Prozessbeschreibung

PV-EN-63
Process Description Seite 1 von 11
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Ausgabe
1, 30.06.2006
Issue
Verbesserungsprozess
Improvement Process Ausgabe
6, 27.06.2022
Issue

Inhaltsverzeichnis Seite Table of contents Page

1 Prozesssteckbrief 2 1 Process Summary 2

2 Allgemein 3 2 General 3
2.1 Einleitung 3 2.1 Introduction 3
2.2 Verbesserungsprozess 3 2.2 Improvement Process 3
2.3 Prozessflussdiagramm 4 2.3 Process flowchart 4
2.4 Erläuterungen zum Flussdiagramm 8 2.4 Explanations to the flowchart 8
3 Mitgeltende Unterlagen 10 3 Associated Documents 10
4 Änderungsverzeichnis 11 4 Record of Revision 11

Erstellt: Geprüft:
Prepared: Checked:
A. SIEMS E. ROESKE
Engineering Support Head of Engineering

Freigegeben:
Approved:
A. SIEMS
Engineering Support
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1 Prozesssteckbrief 1 Process Summary

Prozessinput Prozessinhalt Prozessoutput

Process input Process content Process output
Probleme, Fehlerreports Dieser Prozess beschreibt die Vorgehensweise, Verbesserung
um Verbesserungen im Engineering einzufüh-
ren und zu überwachen.
Problem, failure report This Process describes the procedure to imple- Improvement
ment improvements within Engineering and for
monitoring.

Lieferanten des Geltungs- Entwicklung Kunden des Prozesses

Prozesses bereich Customers of the
Suppliers of the Applicability Engineering process
process
Entwicklung Interessen- Prozesseigner Interne Projekte
gruppen Prozessbeteiligte Interne Fachbereiche
Externe Fachbereiche
Unterauftragnehmer

Engineering Stakeholders Process Owner Internal Projects

Process Operator Internal Departments
External Departments
Subcontractor
Prozesseigner Leiter der Entwicklung
Process owner Head of Engineering

Für Begriffe und Abkürzungen siehe Abkürzungsverzeichnis.

For terms and abbreviations see list of abbreviations.
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2 Allgemein 2 General

2.1 Einleitung 2.1 Introduction

Diese Beschreibung gibt vor, wie Verbesserungen im
Engineering eingeführt werden. Folgende Unterpunkte
werden hierbei berücksichtigt:
- Anforderungen definieren
- Auswertungen, ob Verbesserungsaktionen benötigt
werden
- Festlegung von Verbesserungsaktionen
- Aufzeichnung der Ergebnisse
- Überprüfung der Vorbeugemaßnahmen
This process describes how improvements will be imple-
mented in the engineering. Following sub points will be
considered:
- define requirements
- evaluating the need for improvements
- determining of improvement actions
- recording of results
- reviewing of preventive actions

2.2 Verbesserungsprozess 2.2 Improvement Process

Die unterschiedlichen Arten von Änderungsanfragen wie The different kinds of change request, like "Failure Re-
Fehler Report, RFC und RFI werden im Chart als „Event“ port", "RFC" and "RFI" are named "event" in the rest of
bezeichnet. this Chart.

Der Ersteller eines Events wie Design Office, Unterauf- The establisher, creating the event, like Design Office,
tragnehmer oder Airbus BUX Mitarbeiter werden im Subcontractors or Airbus BUX employees are titled with
Chart als „Generator“ bezeichnet. "generator" in the rest of this chart.

Die Bezeichnung „Tester“ im Chart wird für eine unab- The naming "tester" in this chart is used for a person or
hängige Person oder Institution vom Bearbeiter verwen- institution different to the person in charge of the event.
det.
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2.3 Prozessflussdiagramm 2.3 Process flowchart

No. Processflow V D M I Documents, records, comments

Start An event has been raised in the

(1)
ClearQuest database

Email notification is
send to the FRC
Submitter
FRC
(2) Status: Submitted 1 FRC = Failure and Request Coordinator

The FRC decides whether an event has

event been correctly submitted or not. I.e.: events
correctly based on defect test equipment or wrong
FRC

submitted? FRC
(3) interpretation of documents won't be
rejected but the event will be submitted to
the test equipment/ documentation, e.g.
yes no SVCP ("modify" and "distributed").
Email notification is
send to the
generator
FRC
FRC

(4) The FRC sets the status to rejected.

Status: Rejected

yes FRC =
FRC
FRC

(5) TLA

no
Email notification is
send to the
Caretaker

Status: The status is changed to distributed by the

FRC
TLA

(6) Distributed 3 TLA.

event no
FRC

correctly
TLA

(7) 1
distributed
2
yes
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No. Processflow V D M I Documents, records, comments

send to the Caretaker

Email notification is
Caretaker
Status: Opened 2 The status is changed to open by

TLA
(8)
Caretaker.

