnliche Daten (Vorname, Name, akademischer Titel); nur mit ausdrcklicher Zustimmung des Arbeitnehmers: Geburtsdatum, Geburtsort und Wohnort; genaue Berufsbezeichnung: Dauer der Beschftigung; Ausstellungsort und -datum; handschriftliche Unterschrift 2) Angaben zu Arbeitsplatz, Aufgaben, Ttigkeitsfeldern und Laufbahn des Arbeitnehmers: Beschreibung aller Aufgaben und Vernderungen des Aufgabengebiets und des Arbeitsplatzes; Darstellung der

persnlichen Entwicklung oder Laufbahn mit Angabe der errungenen Positionen innerhalb der Betriebshierarchie; genaue Aufgabenbeschreibung, Kennzeichnung und Charakterisierung der Sonderaufgaben und der konkreten Erfolge; Hervorhebung aller besonderen Kenntnisse, die sich der Arbeitnehmer angeeignet hat und die ber das eigentliche Arbeitsgebiet hinausreichen 3) Qualitative und quantitative Leistungsbeurteilung: Einschtzung der Arbeitsleistung mit Herausstellung der positiven Eigenschaften des Arbeitnehmers; Beurteilung seines persnlichen Engagements und der Weiterbildungsinitiativen, der Lernfhigkeit und Qualifizierungsbereitschaft sowie der Urteils- und Entscheidungsfhigkeit; Bewertung seiner Vertrauenswrdigkeit und Loyalitt sowie seines Verhaltens gegenber Mitarbeitern und Vorgesetzten; bei Fhrungskrften: Fhrungsfhigkeit, Fhrungsverhalten und auch hier: Urteilsund Entscheidungsfhigkeit; Begrndung der Beendigung des Arbeitsverhltnisses ( wichtig: Kndigt der Arbeitgeber das Arbeitsverhltnis, darf der Kndigungsgrund nur im Falle von wirtschaftlichen Grnden [Strukturvernderungen, Rationalisierungsmanahmen etc.] genannt werden!) 4) Gesamtbeurteilung und wohlwollender Abschlu (s. Benotung). 5)In keinem Zeugnis fehlen sollte die abschlieende Gesamtbeurteilung (s. Benotung). Achten Sie unbedingt darauf, da in Ihrem Zeugnis keine wichtigen Aufgabenbereiche und deren qualifizierte Bewertung fehlen. Es empfiehlt sich, fr die Beurteilung Ihres Zeugnisses professionelle Hilfe wie Betriebsrat oder Sozialberatung in Anspruch zu nehmen. Bedenken Sie, da von Ihrem Zeugnis die Beurteilung Ihrer Fhigkeiten bei allen Ihren Bewerbungen entscheidend mit abhngt. Ergeben sich die geringsten Zweifel, da das Zeugnis fr Ihr weiteres Fortkommen hilfreich ist, fechten Sie es unbedingt an. uerst hilfreich ist es, wenn Sie sich, beispielsweise bei Berufs- und Sozialberatungsstellen der Arbeitsmter, Betriebe und privaten Berufsberatungsgesellschaften, Informationsmaterial ber Gestaltung, Inhalt und Benotungen von Arbeitszeugnissen besorgen, in denen Sie zwar nicht alle, aber alle wichtigen Formulierungen finden, die

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blicherweise zur offenen und versteckten Bewertung gebruchlich sind. Gerade, weil es heutzutage nicht ungewhnlich ist, da man Sie auffordert, den Zeugnistext selbst zu entwerfen, sind solche Materialien eine unschtzbare Hilfe. Werden Sie aufgefordert, Ihr Zeugnis selbst zu entwerfen, sollten Sie sich aber im wesentlichen auf die Aufgabenbeschreibung beschrnken. Die genaue, qualifizierte Beurteilung sollte Ihr Arbeitgeber selbst verfassen. In jedem Falle sollte es von einer ranghohen Person unterschrieben sein, am besten vom Personalchef oder vom Geschftsfhrer persnlich. Fechten Sie ein Arbeitszeugnis an, so machen Sie das mglichst unmittelbar nach Erhalt, weil die Beweislast dann beim Arbeitgeber liegt. Bei spterer Anfechtung liegt sie bei Ihnen. Argumentieren Sie gegenber Ihrem Arbeitgeber sachlich, indem Sie ihn auf die mglichen Konsequenzen aufmerksam machen, die ein schlechtes Arbeitszeugnis fr Sie hat. Erst, wenn dies nichts fruchtet, sollten Sie gegenber Mitgliedern der Personalabteilung rechtliche Schritte ankndigen. Erwirken Sie auch dann kein neues Zeugnis, reichen Sie Klage beim Arbeitsgericht ein. Assistentenstelle Das BewerbungsABC Vor allem fr Berufseinsteiger ist eine Assistentenstelle genau das Richtige: Sie "schnuppern" in viele Bereiche hinein und knnen an Schaltstellen des Unternehmens "Schalten und Walten", ohne gleich den Kopf hinhalten zu mssen. Wenn Sie sich fr eine Assistentenposition entscheiden, sollten Sie am besten schon an Ihre nchste Stelle denken. Achten Sie aber darauf, mglichst nur eine Assistentenstelle anzunehmen, und arbeiten Sie mglichst nicht lnger als 2-3 Jahre in einer solchen Position. Bedenken Sie: Sie werden leicht zum idealen "zweiten Mann". Auch sollten Sie die Versprechungen der Stellenausschreibung von Zeit zu Zeit an der Wirklichkeit prfen. Wichtig ist, bei Ihrer Vorstellung die Notwendigkeit der ausgeschriebenen Assistentenstelle zu prfen: Lassen sich die Aufgaben an einen qualifizierten Sachbearbeiter delegieren? Drngen Sie unbedingt auf eine genaue Stellenbeschreibung. Das Berufsbild eines Assistenten ist allgemein das eines diplomatischen Koordinierers. Widerstehen Sie der

Versuchung, sich ber Gebhr zu profilieren, aber nehmen Sie sich auch nicht zurck! Tips fr Auslnder Das BewerbungsABC 1. Weisen Sie darauf hin, wie lange Sie bereits in Deutschland leben und wie gut Ihre Deutschkenntnisse sind, und beschreiben Sie Ihren persnlichen und beruflichen Werdegang in Deutschland. Nennen Sie die Grnde, warum Sie in Deutschland leben. 2. Geben Sie ruhig Ihren deutschen Partner oder Ihre deutsche Verwandtschaft an. 3. Schildern Sie die Besonderheiten Ihres Heimatlandes, vor allem, wenn sie sich auf Ihre Bewerbung beziehen: Ihre Ausbildung, Ihren Wissensstand, Ihre Entwicklungsmglichkeiten in Ihrem Heimatland. Aber: Seien Sie vorsichtig bei der Bewertung der politischen und sozialen Situation. 4. Lassen Sie unbedingt von einem deutschsprachigen Freund Ihre Bewerbung lesen. 5. Bewerben Sie sich aus dem Ausland, so begrnden Sie eine eventuelle zeitliche Verzgerung Ihrer Bewerbung (spte Kenntnisnahme, Postalische Grnde etc.). Auendienst Das BewerbungsABC Die Vorteile einer Auendienstttigkeit sind vor allem, da es eine abwechslungsreiche Ttigkeit ist, in der Sie viel herumkommen und mit Menschen zu tun haben. Darber hinaus verbessern je nach Ttigkeit Prmien, Sondervergtungen und Provisionen Ihr Gehalt bisweilen nicht unerheblich. Bevor Sie sich auf eine Auendienststelle bewerben, sollten Sie sich aber selbstkritisch folgende Fragen stellen: 1) Haben Sie schon einmal im Auendienst gearbeitet? Werden Sie auch weiterhin und/oder mit Freude dabei sein? Pat eine Auendienstttigkeit in Ihre familire Situation? 2) Wie lange mchten Sie (noch) im Auendienst ttig sein? Wenn Sie bereits 45 sind, sollten Sie Ihre Planung auf 5-10 Jahre beschrnken. Fallen Sie in die in der Stellenausschreibung angegebene Altersspanne? 3) Falls Sie bereits im Auendienst ttig sind oder waren, sollten Sie besonders gute Spesenstze, die Sie jetzt vielleicht kassieren oder kassiert haben, bereits in Ihrer Bewerbung andeuten. Umgekehrt sollten Sie sich, wenn Sie bisher im Auendienst ttig waren und sich nun fr

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eine Innendienstposition interessieren, die Frage stellen, ob Ihnen der Innendienst berhaupt zusagen wird. Benotung Das BewerbungsABC Wichtig fr Ihr berufliches Fortkommen sind vor allem Benotungen, weil Sie Ihre Fhigkeiten und Qualifikationen objektivieren. Insbesondere in Arbeitszeugnissen, Zertifikaten und Leistungsbeurteilungen vollzieht sich eine Benotung jedoch nicht direkt, sondern indirekt: in Formulierungen, Adjektiven, Herausstellungen oder Auslassungen. Achten Sie in solchen Fllen deshalb auf folgende Hinweise: 1) Obwohl einige Firmen dazu bergehen, von den blichen Standardformeln abzusehen, gelten folgende gebruchlichen Formulierungen: stets zu unserer vollsten Zufriedenheit = sehr gut; stets zu unserer vollen Zufriedenheit = gut; stets zu unserer Zufriedenheit = befriedigend; zu unserer Zufriedenheit = ausreichend; im groen und ganzen zu unserer Zufriedenheit = mangelhaft; hat sich bemht, die ihm bertragenen Aufgaben zur Zufriedenheit zu erledigen = ungengend 2) Daneben gibt es eine Vielzahl verschlsselter Formulierungen, die nur im Zusammenhang interpretiert werden knnen. Beispielsweise ist der Ausdruck "ordnungsgem" fr die Arbeit eines Buchhalters sehr positiv, vermittelt jedoch in anderem Zusammenhang, da Sie brokratisch und ohne Eigeninitiative gearbeitet haben. Erfolglosigkeit wird signalisiert durch Formulierungen wie "sich bemht zeigen" oder "Gelegenheit zu haben, bestimmte Aufgaben zu erfllen". Abwertend ist auch, wenn im Zeugnis nur Ihre Aufgaben, vielleicht noch Ihr Verhalten zu Mitarbeitern und Vorgesetzten beschrieben wird, Ihre Leistungen aber mit keinem Wort erwhnt werden. Das gilt auch fr das Weglassen von Beurteilungen, die bei bestimmten Berufen erwartet werden, insbesondere von Kennzeichnungen wie "zuverlssig", "loyal", "entscheidungsstark", "belastbar" und von Steigerungsformen wie "sehr", "uerst", "beraus" usw. 3) Diffizil ist es mit der Kennzeichnung "ehrlich". Grundstzlich steht sie auf einer Stufe wie Zuverlssigkeit oder Loyalitt. Aber: Ist sie die einzige Beurteilung an einer Stelle, wo man beispielsweise auch weitere erwarten wrde, oder steht sie in einem Zusammenhang, wo Ehrlichkeit nicht noch

explizit herauszustellen ist, dann kann sie das Gegenteil, nmlich Unehrlichkeit signalisieren. Gleiches gilt auch fr andere Selbstverstndlichkeiten wie Pnktlichkeit, Ordentlichkeit oder Disziplin. 4) Ihre Beurteilung ntzt Ihnen um so besser, je mehr relevante Schlsselwrter wie "schwierige Arbeiten", "Verantwortung", " Initiative", "Erfahrungen", "Sinn fr das Wesentliche" u. . im Text enthalten sind. Ebenso wichtig, weil persnlich, sind: ausdrckliches Bedauern ber den Verlust eines qualifizierten Mitarbeiters, herzlichster Dank fr die geleistete Arbeit, die besten Wnsche fr die Zukunft und den weiteren beruflichen Werdegang. Zum Schlu noch ein Ratschlag: Da Sie in Ihrem Anschreiben und Ihrem Lebenslauf in Form von Selbsteinschtzungen Ihrerseits so etwas wie Benotungen Ihrer Leistungen vornehmen, empfiehlt es sich, die hier (und in Ratgebern) genannten Formulierungen zu nutzen! Besorgen Sie sich also unbedingt bei Berufs- und Sozialberatungsstellen der Arbeitsmter, Betriebe und privaten Berufsberatungsgesellschaften Informationsmaterial ber Gestaltung, Inhalt und Benotungen von Arbeitszeugnissen. Hier finden Sie zwar nicht alle, aber alle wichtigen Formulierungen, die blicherweise zur offenen und versteckten Bewertung gebruchlich sind. Berufsbezeichnung, Branche Das BewerbungsABC 1. Als Beruf geben Sie nur die Abschlubezeichnung Ihrer Berufsausbildung oder die Bezeichnung Ihres letzten Arbeitsverhltnisses an, z. B. Verlagskaufmann, Schriftsetzer, DVOperator, Technischer Zeichner, Korrektor. 2. Als Absolvent einer Fachschule, Fachhochschule oder Universitt nennen Sie den dort erworbenen Grad: Techniker, Ingenieur, Diplom-Soziologe, Dr. phil. 3. Insbesondere bei kaufmnnischen Positionen (z. B. Kostenrechnung, Personalwesen) geht die Branchenbezeichnung aus Ihren Zeugnissen hervor. Sie brauchen sie also nur dann zu erwhnen, wenn es bei der ausgeschriebenen Stelle auf besondere Kenntnisse ankommt (also etwa im Bankwesen, im Bereich Chemie, Textil, Bekleidung oder im Druck- und Verlagsbereich). 4. Haben Sie mehrere Berufsabschlsse, nennen Sie den Abschlu mit der hchsten Qualifikationsstufe oder den Beruf mit der

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nchsten Verwandtschaft zur ausgeschriebenen Stelle. . 5. Liegen Ihr Berufsabschlu und Ihre derzeitige oder zuknftige Ttigkeit weit auseinander, geben Sie beides an, z. B. Diplom-Soziologe als Marketingberater. 6. Bei einem geplanten Branchenwechsel sollten Sie sich genau berlegen, welche Zukunftsperspektiven die neue Branche hat und ob Sie Ihre Fhigkeiten und Qualifikationen in der neuen, fr Sie noch fremden Branche einsetzen knnen. Berufspraxis Das BewerbungsABC Wie bei Ihren Fhigkeiten, gilt auch fr Ihre Berufspraxis: Sie mu zur ausgeschriebenen Position passen. Berufspraxis, die in der Ausschreibung ausdrcklich verlangt wird (z. B. Schriftsetzer, Bauzeichner) mssen Sie nachweisen, sonst haben Sie ohne Berufspraxis (z. B. nach gerade abgeschlossener DTP-Fortbildung oder Diplomprfung) keine Chance. Erfahrungen, die von untergeordneter Bedeutung fr Ihre zuknftige Stelle sind, sollten Sie in Ihrer Bewerbung nur andeuten, niemals ausfhrlich darstellen. Beachten Sie: Ihre Berufspraxis soll kurz gefat aus dem Lebenslauf hervorgehen. Verweisen Sie zum Nachweis auf Zeugnisse und Referenzen. Wenn Sie besondere Erfahrungen aus frheren Arbeitsstellen haben, die gut zur neuen Position passen, aber nicht im Stellenangebot erwhnt sind, sollten Sie sie in Krze schon in Ihrem Anschreiben erklren. Fr Assistentenstellen mit Berufspraxis gelten auch Praktika whrend des Studiums als Nachweis. Wenn es die Stelle erfordert, gehen Sie auf Ihre Fhrungspraxis im Anschreiben besonders ein (s. auch Fhrungspraxis, Leitende Angestellte). Berufswahl Das BewerbungsABC Haben Sie anhand Ihres Persnlichkeitsprofils herausgefunden, welche Berufe fr Sie in Frage kommen, sollten Sie mit der Analyse des Stellenmarktes beginnen. Ziel ist es, Klarheit ber das tatschliche Angebot zu gewinnen und mgliche Schwachstellen in Ihrem Ausbildungs- und Berufsweg herauszufinden und auszurumen. 1) Besorgen Sie sich Fachzeitschriften und konkretisieren Sie Ihren Berufswunsch zu einer klaren Berufsabsicht. 2) Studieren Sie die Wirtschaftsteile der Tages- und

Wochenzeitungen der Regionen, innerhalb derer Sie sich zu bewerben beabsichtigen. Sie machen sich so ber Entwicklungen einzelner Branchen kundig und verschaffen sich Informationen ber Auftragslage oder Investitionsvorhaben einzelner Unternehmen. 3) Sondieren Sie den Stellenmarkt dieser Regionen. Hier gilt: Sammeln und ordnen Sie alle fr Sie in Frage kommenden Angebote. Und: Machen Sie keinen Bogen um kleinere Unternehmen! Als Berufseinsteiger knnen Sie gerade hier verschiedene Bettigungsfelder grndlich kennenlernen. 4) Nutzen Sie alle Medien, die Stellenangebote unterbreiten: Tages- und Wochenzeitungen, Fachzeitschriften, die EDV der Stellen- und Informationszentren der Arbeitsmter (deren Datenbanken Sie auch ber das Internet abrufen knnen), Private Arbeitsvermittlungen. Berufswechsel Das BewerbungsABC Den Grund fr Ihren Berufswechsel mssen Sie nicht, sollten Sie aber kurz angeben, da Sie hierdurch zugleich erklren, was Ihnen an der neuen Position wichtig sein wrde. Auch knnte ein Verschweigen als "Hinter dem Berg Halten" mit Schwierigkeiten in der derzeitigen Position interpretiert werden. Ein plausibler Grund fr einen Berufswechsel ist z. B., da Sie neue Erfahrungen sammeln wollen oder einen bestimmten Abschnitt in Ihrer Laufbahn erreicht haben, der Vernderung erheischt. Auch, da ein Wechsel zeitlich zu Ihrer Karriereplanung pat oder sich in Ihrer jetzigen Stellung kein passender Einsatz fr Ihr Knnen und Ihr Wissen findet, ist ein guter Grund fr einen Berufswechsel. Daneben gibt es mannigfaltige soziale Grnde: Ihr Arbeitsplatz ist durch Rationalisierungen gefhrdet, das derzeitige Unternehmen oder die Branche hat eine schlechte Wirtschaftslage oder das Unternehmen wechselt den Standort. Schlielich lt sich ein Wechsel auch demographisch begrnden: Ihr Partner/Ihre Partnerin wechselt beruflich den Standort, es zieht Sie in Ihre Heimat zurck o. . Vermeiden sollten Sie allerdings Grnde, die doppeldeutig sind: Sie mchten mehr verdienen - warum zahlt man Ihnen nicht mehr? Sie haben keine Aufstiegschancen sind Sie unfhig? Sie knnen Ihre Ideen nicht verwirklichen - sind Sie ein Phantast oder haben Sie kein Durchsetzungsvermgen? Sie fhlen sich nicht unabhngig genug - was haben Sie gegen Kontrolle? Schlechter

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Fhrungsstil oder mangelndes Organisationsvermgen Ihres Arbeitgebers sind Sie Querulant? Folgende Grnde sollten Sie auf jeden Fall anders formulieren: Sie wollen etwas ausprobieren, etwas "Marktforschung betreiben" - sind Sie unstet, unzuverlssig? Sie haben nicht gengend Sicherheit mchten Sie eine Pensionszusage, reichen Ihnen gesetzliche Kndigungsfristen nicht aus? Bewerbung (allgemein) Das BewerbungsABC Sie wollen einen Beruf? Oder mchten sich verndern? Sie sind unzufrieden mit Ihrer derzeit ausgebten Ttigkeit? Oder Ihr Arbeitgeber, Ihre Kolleginnen und Kollegen uern sich kritisch ber Ihre Arbeit, und Sie fhlen sich fehl am Platz, weil Ihre Fhigkeiten falsch eingeschtzt werden? Dies ist der Zeitpunkt, an dem Sie ber eine Bewerbung nicht nur nachdenken, sondern den Wunsch haben, sie erfolgreich umzusetzen. Hierbei ist von entscheidender Bedeutung, die richtigen Schritte in der richtigen Reihenfolge zu tun: 1) sich selbst zu erkennen und seinen Standort zu bestimmen (Selbstanalyse) 2) den richtigen Beruf zu finden (Berufswahl) 3) sich selbstbewut und motiviert zu bewerben (schriftliche Bewerbung) 4) die Wartezeit auf Antwort sinnvoll zu nutzen (Nachfassen / Bewerbungsunterlagen berarbeiten) 5) seine Persnlichkeit selbstbewut und sicher zu prsentieren (Einladung / Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprch) 6) an der vertraglichen Ausgestaltung des Arbeitsverhltnisses mitzuwirken. (Arbeitsvertrag). Damit sind die Phasen Ihrer Bewerbung grob umrissen. Nhere Informationen finden Sie unter den einzelnen Stichworten. Bewerbung (Planung) Das BewerbungsABC Natrlich kann eine spontane Bewerbung recht interessant sein und auch notwendig werden, wenn Ihnen ein Tip gegeben wird, auf den Sie schnell reagieren mssen, oder wenn Sie eine Stellenausschreibung sehen, die fr Sie interessant wird, etwa im Fenster eines Bros, einer Agentur oder eines Ladenlokals. Halten Sie sich aber immer vor Augen: Der Erfolg Ihrer Bewerbung ist um so grer, je bereinstimmender Ihre Bewerbung mit Ihrem Karriereplan ist (s. Bewerbung - allgemein, Berufswechsel).

