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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Exam : PRINCE2Practitioner-Deutsch

Title : PRINCE2 Practitioner Exam


(PRINCE2Practitioner
Deutsch Version)

Vendor : PRINCE2

Version : V12.75

1
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 1
In Phase 3 wurde der Projektumfang um einen Praxistest erweitert, den die Lernenden
während des Trainings absolvieren sollten. Die Kosten für diesen Test sind in den Kosten
des Kurses enthalten.
Die Änderung des Projektumfangs wurde genehmigt und die Kosten von 2.500 GBP wurden
aus dem Änderungsbudget bezahlt. Der Projektmanager dokumentierte im Business Case
eine Erhöhung des Projektbudgets um 2.500 GBP.
Ist dies eine angemessene Maßnahme und warum?
(A). Ja, da die Begründung für das Projekt auf der Grundlage des überarbeiteten
Projektbudgets neu berechnet werden sollte.
(B). Ja, da der Projektmanager festlegt, welche Kosten am Ende jeder Phase aktualisiert
werden müssen
(C). Nein, da durch die Verwendung des Änderungsbudgets das Projektbudget nicht erhöht
werden muss.
(D). Nein, da Änderungen der Betriebskosten nach dem Projekt in den Business Case hätten
einbezogen werden müssen.
Answer: B

QUESTION NO: 2
Welche der folgenden Aktivitäten könnte die Erstellung eines Ausnahmeplans auslösen?
(A). Überprüfen Sie den Bühnenstatus
(B). Ad-hoc-Anweisung geben
(C). Eskalation eines Projektproblems
(D). Ende der Phase melden
Answer: B

QUESTION NO: 3
Es ist jetzt Ende Oktober und das Projekt befindet sich in Phase 3. Der Wettbewerb für
Etikettendesign wurde durchgeführt und die Fotos der Mitarbeiter wurden aufgenommen. Der
CEO und Marketing Director müssen noch das Gewinner-Label-Design und die 12 Fotos für
den Kalender auswählen. Die Exekutive hat jedoch erfahren, dass zwei Wettbewerber bis
Mitte November Kalender an die Kunden von MNO herausgeben. Nach der Analyse der
Auswirkungen dieses Problems besteht eine der Optionen, die der Projektmanager dem
Projektvorstand vorgestellt hat, darin, das Projekt vorzeitig abzuschließen.
Es gibt eine Reihe wichtiger Fakten zu diesem Projekt, die aufgezeichnet werden müssten,
wenn das Projekt Y-e jetzt geschlossen werden soll.
Welches Produkt sollte zeigen, dass jemand, der noch verbleibende Ressourcenkosten für
das Projekt hat, sicherstellen sollte, dass dies bis zum 10. November erfolgt?
(A). Leistungsüberprüfungsplan
(B). Projektbericht beenden
(C). Empfehlungen für Folgemaßnahmen
(D). Benachrichtigung über Projektabschluss
Answer: D

QUESTION NO: 4

2
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Szenario:
Techniken, Prozesse und Verfahren
1. Jede Bedrohung, die zum Verlust von MFH-Daten führen kann, muss sofort eskaliert
werden.
Gemeinsame Vereinbarungen
2. Die Arbeiten sollen zu Beginn der zweiten Woche (Stufe 4) beginnen.
3. Das Projekt wird zwei Jahre dauern und voraussichtlich 2,5 Mio. GBP kosten.
Toleranzen
4. Keine.
Einschränkungen
5. MFH-Mitarbeiter dürfen beim Entfernen vorhandener IT-Geräte nicht an schwerem Heben
beteiligt sein.
6. Installationsarbeiten müssen während der normalen Arbeitszeit des MFH stattfinden.
7. + £ 10.000 / - £ 25.000.
Berichtsmodalitäten
8. Markieren Sie den Bericht jeden Montag bis 10.00 Uhr.
9. Der Bericht muss eine Zusammenfassung aller Produkte enthalten, an denen in der
Vorwoche gearbeitet wurde.
10. Der Projektmanager muss unverzüglich telefonisch über Probleme informiert werden.
Problembehandlung und Eskalation
11. Die Wirkungsanalyse aller Probleme muss innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen
sein.
Auszüge oder Referenzen
12. Der Phasenplan für Phase 4 ist beim Projekt-Support erhältlich.
Genehmigungsmethode
13. Project Assurance überprüft das abgeschlossene Arbeitspaket und bestätigt den
Abschluss. Spalte 1 enthält eine Liste der Aktionen, die während des Controlling a Stage-
Prozesses ausgeführt werden. Wählen Sie für jede Aktion in Spalte 1 aus Spalte 2 das
PRINCE2-Thema aus, das angewendet wird. Jede Auswahl aus Spalte 2 kann einmal,
mehrmals oder gar nicht verwendet werden.
Lassen Sie die Antwort von Spalte 1 auf Spalte 2 fallen.

3
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Answer:

Explanation
1 - Organization
2 - Progress

4
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3 - Risk

QUESTION NO: 5
Welche drei Aspekte sollten bei der Prüfung eines Projektproblems berücksichtigt werden?
1. Leistungsziele
2. Business Case
3. Ressourcen
4. Risiko
(A). 1, 3, 4
(B). 2, ​3, 4
(C). 1, 2, 4
(D). 1, 2, 3
Answer: C

QUESTION NO: 6
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

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Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse gemäß dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur

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Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem


und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Alle Produkte, die in Stufe 3 fällig sind, wurden fertiggestellt, mit Ausnahme der
„aktualisierten Qualitätsverfahren für Unternehmen“. Die Arbeiten wurden abgeschlossen,
aber das Produkt wurde noch nicht genehmigt. Der Exekutive wurde mitgeteilt, dass sie vor
dem Ende des Projekts abgemeldet wird. In Reaktion auf einen Ausnahmebericht hat die
Führungskraft den Projektmanager angewiesen, in Phase 4 die Genehmigung des Produkts
einzuholen.
Ist dies eine angemessene Anwendung der Aktivität zum Ende der Berichtsverwaltung und
warum?
(A). Ja, da die Genehmigung des Produkts mit Genehmigung der Projektleitung in die
nächste Phase übertragen werden kann.
(B). Ja, da die Fertigstellung des Produkts in der nächsten Stufe eine Empfehlung für
Folgemaßnahmen für Stufe 4 ist.
(C). Nein, da die Genehmigung der Produkte für Stufe 3 geplant war und vor Ende der Stufe
abgeschlossen sein muss.
(D). Nein, da ein Ausnahmeplan auf Projektebene erforderlich ist, bevor die Genehmigung
der Qualitätsverfahren verzögert werden kann.
Answer: A

QUESTION NO: 7
Projekt-Szenario
Kalenderprojekt (Hinweis: Die Unternehmen und Personen innerhalb des Szenarios sind
fiktiv.) Die Anzahl der Bestellungen bei der MNO Manufacturing Company hat sich verringert,
was teilweise auf die verstärkten Marketingaktivitäten der Wettbewerber zurückzuführen ist.
Um dem entgegenzuwirken, hat das Unternehmen beschlossen, für alle aktuellen und
potenziellen Kunden einen Werbekalender für das nächste Jahr zu erstellen. Das Endprodukt
dieses Projekts wird ein vorbereitetes Kalenderpaket sein, das zum Drucken bereit ist. Das
Design des Kalenders ähnelt dem zuvor versendeten und muss das Unternehmensimage
widerspiegeln, wie es in den bestehenden Corporate Branding-Standards beschrieben ist.
Ein anderes Projekt produziert derzeit ein neues Firmenlogo, wenn es auf jeder Seite des
Werbekalenders gedruckt werden soll. Das vorbereitete Kalenderpaket besteht aus:
* Design für jeden Monat - korrekt an Feiertagen und mit neuem Firmenlogo
* Ausgewählte Fotos - 12 professionell produzierte Fotos, die verschiedene Mitarbeiter zeige
n

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* Ausgewähltes Papier und ausgewählter Umschlag - zum Drucken und Versenden des
Kalenders
* Ausgewähltes Etikettendesign - Im Rahmen dieses Projekts wird ein Wettbewerb zum
Entwerfen eines Etiketts durchgeführt
* Kundenliste - Namen und Adressen der Kunden, an die der Kalender gesendet wird.
Das Projekt befindet sich derzeit in der Initiierung und wird zwei weitere Phasen umfassen:
Stufe 2 umfasst Bindungsaktivitäten zu:
* Erstellen Sie den Kunden schnell mit Informationen aus den Abteilungen Konten und
Marketing
* Bestätigen Sie die Einhaltung der Datenschutzgesetze
* Erstellen Sie für jeden Monat ein Design - dies wird vom internen Kreativteam durchgeführt
* Wählen Sie einen professionellen Fotografen aus und ernennen Sie ihn
* Sammeln Sie Ideen für das Fotodesign aus dem vorherigen Projekt und vereinbaren Sie
den Zeitplan für die Fotosession
* Erstellen Sie eine Prognose der Produktionskosten
* Wählen Sie Papier und Umschlag.
Stufe 3 umfasst die folgenden Aktivitäten:
* Produzieren und wählen Sie professionell aufgenommene Fotos aus
* Halten Sie den Wettbewerb für Etikettendesign ab und wählen Sie das Etikettendesign aus
* Stellen Sie das vorbereitete Kalenderpaket zusammen.
In Phase 2 soll eine Produktionskostenprognose erstellt werden, die auf den Optionen und
Kosten für Papier, Umschlag, Druck und Vermarktung des Kalenders basiert. Die
tatsächliche Produktion und Verteilung der Kalender fällt jedoch nicht in den Projektumfang.
Die Produktkostenprognose wird vom Projektvorstand überprüft, um festzustellen, ob das
Verbindungsprojekt fortgesetzt werden soll.
Es ist jetzt der 05. Oktober und das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zum 30. November
an die Druckerei geliefert werden, damit der Kalender rechtzeitig zu Weihnachten gedruckt
und verteilt werden kann. Die Kosten für die Aktivitäten zur Entwicklung der Spezialprodukte
und die Kosten für die Projektmanagementaktivitäten werden auf 20.000 GBP geschätzt. Es
gibt eine Projektzeittoleranz von +1 Woche / -2 Wochen und eine Projektkostentoleranz von
+ £ 6.000 / - £ 6.000. Ein Änderungsbudget von 500 GBP wurde zugewiesen, es gibt jedoch
kein Risikobudget.
Welche Aussage ist richtig, wenn der Projektmanager in Phase 2 beschließt, die
Überarbeitung des Projektplans auf drei Wochen später zu empfehlen?
(A). Die im Projektplan angegebenen Toleranzen können nicht geändert werden.
(B). Die Geschäftsleitung muss die formelle Genehmigung der Unternehmensleitung
einholen, um diese Änderung umzusetzen.
(C). Das aktuelle Projekt muss vorzeitig abgeschlossen und mit einem neuen Projektplan,
einem neuen Business Case und einem neuen Risikoregister neu gestartet werden.
(D). Die Überarbeitung des Projektplans müsste bis zur Bewertung der Endphase von Phase
2 warten.
Answer: B

QUESTION NO: 8
Szenario

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zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.

Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat sich dafür entschieden, das
tägliche Protokoll zu verwenden, um alle Risiken und Probleme aufzuzeichnen. Unterricht
und Qualität - Ergebnisse.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von

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Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
In der Projektinitiierungsdokumentation ist kein Projektplan enthalten. Wie kann der
Projektfortschritt ohne Zeitplan verfolgt werden?
(A). Dies ist ein Fehler, da ein Gantt-Diagramm oder eine Zeitleiste, in der die tatsächlichen
Daten aufgezeichnet und anhand des geplanten Lieferplans verfolgt werden, obligatorisch ist
.
(B). Der Fortschritt kann mithilfe der Produktcheckliste aufgezeichnet und verfolgt werden,
wobei die geplanten und tatsächlichen Qualitätsmanagementaktivitäten im täglichen Protokoll
erfasst werden.
(C). Mit einem klaren Enddatum am 30. November und einer kleinen Anzahl von
Arbeitspaketen sollte der Projektvorstand den Projektfortschritt anhand individueller
Teampläne verfolgen.
Answer: B

QUESTION NO: 9
Bei der Entscheidung, wie die Arbeit des Projekts angegangen werden soll, wurden folgende
Aspekte berücksichtigt.
Welche Aussage ist für die Aufnahme in die Überschrift des Projektansatzes im Projektbrief
geeignet?
(A). Der Projektmanager bezieht den ausgewählten Dienstleister in die Erstellung des
Phasenplans für die Phase ein
4.
(B). Es wird eine neue, aktuelle Software zur Erstellung der grafischen Abschnitte der
Projekt- und Phasenpläne bereitgestellt.
(C). Die detaillierten Entwürfe (zukünftige Prozess-, System-, Betriebs- und
Organisationsmodelle) basieren auf den vorhandenen Entwürfen auf hoher Ebene.
Answer: C

QUESTION NO: 10
Wenn die Projektleitung zu beschäftigt ist, um alle Änderungsanforderungen selbst zu
autorisieren, kann sie ernennen?
(A). Eine Änderungsbehörde
(B). Ein Change Board
(C). Ein Änderungsausschuss
(D). Ein Budget ändern
Answer: C

QUESTION NO: 11
Das Risikomanagement besteht aus vier Schritten. Was sind das?
(A). Identifizieren, bewerten, Ressourcen, implementieren
(B). Identifizieren, Bewerten, Ressourcen, Implementieren
(C). Identifizieren, bewerten, planen, implementieren
(D). Identifizieren, bewerten, planen, implementieren

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Answer: C

QUESTION NO: 12
Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung

Qualitätsnotizen aus dem Tagesprotokoll


Der Direktor der Abteilung Informationstechnologie (DIT) wurde gebeten sicherzustellen,
dass alle Änderungen der ausgelagerten Personalarbeitsverträge dem Arbeitsrecht
entsprechen. Das DIT überprüft künftige Stellenbeschreibungen der übertragenen
Mitarbeiter, bevor der endgültige Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister unterzeichnet
wird.
In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter
werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte
Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste
befolgen.

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MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte
erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)
Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welche Aussage gilt für den Abschnitt Qualitätsstandards?
(A). Löschen Sie Eintrag 4, da externe Lieferanten für die Anwendung relevanter Standards
auf ihre Arbeit verantwortlich sind.
(B). Löschen Sie Eintrag 5, da das Fehlen eines Änderungsverwaltungsverfahrens die MFH-
Dokumentstandards ungeeignet macht.
(C). Hinzufügen 'Alle Verträge müssen den geltenden Arbeitsgesetzen entsprechen ".
(D). Hinzufügen 'PRINCE2-Änderungskontrollverfahren werden verwendet, um Änderungen
an Basisprodukten zu verwalten'.
Answer: C

QUESTION NO: 13
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.

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Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.

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Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse gemäß dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Ein Bauunternehmen, das einer der Hauptkunden von ABC Company ist, hat sich bereit
erklärt, einen Mitarbeiter zur Überprüfung und Kommentierung des „E-Learning-Kurses“ zur
Verfügung zu stellen.
Welches Stakeholder-Interesse sollte der Mitarbeiter vertreten und warum?
(A). Lieferant, weil dieser Stakeholder das für das Projekt erforderliche Fachwissen
bereitstellt.
(B). Lieferant, da dieser Stakeholder ein externer Lieferant ist.
(C). Benutzer, da dieser Stakeholder seine Mitarbeiter mithilfe des E-Learning-Kurses
schulen kann.
(D). Benutzer, da dieser Stakeholder sicherstellt, dass das Projekt ein gutes Preis-Leistungs-
Verhältnis bietet.
Answer: D

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QUESTION NO: 14
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung

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der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
In Phase 3 wurde ein Arbeitspaket zur Erstellung der „geplanten Pilotkurse“ zugewiesen. Die
Qualitätskriterien des Produkts wurden definiert und festgelegt, bevor das Arbeitspaket
vereinbart wurde.
Welches Prinzip wird angewendet und warum?
(A). 'Konzentrieren Sie sich auf Produkte', da die Bereitstellung der vollständigen Funktionen
eines Produkts wichtiger ist als die pünktliche oder kostenintensive Lieferung.
(B). „Fokus auf Produkte“, da ein Produkt vor Produktionsbeginn in angemessenem Umfang
vereinbart und definiert werden sollte.
(C). 'Fortgesetzte Geschäftsbegründung', da die Geschäftsbegründung teilweise in der

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Produktbeschreibung eines Spezialprodukts definiert ist.


(D). 'Fortgesetzte geschäftliche Rechtfertigung', da sowohl Arbeitsaktivitäten als auch
Produkte zum Erfolg des Projekts beitragen.
Answer: B

QUESTION NO: 15
In Phase 3 meldet der Teammanager, dass die Arbeiten zur Aktualisierung der
„Unternehmensqualitätsverfahren“ abgeschlossen sind und das Produkt zur Auslieferung
bereit ist.
Was sollte die Projektsicherung als Nächstes tun?
(A). Aktualisieren Sie den Teamplan, um anzuzeigen, dass das Arbeitspaket vollständig ist.
(B). Überprüfen Sie das Arbeitspaket und befolgen Sie die Anweisungen, um fertige Produkte
zu liefern.
(C). Stellen Sie sicher, dass alle vom Arbeitspaket zu liefernden Produkte genehmigt sind.
(D). Aktualisieren Sie den Bühnenplan, um das Arbeitspaket als abgeschlossen anzuzeigen.
Answer: C

QUESTION NO: 16
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur

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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem


und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Gegen Ende von Stufe 2 wird der Plan für Stufe 3 vorbereitet. Dies schließt die Arbeit ein, die
erforderlich ist, um die neuen Kurse bei anderen Schulungsunternehmen bekannt zu
machen. Neben den derzeitigen Möglichkeiten zur Vermarktung der Kurse möchte der
Vertriebsleiter in Fachzeitschriften werben. Die wahrscheinlichen Kosten und die damit
verbundenen Chancen wurden ermittelt.
Wofür sollte der Projektmanager im Rahmen der Aktivität "Projektplan aktualisieren"
verantwortlich sein?
(A). Schaffung von Zeit- und Kostentoleranzen für die Lieferung der Zeitschriftenanzeigen.
(B). Erstellen der Produktbeschreibung mit detaillierten Qualitätskriterien für die
Zeitschriftenanzeigen.
(C). Aufzeichnung der Auswirkungen der Implementierung der Zeitschriftenwerbung auf die
Gesamtzeit und die Gesamtkosten des Projekts.
(D). Aufzeichnung von Änderungen des Risikoappetits der ABC Company aufgrund der
Verwendung der Zeitschriftenwerbung.
Answer: A

QUESTION NO: 17
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.

19
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und

20
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.


Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
QUALITÄT
Es wurden Teams gebildet, um verschiedene Teile der „Unterrichtsmaterialien im
Klassenzimmer“ zu entwickeln.
Hier sind drei Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Qualitätsmanagement.
Welche Rolle (A-F) sollte sie übernehmen?
Wählen Sie für jede Aktivität nur eine aus. Jede Rolle kann einmal, mehrmals oder gar nicht
verwendet werden.

21
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Answer:

22
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Explanation

23
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QUESTION NO: 18
Szenario
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.
Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, und keine Antwort erhalten. Der Projektmanager ist
der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit überbucht und die Arbeit
anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht liefert, verzögert sich das
Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.

24
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Rollen und Verantwortlichkeiten
aufgezeichnet werden?
(A). Jedem Risiko wird ein Risikoeigentümer zugewiesen.
(B). Risiken, die die vereinbarte Projektrisikotoleranz überschreiten, werden dem
Projektvorstand gemeldet.
(C). Risikotoleranzen werden vom Projektmanager jeder Phase zugewiesen.
(D). Project Assurance stellt sicher, dass Projektrisiken gemäß dem vereinbarten
Risikomanagementverfahren identifiziert, bewertet und kontrolliert werden.
(E). Ein externer Berater soll einen Workshop zur Risikoidentifizierung durchführen.
Answer: B,D

QUESTION NO: 19
Produktübersicht
Eine Kundenliste wird zusammengestellt. Dabei werden vorhandene Informationen aus der
Buchhaltung über aktuelle Kunden und vorhandene Informationen aus der
Marketingabteilung über potenzielle Kunden verwendet.
Unter Verwendung des von der Post zur Verfügung gestellten Versandkostentarifs wird eine
Produktionskostenprognose erstellt, anhand derer der CEO und der Marketingdirektor
entscheiden können, ob das Projekt fortgesetzt werden soll. Wenn sie sich entscheiden,
fortzufahren, erteilen sie die Genehmigung, den internen Wettbewerb für Etikettendesign zu
starten. Die Wettbewerbsregeln sind erforderlich, um den Mitarbeitern Einzelheiten des
Wettbewerbs mitzuteilen. Das gewählte Etikettendesign wird dann aus den
Wettbewerbsbeiträgen ausgewählt.
Die Fotos für den Kalender müssen auf vorhandenen Fotodesign-Ideen basieren, die von der
Marketingabteilung erhältlich sind. Die ausgewählten Fotos werden aus diesen ausgewählt.
Es werden monatliche Kalenderanzeigen erstellt, um das erforderliche Layout jeder Seite
anzuzeigen.
Produktstrukturplan (enthält Fehler)

25
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Auszug aus dem Stufenplan für Stufe 3.


(Alle Einträge sind wahre Aussagen, werden jedoch möglicherweise nicht unter der richtigen
Überschrift oder im richtigen Dokument angezeigt.)

26
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Verwenden der Produktzusammenfassung und der Produktstrukturstruktur als zusätzliche


Informationen für diese Frage Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Spalte 1 enthält eine Liste einiger Einträge in der Produktstruktur. Stellen Sie fest, ob jeder
Eintrag in Spalte 1 in der Produktstruktur korrekt angezeigt wurde. Wählen Sie aus Spalte 2
die entsprechende Anweisung aus, die diesen Eintrag korrekt beschreibt. Jede Auswahl aus
Spalte 2 kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.

27
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Answer:

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Explanation

29
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QUESTION NO: 20
In PRINCE2 gibt es zwei zeitgesteuerte Steuerelemente. Welche?
(A). Hervorheben und Beenden von Phasenberichten
(B). Markierungs- und Prüfpunktberichte
(C). Checkpoint- und Endprojektberichte
(D). Hervorhebungs- und Unterrichtsberichte
Answer: B

30
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QUESTION NO: 21
Wer ist für die Pflege der Konfigurationselementdatensätze verantwortlich?
(A). Projektmanager
(B). Projektunterstützung
(C). Projektsicherung
(D). Team Manager
Answer: B

QUESTION NO: 22
Welche der folgenden Aussagen ist in Bezug auf den erwarteten Nutzen WAHR?
(A). Sie können nicht zugewiesen werden
(B). Sie müssen nicht den Unternehmenszielen folgen
(C). Sie sollten messbar sein
(D). Toleranzen können nicht mit den erwarteten Vorteilen verglichen werden
Answer: C

QUESTION NO: 23
Welche Aussage ist ein geeigneter Eintrag für die Überschrift Business Case im Project
Brief?
(A). Mit dem ausgewählten Dienstleister sollte ein 10-Jahres-Servicevertrag vereinbart
werden.
(B). Externe Berater wurden beauftragt, eine Machbarkeitsstudie durchzuführen, um die
Optionen, ihre wahrscheinlichen Kosten und Nutzen zu ermitteln.
(C). Das Projekt läuft zwei Jahre und die Vorteile werden über einen Zeitraum von 1 Jahr
realisiert.
(D). Das Projekt sollte in vier Managementphasen unterteilt werden.
Answer: C

QUESTION NO: 24
Wer ist für die erstmalige Erstellung der Konfigurationselementdatensätze verantwortlich?
(A). Projektmanager
(B). Team Manager
(C). Projektsicherung
(D). Projektunterstützung
Answer: D

QUESTION NO: 25
Welches andere Managementprodukt wird erstellt, wenn der Business Case beim Initiieren
eines Projekts aktualisiert wird?
(A). Projektüberprüfungsplan veröffentlichen
(B). Risikoregister
(C). Leistungsüberprüfungsplan
(D). Problemregister
Answer: C

31
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QUESTION NO: 26
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der

32
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in


seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Die „Unterrichtsmaterialien im Klassenzimmer“ werden als Grundlage für die Entwicklung des
„E-Learning-Kurses“ verwendet. Infolgedessen möchte die Führungskraft sicherstellen, dass
die „Unterrichtsmaterialien im Klassenzimmer“ dem erforderlichen Standard entsprechen.
Die Führungskraft hat darum gebeten, den Projektmanager in Phase 2 jeden Tag zu treffen,
um die Fortschritte zu besprechen und Bedenken hinsichtlich der Qualität zu ermitteln.
Ist dies ein angemessener Ansatz zur Anwendung des Organisationsthemas und warum?
(A). Ja, da die Führungskraft verfügbar sein sollte, um dem Projektmanager eine Ad-hoc-
Anweisung zu geben.
(B). Ja, da die Führungskraft der Hauptentscheidungsträger des Projekts sein sollte,
unterstützt von anderen Mitgliedern des Projektvorstands.
(C). Nein, da der ältere Benutzer für die Festlegung der Qualitätskriterien für die
Schulungsunterlagen verantwortlich sein sollte.
(D). Nein, da der Projektmanager die Berechtigung erhalten sollte, das Projekt täglich zu
verwalten.
Answer: D

QUESTION NO: 27
Projekt-Szenario
Kalenderprojekt (Hinweis: Die Unternehmen und Personen innerhalb des Szenarios sind
fiktiv.) Die Anzahl der Bestellungen bei der MNO Manufacturing Company hat sich verringert,
was teilweise auf die verstärkten Marketingaktivitäten der Wettbewerber zurückzuführen ist.
Um dem entgegenzuwirken, hat das Unternehmen beschlossen, für alle aktuellen und
potenziellen Kunden einen Werbekalender für das nächste Jahr zu erstellen. Das Endprodukt
dieses Projekts wird ein vorbereitetes Kalenderpaket sein, das zum Drucken bereit ist. Das

33
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Design des Kalenders ähnelt dem zuvor versendeten und muss das Unternehmensimage
widerspiegeln, wie es in den bestehenden Corporate Branding-Standards beschrieben ist.
Ein anderes Projekt produziert derzeit ein neues Firmenlogo, wenn es auf jeder Seite des
Werbekalenders gedruckt werden soll. Das vorbereitete Kalenderpaket besteht aus:
* Design für jeden Monat - korrekt an Feiertagen und mit neuem Firmenlogo
* Ausgewählte Fotos - 12 professionell produzierte Fotos, die verschiedene Mitarbeiter zeige
n
* Ausgewähltes Papier und ausgewählter Umschlag - zum Drucken und Versenden des
Kalenders
* Ausgewähltes Etikettendesign - Im Rahmen dieses Projekts wird ein Wettbewerb zum
Entwerfen eines Etiketts durchgeführt
* Kundenliste - Namen und Adressen der Kunden, an die der Kalender gesendet wird.
Das Projekt befindet sich derzeit in der Initiierung und wird zwei weitere Phasen umfassen:
Stufe 2 umfasst Bindungsaktivitäten zu:
* Erstellen Sie den Kunden schnell mit Informationen aus den Abteilungen Konten und
Marketing
* Bestätigen Sie die Einhaltung der Datenschutzgesetze
* Erstellen Sie für jeden Monat ein Design - dies wird vom internen Kreativteam durchgeführt
* Wählen Sie einen professionellen Fotografen aus und ernennen Sie ihn
* Sammeln Sie Ideen für das Fotodesign aus dem vorherigen Projekt und vereinbaren Sie
den Zeitplan für die Fotosession
* Erstellen Sie eine Prognose der Produktionskosten
* Wählen Sie Papier und Umschlag.
Stufe 3 umfasst die folgenden Aktivitäten:
* Produzieren und wählen Sie professionell aufgenommene Fotos aus
* Halten Sie den Wettbewerb für Etikettendesign ab und wählen Sie das Etikettendesign aus
* Stellen Sie das vorbereitete Kalenderpaket zusammen.
In Phase 2 soll eine Produktionskostenprognose erstellt werden, die auf den Optionen und
Kosten für Papier, Umschlag, Druck und Vermarktung des Kalenders basiert. Die
tatsächliche Produktion und Verteilung der Kalender fällt jedoch nicht in den Projektumfang.
Die Produktkostenprognose wird vom Projektvorstand überprüft, um festzustellen, ob das
Verbindungsprojekt fortgesetzt werden soll.
Es ist jetzt der 05. Oktober und das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zum 30. November
an die Druckerei geliefert werden, damit der Kalender rechtzeitig zu Weihnachten gedruckt
und verteilt werden kann. Die Kosten für die Aktivitäten zur Entwicklung der Spezialprodukte
und die Kosten für die Projektmanagementaktivitäten werden auf 20.000 GBP geschätzt. Es
gibt eine Projektzeittoleranz von +1 Woche / -2 Wochen und eine Projektkostentoleranz von
+ £ 6.000 / - £ 6.000. Ein Änderungsbudget von 500 GBP wurde zugewiesen, es gibt jedoch
kein Risikobudget.
Wenn sich das Projekt dem Ende von Phase 2 nähert, hat der Projektmanager ein
Produktstatuskonto angefordert, um sicherzustellen, dass sich alle Produkte an ihrem
erwarteten Entwicklungspunkt befinden. Obwohl die Liste der Kunden einer Qualitätsprüfung
unterzogen wurde, wurde sie nicht als Grundlage herangezogen, da die Marketingabteilung
nicht alle Details der potenziellen Kunden angegeben hat. Welche ersten Maßnahmen sollte
der Projektmanager ergreifen?

34
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(A). Verzögerung bei der Erstellung des End Stage Report, bis die Kundenliste erstellt wurde.
(B). Erstellen Sie einen Ausnahmebericht an die Projektleitung, um das Problem
hervorzuheben.
(C). Überprüfen Sie das Zielabmeldedatum für die Kundenliste.
(D). Aktualisieren Sie den Produktstatus auf Basis und erhalten Sie von der
Marketingabteilung eine Zusage, diese Arbeit innerhalb der nächsten Tage abzuschließen.
Answer: C

QUESTION NO: 28
Bei der Ausarbeitung der Qualitätsmanagementstrategie stellte der Projektmanager fest,
dass das Qualitätsmanagementsystem des Unternehmens das Projektmanagement nicht
speziell abdeckt.
Welche Option bietet eine geeignete Möglichkeit für den Projektmanager, fortzufahren?
(A). Erfassen Sie die Entwicklung eines Unternehmensqualitätsmanagementsystems für das
Projektmanagement als Voraussetzung für den Projektplan.
(B). Fahren Sie mit dem Projekt ohne Qualitätsmanagementstrategie fort und übernehmen
Sie in Stufe 4 die Standards des ausgewählten Dienstleisters.
(C). Suchen Sie nach relevanten organisatorischen Standards und veranstalten Sie
anschließend einen Workshop, um die Qualitätsmanagementstrategie mit der
Projektsicherung zu besprechen.
Answer: C

QUESTION NO: 29
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden

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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility

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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur


Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Der Änderungskontrollansatz des Projekts besagt, dass das von PRINCE2 empfohlene
Problem- und Änderungskontrollverfahren verwendet wird. Der ältere Benutzer hat beantragt,
neue Marketingmaterialien und Marketingkanäle einzuführen, um den Start des
Schulungskurses zu unterstützen. Der ältere Benutzer hat vorgeschlagen, dies informell zu
verwalten.
Wo soll der Projektmanager das Problem aufzeichnen und warum?
(A). Im täglichen Protokoll, da eine Änderung an einem Produkt auf der Standardebene
informell behandelt werden kann.
(B). Im täglichen Protokoll, da der ältere Benutzer empfohlen hat, diese Änderung informell
vorzunehmen.
(C). Im Problemregister, da dies eine Änderungsanforderung ist, die eine Änderung einer
Baseline erfordert.
(D). Im Problemregister, da Probleme hier zuerst aufgezeichnet werden sollten, bevor
festgelegt wird, wie sie verwaltet werden sollen.
Answer: D

QUESTION NO: 30
Szenario
Auszug aus der Projektproduktbeschreibung (mit Fehlern)

37
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Welche 2 Aussagen gelten für den Abschnitt Erforderliche Entwicklungsfähigkeiten?


(A). Verschieben Sie Eintrag 13 in Komposition, da die Ernennung des Fotografen im
Rahmen dieses Projekts liegt.
(B). Verschieben Sie Eintrag 13 in Ableitung, da dies eine Informationsquelle für dieses
Projekt ist.
(C). Löschen Sie Eintrag 14, da diese Fähigkeit in diesem Projekt NICHT erforderlich ist.
(D). Löschen Sie Eintrag 15, da diese Fähigkeit in diesem Projekt NICHT erforderlich ist.
(E). Fügen Sie 'Knowledge of Data Protection Act' hinzu.
Answer: D,E

QUESTION NO: 31
Szenario
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.

38
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
Diese Frage enthält eine Reihe von Änderungen, die möglicherweise am Auszug aus der
Kommunikationsmanagementstrategie in den zusätzlichen Informationen erforderlich sind

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oder nicht.
Welche Aussage trifft auf die Stakeholder-Analyse zu: Interessenten?
(A). Fügen Sie 'Internes Kreativteam' hinzu.
(B). Löschen Sie Eintrag 11, da sich der Fotograf im Projektmanagement befindet.
(C). Löschen Sie Eintrag 12, da das Drucken der Kalender außerhalb des Bereichs liegt
Answer: A

QUESTION NO: 32
Für welche der folgenden Aktivitäten ist die Exekutive verantwortlich?
(A). Stellen Sie sicher, dass das gewünschte Ergebnis des Projekts angegeben ist
(B). Verantwortlich für den Leistungsüberprüfungsplan
(C). Bewerten und aktualisieren Sie den Business Case am Ende jeder Phase
(D). Verantwortlich für das Nachprojekt des Leistungsüberprüfungsplans
Answer: B

QUESTION NO: 33
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung

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der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Das Projekt befindet sich am Ende von Phase 4. Der Projektmanager hat den Ansatz des
Leistungsmanagements geändert. Es enthält jetzt alle Aktivitäten, die zur Messung des
Umsatzanstiegs erforderlich sind.
Wer sollte dieses Update genehmigen?
(A). Unternehmensführung
(B). Projektplatine
(C). Projektsicherung
(D). Projektmanager
Answer: B

41
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QUESTION NO: 34
Szenario
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.

Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PID) zu erstellen. Die PID enthält den Business Case, eine
Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll

42
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zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.


Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
Diese Frage enthält eine Reihe von Änderungen, die möglicherweise am Auszug aus der
Kommunikationsmanagementstrategie in den zusätzlichen Informationen erforderlich sind
oder nicht.
Welche Aussage gilt für den Informationsbedarf der einzelnen Interessenten?
(A). Löschen Sie Eintrag 13, da die Aktivität zur Bereitstellung der wöchentlichen
Aktualisierungen im entsprechenden Phasenplan geplant werden sollte.
(B). Verschieben Sie Eintrag 13 in Tools und Techniken, da hier die Methode beschrieben
wird, mit der mit der Person kommuniziert wird, die den Mitarbeiter-Newsletter erstellt.
(C). Löschen Sie Eintrag 14, da dieser sich auf die Entwicklung eines bestimmten Produkts
bezieht und unter Entwicklungsschnittstellen im entsprechenden Arbeitspaket aufgezeichnet
werden sollte.
Answer: C

QUESTION NO: 35
Szenario
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.
Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht
liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Es besteht große Besorgnis über einen offensichtlichen Mangel an Kontrolle über die
Projektdokumentation.
Wählen Sie für jedes in Spalte 1 aufgeführte Problem aus Spalte 2 die
Konfigurationsverwaltungsaufgabe aus, mit deren Hilfe das Problem behoben werden kann.
Jede Auswahl aus Spalte 2 kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.

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Answer:

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Explanation

45
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QUESTION NO: 36

46
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Zwei Wochen nach Arbeitsbeginn stellte der Teammanager fest, dass jedes fertige Produkt
seinen geschätzten Aufwand um rund 10% überschritten hatte. Wenn sich dieser Trend
fortsetzt, überschreitet das Arbeitspaket die vereinbarte Kostentoleranz von 5%.
Welche zwei Maßnahmen sollte der Teammanager als Reaktion auf diese Situation
ergreifen?
(A). Überprüfen Sie den Status der Produkte, an denen gerade gearbeitet wird, und
analysieren Sie den Aufwand, um festzustellen, ob sich der Trend fortsetzt.
(B). Aktualisieren Sie den Teamplan, indem Sie alle zukünftigen Arbeitsschätzungen um 10%
erhöhen.
(C). Ändern Sie das Arbeitspaket und stellen Sie sicher, dass die überarbeiteten Ziele
erreicht werden.
(D). Eskalieren Sie die Situation im nächsten Checkpoint-Bericht.
(E). Wirf ein Problem auf, bei dem die Kosten die Toleranz überschreiten, wenn sich der
aktuelle Trend fortsetzt.
Answer: A,E

QUESTION NO: 37
Szenario
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.

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Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
Es werden keine Stufenpläne erwähnt, es werden jedoch zwei weitere Stufen vorgeschlagen.
Wie wird das gelöst?

