SE Einführung Projektmanagement

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Inhaltsverzeichnis
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1 Einführung.................................................................................................................2 1.1 Was versteht man unter einem Projekt?.............................................................2 1.2 Was ist Projektmanagement?..............................................................................3 1.3 Wann ist ein Projekt sinnvoll bzw. nicht sinnvoll?...............................................3 1.4 Chancen und Risiken im PM...............................................................................4 1.4.1 Projektchancen.............................................................................................4 1.4.2 Projektrisiken.................................................................................................4 Max Frisch...................................................................................................................4 1.5 Ziele für den Unterricht........................................................................................5 1.6 Projektphasen......................................................................................................7 2 Projektanalyse...........................................................................................................7 3 Projektplanung mit Hilfe von PM-Instrumenten.......................................................10 3.1 Ideenfindung durch Brainstorming und Brainwriting ........................................10 3.2 Umfeldanalyse...................................................................................................10 3.3 Projektantrag......................................................................................................11 3.4 Projektauftrag.....................................................................................................11 3.5 Projektstrukturplan.............................................................................................12 3.6 Terminplan.........................................................................................................12 3.2.1 Meilensteine (Milestones)...........................................................................13 3.2.2 Netzplan......................................................................................................13 3.7 Arbeitspakete.....................................................................................................14 4 Das Projektteam.....................................................................................................15 5 Projektstart..............................................................................................................17 6 Projektdurchführung...............................................................................................17 6.1 Kontrolle der Arbeitsabläufe..............................................................................17 6.2 Kommunikation im Projekt.................................................................................18 6.3 Berichtswesen....................................................................................................19 7 Projektabschluss.....................................................................................................19 7.1 Bewertung des Projektes...................................................................................20 7.2 Präsentation der Ergebnisse.............................................................................20 8 Neue Entwicklungen im Projektmanagement.........................................................21 8.1 Change Management........................................................................................21 8.2 Balanced Scorecard..........................................................................................21 8.3 Benchmarking....................................................................................................21 9 Anhang

Mag. Andrea Graf

SE Einführung Projektmanagement

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September 2001: Ein Mann stürmt in eine Bank und bedroht Kunden und Angestellte. Er erbeutet € 25.000,--, rennt hinaus und flieht mit seinem Komplizen, der im Auto wartet. Einige Ecken weiter verlassen sie den PKW und setzen die Flucht fort. Etwa eine Stunde später werden beide am Hauptbahnhof in Graz von der Polizei umzingelt und festgenommen. Aus der Traum! Was hat diese Geschichte mit unserem Thema zu tun? Auch ein Banküberfall ist ein Projekt! Am Anfang steht die Vision reich zu werden, dann plant man die Details (die sogenannte operative Ebene) – sucht die Bank aus, plant den Ablauf des Überfalls, macht einen Zeitplan, organisiert die Flucht. Aber warum scheitert dieses Vorhaben meistens? Die Antwort ist einfach: Falsches Projektmanagement.

EINE SACHE LERNT MAN, INDEM MAN SIE MACHT.
[ Cesare Pavese, ital. Schriftsteller, 1908-1950]

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Einführung
Jeder Mensch führt tagtäglich Projekte aus. Gerade bei kleinen und mittleren Projekten bei denen der Projektleiter sowohl organisatorische als auch fachliche Aufgaben übernehmen muss, ist eine effiziente Projektabwicklung Voraussetzung für einen erfolgreichen Projektabschluss.

1.1 Was versteht man unter einem Projekt?
Der Begriff Projekt wird wie folgt definiert: Ein Projekt  ist zeitlich begrenzt – hat einen klaren Anfang (Kick-off-Meeting) und einen klaren Schluss  hat ein definiertes Ziel,  weist eine gewisse Einmaligkeit auf,  muss in der Regel in Teilprojekte und Einzelaktivitäten untergliedert werden,  ist meist mit einem Risiko behaftet,

 erfordert die Zusammenarbeit von Spezialisten aus unterschiedlichen Bereichen
(begrenzte Ressourcen)  erfordert eine Projektorganisation (Projektleitung, Mitarbeiter...)