Schreiben Sie in Ihrem Anschreiben auf keinen Fall, da Sie sich nur mal aus Lust und Laune bewerben oder weil Ihnen eine Anzeige gefiel. Unterlassen Sie berhaupt alle Formulierungen, die entfernt nach Orientierungslosigkeit und Planungslosigkeit riechen ("Marktforschung betreiben", "ausprobieren wollen", "etwas (neues, anderes usw.) kennenlernen wollen" u. v. m.) (s. auch Anschreiben - formal, Anschreiben Inhalt). Nehmen Sie sich auch bei einem schnellen Reagieren auf Angebote die Zeit, Ihre Fhigkeiten mit dem Stellenangebot in bereinstimmung zu bringen (s. auch Fhigkeiten). Beachten Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung alle Termine (Urlaube, Kndigungsfristen, Dauer des Auswahlverfahrens). Studenten sollten sich optimal 4-5 Monate vor dem Examen bewerben, Berufswechsler sollten ihre Bewerbung am besten so legen, da inklusive Kndigungsfrist 4-5 Monate Zeit bleiben (s. auch Kndigungsfrist). Und: Beschaffen Sie sich rechtzeitig und vollstndig alle Unterlagen, die Sie fr Ihre Bewerbung bentigen (s. auch Bewerbungsmappe). Es empfiehlt sich, von allen Unterlagen einen ausreichenden Vorrat zur Hand zu haben, um zumindest eine Kurzbewerbung immer schnell erstellen zu knnen (s. auch Layout). Bewerbungsmappe Das BewerbungsABC Ihre Bewerbungsmappe ist Ihre Visitenkarte. Beizufgen sind: 1) Lebenslauf und Lichtbild (entweder: Lebenslauf mit Lichtbild; oder: Deckblatt mit Lichtbild und eventuell der berschrift "Dokumente", Lebenslauf) 2) Zeugnisse: Schulabschluzeugnis, Hochschulabschluzeugnis (falls das Studium nicht beendet wurde: Vordiplom- oder Zwischenprfungszeugnis), Zeugnisse aus der Berufspraxis und/oder der beruflichen und/oder persnlichen Weiterbildung) 3) Fakultativ: Arbeitsproben Umfangreichen Bewerbungsunterlagen stellen Sie eine Inhaltsbersicht voran (in diesem Falle sollten Sie das Lichtbild auf ein Deckblatt kleben, dem die Inhaltsbersicht und dann der Lebenslauf folgt). Referenzen und Handschriftenproben fgen Sie nur bei ausdrcklicher Anforderung bei. Freiwillig sollten Sie aber aussagefhige Arbeitsproben beifgen. Verffentlichte Artikel und Buchprojekte stellen Sie in einem gesonderten Verzeichnis zusammen, das Sie

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den brigen Arbeitsproben voranstellen. Im Anschreiben weisen Sie mit einer plausiblen Erklrung auf eventuelles Fehlen wichtiger Unterlagen hin (z. B. mit dem Hinweis: "Ein Zeugnis/Zertifikat wurde nicht erteilt"). Wichtig: das Anschreiben nie in die Bewerbungsmappe einheften! Alle diese Unterlagen legen Sie ungeheftet und ungelocht und nicht in Klarsichthllen eingesteckt in einem Din-A4-Klipphefter ab. Der Hefter sollte eine dezente Farbe haben wei oder grau, ausnahmsweise auch schwarz -, seine Vorderseite sollte durchsichtig sein. Achten Sie darauf, da man Ihren Unterlagen ansieht, da sie zum ersten Mal zum Einsatz kamen. Zum Postversand verwenden Sie deshalb weie B4-Versandtten mit pappverstrktem Rcken. Wichtig: unbedingt ausreichend frankieren. Verwenden Sie Sondermarken. Das erfreut Briefmarkensammler, die es zahlreicher gibt, als Sie glauben, und auf die Ihre Post schon deshalb einen positiven Eindruck macht. Da es Sondermarken nur am Postschalter gibt, merkt man darber hinaus schon an der Gestaltung des Briefumschlags, da Sie fr eine sichere Zustellung Sorge getragen haben. Personalchefs wissen: Eine aussagekrftige Bewerbung braucht Zeit. Angemessen ist eine Frist von 5-10 Tagen nach Erhalt oder Kenntnis des Stellenangebots, bei vorherigem Telefonat (Stellenanfrage) 3-7 Tage. Wenn Sie sicher sind, da sich fr die ausgeschriebene Stelle eine Vielzahl von Bewerbern interessieren, knnen Sie Ihre Unterlagen mit einer plausiblen Begrndung auch noch nach 14 Tagen einreichen - bei groen Internet-Stellenmrkten knnen Sie davon ausgehen, da die Stellenangebote whrend der gesamten Bewerbungsphase online sind. Plausible Begrndungen sind z. B. versptete Kenntnis, lngere berufliche Abwesenheit, Auslandsaufenthalt (etwa ein Fortbildungskursus) Urlaub. Bewerbungsunterlagen berarbeiten Das BewerbungsABC Die angespannte Situation auf dem Arbeitsmarkt macht leider das Verschicken einer Vielzahl von Bewerbungen notwendig, um zu einem persnlichen Gesprch eingeladen zu werden. Hufen sich aber die Absagen, auch bei Stellen, die Ihren persnlichen Qualifikationen und Fhigkeiten entsprechend besonders gut fr Sie geeignet sind, dann sollten Sie Ihre Unterlagen noch einmal grndlich berarbeiten.

Ziehen Sie dabei vor allem auch Dritte zu Rate, vor allem Freunde und Bekannte, die sich bereits erfolgreich beworben haben, und prfen Sie nach: 1) Enthalten Ihre Unterlagen Widersprche, z. B. in Ihrem Werdegang? Melodie: Einerseits hat er/sie alle mglichen EDVProgramme gelernt, andererseits hat er fast nur als Kaufmann gearbeitet. 2) Gibt es Punkte, die mglicherweise abschrecken? Beispielsweise knnte ein deutliches berwiegen autodidaktischer Studien den Charakter eines Eigenbrtlers nahelegen. 3) Liegen Ihre Ttigkeitsfelder zu weit auseinander? Wenn Sie beispielsweise im ersten Halbjahr eine Regieassistenz bei einem Marionettentheater durchgefhrt, im zweiten Halbjahr den Vertrieb von Skiausrstungen angekurbelt, im dritten als wissenschaftliche Hilfskraft im Seminar fr Altertumskunde gearbeitet und im vierten Halbjahr eine Werbekampagne fr die Konkursbank organisiert haben, so erfordert jede Ttigkeit fr sich zwar ein Hchstma an spezifischen Fhigkeiten, in ihrer Gesamtheit erwecken sie aber den Eindruck, da Sie nicht recht wissen, welche Ttigkeit fr Sie denn nun die Richtige ist. 4) Haben Sie Qualifikationen und Fhigkeiten nicht richtig begrndet? Wenn Sie sich beispielsweise auf einen Job als Sachbearbeiter bewerben, fllt die Begrndung schwer, warum Sie aufgrund Ihrer Fertigkeiten in DTP- und Grafikprogrammen besonders dafr geeignet sind. 5) Unterziehen Sie auch Layout und Sprachstil Ihrer Unterlagen noch einmal einer kritischen Prfung (s. a. Anschreiben / Lebenslauf / Lichtbild / Bewerbungsmappe / Benotung). 6) Haben Sie Ihre Fhigkeiten und Ihren Berufswunsch richtig eingeschtzt? (s. a. Selbstanalyse / Persnlichkeitsprofil) Mit Sicherheit werden die Schwachstellen in Ihren Unterlagen nicht derart kra ausfallen. Die berzeichnung soll Ihnen nur Hinweise auf mgliche Stolpersteine geben. Arbeiten Sie aber Ihre Unterlagen unbedingt um, wenn Sie auf solche und hnliche Widersprche stoen. Fhren Sie sich immer vor Augen, da Ihr Begutachter Sie nicht persnlich kennt und damit auch nicht die aufregenden Geschichten, die hinter allen Ihren Ttigkeiten verborgen sind. Blindbewerbung Das BewerbungsABC

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Eine Blindbewerbung ist das Absenden Ihrer Bewerbungsunterlagen, ohne da eine Aufforderung dazu, in welcher Form auch immer, ergangen ist. Sie selbst wissen weder, ob und wenn ja, was fr eine Stelle das Unternehmen sucht, noch kennen Sie Ansprechpartner fr Ihre Bewerbung. Entsprechend gering sind die Erfolgschancen (s. auch Initiativbewerbung). Blindbewerbungen machen eigentlich dann Sinn, wenn Sie gegenber wem auch immer Bewerbungsttigkeit dokumentieren oder sich aus steuerlichen Grnden "marktgerecht" verhalten mssen (s. auch Arbeitsamt, Freie Mitarbeit, Selbstndigkeit). Sie kann aber auch zum Ziel haben, sich ganz allgemein auf dem Arbeitsmarkt als Arbeitsuchender zu prsentieren. Berufsbezeichnung, Branche Das BewerbungsABC 1. Als Beruf geben Sie nur die Abschlubezeichnung Ihrer Berufsausbildung oder die Bezeichnung Ihres letzten Arbeitsverhltnisses an, z. B. Verlagskaufmann, Schriftsetzer, DVOperator, Technischer Zeichner, Korrektor. 2. Als Absolvent einer Fachschule, Fachhochschule oder Universitt nennen Sie den dort erworbenen Grad: Techniker, Ingenieur, Diplom-Soziologe, Dr. phil. 3. Insbesondere bei kaufmnnischen Positionen (z. B. Kostenrechnung, Personalwesen) geht die Branchenbezeichnung aus Ihren Zeugnissen hervor. Sie brauchen sie also nur dann zu erwhnen, wenn es bei der ausgeschriebenen Stelle auf besondere Kenntnisse ankommt (also etwa im Bankwesen, im Bereich Chemie, Textil, Bekleidung oder im Druck- und Verlagsbereich). 4. Haben Sie mehrere Berufsabschlsse, nennen Sie den Abschlu mit der hchsten Qualifikationsstufe oder den Beruf mit der nchsten Verwandtschaft zur ausgeschriebenen Stelle. . 5. Liegen Ihr Berufsabschlu und Ihre derzeitige oder zuknftige Ttigkeit weit auseinander, geben Sie beides an, z. B. Diplom-Soziologe als Marketingberater. 6. Bei einem geplanten Branchenwechsel sollten Sie sich genau berlegen, welche Zukunftsperspektiven die neue Branche hat und ob Sie Ihre Fhigkeiten und Qualifikationen in der neuen, fr Sie noch fremden Branche einsetzen knnen. Chiffreanzeige

Das BewerbungsABC Chiffreanzeigen sind oft ber eine Personalberatung geschaltet. Mit ihnen mchte ein Unternehmen vermeiden, da die Mitbewerber Einblick in die Unternehmensstruktur gewinnen. Ein Stellenangebot unter Chiffre kann folgende Grnde haben: 1. Geheimhaltung innerhalb der Firma (Ersetzung eines leitenden Angestellten); 2. Externe Geheimhaltung (Eroberung eines neuen Marktsegmentes); 3. Angeschlagenes Image des Unternehmens. Nachteil fr Sie ist vor allem, da Sie befrchten mssen, sich bei der eigenen Firma zu bewerben, was Ihre jetzige Position gefhrden kann. Auch haben Sie keine Mglichkeit, sie telefonisch ber die Position zu informieren, und Ihre Bewerbungsunterlagen knnen Sie auch nicht jederzeit zurckfordern. Schlielich verlngert die Chiffre-Weiterleitung den Weg Ihrer Bewerbung und damit Ihre Wartezeit. Am besten schicken Sie also eine Kurzbewerbung (kurzes Anschreiben, knapper Lebenslauf, Foto). Auf Briefumschlag und Anschreiben notieren Sie gut leserlich die Chiffrenummer. Wichtig: Fgen Sie einen Sperrvermerk hinzu, also diejenigen Firmen, an die Ihre Bewerbung auf gar keinen Fall weitergeleitet werden soll. Eine serise Chiffreanzeige erkennen Sie daran, da sie aussagefhige Informationen enthlt, die Sie in Ihrer schriftlichen Bewerbung verwerten knnen. Erfahrungsgem sollten Sie sich auf solche Anzeigen beschrnken, die diese Informationen enthalten oder zumindest ber eine Personalberatung geschaltet sind, bei der Sie aussagefhige Informationen einholen knnen, denn oft verbergen sich hinter einer Chiffre unserise Angebote. Da viele befrchten, der eigene Arbeitgeber verberge sich hinter der Chiffre, und deshalb von einer Bewerbung auf diese Stelle Abstand nehmen, ist ein Reagieren auf eine serise Anzeige oft erfolgversprechend. Einladung Das BewerbungsABC Mit einer Einladung zu einem Bewerbungsoder Vorstellungsgesprch gehren Sie zu den wenigen Auserwhlten, denen eine weitere Chance gewhrt wird, und sollten sich auf jeden Fall dazu gratulieren, die unangenehmste und nervenaufreibendste Hrde erfolgreich genommen zu haben.

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Denn nun sind Selbstbewutsein und Auenwirkung, kurz: die Prsentationsfhigkeit Ihrer Persnlichkeit, gefordert. Deshalb ist es wichtig, da Sie sich intensiv auf dieses Gesprch vorbereiten. Und wie bei der Vielzahl der Ablehnungen, die Sie erhalten haben, gilt auch hier: Sie knnen nicht unbedingt damit rechnen, da gleich das erste Gesprch erfolgreich verluft. Aber: Sie haben etwas zu bieten, denn sonst htte man Sie nicht eingeladen. Hier einige Tips, wie Sie sich auf dieses Gesprch vorbereiten: 1) Fhren Sie sich vor Augen, da Sie u. U. aus 150 einer sind, dem diese Chance eingerumt wurde, und machen Sie sich zunchst klar, worin die Grnde fr diese positive Entscheidung liegen knnten. Das verhilft Ihnen im Gesprch auch bei schwierigen Fragen zu einer greren Sicherheit. Prgen Sie sich sodann noch einmal genau die Anforderungen und Aufgabenbereiche ein, die von Ihnen gefordert werden, wenn Sie die Stelle antreten. 2) Machen Sie sich kundig und sammeln Sie Informationen zum Unternehmen. 3) Es ist eine alte psychologische Erfahrung: Eingeschliffene Verhaltensweisen kann man nicht "auf Knopfdruck" abstellen. Nehmen Sie sich statt dessen vor, eine bestimmte Krperhaltung einzunehmen, die nach Mglichkeit bestimmte Verhaltensweisen automatisch unterbindet, etwa aufrechtes Sitzen, Verschrnken der Hnde usw. 4) Whlen Sie dezente Kleidung (s. a. Lichtbild): Zwar der Position und Branche entsprechend, doch eher etwas konservativer, als es von Ihnen erwartet wird. Achten Sie auf dezente Farbtne. Frauen sollten auf keinen Fall versuchen, durch ihre Aufmachung aufzufallen, und die Rocklnge sollte nicht zu kurz sein. 5) Achten Sie darauf, da Sie sich in Ihrer Kleidung wohl fhlen. Tragen Sie das eine oder andere Stck zuvor ein wenig ein, wenn die Zeit bis zum Termin noch ausreicht besonders, wenn Sie es extra fr das Vorstellungsgesprch angeschafft haben. Dadurch vermeiden Sie, mit brandneu gekauften Sachen zu erscheinen. 6) Schtzen Sie die Anfahrtszeit richtig ein. Sie sollten den Weg einen oder zwei Tage vorher mit genauer Zeitmessung "abfahren", auch um sich ihn einzuprgen. Wenn Sie 1520 Minuten frher am Ort sind, knnen Sie einen abgelegenen Raum noch rechtzeitig auffinden, sich sammeln oder das Gebude,

in dem Sie vielleicht knftig arbeiten werden, ein wenig genauer betrachten. 7) Der erste und der letzte Eindruck bleiben besonders gut im Gedchtnis haften. Achten Sie auf die Krpersprache. Nehmen Sie auf dem Ihnen angebotenen Stuhl die ganze Sitzflche ein. Sitzen Sie aufrecht aber bequem und behalten Sie mit beiden Fen Bodenkontakt. Blicken Sie Ihrem jeweiligen Gesprchspartner offen in die Augen. 8) Bleiben Sie im Gesprch stets sachlich. Versuchen Sie nicht, Unsicherheit zu berspielen. Sagen Sie ruhig, was Sie empfinden: Ihr Gegenber wird Sie "nicht auffressen", hat vermutlich einmal ganz hnliche Erfahrungen gemacht und kann Sie sehr gut verstehen. Ihnen kann es helfen, wieder sicherer zu werden. 9) Spielen Sie Ihrem Gegenber nichts vor. Glaubwrdigkeit und Offenheit zahlen sich im Vorstellungsgesprch aus. Streben Sie an, eine menschliche Beziehung zu Ihrem Gesprchspartner aufzubauen: Auf diese Weise gelingt es Ihnen am besten, Einflu auf den Gesprchsverlauf zu nehmen. 10) Fassen Sie sich kurz. Sie knnen ruhig kleine Fehler zugeben. Nur bei greren Schwchen sollten Sie es Ihrem knftigen Arbeitgeber berlassen, diese herauszufinden. Fhigkeiten Das BewerbungsABC Sie sollten mit Ihren Fhigkeiten mglichst genau auf die ausgeschriebene Position passen. Whlen Sie also aus Ihrem Potential an Qualifikationen diejenigen aus, die fr die ausgeschriebene Stelle wichtig sind (z.B. Lernbereitschaft, Durchsetzungsvermgen, Organisationstalent, Risikobereitschaft, selbstndiges Arbeiten), und begrnden Sie Ihre Fhigkeiten (Berufspraxis). Dokumentieren Sie Ihre Qualifikationen durch Zeugnisse und Referenzen. Halten Sie bei der Formulierung Ihrer Fhigkeiten immer Balance zwischen bertreibung und Untertreibung, und vermeiden Sie allgemeine Formulierungen ("ich kann arbeiten"). Erwhnen Sie im Lebenslauf, wenn Sie einen Fhrerschein besitzen (in welcher Klasse und wie lange). Ist Fhrungspraxis verlangt, nennen Sie Zahl und Rang der Ihnen unterstellten Mitarbeiter, und skizzieren Sie Ihren Fhrungsstil. Seien Sie aber mit der Herausstellung Ihrer Erfahrungen vorsichtig, wenn die neue Position keine Fhrungspraxis erfordert, weil sonst bezweifelt wird, da Sie sich als

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ehemalige Fhrungskraft in einer Sachbearbeiterposition wohl fhlen werden. Fax-Anfrage Das BewerbungsABC Wie bei der E-Mail-Anfrage auch, verschicken Sie ber Fax eine persnliche Kurzinformation ber Ihre Person und fragen an, ob Ihre Vollbewerbung erwnscht ist. Da auf diese Weise auf beiden Seiten Zeit und Kosten gespart werden, erfreuen sich solche Anfragen - wie auch E-Mail-Anfragen zunehmender Beliebtheit. Eine vollstndige Bewerbung per Fax ist dagegen nach wie vor abzulehnen (siehe Schriftliche Bewerbung, Bewerbungsmappe, Anschreiben, Layout, Lichtbild, Lebenslauf). Fortbildung Das BewerbungsABC Mit der Teilname an Kursen und Lehrgngen dokumentieren Sie, da Sie bereit sind, in Ihre Aus- und Weiterbildung zu investieren, vor allem, da Sie interessiert, aufstiegswillig und ehrgeizig sind. Allerdings gilt auch hier, da Sie in Ihrer Bewerbung nur Kurse angeben sollten, die fr die Stelle, auf die Sie sich bewerben, ntzlich sind oder die in direktem Zusammenhang mit Ihrer Berufsausbildung stehen. Eine EDVFortbildung sollten Sie allerdings immer auffhren, auch wenn kein unmittelbarer Zusammenhang zu Ihrer Ttigkeit besteht. In Ihrer Bewerbung sollten Sie hchstens vier wichtige Fortbildungskurse erwhnen. Auerdem sollten Sie Fortbildungsmglichkeiten der neuen Firma zwar interessieren, sie sind aber kein Thema fr Ihr Anschreiben. Und: Um Miverstndnisse zu vermeiden, erwhnen Sie in jedem Fall, wenn Sie staatliche Frdermittel in Anspruch genommen haben. Fragebogen (Bewerbungsbogen) Das BewerbungsABC Manche Unternehmen versenden an ihre Bewerber einen sog. Formfragebogen, auch dann, wenn sie bereits ausfhrliche Bewerbungsunterlagen erhalten haben, um Personalberatern einen systematischen Vergleich zu erleichtern. Gehen Sie in einem solchen Fall auf alle Fragen ein und fllen Sie den Bogen mglichst vollstndig aus. Erlaubt sind alle Fragen, die sich auf das neue Arbeitsverhltnis beziehen. Fragen zur Intimsphre sind dagegen untersagt und knnen Sie unbeantwortet lassen, insbesondere Fragen nach Schwangerschaft und Schwerbehinderung.