48
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(A). Es ist angemessen, dass das Kalenderprojekt in zwei weiteren Phasen ausgeführt wird,
da am Ende von Phase 2 eine wichtige Entscheidung getroffen werden muss. Phasenpläne
werden erstellt.
(B). Während die Aktivitäten in zwei weitere Phasen unterteilt sind, gibt es keinen Grund,
warum das Kalenderprojekt Phasen verwenden sollte. Das Projekt wird daher als einstufiges
Projekt durchgeführt und die Aktivitäten werden dem Initiationsphasenplan hinzugefügt.
(C). Es gibt drei Phasenpläne, die zwei Managementphasen sowie eine zusätzliche Phase,
um die Aktivitäten des Projektabschlussprozesses zu planen und abzuschließen.
Answer: A

QUESTION NO: 38
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

49
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur

50
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Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem


und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Das Projekt ist jetzt geschlossen. Die erwartete Umsatzsteigerung wird nicht erreicht. Mit
dem Teammanager für die "Marketingmaterialien" wurde vereinbart, dass zusätzliche
Marketingaktivitäten durchgeführt werden, um die erwartete Umsatzsteigerung zu erzielen.
Wer sollte für die Überwachung der Ergebnisse der Marketingaktivitäten verantwortlich sein
und warum?
(A). Älterer Benutzer, da diese Person für die Realisierung der Vorteile nach dem Projekt
verantwortlich ist.
(B). Älterer Benutzer, da diese Person für die Angabe des gewünschten Projekts
verantwortlich ist.
(C). Der Teammanager für die 'Marketingmaterialien', da diese Person die Fähigkeiten
besitzt, um zu demonstrieren, dass die Aktivitäten effektiv sind.
(D). Der Teammanager für die 'Marketingmaterialien', da die Projektleitung am Ende des
Projekts aufgelöst wird.
Answer: A

QUESTION NO: 39
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Die „Spezifikationen für Schulungsorte“ werden
nicht termingerecht geliefert, und die Phase wird voraussichtlich ihre Zeittoleranz
überschreiten. Infolgedessen hat der Projektmanager mit dem Teammanager vereinbart,
dass die „Spezifikationen für den Schulungsort“ in Stufe 3 anstelle von Stufe 2 geliefert
werden.
Ist dies eine angemessene Maßnahme und warum?
(A). Ja, da der Projektmanager die erforderlichen Korrekturmaßnahmen empfehlen sollte.
(B). Ja, da durch das Verschieben der Arbeit Stufe 2 innerhalb der Toleranz geliefert werden
kann.
(C). Nein, da der Teammanager den Projektmanager informieren sollte, indem er ein
Problem anspricht.
(D). Nein, da die Phasenabweichung zur Entscheidung an die Projektleitung weitergeleitet
werden sollte.
Answer: D
Explanation
Reference https://www.prince2primer.com/project-board-and-project-manager-prince2-
controls/

51
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QUESTION NO: 40
In welcher Strategie würde der Änderungskontrollprozess aufgezeichnet?
(A). Qualitätsmanagementstrategie
(B). Konfigurationsmanagementstrategie
(C). Risikomanagementstrategie
(D). Kommunikationsmanagementstrategie
Answer: B

QUESTION NO: 41
Szenario
zusätzliche Information

Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte
Outsourcing-Ressourcen bereitstellt. Ergebnis: Die Berater, die die Machbarkeitsstudie
durchgeführt haben, und dieselben Berater werden die Teams für Informationstechnologie
und Einrichtungen während des Projekts unterstützen und beraten.
Direktor der Finanzabteilung: Sie wurde vor 12 Monaten aus der Abteilung
Informationstechnologie versetzt.
Sie ist dafür verantwortlich, dass bei allen Betriebs- und Projektaktivitäten im Ministerium für
Lebensmittelhygiene ein kostenbewusster Ansatz verfolgt wird.
Hardware Manager: Berichte an den Director of Information Technology. Er stellt
Computerhardware für alle Geschäftsfunktionen zur Verfügung, ist sich jedoch der
Bedürfnisse seiner Kollegen, die in der Software arbeiten, kaum bewusst.
Payroll Manager: Berichte an den Finanzdirektor. Er ist ein sehr erfahrener und effizienter

52
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qualifizierter Buchhalter, der einen Großteil der Verantwortung für die Leitung der
Finanzabteilung im Auftrag des Finanzdirektors trägt. Er war an der Ausarbeitung der
Geschäftsstrategie des Ministeriums beteiligt und half bei einer vollständigen Bewertung des
Geschäftsrisikos. Er entwarf auch die Business Case-Standards für Unternehmen.
Welche zwei alternativen Maßnahmen gelten für die vorgeschlagene Benutzersicherung für
dieses Projekt?
(A). Behalten Sie bei, da beide das Auslagern der ausgewählten Geschäftsfunktionen sehr
positiv beurteilen.
(B). Beibehalten, da ihre Abteilungen die Hauptnutzer der ausgelagerten Dienste sind und sie
die Benutzerperspektive auf die Auswirkungen vorgeschlagener Änderungen bieten können.
(C). Entfernen, da keine dieser Personen aus den auszulagernden Geschäftsfunktionen
stammt.
(D). Beibehalten, da die Auswahl nur eines davon zu unnötigen Konflikten führen kann.
(E). Behalten Sie bei, weil sie in der Lage sind, Stakeholder und ihre
Kommunikationsanforderungen zu identifizieren.
Answer: B,E

QUESTION NO: 42
Szenario
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.
Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht
liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Welche 2 Aussagen sollten entweder unter den Überschriften "Aufzeichnungen" oder
"Berichterstattung" aufgezeichnet werden?
(A). Die Projektunterstützung führt das Risikoregister.
(B). Der bewertete Nettoeffekt aller Risiken wird am Ende jeder Phase aktualisiert und in den
Endphasenbericht aufgenommen.
(C). Die Änderungsbehörde berichtet dem Projektmanager monatlich über den Status des

53
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Änderungsbudgets.
(D). Risiken, die voraussichtlich innerhalb der nächsten zwei Wochen auftreten, sollten als
unmittelbar bevorstehend erfasst werden.
(E). Eine Zusammenfassung der Risiken wird gepflegt und in die monatlichen Highlight-
Berichte an die Projektleitung aufgenommen.
Answer: B,C

QUESTION NO: 43
Szenario:
Das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH) verfügt über ein
Qualitätsmanagementsystem, das einen Dokumentenkontrollprozess zur Verwaltung aller
Dokumentationsanforderungen enthält. Der Dokumentenkontrollprozess wurde vom MFH-
Qualitätsmanager erstellt, der jetzt alle Dokumente von MFH verwaltet und eine
organisationsweite Konfigurationsverwaltungsrolle übernimmt. Der MFH-Qualitätsmanager
verwaltet das Konfigurationsmanagementverfahren für das Restrukturierungsprojekt, da dies
dem MFH-Dokumentenkontrollprozess entsprechen muss.
Welche Produkte werden von dieser Änderung betroffen sein?
(A). Alle bisher erstellten Produkte des Projekts.
(B). Nur die Produkte, die in den ersten drei Wochen von Stufe 3 erstellt wurden.
(C). Alle Produkte des Projekts, die sich auf Dienstleistungen der Division Facilities beziehen
oder diese umfassen.
(D). Es müssten keine Produkte geändert werden, aber einige müssen aus dem Projekt
entfernt werden.
Answer: D

QUESTION NO: 44
Spalte 1 enthält eine Liste der Einträge aus dem Tagesprotokoll, die in Phase 4 des
Prozesses "Steuern einer Phase" aufgetreten sind. Wählen Sie für jeden Eintrag in Spalte 1
das erste Verwaltungsprodukt aus Spalte 2 aus, das aufgrund des Eintrags aktualisiert oder
erstellt werden sollte. Jede Auswahl aus Spalte 2 kann einmal, mehrmals oder gar nicht
verwendet werden.
Lassen Sie die richtige Antwort von Spalte 1 zu Spalte 2 fallen.

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Answer:
Explanation

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QUESTION NO: 45
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu

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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in

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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Die Durchführung der Pilotkurse wurde in zwei separate Produkte aufgeteilt: "geplante
Pilotkurse" und
'gelieferte Pilotkurse'. "Geplante Pilotkurse" werden in Phase 3 erstellt, und die "gelieferten
Pilotkurse" finden in Phase 4 statt. Auf diese Weise kann die Projektleitung den Plan für die
Pilotkurse genehmigen, bevor die Ressourcen für die Durchführung der Pilotkurse
bereitgestellt werden .
Warum ist dies eine angemessene Anwendung des Planungsthemas zur Steuerung des
Projekts?
(A). Weil sich ein PRINCE2-Projekt auf die Qualität der gelieferten Produkte konzentrieren
sollte.
(B). Weil die Pilotkurse in zwei separate Produkte unterteilt wurden.
(C). Weil die Projektleitung sicherstellen sollte, dass Lektionen aus einer Stufe auf die
nächste Stufe angewendet werden.
(D). Da die Bereitstellungsschritte zum Erstellen der Pilotkurse auf die Managementphasen
ausgerichtet wurden.
Answer: D

QUESTION NO: 46
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im

58
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen


eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an

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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

den Operations Director.


Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
In Phase 3 forderten die operativen Mitarbeiter, die Kursbuchungen abwickeln, eine
Erweiterung des Projektumfangs für eine Online-Buchungsfunktion. Das zusätzliche Produkt
ermöglicht es ihnen, Buchungen schneller und genauer zu bearbeiten.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prinzips „Fokus auf Produkte“ und warum?
(A). Ja, denn das Ziel besteht darin, nach Möglichkeiten zu suchen, um nach Ablauf des
Projekts Verbesserungen umzusetzen.
(B). Ja, da das Projekt die Erwartungen der Stakeholder erfüllen muss, indem die
erforderlichen Produkte geliefert werden.
(C). Nein, da die Produkte von Beginn des Projekts an verstanden werden müssen.
(D). Nein, da vorhandene Produktbeschreibungen eine Möglichkeit bieten, den
Planungsaufwand abzuschätzen.
Answer: B

QUESTION NO: 47
Welche Aussage ist ein geeigneter Eintrag für den Initiationsphasenplan?
(A). Das tägliche Protokoll wurde mit den neuen Risiken aktualisiert, die bei der Erstellung
des Initiationsphasenplans identifiziert wurden.

60
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

(B). Der Plan basiert auf den externen Outsourcing-Beratern, die zu Beginn der
Initiierungsphase verfügbar sind.
(C). Die anfängliche Projektkostenschätzung von 2,5 Mio. GBP hat eine Toleranz von +
125.000 GBP J * 75.000 GBP.
(D). Das Projektmanagement-Team besteht aus Vertretern der Abteilungen IT und
Einrichtungen.
Answer: B

QUESTION NO: 48
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

61
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur

62
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem


und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
EIN PROJEKT EINLEITEN
Hier sind drei Aussagen, die vom Projektmanagementteam bei der Initiierung eines Projekts
berücksichtigt wurden.
Als Teil welcher Aktivität (A-F) sollten sie ZUERST berücksichtigt werden?
Wählen Sie für jede Anweisung nur eine Aktivität aus. Jede Aktivität kann einmal, mehrmals
oder gar nicht verwendet werden.

63
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Answer:
Explanation

QUESTION NO: 49
Szenario
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.
Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht

64
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Beantworten Sie mithilfe des Projektszenarios die folgende Frage. Der Plan für Stufe 3 wurde
genehmigt und die Arbeiten haben begonnen.
Spalte 1 enthält eine Reihe von Themen für dieses Projekt. Wählen Sie aus Spalte 2 die
entsprechende Kategorie für jede Ausgabe aus. Jede Auswahl aus Spalte 2 kann einmal,
mehrmals oder gar nicht verwendet werden.
Lassen Sie die richtige Antwort von Spalte 1 zu Spalte 2 fallen.

Answer:

65
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Explanation

QUESTION NO: 50
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.

66
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.

67
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Die Regierungsbehörde veranstaltete ein Seminar für Ausbildungsorganisationen, um den
Ansatz zur Akkreditierung für neue Gesundheits- und Sicherheitskurse zu erörtern. Der
Projektmanager war im Auftrag der ABC Company anwesend. Andere
Schulungsorganisationen beschrieben Verzögerungen bei der Akkreditierung von
Kursmaterial in der Vergangenheit. Infolgedessen hat der Projektmanager einen Bericht
erstellt, in dem Möglichkeiten zur Verbesserung der Schulungsmaterialien im Klassenzimmer
empfohlen werden, um solche Verzögerungen zu vermeiden.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prinzips „Aus Erfahrung lernen“ und warum?
(A). Ja, weil dadurch sichergestellt wird, dass die Risiken für die Akkreditierung effektiv
erfasst werden.
(B). Ja, da Verbesserungsmöglichkeiten erfasst und umgesetzt werden sollten.
(C). Nein, da die Erfahrungen der Wettbewerber für ABC-Projekte nicht relevant sind.
(D). Nein, da dies ein Beispiel für eine verbesserte geschäftliche Rechtfertigung ist.

68
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Answer: B

QUESTION NO: 51
Szenario
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.
Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht
liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Risikomanagementverfahren erfasst
werden?
(A). Wenn ein neues Problem auftritt, wird eine vollständige Wirkungsanalyse durchgeführt,
um die Auswirkungen auf die Projektziele und den Business Case zu bewerten.
(B). Die Wahrscheinlichkeit wird anhand der in dieser Risikomanagementstrategie definierten
Skalen bewertet.
(C). Ein Risiko mit einem erwarteten Wert von mehr als £ 1 k wird NICHT registriert.
(D). Jede identifizierte Bedrohung und Chance muss in Bezug auf Ursache, Ereignis und
Wirkung klar definiert sein.
(E). Antwortaktionen reduzieren, die zu einer geringeren Auswirkung und / oder
Wahrscheinlichkeit führen.
Answer: B,D

QUESTION NO: 52
In welchem ​Prozess würden die Stufentoleranzen eingestellt?
(A). Steuern einer Bühne
(B). Initiieren eines Projekts
(C). Verwalten einer Stufengrenze
(D). Projekt leiten
Answer: D

69
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 53
Aufgrund der Erfahrungen mit früheren Projekten wurde eine Änderungsbehörde für das
Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt eingerichtet. Ein wichtiger Kunde für die
Schulungsunterlagen hat einen Vertreter im Projektvorstand.
Sollten ihre Interessen innerhalb der Änderungsbehörde für das Projekt vertreten sein und
warum?
(A). Ja, da dies ihnen ein besseres Verständnis der Schulungsunterlagen ermöglicht.
(B). Ja, da eine Änderungsbehörde die Bedürfnisse externer Stakeholder berücksichtigen
sollte.
(C). Nein, da die Änderungsberechtigung innerhalb der ABC-Organisation liegen sollte.
(D). Nein, da das Mitglied des Projektvorstands alle erforderlichen Änderungen vereinbaren
kann.
Answer: D

QUESTION NO: 54
Während des Startvorgangs eines Projekts bespricht der Projektmanager mit der
Führungskraft das Standardmodell für die Kursentwicklung. Der Projektmanager bewertet
dann, wie das Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt durchgeführt wird,
einschließlich der Produkte, die in jeder Phase geliefert werden sollen.
Ist dies ein geeigneter Weg, um die Aktivität "Planen der Initiationsphase" durchzuführen,
und warum?
(A). Ja, da die Arbeit in der Initiationsphase genauso geplant und genehmigt werden muss
wie andere Projektarbeiten.
(B). Ja, da die Managementkontrollen für die Initiierungsphase vom Projektvorstand definiert
und genehmigt werden müssen.
(C). Nein, da nachfolgende Phasen in der Initiierungsphase als Teil der Erstellung des
Projektplans geplant sind.
(D). Nein, da der leitende Lieferant für die Beurteilung der Realisierbarkeit des
Projektansatzes verantwortlich ist.
Answer: A

QUESTION NO: 55
Es ist jetzt Ende Oktober und das Projekt befindet sich in Phase 3. Der Wettbewerb für
Etikettendesign wurde durchgeführt und die Fotos der Mitarbeiter wurden aufgenommen. Der
CEO und Marketing Director müssen noch das Gewinner-Label-Design und die 12 Fotos für
den Kalender auswählen. Die Exekutive hat jedoch erfahren, dass zwei Wettbewerber bis
Mitte November Kalender an die Kunden von MNO herausgeben. Nach der Analyse der
Auswirkungen dieses Problems besteht eine der Optionen, die der Projektmanager dem
Projektvorstand vorgestellt hat, darin, das Projekt vorzeitig abzuschließen.
Es gibt eine Reihe wichtiger Fakten zu diesem Projekt, die aufgezeichnet werden müssten,
wenn das Projekt Y-e jetzt geschlossen werden soll.
Welches Produkt sollte zeigen, dass das Unternehmen ohne den Kalender Schwierigkeiten
haben wird, seinen Auftragsrückgang auszugleichen, und dass alternative Lösungen
erforderlich sind, wenn das Unternehmen seine Position wiederherstellen will?
(A). Leistungsüberprüfungsplan

70
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(B). Ausnahmebericht
(C). Projektbericht beenden
(D). Risikoregister
Answer: C

QUESTION NO: 56
Szenario:
Techniken, Prozesse und Verfahren
1. Jede Bedrohung, die zum Verlust von MFH-Daten führen kann, muss sofort eskaliert
werden.
Gemeinsame Vereinbarungen
2. Die Arbeiten sollen zu Beginn der zweiten Woche (Stufe 4) beginnen.
3. Das Projekt wird zwei Jahre dauern und voraussichtlich 2,5 Mio. GBP kosten.
Toleranzen
4. Keine.
Einschränkungen
5. MFH-Mitarbeiter dürfen beim Entfernen vorhandener IT-Geräte nicht an schwerem Heben
beteiligt sein.
6. Installationsarbeiten müssen während der normalen Arbeitszeit des MFH stattfinden.
7. + £ 10.000 / - £ 25.000.
Berichtsmodalitäten
8. Markieren Sie den Bericht jeden Montag bis 10.00 Uhr.
9. Der Bericht muss eine Zusammenfassung aller Produkte enthalten, an denen in der
Vorwoche gearbeitet wurde.
10. Der Projektmanager muss unverzüglich telefonisch über Probleme informiert werden.
Problembehandlung und Eskalation
11. Die Wirkungsanalyse aller Probleme muss innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen
sein.
Auszüge oder Referenzen
12. Der Phasenplan für Phase 4 ist beim Projekt-Support erhältlich.
Genehmigungsmethode
13. Project Assurance überprüft das ausgefüllte Arbeitspaket und bestätigt den Abschluss.
Am Ende von Stufe 3 wird der Dienstleister ausgewählt und der Auftrag vergeben. In Phase
4 arbeitet der Account Manager für den ausgewählten Dienstanbieter mit dem
Projektmanager zusammen, um den Übergang der Dienste zum ausgewählten
Dienstanbieter abzuschließen.

71
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Answer:

72
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Explanation

73
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 57
Es ist jetzt Ende Oktober und das Projekt befindet sich in Phase 3. Der Wettbewerb für
Etikettendesign wurde durchgeführt und die Fotos der Mitarbeiter wurden aufgenommen. Der
CEO und Marketing Director müssen noch das Gewinner-Label-Design und die 12 Fotos für
den Kalender auswählen. Die Exekutive hat jedoch erfahren, dass zwei Wettbewerber bis
Mitte November Kalender an die Kunden von MNO herausgeben. Nach der Analyse der
Auswirkungen dieses Problems besteht eine der Optionen, die der Projektmanager dem
Projektvorstand vorgestellt hat, darin, das Projekt vorzeitig abzuschließen.
Es gibt eine Reihe wichtiger Fakten zu diesem Projekt, die aufgezeichnet werden müssten,
wenn das Projekt Y-e jetzt geschlossen werden soll.
Welches Produkt sollte zeigen, dass die Fotos für anderes Werbematerial für das
Unternehmen verwendet werden können?
(A). Leistungsüberprüfungsplan
(B). Unterrichtsprotokoll
(C). Ausnahmebericht
(D). Projektbericht beenden
Answer: D

QUESTION NO: 58

74
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Szenario
zusätzliche Information
Chief Executive Officer (CEO): Er hat das Unternehmen vor 25 Jahren gegründet und kennt
seinen Job sehr gut. Er hat sich vor zwei Jahren am Bein verletzt, was seine Besuche im
technischen Bereich eingeschränkt hat. Als CEO hat er einen Überblick über die
strategischen Geschäftsanforderungen und die Befugnis, die erforderlichen Ressourcen
bereitzustellen.
Marketing Director: Sie ist seit drei Jahren im Unternehmen, nach einer erfolgreichen
Karriere bei einem Werbefirma. Sie hat die Fähigkeit, die Bedürfnisse des Unternehmens zu
vertreten, insbesondere da es sich um ein Marketingprojekt handelt. Sie hat die Befugnis,
das jährliche Marketingbudget für Unternehmen festzulegen, aus dem das Projekt nach
eigenem Ermessen finanziert wird. Sie wird für die Überwachung der erwarteten Vorteile des
Kalenders verantwortlich sein, insbesondere für die Verbesserung des Image des
Unternehmens.
Engineering Manager: Er war für viele technische Innovationen im Unternehmen
verantwortlich und ist immer noch so engagiert und energisch wie am Tag seines Starts.
Obwohl er nicht Teil des Projektteams sein wird, werden seine Mitarbeiter auf den Fotos für
den Werbekalender abgebildet sein.
Zentrale Aufzeichnungen: Diese Gruppe von fünf Mitarbeitern kümmert sich um alle
Unternehmensaufzeichnungen und die Dokumentenkontrolle. Sie verwalten jetzt alle
Projektdateien.
Helle Lichter: Dies ist das lokale Bürobedarfsunternehmen. Es liefert den gesamten Bedarf
an Schreibwaren und Bürogeräten des Unternehmens und wird das Briefpapier für dieses
Projekt liefern.
Portraits Ltd.: Dies ist ein professionelles Fotounternehmen mit einer Reihe exzellenter
Fotografen und einer Geschichte erfolgreicher Arbeit. Diese Firma wurde ausgewählt, um die
Fotos für den Firmenkalender aufzunehmen. Es wurde noch nicht entschieden, welcher der
Fotografen verwendet werden soll.
Welche 2 Aussagen erklären, warum der Marketing Director als Senior User für dieses
Projekt ernannt werden sollte?
(A). Sie kann die Marketingabteilung vertreten.
(B). Sie hatte zuvor eine erfolgreiche Karriere in der Werbung.
(C). Die Marketingabteilung wird dazu beitragen, die Vorteile dieses Projekts zu nutzen.
(D). Das Projekt wird aus dem Business-Marketing-Budget finanziert.
(E). Einige der Produkte werden von der Verkaufsabteilung und der Marketingabteilung
hergestellt.
Answer: A,C

QUESTION NO: 59
Welche der folgenden vier Hauptmerkmale sollte eine gute Projektplatine aufweisen?
(A). Autorität, Glaubwürdigkeit, Verpflichtung, Verfügbarkeit
(B). Autorität, Glaubwürdigkeit, Delegation, Verfügbarkeit
(C). Berechtigung, Verfügbarkeit, Verbindungen, Delegierung
(D). Autorität, Glaubwürdigkeit, Verbindungen, Delegation
Answer: B

75
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QUESTION NO: 60
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung

76
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
EIN PROJEKT STARTEN
Hier sind drei Aktionen aufgeführt, die während des Startvorgangs eines Projekts ausgeführt
werden.
Als Teil welcher Aktivität (A-F) sollte jede Aktion stattfinden?
Wählen Sie für jede Aktion nur eine Aktivität aus. Jede Aktivität kann einmal, mehrmals oder
gar nicht verwendet werden.

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Answer:

78
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Explanation

79
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 61
Welche der folgenden Aussagen sind wahr:
1. Qualitätsmanagement ist der vollständige Satz von Qualitätsstandards, -verfahren und -
verantwortlichkeiten für einen Standort oder eine Organisation.
2. Bei der Qualitätsplanung geht es darum, die für das Projekt erforderlichen Produkte mit
ihren jeweiligen Qualitätskriterien, -methoden und -verantwortlichkeiten zu definieren.
3. Die Qualitätskontrolle konzentriert sich auf die betrieblichen Techniken und Aktivitäten zur
Durchführung von Qualitätsprüfungen
4. Die Qualitätssicherung stellt sicher, dass die Qualitätsmethoden korrekt befolgt werden.
(A). 1, 2 & 3
(B). 1, 3 & 4
(C). 1, 2 & 4
(D). 2, ​3 & 4
Answer: A

QUESTION NO: 62
Szenario
Produktübersicht

80
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Eine Kundenliste wird zusammengestellt. Dabei werden vorhandene Informationen aus der
Buchhaltung über aktuelle Kunden und vorhandene Informationen aus der
Marketingabteilung über potenzielle Kunden verwendet.
Unter Verwendung des von der Post zur Verfügung gestellten Versandkostentarifs wird eine
Produktionskostenprognose erstellt, anhand derer der CEO und der Marketingdirektor
entscheiden können, ob das Projekt fortgesetzt werden soll. Wenn sie sich entscheiden,
fortzufahren, erteilen sie die Genehmigung, den internen Wettbewerb für Etikettendesign zu
starten. Die Wettbewerbsregeln sind erforderlich, um den Mitarbeitern Einzelheiten des
Wettbewerbs mitzuteilen. Das gewählte Etikettendesign wird dann aus den
Wettbewerbsbeiträgen ausgewählt.
Die Fotos für den Kalender müssen auf vorhandenen Fotodesign-Ideen basieren, die von der
Marketingabteilung erhältlich sind. Die ausgewählten Fotos werden aus diesen ausgewählt.
Es werden monatliche Kalenderanzeigen erstellt, um das erforderliche Layout jeder Seite
anzuzeigen.
Produktstrukturplan (enthält Fehler)

Auszug aus dem Stufenplan für Stufe 3.


(Alle Einträge sind wahre Aussagen, werden jedoch möglicherweise nicht unter der richtigen
Überschrift oder im richtigen Dokument angezeigt.)

81
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Beantworten Sie die folgenden 5 Fragen, indem Sie das Projektszenario und den Auszug
aus dem Phasenplan für Phase 3 als zusätzliche Intonation für diese Frage im Szenario-
Booklet verwenden.
Der Stufenplan für Stufe 3 wurde erstellt.
Der technische Leiter besteht darauf, dass es keine Betriebsunterbrechungen geben darf,
während Fotos von den technischen Mitarbeitern gemacht werden, die ihre täglichen
Aufgaben ausführen und Maschinen bedienen. Vor zwei Wochen erstellte der professionelle
Fotograf den Zeitplan für die Fotositzung auf der Grundlage des Zeitplans des
Betriebspersonals. Der Zeitplan für das Betriebspersonal wird wöchentlich erstellt und vom
Engineering Manager verwaltet.
Bisher wurde kein Änderungsbudget von 500 GBP verwendet, und dieses steht für die Bühne
zur Verfügung.
Welche 2 Aussagen gelten für den Abschnitt Überwachung und Kontrolle?
(A). Löschen Sie Eintrag 11, da dies die Überwachung und Steuerung des Projektplans und

82
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

nicht des Phasenplans betrifft.


(B). Keine Änderung an Eintrag 12, da hier beschrieben wird, wie die Projektleitung die
Bühne steuert.
(C). Verschieben Sie Eintrag 12, da die Hervorhebungsberichte Ergebnisse dieser Phase
sind und unter Produktbeschreibungen angezeigt werden sollten.
(D). Löschen Sie Eintrag 13, da dies Teil des Controlling a Stage-Prozesses ist.
(E). Löschen Sie Eintrag 14, da das Produktstatuskonto KEIN Ad-hoc-Bericht ist. Es wird am
Ende jeder Phase erstellt, um Abweichungen zwischen dem geplanten Status, dem
gemeldeten Status und dem tatsächlichen Status der Produkte der Phase zu ermitteln.
Answer: A,B

QUESTION NO: 63
Szenario
Produktübersicht
Eine Kundenliste wird zusammengestellt. Dabei werden vorhandene Informationen aus der
Buchhaltung über aktuelle Kunden und vorhandene Informationen aus der
Marketingabteilung über potenzielle Kunden verwendet.
Unter Verwendung des von der Post zur Verfügung gestellten Versandkostentarifs wird eine
Produktionskostenprognose erstellt, anhand derer der CEO und der Marketingdirektor
entscheiden können, ob das Projekt fortgesetzt werden soll. Wenn sie sich entscheiden,
fortzufahren, erteilen sie die Genehmigung, den internen Wettbewerb für Etikettendesign zu
starten. Die Wettbewerbsregeln sind erforderlich, um den Mitarbeitern Einzelheiten des
Wettbewerbs mitzuteilen. Das gewählte Etikettendesign wird dann aus den
Wettbewerbsbeiträgen ausgewählt.
Die Fotos für den Kalender müssen auf vorhandenen Fotodesign-Ideen basieren, die von der
Marketingabteilung erhältlich sind. Die ausgewählten Fotos werden aus diesen ausgewählt.
Es werden monatliche Kalenderanzeigen erstellt, um das erforderliche Layout jeder Seite
anzuzeigen.
Produktstrukturplan (enthält Fehler)

83
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Auszug aus dem Stufenplan für Stufe 3.


(Alle Einträge sind wahre Aussagen, werden jedoch möglicherweise nicht unter der richtigen
Überschrift oder im richtigen Dokument angezeigt.)

84
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Beantworten Sie die folgenden 5 Fragen, indem Sie das Projektszenario und den Auszug
aus dem Phasenplan für Phase 3 als zusätzliche Intonation für diese Frage im Szenario-
Booklet verwenden.
Der Stufenplan für Stufe 3 wurde erstellt.
Der technische Leiter besteht darauf, dass es keine Betriebsunterbrechungen geben darf,
während Fotos von den technischen Mitarbeitern gemacht werden, die ihre täglichen
Aufgaben ausführen und Maschinen bedienen. Vor zwei Wochen erstellte der professionelle
Fotograf den Zeitplan für die Fotositzung auf der Grundlage des Zeitplans des
Betriebspersonals. Der Zeitplan für das Betriebspersonal wird wöchentlich erstellt und vom
Engineering Manager verwaltet.
Bisher wurde kein Änderungsbudget von 500 GBP verwendet, und dieses steht für die Bühne
zur Verfügung.
Welche 2 Aussagen gelten für den Bereich Budgets?
(A). Ändern Sie Eintrag 15, da er auch die Kosten für Verwaltungsaktivitäten enthalten sollte.

85
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

(B). Löschen Sie Eintrag 16, da Zeitskalen NICHT unter der Überschrift "Budgets" angezeigt
werden sollten.
(C). Löschen Sie Eintrag 17, da das Risikobudget in der Risikomanagementstrategie
angezeigt werden sollte.
(D). Fügen Sie 'Budget ändern - £ 500' hinzu.
(E). Add 'Kostentoleranz - + £ 6k 1- £ 6k
Answer: A,D

QUESTION NO: 64
Das Arbeitspaket ist seit vier Wochen in Bearbeitung und hat noch vier Wochen. Der
Manager des Informationstechnologieteams ist besorgt darüber, dass er keine Ahnung hat,
was der Dienstleister unternimmt, um den Transfer von Geräten und Mitarbeitern der
Informationstechnologie zu akzeptieren. Er ist sich nicht sicher, was passieren soll.
Welche zwei ersten Maßnahmen sollte der Teammanager ergreifen, um auf dieses Problem
zu reagieren?
(A). Benachrichtigen Sie den Projektmanager, indem Sie einen Ausnahmebericht auslösen.
(B). Bringen Sie diese Besorgnis im nächsten 14-tägigen Checkpoint-Bericht zur Sprache.
(C). Überprüfen Sie die Kommunikationsmanagementstrategie, um festzustellen, welche
Aufzeichnungen über die Kommunikation mit dem Dienstanbieter erforderlich sind.
(D). Überprüfen Sie im Information Technology Work Package auf
Entwicklungsschnittstellen, ob der Teammanager des Dienstanbieters während der
Entwicklung mit dem Information Technology-Team hätte zusammenarbeiten sollen.
(E). Geben Sie ein Problem an, um den Projektmanager über dieses Problem zu informieren.
Answer: D,E

QUESTION NO: 65
Projekt-Szenario
Kalenderprojekt (Hinweis: Die Unternehmen und Personen innerhalb des Szenarios sind
fiktiv.) Die Anzahl der Bestellungen bei der MNO Manufacturing Company hat sich verringert,
was teilweise auf die verstärkten Marketingaktivitäten der Wettbewerber zurückzuführen ist.
Um dem entgegenzuwirken, hat das Unternehmen beschlossen, für alle aktuellen und
potenziellen Kunden einen Werbekalender für das nächste Jahr zu erstellen. Das Endprodukt
dieses Projekts wird ein vorbereitetes Kalenderpaket sein, das zum Drucken bereit ist. Das
Design des Kalenders ähnelt dem zuvor versendeten und muss das Unternehmensimage
widerspiegeln, wie es in den bestehenden Corporate Branding-Standards beschrieben ist.
Ein anderes Projekt produziert derzeit ein neues Firmenlogo, wenn es auf jeder Seite des
Werbekalenders gedruckt werden soll. Das vorbereitete Kalenderpaket besteht aus:
* Design für jeden Monat - korrekt an Feiertagen und mit neuem Firmenlogo
* Ausgewählte Fotos - 12 professionell produzierte Fotos, die verschiedene Mitarbeiter zeige
n
* Ausgewähltes Papier und ausgewählter Umschlag - zum Drucken und Versenden des
Kalenders
* Ausgewähltes Etikettendesign - Im Rahmen dieses Projekts wird ein Wettbewerb zum
Entwerfen eines Etiketts durchgeführt
* Kundenliste - Namen und Adressen der Kunden, an die der Kalender gesendet wird.

86
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Das Projekt befindet sich derzeit in der Initiierung und wird zwei weitere Phasen umfassen:
Stufe 2 umfasst Bindungsaktivitäten zu:
* Erstellen Sie den Kunden schnell mit Informationen aus den Abteilungen Konten und
Marketing
* Bestätigen Sie die Einhaltung der Datenschutzgesetze
* Erstellen Sie für jeden Monat ein Design - dies wird vom internen Kreativteam durchgeführt
* Wählen Sie einen professionellen Fotografen aus und ernennen Sie ihn
* Sammeln Sie Ideen für das Fotodesign aus dem vorherigen Projekt und vereinbaren Sie
den Zeitplan für die Fotosession
* Erstellen Sie eine Prognose der Produktionskosten
* Wählen Sie Papier und Umschlag.
Stufe 3 umfasst die folgenden Aktivitäten:
* Produzieren und wählen Sie professionell aufgenommene Fotos aus
* Halten Sie den Wettbewerb für Etikettendesign ab und wählen Sie das Etikettendesign aus
* Stellen Sie das vorbereitete Kalenderpaket zusammen.
In Phase 2 soll eine Produktionskostenprognose erstellt werden, die auf den Optionen und
Kosten für Papier, Umschlag, Druck und Vermarktung des Kalenders basiert. Die
tatsächliche Produktion und Verteilung der Kalender fällt jedoch nicht in den Projektumfang.
Die Produktkostenprognose wird vom Projektvorstand überprüft, um festzustellen, ob das
Verbindungsprojekt fortgesetzt werden soll.
Es ist jetzt der 05. Oktober und das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zum 30. November
an die Druckerei geliefert werden, damit der Kalender rechtzeitig zu Weihnachten gedruckt
und verteilt werden kann. Die Kosten für die Aktivitäten zur Entwicklung der Spezialprodukte
und die Kosten für die Projektmanagementaktivitäten werden auf 20.000 GBP geschätzt. Es
gibt eine Projektzeittoleranz von +1 Woche / -2 Wochen und eine Projektkostentoleranz von
+ £ 6.000 / - £ 6.000. Ein Änderungsbudget von 500 GBP wurde zugewiesen, es gibt jedoch
kein Risikobudget.
Bei der Ermittlung der Versandkosten für die Kalender stellte der Projektmanager überrascht
fest, dass die Kosten je nach Größe des Pakets und verwendetem Lieferservice erheblich
variieren können. Für dieses Projekt hat der Projektmanager einen geeigneten Service
ausgewählt, ist jedoch der Ansicht, dass ein Unternehmensstandard für Porto den Zeit- und
Arbeitsaufwand verringert hätte. Dies könnte die Gemeinkosten des Unternehmens um bis
zu 20.000 GBP pro Jahr senken. Wie sollte der Projektmanager diese Beobachtung
innerhalb des Projekts aufzeichnen?
(A). Erstellen Sie ein Projektmandat, in dem die potenziellen Einsparungen aufgeführt sind,
die durch die Einführung eines Unternehmensstandards erzielt werden können.
(B). Notieren Sie sich die Beobachtung im täglichen Protokoll, die am Ende des Projekts in
einen Leistungsüberprüfungsplan übertragen werden soll.
(C). Notieren Sie die Beobachtung in einem Ausnahmebericht an die Projektleitung.
(D). Machen Sie einen Eintrag im Unterrichtsprotokoll, damit die Unternehmensleitung ihn
später berücksichtigen kann.
Answer: D

QUESTION NO: 66
Szenario

87
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Eine Abteilung der Zentralregierung, das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH), sieht
sich einem zunehmenden Druck ausgesetzt, Kosten zu senken, die Leistung der Lieferanten
besser zu steuern und die Verwirrung zu verringern, die durch unzureichende interne
Kontrollen, veraltete Standards und veraltete Technologien verursacht wird. Externe Berater
wurden beauftragt, eine Machbarkeitsstudie durchzuführen, um Optionen zur Lösung der
Probleme sowie der wahrscheinlichen Kosten und Vorteile zu ermitteln. Folgende Optionen
wurden berücksichtigt:
Nichts tun.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen neu konstruieren.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen auslagern.
Die Machbarkeitsstudie kam zu dem Schluss, dass ein Fall für die Auslagerung der MFH-
Abteilung für Informationstechnologie und der Abteilung für Einrichtungen (Instandhaltung
von Gebäuden und Grundstücken) vorliegt. Die Empfehlungen waren:
Ein Dienstleister sollte mit der Erbringung der derzeit von der Abteilung
Informationstechnologie und der Abteilung Einrichtungen erbrachten Dienstleistungen
beauftragt werden.
Mit dem ausgewählten Dienstleister sollte ein 10-Jahres-Servicevertrag vereinbart werden.
In der Machbarkeitsstudie wurden allgemeine Entwürfe der aktuellen Organisation, Prozesse,
Systeme und Betriebsmodelle sowie ein Business Case für das erforderliche Projekt
entwickelt. Die externen Berater gaben auch die folgenden Empfehlungen für das
Projektmanagement ab:
Verwenden Sie PRINCE2.
Richten Sie das Projekt mit 4 Managementphasen ein:
Stufe 1. Standard-PRINCE2-Initiierungsaktivitäten.
Phase 2. Erstellen Sie detaillierte Entwürfe (zukünftige Organisation, Prozesse, Systeme und
Betriebsmodelle) und die Service Level Agreement zwischen MFH und dem zukünftigen
Service Provider.
Phase 3. Vorschläge anfordern und bewerten, Dienstleister auswählen und Vertrag
abschließen.
Phase 4. Ausrüstung und Personal übertragen, Verantwortung für die Leistungserbringung
übertragen und Probezeit durchführen.
Erste Schätzungen ergaben, dass das Projekt 2,5 Mio. GBP kosten und zwei Jahre dauern
würde.
Die Geschäftsleitung der MFH stimmte zu, dass es einen Grund für ein Outsourcing gibt, und
akzeptierte die Empfehlungen als Grundlage für das Projekt. Über einen Zeitraum von 10
Jahren wird eine Einsparung von 20 Mio. GBP erwartet.
Das Outsourcing-Projekt hat den Prozess zum Starten eines Projekts abgeschlossen und
befindet sich jetzt in der Initiierungsphase.
Aufgrund der strategischen Bedeutung des Projekts hat der MFH-Vorstandsvorsitzende die
Rolle des Geschäftsführers übernommen. Innerhalb der MFH wurde ein PRINCE2-erfahrener
Projektmanager ernannt. Mitarbeiter innerhalb der ausgelagerten Geschäftsfunktionen
arbeiten mit den externen Beratern zusammen, die die Machbarkeitsstudie durchgeführt
haben, um die detaillierten Entwürfe zu definieren.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Geschäftsoptionen erfasst werden?
(A). Das Re-Engineering ausgewählter Geschäftsfunktionen würde nicht das erforderliche

88
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Ergebnis liefern.
(B). Der Mangel an aktueller Technologie in MFH bedeutet, dass ein Re-Engineering
bestehender Dienste nicht unbedingt die erforderlichen Leistungsverbesserungen liefert.
(C). Verwenden Sie externe Berater, um Anleitungen zur detaillierten Gestaltung der
ausgelagerten Services zu geben.
(D). Richten Sie ein PRINCE2-Projekt ein, um die ausgelagerten Services bereitzustellen.
(E). Überprüfen Sie eine Liste der Dienstanbieter, um eine kurze Liste möglicher
Dienstanbieter zu ermitteln.
Answer: C,D

QUESTION NO: 67
Welche der folgenden Aussagen ist in Bezug auf die fortgesetzte Geschäftsbegründung
FALSCH?
(A). Die Begründung für das Projekt muss während des gesamten Projekts gleich bleiben.
(B). Die Begründung für das Projekt sollte vabd bleiben.
(C). Die Begründung für das Projekt kann sich ändern.
(D). Wenn das Projekt nicht mehr gerechtfertigt ist, sollte es gestoppt werden.
Answer: B

QUESTION NO: 68
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

89
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur

90
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Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem


und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
VERÄNDERUNG
Ein Benutzer hat eine Anfrage erhalten, die Funktion zum Bezahlen mit Kreditkarte zu den
"geänderten Kursbuchungsverfahren" für den "E-Learning-Kurs" hinzuzufügen. Der Benutzer
hat vorgeschlagen, den Umsatz des Kurses zu reduzieren, wenn diese Änderung nicht
implementiert wird.
Hier sind drei Aktionen im Zusammenhang mit dieser Änderungsanforderung.
Welche Rolle (A-E) sollte jede Aktion ausführen?
Wählen Sie für jede Aktion nur eine Rolle. Jede Rolle kann einmal, mehrmals oder gar nicht
verwendet werden.

91
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Answer:
Explanation

92
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QUESTION NO: 69
ABC hat Erfahrung mit der Durchführung von Schulungsprojekten, die auf neue Gesetze
reagieren. Frühere Projekte mussten die Akzeptanzkriterien ändern, da während des
Projekts weitere Aktualisierungen der Gesetzgebung vorgenommen wurden.
Welche Maßnahmen sollten ergriffen werden, um dies zu beheben, und warum?
(A). Vereinbaren und priorisieren Sie die Akzeptanzkriterien während der Initiierungsphase,
da diese Kriterien verwendet werden, um zu bestimmen, ob das Projekt geschlossen werden
kann.
(B). Vereinbaren und priorisieren Sie die Akzeptanzkriterien während der Initiierungsphase,
da sie bei Bedarf durch Änderungskontrolle geändert werden können.
(C). Legen Sie die Qualitätstoleranzen für die Akzeptanzkriterien in den
Produktbeschreibungen fest, da dies zusätzliche Änderungen in der Gesetzgebung
ermöglichen würde.
(D). Legen Sie die Qualitätstoleranzen für die Akzeptanzkriterien in den
Produktbeschreibungen fest, da Qualitätstoleranzen den akzeptablen Bereich definieren.
Answer: B

QUESTION NO: 70
Szenario

93
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zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.

Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager

94
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regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die


Projektleitung unterstützen.
Wie können ohne Risikoregister Projektrisiken, der Fortschritt der bisher ergriffenen
Risikomaßnahmen und der aktuelle Status der Restrisiken gemessen werden?
(A). Das tägliche Protokoll wurde korrekt verwendet, um Risiken beim Starten eines
Projektprozesses zu überwachen. Es wird verwendet, um alle Risiken, Handlungen,
Entscheidungen und Annahmen zu erfassen
(B). Es war nicht angebracht, das tägliche Protokoll zu verwenden, um alle Risiken und
Probleme während des Startvorgangs eines Projekts zu erfassen. Für Risiken, Probleme und
gewonnene Erkenntnisse sollten separate Register eingerichtet worden sein. Dies wird nun
durchgeführt.
(C). In einem einfachen Projekt sollte die Projektinitiierungsdokumentation (PID) ein Register
zur Aufzeichnung von Risikoinformationen und zur Überwachung von Projektrisiken während
der Lieferphasen enthalten. Das Register wird nun zur PID hinzugefügt.
Answer: A

QUESTION NO: 71
Szenario
zusätzliche Information
Chief Executive Officer (CEO): Er hat das Unternehmen vor 25 Jahren gegründet und kennt
seinen Job sehr gut. Er hat sich vor zwei Jahren am Bein verletzt, was seine Besuche im
technischen Bereich eingeschränkt hat. Als CEO hat er einen Überblick über die
strategischen Geschäftsanforderungen und die Befugnis, die erforderlichen Ressourcen
bereitzustellen.
Marketing Director: Sie ist seit drei Jahren im Unternehmen, nach einer erfolgreichen
Karriere bei einem Werbefirma. Sie hat die Fähigkeit, die Bedürfnisse des Unternehmens zu
vertreten, insbesondere da es sich um ein Marketingprojekt handelt. Sie hat die Befugnis,
das jährliche Marketingbudget für Unternehmen festzulegen, aus dem das Projekt nach
eigenem Ermessen finanziert wird. Sie wird für die Überwachung der erwarteten Vorteile des
Kalenders verantwortlich sein, insbesondere für die Verbesserung des Image des
Unternehmens.
Engineering Manager: Er war für viele technische Innovationen im Unternehmen
verantwortlich und ist immer noch so engagiert und energisch wie am Tag seines Starts.
Obwohl er nicht Teil des Projektteams sein wird, werden seine Mitarbeiter auf den Fotos für
den Werbekalender abgebildet sein.
Zentrale Aufzeichnungen: Diese Gruppe von fünf Mitarbeitern kümmert sich um alle
Unternehmensaufzeichnungen und die Dokumentenkontrolle. Sie verwalten jetzt alle
Projektdateien.
Helle Lichter: Dies ist das lokale Bürobedarfsunternehmen. Es liefert den gesamten Bedarf
an Schreibwaren und Bürogeräten des Unternehmens und wird das Briefpapier für dieses
Projekt liefern.
Portraits Ltd.: Dies ist ein professionelles Fotounternehmen mit einer Reihe exzellenter
Fotografen und einer Geschichte erfolgreicher Arbeit. Diese Firma wurde ausgewählt, um die
Fotos für den Firmenkalender aufzunehmen. Es muss noch entschieden werden, welcher der
Fotografen verwendet werden soll.

95
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Welche 2 Aussagen erklären, warum der Einkaufsmanager als Senior Supplier für dieses
Projekt ernannt werden sollte?
(A). Er ist verantwortlich für die Aktivierung der Beschaffung durch die Organisation.
(B). Er ist verantwortlich für die Erfüllung von Lieferantenverträgen.
(C). Er war Ingenieur und arbeitete in diesem Bereich, bevor er seine derzeitige Position
antrat.
(D). Er kann den Business Case des externen Lieferanten beeinflussen.
(E). Er ist nicht für die Rolle des Executive oder Senior User geeignet.
Answer: A,B

QUESTION NO: 72
Während eines Arbeitspakets muss der Teammanager den Projektmanager auf dem
Laufenden halten. Welches Managementprodukt wird dafür verwendet?
(A). Bericht markieren
(B). Checkpoint-Bericht
(C). Problembericht
(D). End Stage Report
Answer: B

QUESTION NO: 73
Szenario:
Das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH) verfügt über ein
Qualitätsmanagementsystem, das einen Dokumentenkontrollprozess zur Verwaltung aller
Dokumentationsanforderungen enthält. Der Dokumentenkontrollprozess wurde vom MFH-
Qualitätsmanager erstellt, der jetzt alle Dokumente von MFH verwaltet und eine
organisationsweite Konfigurationsverwaltungsrolle übernimmt. Der MFH-Qualitätsmanager
verwaltet das Konfigurationsmanagementverfahren für das Restrukturierungsprojekt, da dies
dem MFH-Dokumentenkontrollprozess entsprechen muss.
Welche Aussage zur Konfigurationsmanagementstrategie für das Outsourcing-Projekt ist laut
PRINCE2 richtig?
(A). Jedes Projekt benötigt eine Konfigurationsmanagementstrategie, auch wenn die
Organisation über vorhandene Konfigurationsmanagementstandards verfügt, da für jedes
Projekt unterschiedliche Umstände gelten.
(B). Für jeden Lieferanten in diesem Projekt ist eine separate
Konfigurationsmanagementstrategie erforderlich, da jeder eine andere Art der Verwaltung
und Lagerung von Produkten hat.
(C). Eine Konfigurationsmanagementstrategie ist für dieses Projekt nicht erforderlich, da der
MFH-Dokumentenkontrollprozess dokumentiert ist. Es ist akzeptabel, dies einfach in der
Qualitätsmanagementstrategie zu erwähnen.
Answer: A

QUESTION NO: 74
Das Projekt hat eine Kostentoleranz von + 5% I .5%, von denen Stufe 2 eine Toleranz von +
£ 45.000 bis £ 45.000 hat.
Die Zeilen 1 bis 6 in der folgenden Tabelle bestehen aus einer Behauptung und einer

96
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Begründung. Identifizieren Sie für jede Zeile die entsprechende Option (von Option A bis E).
Jede Option kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.

Answer:

97
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Explanation

98
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 75
Während der Ausführung eines Arbeitspakets werden Spezialprodukte erstellt und
Qualitätsprüfungen durchgeführt. Welches Managementprodukt erfasst die Details dieser
Prüfungen?
(A). Teamplan
(B). Checkpoint-Bericht
(C). Qualitätsregister
(D). Konfigurationselementdatensatz
Answer: C

QUESTION NO: 76
Während der Erfassung früherer Lektionen entdeckte der Projektmanager einige interessante
Fakten zum Outsourcing.
Welche Tatsache ist eine angemessene Lehre für das Outsourcing-Projekt?
(A). Outsourcing ist eine Wachstumsbranche und wird von vielen Organisationen des
Privatsektors implementiert.
(B). Vier weitere Regierungsabteilungen erwägen im nächsten Jahr ebenfalls, einige ihrer
Geschäftsfunktionen auszulagern.
(C). Verträge mit Dienstleistern sollten den Zeitraum enthalten, innerhalb dessen die
Bereitschaft zur Wartung nach dem Transfer von Ausrüstung und Personal erwartet wird.
Answer: C

QUESTION NO: 77
Welche der folgenden Angaben sind nicht Bestandteil der Erstellung eines Plans?

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(A). Voraussetzungen
(B). Annahmen
(C). Qualitätsverantwortung
(D). Produktbeschreibungen
Answer: C

QUESTION NO: 78
Das Projekt nähert sich dem Ende von Phase 4 und alle Arbeiten werden wie geplant
abgeschlossen. Der Projektmanager bereitet derzeit einen Plan für die Annahme und die
Übergabe der „Fähigkeit zur Bereitstellung von Gesundheits- und Sicherheitsschulungen“ vor
.
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, da in Phase 4 ein separater Abschlussplan erstellt werden sollte.
(B). Ja, da ein Plan erstellt werden sollte, um die Anzahl der nach Abschluss des Projekts
durchgeführten Kurse zu messen.
(C). Nein, da Schließungsaktivitäten am Ende von Stufe 3 geplant sein sollten.
(D). Nein, da die Akzeptanz der Produkte des Projekts durch den Benutzer während des
gesamten Projekts hätte erfolgen müssen.
Answer: B

QUESTION NO: 79
Wer ist dafür verantwortlich, die Risikomanagementpraktiken zu überprüfen, um
sicherzustellen, dass sie mit der Risikomanagementstrategie des Projekts übereinstimmen?
(A). Projektunterstützung
(B). Projektmanager
(C). Team Manager
(D). Projektsicherung
Answer: D

QUESTION NO: 80
Wer würde in der PRINCE2-Qualitätsüberprüfungstechnik höchstwahrscheinlich die Rolle
des Administrators übernehmen:
(A). Projektmanager
(B). Projektunterstützung
(C). Team Manager
(D). Projektsicherung
Answer: B

QUESTION NO: 81
Welche der folgenden Aussagen ist in Bezug auf die Risikomanagementstrategie falsch?
(A). Es erfasst und verwaltet alle relevanten Informationen zu identifizierten Bedrohungen
und Chancen
(B). Es dokumentiert die Risikotoleranzen
(C). Es dokumentiert den Ansatz zum Risiko
(D). Es identifiziert Verantwortlichkeiten gegenüber dem Risiko für das Projekt

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Answer: A

QUESTION NO: 82
QUALITÄT
Hier sind drei Maßnahmen im Zusammenhang mit dem Qualitätsmanagement des
Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekts.
Welche Rolle (A-F) sollte für jede Aktion verantwortlich sein?
Wählen Sie für jede Aktion nur eine Rolle. Jede Rolle kann einmal, mehrmals oder gar nicht
verwendet werden.

Answer:

Explanation

101
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 83
Welche der folgenden Definitionen definiert eine Off-Spezifikation?
(A). Ein Problem, das der Projektmanager lösen oder eskalieren muss
(B). Etwas, das vorhergesagt wurde oder derzeit nicht den Spezifikationen entspricht
(C). Ein Vorschlag für eine Änderung einer Baseline
(D). Eine Erklärung zur Besorgnis
Answer: B

QUESTION NO: 84
Was ist der Zweck eines Produktstatuskontos?
(A). Eine Reihe von Datensätzen, die Informationen zum Projekt beschreiben
(B). Ein Protokoll, mit dem Probleme oder Bedenken bezüglich Produkten aufgezeichnet
werden
(C). Ein Audit oder eine Überprüfung, um den tatsächlichen Status von Produkten zu
vergleichen
(D). Ein Bericht über den Status des Status der darin enthaltenen Projektprodukte
Answer: D

QUESTION NO: 85
Der ältere Benutzer ist besorgt, dass die begrenzte Verfügbarkeit der Trainer ihre
Akkreditierung verzögern könnte. Dies wurde während des Prozesses "Starten eines
Projekts" besprochen, aber während des Prozesses "Initiieren eines Projekts" stellt der
Projektmanager fest, dass es nicht aufgezeichnet wurde.
Welche Maßnahmen sollte der Projektmanager ZUERST ergreifen?
(A). Fügen Sie dem Projektplan geeignete Aktivitäten hinzu, um das Problem zu lösen und
nachteilige Auswirkungen zu vermeiden.
(B). Erstellen Sie einen Ausnahmebericht, um die Auswirkungen einer solchen Verzögerung
auf den Projektplan zu verwalten.
(C). Erstellen Sie einen Problembericht, damit die Zeit der Ausbilder den
Akkreditierungsaktivitäten zugewiesen werden kann.
(D). Fügen Sie die Informationen zum Risikoregister hinzu, damit sie ausgewertet und eine
Aktion entschieden werden kann.

102
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Answer: A

QUESTION NO: 86
STEUERUNG EINER BÜHNE
In Phase 4 wurde von einem ABC-Trainer das Problem angesprochen, dass die
„Unterrichtsmaterialien im Klassenzimmer“ Fehler enthielten, obwohl sie in Phase 3
abgemeldet wurden. Sie basierten auf Materialien aus einem früheren Kurs und enthielten
weiterhin Verweise darauf Kurs. Die Auswirkungen dieses Problems werden derzeit
bewertet.
Hier sind drei Aktionen, die im Rahmen des Prozesses "Steuern einer Stufe" ausgeführt
wurden.
Während welcher Aktivität (A-F) sollte jede Aktion stattfinden?
Wählen Sie für jede Aktion nur eine Aktivität aus. Jede Aktivität kann einmal, mehrmals oder
gar nicht verwendet werden.

Answer:

Explanation

103
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QUESTION NO: 87
Szenario
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.

104
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Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
Es wurde kein Leistungsüberprüfungsplan entwickelt. Wo soll der Zeitplan für die
Leistungsüberprüfung aufgezeichnet werden?

105
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(A). Als Ergebnisse des Projekts sollten alle Leistungsüberprüfungen während der Initiierung
geplant und im Projektplan dokumentiert werden.
(B). Für kleine Projekte ist kein Zeitplan für Leistungsüberprüfungen erforderlich, da gegen
Ende des Projekts nur eine Überprüfung erforderlich ist. Dies sollte im Business Case
dokumentiert werden.
(C). Leistungsüberprüfungen sollten geplant und in der einfachen PID aufgezeichnet werden.
Answer: C

QUESTION NO: 88
Szenario
Produktübersicht
Eine Kundenliste wird zusammengestellt. Dabei werden vorhandene Informationen aus der
Buchhaltung über aktuelle Kunden und vorhandene Informationen aus der
Marketingabteilung über potenzielle Kunden verwendet.
Unter Verwendung des von der Post zur Verfügung gestellten Versandkostentarifs wird eine
Produktionskostenprognose erstellt, anhand derer der CEO und der Marketingdirektor
entscheiden können, ob das Projekt fortgesetzt werden soll. Wenn sie sich entscheiden,
fortzufahren, erteilen sie die Genehmigung, den internen Wettbewerb für Etikettendesign zu
starten. Die Wettbewerbsregeln sind erforderlich, um den Mitarbeitern Einzelheiten des
Wettbewerbs mitzuteilen. Das gewählte Etikettendesign wird dann aus den
Wettbewerbsbeiträgen ausgewählt.
Die Fotos für den Kalender müssen auf vorhandenen Fotodesign-Ideen basieren, die von der
Marketingabteilung erhältlich sind. Die ausgewählten Fotos werden aus diesen ausgewählt.
Es werden monatliche Kalenderanzeigen erstellt, um das erforderliche Layout jeder Seite
anzuzeigen.
Produktstrukturplan (enthält Fehler)

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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Auszug aus dem Stufenplan für Stufe 3.


(Alle Einträge sind wahre Aussagen, werden jedoch möglicherweise nicht unter der richtigen
Überschrift oder im richtigen Dokument angezeigt.)

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Beantworten Sie die folgenden 5 Fragen, indem Sie das Projektszenario und den Auszug
aus dem Phasenplan für Phase 3 als zusätzliche Intonation für diese Frage im Szenario-
Booklet verwenden.
Der Stufenplan für Stufe 3 wurde erstellt.
Der technische Leiter besteht darauf, dass es keine Betriebsunterbrechungen geben darf,
während Fotos von den technischen Mitarbeitern gemacht werden, die ihre täglichen
Aufgaben ausführen und Maschinen bedienen. Vor zwei Wochen erstellte der professionelle
Fotograf den Zeitplan für die Fotositzung auf der Grundlage des Zeitplans des
Betriebspersonals. Der Zeitplan für das Betriebspersonal wird wöchentlich erstellt und vom
Engineering Manager verwaltet.
Bisher wurde kein Änderungsbudget von 500 GBP verwendet, und dieses steht für die Bühne
zur Verfügung.
Welche 2 Anweisungen gelten für den Abschnitt Externe Abhängigkeiten?
(A). Löschen Sie Eintrag 5, da das neue Firmenlogo von einem separaten Projekt geliefert

108
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

wird und in den Plänen für dieses Projekt aufgeführt wird.


(B). Verschieben Sie Eintrag 5 in Planvoraussetzungen, da das neue Firmenlogo die
Etikettendesigns beeinflusst.
(C). Verschieben Sie Eintrag 5 in die Planbeschreibung, da das neue Firmenlogo in Phase 3
geliefert wird.
(D). Löschen Sie Eintrag 6, da die Kundendaten in Stufe 2 zum Erstellen der Kundenliste
verwendet wurden.
(E). Löschen Sie Eintrag 7, da dieser in der Produktbeschreibung für das Etikettendesign
angezeigt werden soll.
Answer: D,E

QUESTION NO: 89
Welche der folgenden Risikoreaktionen kann entweder für eine Chance oder eine Bedrohung
verwendet werden?
(A). Reduzieren
(B). Teilen
(C). Ablehnen
(D). Verbessern
Answer: B

QUESTION NO: 90
Das Arbeitspaket zur Erstellung der 'aktualisierten Unternehmensqualitätsverfahren' wurde in
Phase 3 erstellt. Vor der Annahme des Arbeitspakets erstellt der Teammanager den
Teamplan und stellt fest, dass der erwartete Liefertermin unrealistisch ist. Infolgedessen
vereinbart der Projektmanager zusätzliche zwei Wochen, um das Arbeitspaket innerhalb der
aktuellen Stufentoleranz abzuschließen. Das Arbeitspaket wird dann vom Teammanager
akzeptiert.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prozesses "Produktlieferung verwalten" und
warum?
(A). Ja, da der Teammanager die Zeit festlegen sollte, die zum Ausfüllen eines Arbeitspakets
erforderlich ist.
(B). Ja, da der Teammanager die Grenzen vereinbaren sollte, innerhalb derer die Arbeit
abgeschlossen werden soll.
(C). Nein, da das vom Projektmanager definierte Arbeitspaket nicht geändert werden sollte.
(D). Nein, da die Verwendung der Bühnenzeittoleranz von der Projektleitung genehmigt
werden sollte.
Answer: B

QUESTION NO: 91
Szenario:
Techniken, Prozesse und Verfahren
1. Jede Bedrohung, die zum Verlust von MFH-Daten führen kann, muss sofort eskaliert
werden.
Gemeinsame Vereinbarungen
2. Die Arbeiten sollen zu Beginn der zweiten Woche (Stufe 4) beginnen.

109
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3. Das Projekt wird zwei Jahre dauern und voraussichtlich 2,5 Mio. GBP kosten.
Toleranzen
4. Keine.
Einschränkungen
5. MFH-Mitarbeiter dürfen beim Entfernen vorhandener IT-Geräte nicht an schwerem Heben
beteiligt sein.
6. Installationsarbeiten müssen während der normalen Arbeitszeit des MFH stattfinden.
7. + £ 10.000 / - £ 25.000.
Berichtsmodalitäten
8. Markieren Sie den Bericht jeden Montag bis 10.00 Uhr.
9. Der Bericht muss eine Zusammenfassung aller Produkte enthalten, an denen in der
Vorwoche gearbeitet wurde.
10. Der Projektmanager muss unverzüglich telefonisch über Probleme informiert werden.
Problembehandlung und Eskalation
11. Die Wirkungsanalyse aller Probleme muss innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen
sein.
Auszüge oder Referenzen
12. Der Phasenplan für Phase 4 ist beim Projekt-Support erhältlich.
Genehmigungsmethode
13. Project Assurance überprüft das ausgefüllte Arbeitspaket und bestätigt den Abschluss.
Welche zwei Aussagen gelten entweder für die Abschnitte Techniken, Prozesse und
Verfahren oder Einschränkungen?
(A). Löschen Sie Eintrag 1, da dieser Abschnitt die Techniken, Prozesse und Verfahren
enthalten sollte, die für die spezielle Produktentwicklung erforderlich sind.
(B). Fügen Sie zu den Einschränkungen "Es muss eine minimale Unterbrechung der
aktuellen Dienste geben" hinzu.
(C). Verschieben Sie Eintrag 5 in Techniken, Prozesse und Verfahren, da dies eine Technik
ist, die die Mitarbeiter kennen sollten.
(D). Löschen Sie Eintrag 6, da dies für Office Moves Limited gilt und sich daher außerhalb
des Arbeitspakets befindet.
(E). Löschen Sie Eintrag 7, da dieser im Abschnitt Erforderliche Qualitätsfähigkeiten der
Produktbeschreibung enthalten sein sollte.
Answer: D,E

QUESTION NO: 92
In Phase 1 wurde das vom Dienstanbieter erwartete Leistungsniveau geändert.
Nachdem diese Änderung vereinbart wurde, welches dieser Produkte muss aktualisiert
werden?
(A). Projektbeschreibung, da diese während des gesamten Projekts beibehalten wird, um die
Qualitätserwartungen des Kunden widerzuspiegeln.
(B). Projektproduktbeschreibung, da diese Details zur erwarteten Leistung der
Projektprodukte enthält.
(C). Qualitätsmanagementstrategie, da hier alle Qualitätserwartungen des Kunden an die
Produkte des Projekts dokumentiert werden sollten.
Answer: B

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QUESTION NO: 93
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung

111
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der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Das Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt wurde in vier Phasen unterteilt. Die
Exekutive betrachtet dieses Projekt als obligatorisches Projekt und hat dem Projektmanager
mitgeteilt, dass es nicht erforderlich ist, die Dokumentation zur Projektinitiierung zu erstellen.
Dies würde bedeuten, dass das Projekt aus drei Lieferphasen bestehen würde.
Wie gut wendet dies das Prinzip „Stufenweise verwalten“ an?
(A). Es ist gut anwendbar, da die Projektmanagementmethode auf das Projekt zugeschnitten
sein sollte.
(B). Es trifft gut zu, da die Rechtfertigung für die Lieferung des Projekts bereits verstanden
ist.

112
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(C). Es wird schlecht angewendet, da die Phasen kürzer sein sollten, um der Projektplatine
mehr Kontrolle zu geben.
(D). Es wird schlecht angewendet, da für jedes Projekt solide Grundlagen geschaffen werden
sollten.
Answer: D

QUESTION NO: 94
zusätzliche Information
Chief Executive Officer (CEO): Er hat das Unternehmen vor 25 Jahren gegründet und kennt
seinen Job sehr gut. Er hat sich vor zwei Jahren am Bein verletzt, was seine Besuche im
technischen Bereich eingeschränkt hat. Als CEO hat er einen Überblick über die
strategischen Geschäftsanforderungen und die Befugnis, die erforderlichen Ressourcen
bereitzustellen.
Marketing Director: Sie ist seit drei Jahren im Unternehmen, nach einer erfolgreichen
Karriere bei einem Werbefirma. Sie hat die Fähigkeit, die Bedürfnisse des Unternehmens zu
vertreten, insbesondere da es sich um ein Marketingprojekt handelt. Sie hat die Befugnis,
das jährliche Marketingbudget für Unternehmen festzulegen, aus dem das Projekt nach
eigenem Ermessen finanziert wird. Sie wird für die Überwachung der erwarteten Vorteile des
Kalenders verantwortlich sein, insbesondere für die Verbesserung des Image des
Unternehmens.
Engineering Manager: Er war für viele technische Innovationen im Unternehmen
verantwortlich und ist immer noch so engagiert und energisch wie am Tag seines Starts.
Obwohl er nicht Teil des Projektteams sein wird, werden seine Mitarbeiter auf den Fotos für
den Werbekalender abgebildet sein.
Zentrale Aufzeichnungen: Diese Gruppe von fünf Mitarbeitern kümmert sich um alle
Unternehmensaufzeichnungen und die Dokumentenkontrolle. Sie verwalten jetzt alle
Projektdateien.
Helle Lichter: Dies ist das lokale Bürobedarfsunternehmen. Es liefert den gesamten Bedarf
an Schreibwaren und Bürogeräten des Unternehmens und wird das Briefpapier für dieses
Projekt liefern.
Portraits Ltd.: Dies ist ein professionelles Fotounternehmen mit einer Reihe exzellenter
Fotografen und einer Geschichte erfolgreicher Arbeit. Diese Firma wurde ausgewählt, um die
Fotos für den Firmenkalender aufzunehmen. Es muss noch entschieden werden, welcher der
Fotografen verwendet werden soll.
Verwenden der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage Beantworten Sie im Szenarioheft
die folgende Frage.
Die Zeilen 1 bis 5 in der folgenden Tabelle bestehen aus einer Behauptung und einer
Begründung. Identifizieren Sie für jede Zeile die entsprechende Option (von Option A bis E).
Jede Option kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.

113
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Answer:

Explanation

114
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QUESTION NO: 95
Szenario
Auszug aus der Projektproduktbeschreibung (mit Fehlern)

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Welche 2 Aussagen gelten für den Bereich Qualitätserwartungen des Kunden?


(A). Löschen Sie Eintrag 16, da dies in der Produktbeschreibung für die Fotos angezeigt
werden sollte.
(B). Löschen Sie Eintrag 17, da dies den Rahmen dieses Projekts sprengt.
(C). Löschen Sie Eintrag 18, da hier keine Standards angezeigt werden sollten.
(D). Löschen Sie Eintrag 19, da dieser in der Produktbeschreibung für den Kalender und
nicht in der Projektproduktbeschreibung angezeigt werden soll.
(E). Löschen Sie Eintrag 20, da dies ein erwarteter Vorteil ist und im Business Case erfasst
werden sollte.
Answer: B,E

QUESTION NO: 96
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu

116
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reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte

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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
ABC Company verfügt über ein Standardmodell zur Kursentwicklung mit vier definierten
Phasen, die das Unternehmen mit PRINCE2 verwaltet. Der Projektmanager für das
Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt hat empfohlen, die Stufe 2 des
Standardmodells in zwei separate Stufen aufzuteilen. Infolgedessen wird das Projekt nun
fünf Managementphasen umfassen.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prinzips „Schneider auf das Projekt
zugeschnitten“ und warum?
(A). Ja, da der Projektmanager den PRINCE2-Prozess an das Projekt anpassen oder
kombinieren kann.
(B). Ja, da die Standardstruktur für die Kursentwicklung auf das Projekt zugeschnitten sein
sollte.
(C). Nein, da ein einfaches Projekt nicht mehr als zwei Verwaltungsstufen haben sollte.
(D). Nein, da die Standardstruktur für die Kursentwicklung auf das Projekt angewendet
werden sollte.
Answer: B

118
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QUESTION NO: 97
Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung

Qualitätsnotizen aus dem Tagesprotokoll


Der Direktor der Abteilung Informationstechnologie (DIT) wurde gebeten sicherzustellen,
dass alle Änderungen der ausgelagerten Personalarbeitsverträge dem Arbeitsrecht
entsprechen. Das DIT überprüft künftige Stellenbeschreibungen der übertragenen
Mitarbeiter, bevor der endgültige Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister unterzeichnet
wird.
In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter
werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte
Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste
befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.

119
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Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte


erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)
Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welche Aussage gilt für den Bereich Aufzeichnungen?
(A). Löschen Sie Eintrag 6, da diese Informationen in Phasen- oder Teamplänen enthalten
sein sollten.
(B). Verschieben Sie Eintrag 6 in den Abschnitt Berichterstellung, da die Informationen zur
Berichterstattung über Qualitätsaktivitäten verwendet werden sollten.
(C). Löschen Sie Eintrag 7, da dieser in die Konfigurationsmanagementstrategie
aufgenommen werden sollte.
(D). Löschen Sie Eintrag 8, da die Ergebnisse der Qualitätsprüfungen im Qualitätsregister
erfasst werden.
Answer: C

QUESTION NO: 98
Szenario
Eine Abteilung der Zentralregierung, das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH), sieht
sich einem zunehmenden Druck ausgesetzt, Kosten zu senken, die Leistung der Lieferanten
besser zu steuern und die Verwirrung zu verringern, die durch unzureichende interne

120
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Kontrollen, veraltete Standards und veraltete Technologien verursacht wird. Externe Berater
wurden beauftragt, eine Machbarkeitsstudie durchzuführen, um Optionen zur Lösung der
Probleme sowie der wahrscheinlichen Kosten und Vorteile zu ermitteln. Folgende Optionen
wurden berücksichtigt:
Nichts tun.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen neu konstruieren.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen auslagern.
Die Machbarkeitsstudie kam zu dem Schluss, dass ein Fall für die Auslagerung der MFH-
Abteilung für Informationstechnologie und der Abteilung für Einrichtungen (Instandhaltung
von Gebäuden und Grundstücken) vorliegt. Die Empfehlungen waren:
Ein Dienstleister sollte mit der Erbringung der derzeit von der Abteilung
Informationstechnologie und der Abteilung Einrichtungen erbrachten Dienstleistungen
beauftragt werden.
Mit dem ausgewählten Dienstleister sollte ein 10-Jahres-Servicevertrag vereinbart werden.
In der Machbarkeitsstudie wurden allgemeine Entwürfe der aktuellen Organisation, Prozesse,
Systeme und Betriebsmodelle sowie ein Business Case für das erforderliche Projekt
entwickelt. Die externen Berater gaben auch die folgenden Empfehlungen für das
Projektmanagement ab:
Verwenden Sie PRINCE2.
Richten Sie das Projekt mit 4 Managementphasen ein:
Stufe 1. Standard-PRINCE2-Initiierungsaktivitäten.
Phase 2. Erstellen Sie detaillierte Entwürfe (zukünftige Organisation, Prozesse, Systeme und
Betriebsmodelle) und die Service Level Agreement zwischen MFH und dem zukünftigen
Service Provider.
Phase 3. Vorschläge anfordern und bewerten, Dienstleister auswählen und Vertrag
abschließen.
Phase 4. Ausrüstung und Personal übertragen, Verantwortung für die Leistungserbringung
übertragen und Probezeit durchführen.
Erste Schätzungen ergaben, dass das Projekt 2,5 Mio. GBP kosten und zwei Jahre dauern
würde.
Die Geschäftsleitung der MFH stimmte zu, dass es einen Grund für ein Outsourcing gibt, und
akzeptierte die Empfehlungen als Grundlage für das Projekt. Über einen Zeitraum von 10
Jahren wird eine Einsparung von 20 Mio. GBP erwartet.
Das Outsourcing-Projekt hat den Prozess zum Starten eines Projekts abgeschlossen und
befindet sich jetzt in der Initiierungsphase.
Aufgrund der strategischen Bedeutung des Projekts hat der MFH-Vorstandsvorsitzende die
Rolle des Geschäftsführers übernommen. Innerhalb der MFH wurde ein PRINCE2-erfahrener
Projektmanager ernannt. Mitarbeiter innerhalb der ausgelagerten Geschäftsfunktionen
arbeiten mit den externen Beratern zusammen, die die Machbarkeitsstudie durchgeführt
haben, um die detaillierten Entwürfe zu definieren.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Erwartete Vorteile erfasst werden?
(A). Der 10-jährige Outsourcing-Vertrag hat zu aktuellen Preisen einen Wert von 80 Mio.
GBP.
(B). Durch Outsourcing könnte MFH die besten Dienstleistungen der Outsourcing-Branche
nutzen.

121
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(C). Die erwarteten Gesamteinsparungen über 10 Jahre zu aktuellen Preisen betragen 20


Mio. GBP.
(D). Der 10-jährige Outsourcing-Vertrag ermöglicht es MFH, die Kosten auf dem vereinbarten
Niveau zu stabilisieren.
(E). Die bestätigten Kosten des Outsourcing-Projekts betragen 2,5 Mio. GBP, jedoch mit
erheblichen Einsparungen über 10 Jahre.
Answer: C,D

QUESTION NO: 99
Welches Prinzip wird von der Aktivität Projekt bewerten unterstützt?
(A). Aus Erfahrung lernen
(B). Fortsetzung der geschäftlichen Begründung
(C). Stufenweise verwalten
(D). Definierte Rollen und Verantwortlichkeiten
Answer: A

QUESTION NO: 100


zusätzliche Information
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.
Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht
liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.

122
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Answer:

123
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Explanation

124
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QUESTION NO: 101


Szenario
zusätzliche Information
Chief Executive Officer (CEO): Er hat das Unternehmen vor 25 Jahren gegründet und kennt
seinen Job sehr gut. Er hat sich vor zwei Jahren am Bein verletzt, was seine Besuche im
technischen Bereich eingeschränkt hat. Als CEO hat er einen Überblick über die
strategischen Geschäftsanforderungen und die Befugnis, die erforderlichen Ressourcen
bereitzustellen.
Marketing Director: Sie ist seit drei Jahren im Unternehmen, nach einer erfolgreichen
Karriere bei einem Werbefirma. Sie hat die Fähigkeit, die Bedürfnisse des Unternehmens zu
vertreten, insbesondere da es sich um ein Marketingprojekt handelt. Sie hat die Befugnis,
das jährliche Marketingbudget für Unternehmen festzulegen, aus dem das Projekt nach
eigenem Ermessen finanziert wird. Sie wird für die Überwachung der erwarteten Vorteile des
Kalenders verantwortlich sein, insbesondere für die Verbesserung des Image des
Unternehmens.
Engineering Manager: Er war für viele technische Innovationen im Unternehmen
verantwortlich und ist immer noch so engagiert und energisch wie am Tag seines Starts.
Obwohl er nicht Teil des Projektteams sein wird, werden seine Mitarbeiter auf den Fotos für
den Werbekalender abgebildet sein.
Zentrale Aufzeichnungen: Diese Gruppe von fünf Mitarbeitern kümmert sich um alle

125
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Unternehmensaufzeichnungen und die Dokumentenkontrolle. Sie verwalten jetzt alle


Projektdateien.
Helle Lichter: Dies ist das lokale Bürobedarfsunternehmen. Es liefert den gesamten Bedarf
an Schreibwaren und Bürogeräten des Unternehmens und wird das Briefpapier für dieses
Projekt liefern.
Portraits Ltd.: Dies ist ein professionelles Fotounternehmen mit einer Reihe exzellenter
Fotografen und einer Geschichte erfolgreicher Arbeit. Diese Firma wurde ausgewählt, um die
Fotos für den Firmenkalender aufzunehmen. Es steht noch nicht fest, welcher der Fotografen
verwendet werden soll.
Welche 2 Aussagen erklären, warum der Marketing Director als Executive für dieses Projekt
ernannt werden sollte?
(A). Sie ist seit drei Jahren im Unternehmen.
(B). Sie hatte zuvor eine erfolgreiche Karriere in der Werbung.
(C). Sie kann die Geschäftsanforderungen von MNO Manufacturing vertreten.
(D). Sie hat die Befugnis, das Marketingbudget festzulegen, aus dem das Projekt finanziert
wird.
(E). Sie benötigt mehr Erfahrung in der Maschinenbauindustrie.
Answer: C,D

QUESTION NO: 102


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

126
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur

127
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem


und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
ORGANISATION
Der Kommunikationsmanagement-Ansatz wird entwickelt. Die Unternehmensleitung von
ABC Company hat vereinbart, dass die Informationen zu den vorgeschlagenen Kursen
extern weitergegeben werden können, sofern eine Geheimhaltungsvereinbarung
unterzeichnet und die Unternehmensleitung informiert wird.
Hier sind drei Informationen zum Austausch von Kursmaterialien.
Unter welche Überschrift des Kommunikationsmanagementansatzes (A-F) sollten sie fallen?
Wählen Sie für jede Information nur eine Überschrift. Jede Überschrift kann einmal,
mehrmals oder gar nicht verwendet werden.

Answer:

128
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Explanation

QUESTION NO: 103


Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten, was ein Risikoverantwortlicher ist?
(A). Am besten geeignet, um das Risiko im Auge zu behalten
(B). Führen Sie die Reaktionsmaßnahmen auf ein Risiko aus
(C). Verantwortlich für das Management, die Überwachung und die Kontrolle aller Aspekte
eines Risikos
(D). Meldet dem Projektmanager regelmäßig den Status eines Risikos

129
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Answer: C

QUESTION NO: 104


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen

130
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entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.


Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
GESCHÄFTSFALL
Hier sind drei Aktionen zum Anwenden des Business-Case-Themas.
Welche Rolle (A-F) sollte jede Aktion ausführen?
Wählen Sie für jede Aktion nur eine Rolle. Jede Rolle kann einmal, mehrmals oder gar nicht
verwendet werden.

131
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Answer:

Explanation

132
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QUESTION NO: 105


Welches der folgenden Prinzipien verwendet Produktbeschreibungen, um Klarheit zu
schaffen, indem Zweck, Zusammensetzung, Ableitung, Format, Qualitätskriterien und
Qualitätsmethode jedes Produkts definiert werden?
(A). Anpassung an die Projektumgebung
(B). Konzentrieren Sie sich auf Produkte
(C). Stufenweise verwalten
(D). Fortsetzung der geschäftlichen Rechtfertigung
Answer: B

QUESTION NO: 106


EIN PROJEKT SCHLIESSEN
Das Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt ist Teil eines strategischen Programms
für ABC. Der aktualisierte Ansatz des Leistungsmanagements muss bei der Übergabe der
Produkte überprüft werden. Diese Überprüfung sollte sicherstellen, dass geeignete
Aktivitäten enthalten sind, um zu beurteilen, ob die tatsächlichen Kursverkäufe der im
Geschäftsfall vereinbarten Prognose entsprechen.

133
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Welche Rolle sollte diese Überprüfung im Rahmen des Prozesses „Projektabschluss“


übernehmen?
(A). Programmverwaltung.
(B). Projektplatine.
(C). Projektmanager.
(D). Projektsicherung.
Answer: C

QUESTION NO: 107


ORGANISATION
Verwenden Sie die 'Zusätzliche Informationen' im Szenarioheft, um diese Frage zu
beantworten.
Hier sind drei Personen, die für ABC Company arbeiten.
Welche Rolle des Projektmanagementteams (A-F) ist für jeden Einzelnen am besten
geeignet?
Wählen Sie für jede Person nur eine Rolle. Jede Rolle kann EINMAL oder gar nicht
verwendet werden.

Answer:
Explanation

QUESTION NO: 108

134
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Lassen Sie die richtige Antwort von Spalte 1 zu Spalte 2 fallen.

Answer:

135
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Explanation

136
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QUESTION NO: 109

137
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Wenn Projekttoleranzen bedroht sind, wer muss benachrichtigt werden?


(A). Projektvorstand
(B). Projektmanager
(C). Unternehmens- oder Programmmanagement
(D). Führungskraft
Answer: C

QUESTION NO: 110


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

138
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Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur

139
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Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem


und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
PLÄNE
Hier sind drei Ereignisse zum Verwalten von Plänen für das Projekt.
In welchem ​Managementprodukt (A-E) soll das Ergebnis jedes Ereignisses aufgezeichnet
werden?
Wählen Sie für jede Veranstaltung nur ein Produkt aus. Jedes Produkt kann einmal,
mehrmals oder gar nicht verwendet werden.

140
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Answer:
Explanation

141
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QUESTION NO: 111


Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung

142
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Qualitätsnotizen aus dem Tagesprotokoll


Der Direktor der Abteilung Informationstechnologie (DIT) wurde gebeten sicherzustellen,
dass alle Änderungen der ausgelagerten Personalarbeitsverträge dem Arbeitsrecht
entsprechen. Das DIT überprüft künftige Stellenbeschreibungen der übertragenen
Mitarbeiter, bevor der endgültige Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister unterzeichnet
wird.
In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter
werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte
Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste
befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte
erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)

143
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Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welches ist ein korrekt definiertes Akzeptanzkriterium für die laufenden Kosten des
ausgelagerten Dienstes?
(A). Muss auf ein Minimum beschränkt werden.
(B). Muss auf einem für das Ministerium für Lebensmittelhygiene akzeptablen Niveau
gehalten werden.
(C). Vorbehaltlich der Marktbedingungen.
(D). Der jährliche Anstieg beträgt weniger als die Hälfte der Inflationsrate.
Answer: D

QUESTION NO: 112


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für

144
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Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company


bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,

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um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete


Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Die Exekutive stellte fest, dass die Bauunternehmen davon profitieren würden, da ihre durch
Unfälle verlorene Arbeitszeit verringert würde. Dies wurde als Vorteil für ABC Company in
den Business Case für das Health and Safety Training Project aufgenommen.
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, da die Vorteile für den Kunden ein wesentlicher Bestandteil der geschäftlichen
Rechtfertigung für ein Projekt sind.
(B). Ja, da sowohl materielle als auch immaterielle Vorteile in den Business Case
einbezogen werden sollten.
(C). Nein, da die ABC Company ihre Vorteile nicht erzielen wird, wenn die Bauunternehmen
die Kurse nicht buchen.
(D). Nein, denn es sind die Vorteile des Kunden, die zur Rechtfertigung des Projektgeschäfts
verwendet werden sollten.
Answer: A

QUESTION NO: 113


Welcher der folgenden Auslöser ist KEIN Auslöser für den Projektmanager, ein Arbeitspaket
zu autorisieren?
(A). Bühnenautorisierung
(B). Korrekturmaßnahme
(C). Ausnahmeplan genehmigt

146
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(D). Berichterstattungshighlights
Answer: D

QUESTION NO: 114


zusätzliche Information

Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte
Outsourcing-Ressourcen bereitstellt. Ergebnis: Die Berater, die die Machbarkeitsstudie
durchgeführt haben, und dieselben Berater werden die Teams für Informationstechnologie
und Einrichtungen während des Projekts unterstützen und beraten.
Direktor der Finanzabteilung: Sie wurde vor 12 Monaten aus der Abteilung
Informationstechnologie versetzt.
Sie ist dafür verantwortlich, dass bei allen Betriebs- und Projektaktivitäten im Ministerium für
Lebensmittelhygiene ein kostenbewusster Ansatz verfolgt wird.
Hardware Manager: Berichte an den Director of Information Technology. Er stellt
Computerhardware für alle Geschäftsfunktionen zur Verfügung, ist sich jedoch der
Bedürfnisse seiner Kollegen, die in der Software arbeiten, kaum bewusst.
Payroll Manager: Berichte an den Finanzdirektor. Er ist ein sehr erfahrener und effizienter
qualifizierter Buchhalter, der einen Großteil der Verantwortung für die Leitung der
Finanzabteilung im Auftrag des Finanzdirektors trägt. Er war an der Ausarbeitung der
Geschäftsstrategie des Ministeriums beteiligt und half bei einer vollständigen Bewertung des
Geschäftsrisikos. Er entwarf auch die Business Case-Standards für Unternehmen.
Beantworten Sie anhand des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser
Frage im Szenarioheft die folgende Frage zu Rollen im Outsourcing-Projekt.