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zu organisieren und zu kontrollieren. alle Aktivitäten im Projekt so zu planen. dass das Projekt nicht alleine zu bewältigen sein würde? Mag. dass unterschiedliches Know-how aus dem Unternehmen bzw. wenn es sich um Routineaufgaben handelt es unter hohem Zeitdruck zu lösen ist (2 – 3 Tage) es nur ein Spezialist lösen kann. fehlende Vorbereitung. Ihre Kollegen die Planung in Angriff? Planten Sie zusätzliche Hilfe für den Fall.SE Einführung Projektmanagement Seite 3/20 Viele Projekte zeichnen sich aber auch durch zahlreiche negative Aspekte aus. mangelhafte Koordination. 1. So kann man in der Projektarbeit leider auch eine Menge Frust erleben. unklare Kompetenzen. Der Zweck ist es. wie zB: Kampf um Ressourcen. Um diesen Frust zu vermeiden gibt es Projektmanagement. Ihre Kollegen zwischen der ersten Idee und einem klaren Konzept? Wie nahmen Sie bzw. Andrea Graf .3 Wann ist ein Projekt sinnvoll bzw.2 Was ist Projektmanagement? Projektmanagement heißt Planung. nicht sinnvoll? Ein Projekt ist nicht sinnvoll. der Organisation eingebunden werden muss. dass das Projekt trotz aller Risiken erfolgreich abgeschlossen werden kann. 1. Ein Projekt ist also sinnvoll. Steuerung und Überwachung von Projekten über die gesamte Laufzeit des Projektes. A Einzelarbeit Beantworten Sie in Bezug auf ein projekt in Ihrer schule folgende Fragen: Wann entstand die erste Idee für dieses Projekt? Wie viel Zeit verging und wie viele Schritte unternahmen Sie bzw. unscharfe Zielvorgaben des Auftraggebers etc. wenn die Aufgabenstellung so komplex ist.

1 Projektchancen Projektmanagement gewinnt aktuell immer mehr an Bedeutung.“ Max Frisch Kostenrahmens sowie der Erfüllung der inhaltlichen Ziele ein gewisses Risikopotential. Diese Tendenz lässt sich durchaus auf den Bildungsbereich übertragen. Man muss ihr nur den Beigeschmack der Erreichung des vorgegebenen Endtermins. Der permanente Zwang zu Veränderungen überfordert das klassische „Abteilungsdenken“: die Aufgaben werden häufig durch abteilungsübergreifende Projektgruppen gelöst. Diese Form der Aufgabenlösung räumt unbestritten mehr Freiheiten ein als die Erledigung der Aufgaben in der klassischen Aufbauorganisation. Folgender Vorschlag zur Risikoanalyse: Risikoerkennung Abwägen möglicher Gegenmaßnahmen Entscheidung: Risiko akzeptieren oder nicht Mag.SE Einführung Projektmanagement Seite 4/20 Ging alles nach Plan? Blieben Sie im Budgetrahmen? Wurden Sie rechtzeitig fertig? Entsprachen die Ergebnisse Ihren Qualitätsmaßstäben? Dachten Sie nach Abschluss des Projektes über die Erfahrungen nach. Der Wettbewerbsdruck unter den Unternehmen zwingt diese zu immer schnelleren Produktentwicklungen.4 Chancen und Risiken im PM 1. schnell und flexibel auf die sich ständig ändernden Marktanforderungen zu reagieren. Diese mit dem Projekt verbundenen Risiken sind vor Projektbeginn abzuschätzen. zu Innovationen und organisatorischen Veränderungen. Ein Projektteam kann eigenständig reagieren – auch im Schulbereich. die in der Lage ist. Auf Dauer wird nur dieses Unternehmen bzw.2 Projektrisiken „Krise ist ein produktiver Jedes Projekt beinhaltet hinsichtlich seiner Hauptparameter. der Zustand. diese Bildungseinrichtung erfolgreich sein.4. 1. Andrea Graf . um Verbesserungsmöglichkeiten für das nächste Projekt zu finden? 1.4. der Einhaltung des Katastrophe nehmen.

