TRANS-PTS-001

Notfall- und Notfallplan

„PERSÖNLICHER TRANSPORT“ MP-GEST Datum 01.10.2016
1. ZIEL

Erfahren Sie, wie Sie sich im Notfall im Straßenverkehr richtig verhalten

2. UMFANG

Dieses Verfahren gilt für Personal, das für die Beförderung von Passagieren verantwortlich ist.

3. AKTIONSPLAN

Während des Transportserviceprozesses trägt der Fahrer neben der Erfüllung seiner Aufgabe,
einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, auch eine große Verantwortung, die darin
besteht, für den Arbeiter zu sorgen und einen sicheren Transfer der Passagiere vom Treffpunkt
zum Arbeitsplatz und umgekehrt zu gewährleisten ; Dies bedeutet nicht, dass man auf der Strecke
möglicherweise auftretenden Notfällen ausgesetzt ist.

Als Notfallereignis wird Folgendes verstanden:

 Ein mechanischer Defekt verhindert, dass Sie Ihr Ziel aus eigener Kraft erreichen.
 Fahrzeug blieb aufgrund der damaligen Verhältnisse auf der Strecke stehen.
 Unfall auf der Fahrt des Firmenfahrzeugs mit oder ohne Verletzte.
 Unfall auf Drittwegstrecke mit Verletzten.
 Fahrzeugbrandprinzip.
 Ausgelaufener Kraftstoff.
 Übergriffe.

Unter Berücksichtigung des oben Gesagten muss jeder Fahrer, der von einem Notfall betroffen ist,
das folgende Verfahren befolgen:

A. Tritt ein oben beschriebenes Ereignis ein, hat sich der Fahrer unverzüglich mit dem
direkten Vorgesetzten in Verbindung zu setzen und diesem umfassend über das Ereignis
zu informieren, damit dieser mit den erforderlichen Mitteln zum Unfallort gelangen kann.

B. Die Kommunikationsmittel, die der Fahrer im Notfall nutzen kann, sind: ggf. per Funk
und/oder per Mobiltelefon (je nach Abdeckungsmöglichkeit) an die folgenden
Telefonnummern;

 Unternehmen
 Direkter Vorgesetzter:

C. Sobald der Notfall gemeldet wird, muss der Fahrer, wenn die Situation dies erfordert und
sofern er geschult ist, jedem Passagier, der sie benötigt, Erste Hilfe leisten, bis
Unterstützungsmaßnahmen eingeleitet werden.

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Notfall- und Notfallplan
„PERSÖNLICHER TRANSPORT“ MP-GEST Datum 01.10.2016
D. Der Fahrer muss jederzeit Ruhe bewahren und seine Fahrgäste anweisen, im Bus zu
bleiben und riskante Einzelhandlungen zu vermeiden.

E. Für den Fall, dass es sich bei dem Notfallereignis konkret um eine Kollision handelt, muss
der Fahrer Folgendes tun:

a) Stellen Sie die Historie des Fahrzeugs zusammen, das den Unfall verursacht hat.

 Patent
 Marke
 Modell
 Linie, zu der es gehört, wenn es sich um einen Personenverkehr handelt

b) Sammeln Sie den Fahrerhintergrund

 Vollständiger Name
 Personalausweis
 Adresse
 Telefon

c) Sammeln Sie den Hintergrund des Ortes

 Genaue Richtung
 Zeit und Datum
 Position der beteiligten Fahrzeuge

d) Im Rahmen der oben beschriebenen Verfahren muss der Fahrer den direkten
Vorgesetzten unter Beschreibung der vorangegangenen Punkte benachrichtigen, der dies
im Serviceprotokoll vermerkt.

e) Der Fahrer muss ein Protokoll hinterlassen oder den Vorfall der Polizei melden und das
Protokoll dann dem Unternehmen übergeben.

F. Tritt eine Situation ein, in der es zu einem Brand im Transportfahrzeug kommt, muss der
Fahrer Folgendes tun:

a) Parken Sie das Fahrzeug schnell am Straßenrand.

b) Schalten Sie den Fahrzeugmotor aus
c) Weisen Sie alle Passagiere an, ruhig zu bleiben und das Fahrzeug so geordnet wie möglich
zu verlassen und den Hauptausgang des Fahrzeugs zu nutzen.
d) Bringen Sie die Lösch- und Feuerausrüstung zum Brandherd.
e) Anschließend müssen die Passagiere an einen sicheren Ort geleitet werden, der möglichst
weit vom Fahrzeug entfernt ist.
f) Benachrichtigen Sie umgehend Ihren direkten Vorgesetzten.

