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Rahmenbedingungen
167 Rahmenbedingungen können einerseits als Vor-
Anforderungen aussetzungen aber auch als Einschränkungen
angesehen werden
ableiten und
Evaluation
durchführen
Zusammenfassung
Teil A – Grundlagen
Beschaffungsgründe
Neues Einsatzgebiet
Erhöhte Kapazitätsanforderungen
IT System Lebensdauer
Neue Organiationsstrukturen & - formen
Arbeitsplatz (PCs und Terminals) 2-3 Jahre
Downsizing (Auslagern komplexer Aufgaben)
Hintergrundsysteme (Server für Ar- 3-5 Jahre
beitsgruppen)
Geschäftsaufgabe
Unternehmensweite Hintergrundsys- 5-7 Jahre Ablösung einer kostenintensiven Eigenentwick-
teme (Hosts, Server) lung
Systemsoftware (Funktionalität) 8-15 Jahre Ersatz und Neubeschaffung
Appl.-Software (Funktionalität) 8-15 Jahre
Daten, Dokumente 10-50 Jahre
Bernhard Tinner
18. Juni 2009
2 167 Anforderungen ableiten und Evaluation durchführen
Schritt Inhalt
Schritt Inhalt Grob- & Detail- Rangfolge der Offerten
Pflichtenheft Ausgangslage Evaluation Kosten pro Offerte
Ist-Situation Kosten-Nutzen-Verhältnis
Ziele pro Offerte
Anforderungen Evaluationsbericht
Mengengerüst Entscheidungsgrundlagen
Vorgaben für Offerte mit:
Administratives Nutzwertanalyse
Fragenkatalog SWOT-Analyse (Stärken,
Bewertungs- Kriterienkatalog Schwächen, Chanchen, Ri-
dokumentation Bewertungsliste siken)
Bewertungsmassstab Risikobewertung
KO-Kriterienliste Kosten-Nutzen-Übersicht
Offerte Auswahlliste der Anbieter Entscheid Lösungsvariante auswählen
Vergleichbare Offerte Vertrag Vertragsdokument unter-
Profile der Offertsteller zeichnen und verteilen
Evaluation personell organisieren 1) Der Projektausschuss wird oft auch als Len-
kungsausschuss oder Steuerungsausschuss
(Steering Committee) genannt.
2) Der Auftraggeber ist Mitglied des Projektaus-
schusses.
3) Die Projektleitung wird in der Regel durch
eine Person, den Projektleiter wahrgenom-
men. Er ist für die Erreichung der Projektzie-
le und termin- und kostengerechte Abwick-
lung zuständig.
4) Externe Berater unterstützen den Projektlei-
ter (Projektcoach) in den Bereichen Markt-
kenntnissen und Termin- & Kostenplanung.
5) Das Projektteam (Informatiker, Organisato-
ren, Endbenutzer) stellt sicher, dass die De-
tailergebnisse fachlich korrekt erstellt wer-
den.
6) Das Reviewteam beurteilt Ergebnisse des
Projektteams, arbeitet aber selber nicht an
der Erreichung der Ergebnisse mit.
Bernhard Tinner
18. Juni 2009
3 167 Anforderungen ableiten und Evaluation durchführen
Ausgangslage
Pflichtenheft
Ist-Zustand (momentane Situation des Unter-
Das Pflichtenheft enthält alle Informationen, nehmens)
welche nötig sind, damit mögliche Anbieter eine Ziele (Nutzenrelevante Ziele, Systemziele, Vor-
vollumfängliche Lösung offerieren können: gehensziele)
Anforderungen (an Applikationssoftware, Sys-
templattform und anbieterbezogene Leistun-
gen)
Mengen und Häufigkeiten (Datenbewegungen,
Datenbestände, Anzahl Benutzer)
Aufbau und Inhalt der Offerte
Administratives (Vertraulichkeit, Termine etc.)