. für die noch niemand vorgesehen ist?  Passen die Teammitglieder zusammen?  Problembereich während der Projektbearbeitung:  Fehlende oder unklare Zielsetzung  Unrealistische Terminvorgaben  Zu optimistische Berichte über den Projektfortschritt  Keine Qualitätssicherung  Konflikte im Team  Mangel an Teamgeist Formular „Risikoanalyse“ siehe Anlage 1 Diskussion: Chancen und Risiken im Unterricht 1.SE Einführung Projektmanagement Seite 5/20 Grundsätzlich lassen sich zwei große Problembereiche unterscheiden:  Problembereich der Personalplanung:  Sind die Mitglieder des Projektteams für die ihnen übertragenen Aufgaben geeignet?  Gibt es kritische Aufgaben.  die Bereiche in ihrer Vernetzung zu betrachten – anstelle von Fachzentriertheit steht Themenzentriertheit  Handlungs.. Diskussion: Ziele für den Unterricht Mag.und Verantwortungsbereitschaft zu entwickeln und selbstständiges Lernen und Handeln zu entfalten  die Fähigkeiten der Problemerkennung und Themenstrukturierung zu entwickeln  gemeinsame Aktivitäten zu schaffen und dadurch die sozialen Kompetenzen des Einzelnen auszubilden  .5 Ziele für den Unterricht Projektunterricht versucht. Andrea Graf .

SE Einführung Projektmanagement Seite 6/20 Mag. Andrea Graf .

Die entscheidende Frage. wird reduziert.6 Projektphasen Projektanalyse Projektanalyse Projektplanung Projektplanung Projektstart Projektstart ProjektProjektsteuerung steuerung ProjektProjektdurchführung durchführung ProjektProjektkontrolle kontrolle ProjektProjektabschluss abschluss Abb. frühzeitige und standardisierte Projektplanung hat wesentliche Vorteile:  Das Risiko.SE Einführung Projektmanagement Seite 7/20 1.  Probleme und Störungen im Projektablauf lassen sich frühzeitig erkennen und kostengünstiger beseitigen. die vorgegeben Projektziele nicht zu erreichen. Andrea Graf . 1: Projektphasen Umfassende. ist: „Was will der Auftraggeber mit dem Projekt erreichen?“  Auftragshintergründe Voraussetzung: Auftragshintergründe abklären Mag. die geklärt werden muss. 2 Projektanalyse Die Vorbereitungsphase ist eine der wichtigsten Abschnitte in der gesamten Projektabwicklung.

vorgegebener Kostenrahmen) .Gesetze.Kosten (z.B. Funktion im Projekt. Anschlussarbeiten. Sitzungen. interne Regelungen .B.)  Gab es Probleme bei der Auftragserteilung? . Verordnungen. -form.wichtige Termine (z. Gegner der Auftragserteilung)  Was ist das interne (beim Auftraggeber) Ziel des Auftrages?  Worauf ist bei der Bearbeitung besonders zu achten? .gewünschtes Ergebnis . Telefonnummer.B.B.Darstellungsart . Funktion.SE Einführung Projektmanagement Seite 8/20  Inhalt  Wer waren die Ansprechpartner beim Auftraggeber? (Name. zu enger Terminrahmen) .Personen (z.Termine (z. -umfang  Gab es Vorarbeiten.interne Probleme beim Auftraggeber .Leistungen (z.Bearbeiter . die berücksichtigt werden müssen?  Besteht Geheimhaltungspflicht gegenüber bestimmten Personen / Institutionen / Presse?  Besteht die Chance zu Folgeaufträgen?  Wurden für den Auftraggeber bereits Aufträge abgewickelt? . etc.Probleme  Existieren Verträge/Absprachen mit Unterauftragnehmern? ja nein Mag. Titel. Andrea Graf . Genehmigungen) . ausgeklammerte Leistungen) .B.Art der Aufträge .