147
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Answer:
Explanation

148
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QUESTION NO: 115


Während welcher der folgenden Aktivitäten wird die Projektproduktbeschreibung erstellt?
(A). Entwerfen und ernennen Sie das Projektmanagement-Team
(B). Bereiten Sie den Gliederungsgeschäftsfall vor
(C). Wählen Sie den Projektansatz aus und stellen Sie die Projektbeschreibung zusammen
(D). Planen Sie die Initiierungsphase
Answer: B

QUESTION NO: 116


Szenario
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.

Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.

149
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Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
Diese Frage enthält eine Reihe von Änderungen, die möglicherweise am Auszug aus der
Kommunikationsmanagementstrategie in den zusätzlichen Informationen erforderlich sind
oder nicht.
Welche Aussage gilt für den Abschnitt Aufzeichnungen?
(A). Verschieben Sie Eintrag 6 in die Konfigurationsmanagementstrategie, da hier das
Identifikationsschema für die Produkte des Projekts definiert ist.
(B). Verschieben Sie Eintrag 7 in das Kommunikationsverfahren, da es sich auf die Methode
bezieht, die für die Kommunikation mit externen Parteien verwendet werden soll.
(C). Verschieben Sie Eintrag 8 in Werkzeuge und Techniken, da er sich auf eine
Ablagetechnik bezieht.
Answer: A

QUESTION NO: 117


Projekt-Szenario
Projekt-Szenario
Kalenderprojekt (Hinweis: Die Unternehmen und Personen innerhalb des Szenarios sind
fiktiv.) Die Anzahl der Bestellungen bei der MNO Manufacturing Company hat sich verringert,
was teilweise auf die verstärkten Marketingaktivitäten der Wettbewerber zurückzuführen ist.
Um dem entgegenzuwirken, hat das Unternehmen beschlossen, für alle aktuellen und
potenziellen Kunden einen Werbekalender für das nächste Jahr zu erstellen. Das Endprodukt
dieses Projekts wird ein vorbereitetes Kalenderpaket sein, das zum Drucken bereit ist. Das
Design des Kalenders ähnelt dem zuvor versendeten und muss das Unternehmensimage
widerspiegeln, wie es in den bestehenden Corporate Branding-Standards beschrieben ist.
Ein anderes Projekt produziert derzeit ein neues Firmenlogo, wenn es auf jeder Seite des
Werbekalenders gedruckt werden soll. Das vorbereitete Kalenderpaket besteht aus:
* Design für jeden Monat - korrekt an Feiertagen und mit neuem Firmenlogo
* Ausgewählte Fotos - 12 professionell produzierte Fotos, die verschiedene Mitarbeiter zeige
n
* Ausgewähltes Papier und ausgewählter Umschlag - zum Drucken und Versenden des
Kalenders
* Ausgewähltes Etikettendesign - Im Rahmen dieses Projekts wird ein Wettbewerb zum
Entwerfen eines Etiketts durchgeführt

150
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* Kundenliste - Namen und Adressen der Kunden, an die der Kalender gesendet wird.
Das Projekt befindet sich derzeit in der Initiierung und wird zwei weitere Phasen umfassen:
Stufe 2 umfasst Bindungsaktivitäten zu:
* Erstellen Sie den Kunden schnell mit Informationen aus den Abteilungen Konten und
Marketing
* Bestätigen Sie die Einhaltung der Datenschutzgesetze
* Erstellen Sie für jeden Monat ein Design - dies wird vom internen Kreativteam durchgeführt
* Wählen Sie einen professionellen Fotografen aus und ernennen Sie ihn
* Sammeln Sie Ideen für das Fotodesign aus dem vorherigen Projekt und vereinbaren Sie
den Zeitplan für die Fotosession
* Erstellen Sie eine Prognose der Produktionskosten
* Wählen Sie Papier und Umschlag.
Stufe 3 umfasst die folgenden Aktivitäten:
* Produzieren und wählen Sie professionell aufgenommene Fotos aus
* Halten Sie den Wettbewerb für Etikettendesign ab und wählen Sie das Etikettendesign aus
* Stellen Sie das vorbereitete Kalenderpaket zusammen.
In Phase 2 soll eine Produktionskostenprognose erstellt werden, die auf den Optionen und
Kosten für Papier, Umschlag, Druck und Vermarktung des Kalenders basiert. Die
tatsächliche Produktion und Verteilung der Kalender fällt jedoch nicht in den Projektumfang.
Die Produktkostenprognose wird vom Projektvorstand überprüft, um festzustellen, ob das
Verbindungsprojekt fortgesetzt werden soll.
Es ist jetzt der 05. Oktober und das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zum 30. November
an die Druckerei geliefert werden, damit der Kalender rechtzeitig zu Weihnachten gedruckt
und verteilt werden kann. Die Kosten für die Aktivitäten zur Entwicklung der Spezialprodukte
und die Kosten für die Projektmanagementaktivitäten werden auf 20.000 GBP geschätzt. Es
gibt eine Projektzeittoleranz von +1 Woche / -2 Wochen und eine Projektkostentoleranz von
+ £ 6.000 / - £ 6.000. Ein Änderungsbudget von 500 GBP wurde zugewiesen, es gibt jedoch
kein Risikobudget.
Die Zeilen 1 bis 6 in der folgenden Tabelle bestehen aus einer Zusicherungserklärung und
einer Begründung. Geben Sie für jede Zeile die entsprechende Option aus den Optionen 1
bis 6 an. Jede Option kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.

151
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Answer:
Explanation

152
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QUESTION NO: 118


Szenario
zusätzliche Information

153
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Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte
Outsourcing-Ressourcen bereitstellt. Ergebnis: Die Berater, die die Machbarkeitsstudie
durchgeführt haben, und dieselben Berater werden die Teams für Informationstechnologie
und Einrichtungen während des Projekts unterstützen und beraten.
Direktor der Finanzabteilung: Sie wurde vor 12 Monaten aus der Abteilung
Informationstechnologie versetzt.
Sie ist dafür verantwortlich, dass bei allen Betriebs- und Projektaktivitäten im Ministerium für
Lebensmittelhygiene ein kostenbewusster Ansatz verfolgt wird.
Hardware Manager: Berichte an den Director of Information Technology. Er stellt
Computerhardware für alle Geschäftsfunktionen zur Verfügung, ist sich jedoch der
Bedürfnisse seiner Kollegen, die in der Software arbeiten, kaum bewusst.
Payroll Manager: Berichte an den Finanzdirektor. Er ist ein sehr erfahrener und effizienter
qualifizierter Buchhalter, der einen Großteil der Verantwortung für die Leitung der
Finanzabteilung im Auftrag des Finanzdirektors trägt. Er war an der Ausarbeitung der
Geschäftsstrategie des Ministeriums beteiligt und half bei einer vollständigen Bewertung des
Geschäftsrisikos. Er entwarf auch die Business Case-Standards für Unternehmen.
Welche zwei alternativen Maßnahmen gelten für die vorgeschlagene Geschäftssicherung für
dieses Projekt?
(A). Entfernen, da er vom Projekt betroffen ist und daher einen Benutzer darstellt.
(B). Durch 'Projektmanager' ersetzen, da dies ein einfaches Projekt ist, für das keine
zusätzliche Geschäftssicherheit erforderlich ist.
(C). Fügen Sie Outcome Consultants hinzu, weil sie die Machbarkeitsstudie durchgeführt
haben.

154
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(D). Fügen Sie 'Director of Finance Division' hinzu, da sie dafür verantwortlich ist, zu
überprüfen, ob Zahlungen von Lieferanten und Auftragnehmern autorisiert sind.
(E). Behalten Sie bei, weil er mit der Geschäftsstrategie des Ministeriums für
Lebensmittelhygiene, der Risikobewertung auf Unternehmensebene und den Business Case-
Standards vertraut ist.
Answer: D,E

QUESTION NO: 119


Szenario
Eine Abteilung der Zentralregierung, das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH), sieht
sich einem zunehmenden Druck ausgesetzt, Kosten zu senken, die Leistung der Lieferanten
besser zu steuern und die Verwirrung zu verringern, die durch unzureichende interne
Kontrollen, veraltete Standards und veraltete Technologien verursacht wird. Externe Berater
wurden beauftragt, eine Machbarkeitsstudie durchzuführen, um Optionen zur Lösung der
Probleme sowie der wahrscheinlichen Kosten und Vorteile zu ermitteln. Folgende Optionen
wurden berücksichtigt:
Nichts tun.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen neu konstruieren.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen auslagern.
Die Machbarkeitsstudie kam zu dem Schluss, dass ein Fall für die Auslagerung der MFH-
Abteilung für Informationstechnologie und der Abteilung für Einrichtungen (Instandhaltung
von Gebäuden und Grundstücken) vorliegt. Die Empfehlungen waren:
Ein Dienstleister sollte mit der Erbringung der derzeit von der Abteilung
Informationstechnologie und der Abteilung Einrichtungen erbrachten Dienstleistungen
beauftragt werden.
Mit dem ausgewählten Dienstleister sollte ein 10-Jahres-Servicevertrag vereinbart werden.
In der Machbarkeitsstudie wurden allgemeine Entwürfe der aktuellen Organisation, Prozesse,
Systeme und Betriebsmodelle sowie ein Business Case für das erforderliche Projekt
entwickelt. Die externen Berater gaben auch die folgenden Empfehlungen für das
Projektmanagement ab:
Verwenden Sie PRINCE2.
Richten Sie das Projekt mit 4 Managementphasen ein:
Stufe 1. Standard-PRINCE2-Initiierungsaktivitäten.
Phase 2. Erstellen Sie detaillierte Entwürfe (zukünftige Organisation, Prozesse, Systeme und
Betriebsmodelle) und die Service Level Agreement zwischen MFH und dem zukünftigen
Service Provider.
Phase 3. Vorschläge anfordern und bewerten, Dienstleister auswählen und Vertrag
abschließen.
Phase 4. Ausrüstung und Personal übertragen, Verantwortung für die Leistungserbringung
übertragen und Probezeit durchführen.
Erste Schätzungen ergaben, dass das Projekt 2,5 Mio. GBP kosten und zwei Jahre dauern
würde.
Die Geschäftsleitung der MFH stimmte zu, dass es einen Grund für ein Outsourcing gibt, und
akzeptierte die Empfehlungen als Grundlage für das Projekt. Über einen Zeitraum von 10
Jahren wird eine Einsparung von 20 Mio. GBP erwartet.

155
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Das Outsourcing-Projekt hat den Prozess zum Starten eines Projekts abgeschlossen und
befindet sich jetzt in der Initiierungsphase.
Aufgrund der strategischen Bedeutung des Projekts hat der MFH-Vorstandsvorsitzende die
Rolle des Geschäftsführers übernommen. Innerhalb der MFH wurde ein PRINCE2-erfahrener
Projektmanager ernannt. Mitarbeiter innerhalb der ausgelagerten Geschäftsfunktionen
arbeiten mit den externen Beratern zusammen, die die Machbarkeitsstudie durchgeführt
haben, um die detaillierten Entwürfe zu definieren.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Hauptrisiken erfasst werden?
(A). Aufgrund der Marktbedingungen wird möglicherweise kein geeigneter Dienstleister
gefunden, was möglicherweise zu einem vorzeitigen Abschluss des Projekts führt.
(B). Aufgrund von Änderungen des Arbeitsvertrags können sich Mitarbeiter dem Outsourcing
widersetzen, was es schwierig machen würde, Mitarbeiter an den ausgewählten Dienstleister
zu übertragen.
(C). Die Geschäftstätigkeit von MFH kann reduziert werden und der 1-Jahres-Vertrag erreicht
möglicherweise nicht den geschätzten Wert von
80 Mio. GBP, was den Gewinn des Dienstleisters verringern würde.
(D). Die ersten Schätzungen aus dem Machbarkeitsstudienbericht zeigen, dass das Projekt
zwei Jahre dauern wird, was bedeutet, dass die geschäftlichen Probleme für diesen Zeitraum
bestehen bleiben.
(E). Die von den Beratern empfohlenen Managementphasen sind möglicherweise nicht
angemessen, was zu Verwirrung bei der Planung führt.
Answer: B,D

QUESTION NO: 120


Szenario
zusätzliche Information
Während der Initiierungsphase traf sich der Projektmanager mit dem Marketingdirektor, um
mehr über die Anforderungen des Werbekalenders zu erfahren, und zeichnete die folgenden
Notizen auf:
Die Auftragszahlen bei MNO Manufacturing haben sich teilweise aufgrund der verstärkten
Marketingaktivitäten der Wettbewerber verringert. 10% der Kunden haben in diesem
Geschäftsjahr nicht nachbestellt und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter ist schlecht.
Infolgedessen ist eine Reihe von Fachkräften abgereist, und aufgrund des reduzierten
Betriebs wurden keine Ersatzkräfte eingestellt. Wenn das Projekt erfolgreich ist, ist eine
Rekrutierungskampagne erforderlich, um die vorhandenen Stellen zu besetzen, und
möglicherweise sind zusätzliche Mitarbeiter erforderlich. Die Betriebskosten werden
wahrscheinlich steigen, da qualifiziertes Personal teuer und schwer zu finden ist.
Finanziell gab es im letzten Geschäftsjahr insgesamt 1.500 Aufträge mit einem
durchschnittlichen Gewinn von jeweils
£ 2k. Die Marketingabteilung ist der Ansicht, dass das Senden eines Werbekalenders an
unsere aktuellen und potenziellen Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöhen
würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden
innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie
glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen

156
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Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen
Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die
jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral
zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle
Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des
Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein
hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der
damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage
Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Zeitskala aufgezeichnet werden?
(A). Vorteile gehen verloren, wenn das Projekt nicht rechtzeitig abgeschlossen wird.
(B). In den nächsten 12 Monaten muss eine Rekrutierungskampagne durchgeführt werden,
um die vorhandenen Stellen zu besetzen.
(C). Zusätzliche Auftragssteigerung von 10% im zweiten Jahr.
(D). Das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zur ersten Dezemberwoche geliefert werden.
(E). Die Druckerei benötigt eine Benachrichtigungsfrist von 2 Wochen für die Lieferung des
Kalenderpakets.
Answer: C,D

QUESTION NO: 121


Wann beginnt die Regie eines Projekts?
(A). Vom Beginn des Projektstarts an
(B). Ab dem Beginn der Projektinitiierung
(C). Ab Abschluss des Projektstarts
(D). Ab Abschluss der Initiierung eines Projekts
Answer: C

QUESTION NO: 122


Die Projektleitung hat die Zusicherung von Anwendern und Lieferanten gebeten, alle
Produktbeschreibungen in Bezug auf die zu überprüfen
„Aktualisierte Unternehmensqualitätsverfahren“, bevor der Phasenplan für Phase 3
genehmigt wird.
Ist dies als Teil des Prozesses „Projekt leiten“ angemessen und warum?
(A). Ja, da die Projektsicherung auf Anfrage des Projektvorstands beurteilen sollte, ob alle
Stakeholder identifiziert wurden.
(B). Ja, da die Projektsicherung den Plan der Stufe 3 auf Anfrage des Projektvorstands auf
Rentabilität überprüfen sollte.

157
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(C). Nein, da der Projektmanager beim Erstellen der Bühne für das Schreiben von
Produktbeschreibungen verantwortlich ist
3 Plan.
(D). Nein, da die Projektleitung neue Produktbeschreibungen überprüfen sollte, bevor sie den
Plan für Stufe 3 genehmigt.
Answer: D

QUESTION NO: 123


Wenn Sie die Geschäftsoptionen im Business Case betrachten, welche davon ist KEINE
Option?
(A). Tu nichts
(B). Mach das Maximum
(C). Machen Sie das Minimum
(D). Mach etwas
Answer: B

QUESTION NO: 124


VERÄNDERUNG
Hier sind drei Informationen zur Kontrolle von Veränderungen im Gesundheits- und
Sicherheitsschulungsprojekt.
In welchem ​Managementprodukt (A-E) sollte jeder Artikel erfasst werden?
Wählen Sie nur ein Produkt für jeden Artikel. Jedes Produkt kann einmal, mehrmals oder gar
nicht verwendet werden.

Answer:

158
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Explanation

QUESTION NO: 125


Wer ist dafür verantwortlich, dass die Kommunikationsmanagementstrategie angemessen ist
und die geplanten Kommunikationsaktivitäten tatsächlich stattfinden?
(A). Projektsicherung
(B). Projektmanager
(C). Unternehmens- oder Programmmanagement
(D). Projektunterstützung
Answer: A

QUESTION NO: 126


Szenario:
Das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH) verfügt über ein
Qualitätsmanagementsystem, das einen Dokumentenkontrollprozess zur Verwaltung aller
Dokumentationsanforderungen enthält. Der Dokumentenkontrollprozess wurde vom MFH-
Qualitätsmanager erstellt, der jetzt alle Dokumente von MFH verwaltet und eine
organisationsweite Konfigurationsverwaltungsrolle übernimmt. Der MFH-Qualitätsmanager
verwaltet das Konfigurationsmanagementverfahren für das Restrukturierungsprojekt, da dies
dem MFH-Dokumentenkontrollprozess entsprechen muss.
Welche Aussage zur Ernennung des MFH-Qualitätsmanagers zur Verwaltung des

159
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Konfigurationsverwaltungsverfahrens ist laut PRINCE2 richtig?


(A). Der MFH-Qualitätsmanager sollte das Konfigurationsverwaltungsverfahren für dieses
Projekt verwalten, da diese Aufgabe immer der Unternehmens- oder Programmverwaltung
zugewiesen werden sollte.
(B). Der MFH-Qualitätsmanager sollte das Konfigurationsverwaltungsverfahren jeweils nur
für ein Projekt verwalten. Wenn der MFH-Qualitätsmanager diese Aufgabe bereits für ein
anderes Projekt ausführt, sollte eine andere Person ernannt werden.
(C). Der MFH-Qualitätsmanager ist für diese Aufgabe geeignet, da er der Autor des
Dokumentenkontrollprozesses ist und wahrscheinlich über die für diese Rolle erforderlichen
Kenntnisse verfügt.
Answer: C

QUESTION NO: 127


Welche der folgenden Rollen können nicht kombiniert werden?
(A). Executive und Senior User
(B). Projektmanager und Projektunterstützung
(C). Projektsicherung und Teammanager
(D). Senior Suppler und Supplier Assurance
Answer: C

QUESTION NO: 128


Projekt-Szenario
Kalenderprojekt (Hinweis: Die Unternehmen und Personen innerhalb des Szenarios sind
fiktiv.) Die Anzahl der Bestellungen bei der MNO Manufacturing Company hat sich verringert,
was teilweise auf die verstärkten Marketingaktivitäten der Wettbewerber zurückzuführen ist.
Um dem entgegenzuwirken, hat das Unternehmen beschlossen, für alle aktuellen und
potenziellen Kunden einen Werbekalender für das nächste Jahr zu erstellen. Das Endprodukt
dieses Projekts wird ein vorbereitetes Kalenderpaket sein, das zum Drucken bereit ist. Das
Design des Kalenders ähnelt dem zuvor versendeten und muss das Unternehmensimage
widerspiegeln, wie es in den bestehenden Corporate Branding-Standards beschrieben ist.
Ein anderes Projekt produziert derzeit ein neues Firmenlogo, wenn es auf jeder Seite des
Werbekalenders gedruckt werden soll. Das vorbereitete Kalenderpaket besteht aus:
* Design für jeden Monat - korrekt an Feiertagen und mit neuem Firmenlogo
* Ausgewählte Fotos - 12 professionell produzierte Fotos, die verschiedene Mitarbeiter zeige
n
* Ausgewähltes Papier und ausgewählter Umschlag - zum Drucken und Versenden des
Kalenders
* Ausgewähltes Etikettendesign - Im Rahmen dieses Projekts wird ein Wettbewerb zum
Entwerfen eines Etiketts durchgeführt
* Kundenliste - Namen und Adressen der Kunden, an die der Kalender gesendet wird.
Das Projekt befindet sich derzeit in der Initiierung und wird zwei weitere Phasen umfassen:
Stufe 2 umfasst Bindungsaktivitäten zu:
* Erstellen Sie den Kunden schnell mit Informationen aus den Abteilungen Konten und
Marketing
* Bestätigen Sie die Einhaltung der Datenschutzgesetze

160
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* Erstellen Sie für jeden Monat ein Design - dies wird vom internen Kreativteam durchgeführt
* Wählen Sie einen professionellen Fotografen aus und ernennen Sie ihn
* Sammeln Sie Ideen für das Fotodesign aus dem vorherigen Projekt und vereinbaren Sie
den Zeitplan für die Fotosession
* Erstellen Sie eine Prognose der Produktionskosten
* Wählen Sie Papier und Umschlag.
Stufe 3 umfasst die folgenden Aktivitäten:
* Produzieren und wählen Sie professionell aufgenommene Fotos aus
* Halten Sie den Wettbewerb für Etikettendesign ab und wählen Sie das Etikettendesign aus
* Stellen Sie das vorbereitete Kalenderpaket zusammen.
In Phase 2 soll eine Produktionskostenprognose erstellt werden, die auf den Optionen und
Kosten für Papier, Umschlag, Druck und Vermarktung des Kalenders basiert. Die
tatsächliche Produktion und Verteilung der Kalender fällt jedoch nicht in den Projektumfang.
Die Produktkostenprognose wird vom Projektvorstand überprüft, um festzustellen, ob das
Verbindungsprojekt fortgesetzt werden soll.
Es ist jetzt der 05. Oktober und das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zum 30. November
an die Druckerei geliefert werden, damit der Kalender rechtzeitig zu Weihnachten gedruckt
und verteilt werden kann. Die Kosten für die Aktivitäten zur Entwicklung der Spezialprodukte
und die Kosten für die Projektmanagementaktivitäten werden auf 20.000 GBP geschätzt. Es
gibt eine Projektzeittoleranz von +1 Woche / -2 Wochen und eine Projektkostentoleranz von
+ £ 6.000 / - £ 6.000. Ein Änderungsbudget von 500 GBP wurde zugewiesen, es gibt jedoch
kein Risikobudget.
Am Ende der Initiierung gibt es eine Zeittoleranz von +1 Woche 1-2 Wochen für dieses
Projekt. Welche Aussage ist wahr?
(A). Für keine der Stufen können Zeittoleranzen bestehen.
(B). Die gesamte Zeittoleranz auf Projektebene kann Stufe 2 zugeordnet werden.
(C). Der Phasenplan für Phase 2 könnte eine zusätzliche Projektzeittoleranz schaffen, indem
in Teamplänen keine Zeittoleranz zugelassen wird.
(D). Zusätzliche Zeittoleranz für das Projekt kann durch Hinzufügen zusätzlicher Ressourcen
gefunden werden, ohne andere Toleranzen zu beeinflussen.
Answer: B

QUESTION NO: 129


Das Projekt verwendet das von PRINCE2 empfohlene Risikomanagementverfahren. Im
Schritt "Identifizieren" wurde ein Risiko im Risikoregister erfasst: "Wenn sich der"
akkreditierte Kurs im Klassenzimmer "verzögert, besteht die Gefahr, dass sich die Arbeit am"
E-Learning-Kurs "verzögert, was zu einer Verzögerung führt Der 'akkreditierte E-Learning-
Kurs' ist noch nicht bereit für den
'Pilotkurse'. ''
Im Schritt "Implementieren" wurde eine Risikoreaktion beschlossen: "Die Arbeiten am" E-
Learning-Kurs "beginnen schrittweise, wenn ein Teil der" Unterrichtsmaterialien "akkreditiert
wird."
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, da eine schrittweise Bereitstellung die Auswirkungen der Bedrohung verringert.
(B). Ja, da für diese große Bedrohung eine Risikoreaktion implementiert werden muss.

161
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(C). Nein, da Risikoreaktionen als Teil des Planschritts identifiziert werden sollten.
(D). Nein, da eine Risikomaßnahme zugewiesen werden sollte, um eine Antwort zu
implementieren.
Answer: B

QUESTION NO: 130


VERWALTUNG DER PRODUKTLIEFERUNG
Stufe 2 ist im Gange. Bei der Erstellung des Teamplans stellte der Teammanager, der für
das Arbeitspaket zur Entwicklung des Schulungsmaterials im Klassenzimmer verantwortlich
war, fest, dass die mit der Überprüfung der Produkte beauftragten Vertreter ungeeignet
waren.
Welche Maßnahmen sollte der Teammanager ergreifen?
(A). Besprechen Sie die Situation mit Projektsicherung.
(B). Informieren Sie den Projektmanager über dieses Risiko.
(C). Aktualisieren Sie das Qualitätsregister mit diesen Bedenken.
(D). Erstellen Sie einen Ausnahmebericht an den Projektmanager.
Answer: B

QUESTION NO: 131


RISIKO
Das folgende Risiko wurde erfasst:
"Es gibt möglicherweise nicht genügend Teilnehmer für die Pilotkurse, um die Fortsetzung
des Projekts zu rechtfertigen." Die empfohlene Risikoreaktion besteht darin, die
Marketingkampagne zu verbessern, und es besteht ein Risikobudget zur Finanzierung der
Reaktion.
Hier sind drei Risikomaßnahmen im Zusammenhang mit dieser Reaktion?
Welche Rolle (A-F) sollte für jede Aktion verantwortlich sein?
Wählen Sie für jede Aktion nur eine Rolle. Jede Rolle kann einmal, mehrmals oder gar nicht
verwendet werden.

Answer:
Explanation

162
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QUESTION NO: 132


Das Projekt nähert sich dem Ende von Phase 4 und alle Arbeiten werden wie geplant
abgeschlossen. Der Projektmanager bereitet derzeit einen Plan für die Annahme und die
Übergabe der „Fähigkeit zur Bereitstellung von Gesundheits- und Sicherheitsschulungen“ vor
.
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, da ein Plan erstellt werden sollte, um die Anzahl der nach Abschluss des Projekts
durchgeführten Kurse zu messen.
(B). Ja, da in Phase 4 ein separater Abschlussplan erstellt werden sollte.
(C). Nein, da Schließungsaktivitäten am Ende von Stufe 3 geplant sein sollten.
(D). Nein, da die Akzeptanz der Produkte des Projekts durch den Benutzer während des
gesamten Projekts hätte erfolgen müssen.
Answer: A

QUESTION NO: 133


Szenario:
Techniken, Prozesse und Verfahren
1. Jede Bedrohung, die zum Verlust von MFH-Daten führen kann, muss sofort eskaliert
werden.
Gemeinsame Vereinbarungen
2. Die Arbeiten sollen zu Beginn der zweiten Woche (Stufe 4) beginnen.
3. Das Projekt wird zwei Jahre dauern und voraussichtlich 2,5 Mio. GBP kosten.
Toleranzen
4. Keine.
Einschränkungen
5. MFH-Mitarbeiter dürfen beim Entfernen vorhandener IT-Geräte nicht an schwerem Heben
beteiligt sein.
6. Installationsarbeiten müssen während der normalen Arbeitszeit des MFH stattfinden.
7. + £ 10.000 / - £ 25.000.
Berichtsmodalitäten
8. Markieren Sie den Bericht jeden Montag bis 10.00 Uhr.
9. Der Bericht muss eine Zusammenfassung aller Produkte enthalten, an denen in der

163
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Vorwoche gearbeitet wurde.


10. Der Projektmanager muss unverzüglich telefonisch über Probleme informiert werden.
Problembehandlung und Eskalation
11. Die Wirkungsanalyse aller Probleme muss innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen
sein.
Auszüge oder Referenzen
12. Der Phasenplan für Phase 4 ist beim Projekt-Support erhältlich.
Genehmigungsmethode
13. Project Assurance überprüft das ausgefüllte Arbeitspaket und bestätigt den Abschluss.
Welche 2 Aussagen gelten entweder für die Abschnitte Entwicklungsschnittstellen oder
Betriebs- und Wartungsschnittstellen?
(A). Löschen Sie Eintrag 2, da diese Schnittstelle in der
Kommunikationsmanagementstrategie enthalten ist.
(B). Löschen Sie Eintrag 3, da diese Schnittstelle im Abschnitt Projektsteuerung der
Projektinitiierungsdokumentation enthalten ist.
(C). Änderung von Eintrag 4 in „Die übertragenen Produkte im Zusammenhang mit den von
der Abteilung Einrichtungen erbrachten Dienstleistungen“.
(D). Fügen Sie 'Projektvorstand mit der Verantwortung für die Übermittlung des Fortschritts
an die Unternehmensleitung' hinzu
(E). Betriebs- und Wartungsschnittstellen.
(F). Fügen Sie den Facility Team Manager hinzu, der für die Übertragung der von der
Facilities Division bereitgestellten Services verantwortlich ist, zu Development Interfaces.
Answer: D,F

QUESTION NO: 134


Szenario
zusätzliche Information

164
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Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte
Outsourcing-Ressourcen bereitstellt. Ergebnis: Die Berater, die die Machbarkeitsstudie
durchgeführt haben, und dieselben Berater werden die Teams für Informationstechnologie
und Einrichtungen während des Projekts unterstützen und beraten.
Direktor der Finanzabteilung: Sie wurde vor 12 Monaten aus der Abteilung
Informationstechnologie versetzt.
Sie ist dafür verantwortlich, dass bei allen Betriebs- und Projektaktivitäten im Ministerium für
Lebensmittelhygiene ein kostenbewusster Ansatz verfolgt wird.
Hardware Manager: Berichte an den Director of Information Technology. Er stellt
Computerhardware für alle Geschäftsfunktionen zur Verfügung, ist sich jedoch der
Bedürfnisse seiner Kollegen, die in der Software arbeiten, kaum bewusst.
Payroll Manager: Berichte an den Finanzdirektor. Er ist ein sehr erfahrener und effizienter
qualifizierter Buchhalter, der einen Großteil der Verantwortung für die Leitung der
Finanzabteilung im Auftrag des Finanzdirektors trägt. Er war an der Ausarbeitung der
Geschäftsstrategie des Ministeriums beteiligt und half bei einer vollständigen Bewertung des
Geschäftsrisikos. Er entwarf auch die Business Case-Standards für Unternehmen.
Welche zwei alternativen Maßnahmen gelten für die vorgeschlagene
Lieferantenversicherung für dieses Projekt?
(A). Behalten Sie, weil er über eine professionelle Qualifikation für Einrichtungen verfügt und
daher in der Lage ist, die Bedürfnisse seiner Abteilung zu spezifizieren.
(B). Beibehalten, da er in der Lage sein wird, viele der Produkte zu beraten, die ein
Outsourcing ermöglichen, wie z. B. den 10-jährigen Outsourcing-Servicevertrag.
(C). Behalten Sie, weil er im Ministerium aufgrund der Effizienz, des hervorragenden Service

165
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und der Einsparungen, die er in der Abteilung Einrichtungen erzielt hat, sehr geschätzt wird.
(D). Fügen Sie "Outcome Account Manager" hinzu, da er Sie über mögliche Änderungen und
deren Auswirkungen auf die Integrität der Projektprodukte informiert.
(E). Entfernen, da er am Projekt beteiligt ist und daher NICHT unabhängig ist.
Answer: B,D

QUESTION NO: 135


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

166
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Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
RISIKO
Das Projekt befindet sich in Phase 2. Der Projektmanager hat gehört, dass ein Wettbewerber
einen ähnlichen E-Learning-Kurs möglicherweise viel früher als ABC Company startet. Es

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besteht die Gefahr, dass der frühere Start eines Teilnehmerkurses die Rentabilität von ABC
Company-Schulungskursen beeinträchtigt.
Hier sind drei Antworten auf dieses Risiko.
Welcher Risiko-Antwort-Typ (A-F) sind das?
Wählen Sie für jede Risikoantwort nur einen Antworttyp. Jeder Antworttyp kann einmal,
mehrmals oder gar nicht verwendet werden.

Answer:

168
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Explanation

169
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QUESTION NO: 136


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.

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Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.

171
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility


Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Das Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt wird wie geplant abgeschlossen. Gemäß
den Vertragsbedingungen müssen Lieferanten alle Rechnungen innerhalb einer Woche nach
Projektabschluss einreichen. Der Projektmanager gibt eine Benachrichtigung über den
Projektabschluss aus, in der alle Lieferanten über diese Rechnungsfrist im Rahmen der
Aktivität "Empfohlener Projektabschluss" informiert werden.
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, da die Projektleitung die vom Projektmanager erstellte Benachrichtigung über den
Projektabschluss genehmigen sollte.
(B). Ja, da im Rahmen des Projektabschlussprozesses eine Benachrichtigung über den
Projektabschluss an die Lieferanten gesendet werden sollte.
(C). Nein, da die Projektleitung im Rahmen des Prozesses "Projekt leiten" eine
Benachrichtigung über den Projektabschluss ausstellen sollte.
(D). Nein, da der Projektmanager die Stakeholder mithilfe der genehmigten
Projektabschlussbenachrichtigung benachrichtigen sollte.
Answer: B

QUESTION NO: 137


Der Vertriebsleiter möchte dem 'Marketingmaterial' ein neues Firmenlogo hinzufügen. Die
Änderung des Projektumfangs wurde vom Projektvorstand genehmigt. Es wird erwartet, dass
sich das Datum der Fertigstellung des Produkts und der Bühne um 3 Tage verzögert und 900
GBP kostet. Die Kostentoleranz der Stufe 2 von + £ 1.000 wurde nicht verwendet. Das
Änderungsbudget von
£ 500 wurden nicht verwendet.
Welche Option beschreibt, wie diese Änderung finanziert werden soll?
(A). 400 GBP der Kostentoleranz der Stufe 2 und das Änderungsbudget von 500 GBP sollten
verwendet werden.
(B). 900 GBP, die für die Änderung benötigt werden, sollten aus der Kostentoleranz der Stufe
2 entnommen werden.
(C). 900 GBP zusätzliche Mittel müssen angefordert werden, um die Änderung zu bezahlen.
(D). Zusätzlich zum Änderungsbudget von 500 GBP müssen 400 GBP angefordert werden.
Answer: D

172
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QUESTION NO: 138


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung

173
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
In Phase 4 wurde ein Arbeitspaket genehmigt, damit die „gelieferten Pilotkurse“ bis Ende
Woche 2 abgeschlossen sein können. Das Arbeitspaket „Finalisierte Materialien“ beginnt in
Woche 3. Beide Arbeitspakete haben keine Toleranzen und finalisieren die Materialien ist
abhängig von den Rückmeldungen aus den Pilotkursen.
Während der ersten Woche gab es einige Probleme mit den Pilotkursen. Zu Beginn der
zweiten Woche verschob der Teammanager die Kurse auf die dritte Woche und meldete dies
im wöchentlichen Checkpoint-Bericht als Ende der zweiten Woche.
Sollte der Teammanager diese Verzögerung zuvor als Problem gemeldet haben und warum?
(A). Ja, da das Arbeitspaket zur Durchführung der Pilotkurse voraussichtlich seine

174
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Zeittoleranz überschreitet.
(B). Ja, da ein Teammanager die geplante Reihenfolge eines Arbeitspakets nicht ändern
sollte.
(C). Nein, da der Checkpoint-Bericht für Woche 1 Informationen zu aufgetretenen Problemen
enthalten sollte.
(D). Nein, da das Feedback aus den neu geplanten Kursen in Woche 4 verwendet werden
kann, um die Materialien fertigzustellen.
Answer: C

QUESTION NO: 139


Es ist jetzt Ende Oktober und das Projekt befindet sich in Phase 3. Der Wettbewerb für
Etikettendesign wurde durchgeführt und die Fotos der Mitarbeiter wurden aufgenommen. Der
CEO und Marketing Director müssen noch das Gewinner-Label-Design und die 12 Fotos für
den Kalender auswählen. Die Exekutive hat jedoch erfahren, dass zwei Wettbewerber bis
Mitte November Kalender an die Kunden von MNO herausgeben. Nach der Analyse der
Auswirkungen dieses Problems besteht eine der Optionen, die der Projektmanager dem
Projektvorstand vorgestellt hat, darin, das Projekt vorzeitig abzuschließen.
Es gibt eine Reihe wichtiger Fakten zu diesem Projekt, die aufgezeichnet werden müssten,
wenn das Projekt Y-e jetzt geschlossen werden soll.
Welches Produkt sollte zeigen, dass die Fotositzungen der Mitarbeiter die technische
Abteilung störten, da sie zu Spitzenzeiten ohne Rücksprache mit dem technischen Leiter
geplant waren?
(A). Empfehlungen für Folgemaßnahmen
(B). Unterrichtsbericht
(C). Benachrichtigung über Projektabschluss
(D). Risikoregister
Answer: B

QUESTION NO: 140


VERWALTEN EINER STUFENGRENZE
Das Projekt nähert sich dem Ende von Phase 3 und die Pilotkurse sind geplant. Der
Projektmanager führt jetzt den Prozess „Verwalten einer Bühnengrenze“ durch.
Welche Aktion sollte der Projektmanager im Rahmen der Aktivität "Business Case
aktualisieren" durchführen?
(A). Identifizieren Sie die Abhängigkeiten zwischen den Aktivitäten, die erforderlich sind, um
die "gelieferten Pilotkurse" während der Phase durchzuführen
4.
(B). Überarbeiten Sie den Gesamtplan und die Ressourcen, um das Projekt abzuschließen,
basierend auf den tatsächlichen Daten aus dem Plan der Stufe 3.
(C). Überprüfen Sie die Leistung der externen Lieferanten, die in Phase 3 an der
Durchführung des „E-Learning-Kurses“ gearbeitet haben.
(D). Planen Sie neu, wann die Anzahl der Lernenden, die den Pilotkurs nutzen, und ihr
erweitertes Wissen in Phase 4 gemessen werden.
Answer: A

175
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 141


In welcher Reihenfolge sollten nach Abschluss der Planung des Plans die nächsten Schritte
zur Erstellung eines Plans ausgeführt werden?
1. Bereiten Sie Schätzungen vor
2. Produkte definieren und analysieren
3. Bereiten Sie den Zeitplan vor
4. Identifizieren Sie Aktivitäten und Abhängigkeiten
(A). 2, ​4, 3, 1
(B). 4, 2, 1, 3
(C). 4, 3, 2, 1
(D). 2, ​4, 1, 3
Answer: D

QUESTION NO: 142


Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung

176
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Qualitätsnotizen aus dem Tagesprotokoll


Der Direktor der Abteilung Informationstechnologie (DIT) wurde gebeten sicherzustellen,
dass alle Änderungen der ausgelagerten Personalarbeitsverträge dem Arbeitsrecht
entsprechen. Das DIT überprüft künftige Stellenbeschreibungen der übertragenen
Mitarbeiter, bevor der endgültige Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister unterzeichnet
wird.
In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter
werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte
Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste
befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte
erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)

177
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welche Aussage gilt für den Abschnitt Einführung?
(A). Löschen Sie Eintrag 1, da der Projektansatz in der Projektbeschreibung definiert ist.
(B). Löschen Sie Eintrag 2, da dies in der Verantwortung des Projektmanagers liegt.
(C). Löschen Sie Eintrag 3, da der Projektmanager für die Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie verantwortlich ist.
(D). Verschieben Sie Eintrag 3 in den Abschnitt Rollen und Verantwortlichkeiten, da dies eine
Qualitätsverantwortung ist.
Answer: D

QUESTION NO: 143


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für

178
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company


bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,

179
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete


Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
VERWALTUNG DER PRODUKTLIEFERUNG
Der Teammanager für die Erstellung der „Marketingmaterialien“ hat festgestellt, dass diese
nicht innerhalb des im Arbeitspaket vereinbarten Zeitrahmens bereit sind. Der Teammanager
hat eine ausreichende Toleranz, um Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Infolgedessen
wurden diesem Arbeitspaket zusätzliche Ressourcen zugewiesen.
Welches Thema wird angewendet?
(A). Risiko
(B). Organisation
(C). Fortschritt
(D). Ändern
Answer: A

QUESTION NO: 144


Szenario
Eine Abteilung der Zentralregierung, das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH), sieht
sich einem zunehmenden Druck ausgesetzt, Kosten zu senken, die Leistung der Lieferanten
besser zu steuern und die Verwirrung zu verringern, die durch unzureichende interne
Kontrollen, veraltete Standards und veraltete Technologien verursacht wird. Externe Berater
wurden beauftragt, eine Machbarkeitsstudie durchzuführen, um Optionen zur Lösung der
Probleme sowie der wahrscheinlichen Kosten und Vorteile zu ermitteln. Folgende Optionen

180
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

wurden berücksichtigt:
Nichts tun.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen neu konstruieren.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen auslagern.
Die Machbarkeitsstudie kam zu dem Schluss, dass ein Fall für die Auslagerung der MFH-
Abteilung für Informationstechnologie und der Abteilung für Einrichtungen (Instandhaltung
von Gebäuden und Grundstücken) vorliegt. Die Empfehlungen waren:
Ein Dienstleister sollte mit der Erbringung der derzeit von der Abteilung
Informationstechnologie und der Abteilung Einrichtungen erbrachten Dienstleistungen
beauftragt werden.
Mit dem ausgewählten Dienstleister sollte ein 10-Jahres-Servicevertrag vereinbart werden.
In der Machbarkeitsstudie wurden allgemeine Entwürfe der aktuellen Organisation, Prozesse,
Systeme und Betriebsmodelle sowie ein Business Case für das erforderliche Projekt
entwickelt. Die externen Berater gaben auch die folgenden Empfehlungen für das
Projektmanagement ab:
Verwenden Sie PRINCE2.
Richten Sie das Projekt mit 4 Managementphasen ein:
Stufe 1. Standard-PRINCE2-Initiierungsaktivitäten.
Phase 2. Erstellen Sie detaillierte Entwürfe (zukünftige Organisation, Prozesse, Systeme und
Betriebsmodelle) und die Service Level Agreement zwischen MFH und dem zukünftigen
Service Provider.
Phase 3. Vorschläge anfordern und bewerten, Dienstleister auswählen und Vertrag
abschließen.
Phase 4. Ausrüstung und Personal übertragen, Verantwortung für die Leistungserbringung
übertragen und Probezeit durchführen.
Erste Schätzungen ergaben, dass das Projekt 2,5 Mio. GBP kosten und zwei Jahre dauern
würde.
Die Geschäftsleitung der MFH stimmte zu, dass es einen Grund für ein Outsourcing gibt, und
akzeptierte die Empfehlungen als Grundlage für das Projekt. Über einen Zeitraum von 10
Jahren wird eine Einsparung von 20 Mio. GBP erwartet.
Das Outsourcing-Projekt hat den Prozess zum Starten eines Projekts abgeschlossen und
befindet sich jetzt in der Initiierungsphase.
Aufgrund der strategischen Bedeutung des Projekts hat der MFH-Vorstandsvorsitzende die
Rolle des Geschäftsführers übernommen. Innerhalb der MFH wurde ein PRINCE2-erfahrener
Projektmanager ernannt. Mitarbeiter innerhalb der ausgelagerten Geschäftsfunktionen
arbeiten mit den externen Beratern zusammen, die die Machbarkeitsstudie durchgeführt
haben, um die detaillierten Entwürfe zu definieren.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Erwartete Nachteile erfasst werden?
(A). Eine Investition von 2,5 Mio. GBP ist erforderlich.
(B). Die Moral der Mitarbeiter wird negativ beeinflusst.
(C). Die Umsetzung des Projekts wird zwei Jahre dauern.
(D). Mitarbeiter verlieren möglicherweise die Möglichkeit, in der Informationstechnologie zu
arbeiten.
(E). MFH verliert die direkte Kontrolle über die ausgelagerten Geschäftsfunktionen.
Answer: C,E

181
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QUESTION NO: 145


Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung

Qualitätsnotizen aus dem Tagesprotokoll


Der Direktor der Abteilung Informationstechnologie (DIT) wurde gebeten sicherzustellen,
dass alle Änderungen der ausgelagerten Personalarbeitsverträge dem Arbeitsrecht
entsprechen. Das DIT überprüft künftige Stellenbeschreibungen der übertragenen
Mitarbeiter, bevor der endgültige Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister unterzeichnet
wird.
In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter
werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte
Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste
befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.

