Kommunikation im therapeutischen Prozess

Kommunikationsstörungen verstehen und vermeiden -

Selektive Wahrnehmung
 Kongruente und inkongruente
Nachrichten

Traurig Lachend
Es ist alles Mein
in Leben ist
Ordnung im Eimer

Sprachliche und nicht-sprachliche Signale stimmen

nicht überein! Tonfall, Mimik, Gestik, ....
Wie wirklich ist die Wirklichkeit?
An einem sogenannten "Springbild" lässt sich optisch
verdeutlichen, dass es von ein und derselben Sache 2
grundverschiedene Wahrnehmungen, d.h.
Wirklichkeiten geben kann.
Selektive Wahrnehmungsfilter

„Entscheidend ist, was hinten rauskommt!“

 Selektive Wahrnehmung
• Die selektive Wahrnehmung ist von
zahlreichen subjektiven Wahrnehmungsfiltern
abhängig.
• Diese Wahrnehmungsfilter beeinflusst in
weiten Teilen unbewusst unsere
Beobachtungen, Interpretation und
Bewertung.
 Beobachtung, Interpretation, Bewertung

1. Was heißt Beobachtung:

• Ist die sinnliche Wahrnehmung (die fünf
Sinne)
• Was nehme ich bei einer Botschaft wahr?
• Was sehe und höre ich?

z.B. die Suppe schmeckt salzig

Beobachtung, Interpretation, Bewertung

2. Was heißt Interpretation:

Wie deute ich diese Nachricht (kognitive
Leistung)?
Die Interpretation kann richtig oder falsch sein,
denn die eigene Deutung/Beurteilung/Auslegung
muss mit der Intention des Senders nicht
unbedingt übereinstimmen.
z.B. Die Suppe wurde liebevoll zubereitet
Beobachtung, Interpretation, Bewertung

3. Was heißt Bewertung :

• Eine Schlussfolgerung aus einer Beobachtung
• Ist mit einem Werturteil verknüpft

z.B. die Suppe schmeckt nicht

 Vogelperspektive
Metakommunikation