• Kommunikation durch Körpersprache, Mimik, Gestik
• Jemand, der nicht kommunizieren will, äußert das ebenfalls durch Kommunikation • Bsp.: Eine Person die im Bus sitzt und nur auf den Boden starrt kommuniziert nonverbal, dass sie keinerlei Kontakt möchte.
2. Axiom
• Wichtig ist nicht WAS gesagt wird, sondern WIE ( Tonfall )
• Beziehung beeinflusst Kommunikation • Jede Nachricht hat beide Aspekte • Bsp.: „ Kannst du mir den Stift geben?“ → = höflich. „Gib mir den Stift!“ → = unhöflich.
3. Axiom
• Kommunikation → Ursache → Wirkung
• → auf jeden Reiz folgt eine Reaktion • Kommunikation ist abhängig von der Beziehung • Bsp.: Ehefrau nörgelt → Ehemann verschließt sich
4. Axiom
• Verbale Kommunikation: Sprache, Sätze, Wörter
• Non-verbale Kommunikation: Mimik, Gestik, Tonfall, Pheromone • Digital: Inhaltsaspekt einer Nachricht • Analog: Beziehungsaspekt einer Nachricht • Bsp.: „ Das habe ich nicht verstanden“ → Stirn runzeln
5. Axiom
• Symmetrische Kommunikation→ gleichwertig, auf einer Ebene
• Komplementäre kommunikation→ ergänzend, das eine bedingt das andere • Bsp.: Schüler= Schüler ; Lehrer ≠ Schüler
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