182
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte


erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)
Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Obwohl dies in den aktuellen Corporate Branding-Standards nicht festgelegt ist, sollte das
MFH-Unternehmenslogo auf der Titelseite des Service Level Agreements angezeigt werden.
(A). Lassen Sie sich vom Director of Facilities Division zustimmen, dies innerhalb der
verbleibenden Toleranz von +2 Tagen zu ändern.
(B). Ein Problem ansprechen (außerhalb der Spezifikation).
(C). Ein Problem ansprechen (Änderungsanforderung).
(D). Akzeptieren Sie diesen Fehler als Konzession.
Answer: C

QUESTION NO: 146


Auszug aus der Projektproduktbeschreibung (mit Fehlern)

183
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Spalte 1 enthält eine Liste der Ziele. Wählen Sie für jedes Ziel in Spalte 1 aus Spalte 2 die
Qualitätsaktivität aus, die es anspricht. Jede Auswahl aus Spalte 2 kann einmal, mehrmals
oder gar nicht verwendet werden. Lassen Sie die richtige Antwort fallen.

184
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Answer:

Explanation

185
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QUESTION NO: 147


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

186
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur

187
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem


und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
EIN PROJEKT SCHLIESSEN
Vorteile in Bezug auf Einkommen und Unternehmensreputation nach Abschluss des Projekts
können bei Projektabschluss nicht ausgewiesen werden.
Welche Aussage beschreibt, wie der Prozess „Projektabschluss“ dies vorsieht?
(A). Im Rahmen der Aktivität "Geplante Schließung vorbereiten". Es wird bestätigt, dass das
Projekt das geliefert hat, was in der Produktbeschreibung des Projekts definiert wurde.
(B). Im Rahmen der Aktivität "Geplante Schließung vorbereiten". Es wird bestätigt, dass die
in der Projektproduktbeschreibung definierten Akzeptanzkriterien erfüllt wurden.
(C). Im Rahmen der Aktivität "Produkte übergeben" wird der Ansatz des
Leistungsmanagements aktualisiert, um zukünftige Aktivitäten zur Leistungsmessung
einzubeziehen.
(D). Im Rahmen der Aktivität "Übergabe von Produkten" werden die "finalisierten Materialien"
an die betrieblichen Geschäftsumgebungen weitergegeben.
Answer: D

QUESTION NO: 148


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb

188
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.

189
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Während der Initiierungsphase richtet der Projektmanager den Risikomanagementansatz des
Projekts an der Risikomanagementrichtlinie der ABC Company aus. Infolgedessen werden
im Rahmen des Projekts zwei Risikoregister verwendet, eines für die Risiken der ABC
Company und eines für die Risiken externer Lieferanten.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prinzips „Schneider auf das Projekt
zugeschnitten“ und warum?
(A). Ja, da der Risikomanagementansatz den Anforderungen des Lieferanten entsprechen
sollte.
(B). Ja, da die Projektsteuerung die Projektumgebung berücksichtigen sollte.
(C). Nein, da alle drei Interessen der Stakeholder im Projekt effektiv vertreten sein müssen.
(D). Nein, da ein einziges Risikoregister verwendet werden sollte, um Risiken für das Projekt
zu erfassen.
Answer: A

QUESTION NO: 149


Das Projekt ist Teil eines Programms zur Entwicklung weiterer Schulungskurse, die auf neue
Rechtsvorschriften reagieren. Der Projektmanager hat beantragt, dass die
Projektunterstützung aus dem Programm bereitgestellt wird. Infolgedessen hat die Exekutive
bestätigt, dass dies vom Programmbüro durchgeführt wird.
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, da das Programmbüro auf Anfrage Projekte unterstützen sollte.
(B). Ja, da die Projektunterstützungsrolle nicht optional ist und bereitgestellt werden muss.
(C). Nein, da der Projektmanager die Verantwortung für die Projektunterstützung
übernehmen sollte.
(D). Nein, da Programm- und Projektteamstrukturen getrennt sein müssen.
Answer: A

190
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 150


Szenario:
Das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH) verfügt über ein
Qualitätsmanagementsystem, das einen Dokumentenkontrollprozess zur Verwaltung aller
Dokumentationsanforderungen enthält. Der Dokumentenkontrollprozess wurde vom MFH-
Qualitätsmanager erstellt, der jetzt alle Dokumente von MFH verwaltet und eine
organisationsweite Konfigurationsverwaltungsrolle übernimmt. Der MFH-Qualitätsmanager
verwaltet das Konfigurationsmanagementverfahren für das Restrukturierungsprojekt, da dies
dem MFH-Dokumentenkontrollprozess entsprechen muss.
Wie wird sich das auf die Vorteile auswirken?
(A). Reduzierte Einsparungen, jetzt 10 Mio. GBP über 10 Jahre.
(B). Erhöhte Einsparungen von 5 Mio. GBP über einen Zeitraum von 10 Jahren durch die
neue Initiative zur Zentralisierung der von der Abteilung Einrichtungen erbrachten
Dienstleistungen.
(C). Zusätzliche Kosten in Höhe von 1,5 Mio. GBP für die Erbringung der von der Abteilung
Einrichtungen erbrachten Dienstleistungen.
(D). Outsourcing-Projektkosten um 50% reduziert.
Answer: A

QUESTION NO: 151


Szenario
zusätzliche Information

Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte

191
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Outsourcing-Ressourcen bereitstellt. Ergebnis: Die Berater, die die Machbarkeitsstudie


durchgeführt haben, und dieselben Berater werden die Teams für Informationstechnologie
und Einrichtungen während des Projekts unterstützen und beraten.
Direktor der Finanzabteilung: Sie wurde vor 12 Monaten aus der Abteilung
Informationstechnologie versetzt.
Sie ist dafür verantwortlich, dass bei allen Betriebs- und Projektaktivitäten im Ministerium für
Lebensmittelhygiene ein kostenbewusster Ansatz verfolgt wird.
Hardware Manager: Berichte an den Director of Information Technology. Er stellt
Computerhardware für alle Geschäftsfunktionen zur Verfügung, ist sich jedoch der
Bedürfnisse seiner Kollegen, die in der Software arbeiten, kaum bewusst.
Payroll Manager: Berichte an den Finanzdirektor. Er ist ein sehr erfahrener und effizienter
qualifizierter Buchhalter, der einen Großteil der Verantwortung für die Leitung der
Finanzabteilung im Auftrag des Finanzdirektors trägt. Er war an der Ausarbeitung der
Geschäftsstrategie des Ministeriums beteiligt und half bei einer vollständigen Bewertung des
Geschäftsrisikos. Er entwarf auch die Business Case-Standards für Unternehmen.
Welche 2 alternativen Aktionen gelten für den vorgeschlagenen Senior User für dieses
Projekt?
(A). Beibehalten, da er die zur Unterstützung des Projekts erforderlichen Outsourcing-
Ressourcen bereitstellt.
(B). Ersetzen Sie durch "Direktor für Forschung und Entwicklung", da sie sich sowohl mit der
Abteilung Informationstechnologie als auch mit den Abteilungen Einrichtungen befasst und
sicherstellen kann, dass die Anforderungen ihrer Abteilung spezifiziert sind.
(C). Entfernen, da er keine Berechtigung zum Festschreiben von Benutzerressourcen hat.
(D). Fügen Sie 'Hardware Manager' hinzu, da er Computerhardware für alle
Geschäftsfunktionen bereitstellt und vom Ergebnis beeinflusst wird.
(E). Behalten Sie bei, da er die Teams für Informationstechnologie und Einrichtungen
während des Projekts unterstützen wird.
Answer: B,C

QUESTION NO: 152


Während der Planung der Initiierungsphase überprüfte der Projektmanager einige
Bedrohungen, die im täglichen Protokoll aufgezeichnet wurden.
Welche Bedrohung hätte bewertet werden müssen, um mögliche Risikoreaktionen in den
Initiationsphasenplan aufzunehmen?
(A). MFH hat keine Erfahrung im Outsourcing. Dies kann das Verständnis der Anforderungen
beeinträchtigen und zu unzureichenden Plänen und Strategien führen.
(B). Der Projektbericht ist ein komplexes Dokument und wird möglicherweise nicht von der
Exekutive genehmigt.
(C). Es gibt einen Mangel an Dienstleistern, daher besteht die Möglichkeit, dass keine
geeigneten Dienstleister auf die Aufforderung zur Einreichung von Vorschlägen antworten.
Dies würde verhindern, dass das Outsourcing-Projekt fortgesetzt wird.
Answer: C

QUESTION NO: 153


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:

192
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell


verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.

193
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
DIREKTION EINES PROJEKTS
Hier sind drei Aktionen aufgeführt, die im Rahmen des Prozesses "Projekt leiten" ausgeführt
werden.
Während welcher Aktivität (A-E) sollten sie durchgeführt werden?
Wählen Sie für jede Aktion nur eine Aktivität aus. Jede Aktivität kann einmal, mehrmals oder
gar nicht verwendet werden.

194
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Answer:

195
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Explanation

196
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QUESTION NO: 154


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.

197
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ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem

198
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,


dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Das Projekt befindet sich in Phase 2. Der Projektmanager überprüft den Status der Phase
und hat die Checkpoint-Berichte von den Teammanagern gesammelt. Diese zeigen, dass die
Produkte termingerecht fertiggestellt werden. Die Projektunterstützung hat jedoch zu
Problemen geführt, bei denen die Qualitätsprüfungen nicht wie vereinbart abgeschlossen
wurden. Der Projektmanager berichtet im Highlight-Bericht, dass die Phase gut
vorangekommen ist.
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, da der Hervorhebungsbericht eine Zusammenfassung der Informationen in den
Prüfpunktberichten ist.
(B). Ja, da der Hervorhebungsbericht verwendet wird, um die Projekttafel mit dem Stadium
und dem Projektfortschritt zu versorgen.
(C). Nein, da der Projektmanager die Ursache für die Verzögerung der Qualitätsprüfungen im
Unterrichtsprotokoll hätte festhalten müssen.
(D). Nein, da die durch die Projektunterstützung aufgeworfenen Probleme Anlass zur Sorge
geben und im Highlight-Bericht berücksichtigt werden sollten.
Answer: D

QUESTION NO: 155


Welche der folgenden Verwaltungsprodukte werden im Rahmen der Verwaltung einer
Bühnengrenze aktualisiert?
1. Business Case
2. Leistungsüberprüfungsplan
3. Konfigurationselementdatensätze
4. Projektbeschreibung
(A). 1, 2, 3
(B). 1, 3, 4
(C). 1, 2, 4
(D). 2, ​3, 4
Answer: A

199
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 156


Szenario
Produktübersicht
Eine Kundenliste wird zusammengestellt. Dabei werden vorhandene Informationen aus der
Buchhaltung über aktuelle Kunden und vorhandene Informationen aus der
Marketingabteilung über potenzielle Kunden verwendet.
Unter Verwendung des von der Post zur Verfügung gestellten Versandkostentarifs wird eine
Produktionskostenprognose erstellt, anhand derer der CEO und der Marketingdirektor
entscheiden können, ob das Projekt fortgesetzt werden soll. Wenn sie sich entscheiden,
fortzufahren, erteilen sie die Genehmigung, den internen Wettbewerb für Etikettendesign zu
starten. Die Wettbewerbsregeln sind erforderlich, um den Mitarbeitern Einzelheiten des
Wettbewerbs mitzuteilen. Das gewählte Etikettendesign wird dann aus den
Wettbewerbsbeiträgen ausgewählt.
Die Fotos für den Kalender müssen auf vorhandenen Fotodesign-Ideen basieren, die von der
Marketingabteilung erhältlich sind. Die ausgewählten Fotos werden aus diesen ausgewählt.
Es werden monatliche Kalenderanzeigen erstellt, um das erforderliche Layout jeder Seite
anzuzeigen.
Produktstrukturplan (enthält Fehler)

Auszug aus dem Stufenplan für Stufe 3.

200
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

(Alle Einträge sind wahre Aussagen, werden jedoch möglicherweise nicht unter der richtigen
Überschrift oder im richtigen Dokument angezeigt.)

Beantworten Sie die folgenden 5 Fragen, indem Sie das Projektszenario und den Auszug
aus dem Phasenplan für Phase 3 als zusätzliche Intonation für diese Frage im Szenario-
Booklet verwenden.
Der Stufenplan für Stufe 3 wurde erstellt.
Der technische Leiter besteht darauf, dass es keine Betriebsunterbrechungen geben darf,
während Fotos von den technischen Mitarbeitern gemacht werden, die ihre täglichen
Aufgaben ausführen und Maschinen bedienen. Vor zwei Wochen erstellte der professionelle
Fotograf den Zeitplan für die Fotositzung auf der Grundlage des Zeitplans des
Betriebspersonals. Der Zeitplan für das Betriebspersonal wird wöchentlich erstellt und vom
Engineering Manager verwaltet.
Bisher wurde kein Änderungsbudget von 500 GBP verwendet, und dieses steht für die Bühne
zur Verfügung.

201
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Welche 2 Aussagen gelten für den Abschnitt Planungsannahmen?


(A). Keine Änderung an Eintrag 8, da dies erst bestätigt werden kann, wenn alle Einträge für
Etikettendesigns eingegangen sind und eine Bewertung vorgenommen wurde.
(B). Verschieben Sie Eintrag 8 in Externe Abhängigkeiten, da die Etikettendesigns außerhalb
des Projektbereichs erstellt werden.
(C). Löschen Sie Eintrag 9, da der Zeitplan für die Fotositzung als Teil von Stufe 2 hätte
genehmigt werden müssen.
(D). Verschieben Sie Eintrag 9 in Externe Abhängigkeiten, da der Zeitplan für die Fotositzung
vom professionellen Fotografen erstellt wird.
(E). Löschen Sie Eintrag 10, da die Aufnahme verschiedener Mitglieder des Engineering-
Teams in jedes Foto in der Produktbeschreibung für die Fotos angezeigt werden sollte.
Answer: A,E

QUESTION NO: 157


Welches Managementprodukt verwendet das Project Board, um zu entscheiden, ob die
Initiierung genehmigt werden soll?
(A). Projektbeschreibung
(B). Geschäftsfall
(C). Projektinitiierungsdokumentation
(D). Projektproduktbeschreibung
Answer: A

QUESTION NO: 158


Szenario
Eine Abteilung der Zentralregierung, das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH), sieht
sich einem zunehmenden Druck ausgesetzt, Kosten zu senken, die Leistung der Lieferanten
besser zu steuern und die Verwirrung zu verringern, die durch unzureichende interne
Kontrollen, veraltete Standards und veraltete Technologien verursacht wird. Externe Berater
wurden beauftragt, eine Machbarkeitsstudie durchzuführen, um Optionen zur Lösung der
Probleme sowie der wahrscheinlichen Kosten und Vorteile zu ermitteln. Folgende Optionen
wurden berücksichtigt:
Nichts tun.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen neu konstruieren.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen auslagern.
Die Machbarkeitsstudie kam zu dem Schluss, dass ein Fall für die Auslagerung der MFH-
Abteilung für Informationstechnologie und der Abteilung für Einrichtungen (Instandhaltung
von Gebäuden und Grundstücken) vorliegt. Die Empfehlungen waren:
Ein Dienstleister sollte mit der Erbringung der derzeit von der Abteilung
Informationstechnologie und der Abteilung Einrichtungen erbrachten Dienstleistungen
beauftragt werden.
Mit dem ausgewählten Dienstleister sollte ein 10-Jahres-Servicevertrag vereinbart werden.
In der Machbarkeitsstudie wurden allgemeine Entwürfe der aktuellen Organisation, Prozesse,
Systeme und Betriebsmodelle sowie ein Business Case für das erforderliche Projekt
entwickelt. Die externen Berater gaben auch die folgenden Empfehlungen für das
Projektmanagement ab:

202
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Verwenden Sie PRINCE2.


Richten Sie das Projekt mit 4 Managementphasen ein:
Stufe 1. Standard-PRINCE2-Initiierungsaktivitäten.
Phase 2. Erstellen Sie detaillierte Entwürfe (zukünftige Organisation, Prozesse, Systeme und
Betriebsmodelle) und die Service Level Agreement zwischen MFH und dem zukünftigen
Service Provider.
Phase 3. Vorschläge anfordern und bewerten, Dienstleister auswählen und Vertrag
abschließen.
Phase 4. Ausrüstung und Personal übertragen, Verantwortung für die Leistungserbringung
übertragen und Probezeit durchführen.
Erste Schätzungen ergaben, dass das Projekt 2,5 Mio. GBP kosten und zwei Jahre dauern
würde.
Die Geschäftsleitung der MFH stimmte zu, dass es einen Grund für ein Outsourcing gibt, und
akzeptierte die Empfehlungen als Grundlage für das Projekt. Über einen Zeitraum von 10
Jahren wird eine Einsparung von 20 Mio. GBP erwartet.
Das Outsourcing-Projekt hat den Prozess zum Starten eines Projekts abgeschlossen und
befindet sich jetzt in der Initiierungsphase.
Aufgrund der strategischen Bedeutung des Projekts hat der MFH-Vorstandsvorsitzende die
Rolle des Geschäftsführers übernommen. Innerhalb der MFH wurde ein PRINCE2-erfahrener
Projektmanager ernannt. Mitarbeiter innerhalb der ausgelagerten Geschäftsfunktionen
arbeiten mit den externen Beratern zusammen, die die Machbarkeitsstudie durchgeführt
haben, um die detaillierten Entwürfe zu definieren.
Die Zeilen 1 bis 6 in der folgenden Tabelle bestehen aus einer Behauptung und einer
Begründung. Identifizieren Sie für jede Zeile die entsprechende Option (von Option A bis E).
Jede Option kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.

203
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Answer:
Explanation

204
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 159


Welche der folgenden Aussagen würde NICHT in der Projektproduktbeschreibung enthalten
sein?
(A). Zweck des Produkts
(B). Zusammensetzung
(C). Toleranzen auf Projektebene
(D). Qualitätskriterien
Answer: D

QUESTION NO: 160


Projekt-Szenario
Kalenderprojekt (Hinweis: Die Unternehmen und Personen innerhalb des Szenarios sind
fiktiv.) Die Anzahl der Bestellungen bei der MNO Manufacturing Company hat sich verringert,
was teilweise auf die verstärkten Marketingaktivitäten der Wettbewerber zurückzuführen ist.
Um dem entgegenzuwirken, hat das Unternehmen beschlossen, für alle aktuellen und
potenziellen Kunden einen Werbekalender für das nächste Jahr zu erstellen. Das Endprodukt
dieses Projekts wird ein vorbereitetes Kalenderpaket sein, das zum Drucken bereit ist. Das
Design des Kalenders ähnelt dem zuvor versendeten und muss das Unternehmensimage

205
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

widerspiegeln, wie es in den bestehenden Corporate Branding-Standards beschrieben ist.


Ein anderes Projekt produziert derzeit ein neues Firmenlogo, wenn es auf jeder Seite des
Werbekalenders gedruckt werden soll. Das vorbereitete Kalenderpaket besteht aus:
* Design für jeden Monat - korrekt an Feiertagen und mit neuem Firmenlogo
* Ausgewählte Fotos - 12 professionell produzierte Fotos, die verschiedene Mitarbeiter zeige
n
* Ausgewähltes Papier und ausgewählter Umschlag - zum Drucken und Versenden des
Kalenders
* Ausgewähltes Etikettendesign - Im Rahmen dieses Projekts wird ein Wettbewerb zum
Entwerfen eines Etiketts durchgeführt
* Kundenliste - Namen und Adressen der Kunden, an die der Kalender gesendet wird.
Das Projekt befindet sich derzeit in der Initiierung und wird zwei weitere Phasen umfassen:
Stufe 2 umfasst Bindungsaktivitäten zu:
* Erstellen Sie den Kunden schnell mit Informationen aus den Abteilungen Konten und
Marketing
* Bestätigen Sie die Einhaltung der Datenschutzgesetze
* Erstellen Sie für jeden Monat ein Design - dies wird vom internen Kreativteam durchgeführt
* Wählen Sie einen professionellen Fotografen aus und ernennen Sie ihn
* Sammeln Sie Ideen für das Fotodesign aus dem vorherigen Projekt und vereinbaren Sie
den Zeitplan für die Fotosession
* Erstellen Sie eine Prognose der Produktionskosten
* Wählen Sie Papier und Umschlag.
Stufe 3 umfasst die folgenden Aktivitäten:
* Produzieren und wählen Sie professionell aufgenommene Fotos aus
* Halten Sie den Wettbewerb für Etikettendesign ab und wählen Sie das Etikettendesign aus
* Stellen Sie das vorbereitete Kalenderpaket zusammen.
In Phase 2 soll eine Produktionskostenprognose erstellt werden, die auf den Optionen und
Kosten für Papier, Umschlag, Druck und Vermarktung des Kalenders basiert. Die
tatsächliche Produktion und Verteilung der Kalender fällt jedoch nicht in den Projektumfang.
Die Produktkostenprognose wird vom Projektvorstand überprüft, um festzustellen, ob das
Verbindungsprojekt fortgesetzt werden soll.
Es ist jetzt der 05. Oktober und das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zum 30. November
an die Druckerei geliefert werden, damit der Kalender rechtzeitig zu Weihnachten gedruckt
und verteilt werden kann. Die Kosten für die Aktivitäten zur Entwicklung der Spezialprodukte
und die Kosten für die Projektmanagementaktivitäten werden auf 20.000 GBP geschätzt. Es
gibt eine Projektzeittoleranz von +1 Woche / -2 Wochen und eine Projektkostentoleranz von
+ £ 6.000 / - £ 6.000. Ein Änderungsbudget von 500 GBP wurde zugewiesen, es gibt jedoch
kein Risikobudget.
Das Teammitglied, das die Kundenliste zusammenstellt, hat jetzt prognostiziert, dass sie bis
zum Ende dieser Phase NICHT wie ursprünglich geplant abgeschlossen sein wird, da einige
Details zu neuen potenziellen Kunden noch nicht verfügbar sind.
Welche Maßnahmen sollte das Teammitglied ergreifen?
(A). Melden Sie die Prognoseverzögerung im nächsten Checkpoint-Bericht der
Geschäftsleitung.
(B). Fügen Sie das Produkt zum nächsten Phasenplan hinzu, um zusätzliche Ressourcen

206
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

zuzuweisen und die Arbeit abzuschließen.


(C). Nehmen Sie einen Eintrag im Risikoregister vor, damit der Projektmanager über
geeignete Maßnahmen entscheiden kann.
(D). Geben Sie ein Problem an, um den Projektmanager zu informieren.
Answer: D

QUESTION NO: 161


Welches der folgenden Prinzipien beschreibt diese Aussage?
"xxx definiert Toleranzen für jedes Projektziel, um Grenzen der delegierten Autorität
festzulegen."
(A). Stufenweise verwalten
(B). Konzentrieren Sie sich auf Produkte
(C). Ausnahmsweise verwalten
(D). Aus Erfahrung lernen
Answer: C

QUESTION NO: 162


Szenario
zusätzliche Information
Chief Executive Officer (CEO): Er hat das Unternehmen vor 25 Jahren gegründet und kennt
seinen Job sehr gut. Er hat sich vor zwei Jahren am Bein verletzt, was seine Besuche im
technischen Bereich eingeschränkt hat. Als CEO hat er einen Überblick über die
strategischen Geschäftsanforderungen und die Befugnis, die erforderlichen Ressourcen
bereitzustellen.
Marketing Director: Sie ist seit drei Jahren im Unternehmen, nach einer erfolgreichen
Karriere bei einem Werbefirma. Sie hat die Fähigkeit, die Bedürfnisse des Unternehmens zu
vertreten, insbesondere da es sich um ein Marketingprojekt handelt. Sie hat die Befugnis,
das jährliche Marketingbudget für Unternehmen festzulegen, aus dem das Projekt nach
eigenem Ermessen finanziert wird. Sie wird für die Überwachung der erwarteten Vorteile des
Kalenders verantwortlich sein, insbesondere für die Verbesserung des Image des
Unternehmens.
Engineering Manager: Er war für viele technische Innovationen im Unternehmen
verantwortlich und ist immer noch so engagiert und energisch wie am Tag seines Starts.
Obwohl er nicht Teil des Projektteams sein wird, werden seine Mitarbeiter auf den Fotos für
den Werbekalender abgebildet sein.
Zentrale Aufzeichnungen: Diese Gruppe von fünf Mitarbeitern kümmert sich um alle
Unternehmensaufzeichnungen und die Dokumentenkontrolle. Sie verwalten jetzt alle
Projektdateien.
Helle Lichter: Dies ist das lokale Bürobedarfsunternehmen. Es liefert den gesamten Bedarf
an Schreibwaren und Bürogeräten des Unternehmens und wird das Briefpapier für dieses
Projekt liefern.
Portraits Ltd.: Dies ist ein professionelles Fotounternehmen mit einer Reihe exzellenter
Fotografen und einer Geschichte erfolgreicher Arbeit. Diese Firma wurde ausgewählt, um die
Fotos für den Firmenkalender aufzunehmen. Es wurde noch nicht entschieden, welcher der
Fotografen verwendet werden soll.

207
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Welche 2 Aussagen erklären, warum der CEO als Executive für dieses Projekt ernannt
werden sollte?
(A). Er hat das Unternehmen vor 25 Jahren gegründet.
(B). Er kennt seinen Job sehr gut.
(C). Er beschränkt seine Besuche im technischen Bereich.
(D). Er hat die Berechtigung, Ressourcen nach Bedarf bereitzustellen.
(E). Er hat einen Überblick über die strategischen Anforderungen des Unternehmens.
Answer: D,E

QUESTION NO: 163


Welche der folgenden Aussagen beschreibt ein Ergebnis?
(A). Jedes der Projektspezialprodukte
(B). Ein Ergebnis der Änderung, die sich aus der Verwendung der Projektprodukte ergibt
(C). Eine messbare Verbesserung aufgrund einer Änderung
(D). Etwas, das von einem Stakeholder als Vorteil wahrgenommen wird
Answer: B

QUESTION NO: 164


Szenario
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.
Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht
liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Risikotoleranz erfasst werden?
(A). Der Schwellenwert für das Risiko der Unternehmensführung ist eine beliebige
Kombination aus hohen und sehr hohen Auswirkungen und Wahrscheinlichkeiten.
(B). Der Schwellenwert für das Risiko des Projektausschusses ist eine beliebige Kombination
aus mittlerer, hoher und sehr hoher Auswirkung mit hoher und sehr hoher
Wahrscheinlichkeit.

208
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

(C). Der Schwellenwert für das Risiko des Projektmanagers ist gering, Auswirkung und
Wahrscheinlichkeit.
(D). Die Kosten aller Fallback-Pläne müssen in der Toleranz des Projekts enthalten sein.
(E). Das Risikobudget hat eine Toleranz von +/- 10%.
Answer: B,D

QUESTION NO: 165


Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung

Qualitätsnotizen aus dem Tagesprotokoll


Der Direktor der Abteilung Informationstechnologie (DIT) wurde gebeten sicherzustellen,
dass alle Änderungen der ausgelagerten Personalarbeitsverträge dem Arbeitsrecht
entsprechen. Das DIT überprüft künftige Stellenbeschreibungen der übertragenen
Mitarbeiter, bevor der endgültige Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister unterzeichnet
wird.

209
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter
werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte
Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste
befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte
erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)
Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Keiner der Gutachter verfügt über Korrekturlesefähigkeiten.
(A). Zeichnen Sie eine Aktion auf, um Project Assurance aufzufordern, einen Korrekturleser
zu identifizieren, der innerhalb der nächsten 2 Tage die Überprüfung auf Tippfehler
durchführen kann.
(B). Bitten Sie die anwesenden Gutachter, eine Korrekturlesung durchzuführen und
Kommentare innerhalb von 2 Tagen an den Autor weiterzuleiten.
(C). Wenden Sie sich an Project Assurance, um geeignete Ressourcen für die Überprüfung
zu finden.
(D). Keine Aktion erforderlich.
Answer: A

210
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 166


Welches Prinzip ist für das Qualitätsthema von zentraler Bedeutung und liefert ein explizites
Verständnis dafür, was das Projekt schaffen wird?
(A). Stufenweise verwalten
(B). Konzentrieren Sie sich auf Produkte
(C). Ausnahmsweise verwalten
(D). Aus Erfahrung lernen
Answer: B

QUESTION NO: 167


Welche der folgenden Aussagen ist falsch?
Ein erfolgreiches Projektmanagement-Team sollte.
(A). Vertretung der Interessengruppen von Unternehmen, Benutzern und Lieferanten
(B). Niemals überprüft werden, da Mitglieder für die Dauer des Teams bleiben sollten
(C). Stellen Sie eine angemessene Governance sicher, indem Sie Verantwortlichkeiten für
die Leitung, Verwaltung und Durchführung des Projekts definieren und die Verantwortlichkeit
auf allen Ebenen klar definieren
(D). Verfügen Sie über eine effektive Strategie zur Verwaltung der Kommunikationsflüsse zu
und von Stakeholdern
Answer: B

QUESTION NO: 168


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

211
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur

212
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem


und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
FORTSCHRITT
Hier sind drei Aussagen zu Toleranzen für das Gesundheits- und
Sicherheitsschulungsprojekt.
Wählen Sie für jede Anweisung den Toleranzbereich (A-E) aus, den sie darstellt.
Wählen Sie für jede Anweisung nur einen Toleranzbereich. Jeder Toleranzbereich kann
einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.

Answer:

213
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Explanation

QUESTION NO: 169


PRINCE2 schlägt 3 Planstufen vor, welche sind das?
(A). Initiierungs-, Projekt- und Phasenpläne
(B). Projekt-, Bühnen- und Ausnahmepläne
(C). Initiations-, Projekt- und Leistungsüberprüfungspläne
(D). Projekt-, Bühnen- und Teampläne
Answer: D

QUESTION NO: 170


Welche Rolle ist für die Bereitstellung der Qualitätserwartungen und Akzeptanzkriterien des
Kunden für das Projekt verantwortlich?

214
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

(A). Führungskraft
(B). Unternehmens- oder Programmmanagement
(C). Älterer Benutzer
(D). Projektsicherung
Answer: C

QUESTION NO: 171


Szenario
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.

Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.

215
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache


Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat sich dafür entschieden, das
tägliche Protokoll zu verwenden, um alle Risiken und Probleme aufzuzeichnen. Unterricht
und Qualität - Ergebnisse.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
Es gibt keine Projektbeschreibung. Wie kann ein gemeinsames Verständnis der
gewünschten Ergebnisse für das vorbereitete Kalenderpaket erzielt werden?
(A). Die einfache Projektinitiierungsdokumentation enthält die Qualitätsmanagementstrategie.
Diese enthält Details zu den Akzeptanzkriterien für dieses Projekt.
(B). Der Projektbrief sollte erstellt und genehmigt worden sein, bevor das Projekt in die
Initiierungsphase überging.
(C). Die einfache Projektinitiierungsdokumentation enthält die Projektdefinition.
Answer: C

QUESTION NO: 172


Szenario
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.
Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht
liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Spalte 1 enthält eine Reihe von Risikoreaktionen, die vom Projektmanager nach einer
Bewertung dieses Risikos ermittelt wurden. Spalte 2 enthält eine Liste der
Bedrohungsreaktionstypen. Wählen Sie für jede Risikoreaktion in Spalte 1 aus Spalte 2 die

216
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Art der Reaktion aus, die sie darstellt. Jede Option aus Spalte 2 kann einmal, mehrmals oder
gar nicht verwendet werden.
Spalte 1 enthält eine Reihe möglicher Risikoreaktionen auf das oben genannte Risiko.
Wählen Sie für jede Risikoreaktion aus Spalte 2 den geeigneten Risikoreaktionstyp aus, den
sie darstellt. Jede Auswahl aus Spalte 2 kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet
werden.

Answer:

217
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Explanation
1 - Accept
2 - Fallback
3 - Share
4 - Accept
5 - Fallback
6 - Avoid

QUESTION NO: 173


Szenario
zusätzliche Information
Während der Initiierungsphase traf sich der Projektmanager mit dem Marketingdirektor, um
mehr über die Anforderungen des Werbekalenders zu erfahren, und zeichnete die folgenden
Notizen auf:
Die Auftragszahlen bei MNO Manufacturing haben sich teilweise aufgrund der verstärkten
Marketingaktivitäten der Wettbewerber verringert. 10% der Kunden haben in diesem
Geschäftsjahr nicht nachbestellt und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter ist schlecht.
Infolgedessen ist eine Reihe von Fachkräften abgereist, und aufgrund des reduzierten

218
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Betriebs wurden keine Ersatzkräfte eingestellt. Wenn das Projekt erfolgreich ist, ist eine
Rekrutierungskampagne erforderlich, um die vorhandenen Stellen zu besetzen, und
möglicherweise sind zusätzliche Mitarbeiter erforderlich. Die Betriebskosten werden
wahrscheinlich steigen, da qualifiziertes Personal teuer und schwer zu finden ist.
Finanziell gab es im letzten Geschäftsjahr insgesamt 1.500 Aufträge mit einem
durchschnittlichen Gewinn von jeweils
£ 2k. Die Marketingabteilung ist der Ansicht, dass das Senden eines Werbekalenders an
unsere aktuellen und potenziellen Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöhen
würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden
innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie
glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen
Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen
Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die
jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral
zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle
Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des
Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein
hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der
damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage
Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen definieren ein Business-Case-Risiko korrekt, das unter der Überschrift
Hauptrisiken erfasst werden sollte?
(A). Die Betriebskosten steigen aufgrund der Rekrutierungskampagne.
(B). Das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zur ersten Dezemberwoche an die Drucker
geliefert werden.
(C). Wenn die Kalenderqualität schlecht ist, werden Kunden sie nicht verwenden, was den
umgekehrten Effekt erzeugt und die Bestellungen weiter reduziert.
(D). Wenn Wettbewerber gleichzeitig einen Kalender starten, werden die Auswirkungen des
MNO-Kalenders verringert und die Vorteile verringert.
(E). Die Moral der Mitarbeiter wird sich durch den Werbekalender verbessern.
Answer: C,D

QUESTION NO: 174


Die produktbasierte Planung konzentriert sich auf Folgendes:
1. Produktbeschreibungen erstellen
2. Aktivitäten identifizieren

219
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

3. Erstellen einer Produkthierarchie


4. Erstellen einer Produktsequenz
(A). 1, 2, 3
(B). 2, ​3, 4
(C). 1, 3, 4
(D). 1, 2, 4
Answer: A

QUESTION NO: 175


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

220
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur

221
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem


und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Basierend auf Lehren aus früheren Projekten, die das Standardentwicklungsmodell der ABC
Company verwendeten, hat die Projektleitung niedrige Kosten- und Zeittoleranzen für Stufe 2
festgelegt. Daher plant der Projektmanager, für alle Arbeitspakete sehr niedrige Toleranzen
für Zeit und Kosten festzulegen während der Stufe 2 durchgeführt werden.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Grundsatzes „Ausnahmsweise verwalten“ und
warum?
(A). Ja, da der Projektmanager die Toleranz für alle Arbeitspakete in einer Phase
gleichermaßen festlegen sollte.
(B). Ja, da das Einstellen geeigneter Toleranzen für Arbeitspakete dazu beiträgt, die Bühne
innerhalb der Toleranzen zu halten.
(C). Nein, da die vom Projektmanager festgelegten Toleranzen mit denen der Projektplatine
übereinstimmen sollten.
(D). Nein, da der Projektmanager die Stufentoleranzen zwischen den Teammanagern
aufteilen sollte.
Answer: B

QUESTION NO: 176


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.

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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und

223
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.


Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Der Training Delivery Manager wurde als älterer Benutzer identifiziert. Bevor das Projekt
beginnt, wird dieser Manager jedoch langfristig krankgeschrieben. Die Führungskraft sagt,
dass sie die Rolle des Senior User im Projektvorstand nicht ersetzen muss.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prinzips „definierte Rollen und
Verantwortlichkeiten“ und warum?
(A). Ja, weil die Führungskraft sicherstellen kann, dass die Investition ein gutes Preis-
Leistungs-Verhältnis bietet.
(B). Ja, weil es ausreicht, zwei von drei Interessengruppen im Projektvorstand zu vertreten.
(C). Nein, da die Trainer im Projektvorstand vertreten sein müssen, um sicherzustellen, dass
die Ergebnisse den Anforderungen der Trainer entsprechen.
(D). Nein, da die für das Projekt erforderlichen Ressourcen und Fachkenntnisse intern oder
extern sein können.
Answer: B
Explanation
Reference
http://prince2.wiki/Define_roles_and_responsibilities

QUESTION NO: 177


Projekt-Szenario
Kalenderprojekt (Hinweis: Die Unternehmen und Personen innerhalb des Szenarios sind
fiktiv.) Die Anzahl der Bestellungen bei der MNO Manufacturing Company hat sich verringert,
was teilweise auf die verstärkten Marketingaktivitäten der Wettbewerber zurückzuführen ist.
Um dem entgegenzuwirken, hat das Unternehmen beschlossen, für alle aktuellen und
potenziellen Kunden einen Werbekalender für das nächste Jahr zu erstellen. Das Endprodukt
dieses Projekts wird ein vorbereitetes Kalenderpaket sein, das zum Drucken bereit ist. Das
Design des Kalenders ähnelt dem zuvor versendeten und muss das Unternehmensimage

224
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

widerspiegeln, wie es in den bestehenden Corporate Branding-Standards beschrieben ist.


