Code entwickeln

Code nach Bedarf entwickeln

i Dieses Ziel kann nicht geändert werden, da 30 Tage vergangen sind!

· ZIEL
Entwickeln Sie Code gemäß Anforderung.
·
· Gemäß den Anforderungen des Kunden versuche ich, alle zu erfüllen, indem ich den Code entwickle und
modifiziere und darauf achte, die maximale Codeabdeckung aufrechtzuerhalten. Ich lege die Debug-
Anweisungen, wo immer nötig, in die Sandkästen, um die Überprüfungen aufrechtzuerhalten, um alle vom
Kunden festgelegten Benchmarks abzudecken. Ich stelle sicher, dass die Unit-Tests ordnungsgemäß
durchgeführt werden und alle Bedingungen/ Kriterien überprüft werden, bevor sie in der nächsthöheren
Sandbox eingesetzt werden.

Code entwickeln

Einhaltung interner TCS/kundenspezifischer Prozesse/Systeme, um eine fehlerfreie Lieferung zu

gewährleisten

i Vom Manager/Prüfer festgelegtes Ziel kann nicht geändert werden

· ZIEL
100%

· Bei jeder Entwicklung in der Anwendung stelle ich sicher, dass ich alle vom Auftraggeber geforderten
Anforderungen fehlerfrei erfolgreich erfülle. Ich versuche, alle möglichen Szenarien zu überprüfen und die
Unit-Tests durchzuführen, bevor ich sie weiter bewege. Ich stelle sicher, dass die gesamte Entwicklung zu
100% konform ist und keine Mängel aufweist. Gleichzeitig achte ich darauf, dass durch die Änderungen keine
Bugs eingeführt werden. Ich folge dem Change Request (CR) -Prozess, den wir im Service Now (SNow) haben,
um sicherzustellen, dass die Entwicklung und Bereitstellung in allen Sandboxen und Produktionsumgebungen
erfolgreich durchgeführt wird. Erst nach der erfolgreichen Implementierung und Erprobung wird der CR
geschlossen.

Einhaltung von Standards bei der Code-Entwicklung

Einhaltung interner TCS/kundenspezifischer Prozesse/Systeme, um eine fehlerfreie Lieferung zu

gewährleisten
i Dieses Ziel kann nicht geändert werden, da 30 Tage vergangen sind!
TARGET
Bereitstellung einer fehlerfreien Lieferung an Kunden und Sicherstellung der
rechtzeitigen Fertigstellung.

Einhaltung von Standards bei der Code-Entwicklung

Lösung von Tickets(Incidents/SRs und CRs) innerhalb geplanter Dauer/definierter SLAs mit
dem Auftraggeber ohne Alterung in der Queue
i Vom Manager/Prüfer festgelegtes Ziel kann nicht geändert werden

TARGET
100%
· Wann immer wir an den Incidents/SRs im Service Now arbeiten, die wir für unsere Anwendung erhalten,
versuche ich, die Lösung zu finden, indem ich die Anfrage innerhalb der geplanten Dauer ausfülle. Ich stelle
sicher, dass ich nicht gegen das SLA verstoße und in dem definierten SLA-Set gemäß der Kategorie arbeite. Ich
verfolge dafür alle Prozesse des Service Now. Ich habe auch positives Feedback von den Nutzern für die Arbeit
erhalten. Ich stelle sicher, dass sich keine alternden Tickets in unserer Warteschlange befinden. Für die CRs
achte ich darauf, dass die Anforderung fehlerfrei entwickelt und erfolgreich eingesetzt wird und alle
geforderten Bedingungen erfüllt werden.

Persönliche Entwicklung

Mindestens 2 Salesforce-Zertifizierungen in diesem Jahr anstreben

i Vom Manager/Prüfer festgelegtes Ziel kann nicht geändert werden

TARGET
2 bis März 2022

· Ich habe die interne TCS-Zertifizierung für den „Salesforce-Administrator“ und den „Salesforce-
Plattformentwickler 1“ abgeschlossen. Ich bereite mich auf die von Salesforce bereitgestellten externen
Zertifizierungen vor. Ich stelle sicher, dass ich bis zum Ende dieses Geschäftsjahres mindestens 2 Zertifizierungen
abschließen werde. Ich habe auch an der von Salesforce für „Platform App Builder“ durchgeführten
 Zertifizierungsvorbereitungssitzung teilgenommen. Ich bin im kontinuierlichen Prozess des Lernens und Arbeitens.
Ich lerne auch neue Konzepte von Salesforce durch Trailhead und Trailmixes.