Der Bewerbungsbogen wird im Vorstellungsgesprch gerne als Gesprchsgrundlage genutzt. Merken Sie sich also alle Fakten, Begrndungen und Meinungen, die Sie schriftlich geuert haben. Der ausgefllte Fragebogen bleibt Eigentum des Unternehmens, das Ihnen die Rcksendung, aber auch die Einsichtnahme verweigern kann. Sie selbst allerdings sollten dem Unternehmen keinen langen Fragenkatalog zuschicken. Das Bewerbungsgesprch ist das Forum, auf dem Sie Ihre Fragen an das Unternehmen stellen sollten. Freie Mitarbeit Das BewerbungsABC Freie Mitarbeiter sind Honorarkrfte, die nicht (tarif-)vertraglich an ein Unternehmen gebunden sind. Wenn Sie einem Unternehmen Ihre freie Mitarbeit anbieten, sollten Sie folgende Punkte beachten: 1. Whlen Sie Unternehmen, denen Sie freie Mitarbeit anbieten, sorgfltig aus: Was haben Sie anzubieten, was braucht das Unternehmen, welches Honorar ist realistisch? 2. Wenn Sie sich auf eine Position bewerben, die im Angestelltenverhltnis besetzt werden soll, sollten Sie im Bewerbungsschreiben auf keinen Fall freie Mitarbeit anbieten. Hchstens im Vorstellungsgesprch knnen Sie signalisieren, da Sie auch als Freier Mitarbeiter bereit sind, fr das Unternehmen zu arbeiten, aber auch nur dann, wenn Sie feststellen, da das Unternehmen eigentlich gar keinen festen Mitarbeiter einstellen wollte. 3.Wenn Sie ein interessantes Angebot zur freien Mitarbeit entdecken, sollten Sie die Vor- und Nachteile (z.B. Steuervorteile gegen soziale Nachteile) vor Ihrer Bewerbung kritisch abwgen, vor allem dann, wenn Sie derzeit im Angestelltenverhltnis ttig sind. 4. Falls Sie schon lnger als freie Mitarbeiterin oder freier Mitarbeiter arbeiten, sollten Sie besonderes Augenmerk auf einen lckenlosen Lebenslauf legen, um der Gefahr zu entgehen, da Ihre bisherige Ttigkeit als "nicht ganz freiwillig" interpretiert wird. 5. Begrnden Sie, warum Sie als Freier Mitarbeiter arbeiten wollen - z. B. da Sie bereits mehrere Auftraggeber haben (Referenzen!), da Sie verschiedene Fhigkeiten verschiedenen Arbeitgebern anbieten wollen, da Freie Mitarbeit Ihnen und dem Unternehmen Kosten einzusparen hilft u. .

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Fremdsprachenkenntnisse Das BewerbungsABC Angesichts der zunehmenden Internationalisierung der Wirtschaftsstandorte werden Fremdsprachen immer wichtiger. Daher werden sie in der einschlgigen Literatur zur Berufswahl zunehmend als die Schlsselqualifikation schlechthin bezeichnet. Die vielen Sprachschulen und Fortbildungsprogramme tragen diesem Trend Rechnung, indem sie bemht sind, den wachsendem Bedarf vor allem an Englisch oder Franzsisch, aber auch an Japanisch- und Russischkenntnissen zu decken. Fr Ihre Bewerbung ist es daher besonders wichtig, herauszufinden: 1) In welche internationalen Verflechtungen ist das Unternehmen eingebunden und mit welchem/n Kundenkreis(en) verkehrt es? 2) In welchem Bereich soll ich eingesetzt werden? Da in den Bereichen Einkauf/Verkauf, Marketing, Service etc. der Bedarf an sprachgewandten Mitarbeitern besonders hoch ist, gilt die Faustformel: Je grer der Kundenkontakt, desto sprachgewandter sollten Sie sein. Grundstzlich gilt fr den Bereich Fremdsprachen das gleiche wie fr die Kommunikation in deutscher Zunge: Ihre Fachkompetenz alleine macht noch nicht Ihre Persnlichkeit aus! Da Verhandlungen in international ttigen Unternehmen im Allgemeinen nicht auf Deutsch abgehalten werden, ist die am meisten gebruchliche Fremdsprache (Asien, Naher Osten) Englisch. Aber auch die branchenblichen Sprachen (Spanisch oder Italienisch im Obsthandel, Franzsisch oder Italienisch in der Gastronomie) spielen eine wichtige Rolle. Und besonders fr den Osthandel kommt dem Russischen eine wachsende Bedeutung zu. Fhrungsqualitten Das BewerbungsABC Bei Stellen, fr die es ausdrcklich auf Fhrungsqualitten ankommt, sind der Nachweis und die Beschreibung Ihrer Fhrungspraxis wichtig. Dazu einige Hinweise: 1. Erwhnen Sie die Zahl und vielleicht auch den Rang der Ihnen unterstellten Mitarbeiter. 2. Skizzieren Sie Ihren Fhrungsstil. Hierbei sind leider gngige Schlagworte unvermeidbar. 3. Aber: Erfordert die neue Position keine Fhrungspraxis, dann stellen Sie Ihre Erfahrungen nicht zu stark heraus.

Vermeiden Sie alles, was in Zweifel ziehen knnte, da Sie sich (insbesondere als ehemalige Fhrungskraft) in einer untergeordneten Position wohl fhlen werden (s. auch Fhigkeiten). Gehaltsvorstellung Das BewerbungsABC Jahresgehlter von 35.000 und hher werden in Zeitungen und Firmenbesprechungen immer wieder zitiert. Insbesondere bei Beratungsfirmen und Grobanken sind sie fr einen jungen und dynamischen Berufsanfnger mit berdurchschnittlichem Examen und internationaler Ausrichtung sowie entsprechenden Zusatzqualifikationen (Fremdsprachen, EDV-Kenntnisse, Controlling u. .) und diversen Auslandsaufenthalten realistisch. Fr die meisten ausgeschriebenen Stellen nehmen sich die Einstiegsgehlter jedoch weit bescheidener aus. Ein hheres Anfangsgehalt winkt in der Regel Promovierten wie Informatikern, Wirtschaftsingenieuren oder Beratern. In einigen Branchen konkurrieren die Unternehmen um diese Spitzenkandidaten, die Top 5%. Da dies nicht zuletzt ber den Preis luft, besteht hier fr den aussichtsreichen Bewerber ein gewisser Spielraum bei den Gehaltsverhandlungen. Da sich aber Ihre Gehaltsforderungen innerhalb der branchenblichen Bandbreite bewegen sollten, sollten Sie sich vorher genau informieren. Die in einer Stellenanzeige oder beim Vorstellungsgesprch gemachte Aufforderung zur Angabe Ihrer Gehaltserwartung dient vor allem dazu herauszufinden, da Sie den blichen Rahmen kennen und die Anforderungen und Mglichkeiten der angebotenen Position erkannt haben. Argumentieren Sie also bei berdurchschnittlichen Qualifikation fr ein hheres Einkommen. Ziehen Sie aber bei den Verhandlungen ins Kalkl, ob es um das Gehalt in der Probezeit oder um das Endgehalt geht. Wenn Sie ein geringeres Gehalt whrend der Probezeit akzeptieren, verfgen Sie wiederum ber eine strkere Verhandlungsposition bezglich des Endgehalts. Neben Branchen- und Unternehmensinformationen liefern die einschlgigen Gesetzestexte und Tarifvertrge wichtige Hinweise bezglich Ihrer Gehaltschancen. Auch hier ist es hilfreich, mit Freunden, die vielleicht schon

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den Berufseinstieg vollzogen haben, Ihre Gehaltsvorstellungen zu diskutieren. Journalistenschulen Das BewerbungsABC Vor allem fr Absolventen geisteswissenschaftlicher Fcher, aber ebenso fr Studienabbrecher sind Journalistenschulen eine Mglichkeit des Seiteneinstiegs in das Erwerbsleben. Aber obwohl die Journalistenbranche noch immer zu den Branchen zhlt, der die Wirtschaftsinstitute Wachstumspotentiale vorhersagen, sind die Seminarpltze der einzelnen Schulen begrenzt, und der Andrang ist entsprechend gro. Die bekanntesten Schulen sind die Hamburger Henri-Nannen-Schule, die Berliner Journalisten-Schule, in Kln die Neven-DuMont-Schule und die Klner Schule, sowie die Georg-von-Holtzbrink-Schule fr Wirtschaftsjournalisten. Das Auswahlverfahren besteht aus mehreren Runden. Die erste Hrde, die Sie zu nehmen haben besteht in der Regel in einer selbstgeschriebenen Reportage oder eines Kommentar. Sie dient gewissermaen der Vorsondierung und entscheidet ber die Zulassung zur eigentlichen Aufnahmeprfung. Diese wird in der Regel in Form eines mehrtgigen Seminars durchgefhrt, wo Sie beweisen mssen, wie belastbar Sie sind, wie schnell und stilsicher Sie schreiben und recherchieren knnen, ob Sie gut argumentieren und begrnden knnen und vieles mehr. In Gesprchen mit Journalisten wird zudem Ihre Fhigkeit der Stegreifrede und -argumentation unter die Lupe genommen und Ihre grundstzliche Einstellung zum und Auffassung vom Journalismus geprft. Wenn Sie schlielich zu den wenigen Glcklichen gehren, die die Aufnahmeprfung bestanden haben, erwartet Sie in der Ausbildung eine wohlstrukturierte Mischung aus Theorie und Praxis in einem in der Regel 18monatigen Allround-Kurs mit Erstklassigen Referenten und der Vermittlung von besten Beziehungen (Praktika) fr Ihre knftige Berufspraxis. Angesichts der Kompaktheit dieser Kurse sind die Anforderungen entsprechend hart; die von Ihnen erwartete Disziplin ist aber zugleich eine Einbung in den spteren (zumeist frei-)beruflichen Alltag. Und wenn Sie sich whrend der Schulzeit bewhren, haben Sie keine schlechten Karten, entweder direkt in einem der Praktikumsbetriebe anzufangen oder ber die geknpften

Kontakte einen freiberuflichen Einstieg zu finden. Trotz dieser Vorteile geben "Alte Hasen" der Branche zu bedenken, da man dem harten Kampf, dem man sich beispielsweise als Volontr aussetzt, in den Schulen nur am Rande begegnet - letztlich bleibt man, auch bei noch so enger Zusammenarbeit mit den Praktikumsredaktionen, immer der Schler. Auch bersieht man beim Beschreiten des "geraden Weges" oft Abkrzungsmglichkeiten, die sich ergeben knnen. Trotzdem stellt die abgeschlossene Ausbildung an einer Journalistenschule eine nicht zu Unterschtzende Mglichkeit dar, im Erwerbsleben Fu zu fassen. bersieht die Abkrzungen, die sich manchmal auftun. Kleidung Das BewerbungsABC Whlen Sie fr das Vorstellungsgesprch eine der Position und Branche entsprechende Kleidung, eher etwas konservativer als zu leger und farblich abgestimmt. Helle Strmpfe unter dunklem Anzug sollten Sie ebenso vermeiden wie eine Rocklnge, die zum "Zupfen" reizt. Schlielich wollen Sie einen sicheren, gepflegten und kompetenten Eindruck hinterlassen. Deshalb sollten Sie sich in dem gewhlten Outfit auf jeden Fall auch wohl fhlen. Hilfreich ist es, wenn Sie Ihre "Bewerbungskluft" vorher eintragen, damit Sie sich daran gewhnen Kleinunternehmen das BewerbungsABC Grundstzlich ist auf die Erfahrung hinzuweisen, da Kleinunternehmen (Familienunternehmen, Ein-Mann-Betriebe u. .) vor allem Berufseinsteigern die Mglichkeit bietet, mehrere Unternehmensbereiche kennenzulernen und sich in vielfltige Ttigkeitsfelder einzuarbeiten. Es knnen aber auch verschiedene Nachteile auftreten, mit denen Sie rechnen mssen: Autoritrer Fhrungsstil (vor allem bei EinMann-Betrieben), konfuser Fhrungsstil mit z. T. sich widersprechenden Anweisungen (vor allem bei Familienunternehmen), schlechte Aufstiegschancen durch "Erbfolge" (vor allem bei Familienunternehmen), schlechte soziale Absicherung, hoher Arbeitsdruck etc. Allerdings knnen Sie sich schon im Vorstellungsgesprch Sympathien erwerben, wenn Sie die Probleme der freien

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Unternehmer kennen und Verstndnis fr die Sorgen und Nte "Kleiner Krauter" aufbringen: Das leidige Finanzamt und die bsen Gewerkschaften (Lohnnebenkosten, Mitbestimmung); der harte Wettbewerb mit Grounternehmen; die verwhnte Jugend, der es an Talent und Tatkraft mangelt; und vieles mehr. Wichtig ist, da Sie das Unternehmen als Ganzes mglichst gut kennen(lernen) sowie den wichtigsten Familienangehrigen, da Ihr beruflicher Erfolg von den an Sie bertragenen Kompetenzen abhngen wird. Krpersprache Das BewerbungsABC Mimik, Gestik und Krperhaltung dienen dazu, Gesagtes zu bekrftigen, auch und vor allem in angespannten Situationen. Die Krpersprache kann allerdings auch widersprchlich zur verbalen uerung wirken. Da die Wirkung von Krpersprache im Bereich der Interpretation angesiedelt und schwer zu objektivieren ist, geben wir Ihnen hier einige Beispiele aus der Praxis. Wenn jemand seinen Arm bei der Begrung weit ausstrecken, wird das oft als Distanz, manchmal auch Ablehnung aufgefat, wogegen ein weicher, kraftloser Hndedruck den Eindruck von Unsicherheit und mangelndem Tatendrang, oft auch von Desinteresse vermittelt. Sucht jemand hufigen Blickkontakt, vermittelt dies den Eindruck von Sympathie; wogegen das Vermeiden von Blickkontakt oder zur Seite schauen als Desinteresse oder Unsicherheit interpretiert wird. Auch die Gestik bietet Raum fr Interpretationen So gilt das hufige Abnehmen der Brille als Zeichen von Nervositt, Fingertrommeln vermittelt den Eindruck von Ungeduld. Halten Sie beim Sprechen die Hand vor den Mund, schrnken Sie das Gesagte ein oder wollen die Wahrheit nicht aussprechen, nach dem Sprechen wirkt es so, als wollten Sie das Gesagte zurcknehmen Zeigen Sie mit dem Finger direkt auf eine andere Person, wird dies gern als Schuldzuweisung oder Angriff aufgefat, wogegen der erhobene Zeigefinger auf Rechthaberei hindeutet. Hochgezogenen Schultern oder Achselzucken signalisiert Rat- oder Machtlosigkeit, ein zurckgelehnter Oberkrper Entspannung, aber auch berheblichkeit oder Desinteresse. Sitzen Sie stndig auf der Stuhlkante, kann man Sie als unsicher oder ngstlich auffassen oder da Ihnen die ganze

Situation unangenehm ist und Sie am liebsten weg wollen. Wenn Sie sich vornehmen, bestimmte "Marotten" (zum Beispiel hufiges durch die Haare fahren, was den Eindruck innerer Spannung oder Eitelkeit signalisiert) abzulegen, sollten Sie sich bewut sein, da Sie ein lebenslanges Verhaltensmuster nicht von heute auf morgen abstellen knnen. Hilfreich ist es deshalb, im Freundes- und Verwandtenkreis Gesprchssituationen zu simulieren und zu ben. Fr das Gesprch selbst empfiehlt es sich, eine Haltung einzunehmen und die Extremitten so zu positionieren, da Sie, wenn Sie einer Marotte nachgeben, ohne Probleme wieder in die ursprngliche Haltung und Position zurckkehren knnen. Zur alphabetischen Konkurrenzklausel DAs BewerbungsABC Unterliegen Sie in Ihrer derzeitigen Position einem Wettbewerbsverbot (Konkurrenzklausel) und knnten mit der ausgeschriebenen Position in Konflikt geraten, sollten Sie dies erst im Vorstellungsgesprch erwhnen. Wenn Sie unabhngig von diesem Verbot - in die engere Wahl kommen, dann lassen Sie die Wirksamkeit des Verbotes juristisch prfen. Erkundigen Sie sich auch nach der Praxis Ihres jetzigen Arbeitgebers bei hnlichen Fllen der Vergangenheit. Rechtlich ist das Wettbewerbsverbot zwar nicht von der Dauer eines Arbeitsverhltnisses abhngig, kann Sie aber nicht lnger als 2 Jahre nach Beendigung des Arbeitsverhltnisses blockieren. Die Rechtslage bezglich dieser Klausel ist insgesamt zwar nicht einfach, aber als Faustregel gilt: Eine einengende Formulierung widerspricht dem Grundsatz der freien Berufswahl (Art. 12 GG). Verbindlich ist die Klausel nur in Verbindung mit gleichzeitiger Karenzentschdigung durch Ihren derzeitigen Arbeitgeber. Das Verbot dient im wesentlichen nur der psychologischen Abschreckung. Kopie Das BewerbungsABC Grundstzlich gilt: Verschicken Sie nie Originale. Fertigen Sie also von allen Unterlagen eine ausreichende Anzahl von Stzen an, so da Sie jederzeit eine Bewerbungsmappe in der Hinterhand haben, vor allem, wenn Sie schnell auf ein Angebot reagieren mssen. Es empfiehlt sich, die Kopien amtlich beglaubigen zu lassen, um

