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Exam : PRINCE2Practitioner-Deutsch
Vendor : PRINCE2
Version : V12.75
1
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 1
In Phase 3 wurde der Projektumfang um einen Praxistest erweitert, den die Lernenden
während des Trainings absolvieren sollten. Die Kosten für diesen Test sind in den Kosten
des Kurses enthalten.
Die Änderung des Projektumfangs wurde genehmigt und die Kosten von 2.500 GBP wurden
aus dem Änderungsbudget bezahlt. Der Projektmanager dokumentierte im Business Case
eine Erhöhung des Projektbudgets um 2.500 GBP.
Ist dies eine angemessene Maßnahme und warum?
(A). Ja, da die Begründung für das Projekt auf der Grundlage des überarbeiteten
Projektbudgets neu berechnet werden sollte.
(B). Ja, da der Projektmanager festlegt, welche Kosten am Ende jeder Phase aktualisiert
werden müssen
(C). Nein, da durch die Verwendung des Änderungsbudgets das Projektbudget nicht erhöht
werden muss.
(D). Nein, da Änderungen der Betriebskosten nach dem Projekt in den Business Case hätten
einbezogen werden müssen.
Answer: B
QUESTION NO: 2
Welche der folgenden Aktivitäten könnte die Erstellung eines Ausnahmeplans auslösen?
(A). Überprüfen Sie den Bühnenstatus
(B). Ad-hoc-Anweisung geben
(C). Eskalation eines Projektproblems
(D). Ende der Phase melden
Answer: B
QUESTION NO: 3
Es ist jetzt Ende Oktober und das Projekt befindet sich in Phase 3. Der Wettbewerb für
Etikettendesign wurde durchgeführt und die Fotos der Mitarbeiter wurden aufgenommen. Der
CEO und Marketing Director müssen noch das Gewinner-Label-Design und die 12 Fotos für
den Kalender auswählen. Die Exekutive hat jedoch erfahren, dass zwei Wettbewerber bis
Mitte November Kalender an die Kunden von MNO herausgeben. Nach der Analyse der
Auswirkungen dieses Problems besteht eine der Optionen, die der Projektmanager dem
Projektvorstand vorgestellt hat, darin, das Projekt vorzeitig abzuschließen.
Es gibt eine Reihe wichtiger Fakten zu diesem Projekt, die aufgezeichnet werden müssten,
wenn das Projekt Y-e jetzt geschlossen werden soll.
Welches Produkt sollte zeigen, dass jemand, der noch verbleibende Ressourcenkosten für
das Projekt hat, sicherstellen sollte, dass dies bis zum 10. November erfolgt?
(A). Leistungsüberprüfungsplan
(B). Projektbericht beenden
(C). Empfehlungen für Folgemaßnahmen
(D). Benachrichtigung über Projektabschluss
Answer: D
QUESTION NO: 4
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Szenario:
Techniken, Prozesse und Verfahren
1. Jede Bedrohung, die zum Verlust von MFH-Daten führen kann, muss sofort eskaliert
werden.
Gemeinsame Vereinbarungen
2. Die Arbeiten sollen zu Beginn der zweiten Woche (Stufe 4) beginnen.
3. Das Projekt wird zwei Jahre dauern und voraussichtlich 2,5 Mio. GBP kosten.
Toleranzen
4. Keine.
Einschränkungen
5. MFH-Mitarbeiter dürfen beim Entfernen vorhandener IT-Geräte nicht an schwerem Heben
beteiligt sein.
6. Installationsarbeiten müssen während der normalen Arbeitszeit des MFH stattfinden.
7. + £ 10.000 / - £ 25.000.
Berichtsmodalitäten
8. Markieren Sie den Bericht jeden Montag bis 10.00 Uhr.
9. Der Bericht muss eine Zusammenfassung aller Produkte enthalten, an denen in der
Vorwoche gearbeitet wurde.
10. Der Projektmanager muss unverzüglich telefonisch über Probleme informiert werden.
Problembehandlung und Eskalation
11. Die Wirkungsanalyse aller Probleme muss innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen
sein.
Auszüge oder Referenzen
12. Der Phasenplan für Phase 4 ist beim Projekt-Support erhältlich.
Genehmigungsmethode
13. Project Assurance überprüft das abgeschlossene Arbeitspaket und bestätigt den
Abschluss. Spalte 1 enthält eine Liste der Aktionen, die während des Controlling a Stage-
Prozesses ausgeführt werden. Wählen Sie für jede Aktion in Spalte 1 aus Spalte 2 das
PRINCE2-Thema aus, das angewendet wird. Jede Auswahl aus Spalte 2 kann einmal,
mehrmals oder gar nicht verwendet werden.
Lassen Sie die Antwort von Spalte 1 auf Spalte 2 fallen.
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Answer:
Explanation
1 - Organization
2 - Progress
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3 - Risk
QUESTION NO: 5
Welche drei Aspekte sollten bei der Prüfung eines Projektproblems berücksichtigt werden?
1. Leistungsziele
2. Business Case
3. Ressourcen
4. Risiko
(A). 1, 3, 4
(B). 2, 3, 4
(C). 1, 2, 4
(D). 1, 2, 3
Answer: C
QUESTION NO: 6
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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QUESTION NO: 7
Projekt-Szenario
Kalenderprojekt (Hinweis: Die Unternehmen und Personen innerhalb des Szenarios sind
fiktiv.) Die Anzahl der Bestellungen bei der MNO Manufacturing Company hat sich verringert,
was teilweise auf die verstärkten Marketingaktivitäten der Wettbewerber zurückzuführen ist.
Um dem entgegenzuwirken, hat das Unternehmen beschlossen, für alle aktuellen und
potenziellen Kunden einen Werbekalender für das nächste Jahr zu erstellen. Das Endprodukt
dieses Projekts wird ein vorbereitetes Kalenderpaket sein, das zum Drucken bereit ist. Das
Design des Kalenders ähnelt dem zuvor versendeten und muss das Unternehmensimage
widerspiegeln, wie es in den bestehenden Corporate Branding-Standards beschrieben ist.
Ein anderes Projekt produziert derzeit ein neues Firmenlogo, wenn es auf jeder Seite des
Werbekalenders gedruckt werden soll. Das vorbereitete Kalenderpaket besteht aus:
* Design für jeden Monat - korrekt an Feiertagen und mit neuem Firmenlogo
* Ausgewählte Fotos - 12 professionell produzierte Fotos, die verschiedene Mitarbeiter zeige
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* Ausgewähltes Papier und ausgewählter Umschlag - zum Drucken und Versenden des
Kalenders
* Ausgewähltes Etikettendesign - Im Rahmen dieses Projekts wird ein Wettbewerb zum
Entwerfen eines Etiketts durchgeführt
* Kundenliste - Namen und Adressen der Kunden, an die der Kalender gesendet wird.
Das Projekt befindet sich derzeit in der Initiierung und wird zwei weitere Phasen umfassen:
Stufe 2 umfasst Bindungsaktivitäten zu:
* Erstellen Sie den Kunden schnell mit Informationen aus den Abteilungen Konten und
Marketing
* Bestätigen Sie die Einhaltung der Datenschutzgesetze
* Erstellen Sie für jeden Monat ein Design - dies wird vom internen Kreativteam durchgeführt
* Wählen Sie einen professionellen Fotografen aus und ernennen Sie ihn
* Sammeln Sie Ideen für das Fotodesign aus dem vorherigen Projekt und vereinbaren Sie
den Zeitplan für die Fotosession
* Erstellen Sie eine Prognose der Produktionskosten
* Wählen Sie Papier und Umschlag.
Stufe 3 umfasst die folgenden Aktivitäten:
* Produzieren und wählen Sie professionell aufgenommene Fotos aus
* Halten Sie den Wettbewerb für Etikettendesign ab und wählen Sie das Etikettendesign aus
* Stellen Sie das vorbereitete Kalenderpaket zusammen.
In Phase 2 soll eine Produktionskostenprognose erstellt werden, die auf den Optionen und
Kosten für Papier, Umschlag, Druck und Vermarktung des Kalenders basiert. Die
tatsächliche Produktion und Verteilung der Kalender fällt jedoch nicht in den Projektumfang.
Die Produktkostenprognose wird vom Projektvorstand überprüft, um festzustellen, ob das
Verbindungsprojekt fortgesetzt werden soll.
Es ist jetzt der 05. Oktober und das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zum 30. November
an die Druckerei geliefert werden, damit der Kalender rechtzeitig zu Weihnachten gedruckt
und verteilt werden kann. Die Kosten für die Aktivitäten zur Entwicklung der Spezialprodukte
und die Kosten für die Projektmanagementaktivitäten werden auf 20.000 GBP geschätzt. Es
gibt eine Projektzeittoleranz von +1 Woche / -2 Wochen und eine Projektkostentoleranz von
+ £ 6.000 / - £ 6.000. Ein Änderungsbudget von 500 GBP wurde zugewiesen, es gibt jedoch
kein Risikobudget.
Welche Aussage ist richtig, wenn der Projektmanager in Phase 2 beschließt, die
Überarbeitung des Projektplans auf drei Wochen später zu empfehlen?
(A). Die im Projektplan angegebenen Toleranzen können nicht geändert werden.
(B). Die Geschäftsleitung muss die formelle Genehmigung der Unternehmensleitung
einholen, um diese Änderung umzusetzen.
(C). Das aktuelle Projekt muss vorzeitig abgeschlossen und mit einem neuen Projektplan,
einem neuen Business Case und einem neuen Risikoregister neu gestartet werden.
(D). Die Überarbeitung des Projektplans müsste bis zur Bewertung der Endphase von Phase
2 warten.
Answer: B
QUESTION NO: 8
Szenario
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zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.
Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat sich dafür entschieden, das
tägliche Protokoll zu verwenden, um alle Risiken und Probleme aufzuzeichnen. Unterricht
und Qualität - Ergebnisse.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
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Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
In der Projektinitiierungsdokumentation ist kein Projektplan enthalten. Wie kann der
Projektfortschritt ohne Zeitplan verfolgt werden?
(A). Dies ist ein Fehler, da ein Gantt-Diagramm oder eine Zeitleiste, in der die tatsächlichen
Daten aufgezeichnet und anhand des geplanten Lieferplans verfolgt werden, obligatorisch ist
.
(B). Der Fortschritt kann mithilfe der Produktcheckliste aufgezeichnet und verfolgt werden,
wobei die geplanten und tatsächlichen Qualitätsmanagementaktivitäten im täglichen Protokoll
erfasst werden.
(C). Mit einem klaren Enddatum am 30. November und einer kleinen Anzahl von
Arbeitspaketen sollte der Projektvorstand den Projektfortschritt anhand individueller
Teampläne verfolgen.
Answer: B
QUESTION NO: 9
Bei der Entscheidung, wie die Arbeit des Projekts angegangen werden soll, wurden folgende
Aspekte berücksichtigt.
Welche Aussage ist für die Aufnahme in die Überschrift des Projektansatzes im Projektbrief
geeignet?
(A). Der Projektmanager bezieht den ausgewählten Dienstleister in die Erstellung des
Phasenplans für die Phase ein
4.
(B). Es wird eine neue, aktuelle Software zur Erstellung der grafischen Abschnitte der
Projekt- und Phasenpläne bereitgestellt.
(C). Die detaillierten Entwürfe (zukünftige Prozess-, System-, Betriebs- und
Organisationsmodelle) basieren auf den vorhandenen Entwürfen auf hoher Ebene.
Answer: C
QUESTION NO: 10
Wenn die Projektleitung zu beschäftigt ist, um alle Änderungsanforderungen selbst zu
autorisieren, kann sie ernennen?
(A). Eine Änderungsbehörde
(B). Ein Change Board
(C). Ein Änderungsausschuss
(D). Ein Budget ändern
Answer: C
QUESTION NO: 11
Das Risikomanagement besteht aus vier Schritten. Was sind das?
(A). Identifizieren, bewerten, Ressourcen, implementieren
(B). Identifizieren, Bewerten, Ressourcen, Implementieren
(C). Identifizieren, bewerten, planen, implementieren
(D). Identifizieren, bewerten, planen, implementieren
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Answer: C
QUESTION NO: 12
Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung
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MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte
erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)
Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welche Aussage gilt für den Abschnitt Qualitätsstandards?
(A). Löschen Sie Eintrag 4, da externe Lieferanten für die Anwendung relevanter Standards
auf ihre Arbeit verantwortlich sind.
(B). Löschen Sie Eintrag 5, da das Fehlen eines Änderungsverwaltungsverfahrens die MFH-
Dokumentstandards ungeeignet macht.
(C). Hinzufügen 'Alle Verträge müssen den geltenden Arbeitsgesetzen entsprechen ".
(D). Hinzufügen 'PRINCE2-Änderungskontrollverfahren werden verwendet, um Änderungen
an Basisprodukten zu verwalten'.
Answer: C
QUESTION NO: 13
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
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Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse gemäß dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Ein Bauunternehmen, das einer der Hauptkunden von ABC Company ist, hat sich bereit
erklärt, einen Mitarbeiter zur Überprüfung und Kommentierung des „E-Learning-Kurses“ zur
Verfügung zu stellen.
Welches Stakeholder-Interesse sollte der Mitarbeiter vertreten und warum?
(A). Lieferant, weil dieser Stakeholder das für das Projekt erforderliche Fachwissen
bereitstellt.
(B). Lieferant, da dieser Stakeholder ein externer Lieferant ist.
(C). Benutzer, da dieser Stakeholder seine Mitarbeiter mithilfe des E-Learning-Kurses
schulen kann.
(D). Benutzer, da dieser Stakeholder sicherstellt, dass das Projekt ein gutes Preis-Leistungs-
Verhältnis bietet.
Answer: D
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 14
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
In Phase 3 wurde ein Arbeitspaket zur Erstellung der „geplanten Pilotkurse“ zugewiesen. Die
Qualitätskriterien des Produkts wurden definiert und festgelegt, bevor das Arbeitspaket
vereinbart wurde.
Welches Prinzip wird angewendet und warum?
(A). 'Konzentrieren Sie sich auf Produkte', da die Bereitstellung der vollständigen Funktionen
eines Produkts wichtiger ist als die pünktliche oder kostenintensive Lieferung.
(B). „Fokus auf Produkte“, da ein Produkt vor Produktionsbeginn in angemessenem Umfang
vereinbart und definiert werden sollte.
(C). 'Fortgesetzte Geschäftsbegründung', da die Geschäftsbegründung teilweise in der
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QUESTION NO: 15
In Phase 3 meldet der Teammanager, dass die Arbeiten zur Aktualisierung der
„Unternehmensqualitätsverfahren“ abgeschlossen sind und das Produkt zur Auslieferung
bereit ist.
Was sollte die Projektsicherung als Nächstes tun?
(A). Aktualisieren Sie den Teamplan, um anzuzeigen, dass das Arbeitspaket vollständig ist.
(B). Überprüfen Sie das Arbeitspaket und befolgen Sie die Anweisungen, um fertige Produkte
zu liefern.
(C). Stellen Sie sicher, dass alle vom Arbeitspaket zu liefernden Produkte genehmigt sind.
(D). Aktualisieren Sie den Bühnenplan, um das Arbeitspaket als abgeschlossen anzuzeigen.
Answer: C
QUESTION NO: 16
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
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QUESTION NO: 17
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
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Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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Answer:
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Explanation
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QUESTION NO: 18
Szenario
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.
Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, und keine Antwort erhalten. Der Projektmanager ist
der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit überbucht und die Arbeit
anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht liefert, verzögert sich das
Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Rollen und Verantwortlichkeiten
aufgezeichnet werden?
(A). Jedem Risiko wird ein Risikoeigentümer zugewiesen.
(B). Risiken, die die vereinbarte Projektrisikotoleranz überschreiten, werden dem
Projektvorstand gemeldet.
(C). Risikotoleranzen werden vom Projektmanager jeder Phase zugewiesen.
(D). Project Assurance stellt sicher, dass Projektrisiken gemäß dem vereinbarten
Risikomanagementverfahren identifiziert, bewertet und kontrolliert werden.
(E). Ein externer Berater soll einen Workshop zur Risikoidentifizierung durchführen.
Answer: B,D
QUESTION NO: 19
Produktübersicht
Eine Kundenliste wird zusammengestellt. Dabei werden vorhandene Informationen aus der
Buchhaltung über aktuelle Kunden und vorhandene Informationen aus der
Marketingabteilung über potenzielle Kunden verwendet.
Unter Verwendung des von der Post zur Verfügung gestellten Versandkostentarifs wird eine
Produktionskostenprognose erstellt, anhand derer der CEO und der Marketingdirektor
entscheiden können, ob das Projekt fortgesetzt werden soll. Wenn sie sich entscheiden,
fortzufahren, erteilen sie die Genehmigung, den internen Wettbewerb für Etikettendesign zu
starten. Die Wettbewerbsregeln sind erforderlich, um den Mitarbeitern Einzelheiten des
Wettbewerbs mitzuteilen. Das gewählte Etikettendesign wird dann aus den
Wettbewerbsbeiträgen ausgewählt.
Die Fotos für den Kalender müssen auf vorhandenen Fotodesign-Ideen basieren, die von der
Marketingabteilung erhältlich sind. Die ausgewählten Fotos werden aus diesen ausgewählt.
Es werden monatliche Kalenderanzeigen erstellt, um das erforderliche Layout jeder Seite
anzuzeigen.
Produktstrukturplan (enthält Fehler)
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Answer:
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Explanation
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QUESTION NO: 20
In PRINCE2 gibt es zwei zeitgesteuerte Steuerelemente. Welche?
(A). Hervorheben und Beenden von Phasenberichten
(B). Markierungs- und Prüfpunktberichte
(C). Checkpoint- und Endprojektberichte
(D). Hervorhebungs- und Unterrichtsberichte
Answer: B
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QUESTION NO: 21
Wer ist für die Pflege der Konfigurationselementdatensätze verantwortlich?
(A). Projektmanager
(B). Projektunterstützung
(C). Projektsicherung
(D). Team Manager
Answer: B
QUESTION NO: 22
Welche der folgenden Aussagen ist in Bezug auf den erwarteten Nutzen WAHR?
(A). Sie können nicht zugewiesen werden
(B). Sie müssen nicht den Unternehmenszielen folgen
(C). Sie sollten messbar sein
(D). Toleranzen können nicht mit den erwarteten Vorteilen verglichen werden
Answer: C
QUESTION NO: 23
Welche Aussage ist ein geeigneter Eintrag für die Überschrift Business Case im Project
Brief?
(A). Mit dem ausgewählten Dienstleister sollte ein 10-Jahres-Servicevertrag vereinbart
werden.
(B). Externe Berater wurden beauftragt, eine Machbarkeitsstudie durchzuführen, um die
Optionen, ihre wahrscheinlichen Kosten und Nutzen zu ermitteln.
(C). Das Projekt läuft zwei Jahre und die Vorteile werden über einen Zeitraum von 1 Jahr
realisiert.
(D). Das Projekt sollte in vier Managementphasen unterteilt werden.
Answer: C
QUESTION NO: 24
Wer ist für die erstmalige Erstellung der Konfigurationselementdatensätze verantwortlich?
(A). Projektmanager
(B). Team Manager
(C). Projektsicherung
(D). Projektunterstützung
Answer: D
QUESTION NO: 25
Welches andere Managementprodukt wird erstellt, wenn der Business Case beim Initiieren
eines Projekts aktualisiert wird?
(A). Projektüberprüfungsplan veröffentlichen
(B). Risikoregister
(C). Leistungsüberprüfungsplan
(D). Problemregister
Answer: C
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QUESTION NO: 26
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
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QUESTION NO: 27
Projekt-Szenario
Kalenderprojekt (Hinweis: Die Unternehmen und Personen innerhalb des Szenarios sind
fiktiv.) Die Anzahl der Bestellungen bei der MNO Manufacturing Company hat sich verringert,
was teilweise auf die verstärkten Marketingaktivitäten der Wettbewerber zurückzuführen ist.