Literatur.)  Auf welche (abgeschlossenen) Projekte sollte zurückgegriffen werden?  Welche Informationsquellen sind wichtig (Studien. Andrea Graf .  Leistungsumfang ANGEBOT/AUFTRAG  Was ist das Projektziel (in Stichworten)?  Gibt es Teilziele (Zwischenbericht etc.)? HILFSMITTEL  Welche EDV-Systeme sollten wofür eingesetzt werden ?  Sind diese EDV-Systeme verfügbar ?  Wer kennt sich mit diesen Systemen aus ? Mag.)?  Was ist unklar? Wo besteht Klärungsbedarf? Mit Wem?  Welche Bearbeitungsschritte sind zeitaufwendig?  Welche Bearbeitungsschritte sind fachlich kritisch? NOTWENDIGES FACHWISSEN  Ist die Mitarbeit von externen Experten notwendig? Für welche Aufgaben?  Ist die Mitarbeit von internen Experten notwendig? Für welche Aufgaben?  Welche anderen Abteilungen/Bereiche müssen/sollten einbezogen werden? (Fachwissen. etc. Berechnungen.SE Einführung Projektmanagement Seite 9/20  Leistungsumfang Vorrangiges Ziel hierbei ist es. das Wesentliche eines Auftrages zu erkennen. Zeichnungen. etc.

1 Claim Management  Claim bedeutet: finanzielle.2 Umfeldanalyse Ziele:  Ganzheitliche und frühzeitige Erfassung möglicher Einflussfaktoren  Früherkennung von Potentialen und Problemfeldern  Feststellen der Abhängigkeiten zu anderen Aufgaben und Projekten in der Schule/im Unternehmen  Verbesserung der Kommunikation im Projekt Hilfsmittel:  SOZIALEN KONTEXT festlegen  PROJEKTABGRENZUNG durchführen 3. das im Uhrzeigersinn weitergegeben wird  In weiteren 5 Minuten sollen auf das Blatt des Nachbarn wieder 3 Ideen geschrieben werden.SE Einführung Projektmanagement Seite 10/20 3 Projektplanung mit Hilfe von PM-Instrumenten 3.1 Ideenfindung durch Brainstorming und Brainwriting Brainwriting nach der Methode 635:  Bilden einer 6er Gruppe  Jedes Gruppenmitglied notiert auf einem leeren Blatt Papier innerhalb von 5 Minuten drei Ideen. dabei sich von den Anregungen des anderen inspirieren lassen – nach 5 Minuten das Blatt wieder weiter geben  Im optimalen Fall liegen nach 30 Minuten pro Blatt 18 Einfälle vor.2. Mag. Andrea Graf . Auftraggebers. das ergibt in Summe 108 Ideen pro Gruppe  Diese Ideen clustern und auf ein Plakat übertragen Hinweis: während dieser 30 Minuten soll nicht gesprochen werden 3. terminliche oder sachliche Forderungen und Ansprüche des Geschäftspartners bzw.

SE Einführung Projektmanagement Seite 11/20  Professionelles Claim Management sollte als Begleitfunktion von Projekten angesehen werden. 3. Andrea Graf . Er sollte folgende Punkte beinhalten:  Antragsteller  Art und Inhalt des Projektes  Begründung.3 Projektantrag Der Projektantrag dient dazu. den Auftraggeber über das Projekt zu informieren und Probleme nochmals abzuklären.4 Projektauftrag Inhalte eines Projektauftrages Welches Projekt? Welche Art und zu welchem Zweck? Mit welchem Einsatz von Ressourcen? Mit welcher Projektorganisation? Mit welchem Team Zu welchem Projektziel? Unter Berücksichtigung welcher Rahmenbedingungen? Unter Einsatz welcher Instrumente? Mag. Für ein erfolgreiches Claim Management sollten die folgenden Faktoren beachtet werden:  Klare Abgrenzung der Verantwortung und Kompetenzen  Schnittstellen genau definieren  Kommunikationsfluss innerhalb des Projektes und zum Auftraggeber exakt festlegen  Entscheidungskompetenzen klären  Festlegen von realistischen Projekt. warum das Projekt durchgeführt werden sollte  Projektziel  Termin für die Fertigstellung Im Zusammenhang mit der Erstellung des Projektantrages soll bereits eine Istanalyse durchgeführt werden.und Terminplänen 3.