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unterstellte Flschungsabsicht von vornherein auszuschlieen. Beglaubigungen durch Ihr Pfarramt (kostenlos!) gelten offiziell zwar nicht als amtlich, aber den Personalchef mchte ich sehen, der Kirchen Flschungsabsicht unterstellt! Darber hinaus sollten Sie sich auch von Ihrem Anschreiben eine Kopie anfertigen. Notieren Sie sich fr jede Bewerbung, was Sie alles mitgeschickt haben (denken Sie im Anschreiben an die Funote "Anlagen"!). Zusammen mit der Kopie des Anschreibens sollten Sie die ausgeschnittene Anzeige aufbewahren, damit Sie die Antworten leicht zuordnen knnen. Notieren Sie Anrufe der interessierten Firma auf der Kopie. Kndigung Das BewerbungsABC Hegen Sie die Absicht zu kndigen, lassen Sie sich nicht von Emotionen leiten, sondern wgen Sie wichtige und unwichtige Grnde ab: Oft gibt der fnfte oder sechste unwichtige Grund den Ausschlag fr eine Entscheidung. Kndigen Sie niemals ohne neue Stelle. Sie sollten einen Vertrag in der Hand haben, besonders, wenn Ihre Kndigungsfrist krzer ist als ein halbes Jahr. Bedenken Sie auch, da Ihnen rechtliche und soziale Nachteile entstehen knnen. Erkundigen Sie sich bei der Sozialberatung (Betriebsrat) nach zulssigen Kndigungsgrnden. Achten Sie darauf, sich mglichst ungekndigt zu bewerben, und begrnden Sie, wenn Sie bereits ohne Beschftigung sind, plausibel weshalb. Sprechen Sie niemals die Drohung aus "wenn Sie nicht ..., dann kndige ich sofort!"). Und: berlegen Sie doppelt und dreifach, ob Sie eine vollzogene Kndigung rckgngig machen, selbst dann, wenn Ihr alter Arbeitgeber auf die Bedingungen des neuen einschwenkt. Das Klima ist oft verdorben. Und schlielich: Kndigen Sie so, da sich dies auf Ihr Arbeitszeugnis nicht negativ auswirkt. Beachten Sie auch hier, da Ihnen zwischen Ende der Beschftigung und Bewerbungsphase gengend Zeit bleibt, damit sie das Arbeitszeugnis in Ihre Bewerbung einbeziehen knnen. Kndigung Das BewerbungsABC Hegen Sie die Absicht zu kndigen, lassen Sie sich nicht von Emotionen leiten, sondern wgen Sie wichtige und unwichtige Grnde ab: Oft gibt der fnfte oder sechste

unwichtige Grund den Ausschlag fr eine Entscheidung. Kndigen Sie niemals ohne neue Stelle. Sie sollten einen Vertrag in der Hand haben, besonders, wenn Ihre Kndigungsfrist krzer ist als ein halbes Jahr. Bedenken Sie auch, da Ihnen rechtliche und soziale Nachteile entstehen knnen. Erkundigen Sie sich bei der Sozialberatung (Betriebsrat) nach zulssigen Kndigungsgrnden. Achten Sie darauf, sich mglichst ungekndigt zu bewerben, und begrnden Sie, wenn Sie bereits ohne Beschftigung sind, plausibel weshalb. Sprechen Sie niemals die Drohung aus "wenn Sie nicht ..., dann kndige ich sofort!"). Und: berlegen Sie doppelt und dreifach, ob Sie eine vollzogene Kndigung rckgngig machen, selbst dann, wenn Ihr alter Arbeitgeber auf die Bedingungen des neuen einschwenkt. Das Klima ist oft verdorben. Und schlielich: Kndigen Sie so, da sich dies auf Ihr Arbeitszeugnis nicht negativ auswirkt. Beachten Sie auch hier, da Ihnen zwischen Ende der Beschftigung und Bewerbungsphase gengend Zeit bleibt, damit sie das Arbeitszeugnis in Ihre Bewerbung einbeziehen knnen. Kndigungsfrist Das BewerbungsABC Wenn Sie noch in einem Arbeitsverhltnis stehen, nennen Sie genau Ihre gesetzliche Kndigungsfrist. Gesetzlich kndbar bedeutet: Das Arbeitsverhltnis eines Arbeiters oder eines Angestellten kann mit einer Frist von 4 Wochen zum Fnfzehnten oder zum Ende eines Kalendermonats gekndigt werden. Die Kndigungsfrist verlngert sich mit der Lnge der Betriebszugehrigkeit. Sie ist wie folgt gestaffelt: 2 Jahre Betriebszugehrigkeit: Kndigungsfrist betrgt einen Monat zum Ende eines Kalendermonats 5 Jahre: 2 Monate 8 Jahre: 3 Monate 10 Jahre: 4 Monate 12 Jahre: 5 Monate 15 Jahre: 6 Monate 20 Jahre: 7 Monate) Bei Vertragsverhandlungen mit einem neuen Arbeitgeber knnen Sie auch krzere und lngere Fristen frei vereinbaren. Aber: nicht unter 4 Wochen und immer zum 15. oder zum Ende eines Kalendermonats. Begrnden Sie lange Kndigungsfristen und deuten Sie Mglichkeiten eines schnelleren Freiwerdens

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nur an, wenn Sie wirklich realistische Chancen sehen. Kndigen Sie vor Ablauf Ihrer gesetzlichen oder vertraglich vereinbarten Kndigungsfrist oder beginnen Sie schon vorher eine neue Stelle, so begrnden Sie dies plausibel. Den Zeitpunkt Ihrer Bewerbung sollten Sie so legen, da mindestens 4-6 Wochen vor dem geplanten Kndigungstermin Zeit bleibt, am bestens 2 Monate. Beachten Sie auch, da Sie evtl. erhaltene Vergtungen (Weihnachtsgratifikation) zurckzahlen mssen. Kurzbewerbung Das BewerbungsABC Eine Kurzbewerbung besteht aus lediglich aus einem kurzem Anschreiben, einem knapp gefaten tabellarischen Lebenslauf sowie einem Lichtbild. Eventuell knnen Anschreiben und Lebenslauf auf einer Seite Platz finden, sollten jedoch nicht mehr als 2 Seiten umfassen. Das Lichtbild kleben Sie in die rechte obere Ecke des Lebenslaufes. Beachten Sie: Ist eine "ausfhrliche" oder "vollstndige" Bewerbung gefordert, verrgert Ihre Kurzbewerbung die Personalleitung und verringert Ihre Chancen. Auch fr die Kurzbewerbung gilt das fr das Anschreiben Gesagte. Schreiben Sie nicht "Ihre Position interessiert mich. Ich erwarte Ihre Nachricht". Begrnden Sie, warum Sie sich bewerben, und stellen Sie Ihre Qualifikationen fr die Stelle dar. Vermeiden Sie bei einer Kurzbewerbung Mappen und Sichthllen. Eine Kurzbewerbung sollte in einen kleinen Briefumschlag passen (C6). Layout Das BewerbungsABC Hier erhalten Sie allgemeine Tips ber die formale Gestaltung Ihrer Dokumente. Einige mssen Sie selbst erstellen, von anderen fertigen Sie saubere Duplikate an. Selbst erstellen mssen Sie vor allem das Anschreiben und den Lebenslauf. Am einfachsten haben Sie es natrlich, wenn Sie Ihren PC einsetzen, zumal Sie die Texte dann auf einem Laserdrucker ausgeben knnen. Grundstzlich gilt, ganz besonders fr das Anschreiben: Vermeiden Sie unbedingt den Eindruck einer Massenaktion! Dieser Hinweis ist deshalb wichtig, weil gerade der Einsatz komplexer Textverarbeitungssysteme zur standardisierenden Vereinfachung verfhrt. Anschreiben und Lebenslauf knnen Sie auch auf einer gut funktionierenden

Typenradmaschine mit frischem Farbband (am besten einem Carbonband) und sauberem Typenrad erstellen. Ob Schreibmaschine oder Computer - wichtig sind folgende Punkte: 1) Gut lesbare Schrift - keinesfalls schnrkelige Schmuckschriften! - in angemessener Punktgre. 2) Beschrnkung auf zwei Grundschriften, die im Schriftbild miteinander harmonieren: eine einfache Grotesk-Schrift (ohne Serifen, z. B. Arial) fr Tabellen und bersichten (9/10 pt), Kopf- und Fuzeilen (8/9 pt), Absender und Anschriften 10 pt), Betreffszeile (11/12 pt); und eine Times-Schrift (mit Serifen, z. B. TimesNewRoman) fr den Flietext (11 pt) und alle brigen Textteile (10/11 pt). 3) Angemessene, nicht zu enge Buchstaben-, Wort- und Zeilenabstnde. 4) Achten Sie besonders beim Lebenslauf auf gleichmige Abstnde zwischen Abstzen und Spalten. Machen Sie sich, bevor Sie mit dem Schreiben beginnen, genaue Gedanken ber Struktur, Gliederung und Layout. Bei mehr als zwei Seiten sollten Sie eine Seitennumerierung vornehmen - achten Sie auch bei der Paginierung auf ein ansprechendes Layout. 5) Weies, holzfreies Schreibmaschinenpapier DIN A4 von 100110g/m Qualitt. Zeugnisse und Dokumente werden nicht als Originale, sondern in Form einwandfreier, sauberer Kopien ohne Schatten, Punkte, Streifen, Flecken und Knicke beigelegt: ungeheftet und ungelocht und nicht in Klarsichtfolien eingesteckt, in einen Cliphefter in dezenter Farbe. Lebenslauf Das BewerbungsABC Wichtigster Grundsatz: Ihr Lebenslauf darf keine "Lcken" aufweisen. Lngere Ausfallzeiten also unbedingt begrnden etwa durch Arbeitslosigkeit, Krankheit, Unfallfolgen. Fr "Mngel" in Ihrem Lebenslauf gelten die gleichen Regeln wie fr das Anschreiben (s. a. Sprachstil). Wenn nicht ausdrcklich anders gefordert, wird der Lebenslauf in tabellarischer Form nach folgendem Standardschema abgefat: 1) Persnliche Daten: Name; Anschrift, Rufund ggf. Faxnummer; Geburtsdatum; Geburtsort; Staatsangehrigkeit; Familienstand (verheiratet oder ledig; nicht: geschieden); Religion (kann auch wegfallen) 2) Schulischer Werdegang: Grundschule (mit Ort); Weiterfhrende Schule (Hauptschule,

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Realschule, Gymnasium, Gesamtschule) (mit Ort); Datum Schulabschlu/Allgemeine Hochschulreife mit Abschlunote 3) Wehrdienst/Zivildienst 4) Studium: Name und Ort der Universitt(en); Schwerpunkte und Diplomarbeitsthema (gegebenenfalls mit Namen bekannter Dozenten/Professoren); Geleistete Praktika/Praxisphasen whrend des Studiums; Ggf. (wiss.) Hilfskraft- oder Mitarbeiterstellen, wenn sie zum Studienschwerpunkt gehren; Datum Hochschulabschlu, Titel und Gesamtnote (bei Studienabbruch: Vordiplom, Zwischenprfung u.., ggf. mit Benotung); Postgraduierte Studien, Austauschstudien, Teilnahme an Konferenzen; Publikationen u. . (ggf. Verzeichnis der Beitrge und Vortrge) 5) Ttigkeiten neben dem Studium: Hilfskraft- und/oder Mitarbeiterstellen (sofern nicht unter "Studium" erwhnt); Nebenttigkeiten (Ferienjobs, Volkshochschul- oder sonstige Kurse/Lehrttigkeiten, Praktika und Fortbildungen auerhalb des Studiums/Studienschwerpunkts u. .); Autodidaktische Studien (z. B. EDVProgramme, redaktionelle und Lektoratsttigkeiten, Lernprogramme); Kulturelle/Soziale Aktivitten (Organisieren von Konzertveranstaltungen oder Ausstellungen, dramaturgische Ttigkeiten, Mitarbeit im Gemeinderat, ehrenamtliche Ttigkeiten in Pfarrgemeinde u. . - uerste Vorsicht bei politischen Ttigkeiten!) 6) Berufspraxis a) Beruflicher Werdegang mit Abschlssen (Firma, Abteilung, Aufgaben, Schwerpunkte, Projekte, Mitgliedschaften in Gremien, berufliche Weiterbildung) b) Nebenberufliche Ttigkeiten (s. Ttigkeiten neben dem Studium; gegliedert in "Weitergefhrte Nebenttigkeiten" und "Andere Nebenttigkeiten") 7) Berufsnahe/sonstige Kenntnisse: Studien und Sprachaufenthalte (ab 4 Wochen); Gesellschaftliche Funktionen (z. B. im Gemeinderat, in Verbnden u. . - auch hier: Vorsicht bei politischen Funktionen!); Sprachkenntnisse; Besondere Fhigkeitsausweise (Vortrge auf Kongressen oder Workshops, EDV-Kenntnisse, Maschinenschreiben mit Angabe der Anschlge/min; angeeignete kaufmnnische Fhigkeiten, soweit sie sich nicht aus der Berufspraxis ergeben bzw. ber sie

hinausgehen etc.); Besondere Interessen und Neigungen. Alle fr die Position bedeutsamen Kenntnisse, Erfahrungen und ausgebten Ttigkeiten sollten Sie neben der Listung stichwortartig beschreiben. Achten Sie auf Vollstndigkeit: Auerbetriebliche und Nebenberufliche Aktivitten lassen Eigeninitiative erkennen und untersttzen Ihre Bewerbung. Aber: Vermeiden Sie den Eindruck, sich zu verzetteln oder nicht festlegen zu knnen! Ist Ihr Lebenslauf sehr umfangreich, stellen Sie den Angaben zur Person eine Seite Profil (tabellarischer Kurzlebenslauf) voran, um eine thematische Gliederung vorzunehmen. Segensreich ist ein EDV-gesttztes Textverarbeitungssystem: Sie knnen so die Daten problemlos aktualisieren und in den Text automatisch das aktuelle Datum eindrucken. Falls Sie keine EDV-Anlage besitzen, nehmen Sie mit einem Schreibbro Kontakt auf, das Ihre Daten fr Sie speichert und aktualisiert, damit Sie Ihren Lebenslauf nicht immer wieder neu schreiben mssen. Wenn Sie Ihren Werdegang selbst schreiben, achten Sie auf ein ansprechendes und bersichtliches Layout. Und: Vergessen Sie am Schlu nicht Ihre eigenhndige Unterschrift mit Ort sowie (falls Sie es nicht automatisch eindrucken lassen) Datum. Lehre Das BewerbungsABC Da eine abgeschlossene Lehre - wie ein abgeschlossenes Studium auch - eine abgeschlossene Berufsausbildung darstellt, wird sie von Unternehmen aller Gre und aller Branchen nach wie vor geschtzt. Allerdings hngt die Wertschtzung einer bestimmten Ausbildung von verschiedenen Faktoren ab. So erleichtert eine kaufmnnische Lehre zwar das Studium der Wirtschaftswissenschaften und vermittelt Kenntnisse, die man im Falle selbstndiger Ttigkeit verwerten kann. Die Berufsaussichten sind jedoch abhngig von dem Ausbildungsschwerpunkt (Brokaufmann, Industriekaufmann), und das Anfangsgehalt ist im kaufmnnischen Bereich im allgemeinen niedrig. Einige Branchen, insbesondere Banken, Versicherungen und Handel, legen allerdings einen besonderen Wert auf eine abgeschlossene Lehre. Lehrttigkeit Das BewerbungsABC

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Bezglich ausgebter Lehrttigkeit gilt der Grundsatz, da sie Ihre Bewerbung nur dann positiv beeinflut, wenn sie mit der Position in Zusammenhang steht, auf die Sie sich bewerben. Auch ist zu bercksichtigen, da Lehrttigkeit nicht gleich Lehrttigkeit ist: Wenn Sie Kochkurse im autonomen Zentrum Quedlingburg geben, geht von Ihrer Lehrttigkeit eine andere Wirkung aus als von Sprachkursen, die Sie an der Volkshochschule geben. Und wenn Sie sich auf einen Job als Verkufer bewerben, ist es nicht unbedingt wichtig (aber auch kein Nachteil), wenn Sie Lehrttigkeit nachweisen. Da Ihr neuer Arbeitgeber aus Ihrer Lehrttigkeit in der Regel schlieen wird, da Sie reden und formulieren knnen, ist sie andererseits bei Berufen, in denen es um Menschen- und Diskussionsfhrung geht (Marketingleiter, Projektmanager u. .) von nicht zu unterschtzendem Vorteil. Bedenken Sie aber auch nachteilige Wirkungen, etwa da Sie als Bewerber fr einen praktischen Beruf als zu theoretisch eingestuft werden, oder da man Sie als zu oft zeitlich blockiert und gedanklich abgelenkt einschtzt. Darber hinaus schrnkt eine anspruchsvolle Lehrttigkeit Ihre Mobilitt erheblich ein und kann Ihnen eine Auendienstttigkeit unmglich machen. Lehrttigkeit kann aber in einigen Branchen (Maschinenbau, Chemie, EDV) Ihrem neuen Arbeitgeber auch Kontaktmglichkeiten zu Hoch- und Fachschulen sowie zu freien Wirtschaftsinstituten bieten. Dieser Aspekt wird fr Ihre Bewerbung mit Sicherheit frderlich sein. Leitende Angestellte Das BewerbungsABC Auch Mitarbeiter des gehobenen Managements gehren zu den Leitenden Angestellten. Da es Grenzflle in der Unternehmenshierarchie gibt, sind Definitionen des Arbeitsrechts zur Klrung hilfreich. Was verdienen Leitende Angestellte? Sie sind "Leitende(r) Angestellte(r), wenn Sie 1. zur selbstndigen Einstellung und Entlassung von Arbeitnehmern des Betriebes oder eines greren Betriebsteiles berechtigt sind, 2. Generalvollmacht oder Prokura haben, 3. im wesentlichen eigenverantwortlich Aufgaben wahrnehmen, die Ihnen regelmig frei von Weisungen wegen deren

Bedeutung fr den Bestand und die Entwicklung des Unternehmens im Hinblick auf besondere Erfahrungen und Kenntnisse bertragen werden. 4. Kennzeichnend ist auch, ob Sie sich aufgrund Ihrer Ttigkeit so stark mit dem Unternehmen identifizieren, da Sie sich in einem Interessengegensatz zu den brigen Angestellten befinden. Auf Deutsch heit das: Als Leitende(r) Angestellte(r) haben Sie einen eigenen Entscheidungsrahmen, fhren nicht ausschlielich die Entscheidungen anderer aus. Das trifft auch auf Stabsfunktionen zu. Das bedeutet natrlich nicht, da Sie weisungsungebunden sind. Aber als Leitender Angestellter haben Sie Prestigegewinn und werden der Arbeitgeberseite zugeordnet. Sie drfen sich Karrierehoffnungen hingeben. Andererseits verlieren Sie einen Teil des Rechtsschutzes durch das Betriebsverfassungsgesetz: Sie drfen nicht an Betriebsratswahlen teilnehmen und knnen auch nicht mehr selbst gewhlt werden. Ebenso findet das Kndigungsschutzgesetz nur noch eingeschrnkt Anwendung, Lichtbild Das BewerbungsABC Unterschtzen Sie nie den Eindruck, den Ihr Foto hinterlt. Achten Sie deshalb auf eine sorgfltige Anfertigung und Positionierung. Als wichtigste Regeln gelten: 1) Sie erhalten ein einwandfreies Foto nicht aus dem Automaten, sondern nur beim Fotografen. Hier sollten Sie auch die Negative deponieren, um bei Bedarf weitere Abzge bestellen zu knnen. Fertigen Sie nach Mglichkeit mehrere Motive an. 2) blich sind Farbfotos, doch lassen sich auch mit professionell angefertigten Schwarz-Wei-Bildern hervorragende Ergebnisse erzielen. Das korrekte Foto ist mindestens 50 mm breit und 62 mm hoch, hchstens jedoch im Format 60 mal 90 mm. 3) Whlen Sie Kleidung und Aussehen der angestrebten Position entsprechend. Empfehlenswert ist ein dezentes Lcheln - da Sie Ihr Ansprechpartner nicht kennt, wirken Sie lchelnd sympathischer, als wenn Sie ernst blicken. Achten Sie aber darauf, da es nicht wie ein Grinsen oder aufdringlich wirkt. 4) Ein Brustbild ist besser als ein Ganzfoto. Familienfotos sind in Deutschland eher unblich.