Persönliche Entwicklung

Erfolgreiche Wiedergabe mit 4 Gesamtbewertungen

i Vom Manager/Prüfer festgelegtes Ziel kann nicht geändert werden

· ZIEL
100%

· Ich werde mit voller Hingabe arbeiten und mich im kontinuierlichen Prozess des Erlernens neuer Konzepte
befinden. Ich bin für den Wings1 Elevate Assessment- und Interviewprozess erschienen und habe mich
erfolgreich von "Ninja" -Profil zu "Digital Cadre" entwickelt. Ich wurde auch zum „Systems Engineer“
befördert. Ich werde bei allen Tätigkeiten, die ich ausführe, mein 100% geben und alle mir übertragenen Arbeiten
zeitnah erledigen. Ich werde versuchen, immer mindestens 4 Gesamtbewertungen zu erhalten.

Persönliche Entwicklung

Konform mit allen zugewiesenen Kursen in iEvolve und anderen Lernplattformen

i Vom Manager/Prüfer festgelegtes Ziel kann nicht geändert werden

· ZIEL
100%

· Ich stelle sicher, dass ich alle zugewiesenen Kurse in iEvolve zu 100 % einhalte und auch ADC-konform bin. Ich
bin auch für die Wings 1 Elevate-Prüfung erschienen und habe mich von "Ninja" zum "Digital Cadre" -Profil
entwickelt.
Im vergangenen Jahr
Ich habe 11 Zertifizierungen abgeschlossen. Einige von ihnen, die hervorgehoben werden sollten, sind:
1. TCS Internal – „Salesforce Admin Credential Foundation Certification“ und „Platform
Developer 1“
2. Xperience BG Ready –Python
3. Process : Agile Way of Working Foundation
4. Prozess : ITIL Foundation Zertifizierung
Ich habe 34 Kompetenzen abgeschlossen: 29 E0 kompetent; 3 E1 kompetent; 2 L1 kompetent
Die abgeschlossenen Salesforce-Kompetenzen sind:
1. Digital : Salesforce-Entwicklung und technisches Design
2. Digital : Salesforce Einstein Analytics
Persönliche Entwicklung
Vollständiges Verständnis und Praxis aller kundenspezifischen Prozesse -
Incident/SRs/CRs/PB/KAs usw.

i Vom Manager/Prüfer festgelegtes Ziel kann nicht geändert werden

· ZIEL 100%

· Ich habe an allen Sitzungen zum Wissensaustausch im Zusammenhang mit

Vorfällen/SRs/CRs/Problemen/Wissensartikeln teilgenommen. Ich habe ein angemessenes Verständnis für all
diese Prozesse im Service Now (SNow). Ich kümmere mich um alle kundenspezifischen Prozesse und sorge
dafür, dass die Leistungen des Kunden nicht beeinträchtigt werden. Ich habe bis jetzt 55 Wissensartikel für
unsere Anwendung erstellt. Es wird sowohl für den Kunden als auch für IT-Benutzer im Projekt nützlich sein,
da es fast alle Themen im Zusammenhang mit der Anwendung enthält und abdeckt. Ich nehme an dem
wöchentlich stattfindenden Prozessmanagement-Meeting teil, um die Prozesse in SNow zu lernen und zu
verbessern.

Persönliche Entwicklung

Bereitstellung von Prozessverbesserungen, Wertschöpfung für den Kunden

i Vom Manager/Prüfer festgelegtes Ziel kann nicht geändert werden

· ZIEL
Mindestens 1

· Da ein neues Projekt in unserer Anwendung hinzugefügt wurde, haben wir daran gearbeitet, den Zugriff auf
das Portal für die Benutzer zu erleichtern, um die SR zu erhöhen. Wir haben dem Kunden neue Servicekataloge
vorgeschlagen, die im Service Now (SNow) hinzugefügt werden sollen. Dies würde die Vorlagen für jede
Kategorie in der SNow bereitstellen, die Benutzer leicht finden, eine SR in SNow zu erstellen.
Außerdem werde ich an der Prozessverbesserung arbeiten und versuchen, die Prozesse zu automatisieren, die
für den Kunden hilfreich sein werden.AR
 ATTRIBUTE

Analytische Fähigkeit

Trifft systematische und rationale Urteile auf der Grundlage relevanter Informationen und
unterstützt diese mit Fakten. Identifiziert potenzielle Probleme/Chancen in komplexen
Situationen und sieht die Auswirkungen der vorgeschlagenen Lösungen voraus.
· KATEGORIE
Rollenbasierte Attribute.

· Wenn ich an einer bestimmten Aufgabe oder Änderungsanforderung arbeite, versuche ich zuerst, die
relevanten Informationen und Fakten zu analysieren und herauszufinden, die bei der Entwicklung helfen.
Wann immer ich auf Probleme/Chancen stoße, versuche ich, eine Lösung zu finden sowie die Debug-
Anweisungen anzuwenden und das Szenario mit den Teamkollegen zu besprechen und eine zuverlässige Lösung
zu finden.