Ein anderes Projekt produziert derzeit ein neues Firmenlogo, wenn es auf jeder Seite des
Werbekalenders gedruckt werden soll. Das vorbereitete Kalenderpaket besteht aus:
* Design für jeden Monat - korrekt an Feiertagen und mit neuem Firmenlogo
* Ausgewählte Fotos - 12 professionell produzierte Fotos, die verschiedene Mitarbeiter zeige
n
* Ausgewähltes Papier und ausgewählter Umschlag - zum Drucken und Versenden des
Kalenders
* Ausgewähltes Etikettendesign - Im Rahmen dieses Projekts wird ein Wettbewerb zum
Entwerfen eines Etiketts durchgeführt
* Kundenliste - Namen und Adressen der Kunden, an die der Kalender gesendet wird.
Das Projekt befindet sich derzeit in der Initiierung und wird zwei weitere Phasen umfassen:
Stufe 2 umfasst Bindungsaktivitäten zu:
* Erstellen Sie den Kunden schnell mit Informationen aus den Abteilungen Konten und
Marketing
* Bestätigen Sie die Einhaltung der Datenschutzgesetze
* Erstellen Sie für jeden Monat ein Design - dies wird vom internen Kreativteam durchgeführt
* Wählen Sie einen professionellen Fotografen aus und ernennen Sie ihn
* Sammeln Sie Ideen für das Fotodesign aus dem vorherigen Projekt und vereinbaren Sie
den Zeitplan für die Fotosession
* Erstellen Sie eine Prognose der Produktionskosten
* Wählen Sie Papier und Umschlag.
Stufe 3 umfasst die folgenden Aktivitäten:
* Produzieren und wählen Sie professionell aufgenommene Fotos aus
* Halten Sie den Wettbewerb für Etikettendesign ab und wählen Sie das Etikettendesign aus
* Stellen Sie das vorbereitete Kalenderpaket zusammen.
In Phase 2 soll eine Produktionskostenprognose erstellt werden, die auf den Optionen und
Kosten für Papier, Umschlag, Druck und Vermarktung des Kalenders basiert. Die
tatsächliche Produktion und Verteilung der Kalender fällt jedoch nicht in den Projektumfang.
Die Produktkostenprognose wird vom Projektvorstand überprüft, um festzustellen, ob das
Verbindungsprojekt fortgesetzt werden soll.
Es ist jetzt der 05. Oktober und das vorbereitete Kalenderpaket muss bis zum 30. November
an die Druckerei geliefert werden, damit der Kalender rechtzeitig zu Weihnachten gedruckt
und verteilt werden kann. Die Kosten für die Aktivitäten zur Entwicklung der Spezialprodukte
und die Kosten für die Projektmanagementaktivitäten werden auf 20.000 GBP geschätzt. Es
gibt eine Projektzeittoleranz von +1 Woche / -2 Wochen und eine Projektkostentoleranz von
+ £ 6.000 / - £ 6.000. Ein Änderungsbudget von 500 GBP wurde zugewiesen, es gibt jedoch
kein Risikobudget.
In Phase 2 hat eine frühzeitige Überprüfung der Fotodesign-Ideen der Marketingabteilung
gezeigt, dass während der Fotositzungen technische Maschinen im Hintergrund betrieben
werden müssen. Dies erfordert eine Änderung der grundlegenden Produktbeschreibung für
die Fotos. Welche Maßnahmen sollte der Projektmanager ergreifen?
(A). Protokollieren Sie die Änderung im Problemregister als Änderungsanforderung.
(B). Erstellen Sie einen Ausnahmebericht an die Projektleitung.
(C). Die Produktbeschreibung für die Fotos wurde überarbeitet und an den Engineering

225
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Manager gesendet, um sicherzustellen, dass die Maschine während der Fotositzungen in


Betrieb ist.
(D). Nehmen Sie diese Anforderung in den nächsten Checkpoint-Bericht an den Fotografen
auf.
Answer: A

QUESTION NO: 178


Welches Prinzip wird von der Aktivität Projekt bewerten unterstützt?
(A). Fortsetzung der geschäftlichen Begründung
(B). Definierte Rollen und Verantwortlichkeiten
(C). Aus Erfahrung lernen
(D). Stufenweise verwalten
Answer: C

QUESTION NO: 179


Welcher der folgenden Faktoren ist bei der Bestimmung der Länge einer Stufe nicht zu
berücksichtigen?
(A). Die Menge der kurzfristig verfügbaren Ressourcen
(B). Wie weit voraus können Sie n Details sinnvoll planen?
(C). Die technischen Phasen innerhalb des Projekts
(D). Das mit dem Projekt verbundene Risiko
Answer: A

QUESTION NO: 180


Bei der Ausarbeitung der Risikomanagementstrategie berücksichtigte der Projektmanager
die gewerbliche Kunden- / Lieferantenumgebung und wie sich dies auf das
Risikomanagement auswirken kann. Welchen Ansatz sollte das Outsourcing-Projekt
verfolgen?
(A). Planen Sie die Verwendung der Risikomanagementverfahren des ausgewählten
Dienstanbieters.
(B). Alle mit den Fachleistungen verbundenen Projektrisiken sollten Eigentum des
ausgewählten Dienstleisters sein.
(C). Aufgrund des sensiblen Charakters dieses Projekts sollte erwogen werden, ein
separates Risikoregister zu erstellen, das von MFH und dem ausgewählten Lieferanten
geführt wird.
Answer: C

QUESTION NO: 181


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im

226
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen


eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an

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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

den Operations Director.


Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Der externe Teammanager für den „E-Learning-Kurs“ hat das Qualitätsregister überprüft, um
sicherzustellen, dass alle Qualitätsaktivitäten abgeschlossen wurden. Der 'E-Learning-Kurs'
wurde genehmigt und die Akkreditierung erreicht. Infolgedessen hat der Teammanager das
Arbeitspaket aktualisiert, um den Projektmanager über den Abschluss zu informieren, und
den Teamplan aktualisiert.
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, da der Projektmanager eine Bestätigung erhalten muss, dass die Arbeiten
abgeschlossen und genehmigt wurden.
(B). Ja, da ein Teamplan zur Akkreditierung des „E-Learning-Kurses“ Teil des Arbeitspakets
sein muss.
(C). Nein, da der Konfigurationselementdatensatz der entsprechenden Produktbeschreibung
aktualisiert wird und nicht das Arbeitspaket.
(D). Nein, da das Arbeitspaket überprüft werden sollte, um die Berichtsmodalitäten des zu
bestätigen
'E-Learning-Kurs'.
Answer: A

228
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QUESTION NO: 182


DIREKTION EINES PROJEKTS
Hier sind drei Aktivitäten, die während des Prozesses "Projekt leiten" stattfinden.
Auf welches Thema (A-E) beziehen sie sich?
Wählen Sie für jede Aktivität nur ein Thema. Jedes Thema kann einmal, mehrmals oder gar
nicht verwendet werden.

Answer:
Explanation

QUESTION NO: 183


Es ist jetzt Ende Oktober und das Projekt befindet sich in Phase 3. Der Wettbewerb für
Etikettendesign wurde durchgeführt und die Fotos der Mitarbeiter wurden aufgenommen. Der
CEO und Marketing Director müssen noch das Gewinner-Label-Design und die 12 Fotos für
den Kalender auswählen. Die Exekutive hat jedoch erfahren, dass zwei Wettbewerber bis
Mitte November Kalender an die Kunden von MNO herausgeben. Nach der Analyse der
Auswirkungen dieses Problems besteht eine der Optionen, die der Projektmanager dem
Projektvorstand vorgestellt hat, darin, das Projekt vorzeitig abzuschließen.
Es gibt eine Reihe wichtiger Fakten zu diesem Projekt, die aufgezeichnet werden müssten,
wenn das Projekt Y-e jetzt geschlossen werden soll.
Welches Produkt sollte zeigen, dass das Projekt vorzeitig abgeschlossen wurde und die in
der Projektinitiierungsdokumentation (PID) festgelegten Ziele nicht erreicht hat?

229
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(A). Leistungsüberprüfungsplan
(B). Projektbericht beenden
(C). Ausnahmebericht
(D). Benachrichtigung über Projektabschluss
Answer: B

QUESTION NO: 184


Szenario
Eine Abteilung der Zentralregierung, das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH), sieht
sich einem zunehmenden Druck ausgesetzt, Kosten zu senken, die Leistung der Lieferanten
besser zu steuern und die Verwirrung zu verringern, die durch unzureichende interne
Kontrollen, veraltete Standards und veraltete Technologien verursacht wird. Externe Berater
wurden beauftragt, eine Machbarkeitsstudie durchzuführen, um Optionen zur Lösung der
Probleme sowie der wahrscheinlichen Kosten und Vorteile zu ermitteln. Folgende Optionen
wurden berücksichtigt:
Nichts tun.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen neu konstruieren.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen auslagern.
Die Machbarkeitsstudie kam zu dem Schluss, dass ein Fall für die Auslagerung der MFH-
Abteilung für Informationstechnologie und der Abteilung für Einrichtungen (Instandhaltung
von Gebäuden und Grundstücken) vorliegt. Die Empfehlungen waren:
Ein Dienstleister sollte mit der Erbringung der derzeit von der Abteilung
Informationstechnologie und der Abteilung Einrichtungen erbrachten Dienstleistungen
beauftragt werden.
Mit dem ausgewählten Dienstleister sollte ein 10-Jahres-Servicevertrag vereinbart werden.
In der Machbarkeitsstudie wurden allgemeine Entwürfe der aktuellen Organisation, Prozesse,
Systeme und Betriebsmodelle sowie ein Business Case für das erforderliche Projekt
entwickelt. Die externen Berater gaben auch die folgenden Empfehlungen für das
Projektmanagement ab:
Verwenden Sie PRINCE2.
Richten Sie das Projekt mit 4 Managementphasen ein:
Stufe 1. Standard-PRINCE2-Initiierungsaktivitäten.
Phase 2. Erstellen Sie detaillierte Entwürfe (zukünftige Organisation, Prozesse, Systeme und
Betriebsmodelle) und die Service Level Agreement zwischen MFH und dem zukünftigen
Service Provider.
Phase 3. Vorschläge anfordern und bewerten, Dienstleister auswählen und Vertrag
abschließen.
Phase 4. Ausrüstung und Personal übertragen, Verantwortung für die Leistungserbringung
übertragen und Probezeit durchführen.
Erste Schätzungen ergaben, dass das Projekt 2,5 Mio. GBP kosten und zwei Jahre dauern
würde.
Die Geschäftsleitung der MFH stimmte zu, dass es einen Grund für ein Outsourcing gibt, und
akzeptierte die Empfehlungen als Grundlage für das Projekt. Über einen Zeitraum von 10
Jahren wird eine Einsparung von 20 Mio. GBP erwartet.
Das Outsourcing-Projekt hat den Prozess zum Starten eines Projekts abgeschlossen und

230
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befindet sich jetzt in der Initiierungsphase.


Aufgrund der strategischen Bedeutung des Projekts hat der MFH-Vorstandsvorsitzende die
Rolle des Geschäftsführers übernommen. Innerhalb der MFH wurde ein PRINCE2-erfahrener
Projektmanager ernannt. Mitarbeiter innerhalb der ausgelagerten Geschäftsfunktionen
arbeiten mit den externen Beratern zusammen, die die Machbarkeitsstudie durchgeführt
haben, um die detaillierten Entwürfe zu definieren.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Zeitskala aufgezeichnet werden?
(A). Der Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister wird in Phase 3 vereinbart.
(B). Der erwartete Nutzen wird über 10 Jahre nach Abschluss des Projekts berechnet.
(C). Wenn dem Umfang der auszulagernden Dienstleistungen weitere MFH-Abteilungen
hinzugefügt werden, wird der Projektzeitraum verlängert und die Realisierung der Vorteile
verzögert.
(D). Die erwarteten Vorteile sollten realisiert werden, sobald die ausgelagerten Dienste am
Ende von Stufe 4 betriebsbereit sind.
(E). Der Transfer von Ausrüstung und Personal wird auf sechs Wochen geschätzt.
Answer: A,B

QUESTION NO: 185


Szenario
zusätzliche Information
Chief Executive Officer (CEO): Er hat das Unternehmen vor 25 Jahren gegründet und kennt
seinen Job sehr gut. Er hat sich vor zwei Jahren am Bein verletzt, was seine Besuche im
technischen Bereich eingeschränkt hat. Als CEO hat er einen Überblick über die
strategischen Geschäftsanforderungen und die Befugnis, die erforderlichen Ressourcen
bereitzustellen.
Marketing Director: Sie ist seit drei Jahren im Unternehmen, nach einer erfolgreichen
Karriere bei einem Werbefirma. Sie hat die Fähigkeit, die Bedürfnisse des Unternehmens zu
vertreten, insbesondere da es sich um ein Marketingprojekt handelt. Sie hat die Befugnis,
das jährliche Marketingbudget für Unternehmen festzulegen, aus dem das Projekt nach
eigenem Ermessen finanziert wird. Sie wird für die Überwachung der erwarteten Vorteile des
Kalenders verantwortlich sein, insbesondere für die Verbesserung des Image des
Unternehmens.
Engineering Manager: Er war für viele technische Innovationen im Unternehmen
verantwortlich und ist immer noch so engagiert und energisch wie am Tag seines Starts.
Obwohl er nicht Teil des Projektteams sein wird, werden seine Mitarbeiter auf den Fotos für
den Werbekalender abgebildet sein.
Zentrale Aufzeichnungen: Diese Gruppe von fünf Mitarbeitern kümmert sich um alle
Unternehmensaufzeichnungen und die Dokumentenkontrolle. Sie verwalten jetzt alle
Projektdateien.
Helle Lichter: Dies ist das lokale Bürobedarfsunternehmen. Es liefert den gesamten Bedarf
an Schreibwaren und Bürogeräten des Unternehmens und wird das Briefpapier für dieses
Projekt liefern.
Portraits Ltd.: Dies ist ein professionelles Fotounternehmen mit einer Reihe exzellenter
Fotografen und einer Geschichte erfolgreicher Arbeit. Diese Firma wurde ausgewählt, um die
Fotos für den Firmenkalender aufzunehmen. Es muss noch entschieden werden, welcher der

231
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Fotografen verwendet werden soll.


Welche 2 Aussagen erklären, warum der Vertriebsleiter als Senior User für dieses Projekt
ernannt werden sollte?
(A). Er ist letztes Jahr mit großer Begeisterung in das Unternehmen eingetreten.
(B). Er möchte in Zukunft in die Marketingabteilung wechseln und sieht dies als Gelegenheit,
eng mit dem Marketingdirektor zusammenzuarbeiten.
(C). Der Start eines Unternehmenskalenders wirkt sich auf die Vertriebsabteilung aus.
(D). Er berichtet direkt an den Marketing Director.
(E). Er kann aktuelle und potenzielle Kundeninteressen vertreten.
Answer: C,E

QUESTION NO: 186


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

232
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur

233
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem


und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Ein externer Berater hat einen Vertrag unterzeichnet und ein Arbeitspaket zur Akkreditierung
der Trainer vereinbart. Der Einkaufsmanager überwacht den Vertrag, in dem die Anforderung
festgelegt ist, die Akkreditierung mit dem Schulungslieferungsmanager zu organisieren. Der
Training Delivery Manager hat versucht, den Berater zu kontaktieren, es wurde jedoch keine
Antwort gegeben. Der Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass der
Berater die Arbeit anderer Kunden priorisiert.
Der Einkaufsmanager wurde als Risikoeigentümer zugewiesen. Ist dies ein angemessener
Ansatz zur Steuerung dieses Risikos und warum?
(A). Ja, da der Einkaufsmanager den Vertrag überwacht und daher am besten zur
Risikokontrolle geeignet ist.
(B). Ja, da der Einkaufsleiter das Risiko hätte identifizieren müssen, als das Arbeitspaket
vereinbart wurde.
(C). Nein, da der Teammanager der Risikobesitzer für Risiken bezüglich der Lieferung eines
Arbeitspakets sein sollte.
(D). Nein, da das Risiko bei der Autorisierung des Arbeitspakets auf den Training Delivery
Manager übertragen wurde.
Answer: A

QUESTION NO: 187


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC

234
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der

235
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in


seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
VERWALTEN EINER STUFENGRENZE
Die Trainer der ABC Company wurden akkreditiert und die Kursbuchungsverfahren wurden
geändert. Das
Der Prozess „Verwalten einer Stufengrenze“ findet am Ende von Stufe 3 statt.
Welche Aktivität sollte während der Aktivität "Business Case aktualisieren" ausgeführt
werden?
(A). Aktualisieren Sie den Gesamtplan mit dem Zeit- und Kostenaufwand für die Entwicklung
des "E-Learning-Kurses" und der "geänderten Kursbuchungsverfahren".
(B). Teilen Sie die 'geplanten Pilotkurse' in Komponentenprodukte auf, um die dafür
erforderlichen Arbeiten zu ermitteln.
(C). Überprüfen Sie, ob der mögliche Verkauf des Schulungskurses an externe Unternehmen
wahrscheinlich die Projektkosten decken wird.
(D). Überprüfen Sie, ob ein neuer Teammanager ernannt werden sollte, der die
Durchführung der Pilotkurse in Phase 4 leitet.
Answer: A

QUESTION NO: 188


Der Änderungskontrollansatz definiert, wie Produkte während des Projekts kontrolliert und
geschützt werden sollen. Die Akkreditierung der „Unterrichtsmaterialien im Klassenzimmer“
sollte in Phase 2 erfolgen. Am Ende der Phase zeigt der Datensatz der
Konfigurationselemente, dass die „Schulungsmaterialien im Klassenzimmer“ akkreditiert
wurden. Der Projektmanager beschließt jedoch, auch eine Prüfung des Produkts
anzufordern.
Ist das angemessen und warum?

236
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(A). Ja, da das Projekt überprüfen sollte, ob der aufgezeichnete Status den tatsächlichen
Status der Produkte widerspiegelt.
(B). Ja, da der Änderungssteuerungsansatz angeben sollte, wie die
Konfigurationselementdatensätze genehmigt werden.
(C). Nein, da der Projektmanager sicherstellen sollte, dass der Änderungskontrollansatz auf
das Projekt zugeschnitten ist.
(D). Nein, da die Verfahren zur Problemverwaltung und Änderungskontrolle als separate,
aber verwandte Verfahren behandelt werden können.
Answer: B

QUESTION NO: 189


Das Projekt befindet sich in Phase 3. Für diese Phase wurde keine Zeittoleranz angegeben.
Bei der Überprüfung des Fortschritts stellte der Projektmanager fest, dass der Checkpoint-
Bericht des externen Anbieters des E-Learning-Kurses verspätet ist.
Da Informationen zum Fortschritt des Arbeitspakets fehlen, hat der Projektmanager
beschlossen, einen Ausnahmebericht zu erstellen.
Ist dies eine angemessene Maßnahme und warum?
(A). Ja, da ein Ausnahmebericht verwendet werden sollte, um Anleitungen zum Umgang mit
dieser Situation anzufordern.
(B). Ja, da für diese Phase keine Zeittoleranz besteht, muss der Prüfpunktbericht pünktlich
geliefert werden.
(C). Nein, da der Projektmanager zuerst die Betriebs- und Wartungsschnittstellen im
Arbeitspaket überprüfen sollte.
(D). Nein, da der Teamplan mit dem Lieferanten besprochen werden sollte, um zu prüfen, ob
die Arbeiten rechtzeitig abgeschlossen werden.
Answer: A

QUESTION NO: 190


Szenario
zusätzliche Information
Während der Initiierungsphase traf sich der Projektmanager mit dem Marketingdirektor, um
mehr über die Anforderungen des Werbekalenders zu erfahren, und zeichnete die folgenden
Notizen auf:
Die Auftragszahlen bei MNO Manufacturing haben sich teilweise aufgrund der verstärkten
Marketingaktivitäten der Wettbewerber verringert. 10% der Kunden haben in diesem
Geschäftsjahr nicht nachbestellt und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter ist schlecht.
Infolgedessen ist eine Reihe von Fachkräften abgereist, und aufgrund des reduzierten
Betriebs wurden keine Ersatzkräfte eingestellt. Wenn das Projekt erfolgreich ist, ist eine
Rekrutierungskampagne erforderlich, um die vorhandenen Stellen zu besetzen, und
möglicherweise sind zusätzliche Mitarbeiter erforderlich. Die Betriebskosten werden
wahrscheinlich steigen, da qualifiziertes Personal teuer und schwer zu finden ist.
Finanziell gab es im letzten Geschäftsjahr insgesamt 1.500 Aufträge mit einem
durchschnittlichen Gewinn von jeweils
£ 2k. Die Marketingabteilung ist der Ansicht, dass das Senden eines Werbekalenders an
unsere aktuellen und potenziellen Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöhen

237
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden
innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie
glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen
Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen
Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die
jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral
zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle
Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des
Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein
hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der
damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage
Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Gründe aufgezeichnet werden?
(A). Die Marketingabteilung geht davon aus, dass durch das Senden eines Werbekalenders
an aktuelle und potenzielle Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöht werden.
(B). 10% der Kunden haben in diesem Geschäftsjahr nicht nachbestellt.
(C). Es werden 1.500 Bestellungen mit einem durchschnittlichen Gewinn von 2.000 GBP
erwartet.
(D). Die Marketingabteilung geht davon aus, dass die Wirkung eines guten
Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen Kalender dargestellt wird, bis in ein
zweites Jahr anhalten wird.
(E). MNO Manufacturing verzeichnet einen Rückgang der Bestellungen, was teilweise auf die
verstärkten Marketingaktivitäten seiner Wettbewerber zurückzuführen ist.
Answer: B,E

QUESTION NO: 191


Szenario
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.
Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch

238
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht
liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Timing der Risikomanagementaktivitäten
erfasst werden?
(A). In Phase 4 verwaltet der ausgewählte Dienstleister alle Risiken für seinen Business
Case und meldet diese wöchentlich dem Projektmanager.
(B). Der Projektvorstand sollte monatliche Sitzungen abhalten, um den Projektfortschritt zu
überprüfen.
(C). Beim Abschluss eines Projekts sollten die Empfehlungen für Folgemaßnahmen mit allen
Risiken im Zusammenhang mit der Realisierung von Vorteilen aktualisiert werden, nachdem
die ausgelagerten Dienste in Betrieb genommen wurden.
(D). Alle neuen Risiken, die während der Produktentwicklung festgestellt wurden, sollten vom
Projektmanager dem Projektmanager gemeldet werden, wenn das fertige Arbeitspaket
geliefert wird.
(E). Bei der Genehmigung einer Phase prüft die Projektleitung, ob das Risiko noch
akzeptabel ist.
Answer: B,E

QUESTION NO: 192


Welche Projektkontrollen sollten für das Outsourcing-Projekt eingerichtet werden?
(A). Markieren Sie Berichte an den Projektmanager. Ausnahmeberichte an die Projektleitung,
wenn die Projekttoleranzen voraussichtlich überschritten werden.
(B). Markieren Sie Berichte an die Projektleitung. Ausnahme Meldet sich bei der
Unternehmensleitung, wenn die Überschreitung der Stufentoleranzen prognostiziert wird.
(C). Markieren Sie Berichte an die Projektleitung. Ausnahmeberichte an die Projektleitung,
wenn vorausgesagt wird, dass Phasen- oder Projekttoleranzen überschritten werden.
Answer: C

QUESTION NO: 193


Am Ende von Phase 2 wurde ein externer Berater, der für die Entwicklung des „E-Learning-
Kurses“ verantwortlich ist, als leitender Lieferant in die Projektleitung berufen. Der Plan der
Stufe 3 identifiziert den Berater als Prüfer des
'E-Learning-Kurs'. Bei der Vorbereitung einer Qualitätsprüfung des „E-Learning-Kurses“
stellte der Berater 15 mögliche Fehler fest. Der Berater hat diese möglichen Fehler dann im
Qualitätsregister dokumentiert.
Ist dies eine angemessene Aktivität bei der Vorbereitung einer Qualitätsprüfung und warum?

239
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(A). Ja, da jeder Teammanager das Qualitätsregister aktualisieren sollte, wenn die Aktivitäten
zur Qualitätsprüfung abgeschlossen sind.
(B). Ja, da die Qualitätsprüfer das Qualitätsregister aktualisieren sollten, wenn die Aktivitäten
zur Qualitätsprüfung abgeschlossen sind.
(C). Nein, da mögliche Fehler, die bei der Vorbereitung einer Qualitätsprüfung festgestellt
werden, in einer Fragenliste dokumentiert werden sollten.
(D). Nein, da der leitende Lieferant im Rahmen der Qualitätsprüfung nicht als Prüfer
identifiziert werden sollte.
Answer: B

QUESTION NO: 194


Wer ist verantwortlich für die Bestätigung des Phasen- und Projektfortschritts anhand
vereinbarter Toleranzen?
(A). Projektunterstützung
(B). Exekutive
(C). Projektsicherung
(D). Projektmanager
Answer: C

QUESTION NO: 195


Der Teammanager hat eine Benachrichtigung erhalten, dass die neue Hardware- und
Softwarelösung installiert und fertiggestellt wurde. Es besteht jedoch die Sorge, dass sie
nicht von den entsprechenden Personen genehmigt wurde.
Welche zwei Maßnahmen sollte der Teammanager ergreifen, um zu überprüfen, ob die
fertigen Produkte nach Bedarf genehmigt wurden?
(A). Überprüfen Sie das Arbeitspaket, um festzustellen, wer das ausgefüllte Arbeitspaket
genehmigen soll.
(B). Überprüfen Sie anhand der Produktbeschreibungen, wer die Produkte hätte genehmigen
sollen.
(C). Überprüfen Sie die Konfigurationsmanagementstrategie auf Produktübergabeverfahren.
(D). Überprüfen Sie die Genehmigungsdatensätze gemäß den Anforderungen im
Arbeitspaket.
(E). Überprüfen Sie die Produktbeschreibungen auf die erforderliche Qualitätsmethode.
Answer: B,D

QUESTION NO: 196


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.

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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu

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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Checkpoint-Berichte werden monatlich erstellt. Eine Woche nach der Erstellung des letzten
Checkpoint-Berichts hat das Team, das für die Entwicklung der Schulungsmaterialien im
Klassenzimmer verantwortlich ist, festgestellt, dass es die Materialien nicht bis zum
Abschluss der Arbeitspakete an den Akkreditierer liefern kann.
Welche Aktion demonstriert die Anwendung des Prinzips "Ausnahmsweise verwalten"?
(A). Der Teammanager meldet das Problem im nächsten Prüfpunktbericht.
(B). Der Teammanager erstellt sofort einen Ausnahmeplan, um den aktuellen Plan zu
ersetzen.
(C). Der Teammanager meldet das Problem sofort dem Projektmanager.
(D). Der Teammanager erhöht das Risiko, dass die Frist nicht eingehalten wird.
Answer: C
Explanation
Reference
http://prince2.wiki/Manage_by_exception

QUESTION NO: 197


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.

242
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür

243
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
ABC Company hat eine Reihe von Projekten in Arbeit. Der Leiter des Gesundheits- und
Sicherheitsschulungsprojekts ist auch Mitglied des Projektvorstands für zwei weitere Projekte
und sehr beschäftigt. Infolgedessen hat die Exekutive während dieser Initiationsphase eine
andere Person ernannt, die sowohl ihre Geschäftssicherung als auch die Rolle der
Änderungsbehörde für kleinere und mittlere Schweregrade wahrnimmt.
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, da Personen mit delegierten Projektsicherungsrollen möglicherweise als
Änderungsbehörde fungieren.
(B). Ja, da Projekte, bei denen wahrscheinlich viele Änderungen vorgenommen werden, die
Änderungsberechtigung delegieren sollten.
(C). Nein, da die Entscheidung für eine Änderungsbehörde getroffen werden sollte, bevor
das Projekt genehmigt wird.
(D). Nein, da der Projektmanager die für das Projekt relevante Anpassungsebene
identifiziert.
Answer: A

QUESTION NO: 198


Szenario:
Das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH) verfügt über ein
Qualitätsmanagementsystem, das einen Dokumentenkontrollprozess zur Verwaltung aller
Dokumentationsanforderungen enthält. Der Dokumentenkontrollprozess wurde vom MFH-
Qualitätsmanager erstellt, der jetzt alle Dokumente von MFH verwaltet und eine
organisationsweite Konfigurationsverwaltungsrolle übernimmt. Der MFH-Qualitätsmanager
verwaltet das Konfigurationsmanagementverfahren für das Restrukturierungsprojekt, da dies
dem MFH-Dokumentenkontrollprozess entsprechen muss.
Nachdem der Problembericht erstellt und die Auswirkungen der Streichung der Abteilung
Einrichtungen aus dem Umfang des Outsourcing-Projekts analysiert wurden, überschreitet
die vorgeschlagene Option die Toleranz. \ Was ist die nächste Aktion, die der

244
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Projektmanager in Betracht ziehen sollte?


(A). Erstellen Sie einen Ausnahmebericht, um die Projektleitung über die Situation und die
verfügbaren Optionen zu informieren.
(B). Aktualisieren Sie die zugehörigen Konfigurationselementdatensätze mit Details des
Problemberichts, der die Änderung verursacht hat.
(C). Änderung des Phasenplans für Phase 3: Entfernen Sie alle Produkte im Zusammenhang
mit der Abteilung Einrichtungen und fügen Sie die Aktivitäten hinzu, die für die Umsetzung
der neuen Regierungsinitiative erforderlich sind.
(D). Erstellen Sie einen Ausnahmeplan, um alle Produkte des Projekts so zu ändern, dass
der Ausschluss von Dienstleistungen der Abteilung Einrichtungen berücksichtigt wird.
Answer: A

QUESTION NO: 199


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

245
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur

246
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem


und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Am Ende von Phase 2 wird der spezialisierte Anbieter des E-Learning-Kurses ausgewählt.
Infolgedessen wird entschieden, dass der Qualitätsmanagementansatz erst am Ende von
Stufe 2 erstellt wird, um die Standards und Techniken dieses Lieferanten zu berücksichtigen.
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, da der Qualitätsmanagementansatz die Standards, Tools und Techniken des
Lieferanten berücksichtigen sollte.
(B). Ja, da die Produktbeschreibung für jedes Produkt den erforderlichen Qualitätsansatz in
jeder Phase definiert.
(C). Nein, da der Qualitätsmanagementansatz während der Initiierungsphase erstellt und
später aktualisiert werden sollte.
(D). Nein, da der Qualitätsmanagementansatz auf die Qualitätsstandards der ABC Company
beschränkt sein sollte.
Answer: A

QUESTION NO: 200


Es ist jetzt Ende Oktober und das Projekt befindet sich in Phase 3. Der Wettbewerb für
Etikettendesign wurde durchgeführt und die Fotos der Mitarbeiter wurden aufgenommen. Der
CEO und Marketing Director müssen noch das Gewinner-Label-Design und die 12 Fotos für
den Kalender auswählen. Die Exekutive hat jedoch erfahren, dass zwei Wettbewerber bis
Mitte November Kalender an die Kunden von MNO herausgeben. Nach der Analyse der
Auswirkungen dieses Problems besteht eine der Optionen, die der Projektmanager dem
Projektvorstand vorgestellt hat, darin, das Projekt vorzeitig abzuschließen.
Es gibt eine Reihe wichtiger Fakten zu diesem Projekt, die aufgezeichnet werden müssten,
wenn das Projekt Y-e jetzt geschlossen werden soll.
Welches Produkt sollte registrieren, dass das Risiko, dass ein Wettbewerber gleichzeitig
einen Kalender erstellt, zu Beginn des Projekts festgestellt wurde, die Einschätzung dieses
Risikos jedoch schlecht zu sein scheint?
(A). Problemregister
(B). Empfehlungen für Folgemaßnahmen
(C). Unterrichtsbericht
(D). Risikoregister
Answer: C

247
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 201


Für das Projekt wurde eine Änderungsbehörde ernannt. Während der Entwicklung des
„Unterrichtsmaterials im Klassenzimmer“ wurden zahlreiche Änderungen an der Gestaltung
des „E-Learning-Kurses“ vorgeschlagen. Aus diesem Grund hat die Änderungsbehörde
beschlossen, die Moskauer Technik zu verwenden, um Änderungen anhand der
Auswirkungen zu priorisieren, die sie auf den rechtzeitigen Abschluss jeder Phase haben
werden.
Ist dies eine angemessene Anwendung der Moskauer Technik und warum?
(A). Ja, da damit Änderungen basierend auf den geschätzten Auswirkungen auf die Zeit
priorisiert werden sollten.
(B). Ja, da es sich um eine Priorisierungstechnik handelt, mit der die Qualitätskriterien eines
Produkts priorisiert werden sollten.
(C). Nein, da es Umfangstoleranzen definieren sollte, die das Management nach dem
Ausnahmeprinzip unterstützen.
(D). Nein, da damit Änderungen basierend auf der geschäftlichen Begründung des Projekts
priorisiert werden sollten.
Answer: A
Explanation
Reference https://en.wikipedia.org/wiki/MoSCoW_method

QUESTION NO: 202


Welche Aussage ist in Bezug auf technische Phasen WAHR?
(A). Technische Phasen können nur sequentiell erfolgen
(B). Technische Phasen definieren, wo Managemententscheidungen angemessen sind
(C). Technische Phasen überschneiden sich häufig
(D). Technische Phasen definieren den Einsatz von Ressourcen und Autorität für Ausgaben
Answer: C

QUESTION NO: 203


Welche der folgenden Aktivitäten ist KEINE Maßnahme zur Vorbereitung auf die geplante
Schließung?
(A). Aktualisieren Sie den Projektplan mit aktuell
(B). Aktualisieren Sie das Projektmanagement-Team
(C). Fordern Sie ein Produktstatuskonto an
(D). Bestätigen Sie, dass das Projekt das geliefert hat, was in der
Projektproduktbeschreibung definiert ist
Answer: B

QUESTION NO: 204


Bei der Vorbereitung der Konfigurationsmanagementstrategie berücksichtigte der
Projektmanager die Optionen für die Änderungskontrolle. Er beschloss, ein Änderungsbudget
von 250.000 GBP zu empfehlen, war jedoch nicht entschlossen, die Änderungsbehörde zu
empfehlen.
Welche Option ist eine geeignete Änderungsbehörde für das Outsourcing-Projekt?
(A). Der ausgewählte Dienstanbieter, der alle Änderungen genehmigt und implementiert.

248
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

(B). Senior User (s) und Project Assurance-Vertreter im Rahmen des empfohlenen
Änderungsbudgets.
(C). Der Director of Facilities und der Director of Information Technology genehmigen alle
Änderungen.
Answer: B

QUESTION NO: 205


Bei der Erstellung des Teamplans zur Lieferung des vereinbarten Arbeitspakets stellte sich
heraus, dass die Anwendervertreter 10 Überprüfungen vorgenommen hatten und einige der
Produkte ungeeignet waren.
Welche zwei Maßnahmen sollte der Teammanager als Reaktion auf diese Situation
ergreifen?
(A). Wenden Sie sich an den Senior Supplier, um geeignete Prüfer zu bestimmen.
(B). Besprechen Sie die Situation mit Project Assurance und stimmen Sie den Prüfern die
Änderungen oder Ergänzungen zu. Informieren Sie den Projektmanager über dieses Risiko.
(C). Stellen Sie sicher, dass das Qualitätsregister mit Einzelheiten zu den vereinbarten
Änderungen für die Prüfer aktualisiert wird.
(D). Benachrichtigen Sie den Projektmanager, indem Sie einen Ausnahmebericht erstellen, in
dem erläutert wird, dass die ursprünglichen Prüfer nicht geeignet sind.
Answer: A,B

QUESTION NO: 206


Szenario
Auszug aus der Projektproduktbeschreibung (mit Fehlern)

249
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Welche 2 Aussagen gelten für den Abschnitt Akzeptanzkriterien?


(A). Ändern Sie Eintrag 21 in 'Aussehen - 12 Fotos mit jeweils unterschiedlichen Mitarbeitern.
(B). Verschieben Sie Eintrag 21 in Komposition, da die Fotos Teil des Endprodukts sind.
(C). Eintrag 22 löschen, da die Entwicklung des neuen Firmenlogos nicht im Rahmen des
Kalenderprojekts liegt.
(D). Eintrag 23 in Ableitung verschieben, da das Datenschutzgesetz bereits existiert.
(E). Löschen Sie Eintrag 24, da dies KEIN geeignetes Akzeptanzkriterium für dieses Projekt
ist.
Answer: A,C

QUESTION NO: 207


Das Kalenderprojekt wurde wie ursprünglich geplant ausgeliefert und bereitet sich nun auf
den geplanten Abschluss vor.
Die Zeilen 1 bis 6 in der folgenden Tabelle bestehen aus einer Behauptung und einer
Begründung. Identifizieren Sie für jede Zeile die entsprechende Option (von Option A bis E).
Jede Option kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.

250
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Answer:

Explanation

251
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 208


GESCHÄFTSFALL
Hier sind drei Aussagen aus dem Business Case für das Health and Safety Project.
Unter welcher Überschrift im Business Case (A-F) sollen sie erfasst werden?
Wählen Sie für jede Anweisung nur eine Überschrift. Jede Überschrift kann einmal,
mehrmals oder gar nicht verwendet werden.

Answer:

252
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Explanation

QUESTION NO: 209


Szenario
zusätzliche Information

253
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte
Outsourcing-Ressourcen bereitstellt. Ergebnis: Die Berater, die die Machbarkeitsstudie
durchgeführt haben, und dieselben Berater werden die Teams für Informationstechnologie
und Einrichtungen während des Projekts unterstützen und beraten.
Direktor der Finanzabteilung: Sie wurde vor 12 Monaten aus der Abteilung
Informationstechnologie versetzt.
Sie ist dafür verantwortlich, dass bei allen Betriebs- und Projektaktivitäten im Ministerium für
Lebensmittelhygiene ein kostenbewusster Ansatz verfolgt wird.
Hardware Manager: Berichte an den Director of Information Technology. Er stellt
Computerhardware für alle Geschäftsfunktionen zur Verfügung, ist sich jedoch der
Bedürfnisse seiner Kollegen, die in der Software arbeiten, kaum bewusst.
Payroll Manager: Berichte an den Finanzdirektor. Er ist ein sehr erfahrener und effizienter
qualifizierter Buchhalter, der einen Großteil der Verantwortung für die Leitung der
Finanzabteilung im Auftrag des Finanzdirektors trägt. Er war an der Ausarbeitung der
Geschäftsstrategie des Ministeriums beteiligt und half bei einer vollständigen Bewertung des
Geschäftsrisikos. Er entwarf auch die Business Case-Standards für Unternehmen.
Welche zwei alternativen Maßnahmen gelten für den vorgeschlagenen Senior Supplier für
dieses Projekt?
(A). Behalten Sie, weil sie für die Gestaltung der zukünftigen Organisation und
Arbeitspraktiken der Informationstechnologie verantwortlich ist.
(B). Fügen Sie "Director of Facilities" hinzu, da er für die Gestaltung der zukünftigen
Organisation, Prozesse, Systeme und Betriebsmodelle für Einrichtungen verantwortlich ist.
(C). Fügen Sie 'Hardware Manager' hinzu, da er Computerhardware für alle

254
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Geschäftsfunktionen bereitstellt und vom Ergebnis beeinflusst wird.


(D). Entfernen, da sie nur die Abteilung Informationstechnologie vertritt.
(E). Ersetzen Sie ihn durch "Director of Facilities", da er die Initiative unterstützt und viele
Ideen zur Verbesserung des Service hat.
Answer: A,B

QUESTION NO: 210


Das Starten eines Projekts wird durch welche der folgenden Aktionen ausgelöst?
(A). Gesetzgebung
(B). Unternehmensstrategie
(C). Risiken
(D). Mandat
Answer: D

QUESTION NO: 211


Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung

255
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Qualitätsnotizen aus dem Tagesprotokoll


Der Direktor der Abteilung Informationstechnologie (DIT) wurde gebeten sicherzustellen,
dass alle Änderungen der ausgelagerten Personalarbeitsverträge dem Arbeitsrecht
entsprechen. Das DIT überprüft künftige Stellenbeschreibungen der übertragenen
Mitarbeiter, bevor der endgültige Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister unterzeichnet
wird.
In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter
werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte
Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste
befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte
erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)

256
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Das Service Level Agreement sieht aus wie jedes andere MFH-Dokument.
(A). Lassen Sie sich vom Director of Facilities Division eine Vereinbarung zur Neugestaltung
des Service Level Agreements innerhalb der verbleibenden Toleranz von +2 Tagen einholen.
(B). Ein Problem ansprechen (außerhalb der Spezifikation).
(C). Akzeptieren Sie diesen Fehler als Konzession.
(D). Keine Aktion erforderlich.
Answer: D

QUESTION NO: 212


Welcher der folgenden Berichte enthält keine Informationen zum Risiko?
(A). Problembericht
(B). Bericht markieren
(C). Unterrichtsbericht
(D). End Stage Report
Answer: A

QUESTION NO: 213


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.

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Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.

