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SAP FOR UTILITIES

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SAP FOR UTILITIES
SAP for Utilities
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SAP for Utilities Workshops
Hinweise zu den SAP for Utilities-Schulungen
Die Versorgungswirtschaft sieht sich mit einer Vielzahl von Neu-
erungen sowohl vonseiten des Gesetzgebers als auch durch neue
Technologien konfrontiert. Um erfolgreich in konkurrierenden
Mrkten zu bestehen, mssen Ver- und Entsorgungsunternehmen
schnell und kundenorientiert handeln. Neben der transparenten
Abbildung der Unternehmensinstanzen und Geschftsprozesse
rcken vor allemVertriebs- und Serviceaktivitten fr den Kunden
in den Vordergrund. Die Informationsverarbeitung ist nicht nur
Voraussetzung und Hilfsmittel, den dynamischen Wandel zu meis-
tern, sie ist vielmehr elementarer Bestandteil der Kernprozesse in
der Versorgungswirtschaft.
Unsere Branchenlsung IS-U/CCS ist ein geschftsprozesso-
rientiertes Kundenservice- und Informationssystem fr alle
Versorgungsarten und Serviceleistungen eines modernen Ener-
gie-Dienstleistungsunternehmens. Es dient gleichermaen zur
Verwaltung und Abrechnung von Tarifkunden, Sonderkunden,
Servicekunden und Interessenten.
IS-U/CCS ist auf die Anforderungen der internationalen Ver-
sorgungswirtschaft in einem wettbewerbsorientierten Markt
ausgerichtet. Durch die Integration in den SAP-Standard werden
vielfltige Synergieeffekte genutzt, so dass Ihnen mit IS-U/CCS eine
homogene betriebswirtschaftliche Gesamtlsung zur Verfgung
steht.
Damit Sie die auerordentlich hohe Flexibilitt und Universalitt
von IS-U/CCS in Ihrem Unternehmen so effektiv wie mglich
nutzen knnen, haben wir ein spezielles Schulungsprogramm mit
Kernschulungen entwickelt. Mit den folgenden Versionen werden
wir unser Programm entsprechend der wachsenden Funktiona-
litt weiter ausbauen und durch vertiefende Spezialschulungen
ergnzen.
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IUT110
Einfhrung in das System IS-U/CCS
Dauer:

5 Tage
Zielgruppe:

Management

Projektleitung

Projektteam
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

keines
Empfohlenes Wissen:

SAP01 (SAP berblick)


Ziele:

Die Teilnehmer erhalten einen berblick ber die


betriebswirtschaftlichen Prozesse, die mit IS-U/CCS abgebildet
werden knnen.

Die wichtigsten Kunden-Geschftsprozesse werden anhand von


Beispielen in kompakter Form vorgestellt. Die Integration des
IS-U/CCS mit mySAP Standardkomponenten wird beispielhaft
erlutert.
Inhalt:

berblick
- Anwendungskomponenten des IS-U/ CCS
- Integration IS-U/CCS in den SAP Standard

Ausfhrung der wichtigsten Geschftsprozesse:


- Kundenauskunft
- Stammdaten
- Umzugsabwicklung
- Gertebearbeitung
- Ablesung
- Abrechnung und Fakturierung
- Energiedatenmanagement
- Vertragskontokorrent
- Wastemanagement
Software:

SAP ERP Central Component 6.0


Hinweise:
Diese Schulung wird in Kombination zu IUT210 (Stammdaten
und Grundfunktionen) als Voraussetzung fr alle weiteren
Schulungen empfohlen.
IUT210
Stammdaten und Grundfunktionen
Dauer:

3 Tage
Zielgruppe:

Projektleitung

Projektteam
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

keines
Empfohlenes Wissen:

IUT110 Einfhrung in das System IS-U/CCS


Ziele:

Die Teilnehmer lernen die technischen und kaufmnnischen


Stammdaten sowie die Grundfunktionen des Systems in ihren
Zusammenhngen detailliert kennen.