Um dem entgegenzuwirken, hat das Unternehmen beschlossen, für alle aktuellen und
potenziellen Kunden einen Werbekalender für das nächste Jahr zu erstellen. Das Endprodukt
dieses Projekts wird ein vorbereitetes Kalenderpaket sein, das zum Drucken bereit ist. Das
33
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Design des Kalenders ähnelt dem zuvor versendeten und muss das Unternehmensimage
widerspiegeln, wie es in den bestehenden Corporate Branding-Standards beschrieben ist.
Ein anderes Projekt produziert derzeit ein neues Firmenlogo, wenn es auf jeder Seite des
Werbekalenders gedruckt werden soll. Das vorbereitete Kalenderpaket besteht aus:
* Design für jeden Monat - korrekt an Feiertagen und mit neuem Firmenlogo
* Ausgewählte Fotos - 12 professionell produzierte Fotos, die verschiedene Mitarbeiter zeige
n
* Ausgewähltes Papier und ausgewählter Umschlag - zum Drucken und Versenden des
Kalenders
* Ausgewähltes Etikettendesign - Im Rahmen dieses Projekts wird ein Wettbewerb zum
Entwerfen eines Etiketts durchgeführt
* Kundenliste - Namen und Adressen der Kunden, an die der Kalender gesendet wird.
Das Projekt befindet sich derzeit in der Initiierung und wird zwei weitere Phasen umfassen:
Stufe 2 umfasst Bindungsaktivitäten zu:
* Erstellen Sie den Kunden schnell mit Informationen aus den Abteilungen Konten und
Marketing
* Bestätigen Sie die Einhaltung der Datenschutzgesetze
* Erstellen Sie für jeden Monat ein Design - dies wird vom internen Kreativteam durchgeführt
* Wählen Sie einen professionellen Fotografen aus und ernennen Sie ihn
* Sammeln Sie Ideen für das Fotodesign aus dem vorherigen Projekt und vereinbaren Sie
den Zeitplan für die Fotosession
* Erstellen Sie eine Prognose der Produktionskosten
* Wählen Sie Papier und Umschlag.
Stufe 3 umfasst die folgenden Aktivitäten:
* Produzieren und wählen Sie professionell aufgenommene Fotos aus
* Halten Sie den Wettbewerb für Etikettendesign ab und wählen Sie das Etikettendesign aus
* Stellen Sie das vorbereitete Kalenderpaket zusammen.
In Phase 2 soll eine Produktionskostenprognose erstellt werden, die auf den Optionen und
Kosten für Papier, Umschlag, Druck und Vermarktung des Kalenders basiert. Die
tatsächliche Produktion und Verteilung der Kalender fällt jedoch nicht in den Projektumfang.
Die Produktkostenprognose wird vom Projektvorstand überprüft, um festzustellen, ob das
Verbindungsprojekt fortgesetzt werden soll.
Es ist jetzt der 05. Oktober und das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zum 30. November
an die Druckerei geliefert werden, damit der Kalender rechtzeitig zu Weihnachten gedruckt
und verteilt werden kann. Die Kosten für die Aktivitäten zur Entwicklung der Spezialprodukte
und die Kosten für die Projektmanagementaktivitäten werden auf 20.000 GBP geschätzt. Es
gibt eine Projektzeittoleranz von +1 Woche / -2 Wochen und eine Projektkostentoleranz von
+ £ 6.000 / - £ 6.000. Ein Änderungsbudget von 500 GBP wurde zugewiesen, es gibt jedoch
kein Risikobudget.
Wenn sich das Projekt dem Ende von Phase 2 nähert, hat der Projektmanager ein
Produktstatuskonto angefordert, um sicherzustellen, dass sich alle Produkte an ihrem
erwarteten Entwicklungspunkt befinden. Obwohl die Liste der Kunden einer Qualitätsprüfung
unterzogen wurde, wurde sie nicht als Grundlage herangezogen, da die Marketingabteilung
nicht alle Details der potenziellen Kunden angegeben hat. Welche ersten Maßnahmen sollte
der Projektmanager ergreifen?
34
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(A). Verzögerung bei der Erstellung des End Stage Report, bis die Kundenliste erstellt wurde.
(B). Erstellen Sie einen Ausnahmebericht an die Projektleitung, um das Problem
hervorzuheben.
(C). Überprüfen Sie das Zielabmeldedatum für die Kundenliste.
(D). Aktualisieren Sie den Produktstatus auf Basis und erhalten Sie von der
Marketingabteilung eine Zusage, diese Arbeit innerhalb der nächsten Tage abzuschließen.
Answer: C
QUESTION NO: 28
Bei der Ausarbeitung der Qualitätsmanagementstrategie stellte der Projektmanager fest,
dass das Qualitätsmanagementsystem des Unternehmens das Projektmanagement nicht
speziell abdeckt.
Welche Option bietet eine geeignete Möglichkeit für den Projektmanager, fortzufahren?
(A). Erfassen Sie die Entwicklung eines Unternehmensqualitätsmanagementsystems für das
Projektmanagement als Voraussetzung für den Projektplan.
(B). Fahren Sie mit dem Projekt ohne Qualitätsmanagementstrategie fort und übernehmen
Sie in Stufe 4 die Standards des ausgewählten Dienstleisters.
(C). Suchen Sie nach relevanten organisatorischen Standards und veranstalten Sie
anschließend einen Workshop, um die Qualitätsmanagementstrategie mit der
Projektsicherung zu besprechen.
Answer: C
QUESTION NO: 29
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
35
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Phasen:
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 30
Szenario
Auszug aus der Projektproduktbeschreibung (mit Fehlern)
37
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 31
Szenario
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
Diese Frage enthält eine Reihe von Änderungen, die möglicherweise am Auszug aus der
Kommunikationsmanagementstrategie in den zusätzlichen Informationen erforderlich sind
39
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
oder nicht.
Welche Aussage trifft auf die Stakeholder-Analyse zu: Interessenten?
(A). Fügen Sie 'Internes Kreativteam' hinzu.
(B). Löschen Sie Eintrag 11, da sich der Fotograf im Projektmanagement befindet.
(C). Löschen Sie Eintrag 12, da das Drucken der Kalender außerhalb des Bereichs liegt
Answer: A
QUESTION NO: 32
Für welche der folgenden Aktivitäten ist die Exekutive verantwortlich?
(A). Stellen Sie sicher, dass das gewünschte Ergebnis des Projekts angegeben ist
(B). Verantwortlich für den Leistungsüberprüfungsplan
(C). Bewerten und aktualisieren Sie den Business Case am Ende jeder Phase
(D). Verantwortlich für das Nachprojekt des Leistungsüberprüfungsplans
Answer: B
QUESTION NO: 33
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
40
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Das Projekt befindet sich am Ende von Phase 4. Der Projektmanager hat den Ansatz des
Leistungsmanagements geändert. Es enthält jetzt alle Aktivitäten, die zur Messung des
Umsatzanstiegs erforderlich sind.
Wer sollte dieses Update genehmigen?
(A). Unternehmensführung
(B). Projektplatine
(C). Projektsicherung
(D). Projektmanager
Answer: B
41
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 34
Szenario
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.
Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PID) zu erstellen. Die PID enthält den Business Case, eine
Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
42
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 35
Szenario
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.
Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht
liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Es besteht große Besorgnis über einen offensichtlichen Mangel an Kontrolle über die
Projektdokumentation.
Wählen Sie für jedes in Spalte 1 aufgeführte Problem aus Spalte 2 die
Konfigurationsverwaltungsaufgabe aus, mit deren Hilfe das Problem behoben werden kann.
Jede Auswahl aus Spalte 2 kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.
43
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Answer:
44
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Explanation
45
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QUESTION NO: 36
46
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Zwei Wochen nach Arbeitsbeginn stellte der Teammanager fest, dass jedes fertige Produkt
seinen geschätzten Aufwand um rund 10% überschritten hatte. Wenn sich dieser Trend
fortsetzt, überschreitet das Arbeitspaket die vereinbarte Kostentoleranz von 5%.
Welche zwei Maßnahmen sollte der Teammanager als Reaktion auf diese Situation
ergreifen?
(A). Überprüfen Sie den Status der Produkte, an denen gerade gearbeitet wird, und
analysieren Sie den Aufwand, um festzustellen, ob sich der Trend fortsetzt.
(B). Aktualisieren Sie den Teamplan, indem Sie alle zukünftigen Arbeitsschätzungen um 10%
erhöhen.
(C). Ändern Sie das Arbeitspaket und stellen Sie sicher, dass die überarbeiteten Ziele
erreicht werden.
(D). Eskalieren Sie die Situation im nächsten Checkpoint-Bericht.
(E). Wirf ein Problem auf, bei dem die Kosten die Toleranz überschreiten, wenn sich der
aktuelle Trend fortsetzt.
Answer: A,E
QUESTION NO: 37
Szenario
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.
47
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
Es werden keine Stufenpläne erwähnt, es werden jedoch zwei weitere Stufen vorgeschlagen.
Wie wird das gelöst?
48
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(A). Es ist angemessen, dass das Kalenderprojekt in zwei weiteren Phasen ausgeführt wird,
da am Ende von Phase 2 eine wichtige Entscheidung getroffen werden muss. Phasenpläne
werden erstellt.
(B). Während die Aktivitäten in zwei weitere Phasen unterteilt sind, gibt es keinen Grund,
warum das Kalenderprojekt Phasen verwenden sollte. Das Projekt wird daher als einstufiges
Projekt durchgeführt und die Aktivitäten werden dem Initiationsphasenplan hinzugefügt.
(C). Es gibt drei Phasenpläne, die zwei Managementphasen sowie eine zusätzliche Phase,
um die Aktivitäten des Projektabschlussprozesses zu planen und abzuschließen.
Answer: A
QUESTION NO: 38
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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QUESTION NO: 39
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Die „Spezifikationen für Schulungsorte“ werden
nicht termingerecht geliefert, und die Phase wird voraussichtlich ihre Zeittoleranz
überschreiten. Infolgedessen hat der Projektmanager mit dem Teammanager vereinbart,
dass die „Spezifikationen für den Schulungsort“ in Stufe 3 anstelle von Stufe 2 geliefert
werden.
Ist dies eine angemessene Maßnahme und warum?
(A). Ja, da der Projektmanager die erforderlichen Korrekturmaßnahmen empfehlen sollte.
(B). Ja, da durch das Verschieben der Arbeit Stufe 2 innerhalb der Toleranz geliefert werden
kann.
(C). Nein, da der Teammanager den Projektmanager informieren sollte, indem er ein
Problem anspricht.
(D). Nein, da die Phasenabweichung zur Entscheidung an die Projektleitung weitergeleitet
werden sollte.
Answer: D
Explanation
Reference https://www.prince2primer.com/project-board-and-project-manager-prince2-
controls/
51
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 40
In welcher Strategie würde der Änderungskontrollprozess aufgezeichnet?
(A). Qualitätsmanagementstrategie
(B). Konfigurationsmanagementstrategie
(C). Risikomanagementstrategie
(D). Kommunikationsmanagementstrategie
Answer: B
QUESTION NO: 41
Szenario
zusätzliche Information
Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte
Outsourcing-Ressourcen bereitstellt. Ergebnis: Die Berater, die die Machbarkeitsstudie
durchgeführt haben, und dieselben Berater werden die Teams für Informationstechnologie
und Einrichtungen während des Projekts unterstützen und beraten.
Direktor der Finanzabteilung: Sie wurde vor 12 Monaten aus der Abteilung
Informationstechnologie versetzt.
Sie ist dafür verantwortlich, dass bei allen Betriebs- und Projektaktivitäten im Ministerium für
Lebensmittelhygiene ein kostenbewusster Ansatz verfolgt wird.
Hardware Manager: Berichte an den Director of Information Technology. Er stellt
Computerhardware für alle Geschäftsfunktionen zur Verfügung, ist sich jedoch der
Bedürfnisse seiner Kollegen, die in der Software arbeiten, kaum bewusst.
Payroll Manager: Berichte an den Finanzdirektor. Er ist ein sehr erfahrener und effizienter
52
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
qualifizierter Buchhalter, der einen Großteil der Verantwortung für die Leitung der
Finanzabteilung im Auftrag des Finanzdirektors trägt. Er war an der Ausarbeitung der
Geschäftsstrategie des Ministeriums beteiligt und half bei einer vollständigen Bewertung des
Geschäftsrisikos. Er entwarf auch die Business Case-Standards für Unternehmen.
Welche zwei alternativen Maßnahmen gelten für die vorgeschlagene Benutzersicherung für
dieses Projekt?
(A). Behalten Sie bei, da beide das Auslagern der ausgewählten Geschäftsfunktionen sehr
positiv beurteilen.
(B). Beibehalten, da ihre Abteilungen die Hauptnutzer der ausgelagerten Dienste sind und sie
die Benutzerperspektive auf die Auswirkungen vorgeschlagener Änderungen bieten können.
(C). Entfernen, da keine dieser Personen aus den auszulagernden Geschäftsfunktionen
stammt.
(D). Beibehalten, da die Auswahl nur eines davon zu unnötigen Konflikten führen kann.
(E). Behalten Sie bei, weil sie in der Lage sind, Stakeholder und ihre
Kommunikationsanforderungen zu identifizieren.
Answer: B,E
QUESTION NO: 42
Szenario
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.
Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht
liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Welche 2 Aussagen sollten entweder unter den Überschriften "Aufzeichnungen" oder
"Berichterstattung" aufgezeichnet werden?
(A). Die Projektunterstützung führt das Risikoregister.
(B). Der bewertete Nettoeffekt aller Risiken wird am Ende jeder Phase aktualisiert und in den
Endphasenbericht aufgenommen.
(C). Die Änderungsbehörde berichtet dem Projektmanager monatlich über den Status des
53
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Änderungsbudgets.
(D). Risiken, die voraussichtlich innerhalb der nächsten zwei Wochen auftreten, sollten als
unmittelbar bevorstehend erfasst werden.
(E). Eine Zusammenfassung der Risiken wird gepflegt und in die monatlichen Highlight-
Berichte an die Projektleitung aufgenommen.
Answer: B,C
QUESTION NO: 43
Szenario:
Das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH) verfügt über ein
Qualitätsmanagementsystem, das einen Dokumentenkontrollprozess zur Verwaltung aller
Dokumentationsanforderungen enthält. Der Dokumentenkontrollprozess wurde vom MFH-
Qualitätsmanager erstellt, der jetzt alle Dokumente von MFH verwaltet und eine
organisationsweite Konfigurationsverwaltungsrolle übernimmt. Der MFH-Qualitätsmanager
verwaltet das Konfigurationsmanagementverfahren für das Restrukturierungsprojekt, da dies
dem MFH-Dokumentenkontrollprozess entsprechen muss.
Welche Produkte werden von dieser Änderung betroffen sein?
(A). Alle bisher erstellten Produkte des Projekts.
(B). Nur die Produkte, die in den ersten drei Wochen von Stufe 3 erstellt wurden.
(C). Alle Produkte des Projekts, die sich auf Dienstleistungen der Division Facilities beziehen
oder diese umfassen.
(D). Es müssten keine Produkte geändert werden, aber einige müssen aus dem Projekt
entfernt werden.
Answer: D
QUESTION NO: 44
Spalte 1 enthält eine Liste der Einträge aus dem Tagesprotokoll, die in Phase 4 des
Prozesses "Steuern einer Phase" aufgetreten sind. Wählen Sie für jeden Eintrag in Spalte 1
das erste Verwaltungsprodukt aus Spalte 2 aus, das aufgrund des Eintrags aktualisiert oder
erstellt werden sollte. Jede Auswahl aus Spalte 2 kann einmal, mehrmals oder gar nicht
verwendet werden.
Lassen Sie die richtige Antwort von Spalte 1 zu Spalte 2 fallen.
54
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Answer:
Explanation
55
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 45
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
56
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
57
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seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Die Durchführung der Pilotkurse wurde in zwei separate Produkte aufgeteilt: "geplante
Pilotkurse" und
'gelieferte Pilotkurse'. "Geplante Pilotkurse" werden in Phase 3 erstellt, und die "gelieferten
Pilotkurse" finden in Phase 4 statt. Auf diese Weise kann die Projektleitung den Plan für die
Pilotkurse genehmigen, bevor die Ressourcen für die Durchführung der Pilotkurse
bereitgestellt werden .
Warum ist dies eine angemessene Anwendung des Planungsthemas zur Steuerung des
Projekts?
(A). Weil sich ein PRINCE2-Projekt auf die Qualität der gelieferten Produkte konzentrieren
sollte.
(B). Weil die Pilotkurse in zwei separate Produkte unterteilt wurden.
(C). Weil die Projektleitung sicherstellen sollte, dass Lektionen aus einer Stufe auf die
nächste Stufe angewendet werden.
(D). Da die Bereitstellungsschritte zum Erstellen der Pilotkurse auf die Managementphasen
ausgerichtet wurden.
Answer: D
QUESTION NO: 46
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
58
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
59
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 47
Welche Aussage ist ein geeigneter Eintrag für den Initiationsphasenplan?
(A). Das tägliche Protokoll wurde mit den neuen Risiken aktualisiert, die bei der Erstellung
des Initiationsphasenplans identifiziert wurden.
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(B). Der Plan basiert auf den externen Outsourcing-Beratern, die zu Beginn der
Initiierungsphase verfügbar sind.
(C). Die anfängliche Projektkostenschätzung von 2,5 Mio. GBP hat eine Toleranz von +
125.000 GBP J * 75.000 GBP.
(D). Das Projektmanagement-Team besteht aus Vertretern der Abteilungen IT und
Einrichtungen.
Answer: B
QUESTION NO: 48
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
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Answer:
Explanation
QUESTION NO: 49
Szenario
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.
Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht
64
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liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Beantworten Sie mithilfe des Projektszenarios die folgende Frage. Der Plan für Stufe 3 wurde
genehmigt und die Arbeiten haben begonnen.
Spalte 1 enthält eine Reihe von Themen für dieses Projekt. Wählen Sie aus Spalte 2 die
entsprechende Kategorie für jede Ausgabe aus. Jede Auswahl aus Spalte 2 kann einmal,
mehrmals oder gar nicht verwendet werden.
Lassen Sie die richtige Antwort von Spalte 1 zu Spalte 2 fallen.
Answer:
65
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Explanation
QUESTION NO: 50
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
67
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Die Regierungsbehörde veranstaltete ein Seminar für Ausbildungsorganisationen, um den
Ansatz zur Akkreditierung für neue Gesundheits- und Sicherheitskurse zu erörtern. Der
Projektmanager war im Auftrag der ABC Company anwesend. Andere
Schulungsorganisationen beschrieben Verzögerungen bei der Akkreditierung von
Kursmaterial in der Vergangenheit. Infolgedessen hat der Projektmanager einen Bericht
erstellt, in dem Möglichkeiten zur Verbesserung der Schulungsmaterialien im Klassenzimmer
empfohlen werden, um solche Verzögerungen zu vermeiden.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prinzips „Aus Erfahrung lernen“ und warum?
(A). Ja, weil dadurch sichergestellt wird, dass die Risiken für die Akkreditierung effektiv
erfasst werden.
(B). Ja, da Verbesserungsmöglichkeiten erfasst und umgesetzt werden sollten.
(C). Nein, da die Erfahrungen der Wettbewerber für ABC-Projekte nicht relevant sind.
(D). Nein, da dies ein Beispiel für eine verbesserte geschäftliche Rechtfertigung ist.
68
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Answer: B
QUESTION NO: 51
Szenario
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.
Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht
liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Risikomanagementverfahren erfasst
werden?
(A). Wenn ein neues Problem auftritt, wird eine vollständige Wirkungsanalyse durchgeführt,
um die Auswirkungen auf die Projektziele und den Business Case zu bewerten.
(B). Die Wahrscheinlichkeit wird anhand der in dieser Risikomanagementstrategie definierten
Skalen bewertet.
(C). Ein Risiko mit einem erwarteten Wert von mehr als £ 1 k wird NICHT registriert.
(D). Jede identifizierte Bedrohung und Chance muss in Bezug auf Ursache, Ereignis und
Wirkung klar definiert sein.
(E). Antwortaktionen reduzieren, die zu einer geringeren Auswirkung und / oder
Wahrscheinlichkeit führen.
Answer: B,D
QUESTION NO: 52
In welchem Prozess würden die Stufentoleranzen eingestellt?
(A). Steuern einer Bühne
(B). Initiieren eines Projekts
(C). Verwalten einer Stufengrenze
(D). Projekt leiten
Answer: D
69
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 53
Aufgrund der Erfahrungen mit früheren Projekten wurde eine Änderungsbehörde für das
Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt eingerichtet. Ein wichtiger Kunde für die
Schulungsunterlagen hat einen Vertreter im Projektvorstand.
Sollten ihre Interessen innerhalb der Änderungsbehörde für das Projekt vertreten sein und
warum?
(A). Ja, da dies ihnen ein besseres Verständnis der Schulungsunterlagen ermöglicht.
(B). Ja, da eine Änderungsbehörde die Bedürfnisse externer Stakeholder berücksichtigen
sollte.
(C). Nein, da die Änderungsberechtigung innerhalb der ABC-Organisation liegen sollte.
(D). Nein, da das Mitglied des Projektvorstands alle erforderlichen Änderungen vereinbaren
kann.
Answer: D
QUESTION NO: 54
Während des Startvorgangs eines Projekts bespricht der Projektmanager mit der
Führungskraft das Standardmodell für die Kursentwicklung. Der Projektmanager bewertet
dann, wie das Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt durchgeführt wird,
einschließlich der Produkte, die in jeder Phase geliefert werden sollen.
Ist dies ein geeigneter Weg, um die Aktivität "Planen der Initiationsphase" durchzuführen,
und warum?
(A). Ja, da die Arbeit in der Initiationsphase genauso geplant und genehmigt werden muss
wie andere Projektarbeiten.
(B). Ja, da die Managementkontrollen für die Initiierungsphase vom Projektvorstand definiert
und genehmigt werden müssen.
(C). Nein, da nachfolgende Phasen in der Initiierungsphase als Teil der Erstellung des
Projektplans geplant sind.
(D). Nein, da der leitende Lieferant für die Beurteilung der Realisierbarkeit des
Projektansatzes verantwortlich ist.
Answer: A
QUESTION NO: 55
Es ist jetzt Ende Oktober und das Projekt befindet sich in Phase 3. Der Wettbewerb für
Etikettendesign wurde durchgeführt und die Fotos der Mitarbeiter wurden aufgenommen. Der
CEO und Marketing Director müssen noch das Gewinner-Label-Design und die 12 Fotos für
den Kalender auswählen. Die Exekutive hat jedoch erfahren, dass zwei Wettbewerber bis
Mitte November Kalender an die Kunden von MNO herausgeben. Nach der Analyse der
Auswirkungen dieses Problems besteht eine der Optionen, die der Projektmanager dem
Projektvorstand vorgestellt hat, darin, das Projekt vorzeitig abzuschließen.
Es gibt eine Reihe wichtiger Fakten zu diesem Projekt, die aufgezeichnet werden müssten,
wenn das Projekt Y-e jetzt geschlossen werden soll.
Welches Produkt sollte zeigen, dass das Unternehmen ohne den Kalender Schwierigkeiten
haben wird, seinen Auftragsrückgang auszugleichen, und dass alternative Lösungen
erforderlich sind, wenn das Unternehmen seine Position wiederherstellen will?
(A). Leistungsüberprüfungsplan
70
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
(B). Ausnahmebericht
(C). Projektbericht beenden
(D). Risikoregister
Answer: C
QUESTION NO: 56
Szenario:
Techniken, Prozesse und Verfahren
1. Jede Bedrohung, die zum Verlust von MFH-Daten führen kann, muss sofort eskaliert
werden.
Gemeinsame Vereinbarungen
2. Die Arbeiten sollen zu Beginn der zweiten Woche (Stufe 4) beginnen.
3. Das Projekt wird zwei Jahre dauern und voraussichtlich 2,5 Mio. GBP kosten.
Toleranzen
4. Keine.
Einschränkungen
5. MFH-Mitarbeiter dürfen beim Entfernen vorhandener IT-Geräte nicht an schwerem Heben
beteiligt sein.
6. Installationsarbeiten müssen während der normalen Arbeitszeit des MFH stattfinden.
7. + £ 10.000 / - £ 25.000.
Berichtsmodalitäten
8. Markieren Sie den Bericht jeden Montag bis 10.00 Uhr.
9. Der Bericht muss eine Zusammenfassung aller Produkte enthalten, an denen in der
Vorwoche gearbeitet wurde.
10. Der Projektmanager muss unverzüglich telefonisch über Probleme informiert werden.
Problembehandlung und Eskalation
11. Die Wirkungsanalyse aller Probleme muss innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen
sein.
Auszüge oder Referenzen
12. Der Phasenplan für Phase 4 ist beim Projekt-Support erhältlich.
Genehmigungsmethode
13. Project Assurance überprüft das ausgefüllte Arbeitspaket und bestätigt den Abschluss.
Am Ende von Stufe 3 wird der Dienstleister ausgewählt und der Auftrag vergeben. In Phase
4 arbeitet der Account Manager für den ausgewählten Dienstanbieter mit dem
Projektmanager zusammen, um den Übergang der Dienste zum ausgewählten
Dienstanbieter abzuschließen.
71
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Answer:
72
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Explanation
73
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 57
Es ist jetzt Ende Oktober und das Projekt befindet sich in Phase 3. Der Wettbewerb für
Etikettendesign wurde durchgeführt und die Fotos der Mitarbeiter wurden aufgenommen. Der
CEO und Marketing Director müssen noch das Gewinner-Label-Design und die 12 Fotos für
den Kalender auswählen. Die Exekutive hat jedoch erfahren, dass zwei Wettbewerber bis
Mitte November Kalender an die Kunden von MNO herausgeben. Nach der Analyse der
Auswirkungen dieses Problems besteht eine der Optionen, die der Projektmanager dem
Projektvorstand vorgestellt hat, darin, das Projekt vorzeitig abzuschließen.
Es gibt eine Reihe wichtiger Fakten zu diesem Projekt, die aufgezeichnet werden müssten,
wenn das Projekt Y-e jetzt geschlossen werden soll.
Welches Produkt sollte zeigen, dass die Fotos für anderes Werbematerial für das
Unternehmen verwendet werden können?
(A). Leistungsüberprüfungsplan
(B). Unterrichtsprotokoll
(C). Ausnahmebericht
(D). Projektbericht beenden
Answer: D
QUESTION NO: 58
74
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Szenario
zusätzliche Information
Chief Executive Officer (CEO): Er hat das Unternehmen vor 25 Jahren gegründet und kennt
seinen Job sehr gut. Er hat sich vor zwei Jahren am Bein verletzt, was seine Besuche im
technischen Bereich eingeschränkt hat. Als CEO hat er einen Überblick über die
strategischen Geschäftsanforderungen und die Befugnis, die erforderlichen Ressourcen
bereitzustellen.
Marketing Director: Sie ist seit drei Jahren im Unternehmen, nach einer erfolgreichen
Karriere bei einem Werbefirma. Sie hat die Fähigkeit, die Bedürfnisse des Unternehmens zu
vertreten, insbesondere da es sich um ein Marketingprojekt handelt. Sie hat die Befugnis,
das jährliche Marketingbudget für Unternehmen festzulegen, aus dem das Projekt nach
eigenem Ermessen finanziert wird. Sie wird für die Überwachung der erwarteten Vorteile des
Kalenders verantwortlich sein, insbesondere für die Verbesserung des Image des
Unternehmens.
Engineering Manager: Er war für viele technische Innovationen im Unternehmen
verantwortlich und ist immer noch so engagiert und energisch wie am Tag seines Starts.
Obwohl er nicht Teil des Projektteams sein wird, werden seine Mitarbeiter auf den Fotos für
den Werbekalender abgebildet sein.
Zentrale Aufzeichnungen: Diese Gruppe von fünf Mitarbeitern kümmert sich um alle
Unternehmensaufzeichnungen und die Dokumentenkontrolle. Sie verwalten jetzt alle
Projektdateien.
Helle Lichter: Dies ist das lokale Bürobedarfsunternehmen. Es liefert den gesamten Bedarf
an Schreibwaren und Bürogeräten des Unternehmens und wird das Briefpapier für dieses
Projekt liefern.
Portraits Ltd.: Dies ist ein professionelles Fotounternehmen mit einer Reihe exzellenter
Fotografen und einer Geschichte erfolgreicher Arbeit. Diese Firma wurde ausgewählt, um die
Fotos für den Firmenkalender aufzunehmen. Es wurde noch nicht entschieden, welcher der
Fotografen verwendet werden soll.
Welche 2 Aussagen erklären, warum der Marketing Director als Senior User für dieses
Projekt ernannt werden sollte?
(A). Sie kann die Marketingabteilung vertreten.
(B). Sie hatte zuvor eine erfolgreiche Karriere in der Werbung.
(C). Die Marketingabteilung wird dazu beitragen, die Vorteile dieses Projekts zu nutzen.
(D). Das Projekt wird aus dem Business-Marketing-Budget finanziert.
(E). Einige der Produkte werden von der Verkaufsabteilung und der Marketingabteilung
hergestellt.
Answer: A,C
QUESTION NO: 59
Welche der folgenden vier Hauptmerkmale sollte eine gute Projektplatine aufweisen?
(A). Autorität, Glaubwürdigkeit, Verpflichtung, Verfügbarkeit
(B). Autorität, Glaubwürdigkeit, Delegation, Verfügbarkeit
(C). Berechtigung, Verfügbarkeit, Verbindungen, Delegierung
(D). Autorität, Glaubwürdigkeit, Verbindungen, Delegation
Answer: B
75
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QUESTION NO: 60
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
76
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
EIN PROJEKT STARTEN
Hier sind drei Aktionen aufgeführt, die während des Startvorgangs eines Projekts ausgeführt
werden.
Als Teil welcher Aktivität (A-F) sollte jede Aktion stattfinden?
Wählen Sie für jede Aktion nur eine Aktivität aus. Jede Aktivität kann einmal, mehrmals oder
gar nicht verwendet werden.
77
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Answer:
78
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Explanation
79
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QUESTION NO: 61
Welche der folgenden Aussagen sind wahr:
1. Qualitätsmanagement ist der vollständige Satz von Qualitätsstandards, -verfahren und -
verantwortlichkeiten für einen Standort oder eine Organisation.
2. Bei der Qualitätsplanung geht es darum, die für das Projekt erforderlichen Produkte mit
ihren jeweiligen Qualitätskriterien, -methoden und -verantwortlichkeiten zu definieren.
3. Die Qualitätskontrolle konzentriert sich auf die betrieblichen Techniken und Aktivitäten zur
Durchführung von Qualitätsprüfungen
4. Die Qualitätssicherung stellt sicher, dass die Qualitätsmethoden korrekt befolgt werden.
(A). 1, 2 & 3
(B). 1, 3 & 4
(C). 1, 2 & 4
(D). 2, 3 & 4
Answer: A
QUESTION NO: 62
Szenario
Produktübersicht
80
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Eine Kundenliste wird zusammengestellt. Dabei werden vorhandene Informationen aus der
Buchhaltung über aktuelle Kunden und vorhandene Informationen aus der
Marketingabteilung über potenzielle Kunden verwendet.
Unter Verwendung des von der Post zur Verfügung gestellten Versandkostentarifs wird eine
Produktionskostenprognose erstellt, anhand derer der CEO und der Marketingdirektor
entscheiden können, ob das Projekt fortgesetzt werden soll. Wenn sie sich entscheiden,
fortzufahren, erteilen sie die Genehmigung, den internen Wettbewerb für Etikettendesign zu
starten. Die Wettbewerbsregeln sind erforderlich, um den Mitarbeitern Einzelheiten des
Wettbewerbs mitzuteilen. Das gewählte Etikettendesign wird dann aus den
Wettbewerbsbeiträgen ausgewählt.
Die Fotos für den Kalender müssen auf vorhandenen Fotodesign-Ideen basieren, die von der
Marketingabteilung erhältlich sind. Die ausgewählten Fotos werden aus diesen ausgewählt.
Es werden monatliche Kalenderanzeigen erstellt, um das erforderliche Layout jeder Seite
anzuzeigen.
Produktstrukturplan (enthält Fehler)
81
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Beantworten Sie die folgenden 5 Fragen, indem Sie das Projektszenario und den Auszug
aus dem Phasenplan für Phase 3 als zusätzliche Intonation für diese Frage im Szenario-
Booklet verwenden.
Der Stufenplan für Stufe 3 wurde erstellt.
Der technische Leiter besteht darauf, dass es keine Betriebsunterbrechungen geben darf,
während Fotos von den technischen Mitarbeitern gemacht werden, die ihre täglichen
Aufgaben ausführen und Maschinen bedienen. Vor zwei Wochen erstellte der professionelle
Fotograf den Zeitplan für die Fotositzung auf der Grundlage des Zeitplans des
Betriebspersonals. Der Zeitplan für das Betriebspersonal wird wöchentlich erstellt und vom
Engineering Manager verwaltet.
Bisher wurde kein Änderungsbudget von 500 GBP verwendet, und dieses steht für die Bühne
zur Verfügung.
Welche 2 Aussagen gelten für den Abschnitt Überwachung und Kontrolle?
(A). Löschen Sie Eintrag 11, da dies die Überwachung und Steuerung des Projektplans und
82
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 63
Szenario
Produktübersicht
Eine Kundenliste wird zusammengestellt. Dabei werden vorhandene Informationen aus der
Buchhaltung über aktuelle Kunden und vorhandene Informationen aus der
Marketingabteilung über potenzielle Kunden verwendet.
Unter Verwendung des von der Post zur Verfügung gestellten Versandkostentarifs wird eine
Produktionskostenprognose erstellt, anhand derer der CEO und der Marketingdirektor
entscheiden können, ob das Projekt fortgesetzt werden soll. Wenn sie sich entscheiden,
fortzufahren, erteilen sie die Genehmigung, den internen Wettbewerb für Etikettendesign zu
starten. Die Wettbewerbsregeln sind erforderlich, um den Mitarbeitern Einzelheiten des
Wettbewerbs mitzuteilen. Das gewählte Etikettendesign wird dann aus den
Wettbewerbsbeiträgen ausgewählt.
Die Fotos für den Kalender müssen auf vorhandenen Fotodesign-Ideen basieren, die von der
Marketingabteilung erhältlich sind. Die ausgewählten Fotos werden aus diesen ausgewählt.
Es werden monatliche Kalenderanzeigen erstellt, um das erforderliche Layout jeder Seite
anzuzeigen.
Produktstrukturplan (enthält Fehler)
83
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
84
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Beantworten Sie die folgenden 5 Fragen, indem Sie das Projektszenario und den Auszug
aus dem Phasenplan für Phase 3 als zusätzliche Intonation für diese Frage im Szenario-
Booklet verwenden.
Der Stufenplan für Stufe 3 wurde erstellt.
Der technische Leiter besteht darauf, dass es keine Betriebsunterbrechungen geben darf,
während Fotos von den technischen Mitarbeitern gemacht werden, die ihre täglichen
Aufgaben ausführen und Maschinen bedienen. Vor zwei Wochen erstellte der professionelle
Fotograf den Zeitplan für die Fotositzung auf der Grundlage des Zeitplans des
Betriebspersonals. Der Zeitplan für das Betriebspersonal wird wöchentlich erstellt und vom
Engineering Manager verwaltet.
Bisher wurde kein Änderungsbudget von 500 GBP verwendet, und dieses steht für die Bühne
zur Verfügung.
Welche 2 Aussagen gelten für den Bereich Budgets?
(A). Ändern Sie Eintrag 15, da er auch die Kosten für Verwaltungsaktivitäten enthalten sollte.
85
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
(B). Löschen Sie Eintrag 16, da Zeitskalen NICHT unter der Überschrift "Budgets" angezeigt
werden sollten.
(C). Löschen Sie Eintrag 17, da das Risikobudget in der Risikomanagementstrategie
angezeigt werden sollte.
(D). Fügen Sie 'Budget ändern - £ 500' hinzu.
(E). Add 'Kostentoleranz - + £ 6k 1- £ 6k
Answer: A,D
QUESTION NO: 64
Das Arbeitspaket ist seit vier Wochen in Bearbeitung und hat noch vier Wochen. Der
Manager des Informationstechnologieteams ist besorgt darüber, dass er keine Ahnung hat,
was der Dienstleister unternimmt, um den Transfer von Geräten und Mitarbeitern der
Informationstechnologie zu akzeptieren. Er ist sich nicht sicher, was passieren soll.
Welche zwei ersten Maßnahmen sollte der Teammanager ergreifen, um auf dieses Problem
zu reagieren?
(A). Benachrichtigen Sie den Projektmanager, indem Sie einen Ausnahmebericht auslösen.
(B). Bringen Sie diese Besorgnis im nächsten 14-tägigen Checkpoint-Bericht zur Sprache.
(C). Überprüfen Sie die Kommunikationsmanagementstrategie, um festzustellen, welche
Aufzeichnungen über die Kommunikation mit dem Dienstanbieter erforderlich sind.
(D). Überprüfen Sie im Information Technology Work Package auf
Entwicklungsschnittstellen, ob der Teammanager des Dienstanbieters während der
Entwicklung mit dem Information Technology-Team hätte zusammenarbeiten sollen.
(E). Geben Sie ein Problem an, um den Projektmanager über dieses Problem zu informieren.
Answer: D,E
QUESTION NO: 65
Projekt-Szenario
Kalenderprojekt (Hinweis: Die Unternehmen und Personen innerhalb des Szenarios sind
fiktiv.) Die Anzahl der Bestellungen bei der MNO Manufacturing Company hat sich verringert,
was teilweise auf die verstärkten Marketingaktivitäten der Wettbewerber zurückzuführen ist.
Um dem entgegenzuwirken, hat das Unternehmen beschlossen, für alle aktuellen und
potenziellen Kunden einen Werbekalender für das nächste Jahr zu erstellen. Das Endprodukt
dieses Projekts wird ein vorbereitetes Kalenderpaket sein, das zum Drucken bereit ist. Das
Design des Kalenders ähnelt dem zuvor versendeten und muss das Unternehmensimage
widerspiegeln, wie es in den bestehenden Corporate Branding-Standards beschrieben ist.
Ein anderes Projekt produziert derzeit ein neues Firmenlogo, wenn es auf jeder Seite des
Werbekalenders gedruckt werden soll. Das vorbereitete Kalenderpaket besteht aus:
* Design für jeden Monat - korrekt an Feiertagen und mit neuem Firmenlogo
* Ausgewählte Fotos - 12 professionell produzierte Fotos, die verschiedene Mitarbeiter zeige
n
* Ausgewähltes Papier und ausgewählter Umschlag - zum Drucken und Versenden des
Kalenders
* Ausgewähltes Etikettendesign - Im Rahmen dieses Projekts wird ein Wettbewerb zum
Entwerfen eines Etiketts durchgeführt
* Kundenliste - Namen und Adressen der Kunden, an die der Kalender gesendet wird.