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„PERSÖNLICHER TRANSPORT“ MP-GEST Datum 01.10.2016
G. Tritt aufgrund einer Kraftstoff- oder Schmierstoffverschüttung ein Notfall ein, muss der
Fahrer sofort damit beginnen, die verschüttete Flüssigkeit mit Eindämmungsmaterialien
einzudämmen. Sand und wird an einen vom Unternehmen bestimmten Ort geschickt, wo
er von autorisierten Dritten entsorgt wird.

H. Der Vorgesetzte muss sich umgehend mit einem Ersatzhandy zum Einsatzort begeben.
Wenn bei dem Vorfall verletzte Personen beteiligt sind, muss der Vorgesetzte außerdem
sofort die Rettungsdienste (SAMU, Feuerwehr, Polizei usw.) kontaktieren, bevor er das
betroffene Fahrzeug unterstützt. Parallel dazu müssen Sie das Unternehmen unverzüglich
informieren, um bei Bedarf weitere Weisungen zu erhalten.

I. Wenn es zu Übergriffen kommt.

a) Raubüberfälle, Raubüberfälle, Angriffe, Unruhen und Vandalismus sind soziale

Verhaltensweisen, die im Strafgesetzbuch als VERBRECHEN eingestuft werden. Daher ist es
wichtig, die größtmögliche Menge an Informationen aufzuzeichnen, die ein späteres
Eingreifen der Justiz ermöglichen, wenn sie in den institutionellen Einrichtungen
stattfinden. daher:
b) Bleiben Sie ruhig und achten Sie auf Situationen, die Sie zu Ihrem Vorteil nutzen könnten.
c) Versuchen Sie nicht, zu kämpfen oder Widerstand zu leisten, da von den Angreifern trotz
des oberflächlichen Anscheins normaler Erscheinungen kein normales Verhalten zu
erwarten ist, da ihre Reaktionen absolut unerwartet sind.
d) Befolgen Sie die von ihnen geforderten Anweisungen bestmöglich.
e) Versuchen Sie, die Hauptmerkmale der Angreifer aufzuzeichnen, wie zum Beispiel:
 Sex
 Alter, Bereich 5 Jahre.
 Rasse, Hautfarbe.
 Größe im Verhältnis zur eigenen.
 Körperbau.
 Sprechweise.
 Outfit.

WICHTIG

Provozieren Sie sie niemals, da sie emotional instabil sein und sehr heftig reagieren können.

Verändern Sie den Tatort nicht, damit das Polizeipersonal möglichst viele Fingerabdrücke zur
Aufklärung des Vorfalls orten kann. Ein gut geschützter Veranstaltungsort.

„Das spricht für die Polizei“

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Notfall- und Notfallplan
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4. NOTFLUSS

START Notfalltyp
Mechanischer Fehler
Eingeklemmtes Fahrzeug
Unfall auf der Straße
Notfallsituation Feuerprinzip
Verschütteter Kraftstoff oder Schmiermittel
Angriff
Notrufnummern
Notfall kommunizieren Feuerwehrleute 132
SAMU 131
Karabiner 133
Aufsicht
Unternehmen
Bleiben Sie ruhig und leisten
Sie den Fahrgästen Hilfe

Notfall

Kollision
Notfall Angriff

Hintergrund
sammeln
Feuer Leck

Hinterlassen Sie
Schnell parken einen Rekord in
Senden Sie
Carabineros
kontaminiertes
Material zur
Fahrzeugmotor Liefern Sie den
Entsorgung
abstellen Nachweis an die
gefährlicher Abfälle
Firma Carabineros
an das
Unternehmen
Weisen Sie die
Passagiere an, ruhig
zu bleiben und das
Fahrzeug zu
verlassen.

Führen Sie Passagiere

an einen sicheren Ort

Benutzen Sie den

Feuerlöscher und
schießen Sie in
Richtung des Feuers
ENDE