Praxisorientierte bungen vermitteln die Fhigkeit, die


Grundfunktionen und Tools des IS-U/CCS effizient zu nutzen.
Inhalt:

Grundfunktionen des IS-U/CCS


- Regionalstruktur
- Terminsteuerung

Kaufmnnische Stammdaten
- Geschftspartner
- Vertragskonto
- Vertrag

Technische Stammdaten
- Anschlussobjekt
- Anschluss
- Verbrauchsstelle
- Anlage
- Zhlpunkt
- Gert

Integration mit dem SAP Standard


- Equipment
- Technische Pltze
- Material

Unternehmensorganisation/Sachbearbeiterfindung
Customizing-Funktionen
Software:

SAP ERP Central Component 6.0


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IUT220
Gerteverwaltung
Dauer:

3 Tage
Zielgruppe:

Projektleitung

Projektteam
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

IUT110 (Einfhrung in das System IS-U/CCS)


Ziele:

Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Gerteverwaltung


und die Umsetzung der damit verbundenen zentralen
Geschftsprozesse im IS-U/CCS sowie die Schnittstellen zu den
SAP-Standardkomponenten MM und PM kennen.

Die Schulung vermittelt neben einem theoretischen


berblick die praktischen Fhigkeiten zur Anlage eigener
Datenkonstrukte und zum Customizing der Gerteverwaltung.
Inhalt:

Gertestammdaten

Bestandsfhrung (Integration mit dem MM)


- Gertebeschaffung, Gertelagerung, Gertebewegung

Gerteinstallation
- Einbau, Ausbau, Wechsel und Umbau
- Gertebeziehungen und Anlagenstruktur

Gerteablesung
- Ableseorganisation
- Erstellung von Ableseauftrgen und Download zu externen
Systemen
- Erfassung, Prfung und Hochrechnung
- berwachung von Ableseergebnissen

Gerteprfung
- Stichprobenverfahren
- Turnuswechsel
- Integration der Standardkomponente QM
Software:

SAP ERP Central Component 6.0


IUT221
Work Management E-Learning
Dauer:

8 Stunden
Zielgruppe:

Projektleitung

Projektteam
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

IUT110 (Einfhrung in das System IS-U/CCS) oder

IUT210 (Stammdaten und Grundfunktionen)

PLM300 bzw. LO100 (Instandhaltung) oder

PLM301 bzw. LO110 (Kundenservice)


Ziele:

Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse ber die grundlegenden


Prozesse im Work Management, die Verbindungen zu
Standardkomponenten und die Schnittstellen zu externen
Systemen.
Inhalt:

Abbildung der technischen Anlagen fr bertragung und


Verteilung

Anlegen von Instandhaltungs- und Serviceauftrgen mit Hilfe


von Serviceobjekten
- Terminvereinbarungen im Call Center
- Verknpfung von Kunden- und Serviceauftrgen mit
Serviceprodukten.
- Konfiguration von Serviceprodukten
- Konfiguration & Preisfindung
- Mehrstufige Serviceprodukte

Verwendung von Serviceobjekten und -produkten in Prozessen


der Versorgungsindustrie
- Workflow zur Erstellung eines Hausanschlusses mit Angebot
- Turnuswechsel, Gertereparatur, Inspektionen, etc.

Schnittstellen zu externen Systemen


- Integration von Softwareprodukten
Software:

SAP ERP Central Component 6.0


Hinweise:
Dieser Kurs wir knftig nicht mehr als Classroom Training
angeboten. Alternativ werden die Inhalte in Form eines Offline
Knowledge Paketes den Wissenstransfer sicherstellen.
Die Dauer dieses E-Learnings war zum Zeitpunkt der
Katalogerstellung nicht bekannt. Nhere Informationen
entnehmen Sie bitte dem Online Trainingskatalog.
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IUT225
Energiedaten-Management
Dauer:

2 Tage
Zielgruppe:

Projektleitung

Projektteam

Berater
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

IUT110 (Einfhrung in das System IS-U/CCS)

IUT210 (Stammdaten und Grundfunktionen)

IUT220 (Gerteverwaltung)
Ziele:

Diese Schulung vermittelt die Nutzung der EDM


Komponente innerhalb des IS-U/CCS.