Caretaker
yes
event FRC=TLA
yes

TLA
(9) no
rightly
opened?
no
1
3

notification is
Implementer

Implementer
send to the
Caretaker

Email
The Implementer sets the status in work, if
(10) Status: In_work the event is under examination.

Email notification
the Caretaker
Implementer
Caretaker

is send to
event rightly no
(11) corrected? 2

yes
Email notification
is send to the
Implementer

When the event is corrected, including the

Tester
Tester

changes to documents, the basic tests

(12) Status: Corrected and the formal aspects like ClearCase
label, the status is set to corrected.

yes no
Tester
Tester

event is The tester carries out tests, e.g. SWI/HSI

(13) correctly tests and the systemtests.
implemented
Impl. and Caretaker
Email notification
is send to the
Tester
Tester

yes The tests were not successful, so the

(14) FRC=TLA 4 status is reset to open

2
no
Email notification
FRC, TLA

is send to
the TLA
Tester
TLA

(15) Status: Tested 5 The tests were successful

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No. Processflow V D M I Documents, records, comments

5
The TLA checks the formal aspects like all

TLA
TLA
(16) all formal
aspects versions checked in and labeled.
yes fulfilled? no

FRC and Caretaker

Email notification
is send to the
There is some rework necessary, so the

TLA
TLA
(17)
status is reset to open.
4
2

Email notification
FRC, Submitter

is send to the
Submitter
Submitter

FRC and
(18) Status:Done TLA The event is completely processed.
FRC
FRC

(19) yes final test

successful?
no

Status: The final test is not successful, so a new

FRC
FRC

(20) 1 Final_Test_Failed Issue of the event is submitted.

FRC, Submitter

The final test is successful and the event is

FRC

(21)
Status:Closed set to the status closed.

Check of closed Check closed PRs if problem is already

PQR
FRC

(22) problem report 6 known.

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No. Processflow V D M I Documents, records, comments

no
Problem
6

PQR
FRC
(23) already

yes

Check out a

PQR
FRC

PQR
possible process
(24) Check, if process gap exists.
break

no

FRC/DPM
process
PQR
PQR

DPM
(25) break?

yes
PQR/DPM
PQR/DPM

workout a If process gap exists, process

(26) process improvements need to be established
improvement

evaluate why the

PQR
PQR

(27) existing problem

was not identified

training of
involved people
DPM
DPM

(28) training of involved people, if required.

(29) End
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2.4 Erläuterungen zum Flussdiagramm 2.4 Explanations to the flowchart

(1) Start (1) Start

(2) Status: Submitted (2) Status: Submitted

Das Event muss vom FRC geprüft und anschließend dis- The event has to be checked by the FRC and
tributed oder rejected werden. distributed or rejected afterwards.

(3) Event wurde richtig eingestellt? (3) Event is rightly submitted?

Der FRC entscheidet, ob ein Event rechtmäßig einge- The FRC decides whether an event has been correctly
stellt wurde oder nicht. submitted or not.

(4) Status: Rejected (4) Status: Rejected

Das Event wurde vom FRC zurückgewiesen. The event was rejected by the FRC.

(5) FRC = TLA? (5) FRC = TLA?

Prüfung: ist FRC und TLA dieselbe Person. Check: is FRC and TLA the same person.

(6) Status: Distributed (6) Status: Distributed

Der TLA ändert den Status auf „distributed“. The status is changed to “distributed” by the TLA.

(7) Event richtig verteilt? (7) Event correctly distributed?

Prüfung, ob das Event richtig verteilt wurde. Check if the event was distributed correctly.

(8) Status: Opened (8) Status: Opened

Der Caretaker muss das Event öffnen. The caretaker has to open the event.

(9) Event wurde richtig geöffnet? (9) Event correctly opened?

Prüfung, ob das Event richtig geöffnet wurde, ansonsten Check if the event was opened correctly, else to
neu einstellen. resubmit.

(10) Status: In_Work (10) Status: In_Work

Mit Beginn der Prüfung setzt der Implementer den Status The Implementer sets the status to “in work”, if the event
auf „in work“. is under examination.

(11) Event wurde richtig verteilt? (11) Event is distributed corrected?

Prüfung, ob das Event richtig verteilt wurde. Check if the event was distributed correctly.

(12) Status: Corrected (12) Status: Corrected

Nachdem das Event korrigiert wurde wird der Status auf When the event is corrected, the status is set to
„corrected“ gesetzt. “corrected”.

(13) Event wurde richtig korrigiert? (13) Event is correctly implemented?

Wurde das Event richtig korrigiert? Wurde das Problem Check if the event was corrected correctly. Problem
gelöst? Wenn nein, dann muss dieses vom Caretaker er- solved? If not, the event has to be reopened by the care-
neut geöffnet werden. taker.