Kontinuierliches Lernen

Sucht kontinuierlich nach Wissen, um sein berufliches Wachstum und seine Leistung zu
verbessern. Nutzt die Lernmöglichkeiten, die der Job und die Organisation bieten. Lernt neue
Technologien, Werkzeuge und Prozesse, die für die eigene Arbeit relevant sind.

· TCS hat Lernplattformen wie iEvolve, Fresco Play, Linkedin Learning usw. bereitgestellt. Ich versuche,
den größtmöglichen Vorteil zu nutzen und mein Wissen zu erweitern.
Ich bin für den Wings1 Elevate Assessment- und Interviewprozess erschienen und habe mich erfolgreich vom
Ninja-Profil zu Digital Cadre entwickelt.
Ich habe verschiedene Zertifizierungen und Kompetenzen in iEvolve absolviert. Mein TFactor steht bei 1,99.
Ich habe TCS Internal Salesforce und andere Zertifizierungen abgeschlossen und arbeite derzeit an externen
Salesforce-Zertifizierungen.

Kundenorientierung

Dient den Kundenanforderungen und konzentriert sich dabei auf die Kundenzufriedenheit, um
mit bestehenden Kunden zusammenzuarbeiten, um einen Mehrwert für die Geschäftsbeziehung
zu schaffen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkennen, indem die Marktanforderungen
erforscht und erfüllt werden.
· KATEGORIE
Rollenbasierte Attribute.

· Basierend auf den Kundenanforderungen sowie der Zusammenarbeit mit bestehenden Kunden, um die Werte
in die aktuelle Geschäftsbeziehung einzubringen, habe ich an der Erstellung der Artikel gearbeitet und neue
Servicekatalog-Designs vorgeschlagen.

Derzeit lerne ich und helfe meinem Team bei Unit-Tests und POC für eine der Anforderungen der
Außerbetriebnahme von Boxen.

Initiative / Proaktivität

Ergreift Maßnahmen, um arbeitsbezogene Ziele zu erreichen, ohne dazu aufgefordert oder

verpflichtet zu werden. Sucht und übernimmt bereitwillig neue Herausforderungen,
Verantwortlichkeiten/Aufgaben. Freiwillige Ideen für Verbesserungen und die Bereitschaft, die
Umsetzung voranzutreiben.
· KATEGORIE
Rollenbasierte Attribute.

· Sobald ich die mir zugewiesene Aufgabe erledigt habe, versuche ich, die nächste Anfrage in unserer
Warteschlange zu analysieren oder frage meinen Teamleiter nach anderen Arbeiten. Ich versuche auch, meinen
Teammitgliedern zu helfen.
Ich versuche auch, Wissen zu gewinnen und zu teilen, indem ich neue Dinge aufnehme und ehrenamtlich Ideen
zur Verbesserung entwickle.

Innovation und Kreativität

Bietet eine originelle Lösung durch den Einsatz verschiedener Werkzeuge und Techniken und
stellt den Status quo ständig in Frage. Experimentiert mit neuen Ansätzen und nutzt effektiv
Kreativität, um die Ergebnisse zu verbessern.
· KATEGORIE
Rollenbasierte Attribute.

· Während die neue Projektanforderung zum bestehenden Projekt hinzugefügt wurde, kamen wir auf die
 Idee, verschiedene Vorlagen (Servicekataloge) basierend auf der Kategorie zu erstellen, die im Service Now
erstellt werden könnten, was für die Endbenutzer nützlich sein könnte und die Chance verringert,
Informationen/Eingaben des Endbenutzers zu verpassen, die für die Anfrage erforderlich sind.

Organisationsbewusstsein

Versteht die Rolle und Kultur der Organisation, um besser in der Lage zu sein, Kunden zu
bedienen, Veränderungen zu antizipieren und vielseitig und engagiert zu bleiben. Kennt
Organisationsstruktur, Funktion und Realitäten, die es ermöglichen, Lösungen zu entwickeln, die
zur Organisation passen, ihre Bedürfnisse erfüllen und Ergebnisse über die effektivsten Kanäle
erzielen.

· Ich habe die Kultur und Rolle der Organisation verstanden und versuche, so zu arbeiten, dass ich in der
Lage bin, den Kunden besser zu dienen und die Lösungen gemäß den Anforderungen zu entwickeln, die alle
Bedürfnisse erfüllen und die effektiven Ergebnisse liefern. Ich befolge auch alle in unserem Projekt festgelegten
Prozesse, um die Anforderungen an den Kunden zu erfüllen. Ich habe die Organisationsstruktur, die Funktion
und die Realitäten kennengelernt, die mir helfen und es mir ermöglichen, Ergebnisse zu entwickeln und
Ergebnisse zu erzielen.