Diese Schulung vermittelt Kenntnisse ber:


- die Verwaltung von Profilen innerhalb des EDM
- der Integration der Profilverwaltung in IS-U/CCS
- die Struktur des EDM Datenbanksystems
- die Schnittstellen zum EDM

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage


sein, mit Hilfe des EDM Profildaten zu verwalten.
Inhalt:

Einfhrung in EDM

Profilverwaltung
- Ablage der Profildaten
- Profilkopf anlegen und ndern
- Zuordnung von Profilen zu IS-U-Datenobjekten
- Profilimport und Rollen der Profilzuordnung
- Profilwerte importieren, anzeigen, ndern und Versionen
verwalten

Synthetische Profile
- Aufbau und Verwendung synthetischer Profile
- Dynamisierung von Profilen

Formelprofile
- Formelzuordnung und Formelberechnung
Software:

SAP ERP Central Component 6.0


Hinweise:
Diese Schulung ist Voraussetzung fr den IUT235
(Real-Time-Pricing), da sie grundlegende Kenntnisse der
Profilverwaltung vermittelt, die fr die Abrechnung von z. B.
Lastgangzhlern erforderlich sind.
IUT230
Abrechnung und Fakturierung
Dauer:

5 Tage
Zielgruppe:

Projektleitung

Projektteam
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

IUT110 (Einfhrung in das System IS-U/CCS)

IUT210 (Stammdaten und Grundfunktionen)


Ziele:

Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse ber alle


abrechnungsrelevanten Stammdaten und Funktionen des
IS-U/CCS und lernen den Ablauf der Abrechnung bis zur
Fakturierung und dem Rechnungsdruck kennen.

bungsaufgaben vermitteln die Fhigkeit, bestehende Tarife


zu pflegen, neue Konstrukte aufzubauen und Abschlagsplne
zu bearbeiten.
Inhalt:

Tarifgestaltung
- Tarifarten und Tariftypen
- Preise
- Abrechnungsschemata
- Tariffindung

Abrechnungsprozess
- Funktionen (u. a. Turnus- u. Schlussabrechnung)
- Simulation
- Aussteuerung
- Storno
- Manuelle Abrechnung

Fakturierung
- Rechnungsdruck
- Abschlagsplan
- Storno

Rabatte und Zuschlge

Abrechnungsbesonderheiten

Customizing-Funktionen
Software:

SAP ERP Central Component 6.0


6
IUT235
Real-Time-Pricing
Dauer:

2 Tage
Zielgruppe:

Projektleitung

Projektteam

Berater
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

IUT110 (Einfhrung in das System IS-U/CCS)

IUT225 (Energiedaten-Management)

IUT230 (Abrechnung und Fakturierung)


Ziele:

Diese Schulung vermittelt die Nutzung der Real-Time-Pricing


(RTP)-Komponente innerhalb des EDM.

Den Teilnehmern wird vermittelt, wie EDM eingesetzt wird,


um:
- Zeitreihen mit Hilfe von Profilen abzurechnen
- Komplexe Abrechnungsformen wie Time-of-Use und RTP im
System abzubilden

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage


sein, komplexe Tarifmodelle mit Hilfe der RTP-Schnittstelle
abzubilden und zu definieren, um die im EDM gehaltenen
Daten fr eine Abrechnung in IS-U/CCS vorzubereiten
Inhalt:

Einfhrung in Real-Time-Pricing Abrechnung

berblick ber die RTP-Schnittstelle


- Funktionsumfang der IS-U/CCS-Abrechnung
- berblick der klassischen Abrechnung in IS-U/CCS und die
Integration der Profilabarbeitung in die Abrechnung

Elemente der RTP-Schnittstelle


- Formeln, RTP-Komponenten
- Eingabe-/Ausgabe-/Ergebnisparameter/-Customizing-
Einstellungen
- Einbetten der RTP-Schnittstelle in die IS-U Abrechnung
Software:

SAP ERP Central Component 6.0


IUT240
Vertragskontokorrent
Dauer:

5 Tage
Zielgruppe:

Projektleitung

Projektteam
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

keines
Empfohlenes Wissen:

IUT110 (Einfhrung in das IS-U/CCS) oder

IUT210 (Stammdaten und Grundfunktionen)


Ziele:

Die Schulung vermittelt die datentechnischen


Zusammenhnge des Nebenbuchs Vertragskontokorrent sowie
seine Integration zur FI-Hauptbuchhaltung und anderen SAP
Standardmodulen.