86
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Das Projekt befindet sich derzeit in der Initiierung und wird zwei weitere Phasen umfassen:
Stufe 2 umfasst Bindungsaktivitäten zu:
* Erstellen Sie den Kunden schnell mit Informationen aus den Abteilungen Konten und
Marketing
* Bestätigen Sie die Einhaltung der Datenschutzgesetze
* Erstellen Sie für jeden Monat ein Design - dies wird vom internen Kreativteam durchgeführt
* Wählen Sie einen professionellen Fotografen aus und ernennen Sie ihn
* Sammeln Sie Ideen für das Fotodesign aus dem vorherigen Projekt und vereinbaren Sie
den Zeitplan für die Fotosession
* Erstellen Sie eine Prognose der Produktionskosten
* Wählen Sie Papier und Umschlag.
Stufe 3 umfasst die folgenden Aktivitäten:
* Produzieren und wählen Sie professionell aufgenommene Fotos aus
* Halten Sie den Wettbewerb für Etikettendesign ab und wählen Sie das Etikettendesign aus
* Stellen Sie das vorbereitete Kalenderpaket zusammen.
In Phase 2 soll eine Produktionskostenprognose erstellt werden, die auf den Optionen und
Kosten für Papier, Umschlag, Druck und Vermarktung des Kalenders basiert. Die
tatsächliche Produktion und Verteilung der Kalender fällt jedoch nicht in den Projektumfang.
Die Produktkostenprognose wird vom Projektvorstand überprüft, um festzustellen, ob das
Verbindungsprojekt fortgesetzt werden soll.
Es ist jetzt der 05. Oktober und das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zum 30. November
an die Druckerei geliefert werden, damit der Kalender rechtzeitig zu Weihnachten gedruckt
und verteilt werden kann. Die Kosten für die Aktivitäten zur Entwicklung der Spezialprodukte
und die Kosten für die Projektmanagementaktivitäten werden auf 20.000 GBP geschätzt. Es
gibt eine Projektzeittoleranz von +1 Woche / -2 Wochen und eine Projektkostentoleranz von
+ £ 6.000 / - £ 6.000. Ein Änderungsbudget von 500 GBP wurde zugewiesen, es gibt jedoch
kein Risikobudget.
Bei der Ermittlung der Versandkosten für die Kalender stellte der Projektmanager überrascht
fest, dass die Kosten je nach Größe des Pakets und verwendetem Lieferservice erheblich
variieren können. Für dieses Projekt hat der Projektmanager einen geeigneten Service
ausgewählt, ist jedoch der Ansicht, dass ein Unternehmensstandard für Porto den Zeit- und
Arbeitsaufwand verringert hätte. Dies könnte die Gemeinkosten des Unternehmens um bis
zu 20.000 GBP pro Jahr senken. Wie sollte der Projektmanager diese Beobachtung
innerhalb des Projekts aufzeichnen?
(A). Erstellen Sie ein Projektmandat, in dem die potenziellen Einsparungen aufgeführt sind,
die durch die Einführung eines Unternehmensstandards erzielt werden können.
(B). Notieren Sie sich die Beobachtung im täglichen Protokoll, die am Ende des Projekts in
einen Leistungsüberprüfungsplan übertragen werden soll.
(C). Notieren Sie die Beobachtung in einem Ausnahmebericht an die Projektleitung.
(D). Machen Sie einen Eintrag im Unterrichtsprotokoll, damit die Unternehmensleitung ihn
später berücksichtigen kann.
Answer: D
QUESTION NO: 66
Szenario
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Eine Abteilung der Zentralregierung, das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH), sieht
sich einem zunehmenden Druck ausgesetzt, Kosten zu senken, die Leistung der Lieferanten
besser zu steuern und die Verwirrung zu verringern, die durch unzureichende interne
Kontrollen, veraltete Standards und veraltete Technologien verursacht wird. Externe Berater
wurden beauftragt, eine Machbarkeitsstudie durchzuführen, um Optionen zur Lösung der
Probleme sowie der wahrscheinlichen Kosten und Vorteile zu ermitteln. Folgende Optionen
wurden berücksichtigt:
Nichts tun.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen neu konstruieren.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen auslagern.
Die Machbarkeitsstudie kam zu dem Schluss, dass ein Fall für die Auslagerung der MFH-
Abteilung für Informationstechnologie und der Abteilung für Einrichtungen (Instandhaltung
von Gebäuden und Grundstücken) vorliegt. Die Empfehlungen waren:
Ein Dienstleister sollte mit der Erbringung der derzeit von der Abteilung
Informationstechnologie und der Abteilung Einrichtungen erbrachten Dienstleistungen
beauftragt werden.
Mit dem ausgewählten Dienstleister sollte ein 10-Jahres-Servicevertrag vereinbart werden.
In der Machbarkeitsstudie wurden allgemeine Entwürfe der aktuellen Organisation, Prozesse,
Systeme und Betriebsmodelle sowie ein Business Case für das erforderliche Projekt
entwickelt. Die externen Berater gaben auch die folgenden Empfehlungen für das
Projektmanagement ab:
Verwenden Sie PRINCE2.
Richten Sie das Projekt mit 4 Managementphasen ein:
Stufe 1. Standard-PRINCE2-Initiierungsaktivitäten.
Phase 2. Erstellen Sie detaillierte Entwürfe (zukünftige Organisation, Prozesse, Systeme und
Betriebsmodelle) und die Service Level Agreement zwischen MFH und dem zukünftigen
Service Provider.
Phase 3. Vorschläge anfordern und bewerten, Dienstleister auswählen und Vertrag
abschließen.
Phase 4. Ausrüstung und Personal übertragen, Verantwortung für die Leistungserbringung
übertragen und Probezeit durchführen.
Erste Schätzungen ergaben, dass das Projekt 2,5 Mio. GBP kosten und zwei Jahre dauern
würde.
Die Geschäftsleitung der MFH stimmte zu, dass es einen Grund für ein Outsourcing gibt, und
akzeptierte die Empfehlungen als Grundlage für das Projekt. Über einen Zeitraum von 10
Jahren wird eine Einsparung von 20 Mio. GBP erwartet.
Das Outsourcing-Projekt hat den Prozess zum Starten eines Projekts abgeschlossen und
befindet sich jetzt in der Initiierungsphase.
Aufgrund der strategischen Bedeutung des Projekts hat der MFH-Vorstandsvorsitzende die
Rolle des Geschäftsführers übernommen. Innerhalb der MFH wurde ein PRINCE2-erfahrener
Projektmanager ernannt. Mitarbeiter innerhalb der ausgelagerten Geschäftsfunktionen
arbeiten mit den externen Beratern zusammen, die die Machbarkeitsstudie durchgeführt
haben, um die detaillierten Entwürfe zu definieren.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Geschäftsoptionen erfasst werden?
(A). Das Re-Engineering ausgewählter Geschäftsfunktionen würde nicht das erforderliche
88
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Ergebnis liefern.
(B). Der Mangel an aktueller Technologie in MFH bedeutet, dass ein Re-Engineering
bestehender Dienste nicht unbedingt die erforderlichen Leistungsverbesserungen liefert.
(C). Verwenden Sie externe Berater, um Anleitungen zur detaillierten Gestaltung der
ausgelagerten Services zu geben.
(D). Richten Sie ein PRINCE2-Projekt ein, um die ausgelagerten Services bereitzustellen.
(E). Überprüfen Sie eine Liste der Dienstanbieter, um eine kurze Liste möglicher
Dienstanbieter zu ermitteln.
Answer: C,D
QUESTION NO: 67
Welche der folgenden Aussagen ist in Bezug auf die fortgesetzte Geschäftsbegründung
FALSCH?
(A). Die Begründung für das Projekt muss während des gesamten Projekts gleich bleiben.
(B). Die Begründung für das Projekt sollte vabd bleiben.
(C). Die Begründung für das Projekt kann sich ändern.
(D). Wenn das Projekt nicht mehr gerechtfertigt ist, sollte es gestoppt werden.
Answer: B
QUESTION NO: 68
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
89
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
90
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
91
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Answer:
Explanation
92
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 69
ABC hat Erfahrung mit der Durchführung von Schulungsprojekten, die auf neue Gesetze
reagieren. Frühere Projekte mussten die Akzeptanzkriterien ändern, da während des
Projekts weitere Aktualisierungen der Gesetzgebung vorgenommen wurden.
Welche Maßnahmen sollten ergriffen werden, um dies zu beheben, und warum?
(A). Vereinbaren und priorisieren Sie die Akzeptanzkriterien während der Initiierungsphase,
da diese Kriterien verwendet werden, um zu bestimmen, ob das Projekt geschlossen werden
kann.
(B). Vereinbaren und priorisieren Sie die Akzeptanzkriterien während der Initiierungsphase,
da sie bei Bedarf durch Änderungskontrolle geändert werden können.
(C). Legen Sie die Qualitätstoleranzen für die Akzeptanzkriterien in den
Produktbeschreibungen fest, da dies zusätzliche Änderungen in der Gesetzgebung
ermöglichen würde.
(D). Legen Sie die Qualitätstoleranzen für die Akzeptanzkriterien in den
Produktbeschreibungen fest, da Qualitätstoleranzen den akzeptablen Bereich definieren.
Answer: B
QUESTION NO: 70
Szenario
93
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.
Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
94
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 71
Szenario
zusätzliche Information
Chief Executive Officer (CEO): Er hat das Unternehmen vor 25 Jahren gegründet und kennt
seinen Job sehr gut. Er hat sich vor zwei Jahren am Bein verletzt, was seine Besuche im
technischen Bereich eingeschränkt hat. Als CEO hat er einen Überblick über die
strategischen Geschäftsanforderungen und die Befugnis, die erforderlichen Ressourcen
bereitzustellen.
Marketing Director: Sie ist seit drei Jahren im Unternehmen, nach einer erfolgreichen
Karriere bei einem Werbefirma. Sie hat die Fähigkeit, die Bedürfnisse des Unternehmens zu
vertreten, insbesondere da es sich um ein Marketingprojekt handelt. Sie hat die Befugnis,
das jährliche Marketingbudget für Unternehmen festzulegen, aus dem das Projekt nach
eigenem Ermessen finanziert wird. Sie wird für die Überwachung der erwarteten Vorteile des
Kalenders verantwortlich sein, insbesondere für die Verbesserung des Image des
Unternehmens.
Engineering Manager: Er war für viele technische Innovationen im Unternehmen
verantwortlich und ist immer noch so engagiert und energisch wie am Tag seines Starts.
Obwohl er nicht Teil des Projektteams sein wird, werden seine Mitarbeiter auf den Fotos für
den Werbekalender abgebildet sein.
Zentrale Aufzeichnungen: Diese Gruppe von fünf Mitarbeitern kümmert sich um alle
Unternehmensaufzeichnungen und die Dokumentenkontrolle. Sie verwalten jetzt alle
Projektdateien.
Helle Lichter: Dies ist das lokale Bürobedarfsunternehmen. Es liefert den gesamten Bedarf
an Schreibwaren und Bürogeräten des Unternehmens und wird das Briefpapier für dieses
Projekt liefern.
Portraits Ltd.: Dies ist ein professionelles Fotounternehmen mit einer Reihe exzellenter
Fotografen und einer Geschichte erfolgreicher Arbeit. Diese Firma wurde ausgewählt, um die
Fotos für den Firmenkalender aufzunehmen. Es muss noch entschieden werden, welcher der
Fotografen verwendet werden soll.
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Welche 2 Aussagen erklären, warum der Einkaufsmanager als Senior Supplier für dieses
Projekt ernannt werden sollte?
(A). Er ist verantwortlich für die Aktivierung der Beschaffung durch die Organisation.
(B). Er ist verantwortlich für die Erfüllung von Lieferantenverträgen.
(C). Er war Ingenieur und arbeitete in diesem Bereich, bevor er seine derzeitige Position
antrat.
(D). Er kann den Business Case des externen Lieferanten beeinflussen.
(E). Er ist nicht für die Rolle des Executive oder Senior User geeignet.
Answer: A,B
QUESTION NO: 72
Während eines Arbeitspakets muss der Teammanager den Projektmanager auf dem
Laufenden halten. Welches Managementprodukt wird dafür verwendet?
(A). Bericht markieren
(B). Checkpoint-Bericht
(C). Problembericht
(D). End Stage Report
Answer: B
QUESTION NO: 73
Szenario:
Das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH) verfügt über ein
Qualitätsmanagementsystem, das einen Dokumentenkontrollprozess zur Verwaltung aller
Dokumentationsanforderungen enthält. Der Dokumentenkontrollprozess wurde vom MFH-
Qualitätsmanager erstellt, der jetzt alle Dokumente von MFH verwaltet und eine
organisationsweite Konfigurationsverwaltungsrolle übernimmt. Der MFH-Qualitätsmanager
verwaltet das Konfigurationsmanagementverfahren für das Restrukturierungsprojekt, da dies
dem MFH-Dokumentenkontrollprozess entsprechen muss.
Welche Aussage zur Konfigurationsmanagementstrategie für das Outsourcing-Projekt ist laut
PRINCE2 richtig?
(A). Jedes Projekt benötigt eine Konfigurationsmanagementstrategie, auch wenn die
Organisation über vorhandene Konfigurationsmanagementstandards verfügt, da für jedes
Projekt unterschiedliche Umstände gelten.
(B). Für jeden Lieferanten in diesem Projekt ist eine separate
Konfigurationsmanagementstrategie erforderlich, da jeder eine andere Art der Verwaltung
und Lagerung von Produkten hat.
(C). Eine Konfigurationsmanagementstrategie ist für dieses Projekt nicht erforderlich, da der
MFH-Dokumentenkontrollprozess dokumentiert ist. Es ist akzeptabel, dies einfach in der
Qualitätsmanagementstrategie zu erwähnen.
Answer: A
QUESTION NO: 74
Das Projekt hat eine Kostentoleranz von + 5% I .5%, von denen Stufe 2 eine Toleranz von +
£ 45.000 bis £ 45.000 hat.
Die Zeilen 1 bis 6 in der folgenden Tabelle bestehen aus einer Behauptung und einer
96
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Begründung. Identifizieren Sie für jede Zeile die entsprechende Option (von Option A bis E).
Jede Option kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.
Answer:
97
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Explanation
98
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 75
Während der Ausführung eines Arbeitspakets werden Spezialprodukte erstellt und
Qualitätsprüfungen durchgeführt. Welches Managementprodukt erfasst die Details dieser
Prüfungen?
(A). Teamplan
(B). Checkpoint-Bericht
(C). Qualitätsregister
(D). Konfigurationselementdatensatz
Answer: C
QUESTION NO: 76
Während der Erfassung früherer Lektionen entdeckte der Projektmanager einige interessante
Fakten zum Outsourcing.
Welche Tatsache ist eine angemessene Lehre für das Outsourcing-Projekt?
(A). Outsourcing ist eine Wachstumsbranche und wird von vielen Organisationen des
Privatsektors implementiert.
(B). Vier weitere Regierungsabteilungen erwägen im nächsten Jahr ebenfalls, einige ihrer
Geschäftsfunktionen auszulagern.
(C). Verträge mit Dienstleistern sollten den Zeitraum enthalten, innerhalb dessen die
Bereitschaft zur Wartung nach dem Transfer von Ausrüstung und Personal erwartet wird.
Answer: C
QUESTION NO: 77
Welche der folgenden Angaben sind nicht Bestandteil der Erstellung eines Plans?
99
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(A). Voraussetzungen
(B). Annahmen
(C). Qualitätsverantwortung
(D). Produktbeschreibungen
Answer: C
QUESTION NO: 78
Das Projekt nähert sich dem Ende von Phase 4 und alle Arbeiten werden wie geplant
abgeschlossen. Der Projektmanager bereitet derzeit einen Plan für die Annahme und die
Übergabe der „Fähigkeit zur Bereitstellung von Gesundheits- und Sicherheitsschulungen“ vor
.
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, da in Phase 4 ein separater Abschlussplan erstellt werden sollte.
(B). Ja, da ein Plan erstellt werden sollte, um die Anzahl der nach Abschluss des Projekts
durchgeführten Kurse zu messen.
(C). Nein, da Schließungsaktivitäten am Ende von Stufe 3 geplant sein sollten.
(D). Nein, da die Akzeptanz der Produkte des Projekts durch den Benutzer während des
gesamten Projekts hätte erfolgen müssen.
Answer: B
QUESTION NO: 79
Wer ist dafür verantwortlich, die Risikomanagementpraktiken zu überprüfen, um
sicherzustellen, dass sie mit der Risikomanagementstrategie des Projekts übereinstimmen?
(A). Projektunterstützung
(B). Projektmanager
(C). Team Manager
(D). Projektsicherung
Answer: D
QUESTION NO: 80
Wer würde in der PRINCE2-Qualitätsüberprüfungstechnik höchstwahrscheinlich die Rolle
des Administrators übernehmen:
(A). Projektmanager
(B). Projektunterstützung
(C). Team Manager
(D). Projektsicherung
Answer: B
QUESTION NO: 81
Welche der folgenden Aussagen ist in Bezug auf die Risikomanagementstrategie falsch?
(A). Es erfasst und verwaltet alle relevanten Informationen zu identifizierten Bedrohungen
und Chancen
(B). Es dokumentiert die Risikotoleranzen
(C). Es dokumentiert den Ansatz zum Risiko
(D). Es identifiziert Verantwortlichkeiten gegenüber dem Risiko für das Projekt
100
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Answer: A
QUESTION NO: 82
QUALITÄT
Hier sind drei Maßnahmen im Zusammenhang mit dem Qualitätsmanagement des
Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekts.
Welche Rolle (A-F) sollte für jede Aktion verantwortlich sein?
Wählen Sie für jede Aktion nur eine Rolle. Jede Rolle kann einmal, mehrmals oder gar nicht
verwendet werden.
Answer:
Explanation
101
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
QUESTION NO: 83
Welche der folgenden Definitionen definiert eine Off-Spezifikation?
(A). Ein Problem, das der Projektmanager lösen oder eskalieren muss
(B). Etwas, das vorhergesagt wurde oder derzeit nicht den Spezifikationen entspricht
(C). Ein Vorschlag für eine Änderung einer Baseline
(D). Eine Erklärung zur Besorgnis
Answer: B
QUESTION NO: 84
Was ist der Zweck eines Produktstatuskontos?
(A). Eine Reihe von Datensätzen, die Informationen zum Projekt beschreiben
(B). Ein Protokoll, mit dem Probleme oder Bedenken bezüglich Produkten aufgezeichnet
werden
(C). Ein Audit oder eine Überprüfung, um den tatsächlichen Status von Produkten zu
vergleichen
(D). Ein Bericht über den Status des Status der darin enthaltenen Projektprodukte
Answer: D
QUESTION NO: 85
Der ältere Benutzer ist besorgt, dass die begrenzte Verfügbarkeit der Trainer ihre
Akkreditierung verzögern könnte. Dies wurde während des Prozesses "Starten eines
Projekts" besprochen, aber während des Prozesses "Initiieren eines Projekts" stellt der
Projektmanager fest, dass es nicht aufgezeichnet wurde.
Welche Maßnahmen sollte der Projektmanager ZUERST ergreifen?
(A). Fügen Sie dem Projektplan geeignete Aktivitäten hinzu, um das Problem zu lösen und
nachteilige Auswirkungen zu vermeiden.
(B). Erstellen Sie einen Ausnahmebericht, um die Auswirkungen einer solchen Verzögerung
auf den Projektplan zu verwalten.
(C). Erstellen Sie einen Problembericht, damit die Zeit der Ausbilder den
Akkreditierungsaktivitäten zugewiesen werden kann.
(D). Fügen Sie die Informationen zum Risikoregister hinzu, damit sie ausgewertet und eine
Aktion entschieden werden kann.