Präsentationsfähigkeit

Aufbereitet und präsentiert Informationen in einer klaren und organisierten Weise für eine
Vielzahl von Zielgruppen. Verwendet geeignete Präsentationstools, um Informationen zu
erziehen, weiterzugeben oder Maßnahmen zu beeinflussen.

· Ich bereite die Powerpoint-Präsentation vor und übertreffe, die präsentiert oder mit den Kunden geteilt
werden soll. Ich versuche, so zu präsentieren, dass die Informationen und der Inhalt für das Publikum klar
genug und gut organisiert sind.
Ich habe auch viele Gelegenheiten erhalten, mich vor den Kunden zu präsentieren und die Analyse zu teilen und
auch weitere Inputs zu sammeln.
Problemlösung

Identifiziert das Problem, versteht seine Natur und seine Bestandteile und die Beziehung
zwischen ihnen. Kann effektive Lösungen vorschlagen, die alle möglichen Auswirkungen auf
Einzelpersonen und Organisationen berücksichtigen. Stellt eine angemessene Beteiligung der
Stakeholder am Prozess sicher.

· Zunächst versuche ich bei der Analyse der Anfrage alle Anforderungen zu verstehen und zu erfassen. Ich
arbeite dann daran, die Beziehung zwischen den Komponenten zu finden und dann die Lösung zu bauen und zu
entwickeln. Wenn es mehr als eine mögliche Lösung für die Anfrage gibt, versuche ich, die zuverlässigste und
effektivste zu wählen und bespreche dies auch mit dem Teamleiter und den Teammitgliedern. Wir versuchen,
kumulatives Wachstum zu erzielen, indem wir Wissen teilen. Auch bei der Zustellung der Anfrage an den
Kunden achten wir darauf, alle Stakeholder in den Prozess einzubeziehen.

Ergebnisorientierung

Erreicht Qualitätsergebnisse innerhalb der definierten Parameter. Zeigt Handlungsfokus und ist
bestrebt, Ergebnisse zu erzielen.

· Das Hauptmotiv bei der Arbeit an der Anforderung ist es, den Kunden eine effektive
Lösung zu bieten, und das auch innerhalb der definierten Parameter. Ich versuche
immer, innerhalb des definierten SLA-Zeitraums zu arbeiten und Verstöße zu vermeiden.
Ich engagiere mich für die Arbeit, die ich übernehme und habe dabei Effizienz.

Besitzübernahme

Übernimmt Verantwortung für seine Entscheidungen und Handlungen. Konzentriert sich auf
Einzel- und Gruppenanstrengungen und engagiert sich aktiv für die Übernahme von
Ergebnisverantwortung.
· Ich versuche immer, die Verantwortung für die mir zugewiesenen Arbeiten und Dinge zu
übernehmen und mich darauf zu konzentrieren, sie mit voller Effizienz zu erledigen. Ich
übernehme die Verantwortung für die Aufgaben, Entscheidungen und Handlungen und
bin dafür verantwortlich. Ich konzentriere mich und versuche, meine Bemühungen und
die der Gruppe auf die richtige Weise zu nutzen. Wir alle engagieren uns und
übernehmen die Verantwortung für das Ergebnis.

Teamfähigkeit

Schafft ein Klima des Vertrauens und der Zusammenarbeit durch einen offenen Ideenaustausch
zur Erreichung der Teamziele. Arbeitet effektiv in Gruppeneinstellungen und arbeitet mit Teams
zusammen.
· KATEGORIE
Rollenbasierte Attribute.

• Ich bin ein guter Teamplayer und versuche, Vertrauen zu bewahren und mit den
Teammitgliedern zusammenzuarbeiten. Alle Teammitglieder sind sehr kooperativ. Wir
helfen uns gegenseitig, relevante Ideen auszutauschen, Wissen auszutauschen und
kumulativ zu wachsen. Wir alle teilen unterschiedliche Ideen und versuchen, etwas Neues
zu lernen. Wann immer jemand aufgrund einer Herausforderung festsitzt, kommen wir
als Team zusammen und helfen ihm. Wir arbeiten effektiv und neigen auch dazu,
zusammenzuarbeiten, um in Rekordzeit einen besseren Output zu erzielen.

Werte / Verhalten

Trifft Entscheidungen und ergreift Maßnahmen, die mit den Kernwerten des Unternehmens und
den in unserem Verhaltenskodex verankerten Grundsätzen übereinstimmen. Handelt bei der
Verfolgung von Ergebnissen mit einem hohen Maß an Integrität und Verantwortung
· KATEGORIE
Rollenbasierte Attribute.
• Alle Entscheidungen und Maßnahmen, die ich treffe, stellen sicher, dass alle Kernwerte,
Grundsätze und Verhaltensregeln des Unternehmens befolgt und befolgt werden. Ich
übernehme Verantwortung und handle integer für alle meine Arbeiten und Ergebnisse.