(14) FRC = TLA (14) FRC = TLA

Prüfung: ist FRC und TLA dieselbe Person? Check: is FRC and TLA the same person?
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(15) Status: Tested (15) Status: Tested

Die Tests waren erfolgreich. The tests were successful.l

(16) Alle formellen Aspekte erfüllt? (16) All formal aspects fulfilled?
Alle formellen Dinge erfüllt? Wenn nein, muss das Event All formally aspects fulfilled? Otherwise the event has to
neu geöffnet werden. be reopened.

(17) leer (17) empty

(18) Status: Done (18) Status: Done

Das Event wurde komplett abgearbeitet. The event is completely processed.

(19) Finale Tests erfolgreich? (19) Final test successful?

Wurden die abschließenden Tests erfolgreich durchge- Final tests successful accomplished? If not the event has
führt? Wenn nein, muss das Event neu eingestellt to be resubmitted.
werden.

(20) Status: Final_Test_Failed (20) Status: Final_Test_Failed

Der finale Test ist nicht erfolgreich; somit wird ein neues The final test is successful, so a new issue of the event
Event eingestellt. is submitted.

(21) Status: Closed (21) Status: Closed

Das Event wird abschließend geschlossen. Kein öffnen The event is finally closed. Reopening impossible.
mehr möglich.

(22) Überprüfung geschlossener Problem Reports (22) Check of closed problem report
Der geschlossene Problem Report muss überprüft wer- The closed problem report has to be checked if the fail-
den, ob dieser Fehler bereits bekannt war oder nicht. ure was already known or not.

(23) Problem bereits bekannt? (23) Problem already known?

Prüfung: ist das Problem bereits bekannt? Check: Is the problem already known?

(24) Eventuelle Prozesslücke finden (24) Check out a possible process break
Überprüfung, ob es Prozesslücken gibt. Check if there is a process break.

(25) Prozesslücke? (25) Process break?

Prüfung: handelt es sich um eine Prozesslücke? Check: is it a process break?

(26) Ausarbeitung einer Prozessverbesserung (26) Workout a process improvement

Eine Lösung für die Prozessverbesserung finden. Finding a solution fort the process improvement.

(27) Prüfung, warum das neue Problem nicht als bereits (27) Evaluate why the existing problem was not identi-
existierendes Problem erkannt wurde. fied.

(28) Schulung der betroffenen Personen (28) Training of involved people

Die betroffenen MA müssen bei Prozesslücken oder evtl. The employees has to be trained in case of a process
Wissenslücken geschult werden. break or possible gap in their knowledge.

(29) End (29) End

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3 Mitgeltende Unterlagen 3 Associated Documents

Die nachfolgenden Dokumente gelten jeweils in der ak- The following documents apply in the current form.
tuellen Form.

PB-IM-05 Archivierung und Lenkung von . PB-IM-05 Archiving and control of records
Aufzeichnungen .

PB-EN-60 Qualitätsmanagement im PB-EN-60 Quality Management at AIRBUS BUX

AIRBUS BUX Engineering Engineering

BCBE- CQ User Manual – Deutsch BCBE- CQ User Manual – Deutsch

2170/05 2170/05

BCBE- CQ User Manual – English BCBE- CQ User Manual – English

2169/05 2169/05

BCBE- Admin Manual – Deutsch BCBE- Admin Manual – Deutsch

2168/05 2168/05

BCBE- Admin Manual – English BCBE- Admin Manual – English

2167/05 2167/05

CRI-F41 Management of software open CRI-F41 Management of software open

problem reports problem reports

CRI-F42 Management of complex digital CRI-F42 Management of complex digital

devices open problem reports devices open problem reports
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Issue

4 Änderungsverzeichnis 4 Record of Revision

Ausgabe/ Issue Datum/ Date Änderungsgrund/ Reason for Revision

5 26.10.2017  Anpassung Unterschriftenseite und Logo
 Mitgeltende Unterlagen aktualisiert (Kapitel 3)
 Integration Änderungsverzeichnis (Kapitel 4)
 redaktionelle Überarbeitung (gesamtes Dokument)

 Update of signature page and logo

 Associated documents updated (chapter 3)
 Integration Record for Revision (chapter 4)
 editorial revisions (whole document)
6 27.06.2022  Löschung des deutschsprachigen Prozessflussdiagramms
 Anpassung der Rollenbezeichnung von PQA und DQA zu
PQR und DPM
 Anpassung der Status Bezeichnungen an das CQ User Ma-
nual
 Redaktionelle Berichtigungen

 Removal of German language Process flowchart

 Adaption of role identifications for PQA and DQA to PQR and
DPM
 Adaption of state identifications in accordance with CQ User
Manual
 Editorial corrections