102
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Answer: A
QUESTION NO: 86
STEUERUNG EINER BÜHNE
In Phase 4 wurde von einem ABC-Trainer das Problem angesprochen, dass die
„Unterrichtsmaterialien im Klassenzimmer“ Fehler enthielten, obwohl sie in Phase 3
abgemeldet wurden. Sie basierten auf Materialien aus einem früheren Kurs und enthielten
weiterhin Verweise darauf Kurs. Die Auswirkungen dieses Problems werden derzeit
bewertet.
Hier sind drei Aktionen, die im Rahmen des Prozesses "Steuern einer Stufe" ausgeführt
wurden.
Während welcher Aktivität (A-F) sollte jede Aktion stattfinden?
Wählen Sie für jede Aktion nur eine Aktivität aus. Jede Aktivität kann einmal, mehrmals oder
gar nicht verwendet werden.
Answer:
Explanation
103
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QUESTION NO: 87
Szenario
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.
104
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
Es wurde kein Leistungsüberprüfungsplan entwickelt. Wo soll der Zeitplan für die
Leistungsüberprüfung aufgezeichnet werden?
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(A). Als Ergebnisse des Projekts sollten alle Leistungsüberprüfungen während der Initiierung
geplant und im Projektplan dokumentiert werden.
(B). Für kleine Projekte ist kein Zeitplan für Leistungsüberprüfungen erforderlich, da gegen
Ende des Projekts nur eine Überprüfung erforderlich ist. Dies sollte im Business Case
dokumentiert werden.
(C). Leistungsüberprüfungen sollten geplant und in der einfachen PID aufgezeichnet werden.
Answer: C
QUESTION NO: 88
Szenario
Produktübersicht
Eine Kundenliste wird zusammengestellt. Dabei werden vorhandene Informationen aus der
Buchhaltung über aktuelle Kunden und vorhandene Informationen aus der
Marketingabteilung über potenzielle Kunden verwendet.
Unter Verwendung des von der Post zur Verfügung gestellten Versandkostentarifs wird eine
Produktionskostenprognose erstellt, anhand derer der CEO und der Marketingdirektor
entscheiden können, ob das Projekt fortgesetzt werden soll. Wenn sie sich entscheiden,
fortzufahren, erteilen sie die Genehmigung, den internen Wettbewerb für Etikettendesign zu
starten. Die Wettbewerbsregeln sind erforderlich, um den Mitarbeitern Einzelheiten des
Wettbewerbs mitzuteilen. Das gewählte Etikettendesign wird dann aus den
Wettbewerbsbeiträgen ausgewählt.
Die Fotos für den Kalender müssen auf vorhandenen Fotodesign-Ideen basieren, die von der
Marketingabteilung erhältlich sind. Die ausgewählten Fotos werden aus diesen ausgewählt.
Es werden monatliche Kalenderanzeigen erstellt, um das erforderliche Layout jeder Seite
anzuzeigen.
Produktstrukturplan (enthält Fehler)
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
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Beantworten Sie die folgenden 5 Fragen, indem Sie das Projektszenario und den Auszug
aus dem Phasenplan für Phase 3 als zusätzliche Intonation für diese Frage im Szenario-
Booklet verwenden.
Der Stufenplan für Stufe 3 wurde erstellt.
Der technische Leiter besteht darauf, dass es keine Betriebsunterbrechungen geben darf,
während Fotos von den technischen Mitarbeitern gemacht werden, die ihre täglichen
Aufgaben ausführen und Maschinen bedienen. Vor zwei Wochen erstellte der professionelle
Fotograf den Zeitplan für die Fotositzung auf der Grundlage des Zeitplans des
Betriebspersonals. Der Zeitplan für das Betriebspersonal wird wöchentlich erstellt und vom
Engineering Manager verwaltet.
Bisher wurde kein Änderungsbudget von 500 GBP verwendet, und dieses steht für die Bühne
zur Verfügung.
Welche 2 Anweisungen gelten für den Abschnitt Externe Abhängigkeiten?
(A). Löschen Sie Eintrag 5, da das neue Firmenlogo von einem separaten Projekt geliefert
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QUESTION NO: 89
Welche der folgenden Risikoreaktionen kann entweder für eine Chance oder eine Bedrohung
verwendet werden?
(A). Reduzieren
(B). Teilen
(C). Ablehnen
(D). Verbessern
Answer: B
QUESTION NO: 90
Das Arbeitspaket zur Erstellung der 'aktualisierten Unternehmensqualitätsverfahren' wurde in
Phase 3 erstellt. Vor der Annahme des Arbeitspakets erstellt der Teammanager den
Teamplan und stellt fest, dass der erwartete Liefertermin unrealistisch ist. Infolgedessen
vereinbart der Projektmanager zusätzliche zwei Wochen, um das Arbeitspaket innerhalb der
aktuellen Stufentoleranz abzuschließen. Das Arbeitspaket wird dann vom Teammanager
akzeptiert.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prozesses "Produktlieferung verwalten" und
warum?
(A). Ja, da der Teammanager die Zeit festlegen sollte, die zum Ausfüllen eines Arbeitspakets
erforderlich ist.
(B). Ja, da der Teammanager die Grenzen vereinbaren sollte, innerhalb derer die Arbeit
abgeschlossen werden soll.
(C). Nein, da das vom Projektmanager definierte Arbeitspaket nicht geändert werden sollte.
(D). Nein, da die Verwendung der Bühnenzeittoleranz von der Projektleitung genehmigt
werden sollte.
Answer: B
QUESTION NO: 91
Szenario:
Techniken, Prozesse und Verfahren
1. Jede Bedrohung, die zum Verlust von MFH-Daten führen kann, muss sofort eskaliert
werden.
Gemeinsame Vereinbarungen
2. Die Arbeiten sollen zu Beginn der zweiten Woche (Stufe 4) beginnen.
109
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
3. Das Projekt wird zwei Jahre dauern und voraussichtlich 2,5 Mio. GBP kosten.
Toleranzen
4. Keine.
Einschränkungen
5. MFH-Mitarbeiter dürfen beim Entfernen vorhandener IT-Geräte nicht an schwerem Heben
beteiligt sein.
6. Installationsarbeiten müssen während der normalen Arbeitszeit des MFH stattfinden.
7. + £ 10.000 / - £ 25.000.
Berichtsmodalitäten
8. Markieren Sie den Bericht jeden Montag bis 10.00 Uhr.
9. Der Bericht muss eine Zusammenfassung aller Produkte enthalten, an denen in der
Vorwoche gearbeitet wurde.
10. Der Projektmanager muss unverzüglich telefonisch über Probleme informiert werden.
Problembehandlung und Eskalation
11. Die Wirkungsanalyse aller Probleme muss innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen
sein.
Auszüge oder Referenzen
12. Der Phasenplan für Phase 4 ist beim Projekt-Support erhältlich.
Genehmigungsmethode
13. Project Assurance überprüft das ausgefüllte Arbeitspaket und bestätigt den Abschluss.
Welche zwei Aussagen gelten entweder für die Abschnitte Techniken, Prozesse und
Verfahren oder Einschränkungen?
(A). Löschen Sie Eintrag 1, da dieser Abschnitt die Techniken, Prozesse und Verfahren
enthalten sollte, die für die spezielle Produktentwicklung erforderlich sind.
(B). Fügen Sie zu den Einschränkungen "Es muss eine minimale Unterbrechung der
aktuellen Dienste geben" hinzu.
(C). Verschieben Sie Eintrag 5 in Techniken, Prozesse und Verfahren, da dies eine Technik
ist, die die Mitarbeiter kennen sollten.
(D). Löschen Sie Eintrag 6, da dies für Office Moves Limited gilt und sich daher außerhalb
des Arbeitspakets befindet.
(E). Löschen Sie Eintrag 7, da dieser im Abschnitt Erforderliche Qualitätsfähigkeiten der
Produktbeschreibung enthalten sein sollte.
Answer: D,E
QUESTION NO: 92
In Phase 1 wurde das vom Dienstanbieter erwartete Leistungsniveau geändert.
Nachdem diese Änderung vereinbart wurde, welches dieser Produkte muss aktualisiert
werden?
(A). Projektbeschreibung, da diese während des gesamten Projekts beibehalten wird, um die
Qualitätserwartungen des Kunden widerzuspiegeln.
(B). Projektproduktbeschreibung, da diese Details zur erwarteten Leistung der
Projektprodukte enthält.
(C). Qualitätsmanagementstrategie, da hier alle Qualitätserwartungen des Kunden an die
Produkte des Projekts dokumentiert werden sollten.
Answer: B
110
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QUESTION NO: 93
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Das Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt wurde in vier Phasen unterteilt. Die
Exekutive betrachtet dieses Projekt als obligatorisches Projekt und hat dem Projektmanager
mitgeteilt, dass es nicht erforderlich ist, die Dokumentation zur Projektinitiierung zu erstellen.
Dies würde bedeuten, dass das Projekt aus drei Lieferphasen bestehen würde.
Wie gut wendet dies das Prinzip „Stufenweise verwalten“ an?
(A). Es ist gut anwendbar, da die Projektmanagementmethode auf das Projekt zugeschnitten
sein sollte.
(B). Es trifft gut zu, da die Rechtfertigung für die Lieferung des Projekts bereits verstanden
ist.
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(C). Es wird schlecht angewendet, da die Phasen kürzer sein sollten, um der Projektplatine
mehr Kontrolle zu geben.
(D). Es wird schlecht angewendet, da für jedes Projekt solide Grundlagen geschaffen werden
sollten.
Answer: D
QUESTION NO: 94
zusätzliche Information
Chief Executive Officer (CEO): Er hat das Unternehmen vor 25 Jahren gegründet und kennt
seinen Job sehr gut. Er hat sich vor zwei Jahren am Bein verletzt, was seine Besuche im
technischen Bereich eingeschränkt hat. Als CEO hat er einen Überblick über die
strategischen Geschäftsanforderungen und die Befugnis, die erforderlichen Ressourcen
bereitzustellen.
Marketing Director: Sie ist seit drei Jahren im Unternehmen, nach einer erfolgreichen
Karriere bei einem Werbefirma. Sie hat die Fähigkeit, die Bedürfnisse des Unternehmens zu
vertreten, insbesondere da es sich um ein Marketingprojekt handelt. Sie hat die Befugnis,
das jährliche Marketingbudget für Unternehmen festzulegen, aus dem das Projekt nach
eigenem Ermessen finanziert wird. Sie wird für die Überwachung der erwarteten Vorteile des
Kalenders verantwortlich sein, insbesondere für die Verbesserung des Image des
Unternehmens.
Engineering Manager: Er war für viele technische Innovationen im Unternehmen
verantwortlich und ist immer noch so engagiert und energisch wie am Tag seines Starts.
Obwohl er nicht Teil des Projektteams sein wird, werden seine Mitarbeiter auf den Fotos für
den Werbekalender abgebildet sein.
Zentrale Aufzeichnungen: Diese Gruppe von fünf Mitarbeitern kümmert sich um alle
Unternehmensaufzeichnungen und die Dokumentenkontrolle. Sie verwalten jetzt alle
Projektdateien.
Helle Lichter: Dies ist das lokale Bürobedarfsunternehmen. Es liefert den gesamten Bedarf
an Schreibwaren und Bürogeräten des Unternehmens und wird das Briefpapier für dieses
Projekt liefern.
Portraits Ltd.: Dies ist ein professionelles Fotounternehmen mit einer Reihe exzellenter
Fotografen und einer Geschichte erfolgreicher Arbeit. Diese Firma wurde ausgewählt, um die
Fotos für den Firmenkalender aufzunehmen. Es muss noch entschieden werden, welcher der
Fotografen verwendet werden soll.
Verwenden der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage Beantworten Sie im Szenarioheft
die folgende Frage.
Die Zeilen 1 bis 5 in der folgenden Tabelle bestehen aus einer Behauptung und einer
Begründung. Identifizieren Sie für jede Zeile die entsprechende Option (von Option A bis E).
Jede Option kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.
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Answer:
Explanation
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QUESTION NO: 95
Szenario
Auszug aus der Projektproduktbeschreibung (mit Fehlern)
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QUESTION NO: 96
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
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reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
ABC Company verfügt über ein Standardmodell zur Kursentwicklung mit vier definierten
Phasen, die das Unternehmen mit PRINCE2 verwaltet. Der Projektmanager für das
Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt hat empfohlen, die Stufe 2 des
Standardmodells in zwei separate Stufen aufzuteilen. Infolgedessen wird das Projekt nun
fünf Managementphasen umfassen.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prinzips „Schneider auf das Projekt
zugeschnitten“ und warum?
(A). Ja, da der Projektmanager den PRINCE2-Prozess an das Projekt anpassen oder
kombinieren kann.
(B). Ja, da die Standardstruktur für die Kursentwicklung auf das Projekt zugeschnitten sein
sollte.
(C). Nein, da ein einfaches Projekt nicht mehr als zwei Verwaltungsstufen haben sollte.
(D). Nein, da die Standardstruktur für die Kursentwicklung auf das Projekt angewendet
werden sollte.
Answer: B
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QUESTION NO: 97
Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung
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QUESTION NO: 98
Szenario
Eine Abteilung der Zentralregierung, das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH), sieht
sich einem zunehmenden Druck ausgesetzt, Kosten zu senken, die Leistung der Lieferanten
besser zu steuern und die Verwirrung zu verringern, die durch unzureichende interne
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Kontrollen, veraltete Standards und veraltete Technologien verursacht wird. Externe Berater
wurden beauftragt, eine Machbarkeitsstudie durchzuführen, um Optionen zur Lösung der
Probleme sowie der wahrscheinlichen Kosten und Vorteile zu ermitteln. Folgende Optionen
wurden berücksichtigt:
Nichts tun.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen neu konstruieren.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen auslagern.
Die Machbarkeitsstudie kam zu dem Schluss, dass ein Fall für die Auslagerung der MFH-
Abteilung für Informationstechnologie und der Abteilung für Einrichtungen (Instandhaltung
von Gebäuden und Grundstücken) vorliegt. Die Empfehlungen waren:
Ein Dienstleister sollte mit der Erbringung der derzeit von der Abteilung
Informationstechnologie und der Abteilung Einrichtungen erbrachten Dienstleistungen
beauftragt werden.
Mit dem ausgewählten Dienstleister sollte ein 10-Jahres-Servicevertrag vereinbart werden.
In der Machbarkeitsstudie wurden allgemeine Entwürfe der aktuellen Organisation, Prozesse,
Systeme und Betriebsmodelle sowie ein Business Case für das erforderliche Projekt
entwickelt. Die externen Berater gaben auch die folgenden Empfehlungen für das
Projektmanagement ab:
Verwenden Sie PRINCE2.
Richten Sie das Projekt mit 4 Managementphasen ein:
Stufe 1. Standard-PRINCE2-Initiierungsaktivitäten.
Phase 2. Erstellen Sie detaillierte Entwürfe (zukünftige Organisation, Prozesse, Systeme und
Betriebsmodelle) und die Service Level Agreement zwischen MFH und dem zukünftigen
Service Provider.
Phase 3. Vorschläge anfordern und bewerten, Dienstleister auswählen und Vertrag
abschließen.
Phase 4. Ausrüstung und Personal übertragen, Verantwortung für die Leistungserbringung
übertragen und Probezeit durchführen.
Erste Schätzungen ergaben, dass das Projekt 2,5 Mio. GBP kosten und zwei Jahre dauern
würde.
Die Geschäftsleitung der MFH stimmte zu, dass es einen Grund für ein Outsourcing gibt, und
akzeptierte die Empfehlungen als Grundlage für das Projekt. Über einen Zeitraum von 10
Jahren wird eine Einsparung von 20 Mio. GBP erwartet.
Das Outsourcing-Projekt hat den Prozess zum Starten eines Projekts abgeschlossen und
befindet sich jetzt in der Initiierungsphase.
Aufgrund der strategischen Bedeutung des Projekts hat der MFH-Vorstandsvorsitzende die
Rolle des Geschäftsführers übernommen. Innerhalb der MFH wurde ein PRINCE2-erfahrener
Projektmanager ernannt. Mitarbeiter innerhalb der ausgelagerten Geschäftsfunktionen
arbeiten mit den externen Beratern zusammen, die die Machbarkeitsstudie durchgeführt
haben, um die detaillierten Entwürfe zu definieren.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Erwartete Vorteile erfasst werden?
(A). Der 10-jährige Outsourcing-Vertrag hat zu aktuellen Preisen einen Wert von 80 Mio.
GBP.
(B). Durch Outsourcing könnte MFH die besten Dienstleistungen der Outsourcing-Branche
nutzen.
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QUESTION NO: 99
Welches Prinzip wird von der Aktivität Projekt bewerten unterstützt?
(A). Aus Erfahrung lernen
(B). Fortsetzung der geschäftlichen Begründung
(C). Stufenweise verwalten
(D). Definierte Rollen und Verantwortlichkeiten
Answer: A
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Answer:
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Explanation
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Answer:
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Explanation
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Answer: C
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Answer:
Explanation
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Answer:
Explanation
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Answer:
135
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Explanation
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Answer:
Explanation
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Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welches ist ein korrekt definiertes Akzeptanzkriterium für die laufenden Kosten des
ausgelagerten Dienstes?
(A). Muss auf ein Minimum beschränkt werden.
(B). Muss auf einem für das Ministerium für Lebensmittelhygiene akzeptablen Niveau
gehalten werden.
(C). Vorbehaltlich der Marktbedingungen.
(D). Der jährliche Anstieg beträgt weniger als die Hälfte der Inflationsrate.
Answer: D
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(D). Berichterstattungshighlights
Answer: D
Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte
Outsourcing-Ressourcen bereitstellt. Ergebnis: Die Berater, die die Machbarkeitsstudie
durchgeführt haben, und dieselben Berater werden die Teams für Informationstechnologie
und Einrichtungen während des Projekts unterstützen und beraten.
Direktor der Finanzabteilung: Sie wurde vor 12 Monaten aus der Abteilung
Informationstechnologie versetzt.
Sie ist dafür verantwortlich, dass bei allen Betriebs- und Projektaktivitäten im Ministerium für
Lebensmittelhygiene ein kostenbewusster Ansatz verfolgt wird.
Hardware Manager: Berichte an den Director of Information Technology. Er stellt
Computerhardware für alle Geschäftsfunktionen zur Verfügung, ist sich jedoch der
Bedürfnisse seiner Kollegen, die in der Software arbeiten, kaum bewusst.
Payroll Manager: Berichte an den Finanzdirektor. Er ist ein sehr erfahrener und effizienter
qualifizierter Buchhalter, der einen Großteil der Verantwortung für die Leitung der
Finanzabteilung im Auftrag des Finanzdirektors trägt. Er war an der Ausarbeitung der
Geschäftsstrategie des Ministeriums beteiligt und half bei einer vollständigen Bewertung des
Geschäftsrisikos. Er entwarf auch die Business Case-Standards für Unternehmen.
Beantworten Sie anhand des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser
Frage im Szenarioheft die folgende Frage zu Rollen im Outsourcing-Projekt.
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Answer:
Explanation
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Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
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Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
Diese Frage enthält eine Reihe von Änderungen, die möglicherweise am Auszug aus der
Kommunikationsmanagementstrategie in den zusätzlichen Informationen erforderlich sind
oder nicht.
Welche Aussage gilt für den Abschnitt Aufzeichnungen?
(A). Verschieben Sie Eintrag 6 in die Konfigurationsmanagementstrategie, da hier das
Identifikationsschema für die Produkte des Projekts definiert ist.
(B). Verschieben Sie Eintrag 7 in das Kommunikationsverfahren, da es sich auf die Methode
bezieht, die für die Kommunikation mit externen Parteien verwendet werden soll.