Dadurch sind dann alle Elemente bekannt.SE Einführung Projektmanagement Seite 12/20 Abb. Andrea Graf . Formular „Projektstrukturplan“ siehe Anlagen 3-5 3.5 Projektstrukturplan Der Strukturplan ist der Ausgangspunkt für die Planung aller drei Planungsparameter: Qualität. Die Schätzungen sollen unabhängig von konkreten Terminvorgaben gemacht werden. Je komplexer ein Projekt ist. Es stellt somit eine Verknüpfung zwischen Bearbeiter. beginnt die eigentliche Projektarbeit. desto tiefer strukturiert muss es werden. die zum Abschluss des Projektes nötig sind. Formular „Projektauftrag“ siehe Anlage 2 3. Wichtig ist hierbei. Ein Strukturplan gliedert sich im allgemeinen in zwei Ebenen auf. auf die man sich immer wieder berufen kann. Mag. Ist der Auftrag erteilt. somit kann diese Erhebung ohne Verzerrungen durchgeführt werden. Der Strukturplan bildet für alle Teammitglieder das grundlegende Orientierungsraster.und Verantwortungsbereiche  Zuordnung der Arbeitspakete zu den Verantwortlichen  Effiziente Koordination aller im Projekt beteiligten Stellen oder Personen. Das Projekt wird hierbei in einzelne Arbeitsschritte unterteilt. Zeit und Kosten. Er leistet Folgendes:  Größtmögliche Transparenz der Arbeitsabläufe  Klare Abgrenzung und Definition des Arbeits. wenn etwaige Meinungsverschiedenheiten zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber auftreten.2: Bestandteile eines Projektauftrages Projekte werden durch Aufträge gesteuert. Arbeitspaket und Zeitbedarf dar.6 Terminplan Die Grundlage für die Erstellung eines Terminplanes ist eine Zeitschätzung für die Einzelvorgänge. einer Übersicht und deren Details. dass die inhaltliche und terminliche Gliederung zusammengefasst wird.

Vorgang A Vorgang C Vorgang A Vorgang C P-Start Vorgang E Vorgang E Vorgang B Vorgang B Vorgang D Vorgang D P-Ende Mag. die von Außenstehenden klar erkennbar sind oder die Zustimmung brauchen.2.2.  Es können Terminverschiebungen.  Er schafft einen transparenten Projektablauf. bevor das Projekt weiterlaufen darf.  Es sind Projektsimulationen zur Optimierung der Ablaufplanung möglich  Es können realistische End. Es zeigt die Schlüsselereignisse.1 Meilensteine (Milestones) Ein Milestone-Chart gibt ein grobes Bild des Zeitplans. Wesentlich dabei ist es.SE Einführung Projektmanagement Seite 13/20 Aufbauend auf diese Zeitschätzungen ist nun eine detaillierte Terminplanung ein wesentlicher Faktor für eine erfolgreiche Projektabwicklung.2 Netzplan Für die Erstellung umfangreicher Terminpläne kann der Einsatz eines Netzplanes als Planungsinstrument vorteilhaft sein.  Beziehungen und Abhängigkeiten zwischen Arbeitspaketen werden deutlich. Andrea Graf . 3. den kürzest möglichen Zeitablauf und Zeitraum für eine effiziente Zielereichung zu finden. Merkmale:  Untergliedert das Projekt in Phasen  Sind an leicht überprüfbare Ereignisse geknüpft  Ein Plantermin wird zugeordnet Zweck:  Instrument zur Projektfortschrittsmessung  Strukturierung des Ablaufs  Dokumentation von Zwischenergebnissen  Selbstkontrolle 3.  Der Netzplan zwingt zum systematischen Denken. vorhandene Zeitreserven und zeitkritische Arbeitspakete ermittelt werden.und Zwischentermine ermittelt werden.

4: Darstellung einer Vorgangsbeschreibung Kritischer Pfad: ist die Verbindung zwischen P-Start und P-Ende. Andrea Graf .7 Arbeitspakete  Es muss so früh wie möglich entschieden werden. Zeitpuffer: ist jene Menge an Zeit. bei der Verzögerungen einzelner Aufgaben automatisch zu einem Verzug des Endtermins kommen. Die Betroffenen sollen an der Planung von Terminen und Budget teilnehmen. die eine Aufgabe in Verzug geraten kann.SE Einführung Projektmanagement Seite 14/20 Abb.  Es wird eine eindeutige Zielsetzung fixiert. wer für den Abschluss jedes Einzelschrittes des Projektes verantwortlich ist. Mag. ohne andere Aufgaben oder den Endtermin des Projektes zu gefährden.  Für jedes Arbeitspaket gibt es nur einen Verantwortlichen  Es erfolgt eine klare Abgrenzung zu anderen Arbeitspaketen  Die Bearbeitung sollte weitgehend unabhängig von anderen Arbeitspaketen möglich sein. dies erhöht die Verantwortung und die Motivation. 3. 3: Darstellung eines vereinfachten Netzplanes In einem Knoten werden alle wichtigen Informationen über den Vorgang erfasst: Vorgang Arbeitskräfte Vorgangsbeschreibung Kostenstelle Frühester Anfang Spätester Anfang Dauer Frühestes Ende Spätestes Ende Abb.