258
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
ABC Company verwendet ein Standardentwicklungsmodell, um Kurse zu entwickeln, und
PRINCE2, um diese Projekte zu verwalten. Die Ziele des Gesundheits- und
Sicherheitsschulungsprojekts wurden im Geschäftsplan der ABC Company dokumentiert.
Dieser Geschäftsplan hat dieses Projekt ausgelöst. Um Zeit zu sparen, hat die Exekutive
beschlossen, den Prozess des Startens eines Projekts zu vereinfachen. Das Projektmandat
wird angepasst und wird zum Projektauftrag.
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, da die Geschäftsergebnisse klar sind, kann die Projektbeschreibung eine
Beispielerklärung sein, in der das Mandat ausgearbeitet wird.
(B). Ja, da die Führungskraft das Projekt basierend auf dem Projektmandat initiieren kann,
indem sie den Prozess zum Starten eines Projekts besteht.
(C). Nein, da die Projektbeschreibung eine Aussage sein sollte, die eine ausführlichere
Beschreibung des Projekts enthält.

259
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(D). Nein, da durch das Erfassen von Lektionen aus früheren Projekten Lektionen identifiziert
werden, die auf dieses Projekt angewendet werden sollen.
Answer: C

QUESTION NO: 214


zusätzliche Information
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.
Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht
liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Spalte 1 enthält eine Reihe von Risikoreaktionen, die vom Projektmanager nach einer
Bewertung dieses Risikos ermittelt wurden. Spalte 2 enthält eine Liste der
Bedrohungsreaktionstypen. Wählen Sie für jede Risikoreaktion in Spalte 1 aus Spalte 2 die
Art der Reaktion aus, die sie darstellt. Jede Option aus Spalte 2 kann einmal, mehrmals oder
gar nicht verwendet werden.
Lassen Sie die richtige Antwort fallen.

260
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Answer:

261
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Explanation

262
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 215

263
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:


ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle

264
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
STEUERUNG EINER BÜHNE
Hier sind drei Aktivitäten, die während des Prozesses "Steuern einer Phase" stattfinden.
Welche Rolle (A-F) sollte jede Aktivität ausführen? Wählen Sie für jede Aktion nur eine Rolle.
Jede Rolle kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.

265
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Answer:

266
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Explanation

267
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 216


Szenario
zusätzliche Information

268
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte
Outsourcing-Ressourcen bereitstellt. Ergebnis: Die Berater, die die Machbarkeitsstudie
durchgeführt haben, und dieselben Berater werden die Teams für Informationstechnologie
und Einrichtungen während des Projekts unterstützen und beraten.
Direktor der Finanzabteilung: Sie wurde vor 12 Monaten aus der Abteilung
Informationstechnologie versetzt.
Sie ist dafür verantwortlich, dass bei allen Betriebs- und Projektaktivitäten im Ministerium für
Lebensmittelhygiene ein kostenbewusster Ansatz verfolgt wird.
Hardware Manager: Berichte an den Director of Information Technology. Er stellt
Computerhardware für alle Geschäftsfunktionen zur Verfügung, ist sich jedoch der
Bedürfnisse seiner Kollegen, die in der Software arbeiten, kaum bewusst.
Payroll Manager: Berichte an den Finanzdirektor. Er ist ein sehr erfahrener und effizienter
qualifizierter Buchhalter, der einen Großteil der Verantwortung für die Leitung der
Finanzabteilung im Auftrag des Finanzdirektors trägt. Er war an der Ausarbeitung der
Geschäftsstrategie des Ministeriums beteiligt und half bei einer vollständigen Bewertung des
Geschäftsrisikos. Er entwarf auch die Business Case-Standards für Unternehmen.
Welche zwei alternativen Maßnahmen gelten für die vorgeschlagene Exekutive für dieses
Projekt?
(A). Behalten Sie bei, weil er akzeptiert, dass Outsourcing die beste Lösung ist.
(B). Ersetzen Sie sie durch 'Director of Finance Division', da sie einen kostenbewussten
Ansatz für das Projekt gewährleisten kann, der ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
(C). Behalten Sie bei, weil er über die richtigen Befugnisse verfügt, um den strategischen
Charakter des Outsourcing-Projekts kontrollieren zu können.

269
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

(D). Fügen Sie 'Director of Finance' hinzu, da sie die Arbeitsweise der Abteilung
Informationstechnologie und der Abteilung Einrichtungen versteht.
(E). Ersetzen Sie ihn durch 'Payroll Manager', da er ein sehr erfahrener und effizienter
qualifizierter Buchhalter ist.
Answer: B,C

QUESTION NO: 217


Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung

Qualitätsnotizen aus dem Tagesprotokoll


Der Direktor der Abteilung Informationstechnologie (DIT) wurde gebeten sicherzustellen,
dass alle Änderungen der ausgelagerten Personalarbeitsverträge dem Arbeitsrecht
entsprechen. Das DIT überprüft künftige Stellenbeschreibungen der übertragenen
Mitarbeiter, bevor der endgültige Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister unterzeichnet
wird.

270
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter
werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte
Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste
befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte
erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)
Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welches ist ein korrekt definiertes Akzeptanzkriterium für das Service Level Agreement
(SLA) mit dem ausgewählten Dienstleister?
(A). Das SLA muss sich über die gesamte Laufzeit des Servicevertrags erstrecken.
(B). Alle Änderungen am SLA müssen durch formale Änderungskontrolle verwaltet werden.
(C). Externe Berater sollen bei der Erstellung des SLA behilflich sein.
(D). Der ausgewählte Dienstanbieter sollte sich lokal befinden.
Answer: A

QUESTION NO: 218


Welche Aussage erklärt den Zweck von Tailor am besten für die Projektumgebung?

271
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

(A). Stellen Sie sicher, dass die Projektsteuerungen auf dem Umfang, der Komplexität, der
Bedeutung, den Fähigkeiten und dem Risiko des Projekts basieren
(B). Verwenden einer Reihe vordefinierter Vorlagen für die Projektgröße
(C). Anpassung der Verwendung der Prinzipien an das Projekt
(D). Um auszuwählen, welche PRINCE2-Prozesse angewendet und welche weggelassen
werden sollen
Answer: A

QUESTION NO: 219


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

272
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur

273
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem


und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Eine Qualitätsprüfung der "Marketingmaterialien" hat begonnen. Der Teammanager für die
„Marketingmaterialien“ war während des gesamten Projekts mit der Arbeitsbelastung des
Teams unzufrieden und weigert sich, an der Überprüfungssitzung teilzunehmen, um das
Material zu präsentieren. Der Teammanager schlägt vor, dass ein neues
Marketingteammitglied die Präsentation macht.
Der Vorsitzende beschließt jedoch, das Marketingteam zu vertreten, und erstellt eine Liste
der Maßnahmen, die später gelöst werden müssen.
Ist dies ein angemessener Ansatz für die Qualitätsprüfung und warum?
(A). Ja, da die Rolle des Moderators nicht von einem Junior-Mitglied des Teams
wahrgenommen werden sollte.
(B). Ja, da die Rollen des Vorsitzenden, des Moderators und des Administrators kombiniert
werden können.
(C). Nein, da die Rolle des Moderators vom Teammanager übernommen werden sollte.
(D). Nein, da der Stuhl unabhängig von dem zu überprüfenden Produkt sein sollte.
Answer: D

QUESTION NO: 220


Szenario
zusätzliche Information
Während der Initiierungsphase traf sich der Projektmanager mit dem Marketingdirektor, um
mehr über die Anforderungen des Werbekalenders zu erfahren, und zeichnete die folgenden
Notizen auf:
Die Auftragszahlen bei MNO Manufacturing haben sich teilweise aufgrund der verstärkten
Marketingaktivitäten der Wettbewerber verringert. 10% der Kunden haben in diesem
Geschäftsjahr nicht nachbestellt und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter ist schlecht.
Infolgedessen ist eine Reihe von Fachkräften abgereist, und aufgrund des reduzierten
Betriebs wurden keine Ersatzkräfte eingestellt. Wenn das Projekt erfolgreich ist, ist eine
Rekrutierungskampagne erforderlich, um die vorhandenen Stellen zu besetzen, und
möglicherweise sind zusätzliche Mitarbeiter erforderlich. Die Betriebskosten werden
wahrscheinlich steigen, da qualifiziertes Personal teuer und schwer zu finden ist.
Finanziell gab es im letzten Geschäftsjahr insgesamt 1.500 Aufträge mit einem
durchschnittlichen Gewinn von jeweils
£ 2k. Die Marketingabteilung ist der Ansicht, dass das Senden eines Werbekalenders an

274
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

unsere aktuellen und potenziellen Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöhen
würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden
innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie
glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen
Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen
Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die
jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral
zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle
Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des
Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein
hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der
damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage
Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Erwartete Vorteile erfasst werden?
(A). Erhöhen Sie die Bestellungen um mindestens 10% mit mindestens 10 weiteren
Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden innerhalb von 12 Monaten.
(B). Es wird den in den Vorjahren versendeten Kalendern ähneln
(C). Die Marketingabteilung geht davon aus, dass die Vorteile eines guten
Unternehmensimages, wie sie in einem erfolgreichen Kalender dargestellt werden, bis in ein
zweites Jahr andauern und die gleiche Auftragssteigerung bringen werden.
(D). Der Kalender enthält Fotos von Mitarbeitern und Unternehmensprodukten.
(E). Die Marketingabteilung möchte ein hochqualitatives, glänzendes Produkt, da sie glaubt,
dass dies für Kunden attraktiver ist.
Answer: A,C

QUESTION NO: 221


Szenario
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.

275
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
Diese Frage enthält eine Reihe von Änderungen, die möglicherweise am Auszug aus der
Kommunikationsmanagementstrategie in den zusätzlichen Informationen erforderlich sind

276
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

oder nicht.
Welche Aussage gilt für den Abschnitt Werkzeuge und Techniken?
(A). Löschen Sie Eintrag 3, da die zur Erstellung der Produkte erforderlichen Aktivitäten in
den entsprechenden Plänen dokumentiert werden sollten.
(B). Verschieben Sie Eintrag 4 in die Berichterstellung, da hier ein Bericht über die Leistung
der verwendeten Kommunikationsverfahren beschrieben wird.
(C). Löschen Sie Eintrag 5, da die Kunden nicht in den Umfang dieses Projekts fallen.
Answer: B

QUESTION NO: 222


Szenario:
Das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH) verfügt über ein
Qualitätsmanagementsystem, das einen Dokumentenkontrollprozess zur Verwaltung aller
Dokumentationsanforderungen enthält. Der Dokumentenkontrollprozess wurde vom MFH-
Qualitätsmanager erstellt, der jetzt alle Dokumente von MFH verwaltet und eine
organisationsweite Konfigurationsverwaltungsrolle übernimmt. Der MFH-Qualitätsmanager
verwaltet das Konfigurationsmanagementverfahren für das Restrukturierungsprojekt, da dies
dem MFH-Dokumentenkontrollprozess entsprechen muss.
Welches zusätzliche Risiko wird dies für das Projekt bedeuten?
(A). Keine, da die mit der Zentralisierung und Rationalisierung der Facility Division
verbundenen Risiken von einem anderen Projekt verwaltet werden.
(B). Diese Änderungen verzögern Stufe 3 um drei Wochen.
(C). Das Projektänderungsbudget enthält nur noch £ 70.000.
(D). Der reduzierte Wert der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen, die für das
Outsourcing-Projekt erforderlich sind, kann dazu führen, dass nicht genügend Vorschläge
eingehen.
Answer: A

QUESTION NO: 223


In welchem ​Management-Produkt würde die Projektleitung angeben, wo die Berechtigung für
Änderungsanforderungen liegt?
(A). Risikomanagementstrategie
(B). Qualitätsmanagementstrategie
(C). Kommunikationsstrategie
(D). Konfigurationsmanagementstrategie
Answer: D

QUESTION NO: 224


Das Projekt ist Teil eines Programms zur Erhöhung der Anzahl von ABC-Kursen, die auf die
Gesetzgebung reagieren. Der Programmmanager hat den Projektmanager angewiesen, den
E-Learning-Kurs schrittweise durchzuführen. Der Projektmanager hat den
Programmmanager gefragt, wie oft die Hervorhebungsberichte benötigt werden und in
welchem ​Format die Berichte dargestellt werden sollen.
Ist dies ein angemessener Ansatz zur Kontrolle des Fortschritts und warum?
(A). Ja, da der Ansatz den vom Programm ausgewählten Bereitstellungsansatz unterstützen

277
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sollte.
(B). Ja, da die projektereignisgesteuerten Steuerelemente an den
Programmsteuerelementen ausgerichtet werden müssen.
(C). Nein, da das Programmteam den Projektfortschritt mithilfe von Peer Reviews überprüfen
sollte.
(D). Nein, da die Fortschrittskontrollen in der Projektinitiierungsdokumentation dokumentiert
werden sollten.
Answer: D

QUESTION NO: 225


Szenario
Produktübersicht
Eine Kundenliste wird zusammengestellt. Dabei werden vorhandene Informationen aus der
Buchhaltung über aktuelle Kunden und vorhandene Informationen aus der
Marketingabteilung über potenzielle Kunden verwendet.
Unter Verwendung des von der Post zur Verfügung gestellten Versandkostentarifs wird eine
Produktionskostenprognose erstellt, anhand derer der CEO und der Marketingdirektor
entscheiden können, ob das Projekt fortgesetzt werden soll. Wenn sie sich entscheiden,
fortzufahren, erteilen sie die Genehmigung, den internen Wettbewerb für Etikettendesign zu
starten. Die Wettbewerbsregeln sind erforderlich, um den Mitarbeitern Einzelheiten des
Wettbewerbs mitzuteilen. Das gewählte Etikettendesign wird dann aus den
Wettbewerbsbeiträgen ausgewählt.
Die Fotos für den Kalender müssen auf vorhandenen Fotodesign-Ideen basieren, die von der
Marketingabteilung erhältlich sind. Die ausgewählten Fotos werden aus diesen ausgewählt.
Es werden monatliche Kalenderanzeigen erstellt, um das erforderliche Layout jeder Seite
anzuzeigen.
Produktstrukturplan (enthält Fehler)

278
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Auszug aus dem Stufenplan für Stufe 3.


(Alle Einträge sind wahre Aussagen, werden jedoch möglicherweise nicht unter der richtigen
Überschrift oder im richtigen Dokument angezeigt.)

279
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Beantworten Sie die folgenden 5 Fragen, indem Sie das Projektszenario und den Auszug
aus dem Phasenplan für Phase 3 als zusätzliche Intonation für diese Frage im Szenario-
Booklet verwenden.
Der Stufenplan für Stufe 3 wurde erstellt.
Der technische Leiter besteht darauf, dass es keine Betriebsunterbrechungen geben darf,
während Fotos von den technischen Mitarbeitern gemacht werden, die ihre täglichen
Aufgaben ausführen und Maschinen bedienen. Vor zwei Wochen erstellte der professionelle
Fotograf den Zeitplan für die Fotositzung auf der Grundlage des Zeitplans des
Betriebspersonals. Der Zeitplan für das Betriebspersonal wird wöchentlich erstellt und vom
Engineering Manager verwaltet.
Bisher wurde kein Änderungsbudget von 500 GBP verwendet, und dieses steht für die Bühne
zur Verfügung.
Welche 2 Aussagen gelten für den Abschnitt Planvoraussetzungen?
(A). Löschen Sie Eintrag 2, da dies Projektvorteile sind, die keine Voraussetzungen für die

280
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Phase sind.
(B). Löschen Sie Eintrag 3, da die Produktionskostenprognose ein Ergebnis von Stufe 2 ist
und keine Voraussetzung für Stufe 3.
(C). Löschen Sie Eintrag 4, da die Kundenliste ein Ergebnis von Stufe 2 ist und keine
Voraussetzung für Stufe 3.
(D). Fügen Sie hinzu, dass das Engineering-Team für Fotos verfügbar gemacht werden
muss.
(E). Fügen Sie 'Einhaltung des Datenschutzgesetzes' hinzu.
Answer: A,C

QUESTION NO: 226


Welches Managementprodukt definiert die detaillierte Art, den Zweck und die Funktion eines
Produkts?
(A). Planen
(B). Qualitätsregister
(C). Projektproduktbeschreibung
(D). Produktbeschreibung
Answer: D

QUESTION NO: 227


Szenario
Eine Abteilung der Zentralregierung, das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH), sieht
sich einem zunehmenden Druck ausgesetzt, Kosten zu senken, die Leistung der Lieferanten
besser zu steuern und die Verwirrung zu verringern, die durch unzureichende interne
Kontrollen, veraltete Standards und veraltete Technologien verursacht wird. Externe Berater
wurden beauftragt, eine Machbarkeitsstudie durchzuführen, um Optionen zur Lösung der
Probleme sowie der wahrscheinlichen Kosten und Vorteile zu ermitteln. Folgende Optionen
wurden berücksichtigt:
Nichts tun.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen neu konstruieren.
Ausgewählte Geschäftsfunktionen auslagern.
Die Machbarkeitsstudie kam zu dem Schluss, dass ein Fall für die Auslagerung der MFH-
Abteilung für Informationstechnologie und der Abteilung für Einrichtungen (Instandhaltung
von Gebäuden und Grundstücken) vorliegt. Die Empfehlungen waren:
Ein Dienstleister sollte mit der Erbringung der derzeit von der Abteilung
Informationstechnologie und der Abteilung Einrichtungen erbrachten Dienstleistungen
beauftragt werden.
Mit dem ausgewählten Dienstleister sollte ein 10-Jahres-Servicevertrag vereinbart werden.
In der Machbarkeitsstudie wurden allgemeine Entwürfe der aktuellen Organisation, Prozesse,
Systeme und Betriebsmodelle sowie ein Business Case für das erforderliche Projekt
entwickelt. Die externen Berater gaben auch die folgenden Empfehlungen für das
Projektmanagement ab:
Verwenden Sie PRINCE2.
Richten Sie das Projekt mit 4 Managementphasen ein:
Stufe 1. Standard-PRINCE2-Initiierungsaktivitäten.

281
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Phase 2. Erstellen Sie detaillierte Entwürfe (zukünftige Organisation, Prozesse, Systeme und
Betriebsmodelle) und die Service Level Agreement zwischen MFH und dem zukünftigen
Service Provider.
Phase 3. Vorschläge anfordern und bewerten, Dienstleister auswählen und Vertrag
abschließen.
Phase 4. Ausrüstung und Personal übertragen, Verantwortung für die Leistungserbringung
übertragen und Probezeit durchführen.
Erste Schätzungen ergaben, dass das Projekt 2,5 Mio. GBP kosten und zwei Jahre dauern
würde.
Die Geschäftsleitung der MFH stimmte zu, dass es einen Grund für ein Outsourcing gibt, und
akzeptierte die Empfehlungen als Grundlage für das Projekt. Über einen Zeitraum von 10
Jahren wird eine Einsparung von 20 Mio. GBP erwartet.
Das Outsourcing-Projekt hat den Prozess zum Starten eines Projekts abgeschlossen und
befindet sich jetzt in der Initiierungsphase.
Aufgrund der strategischen Bedeutung des Projekts hat der MFH-Vorstandsvorsitzende die
Rolle des Geschäftsführers übernommen. Innerhalb der MFH wurde ein PRINCE2-erfahrener
Projektmanager ernannt. Mitarbeiter innerhalb der ausgelagerten Geschäftsfunktionen
arbeiten mit den externen Beratern zusammen, die die Machbarkeitsstudie durchgeführt
haben, um die detaillierten Entwürfe zu definieren.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Gründe aufgezeichnet werden?
(A). Der Mangel an aktueller Technologie in MFH bedeutet, dass ein Re-Engineering
bestehender Dienste nicht unbedingt die erforderlichen Leistungsverbesserungen liefert.
(B). Durch die interne Bereitstellung überarbeiteter Dienste entfällt die Notwendigkeit,
Personal an einen Dienstanbieter zu übertragen.
(C). Das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH) muss sich mit dem zunehmenden Druck
auseinandersetzen, Kosten zu senken und die Leistung der Lieferanten besser zu steuern.
(D). Wenn Mitarbeiter in die Räumlichkeiten des ausgewählten Dienstleisters verlegt werden,
ist keine Eigentumsübertragung erforderlich.
(E). Die unzureichenden Kontrollen, veralteten Standards und veralteten Technologien
müssen behoben werden.
Answer: C,D
Explanation
http://www.whatisprince2.net/prince2-theme-business-case.php

QUESTION NO: 228


Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung

282
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Qualitätsnotizen aus dem Tagesprotokoll


Der Direktor der Abteilung Informationstechnologie (DIT) wurde gebeten sicherzustellen,
dass alle Änderungen der ausgelagerten Personalarbeitsverträge dem Arbeitsrecht
entsprechen. Das DIT überprüft künftige Stellenbeschreibungen der übertragenen
Mitarbeiter, bevor der endgültige Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister unterzeichnet
wird.
In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter
werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte
Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste
befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte
erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)

283
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welche Aussage gilt für den Abschnitt Rollen und Verantwortlichkeiten?
(A). Löschen Sie Eintrag 9, da dies nur in der Produktbeschreibung vermerkt werden soll.
(B). Löschen Sie Eintrag 10, da dies in der Verantwortung des Lehrstuhls für
Qualitätsprüfung liegt.
(C). Löschen Sie Eintrag 11, da nur der Projektmanager das Qualitätsregister aktualisieren
kann.
(D). Ändern Sie Eintrag 12, da dies in der Verantwortung der Lieferantenversicherung liegt.
Answer: D

QUESTION NO: 229


Der Vorsitzende eines Qualitätsprüfungsmeetings teilte dem Teammanager mit, dass das
Produkt aufgrund so vieler wichtiger Probleme abgelehnt worden sei. Der Moderator
schätzte, dass die Korrekturen etwa zwei Wochen dauern würden. Die Neubewertung des
Produkts dauert eine weitere Woche, was zu einer Verzögerung von drei Wochen führt. Das
Arbeitspaket hat nur eine Woche Toleranz.
Welche zwei Maßnahmen sollte der Teammanager als Reaktion auf diese Situation
ergreifen?
(A). Bitten Sie die Prüfer, Überstunden zu leisten, um die Verzögerung zu vermeiden.
(B). Stellen Sie sicher, dass die Situation im nächsten Hervorhebungsbericht enthalten ist.
(C). Wirf ein Problem auf, das erklärt, dass Toleranzen voraussichtlich überschritten werden.

284
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(D). Informieren Sie den Projektmanager über das Risiko, dass sich die Lieferung eines der
Produkte um zwei Wochen verzögert.
(E). Stellen Sie sicher, dass das Qualitätsregister mit dem Ergebnis der Qualitätsprüfung
aktualisiert wird.
Answer: C,E

QUESTION NO: 230


Szenario
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.

Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.

285
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache


Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
Diese Frage enthält eine Reihe von Änderungen, die möglicherweise am Auszug aus der
Kommunikationsmanagementstrategie in den zusätzlichen Informationen erforderlich sind
oder nicht.
Welche Aussage gilt für den Abschnitt Einführung?
(A). Keine Änderung an Eintrag 1, da dies den Zweck und den Inhalt dieses Dokuments
anzeigt.
(B). Ändern Sie Eintrag 1 in "Dieses Dokument enthält die Kontrollen und Berichte, die für
das Projektmanagementteam erstellt werden müssen".
(C). Ändern Sie Eintrag 1 wie folgt: 'Dieses Dokument enthält die Mittel und die Häufigkeit der
Kommunikation zwischen dem Projektmanagementteam, der Druckerei und anderen
externen Parteien.
Answer: A

QUESTION NO: 231


PLÄNE
Während der Initiierungsphase erstellt der Projektmanager den Projektplan.
Hier sind drei Aktivitäten aufgeführt, die im Rahmen des von PRINCE2 empfohlenen
Planungsansatzes durchgeführt werden.
In welchem ​Schritt des Ansatzes (A-F) sollte jede Aktivität durchgeführt werden?
Wählen Sie für jede Aktivität nur einen Schritt. Jeder Schritt kann einmal, mehrmals oder gar
nicht ausgeführt werden.

Answer:
Explanation

286
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 232


Welche der folgenden Angaben sollten NICHT in den Business Case aufgenommen werden?
(A). Gründe
(B). Hauptrisiken
(C). Geschäftsoptionen
(D). Geschäftsansatz
Answer: D

QUESTION NO: 233


Das Projekt nähert sich dem Ende von Stufe 3, und Stufe 4 ist als Teil des Prozesses
„Verwalten einer Stufengrenze“ geplant.
Welche Aktion sollte der Projektmanager im Rahmen der Aktivität "Projektplan aktualisieren"
ausführen?
(A). Nehmen Sie den tatsächlichen Zeit- und Kostenaufwand für die Vorbereitung der
Marketingmaterialien in den Projektplan auf.
(B). Stellen Sie sicher, dass der Teammanager für das Arbeitspaket "gelieferte Pilotkurse" als
Ressource enthalten ist.
(C). Aktualisieren Sie den Business Case des Projekts, um alle neuen Hauptrisiken
anzuzeigen, die identifiziert wurden.
(D). Nehmen Sie die Toleranzen für das Arbeitspaket 'gelieferte Pilotkurse' in den Projektplan
auf.
Answer: A
Explanation
Reference https://www.prince2primer.com/prince2-2017-update-project-plan-business-case/

QUESTION NO: 234


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im

287
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen


eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an

288
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

den Operations Director.


Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Verwenden Sie die 'Zusätzliche Informationen' im Szenarioheft, um diese Frage zu
beantworten.
Der Operations Director ist der Executive für das Projekt und hat vorgeschlagen, einen
Senior Course Developer zum Projektmanager zu ernennen. Der Kursentwickler arbeitet im
Team des Training Development Managers und hat ein gutes Verständnis für das
Standardmodell der Kursentwicklung. Der Kursentwickler war ein Teammanager bei einem
früheren Projekt, für das der Operations Director die Leitung hatte.
Ist dieser vorgeschlagene Termin angemessen und warum?
(A). Ja, da der Kursentwickler dafür verantwortlich ist, dass die Trainer die Kurse nach dem
erforderlichen Standard anbieten.
(B). Ja, da der Kursentwickler wahrscheinlich über das erforderliche Projektmanagement und
Fachwissen verfügt.
(C). Nein, da das Team des Kursentwicklers dem Business Development Director und nicht
dem Operations Director Bericht erstattet.
(D). Nein, da ein Interessenkonflikt besteht, da der Manager für Schulungsentwicklung für die
Erlangung der Akkreditierung verantwortlich ist.
Answer: A

289
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QUESTION NO: 235


Welche Aussage ist ein geeigneter Eintrag für die Überschrift Projektansatz im Projektbrief?
(A). Die ersten Schätzungen aus der Machbarkeitsstudie werden in der Initiationsphase
überprüft.
(B). MFH muss die Leistung der Lieferanten besser steuern.
(C). Die Abteilung Informationstechnologie und die Abteilung Einrichtungen werden an einen
einzigen Dienstleister ausgelagert.
(D). Der Projektmanager ist dafür verantwortlich, dass der vereinbarte Projektansatz eine
angemessene Wahl bleibt.
Answer: C

QUESTION NO: 236


Welches der folgenden Ziele ist NICHT das Initiieren eines Projekts?
(A). Verständnis des Umfangs der zu erledigenden Aufgaben und der zu liefernden Produkte
(B). Verständnis der Rollen und Verantwortlichkeiten des Projektmanagementteams
(C). Verstehen Sie, wie die erforderliche Qualität erreicht wird
(D). Verstehen Sie, wie der Fortschritt überwacht und gesteuert wird
Answer: B

QUESTION NO: 237


Szenario:
Das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH) verfügt über ein
Qualitätsmanagementsystem, das einen Dokumentenkontrollprozess zur Verwaltung aller
Dokumentationsanforderungen enthält. Der Dokumentenkontrollprozess wurde vom MFH-
Qualitätsmanager erstellt, der jetzt alle Dokumente von MFH verwaltet und eine
organisationsweite Konfigurationsverwaltungsrolle übernimmt. Der MFH-Qualitätsmanager
verwaltet das Konfigurationsmanagementverfahren für das Restrukturierungsprojekt, da dies
dem MFH-Dokumentenkontrollprozess entsprechen muss.
Welches zusätzliche Risiko wird dies für das Projekt bedeuten?
(A). Keine, da die mit der Zentralisierung und Rationalisierung der Facility Division
verbundenen Risiken von einem anderen Projekt verwaltet werden.
(B). Das Projektänderungsbudget enthält nur noch £ 70.000.
(C). Diese Änderungen verzögern Stufe 3 um drei Wochen.
(D). Der reduzierte Wert der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen, die für das
Outsourcing-Projekt erforderlich sind, kann dazu führen, dass nicht genügend Vorschläge
eingehen.
Answer: A

QUESTION NO: 238


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen

290
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anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im


Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen

291
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an


den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
In Phase 3 steigen die Projektkosten, aber es wird immer noch eine positive Kapitalrendite
geben, wie im Business Case dokumentiert. Die Unternehmensleitung hat jedoch kürzlich
ihre Ziele für die Kapitalrendite überarbeitet und beschlossen, das Projekt einzustellen, da es
die neuen Ziele nicht erreichen wird.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Grundsatzes der „fortgesetzten geschäftlichen
Rechtfertigung“?
(A). Ja, da Änderungen in der Unternehmensstrategie die Rechtfertigung eines Projekts
beeinflussen können.
(B). Ja, da eine Änderung der Begründung eines Projekts einen vorzeitigen Abschluss
auslösen sollte.
(C). Nein, da der Projektgeschäftsfall immer noch ein Projekt rechtfertigt.
(D). Nein, da Änderungen in der Unternehmensstrategie keine Auswirkungen auf ein einmal
autorisiertes Projekt haben sollten.
Answer: C

QUESTION NO: 239

292
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Wer ist dafür verantwortlich, Benutzerressourcen für das Projekt bereitzustellen?


(A). Älterer Benutzer
(B). Leitender Lieferant
(C). Führungskraft
(D). Projektvorstand
Answer: A

QUESTION NO: 240


Welche der folgenden Aussagen ist NICHT richtig?
Das Prinzip "Aus Erfahrung lernen" schlägt vor, dass aktiv nach Lektionen gesucht werden
sollte ...
(A). Beim Starten eines Projekts
(B). Beim Initiieren eines Projekts
(C). Im Verlauf des Projekts
(D). Wenn das Projekt geschlossen wird
Answer: B

QUESTION NO: 241


EIN PROJEKT EINLEITEN
Hier sind drei Informationen zum Prozess "Initiieren eines Projekts" für das Projekt.
Im Rahmen welcher Aktivität (A-F) sollten diese Informationen aufgezeichnet werden?
Wählen Sie für jede Aktivität nur ein Thema. Jedes Thema kann einmal, mehrmals oder gar
nicht verwendet werden.

Answer:

293
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Explanation

QUESTION NO: 242


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im

294
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen


eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an

295
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

den Operations Director.


Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Einer der leitenden Angestellten des Unternehmens, das den „E-Learning-Kurs“ entwickelt,
hat zuvor mit ABC Company zusammengearbeitet. Der Teammanager für die Durchführung
des "E-Learning-Kurses" hat das Intranet der ABC Company überprüft, kann jedoch keinen
Hinweis auf diese Arbeit finden. Der Teammanager hat den Senior Manager kontaktiert, um
dieses Projekt zu besprechen.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prinzips „Aus Erfahrung lernen“ und warum?
(A). Ja, da an dem Projekt mehr als eine Organisation beteiligt ist.
(B). Ja, da der Teammanager aktiv nach nützlichen Informationen suchen sollte.
(C). Nein, da der Senior Manager den Teammanager über alle Lektionen informieren sollte.
(D). Nein, da jedes Projekt einzigartig ist und bestimmte Geschäftsziele liefern sollte
Answer: B

QUESTION NO: 243


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der

296
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu


reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das

297
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte


und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Die Projektleitung hat in Phase 3 alle sechs Wochen nach Highlight-Berichten gefragt.
Infolgedessen hat der Projektmanager jeden Teammanager alle sechs Wochen um
Checkpoint-Berichte gebeten, um diese im Highlight-Bericht zusammenzufassen. Der
Teammanager für die "vermarkteten Kurse" ist neu im Teammanagement.
Ist dies eine angemessene Maßnahme im Rahmen des Prozesses „Kontrolle einer Stufe“
und warum?
(A). Ja, da das Projektboard mit dem Fortschritt jedes Teams aktualisiert werden muss.
(B). Ja, da Checkpoint-Berichte eine zeitgesteuerte Steuerung sind, die
Fortschrittsinformationen bereitstellt.
(C). Nein, da die Häufigkeit der Berichterstattung das für das Arbeitspaket erforderliche
Kontrollniveau widerspiegeln sollte.
(D). Nein, da die Projektleitung über die Häufigkeit und den Inhalt der
Fortschrittsberichterstattung entscheiden sollte.
Answer: B

298
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QUESTION NO: 244


Wer ist für die Ernennung des Projektmanagers verantwortlich?
(A). Unternehmens- oder Programmmanagement
(B). Die Projektleitung
(C). Die Exekutive
(D). Projektsicherung
Answer: C

QUESTION NO: 245


Szenario
Auszug aus der Projektproduktbeschreibung (mit Fehlern)

Welche 2 Aussagen gelten für den Abschnitt Komposition?


(A). Ändern Sie Eintrag 2 in "Ausgewähltes Papier".
(B). Löschen Sie Eintrag 3, da dies KEIN Hauptprodukt ist, das von diesem Projekt geliefert
werden soll.
(C). Verschieben Sie Eintrag 6 in Ableitung, da dieses Produkt bereits vorhanden ist.
(D). Löschen Sie Eintrag 7, da diese vom Fotografen erstellt werden.

299
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(E). Fügen Sie "An Kunden verteilte Kalender" hinzu.


Answer: A,B

QUESTION NO: 246


EIN PROJEKT STARTEN
Hier sind drei Aktionen aufgeführt, die der Projektmanager während des Startvorgangs eines
Projekts ausführt.
Im Rahmen welcher Aktivität (A-F) sollte jede Aktion ausgeführt werden?
Wählen Sie für jede Aktion nur eine Aktivität aus. Jede Aktivität kann einmal, mehrmals oder
gar nicht verwendet werden.

Answer:
Explanation

QUESTION NO: 247


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell

300
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.


Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und

301
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.


Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Das Projekt befindet sich zu Beginn der dritten Phase, und sechs Teams werden an der
Produktlieferung arbeiten. Um die Kontrolle auszuüben, hat der Projektmanager jedes Team
gebeten, einen detaillierten Teamplan zur Genehmigung vorzulegen. Der externe
Teammanager für den „E-Learning-Kurs“ hat zugestimmt, dem Projektmanager eine
Zusammenfassung vorzulegen, wird den detaillierten Teamplan jedoch dem leitenden
Lieferanten zur Überprüfung und Genehmigung vorlegen.
Ist die Antwort des Teammanagers angemessen und warum?
(A). Ja, da ein Lieferant die Details der Facharbeit möglicherweise vertraulich behandeln
möchte.
(B). Ja, da Teampläne für ein Projekt dieser Größe und Komplexität obligatorisch sind.
(C). Nein, da der Projektmanager detaillierte Pläne benötigt, um die Arbeit mehrerer Teams
zu verwalten.

302
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

(D). Nein, da der Teamplan der Projektversicherung vorgelegt werden muss, um zu


überprüfen, ob er realisierbar ist.
Answer: C

QUESTION NO: 248


Wer legt die Toleranzen für ein Arbeitspaket fest?
(A). Die Projektplatine
(B). Der Projektmanager
(C). Der Teammanager
(D). Unternehmens- oder Programmmanagement
Answer: B

QUESTION NO: 249


Welche der folgenden Aussagen ist in Bezug auf die fortgesetzte Geschäftsbegründung
FALSCH?
(A). Die Begründung für das Projekt muss während des gesamten Projekts gleich bleiben
(B). Die Begründung für das Projekt sollte gültig bleiben
(C). Die Begründung für das Projekt kann sich ändern
(D). Wenn das Projekt nicht mehr gerechtfertigt ist, sollte es gestoppt werden
Answer: B

QUESTION NO: 250


Szenario
zusätzliche Information
Während der Initiierungsphase traf sich der Projektmanager mit dem Marketingdirektor, um
mehr über die Anforderungen des Werbekalenders zu erfahren, und zeichnete die folgenden
Notizen auf:
Die Auftragszahlen bei MNO Manufacturing haben sich teilweise aufgrund der verstärkten
Marketingaktivitäten der Wettbewerber verringert. 10% der Kunden haben in diesem
Geschäftsjahr nicht nachbestellt und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter ist schlecht.
Infolgedessen ist eine Reihe von Fachkräften abgereist, und aufgrund des reduzierten
Betriebs wurden keine Ersatzkräfte eingestellt. Wenn das Projekt erfolgreich ist, ist eine
Rekrutierungskampagne erforderlich, um die vorhandenen Stellen zu besetzen, und
möglicherweise sind zusätzliche Mitarbeiter erforderlich. Die Betriebskosten werden
wahrscheinlich steigen, da qualifiziertes Personal teuer und schwer zu finden ist.
Finanziell gab es im letzten Geschäftsjahr insgesamt 1.500 Aufträge mit einem
durchschnittlichen Gewinn von jeweils
£ 2k. Die Marketingabteilung ist der Ansicht, dass das Senden eines Werbekalenders an
unsere aktuellen und potenziellen Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöhen
würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden
innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie
glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen
Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen
Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die

303
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral


zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle
Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des
Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein
hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der
damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage
Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Die Zeilen A bis E in der folgenden Tabelle bestehen aus einer Behauptung und einer
Begründung. Identifizieren Sie für jede Zeile die entsprechende Option (von Option A bis E).
Jede Option kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.

Answer:

304
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Explanation

QUESTION NO: 251


Szenario
Auszug aus der Projektproduktbeschreibung (mit Fehlern)

305
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Welche 2 Aussagen gelten für den Abschnitt Ableitung?


(A). Verschieben Sie Eintrag 9 in Komposition, da dies im Rahmen des Projekts liegt.
(B). Löschen Sie Eintrag 10, da dies KEIN Quellprodukt für dieses Projekt ist.
(C). Löschen Sie Eintrag 11, da dies unter Erforderliche Entwicklungsfähigkeiten bereits
korrekt angezeigt wird.
(D). Verschieben Sie Eintrag 12 in Komposition, da dies im Rahmen dieses Projekts liegt.
(E). Fügen Sie 'Professioneller Fotograf' hinzu.
Answer: C,D

QUESTION NO: 252


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im

306
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen


eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an

307
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

den Operations Director.


Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Damit ABC Company den erwarteten Umsatz des Gesundheits- und
Sicherheitsschulungskurses erzielen kann, muss der ältere Benutzer sicherstellen, dass alle
Mitarbeiter die Ziele und die Zielgruppe des Kurses verstehen. Darüber hinaus müssen diese
Verkäufe zu den Verkaufszielen jedes Einzelnen hinzugefügt werden. Diese Aktivitäten
wurden in den Leistungsmanagementansatz aufgenommen.
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, denn wie der Nutzen gemessen wird, muss dokumentiert werden.
(B). Ja, da die zur Erreichung der Ergebnisse erforderlichen Maßnahmen dokumentiert
werden müssen.
(C). Nein, da der erwartete Umsatzanstieg im Business Case erfasst werden sollte.
(D). Nein, da Aktionen zur Bereitstellung der Ergebnisse im Phasenplan aufgezeichnet
werden sollten.
Answer: A

QUESTION NO: 253


FORTSCHRITT
Hier sind drei Aussagen zur Kontrolle des Projektfortschritts.

308
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

In welchem ​Managementprodukt (A-E) sollte jede Aussage aufgezeichnet werden?


Wählen Sie für jede Aussage nur ein Produkt. Jedes Produkt kann einmal, mehrmals oder
gar nicht verwendet werden.