Die Teilnehmer lernen an konkreten Beispielen, wie die


wichtigsten Geschftsprozesse aus dem Kontokorrentbereich
abgebildet werden.

Es wird ein Eindruck vermittelt, wie auf Grundlage des


Vertragskontokorrents ein effizientes Forderungsmanagement
betrieben werden kann
Inhalt:

Organisationselemente des Vertragskontokorrent

Vorgnge und Kontenfindung

Buchungen und Belege

Kontenauskunft

Zahlungsregulierung und Rckluferbearbeitung

Zahlungsverarbeitung und Kassenwesen

Verrechnungssteuerung

Stundung/Ratenplne

Verzinsung

Mahnwesen und Inkasso

Sicherheitsleistungen

bernahme ins Hauptbuch (FI-GL) und Integration zu


weiteren SAP Komponenten

Vertragskontokorrent als Basis des Credit & Collections


Management

Demonstration der Customizing-Funktionen zu allen


Geschftsprozessen
Software:

SAP ERP Central Component 6.0


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IUT250
Kundenservice
Dauer:

3 Tage
Zielgruppe:

Projektleitung

Projektteam
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

IUT110 (Einfhrung in das System IS-U/CCS)

IUT210 (Stammdaten und Grundfunktionen)


Ziele:

Die Schulung vermittelt die IS-U spezifischen Kenntnisse,


die fr die Abbildung typischer Geschftsprozesse im
Unternehmen bentigt werden und deren Integration in das
Customer Interaction Center.

Die Teilnehmer lernen die Durchfhrung der wichtigsten


Geschftsvorflle im Rahmen der Kundenbetreuung kennen.
Inhalt:

Customer Interaction Center


- Handhabung und anwenderspezifische Anpassung der CIC
Prozesse
- Gestaltung der CIC Oberflche

Geschftsprozessbearbeitung
- Kundenauskunft/-Kontakte
- Umzug
- Anlagensperrung/-wiederinbetriebnahme
- Stammdatengenerator

Customizing-Funktionen
Software:

SAP ERP Central Component 6.0


Hinweise:
Die Verwendung des CIC als Call Center mit Nutzung der
Telefonfunktionalitt, ist nicht Bestandteil der Schulung.
IUT255
Integration von SAP for CRM und SAP for
Utilities
Dauer:

3 Tage
Zielgruppe:

Projektteams, die fr die Abbildung von Geschftsprozessen


zustndig sind

Hauptanwender mit technischen Zielsetzungen

Administratoren, die fr die Steuerung der Datenintegration


zustndig sind

Technische Berater
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

IUT250 (Kundenservice)

CR010 (CRM berblick)

CR100 (CRM Grundlagen)

BW200 (Business Information Warehouse (BW) berblick)


Empfohlenes Wissen:

CR600 (Marketing Planung und Kampagnemanagement)

CR400 (Interaction Center in CRM)

BW310 (Business Information Warehouse (BW) Data


Warehousing
Ziele:

Sie knnen die wichtigsten Aspekte der Integration zwischen


SAP CRM, SAP IS-U und dem SAP BW sowie das Datenmodell
darlegen.

Sie kennen die erforderlichen Customizing-Einstellungen zur


Integration der Systeme und wissen, wie diese vorzunehmen
sind.
Inhalt:

Prozessbersicht: Beteiligte Objekte (SAP CRM/SAP IS-U/SAP


BW)

Prozessbersicht: Vertragsintegration Tarifkunden und


Folgeprozesse sowie Marketing fr Utilities

Middleware: Allgemeine Konzepte

Middleware-Replikation: Integration von Geschftspartnern


und technischen Objekten

Produkte in SAP CRM, Stammdatenvorlagen in SAP IS-U

Replikation von SAP CRM-Servicevertrgen in SAP IS-U

Initial Download

SAP IS-U-Kontakte und SAP CRM-Aktivitten

Konfiguration des Interaction Center WinClient in SAP CRM

Einstellungen fr Marketingkampagnen

Prozesse im IC WebClient, KAM-Portal fr Sonderkunden


Software:

SAP ERP Central Component 6.0


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IUT975
SAP BW Content fr die Versorgungsindustrie
Dauer:

3 Tage
Zielgruppe:

Projektleiter

Projektteam
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

keines
Empfohlenes Wissen:

IUT210 (Stammdaten und Grundfunktionen)

IUT230 (Abrechnung und Fakturierung)

BW310 (Business Information Warehouse (BW) Data


Warehousing)
Ziele:

Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse ber alle


Statistikrelevanten Stammdaten und Funktionen des IS-U/CCS
und lernen den Ablauf der Stammdaten und Rechnungsbelege
bis zum BW kennen.

Beispiele und bungsaufgaben vermitteln die Fhigkeit, die


Statistiken zu pflegen und auszuwerten.

Schwerpunkt bildet das erforderliche Customizing im OLTP,


das als Vorbereitung fr eine richtige Datenextraktion dient.
Inhalt:

Abrechnung

Customizing

Belege

Stammdaten

SAP BW

Content fr die Versorgungswirtschaft

Fortschreibungsregeln

Ladetechniken (Delta-upload)

Performance
Software:

SAP ERP Central Component 6.0


Hinweise:
Termine nur auf Anfrage. Bitte wenden Sie sich bei Interesse an
education.germany@sap.com.
IUTBIL
Energiemengenbilanzierung
Dauer:

3 Tage
Zielgruppe:

Projektleiter

Beratungspartner mit IS-U/CCS Kenntnissen

Implementierungsteam EDM/IDE
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

IUT110 Einfhrung in das System IS-U/CCS

IUT210 Stammdaten und Grundfunktionen

IUT225 Energiedaten Management


Empfohlenes Wissen:

IUT235 Real-Time-Pricing Abrechnung

IUTW44 Stammdaten der Deregullierung


Ziele:

Den Schwerpunkt dieser Schulung bildet die


Energiemengenbilanzierung und das Fahrplanmanagement.
Inhalt:

Die Anwendung der Bilanzierungsworkbench


wird an praxisnahen Beispielen durchgefhrt.
Erweiterungsmglichkeiten und Customizing-Einstellungen
werden diskutiert und amSystemdemonstriert. ImBesonderen
werden folgende Themen behandelt:
- Energiemengenbilanzierung
- Fahrplanerstellung
- Mehr- Mindermengenermittlung
- Bilanzierungsverfahren
- Ernergiedatenflsse
Software:

SAP ERP Central Component 6.0


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IUTCES
SAP Utility Customer E-Services
Dauer:

2 Tage
Zielgruppe:

Business Consultants

SAP Solution und Development Consultants

SAP Pre-Sales Consultants


Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

IUT110 (Einfhrung in IS-U/CCS)

Kenntnisse ber die Kundenserviceprozesse in der


Versorgungsindustrie
Empfohlenes Wissen:

Grundkenntnisse SAP NetWeaver

Application Server (Java)

Javakenntnisse
Ziele:

Dieser Kurs vermittelt einen berblick ber die


Geschftsprozesse und Funktionalitten von SAP Utility
Customer E-Services zur automatisierten Abwicklung von
Kundenservice-Prozessen ber das Internet.

Es wird das Customizing der unterschiedlichen Prozesse und


deren Darstellung am Front-End behandelt, sowie Aspekte
zum Aufbau der notwendigen Systemarchitektur besprochen.
Inhalt:

Funktioneller berblick

Standard Customizing

Unterschiedliche Anwendermodi

Systemarchitektur

Benutzerverwaltung und Registrierungsprozess

Dokumentation von Benutzeraktivitten


Software:

SAP ERP Central Component 6.0


Hinweise:
Die Schulungsunterlagen sind in englischer Sprache erstellt.
IUTMAU
Mobile Asset Management for Utilities
Dauer:

2 Tage
Zielgruppe:

Projektleiter

Beratungspartner
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

SAP01 SAP Einfhrung

IUT221 Workmanagement
Empfohlenes Wissen:

IUT110 Einfhrung in das System IS-U/CCS


Ziele:

Dieser Kurs vermittelt einen detaillierten berblick ber die


Geschftsprozesse und Funktionalitten von Mobile Asset
Management for Utilities (MAU) zur mobilen Abwicklung von
IS-U Prozessen im Auendienst.
Inhalt:

MAU Geschftsprozesse
- Turnusablesung
- aperiodische Ablesung
- Gertewechsel
- Sperren und Wiederinbetriebnehmen
- Reparaturauftrge

Funktionsumfang von MAU

Technischer Hintergrund von MAU

Anwendungskonfiguration

BAdIs Customer Exits


Software:

SAP ERP Central Component 6.0


Hinweise:
Weitere Termine entnehmen Sie bitte dem Online
Trainingskatalog.
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IUTW44
Stammdaten der Deregulierung und
Datenaustausch
Dauer:

2 Tage
Zielgruppe:

Projektleiter

Beratungspartner mit IS-U/CCS Kenntnissen

Implementierungsteam IDE
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

IUT110 Einfhrung in das System IS-U/CCS

IUT210 Stammdaten und Grundfunktionen


Ziele:

Die Teilnehmer lernen die Geschftsobjekte der Deregulierung


und die Erweiterungen an bereits bekannten Geschftsobjekten
detailliert kennen.

Die Funktionalitt des Datenaustauschs zur Abbildung der


unternehmensbergreifenden Prozesse in deregulierten
Mrkten wird vermittelt.
Inhalt:

Serviceart, Serviceanbieter und Servicegebiet

Netz, Zhlpunkt und Zhlpunktgruppe

Serviceanbietervereinbarung und Versorgungsszenario

Deregulierungsprozesse und Parameterkonfiguration

Datenaustauschprozesse
Software:

SAP ERP Central Component 6.0


IUTW45
Netznutzungsabwicklung
Dauer:

2 Tage
Zielgruppe:

Projektleiter

Beratungspartner mit IS-U/CCS Kenntnissen

Implementierungsteam IDE
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

IUTW44 Deregulierung/Stammdaten und Datenaustausch

IUT110 Einfhrung in das System IS-U/CCS

IUT210 Stammdaten und Grundfunktionen

IUT240 Vertragskontokorrent
Empfohlenes Wissen:

IUT230 Abrechnung und Fakturierung


Ziele:

Den Schwerpunkt dieses Workshops bilden die Prozesse zur


Zahlungsabwicklung.
Inhalt:

Netznutzungsabwicklung in deregulierten Energiemrkten mit


den Besonderheiten zu
- Rechnungserstellung und Zahlungseingang auf
Netzbetreiberseite
- Rechnungseingang und Zahlungsausgang auf der
Lieferantenseite
- Sonderflle
Software:

SAP ERP Central Component 6.0


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IUTW55
Lieferantenwechsel
Dauer:

2 Tage
Zielgruppe:

Projektleiter

Beratungspartner mit IS-U/CCS Kenntnissen

Implementierungsteam IDE
Voraussetzungen:
Erforderliches Wissen:

IUTW44 Deregulierung/Stammdaten und Datenaustausch

IUT110 Einfhrung in das System IS-U/CCS

IUT210 Stammdaten und Grundfunktionen


Empfohlenes Wissen:

IUT250 Kundenservice

Workflowkenntnisse z. B. aus BC600 SAP Business Workflow


Einfhrung
Ziele:

Den Schwerpunkt dieses Workshops bilden die Prozesse zum


Lieferantenwechsel.
Inhalt:

Lieferantenwechsel aus der Sicht des alten und des neuen


Lieferanten sowie aus der Sicht des Verteilnetzbetreibers

Lieferbeginn aus der Sicht des Verteilnetzbetreibers und des


neuen Lieferanten

Lieferende aus der Sicht des Verteilnetzbetreibers und des alten


Lieferanten

Wechselbeleg

Einfluss- und Erweiterungsmglichkeiten zum


Lieferantenwechsel
Software:

SAP ERP Central Component 6.0


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