 Die einzelnen Arbeitspakete werden im Strukturplan nicht weiter aufgegliedert. Kriterien für die Auswahl von Teammitgliedern: Mag. Geschäftsführung) Geschäftsführung) P-Leiter 1 P-Leiter 2 P-Mitglied A P-Mitglied B Abb. ein anderer macht´s. Erfordert das Projekt eine höhere Anzahl von Projektmitarbeitern. –dispositionen seitens der Mitarbeiter geführt werden. Ein schlagkräftiges Projektteam ist ein entscheidender Baustein zum Projekterfolg. Andrea Graf . Bei dieser Größe ist die gegenseitige Information und Zusammenarbeit noch gewährleistet. P(z. Manager. PManager. 4 Das Projektteam Projektarbeit ist Teamarbeit. P-Leiter. P-Leiter. aktiv auf die Zusammenstellung des Projektteams Einfluss zu nehmen. Formular „Arbeitspaket“ siehe Anlage 6 In diesem Zusammenhang sollen auch Mitarbeiter-Arbeitsberichte bzw. 5: Möglicher Aufbau eines Projektteams Der Projektleiter sollte versuchen.SE Einführung Projektmanagement Seite 15/20  Es wird ein überschaubarer Zeitrahmen vorgegeben  Größere Arbeitspakete werden in Phasen und Zwischenterminen gegliedert.B. P-Manager Lenkungsausschuss Lenkungsausschuss (z. Auftraggeber.B. Auftraggeber. sollte die Projektorganisation in Teilprojekte aufgegliedert werden. Was ist die ideale Teamgröße? Ein arbeitsfähiges Team sollte aus nicht mehr als sechs bis sieben Teammitarbeitern bestehen. dabei sollte Team nicht die Abkürzung sein für: Toll.

Fachliche Kompetenz: Methodische Kompetenz:  Fachwissen  PM-Methoden  Organisationstale  Projektplanung nt  Projektsteuerung  Führungseigensc  Projektcontrolling haften PROJEKT-LEITUNG Soziale Kompetenz:  Fähigkeit zu motivieren  Konfliktmanagem ent  ... 6: Qualifikationsprofil einer Projektleitung Formular „Anforderungen Projektleiter“ siehe Anlage 7 Formular „Analyse des Projektteams“ siehe Anlage 8 Das Team sollte übereinstimmende Vorstellungen haben zu:  Was ist eigentlich die Aufgabe?  Was gehört noch mit zum Auftrag und was nicht? Mag. Persönliche Kompetenz:  Improvisationsgabe  Entscheidungsfreud e  Selbstorganisation  Selbstdisziplin Abb. Andrea Graf .SE Einführung Projektmanagement Seite 16/20  Spezielle Kenntnisse über das Projekt/den Auftraggeber  Spezielle Fähigkeiten  Zeitliche Verfügbarkeit  Integrationsfähigkeit  Motivation Aufgaben des Projektleiters  Planungsaufgaben  Koordinationsaufgaben  Kontrollaufgaben  Dokumentationsaufgaben Fähigkeiten des Projektleiters        Führungsfähigkeit Einfühlungsvermögen Motivationsgeschick Verhandlungsgeschick Analytisches Denken Organisationstalent ...