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5) Da Sie sich selbst am meisten im Spiegel betrachten, lassen Sie bei der Auswahl des geeignetsten Bildes gute Freunde mitentscheiden, die Ihr Spiegelbild nicht kennen und Sie so sehen, wie Sie auf dem Foto ausschauen. Hilfreich ist, wenn Ihr Fotograf ber die Mglichkeit des Videoscannings verfgt: Sie knnen sich dann im Bildschirm so sehen, wie Sie auf dem Foto erscheinen. 6) Kleben Sie Ihr Foto entweder mittig auf einen leeren A4-Bogen, den Sie vor den Lebenslauf heften (Deckblatt), oder in die rechte obere Ecke des Lebenslaufs. Wenn Sie ber eine gute Textverarbeitung verfgen, formatieren Sie um das Bild einen Positionsrahmen. 7) Mchten Sie Ihr Foto mittig auf ein Deckblatt vor den Lebenslauf heften, sollten Sie das Maximalformat whlen. Achten Sie in diesem Fall darauf, da Sie sich weder nach rechts noch nach links drehen, Ihrem Sachbearbeiter also nicht "die kalte Schulter" zeigen. 8) Verzichten Sie auf ein Deckblatt und kleben Ihr Foto in die rechte obere Ecke des Lebenslaufes, whlen Sie ein Kleinformat. In diesem Fall sollten Sie sich leicht nach rechts neigen, also Ihrem Betrachter zu-, sich von ihm nicht abwenden. 9) Versehen Sie Ihr Bild auf der Rckseite mit Namen und Anschrift, damit Ihr Sachbearbeiter, falls es sich lst, Ihr Bild eindeutig zuordnen kann. Damit Sie Ihr Bild bei Rcksendung der Unterlagen problemlos ablsen und wiederverwenden knnen, befestigen Sie es am besten mit beidseitig klebender Folie oder mit Fixogum. 10) Wie fr alle anderen Unterlagen gilt auch hier: Achten Sie auf absolute Sauberkeit. Weist Ihr Lichtbild Fingerabdrcke, Knicke Klebespuren u. . auf: Nehmen Sie unbedingt ein anderes. Lichtbild Das BewerbungsABC Unterschtzen Sie nie den Eindruck, den Ihr Foto hinterlt. Achten Sie deshalb auf eine sorgfltige Anfertigung und Positionierung. Als wichtigste Regeln gelten: 1) Sie erhalten ein einwandfreies Foto nicht aus dem Automaten, sondern nur beim Fotografen. Hier sollten Sie auch die Negative deponieren, um bei Bedarf weitere Abzge bestellen zu knnen. Fertigen Sie nach Mglichkeit mehrere Motive an. 2) blich sind Farbfotos, doch lassen sich auch mit professionell angefertigten Schwarz-Wei-Bildern hervorragende

Ergebnisse erzielen. Das korrekte Foto ist mindestens 50 mm breit und 62 mm hoch, hchstens jedoch im Format 60 mal 90 mm. 3) Whlen Sie Kleidung und Aussehen der angestrebten Position entsprechend. Empfehlenswert ist ein dezentes Lcheln - da Sie Ihr Ansprechpartner nicht kennt, wirken Sie lchelnd sympathischer, als wenn Sie ernst blicken. Achten Sie aber darauf, da es nicht wie ein Grinsen oder aufdringlich wirkt. 4) Ein Brustbild ist besser als ein Ganzfoto. Familienfotos sind in Deutschland eher unblich. 5) Da Sie sich selbst am meisten im Spiegel betrachten, lassen Sie bei der Auswahl des geeignetsten Bildes gute Freunde mitentscheiden, die Ihr Spiegelbild nicht kennen und Sie so sehen, wie Sie auf dem Foto ausschauen. Hilfreich ist, wenn Ihr Fotograf ber die Mglichkeit des Videoscannings verfgt: Sie knnen sich dann im Bildschirm so sehen, wie Sie auf dem Foto erscheinen. 6) Kleben Sie Ihr Foto entweder mittig auf einen leeren A4-Bogen, den Sie vor den Lebenslauf heften (Deckblatt), oder in die rechte obere Ecke des Lebenslaufs. Wenn Sie ber eine gute Textverarbeitung verfgen, formatieren Sie um das Bild einen Positionsrahmen. 7) Mchten Sie Ihr Foto mittig auf ein Deckblatt vor den Lebenslauf heften, sollten Sie das Maximalformat whlen. Achten Sie in diesem Fall darauf, da Sie sich weder nach rechts noch nach links drehen, Ihrem Sachbearbeiter also nicht "die kalte Schulter" zeigen. 8) Verzichten Sie auf ein Deckblatt und kleben Ihr Foto in die rechte obere Ecke des Lebenslaufes, whlen Sie ein Kleinformat. In diesem Fall sollten Sie sich leicht nach rechts neigen, also Ihrem Betrachter zu-, sich von ihm nicht abwenden. 9) Versehen Sie Ihr Bild auf der Rckseite mit Namen und Anschrift, damit Ihr Sachbearbeiter, falls es sich lst, Ihr Bild eindeutig zuordnen kann. Damit Sie Ihr Bild bei Rcksendung der Unterlagen problemlos ablsen und wiederverwenden knnen, befestigen Sie es am besten mit beidseitig klebender Folie oder mit Fixogum. 10) Wie fr alle anderen Unterlagen gilt auch hier: Achten Sie auf absolute Sauberkeit. Weist Ihr Lichtbild Fingerabdrcke, Knicke Klebespuren u. . auf: Nehmen Sie unbedingt ein anderes. Mobilitt Das BewerbungsABC

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Mobilitt bedeutet vor allem Ihre Bereitschaft zum Umzug. Interessieren Sie sich fr die Position in einer anderen Stadt, so schliet Ihr neuer Arbeitgeber aller Regel auf Ihre Mobilitt. Sie sollten sich also vor jeder Bewerbung folgende Fragen stellen: 1) Welche Bindungen habe ich selbst (Fortbildung, jetziger Arbeitgeber, Freunde, Verwandte,Vereine) und wie wichtig ist mir ihre Aufrechterhaltung? 2) Welche Bindungen hat mein Partner/meine Partnerin? Welche Bindungen haben meine Kinder? 3) Welche sozialen, kulturellen und gesundheitlichen Vorteile habe ich in der Stadt, in der ich lebe, welche in der Stadt, in der ich knftig lebe? 4) Wann kann ich frhestens aus meinem Mietvertrag aussteigen? Soll ich mein Haus oder meine Eigentumswohnung vermieten oder verkaufen? 5) Wie ist die Situation auf dem Wohnungsmarkt in der Stadt, in die ich umziehe? Sprechen Sie etwaige Umzugskosten nicht in Ihrem Anschreiben an. Und: Vor Ablauf der Probezeit ist ein Umzug kaum sinnvoll, weil zu kosten- und risikoreich. Fhren Sie sich die Schwierigkeiten einer bergangszeit vor Augen. Bitten Sie Ihren neuen Arbeitgeber nicht zu frh um Hilfe bei der Wohnungsbeschaffung. Grundstzlich gilt: Wegen ein paar Euro mehr sollten Sie nicht die Stadt wechseln. Es sollten gewichtigere Grnde vorliegen (mehr dazu unter "Berufswechsel"). Multi-Media-Bewerbung Das BewerbungsABC Eine besondere Form der Bewerbung ist die Multi-Media-Bewerbung. Hier verschicken Sie Ihre Unterlagen nicht in Papierform sondern auf digitalen Medien, also auf CD-Rom, auf Diskette oder auf Video. Die Meinungen ber die Wirkung sind geteilt. Auf jeden Fall vermittelt sie, da Sie bereit sind, neue Wege zu gehen und technische Errungenschaften kreativ zu nutzen. Allerdings macht Ihre Bewerbung den Personalabteilungen mehr Arbeit als die Standardbewerbung in Papierform. Hufig begegnet man dieser Bewerbungsform mit Angst vor Viren (Diskette, CD-Rom), oder da auf den Datentrgern im Grunde auch nichts anderes enthalten ist (sein darf), wie in Bewerbungen in schriftlicher Form. Auch ist zu bercksichtigen, da ihre Wirkung in den einzelnen Branchen weit unterschiedlicher ist

als die herkmmliche Bewerbungsform. Ihr Einsatz will also gut berlegt sein. Nachfassen Das BewerbungsABC Mit der Absendung Ihrer Unterlagen haben Sie nun ein betrchtliches Stck Weges zum Erfolg zurckgelegt. Nun beginnt das bange Warten, um so mehr, je lieber Sie den Job htten, auf den Sie sich beworben haben. Sie sollten aber auch diese Zeit nicht ungenutzt verstreichen lassen. Zunchst einmal gilt: "Nicht kleckern, klotzen!" Sichten Sie weiter den Stellenmarkt und bewerben Sie sich auf weitere fr Sie interessante Angebote. Aber: Vergessen Sie nicht Ihre bereits "in die weite Welt entlassenen Kinder"! Haben Sie innerhalb einer Frist von etwa 3-4 Wochen noch keine Antwort auf Ihre Bewerbung erhalten, sollten Sie "nachfassen", d. h., Ihr Interesse an der Position noch einmal bekunden, indem Sie sich bei dem Unternehmen nach dem Stand des Bewerbungsverfahrens erkundigen. Unterschtzen Sie nicht den Faktor Intuition, der trotz der Vielzahl von Ausleseverfahren in den Unternehmen noch immer eine groe Rolle spielt. Gehrte Ihre Bewerbung zu denen, die sofort ausgesiebt wurden, erhalten Sie die Unterlagen meist sehr schnell mit einer Standardabsage zurck. Wurden Sie in die engere Wahl genommen, bringt das ein persnlich gehaltenes Schreiben zum Ausdruck, verbunden mit dem Ratschlag, zu einem spteren Zeitpunkt noch einmal eine Bewerbung abzuschicken, oder man bietet Ihnen eine andere Position im Betrieb an. Gratuliert man Ihnen zu einer persnlichen Einladung, so gehren Sie zu den 4-8 Glcklichen, die in das engere Auswahlverfahren einbezogen wurden. Auch nach einem Vorstellungsgesprch knnen Sie mit einem "Nachfabrief" noch einmal zum Ausdruck bringen, was Sie motiviert und was Sie fr diesen Arbeitsplatz qualifiziert. Allerdings sollten Sie sich ausschlielich auf das Vorstellungsgesprch beziehen und nicht etwa Sachen wiederholen, die Sie bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben erzhlt haben. Auch Einwnde, die im Verlauf des Gesprchs vielleicht aufgetreten sind, knnen Sie durch einen gut formulierten Nachfabrief entkrften und Ihr Bewerbungsvorhaben noch einmal einen groen Schritt nach vorne bringen. Ihr Nachfabrief sollte nicht lnger als eine Seite sein - es soll der Eindruck vermieden

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werden, Sie wollten das Gesprch zurcknehmen oder htten hier grundstzlich nicht alles gesagt oder etwas verschwiegen. Und: Beziehen Sie sich in jedem Fall positiv auf das Gesprch und vermeiden Sie den Eindruck, Sie wollten Druck machen oder um eine positive Entscheidung betteln., falls Sie wirklich etwas zu bieten haben. Nebenabreden Das BewerbungsABC Je nach Beschftigungsverhltnis und Branche enthlt der Arbeitsvertrag noch eine Vielzahl von Punkten, die nicht tarifrechtlich notwendig sind, aber zustzliche Vergnstigungen und Vergtungen sowie Verpflichtungen und Abgaben darstellen. Dies sind, neben Prmien- und Tantiemen, vor allem Umzugskosten, Aus- und Fortbildungskosten und eine Entschdigung bei vorzeitiger Beendigung des Arbeitsverhltnisses. Da diese Regelungen mit Ihrer Unterschrift den rechtlichen Status eines Vertrages genieen, knnen Zuwiderhandlungen unter Vertragsstrafe gestellt werden. Eine solche Option mu aber ausdrcklich und schriftlich vereinbart und das entsprechende Vergehen vertraglich genau definiert werden. (siehe auch Arbeitsvertrag) Parteizugehrigkeit Das BewerbungsABC Eines der heiesten Eisen, die Sie anfassen knnen. Unbedingt weglassen, es sei denn, Sie bewerben sich auf eine Stelle bei einer Partei. Personalakte Das BewerbungsABC Die meisten Unternehmen fhren ber alle ihre Mitarbeiter sogenannte Personalakten. Hierin sind alle Informationen enthalten, die ber den betreffenden Mitarbeiter/die betreffende Mitarbeiterin gesammelt wurden/werden. Neben den Stammdaten und den aus den eingereichten Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf) hervorgehenden Angaben sind dies alle gesammelten Daten ber Ihre berufliche und persnliche Entwicklung sowie Einschtzungen der Entwicklung Ihrer Fhigkeiten. Was Sie sich merken sollten ist, da das Betriebsverfassungsgesetz (BetrVg) Ihnen erlaubt, da Sie Ihre Personalakte einsehen drfen und da Geheimakten ohne Ihr Wissen verboten sind. Neben der Hauptakte, die vor allem berufs-, firmen- und

positionsbezogene Daten enthlt, besteht eine Personalakte auch aus Nebenakten mit Urlaubs- und Krankheitsstatistiken. Auch, wenn das BetrVg nicht ausdrcklich vorschreibt, da Personalakten gefhrt werden mssen, sollten Sie davon ausgehen, da zumindest Ihre Stammdaten irgendwo abgelegt oder eingespeichert sind. Eine gut gegliederte Personalakte enthlt: Den Personalstammbogen, Korrespondenz(en) mit dem Mitarbeiter, Beurteilungen, Zeugnisse, Lebenslauf und Lichtbild. In den meisten Fllen enthlt sie auch den Bewerbungsfragebogen, Tests, sowie Notizen ber Ihre Berufs- und Arbeitsauffassung und Ihr Krankheits- und Urlaubsverhalten. Das Unternehmen mu alle Mitarbeiter darber informieren, wo und wann sie Einsicht in ihre Personalakte nehmen knnen (Sprechstundenzeiten). Ein vorgeschriebener Zeitrahmen (feste Tageszeiten, Drei-MonatsRhythmus o .) besteht nicht und ist der Praxis der Unternehmen berlassen. Verboten ist das unbefugte Herausnehmen und Entwenden von Unterlagen. Umstritten ist auch, ob Sie sich Kopien machen drfen. Da nachtrgliche Aufzeichnungen aus dem Gedchtnis aber miverstndlich werden knnen, wird man Ihnen aber erlauben, da Sie sich Notizen machen. Daraus erhellt, da Sie whrend des Studiums Ihrer Akte nicht allein sein werden, da Sie die Unterlagen nur im Beisein eines Mitarbeiters der Personalabteilung einsehen drfen. Auer Ihnen darf Einblick in Ihre Personalakte nehmen: Ihr direkter Vorgesetzter, der Firmeninhaber und der/die Geschftsfhrer. Ihre Arbeitskollegen oder Kollegen anderer Abteilungen, auch Leitende anderer Abteilungen, drfen dies nicht. Und: Vom Einblicksrecht in Ihre Akte ausgeschlossen sind Sie, wenn Sie selbst Leitender Angestellter sind. Jedoch sollten verstndige Arbeitgeber mit sich reden lassen und ihren Leitenden Angestellten, die ja zu den Fhrungskrften des Unternehmens gehren, in dieser Sache die gleichen Rechte einrumen, um zu verhindern, da Bses vermutet wird. Alle negativen Daten und Informationen sind nach einem Zeitraum von sptestens fnf Jahren aus der Personalakte zu entfernen. Die Akten ausgeschiedener Mitarbeiter mssen einige Zeit aufgehoben werden. Als Bewerber ist das fr Sie wichtig, wenn Sie versptet ein Zeugnis anfordern mssen. Personalberatung

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Das BewerbungsABC Die meisten Personalberatungsfirmen arbeiten im Auftrag von Unternehmen, d. h. sie wickeln die Personalsuche fr Mitarbeiter suchende Unternehmen ab. Meist stellt die Personalberatung nur ihre Logistik zur Verfgung, whrend die Bewerbungen selbst vollstndig von den Unternehmen bearbeitet werden. Oft betreuen diese Firmen aber den gesamten Bewerbungs- und Auswahlproze dann haben sie einen berblick ber zu besetzende Stellen oder Stellenprofile, weil sie die Vorauswahl der interessanten Kandidaten treffen und die Gesprchstermine organisieren. In der Regel sind sie dann auch bei den Vorstellungsterminen anwesend. Auch, weil die Beratungsunternehmen zunehmend bemht sind, den Unternehmen potentielle Nachwuchskrfte "mit dem gewissen Etwas" zu prsentieren, wenden sie sich zunehmend auch an Stellensuchende. (Nicht nur) im Rahmen Ihrer Selbstanalyse kann sich eine Kontaktaufnahme mit einer solchen Firma fr Sie lohnen: Hier besteht die Mglichkeit, Ihre Wnsche und Vorstellungen mit der Wirklichkeit zu konfrontieren und durch professionelle Hilfe zu fr Sie realistischen Berufsabsichten zu kommen. Persnlichkeitsprofil Das BewerbungsABC Herauszufinden, wo Ihre Strken liegen und worin bestehen Ihre Schwchen bestehen, ist fr die Entscheidung fr einen Beruf von grundlegender Bedeutung. Nur wenn Sie wissen, wer Sie sind, knnen Sie in Erfahrung bringen, in welchen Arbeitsweisen und Arbeitsumgebungen Sie sich am wohlsten fhlen und welcher Beruf fr Sie am geeignetsten ist. 1) Stellen Sie sich zunchst folgende Fragen: Sind Sie ein exzellenter Fachmann auf einem bestimmten Spezialgebiet? Oder neigen Sie eher zum Generalisten mit gediegenem Grundwissen aus vielen Wissensfeldern? Sind Sie eher der Tftler, der nach neuen Wegen sucht, oder der Pragmatiker, der das Bestehende zu vervollkommnen und auszubauen trachtet? Neigen Sie dazu, sich einer Sache intensiv zu widmen? Oder fhlen Sie sich in stndig wechselnden Aufgaben und Ttigkeitsfeldern wohler? Ist Ihr Wahlspruch "Probleme sind dazu da, ausgerumt zu werden"? Oder sind Sie eher der Ansicht, "Probleme mssen unbedingt vermieden werden"?

2) Fragen Sie weiter: Besitzen Sie ausgeprgte Fhrungsqualitten oder neigt Ihre Kreativitt eher zur Verwirklichung fest umrissener Vorgaben? Wie hoch sind Ihre Eigenmotivation und Ihre analytischen Fhigkeiten? Sind Sie ein eher kontaktfreudiger Mensch oder warten Sie, bis andere auf Sie zugehen? Arbeiten Sie lieber mit anderen zusammen oder lassen Sie sich ungern in Ihre Arbeit hineinreden? 3) Ordnen Sie nun in einem dritten Schritt die Antworten einander zu und finden anhand dieses Persnlichkeitsprofils Ihre grundstzlichen Wnsche und Anforderungen an einen knftigen Beruf heraus: Interessiert Sie ein kaufmnnischer oder ein eher schpferischer Beruf? Soll er in leitender oder in ausbender Position sein? Mchten Sie im Team oder lieber alleine arbeiten? Wnschen Sie eine bestimmte, gleichbleibende Ttigkeit oder verwirklichen Sie lieber einzelne Projekte? Mit Beantwortung dieser und hnlicher Fragen schaffen Sie entscheidende Voraussetzungen fr die Berufswahl. Position Das BewerbungsABC berlegen Sie sich genau, ob die in der Anzeige ausgeschriebene Position zu Ihnen pat. Analysieren Sie den ganzen Anzeigetext, greifen Sie nicht nur ein Reizwort auf. Faustregel: Mehr als 50% des Stellenprofils der Anzeige sollte Ihnen zusagen. Hilfreich ist es deshalb, da Sie sich selber ein Stellengesuch formulieren und mit dem der Anzeige vergleichen. Da ein Unternehmen in der Regel mehrere Anzeigen auf unterschiedliche Stellen aufgegeben hat, empfiehlt es sich, die Position, auf die Sie sich bewerben, in Ihrem Anschreiben optisch hervorzuheben (z.B. durch Einrcken oder Fetten). Und wandeln Sie die Positionsbezeichnung vor allen Dingen nicht ab. Wenn ein Unternehmen einen "Betreuer unserer gewerblichen Kunden" sucht, machen Sie daraus nicht einen "Kundenberater". Postfach Das BewerbungsABC Die Postfachnummer eines Unternehmens sollten Sie immer angeben, weil die PostfachZustellung Ihre Bewerbung beschleunigt. Beachten Sie aber unbedingt, da Postfcher andere Postleitzahlen haben als die Straen. Ist Ihre Bewerbung allerdings entgegen unserer Hinweise (s. Bewerbungsmappe, und Arbeitsproben) sehr umfangreich ausgefallen, schicken Sie sie mglichst nicht

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an die Postfachadresse, weil sie wahrscheinlich nicht hineinpat (und also zu Ihnen zurckkommt) oder geknickt werden mu (also beschdigt werden kann). Auch, wenn Sie Ihre Bewerbung per Eilbote oder als Einschreiben (mit oder ohne Rckantwort) absenden: Niemals an das Postfach, sondern immer an die Strae. Ihr eigenes Postfach sollten Sie allerdings immer zusammen der Anschrift Ihrer Strae angeben, niemals alleine. Praktika, Prfungen, Testate Das BewerbungsABC Grundregel: Alle Prfungen, Testate u. . im Lebenslauf auffhren. Hier einige Hinweise: 1. Nur die Abschluprfungen der Schulausbildung (Hauptschule oder Mittlere Reife oder Abitur; nicht die Grundschule) und von Hoch- und Fachschulen immer erwhnen. 2. Zwischenprfungen nur nennen, wenn Sie sich vor dem Examen oder mit abgebrochenem Studium bewerben. 3. Praxisprfungen und Praktika nur auffhren, wenn sie zur ausgeschriebenen Position passen, dann aber vollstndig. Kuriositten vermeiden (eine Fachprfung zum Forstmeister sollten Sie zum Beispiel bei der angestrebten Position "Leiter der Verkaufsabteilung" nicht angeben). Gleiches gilt fr Fortbildungen und sonstige Nachweise von Berufspraxis. 4. Aber: Lcken Ihres Lebenslaufes sollten Sie mit solchen Praxisnachweisen schlieen. Hierzu zhlen auch Besuche von Fachkonferenzen, Tagungen, Messen u. . 5. Wenn Sie im Besitz eines Fhrerscheins sind, erwhnen Sie auch diesen nur, wenn er zur ausgeschriebenen Stelle pat. Nennen Sie den Zeitpunkt der Prfung(en) und die Klasse(n), in denen Sie die Fahrerlaubnis besitzen. 6. Alle Prfungen und Praktika durch Zeugnisse belegen (s. Bewerbungsmappe). Private Arbeitsvermittlung Das BewerbungsABC Seit mit dem Beschftigungsfrderungsgesetz (BeschFG) 1994 das staatliche Vermittlungsmonopol der Bundesanstalt fr Arbeit aufgehoben wurde, haben sich eine Reihe von privaten Arbeitsvermittlern auf dem Arbeitsmarkt etabliert. Allerdings ist deren Vermittlungsrate laut Angaben der Bundesanstalt fr Arbeit sehr gering.