(C). Verschieben Sie Eintrag 8 in Werkzeuge und Techniken, da er sich auf eine
Ablagetechnik bezieht.
Answer: A
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* Kundenliste - Namen und Adressen der Kunden, an die der Kalender gesendet wird.
Das Projekt befindet sich derzeit in der Initiierung und wird zwei weitere Phasen umfassen:
Stufe 2 umfasst Bindungsaktivitäten zu:
* Erstellen Sie den Kunden schnell mit Informationen aus den Abteilungen Konten und
Marketing
* Bestätigen Sie die Einhaltung der Datenschutzgesetze
* Erstellen Sie für jeden Monat ein Design - dies wird vom internen Kreativteam durchgeführt
* Wählen Sie einen professionellen Fotografen aus und ernennen Sie ihn
* Sammeln Sie Ideen für das Fotodesign aus dem vorherigen Projekt und vereinbaren Sie
den Zeitplan für die Fotosession
* Erstellen Sie eine Prognose der Produktionskosten
* Wählen Sie Papier und Umschlag.
Stufe 3 umfasst die folgenden Aktivitäten:
* Produzieren und wählen Sie professionell aufgenommene Fotos aus
* Halten Sie den Wettbewerb für Etikettendesign ab und wählen Sie das Etikettendesign aus
* Stellen Sie das vorbereitete Kalenderpaket zusammen.
In Phase 2 soll eine Produktionskostenprognose erstellt werden, die auf den Optionen und
Kosten für Papier, Umschlag, Druck und Vermarktung des Kalenders basiert. Die
tatsächliche Produktion und Verteilung der Kalender fällt jedoch nicht in den Projektumfang.
Die Produktkostenprognose wird vom Projektvorstand überprüft, um festzustellen, ob das
Verbindungsprojekt fortgesetzt werden soll.
Es ist jetzt der 05. Oktober und das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zum 30. November
an die Druckerei geliefert werden, damit der Kalender rechtzeitig zu Weihnachten gedruckt
und verteilt werden kann. Die Kosten für die Aktivitäten zur Entwicklung der Spezialprodukte
und die Kosten für die Projektmanagementaktivitäten werden auf 20.000 GBP geschätzt. Es
gibt eine Projektzeittoleranz von +1 Woche / -2 Wochen und eine Projektkostentoleranz von
+ £ 6.000 / - £ 6.000. Ein Änderungsbudget von 500 GBP wurde zugewiesen, es gibt jedoch
kein Risikobudget.
Die Zeilen 1 bis 6 in der folgenden Tabelle bestehen aus einer Zusicherungserklärung und
einer Begründung. Geben Sie für jede Zeile die entsprechende Option aus den Optionen 1
bis 6 an. Jede Option kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.
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Answer:
Explanation
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Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte
Outsourcing-Ressourcen bereitstellt. Ergebnis: Die Berater, die die Machbarkeitsstudie
durchgeführt haben, und dieselben Berater werden die Teams für Informationstechnologie
und Einrichtungen während des Projekts unterstützen und beraten.
Direktor der Finanzabteilung: Sie wurde vor 12 Monaten aus der Abteilung
Informationstechnologie versetzt.
Sie ist dafür verantwortlich, dass bei allen Betriebs- und Projektaktivitäten im Ministerium für
Lebensmittelhygiene ein kostenbewusster Ansatz verfolgt wird.
Hardware Manager: Berichte an den Director of Information Technology. Er stellt
Computerhardware für alle Geschäftsfunktionen zur Verfügung, ist sich jedoch der
Bedürfnisse seiner Kollegen, die in der Software arbeiten, kaum bewusst.
Payroll Manager: Berichte an den Finanzdirektor. Er ist ein sehr erfahrener und effizienter
qualifizierter Buchhalter, der einen Großteil der Verantwortung für die Leitung der
Finanzabteilung im Auftrag des Finanzdirektors trägt. Er war an der Ausarbeitung der
Geschäftsstrategie des Ministeriums beteiligt und half bei einer vollständigen Bewertung des
Geschäftsrisikos. Er entwarf auch die Business Case-Standards für Unternehmen.
Welche zwei alternativen Maßnahmen gelten für die vorgeschlagene Geschäftssicherung für
dieses Projekt?
(A). Entfernen, da er vom Projekt betroffen ist und daher einen Benutzer darstellt.
(B). Durch 'Projektmanager' ersetzen, da dies ein einfaches Projekt ist, für das keine
zusätzliche Geschäftssicherheit erforderlich ist.
(C). Fügen Sie Outcome Consultants hinzu, weil sie die Machbarkeitsstudie durchgeführt
haben.
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(D). Fügen Sie 'Director of Finance Division' hinzu, da sie dafür verantwortlich ist, zu
überprüfen, ob Zahlungen von Lieferanten und Auftragnehmern autorisiert sind.
(E). Behalten Sie bei, weil er mit der Geschäftsstrategie des Ministeriums für
Lebensmittelhygiene, der Risikobewertung auf Unternehmensebene und den Business Case-
Standards vertraut ist.
Answer: D,E
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Das Outsourcing-Projekt hat den Prozess zum Starten eines Projekts abgeschlossen und
befindet sich jetzt in der Initiierungsphase.
Aufgrund der strategischen Bedeutung des Projekts hat der MFH-Vorstandsvorsitzende die
Rolle des Geschäftsführers übernommen. Innerhalb der MFH wurde ein PRINCE2-erfahrener
Projektmanager ernannt. Mitarbeiter innerhalb der ausgelagerten Geschäftsfunktionen
arbeiten mit den externen Beratern zusammen, die die Machbarkeitsstudie durchgeführt
haben, um die detaillierten Entwürfe zu definieren.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Hauptrisiken erfasst werden?
(A). Aufgrund der Marktbedingungen wird möglicherweise kein geeigneter Dienstleister
gefunden, was möglicherweise zu einem vorzeitigen Abschluss des Projekts führt.
(B). Aufgrund von Änderungen des Arbeitsvertrags können sich Mitarbeiter dem Outsourcing
widersetzen, was es schwierig machen würde, Mitarbeiter an den ausgewählten Dienstleister
zu übertragen.
(C). Die Geschäftstätigkeit von MFH kann reduziert werden und der 1-Jahres-Vertrag erreicht
möglicherweise nicht den geschätzten Wert von
80 Mio. GBP, was den Gewinn des Dienstleisters verringern würde.
(D). Die ersten Schätzungen aus dem Machbarkeitsstudienbericht zeigen, dass das Projekt
zwei Jahre dauern wird, was bedeutet, dass die geschäftlichen Probleme für diesen Zeitraum
bestehen bleiben.
(E). Die von den Beratern empfohlenen Managementphasen sind möglicherweise nicht
angemessen, was zu Verwirrung bei der Planung führt.
Answer: B,D
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen
Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die
jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral
zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle
Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des
Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein
hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der
damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage
Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Zeitskala aufgezeichnet werden?
(A). Vorteile gehen verloren, wenn das Projekt nicht rechtzeitig abgeschlossen wird.
(B). In den nächsten 12 Monaten muss eine Rekrutierungskampagne durchgeführt werden,
um die vorhandenen Stellen zu besetzen.
(C). Zusätzliche Auftragssteigerung von 10% im zweiten Jahr.
(D). Das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zur ersten Dezemberwoche geliefert werden.
(E). Die Druckerei benötigt eine Benachrichtigungsfrist von 2 Wochen für die Lieferung des
Kalenderpakets.
Answer: C,D
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(C). Nein, da der Projektmanager beim Erstellen der Bühne für das Schreiben von
Produktbeschreibungen verantwortlich ist
3 Plan.
(D). Nein, da die Projektleitung neue Produktbeschreibungen überprüfen sollte, bevor sie den
Plan für Stufe 3 genehmigt.
Answer: D
Answer:
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Explanation
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
* Erstellen Sie für jeden Monat ein Design - dies wird vom internen Kreativteam durchgeführt
* Wählen Sie einen professionellen Fotografen aus und ernennen Sie ihn
* Sammeln Sie Ideen für das Fotodesign aus dem vorherigen Projekt und vereinbaren Sie
den Zeitplan für die Fotosession
* Erstellen Sie eine Prognose der Produktionskosten
* Wählen Sie Papier und Umschlag.
Stufe 3 umfasst die folgenden Aktivitäten:
* Produzieren und wählen Sie professionell aufgenommene Fotos aus
* Halten Sie den Wettbewerb für Etikettendesign ab und wählen Sie das Etikettendesign aus
* Stellen Sie das vorbereitete Kalenderpaket zusammen.
In Phase 2 soll eine Produktionskostenprognose erstellt werden, die auf den Optionen und
Kosten für Papier, Umschlag, Druck und Vermarktung des Kalenders basiert. Die
tatsächliche Produktion und Verteilung der Kalender fällt jedoch nicht in den Projektumfang.
Die Produktkostenprognose wird vom Projektvorstand überprüft, um festzustellen, ob das
Verbindungsprojekt fortgesetzt werden soll.
Es ist jetzt der 05. Oktober und das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zum 30. November
an die Druckerei geliefert werden, damit der Kalender rechtzeitig zu Weihnachten gedruckt
und verteilt werden kann. Die Kosten für die Aktivitäten zur Entwicklung der Spezialprodukte
und die Kosten für die Projektmanagementaktivitäten werden auf 20.000 GBP geschätzt. Es
gibt eine Projektzeittoleranz von +1 Woche / -2 Wochen und eine Projektkostentoleranz von
+ £ 6.000 / - £ 6.000. Ein Änderungsbudget von 500 GBP wurde zugewiesen, es gibt jedoch
kein Risikobudget.
Am Ende der Initiierung gibt es eine Zeittoleranz von +1 Woche 1-2 Wochen für dieses
Projekt. Welche Aussage ist wahr?
(A). Für keine der Stufen können Zeittoleranzen bestehen.
(B). Die gesamte Zeittoleranz auf Projektebene kann Stufe 2 zugeordnet werden.
(C). Der Phasenplan für Phase 2 könnte eine zusätzliche Projektzeittoleranz schaffen, indem
in Teamplänen keine Zeittoleranz zugelassen wird.
(D). Zusätzliche Zeittoleranz für das Projekt kann durch Hinzufügen zusätzlicher Ressourcen
gefunden werden, ohne andere Toleranzen zu beeinflussen.
Answer: B
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(C). Nein, da Risikoreaktionen als Teil des Planschritts identifiziert werden sollten.
(D). Nein, da eine Risikomaßnahme zugewiesen werden sollte, um eine Antwort zu
implementieren.
Answer: B
Answer:
Explanation
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte
Outsourcing-Ressourcen bereitstellt. Ergebnis: Die Berater, die die Machbarkeitsstudie
durchgeführt haben, und dieselben Berater werden die Teams für Informationstechnologie
und Einrichtungen während des Projekts unterstützen und beraten.
Direktor der Finanzabteilung: Sie wurde vor 12 Monaten aus der Abteilung
Informationstechnologie versetzt.
Sie ist dafür verantwortlich, dass bei allen Betriebs- und Projektaktivitäten im Ministerium für
Lebensmittelhygiene ein kostenbewusster Ansatz verfolgt wird.
Hardware Manager: Berichte an den Director of Information Technology. Er stellt
Computerhardware für alle Geschäftsfunktionen zur Verfügung, ist sich jedoch der
Bedürfnisse seiner Kollegen, die in der Software arbeiten, kaum bewusst.
Payroll Manager: Berichte an den Finanzdirektor. Er ist ein sehr erfahrener und effizienter
qualifizierter Buchhalter, der einen Großteil der Verantwortung für die Leitung der
Finanzabteilung im Auftrag des Finanzdirektors trägt. Er war an der Ausarbeitung der
Geschäftsstrategie des Ministeriums beteiligt und half bei einer vollständigen Bewertung des
Geschäftsrisikos. Er entwarf auch die Business Case-Standards für Unternehmen.
Welche zwei alternativen Maßnahmen gelten für die vorgeschlagene
Lieferantenversicherung für dieses Projekt?
(A). Behalten Sie, weil er über eine professionelle Qualifikation für Einrichtungen verfügt und
daher in der Lage ist, die Bedürfnisse seiner Abteilung zu spezifizieren.
(B). Beibehalten, da er in der Lage sein wird, viele der Produkte zu beraten, die ein
Outsourcing ermöglichen, wie z. B. den 10-jährigen Outsourcing-Servicevertrag.
(C). Behalten Sie, weil er im Ministerium aufgrund der Effizienz, des hervorragenden Service
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und der Einsparungen, die er in der Abteilung Einrichtungen erzielt hat, sehr geschätzt wird.
(D). Fügen Sie "Outcome Account Manager" hinzu, da er Sie über mögliche Änderungen und
deren Auswirkungen auf die Integrität der Projektprodukte informiert.
(E). Entfernen, da er am Projekt beteiligt ist und daher NICHT unabhängig ist.
Answer: B,D
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besteht die Gefahr, dass der frühere Start eines Teilnehmerkurses die Rentabilität von ABC
Company-Schulungskursen beeinträchtigt.
Hier sind drei Antworten auf dieses Risiko.
Welcher Risiko-Antwort-Typ (A-F) sind das?
Wählen Sie für jede Risikoantwort nur einen Antworttyp. Jeder Antworttyp kann einmal,
mehrmals oder gar nicht verwendet werden.
Answer:
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Explanation
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Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
In Phase 4 wurde ein Arbeitspaket genehmigt, damit die „gelieferten Pilotkurse“ bis Ende
Woche 2 abgeschlossen sein können. Das Arbeitspaket „Finalisierte Materialien“ beginnt in
Woche 3. Beide Arbeitspakete haben keine Toleranzen und finalisieren die Materialien ist
abhängig von den Rückmeldungen aus den Pilotkursen.
Während der ersten Woche gab es einige Probleme mit den Pilotkursen. Zu Beginn der
zweiten Woche verschob der Teammanager die Kurse auf die dritte Woche und meldete dies
im wöchentlichen Checkpoint-Bericht als Ende der zweiten Woche.
Sollte der Teammanager diese Verzögerung zuvor als Problem gemeldet haben und warum?
(A). Ja, da das Arbeitspaket zur Durchführung der Pilotkurse voraussichtlich seine
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Zeittoleranz überschreitet.
(B). Ja, da ein Teammanager die geplante Reihenfolge eines Arbeitspakets nicht ändern
sollte.
(C). Nein, da der Checkpoint-Bericht für Woche 1 Informationen zu aufgetretenen Problemen
enthalten sollte.
(D). Nein, da das Feedback aus den neu geplanten Kursen in Woche 4 verwendet werden
kann, um die Materialien fertigzustellen.
Answer: C
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Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welche Aussage gilt für den Abschnitt Einführung?
(A). Löschen Sie Eintrag 1, da der Projektansatz in der Projektbeschreibung definiert ist.
(B). Löschen Sie Eintrag 2, da dies in der Verantwortung des Projektmanagers liegt.
(C). Löschen Sie Eintrag 3, da der Projektmanager für die Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie verantwortlich ist.
(D). Verschieben Sie Eintrag 3 in den Abschnitt Rollen und Verantwortlichkeiten, da dies eine
Qualitätsverantwortung ist.
Answer: D
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wurden berücksichtigt:
Nichts tun.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen neu konstruieren.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen auslagern.
Die Machbarkeitsstudie kam zu dem Schluss, dass ein Fall für die Auslagerung der MFH-
Abteilung für Informationstechnologie und der Abteilung für Einrichtungen (Instandhaltung
von Gebäuden und Grundstücken) vorliegt. Die Empfehlungen waren:
Ein Dienstleister sollte mit der Erbringung der derzeit von der Abteilung
Informationstechnologie und der Abteilung Einrichtungen erbrachten Dienstleistungen
beauftragt werden.
Mit dem ausgewählten Dienstleister sollte ein 10-Jahres-Servicevertrag vereinbart werden.
In der Machbarkeitsstudie wurden allgemeine Entwürfe der aktuellen Organisation, Prozesse,
Systeme und Betriebsmodelle sowie ein Business Case für das erforderliche Projekt
entwickelt. Die externen Berater gaben auch die folgenden Empfehlungen für das
Projektmanagement ab:
Verwenden Sie PRINCE2.
Richten Sie das Projekt mit 4 Managementphasen ein:
Stufe 1. Standard-PRINCE2-Initiierungsaktivitäten.
Phase 2. Erstellen Sie detaillierte Entwürfe (zukünftige Organisation, Prozesse, Systeme und
Betriebsmodelle) und die Service Level Agreement zwischen MFH und dem zukünftigen
Service Provider.
Phase 3. Vorschläge anfordern und bewerten, Dienstleister auswählen und Vertrag
abschließen.
Phase 4. Ausrüstung und Personal übertragen, Verantwortung für die Leistungserbringung
übertragen und Probezeit durchführen.
Erste Schätzungen ergaben, dass das Projekt 2,5 Mio. GBP kosten und zwei Jahre dauern
würde.
Die Geschäftsleitung der MFH stimmte zu, dass es einen Grund für ein Outsourcing gibt, und
akzeptierte die Empfehlungen als Grundlage für das Projekt. Über einen Zeitraum von 10
Jahren wird eine Einsparung von 20 Mio. GBP erwartet.
Das Outsourcing-Projekt hat den Prozess zum Starten eines Projekts abgeschlossen und
befindet sich jetzt in der Initiierungsphase.
Aufgrund der strategischen Bedeutung des Projekts hat der MFH-Vorstandsvorsitzende die
Rolle des Geschäftsführers übernommen. Innerhalb der MFH wurde ein PRINCE2-erfahrener
Projektmanager ernannt. Mitarbeiter innerhalb der ausgelagerten Geschäftsfunktionen
arbeiten mit den externen Beratern zusammen, die die Machbarkeitsstudie durchgeführt
haben, um die detaillierten Entwürfe zu definieren.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Erwartete Nachteile erfasst werden?
(A). Eine Investition von 2,5 Mio. GBP ist erforderlich.
(B). Die Moral der Mitarbeiter wird negativ beeinflusst.
(C). Die Umsetzung des Projekts wird zwei Jahre dauern.
(D). Mitarbeiter verlieren möglicherweise die Möglichkeit, in der Informationstechnologie zu
arbeiten.
(E). MFH verliert die direkte Kontrolle über die ausgelagerten Geschäftsfunktionen.
Answer: C,E
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Spalte 1 enthält eine Liste der Ziele. Wählen Sie für jedes Ziel in Spalte 1 aus Spalte 2 die
Qualitätsaktivität aus, die es anspricht. Jede Auswahl aus Spalte 2 kann einmal, mehrmals
oder gar nicht verwendet werden. Lassen Sie die richtige Antwort fallen.
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Answer:
Explanation
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von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Während der Initiierungsphase richtet der Projektmanager den Risikomanagementansatz des
Projekts an der Risikomanagementrichtlinie der ABC Company aus. Infolgedessen werden
im Rahmen des Projekts zwei Risikoregister verwendet, eines für die Risiken der ABC
Company und eines für die Risiken externer Lieferanten.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prinzips „Schneider auf das Projekt
zugeschnitten“ und warum?
(A). Ja, da der Risikomanagementansatz den Anforderungen des Lieferanten entsprechen
sollte.
(B). Ja, da die Projektsteuerung die Projektumgebung berücksichtigen sollte.
(C). Nein, da alle drei Interessen der Stakeholder im Projekt effektiv vertreten sein müssen.
(D). Nein, da ein einziges Risikoregister verwendet werden sollte, um Risiken für das Projekt
zu erfassen.
Answer: A
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Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte
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Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
DIREKTION EINES PROJEKTS
Hier sind drei Aktionen aufgeführt, die im Rahmen des Prozesses "Projekt leiten" ausgeführt
werden.