5 Projektstart „Sage mir. Sorgen Sie von Anfang an dafür. Andrea Graf . wie ein Projekt beginnt und ich sage Dir. wie es endet!“ Spruch eines weisen Projektmanagers In einem Kick-off-Meeting (Projekteinführungsveranstaltung) sollten nochmals alle relevanten Projektdaten zusammengefasst werden. Ziele:  Information über die Ausgangssituation des Projektes und die Rahmenbedingungen  Einführung aller Projektbeteiligten in die Projektzielsetzung  Vorstellen des Projektteams.SE Einführung Projektmanagement Seite 17/20  Was sind die Ziele des Projektes?  Welche Prioritäten gelten?  Welcher Qualitätsstandard wird gefordert?  Wer entscheidet was?  Welche Spielregeln gelten für die Zusammenarbeit? etc. das Budget nicht überschritten und das Ergebnis in akzeptabler Qualität geliefert wird. 6. KOSTEN Mag. was für alle gelten soll. dass das Projekt zum geplanten Termin abgeschlossen. dass alle Mitglieder das verstehen. Gehen Sie als Projektleiter nicht davon aus. gegenseitiges Kennenlernen  Aufzeigen der Projektplanung  Sicherstellung des gleichen Informationsstandes  Motivation der Teammitglieder. dass alle Mitarbeiter das alles als selbstverständlich ansehen.1 Kontrolle der Arbeitsabläufe Der Projektleiter muss alles daran setzen. Schaffung eines „Teamgeistes“ 6 Projektdurchführung Der Projektleiter koordiniert alle Einzelschritte des Projektes.

Kommunikationsregeln für Besprechungen:  Ziel der Besprechung muss bekannt sein  Aktives.SE Einführung Projektmanagement Seite 18/20 LEISTUNGEN TERMINE KONTROLLE QUALITÄT PROJEKTSTUNDEN Abb.2 Kommunikation im Projekt Projektbesprechungen sind ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit des Projektleiters. aufmerksames Zuhören  Notizen machen  Kreativität einbringen  Kompromisse schließen  Entschuldigungen rasch einbringen Mag. 7: Übersicht über mögliche Kontrollpunkte Während der Projektlaufzeit sollen folgende Fragen immer wieder beantwortet werden:  Stimmen die tatsächlichen Werte mit den Plandaten überein?  Wo und wann treten Abweichungen auf?  Welchen Einfluss haben diese Abweichungen auf das Projektziel?  Warum treten Abweichungen auf?  Welche Gegenmaßnahmen sind möglich? Zur Projektkontrolle bieten sich folgende Formen an:  Unregelmäßige Gespräche mit den Mitarbeitern (auch Einzelgespräche)  Regelmäßige Abfrage des Projektstandes  Abfrage der Fertigstellungstermine (milestones)  Regelmäßige Projektbesprechungen  Formalisierte regelmäßige Projektfortschrittsberichte Formular „Projektfortschrittskontrolle“ siehe Anlage 9 6. Andrea Graf .

und Nachteile von Varianten nennen  Verteiler des Berichts angeben  Regelmäßiges Erscheinen der berichte Ein wesentlicher Bestandteil im wiedergibt.3 Berichtswesen Die wesentlichen Projektbeteiligten müssen regelmäßig über den Projektstand informiert sein.  Inhalt  Wurde das Projektziel erreicht? ja nein Mag. jeweils das etc Während den der Projektstatusbericht Bearbeitungsstand Alle relevanten Rahmen Berichtswesens aktuellen umfassende sind hier Projektdokumentation Nachschlagewerk während der gesamten Projektlaufzeit und danach.SE Einführung Projektmanagement Seite 19/20  Realistische Termine setzen 6. Andrea Graf . die eventuell erst später in das Projekt einbezogen wurden. Eckdaten. dass das Ergebnis des Projektes vom Auftraggeber akzeptiert wird und/oder dass das Unternehmen mit der Durchführung des Projektes Gewinne erzielt. 7 Projektabschluss Das Ziel des Projektmanagements ist. Projektergebnisse. ist ist hierbei des die die Projektdokumentation. Berichtsregeln:  Kurze und knappe Darstellung  Klare Struktur  Kernaussagen sollen visualisiert werden  Vor. Die Projektdokumentation ist die Entscheidungsgrundlage für Mitarbeiter. Zusätzlich wird die schriftliche Ergebnisdokumentation an den Projektauftraggeber zu übermitteln sein. Planungsunterlagen. nachvollziehbar.