Answer:

309
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Explanation

310
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 254


Szenario
zusätzliche Information
Während der Initiierungsphase traf sich der Projektmanager mit dem Marketingdirektor, um
mehr über die Anforderungen des Werbekalenders zu erfahren, und zeichnete die folgenden
Notizen auf:
Die Auftragszahlen bei MNO Manufacturing haben sich teilweise aufgrund der verstärkten
Marketingaktivitäten der Wettbewerber verringert. 10% der Kunden haben in diesem
Geschäftsjahr nicht nachbestellt und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter ist schlecht.
Infolgedessen ist eine Reihe von Fachkräften abgereist, und aufgrund des reduzierten
Betriebs wurden keine Ersatzkräfte eingestellt. Wenn das Projekt erfolgreich ist, ist eine
Rekrutierungskampagne erforderlich, um die vorhandenen Stellen zu besetzen, und
möglicherweise sind zusätzliche Mitarbeiter erforderlich. Die Betriebskosten werden
wahrscheinlich steigen, da qualifiziertes Personal teuer und schwer zu finden ist.
Finanziell gab es im letzten Geschäftsjahr insgesamt 1.500 Aufträge mit einem
durchschnittlichen Gewinn von jeweils
£ 2k. Die Marketingabteilung ist der Ansicht, dass das Senden eines Werbekalenders an
unsere aktuellen und potenziellen Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöhen
würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden
innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie
glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen
Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen
Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die
jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral
zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle
Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen

311
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des
Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein
hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der
damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage
Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Geschäftsoptionen erfasst werden?
(A). Erstellen Sie einen Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk für aktuelle und
potenzielle Kunden.
(B). Verwenden Sie einen professionellen Fotografen, um die Fotos für den Kalender zu
erstellen.
(C). Erstellen Sie die Fotos für den Kalender intern.
(D). Lagern Sie die Erstellung des Kalenders an ein professionelles Marketingunternehmen
aus.
(E). Tu nichts.
Answer: A,E

QUESTION NO: 255


Nach der Erstellung des Plans für Stufe 3 verließ der Projektmanager das Unternehmen. Die
Projektleitung hat entschieden, dass sie, da der Phasenplan vereinbart wurde, keinen
Projektmanager für Phase 3 ernennt. Die Teammanager berichten direkt an die
Projektleitung und erstellen Hervorhebungsberichte anstelle von Checkpoint-Berichten.
Ist dies eine angemessene Anpassung der Rollen im Prozess "Verwalten einer
Stufengrenze"?
(A). Ja, da die Arbeit möglicherweise an Personen mit den erforderlichen Fähigkeiten
delegiert wird, z. B. an einen Teammanager.
(B). Ja, da die Teammanager über die erforderlichen Informationen verfügen sollten, um
Hervorhebungsberichte zu erstellen.
(C). Nein, da die Berichterstellung im Prozess "Steuern einer Phase" nicht geändert werden
sollte.
(D). Nein, da die Teammanager die Verantwortlichkeiten des Projektmanagers nicht teilen
sollten.
Answer: D
Explanation
Reference https://www.prince2primer.com/the-project-manager-role/

QUESTION NO: 256


Bei früheren Projekten waren die Stakeholder verwirrt, als sie mehrere separate
Projektregister verwendeten.
Daher erstellte der Projektmanager bei der Vorbereitung des Risikomanagementansatzes
eine Risikoregistervorlage und fügte sie einem integrierten Projektregister hinzu. Dieses
Register ist eine Tabelle, die Projektannahmen, Probleme, Abhängigkeiten und jetzt Risiken
auf separaten Seiten enthält.
Ist dies für ein Risikoregister angemessen und warum?
(A). Ja, da die Projektregister auf die Bedürfnisse der Organisation zugeschnitten sein

312
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

sollten.
(B). Ja, da Risiken häufig als Folge von Problemen identifiziert werden.
(C). Nein, da ein integriertes Projektregister auch das Qualitätsregister enthalten sollte.
(D). Nein, da Annahmen und Abhängigkeiten Risikoquellen sind.
Answer: C
Explanation
Reference
http://prince2.wiki/Quality_Register_Template

QUESTION NO: 257


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

313
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur

314
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem


und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Die ABC Company hat vor zwei Jahren ein ähnliches Projekt durchgeführt, um auf
Änderungen der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften für das Gesundheitswesen zu
reagieren. Die Erfahrungen aus diesem Projekt wurden verwendet, um die
Unternehmensrisikomanagementrichtlinie zu verfeinern. Aus diesem Grund hat der
Projektvorstand beschlossen, die Risikomanagementrichtlinie des Unternehmens im
Risikomanagementansatz für dieses Projekt zu verwenden.
Ist das angemessen und warum?
(A). Ja, da Erfahrungen aus früheren Projekten im Risikomanagementansatz berücksichtigt
werden sollten.
(B). Ja, da die Unternehmensrisikomanagementrichtlinie aufgrund von Lehren aus früheren
Projekten aktualisiert wurde.
(C). Nein, da der Risikomanagementansatz auf das Projekt und seine Umgebung
zugeschnitten sein sollte.
(D). Nein, da ein separater Risikomanagementansatz nicht erforderlich ist, wenn das
Unternehmen eine Risikomanagementrichtlinie hat.
Answer: A

QUESTION NO: 258


Szenario
zusätzliche Information
Während der Initiierungsphase traf sich der Projektmanager mit dem Marketingdirektor, um
mehr über die Anforderungen des Werbekalenders zu erfahren, und zeichnete die folgenden
Notizen auf:
Die Auftragszahlen bei MNO Manufacturing haben sich teilweise aufgrund der verstärkten
Marketingaktivitäten der Wettbewerber verringert. 10% der Kunden haben in diesem
Geschäftsjahr nicht nachbestellt und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter ist schlecht.
Infolgedessen ist eine Reihe von Fachkräften abgereist, und aufgrund des reduzierten
Betriebs wurden keine Ersatzkräfte eingestellt. Wenn das Projekt erfolgreich ist, ist eine
Rekrutierungskampagne erforderlich, um die vorhandenen Stellen zu besetzen, und
möglicherweise sind zusätzliche Mitarbeiter erforderlich. Die Betriebskosten werden
wahrscheinlich steigen, da qualifiziertes Personal teuer und schwer zu finden ist.
Finanziell gab es im letzten Geschäftsjahr insgesamt 1.500 Aufträge mit einem
durchschnittlichen Gewinn von jeweils

315
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

£ 2k. Die Marketingabteilung ist der Ansicht, dass das Senden eines Werbekalenders an
unsere aktuellen und potenziellen Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöhen
würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden
innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie
glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen
Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen
Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die
jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral
zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle
Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des
Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein
hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der
damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage
Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Kosten erfasst werden?
(A). Das MNO-Marketingbudget in diesem Jahr beträgt 120.000 GBP.
(B). Das Projekt wird aus dem Business-Marketing-Budget finanziert
(C). 10 weitere Bestellungen mit einem durchschnittlichen Gewinn von 2.000 GBP bringen im
ersten Jahr einen Vorteil von 20.000 GBP.
(D). Das neue Firmenlogo kostet schätzungsweise 4.000 GBP.
(E). Die Projektkosten werden auf insgesamt 26,5 Tsd. GBP geschätzt.
Answer: B,E

QUESTION NO: 259


Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung

316
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Qualitätsnotizen aus dem Tagesprotokoll


Der Direktor der Abteilung Informationstechnologie (DIT) wurde gebeten sicherzustellen,
dass alle Änderungen der ausgelagerten Personalarbeitsverträge dem Arbeitsrecht
entsprechen. Das DIT überprüft künftige Stellenbeschreibungen der übertragenen
Mitarbeiter, bevor der endgültige Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister unterzeichnet
wird.
In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter
werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte
Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste
befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte
erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)

317
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welches ist ein korrekt definiertes Akzeptanzkriterium für das übertragene Personal?
(A). Es dürfen keine Mitarbeiter zurückgelassen werden.
(B). Das Personal sollte so schnell wie möglich versetzt werden.
(C). Alle gesetzlichen Anforderungen für den Personaltransfer werden eingehalten.
(D). Zurückbehaltenes Personal sollte über eine angemessene Kompetenz zur
Aufrechterhaltung des SLA verfügen.
Answer: C

QUESTION NO: 260


Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung

318
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Qualitätsnotizen aus dem Tagesprotokoll


Der Direktor der Abteilung Informationstechnologie (DIT) wurde gebeten sicherzustellen,
dass alle Änderungen der ausgelagerten Personalarbeitsverträge dem Arbeitsrecht
entsprechen. Das DIT überprüft künftige Stellenbeschreibungen der übertragenen
Mitarbeiter, bevor der endgültige Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister unterzeichnet
wird.
In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter
werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte
Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste
befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte
erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)

319
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welches ist ein korrekt definiertes Akzeptanzkriterium für das Computersystem der
übertragenen Einrichtungen?
(A). Muss regelmäßig gesichert werden.
(B). Geplante Abschaltzeiten des Computersystems müssen auf ein Minimum beschränkt
werden.
(C). Kein (Null-) Verlust der Systemfunktionalität.
(D). Die Datensicherung muss so lange aufbewahrt werden, bis die Daten nicht mehr
benötigt werden.
Answer: C

QUESTION NO: 261


Szenario
Ein Fotograf von Portraits Ltd, einem professionellen Fotounternehmen, hat die Rolle des
Teammanagers übernommen, nachdem er sich einige Zeit Zeit genommen hatte, um die
Anforderungen des Projekts zu verstehen. Ein Vertrag für ihre Dienstleistungen wurde
abgeschlossen und wird vom Einkaufsmanager überwacht, und ein Arbeitspaket wurde
vereinbart. Dieser Vertrag sieht vor, dass der Fotograf ein Treffen mit dem technischen Leiter
vereinbaren muss, um einen Zeitplan für die Fotositzungen festzulegen, um die
Auswirkungen auf das technische Personal zu minimieren. Dieses Treffen sollte inzwischen
stattgefunden haben.

320
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Der technische Leiter wurde auf diese Anforderung aufmerksam gemacht, berichtete jedoch
auf Nachfrage, dass er keine Mitteilung vom Fotografen erhalten habe. Der Projektmanager
hat versucht, den Fotografen anzurufen, hat jedoch keine Antwort erhalten. Der
Projektmanager ist der Ansicht, dass das Risiko besteht, dass Portraits Ltd die Arbeit
überbucht und die Arbeit anderer Kunden priorisiert. Wenn Portraits Ltd. nicht termingerecht
liefert, verzögert sich das Projekt und der erwartete Nutzen wird reduziert.
Der Vertrag ist zu überprüfen und Portraits Ltd an ihre Vereinbarung zu erinnern.
Das Projekt befindet sich jetzt in Phase 2. Der Projektmanager hat von der Möglichkeit
erfahren, dass ein Wettbewerber auch einen Kalender erstellt, der vor dem Zieldatum für
dieses Projekt geliefert wird. Es besteht die Gefahr, dass die vorzeitige Veröffentlichung des
Kalenders eines Mitbewerbers die Auswirkungen des Kalenders der MNO Manufacturing
Company schwächt und dadurch die erwarteten Vorteile des Kalenderprojekts verringert.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift "Nähe" aufgezeichnet werden?
(A). Die Annäherungskategorien für dieses Projekt sind: unmittelbar bevorstehend; Innerhalb
der Bühne; Im Rahmen des Projekts; Über das Projekt hinaus.
(B). Das Risiko, dass MFH keine Outsourcing-Erfahrung hat, wird als Nähe der Stufe 4
eingestuft.
(C). Unmittelbare Risiken können innerhalb von zwei Wochen auftreten.
(D). Jedes Risiko mit einer bevorstehenden Annäherungskategorie wird als sehr wirkungsvoll
eingeschätzt.
(E). Das Risiko, dass Mitarbeiter die Organisation verlassen, wird als außerhalb der
Projektnähe liegend eingestuft.
Answer: C,D

QUESTION NO: 262


Szenario
zusätzliche Information
Chief Executive Officer (CEO): Er hat das Unternehmen vor 25 Jahren gegründet und kennt
seinen Job sehr gut. Er hat sich vor zwei Jahren am Bein verletzt, was seine Besuche im
technischen Bereich eingeschränkt hat. Als CEO hat er einen Überblick über die
strategischen Geschäftsanforderungen und die Befugnis, die erforderlichen Ressourcen
bereitzustellen.
Marketing Director: Sie ist seit drei Jahren im Unternehmen, nach einer erfolgreichen
Karriere bei einem Werbefirma. Sie hat die Fähigkeit, die Bedürfnisse des Unternehmens zu
vertreten, insbesondere da es sich um ein Marketingprojekt handelt. Sie hat die Befugnis,
das jährliche Marketingbudget für Unternehmen festzulegen, aus dem das Projekt nach
eigenem Ermessen finanziert wird. Sie wird für die Überwachung der erwarteten Vorteile des
Kalenders verantwortlich sein, insbesondere für die Verbesserung des Image des
Unternehmens.
Engineering Manager: Er war für viele technische Innovationen im Unternehmen
verantwortlich und ist immer noch so engagiert und energisch wie am Tag seines Starts.
Obwohl er nicht Teil des Projektteams sein wird, werden seine Mitarbeiter auf den Fotos für
den Werbekalender abgebildet sein.
Zentrale Aufzeichnungen: Diese Gruppe von fünf Mitarbeitern kümmert sich um alle
Unternehmensaufzeichnungen und die Dokumentenkontrolle. Sie verwalten jetzt alle

321
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Projektdateien.
Helle Lichter: Dies ist das lokale Bürobedarfsunternehmen. Es liefert den gesamten Bedarf
an Schreibwaren und Bürogeräten des Unternehmens und wird das Briefpapier für dieses
Projekt liefern.
Portraits Ltd.: Dies ist ein professionelles Fotounternehmen mit einer Reihe exzellenter
Fotografen und einer Geschichte erfolgreicher Arbeit. Diese Firma wurde ausgewählt, um die
Fotos für den Firmenkalender aufzunehmen. Es muss noch entschieden werden, welcher der
Fotografen verwendet werden soll.
Welche 2 Aussagen erklären, warum der Vertriebsleiter als User Assurance für dieses
Projekt ernannt werden sollte?
(A). Er ist letztes Jahr mit großer Begeisterung in das Unternehmen eingetreten und möchte
den Umsatz steigern.
(B). Er kann eine Bewertung der möglichen Auswirkungen des Kalenders auf den Umsatz
abgeben.
(C). Er kann über das geeignete Stakeholder-Engagement aktueller und potenzieller Kunden
beraten.
(D). Er möchte in Zukunft in die Marketingabteilung wechseln und sieht dies als Gelegenheit,
eng mit dem Marketingdirektor zusammenzuarbeiten.
(E). Er kann Konflikte in den Anforderungen zwischen der Verkaufsabteilung und der
Marketingabteilung lösen.
Answer: B,C

QUESTION NO: 263


Welche Aktivität ist für die Aktualisierung des Bühnenplans mit dem tatsächlichen während
der Steuerung einer Bühne verantwortlich?
(A). Überprüfen Sie den Bühnenstatus
(B). Überprüfen Sie den Status des Arbeitspakets
(C). Highlights melden
(D). Ergreifen Sie Korrekturmaßnahmen
Answer: C

QUESTION NO: 264


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres

322
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operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC


Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist

323
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verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Das Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt ist Teil eines Programms zur
strategischen Expansion, das für den weiteren Betrieb der ABC Company wichtig ist. Am
Ende von Phase 2 sind die geschätzten Projektkosten höher als der erwartete Nutzen im
Business Case. Der Projektvorstand hat die Situation überprüft und das
Programmmanagement gebeten, zu entscheiden, ob das Projekt vorzeitig abgeschlossen
werden soll.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prinzips „Stufenweise verwalten“ und warum?
(A). Ja, da Entscheidungen über den Abschluss an die Programmverwaltung weitergeleitet
werden sollten, sofern nicht anders angegeben.
(B). Ja, da die Projektleitung wichtige Entscheidungen an das Programmmanagement
weiterleiten sollte.
(C). Nein, da dies dem Prinzip „Ausnahmsweise verwalten“ widerspricht.
(D). Nein, da die Projektleitung entscheiden sollte, ob das Projekt fortgesetzt werden soll.
Answer: A

QUESTION NO: 265


Was kann beim Aktualisieren des Projektplans im Rahmen der Verwaltung einer
Bühnengrenze noch aktualisiert werden?
(A). Ausnahmeplan
(B). Projektmanagement-Team
(C). Geschäftsfall
(D). Projektinitiierungsdokumentation
Answer: A

324
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QUESTION NO: 266


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung

325
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
In sechs Monaten wird ein neuer Schulungsleiter eingestellt, der den derzeitigen Manager
ersetzen soll. Der neue Schulungsleiter muss die Schulungsmaterialien im Klassenzimmer
überprüfen, bevor sie fertiggestellt werden. Infolgedessen hat der Chief Executive Officer
(CEO), der nicht Teil des Projektmanagementteams ist, angegeben, dass die Projektdauer
mindestens sieben Monate betragen sollte. Abweichungen von dieser Zeitskala müssen an
den CEO weitergeleitet werden.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Grundsatzes „Ausnahmsweise verwalten“ und
warum?
(A). Ja, da eine Projektzeitbeschränkung festgelegt werden sollte, um die Geschäftsziele von

326
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ABC Company zu erreichen.


(B). Ja, da der CEO für die Lösung von Ausnahmen während des gesamten Projekts
verantwortlich sein sollte.
(C). Nein, da die Führungskraft Zeittoleranzen für das Gesundheits- und
Sicherheitsschulungsprojekt festlegen sollte.
(D). Nein, da ein früherer Abschluss als erwartet nicht als Ausnahme gemeldet werden sollte.
Answer: D

QUESTION NO: 267


Szenario:
Techniken, Prozesse und Verfahren
1. Jede Bedrohung, die zum Verlust von MFH-Daten führen kann, muss sofort eskaliert
werden.
Gemeinsame Vereinbarungen
2. Die Arbeiten sollen zu Beginn der zweiten Woche (Stufe 4) beginnen.
3. Das Projekt wird zwei Jahre dauern und voraussichtlich 2,5 Mio. GBP kosten.
Toleranzen
4. Keine.
Einschränkungen
5. MFH-Mitarbeiter dürfen beim Entfernen vorhandener IT-Geräte nicht an schwerem Heben
beteiligt sein.
6. Installationsarbeiten müssen während der normalen Arbeitszeit des MFH stattfinden.
7. + £ 10.000 / - £ 25.000.
Berichtsmodalitäten
8. Markieren Sie den Bericht jeden Montag bis 10.00 Uhr.
9. Der Bericht muss eine Zusammenfassung aller Produkte enthalten, an denen in der
Vorwoche gearbeitet wurde.
10. Der Projektmanager muss unverzüglich telefonisch über Probleme informiert werden.
Problembehandlung und Eskalation
11. Die Wirkungsanalyse aller Probleme muss innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen
sein.
Auszüge oder Referenzen
12. Der Phasenplan für Phase 4 ist beim Projekt-Support erhältlich.
Genehmigungsmethode
13. Project Assurance überprüft das ausgefüllte Arbeitspaket und bestätigt den Abschluss.
Welche zwei Aussagen gelten entweder für die Berichtsvereinbarungen oder für die
Abschnitte Problembehandlung und Eskalation?
(A). Ersetzen Sie Eintrag 8 durch "Checkpoint Report jeden Montag bis 10.00 Uhr", da
Highlight-Berichte für die Projektplatine bestimmt sind.
(B). Löschen Sie Eintrag 9, da diese Detailstufe nicht erforderlich ist.
(C). Verschieben Sie Eintrag 10 in Problembehandlung und Eskalation, da in diesem
Abschnitt beschrieben wird, wie Probleme behandelt werden.
(D). Fügen Sie den Berichtsvereinbarungen 'Alle Risiken hinzu, die als dem Risikoregister
hinzugefügt werden sollen' hinzu.
(E). Löschen Sie Eintrag 11, da die Auswirkungsanalyse bereitgestellt werden sollte, wenn

327
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das Problem gemeldet wird.


Answer: D,E

QUESTION NO: 268


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:
Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete

328
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.


Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Die Entwicklung des „E-Learning-Kurses“ wird an einen externen Lieferanten ausgelagert,
und die wichtigsten Mitglieder werden dem Projektmanagement-Team beitreten. Der
Lieferant möchte seine Arbeitsprozesse vertraulich behandeln und diese nicht an ABC
Company weitergeben. ABC Company hat zugestimmt.
Wer sollte den Teamplan des externen Lieferanten genehmigen?
(A). Leitender Lieferant
(B). Projektmanager
(C). Lieferantenversicherung
(D). Unternehmen, Programmmanagement oder Kunde
Answer: D

QUESTION NO: 269


Szenario
zusätzliche Information
Während der Initiierungsphase traf sich der Projektmanager mit dem Marketingdirektor, um
mehr über die Anforderungen des Werbekalenders zu erfahren, und zeichnete die folgenden
Notizen auf:
Die Auftragszahlen bei MNO Manufacturing haben sich teilweise aufgrund der verstärkten
Marketingaktivitäten der Wettbewerber verringert. 10% der Kunden haben in diesem
Geschäftsjahr nicht nachbestellt und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter ist schlecht.
Infolgedessen ist eine Reihe von Fachkräften abgereist, und aufgrund des reduzierten

329
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Betriebs wurden keine Ersatzkräfte eingestellt. Wenn das Projekt erfolgreich ist, ist eine
Rekrutierungskampagne erforderlich, um die vorhandenen Stellen zu besetzen, und
möglicherweise sind zusätzliche Mitarbeiter erforderlich. Die Betriebskosten werden
wahrscheinlich steigen, da qualifiziertes Personal teuer und schwer zu finden ist.
Finanziell gab es im letzten Geschäftsjahr insgesamt 1.500 Aufträge mit einem
durchschnittlichen Gewinn von jeweils
£ 2k. Die Marketingabteilung ist der Ansicht, dass das Senden eines Werbekalenders an
unsere aktuellen und potenziellen Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöhen
würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden
innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie
glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen
Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen
Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die
jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral
zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle
Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des
Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein
hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der
damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage
Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Erwartete Nachteile erfasst werden?
(A). Ein hochwertiges, glänzendes Produkt verursacht zusätzliche Kosten.
(B). Personen im Engineering-Team, die nicht ausgewählt wurden, um auf den Kalenderfotos
zu erscheinen, werden entmotiviert.
(C). Der Kalender führt möglicherweise nicht zu der erwarteten Erhöhung der Bestellungen
um 10%.
(D). Da das Kalenderprojekt für die MNO Manufacturing Company Priorität hat, verzögert
sich die Lieferung anderer Projekte innerhalb der Marketingabteilung.
(E). Der Kalender führt möglicherweise nicht innerhalb von 12 Monaten zu den 10 weiteren
Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden.
Answer: B,D

QUESTION NO: 270


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.

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Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.

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IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Die Exekutive hat die folgenden Toleranzen für Stufe 2 festgelegt:
Zeit (+/- 1 Woche)
Kosten (+/- £ 20.000)
Geltungsbereich (unter Verwendung der MoSCoW-Priorisierungstechnik)
Risiko (basierend auf dem im Risikomanagementansatz definierten Risikoappetit) Diese
Toleranzen wurden im Phasenplan erfasst. Der Projektmanager meldet den Fortschritt
regelmäßig über Hervorhebungsberichte an die Projektleitung und verwendet
Ausnahmeberichte, um Ausnahmen auszulösen. Darüber hinaus wird die Rolle der
Projektsicherung die Phase überwachen, um dem Projektvorstand das Vertrauen zu geben,
dass Ausnahmen gemeldet werden.
Wie gut wendet dies das Prinzip „Nach Ausnahme verwalten“ an und warum?
(A). Das Prinzip wird gut angewendet, da für jede Phase Toleranzen für die zugehörigen
Aspekte der Projektleistung festgelegt werden sollten.

332
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

(B). Das Prinzip wird gut angewendet, da der Projektmanager das Projekt mithilfe diskreter
Managementphasen steuern muss.
(C). Das Prinzip wird schlecht angewendet, da für jede Phase Toleranzen für jeden der sechs
Aspekte der Projektleistung festgelegt werden sollten.
(D). Das Prinzip wird schlecht angewendet, da es die regelmäßige Berichterstattung über
Fortschritte ist, die dem Projektvorstand das erforderliche Vertrauen geben sollte.
Answer: C

QUESTION NO: 271


Während der Aktivität "Projektplan erstellen" als Teil der Initiierungsphase identifiziert der
Projektmanager mehrere Bedrohungen für die Projektzeitpläne. Diese Bedrohungen
beziehen sich auf Produkte der Stufe 3. Daher beschließt der Projektmanager, bis zum Ende
von Phase 2 zu warten, um die Risiken für den Projektplan zu bewerten.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Themas Pläne und warum?
(A). Ja, da die detaillierte Planung von Stufe 3 nach Abschluss der Produkte der Stufe 2
erfolgen sollte.
(B). Ja, da die Risikoplanung im Phasenplan erfolgen sollte, bevor die Risiken auftreten, nicht
im Projektplan.
(C). Nein, da die mit dem Projektplan verbundenen Risiken bewertet und der Plan geändert
werden sollte, um sie zu verwalten.
(D). Nein, da die Risikomaßnahmen zur Bewältigung von Bedrohungen auf Projektebene im
Risikoregister aufgezeichnet werden sollten.
Answer: C
Explanation
Reference
https://books.google.com.pk/books?id=CSm7x74Px94C&pg=PA181&lpg=PA181&dq=prince
2+risks+inherent+

QUESTION NO: 272


Welche Anweisung ist ein geeigneter Eintrag für das Unterrichtsprotokoll?
(A). Dies ist das erste Mal, dass das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH) am
Outsourcing beteiligt ist.
(B). Auf der Grundlage von Rückmeldungen anderer Regierungsabteilungen hat das
Ministerium für Handel und Industrie die Namen von zwei Outsourcing-Unternehmen
angegeben, die unzuverlässig sind und nicht als potenzielle Dienstleister aufgenommen
werden sollten.
(C). In der Machbarkeitsstudie wurde geschätzt, dass das Outsourcing-Projekt zwei Jahre
dauern würde.
(D). Nur die Abteilung Informationstechnologie und Einrichtungen werden ausgelagert.
Answer: B

QUESTION NO: 273


Szenario
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.

333
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Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.

Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von
Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.

334
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Diese Frage enthält eine Reihe von Änderungen, die möglicherweise am Auszug aus der
Kommunikationsmanagementstrategie in den zusätzlichen Informationen erforderlich sind
oder nicht.
Welche Aussage gilt für den Abschnitt Kommunikationsverfahren?
(A). Keine Änderung an Eintrag 2, da dies eine ausreichende Beschreibung des
erforderlichen Prozesses ist.
(B). Ändern Sie Eintrag 2, um die Standards der MNO Manufacturing Company für die
interne und externe Unternehmenskommunikation aufzunehmen.
(C). Löschen Sie Eintrag 2, da hier nur Abweichungen von den Standards der MNO
Manufacturing Company aufgezeichnet werden sollten.
Answer: B

QUESTION NO: 274


Wer ist dafür verantwortlich, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis ständig überprüft wird?
(A). Business Assurance
(B). Älterer Benutzer
(C). Unternehmens- oder Programmmanagement
(D). Unterstützung ablehnen
Answer: A

QUESTION NO: 275


Szenario
zusätzliche Information
Chief Executive Officer (CEO): Er hat das Unternehmen vor 25 Jahren gegründet und kennt
seinen Job sehr gut. Er hat sich vor zwei Jahren am Bein verletzt, was seine Besuche im
technischen Bereich eingeschränkt hat. Als CEO hat er einen Überblick über die
strategischen Geschäftsanforderungen und die Befugnis, die erforderlichen Ressourcen
bereitzustellen.
Marketing Director: Sie ist seit drei Jahren im Unternehmen, nach einer erfolgreichen
Karriere bei einem Werbefirma. Sie hat die Fähigkeit, die Bedürfnisse des Unternehmens zu
vertreten, insbesondere da es sich um ein Marketingprojekt handelt. Sie hat die Befugnis,
das jährliche Marketingbudget für Unternehmen festzulegen, aus dem das Projekt nach
eigenem Ermessen finanziert wird. Sie wird für die Überwachung der erwarteten Vorteile des
Kalenders verantwortlich sein, insbesondere für die Verbesserung des Image des
Unternehmens.
Engineering Manager: Er war für viele technische Innovationen im Unternehmen
verantwortlich und ist immer noch so engagiert und energisch wie am Tag seines Starts.
Obwohl er nicht Teil des Projektteams sein wird, werden seine Mitarbeiter auf den Fotos für
den Werbekalender abgebildet sein.
Zentrale Aufzeichnungen: Diese Gruppe von fünf Mitarbeitern kümmert sich um alle
Unternehmensaufzeichnungen und die Dokumentenkontrolle. Sie verwalten jetzt alle
Projektdateien.
Helle Lichter: Dies ist das lokale Bürobedarfsunternehmen. Es liefert den gesamten Bedarf
an Schreibwaren und Bürogeräten des Unternehmens und wird das Briefpapier für dieses
Projekt liefern.

335
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Portraits Ltd.: Dies ist ein professionelles Fotounternehmen mit einer Reihe exzellenter
Fotografen und einer Geschichte erfolgreicher Arbeit. Diese Firma wurde ausgewählt, um die
Fotos für den Firmenkalender aufzunehmen. Es muss noch entschieden werden, welcher der
Fotografen verwendet werden soll.
Welche 2 Aussagen erklären, warum Central Records als Projektunterstützung für dieses
Projekt ernannt werden sollte?
(A). Sie steuern den Empfang, die Identifizierung, die Versionen, die Speicherung und die
Ausgabe aller Projektprodukte innerhalb der Projekte des Unternehmens.
(B). Sie existieren bereits innerhalb der Organisation und sind seit vielen Jahren im
Unternehmen.
(C). Sie stellen die Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien und -verfahren sicher.
(D). Sie führen über alle Projekte hinweg eine Qualitätssicherungsfunktion durch.
(E). Sie kennen die organisatorischen Standards, die für das Projekt gelten.
Answer: A,E

QUESTION NO: 276


Die "Fähigkeit zur Bereitstellung von Gesundheits- und Sicherheitsschulungen" wurde
bereitgestellt. Während des Projektabschlusses schickte die Marketingabteilung eine E-Mail
an alle wichtigen Kunden, um sie an die Frist zur Einhaltung der neuen Regierungsgesetze
zu erinnern, mit dem Ziel, Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.
Welches Thema wird angewendet?
(A). Risiko.
(B). Organisation.
(C). Pläne.
(D). Ändern.
Answer: B

QUESTION NO: 277


Auszug aus der Projektproduktbeschreibung (mit Fehlern)

336
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Die Informationen in Spalte 1 können in der Produktbeschreibung für das ausgewählte


Etikettendesign eingegeben werden. Spalte 2 enthält eine Liste der Qualitätsüberschriften
(ohne Qualitätsmethode) in einer Produktbeschreibung. Für jeden Eintrag in der Spalte
1 Entscheiden Sie, ob es in die angezeigten Produktbeschreibungsüberschriften
aufgenommen werden soll, und wählen Sie die Überschrift aus Spalte 2 aus, unter der es
aufgezeichnet werden soll.
Lassen Sie die richtige Antwort fallen.

337
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Answer:
Explanation

338
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

QUESTION NO: 278


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.

339
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu

340
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur
Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem
und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
ABC Company erstellt einen Unternehmensgeschäftsplan, der die Ziele für die nächsten 12
Monate enthält. Für das Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt wurde eine
Machbarkeitsstudie durchgeführt, und infolgedessen wurden die erwarteten Umsätze in
diesen Plan aufgenommen. Während des Prozesses „Starten eines Projekts“ wies die
Führungskraft den Projektmanager darauf hin, dass der Unternehmensgeschäftsplan eine
ausreichende Begründung für die Initiierung des Projekts enthält.
Ist dies eine korrekte Anwendung des Grundsatzes der „fortgesetzten geschäftlichen
Rechtfertigung“ und warum?
(A). Ja, da die Führungskraft für die weitere geschäftliche Rechtfertigung des Projekts
verantwortlich ist.
(B). Ja, da die geschäftliche Begründung in irgendeiner Form aufgezeichnet und genehmigt
werden muss.
(C). Nein, da die Machbarkeitsstudie eine ausreichende geschäftliche Rechtfertigung für das
Projekt liefert.
(D). Nein, da eine geschäftliche Begründung erst beim Einleiten eines Projekts erforderlich
ist.
Answer: A

QUESTION NO: 279

341
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Szenario
zusätzliche Information
Auszug aus der Kommunikationsmanagementstrategie.
Die Projektinformationen in der folgenden Tabelle sind wahr, werden jedoch möglicherweise
nicht unter der richtigen Überschrift oder im richtigen Dokument aufgezeichnet.

Wählen Sie anhand des Projektszenarios die entsprechende Antwort auf jede der folgenden
5 Fragen aus, die vom Projektvorstand gestellt wurden.
Das Projekt befindet sich nun am Ende der Initiierungsphase. Nachdem der Projektmanager
entschieden hatte, dass das Kalenderprojekt ein relativ einfaches Projekt ist, kombinierte er
den Prozess "Projekt starten" und "Projekt initiieren". Es wurde kein Projektbrief erstellt.
Stattdessen verwendete der Projektmanager das Projektmandat, um eine einfache
Projektinitiierungsdokumentation (PlO) zu erstellen. Das PlO enthält den Business Case,
eine Produktcheckliste und mehrere Produktbeschreibungen, einschließlich der
Projektproduktbeschreibung. Zu jeder der anzuwendenden Strategien und Kontrollen sind
auch kurze Abschnitte enthalten. Der Projektmanager hat beschlossen, das tägliche Protokoll
zu verwenden, um alle Risiken, Probleme, Lehren und Qualitätsergebnisse aufzuzeichnen.
Nach der Initiierungsphase gibt es zwei weitere Phasen, in denen eine kleine Anzahl von

342
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Arbeitspaketen genehmigt wird. Während diese verwaltet werden, hält der Projektmanager
regelmäßig Kontrollpunkte ab, die die Erstellung wöchentlicher Highlight-Berichte an die
Projektleitung unterstützen.
Diese Frage enthält eine Reihe von Änderungen, die möglicherweise am Auszug aus der
Kommunikationsmanagementstrategie in den zusätzlichen Informationen erforderlich sind
oder nicht.
Welche Aussage gilt für den Abschnitt Timing der Kommunikationsaktivitäten?
(A). Löschen Sie Eintrag 9, da Aktivitäten zur Steuerung des Projekts als Teil der
Projektsteuerung in der Projektinitiierungsdokumentation geplant werden sollten.
(B). Keine Änderung an Eintrag 9, da hier der Zeitpunkt von Leistungsberichten beschrieben
wird.
(C). Löschen Sie Eintrag 10, da Hervorhebungsberichte ein Projektplatinensteuerelement
sind, dessen Häufigkeit im Abschnitt Projektsteuerelemente der
Projektinitiierungsdokumentation aufgezeichnet werden sollte.
Answer: B

QUESTION NO: 280


Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell
verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der
staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu
reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen
anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im
Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen
eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für
Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company
bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird
seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres
operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC
Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu
bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb
von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer
Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse
durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden
Phasen:

343
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Ende des Projektszenarios.


Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter
ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen
entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung
der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle
Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und
Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das
Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte
und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen
umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an
den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu
ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor,
um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete
Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist
verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der
Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in
seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und
werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür
verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem
erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen,
dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility
Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur

344
IT Certification Guaranteed, The Easy Way!

Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem


und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality
Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim
Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun
unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn
die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich
etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account
Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse
bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Die ABC Company hat beschlossen, das Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt in
ein Programm aufzunehmen, um ihre Strategie zur globalen Bereitstellung zu unterstützen.
Das Programmteam hat die ausführliche geschäftliche Begründung geliefert, und
infolgedessen hat die Projektleitung entschieden, dass der Geschäftsfall während des
Prozesses „Initiieren eines Projekts“ nicht weiter verfeinert werden muss.
Ist dies eine angemessene Maßnahme für die Projektleitung und warum?
(A). Ja, da die Projektleitung den vom Programm bereitgestellten Business Case verwenden
kann.
(B). Ja, denn wenn das Projekt Teil eines Programms ist, liefert das Programmteam den
Business Case.
(C). Nein, da das Programmteam die Auswahlmöglichkeiten des Projektmanagers nicht
einschränken kann.
(D). Nein, da für jedes Projekt im Programm ein überarbeiteter Business Case erforderlich
ist.
Answer: A

QUESTION NO: 281


Die Führungskraft hat den Projektmanager gebeten, zu planen, dass der „E-Learning-Kurs“
verwendet wird, sobald er akkreditiert ist. Ziel ist es, mit dem Verkauf des „E-Learning-
Kurses“ zu beginnen, während der Rest der Ergebnisse im Zusammenhang mit der
Bereitstellung im Klassenzimmer abgeschlossen ist. Der Verkauf des 'E-Learning-Kurses'
wird in den Business Case eingetragen.
Warum ist die Entscheidung der Führungskraft, die Vorteile frühzeitig zu erbringen, für die
Verwaltung des Business Case angemessen?
(A). Weil Organisationen mit ausgereiftem Projektmanagement häufig die frühzeitige
Begründung für das Projekt in den Geschäftsfall aufnehmen.
(B). Weil die inkrementell gelieferten Ergebnisse von Vorteil sind und eine Rechtfertigung des
Business Case ermöglichen.
(C). Da eines der PRINCE2-Prinzipien darin besteht, dass sich ein Projekt auf Produkte
konzentrieren sollte, um die Ergebnisse frühzeitig zu liefern.
(D). Weil der Business Case nach jedem Schritt des 'E-Learning-Kurses' aktualisiert werden
sollte.
Answer: C

345
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QUESTION NO: 282


Welche der folgenden Aussagen trifft auf das Geschäftsinteresse an dem Projekt zu?
(A). Stellt sicher, dass das Projekt ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet
(B). Stellt sicher, dass die Anforderungen für das Projekt definiert sind
(C). Stellt sicher, dass die hergestellten Produkte die gewünschte Qualität aufweisen
(D). Repräsentiert die Benutzer des Produkts
Answer: A

QUESTION NO: 283


Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung

Qualitätsnotizen aus dem Tagesprotokoll


Der Direktor der Abteilung Informationstechnologie (DIT) wurde gebeten sicherzustellen,
dass alle Änderungen der ausgelagerten Personalarbeitsverträge dem Arbeitsrecht
entsprechen. Das DIT überprüft künftige Stellenbeschreibungen der übertragenen

346
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Mitarbeiter, bevor der endgültige Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister unterzeichnet
wird.
In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter
werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte
Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste
befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein
Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte
erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung
unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten)
Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus
während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der
Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung
ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die
tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status,
seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der
Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht
entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der
Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten
Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Das Service Level Agreement enthält eine Reihe von Fachbegriffen, die im Glossar der
Begriffe fehlen.
(A). Lassen Sie sich vom Director of Facilities Division zustimmen, diese innerhalb der
verbleibenden Toleranz von +2 Tagen in das Glossar der Begriffe aufzunehmen.
(B). Ein Problem ansprechen (außerhalb der Spezifikation).
(C). Ein Problem ansprechen (Änderungsanforderung).
(D). Keine Aktion erforderlich.
Answer: A

347
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QUESTION NO: 284


Das Prinzip "Nach Ausnahme verwalten" legt Toleranzen für sechs Projektbereiche fest:
"Zeit". Kosten und Qualität sind drei davon, was sind die anderen drei?
(A). Umfang, Mitarbeiter und Ressourcen, Nutzen
(B). Umfang, Risiko, Produkt
(C). Risiko, Nutzen, Produkt
(D). Umfang, Risiko, Nutzen
Answer: D

QUESTION NO: 285


Szenario:
Techniken, Prozesse und Verfahren
1. Jede Bedrohung, die zum Verlust von MFH-Daten führen kann, muss sofort eskaliert
werden.
Gemeinsame Vereinbarungen
2. Die Arbeiten sollen zu Beginn der zweiten Woche (Stufe 4) beginnen.
3. Das Projekt wird zwei Jahre dauern und voraussichtlich 2,5 Mio. GBP kosten.
Toleranzen
4. Keine.
Einschränkungen
5. MFH-Mitarbeiter dürfen beim Entfernen vorhandener IT-Geräte nicht an schwerem Heben
beteiligt sein.
6. Installationsarbeiten müssen während der normalen Arbeitszeit des MFH stattfinden.
7. + £ 10.000 / - £ 25.000.
Berichtsmodalitäten
8. Markieren Sie den Bericht jeden Montag bis 10.00 Uhr.
9. Der Bericht muss eine Zusammenfassung aller Produkte enthalten, an denen in der
Vorwoche gearbeitet wurde.
10. Der Projektmanager muss unverzüglich telefonisch über Probleme informiert werden.
Problembehandlung und Eskalation
11. Die Wirkungsanalyse aller Probleme muss innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen
sein.
Auszüge oder Referenzen
12. Der Phasenplan für Phase 4 ist beim Projekt-Support erhältlich.
Genehmigungsmethode
13. Project Assurance überprüft das ausgefüllte Arbeitspaket und bestätigt den Abschluss.
Welche zwei Aussagen gelten entweder für die Abschnitte Auszüge oder Referenzen oder
Genehmigungsmethoden?
(A). Löschen Sie Eintrag 12, da dies der Teamplan und nicht der Phasenplan sein sollte.
(B). Ein geeigneter Eintrag für Auszüge oder Referenzen wäre "Produktbeschreibungen sind
beim Projekt-Support erhältlich".
(C). Verschieben Sie Eintrag 13 in Berichtsvereinbarungen, da hier beschrieben wird, wie der
Abschluss an die
(D). Projektmanager.
(E). Löschen Sie Eintrag 13, da dies NICHT in der Verantwortung von Project Assurance

348
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liegt.
(F). Hinzufügen 'Der Projektmanager muss über das Ausfüllen des Arbeitspakets per E-Mail
informiert werden'.
Answer: A,B

349

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