Während welcher Aktivität (A-E) sollten sie durchgeführt werden?
Wählen Sie für jede Aktion nur eine Aktivität aus. Jede Aktivität kann einmal, mehrmals oder
gar nicht verwendet werden.
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Answer:
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Explanation
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ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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(Alle Einträge sind wahre Aussagen, werden jedoch möglicherweise nicht unter der richtigen
Überschrift oder im richtigen Dokument angezeigt.)
Beantworten Sie die folgenden 5 Fragen, indem Sie das Projektszenario und den Auszug
aus dem Phasenplan für Phase 3 als zusätzliche Intonation für diese Frage im Szenario-
Booklet verwenden.
Der Stufenplan für Stufe 3 wurde erstellt.
Der technische Leiter besteht darauf, dass es keine Betriebsunterbrechungen geben darf,
während Fotos von den technischen Mitarbeitern gemacht werden, die ihre täglichen
Aufgaben ausführen und Maschinen bedienen. Vor zwei Wochen erstellte der professionelle
Fotograf den Zeitplan für die Fotositzung auf der Grundlage des Zeitplans des
Betriebspersonals. Der Zeitplan für das Betriebspersonal wird wöchentlich erstellt und vom
Engineering Manager verwaltet.
Bisher wurde kein Änderungsbudget von 500 GBP verwendet, und dieses steht für die Bühne
zur Verfügung.
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Answer:
Explanation
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Welche 2 Aussagen erklären, warum der CEO als Executive für dieses Projekt ernannt
werden sollte?
(A). Er hat das Unternehmen vor 25 Jahren gegründet.
(B). Er kennt seinen Job sehr gut.
(C). Er beschränkt seine Besuche im technischen Bereich.
(D). Er hat die Berechtigung, Ressourcen nach Bedarf bereitzustellen.
(E). Er hat einen Überblick über die strategischen Anforderungen des Unternehmens.
Answer: D,E
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(C). Der Schwellenwert für das Risiko des Projektmanagers ist gering, Auswirkung und
Wahrscheinlichkeit.
(D). Die Kosten aller Fallback-Pläne müssen in der Toleranz des Projekts enthalten sein.
(E). Das Risikobudget hat eine Toleranz von +/- 10%.
Answer: B,D
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In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter
werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte
Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste
befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte
erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)
Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Keiner der Gutachter verfügt über Korrekturlesefähigkeiten.
(A). Zeichnen Sie eine Aktion auf, um Project Assurance aufzufordern, einen Korrekturleser
zu identifizieren, der innerhalb der nächsten 2 Tage die Überprüfung auf Tippfehler
durchführen kann.
(B). Bitten Sie die anwesenden Gutachter, eine Korrekturlesung durchzuführen und
Kommentare innerhalb von 2 Tagen an den Autor weiterzuleiten.
(C). Wenden Sie sich an Project Assurance, um geeignete Ressourcen für die Überprüfung
zu finden.
(D). Keine Aktion erforderlich.
Answer: A
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Answer:
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Explanation
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(A). Führungskraft
(B). Unternehmens- oder Programmmanagement
(C). Älterer Benutzer
(D). Projektsicherung
Answer: C
Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
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Art der Reaktion aus, die sie darstellt. Jede Option aus Spalte 2 kann einmal, mehrmals oder
gar nicht verwendet werden.
Spalte 1 enthält eine Reihe möglicher Risikoreaktionen auf das oben genannte Risiko.
Wählen Sie für jede Risikoreaktion aus Spalte 2 den geeigneten Risikoreaktionstyp aus, den
sie darstellt. Jede Auswahl aus Spalte 2 kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet
werden.
Answer:
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Explanation
1 - Accept
2 - Fallback
3 - Share
4 - Accept
5 - Fallback
6 - Avoid
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Betriebs wurden keine Ersatzkräfte eingestellt. Wenn das Projekt erfolgreich ist, ist eine
Rekrutierungskampagne erforderlich, um die vorhandenen Stellen zu besetzen, und
möglicherweise sind zusätzliche Mitarbeiter erforderlich. Die Betriebskosten werden
wahrscheinlich steigen, da qualifiziertes Personal teuer und schwer zu finden ist.
Finanziell gab es im letzten Geschäftsjahr insgesamt 1.500 Aufträge mit einem
durchschnittlichen Gewinn von jeweils
£ 2k. Die Marketingabteilung ist der Ansicht, dass das Senden eines Werbekalenders an
unsere aktuellen und potenziellen Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöhen
würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden
innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie
glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen
Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen
Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die
jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral
zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle
Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des
Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein
hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der
damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage
Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen definieren ein Business-Case-Risiko korrekt, das unter der Überschrift
Hauptrisiken erfasst werden sollte?
(A). Die Betriebskosten steigen aufgrund der Rekrutierungskampagne.
(B). Das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zur ersten Dezemberwoche an die Drucker
geliefert werden.
(C). Wenn die Kalenderqualität schlecht ist, werden Kunden sie nicht verwenden, was den
umgekehrten Effekt erzeugt und die Bestellungen weiter reduziert.
(D). Wenn Wettbewerber gleichzeitig einen Kalender starten, werden die Auswirkungen des
MNO-Kalenders verringert und die Vorteile verringert.
(E). Die Moral der Mitarbeiter wird sich durch den Werbekalender verbessern.
Answer: C,D
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Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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Answer:
Explanation
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(A). Leistungsüberprüfungsplan
(B). Projektbericht beenden
(C). Ausnahmebericht
(D). Benachrichtigung über Projektabschluss
Answer: B
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Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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(A). Ja, da das Projekt überprüfen sollte, ob der aufgezeichnete Status den tatsächlichen
Status der Produkte widerspiegelt.
(B). Ja, da der Änderungssteuerungsansatz angeben sollte, wie die
Konfigurationselementdatensätze genehmigt werden.
(C). Nein, da der Projektmanager sicherstellen sollte, dass der Änderungskontrollansatz auf
das Projekt zugeschnitten ist.
(D). Nein, da die Verfahren zur Problemverwaltung und Änderungskontrolle als separate,
aber verwandte Verfahren behandelt werden können.
Answer: B
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würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden
innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie
glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen
Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen
Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die
jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral
zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle
Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des
Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein
hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der
damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage
Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Gründe aufgezeichnet werden?
(A). Die Marketingabteilung geht davon aus, dass durch das Senden eines Werbekalenders
an aktuelle und potenzielle Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöht werden.
(B). 10% der Kunden haben in diesem Geschäftsjahr nicht nachbestellt.
(C). Es werden 1.500 Bestellungen mit einem durchschnittlichen Gewinn von 2.000 GBP
erwartet.
(D). Die Marketingabteilung geht davon aus, dass die Wirkung eines guten
Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen Kalender dargestellt wird, bis in ein
zweites Jahr anhalten wird.
(E). MNO Manufacturing verzeichnet einen Rückgang der Bestellungen, was teilweise auf die
verstärkten Marketingaktivitäten seiner Wettbewerber zurückzuführen ist.
Answer: B,E
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht
liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Timing der Risikomanagementaktivitäten
erfasst werden?
(A). In Phase 4 verwaltet der ausgewählte Dienstleister alle Risiken für seinen Business
Case und meldet diese wöchentlich dem Projektmanager.
(B). Der Projektvorstand sollte monatliche Sitzungen abhalten, um den Projektfortschritt zu
überprüfen.
(C). Beim Abschluss eines Projekts sollten die Empfehlungen für Folgemaßnahmen mit allen
Risiken im Zusammenhang mit der Realisierung von Vorteilen aktualisiert werden, nachdem
die ausgelagerten Dienste in Betrieb genommen wurden.
(D). Alle neuen Risiken, die während der Produktentwicklung festgestellt wurden, sollten vom
Projektmanager dem Projektmanager gemeldet werden, wenn das fertige Arbeitspaket
geliefert wird.
(E). Bei der Genehmigung einer Phase prüft die Projektleitung, ob das Risiko noch
akzeptabel ist.
Answer: B,E
239
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(A). Ja, da jeder Teammanager das Qualitätsregister aktualisieren sollte, wenn die Aktivitäten
zur Qualitätsprüfung abgeschlossen sind.
(B). Ja, da die Qualitätsprüfer das Qualitätsregister aktualisieren sollten, wenn die Aktivitäten
zur Qualitätsprüfung abgeschlossen sind.
(C). Nein, da mögliche Fehler, die bei der Vorbereitung einer Qualitätsprüfung festgestellt
werden, in einer Fragenliste dokumentiert werden sollten.
(D). Nein, da der leitende Lieferant im Rahmen der Qualitätsprüfung nicht als Prüfer
identifiziert werden sollte.
Answer: B
240
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Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
241
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ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Checkpoint-Berichte werden monatlich erstellt. Eine Woche nach der Erstellung des letzten
Checkpoint-Berichts hat das Team, das für die Entwicklung der Schulungsmaterialien im
Klassenzimmer verantwortlich ist, festgestellt, dass es die Materialien nicht bis zum
Abschluss der Arbeitspakete an den Akkreditierer liefern kann.
Welche Aktion demonstriert die Anwendung des Prinzips "Ausnahmsweise verwalten"?
(A). Der Teammanager meldet das Problem im nächsten Prüfpunktbericht.
(B). Der Teammanager erstellt sofort einen Ausnahmeplan, um den aktuellen Plan zu
ersetzen.
(C). Der Teammanager meldet das Problem sofort dem Projektmanager.
(D). Der Teammanager erhöht das Risiko, dass die Frist nicht eingehalten wird.
Answer: C
Explanation
Reference
http://prince2.wiki/Manage_by_exception
242
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Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
243
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verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
ABC Company hat eine Reihe von Projekten in Arbeit. Der Leiter des Gesundheits- und
Sicherheitsschulungsprojekts ist auch Mitglied des Projektvorstands für zwei weitere Projekte
und sehr beschäftigt. Infolgedessen hat die Exekutive während dieser Initiationsphase eine
andere Person ernannt, die sowohl ihre Geschäftssicherung als auch die Rolle der
Änderungsbehörde für kleinere und mittlere Schweregrade wahrnimmt.
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, da Personen mit delegierten Projektsicherungsrollen möglicherweise als
Änderungsbehörde fungieren.
(B). Ja, da Projekte, bei denen wahrscheinlich viele Änderungen vorgenommen werden, die
Änderungsberechtigung delegieren sollten.
(C). Nein, da die Entscheidung für eine Änderungsbehörde getroffen werden sollte, bevor
das Projekt genehmigt wird.
(D). Nein, da der Projektmanager die für das Projekt relevante Anpassungsebene
identifiziert.
Answer: A
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(B). Senior User (s) und Project Assurance-Vertreter im Rahmen des empfohlenen
Änderungsbudgets.
(C). Der Director of Facilities und der Director of Information Technology genehmigen alle
Änderungen.
Answer: B
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Answer:
Explanation
251
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Answer:
252
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Explanation
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Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte
Outsourcing-Ressourcen bereitstellt. Ergebnis: Die Berater, die die Machbarkeitsstudie
durchgeführt haben, und dieselben Berater werden die Teams für Informationstechnologie
und Einrichtungen während des Projekts unterstützen und beraten.
Direktor der Finanzabteilung: Sie wurde vor 12 Monaten aus der Abteilung
Informationstechnologie versetzt.
Sie ist dafür verantwortlich, dass bei allen Betriebs- und Projektaktivitäten im Ministerium für
Lebensmittelhygiene ein kostenbewusster Ansatz verfolgt wird.
Hardware Manager: Berichte an den Director of Information Technology. Er stellt
Computerhardware für alle Geschäftsfunktionen zur Verfügung, ist sich jedoch der
Bedürfnisse seiner Kollegen, die in der Software arbeiten, kaum bewusst.
Payroll Manager: Berichte an den Finanzdirektor. Er ist ein sehr erfahrener und effizienter
qualifizierter Buchhalter, der einen Großteil der Verantwortung für die Leitung der
Finanzabteilung im Auftrag des Finanzdirektors trägt. Er war an der Ausarbeitung der
Geschäftsstrategie des Ministeriums beteiligt und half bei einer vollständigen Bewertung des
Geschäftsrisikos. Er entwarf auch die Business Case-Standards für Unternehmen.
Welche zwei alternativen Maßnahmen gelten für den vorgeschlagenen Senior Supplier für
dieses Projekt?
(A). Behalten Sie, weil sie für die Gestaltung der zukünftigen Organisation und
Arbeitspraktiken der Informationstechnologie verantwortlich ist.
(B). Fügen Sie "Director of Facilities" hinzu, da er für die Gestaltung der zukünftigen
Organisation, Prozesse, Systeme und Betriebsmodelle für Einrichtungen verantwortlich ist.
(C). Fügen Sie 'Hardware Manager' hinzu, da er Computerhardware für alle
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Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Das Service Level Agreement sieht aus wie jedes andere MFH-Dokument.
(A). Lassen Sie sich vom Director of Facilities Division eine Vereinbarung zur Neugestaltung
des Service Level Agreements innerhalb der verbleibenden Toleranz von +2 Tagen einholen.
(B). Ein Problem ansprechen (außerhalb der Spezifikation).
(C). Akzeptieren Sie diesen Fehler als Konzession.
(D). Keine Aktion erforderlich.
Answer: D
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Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
ABC Company verwendet ein Standardentwicklungsmodell, um Kurse zu entwickeln, und
PRINCE2, um diese Projekte zu verwalten. Die Ziele des Gesundheits- und
Sicherheitsschulungsprojekts wurden im Geschäftsplan der ABC Company dokumentiert.
Dieser Geschäftsplan hat dieses Projekt ausgelöst. Um Zeit zu sparen, hat die Exekutive
beschlossen, den Prozess des Startens eines Projekts zu vereinfachen. Das Projektmandat
wird angepasst und wird zum Projektauftrag.
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, da die Geschäftsergebnisse klar sind, kann die Projektbeschreibung eine
Beispielerklärung sein, in der das Mandat ausgearbeitet wird.
(B). Ja, da die Führungskraft das Projekt basierend auf dem Projektmandat initiieren kann,
indem sie den Prozess zum Starten eines Projekts besteht.
(C). Nein, da die Projektbeschreibung eine Aussage sein sollte, die eine ausführlichere
Beschreibung des Projekts enthält.
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(D). Nein, da durch das Erfassen von Lektionen aus früheren Projekten Lektionen identifiziert
werden, die auf dieses Projekt angewendet werden sollen.
Answer: C
260
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Answer:
261
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Explanation
262
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264
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Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
STEUERUNG EINER BÜHNE
Hier sind drei Aktivitäten, die während des Prozesses "Steuern einer Phase" stattfinden.
Welche Rolle (A-F) sollte jede Aktivität ausführen? Wählen Sie für jede Aktion nur eine Rolle.
Jede Rolle kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.
265
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Answer:
266
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Explanation
267
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268
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte
Outsourcing-Ressourcen bereitstellt. Ergebnis: Die Berater, die die Machbarkeitsstudie
durchgeführt haben, und dieselben Berater werden die Teams für Informationstechnologie
und Einrichtungen während des Projekts unterstützen und beraten.
Direktor der Finanzabteilung: Sie wurde vor 12 Monaten aus der Abteilung
Informationstechnologie versetzt.
Sie ist dafür verantwortlich, dass bei allen Betriebs- und Projektaktivitäten im Ministerium für
Lebensmittelhygiene ein kostenbewusster Ansatz verfolgt wird.
Hardware Manager: Berichte an den Director of Information Technology. Er stellt
Computerhardware für alle Geschäftsfunktionen zur Verfügung, ist sich jedoch der
Bedürfnisse seiner Kollegen, die in der Software arbeiten, kaum bewusst.
Payroll Manager: Berichte an den Finanzdirektor. Er ist ein sehr erfahrener und effizienter
qualifizierter Buchhalter, der einen Großteil der Verantwortung für die Leitung der
Finanzabteilung im Auftrag des Finanzdirektors trägt. Er war an der Ausarbeitung der
Geschäftsstrategie des Ministeriums beteiligt und half bei einer vollständigen Bewertung des
Geschäftsrisikos. Er entwarf auch die Business Case-Standards für Unternehmen.
Welche zwei alternativen Maßnahmen gelten für die vorgeschlagene Exekutive für dieses
Projekt?
(A). Behalten Sie bei, weil er akzeptiert, dass Outsourcing die beste Lösung ist.
(B). Ersetzen Sie sie durch 'Director of Finance Division', da sie einen kostenbewussten
Ansatz für das Projekt gewährleisten kann, der ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
(C). Behalten Sie bei, weil er über die richtigen Befugnisse verfügt, um den strategischen
Charakter des Outsourcing-Projekts kontrollieren zu können.
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(D). Fügen Sie 'Director of Finance' hinzu, da sie die Arbeitsweise der Abteilung
Informationstechnologie und der Abteilung Einrichtungen versteht.
(E). Ersetzen Sie ihn durch 'Payroll Manager', da er ein sehr erfahrener und effizienter
qualifizierter Buchhalter ist.
Answer: B,C
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In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter
werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte
Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste
befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte
erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)
Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welches ist ein korrekt definiertes Akzeptanzkriterium für das Service Level Agreement
(SLA) mit dem ausgewählten Dienstleister?
(A). Das SLA muss sich über die gesamte Laufzeit des Servicevertrags erstrecken.
(B). Alle Änderungen am SLA müssen durch formale Änderungskontrolle verwaltet werden.
(C). Externe Berater sollen bei der Erstellung des SLA behilflich sein.
(D). Der ausgewählte Dienstanbieter sollte sich lokal befinden.
Answer: A
271
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(A). Stellen Sie sicher, dass die Projektsteuerungen auf dem Umfang, der Komplexität, der
Bedeutung, den Fähigkeiten und dem Risiko des Projekts basieren
(B). Verwenden einer Reihe vordefinierter Vorlagen für die Projektgröße
(C). Anpassung der Verwendung der Prinzipien an das Projekt
(D). Um auszuwählen, welche PRINCE2-Prozesse angewendet und welche weggelassen
werden sollen
Answer: A
272
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273
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274
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unsere aktuellen und potenziellen Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöhen
würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden
innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie
glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen
Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen
Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die
jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral
zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle
Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des
Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein
hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der
damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage
Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Erwartete Vorteile erfasst werden?
(A). Erhöhen Sie die Bestellungen um mindestens 10% mit mindestens 10 weiteren
Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden innerhalb von 12 Monaten.
(B). Es wird den in den Vorjahren versendeten Kalendern ähneln
(C). Die Marketingabteilung geht davon aus, dass die Vorteile eines guten
Unternehmensimages, wie sie in einem erfolgreichen Kalender dargestellt werden, bis in ein
zweites Jahr andauern und die gleiche Auftragssteigerung bringen werden.
(D). Der Kalender enthält Fotos von Mitarbeitern und Unternehmensprodukten.
(E). Die Marketingabteilung möchte ein hochqualitatives, glänzendes Produkt, da sie glaubt,
dass dies für Kunden attraktiver ist.
Answer: A,C
275
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Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
Diese Frage enthält eine Reihe von Änderungen, die möglicherweise am Auszug aus der
Kommunikationsmanagementstrategie in den zusätzlichen Informationen erforderlich sind
276
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
oder nicht.
Welche Aussage gilt für den Abschnitt Werkzeuge und Techniken?
(A). Löschen Sie Eintrag 3, da die zur Erstellung der Produkte erforderlichen Aktivitäten in
den entsprechenden Plänen dokumentiert werden sollten.
(B). Verschieben Sie Eintrag 4 in die Berichterstellung, da hier ein Bericht über die Leistung
der verwendeten Kommunikationsverfahren beschrieben wird.
(C). Löschen Sie Eintrag 5, da die Kunden nicht in den Umfang dieses Projekts fallen.
Answer: B
277
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sollte.