die erarbeiteten Ergebnisse gegenüber dem Projektauftraggeber zu „verkaufen“.. Folgende Fragen könnten hierbei auftauchen:  Erreichte das Projekt den Zeitplan? Ergeben sich daraus für zukünftige Zeiteinteilungen Änderungen? Welche?  Konnte der geplante Kostenrahmen eingehalten werden? Ergeben sich für zukünftige Budgeteinteilungen Änderungen? Welche?  Entsprach das Projektergebnis den Kundenspezifikationen?  Ergeben sich für zukünftigen Personaleinsatz Änderungen? Welche?  Welchen technischen Fortschritt gab es im Projekt?  .1 Bewertung des Projektes Durch die Rückschau auf das Gesamtprojekt werden gewonnene Erfahrungen und Erkenntnisse noch einmal betrachtet..2 Präsentation der Ergebnisse Die Präsentation dient dazu. Andrea Graf . um sie bei neuen Projektes anzuwenden. 7.SE Einführung Projektmanagement Seite 20/20  Ist der Auftraggeber mit der Ergebnis zufrieden?  Müssen Fehler/Mängel noch behoben werden?  Wann wurden die Projektergebnisse übergeben?  Wird die Projektdokumentation übergeben?  Gibt es Bedarf für Folgeaufträge?  Wann und wie wird das Projektteam aufgelöst?  Wird für das Projekt ein entsprechendes Marketing betrieben? 7. Formular „Checkliste Präsentationsvorbereitung“ siehe Anlage 10 Formular „Gestaltung Präsentationsfolien“ siehe Anlage 11 Formular „Grafikauswahl“ siehe Anlage 12 Mag.

3 Benchmarking Benchmarks sind Bezugsgrößen bzw. Verhaltensmuster und Prozesse in das Unternehmen/in die Organisation 8.und Verhaltensmustern. von denen jeder weiß. zum anderen wird aber versucht. Akzeptanz für da Neue wecken. Indikatoren zu tun. Score hat etwas mit Rechnung bzw. Dieser Begriff wurde in den ökonomischen Bereich übernommen und hier gelten Benchmarks als Messgrößen für das eigene Unternehmen. aber niemand kann sie korrekt berücksichtigen oder messen. Auf jeden Fall geht es darum. Denk.  Verändern: Neuformung. Diese gesamte Organisationsentwicklung kann man grundsätzlich in drei Phasen einteilen:  „Auftauen“: Lösen von alten Theorien bzw. die sich an Standards anderer Unternehmen orientieren. Andrea Graf .2 Balanced Scorecard Die Balanced Scorecard versucht im Grunde nur bereits bestehende betriebswirtschaftliche Probleme zu lösen.1 Change Management Projekte verändern das Unternehmen oft ganz wesentlich. Es geht um die sogenannten „Soft Facts“ – und damit zum Beispiel um die Frage: “Wie messen sie Motivation?“ Balanced Scorecard – ein Begriff. dass traditionelle Finanzkennzahlen um eine weitere Sichtweise ergänzt werden. Change Management ist die Begleitung eines solchen Veränderungsprozesses. 8. Umformung bestehender Konzepte und Prozesse auf neue Gegebenheiten. dass sie wichtig sind. Es ist ein Instrument der Wettbewerbsanalyse. Grundidee ist es. Faktoren einzubeziehen. die als Vergleichsmaßstab dienen. Zum einen geht es um die reale Umsetzung operativer Strategien.SE Einführung Projektmanagement Seite 21/20 8 Neue Entwicklungen im Projektmanagement 8. messbare Standard. Mag.  Festigen: Integration der veränderten Konzepte. den man nicht wörtlich übersetzen kann: Balanced heißt ausgeglichen.

Mag. Im Projektmanagement findet meist intern zu wenig Benchmarking statt. welche Unterschiede bestehen. warum diese Unterschiede bestehen und welche Verbesserungsmöglichkeiten bestehen. danach zu streben. der Beste der Besten zu werden. Andrea Graf .SE Einführung Projektmanagement Seite 22/20 festzustellen. jeder arbeitet für sich. es erfolgt oft zu wenig Know-how-Übertragung. Die Japaner nennen es „dantotsu“: das heißt sinngemäß.

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