Im Gegensatz zur Personalberatung kann bei der Privaten Arbeitsvermittlung auch der Bewerber als "Auftraggeber" agieren. Das Gesetz schreibt vor, da ein Stellengesuch kostenfrei zu sein hat. Die strkste Marktposition nehmen die Zeitarbeitsvermittler ein, dabei werden berwiegend Brokrfte, Sachbearbeiter, und Dienstleistungspersonal fr Unternehmen gesucht. Da Service und Qualitt der Arbeitsvermittler stark differieren, empfiehlt sich auch hier kritisches Vergleichen. Wenn Sie sich ber eine private Agentur bewerben wollen, sollten Sie folgende Hinweise beachten: 1. Achten Sie darauf, da Ihre Qualifikationen in das Berufsprofil der Agentur passen. Als Musiklehrer sind Sie in einer Kartei fr Sachbearbeiter schlecht aufgehoben. 2. Nehmen Sie das Serviceangebot der Arbeitsvermittler in Anspruch: Hilfe bei Zusammenstellung und Gestaltung der Bewerbungsunterlagen, Chancenanalyse, Testvorbereitung, EDV-Schulung usw. 3. Prfen Sie, ob die Arbeitsvermittlung mit dem Arbeitsamt zusammenarbeitet oder ob sie "wild" agiert. Meiden Sie "Wilde" Agenturen. 4. Merken Sie sich: Vermittlungsgebhren mssen nicht Sie zahlen, sondern das Unternehmen, das Sie einstellt. Probezeit Das BewerbungsABC Da - wie im tglichen Leben - niemand gerne "die Katze im Sack" kaufen mchte, sehen die meisten (unbefristeten) Arbeitsverhltnisse zu Beginn eine Probezeit vor. Hier soll zum einen Ihre Arbeits- und Integrationsfhigkeit "auf die Probe" gestellt, zum anderen knnen Sie berprfen, ob Ihre Erfahrungen mit dem Arbeitsplatz mit Ihren Vorstellungen bereinstimmen. Das macht eine Probezeit, innerhalb derer das Arbeitsverhltnis jederzeit und unkompliziert beendet werden kann, fr beide Seiten grundstzlich sinnvoll. 622 BGB sieht fr die ersten sechs Monate eines Arbeitsverhltnisses, auch dann, wenn nicht ausdrcklich als Probezeit vereinbart, eine Kndigungsfrist von zwei Wochen vor. Abweichend von den gesetzlichen Regelungen knnen wohl lngere, nicht aber krzere Kndigungsfristen vereinbart werden. Die Dauer der Probezeit ist nicht nher festgelegt. Im allgemeinen betrgt sie drei

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Monate, es kann aber auch sechs Monate vereinbart werden. In der Regel erfolgt nach der Probezeit die erste Gehaltsanhebung, was Sie bei der Formulierung Ihres Gehaltswunsches bercksichtigen sollten. Referenzen Das BewerbungsABC Referenzen sind bei erster Kontaktaufnahme und in der schriftlichen Bewerbung nur dann wichtig, wenn Sie als Freier Mitarbeiter (also als selbstndig Ttiger) keine Arbeitszeugnisse vorweisen knnen. Dann sollten Sie allerdings alle Ttigkeiten, die die geforderte Berufspraxis nachweisen, durch Referenzen belegen. Sonst reichen maximal drei Referenzen. Referenzgeber knnen Personen sein, die Ausknfte ber Ihre persnlichen Eigenschaften geben knnen, oder Personen, die in der Lage sind, Ihre fachlichen Fhigkeiten einzuschtzen und zu beurteilen. Geben Sie bei den Adressen Ihrer Referenzen immer die Telefonnummern an: Sowohl die Personalleitung wie auch befragte Referenzgeber scheuen sich vor langen Briefen. Zudem lt sich aus einer telefonischen uerung mehr heraushren. Wichtig: berstrapazieren Sie Ihre Referenzen nicht, denn Sie knnen sich nicht sicher sein, da Ihr Referenzgeber nach der 20. Auskunft noch das Gleiche sagt und genauso positiv gestimmt ist wie bei der ersten Auskunft. Vor allem Sie selbst aber sollten dem Adressaten Ihrer Bewerbung glaubwrdig erscheinen und durch Ihre berufliche oder gesellschaftliche Stellung Vertrauen und Kompetenz vermitteln, vor allem auch deshalb, da Sie damit rechnen mssen, da die angegebenen Personen gar nicht befragt werden. Merken Sie sich vor allem: "Prparierte" Referenzen sind leicht zu durchschauen! Und: Verwenden Sie nach Mglichkeit keine schriftlichen Referenzen, erst recht nicht, wenn sie lter als fnf Jahre sind. Der Referenzpflicht gengen Ihre frheren Arbeitgeber schon durch Hinweis auf geschriebene Zeugnisse. Alle Aussagen frherer Arbeitgeber mssen wahrheitsgem sein, auch wenn diese nicht positiv sind. Geben Sie niemals Verwandte und Verstorbene als Referenzgeber an, ebensowenig wie Ihre Schullehrer oder den Bundeskanzler. Rcksendung Das BewerbungsABC

Ihre Berwerbungsunterlagen sind aus rechtlicher Sicht Ihr Eigentum. Wenn also keine Einladung zur Vorstellung erfolgt, werden Ihnen die Unterlagen blicherweise mit einer kurzen Erklrung zurckgesendet. Haben Sie nach 6 Wochen weder eine Reaktion auf Ihre Bewerbung noch Ihre Unterlagen zurck erhalten, dann sollten Sie telefonisch nachfassen (s. Nachfassen). Da Sie angesichts der langen Bearbeitungszeit unter Umstnden in die engere Wahl gekommen sind, sollten Sie die Frage, ob Ihre Unterlagen berhaupt eingegangen sind, hchst diplomatisch stellen, um keinen zu defensiven Eindruck zu hinterlassen. Auf keinen Fall sollten Sie schon in Ihrem Anschreiben erwhnen, da Sie die ordnungsgeme Rcksendung Ihrer Unterlagen erwarten. Wenn Ihre Unterlagen geknickt oder fehlerhaft zurckkommen oder Ihr Foto fehlen sollte, nehmen Sie das nicht tragisch: Es spricht dafr, da Ihre Unterlagen studiert worden sind und Ihnen nicht unbesehen zurckgesendet wurden. Wichtig: Ersetzen Sie alle auch noch so leicht beschdigten Unterlagen sofort, bevor Sie sie weiter verwenden. Aber: Erhalten Sie Ihre sorgfltig in Sichthllen zusammengeheftete Bewerbung als lose Blattsammlung zurck, dann ist das ebenso Schlamperei, wie wenn an Ihren Zeugnissen Randbemerkungen und Unterstreichungen vorgenommen wurden. Beschweren Sie sich bei der Personalabteilung oder der Personalberatung und stellen Sie Ihre Kosten in Rechnung. Wgen Sie aber den Aufwand und das zu erwartende Ergebnis Ihrer Reklamation ab. Bei Chiffrebewerbungen funktioniert die Rcksendung allerdings nicht immer. Wenn Sie nach sechs Wochen keine Reaktion auf Ihre Bewerbung erhalten haben, reklamieren Sie ber die Zeitung Ihre Unterlagen oder ziehen Sie die Bewerbung zurck. Erhalten Sie auch darauf keine Antwort, knnen Sie ber die Zeitung die Herausgabe der Unterlagen einklagen. Staatsangehrigkeit Das BewerbungsABC Ein Mu bei auslndischen Bewerbung; entbehrlich bei Einheimischen, es sei denn, Sie bewerben sich auf eine Stelle im Ausland. Schriftliche Bewerbung Das BewerbungsABC Mit einer gelungenen Bewerbung dokumentieren Sie, da Sie andere Aufgaben ebenso gut lsen knnen, ob Sie einen Blick fr das Wesentliche besitzen und da Sie

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Ihre uerungen klar, geordnet und bersichtlich darlegen knnen. Die schriftliche (auch: ausfhrliche) Bewerbung besteht im allgemeinen aus einem Anschreiben, in dem Sie auf ein konkretes Angebot aus dem Stellenmarkt bezugnehmen und anhand der Stellenbeschreibung begrnden, warum Sie fr diese Stelle besonders geeignet sind; Ihrem Lichtbild, Ihrem Lebenslauf sowie den Nachweisen Ihrer Ausbildung und Qualifikationen (Zeugnisse). Erscheint es Ihnen fr die gewnschte Position sinnvoll, ergnzen Sie diese Dokumente durch Arbeitsproben und Nachweise ber Zusatzqualifikationen Nur, wenn ausdrcklich gefordert, fgen Sie Referenzen und Handschriftenproben bei. Den Lebenslauf mit Lichtbild und die Zeugnisse und Dokumente stellen Sie zu einer Bewerbungsmappe zusammen, das Anschreiben fgen Sie lose bei. Schweigepflicht Das BewerbungsABC Da Sie insbesondere im Vorstellungsgesprch, aber auch in Ihrem knftigen Arbeitsverhltnis eingehend ber Ihr(e) frheren/-es Beschftigungsverhltniss(e) befragt werden, hier eine Zusammenstellung von diffizilen Themen, die Sie unter Umstnden in Schwierigkeiten bringen knnen, wenn Sie zu ausfhrlich oder berhaupt Antwort geben. Grundstzlich ist uerste Vorsicht geboten bei allen Angaben ber Ihre(n) frhere(n)/bisherigen Arbeitgeber. Auch die Grnde fr Ihren Berufswechsel sollten Sie mit uerster Sorgfalt behandeln. Bedenken Sie, da negative Aussagen fr Sie gerichtliche Konsequenzen wegen Rufschdigung haben knnen - zumal sie Ihren neuen Arbeitgeber nicht sonderlich beeindrucken werden. Insbesondere fr Beschftigte in sensiblen Branchen (Bank- und Medizinwesen, Arztpraxen, Rechtsanwaltskanzleien u. .) sollten sich zurckhalten, was vertrauliche Angaben betrifft (Schweigepflicht) Das gilt im brigen auch fr den Familien- und Freundeskreis. Absolut betriebsintern bleiben mssen auch Informationen, die die finanzielle Situation Ihres Arbeitgebers betreffen, Patententwicklungen oder geheime Projekte. Das gilt im brigen auch fr alle Punkte, die im Arbeitsvertrag ausdrcklich mit Schweigepflicht belegt sind, kann also auch

das Gehalt oder sonstige Vergtungen betreffen. Nicht nur fr Ihr Vorstellungsgesprch, sondern auch fr Ihr neues Beschftigungsverhltnis gilt: Wenn Sie betriebliche Interna weitergeben, mssen Sie mit einer Abmahnung oder Kndigung rechnen. Insbesondere alles, was potentiellen Kunden, Zulieferern oder der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil verschafft, hat intern zu bleiben - Sie knnen sogar auf Schadensersatz verklagt werden. Schlielich lernen Sie aus dem Fall Lopez, da die Mitnahme von Know-how, Projektplnen und Entwicklungsdaten von einem Unternehmen in ein anderes nicht gestattet ist: Absolute Grundregel ist, da die Schweigepflicht auch bei einem endgltigen Wechsel zu einem neuen Arbeitgeber nicht erlischt. Schwindeln Das BewerbungsABC Vor allem whrend des Vorstellungsgesprchs werden Sie zu allen mglichen und unmglichen Punkten in Ihrem Lebenslauf befragt werden. Hier kommt es darauf an, da Sie alle Fragen gelst und unverkrampft parieren, auch dann, wenn Sie sich in Verlegenheit gebracht fhlen. Dabei gibt es erlaubte und unerlaubte Fragen, auf die Sie entsprechend entweder wahrheitsgem antworten mssen, die Sie ablehnen, oder bei denen Sie schwindeln knnen. Ihr Gesprchspartner darf grundstzlich Fragen zu allen Bereichen stellen, die wichtig sind fr die Entscheidung, Sie eingestellt werden. Entsprechend mssen Sie auf diese Fragen wahrheitsgem antworten, da die Aufdeckung des Betruges einen Kndigungsgrund darstellt. Es sind dies alle Fragen zum beruflichen Werdegang mit Angabe der frheren Arbeitgeber, zu Zeugnissen und Prfungsnoten, zu Schwerbehinderung oder Gleichstellung mit Schwerbehinderten, zu Wehr- und Zivildienstzeiten, zu Lohnpfndungen whrend Ihres aktuellen Arbeitsverhltnisses (nicht zu frheren), zum Gesundheitszustand, soweit er fr das neue Beschftigungsverhltnis von Bedeutung ist. Auch die Frage, ob ein Wettbewerbsverbot aus einem frheren Arbeitsverhltnis besteht, oder Fragen zu Vorstrafen, soweit sie fr den angestrebten Arbeitsplatz von Bedeutung sind, mssen wahrheitsgem beantwortet werden.

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Daneben gibt es aber auch Bereiche, die zu Ihrer Privatsphre gehren, die also den Arbeitgeber nichts angehen. Werden Ihnen hierzu trotzdem Fragen gestellt, knnen Sie die Antwort verweigern. Je nach Gesprchssituation kann es auch erfolgversprechender sein, die Unwahrheit zu sagen, denn bei einer verweigerten Aussage entsteht unter Umstnden Mitrauen. Oft bringt ein entschiedener, aber hflicher Hinweis Klrung, etwa indem Sie sagen: "Mich ehrt ja Ihre Anteilnahme an meinem Privatleben, ich kann mir aber nicht vorstellen, da meine Ausknfte fr die Stelle von Bedeutung sind." Es sind dies Fragen zu Ihren Heiratsabsichten, zu Schwangerschaft (auer, wenn die Schwangerschaft die Ausbung des Berufes schon vor dem gesetzlich vorgeschriebenen Mutterschutz verhindert), zu Kinderwunsch, Zugehrigkeit zu einer Religionsgemeinschaft (wenn der zuknftige Arbeitgeber keine Kirche oder keine kirchliche Einrichtung. ist) oder Zugehrigkeit zu einer Gewerkschaft, ebenso Fragen zu Vermgen und Besitz (wenn die Position nicht mit besonderer Verantwortung verbunden ist) sowie zur Parteizugehrigkeit (wenn der zuknftige Arbeitgeber nicht eine Partei oder ein Zeitungsverlag ist.). Auch hieraus wird deutlich, wie wichtig es ist, sich grndlich auf das Bewerbungsgesprch vorzubereiten. Deshalb auch hier noch einmal der Tip: Simulieren Sie solche Gesprchssituationen, und lassen Sie Ihren knftigen Arbeitgeber auch von Leuten spielen, die Sie nicht so gut kennen, um in Erfahrung zu bringen, wie Ihre Antwortstrategie wirkt. Selbstndigkeit Das BewerbungsABC Der Boom hlt an: Immer mehr Angestellte geben ihre wohldotierten und sicheren Jobs auf, um ihre eigene Firma zu grnden. Aber auch fr Jobsuchende kann aus verschiedensten Grnden Selbstndigkeit eine gute Alternative sein (siehe auch ). Selbstndigkeit sollten Sie mindestens genauso grndlich vorbereiten wie Ihre Bewerbung. Prfen Sie Ihre persnlichen Voraussetzungen: 1.) Wie alt und vor allem wie risikobereit sind Sie? Wie ist Ihre familire Situation? In welchen persnlichen, sozialen und materiellen Abhngigkeiten stehen Sie? Wie ist Ihr Ausbildungsstand, wie sind Ihre beruflichen Qualifikationen und Fhigkeiten?

Haben Sie eine Produkt- oder Dienstleistungsidee? Wie hoch ist Ihr Startkapital? Gibt es staatliche oder private Frderungsmittel fr eine Neugrndung? Untersttzt Ihre Bank Ihre Plne zur Selbstndigkeit? Sind Sie bereit fr unternehmerisches Wagnis, und knnen Sie es sich leisten? 2.) Betreiben Sie Marktforschung, um sich einen berblick ber die Konkurrenz zu verschaffen. Sprechen Sie mit verschiedenen Personen Ihres Vertrauens ber Ihre Idee (Rechtsanwalt, Kundenberater der Bank, Grndungsberater). Seien Sie sich aber bewut, da unternehmerischer Mut und berufliche Qualifikation allein noch kein Garant fr langfristigen Erfolg sind. Selbstanalyse Das BewerbungsABC Finden Sie heraus, welches Ihre Vorlieben sind und wogegen Sie eher Abneigungen haben. Daran richten Sie Ihre Berufswahl und Ihren Berufsweg aus. Ihre persnlichen und beruflichen Ziele knnen Sie langfristig am besten in einer Stellung verwirklichen, die Ihrer persnlichen Einstellung entspricht und Ttigkeitsfelder umfat, in denen Sie Ihre Wertvorstellungen umfassend einbringen und konstruktiv umsetzen knnen. Prfen Sie Ihren Persnlichkeitstyp und finden Sie Ihre Persnlichkeitsmerkmale heraus, um anhand dieses Persnlichkeitsprofils Ihre Wnsche und Anforderungen an einen knftigen Beruf festzustellen. Nehmen Sie sich fr Ihre Selbstanalyse Zeit, setzen Sie sich nicht unter Druck und stellen Sie das Ergebnis auf den Prfstand: Besprechen Sie Ihre beruflichen Ziele und Vorstellungen mit Freunden, Partnern und Bekannten, und suchen Sie Gesprchspartner, die Ihnen auch dann offen ihre Meinung sagen, wenn das fr Sie mit unangenehmen berraschungen verbunden sein knnte. Wenn es Ihre Finanzlage zult, wenden Sie sich z. B. an eine Personalberatung, sofern sie ihre Dienste auch Privatpersonen anbietet. Nutzen Sie auch die Informationsmglichkeiten im Stellen- und Informationsservice Ihres Arbeitsamtes. Versuchen Sie, Ihre Gesprche und Beratungen konkret und zielorientiert zu fhren - allgemein bleibende, ergebnislose Unterhaltungen bringen Sie nicht weiter. Und: Verschaffen Sie sich einen berblick ber Fachzeitschriften und Literatur zu Ihren Berufsabsichten.