(B). Ja, da die projektereignisgesteuerten Steuerelemente an den
Programmsteuerelementen ausgerichtet werden müssen.
(C). Nein, da das Programmteam den Projektfortschritt mithilfe von Peer Reviews überprüfen
sollte.
(D). Nein, da die Fortschrittskontrollen in der Projektinitiierungsdokumentation dokumentiert
werden sollten.
Answer: D
278
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279
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Beantworten Sie die folgenden 5 Fragen, indem Sie das Projektszenario und den Auszug
aus dem Phasenplan für Phase 3 als zusätzliche Intonation für diese Frage im Szenario-
Booklet verwenden.
Der Stufenplan für Stufe 3 wurde erstellt.
Der technische Leiter besteht darauf, dass es keine Betriebsunterbrechungen geben darf,
während Fotos von den technischen Mitarbeitern gemacht werden, die ihre täglichen
Aufgaben ausführen und Maschinen bedienen. Vor zwei Wochen erstellte der professionelle
Fotograf den Zeitplan für die Fotositzung auf der Grundlage des Zeitplans des
Betriebspersonals. Der Zeitplan für das Betriebspersonal wird wöchentlich erstellt und vom
Engineering Manager verwaltet.
Bisher wurde kein Änderungsbudget von 500 GBP verwendet, und dieses steht für die Bühne
zur Verfügung.
Welche 2 Aussagen gelten für den Abschnitt Planvoraussetzungen?
(A). Löschen Sie Eintrag 2, da dies Projektvorteile sind, die keine Voraussetzungen für die
280
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Phase sind.
(B). Löschen Sie Eintrag 3, da die Produktionskostenprognose ein Ergebnis von Stufe 2 ist
und keine Voraussetzung für Stufe 3.
(C). Löschen Sie Eintrag 4, da die Kundenliste ein Ergebnis von Stufe 2 ist und keine
Voraussetzung für Stufe 3.
(D). Fügen Sie hinzu, dass das Engineering-Team für Fotos verfügbar gemacht werden
muss.
(E). Fügen Sie 'Einhaltung des Datenschutzgesetzes' hinzu.
Answer: A,C
281
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Phase 2. Erstellen Sie detaillierte Entwürfe (zukünftige Organisation, Prozesse, Systeme und
Betriebsmodelle) und die Service Level Agreement zwischen MFH und dem zukünftigen
Service Provider.
Phase 3. Vorschläge anfordern und bewerten, Dienstleister auswählen und Vertrag
abschließen.
Phase 4. Ausrüstung und Personal übertragen, Verantwortung für die Leistungserbringung
übertragen und Probezeit durchführen.
Erste Schätzungen ergaben, dass das Projekt 2,5 Mio. GBP kosten und zwei Jahre dauern
würde.
Die Geschäftsleitung der MFH stimmte zu, dass es einen Grund für ein Outsourcing gibt, und
akzeptierte die Empfehlungen als Grundlage für das Projekt. Über einen Zeitraum von 10
Jahren wird eine Einsparung von 20 Mio. GBP erwartet.
Das Outsourcing-Projekt hat den Prozess zum Starten eines Projekts abgeschlossen und
befindet sich jetzt in der Initiierungsphase.
Aufgrund der strategischen Bedeutung des Projekts hat der MFH-Vorstandsvorsitzende die
Rolle des Geschäftsführers übernommen. Innerhalb der MFH wurde ein PRINCE2-erfahrener
Projektmanager ernannt. Mitarbeiter innerhalb der ausgelagerten Geschäftsfunktionen
arbeiten mit den externen Beratern zusammen, die die Machbarkeitsstudie durchgeführt
haben, um die detaillierten Entwürfe zu definieren.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Gründe aufgezeichnet werden?
(A). Der Mangel an aktueller Technologie in MFH bedeutet, dass ein Re-Engineering
bestehender Dienste nicht unbedingt die erforderlichen Leistungsverbesserungen liefert.
(B). Durch die interne Bereitstellung überarbeiteter Dienste entfällt die Notwendigkeit,
Personal an einen Dienstanbieter zu übertragen.
(C). Das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH) muss sich mit dem zunehmenden Druck
auseinandersetzen, Kosten zu senken und die Leistung der Lieferanten besser zu steuern.
(D). Wenn Mitarbeiter in die Räumlichkeiten des ausgewählten Dienstleisters verlegt werden,
ist keine Eigentumsübertragung erforderlich.
(E). Die unzureichenden Kontrollen, veralteten Standards und veralteten Technologien
müssen behoben werden.
Answer: C,D
Explanation
http://www.whatisprince2.net/prince2-theme-business-case.php
282
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283
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Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welche Aussage gilt für den Abschnitt Rollen und Verantwortlichkeiten?
(A). Löschen Sie Eintrag 9, da dies nur in der Produktbeschreibung vermerkt werden soll.
(B). Löschen Sie Eintrag 10, da dies in der Verantwortung des Lehrstuhls für
Qualitätsprüfung liegt.
(C). Löschen Sie Eintrag 11, da nur der Projektmanager das Qualitätsregister aktualisieren
kann.
(D). Ändern Sie Eintrag 12, da dies in der Verantwortung der Lieferantenversicherung liegt.
Answer: D
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
(D). Informieren Sie den Projektmanager über das Risiko, dass sich die Lieferung eines der
Produkte um zwei Wochen verzögert.
(E). Stellen Sie sicher, dass das Qualitätsregister mit dem Ergebnis der Qualitätsprüfung
aktualisiert wird.
Answer: C,E
Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
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Answer:
Explanation
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Answer:
293
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Explanation
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296
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Answer:
Explanation
300
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302
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303
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Answer:
304
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Explanation
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306
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307
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
308
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Answer:
309
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Explanation
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Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des
Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein
hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der
damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage
Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Geschäftsoptionen erfasst werden?
(A). Erstellen Sie einen Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk für aktuelle und
potenzielle Kunden.
(B). Verwenden Sie einen professionellen Fotografen, um die Fotos für den Kalender zu
erstellen.
(C). Erstellen Sie die Fotos für den Kalender intern.
(D). Lagern Sie die Erstellung des Kalenders an ein professionelles Marketingunternehmen
aus.
(E). Tu nichts.
Answer: A,E
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sollten.
(B). Ja, da Risiken häufig als Folge von Problemen identifiziert werden.
(C). Nein, da ein integriertes Projektregister auch das Qualitätsregister enthalten sollte.
(D). Nein, da Annahmen und Abhängigkeiten Risikoquellen sind.
Answer: C
Explanation
Reference
http://prince2.wiki/Quality_Register_Template
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£ 2k. Die Marketingabteilung ist der Ansicht, dass das Senden eines Werbekalenders an
unsere aktuellen und potenziellen Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöhen
würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden
innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie
glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen
Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen
Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die
jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral
zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle
Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des
Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein
hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der
damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage
Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Kosten erfasst werden?
(A). Das MNO-Marketingbudget in diesem Jahr beträgt 120.000 GBP.
(B). Das Projekt wird aus dem Business-Marketing-Budget finanziert
(C). 10 weitere Bestellungen mit einem durchschnittlichen Gewinn von 2.000 GBP bringen im
ersten Jahr einen Vorteil von 20.000 GBP.
(D). Das neue Firmenlogo kostet schätzungsweise 4.000 GBP.
(E). Die Projektkosten werden auf insgesamt 26,5 Tsd. GBP geschätzt.
Answer: B,E
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Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welches ist ein korrekt definiertes Akzeptanzkriterium für das übertragene Personal?
(A). Es dürfen keine Mitarbeiter zurückgelassen werden.
(B). Das Personal sollte so schnell wie möglich versetzt werden.
(C). Alle gesetzlichen Anforderungen für den Personaltransfer werden eingehalten.
(D). Zurückbehaltenes Personal sollte über eine angemessene Kompetenz zur
Aufrechterhaltung des SLA verfügen.
Answer: C
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Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welches ist ein korrekt definiertes Akzeptanzkriterium für das Computersystem der
übertragenen Einrichtungen?
(A). Muss regelmäßig gesichert werden.
(B). Geplante Abschaltzeiten des Computersystems müssen auf ein Minimum beschränkt
werden.
(C). Kein (Null-) Verlust der Systemfunktionalität.
(D). Die Datensicherung muss so lange aufbewahrt werden, bis die Daten nicht mehr
benötigt werden.
Answer: C
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Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht
liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift "Nähe" aufgezeichnet werden?
(A). Die Annäherungskategorien für dieses Projekt sind: unmittelbar bevorstehend; Innerhalb
der Bühne; Im Rahmen des Projekts; Über das Projekt hinaus.
(B). Das Risiko, dass MFH keine Outsourcing-Erfahrung hat, wird als Nähe der Stufe 4
eingestuft.
(C). Unmittelbare Risiken können innerhalb von zwei Wochen auftreten.
(D). Jedes Risiko mit einer bevorstehenden Annäherungskategorie wird als sehr wirkungsvoll
eingeschätzt.
(E). Das Risiko, dass Mitarbeiter die Organisation verlassen, wird als außerhalb der
Projektnähe liegend eingestuft.
Answer: C,D
321
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Projektdateien.
Helle Lichter: Dies ist das lokale Bürobedarfsunternehmen. Es liefert den gesamten Bedarf
an Schreibwaren und Bürogeräten des Unternehmens und wird das Briefpapier für dieses
Projekt liefern.
Portraits Ltd.: Dies ist ein professionelles Fotounternehmen mit einer Reihe exzellenter
Fotografen und einer Geschichte erfolgreicher Arbeit. Diese Firma wurde ausgewählt, um die
Fotos für den Firmenkalender aufzunehmen. Es muss noch entschieden werden, welcher der
Fotografen verwendet werden soll.
Welche 2 Aussagen erklären, warum der Vertriebsleiter als User Assurance für dieses
Projekt ernannt werden sollte?
(A). Er ist letztes Jahr mit großer Begeisterung in das Unternehmen eingetreten und möchte
den Umsatz steigern.
(B). Er kann eine Bewertung der möglichen Auswirkungen des Kalenders auf den Umsatz
abgeben.
(C). Er kann über das geeignete Stakeholder-Engagement aktueller und potenzieller Kunden
beraten.
(D). Er möchte in Zukunft in die Marketingabteilung wechseln und sieht dies als Gelegenheit,
eng mit dem Marketingdirektor zusammenzuarbeiten.
(E). Er kann Konflikte in den Anforderungen zwischen der Verkaufsabteilung und der
Marketingabteilung lösen.
Answer: B,C
322
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Das Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt ist Teil eines Programms zur
strategischen Expansion, das für den weiteren Betrieb der ABC Company wichtig ist. Am
Ende von Phase 2 sind die geschätzten Projektkosten höher als der erwartete Nutzen im
Business Case. Der Projektvorstand hat die Situation überprüft und das
Programmmanagement gebeten, zu entscheiden, ob das Projekt vorzeitig abgeschlossen
werden soll.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prinzips „Stufenweise verwalten“ und warum?
(A). Ja, da Entscheidungen über den Abschluss an die Programmverwaltung weitergeleitet
werden sollten, sofern nicht anders angegeben.
(B). Ja, da die Projektleitung wichtige Entscheidungen an das Programmmanagement
weiterleiten sollte.
(C). Nein, da dies dem Prinzip „Ausnahmsweise verwalten“ widerspricht.
(D). Nein, da die Projektleitung entscheiden sollte, ob das Projekt fortgesetzt werden soll.
Answer: A
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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
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der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
In sechs Monaten wird ein neuer Schulungsleiter eingestellt, der den derzeitigen Manager
ersetzen soll. Der neue Schulungsleiter muss die Schulungsmaterialien im Klassenzimmer
überprüfen, bevor sie fertiggestellt werden. Infolgedessen hat der Chief Executive Officer
(CEO), der nicht Teil des Projektmanagementteams ist, angegeben, dass die Projektdauer
mindestens sieben Monate betragen sollte. Abweichungen von dieser Zeitskala müssen an
den CEO weitergeleitet werden.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Grundsatzes „Ausnahmsweise verwalten“ und
warum?
(A). Ja, da eine Projektzeitbeschränkung festgelegt werden sollte, um die Geschäftsziele von
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Betriebs wurden keine Ersatzkräfte eingestellt. Wenn das Projekt erfolgreich ist, ist eine
Rekrutierungskampagne erforderlich, um die vorhandenen Stellen zu besetzen, und
möglicherweise sind zusätzliche Mitarbeiter erforderlich. Die Betriebskosten werden
wahrscheinlich steigen, da qualifiziertes Personal teuer und schwer zu finden ist.
Finanziell gab es im letzten Geschäftsjahr insgesamt 1.500 Aufträge mit einem
durchschnittlichen Gewinn von jeweils
£ 2k. Die Marketingabteilung ist der Ansicht, dass das Senden eines Werbekalenders an
unsere aktuellen und potenziellen Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöhen
würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden
innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie
glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen
Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen
Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die
jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral
zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle
Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des
Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein
hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der
damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage
Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Erwartete Nachteile erfasst werden?
(A). Ein hochwertiges, glänzendes Produkt verursacht zusätzliche Kosten.
(B). Personen im Engineering-Team, die nicht ausgewählt wurden, um auf den Kalenderfotos
zu erscheinen, werden entmotiviert.
(C). Der Kalender führt möglicherweise nicht zu der erwarteten Erhöhung der Bestellungen
um 10%.
(D). Da das Kalenderprojekt für die MNO Manufacturing Company Priorität hat, verzögert
sich die Lieferung anderer Projekte innerhalb der Marketingabteilung.
(E). Der Kalender führt möglicherweise nicht innerhalb von 12 Monaten zu den 10 weiteren
Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden.
Answer: B,D
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Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
331
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Die Exekutive hat die folgenden Toleranzen für Stufe 2 festgelegt:
Zeit (+/- 1 Woche)
Kosten (+/- £ 20.000)
Geltungsbereich (unter Verwendung der MoSCoW-Priorisierungstechnik)
Risiko (basierend auf dem im Risikomanagementansatz definierten Risikoappetit) Diese
Toleranzen wurden im Phasenplan erfasst. Der Projektmanager meldet den Fortschritt
regelmäßig über Hervorhebungsberichte an die Projektleitung und verwendet
Ausnahmeberichte, um Ausnahmen auszulösen. Darüber hinaus wird die Rolle der
Projektsicherung die Phase überwachen, um dem Projektvorstand das Vertrauen zu geben,
dass Ausnahmen gemeldet werden.
Wie gut wendet dies das Prinzip „Nach Ausnahme verwalten“ an und warum?
(A). Das Prinzip wird gut angewendet, da für jede Phase Toleranzen für die zugehörigen
Aspekte der Projektleistung festgelegt werden sollten.
332
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
(B). Das Prinzip wird gut angewendet, da der Projektmanager das Projekt mithilfe diskreter
Managementphasen steuern muss.
(C). Das Prinzip wird schlecht angewendet, da für jede Phase Toleranzen für jeden der sechs
Aspekte der Projektleistung festgelegt werden sollten.
(D). Das Prinzip wird schlecht angewendet, da es die regelmäßige Berichterstattung über
Fortschritte ist, die dem Projektvorstand das erforderliche Vertrauen geben sollte.
Answer: C
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Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.
Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
334
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!
Diese Frage enthält eine Reihe von Änderungen, die möglicherweise am Auszug aus der
Kommunikationsmanagementstrategie in den zusätzlichen Informationen erforderlich sind
oder nicht.
Welche Aussage gilt für den Abschnitt Kommunikationsverfahren?
(A). Keine Änderung an Eintrag 2, da dies eine ausreichende Beschreibung des
erforderlichen Prozesses ist.
(B). Ändern Sie Eintrag 2, um die Standards der MNO Manufacturing Company für die
interne und externe Unternehmenskommunikation aufzunehmen.
(C). Löschen Sie Eintrag 2, da hier nur Abweichungen von den Standards der MNO
Manufacturing Company aufgezeichnet werden sollten.
Answer: B
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Portraits Ltd.: Dies ist ein professionelles Fotounternehmen mit einer Reihe exzellenter
Fotografen und einer Geschichte erfolgreicher Arbeit. Diese Firma wurde ausgewählt, um die
Fotos für den Firmenkalender aufzunehmen. Es muss noch entschieden werden, welcher der
Fotografen verwendet werden soll.
Welche 2 Aussagen erklären, warum Central Records als Projektunterstützung für dieses
Projekt ernannt werden sollte?
(A). Sie steuern den Empfang, die Identifizierung, die Versionen, die Speicherung und die
Ausgabe aller Projektprodukte innerhalb der Projekte des Unternehmens.
(B). Sie existieren bereits innerhalb der Organisation und sind seit vielen Jahren im
Unternehmen.
(C). Sie stellen die Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien und -verfahren sicher.
(D). Sie führen über alle Projekte hinweg eine Qualitätssicherungsfunktion durch.
(E). Sie kennen die organisatorischen Standards, die für das Projekt gelten.
Answer: A,E
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Answer:
Explanation
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Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
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ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
ABC Company erstellt einen Unternehmensgeschäftsplan, der die Ziele für die nächsten 12
Monate enthält. Für das Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt wurde eine
Machbarkeitsstudie durchgeführt, und infolgedessen wurden die erwarteten Umsätze in
diesen Plan aufgenommen. Während des Prozesses „Starten eines Projekts“ wies die
Führungskraft den Projektmanager darauf hin, dass der Unternehmensgeschäftsplan eine
ausreichende Begründung für die Initiierung des Projekts enthält.
Ist dies eine korrekte Anwendung des Grundsatzes der „fortgesetzten geschäftlichen
Rechtfertigung“ und warum?
(A). Ja, da die Führungskraft für die weitere geschäftliche Rechtfertigung des Projekts
verantwortlich ist.
(B). Ja, da die geschäftliche Begründung in irgendeiner Form aufgezeichnet und genehmigt
werden muss.
(C). Nein, da die Machbarkeitsstudie eine ausreichende geschäftliche Rechtfertigung für das
Projekt liefert.
(D). Nein, da eine geschäftliche Begründung erst beim Einleiten eines Projekts erforderlich
ist.
Answer: A
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Szenario
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.
Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
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Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
Diese Frage enthält eine Reihe von Änderungen, die möglicherweise am Auszug aus der
Kommunikationsmanagementstrategie in den zusätzlichen Informationen erforderlich sind
oder nicht.
Welche Aussage gilt für den Abschnitt Timing der Kommunikationsaktivitäten?
(A). Löschen Sie Eintrag 9, da Aktivitäten zur Steuerung des Projekts als Teil der
Projektsteuerung in der Projektinitiierungsdokumentation geplant werden sollten.
(B). Keine Änderung an Eintrag 9, da hier der Zeitpunkt von Leistungsberichten beschrieben
wird.
(C). Löschen Sie Eintrag 10, da Hervorhebungsberichte ein Projektplatinensteuerelement
sind, dessen Häufigkeit im Abschnitt Projektsteuerelemente der
Projektinitiierungsdokumentation aufgezeichnet werden sollte.
Answer: B
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Mitarbeiter, bevor der endgültige Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister unterzeichnet
wird.
In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter
werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte
Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste
befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte
erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)
Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Das Service Level Agreement enthält eine Reihe von Fachbegriffen, die im Glossar der
Begriffe fehlen.
(A). Lassen Sie sich vom Director of Facilities Division zustimmen, diese innerhalb der
verbleibenden Toleranz von +2 Tagen in das Glossar der Begriffe aufzunehmen.
(B). Ein Problem ansprechen (außerhalb der Spezifikation).
(C). Ein Problem ansprechen (Änderungsanforderung).
(D). Keine Aktion erforderlich.
Answer: A
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liegt.
(F). Hinzufügen 'Der Projektmanager muss über das Ausfüllen des Arbeitspakets per E-Mail
informiert werden'.
Answer: A,B
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