Fragenkatalog (über die Firma, zum Produkt)
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4 167 Anforderungen ableiten und Evaluation durchführen
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18. Juni 2009
5 167 Anforderungen ableiten und Evaluation durchführen
(3) Applikationsportfolio
Gibt Auskunft über die eingesetzte Infrastruktur und Software in Bezug auf ihre Funktionalität, Effi-
zienz, Wartbar- und Benutzbarkeit.
Ziele Zielstruktur
Ziele weisen folgende Merkmale auf: Zielart Erläuterung
Sie müssen realistisch sein. Nutzenrelevante Bezeihen sich auf den Nutzen
Sie müssen quantifizierbar sein. Ziele für das Unternehmen bei der
Sie müssen Lösungsneutral sein. Leistungserstellung nach dem
Sie müssen breit akzeptiert sein. Projekt.
Sie sollten sich nicht gegenseitig konkurrenzie- Systemziele Beziehen sich auf die Leistung
ren. und Funktion der Lösung. Alle
Ziele, die unbedingt erfüllt
sein müssen, werden hier er-
fasst (KO-Kriterien).
Vorgehensziele Beziehen sich auf die Abwick-
lung des Projektes (meist
Termin-, Kosten- & Qualitäts-
ziele)
Anforderungen
Gruppe Erläuterung
Anforderungen sind das zentrale Element des Applikationsbezogene Beschreiben die Funktio-
Pflichtenhefts und definieren, wie die künftige Anforderungen nen und Bedingungen aus
Lösung auszusehen hat und welche Funktiona- Anwendersicht.
litäten es haben soll. Dazu werden die Ziele Anbieterbezogene Beschreiben die Leistun-
konkretisiert, im Pflichtenheft als Frage formu- Anforderungen gen, welche vom Anbie-
liert und hierarchisch geordnet: ter zu erfüllen/erbringen
sind (Wartung, Services
etc.).
Systemtechnische Beschreiben die techn.
Anforderungen Standards (HW, SW etc.),
welche einzuhalten sind.
Mengengerüst Datenbewegung
…zur Leistungsberechnung der benötigten zentralen Hintergrundsysteme:
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Mengengerüst Datenbestände
…zur Auslegung der zentralen Datenbank und des Speicherbedarfs:
Mengengerüst Benutzer
…zur Verifikation der Systemleistung und Berechnung der Lizenzkosten
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18. Juni 2009
9 167 Anforderungen ableiten und Evaluation durchführen
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10 167 Anforderungen ableiten und Evaluation durchführen
Anforderungsliste
…für ein einzelnes Kriterium
Kriterienliste
Nun ist klar, welches Angebot den höheren Nutzwert hat. Im obigen Beispiel ist dass das Angebot 1. Nun
müssen noch die Kosten miteinander Verglichen werden!
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11 167 Anforderungen ableiten und Evaluation durchführen
Kostenvergleich
Um die Kosten mit einander zu vergleichen, muss eine Kostenaufstellung gemacht werden. Idealerweise
werden in dieser Zusammenstellung die intern anfallenden Kosten sowie Abschreibung und Zinsen mit
berücksichtigt. Im folgenden Beispiel wird das Projekt bei einem kalkulatorischen Zinssatz von 5% jähr-
lich auf 5 Jahre linear abgeschrieben. Der kalkulatorische Zinssatz wird von der Bank oder der Firma
prognostiziert.
Kostenaufstellung
Kostenwirksamkeitsanalyse
An Hand solcher Kostenaufstellungen können Offerten
optimal mit einander Verglichen werden. Ausserdem lässt
sich damit die Kostenwirksamkeit berechnen. Dazu muss
zuerst berechnet werden, wie viel ein einzelner Nutz-
wertpunkt kostet.
An Hand dieser Berechnungen ist zu erkennen, dass zwar
das Angebot 1 mehr Nutzen bietet, das aber dieser Nutzen
auch mehr kostet. Fazit der Berechnung ist, dass das An-
gebot 2 mehr Nutzen für das gleiche Geld bringt.
Quellennachweis:
Anforderungen ableiten und Evaluation durchführen (167)
(Silvio Vecellio und Johannes Scheuring)
1. Auflage 2003, Compendio Bildungsmedian AG, Zürich
Bernhard Tinner
18. Juni 2009