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Halten Sie die Ergebnisse schriftlich fest. Stellen Sie stets den Zusammenhang zu Ihrem Persnlichkeitsprofil her. So konkretisieren Sie Schritt fr Schritt Ihre Vorstellungen. Sprachstil Das BewerbungsABC Grundregel: Whlen Sie fr von Ihnen zu verfassende Texte (v. a. Anschreiben, Lebenslauf, aber auch fr ev. Zustze) einen hflichen, aber selbstbewuten Tonfall: 1) Aktivverben ("... habe ich mir angeeignet") hinterlassen einen positiveren Eindruck als Passivformen ("...wurde mir vermittelt"). 2) Beschreiben Sie Ihre Fhigkeiten mit Adjektiven wie "selbstndig, umfassend, souvern", und charakterisieren Sie Aufgaben, die Sie bewltigt haben, mit "komplex, uerst schwierig", die Bewertung Ihrer Arbeitsweise durch andere mit "zur vollsten Zufriedenheit". Vermeiden Sie unbedingt Formulierungen wie "stand ich vor Problemen", "ergaben sich Unstimmigkeiten" - sie erregen den Verdacht, da Sie Probleme eben doch nicht bewltigt haben. 3) Bringen Sie Defizite stets positiv zum Ausdruck, z. B. mit der Formulierung "Meine ausbaufhigen Grundkenntnisse in ...", und stellen Sie Lernfhigkeit und Qualifikationswillen heraus. Und: Zwar ist Arbeitslosigkeit heutzutage kein Makel mehr; whlen Sie aber auf jeden Fall die Formulierung "Suche nach qualifizierter Beschftigung". 4) Vermeiden Sie den Konjunktiv (z. B. "wrde ich mich sehr freuen") - sie wirken unverbindlich und erwecken den Eindruck von Unsicherheit. 5) Vermeiden Sie unbedingt ein Nacherzhlen von Informationen, die Ihr Ansprechpartner Ihrer Dokumentenmappe entnehmen kann - die Formulierung "... entnehmen Sie bitte dem Lebenslauf und den beigefgten Unterlagen" steigert das Interesse an Ihren Dokumenten, whrend eine Vorwegnahme das Interesse senkt. 6) Schreiben Sie in kurzen Stzen, aber vermeiden Sie einen "Telegrammstil" ebenso, wie brokratisch oder wissenschaftlich klingende Formulierungen. Stellenanzeige Das BewerbungsABC Der Text einer Stellenanzeige bietet Ihnen Informationen, anhand derer Sie Ihre Eignung fr die Stelle abchecken und Anknpfungspunkte fr Anschreiben finden knnen. berprfen Sie zunchst, wie alt die

Zeitung ist, um abzuklren, ob sich eine Bewerbung noch lohnt. berprfen Sie, wie oft die von Ihnen angestrebte Position in der Zeitungsausgabe angeboten wird, und vergleichen Sie mehrere Zeitungen. Schneiden Sie die Anzeigen aus und heben Sie sie auf, damit Sie auch spter noch wissen, auf welche Stellen Sie sich beworben haben. Merken Sie sich auf jeden Fall den genauen Anzeigentext fr Ihr Vorstellungsgesprch: Er ist ein beliebter Anknpfungspunkt und kann zum Test werden, ob Sie die Anzeige sorgfltig gelesen haben. Im Falle einer Initiativbewerbung sollten Sie andere Anhaltspunkte haben, z. B. durch Empfehlung oder durch andere Werbemanahmen des suchenden Unternehmens. Nennen Sie in jedem Fall (in Ihrem Anschreiben oder mndlich) Ihre Informationsquelle. Stellenanfrage (telefonisch) Das BewerbungsABC Bewerben Sie sich auf eine Kleinanzeige oder haben Sie aus anderen Medien oder Hinweisen von Dritten nur den Namen des Unternehmens, die Berufsbezeichnung oder Art der gesuchten Ttigkeit und ansonsten nur eine Telefonnummer ausfindig machen knnen, mssen Sie sich die Informationen fr Ihre schriftliche Bewerbung selbst beschaffen. Weil von diesem Telefonat entscheidend abhngt, ob Sie zu einem persnlichen Gesprch eingeladen werden oder ob Sie Ihre Bewerbungsunterlagen abschicken knnen. Hier einige Hinweise, wie Sie solche Telefonate erfolgreich fhren: 1) Beziehen Sie sich auf Ihre Bezugsquelle und fragen Sie nach dem Namen, der Funktion und den Kompetenzen Ihres Ansprechpartners. Wenn Sie sicher sind, da Ihre Bewerbung in den Sachbereich Ihres Gesprchspartners fllt, tragen Sie selbstbewut Ihre Bewerbungsabsicht vor und stellen Sie Fragen zum Unternehmen. 2) Stellen Sie gezielt Fragen, mit denen Sie das Stellenprofil herausarbeiten knnen: Art der Ttigkeit, Einsatzbereich(e), Ihre knftige Stellung im Unternehmen, Mitarbeiterstruktur, Betriebsklima u. . 3) Vermeiden Sie Gehaltsdiskussionen am Telefon. Dringen Sie auf die Vereinbarung eines Gesprchstermins. Bei dieser Gelegenheit knnen Sie den Betrieb persnlich in Augenschein nehmen und mit den Mitarbeitern selbst sprechen.

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Je nach Gesprchsverlauf erbrigt sich eine schriftliche Bewerbung - sei es, da eine Bewerbung Ihrerseits hinfllig ist, sei es, da Sie direkt einen Termin fr ein Vorstellungsgesprch erhalten haben. Stellenmarkt Das BewerbungsABC Fr Ihre schriftliche Bewerbung sind folgende Informationen wichtig: 1) Firmenprofil (Art des Unternehmens, Stellung in der Branche, Kundenkreis und Markposition, Produktpalette und Dienstleistungsangebot, Mitarbeiterzahl, Fhrungsstil, Betriebsklima, etc.) 2) Berufsbezeichnung mit Stellenbeschreibung und Mitarbeiterprofil (Aufgabenbereich; Stellung in der Organisationsstruktur; Kompetenz; Entwicklungschancen; fachliche und persnliche Anforderungen wie Ausbildung, Berufserfahrung und Alter) 3) Aussagen ber Bezahlung, besondere betriebliche Leistungen usw. 4) Kennzeichnung des Bewerbungsweges, Angaben ber telefonische Vorabinformationen, wer Ihr Ansprechpartner ist, wohin und an wen Sie Ihre Bewerbung richten. Diese Informationen finden Sie in den ausfhrlichen, groen Stellenanzeigen. Notieren Sie die Aussagen und vergleichen Sie Ihre Notizen mit Ihren eigenen Erwartungen, Wnschen, Kenntnissen und Fhigkeiten (Persnlichkeitsprofil). Ist die Stelle berhaupt fr Sie interessant? Welche Argumente knnen Sie dem Firmen-, dem Stellen- und dem Bewerberprofil fr Ihre Bewerbung entnehmen? Welche Argumente knnen Sie selbst fr Ihre Einstellung ins Feld fhren? Kleinanzeigen enthalten in der Regel nur den Namen des Unternehmens, die Berufsbezeichnung oder Art der gesuchten Ttigkeit, eine Telefonnummer und Ihren Ansprechpartner. Sie mssen sich die Informationen, die die greren Anzeigen enthalten, telefonisch selbst beschaffen (Stellenanfrage). Ein Sonderfall sind Chiffreanzeigen. Sortieren Sie alle Anzeigen, auf die Sie antworten mchten, nach folgenden Kriterien: 1) Telefonische oder schriftliche Bewerbung 2) Art der Ttigkeit, Bewerberprofil

3) Termin, bis zu dem die Bewerbung abgeschickt, eingegangen oder telefonisch erfolgt sein soll. Studium Das BewerbungsABC Auch wenn Sie Ihr Studium abgebrochen haben, fhren Sie es in Ihrem Lebenslauf an. Nennen Sie Fachrichtung, Dauer und Abschlu des Studiums. Die Examensnote geben Sie nur an, wenn sie mindestens "gut" ist). Geben Sie eine einleuchtende Begrndung fr einen Studienabbruch. Ziehen Sie alle beruflichen Entwicklungen hinzu, denn Geldmangel alleine reicht nicht aus. Fhren Sie an, wenn Sie Ihr Studium mindestens zur Hlfte selbst finanziert haben. Das Thema Ihre Diplom- Magister- oder Doktorarbeit erwhnen Sie nur, wenn es im Zusammenhang mit der zu besetzenden Position steht. Steht die zu besetzende Position im Zusammenhang mit Ihrem Studium, fhren Sie folgende Punkte im Lebenslauf an: Studienaufbau, Schwerpunkte des Studiums, Praktika, Assistententtigkeit, Diplomarbeit, Doktorarbeit. Tantiemen Das BewerbungsABC Tantiemen sind Erfolgsvergtungen, deren Charakter von nicht unerheblicher Bedeutung fr das Endgehalt sind. Wenn Sie in Ihrem jetzigen oder zuknftigen Arbeitsvertrag eine Tantieme vereinbart haben, so bezieht sich diese Erfolgsvergtung immer auf bereits geleistete Ttigkeiten, wird aber regelmig erst nachtrglich gezahlt, evtl. abhngig von Jahresabschlu und Bilanzstichtag des Unternehmens. Bei Eintritt in das oder Austritt aus dem Beschftigungsverhltnis whrend des mageblichen Geschftsjahres wird das Unternehmen blicherweise nicht extra fr Sie eine Zwischenbilanz erstellen. Ihr Anspruch wird sich aus dem Zeitraum der Beschftigung errechnen und dem vereinbarten Gewinnanteil entsprechen. Wie fr alle sonstigen Vergtungen gilt auch fr Tantiemen, da sie zu versteuern sind und also zusammen mit diesen und dem Grundgehalt fr die Einstufung in eine hhere oder niedrigere Steuergruppe (nicht: Steuerklasse!) von Bedeutung sind. Telefonbewerbung Das BewerbungsABC

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Wenn Sie in einer Stellenanzeige ausdrcklich aufgefordert werden, einen Firmengesprchspartner oder Personalberater anzurufen und sich telefonisch vorzustellen, bietet diese Form des ersten Kontakts eine gute Gelegenheit, den Empfnger der Bewerbungsunterlagen etwas kennenzulernen und etwas mehr ber die zu besetzende Position zu erfahren. Beachten Sie aber da die Firmen in der Regel nicht bereit sind, Details wie zum Beispiel das Gehalt am Telefon zu errtern. berlegen Sie sich, bevor Sie zum Hrer greifen, przise Fragen, die Ihre Qualifikation unterstreichen. Vermeiden Sie Fragen wie "Was knnen Sie mir noch sagen?" oder Aussagen wie "Hoffentlich habe ich nichts vergessen!" Wenn die Ausknfte nicht zu Ihren Interessen und Fhigkeiten passen oder Ihnen der erste Eindruck des Unternehmens zusagt, brauchen Sie keine Bewerbung zusammenzustellen und sparen so Zeit und Porto. Beachten Sie aber, da Ihr Gesprchspartner am Telefon in seinen eigenen Alltag eingebunden ist und vielleicht unter Zeitdruck steht. Beachten Sie auch, da Sie nur ein Anrufer unter vielen sind, und erwarten Sie nicht, da sich Ihr Gesprchspartner Notizen macht. Die Telefonzentrale geht Ihr Lebenslauf berhaupt nichts an! Fragen Sie direkt und ausschlielich, wer oder welche Abteilung fr die Stellenausschreibung zustndig ist und/oder wer Ihnen zur ausgeschriebenen Position Auskunft geben kann/darf. Auch wenn Sie mit Ihrem Anruf Ihre Bewerbung ankndigen, beziehen Sie sich in Ihrem Anschreiben nicht nur auf das Telefonat, sondern nennen auch dann die Anzeige mit Zeitung und Erscheinungstermin sowie die angegebene Position, auf die Sie sich bewerben. Aber: Wird ausdrcklich kein Anruf erbeten oder lt die Firma die Telefonnummer sogar weg, ist nur eine ausfhrliche schriftliche Bewerbungen erwnscht. Ihr Anruf kann dann als Belstigung aufgefat werden oder das Unternehmen vermuten lassen, da Sie es besonders eilig haben. Grundstzlich gilt: Eine Telefonbewerbung ersetzt nicht die schriftliche Bewerbung und Ihre persnliche Vorstellung. Praktika, Prfungen, Testate Das BewerbungsABC Grundregel: Alle Prfungen, Testate u. . im Lebenslauf auffhren. Hier einige Hinweise:

1. Nur die Abschluprfungen der Schulausbildung (Hauptschule oder Mittlere Reife oder Abitur; nicht die Grundschule) und von Hoch- und Fachschulen immer erwhnen. 2. Zwischenprfungen nur nennen, wenn Sie sich vor dem Examen oder mit abgebrochenem Studium bewerben. 3. Praxisprfungen und Praktika nur auffhren, wenn sie zur ausgeschriebenen Position passen, dann aber vollstndig. Kuriositten vermeiden (eine Fachprfung zum Forstmeister sollten Sie zum Beispiel bei der angestrebten Position "Leiter der Verkaufsabteilung" nicht angeben). Gleiches gilt fr Fortbildungen und sonstige Nachweise von Berufspraxis. 4. Aber: Lcken Ihres Lebenslaufes sollten Sie mit solchen Praxisnachweisen schlieen. Hierzu zhlen auch Besuche von Fachkonferenzen, Tagungen, Messen u. . 5. Wenn Sie im Besitz eines Fhrerscheins sind, erwhnen Sie auch diesen nur, wenn er zur ausgeschriebenen Stelle pat. Nennen Sie den Zeitpunkt der Prfung(en) und die Klasse(n), in denen Sie die Fahrerlaubnis besitzen. 6. Alle Prfungen und Praktika durch Zeugnisse belegen (s. Bewerbungsmappe). Tests Das BewerbungsABC Testergebnisse sind keine Zeugnisse, sondern nur Entscheidungshilfen. Bewerben Sie sich also auch dann, wenn in der Anzeige die Durchfhrung von Tests angekndigt werden. Sie sollten aber auf jeden Fall vereinbaren, Ihre Fhigkeiten auch auerhalb des Tests unter Beweis stellen zu drfen (s. Stellenanfrage - telefonisch; Telefonbewerbung). Verweisen Sie auch auf Zeugnisse, Referenzen und Arbeitsproben und legen Sie diese vor, wenn sie Ihre Fhigkeiten fr die Position dokumentieren, und erkundigen Sie sich, welchen Stellenwert die Tests fr die Gesamtbeurteilung haben. Sie selbst sollten Ihren Bewerbungsunterlagen keine derartigen Testergebnisse beifgen, Sie erwecken sonst den Eindruck, als wollten Sie den Empfnger Ihrer Unterlagen beeinflussen oder zgen seine Urteilsfhigkeit in Zweifel. Vor allem Grounternehmen setzen Tests, die von wissenschaftlich qualifizierten Mitarbeitern durchgefhrt werden, als Mittel der Eignungsfeststellung der Bewerber ein. Die Testergebnisse knnen Sie in aller Regel akzeptieren. Am weitesten verbreitet sind Intelligenztests, die sich stark hneln und

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trainierbar sind. Skeptisch sollten Sie gegenber Persnlichkeitsanalysen sein (sogenannte projektive Tests), die wie graphologische Gutachten wissenschaftlich und rechtlich umstritten sind. Gehen Sie unverkrampft und mit einem gewissen sportlichen Ehrgeiz in einen Test, und verlangen Sie, da die Ergebnisse mit Ihnen besprochen werden. Titel Das BewerbungsABC Seien Sie uerst zurckhaltend mit Titeln. Verschweigen Sie ihn lieber, wenn er nicht zur ausgeschriebenen Stelle pat. Kleinere und Mittlere Unternehmen schrecken vor Ihrer Bewerbung eher zurck: Hochdekorierte Bewerber sind teuer oder gelten als berqualifiziert. Auch sind hier in der Regel eher Praktiker gefragt als Promovierte. Adelsprdikate und Titel wie Dr. oder Dipl.Ing. setzen Sie vor Ihren Namen, Titel wie Prokurist oder Vorstand setzen Sie dahinter, z. B.: Dr. Willibald Kchelfries, Prokurist. Vermeiden Sie aber Titel, die Sie eventuell lcherlich machen knnten. Titel wie "Direktor" sollten Sie in Ihr Anschreiben einbauen. Erwhnen Sie auch, da Sie als Abteilungs- oder Werksdirektor fr den Vertrieb ttig waren/sind. Grundstzlich gilt: Das Jahreseinkommen ist bezglich Rang und Wert aussagekrftiger als alle Titel. Trainee Das BewerbungsABC Vor allem, wenn Sie keine konkrete Vorstellung ber Karriere und Berufsanforderungen haben oder als Hochschulabsolvent einen sanften bergang von der Theorie zur Praxis anstreben, ist eine Traineezeit sinnvoll. hnlich wie bei einer Assistentenstelle rotieren Sie mit praktischer Arbeit durch Fachabteilungen und werden zustzlich in Kursen und Seminaren ausgebildet. Trainees dauern blicherweise 12-18 Monate und werden in der Regel nur von Grounternehmen angeboten. TraineeAngebote von kleineren Unternehmen sollten von Ihnen besonders geprft werden. Eine geeignete Fcherkombination, ein gutes Abschluexamen nach zgigem Studium, auer Englisch eine weitere europische Sprache, Auslandsaufenthalte, PCKenntnisse, Studienergnzende Aktivitten, erweiterte Allgemeinbildung sowie vielfltige Interessen und Neigungen sind positive

Bewertungsfaktoren. Dagegen sind Promotion, Lehre, kurze Praxis vor oder whrend des Studiums, Thema der Abschluarbeit, Bundeswehrzeit eher neutrale bis unwichtige Faktoren. Nachteilig fr Ihre Bewerbung wirkt sich allerdings ein langes oder ein Doppelstudium, eine lngere Uni-Assistentenzeit, eine starke Spezialisierung oder einseitige Begabung sowie mehrjhrige Berufserfahrung aus. Das Thema Ihrer Abschluarbeit ist aber ein beliebter Aufhnger fr das Bewerbungsgesprch. Als Bewerber fr eine Trainee-Stelle erhalten Sie keine Stellenbeschreibung. Argumentieren Sie deshalb nicht damit. Lassen Sie sich aber den Ablauf des Ausbildungsprogramms erklren! Das Hchstalter ist 30 Jahre. Je nachdrcklicher ein Unternehmen Fhrungskrfte aus den eigenen Reihen entwickelt, um so gefragter sind junge Leute. Auch als Trainee (s. auch als Assistentenstelle) sollten Sie sich fter die Frage stellen: Wodurch werde ich wirklich wertvoller und wodurch nur lter? Umschulung Das BewerbungsABC Umschulungen sind Manahmen, die das Ziel haben, den Teilnehmern den bergang in eine andere geeignete Ttigkeit zu ermglichen. Da die Abschluprfung von einem externen Trger durchgefhrt wird (IHK), sind sie rechtlich gleichgestellt mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung. Vor allem, wenn Sie ber Berufswechsel nachdenken, aber auch, wenn Sie ein Hochschulstudium abgeschlossen oder abgebrochen haben, sollten Sie ber eine Umschulung nachdenken. Die wichtigsten Voraussetzungen sind Mobilitt und Anpassungsfhigkeit an neue wirtschaftliche, technische und wissenschaftliche Entwicklungen. Viele Umschulungen und Fortbildungen werden vom Arbeitsamt gefrdert. Nehmen Sie in jedem Fall Kontakt zur Sozial- und Arbeitsberatung auf und klren Sie die Voraussetzungen fr die Teilnahme. Grundstzlich verbessern und/oder sichern Umschulungen Ihre berufliche Beweglichkeit. Wenn Sie in Ihrer Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben) Ihre Umschulung(en) angeben sollten Sie auf jeden Fall die Formulierung "Ausbildung zum/zur " verwenden. Umzugskosten Das BewerbungsABC

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Ist die Arbeitsaufnahme mit einem Wohnortwechsel verbunden ist, kann sich Ihr neuer Arbeitgeber zur Kostenbeteiligung bereit erklren. Eine solche Einwilligung sollte dann aber in den Arbeitsvertrag aufgenommen werden. In den meisten Fllen erfolgt eine solche Beteiligung aber nur dann, wenn in den Vertrag eine Rckzahlungsklausel eingearbeitet ist. Diese lt zwei Gestaltungsmglichkeiten zu: Entweder die Kostenbernahme mit eingeschrnkter Rckzahlungspflicht, oder eine Beteiligung auf Darlehensbasis mit sofortiger vollstndiger Rckzahlung bei vorzeitigem Ausscheiden aus dem Arbeitsverhltnis. Darberhinaus kann die Rckzahlungspflicht auch von der Dauer der Beschftigung abhngig gemacht werden. Wenn Sie beispielsweise vor Ablauf von drei Jahren kndigen, sind Sie verpflichtet, die Umzugskosten anteilig oder ganz zurckzuzahlen. Das gilt auch im Darlehensfall. Wichtig ist in beiden Fllen, da die vereinbarte Bindungsfrist drei Jahre nicht berschreiten darf. Zwei Voraussetzungen sind allerdings fr eine wie auch immer getroffene Vereinbarung bindend: Das Darlehen oder der Zuschu darf den Betrag von einem Monatsgehalt nicht wesentlich berschreiten und darf nur dann vereinbart werden, wenn der Umzug auch im Interesse des Arbeitnehmers liegt. Urlaub Das BewerbungsABC Sie sollten Ihre Bewerbung mglichst nicht erst kurz vor Ihrem Urlaubsbeginn absenden. Lt es sich nicht vermeiden sollten Sie den Empfnger unbedingt auf Ihre Abwesenheit aufmerksam machen, weil eine unbeantwortete Einladung das Unternehmen fr Interesselosigkeit hlt. Ntzlich ist es, wenn Sie neben Ihrer Hausanschrift eine Adresse beifgen, unter der Sie auch im Urlaub erreichbar sind, damit Sie auf eine Antwort rechtzeitig reagieren knnen. Werden Sie in der Stellenanzeige aufgefordert, eine Kurzbewerbungen aus dem Urlaub abzusenden, so antworten Sie nicht auf Ansichtskarten oder neckischen Scherzkarten. Bescheinigungen ber gewhrten oder abgegoltenen Urlaub gehren ebensowenig in Ihre Bewerbung wie Lohnsteuer- oder Versicherungskarten, sondern bleiben bei Ihren Arbeitspapieren.

Bevor Sie Ihr bestehendes Arbeitsverhltnis kndigen, haben Sie keinen Anspruch auf die Gewhrung von Urlaub fr die Stellensuche. Erst nach Aussprechen der Kndigung ist es mglich, Urlaub zu fordern. Auf Bezahlung besteht seitens des neuen Arbeitgebers ebensowenig Anspruch wie auf sonstigen Verdienstausfall. Beachten Sie, da Ihr neuer Arbeitgeber grundstzlich von Ihrer Bereitschaft ausgeht, da Sie zur Erlangung einer neuen, besseren Position etwas investieren, zum Beispiel einige Tage Ihres Urlaubs. Bezglich arbeitsvertraglicher Regelungen sollten Sie sich merken, da "die schnste Zeit des Jahres" im Bundesurlaubsgesetz geregelt ist, das eine Art Schranke darstellt, die nicht zu Ihren Ungunsten unterschritten werden darf. So betrgt der gesetzliche Mindesturlaub jhrlich 18 Werktage und wird erstmalig nach 6-monatigem Bestehen des Arbeitsverhltnisses gewhrt. Davon unabhngig kann in Ihrem Arbeitsvertrag auch ein lngerer Urlaub oder ein mit der Dauer der Betriebszugehrigkeit sich erhhender Urlaub vereinbart werden. Die Regelung des Urlaubsgeldes richtet sich nach dem durchschnittlichen Arbeitsverdienst innerhalb den letzten dreizehn Wochen vor dem Beginn des Urlaubs. Von diesem gesetzlichen festgelegten Urlaubsgeld (der Lohnfortzahlung whrend des Urlaubs) mu das zustzliche Urlaubsentgelt unterschieden werden, dessen Hhe auch einzelvertraglich festgelegt werden kann. Auch Zeitpunkt und Zeitraum des Urlaubs knnen einzelvertraglich geregelt werden (zum Beispiel knnen bestimmte Zeitrume festgelegt werden, in denen kein Urlaub angetreten werden darf oder da er sich whrend des Winters verlngert). Vom Erholungsurlaub unterschieden ist die Beurlaubung in bestimmten Sonderfllen (bei Eheschlieung, Wohnungswechsel, Geburten, Sterbefllen u. .). Zu diesen Sonderfllen zhlt auch der Bildungsurlaub, auf den in einigen Bundeslndern Arbeitnehmer bereits gesetzlichen Anspruch haben. Ein BundesBildungurlaubsgesetz besteht dagegen noch nicht. Verbnde und Vereine Das BewerbungsABC Nennen Sie Ihre Zugehrigkeit zu Verbnden und Vereinen nur, wo dies erforderlich und frderlich fr Ihre Bewerbung ist, z. B. Redakteure im Journalistenverband oder Ingenieure im VDI.

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Beachten Sie auch, da Ihre Fhigkeiten und Ttigkeiten in einem Verband oder Verein nicht Deckungsgleich mit denen einer beruflichen Position sind: Als Kassenwart in Ihrem Sportverein sind Sie nicht gleich qualifiziert fr die Buchhaltung eines Unternehmens. Hingegen fr die Bewerbung als Kassierer kann sich Ihre Vereinsttigkeit positiv auswirken. Positiv wird oft auch bewertet, wenn Sie sich whrend des Studiums in einer studentischen Vereinigung engagiert haben. uerste Vorsicht ist allerdings bei politisch ausgerichteten Verbnden oder politischen Parteien geboten. Parteizugehrigkeit sollten Sie ausschlielich nur dann erwhnen, wenn Sie sich fr einen Job bei einer Partei bewerben. Im Lebenslauf fhren Sie Ihre Verbands- oder Vereinszugehrigkeit nicht unter den Hobbys auf, sondern in einer gesonderten Rubrik. Vertragsstrafe Das BewerbungsABC Mittels Vertragsstrafen will sich der Arbeitgeber gegen den Vertragsbruch seitens des Arbeitnehmers absichern. Eine solche Vereinbarung hat fr den Arbeitgeber den Vorteil, da er den Nachweis eines Schadens vor Gericht nicht erbringen mu. Die arbeitsvertragliche Regelung von Vertragsstrafen legt fest, da der Arbeitnehmer bei vertragswidrigem Verhalten eine bestimmte Geldsumme zahlen mu. Grnde fr Vertragsstrafen knnen zum Beispiel Unpnktlichkeit sein oder Nichterscheinen zur Arbeit ohne Einhaltung der Kndigungsfrist. Auch die Preisgabe von Betriebs- oder Geschftsgeheimnissen die Nichteinhaltung des Wettbewerbsverbots kann unter Vertragsstrafe gestellt werden. Rechtlich sind Vertragsstrafen nur dann zulssig, wenn der Arbeitgeber ein berechtigtes wirtschaftliches Interesse an der Sicherung der von dem Arbeitnehmer arbeitsvertraglich bernomenen Pflichten hat. Darber hinaus darf die Vertragsstrafe nicht unangemessen hoch sein. Entscheidend fr die Festlegung der Vertragsstrafe sind die Dauer des Arbeitsverhltnisses, die Art der Ttigkeit, die Hhe des Gehalts und die Bedeutung des Schadens, wobei eine unangemessen hoch angesetzte Vertragsstrafe nicht zur Unwirksamkeit der gesamten Vereinbarung fhrt. In diesem Fall wird die Hhe der Strafe gerichtlich festgesetzt.

Grundstzlich mu eine schuldhafte Pflichtverletzung durch den Arbeitnehmer vorliegen, wobei die Verletzung von Nebenpflichten nur dann eine Vertragsstrafe auslst, wenn dies im Arbeitsvertrag ausdrcklich vereinbart wurde. Die strafbare Handlung mu auerdem vertraglich genau bestimmt sein. Unwirksam sind Vereinbarungen, die jeden Fall einer Zuwiderhandlung unter Strafe stellen. Vertragsverhandlung Das BewerbungsABC Fhren Sie sich immer wieder vor Augen: Ein guter Arbeitsvertrag ist das Ergebnis einer guten Vertragsverhandlung. Setzen Sie sich deshalb vorher bestimmte Mu- und KannZiele. Ist der Vertragsentwurf erst einmal auf dem Tisch, bleibt Ihnen nur noch wenig Spielraum. Setzen Sie zunchst Schwerpunkte: Eine genaue Aufgaben- und Positionsbeschreibung sowie Ihr Grundgehalt sind mit Sicherheit wichtigere Verhandlungspunkte als die Regelung von Zuschssen oder sonstigen Vergtungen. Bezglich Probezeit und Kndigungsfrist sollten Sie in jedem Fall die im Unternehmen gngige Regelung akzeptieren, wenn sie nicht lnger als 6 Monate betrgt. Einen frheren als den in der Ausschreibung angegebenen Eintrittstermin sollten Sie aber erst nach Rcksprache mit Ihrem jetzigen Arbeitgeber akzeptieren. Wird Ihnen eine Vollmacht (Generalvollmacht, Handlungsvollmacht) Aussicht gestellt, bestehen Sie auf deren schriftliche Fixierung im Vertrag. Bei einer Handlungsvollmacht sollten zustzlich die Geltungsbereiche genauestens festgelegt werden. Stimmen Sie einem niedrigeren Eintrittsgehalt zu, bestehen Sie auf die Vertragsklausel, da Ihr Gehalt nach der Probezeit angemessen, mindestens aber um DM ..., erhht wird. blich ist darber hinaus, da Ihr Gehalt mit Ihrer Betriebszugehrigkeit zunimmt. Auch hierauf sollten Sie bestehen. Ihr Einkommen setzt sich aus verschiedenen Faktoren zusammen. Es sind dies in der Regel das Monatsgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Umsatz- und/oder Gewinnbeteiligung, Pensionsbezge und sonstige Bezge. Nebenbezge sind auerdem Firmenwagen, Spesenregelungen, Essens- und Fahrgeldzuschsse, verbilligter Bezug von Erzeugnissen u. . Beachten Sie auch, da alle Bezge und Nebenbezge zu

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versteuern sind (Steuergruppe!). Entsprechend sollten Sie die Gewichtung der Einkommensteile beachten: Hohes Grundgehalt und niedriger variabler Anteil (Sicherheit), niedriges Grundgehalt und hoher variabler Anteil (bei entsprechendem Einsatz und entsprechender Marktlage lassen sich u. U. hhere Bezge erzielen). Kommen Sie mit dem Unternehmen zu einem Ergebnis oder wird Ihnen ein verbindliches Angebot unterbreitet, zgern Sie Ihre Entscheidung nicht lnger als maximal zehn Tage hinaus. Wenn Sie erfolgreich verhandelt haben, sollten Sie sofort zugreifen. Vorstellungsgesprch - formal Das BewerbungsABC Wie die schriftliche Bewerbung, so ist auch der Verlauf eines Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprchs von gewissen Standards geprgt. Im wesentlichen gliedert er sich folgt: 1) Einleitungsphase ("Warming-up), z. B. mit der Frage: "Nun, Herr Mller, haben Sie den Weg zu unserem Unternehmen gut gefunden?" 2) Vorstellungsphase - die Teilnehmer, und damit auch Sie, stellen sich vor. Und so, wie Ihre Befrager ihre Ttigkeits- und Aufgabengebiete nennen, sollten auch Sie mit wenigen Worten Ihren Werdegang schildern; Sie haben so die Mglichkeit, die anschlieende Personenbefragung vorzusondieren (s. Vorstellungsgesprch (Bewerbungsgesprch - ihnaltlich) 3) Lebenslaufanalyse - Fragen zu Ihrer Person. Beantworten Sie alle Fragen so ausfhrlich wie mglich und so ehrlich wie ntig. Fhren Sie sich das zum Anschreiben Gesagte vor Augen: Vermeiden Sie Negativformulierungen, suchen Sie Positivbeschreibungen. Und: Schweifen Sie nicht ab und holen Sie bei Begrndungen nicht zu weit aus. 4) Das Unternehmen stellt sich vor - und Sie sollten gezielt Fragen stellen. Ziehen Sie alle Informationen zum Unternehmen zu Rate, die Sie bei Ihren Nachforschungen gesammelt haben, und zeigen Sie, da Sie bereit sind, sich voll in das Unternehmen einzubringen. 5) "So wird Ihr Arbeitsplatz aussehen" Informationen ber Ttigkeit und Aufgabengebiet. Zeigen Sie auch hier, da Sie sich auf Ihre knftige Ttigkeit sorgfltig vorbereitet haben. 6) Gesprchsabschlu mit Verbleib.

Die Anzahl der am Gesprch beteiligten Personen ist abhngig von der Art des Unternehmens, der Ranghhe der zu besetzenden Position sowie der Komplexitt er Aufgabe. Meist sind dies eine oder mehrere Personen (z. B. der Personalleiter, Ihr knftiger Vorgesetzter oder sogar der Geschftsfhrer, oft auch ein Mitarbeiter, der Ihr knftiges Aufgabengebiet genau kennt). Vorstellungsgesprch - inhaltlich Das BewerbungsABC Wie in Ihrem Anschreiben, so mssen Sie auch im Vorstellungs- oder Bewerbungsgesprch vor allen Dingen berzeugungsarbeit leisten. Sie sollten sich also auf die Gesprchssituation grndlich vorbereiten. Beantworten Sie sich zunchst folgende Fragen: 1)Was will ich erreichen? Was spricht fr mich? Was spricht gegen mich? 2) Wie fhre ich den Nachweis? Wie begegne ich Einwnden? Die kurze Darstellung und Zusammenfassung Ihres Lebenslaufes sollte nicht lnger als anderthalb Minuten dauern. Geben Sie, flssig und interessant vorgetragen, einen zusammenhngenden, klar verstndlichen, widerspruchsfreien Bericht ber Ihre bisherigen Ttigkeiten und Ihr Interesse an der neuen Position. Formulieren Sie Ihren Standpunkt und liefern Sie Argumente, die Sie mit Beispielen belegen. Begegnen Sie mglichen Einwnden und ziehen Sie ein kurzes Resmee. Ihre Kurzdarstellung knnte z. B. so aussehen: "Durch meine Ttigkeit als A in Firma xy hat mich Ihr Stellenangebot besonders interessiert. Schon whrend meiner Studienzeit habe ich mir in verschiedenen Ttigkeiten auf den Feldern B, C und D umfassende Kenntnisse angeeignet. Whrend der Suche nach einer qualifizierten Beschftigung konnte ich sie in den Fortbildungen E, F und G vertiefen und ausweiten. Das qualifizierte Arbeitszeugnis der Firma xy belegt meine Qualifikationen und unterstreicht, da ich in der Lage bin, vielfltige Aufgabenbereiche souvern zu meistern." Vorstellungsgesprch - Nachbereitung Das BewerbungsABC Ein positiv verlaufendes Vorstellungsgesprch erinnert an andere angenehme Gesprchssituationen, indem es eine positive Stimmung schafft und diese am Schlu bei den Teilnehmern hinterlt. Das sprt man bei der Verabschiedung, die

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freundlich und gelst verluft. Bedanken Sie sich am Ende fr das Gesprch und fragen Sie, wann Sie mit einer Entscheidung rechnen knnen. Wie bei der Vorbereitung, so sollten Sie in einer Art Nachbereitung die erlebte Situation noch einmal Revue passieren lassen. Machen Sie sich auch hier schriftliche Notizen zu folgenden Fragen: 1) Was habe ich gut gemacht? Was kann ich beim nchsten Mal besser oder anders machen? 2) Welchen Eindruck hatte ich von meinem Gegenber? Und: Welchen Eindruck habe ich auf meinen Gesprchspartner gemacht? 3) Welche Vor- und Nachteile sind fr mich mit dem Stellenantritt verbunden? Im Falle einer Absage sollten Sie sich fragen, woran es gelegen haben knnte, da man sich nicht fr Sie entschieden hat. Oft erhalten Sie so ntzliche Hinweise, was Sie beim nchsten Mal anders machen knnen, um schlielich die Stelle zu bekommen, die Sie sich wnschen. Vorstrafen Das BewerbungsABC Unterlassen Sie die Formulierung "Nicht vorbestraft". Sie wirkt nicht nur kleinkariert, sondern knnte den Verdacht erwecken, da Sie es ansonsten mit den Gesetzen nicht so genau nehmen (s. Arbeitszeugnis, Benotung). Generell gilt: Vorstrafen sollten Sie in Ihrem Lebenslauf nur dann angeben, wenn dies Bedeutung fr Ihre zuknftige Berufsausbung hat. Gleiches gilt fr Offenbarungseid oder Konkurs. Liegt eine Bedeutung fr Ihre knftige Stelle vor, sollten Sie sie auf keinen Fall verschweigen: Vorstrafen sind amtlich und damit jederzeit herausfindbar. Wartezeiten Das BewerbungsABC Innerhalb von zehn Tagen nach Erscheinen einer Stellenanzeige sollten Sie auf ein Angebot, das Sie interessiert, reagieren. Nach Absenden Ihrer Unterlagen wird die Personalabteilung eine gewisse Zeit abwarten, bis alle Bewerbungen eingetroffen sind. Daran schliet sich die normale berlegungs- und Entscheidungsphase von Personal- und Fachabteilung(en) an. Bisweilen mssen auch Mutterfirma, Aufsichtsrat und Betriebsrat ihr Urteil abgeben. Das kann also dauern. Allerdings drfen Sie innerhalb von acht Tagen einen Zwischenbescheid oder eine

einfache Empfangsbesttigung erwarten. Da eine solche allerdings nicht vorgeschrieben ist, kann der Erhalt einer solchen auch ein Anhaltspunkt ber den Firmenstil sein. Da einen solchen Zwischenbescheid allerdings jeder Bewerber bekommt, sollten Sie sich keine verfrhten Hoffnungen machen. Sagen Sie in Ihrem Anschreiben niemals, da Sie es eilig haben. Erfinden Sie lieber kluge Grnde, z. B. den Hinweis, da Sie auch andere Angebote vorliegen haben, die zur Entscheidung drngen. Da auch Nachfatelefonate einen nachteiligen Eindruck vermitteln knnen, sollten Sie diese Mittel nicht berstrapazieren. Behalten Sie die Nerven und warten Sie in jedem Falle 3-4 Wochen ab. Je hher die Position ist, auf die Sie sich beworben haben, desto lnger ist die Wartezeit: Da eine hhere Position auch besser dotiert ist, nehmen sich Unternehmen fr die Besetzung auch mehr Zeit. Zeugnisse und Zertifikate Das BewerbungsABC Ihre schulischen und beruflichen Bildungsabschnitte mssen Sie mit Zeugniskopien belegen, gleiches gilt fr Ihre Beschftigungsverhltnisse. Wo Sie dies nicht knnen, fgen Sie auf gesondertem Blatt oder im Anschreiben eine plausible Begrndung bei (z. B.: "Ein Zeugnis wurde nicht erteilt"). Ratsam ist es, einen Ansprechpartner zu nennen, der Ausknfte erteilen kann, um nicht den Eindruck zu erwecken, da Sie "strotzten". Achten Sie auch bei der Anfertigung der Zeugniskopien auf Sorgfalt und Sauberkeit. Heften Sie sie in chronologischer Reihenfolge ab, die sich aus Ihrem Lebenslauf ergeben sollte. Fgen Sie im Falle von (noch) nicht abgeschlossenen Studien- oder Berufsgngen die Kopien von Vordiplomoder Zwischenbegutachtungen bei, oder stellen Sie eine bersicht bereits vorhandener Noten bzw. Vorschlagnoten zusammen. Vervollstndigen Sie Ihre Dokumente auerdem mit allen Nachweisen ber Betriebspraktika, Ferienjobs oder Auslandsaufenthalte, ganz besonders dann, wenn Sie der Abteilungs- oder bungsleiter positiv beurteilt. Bewerbungsmappe erstellen lassen Das wichtigste Dokument fr die Beurteilung Ihrer Berufserfahrung ist das Arbeitszeugnis. Zwischenzeugnis

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Das BewerbungsABC Einen Rechtsanspruch auf ein Zwischenzeugnis haben Sie erst nach Aussprechen der Kndigung. Allerdings knnen Sie mit einer plausiblen Begrndung auch schon vorher um ein Zwischenzeugnis bitten. In aller Regel werden Sie damit Erfolg haben. Wichtig: Wenn unmiverstndliche Begrndungen fehlen, wird aus Ihrem Zwischenzeugnis geschlossen, da Sie gekndigt haben.

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